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Caballa

Manual de evaluacin t"4o

v enffenamiento de
fas habilidadCI sociales
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MANUAL DE EVALUACION Y ENTRENAMIEI\TO
DE LAS HABILIDADES SOCIALES

Por

Vrcsr.r E. Cnarro

Dpto. de Personalidad, Evaluacin y Tratamiento Psicolgico

Facultad de Psicologa
Universidad de Graada

SIGLO
SIGLO

Espaa
Mxico
Argentina

Todos los derechos reseryados. Pohibida la reproduccin total

o parcial de esta obra por cualqer procedimiento $asea gt[i-.
co, electrnico, ptic, qumic-o, mcnico, fotocopia, etc.) y el
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expreso del editor.
Si necesita fotocopiar o escanear algn fragmento de esta obra,
dirjase a CEDRO (Centro Espanol de Derechos Reprogrficos),
wwvcedro.org

Primera edicin, septiembre de 199)

Segunda edicin, corregida, noviembre de 1997
Octava in-rpresin, maruo de 2009

O slclo xxl DE ESPAA EDIToRES, s. A.

Menndez Pidal, I bis 28016 Madrid
www sigloxxieditores com

O Vicente E. Caballo Manrique

DERECHOS RESERVADOS CONFORME A LA LEY

ISBN: 978-84- )'0808-6

Depsito 1egal: M. 12.854-2009
Impreso y hecho en Espaa
Printed and made in SPain
Impreso en Closas-Orcoyen, S. L. Polgono Igarsa
Paracuellos de Jarama (Madrid)
Norcp,

INTRODUCCION XI

LAS HABILIDADES SOCIALES:UN MARCO TEORICO 1

1.1. onicsNps Y DESARRoLLo .. . 1

1-2. CONCEPTO DE HABILIDAD SOCIAL 3

13. CLASES DE RESPUESTA....,... 6
1,4 ESTABLECIMIENTO DE UN MODELO DE LAS HABILIDADES SOCIALES ..... 9

2. LOS ELEMENTOS COMPONENTES DE LA I{ABILIDAD SOCIAL ..... t7

2.1. LOS COMPONENTES CONDUCTUALES ...... t9
2.71. Algunas palabtas sobre la comunicacin no verbal 24
2.1 2.
La mirada 26
2.1.3. La dllatacin PuPilar )0
2.1 4. La expresin facial ... 32
2.1.5 Las sonrisas 38
21.6 La postura corporal 40
2.1.6,1. La orientacin corPoral 42
21.7. Los gestos 42
2.1..7 7 Movimientos de las piernas/pies .......... 46
2.1,.1 2 Movimientos de cabeza 48
2.1.7.3. Las automaniPuiaciones 48
2.1.8. Distancia/Proximidad 49
2.1.9. El contacto fsico .......... 52
21.10. La apaencia personal 57
2.1.10.1. El atractivo fsico .......... 58
2.1.11. Los componentes paralingsticos ....... 62
2.1.11.1. La latencia 64
21.11.2. El volumen 64
2.1 1r.i. El timbre 6'
2.1.11.4. El tono Y la inflexin 66
2.1.11.5 La fhidez/Perturbaciones del habla 67
2.t tt 6. El tiemPo de habla 68
2.1.11.7. Claridad 68
2.1 11.8. Velocidad 69
2.7.72. Componentes verbales . .............. 69
2.1.12.1. Elementos del habla 7l
2.1.t3. La conversacin .......... 7)
21.D.1.. Elementos de la conversacin ......... 76
2.7.14. Los elementos ambientales 78
2.1.14.f. Variables fsicas ... 78
2.1.14.2 Variables sociodemogrficas .. '. 81
21.143. Variables organtzativas 81
 fndtce

2.1.14.4 Variables interpersonales . ...... 81

2.1.14.5. Variables conductuales 81
22. LOS COMPONENTES COGNITTVOS 82
2.2.1. Percepciones sobre ambientes de comunic acin ...... . 8)
2.2.2. Variables cognitivas del individuo 86
2.3 LOS COMPONENTES FISIOLOGICOS ,,,. . . 94
2,4, LA INTEGRACIN DE LAS TRES CLASES DE COMPONENTES EN EL
MODELO DE LAS HABILIDADES SOCIALES 97

3, DIFERENCIAS ENTRE INDIVIDUOS SOCIALMENTE HABILI.

DOSOS Y NO HABILIDOSOS 99
3I, DIFERENCIAS CONDUCTUALES 99
32 DIFERENCIAS COGNITIVAS .,,,, 10]
)3 DIFERENCIASFISIOLGICAS.. IO7

4, ROL SEXUAL Y HABILIDAD SOCIAL 109

5. TCNICAS DE EVALUACION DE LAS HABILIDADES SOCIALES .,. rr)

5,1 NECESIDAD DE UN ANLISIS FUNCIONAL DE LA CONDUCTA , It4
5,2, ELENFOQUE ANALITICOCONDUCTUAL tt9
5,3, MEDIDAS DE AUTOINFORME .. I2)
5) 1 Medidas de autoinforme de la habilidad social t24
53.2. Medidas de autoinforme de la ansiedad social 110
5).3 Medidas de autoinforme cognitivas r)3
53.4. Algunos problemas de ias medidas de autoinforme 140
5,4, LA ENTREVISTA 14)
5,5 LA EVALUACIN POR LOS DEMAS ... 1'1
5.6, EL AUTORREGISTRO \5)
57 MEDIDASCONDUCTUALES..... 158
*jueces' de evaluacin 761
5.7,1,. Sobre los
5.7.2. Observacin en la vida rcal . ,. , 16)
5.1 ) Pruebas estructuradas de interaccin breve y semiexterna .. 165
5.7.4. Pruebas semiesttuctutadas de interaccin extensa 173
5.8 REGISTROS PSICOFISIOLGICOS 177
5.9. EL ESTABLECIMIENTO DE UNA BATERIA MULTIMODAL EN LA EVA.
LUACION DE LAS HABILIDADES SOCIALES T79

6, EL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES 181

6.1, LOS "PAQUETES" DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES. 18'
62. EL FORMATO DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES .... I81
6.2.1. El ensayo de conducta 190
6.2.2. El modelado 197
6.2). Instrucciones/aleccionamienfo ............' 199
6.2.4 Retroalimentacin y reforzamiento 200
6.2.5. Tareasparacasa... 202
Procedimientos cognitivos
6.26 204
63. GENERALIZACION Y TRANSFERENCIA .,.. 205
6.4. FORMATOS INDIVIDUAL Y GRUPAL DEL ENTRENAMIENTO EN HABI-
LIDADES SOCIALES 209
65, EL CONTENIDO DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES .. 271
6,5.1. Esrategias para el EHS 21,
6,5.1I Estrategias iniciales y de calentamiento .. '....... 215
lnAre IX

65.1.2. Ejercicios para la determinacin de la ansiedad 2t6

6.5.t3. 2t9
G.5.1.4. oras del estado de relajacin 222
6.5.t.i. echos humanos bsicos 223
6.5.1.6. istincin entre conducta asefiivafno
asertiva/agresiva . . . ' ' ' ' ' ' ' ' ' ' 225
6 51.7. La modificacin de conducta cognitiva 228
6.5.t.7.1. La terapia racional emotiva 228
6.5.17.2. Otras formas de intervencin cognitiva 232
6.5 2. El establecimiento de relaciones sociales 6
6.5.2.1 L iniciacin, el mantenimiento y la terminacin de con-
versaclones 24t
6.5 2.2. Estrategias para el mantenimiento de conversaciones " " " 245
6.53. Hacer y recibir cumplidos .... 254
6.5.4. Hacer y rechazar peticiones 257
6.5.5. Expresin de molestia, desagrado, disgusto 260
6.5.6. Afrontar las crticas 264
6.5.7. Procedimientos defensivos 267

6.5.9 .........
Defensa de los detechos 272
6.5.10. de
Expresin 27 4
de
6.5.11. Expresin " 275
6,6, LAS HABILIDADES 277
6,]. UN ENFOQUE INTEMCCIONISTA DE LA HABILIDAD SOCIAL 289
6 8- COMPARACIN DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES
CON OTRAS TCNICAS )09

], APLICACIONES DEL ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES

SOCIALES 315
7.1. ANSIEDAD/FOBIA SOCIAL , .,,.. )t7
7,2. LA SOLEDAD )20
73. DEPRESION. 329
7 4 ESQUIZOFRENIA )31
7 5 PROBLEMAS DE PAREJA 3)2
7,6, TRASTORNOS POR CONSUMO DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS . 334
7.7. DELINCUENTES/PSICOPATAS 339
7.8. OTROS PROBLEMAS , .. )39

Apndices
A. Escala Multidimensional de Expresin Social - Parte Motora (EMES-M) ..... )t+ )
B. Escala Multidimensional de Expresin Social - Patte cognitiva (EMES-C) .... 348
C. Test de Autoverbalizaciones en la Interaccin Social (SISST) 353
D. Sistema de Evaluacin Conductual de la Habilidad Social (SECHS) )55
E Diferenciando las conductas asertiva, no asertiva y agresiva 360

Referencias 361

ndice analtico 405

INTRODUCCION

psiclogo
El presente libro constituye un intento.de poner en las Pu."9. del
clnico informacin suficient. sobre el campo de las habilidades sociales
con cieita soltura. El libro le ser til

:i::' T. :'iffi1,L'J'01", lu i:':'r ::

;ffi ".'iffi
J
'3:t:
x il
Ii, ll3 Il Tl
enamiento de las habilidades sociales,
para comprender y modificar, en el caso que a
com-
portamiento interpef sonal.
Es un axioma bien conocido que los seres
socla-

La comunicacin interpercotul t"u vidad

lesr>.
"' las horas en que estamos despiertos
humana. Ya que virtualment casi todas
i;r ;;;;-t; , ulgr.,u forma de inte -bien
sobre la base de
,no u uno o uloin go de una divers s-' el discurrir de nues-
tras vidas est deterriinado, al menos
por el rango de nuestras
habilidades sociales. En pocas pasa a ms simple' si -no ms
icll; haba menos sirtemus, la movilidad social era menor
y las relaciones
que tenamos que seguir cada uno
eran relativamente claras, con los papeles
contempornea,
de nosotros claramente efinidos. En la sociedad occidental
el ritmo de vida , rpido y ms complejo, y las reglas cambian segn e1
sistema en el que
", t'abuiano t'" momento' A menudo nos obii-
"riu*o,' "'
dos o ms sistemas simultneamente, y esto requiere
una
gan a funcio.u.
",
ionsiderable destreza socal.
No es ningn ,".*o q"" millones de personas en la sociedad occidental
social difcil-
no son felices en su vida social, Y si no sln felices en su vida
(1980, 1981, 1984),
mente lograrn ser felices en la vida en general. Fordyce
con base ."ptti-t'tales, ha- propuesto los siguentes 14 funda-
"., "rtrdio,
mentos Para ser ms felices:

1. Ser ms activo y mantenerse ocupado'

2. Pasar ms tiempo en actividades sociales'
xII Vicente E Caballo

3. Ser productivo en un trabajo recompensante.

4. Organizarse mejor.
5. Dejar de preocuparse.
6. Disminuir las expectativas y las aspiraciones.
7. Desarrollar un pensamiento positivo, optimista.
8. Orientarse hacia el presente.
9. Conocimiento, aceptacin e magen buenos de uno mismo.
10. Desarollar una personalidad sociable, extravertida.
11. Ser uno mismo.
12. Eliminar las tensiones negativas.
13. Las relaciones ntimas son muy importantes; y
14. Valorar, y comprometerse con, la felicidad.
De estos fundamentos, varios dependen claramente de nuestro compor-
tamiento social y para lograr una mayor felicidad general tenemos que conse-
guir una mayor felicidad social.
El siglo xx ha sido testigo de notables logros con respecto al dominio de
las habilidades tcnicas. Procedimientos de entrenamiento ms o menos
sofisticados son hoy da normales en tecnologas que van desde el ensambla-
je de coches hasta la ingeniera nuclear. Incluso en las profesiones relaciona-
das con la salud, el nfass se sigue poniendo en la adquiscin de competen-
cia tcnica ms que de competencia social e interpersonal. Es frecuente
encontrar mdicos, profesores y altos ejecutivos que son altamente compe-
tentes, que conocen bien su trabajo, pero que no interactan eficientemente
con sus pacientes, estudiantes o empleados. Si uno se da una vuelta por
diversos lugares de acceso pblico (p. ej., tiendas, grandes almacenes, organis-
mos oficales y privados, etc.), puede darse cuenta enseguida del comporta-
miento socialmente inadecuado de gran parte de las personas que trabajan
en esos lugares. La desastrosa conducta de algunas de las personas que nos
atienden puede arruinarnos toda una ma{tana o, incluso, el da entero. Es
realmente sorprendente que personas cuyo trabajo necesite de un trato con-
tinuo con la gente no posean la habilidad social neces aria para cumplir su
trabajo correctamente. Si un individuo no sabe comportarse de forma habili-
dosa en su trato con los dems, no tiene que buscarse otro trabajo ms soli-
tario>> para funcionar mejor. Simplemente tiene que aprender habilidades
sociales que, o bien no posee en esos momentos o bien su manifestacin se
encuentra obstaculizada por otros factores (ansiedad, pensamientos negati-
vos, etctera). Pero no slo es importante la competencia social a nivel labo-
ral. Qu pasa si queremos hacer nuevos amigos/as? O si nos gustase tener
una relacin ntima con una persona del sexo opuesto? O si quisiramos
llevarnos mejor con nuestros padres (o hijo$? El grado de habilidad social
que poseamos en cada una de estas reas especficas ser, en buena medida,
 XIII
Introduccin

determinante de nuestro comportamiento en ellas. La investigacin sobre las

habilidades sociales constituye, asi un campo de estudio con enormes posi-
bilidades de aplicacin prctica.
El entrenmienro en habilidades sociales es la tcnica de eleccin hoy
da en muchos campos. Muchos problemas se pueden definir en trminos de
dficit en habilidades sociales. Puesto que, como hemos sealado anteriof-
mente, el hombre es esencialmente un <<animal social>, existirn pocos tras-
,o.no, psicolgicos en los que no est implicado, en mayor o menof medida,
.1 umbiente ,o".irl qrr. rodeu al sujeto. Adems, teniendo en cuenta la impor-
,uro^que desde ha.e ti.mpo se da alainteruccin persona/situacin en el
anlisishncional de la conucta, resulta evidente la importancia de conside-
rar la relacin del ndividuo con su ambiente social en la evaluacifi y ^ta-
miento de los trastornos psicolgicos. Las habilidades sociales forman un
(1978),
nexo de unin enre el individuo y su ambiente. Como seala Phillips
<<con un anlisis de las habilidades sociales vlido y funcional, la conducta
del individuo no necesta ser explicada por medio de modelos cognitivos ni
que sea entendida en trminos de categoras nosolgicas; las habilidades
sociales llegan a convertirse en los lazos de conexin en ambos casos>>
(p'ix)'
Ante rrirrchos trastornos, el entrenamiento en habilidades sociales consti-
tuye un procedimiento bsico de tratamiento. Los problemas de parcja,la
cial,la depresin, la esquizofrenia y la delincuencia son reas de
^.rri.drd'ro
1a psicopatologa lu, que comnmente se emplea el entrenamiento en
"r,
huihdrd., ,oliul"r. Pero ii profundizamos un poco ms y analizamos deta-
lladamente los problemu, p. Ios que las personas acuden a buscar ayuda
psicolgica, obr..rrr..mos que, en mayor o menor medida, frecuentemente
,. .n.r..tttan implicadas sus relaciones sociales'
Consecuentemente, dada la importancia que creemos que tenen las
habilidades sociales paru e7 discurrir de la vida daria de los individuos en
nuestra sociedad actr]al, nos parece que puede resultar til paru muchas per-
,o.ru, .l aprender mas robie el cmportamiento social propio y de los
dems, y, 1o que es especialmente interesante, el saber que ese comporta-
mient r" p"" cambiar y conocer algunas formas para hacerlo. El primer
captulo d" .rt. libro lo hemos dedicado a establecer un marco terico para
1r, hrbilidudes sociales, empezando por los orgenes y el desarrollo de este
concepto y revisando posteriormente las principales definiciones sobre el
socialmente habilidosa no
-irm. EI definir lo q,r" constituye una conducta o de sentido comn' En
es una tarea fcil, sobre una base intuitiva
"r,."pto
mayof o menor medida, todos tenemos una idea de cundo un individuo se
.r, .o*portando de forma competente en una situacin dada. Peto, a la
hora de u. ,nu definicin expl-ita, surgen claros problemas. Describimos
diferentes definiciones sobre lai habilidades sociales y teniendo en cuenta
1o

mejor que hemos encontrado en ellas, hemos propuesto pof nuestra pafte
XN Vicente E Caballo

una nueva definicin que recoja los aspectos ms relevantes de las distintas
definiciones consideradas.
Posteriormente, hemos examinado las distintas clases de conductas que
frecuentemente se han incluido bajo el constructo de las habilidades socia-
les. Aunque la lista no est cerada, parece haber un cierto grado de acuerdo
sobre una serie de dimensiones constitutivas de las habildades sociales. Y
para acabar el primer captulo, hemos retomado y modificado un modelo de
las habilidades sociales, sacado de la literatura sobre el tema y lo hemos pro-
puesto como un marco general que podra servir de gua a futuras investiga-
ciones dentro de este campo.
En un segundo captulo, hemos descompuesto una conducta global,
como es la habildad social, en una serie de componentes ms especficos, a
tres niveles: conductual, cognitivo y fisiolgico. Hasta hace pocos aos, el
nfasis y la investigacin en las habilidades sociales se dirgi principalmen-
te hacia los componentes observables o conductuales y de ah la superor
cantidad de trabajo acumulado sobre este tema. En este sentido, se han
investigado los elementos no verbales, los paralingsticos y, ltimamente,
los verbales. Tambin hemos realizado una revisin sobre los elementos
cognitivos que pudieran estar mplicados en la expresin de una conducta
socalmente habilidosa y para ello hemos recogido, como marco general de
referencia, la clasficacin propuesta por Mischel (1973) sobre las variables
cognitivas de la persona. ltimamente, con la gran <<cognitivacin de la
psicologa en todas sus ramas, la investigacn sobre los aspectos cognitivos
de las habilidades sociales est creciendo sustancialmente. El estudio de los
componentes fisiolgicos, por su parte, ha sido mucho menor y apenas ha
producido resultados interesantes. Pensamos, no obstante, que en mayor o
menor medida hay que tomar en consideracin estos tres tipos de compo-
nentes para poder establecer un modelo integrador de las habilidades
sociales, aunque la relacin exacta enffe los mismos est todava por deter-
minarse.
En el tercer captulo, revisamos las diferencias encontradas enffe indivi-
duos socialmente habilidosos y no habilidosos en los tres niveles de respues-
ta expuestos en el captulo anterior. Aunque hemos repasado los estudios
uno por uno, hemos credo conveniente, pata una mayor claridad, agrupar
las diferencias encontradas en esos niveles en varios cuadros que reflejasen
dichas diferencias de forma esquemtica. En relacin con este tema, como se
ver, no estn claros tampoco los resultados obtenidos, excepto paru algun
elemento especfico.
En el cuarto captulo exponemos un resumen de la literatura sobre la
relacin existente ente el rol sexual y la habilidad social. Parece ser que una
misma conducta llevada a cabo bien por mujeres o ben por hombres, en
una misma situacin, puede ser considerada ms o menos adectada depen-
Vicente E. Caballo
APNDICE A. ESCALA MULTIDIMENSIoNAL DE EXPRESIN SoCIAL.PARTE
MOTORA (EMES-M)

Seguidamente se describe la Escala Multidimensional de Expresin Social-Parte

Motora (EMES-M) que consta de 64 tems y cubre varias dimensiones de las habili-
dades sociales. En el apartado 5.3.7, al hablar de las medidas de autoinforme de Ia
habilidad socal, se describe con ms detalle este instrumento, incluyndose toda
una serie de parmeros estadsticos, as como los factores obtenidos por medio del
anlisis factoal para la presente escala.
Tambin se incluye en este Apndice A la Hoja de respuestas para contestar ala
escala. En los tems de esta hoja de respuestas sealados con un asterisco ('k) se invierte
la puntuacin, es decir, si el sujeto ha contestado un <<4>> se le cambia a la puntuacin
0, si ha contestado un <<3>> se le cambia a <<1>>, si ha contestado ufl <<1>> se le cambia a
3 y si ha contestado un <<0>> se le cambia a<<4>>.F|2 permanece inalterable. La puntua-
cin de los tems sin asterisco no se modifica. Finalmente se suma la puntuacin de
todos 1os tems y se obtiene una puntuacin global del cuestionario, que nos da una
idea de Ia habilidad social del sujeto en general, a 1o largo de distintas situaciones.
En Caballo (1993b) aparecen las medias y desviaciones tpicas de una muestra de
estudiantes universitarios espaoles eo cada uno de los factores obtenidos en la esca-
la, as como el percentil de cada puntuacin. De esta forma, podemos conocer no
slo la habilidad social global del sujeto, sino tambin la habilidad social especfica a
las distintas dimensiones obtenidas.

EMES M
ESCALA MULTIDIMENSIONAL DE EXPRESION SOCIAL-PARTE MOTORA
(Caballo, 1987)

El siguiente inventario ha sido construido para proporcionar informacin sobre la

forma como actas normalmente. Por favor, contesta a las preguntas poniendo una
X n la casilla apropiada. de 0 a 4. segn tu propia eleccin:
4: Siempre o muy a menudo (91 a 100 7o de las veces)
J: Habitualmente o a menudo (66 a 90 7o de las veces)
2:De vez en cuando (35 a 65 7o de las veces)
1: Raramente (I0 a 34 7o de las veces)
0: Nunca o muy raramente (0 a 9 %o de las veces)

Responde apatte, en la hoja de respuestas. Tu contestacin debe reflejar la frecuen-

cia con que realizas el tipo de conducta descrito en cada pregunta.

1. Cuando personas que apenas conozco me alaban, intento mimizar la situa-

cin, quitando importancia al hecho por el que soy alabado.
)44 Vicene E. Caballo

2. Cuando un vendedor se ha tomado una molestia considerable en ensearme

un producto que no me acaba de satisfacer, soy incapaz de decirle que <<no)>.
). Cuando 1a gente me presiona para que haga cosas por ellos, me resulta difcil
decir que no.
4. Evito hacer preguntas a personas que no conozco.
5. Soy incapaz de negarme cuando mi pareja me pide algo.
6. Si un/a amigola me interrumpe en medio de una importante conversacin, le
pido que espere hasta que haya acabado.
7. Cuando mi superior o jefe me irrita soy capaz de decrselo.
8. Si un amigofa a quien he prestado 1000 pta parece haberlo olvidado, se 1o
recuerdo.
9. Me resulta fcil hacer que mi pareja se sienta bien, alabndola.
10. Me aparto de mi camino para evitar problemas con otras personas.
11. Es un problerrra pata m mostrar a la gente mi agrado hacia ellos.
12. Si dos personas en un cine o en una conferencia estn hablando demasiado
alto, les digo que se callen.
73. Cuando un atractivo miembro del sexo opuesto me pide algo, soy iocapaz de
decirle que no)>.
14. Cuando me siento enojado con alguien 1o oculto.
15. Me reservo ms opiniones.
16. Soy extremadamente cuidadoso/a en evitar herir los sentimientos de los
dems.
ll . Cuando me atrae una persona a 1a que no he sido presentado/a, intento de
manera activa conocerla.
18. Me resulta difcii hablar en pblico.
19. Soy incapaz de expresar desacuerdo a mi pareja.
20. Evito hacer preguntas en clase o en e1 tabajo por miedo o timidez.
21. Me resulta fcil hacer cumplidos a una persona que apenas conozco.
22. Cuando alguno de mis superiores me llama para que haga cosas que no tengo
obiigacin de hacer, soy rncapaz de decir que <<no>.
23. Me resulta difcil hacer nuevos amigos/as.
24. Si un/a amigo/a taiciona mi confianza. expreso claramente m disgusto a esa
persona.
25. Expreso sentimientos de cario hacia mis padres,
26. Me resulta difcil hacerle un cumplido a un superior.
27. S estuviera en un pequeo seminario o reunin y el profesor o la persona que
1o dirige hiciera una afirmacin que yo considero incorrecta, expondra mi pro-
pio punto de vista.
28. Si ya no quiero seguir saliendo con alguien de1 sexo opuesto, se 1o hago saber
claramente.
29. Soy capaz de expresar sentimientos negativos hacia extraos si me siento ofen-
dido/a.
30. Si en un restaurante me sirven comida que no est a mi gusto, me quejo de
ello a1 camarero.
)1. Me cuesta hablar con una persona atractlva del sexo opuesto a quien conozco
slo ligeramente.
ApndiceA 345

32. Cuando he conocido a una persona que me agrada le pido el telfono para un
posible encuenro posterior.
33. Si estoy enfadado con mis padres se 1o hago saber claramente.
34. Expreso mi punto de vista aunque sea impopular.
35. Si alguien ha hablado mal de m o me ha atribuido hechos falsos, le busco
enseguida para poner los puntos sobre las es.
36. Me resulta difcil iniciar una conversacin con un extrao.
31 . Soy incapaz de defender mis derechos ante mis superiores.
38. Si una figura con autoridad me critica sin justificacin, me resulta difcil discu-
tir su crtica abiertamente.
39. Si un miembro del sexo opuesto me critica in1'ustamente, le pido claramente
explicaciones.
40. Dudo en solicitar citas por timidez.
41. Me resulta fcil dirigirme y empezar una conversacin con un superior.
42. Con buenas palabras hago 1o que los dems quieren que haga y no lo que real-
mente querrahacer.
$. Cuando conozco gente nueva tengo poco que decir.
44. Hago la vista gorda cuando alguien se cuela delante de m en una flla.
45. Soy incapaz de decir a alguien del sexo opuesto que me gusta.
46. Me resulta difcil criticar a los dems incluso cuando est justificado.
47. No s qu decir a personas atractivas del sexo opuesto.
48. Si me doy cuenta de que me estoy enamorando de alguien con quien salgo,
expreso estos sentimientos a esa persona.
49. Si un familiar me critica injustamente, expreso mi enojo espontnea y fcll-
mente.
50. Me resulta fci| acept cumplidos provenientes de otras personas.
51. Me ro de las bromas que realmente me ofenden en vez de protestar o hablar
claramente.
52. Cuando me alaban no s qu responder.
53. Soy incapaz de hablar en pblico
54. Soy incapaz de mostrar afecto hacia un miembro del sexo opuesto.
55. En las relaciones con mipareja es e\\a/l quien lleva el peso de las conversaciones.
56. Evito pedir algo a rna persona cuando sta se trata de un superior.
51 . Si un pariente cercano y respetado me estuviera importunando, Ie expresara
claramente mi malestar.
58. Cuando un dependiente en una tienda atiende a alguien que est detrs de mi
llamo su atencin al respecto.
59. Me resulta difcil hacer cumplidos o alabar a un miembro del sexo opuesto.
60. Cuando estoy en un grupo) tengo problemas para encontrar cosas sobre las que
hablar.
6L Me resulta difcil mostrar afecto hacia otra persona en pblico.
62. Si un vecino del sexo opuesto, a quien he estado queriendo conocer, me para
al salir de casa y me pregunta la hora, tomara la iniciatva en empezar una con-
versacin con esa persona.
63. Soy una persona tmida.
64. Me resulta fcil mostrar mi enfado cuando alguien hace algo que me molesta.
346 Vicente E Caballo

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Apndice A

TEMS QUE CoMPRENDE CADA FACTOR DE LA EMES-M

(Caballo, 1991b)

1 Iniciacin de interacciones
(tems n.': 4,2),31, J6, 40, 43, 4J, 54,60, 63)

2 Habkr en pblico,/mfrentarse con superiores

(tems n.o: 7 ,18,20,27, )7, )8, 41,53,56 y 63)

3. Defensa dc los derecbos del consurnidor

(Items n.o: 12,30, 44, 58)

Expresin de molesti4 desagrado, enfado

(tems n.': 14, 15,24,34,64)

5 Expresin de sentimientos positiuos bacia el sexo opuesto

(tems n.": 45, 48, 54, 59, 6l)

Expresin de molestra y enfado bacia farniliares

(tems n.o: 33, )9, 49,57)

7. Rechazo de peticiones proaenientes del sexo opuesto

(tems n.': 5,13,19)

Aceptacin de curnplidos
(tems n.': 1,3, 50,52)

9. Tomar la iniciatiua en ls relaciones con el sexo opaesto

(Items n.o: ll , )2,62)

10. Hacer curnplidos

(tems n.': 9,2L,26)

11. Preocupacin por los sentimientos de los derus

(tems n.': 26,46)

t2. Expresin de cario bacia los padres

(tems n.':25)
APENDICE B. ESCALA MULTIDIMENSIoNAL DE EXPRESIN SoCIAL-PARTE
COGNITIVA EMES-C)

Seguidamente se descrbe la Escala Multidimensional de Expresin Social-Parte

Cognitiva (EMES C) que consta de 44 tems y evala toda una serie de pensamientos
negativos relacionados con distintas dimensiones de las habilidades sociales. En el
apartado 5.3.3, al hablar de las medidas de autoinforme cognitivas, se describe con
ms detalle este instrumento, incluyndose toda una serie de parmetros estadsticos
as como los factores obtenidos por medio del anlisis factorial paru la presente es-
cala.
Tambin se incluye en este Apndice B la Hoja de respuestas para contestar ala
escala. Se suman las puntuaciones de todos ios tems y se obtiene una puntuacin
global sobre la frecuencia de pensamientos negativos, relacionados con distintas
situaciones sociales, que tiene el sujeto. En Caballo y Ortega (1989) se puede encon-
ttar los diversos tems que comprende cada factor de la escala y, conociendo esto, se
puede hallar la media de la puntuacin de un determinado sujeto en el factor que
nos rnterese.

EMES-L
ESCALA MULTIDIMENSIONAL DE EXPRESION SOCIAL.PARTE COGNITIVA
(Caballo,1987)

EI siguiente inventario
se ha diseado para proporcionar informacin sobre algunos
pensamientos que puedes tener de vezen cuando. Por favor, contesta a las preguntas
poniendo una X en la casilla apropiada, de 0 a 4, segn tu propia eleccin:

4: Siempre o muy a menudo

l: Habitualmente o a menudo
2: Algunas veces
1: Raramente
0: Nunca o muy raramente

1. Temo <<dar la nota, en una reunin de grupo aunque con ello exprese mis opi-
niones personales.
2. Si un superior me molesta, me preocupa el tener que decrselo directa y claru-
mente.
). Temo expresar opiniones personales en un grupo de amigos/as por miedo a
parecer lncompetente.
4. Pienso que si no estoy seguro/a delo que voy a decir es mejor que no inicie
una conversacin porque podra <<meter l,a pata>>.
5. Me preocupa que al expresar mis sentimientos negativos justificados hacia 1os
dems pueda con ello causarles una mala impresin.
 ApndiceB
349
6. Temo la desaprobacin de mis amigos/as si me enfrento
con ellos,/as cuando se
estn aprovechando de m.
7. Me preocup a e7 empez una conversacin con mis
amigos/as cuando s que
no se encuentran de humor.
8' ribre ser humirde y minimizar.los cumplidos
que me hagan
ceptarlos y poder causar una impresi., .r.grtiuu.
9. a otra persona no va con mi forma de ser.
10. error en compaa de mi pareja temo que l/ella
que. me criti-
11. Temo hablar en pblico por medo a hacer
el ridculo.
72' Me importa basiante la impresin qr. .ur.. a ros miembros der sexo opuesto
cuando estoy defendiendo mis derechos.
13' Me preocupa <<hacer una escena)> cuando defiendo mis derechos personales
ante mis padres.
14' He pensado que los dems tenan de
_m una opinin desfavoable cuando
le ellos/as.
amente temo enfrentarme con l/ella pot
a7a gente que apenas conozco,
.ayudar

.-o. u Io que los dems puedan pensar

L9. Si hago un cumplido a una persona del sexo

opuesto, me preocupa notable_
mente hacer el ridcuio.
20' He- estado preocupado,/a sobre qu pensaran
las olas personas
defendo mis derechos frente a ellos. de m si
27' expreso mi enfado por una conducta de mi pareja,
temo su desaproba-
!:f'"
22' Pienso que no es agradabre recibi cumplidos
y que la gente no debera prodi-
garlos tan a menudo.
23' He pensado que si una persona der sexo opuesto rechaza
una cita pata sdir
conmigo, me est rcchazando a m como persona.
21' Me.preocupa notablemente el iniciar conversaciones
con desconocidos cuando
no hemos sido presentados.
25' Pienso que, si me hacen un cumprido, ro ms
conveniente es pasarlo por arto y
hacer como si no me hubiera dudo .rrtu.
26' Me preocupa que el mantener una conversacin con
una persona del sexo

i nc om P e te n te'
.'rLi: *,' J#.'.T'
uedo ante personas con autoridad cuan_
sfavorable.
mis amigos/as cuando expreso mi afecto
Apndice B 349

6. Temo la desaprobacin de mis amigos/as si me enfrento con ellos/as cuando se

estn aprovechando de m.
7. Me preocup a el empezat una conversacin con mis amigos/as cuando s que
no se encuentran de humor.
8. Pienso que es preferible ser humilde y minimizar los cumplidos que me hagan
mis amigos/as que aceptarlos y poder causar una impresin negativa.
9. El hacer cumplidos a offa persona no va con mi forma de ser.
10. Cuando cometo un error en compaa de mi pareja temo que l/ella me criti-
que.
11. Temo hablar en pblico por miedo a hacer el ridculo'
12. Me importa bastante la impresin que cause a los miembros del sexo opuesto
cuando estoy defendiendo mis derechos.
13. Me preocupa .<hacer una escena>> cuando defiendo mis derechos personales
ante mis padres.
14. He pensado que los dems tenan de m una opinin desfavorable cuando
expresaba opiniones contrarias a las de ellos/as.
. Cuando un superior me critica injustamente temo enfrentarme con l/ella por-
que puedo fallar en la argumentacin.
16. He pensado que es responsabilidad ma ayudar a la gente que apenas conozco,
simplemente porque me 1o hayan pedido.
ll . Temo expresar cario hacia mis padres.
18. Me preocupahablar en pblico por temor a lo que los dems puedan pensar
de m.
19. Si hago un cumplido a una persona del sexo opuesto, me preocupa notable-
mente hacer el ridculo.
20. He estado preocupado/a sobre qu pensaran las otras personas de m si
defiendo mis derechos frente a ellos.
21. Cuando expreso mi enfado por una conducta de mi pareja) temo su desaproba-
cin.
22. Pienso que no es agradable recibir cumplidos y que la gente no debera prodi
garlos tan a menudo.
23. He pensado que si una persona del sexo opuesto rechaza una cita para salir
conmigo, me est rcchazando a m como persona.
24. Me preocupa notablemente el iniciar conversaciones con desconocidos cuando
no hemos sido presentados.
25. Pienso que, si me hacen un cumplido, lo ms conveniente es pasarlo por alto y
hacer como si no me hubiera dado cuenta.
26. Me preocupa que el mantener una conversacin con una petsona del sexo
opuesto tenga que dePender de m.
27. Me importa bastante hablar en pblico por miedo a parecer incompetente.
28. Temo rechazar las peticiones que provienen de mis padres.
29. Me importa bastante el expresar desacuerdo ante personas con autoridad cuan-
do ello podra suponer una opinin desfavorable.
30. Me preocupa lo que puedan pensar mis amigos/as cuando expreso mi afecto
hacia ellos/as.
350 Vicente E. Caballo

31. Me preocupa 1o que piense la gente de m si acepto abiertamente un cumplido

que me han hecho.
32. He pensado que una persona a Ia que conozco poco no tiene el derecho de
pedirme algo que me cueste hacer.
)). Si hago peticiones a personas con autoridad temo la desaprobacin de esas
personas.
34. He pensado que alguien que hace peticiones poco razonables slo puede espe-
rar malas contestaciones.
35. Pienso que el alabar o hacer cumplidos a un extrao no puede ser nunca una
maneta de empezar a conocer a esa persona.
)6. Me preocupa notablemente que mi pareja no me corresponda siempre que Ie
expreso mi cario.
)7. He pensado que si me enfrento a las crticas de mis amigosfas probablemente
d lugar a situaciones volentas.
)8. Me importa notablemente que al alabar a los dems alguien piense que soy
w/a adulador/a.
39. El rcchazar hacer lo que mi pareja me ha pedido es una forma segura de sen-
tirme luego culpable.
40. Me preocupa hablar en pblico por miedo a hacerlo mal.
41. Temo que la gente me critique.
42. Me preocupa notablemente que al expresar sentimientos negativos hacia el
sexo opuesto pueda causarles una mala impresin.
$. Si pido favores a personas que no conozco o conozco muy poco temo causarles
una impresin negativa.
44. Me preocupa bastante expresar sentimientos de afecto hacia personas del sexo
opuesto.
 Apndice B
351

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)52 Vicente E Caballa

Tpus Qup CoMPRENDE CADA FACToR DE LA EMES.C

1 Temor a la expresin en pblico y a enfrentarse con supeiores

tems n.o: 1,2,3, lI, !5, 18,20, 27,29,33, 40)

Temor a la desaprobacin de los dcms al expresar sentinrientos negatbos y al recbazar

petrctoltes
(Items n.o: 5,6, 13,28,39)

) ktnor a bacer y recibir peticiones

(Items n.o: )2,33,34, 43)

4 Ternor a hacer y rccibir cumplidos

(Items n.": 8, 22, 25, 35)

Pteocupacin por la expresin dc sentimientos positioos y la iniciacin de interacciones

con el sexo opuesto
(Items n.": 19,24,26, 44)

6 Temor a la eualuacin negatiua por parte de los dems al manifestar cotductas negatiuas
(tems n.o: 6, 14,20,31)

7 Temor a una conducta negatiaa por parte de los dernts en la expresin dc conductas
positiuas
(Items n.o: 7,26, 38, 4l)

8 Preocupacin por la expresin de los derns en la expresin de sentirnientos

(tems n.o: lO, 21, 30, 36)

9 Preocupacin por la impresin causada eru los dems

(Items n.o: 3I,38, 4I, 42)

10 Temor a expresar sentimientos poiitiuos

(Items n.o: 3, 17, 23, 44)

11 Tetaor a k defensa de los derechos

(tems n.': 12,16)

t2 Asuncin d.e posiblcs carcrucias propias

(Items n.':4,9)
APNDICE D. SISTEMA DE EVALUACIoN CoNDUCTUAL DE LA HABILIDAD SoCIAL
(SECHS)

Seguidamente se describe un formato de evaluacin conductual de conductas mole-

culares manifestadas por un sujeto durante una interaccin social simulada o real.
Normalmente esa interaccin se graba en vdeo y posteriormente es evaluada por
una serie de <<jueces>>. Estos <<jueces>), que pueden ser expertos en habilidades socia-
les, colaboradores entrenados por el experimentador principal, personas sin ninguna
clase de entrenamiento pero representativas de su entorno social, etc., evalan el
comportamiento del sujeto puntuando (de I a 5) la adecuacin de cada uno de los
elementos moleculares incluidos en el SECHS. Una puntuacin de J o superior en
una conducta ndica que dicha conducta es adecuada (en mayor o menor grado) y
no sera necesario una modificacin de dicho componente. Una puntuacin inferior
a ) requerira una intervenco para hacer ms adecuado el elemento molecular de
que se trate.
Ms informacin sobre el SECHS se puede encontrar en Caballo (1987),
Caballo (1993a) y Caballo y Buela (I988a).

SECHS
SISTEMA DE EVALUACION CONDUCTUAL DE LA HABILIDAD SOCIAL
(Caballo,1987)

COMPON ENTES {O VERBALES

1. EXPRESIN FACIAL
| : Cara muy desagradable. Expresiones negativas muy frecuentes.
2: Caru desagradable. Algunas expresiones negativas.
3: Cara normal. Apenas si se observan expresiones negativas.
4: Caru agtadable. Algunas expresiones positivas.
5: Caru muy agradable. Frecuentes expresiones positivas.

2. MIRADA
1 : Mira muy poco. Impresin negativa.
Mira continuamente. Muy desagradable.
2: Mha poco. Impresin algo negativa.
Mira en exceso. Desagradable.
J: Frecuencia y patrn de mirada normales
4: Frecuencia y patrn de mirada buenos. Agradable.
5: Frecuencia y patrn de mirada muy buenos. Muy agradable.

3, SONRISAS
1: Sonrisas totalmente ausentes. Impresin muy negativa.
Sonrisas continuas. Muy desagradable.
J56 Vicente E Caballo

2: Sonrisas poco frecuentes. Impresin algo desagradable.

Sonrisas excesivamente frecuentes. Desagradable.
3: Parn y frecuencia de sonrisas normales.
4- Pat y frecuencia de sonrisas buenos. Agradable
5: Patrn y frecuencia de sonrisas muy buenos. Muy agradable.

4. POSTURA
1- Postura muy cerrada.Dala impresin de un rechazo total.
2: Postura algo cerrada. Da la impresin de un rechazo parcial.
J: Postura normal. No produce impresin de rechazo.
4: Postura abierta. Da la impresin de aceptacin.
5- Postura bastante abierta. Da la impresin de una gran aceptacin.

5, ORIENTACIN
1 : Orientado completamente hacia otro lado. Impresin muy negativa.
2 : Orientado parcialmente hacia otro lado. Impresin algo negativa.
3 : Orientacin normal. No produce una impresin desagradable.
4 : Buena orientacin. Impresin agradable.
5 : Muy buena orientacin. Impresin muy agradable.

6. DISTANCIA/CONTACTO FISICO
1 : Distancia excesiva. Impresin de distanciamiento total.
Distancia extremadamente prxima e ntima. Muy desagradable.
2: Distanca algo exagerada.Impresin de cierto distanciamiento.
Distancia demasiado prxima pat^ ra interaccin casual. Desagradable.
J: Distancia normal. Ni agradable ni desagradable.
4: Distancia oportuna. Impresin de acercamiento. Agradable.
5: Distancia excelente. Buena impresin de acercamiento. Muy agra-
dable.

1. GESTOS
1 : No hace ningn gesto, manos inmviles. Impresin muy negativa.
2: Algunos gestos pero escasos. Impresin negaliva.
3: Frecuencia y patrn de gestos normales.
4: Buena frecuencia y distribucin de los gestos. Impresin positiva.
5: Muy buena frecuencia y distribucin de los gestos. Impresin muy positiva.

8. APARIENCIA PERSONAL
1: Muy desaliado. Apariencia muy desagradable y sin ningn atractvo.
2: Algo desaliado. Apariencia algo desagradable y poco atractiYa.
3: Apariencia normal.
4: Buena apariencia. Agradable y affactiva.
5: Muy buena apariencia. Muy agradable y atta.crva.

9, OPORTUNIDAD DE LOS REFORZAMIENTOS

1 : No refierza nunca, o bien sus reforzamientos estn siempre fuera de
lugar.

tr
 Apndice D
357
a
z- Refuerza poco, o bien sus reforzamientos estn frecuentemente
fuera de
lugar.
3- Reforzamiento normal.
4: Reforzamiento bueno, o bien sus reforzamientos encuentran
frecuente_
mente el momento oportuno.
5: Reforzamiento muy bueno, o bien sus eforzamientos
encuenffan siem_
pre el momento oportuno.

COMPON E I' TE S PARALIIN G f STICO S

10. VOLUMEN DELAVOZ

, : mentg bajo,Impresin muy negativa.
ilff (casi llega al grito). Muy desagradable.
2 : Se le Impresin algo negativa.
Volu esagradable.
3 - Yoz normal, pasable.
: 4 Volumen de voz bastante adecuado. Impresin positiva.
5- Volumen de voz muy adecuado. Impresin muy positiva.

11. ENTONACIN
1 : Nada expresiva, montona, aburrida. Muy desagradable.
2 : Poco expresiva, ligeramente montona. D.rug."bl..
3 : Entonacin normal, pasable.
4 : Buena entonacin, voz interesante, viva. Agradable.
5 - Muy buena entonacin, muy animaday ex=presiva. Muy agradabre.
12. TIMBRE
1: Muy desagradable, muy agudo o m,y-grave. Impresin muy
negativa.
2- Algo desagradable, agudo o grave de-frma n.gtiu^.
I - Timbre normal, ni agradable ni desagradable.
4- Timbre agradable.Impresin positiva.
5: Timbre muy agradable. Impresin muy positiva.

13, FLUIDEZ
1:
a_
Z-
adable.

3-
4-
5- embarazosas. Muy agradable.

T4. VELOCIDAD
1 : Habla extremadamente deprisa. No se le entiende nada.
Habla extemadamente despacio. Muy desagradable.
2 - Habla bastante deprisa. A veces no se le .ntlnd..
Habla bastante despacio. Desagradable.
358 Vicente E. Caballo

3- Velocidad normal' Se le entiende generalmente'

4: Velocidad de habla bastante apropiada' Agradable'
5- Velocidad de habla muy apropiada' Muy agradable'

t5 CLARIDAD
1 - No pronuncia ninguna palabra o frase con claridad' Muy negativo'
Articulacin excesiva de las palabras. Muy desagradable'
2: Pronuncia con claridad slo algunas palabras o frases. Negativo.
Demasiada ar agradable.
3 - Claidad de P
4 : Pronuncia las le'
5 - Pronuncia las Y agradable'

16 TIEMPO DE HABLA
1: Apenas habla. Grandes perodos de silencio. Impresin muy negativa.
Habla continuamente, sin darle ninguna oportunidad ala otra persona.
Muy desagradable.
2: Habla poco frecuentemente' Impresin negativa.
Habla en exceso. Desagradable.
3: Tiempo de habla normal. Ni agradable ni desagradable'
4: Buena duracin del habla' Agradable.
5: Muy buena duracin del habla. Muy agradable.

COMPONENTESVERBALES

11, CONTENIDO
1 : Muy Poco interesante, aburrido, muy poco variado. Impresin muy
negativa.
2: Poco interesante, Iigeramente aburrido, poco variado. Impresin algo
negatlva.
:
-J Contenido normal, cierta variacin.
4: Contenido interesante, animado, variado' Agradable'
5: Contenido muy interesante, muy animado, variado' Muy agradable'

18. HUMOR
1 : Contenido muy serio y sin humor' Impresin muy negativa'
2 : Contenido serio y con muy poco humor' Impresin negatva'
-l : Contenido de humor normal.
4 : Contenido de humor bueno. Agradable'
5 - Contenido de humor muy bueno' Muy agradable'
19. ATENCIN PERSONAL
1 : Nunca se interesa por la otra persona, ni le hace preguntas sobre ella.
ImPresin muy negativa.
2: Apenas se interesa por la otra persona, con pocas preguntas. Impresin
negatlva.

l
Apndce D
359

3 : Inters normal por la otra persona.

4 - Buen inters por la otra persona, con un nmero adecuado
de preguntas
sobre ella. Impresin positva.
5 - Mry bun inters por la otra persona, con un nmero muy adecuado
de
preguntas. Impresin muy positiva.

20. PREGUNTAS
1 : Nunc tiva.
Hace adable.
2 - Hace
Hace
3- Patrn de preguntas normar. Ni agradable ni desagradabre.
4- Preguntas variadas y adecuadas. Agradable.
5- Preguntas variadas y muy adecuadas. Impresin muy agtadabre.
21. RESPUESTASAPREGUNTAS
1 : Respuestas monosilbicas o muy poco adecuadas. Impresin
muy desa_
gradable.