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A proposta de modelo sistémico de interpretação e captura de elementos de contexto apresentado em seguida deverá ser aplicado no desenvolvimento de um determinado
sistema interactivo (software, website, jogo, ou outro), aquando do estudo dos seus utilizadores reais. Este modelo resulta da revisão da literatura efectuada no âmbito do
Introdução projecto de dissertação do Mestrado em engenharia Informática da FEUP, subordinado ao tema „Integração de elementos de contexto no processo de desenvolvimento de
sistemas interactivos centrados nos utilizadores‟. Nesta revisão foram seguidas duas perspectivas, a informacional - à luz da Ciência da Informação, no campo de estudo
do comportamento informacional - e a do conceito de actividade (Teoria da Actividade).
O design de sistemas interactivos centrados nos utilizadores apresenta-se como um processo de complexidade multi-nível, implicando entre outros vectores, a análise de
Problema actividades, papéis e necessidades informacionais dos utilizadores em cada contexto de interacção e os padrões de mudança entre estes contextos. Regra geral, a
incorporação de elementos de contexto no processo de desenvolvimento de um sistema interactivo é descurada face à falta de um instrumento de apoio no processo de
elicitação dos requisitos e à falta de ferramentas que permitam avaliar de forma inequívoca a qualidade do produto para o utilizador final.