REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA

FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS, ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
CATEDRA: ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
PROFESOR: GUILLERMO FARIAS

Las iniciativas
sociales de Ron
Santa
Teresa
 Realizado por:
Roberto Urdaneta CI 25.396.109
Carlos Montiel: CI 25.491.122
Umberto Paulillo CI 24.734.895

Maracaibo, 30 de noviembre de 2016

1- Cul es su evaluacin de las iniciativas sociales de CARST? Cul es el
balance para la empresa en trminos de beneficios y costos (riesgos)? Para los
otros actores involucrados?
Sus iniciativas sociales se basan en transformar las amenazas en oportunidades: Con
la invasin que recibieron de las 256 familias en el municipio Revenga decidieron
mantener una conversacin y negociar muy cautelosamente con esta gente que ya
vena pasando por la misma situacin precaria, llamando la atencin de las autoridades
aprovechando que eran pocas de eleccin, y entonces en lugar de pelear contra ellos
y causar problemas, los gerentes de CARST decidieron asumir una posicin de
mediadores y fundar una asociacin civil con el principal reto de apoyar a los miembros
de la comunidad en la bsqueda de soluciones a sus necesidades econmicas ya que
la mayora era desempleada o con ingresos insuficientes, lo cual es bueno porque
colaboran con el medio en el que se desenvuelven ayudndolos a solucionar un
problema grande que es el de la vivienda y de esta manera crean valor para la
empresa. As mismo, se form la alianza con la gobernacin del estado Aragua y la
alcalda del municipio Revenga para promover el turismo en la zona, de aqu nace
Consetours, el cual buscaba organizar eventos, formar personal y recuperar espacios
vitales, de esta forma de aprovechan espacios, se genera ms empleo y se protegen
las tierras de invasiones o amenazas que se presenten.

Tambin, al ocurrir el incidente de los jvenes asaltantes a la empresa, Vollmer, en

lugar de llevarlos a la polica o castigarlos, les propone trabajar tres meses en la
empresa sin remuneracin alguna para reparar los daos causados, de esta manera
pensaron que para obtener resultados diferentes deban actuar de manera diferente (a
construir muros, contratar vigilancia, etc.), tambin es poco probable que personas con
esa mentalidad de los jvenes acepten algo as, se debe aprovechar y ellos lo hicieron,
convirtiendo esta amenaza en oportunidad ya que consiguieron ms mano de obra y
les ensean lo que hacen las personas para ganarse la vida. Luego, viendo los
resultados poco a poco formalizaron esta idea denominndola proyecto alcatraz, el cual
tuvo resultados positivos en algunos de los jvenes, pero a la vez no es un proyecto
que garantice al 100% que stos no caern de nuevo en actos delictivos, drogas o
causando disturbios por ah, lo que pone en duda si esto sea realmente una buena
iniciativa, es decir si se cumple el objetivo y no se causaron prdidas de tiempo. Sin
embargo, Vollmer crey en ellos y se arriesg a intentarlo, lo cual es bastante
admirable.

Por ltimo, Vollmer tuvo la iniciativa social de establecer un proyecto del municipio
Revenga en el cual participaron muchas personas que trabajaron en talleres con el
objetivo de formular colectivamente un plan estratgico de desarrollo con ayuda del
Balanced Scored Card (herramienta gerencial), y dicho proyecto se llam Visin
Revenga, ste ayudara en gran medida a solucionar muchas dificultades del
municipio, y as la empresa podr adentrarse ms en los procesos de mejora de la
comunidad y generar mayor valor, compromiso y lealtad para la empresa por parte de
la misma.

En cuanto a los costos y beneficios, la empresa cubre un presupuesto de alimentacin,

medicinas y gastos asociados a la permanencia de los alcatraces de 30.500 dlares
por ao a la tasa de cambio oficial y en 2004 el presupuesto de la gerencia de
proyectos comunitarios era de 58.000 dlares, un poco ms del 1% del margen de
ganancias de la compaa, esto trajo problemas con la junta directiva puesto que se
est gastando mucho ms en proyectos sociales que en el propio negocio que es de
vender ron y a pesar de que Vollmer tenga en mente continuar con proyectos
asociados al desarrollo del municipio, sera muy difcil recuperarse de la inversin si los
mismos fracasan.
2- Si usted fuera un miembro de la junta directiva de CARST Qu le pedira a la
gerencia, encabezada por Alberto, para otorgar su apoyo a las iniciativas
sociales?
Le pedira que pensaran con ms claridad y que evalen todos los resultados que se
obtendran con lo que se trata de hacer, que esto que hace Alberto de emprender estos
proyectos sociales nos beneficiaran en un futuro como empresa, algunos miembros
tienen razn de que poda fracasar este proyecto, pero tampoco podran dejarlo ah al
aire, esto le hara pensar a la comunidad de que ya no les importa la sociedad, y
mientras uno arriesga ms, ms gana. En un futuro si el proyecto sale bien hara que la
empresa siguiera creciendo y ganndose a la comunidad y reputacin, lo cual es lo
ms importante para la comunidad al referirse a una marca, esto hara que las
personas prefieran nuestro Ron que el de cualquier otro.

Este trabajo no es solo del gobierno sino de todos de ayudar a la comunidad y como
una empresa tan grande como lo es Ron Santa Teresa, causa ms impacto sobre las
personas ya que podemos ayudar ms que como personas individuales.

3- Alberto Vollmer y sus gerentes deben decidir qu propuesta le presentarn a la

junta directiva de CARST qu debera contener dicha propuesta?
Primero que nada, debe darle a la junta directiva el argumento de que estos proyectos
no generarn lucro, sino que tienen el propsito de incrementar el bienestar social de la
comunidad y con ello, si ayudamos a la comunidad el personal sentir una satisfaccin
porque no solo estn siendo parte de CARST, sino que a su vez estn colaborando con
estos proyectos sociales. Un miembro de la junta declar dejar de seguir con estos
proyectos ya que no es el deber de la empresa, el deber de la misma es producir y
vender ron, lo cual es cierto, pero no hay que olvidar que no se debe de dar la espalda
a la comunidad que rodea la empresa ya que con ella tenemos el apoyo de seguir
adelante trabajando en conjunto, hacerles saber que, si nos importan, que pensamos
en ellos, en su bienestar y no solo en el dinero que producimos. La propuesta debe
contener:
 - nfasis en los beneficios que ha tenido la iniciativa del proyecto Alcatraz en la
comunidad y su impacto en el personal de CARST
- Si no invertimos en la sociedad que nos rodea no tendremos un futuro
asegurado para nuestra empresa
- No es el propsito del negocio el ayudar a la comunidad con estas iniciativas,
pero esto promueve la cooperacin de la misma con el negocio cuando se le
solicite (Busca de un inters)
- Al principio, sobre todo con la iniciativa del proyecto Alcatraz haba hecho
creer a la comunidad que la empresa podra estar dando pasos en falso, pero
luego de ver que la mayora de los delincuentes ocuparon su tiempo
desarrollando nuevas destrezas superndose y prefirieron buscar trabajo en vez
de seguir delinquiendo, ayud a mejorar la imagen de la empresa
- Estas iniciativas ayudaron a posicionar la marca entre las primeras del mercado
- Se vincul la empresa con los interlocutores, tanto con el mismo personal
motivando a gerentes y empleados como con el gobierno con el cual trabaj
para llevar acabo estos proyectos por un beneficio mutuo
- Tambin lleg a aparecer la empresa en los medios de comunicacin
mostrando las distintas iniciativas que estaba emprendiendo CARST, sus
beneficios y su propsito.

Se le debe hacer saber a la junta en esta propuesta que las iniciativas sociales son un
tipo de estrategia que te llevan a captar la atencin de los dems (comunidad,
gobierno, media) y as atraer nuevos consumidores e inversionistas, puede costar al
principio emprender estas iniciativas, pero a la larga traer beneficios, ejemplos de
estas iniciativas Cambio rancho por casa y as tambin la comunidad se ver o sentir
comprometida hacia la empresa.