Inteligencia Emocional y Creatividad

INTELIGENCIA EMOCIONAL Y CREATIVIDAD
1
DEDICADO A NUESTRAS FAMILIAS
QUIENES SON NUESTRA MAYOR
MOTIVACIN PARA PODER ALCANZAR
LAS METAS QUE NOS HEMOS
PROPUESTO.
2
INTE
LIGE
NCIA
EMO
CION
AL Y
CRE
ATIVI NDICE
DAD 3
CARTULA 01
DEDICATORIA 02
TTULO 03
NDICE 04
INTRODUCCIN 05
CAPTULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL 10
1.1. CONCEPTO 06
1.2. CARACTERSTICAS 07
1.3. IMPORTANCIA 11
CAPTULO II: LA CREATIVIDAD 13
2.1. CONCEPTO 13
2.2. NIVELES 14
2.3. FACTORES 15
CONCLUSIONES 17
RECOMENDACIONES 18
BIBLIOGRAFA 19
ANEXO 20
4
INTRODUCCIN
La inteligencia humana surgi al tener el hombre la necesidad de encontrar la
forma de comunicarse primero consigo mismo y posteriormente con su entorno,
debido a esto su inteligencia y su capacidad de comunicacin se han convertido
en las bases fundamentales sobre las cuales se cimienta nuestra civilizacin.
La inteligencia es uno de los constructos ms interesantes, al tiempo que
polmicos, en la investigacin sobre diferencias individuales. Altamente valorada,
en nuestra cultura se presupone que la inteligencia es un bien necesario para el
xito en contextos como el acadmico o el profesional. No obstante, algunos
autores consideran que el concepto de inteligencia no debe circunscribirse al
rendimiento puramente cognitivo, sino que debe abarcar un abanico ms amplio
de capacidades entre las que se encuentran la capacidad de relacionarse
convenientemente con el contexto y de afrontar y resolver los problemas prcticos
de la vida cotidiana de forma ptima.
CAPTULO I
MARCO TERICO
5
1.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Podra definirse como la capacidad que tiene una persona de manejar, entender,
seleccionar y trabajar sus emociones y las de los dems con eficiencia y
generando resultados positivos.
Es decir, es la habilidad para gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras
como las de los dems.
Una persona que se enfada con facilidad, que se pone triste con frecuencia o que
no es capaz de controlar sus impulsos... es alguien con mala inteligencia
emocional. Por el contrario, una persona que se conoce bien a s mismo, que es
capaz de pensar antes de actuar, que entiende sus impulsos, que los expresa con
educacin siendo sincero pero, a la vez, consiguiendo no afectar negativamente a
la gente que le rodea...o que es capaz de relativizar y sentir las cosas de una
forma sana...sera una persona con MUY buena inteligencia emocional.
La Inteligencia Emocional nos debe servir para entender las emociones de los
dems y saber cmo tratar a la gente que nos rodea de forma que:
Estn a gusto a nuestro lado.
No provoquemos emociones desagradables en ellos (ira, tristeza,
frustracin, etc.). Es decir tener mano izquierda a la hora de plantear las
cosas.
Alguien con una buena inteligencia emocional debera ser capaz de aplicar
las siguientes cosas:
Ser emptico para poder entender, respetar y manejar las emociones de
los dems, haciendo que la gente que nos rodee est a gusto.
6
Saber elegir bien las emociones en cada momento, para que nuestro
comportamiento sea ptimo. Si, ante una crtica, nos ofendemos y nos
enfadamos, estamos eligiendo muy mal las emociones. Si, por el contrario,
nos paramos a pensar, analizamos el comportamiento de la otra persona,
escuchamos, entendemos su punto de vista, leemos entre lneas y nos
damos cuenta de que, el problema ha sido que en nuestro argumento
anterior le hemos ofendido nosotros a l/ella.
Manejar, conocer y controlar bien las emociones negativas, especialmente
en lo que respecta a: ira, tristeza, frustracin y ansiedad/estrs.
Vivir una vida con alto grado de motivacin y optimismo, crecindonos ante
la adversidad, en vez de vinindonos abajo.
1.2. CARACTERSTICAS
Conciencia de uno mismo:

Es la capacidad de reconocer los propios sentimientos, emociones o
estados de nimo.
Sabemos que las emociones tienen diversos grados de intensidad: algunas
son lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en
forma consciente, pero otras estn por debajo del umbral de percepcin
consciente.
Desarrollar esta primera cualidad implicar la posibilidad de poder
modificar este umbral que separa las emociones conscientes de las no
conscientes, haciendo que stas ltimas puedan ser percibidas. Para
Goleman, mediante un esfuerzo deliberado podemos hacernos ms
conscientes de nuestras reacciones viscerales (rganos) y, con ello, de
nuestras emociones antes imperceptibles.
7
Equilibrio anmico:
Goleman llama as a la capacidad de control del mal humor para evitar sus
efectos perjudiciales, entendidos estos en trminos de conductas
indeseables.
El ejemplo tpico es la ira, uno de las emociones ms difciles de controlar.
En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y,
ms concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita
por lo menos cuatro de ellos:
Reconsideracin:
Lo que implica interpretar la situacin de una manera ms positiva. Pensar,
por ejemplo, que el conductor que se interpuso en nuestro camino estaba
apurado porque deba atender una emergencia.
Aislamiento:
Alejarse de la situacin y estar unos momentos a solas, con el fin de
obtener serenidad.
Distraccin:
Hacer otra cosa, como por ejemplo salir a dar un paseo a pie.
Tcnicas de relajacin como la respiracin profunda o la meditacin
tambin ayudan. La respiracin profunda no debe ser confundida con
respirar pausadamente cuando se experimenta la clera, ya que parece
haberse constatado que este es uno de los peores remedios, ya que la
oxigenacin estimula el sistema nervioso y empeora el mal humor.

Motivacin:
Es la capacidad para auto-inducirse emociones y estados de nimo
positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una
investigacin realizada en EEUU, se compar el rendimiento de dos grupos
distintos de vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores
aptos pero pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron
la prueba de aptitud, pero s la de optimismo. Resultado: los vendedores
8
optimistas vendieron ms que los pesimistas, por cuanto estos ltimos
tendan a interpretar la negativa del cliente como prueba de su fracaso. Los
optimistas, en cambio, se motivaban pensando "estoy errando la
estrategia" o "el cliente estaba de mal humor", es decir, atribuan su fracaso
a la situacin, pero no a ellos mismos, con lo cual podan motivarse para
hacer nuevos intentos.
Control de los impulsos:

Goleman define esta cualidad de la inteligencia emocional como la
capacidad de aplazar la satisfaccin de un deseo en busca de un objetivo.
En trminos psicoanalticos, de lo que se trata es que el aparato psquico
pueda funcionar bajo el rgimen del principio de realidad a travs del
aplazamiento de la descarga.
Sociabilidad:
Si las cuatro cualidades anteriores tienen relacin con el conocimiento y el
control de las propias emociones, la sociabilidad tiene que ver en cambio
con el conocimiento y control de las emociones y estados de nimo de los
dems.
En este punto, Goleman nos dice que cuanto ms hbiles seamos para
interpretar las seales emocionales de los dems (muchas veces sutiles,
casi imperceptibles), mejor controlaremos las que nosotros mismos
transmitimos.
El concepto de Goleman es similar al de inteligencia social en la teora de
Weschler, en la medida en que apunta a una capacidad para entablar
vnculos con los dems que de una u otra manera puedan beneficiar al
sujeto.
Identificar las propias emociones. Son capaces de identificar sus
emociones y saber lo que estn sintiendo en cada momento y porqu, y
darse cuenta de cmo influyen en su comportamiento y en su pensamiento.
9
Manejo de las emociones. Son capaces de controlar sus impulsos, no se
dejan llevar fcilmente por estallidos emocionales, saben calmarse a s
mismos cuando sus emociones son especialmente negativas e intensas y
saben adaptarse a las circunstancias cambiantes.
Identificar las emociones de los dems. Tienen una alta capacidad para
entender las emociones, necesidades y preocupaciones de los dems,
saben ponerse en el lugar del otro y entender puntos de vista diferentes a
los propios. Tienen una alta capacidad para reconocer la dinmica de un
grupo, para relacionarse con los dems, pues saben cmo se sienten y
pueden actuar en base a ello del mejor modo posible. Por este motivo, los
dems se encuentran a gusto a su lado, pues se sienten comprendidos y
respetados. Tienen tambin una alta capacidad para mantener buenas
relaciones, influir en los dems, comunicarse con claridad, manejar
conflictos y trabajar en equipo. As pues, es frecuente que tengan tambin
una alta inteligencia social.
1.3. IMPORTANCIA
La inteligencia emocional es aquella capacidad que nos permite controlar
nuestras emociones y expresarlas de forma asertiva. Aunque la palabra
inteligencia suele estar ligada con conceptos relacionados con la memoria y la
capacidad cognitiva, la mente es mucho ms amplia y desde el siglo pasado los
cientficos se han dedicado a estudiar otras reas del cerebro.
Ya desde los orgenes del ser humano las emociones llevaban la batuta: el tronco
enceflico, la parte ms primitiva del cerebro que controla funciones bsicas, dio
10
origen a los centros emocionales y no fue sino hasta millones de aos despus
que se origin el neocrtex, que nos brinda la capacidad de raciocinio. En ese
orden es en el que actuamos hasta el da de hoy: primero sentimos algo y luego
razonamos al respecto; primero nos duele un dedo y luego nos damos cuenta de
que nos lo hemos pillado con la puerta.
Ayuda a triunfar en todas aquellas reas de la vida que implican
relacionarse con los dems y favorece el mantenimiento de relaciones ms
satisfactorias.
Ayuda a mantener una mejor salud al ser capaces de manejar mejor el
estrs y las emociones negativas como ansiedad, sin dejar que les afecten
el exceso o durante demasiado tiempo. El estrs no manejado
correctamente puede repercutir negativamente en la salud mental,
haciendo que seas ms vulnerable a los trastornos de ansiedad y
depresin. Adems, la persona que no maneja bien sus emociones tiene
muchos ms altibajos emocionales y cambios de humor que perjudican sus
relaciones y su funcionamiento.
Ayuda a relacionarse mejor con los dems. Las personas con una alta
inteligencia emocional son ms capaces de expresar lo que sienten a los
dems y entender lo que sienten los otros. Esto les permite comunicarse
de manera ms efectiva y crear relaciones ms profundas, tanto en la vida
personal como profesional.
11
CAPTULO II
LA CREATIVIDAD
2.1. CONCEPTO
La creatividad es la capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, de nuevas
asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen
soluciones originales. La creatividad es sinnimo del "pensamiento original", la
"imaginacin constructiva", el "pensamiento divergente" o el "pensamiento
creativo". La creatividad es una habilidad tpica de la cognicin humana, presente
tambin hasta cierto punto en algunos primates superiores, y ausente en la
computacin algortmica, por ejemplo.
La creatividad, como ocurre con otras capacidades del cerebro como son la
inteligencia, y la memoria, engloba varios procesos mentales entrelazados que no
han sido completamente descifrados por la fisiologa. Se mencionan en singular,
por dar una mayor sencillez a la explicacin. As, por ejemplo, la memoria es un
proceso complejo que engloba a la memoria a corto plazo, la memoria a largo
plazo y la memoria sensorial.
El pensamiento original es un proceso mental que nace de la imaginacin. No se
sabe de qu modo difieren las estrategias mentales entre el pensamiento
12
convencional y el creativo, pero la cualidad de la creatividad puede ser valorada
por el resultado final.
La creatividad tambin se desarrolla en muchas especies animales, pero parece
que la diferencia de competencias entre dos hemisferios cerebrales es exclusiva
del ser humano. Una gran dificultad para apreciar la creatividad animal, es que en
la mayora de especies, sus cerebros difieren totalmente del nuestro, estando
especializados en dar respuesta a estmulos y necesidades visuales, olfativas, de
presin y humedad propias. Solo podemos apreciar la creatividad con mayor
facilidad, en las diferencias de comportamiento entre individuos en animales
sociales, cantos, cortejos, construccin de nidos, y uso de herramientas.
2.2. NIVELES DE LA CREATIVIDAD
Segn L Taylor, todos los individuos poseen determinado nivel de desarrollo de la
creatividad que se mueve desde el ms limitado hasta el ms elevado, pero
nunca el desarrollo de la creatividad ser nulo o mximo.
NIVEL DE RECREACION: el individuo crea mentalmente de manera autnoma un
conocimiento o producto existente pero desconocido, juega con sus ideas, se
recrea con ellas, tiene algo en su mente pero no lo descubre aun ni lo exterioriza.
Es un nivel muy elemental del desarrollo de la creatividad.
NIVEL DE DESCUBRIMIENTO: el individuo descubre en su mente problema y
productos que requieren una opcin para su solucin, pero no es capaz an de
externalizarlos, no expresa sus ideas con fluidez.
NIVEL DE EXPRESION: el individuo exterioriza y expresa de manera
independiente conocimientos y productos existentes pero desconocidos.
13
NIVEL DE PRODUCCION: el individuo extrae de la naturaleza conocimientos y
nuevos productos o utiliza de ella posibilidades combinatorias. Produce algo
nuevo, aporta algo novedoso y de valor a la comunidad.
NIVEL DE INVENSION: el individuo genera un nuevo conocimiento o producto. Es
una solucin tcnica de un problema, que posee novedad, actividad inventiva y
aplicabilidad en la prctica.
NIVEL DE INNOVACION: el individuo crea nuevas estructuraciones, implicando
cambio de paradigmas. Es una solucin que se califica nueva y til para el
individuo o el colectivo que la logra, que aporta un beneficio econmico o social y
que constituye un cambio en el diseo o la tecnologa de produccin de un
artculo o en la composicin del material del producto.
NIVEL DE RACIONALIZACION: se refiere a la solucin correcta de un problema,
que se califica nueva y til para el individuo o el colectivo que lo logra, y que su
aplicacin aporta un beneficio econmico o social.
NIVEL EMERGENTE: este nivel se alcanza cuando se rebasan lo lmites de lo
tradicional, de lo estandarizado, cuando nos apartamos de los cnones
tradicionalmente establecidos.
2.3. FACTORES EN LA CREATIVIDAD
Indudablemente que en la actividad creativa, cualquiera sea mbito en el que
ocurre (Las artes, las ciencias, la tecnologa, o la vida corriente en general)
concurren una serie de eventos psicolgicos a los cuales podramos dominar
FACTORES EN LA CRETIVIDAD.
14
FACTORES AFECTIVOS: Alta motivacin, necesidades de diverso tipo, inters
definido por algn asunto, motivacin para el logro, tolerancia a la frustracin, alta
autoestima, etc.
FACTORES COGNITIVOS: una marcada conducta exploratoria y de indagacin y
mejor capacidad de alerta, as como una capacidad para la atencin
deslocalizada
[procesamiento en paralelo]; gran capacidad de observacin, amplio uso de los
sentidos, capacidad de percibir desde destintas perspectivas en forma secuencial
y simultnea; gran capacidad de almacenamiento de informacin, capacidad para
movilizar representaciones en memoria de largo plazo con el fin de asociar y
conectar mltiples datos y de distintas procedencia , amplitud de redes
conceptuales ;amplios recursos lingsticos o lgicos, fluidez y flexibilidad en el
uso de palabras; excelente manejo conceptual, capacidad de resolucin de
problemas ,utilizacin de distintos estilos de pensamiento, uso de pensamiento
convergente y divergente, uso de analogas y metforas, acceso y uso de
fantasas; desbordante imaginacin.
FACTORES METACOGNITOS : conocimiento del proceso creativo, sus etapas y
sus recursos ; capacidad para modular las tendencias actitud inhales, afectivas
conductuales; conciencia de la subjetividad en la percepcin; reconocimiento de
las herramientas requeridas para abordar los problemas; disponibilidad de de
estrategias de aprendizaje y de bsqueda activa de informacin; evaluacin y
monitoreo del propio desempeo; sensibilidad a la retroalimentacin externa;
organizacin del trabajo en forma eficaz; tener conciencia de sus capacidades y
de sus limitaciones.
15
FACTORES EJECUTIVOS: actividad sostenida durante periodos largos de tiempo
(trabajar ms de doce horas diarias es algo corriente n las etapas de mayor
creatividad); persistencia en los empeos.
CONCLUSIONES
- La inteligencia humana es definida como la capacidad para aprender,
razonar y resolver problemas, adaptarse a nuevas situaciones, comprender
ideas y manejar conceptos.
- La inteligencia emocional es aquella capacidad que nos permite controlar
nuestras emociones y expresarlas de forma asertiva.
- La Inteligencia Emocional nos debe servir para entender las emociones de
los dems y saber cmo tratar a la gente que nos rodea.
16
RECOMENDACIONES
- En el Per, se debe reforzar las inteligencias, y dejar de centrarse en solo
el mbito netamente acadmico.
- Se debe intensificar el trabajo con los jvenes en lo que se refiere a test de
inteligencias, para que sepan cul es su mbito y puedan desarrollarse de
mejor manera.
- Se plantean charlas y talleres acerca de las inteligencias, para que se
puedan dar cuenta de la importancia.
17
BIBLIOGRAFA
- ANDERSON, MIKE. (2001). DESARROLLO DE LA INTELIGENCIA
ESTUDIOS SOBRE PSICOLOGA DEL DESARROLLO. MXICO:
OXFORD UNIVERSITYPRESS.
- COON, DENNIS. (2001). FUNDAMENTOS DE LA PSICOLOGA. (8VA.
ED.), MXICO: THOMSON.
- CUBA, TEMISTOCLES. (2000). INTRODUCCIN A LA PSICOLOGA.
LIMA-PER: UNIVERSIDAD NACIONAL INCA GARCILASO DE LA VEGA.
18
AN
EX
O 19
20

Inteligencia Emocional y Creatividad - Monografías

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LAS METAS QUE NOS HEMOS

CAPTULO I: INTELIGENCIA EMOCIONAL 10

CAPTULO II: LA CREATIVIDAD 13

La inteligencia humana surgi al tener el hombre la necesidad de encontrar la

forma de comunicarse primero consigo mismo y posteriormente con su entorno,

debido a esto su inteligencia y su capacidad de comunicacin se han convertido

en las bases fundamentales sobre las cuales se cimienta nuestra civilizacin.

La inteligencia es uno de los constructos ms interesantes, al tiempo que

polmicos, en la investigacin sobre diferencias individuales. Altamente valorada,

en nuestra cultura se presupone que la inteligencia es un bien necesario para el

xito en contextos como el acadmico o el profesional. No obstante, algunos

autores consideran que el concepto de inteligencia no debe circunscribirse al

rendimiento puramente cognitivo, sino que debe abarcar un abanico ms amplio

de capacidades entre las que se encuentran la capacidad de relacionarse

convenientemente con el contexto y de afrontar y resolver los problemas prcticos

de la vida cotidiana de forma ptima.

1.1. INTELIGENCIA EMOCIONAL

seleccionar y trabajar sus emociones y las de los dems con eficiencia y

generando resultados positivos.

como las de los dems.

no es capaz de controlar sus impulsos... es alguien con mala inteligencia

educacin siendo sincero pero, a la vez, consiguiendo no afectar negativamente a

forma sana...sera una persona con MUY buena inteligencia emocional.

Estn a gusto a nuestro lado.

No provoquemos emociones desagradables en ellos (ira, tristeza,

frustracin, etc.). Es decir tener mano izquierda a la hora de plantear las

las siguientes cosas:

Ser emptico para poder entender, respetar y manejar las emociones de

nos paramos a pensar, analizamos el comportamiento de la otra persona,

escuchamos, entendemos su punto de vista, leemos entre lneas y nos

damos cuenta de que, el problema ha sido que en nuestro argumento

anterior le hemos ofendido nosotros a l/ella.

Manejar, conocer y controlar bien las emociones negativas, especialmente

en lo que respecta a: ira, tristeza, frustracin y ansiedad/estrs.

la adversidad, en vez de vinindonos abajo.

Conciencia de uno mismo:

son lo suficientemente intensas como para poder percatarnos de ellas en

modificar este umbral que separa las emociones conscientes de las no

conscientes, haciendo que stas ltimas puedan ser percibidas. Para

Goleman, mediante un esfuerzo deliberado podemos hacernos ms

conscientes de nuestras reacciones viscerales (rganos) y, con ello, de

nuestras emociones antes imperceptibles.

efectos perjudiciales, entendidos estos en trminos de conductas

En este momento podremos recurrir a nuestra inteligencia emocional, y,

ms concretamente, a varios recursos para controlar la ira. Goleman cita

por lo menos cuatro de ellos:

por ejemplo, que el conductor que se interpuso en nuestro camino estaba

apurado porque deba atender una emergencia.

tambin ayudan. La respiracin profunda no debe ser confundida con

respirar pausadamente cuando se experimenta la clera, ya que parece

haberse constatado que este es uno de los peores remedios, ya que la

oxigenacin estimula el sistema nervioso y empeora el mal humor.

positivos, como la confianza, el entusiasmo y el optimismo. En una

investigacin realizada en EEUU, se compar el rendimiento de dos grupos

distintos de vendedores: el primer grupo estaba constituido por vendedores

aptos pero pesimistas, y el segundo grupo por vendedores que no pasaron

la prueba de aptitud, pero s la de optimismo. Resultado: los vendedores

optimistas vendieron ms que los pesimistas, por cuanto estos ltimos

tendan a interpretar la negativa del cliente como prueba de su fracaso. Los

optimistas, en cambio, se motivaban pensando "estoy errando la