2

SUMRIO

Anlise da Percepo de Mercado do Square Burger-Curitiba ....................................... 03

Diagnstico do Gerenciamento de Resduos Slidos em uma Instituio de

Ensino Superior no Municpio de Curitiba .............................................................................. 29

Estudos sobre o BREAKDOWN na Borracha Natural ............................................................... 43

Estudo de Reduo de Nveis de Amnia em Transporte de Peixes Vivos

Atravs da Utilizao do Aluminossilicato .............................................................................. 68

Vigilncia Sanitria e Principais Regulamentaes sobre Dentifrcios

Fluoretados ....................................................................................................................................... 85

Procedimentos Preventivos e Corretivos para Reduo de Perdas de Placas

Cermicas no Revestimento Paredes e Pisos - Anlise Qualitativa .............................. 95

Dosador Artesanal de gua para Concreto no Usinado: uma Proposta

Econmica e Vivel ....................................................................................................................... 116

Evoluo da Gesto Pblica e Meio Ambiente ..................................................................... 138

As Prticas de Endomarketing Adotadas pela Empresa Transjoi Transportes

Ltda de So Jos dos Pinhais e o que Elas Impactam na Motivao dos
Funcionrios ..................................................................................................................................... 146

Parque Permacultural como Alternativa para as reas Pblicas Ocupadas

Irregularmente ................................................................................................................................. 172

Infiltraes em Telhado Embutido em Platibanda Causado por

Transbordamento de Calhas de guas Pluviais nas Edificaes da Rede
Municipal de Educao do Municpio de Curitiba ................................................................ 186

Sndrome de Burnout Reviso e Atualidades .................................................................... 202

Como Prevenir e Evitar o Aparecimento de Fissuras, Trincas e Rachaduras em

Edificaes ....................................................................................................................................... 212

Microbiota Anaerbia Presente em Lixiviado de Aterro Sanitrio: Morfologia sob

Microscopia Eletrnica de Varredura (MEV) .......................................................................... 228

Manuteno de Sistemas Hidrulicos Prediais e Principais Patologias com

Enfoque na Preveno ................................................................................................................. 237

Recomendaes para a Gesto de Riscos de Acidentes com Crianas ..................... 252

Transferncia de Inovao Tecnolgica: Estudo de Caso de uma Empresa de

Elevadores, Escadas e Esteiras Rolantes em Curitiba, Paran ...................................... 265
 3

ANLISE DA PERCEPO DE MERCADO DO SQUARE BURGER- CURITIBA

1
Bianca Becker de Lima
2
Daniele Martins de Oliveira
Jssica Cristina Bettinghausen3
4
Douglas Fernando Brunetta
5
Regina Maria Machado
6
Chrystian Renan Barcelos

RESUMO

Com o aumento do mercado gastronmico em Curitiba, principalmente no segmento de fast

food, uma das consequncias foi o surgimento de novos estabelecimentos que oferecem
esse tipo de produto. A partir disso, surge a preocupao por parte dos donos desses
estabelecimentos acerca da percepo do mercado consumidor, ou seja, quais so suas
expectativas inerentes ao produto que queira consumir e ao lugar onde queira frequentar. O
trabalho apresentado tem como objetivo analisar a percepo de mercado do Square
Burger- Curitiba, e a percepo de seus clientes e pblico-alvo sobre o estabelecimento,
servios prestados e produtos. Utilizou-se de mtodos que facilitaram o alcance desses
objetivos, onde foi dividido em duas fases, a primeira se deu com um questionrio aplicado
ao proprietrio do Square Burger, e outro aos clientes, e a segunda fase com um
questionrio aplicado ao pblico-alvo, tendo apoio tambm de pesquisa documental e
pesquisa de campo. Concluiu-se que cada vez mais as pessoas procuram por lugares onde
possam se sentir vontade, com um ambiente agradvel, um cardpio variado que atenda a
todas as preferncias e com servios de qualidade. Com suas estratgias, o Square Burger
consegue atender as necessidades de seus clientes, tendo pontos a melhorar, sendo estes
citados pelos prprios clientes, como por exemplo expandir o espao fsico, porm interfere
pouco em sua percepo.

1
Graduada em Administrao pela FAESP
2
Graduada em Administrao pela FAESP
3
Graduada em Administrao pela FAESP
4
Professor do curso da administrao e Coordenador do Curso de Publicidade e Propaganda da FAESP
5
Mestre em Engenharia de Produo (UFSC), Professora dos cursos de graduao da FAESP e Coordenadora
do NAP da FAESP
6
Mestre em Administrao (PUCPR) e Coordenador de curso da FAESP
 4

1 INTRODUO

Com o crescimento significativo no segmento de fast food em Curitiba, percebe-se

tambm o aumento do nmero de estabelecimentos que oferecem esse tipo de produto,
porm a maioria tende a oferecer as mesmas coisas. Em busca de inovao e diferencial no
segmento, o trabalho em questo baseou-se em investigar qual o comportamento desse
consumidor perante essas inovaes e o que ele busca em relao a esse mercado to
especfico.
Segundo o portal de notcias Jornale (2015), um estudo realizado pela Abrasel,
Associao Brasileira de Bares e Restaurantes o setor de fast food em abrangncia nacional
movimentou mais de R$ 215 bilhes em 2011, o que significa mais de 17% de alta em
comparao ao ano anterior. E a tendncia de forte crescimento para os prximos anos,
com estimativa de chegar em 2014 com pelo menos 25% de crescimento. Para o nicho de
fast food, Curitiba e Regio Metropolitana tornaram-se alvos de investimentos de vrias
marcas nacionais e internacionais desde o incio deste ano. Em seis meses,
aproximadamente cinco marcas instalaram-se na cidade ou aumentaram a sua rede de
lojas.
Esse aumento no mercado gastronmico se d devido falta de tempo e correria
do dia a dia que a populao enfrenta, fazendo com que as pessoas optem por comer fora
ao invs de cozinhar em suas casas, segundo o jornal Gazeta do Povo (2014).
O Square Burger uma empresa do ramo alimentcio com foco em hambrgueres,
que procura oferecer produtos diferenciados e por isso consegue estar competitivo no
mercado. Fundada h seis anos por Erlon Labatut de Oliveira, possuindo atualmente duas
lojas, a matriz localizada em Curitiba e uma franquia em Ponta Grossa, ambas no Paran.
A pesquisa desse trabalho foi feita com base na pesquisa de campo, sendo
realizada em duas fases: a pesquisa qualitativa (para os clientes e proprietrio) e pesquisa
quantitativa (para o pblico-alvo). O objetivo dessa pesquisa Analisar a percepo dos
clientes e pblico-alvo do Square Burger Curitiba, sobre o estabelecimento, servios
prestados e produtos.

2 REFERENCIAL TERICO

2.1 MARKETING

Acredita-se que o marketing iniciou-se pouco antes de 1900, e ganhou fora a partir
da revoluo industrial (sculo XIX), onde o comrcio se desenvolveu e aconteceram vrias
 5

transformaes sociais. Uma delas foi a sada da populao da rea rural para a rea
urbana, os artesos e manufatureiros passaram a ser trabalhadores assalariados. De acordo
com Canedo (1998), a partir da nasceu a necessidade de produo em massa com baixo
custo a fim de suprir a demanda local. Com o aumento da produo percebe-se ento uma
deficincia no gerenciamento dos negcios relacionado a coordenao da produo e as
vendas. Fazendo uma anlise geral do contexto pr-histrico, acredita-se que o marketing
vem do comrcio, pois o mercado no teria sobrevivido se o mesmo no soubesse adequar
seus produtos a necessidade dos clientes.

O marketing uma atividade de comercializao que teve a sua base

no conceito de troca. No momento em que os indivduos e
organizaes de uma sociedade comearam a se desenvolver e a
necessitar de produtos e servios criaram-se especializaes (LAS
CASAS, 2012, p.3).

A maioria das pessoas acredita que o marketing apenas o que liga venda,
propaganda e publicidade, mas o seu conceito vai alm disso, se defini por atitudes e aes
tomadas que agregue valor ao produto e aos servios prestados, afim de satisfazer e
atender as necessidades, interesses do cliente e da sociedade, faz a interveno entre as
reas pois preocupa-se com a sustentabilidade organizacional e com o objetivo esperado.

O marketing uma funo organizacional e um conjunto de

processos que envolvem a criao, a comunicao e a entrega de
valor para os clientes, bem como a administrao do relacionamento
com eles, de modo que os beneficie a organizao e seu pblico
interessado (AMERICAN MARKETING ASSOCIATION, citado por
KOTLER; KELLER, 2006, p.4).

2.2 PLANEJAMENTO DE MARKETING

Planejamento o que d coerncia e objetividade as aes que devem ser

tomadas dentro da organizao. Planejamento estratgico so as atividades que levam a
empresa, a partir da anlise de um cenrio, a definir misso, objetivos e estratgias para o
alcance desses objetivos (HONORATO, 2004, p. 58). De acordo com Las Casas (2012),
preciso estudar o ambiente, a fim de realizar anlises dos fatores que possam influenciar a
empresa por determinado perodo.
Para a definio dos objetivos referente ao planejamento preciso basear-se na
misso da empresa. Para Honorato (2004, p. 62) de acordo com a misso, uma empresa
pode definir como objetivo ter lucratividade, rentabilidade, posicionamento e participao de
mercado.
 6

2.3 ESTRATGIAS DE MARKETING

satisfazer os clientes do mercado alvo selecionado, atravs do equilbrio do

composto de marketing. De acordo com Mintzberg (2001, apud MARQUES, 2008, p. 29) a
estratgia um modo de pensar o futuro de forma integrada dentro do processo decisrio,
por meio de um procedimento formalizado e articulador de resultados.

Estratgia de marketing um programa geral da empresa para

selecionar um mercado- alvo especfico e satisfazer os seus
consumidores por meio de um cuidadoso equilbrio dos elementos do
composto de marketing- produto, preo, distribuio e promoo- que
representam subconjuntos da estratgia geral de marketing
(HONORATO, 2004, p. 63).

A rea de marketing junto com as demais reas tem o papel de definir as

estratgias por meio de um planejamento que iro ser utilizadas para cada pblico-alvo da
empresa. Segundo Honorato (2004), o profissional de marketing tem papel fundamental,
pois ele que mantm o mercado sob controle.
Antes de tudo preciso analisar o ambiente da empresa, para Marques (2008), a
ferramenta mais utilizada com essa finalidade a anlise de SWOT, que ir identificar as
foras e fraquezas no ambiente interno, e as oportunidades e ameaas do ambiente externo.

2.3.1 Segmentao

O mercado composto por consumidores com preferncias, atitudes e prticas de

compras diversificadas. Assim surgiu a necessidade por parte das organizaes de
segmentar o mercado em pequenos grupos com caractersticas homogneas, onde
pudessem atender de forma mais eficiente e efetiva os compradores.

O processo de diviso de um mercado em subconjuntos distintos de

consumidores, com necessidades ou caractersticas comuns e de
seleo de um ou mais segmentos, aos quais se pode dirigir com um
mix ou composto de marketing distinta (LAS CASAS, 2012, p. 227).

De acordo com Las Casas (2012), a implementao eficaz da segmentao de

mercado depende de trs etapas: identificar e definir o perfil dos grupos especficos
(consumidores potenciais), escolha de um ou mais segmentos e definir e divulgar os
benefcios dos produtos para o mercado-alvo.
 7

A escolha do segmento de atuao uma deciso importante, um erro pode acabar

com o plano de negcio da empresa. Segundo Cobra (1992), h critrios que so
considerados na hora da escolha. O segmento ideal precisa: ser estvel, ser acessvel, ter
volume e utilizao, ter durabilidade, etc.
Para Hooley, Piercy e Nicoulaud (2011), duas caractersticas relevantes do
mercado moderno so, at que ponto eles podem ser segmentados, devido s diferenas
significativas de um consumidor para o outro e suas exigncias, e a existncia de
tecnologias avanadas em comunicao, distribuio e produo que permitem que se
tracem estratgias de segmentao. Assim chega-se em alguns casos na
microssegmentao, onde cada cliente tratado como um segmento diferente.

2.3.2 Posicionamento Mercadolgico

Posicionar fazer com que por si s a imagem que transmitida pela empresa
estimule a demanda, de forma com que ocupe um lugar diferenciado e competitivo no
mercado. Porm, essa competitividade depender de como os consumidores veem os
produtos e/ou servios oferecidos em relao aos dos demais concorrentes.
O importante para se criar um posicionamento estabelecer caractersticas, diferenas
significativas que ocupem destaque na mente dos consumidores. Diferenciao
o ato de desenvolver um conjunto de diferenas significativas para distinguir a oferta da
empresa da oferta da concorrncia (LAS CASAS, 2012, p. 229).

2.3.3 Percepo dos clientes

Percepo um processo de escolha e interpretao dos estmulos que

recebemos. De acordo com Giglio (1996, p. 31) [...] um modo de ver e entender o
mundo que nos cerca, incluindo a ns prprios.
Segundo o mesmo autor Giglio (1996), h trs fontes de estmulos: nosso corpo,
nossas ideias e nosso meio circundante, e h uma grande variedade de estmulos ligados e
essas trs fontes. Conforme esses estmulos vo afetando, vai selecionando quais
interessam e dessa forma construindo meios de responder a eles.
A relao que existe entre a percepo e o cliente uma combinao chave para a
organizao.
 8

[...] uma das tarefas do administrador consistiria em criar estmulos

que sejam eleitos neste imenso fluxo, para obter a preferncia do
cliente. Conhecendo em detalhes o processo de compra, poder o
profissional criar estmulos adequados para cada fase da compra
(GIGLIO, 1996, p. 34).

Para Giglio (1996), quando escolhemos os estmulos que nos interesse, traamos
uma relao com os nossos planos e expectativas. Com essas escolhas surgem alternativas
de comportamento, que dentre elas se encontra o consumo.

O cliente d valor aos servios que recebe, conforme suas prprias

expectativas e no conforme as funes evidentes do produto ou
servio. Quando um cliente compra uma roupa, no est
primordialmente esperando proteo epidrmica, mais itens como
beleza e marca podem vir em primeiro lugar. Tudo depende da
hierarquia dos trs mundos e da organizao dos planos (GIGLIO,
1996, p. 35).

2.3.4 Satisfao de Clientes

uma forma que as empresas encontraram de se manter no mercado a partir da

conquista e fidelizao de seus clientes. De acordo com Kotler (2000 apud SAMARA;
MORSCH, 2005, p. 204) a satisfao consiste na sensao de prazer ou
desapontamento resultante da comparao do desempenho (ou resultado) percebido de
um produto em relao s expectativas do comprador.
A pesquisa de satisfao dos clientes um mtodo adotado pelas empresas para
medir a qualidade do servio oferecido e posteriormente indicar falhas e mostrar caminhos
para melhorias. Este um ponto importante na gesto da empresa, pois est voltada para
qualidade dos produtos e servios junto com os clientes.

Intimamente ligada aos processos de qualidade, que fortalecem a

competitividade das empresas, a pesquisa sobre a satisfao de
clientes insere-se entre os pr-requisitos que sustentam aes
eficazes de marketing (ROSSI; SLONGO, 1998).

O interesse das empresas em saber qual a percepo que o cliente tem de seus
produtos e servio cresce cada vez mais, o investimento neste aspecto tem sido pauta
importante nas organizaes que buscam informaes atualizadas e contundentes quanto
necessidade dos clientes e tentam conquistar sua fidelizao a base de confiana mtua,
aderindo a aes corretivas se necessrio.
 9

Mais importante ainda, a relao verificada nas empresas entre

altos nveis de satisfao de clientes e retornos econmicos
superiores. Hoje, h amplo suporte emprico para comprovar que
elevados escores de satisfao dos clientes so acompanhados por
uma rentabilidade acima da mdia (ROSSI; SLONGO, 1998).

3 METODOLOGIA CIENTFICA

3.1 PESQUISA

O trabalho de cunho cientfico original, por se tratar de um tema especfico ainda

no abordado. A pesquisa foi realizada em duas fases, a primeira feita de forma
exploratria, utilizando a pesquisa qualitativa, tendo como apoio o estudo de caso. O
questionrio foi usado como instrumento de coleta de dados e aplicado ao proprietrio do
Square Burger e aos clientes. A segunda fase ocorreu de forma descritiva, assim sendo
usado a pesquisa de campo e a pesquisa documental, j o questionrio foi quantitativo e
aplicado ao pblico-alvo.
o incio de tudo, pois a fase que levantada as informaes acerca do assunto
que se queira abordar, podendo formular hipteses e objetivos. O autor Mascarenhas (2012)
diz que a pesquisa exploratria utilizada de forma que cria-se primeiramente uma
familiaridade com o problema, e s depois so levantadas as hipteses sobre o mesmo. E
como auxlio no levantamento das hipteses, geralmente utilizado o levantamento
bibliogrfico.
Esse mtodo foi de grande importncia, pois forneceu as primeiras e mais
importantes informaes que serviram como base da pesquisa. Informaes essas que
foram extradas principalmente usando o levantamento bibliogrfico e o estudo de caso. E
pela necessidade de informaes mais profundas, mais especficas, foi utilizada tambm a
pesquisa qualitativa.

3.1.1 Pesquisa Qualitativa

Usada para descrever o objeto de estudo mais profundamente, geralmente utilizada

para estudos sobre comportamento de um indivduo ou de um grupo. A pesquisa qualitativa

no formada por etapas engessadas como as da quantitativa: aqui, o pesquisador fica

vontade para desenhar o estudo da forma que julgar mais adequada (MASCARENHAS,
2012, p. 46).
 10

Foi utilizada com o intuito de se reter ao mximo de informaes que ajudasse na

soluo do problema de pesquisa. Dando a oportunidade na hora de responder ao
questionrio, do entrevistado mostrar realmente seu ponto de vista a respeito do tema que
lhe foi proposto.

3.1.2.Pesquisa de campo

Na pesquisa de campo o pesquisador tem a oportunidade de ter contato direto com

as pessoas a serem analisadas, assim podendo entender melhor o comportamento delas. A
pesquisa de campo foi feita no prprio Square Burger- Curitiba, aplicando os questionrios
com os clientes l presentes, j para o pblico-alvo o questionrio foi aplicado fora do
estabelecimento. Mas a princpio a pesquisa de campo foi prioridade.

3.1.3 Pesquisa documental

Foi feito o levantamento de alguns documentos do Square Burger, sendo o principal

o plano de negcios, onde teve-se acesso a informaes mais slidas, por se tratar
especificamente do objeto de estudo, e tudo o que se refere a ele. Tambm foi utilizado um
vdeo com uma entrevista concedida pelo proprietrio do Square Burger, Erlon Labatut de
Oliveira, onde ele conta um pouco da histria de sua empresa.

3.1.4 Pesquisa quantitativa

A pesquisa quantitativa foi centralizada no questionrio aplicado ao pblico-alvo,

pela necessidade de identificar suas percepes comparadas ao dos clientes do Square
Burger, e podendo assim traar um perfil especfico para esse pblico.
O questionrio o instrumento mais utilizado, pois as informaes fornecidas so
consideradas mais precisas. No tem quantidade mnima ou mxima para as questes, e
no pode ser muito exaustivo para o pesquisado. De acordo com Barros e Lehfeld (2007, p.
106) O pesquisador deve ter como preocupao, ao elaborar o seu instrumento de
investigao, determinar tamanho, contedo, organizao e clareza de apresentao das
questes.
Para a pesquisa em questo, a coleta de dados foi feita atravs de trs modelos de
questionrio estruturado, onde as perguntas foram abertas e fechadas. Esses questionrios
foram distribudos no prprio Square Burger- Curitiba, onde um deles os clientes
 11

responderam enquanto estavam consumindo. O outro foi para o pblico-alvo, onde os

questionrios foram entregues nas proximidades do estabelecimento, sendo aplicado da
mesma forma e o ltimo modelo ao proprietrio.

4 O SQUARE BURGER

uma empresa do ramo alimentcio, fundada h seis anos pelo empresrio Erlon
Labatut de Oliveira. A ideia do negcio surgiu atravs do filme A madrugada muito louca,

onde conta a histria de dois jovens amigos querendo comer hambrgueres quadrados.
Aps assistir ao filme, Erlon fez pesquisas afim de saber se existiam hambrgueres
quadrados aqui no Brasil, pois era uma novidade para ele e para sua surpresa no
encontrou. A partir da surgiu a ideia de abrir seu prprio negcio, pois era uma
oportunidade de oferecer algo novo no mercado. Definiu os conceitos e ento comeou a
fazer o levantamento do que precisava para abrir sua primeira loja, com tudo, levou
aproximadamente um ano.
Desde o seu incio encontra-se presente no dia a dia das pessoas, atravs de um
ambiente com design diferenciado, que arremete aos anos 50. A empresa tem um produto
atrativo e inovador e procura oferecer qualidade no atendimento aos seus clientes e com
preos justos. Atualmente tem uma loja localizada na cidade de Curitiba onde compreende o
quadro de funcionrio com 6 pessoas e uma franquia em Ponta Grossa.
Erlon Labatut proprietrio do Square Burger, formado em administrao, deu
aulas para alunos de ps-graduao, presta consultoria para empresrios, um jovem que
sempre se interessou por negcios. E o que fez ele optar pelo ramo alimentcio alm do
filme, devido ao alto giro do negcio e o retorno financeiro ser mais rpido.

5 ANLISE DOS DADOS

5.1 PESQUISA DOCUMENTAL

A partir da anlise do Plano de Negcio do Square Burger, pode-se extrair

informaes acerca do mercado em que ele est inserido e suas expectativas inerente aos
seus clientes, fornecedores e concorrentes.
O perfil do mercado consumidor do Square Burger abrange tanto moradores quanto
turistas, e so pessoas que apreciam um hambrguer de qualidade, sendo um pblico jovem
e adulto entre 10 a 50 anos com um alto nvel intelectual e um bom poder aquisitivo.
 12

Geralmente os contatos que o Square Burger possui de fornecedores so da

prpria cidade, ou seja, Curitiba, ou de representantes de empresas de outras cidades.
Por ser do ramo alimentcio, a variedade de concorrentes imensa, porm nenhum
oferece produtos iguais aos oferecidos pelo Square Burger.
Os concorrentes diretos que podem trazer uma ameaa maior so:
no ramo de alimentao na mesma
regio: Madero;

Vininha;

Mercatu.

com pblico semelhante:

Peggy Sue;

Mustang Sally;
McDonalds;
Burger King.

tem delivery e atendem a mesma

regio: Waldo;

Au-Au;
Etc.
J os concorrentes indiretos, que so aqueles que a ameaa menor:
disk pizza em geral;

restaurantes em geral.

5.2 ANLISE DAS PESQUISAS

Atravs dos questionrios aplicados, foi possvel tirar algumas concluses com
base nas respostas obtidas.

FONTE ENTREVISTADOS
questionrio 1 proprietrio
questionrio 2 cliente
questionrio 3 pblico-alvo
QUADRO 1- FONTE DAS ANLISES
FONTE: Os autores
 13

5.3.1 Anlise do questionrio 1: proprietrio

O questionrio aplicado ao proprietrio do Square Burger, empresa analisada nessa

pesquisa, foi na categoria qualidade, perguntas abertas onde ele teve liberdade para
responder como achasse necessrio. Segue anlises das respostas.
A primeira pergunta foi sobre a estratgia de marketing definida pela empresa, no
qual pode-se identificar que atravs de um pblico seletivo, que se preocupa com a
qualidade do produto possvel criar e fixar-se em um mercado especfico, onde os
consumidores gostem de produtos diferenciados. A segunda pergunta foi para entender
como feita a divulgao da empresa, e esta de maneira simples e objetiva, atravs de
redes sociais, boca a boca, revista Delivery Curitiba, panfletos e parcerias com sites de
pedidos online. A terceira pergunta foi sobre o investimento anual em publicidade, que de
R$ 30.000,00 ao ano, para o porte da empresa, um investimento bom, onde procura-se
inovar na sinalizao e identidade visual para atrair o pblico e faz-los ter curiosidade em
conhecer sua loja.
A pergunta de nmero quatro procurou alinhar as expectativas do cliente com as
expectativas do prprio estabelecimento como fornecedor, resultando em qualidade no
atendimento, nos produtos oferecidos e cumprimento dos processos desenhados dentro da
organizao. O quinto questionamento foi para entender quais os meios utilizados pelo
Square Burger para estar frente dos concorrentes e a resposta do proprietrio foi manter o
produto diferenciado no tamanho onde permite vrias opes de escolha, trs sanduches
equivalem a um de outros lugares, e o cliente pode escolher os sabores que quiser. A
pergunta seguinte, foi sobre os concorrentes, quem o proprietrio considerava como
concorrentes diretos do Square Burger, e a resposta foi concorrentes de alto potencial como
Madero, Porco Nobre e Kharina, hamburguerias direcionadas para o pblico de elite de
Curitiba, e para competir com estes estabelecimentos necessrio ter uma estratgia de
marketing traada, bem definida e compreendida por todos os colaboradores.
Nas perguntas de nmero sete e oito, foi questionado sobre o pblico que o
estabelecimento procura atingir, este refere-se a um pblico de bom poder aquisitivo. As
ltimas perguntas foram sobre clientes atendidos, pesquisa de satisfao e quantidade de
funcionrios junto com a capacidade de atendimento do local diante a demanda. So
atendidas em mdia, cento e vinte pessoas por dia, nmero significativo, j que a
hamburgueria praticamente escolhe seu pblico consumidor. E pesquisas de satisfao com
os clientes so realizadas esporadicamente, mas procura-se obter feedback em todos os
atendimentos, perguntando ao cliente sobre o atendimento e o produto. A empresa conta
com seis funcionrios e o ambiente tem capacidade para acomodar trinta pessoas, porm, o
canal de atendimento com maior demanda e mais divulgado atualmente o delivery, onde
 14

os pedidos podem ser feitos por contato telefnico e atravs do atendimento online. Este
servio funciona a partir das 18 horas e a mdia de quarenta entregas por noite.
Diante das respostas, foi possvel identificar a preocupao da empresa em atender
bem o cliente, oferecendo sempre o melhor servio e produto para se chegar ao patamar
esperado.

5.3.2 Anlise do questionrio 2: clientes

Diante de toda teoria apresentada, foi aplicado um questionrio para entender as

preferncias dos clientes assduos do Square Burger. Sendo assim, o questionrio foi
respondido por 12 clientes que frequentam regularmente o estabelecimento, onde eles
tiveram liberdade para responder as 17 perguntas como desejassem, ou seja, foi um
formulrio com perguntas abertas, no quesito qualitativo, para que os consumidores
pudessem realmente expor sua percepo quanto ao produto, ambiente e servios
prestados pela empresa.
Na primeira pergunta buscou-se identificar desde quando o cliente frequenta o
Square Burger, para se ter uma noo do grau de fidelidade, e todos responderam
frequentar o estabelecimento desde que abriu e conhecem o local devido a amizade e
contato direto existente com o proprietrio, assim acompanharam sua trajetria como
empreendedor e criador do Square Burger desde o incio, e aqueles que no conheciam
foram atravs da indicao de amigos que j frequentavam. Cabe ressaltar que mesmo com
as escolhas aleatrias, a maioria dos entrevistados responderam frequentar o Square
Burger por j conhecerem o proprietrio, resultando um vis na viso que essas pessoas
tm em relao ao estabelecimento. Pode-se perceber como o crculo de amizades pode
influenciar na hora de escolher o local para fazer sua refeio. A terceira pergunta foi quanto
a localizao, se os clientes consideram de fcil acesso, e no houve nenhuma surpresa,
todos consideraram a localizao de fcil acesso, em um local movimentado, privilegiado e
com uma boa visualizao tanto para o ponto em si quanto para a identidade visual. vlido
ressaltar que a maioria dos respondentes residem no mesmo bairro do estabelecimento ou
nas proximidades.
Quando perguntados o porqu da escolha pelo Square Burger para sua refeio, foi
enfatizado a variedade de produtos e servios oferecidos pelo estabelecimento, incluindo
hambrgueres para vegetarianos, produtos com tamanhos diferenciados o que propcia uma
maior probabilidade de degustao de mais sabores. E como citado na 2 pergunta, as
amizades so de forte influncia para escolher o local para almoar, jantar ou que seja
aquele lanche da tarde, pois se um decide ir e faz uma boa propaganda sobre o local, os
 15

outros ficaro tentados a conhecer. Os produtos de preferncia do consumidor quando

frequentam uma hamburgueria so de fato os hambrgueres quase que unnime e surgiram
tambm opes como batata e onion rings (cebola empanada frita), pores diversas e
bebidas. No que diz respeito aos hambrgueres e produtos disponveis no cardpio, a
maioria dos entrevistados elogiaram as opes e uma pequena minoria acha que o
investimento feito na diversidade dos produtos poderia ser maior. Isso mostra que os
consumidores so exigentes e esto dispostos a apontar pontos de melhoria para agregar a
gesto do estabelecimento.
Na stima pergunta, procurou-se saber da opinio dos clientes sobre o design
arrojado dos hambrgueres, e aqui as respostas foram as mesmas, mas expostas de
maneiras diversificadas. O formato foi considerado um diferencial para a hamburgueria, pois
chama ateno daqueles que no conhecem e faz com que o desejo de experimentar o
desconhecido predomine, consequentemente trazendo novos clientes para a empresa. O
tamanho compacto dos hambrgueres foi outro ponto que ganhou destaque dentre as
respostas, os respondentes marcam como um ponto positivo pois favorece que o cliente
possa provar mais que um sabor e conhea todos os itens do cardpio. A inovao tambm
esteve presente entre as respostas seguindo a linha de raciocnio de um produto com
formato diferente quase inexistente no ramo alimentcio. Pode-se identificar a busca, por
parte dos clientes, por produtos com aspectos menores e preos mais em conta para maior
aproveitamento. A questo seguinte foi no quesito qualidade, se corresponde s
expectativas do consumidor, e diante das respostas todos esto felizes com a qualidade do
hambrguer servido pelo Square Burger, e alguns ressaltam que alm do sabor
corresponder s expectativas, chegam a ser superadas.
A nona pergunta foi para saber se o cliente concorda com o valor cobrado pelos
produtos no cardpio e sim, todos concordam e acham um preo justo. Alguns ressalvam
que pagariam mais at, pois os produtos e servios oferecidos diferem da concorrncia.
Quando questionados sobre o uso do servio delivery oferecido pelo estabelecimento, mais
da metade dos respondentes nunca utilizaram e os motivos foram diversos, alguns moram
prximo hamburgueria e preferem fazer a refeio no local, outros acham que o valor
cobrado para taxa de entrega faz com que o recurso no valha a pena e tambm preferem
se dirigir ao local. E alguns acham que o tempo entre o preparo e a entrega faz com que a
qualidade do produto diminua, levando-se em conta que cada entrega leva em mdia 30
minutos e o alimento chega frio a residncia do cliente. Com isso, fica evidente que os
clientes tm preferncia por um hambrguer quentinho e servido na hora.
No dcimo primeiro questionamento identificou o que os consumidores acham do
ambiente do Square Burger e para quase todos que responderam, o ambiente
considerado pequeno para o potencial evidenciado pelos produtos e servios oferecidos. O
 16

proprietrio enfatiza que seu ponto forte o delivery, mas diante das respostas, o fato que
os clientes se importam com o ambiente em que fazem a refeio e que o Square Burger
deve corresponder s expectativas do consumidor nesse quesito. Quando o assunto
atendimento, o Square alvo de elogios e agradecimentos por parte dos clientes. Eles
consideram um diferencial para a empresa, todos dizem que sempre foram muito bem
atendidos, que os atendentes so atenciosos e os pedidos ficam prontos com rapidez, ponto
importante para estar frente dos concorrentes e fidelizar de fato aquele que vai at o
Square pela primeira vez. Ningum teve observao a fazer quando perguntados se existe
algo que o cliente no goste ou que o incomode no local, com exceo do ambiente
pequeno, mas esta no uma questo que faz com que o consumidor deixe de frequentar o
estabelecimento.
A pergunta seguinte foi com o intuito de entender se os entrevistados tinham
alguma sugesto de melhoria para propor, alguns deram algumas sugestes e outros no.
Dentre os que responderam, surgiram sugestes de melhoria na infraestrutura do local,
conforme citado anteriormente, visando ampliar a rede de atendimento presencial oferecida
pelo Square Burger, consequentemente gerando uma demanda maior e aumentando o
lucro. Outra sugesto foi investir na divulgao das opes vegetarianas do cardpio,
levando-se em conta que esta uma deficincia nas hamburguerias concorrentes. Na
pergunta de nmero 15 questionou-se se eles voltariam mais vezes ao estabelecimento e se
indicariam para amigos, e as respostas foram positivas para ambos aspectos. Isso mostra a
credibilidade do Square com seus frequentadores.
Na questo seguinte, buscou-se saber se os clientes do Square Burger possuem o
hbito de ir a estabelecimentos similares a este, que ofeream o mesmo servio e produto,
principalmente o hambrguer e quais aspectos consideram de qualidade nesses outros
lugares, 90% disseram que sim, frequentam e j frequentaram locais em nfase no fast food
como McDonalds, Burger King, Barba Negra, Kharina, Outback e o Madero (mais citado).
Um dos motivos para a escolha a praticidade e a localizao, pois a maioria encontra-se
em praas de alimentao e em locais movimentados com vrios restaurantes em volta, o
que facilita o processo de compra, j que o Square tem ponto fixo e especfico. Os aspectos
de qualidade citados foram as diversas opes de hambrgueres, onde o Square Burger
no fica atrs, a rapidez no preparo do pedido e principalmente o ambiente bem decorado e
confortvel. O Madero foi referncia no quesito atendimento, e uma pessoa disse no
frequentar fast foods por ser vegetariano e no encontrar produtos compatveis com sua
preferncia alimentar. E por fim, foi questionado sobre o que Square faz na viso do
consumidor final para estar frente dos concorrentes e em unanimidade mais uma vez, a
resposta foi o design compacto dos hambrgueres que permitem a degustao de mais de
um sabor.
 17

De modo geral, pode-se concluir que, os clientes do Square Burger so um tanto

exigentes, prezam por um produto de qualidade e encontram isso neste estabelecimento,
sua fidelidade comprova isso por isso se sentem satisfeitos com os servios oferecidos.

5.3.3 Anlise do questionrio 3: pblico-alvo

Foram aplicados 400 questionrios, com pessoas com idade entre 14 e 50 anos,
residentes em bairros prximos ao Square Burger (vide anexo 5), e que frequentem ou j
tenham frequentado alguma hamburgueria.

BAIRROS HABITANTES (entre 14 a 50 anos)

Batel 4868
Centro 16153
Mercs 5864
Rebouas 7282
TOTAL 34167
QUADRO 2- BAIRROS PRXIMOS AO ALTO DA GLRIA
FONTE: Agncia de Curitiba de Desenvolvimento S/A

5.3.3.1 Dados levantados no questionrio aplicado ao pblico-alvo

Com os questionrios aplicados ao pblico-alvo, pode-se a partir das respostas

obtidas evidenciar seus gostos, preferncias e tudo o que est relacionado a escolha de
uma hamburgueria.

GRFICO 1- FREQUENTA OU J FREQUENTOU HAMBURGUERIAS

FONTE: Os autores
 18

Dos respondentes, 20% disseram que no frequentaram ou no frequentam

hamburguerias, contra 80% que disseram o contrrio, ou seja, mesmo os que falaram que
no gostam de hambrguer j tiveram a curiosidade de ir a uma hamburgueria.

GRFICO 2- EM QUE MOMENTOS PROCURA IR EM HAMBURGUERIAS

FONTE: Os autores

Os momentos que as pessoas mais procuram por esses estabelecimentos so nos

finais de semana e em happy hour, com respectivamente, com 46% e 24%. Mas tem
pessoas que responderam que vo quando tem vontade ou quando no tem outra opo e
tambm para jantar.

GRFICO 3- EM QUE DIAS DA SEMANA CONSTUMA IR

FONTE: Os autores

Na maioria das vezes as pessoas vo as hamburguerias aos finais de semana, e os

que vo no meio da semana, ou seja, entre segunda e sexta-feira totalizam 22% e os que
no tem dia certo para ir so 30%.
 19

GRFICO 4- COM QUE FREQUNCIA COME HAMBRGUER

FONTE: Os autores

As pessoas esto com hbitos mais moderados em relao ao consumo desse tipo
de produto, pois 36%, ou seja, a maioria respondeu que s vai uma vez ao ms em
hamburguerias, e os que responderam que vo mais de duas vezes na semana totalizam
30%.

GRFICO 5- COM QUEM COSTUMA IR

FONTE: Os autores

Geralmente as pessoas vo acompanhados pelos seus familiares, com 38%, ou

com amigos(s), tambm com 38%, a minoria leva como acompanhante seu namorado(a),
com 23%. Mesmo representando 1%, h pessoas que preferem ir sozinhas.
 20

GRFICO 6- ASPECTOS RELEVANTES

FONTE: Os autores

Consumidores mais assduos, consideram como aspectos mais relevantes para que
voltem outras vezes ao mesmo lugar: com 38% higiene do local, 26% atendimento e 16%
decorao do ambiente. Mas questes como preo, estacionamento tambm obtiveram um
resultado expressivo.

GRFICO 7- INFLUNCIA AO SE ESCOLHER UMA HAMBURGUERIA

FONTE: Os autores

Ao mesmo tempo o que faz com que eles fiquem em dvida ao escolher um lugar a
outro o preo mais acessvel com 47%, pelo estabelecimento ser conhecido, 27% e 22%
das pessoas consideraram a localizao como fator preponderante na hora de escolher
onde ir. Outros fatores que tambm influenciam na hora de se escolher onde comer segundo
os respondentes o atendimento, a qualidade da comida e quando o lugar indicao de
um amigo, totalizando 4%.
 21

GRFICO 8- O QUE FAZ A DIFERENA EM UM HAMBRGUER

FONTE: Os autores

J em relao ao produto que servido nas hamburguerias, o que faz a diferena

para que um hambrguer se torne preferncia para o consumidor o sabor, sendo opinio
da metade dos respondentes, e com 18% a aparncia do produto. O quesito qualidade dos
produtos obteve 16% do resultado, e acompanhamentos oferecidos, tamanho do produto
foram citados como sendo tambm um diferencial em um hambrguer.

GRFICO 9- O QUE CONSIDERA SER UM PREO JUSTO

FONTE: Os autores

Considerando um produto de qualidade, foi avaliado na opinio dos que

responderam o questionrio, qual seria o preo justo a ser pago por um hambrguer, e a
resposta foi que 41% disseram que o justo seria entre R$14,00 a R$18,00 e 25% falaram
que o preo justo seria de R$9,00 a R$13,00. Isso demostra que quase metade das pessoas
esto dispostas a pagar um pouquinho a mais, e poder consumir um produto que agrade ao
seu paladar.
 22

GRFICO 10- O QUE CONSIDERA SER UM DIFERENCIAL EM UMA

HAMBURGUERIA FONTE: Os autores

Outros fatores que tambm influenciam, fatores esses que podem se tornar um
diferencial para as hamburguerias que queiram se destacar dos demais concorrentes,
segundo os consumidores, so com 48% um cardpio variado e 23% se o local tiver um
estacionamento prprio. Alm de msica, um ambiente decorado a questo preo atrativo foi
citado sendo considerado um diferencial para quem quer atrair mais clientes.

GRFICO 11- CONSIDERA IMPORTANTE HAVER DELIVERY

FONTE: Os autores

Outra questo que deve se dar bastante importncia at pela comodidade dos
clientes o delivery, apesar de 59% optar por ir at o local, at mesmo para se distrair, mas
41% que um nmero expressivo optam pela comodidade, e preferem locais que tenham
essa forma de entrega.

GRFICO 12- CONHECE O SQUARE BURGER

FONTE: Os autores
 23

E para finalizar para saber o grau de divulgao do Square Burger, perguntamos

para as 400 pessoas que responderam o questionrio, se eles conheciam pelo menos a
marca, e chegou-se a um empate, pois 50% disse que conhece e 50% disseram que no, ou
seja, os mtodos que o Square Burger est utilizando por enquanto est sendo eficiente.

5.3.3.1 Anlise geral do pblico-alvo

A fim de identificar as percepes do pblico-alvo do Square Burger e poder traar

um perfil especfico a eles, atravs do questionrio aplicado teve-se a oportunidade de
dispor de informaes que auxiliou na busca desse objetivo.
Com um total de 400 questionrios, tendo xito de 100% deles respondidos, pode-
se extrair dados a respeito da frequncia que as pessoas costumam ir em hamburguerias, o
que leva-se em conta na hora de se tornar cliente de um estabelecimento, com quem
costumam ir, entre outros aspectos.
A partir da pesquisa fica claro a preferncia que as pessoas tm por fast food
principalmente por hambrgueres, a pesquisa est aqui para confirmar, 79% dos
respondentes afirmaram gostar desse tipo de produto e 21% disseram que no, porm pelo
menos 1% (sete pessoas), desses que responderam que no gostam j tiveram curiosidade
e chegou a frequentar pelo menos uma vez uma hamburgueria, assim suponha-se que a
partir dessa experincia que pode no ter sido to agradvel confirma-se fato de no
gostarem de hambrguer. Com todas as informaes que so passadas pelos meios de
comunicao sobre os malefcios dos fast foods, as doenas que o consumo em excesso
pode acarretar, esto cada vez mais fazendo com que as pessoas se tornem conscientes, e
consequentemente diminuindo o consumo dos mesmos. Pelo menos 36%, ou seja, 144
pessoas responderam ir apenas uma vez ao ms em hamburguerias e geralmente vo aos
finais de semana, ou entre segunda a sexta feira em momentos de happy hour ou almoo,
totalizando respectivamente, 24% e 21% das respostas.
Segundo os respondentes, os familiares com 38% e os amigos tambm com 38%,
so as companhias mais citadas quando perguntados com quem costumam ir. Significando
assim que eles procuram nesses momentos algo mais familiar, as vezes por ter poucos
momentos por exemplo com seus filhos, marido, esposa, assim aproveitando para suprir
essa deficincia, mas tambm procuram por momentos descontrados, por isso de se ter a
companhia de amigos. J sobre o que os fazem voltar novamente ao mesmo
estabelecimento os entrevistados indicaram os aspectos mais considerveis, o primeiro que
j era o esperado, a higiene do local sendo representado por 38%, 153 pessoas, e logo em
seguida o atendimento com 26%, 102 pessoas. So aspectos que contam e muito como
 24

referncia para primeira impresso, e como dizem a a primeira impresso a que fica. E
se mesmo assim ainda h dvidas quanto a escolha de um lugar a outro, outros quesitos
so postos como fatores determinantes na deciso final, como preos acessveis com 47%,
pelo lugar ser mais conhecido com 27%, o lugar ter um cardpio variado, estacionamento e
tambm por indicao de amigos, sendo dito por 14 pessoas, 4%.
Tendo como foco o produto, nesse caso o hambrguer, e considerando a
preferncia dos respondentes, que algo muito subjetivo, pois varia de pessoa para pessoa,
uma resposta foi unnime para pelo menos metade dos respondentes quando foi
perguntado o que fazia a diferena em um hambrguer, o sabor, e em seguida a aparncia
com 18% e com 16% a qualidade dos produtos que so utilizados para fazer o hambrguer.
Atualmente qualidade sinnimo de custos altos, ento para se ter um bom hambrguer,
com qualidade, sabor, preciso pagar um preo que as vezes no seja considerado to
acessvel. Para os respondentes um valor justo a ser pago por um hambrguer com todas
essas caractersticas de R$ 14,00 a R$ 18,00, opinio de pelo menos 41% dos
entrevistados, mas h aqueles que consideram pagar acima de R$ 20,00.
Foi levantado a questo do delivery, uma forma de entrega que facilita a vida de
muitos, a princpio era isso que acreditava-se, porm o resultado mostrou outra viso do que
os consumidores esperam, 41% totalizando 165 respondentes disseram que sim, prezam
pela comodidade que o delivery oferece, porm 235 pessoas, 59% responderam que no,
que apreciam muito mais ir at o local, pois tem a possibilidade de conhecer pessoas novas,
o ambiente em que se est consumindo, alm de sair da rotina.
A ltima questo levantada foi se os entrevistados conhecem o Square Burger,
apesar de possurem formas de divulgao, ainda uma marca pouco conhecida, e
segundo os resultados da pesquisa 50% dos respondentes afirmaram conhecer ou j ter
ouvido falar do Square Burger, enquanto os outros 50% nunca nem ouviram falar da marca.
No geral pode-se concluir, que o pblico-alvo do Square Burger so pessoas que
gostam muito de fast food, mas tem conscincia do que o consumo exagerado pode causar,
assim sabem equilibrar entre o saciar seu desejo e ter uma vida saudvel. muito crtico e
perfeccionista em relao ao lugar e ao produto que vai consumir, estando atento a detalhes
que as vezes passam despercebidos. Esto dispostos a pagar um preo justo pela
qualidade que lhe oferecido, e qualidade algo que eles prezam muito. Gostam de ir at o
estabelecimento e estar na presena de seus amigos e familiares, e poder gozar de todas as
comodidades que o lugar pode lhe oferecer.
 25

6 CONSIDERAES FINAIS

O objetivo geral deste trabalho que medir a percepo do consumidor com

referncia ao Square Burger- Curitiba foi alcanado. Na pesquisa realizada ficou
evidenciado que cada vez mais h a preocupao por parte dos consumidores que esto
mais exigentes na busca por um lugar que oferea produtos que atendam ao paladar de
todos, e que tenha a inovao como essncia de seu projeto, seja em seus produtos com
sabores diferentes, em seus servios com um atendimento de qualidade, nas opes de
entrega e um lugar agradvel para frequentar. Esses diferenciais identificados pelos
consumidores acabam se tornando o motivo da escolha de um lugar para o outro.
Oferecendo um produto diferenciado, em um ambiente arrojado, o Square Burger investe em
sua identidade visual, e na inovao de seus produtos, possuindo uma imagem nica
fazendo com que isso atraia mais clientes.
Analisar o marketing e o posicionamento do Square Burger, de acordo com o
proprietrio, se tem uma preocupao em deixar claro para seus colaboradores as
estratgias de marketing traadas por ele, onde o objetivo principal a diferenciao pelo
produto, para que em conjunto possam ser postas em prtica, e se reflita em qualidade no
atendimento, nos produtos e servios, tendo como consequncia a satisfao dos clientes.
Com a variedade de produtos, o Square Burger consegue atender a um pblico muito
diversificado, desde vegetarianos at aqueles que adoram uma carne suculenta. Todo esse
esforo fez com que o Square adquirisse seu espao no mercado competitivo, podendo ficar
lado a lado de grandes concorrentes, como Madero, Porco Nobre e Kharina.
O Square Burger, com suas estratgias, com a viso empreendedora de seu
proprietrio, junto com os produtos e servios oferecidos, consegue alcanar seu pblico
almejado, porm com os concorrentes que possui, sabe da importncia de estar sempre
inovando, pois, sua principal preocupao a satisfao do cliente.
Atravs da pesquisa de satisfao, que foi outro objetivo especfico estabelecido,
pode-se evidenciar as aes tomadas pelo Square Burger que esto atendendo s
expectativas, tanto de seus clientes quanto de seu pblico-alvo, e a viso deles quanto ao
que lhes oferecido.
Quanto ao questionrio aplicado para identificar a percepo dos clientes, o
resultado foi positivo com alguns aspectos a serem melhorados. De modo geral, conclusse
que, os clientes assduos do Square Burger so um tanto exigentes e frequentam o local
porque realmente gostam dos produtos e servios oferecidos, consideram o Square como
uma hamburgueria de qualidade, a fidelidade dos clientes comprova isso. Por outro lado,
tem-se uma preocupao com a opinio dos consumidores em relao a estrutura do
ambiente disponibilizado para as refeies, onde a maioria considera pequeno, mas
 26

aconchegante. Estes resultados sero levados at o proprietrio do estabelecimento para

anlise e melhorias futuras.
Em relao ao pblico-alvo, identificou-se que as pessoas realmente buscam por
lugares agradveis, onde ofeream produtos e servios de qualidade, higiene, sabor e preo
justo. Nota-se que existe um crescimento significativo nesse mercado, e isso se d devido a
busca constante desse pblico, e o que os estimulam a procurar o estabelecimento devido
a facilidade por refeies mais rpidas, entretenimento com a famlia e happy hour com os
amigos.
Com as concluses alcanadas, constatou-se questes de melhoria em que o
proprietrio possa dar mais enfoque na performance do seu empreendimento, como o
espao fsico, onde haja a busca em ampliar o espao ou at mesmo procurar um ambiente
maior onde o objetivo principal seja proporcionar o bem-estar e mais comodidade aos
clientes. Com isso, acredita-se que o investimento nessa nova estrutura fsica traga
benefcios a todos, inclusive maior retorno financeiro em curto prazo.
Contudo, fica evidenciado que a performance do empresrio do Square Burger por
oferecer o melhor, preocupando-se em inovar e atender bem de suma importncia para
seu crescimento de sucesso e satisfao dos seus clientes.
Como sugesto para pesquisas futuras, recomenda-se uma pesquisa ampla de
todas as hamburguerias de Curitiba, desta forma perceber as diferentes vises entre os
clientes desse segmento.

REFERNCIAS

Agncia de Curitiba de Desenvolvimento S/A. Disponvel em < www.

agencia.curitiba.pr.org.br>. Acesso em 17 Mar 2015.

Ambrsio, V. Plano de Marketing: um roteiro para a ao. 2 ed. So Paulo:

Pearson Education do Brasil, 2012.

Andrade, R. A. Curso de Direito do Consumidor. 1 ed. So Paulo: Manole, 2006.

Barros, A. J.S.; Lehfeld, N. A. S. Fundamentos de Metodologia Cientfica. 3 ed. So

Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

Borba, V. R. Marketing de Relacionamento para Organizaes de Sade. 1 ed. So Paulo:

Atlas, 2004.

Canedo, L. B. A Revoluo Industrial. 1 ed. Campinas: Atual, 1998.

Casarin, H. C. S.; Casarin, S. J. Pesquisa Cientfica: da teoria prtica. 1 ed. Curitiba:

InterSaberes, 2012.

Cobra, M. Administrao de Marketing. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1992.

 27

Giglio, E. O comportamento do Consumidor e a Gerncia de Marketing. 1 ed. So Paulo:

Pioneira, 1996.
Gil, A. C. Mtodos e Tcnicas de Pesquisa Social. 5 ed. So Paulo: Atlas, 1999.

Gonalves, H. A. Manual de Metodologia da Pesquisa Cientfica. 1 ed. So Paulo:

Avercamp, 2005.

Honorato, G. Conhecendo o Marketing. 1 ed. So Paulo: Manole, 2004.

Hooley, G.; Piercy, N. F.; Nicoulaud, B. Estratgias de Marketing

Posicionamento Competitivo. 4 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall,2011.

Ippuc- Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba. Disponvel em

<www.ippuc.org.br>. Acesso em 03 Fev 2015.

Jornale. Disponvel em <www.jornale.com.br>. Acesso em 12 Abr 2015.

Kotler, P.; Armstrong, G. Princpios de Marketing. 9 ed. So Paulo: Prentice Hall, 2003.

Kotler, P.; Keller, K. L. Administrao de Marketing.12. ed. So Paulo: Pearson Prentice

Hall, 2006.

Kotler, P. Marketing para o Sculo XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. 14 ed.
So Paulo: Futura, 1999.

Las Casas, A. L. Administrao de Marketing: conceitos, planejamento e aplicaes

realidade brasileira. 1 ed. So Paulo: Atlas, 2012.

Las Casas, A.L. Marketing: uma introduo. 1 ed. So Paulo: Atlas, 2001.

Laville, C.; Dionne, J. A Construo do Saber: manual de metodologia da pesquisa em

cincias humanas. 1 ed. Belo Horizonte: UFMG, 1999.

Mascarenhas, S. A. Metodologia Cientfica. 1 ed. So Paulo: Pearson Education do

Brasil, 2012.

Marconi, M. A.; Lakatos, E.M. Metodologia Cientfica. 4 ed. So Paulo: Atlas, 2004.

Marques, C. F. Marketing para Negcios Empresariais. 1 ed. Curitiba: Fotolaser, 2008.

Mattar, F. N. Pesquisa de marketing: edio compacta. 4 ed. So Paulo: Atlas, 2008.

Mowen, J. C.; Minor, M. S. Comportamento do Consumidor. 1 ed. So Paulo: Prentice

Hall, 2003.

Pdua, E. M. M. Metodologia da Pesquisa: abordagem terica- prtica. 6 ed. Campinas:

Papiro, 2000.

Paixo, M. V. A Influncia do consumidor nas decises de Marketing. 1 ed. Curitiba: Inter

Saberes, 2012.

Parra Filho, D.; Santos, J. Al Metodologia Cientfica. 6 ed. So Paulo: Futura, 2003.
 28

Rossi, C. A. V.; Slongo, L. A.. Pesquisa de satisfao de clientes: o estado-da-arte e

proposio de um mtodo brasileiro. Revista de Administrao Contempornea, Curitiba, v.
2, n. 1, p., jan./abr. 1998.

Samara, B. S.; Morsch, M. A. Comportamento do Consumidor: conceitos e casos. 1 ed. So

Paulo: Prentice Hall, 2005.

Santos, A. R. Metodologia Cientfica: a construo do conhecimento. 3 ed. Rio de Janeiro:

DP&A, 2000.

Semenik, R. J.; Bamossy, J. G. Princpios de Marketing. 1 ed. So Paulo: Makron

Books, 1995.
 29

DIAGNSTICO DO GERENCIAMENTO DE RESDUOS SLIDOS EM UMA

INSTITUIO DE ENSINO SUPERIOR NO MUNICPIO DE CURITIBA

1
OLIVEIRA, Vitoria de
2
LIMONS, Rafaela da Silva

RESUMO
O termo desenvolvimento sustentvel tem sido utilizado com bastante frequncia nos
ltimos anos, sendo que a primeira citao foi na dcada de 1980, com a publicao do
relatrio Our Commom Future, sendo considerado como aquele desenvolvimento
que atende s demandas da gerao presente sem comprometer a capacidade de geraes
futuras satisfazerem as suas prprias necessidades (WORLD COMMISSION ON
ENVIRONMENT AND DEVELOPMENT, 1987 apud RODRIGUEZ ET AL., 2002). As
questes ambientais tornaram-se um dos temas importantes nos debates e nas
preocupaes internacionais, envolvendo diferentes camadas e setores da sociedade
mundial e as Universidades devem participar ativamente no exerccio da reflexo crtica
sobre elas. Identificar possibilidades de boas prticas ambientais nas Universidades de
fundamental importncia, pois, de acordo com os pesquisadores TAUCHEN E BRANDLI
(2006), podemos comparar as Instituies de Ensino Superior (IES) com pequenos ncleos
urbanos, envolvendo diversas atividades de ensino, pesquisa, extenso e atividades
referentes sua operao por meio de restaurantes, alojamentos, centros de convenincia,
biblioteca, entre outras facilidades. Objetivo: Alm disso, no cotidiano das IES esto
associados grandes consumos de energia, de gua, de papel e substncias qumicas, bem
como a produo de grandes quantidades de resduos slidos e resduos perigosos, como
os resduos qumicos (CREIGHTON, 2001 apud LOPES, M. ET AL). Estas instituies so
tambm grandes produtoras de efluentes lquidos, geralmente constitudos por elevadas
cargas orgnicas e substncias qumicas, provenientes dos diversos laboratrios existentes
em uma universidade (LOPES, M. ET AL.). Um dos grandes desafios ambientais da
atualidade e tambm das universidades refere-se ao crescente acmulo de resduos slidos,
e nas IES verificamos a gerao de resduos em diferentes pontos e de vrios tipos, sendo,
nos restaurantes, laboratrios, escritrios, salas de aula, etc. Muitas IES esto implantando
Programas de Gesto Integrada de Resduos Slidos (PGIRS) em seus campi, ou seja,
gerenciando seus resduos, englobando o manejo, coleta, transporte, acondicionamento,
tratamento e disposio final dos resduos. Metodologia: Um PGIRS envolve a segregao
na origem, o controle e a reduo dos riscos ao ambiente, a minimizao da gerao na
fonte, coleta, o correto manuseio, tratamento e o destino final, bem como, as iniciativas para
sensibilizar a comunidade envolvida quanto s aes individuais e coletivas que contribuem
ao alcance dos seus propsitos (PAVAN, 2008). Como por exemplo, o Instituto Federal do
Tringulo Mineiro implantou em 2009 um Programa de Gesto Integrada de Resduos
Slidos (PGIRS) em seus campi, e com um ano de operao, em 2012, considerou que j
tinham alcanado um resultado satisfatrio do ponto de vista da reduo dos materiais
enviados ao Aterro Sanitrio de Uberaba, alcanando um ndice de aproximadamente 50%
ou 9,17m3 por semana (SCHENKEL, ET AL., 2010). Devido importncia do tema, este
 30

trabalho tem como objetivo realizar um diagnstico da situao atual do gerenciamento dos
resduos slidos gerados em uma Instituio de Ensino Superior, localizada no municpio de
Curitiba, Paran.

Palavras-chave: Resduos slidos. Instituies de ensino superior. Programas de gesto

integrada de resduos slidos.

1 Discente - PUCPR
2 Orientador PUCPR
 31

DIAGNOSTIC OF SOLID WASTE MANAGEMENT IN A HIGHER EDUCATION

INSTITUTION IN THE CITY OF CURITIBA, PR

ABSTRACT
Diagnostic of solid waste management in a higher education institution in the city of Curitiba,
PR Introduction: The term sustainable development has been used quite frequently in
recent years, with its first quote in the 1980s, with the publication of the report Our Commom
Future, being regarded as "development that meets the demands of the present generation
without compromising the ability of future generations to meet their own needs "(WORLD
COMMISSION ON ENVIRONMENT AND DEVELOPMENT, 1987 apud RODRIGUEZ ET
AL., 2002). Environmental issues have become an important topic in the debates and
international concerns, involving different layers and sectors of world society and universities
should actively participate in the exercise of critical reflection on them. Identifying
opportunities for good environmental practices in universities is of fundamental importance
because, according to the researchers Tauchen And Brandli (2006), we can compare the
Higher Education Institutions (HEIs) with small townships, involving different activities of
teaching, research, and extension activities related to their operation through restaurants,
accommodation, convenience centers, library, among other facilities. Objectives: Moreover,
in everyday IES when associated consume a large amount of energy, water, paper and
chemicals, as well as the production of large quantities of solid waste and hazardous waste,
such as chemicals waste (CREIGHTON, 2001 apud LOPES, M. ET AL.) These institutions
are also major producers of liquid effluents, usually made of high organic loads and
chemicals from the various existing laboratories at a university (LOPES, M. ET AL.). One of
the major environmental challenges and, including universities, refers to the increasing
accumulation of solid waste, and the IES verified the generation of waste at different points of
various kinds, and in restaurants, laboratories, offices, classrooms, etc.. Many IES are
implementing Integrated Solid Waste Management programs (PGIRS) on their campuses,
that means, managing their waste, encompassing the management, collection,
transportation, packaging, treatment and final disposal of waste. Methods: A PGIRS involves
segregation at source, control and reduction of risks to the environment, the generation
minimization at source, collection, proper handling, treatment and final destination, as well as
initiatives to sensitize the community involved as individual actions that contribute to the
collective achievement of its purposes (PAVAN, 2008). For example, the Federal Institute of
Triangulo Mineiro implemented in 2009 a program of Integrated Solid Waste Management
(PGIRS) on their campuses, and one year of operation in 2012, considered that they had
achieved a satisfactory result in terms of the reduction of the Landfill materials sent to
Uberaba, reaching a level of 50% or approximately 9.17 m3 per week (Schenkel et al., 2010).
Due to the importance of the issue, this paper aims to make a diagnosis of the current
situation of the management of solid waste generated in a higher education institution,
located in the city of Curitiba, Paran. Keywords: Solid waste. Universities. Integrated solid
waste Programs.

Keywords: Solid waste. Universities. Programs integrated solid waste.

 32

1. INTRODUO

Resduos slidos resultam de processos de diversas atividades cotidianas e so

considerados, muitas vezes, sem utilidade para as pessoas ou para o sistema de produo.
Entretanto, podem ser convertidos em matria prima para a produo de novos produtos
(substituindo os recursos naturais como fonte) e sua energia contida pode ser reaproveitada,
o que coloca em destaque programas relativos ao gerenciamento de resduos,
fundamentados em normas e leis relacionadas sua coleta, acondicionamento e destinao
final. (GEORGES, SARTORI, FIUZA, 2011)
O crescimento populacional junto a acelerada urbanizao, tem evidenciado
diversos problemas, um em particular e muito delicado, o uso incessante dos recursos
naturais, o qual implica na utilizao cada vez maior de matria-prima para produo de
produtos (manufaturados ou industriais).
Essa produo de forma direta ou indireta gera algum tipo de resduo, ou seja, a
interao homem e meio ambiente de alguma forma est propiciando cada vez mais o
aumento de resduo e gerenciando estes inadequadamente.
Dentre todos os resduos, o que se tem destaque o resduo slido (RS), que alm
de mostrar uma quantidade significativa, quando mal gerenciado torna-se um problema
ambiental, sanitrio e social. Sendo assim, seu estudo de grande importncia para o
desenvolvimento de um programa de gerenciamento.
Esta preocupao, que vem trazendo ansiedade crescente aos profissionais do
setor, chegou de forma cristalina na Rio92 Conferncia das Naes Unidas sobre o
Meio Ambiente e Desenvolvimento, permeando diversos captulos da Agenda 21, um dos
principais documentos produzidos e endossados pelos pases membros da ONU
Organizao das Naes Unidas. (PHILIPPI, 1999)
O manejo ambientalmente saudvel dos resduos slidos, disposto na seo II do
captulo 21 da Agenda 21 diz que: ficou estabelecido que a Conferncia deveria elaborar
estratgias e medidas para deter e os efeitos da degradao do meio ambiente no contexto da
intensificao dos esforos nacionais e internacionais, para promover um desenvolvimento
sustentvel e ambientalmente saudvel em todos os pases(AGENDA 21).
O termo desenvolvimento sustentvel tem sido utilizado com bastante frequncia
nos ltimos anos, sendo que a primeira citao foi na dcada de 1980, com a publicao do
relatrio Our Commom Future, sendo considerado como aquele desenvolvimento que
atende s demandas da gerao presente sem comprometer a capacidade de geraes
futuras satisfazerem as suas prprias necessidades (WORLD COMMISSION ON
ENVIRONMENT AND DEVELOPMENT, 1987 apud RODRIGUEZ ET AL., 2002).
 33

As questes ambientais tornaram-se um dos temas importantes nos debates e nas

preocupaes internacionais, envolvendo diferentes camadas e setores da sociedade
mundial e as Universidades devem participar ativamente no exerccio da reflexo crtica
sobre elas.
Identificar possibilidades de boas prticas ambientais nas Universidades de
fundamental importncia, pois, de acordo com os pesquisadores TAUCHEN E BRANDLI
(2006), podemos comparar as Instituies de Ensino Superior (IES) com pequenos ncleos
urbanos, envolvendo diversas atividades de ensino, pesquisa, extenso e atividades
referentes sua operao por meio de restaurantes, alojamentos, centros de convenincia,
biblioteca, entre outras facilidades.
Alm disso, no cotidiano das IES esto associados grandes consumos de energia,
de gua, de papel e substncias qumicas, bem como a produo de grandes quantidades
de resduos slidos e resduos perigosos, como os resduos qumicos (CREIGHTON, 2001
apud LOPES, M. ET AL).
Estas instituies so tambm grandes produtoras de efluentes lquidos,
geralmente constitudos por elevadas cargas orgnicas e substncias qumicas,
provenientes dos diversos laboratrios existentes em uma universidade (LOPES, M. ET
AL.).
Um dos grandes desafios ambientais da atualidade e tambm das universidades
refere-se ao crescente acmulo de resduos slidos, e nas IES verificamos a gerao de
resduos em diferentes pontos e de vrios tipos, sendo, nos restaurantes, laboratrios,
escritrios, salas de aula, etc.
Muitas IES esto implantando Programas de Gesto Integrada de Resduos Slidos
(PGIRS) em seus campi, ou seja, gerenciando seus resduos, englobando o manejo, coleta,
transporte, acondicionamento, tratamento e disposio final dos resduos.
Um PGIRS envolve a segregao na origem, o controle e a reduo dos riscos ao
ambiente, a minimizao da gerao na fonte, coleta, o correto manuseio, tratamento e o
destino final, bem como, as iniciativas para sensibilizar a comunidade envolvida quanto s
aes individuais e coletivas que contribuem ao alcance dos seus propsitos (PAVAN,
2008).
Como por exemplo, o Instituto Federal do Tringulo Mineiro implantou em 2009 um
Programa de Gesto Integrada de Resduos Slidos (PGIRS) em seus campi, e com um ano
de operao, em 2012, considerou que j tinham alcanado um resultado satisfatrio do
ponto de vista da reduo dos materiais enviados ao Aterro Sanitrio de Uberaba,
alcanando um ndice de aproximadamente 50% ou 9,17m3 por semana (SCHENKEL, ET
AL., 2010).
 34

Esse diagnstico do gerenciamento de resduos slidos em uma Instituio de

Ensino Superior (IES), localizada no municpio de Curitiba-PR, se faz de grande importncia
para a identificao dos pontos que esto causando algum tipo de falha sendo assim auxiliar
melhorias e consequentemente executar cada vez com mais eficcia esse gerenciamento.

2. OBJETIVO

Realizar um diagnstico da situao atual do gerenciamento dos resduos slidos em

uma Instituio de Ensino Superior (IES), localizada no municpio de Curitiba-PR, e elaborar
sugestes de melhoria com base nos resultados obtidos e exemplos aplicados em outras
IES.

3. MATERIAIS E MTODOS

Foi feito um levantamento bibliogrfico sobre o tema gerenciamento de resduos slidos

em IES, onde notou-se a relevncia do tema para diversas IES;
Gestores, colaboradores, professores e acadmicos foram entrevistados no campus
da Pontifcia Universidade Catlica do Paran - PUCPR para identificar a eficincia do
sistema de gerenciamento de resduos slidos;
Ressaltando a grande dificuldade de comunicao com os professores
ecoordenadores de diversos cursos de graduao do Campus Curitiba.
Com gestores da IES, analisou-se o PGRS e identificou os tipos, locais, destinao
final, quantificao e qualificao da gerao do resduos slidos no campus Curitiba.
Ainda para complementar foram feitas sadas a campo para verificar os pontos de
acondicionamento e ainda analisar se so suficientes para o campus.
Os dados coletados foram analisados e relatados em forma de tabelas.
De forma sistemtica foi realizado as pesquisas da seguinte forma:

a) Levantamento bibliogrfico sobre o tema gereciamento de resduos slidos em IES;

b) Definir a IES que ser feito o diagnstico de gerenciamento de residuos slidos;
c) Realizao de entrevistas com os gestores das reas em estudo, colaboradores,
professores e acadmicos para identificar a eficincia do sistema de gerenciamento
de resduos;
d) Levantamento dos tipos e locais de gerao de resduos no campus;
e) Diagnstico ambiental das condies operacionais dos sistemas de coleta e
destinao final desse resduos;
f) Quantificao e qualificao dos resduos gerados na universidade;
 35

g) Organizao dos dados em sistema de banco de dados para possibilitar o

cruzamento de informao, atravs de grficos e modelos estatsticos;
h) Anlise de resultados obtidos;
i) Apresentar possveis alternativas de melhoria no gerenciamento dos resduos
slidos.

4. RESULTADOS

O campus Curitiba da Pontifcia Universidade Catlica do Paran uma unidade

complexa constitudo de 29 edificaes envolvendo educao superior, ensino e
pesquisa.
No PGRS constam as aes e manejo dos resduos, contemplando os aspectos
referentes gerao, segregao, acondicionamento, coleta, armazenamento,
transporte, tratamento e/ou disposio final, bem como a proteo sade e ao meio
ambiente.

4.1. Gerao Qualitativa de Resduos por Setor

CLASSE I
Resduo Unidade Geradora
Lmpadas fluorescentes Todas as 29 unidades
Pilhas Todas as 29 unidades
Baterias Todas as 29 unidades
Sobras de cloro Piscina
Embalagens de produtos de limpeza da piscina. Piscina
borras de solvente e tintas Grfica
Sobras de cola Grfica
Sobras de leo de mquinas Grfica
gua contaminada com tinta e solvente Grfica
Estopas com tinta Grfica
Sobras de tinta, llata de tinta. Grfica
Latas de tintas Manuteno e Garagem
Sobras de tinta Manuteno e Garagem
Estopas com produtos qumicos e graxa. Manuteno e Garagem
Embalagens de produtos qumicos Usina Piloto
Restos de produtos qumicos Usina Piloto
Misturas de produtos qumicos Usina Piloto
Vidrarias quebradas Usina Piloto
Revelador Clnica de Odontologia
Fixador Clnica de Odontologia
 36

CLASSE II
Papel Toalha Todas as 29 unidades
Embalagens metlizadas Todas as 29 unidades
Reciclve

Resduos sanitrios Todas as 29 unidades

is

Restos de alimentos Todas as 29 unidades

Papel carbono Todas as 29 unidades
Isopor Todas as 29 unidades
N

Maquetaria, Piscina, Grfica, Manuteno e

o

Pedaos de madeiras garagem, Usina Piloto, Bloco de mecnica, Clnica

de Odontologia e estacionamento
Resduos de jardinagem Estacionamento
Plst
icos

Emabalagens plsticas Todas as 29 unidades

Copos plsticos Todas as 29 unidades

Papel

Caixas de papelo Todas as 29 unidades

Folhas de papel Todas as 29 unidades
Embalagens de papel Todas as 29 unidades
Metal

Latinhas de bebidas Todas as 29 unidades

4.2. Segregao dos Resduos

A segregao dos resduos realizada diretamente nos locais de sua origem, por
funcionrios, alunos e professores durante as atividades de ensino, pesquisa e demais
atividades administrativas.

Todos os lugares da instituio

contam com lixeiras seletivas
devidamente identificadas e ainda consta
no PGRS que so utilizados sacos
plsticos de acordo com o CONAMA 275.

Figura 1: Conjunto de coletores de Resduos da rea

externa do bloco azul

Nos laboratrios geradores de resduos qumicos seguem os procedimentos

de descarte de cada produto qumico inclusive com embalagens adequadas.
Segundo o PGRS quando as lixeiras esto com preenchimentos de 2/3 dos sacos
plsticos, os resduos so coletados pelo setor de Higiene e Limpeza e encaminhados
 37

ao armazenamento temporrio. Para apoio na conscientizao distribudo nas

unidades banners e cartazes informativos.

4.3. Acondicionamento
Todos os resduos so acondicionados nos locais de origem, com correta simbologia
para cada tipo adequado de resduos slidos.

4.4. Coleta Interna e Armazenamento

A equipe de limpeza recolhe e encaminha para o Armazenamento interno temporrio
devidamente identificado para que a equipe de qualidade e meio ambiente possa realizar a
coleta e encaminhar para o destino adequado.

Figura 2: Abrigo de resduos no parque tecnolgico Figura 3: Carro eltrico da Coleta seletiva

Consta no PGRS que a coleta realizada 6 vezes ao dia ou quando necessrio,

com ajuda do carro eltrico.

4.5. Fluxo Interno

Basicamente o fluxo do gerenciamento destes resduos apresentado na seguinte Figura 4:
 38

Figura 4. Fluxograma interno de coleta e destinao dos resduos.

Existe a exceo das podas, resduos da jardinagem e da construo civil que so

descartados direto na caamba, quando gerados.
Resduos qumicos so armazenados por funcionrios da PUCPR e coletados por
empresa terceira para destinao adequada.

4.6. Coleta externa e destinao final

Toda coleta externa e destinao final so empresas contratadas que realizam de forma
adequada esta destinao. Sendo ao todo 5 empresas que coletam os resduos perigosos,
lmpadas, resduos no reciclveis, resduos de jardim e construo civil, e os resduos
reciclveis.

4.7. Quantidades geradas

O percentual de resduos gerados por tipo encontra-se na Figura 5 e Figura 6 abaixo:
 39

Figura 5. Percentual de Resduos com gerao em Kg.

Verifica-se uma parcela importantssima de resduos no reciclveis com 92,8% de toda

gerao do Campus.
Quando abordados em funo dos resduos da Construo civil e Jardinagem que so
quantificados separadamente pela instituio temos:

Figura 6. Percentual de Resduos com gerao em m.

Observa-se tambm a percentagem alta de 92% dos resduos de jardinagem.

Foi possvel analisarmos estas geraes em funo do tempo sendo de Janeiro a
Setembro de 2012. O Campus da PUC-PR define metas para reduo e melhor
gerenciamento dos resduos, que tambm so apontadas nas Figuras 7 e Figura 8.
 40

Figura 7 Resduos gerados em kg pela instituio.

Figura 8 Resduos gerados em m pela instituio.

Atravs das Figuras 7 e Figura 8 analisam-se que os dois resduos que impactam so
os resduos no reciclveis e os resduos de jardinagem.
 41

4.8. Treinamento e Capacitao

Segundo PGRS, todos os funcionrios da PUCPR Cmpus Curitiba, sendo
colaboradores da Higienizao e Limpeza, Professores e Funcionrios so capacitados de
acordo com os procedimentos e os alunos e pblico externo so capacitados atravs dos
meios de comunicao que so eles jornais internos, cartazes, palestras e outras atividades
educativas e de conscientizao.

5. DISCUSSO

Aps o levantamento da quantificao e qualificao dos resduos no Campus

Curitiba da PUCPR, revelaram que muitos dos resduos encaminhados para
armazenamento so passveis de reutilizao e reciclagem, mas contendo mesmo assim
resduos separados de forma inadequada por falta, muita das vezes de informao do
meio acadmicos, professores, colaboradores, ou ainda de sensibilizao do mesmo, de
mostrar a importncia dessa problemtica que atinge um mbito global.
Alguns acadmicos entrevistados sabem da importncia, mas na hora de pratica-las
acabam no as colocando em prtica, outros dizem no saber, ou ter dvidas de alguns
resduos na hora de descarta-los.
Coletores de resduos espalhados pelo campus, em diversos momentos encontram-
se em seu limite mximo, contradizendo o que consta no PGRS da PUCPR, e ainda, um
ou dois tipos de coletores esto juntos ao longo do Campus, sendo que seria mais
adequado encontrar os quatro principais coletores de resduos (plstico, papel, metal e
vidro) juntos.
Programas de educao ambiental so meios fundamentais para incentivar a melhor
compreenso do tema, sendo em forma de palestras, exposies, panfletos indicativos,
e ainda programas que possam envolver os acadmicos mais com o tema.

6. CONSIDERAES FINAIS

O diagnstico do gerenciamento de resduos slidos do campus Curitiba da PUCPR de

extrema importncia para notarmos a eficincia do PGRS, onde podemos identificar falhas,
por conta de falta de coleta em horrios de maior circulao de pessoas e ainda da
sensibilizao do meio acadmico e pblico externo, pois so deles que tudo se inicia. Sem
uma boa separao desses resduos, a reciclagem ou ainda o reaproveitamento do mesmo
no atingir as expectativas, sendo assim, programas de incentivo e sensibilizao mais
intensificados devero ser implementados no Campus Curitiba para melhor compreenso do
tema e consequentemente um melhor funcionamento do PGRS.
 42

7. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

GONALVES, Morgana Suszek et. al. Gerenciamento de resduos slidos na

Universidade Tecnolgica Federal do Paran Campus Francisco Beltro. Disponivel
em: <http://www.rbciamb.com.br/images/online/rbciamb-n15-mar-2010-
materia07_artigos230.pdf>. Acesso em: 03 de setembro de 2012

GOVERNO DE SO PAULO. Agenda 21. Disponvel em: <

http://www.ambiente.sp.gov.br/agenda21/ag21.htm> Acesso em: 12 de setembro de 2012

LOPES, M. ET AL. A implementao de um SGA na ESAC Problemas e

Oportunidades. Disponvel em:
http://www.esac.pt/emas@school/Publicacoes/Comunicacoes/CNA04/MLopes_com>.
Acesso em: 09 de marco de 2012.

MESQUITA, George Eduardo et. al. Gerenciamento dos Resduos Slidos: estudo de
caso em Campus universitrio. Disponvel em: <
http://www.convibra.com.br/upload/paper/adm/adm_2713.pdf> Acesso em: 15 de setembro
de 2012.

PHILIPPI, Arlindo Jr. Agenda 21 e Resduos Slidos, In: Seminrio Sobre Resduos
Slidos, 30/09/1999, SP. Resid99, p15 a 25.

RODRIGUEZ, M. A.; RICART, J. E.; SANCHEZ, P. Sustainable Development and the

sustainability of competitive advantage: a dynamic and sustainable vies of the firm.
Creativity and Innovation Management, v. 11, n. 3, p. 135-146, 2002.

SCHENKEL, Cladecir Alberto et. al. Resultados do programa de gesto integrada de

resduos Slidos do instituto federal do tringulo mineiro, campus Uberaba. Disponvel
em: <http://www.ibeas.org.br/Congresso/Trabalhos2010/IX-005.pdf>. Acesso em: 30 de
agosto de 2012.

SENADO FEDERAL. Agenda 21 - Conferncia das Naes Unidas sobre Meio Ambiente
e Desenvolvimento. 3.ed. Braslia: Senado Federal, Subsecretaria de Edies, 2001. 598 p.

TAUCHEN, J; BRANDLI, L.L. A gesto ambiental em instituies de ensino superior:

modelo para implantao em campus universitrio. Gesto&Produo, v.13, n.3, p.503-
515, set./dez. 2006.
 43

ESTUDOS SOBRE O BREAKDOWN NA BORRACHA NATURAL

Autor: Ricardo Costa Scholz

Orientador: Prof. Dr. Edemir Luiz Kowalski

RESUMO
A borracha natural amplamente utilizada no setor eltrico principalmente para a confeco
equipamentos como luvas, mangas e mantas isolantes aplicados no servio com redes
energizadas. Estas ferramentas periodicamente so submetidas a ensaios eltricos de
tenso aplicada a fim de verificar suas propriedades de isolamento eltrico. Os ensaios
nestas ferramentas normalmente so realizados em tenso alternada 60 Hz, onde muitos
dos equipamentos acabam por perfurar. Com o objetivo de se avaliar os processos de
ruptura dos materiais compostos de borracha natural e melhor compreender como se
comportam com processos de envelhecimento desenvolveu-se este trabalho. So
apresentados os resultados obtidos atravs de medidas eltricas de corrente, capacitncia e
perdas dieltricas, bem como o acompanhamento do comportamento do ngulo de fase e
corrente eltrica antes da ruptura, tenso de pr-ruptura e de ruptura das amostras com e
sem envelhecimento trmico. So discutidos os possveis processos que causam a ruptura
dieltrica das amostras de borracha natural em funo das medidas realizadas.

Palavras-chave: Borracha Natura, breakdown, capacitncia, envelhecimento trmico,

corrente eltrica, tangente delta

ABSTRACT
Natural rubber is widely used in the energy sector mainly in the manufacturing of tools such
as gloves, sleeves and insulating blankets applied to live working in energized lines. These
tools are periodically subjected to withstand voltage testing to verify its electrical insulation
properties. The tests are usually performed in 60 Hz AC voltage, where some tools fail,
puncturing the insulation.This report aims to provide a practical framework for evaluating the
processes of puncturing of composite materials of natural rubber and better understand how
they behave with aging. It is presented the results obtained by electrical measurements of
current, capacitance and dielectric losses, as well as monitoring the behavior of the dielectric
loss angle, current and voltage before the puncture. It is discussed the possible processes
that cause dielectric breakdown or puncture of the natural rubbers samples as function
of the measurements.
 44

1 INTRODUO

A borracha natural, assim como vrios polmeros, altamente indicada para aplicaes
em isolamento eltrico. A aplicao da borracha natural no setor eltrico consiste na
fabricao de equipamentos de proteo individual e coletiva empregado por eletricistas que
realizam atividades com a rede energizada [1]. A forma de armazenamento, o tempo de uso
e a exposio ao meio ambiente provocam a degradao da borracha natural, alterando as
suas propriedades isolantes. Sendo assim, tais fatores podem colocar em risco a vida do
trabalhador de linha viva [2].

Atualmente, a avaliao peridica das propriedades de isolamento destas ferramentas

realizada por meio de ensaios eltricos normalizados pela Associao Brasileira de Normas
Tcnicas - ABNT, e normas estrangeiras como American Society for Testing and Materials -
ASTM e International Electrotechnical Commission IEC, esses ensaios so qualitativos, ou
seja, o material aprovado ou no, por meio de medida de corrente eltrica de fuga e
ensaio de tenso aplicada podendo ser realizado em tenso contnua ou alternada [3].

Uma das principais caractersticas necessrias aos materiais isolantes a

suportabilidade tenso eltrica, ou seja, a mxima tenso ou campo eltrico que o material
pode estar sujeito sem sofrer ruptura dieltrica. Muitos estudos tm sido realizados no
sentido de se avaliar os processos de conduo eltrica de materiais confeccionados em
borracha natural, porm so escassos os trabalhos que tentam investigar os mecanismos
que levam os mesmos ruptura dieltrica [4].

2 REVISO

A Borracha Natural o produto slido obtido pela coagulao de ltices de

determinados vegetais, sendo o principal a Hevea Brasiliensis. Essa matria-prima vegetal,
proveniente da planta conhecida vulgarmente como seringueira, nativa da Amaznia.
Embora seja grande o nmero de espcies que por uma inciso na casca fluem secreo de
aspecto semelhante ao ltex, somente algumas produzem quantidade e qualidade
suficientes para explorao em bases econmicas. Para sua extrao, so feitos pequenos
cortes superficiais no caule da rvore, atravs dos quais o ltex captado.

De cada rvore pode-se retirar entre 50 e 100 g de seiva por dia [4]. A composio do
ltex ocorre em mdia com 35% de hidrocarbonetos, destacando-se o 2-metil-butadieno -
1,3-(C5H8) comercialmente conhecido como isopreno, o monmero da borracha. O ltex
 45

praticamente neutro, com pH 7,0 a 7, 2, mas quando exposto ao ar por um perodo de 12 a

24 horas o pH cai para 5,0 e sofre coagulao espontnea, formando o poli(1,4 cis
isopreno), representado por (C5H8)n, onde n o grau de polimerizao. O ltex natural
apresenta massa molecular mdia de 600.000 a 950.000 g/mol, alm dos hidrocarbonetos e
constitudo por outras substncias tais como protenas, lipdeos, aminocidos e gua,
entre outro [6].

2.1 Processos de conduo em campo eltrico alternado

A passagem da corrente eltrica por um material muda conforme a tenso que se aplica
ao material. Em materiais isolantes como a borracha natural, a curva da corrente eltrica em
funo da tenso pode mudar de inclinao, principalmente em altos campos eltricos. Esta
alterao na inclinao da corrente eltrica CA pode surgir em funo de mecanismos, tais
como pequenas descargas parciais internas no material, conduo em funo de alteraes
estruturais do material e alterao na distribuio de cargas espaciais que passam a se
deslocar pela ao do campo eltrico CA e no retornam s suas posies originais e
injeo de portadores de carga eltrica pelos eletrodos [7].

2.2 Processos de BREAKDOWN

O breakdown eltrico nos slidos um fenmeno limitador importante em componentes

do micro circuitos, cabos, capacitores, motores eltricos, transformadores e outros
componentes que necessitam de isolamento eltrico. Uma compreenso dos mecanismos
que provocam a ruptura dieltrica dos materiais isolantes necessria aos projetistas de
equipamentos que utilizam estes materiais para se obter o isolamento eltrico [25].

A terminologia na descrio de fenmenos do breakdown no uniforme. Observa-se

ser fundamental a distino entre os fenmenos de breakdown trmico e eltrico. Assim, o
breakdown trmico e eltrico so mecanismos inerentes aos sistemas de isolamento
eltrico. Materiais sujeitos a variaes de temperatura e que apresentam certa condutividade
eltrica, tendero a falhar pelo breakdown trmico, caso contrrio a falha mais provvel
pelo breakdown eltrico [26].
 46

2.3 BREAKDOWN em materiais polimricos

O processo de breakdown em materiais polimricos sempre uma falha catastrfica no

sentido de que se trata de um processo irreversvel e destrutivo, resultando em um caminho
limitado a regio entre eletrodos. O termo breakdown usado para descrever um processo
no qual uma pequena elevao na tenso eltrica pode causar um considervel aumento na
corrente eltrica. Estes processos podem ou no conduzir o material a uma falha
catastrfica, dependendo somente, da limitao da potncia de entrada. Nos polmeros em
funo de processos de conduo limitados por cargas espaciais (SCLC), processos
Schottky ou Poole-Frenkel, podem ser responsveis ou colaborar com a falha. Os processos
de breakdown em slidos normalmente so finalizados com a elevao trmica no caminho
percorrido pela descarga eltrica sofrendo uma fuso ou amolecimento, com provvel
carbonizao ou evaporao do dieltrico.

Os mecanismos de breakdown podem ser divididos em trs categorias:

a) modelos com baixo nvel de campo e degradao, onde o sistema isolante afetado
pelo campo eltrico em conjunto com outros fatores;

b) modelos determinsticos no qual a ruptura devida ao campo eltrico exceder o

campo eltrico crtico;

c) modelos estocsticos onde as mudanas fsicas e no homogeneidades alteram o

campo eltrico local implicando em certa probabilidade de a ruptura ocorrer no tempo.

2.4 BREAKDOWN trmico

O breakdown trmico ocorre quando a taxa de calor gerada no material isolante maior
que a taxa de calor trocada pelo material com o meio. Este processo gera uma elevao de
temperatura em uma pequena regio do material, provocando uma elevao na
condutividade eltrica, em funo de um maior nmero de portadores de carga. Tambm
deve ser considerada a situao onde o aquecimento pode gerar dos movimentos
segmentais das cadeias polimricas, podendo aumentar a mobilidade inica intrnseca. Ao
se manter a tenso aplicada sobre o material o processo se torna cclico, ou seja, a
temperatura ir aumentar ainda mais, aumentando a condutividade, levando o material, na
regio aquecida ruptura dieltrica. Neste processo certas caractersticas podem ser
observadas na amostra estudada, como por exemplo, derretimento, bolhas, rachaduras,
queima ou decomposio do material em regies localizadas.
 47

2.5 BREAKDOWN eltrico

Com relao ruptura dieltrica eltrica, os casos mais discutidos so os denominados

Zenner e avalanche. O primeiro caso, ocorre em junes semicondutoras, quando o campo
eltrico suficientemente intenso para tunelar eltrons da banda de valncia para a banda
de conduo, sendo normalmente necessrios campos da ordem de 10 V/m no caso de
polmeros, em funo dos gaps tpicos encontrados nestes materiais, que so da ordem de
7 eV ou mais. Este valor de campo eltrico torna o processo Zenner improvvel de ocorrer
em materiais polimricos.

No processo de avalanche h a necessidade de existncia de portadores de carga

excitados e a presena de campo eltrico de alta intensidade. A coliso destes portadores
com a matriz aumenta a probabilidade de ionizao, gerando mais portadores. Assim uma
pequena corrente eltrica pode ser multiplicada vrias ordens de grandeza, causando um
dano irreversvel. Nos polmeros que possuem uma mobilidade de portadores de carga
elevada o processo de avalanche poder ocorrer. Para tal, altos campos eltricos, da ordem
de 109 V/m so necessrios, onde processos de injeo de portadores de carga pelos
eletrodos, formao de heterocargas prximas aos eletrodos podero ocorrer, alterando os
campos eltricos locais e causando a avalanche. Este processo de ruptura tem sido
classificado como intrnseco e ocorre em intervalos de tempo pequenos.

2.6 BREAKDOWN por descargas parciais

O processo de descarga parcial pode ocorrer no volume do material ou em sua superfcie.

No caso do volume do material elas recebem o nome de descarga parcial interna e ocorre em
pequenos vazios, inevitveis no processo de fabricao dos materiais. Esses micro vazios so
preenchidos por gases e possuem uma baixa permissividade eltrica quando comparada sua
vizinhana, provocando desta forma uma intensificao do campo eltrico nesta regio.
Dependendo da presso do gs e outros fatores, o campo poder ser intensificado ocasionando
a ionizao do gs, ou seja, causar uma descarga parcial no vazio. Os portadores de carga
podero ser acelerados pelo campo eltrico colidindo com o lado oposto do vazio, ocasionando a
eroso no ponto de coliso. Dependendo da espessura do material dieltrico, este processo
poder levar o material ao breakdown, bem como formao de arborescncias eltricas. No
caso das formaes de arborescncias eltricas, o processo atua mais como um agente de
degradao do que um processo de breakdown [34,35, 36, 37].
 48

Arborescncias eltricas so canais vazios resultantes da decomposio do material

dieltrico por descargas parciais e so permanentemente visveis como mostra a Figura 9
abaixo. Tem sido sugerido que descargas parciais ocorrem devido s concentraes de
solicitaes referentes ao campo eltrico na isolao ou de superfcies ou cavidades
levando formao de arborescncia eltrica. As concentraes de solicitao eltrica
podem ser causadas por protuberncias na interface da isolao, causando a injeo de
carga, embora o mecanismo exato seja desconhecido [35, 37].

Outro meio que propicia a gerao das arborescncias eltricas em isolamentos slidos
so as cavidades no volume do material e nas interfaces com os eletrodos, preenchidos com
gs ou gua. Nas cavidades preenchidas com gs ocorre o fenmeno de descarga parcial.
Estas cavidades podem ter sua origem na fabricao das borrachas devido condensao
da gua, aps o sistema ser submetido a altas temperaturas. A formao destas cavidades
tambm pode ser atribuda recristalizao secundria nas regies amorfas durante os
ciclos trmicos e descolamento das impurezas da isolao [39].

No processo de descarga parcial superficial a descarga ocorre na superfcie de um material

dieltrico, normalmente partindo de um eletrodo para a superfcie. Quando o campo eltrico
paralelo superfcie excede certo valor crtico, inicia-se o processo de descarga superficial.
Assim como as descargas internas, as descargas superficiais ocasionam alteraes na
superfcie iniciando caminhos condutores que se propagam ao longo da direo
do campo eltrico. Estes caminhos condutores conhecidos como trilhamento como mostra a

Figura 10, tambm podem levar o isolamento ruptura total [35, 37].

No efeito corona as descargas parciais ocorrem no ar e partindo de pontas agudas

(partes com pequenos raios de curvatura) em eletrodos metlicos. Em eletrodos de alta-
tenso. Com pontas agudas, criam regies nas vizinhanas do condutor com campo eltrico
elevado, o qual ultrapassa o valor crtico, dando origem a descargas parciais. Quando a
tenso aplicada alternada com forma senoidal, a descarga parcial corona pode ser
facilmente identificada devido a sua ocorrncia inicial localizar-se no mximo do semi ciclo
negativo da tenso aplicada. Isto se deve ao fato de que um eletrodo metlico disponibiliza
eltrons no ar na regio prxima do eletrodo (nuvem eletrnica) como mostra a Figura 11
[35, 37].

2.7 BREAKDOWN eletromecnico

Este processo ocorre em funo da atrao eletrosttica entre os eletrodos, provocando

uma reduo da espessura do dieltrico. Com a manuteno do campo eltrico, o este sofre
 49

um aumento em funo da reduo da espessura do dieltrico aumentando ainda mais a

atrao entre os eletrodos. Como resultado tem-se um aquecimento local e provvel
amolecimento do polmero nesta regio. A ocorrncia deste tipo de breakdown em polmeros
pouco provvel de ocorrer, pois em funo do aquecimento outros processos podero
prevalecer a exemplo do breakdown trmico.

2.8 BREAKDOWN eletromecnico

Segundo a IEC, envelhecimento definido como uma mudana irreversvel das

propriedades, comprometendo a utilizao do material isolante. Os parmetros considerados
como fatores de envelhecimento, segundo a IEC, so temperatura, esforo eltrico e
mecnico e fatores ambientais. Se um sistema isolante est sujeito a qualquer um destes
fatores ou ao sinergismo entre eles, certas mudanas em sua estrutura e suas propriedades
iro ocorrer a certa taxa. Alguns modelos empricos e outros experimentais tentam explicar
estes mecanismos de envelhecimento e projetar um tempo de vida til para o material
isolante [44].

3 MATERIAIS E MTODOS

3.1 Amostras

As amostras para os ensaios foram retiradas de lenis de borracha natural de tamanho

20 cm x 20 cm, e espessuras de 1,75 mm, 3,10 mm e 3,90 mm.

3.2 Equipamentos utilizados

Fonte de tenso da marca Biddle, 200 kV, 20 kVA, 60 Hz;

Transformador de potencial (TP) marca Tettex, tipo 4824, com entradas no

terminal de alta tenso entre 20-50 kV e sada no terminal secundrio de 115 V;

Estufa marca Fanem modelo 320 SE;

Cubas de acrlico

Ponte Tettex (para medidas de capacitncia e tangente de perdas);

Osciloscpio Tektronix, modelo TDS 744, com software interno da National

Instruments;
 50

Cabos com impedncia de 50 ;

Paqumetro marca Mitutoyo.

3.3 Mtodos e medidas

3.3.1 Envelhecimento das amostras

Um conjunto de amostras foi envelhecido termicamente. O envelhecimento trmico das

amostras foi feito em estufa marca Fanem a temperatura de 90C. Os tempos de
envelhecimento aplicados s amostras so mostrados a seguir na Tabela 1.

Tabela 1: Tempos de envelhecimento das amostras

Espessura Quantidade Tempo Temperatura

1,75mm 5+1 168h (7 dias) 90C

3,10mm 5+1 504h (21 dias) 90C
3,90mm 5+1 1008h (42 dias) 90C

3.3.2 Determinao da tenso a ser aplicada no ensaio de ruptura dieltrica

Sobre uma das amostras envelhecidas a mais, no mesmo arranjo de ensaio de ruptura
dieltrica, foi aplicada uma tenso na forma de rampa com uma taxa de 1 kV/s, at a
ruptura. O valor de tenso obtido foi utilizado para a aplicao da tenso no ensaio de
ruptura, porm sempre com 1 kV a menos.

3.3.3 Ensaio de tenso aplicada com medidas da corrente eltrica, capacitncia e tangente
de perdas

Com a ponte Tettex, aplicam-se tenses de 1 kV em 1 kV e mede-se a corrente eltrica,

a capacitncia e a tangente de perdas dieltrica. O arranjo de ensaio utilizado pode ser visto
na Figura 1. Neste ensaio no foi utilizado leo. Aps este ensaio, as amostra so utilizadas
no ensaio de ruptura dieltrica.
 51

Figura 1 - Esquema utilizado para medio da corrente eltrica, capacitncia e tangente de perdas
dieltricas em funo da tenso CA aplicada por meio da ponte Tettex.

3.3.4 Ensaio de ruptura dieltrica

Neste ensaio a amostra fica imersa em leo isolante aplicado em transformadores, quando
se elevatenso a uma taxa de 1 kV/s at o valor determinado no ensaio de determinao da
tenso de ruptura das amostras descrito no item 3.3.2.1. Para se monitorar o comportamento da
corrente eltrica e ngulo de fase ao longo do tempo de ensaio, utilizou-se uma placa da
National Instruments para aquisio de dados via software, e um osciloscpio com trigger pr-
estabelecido para registro da forma de onda de tenso e corrente eltrica de pr-ruptura. O
arranjo todo de ensaio passou por um processo de calibrao.

Para se chegar a um mtodo ideal de ensaio, de forma que as anlises fossem feitas
com preciso, vrios circuitos foram testados, at que se chegasse a um arranjo prximo do
ideal. Aps essa definio, o sistema passou por uma calibrao para a minimizao de
erros. Este mtodo consiste em comparar um sistema puramente capacitivo, ou seja, com
defasagem de 90 entre tenso e corrente, com o sistema a ser usado e definir valores para
uma futura correo se necessrio. O sistema deflagrou uma correo a ser feita de 1 na
medida do cos . O diagrama d sistema de medio pode ser visto na Figura 2.
 52

Figura 2 - Diagrama do sistema montado e utilizado para as medidas em tenso CA. O shunt utilizado foi de
500. *(Dc divisor capacitivo, V o sinal de tenso CA e I o sinal de corrente CA)

4 RESULTADOS E DISCUSSES

4.1 Medida de capacitncia, tangente delta e corrente eltrica

Os grficos da Figura 29 mostram os resultados obtidos no ensaio de tenso aplicada,

medida da corrente eltrica CA, capacitncia eltrica e tangente de perdas para a amostra
de 1,75 mm.

Figura 3 - Resultados obtidos nos ensaios de tenso aplicada CA, esquerda em cima o grfico da corrente
eltrica, direita em cima o grfico da capacitncia eltrica e no meio em baixo o grfico da tangente de
perdas, ambas para as amostras de 1,75 mm
 53

Os resultados obtidos na Figura 3 mostram uma tendncia a uma reduo da corrente

eltrica at 21 dias de envelhecimento, seguida de uma tnue elevao. Com relao
tangente de perdas, observa-se uma tendncia a reduo com o tempo de envelhecimento.
O grfico da capacitncia mostra uma tendncia a sua reduo ate 21 dias de
envelhecimento seguido de uma elevao para 42 dias de envelhecimento.

Os grficos da Figura 4 mostram os resultados obtidos no ensaio de tenso aplicada,

medida da corrente eltrica CA, capacitncia eltrica e tangente de perdas para a amostra
de 3,10 mm.

Figura 4 - Resultados obtidos nos ensaios de tenso aplicada CA, esquerda em cima o grfico da corrente
eltrica, direita em cima o grfico da capacitncia eltrica e no meio em baixo o grfico da tangente de perdas,
ambas para as amostras de 3,10 mm

Na Figura 4 observa-se uma reduo da corrente eltrica at os 7 dias de

envelhecimento trmico, seguido de uma visvel elevao para os demais tempos de
envelhecimento, o mesmo ocorrendo com a capacitncia. A curva da tangente de perdas
apresenta um comportamento muito parecido, porm, os valores obtidos para as amostras
envelhecidas ficaram abaixo dos valores da amostra sem envelhecimento, mesmo
mostrando uma tendncia de elevao ao longo o tempo de envelhecimento.

Os grficos da Figura 5 mostram os resultados obtidos no ensaio de tenso aplicada,

medida da corrente eltrica CA, capacitncia eltrica e tangente de perdas para a amostra
de 3,90 mm.
 54

Figura 5 - Resultados obtidos nos ensaios de tenso aplicada CA, esquerda em cima o grfico da corrente
eltrica, direita em cima o grfico da capacitncia eltrica e no meio em baixo o grfico da tangente de perdas,
ambas para as amostras de 3,90 mm

Nos grficos da Figur5 nota-se uma reduo da corrente eltrica at 7 dias de

envelhecimento, seguida de uma elevao para os demais tempos de envelhecimento. Com
relao capacitncia observa-se uma tendncia reduo de seu valor para os 7
primeiros dias de envelhecimento seguido de uma elevao, mesmo comportamento que
observado para a curva da tangente de perdas.

A reduo nos valores da corrente eltrica pode estar associada reduo dos
processos de conduo presentes no material. O material em sua formulao possui uma
grande quantidade de antioxidantes, que podem contribuir nos processos de conduo. Com
o processo de envelhecimento trmico acelerado, estes agentes so consumidos e passam
a ser incorporados estrutura do material. Com o passar do tempo de envelhecimento
acelerado estes agentes so totalmente consumidos, e iniciam-se os processos de ciso de
cadeias, alm dos processos de termo oxidao. Estes mecanismos de degradao passam
a contribuir para a elevao da corrente eltrica de conduo.

Para as amostras estudadas nas situaes com e sem envelhecimento, observa-se um

aumento da corrente eltrica em funo do campo eltrico aplicado, onde a corrente eltrica
diminui em funo do aumento da espessura da amostra. Este resultado esperado, pois a
intensidade do campo eltrico reduz em funo do aumento da espessura das amostras,
reduzindo, portanto, a densidade de corrente eltrica que flui pela amostra.

A reduo da capacitncia observada permite supor que houve uma reduo na

constante dieltrica da amostra, pois , supondo a capacitncia geomtrica constante.
 55

A reduo da constante dieltrica pode estar associada a uma reorganizao molecular

do material, em funo das reaes qumicas que ocorrem devido ao envelhecimento
acelerado a 90 C, como por exemplo, a formao de novas estruturas em funo do
consumo do agente antioxidante presente no material, bem como migrao de agentes e
aditivos para a superfcie do material. O aumento observado na capacitncia um indicativo
de que o material com o passar do envelhecimento passa a ter um aumento de grupos
polares, impurezas, produtos resultantes da oxidao dos agentes antioxidantes que elevam
o valor da constante dieltrica do material, bem como novos portadores de carga eltrica
antes no presentes no material (devido injeo de portadores em CA, ou novos
portadores criados pelas reaes de dissociao das cadeias), ou portadores de carga j
existentes que passam a se deslocar em funo de uma maior mobilidade [46]. O aumento
de grupos polares pode estar ocorrendo em funo da formao de carbonilas, produtos
diretos vindos do processo de termo oxidao [47].

Com relao ao comportamento da tangente de perdas dieltricas, observa-se

que esta se mantm constante at aproximadamente 3 kV quando passa a subir mantendo
este tendncia at a tenso final do ensaio. O ponto de mudana da inclinao desta curva
denominado de tenso de ionizao. A tenso de ionizao caracteriza segundo a
bibliografia [13] o valor crtico onde se iniciam as descargas internas, que tm por origem
gases que se acumulam em pequenos vazios durante o processo de fabricao do material,
bem como pode ocorrer na superfcie da amostra, no contato com os eletrodos por meio da
ionizao do ar. Com relao tenso de ionizao segundo [34] o campo eltrico local, El,
pode ser determinado em funo do campo eltrico macroscpico mdio no restante do
material dieltrico ou do campo aplicado, Ea, desde que o vazio possua uma geometria
simples, e o material seja considerado homogneo e no haja presena de cargas
superficiais e espaciais no interior do vazio. Para um vazio esferoidal , onde r a
permissividade eltrica relativa do material dieltrico. Considerando o caso de amostra plana
de borracha natural ( r =2,6), tem-se a equao abaixo:

Assim, a tenso mnima necessria para que se inicie o processo de ionizao dos vazios
considerando que o gs presente seja o ar, onde campo eltrico de ruptura do El = 3 kV/mm
4,17 kV para as amostras com espessura 1,75 mm, 7,39 kV para as amostras com 3,10 mm e
9,30 kV para as amostras com 3,90 mm de espessura. As tenses de ionizao obtidas no
ensaio possuem valores abaixo dos calculados, sendo um indicativo de que a mudana na
inclinao da curva de tangente delta pode ser iniciada por ionizao do ar
 56

prximo aos eletrodos. Porm deve-se levar em conta, que as tenses mnimas necessrias
param se iniciar o processo de descarga parcial nos vazios so atingidas durante o ensaio,
pois se chega a 12 kV.

O grfico da Figura 6 mostra o comportamento da tenso de ionizao em funo do

tempo de envelhecimento.

espessura 1,75 mm
espessura 3,10 mm
6.4 espessura 3,90 mm
6.2
6.0
5.8
5.6
Tenso de ionizao (kV)
5.4
5.2
5.0
4.8
4.6
4.4
4.2
4.0
3.8
3.6
3.4
3.2
3.0
2.8
0 10 20 30 40 50
Tempo de envelhecimento (dias)

Figura 6 - Comportamento da tenso de ionizao das amostras em funo do tempo de envelhecimento

No grfico Figura pode-se observar uma tendncia a elevao da tenso de ionizao

para os 7 primeiros dias de envelhecimento, seguido de uma queda. Tambm importante
observar que existe uma dependncia desta grandeza com relao espessura da amostra.
A elevao da tenso de ionizao pode ter origem em:

a) Reduo do nmero e/ou tamanho dos micro vazios presentes nas amostras;

b) Alterao do tipo de gs presente nos micro vazios, elevando sua constante dieltrica;

c) Reduo do campo eltrico local, em funo do aumento da constante dieltrica do

gs, ou reduo da constante dieltrica do material.

Com relao reduo do nmero e tamanho de micro vazios poder-se-ia explic-lo em

funo do aumento dos entrecruzamentos das cadeias moleculares devido presena do
enxofre, num processo denominado de ps-cura, j que as amostras esto sendo
envelhecidas a 90 C. O aumento dos entrecruzamentos reduziria o nmero destes defeitos
no material.

Com relao alterao do tipo de gs nos micro vazios, isto pode ser explicado em
funo das reaes qumicas que ocorrem no processo de envelhecimento que podem gerar
como subprodutos gases. Este fenmeno poderia elevar a constante dieltrica, reduzindo o
campo local no micro vazio. Com relao reduo da tenso de ionizao, pode-se utilizar
a mesma discusso anterior, porm, em situao inversa, explicando desta forma o
comportamento para 21 e 42 dias de envelhecimento.
 57

4.2 Ensaio de Ruptura Dieltrica

4.2.1 Tenso de Ruptura Dieltrica em Funo da Espessura das amostras e

envelhecimento

O grfico da Figura 33 apresenta os resultados obtidos para a tenso de ruptura dieltrica

das amostras estudadas em funo de suas espessuras e tempo de envelhecimento trmico.

Figura 7 - Tenso de ruptura dieltrica das amostras estudadas em funo de suas espessuras e tempo de
envelhecimento trmico

No grfico da Figura7, observa-se que a tenso de ruptura dieltrica depende da espessura

da amostra, ou seja, medida que a espessura das amostras aumenta a tenso de ruptura
tambm aumenta. Outro fenmeno observado e que medida que se avana com o
envelhecimento trmico ocorre uma reduo da tenso de ruptura dieltrica das amostras.

A reduo da tenso de ruptura da amostra em funo do tempo de envelhecimento pode

estar associada reduo da constante dieltrica dos micro vazios presentes, bem como
elevao da constante dieltrica do material. Estes dois fenmenos podem estar atuando de
forma simultnea. Pode-se observar nos grficos da capacitncia discutidos no item 4.1, que
existe uma tendncia a sua reduo nos primeiros dias de envelhecimento, seguido de uma
elevao. Assim observa-se que a constante dieltrica das amostras tende a cair nos primeiros
dias de envelhecimento, seguida de uma elevao. Com relao ao gs presente nos
microvazios, em funo do envelhecimento trmico, estes podem estar sofrer alteraes [48].
Nos primeiros dias de envelhecimento devido presena de vrios agentes no material os
gases, tais como cetonas, hidrocarbonetos, lcool, gerados pela amostra podem estar sendo
absorvidos pelos vazios, aumentando a constante dieltrica do gs [48]. Com o avano do
envelhecimento, a quantidade de gases diminui em funo de sua migrao ao meio, e o
 58

gs nos vazios poder ser volatilizado, reduzindo a constante dieltrica dos mesmos. Este
efeito associado aos demais mecanismos que influenciam sobre a conduo do material,
como discutido no item 4.1, podem explicar o fenmeno observado.

Com relao dependncia da tenso de ruptura das amostras em funo da espessura, no

caso das amostras mais espessas, o caminho a ser percorrido pelos portadores de carga que
provocam a ruptura maior, permitindo, portanto uma maior elevao da tenso.

4.2.2 Comportamento do ngulo de fase e corrente eltrica Pr-ruptura

Os grficos da Figura 8 a Figura10, mostram os resultados obtidos para as amostras,

onde se avaliou o ngulo de fase e a corrente eltrica em funo do tempo de ensaio sob
uma tenso CA constante para cada amostra.

Figura 8 - ngulo de fase e a corrente eltrica em funo do tempo de ensaio sob uma tenso CA constante
para amostra de 1,75 mm

Figura9 - ngulo de fase e a corrente eltrica em funo do tempo de ensaio sob uma tenso CA constante
para amostra de 3,10 mm
 59

Figura 10 - ngulo de fase e a corrente eltrica em funo do tempo de ensaio sob uma tenso CA constante
para amostra de 3,90 mm

Nos grficos da Figura 8 a Figura10, observa-se um comportamento muito semelhante

para as trs espessuras estudadas onde h uma tendncia ao aumento do ngulo de fase
at os sete primeiros dias de envelhecimento e depois uma reduo do ngulo em funo do
tempo de envelhecimento. Outra observao importante a tendncia reduo da taxa de
variao do ngulo de fase com o avano do envelhecimento.

Com relao ao comportamento do ngulo de fase em funo do tempo de ensaio, verifica-

se uma tendncia a sua reduo. Este processo e um indicativo de que o material com o passar
do ensaio apresenta um comportamento mais resistivo at atingir a ruptura dieltrica, fato este
que pode ser observado no grfico da corrente eltrica medida. O aumento da componente
resistiva com o tempo de ensaio pode estar associado aos seguintes processos:

a) Ao aumento da tangente de perdas dieltrica, que eleva a temperatura de pequenas

regies da amostra, promovendo termicamente portadores de carga que passam a
aumentar a componente de conduo [13];
b) Descargas eltricas parciais que ocorrem em micro vazios presentes na amostra, que
com o passar do tempo, criam arborescncias eltricas que so canais de conduo
eltrica, bem como, podem provocar liberao de portadores de carga eltrica no volume do
material contribuindo para o aumento da conduo [34];
c) Injeo de portadores de carga pelos eletrodos. Neste caso a quantidade de portadores
de carga injetados em um semi-ciclo no e a mesma retirada no semi-ciclo oposto, em
funo dos portadores de carga eltrica terem sido capturados por armadilhas presentes no
material. A cada ciclo este processo se repete, at o momento onde as armadilhas esto
preenchidas e os portadores de carga injetados passam a contribuir diretamente para a
corrente de conduo [34];
d) Injeo de portadores de carga de alta energia atravs de descargas eltricas parciais
(corona), no contato entre os eletrodos e amostra. Neste processo tambm ocorre
 60

degradao (eroso) superficial das amostras, criando arborescncias superficiais.

Desta forma, os portadores injetados passam a contribuir com o aumento da corrente
resistiva. Outro fenmeno que ocorre, e o aquecimento local, que implicaria na promoo
trmica de portadores de carga, que tambm contribuiriam para o aumento da componente
resistiva [34].
Estes possveis processos de conduo alm de explicarem o aumento da componente
resistiva em funo do tempo de ensaio, podem estar associados ao processo de ruptura
dieltrica do mesmo.

Com relao tendncia de reduo da taxa de variao do ngulo de fase com o

avano do envelhecimento, o resultado mostra que ocorre uma reduo das perdas
dieltricas, ou seja, uma menor dissipao de energia a cada ciclo.

No grfico da Figura 11 e Figura 12 so apresentados os oscilogramas que foram

realizados simultaneamente a aquisio dos dados de ngulo de fase e corrente eltrica,
com o objetivo de se acompanhar em tempo real a forma de onda de tenso e corrente
eltrica no processo de pr-ruptura. Em funo da dificuldade de realizao deste ensaio,
algumas medidas no foram registradas. Assim sero apresentados os resultados para as
amostras de espessura 3,10 mm.

Figura 11 - Oscilograma para aquisio dos dados em tempo real a forma de onda de tenso e corrente
eltrica no processo de pr-ruptura para amostra de 3,10 mm
 61

Figura 12 - Oscilograma para aquisio dos dados em tempo real a forma de onda de tenso e corrente eltrica
no processo de pr-ruptura para todos os envelhecimentos da amostra de 3,10 mm

Observando os resultados obtidos percebe-se que a corrente eltrica antes da ruptura

dieltrica tende a entrar em fase com a tenso, fato este observado pela medida do ngulo
de fase. Outra observao importante, que antes da ruptura dieltrica, a forma da onda de
corrente eltrica comea a sofrer uma distoro. Este fenmeno foi observado para todas as
medidas realizadas, podendo ser considerado um indicativo de que a ruptura do material
est por ocorrer. No instante da ruptura, observa-se que o evento ocorre em
aproximadamente dois ciclos de onda, onde a tenso eltrica sofre um afundamento no
mesmo instante em que a corrente eltrica elevada, at a atuao da proteo da fonte de
tenso. A anlise a ser feita que a defasagem entre os sinais de tenso e corrente eltrica
apresentada durante todo o ensaio muito prxima de 90 pelo material ser mais capacitivo
e, ao se aproximar da ruptura os sinais tendem a entrar em fase pelo aumento da
componente resistiva do material. O resultado tambm mostra que no processo de ruptura, o
comportamento independe do tempo de envelhecimento das amostras.

O processo de ruptura pode ser explicado por mecanismos determinsticos e

estocsticos como discutido na reviso bibliogrfica. Considerando os processos
determinsticos observa-se pelos resultados obtidos, que o mais provvel seja o associado
ao efeito de descargas eltricas parciais em micro vazios, bem como ao processo de
descargas eltricas parciais superficiais.
 62

4.2.3 Anlise da Ruptura das amostras

Para se avaliar a presena dos micro vazios nas amostras, foram realizadas medidas de
microscopia eletrnica de varredura das amostras rompidas nos ensaios. A Figura 13 mostra
o resultado obtido.

Figura 13 - Microscopia eletrnica de varredura das amostras rompidas nos ensaios de ruptura dieltrica

Analisando a Figura 13, pode-se observar uma grande concentrao de micro vazios de
diversos tamanhos, onde os maiores so da ordem de 40 m e os menores da ordem de 13
m. A confirmao da presena de micro vazios sustenta a hiptese de que descargas
parciais internas podem estar ocorrendo nas amostras estudadas e contribuindo para o
processo de degradao e ruptura dieltrica.

Com relao tenso de ionizao dos vazios, para a condio V = 28 kV e d = 1,75

mm, o campo aplicado Ea = V/d (amostra plana) = 21,53 kV/mm e o campo local El =
37,69 kV/mm, j para a condio V = 35 kV e d = 3,10 mm, o campo aplicado Ea = V/d
(amostra plana) = 26,92 kV/mm e o campo local El = 83,46 kV/mm e para a condio V = 39
kV e d = 3,90 mm, o campo aplicado Ea = V/d (amostra plana) = 30 kV/mm e o campo
local El = 117 kV/mm. Como o campo eltrico de ruptura do ar 3 kV/mm, o campo local no
teste suficiente para ionizao do ar dentro do vazio, mostrando a possibilidade da
presena de descargas eltricas parciais nos vazios das amostras.

Com relao ao efeito das descargas corona no contato dos eletrodos com as amostras,
pode-se observar na Figura 14, o processo de degradao superficial causado.

Figura 14 - Efeito das descargas corona no contato dos eletrodos com as amostras, processo de degradao
superficial causado. esquerda imagem em tamanho normal e a direita imagem ampliada
 63

Pode-se observar nesta figura, que o ponto de perfurao da amostra ocorre na mesma
regio onde ocorrem os processos de degradao superficial causados pela descarga corona.

A Figura 15 mostra a imagem feita do MEV e mostra a imagem ptica, da regio onde
houve a perfurao da amostra.

Figura 15 - A esquerda mostra a imagem feita do MEV e a direita mostra a imagem ptica, ambas as
imagens da regio onde houve a perfurao da amostra.

Observa-se a deteriorao do material na regio onde ocorreu a ruptura. Nas imagens

pticas, pode-se observar o caminho seguido pelo arco que provoca a ruptura. Este caminho
segue a orientao do campo eltrico na regio de contato do eletrodo com a amostra.
Como ocorrem as descargas eltricas superficiais, este um indicativo de que o campo
eltrico nesta regio mais intenso que nas demais regies da amostra (efeito de borda)
causando a degradao da superfcie bem como criando no volume do material um caminho
preferencial para a circulao da corrente eltrica, sendo que este pode estar iniciando na
superfcie degradada. Adicionada presena de micro vazios onde ocorrem descargas
parciais, portadores de carga de alta energia injetados pelas descargas corona, portadores
de carga gerados termicamente e portadores de carga injetados pelos eletrodos culminam
com a elevao da corrente eltrica de conduo na pr-ruptura da amostra.

5 CONSIDERAES FINAIS

Com as medidas de corrente eltrica CA, capacitncia e tangente de perdas, pode-se

observar que para os primeiros sete dias de envelhecimento h uma tendncia melhora das
propriedades isolantes do material possivelmente em funo da atuao dos agentes
antioxidantes. Aps o consumo do agente observava-se uma tendncia a perdas da propriedade
isolante em funo do incio dos processos de degradao do material. Tambm se observou
que a tenso de ionizao indicada nas curvas de tangente de perdas, pode ser atribuda ao
processo de ionizao do ar prximo aos eletrodos e amostra, porm, em funo
 64

dos valores de tenso de ensaio atingidos, possivelmente descargas parciais em micro

vazios presentes nas amostras contribuem para a curva de ionizao.

Nos ensaios de ruptura dieltrica pode-se observar a dependncia entre a espessura da

amostra e a tenso de ruptura, onde as amostras mais espessas rompem com tenses mais
elevadas. Tambm se notou uma reduo na tenso de ruptura em funo do avano do
processo de envelhecimento.

As medidas de ngulo de fase em funo do tempo de ensaio mostraram uma

tendncia reduo, comprovadas nas oscilografias realizadas. Este resultado mostra um
possvel aumento da componente de conduo durante a realizao do ensaio, fato este
constatado nas medidas de corrente eltrica em funo do tempo de ensaio.

A presena de micro vazios nas amostras com tamanho entre 13 m e 40 m foi

observada por meio das microscopias eletrnicas de varredura realizada sobre as amostras.

Esta observao foi importante, pois confirma a possibilidade da presena de descargas

parciais internas, comprovadas por meio de clculos podendo contribuir para o processo de
degradao e conduo nas amostras.

Foi observada a presena de descargas eltricas parciais na regio de contato entre os

eletrodos e amostra, sendo este fenmeno responsvel pela degradao superficial.
Tambm se observou que a direo da ruptura nas amostras segue a direo do campo
eltrico que causa esta degradao criando no volume do material um caminho preferencial
para a circulao da corrente eltrica. Este fenmeno adicionado a descargas parciais
internas, portadores de carga de alta energia injetados pelas descargas corona, portadores
de carga gerados termicamente e portadores de carga injetados pelos eletrodos culminam
com a elevao da componente de conduo na pr-ruptura da amostra.

Os resultados mostraram que o envelhecimento trmico tende a reduzir a taxa de

variao do ngulo de fase, porm, na pr-ruptura da amostra no aparenta influenciar.

6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

[1] NBR 10622, Luvas Isolantes de Borracha, ABNT, Rio de Janeiro, 1989.
[2] Manual de Instrues Tcnicas COPEL, Manuteno de Ferramentas e Equipamentos
de Trabalho, Mdulo Ensaio de tenso aplicada em ferramentas de linha viva, COPEL,
1999.
[3] NBR 10623, Mangas Isolantes de Borracha, ABNT, Rio de Janeiro, 1989.
 65

[4] Kowalski, Edemir Luiz, Estudo da borracha natural por meio de tcnicas de
caracterizao de dieltrico, Curitiba, 2006. Tese (Doutorado em engenharia)
Universidade Federal do Paran.
[5] Adilson Moralez Autoria da Foto Retirada do Site: www.ecofotos.com.br no dia 20 de
abril de 2005.
[6] Budemberg E.R, Fundamentos Formulao da Borracha, Mdulos I e II, captulo 2, pp
21, Budemberg Tecnologia de Elastmeros, 2001.
[7] Yue Bo et al. Using AC current parameters to evaluate aging condition of stator
insulation. IEEE Trans. On Power Apparatus System, v. 98 pp: 1596 a 1603, 1979.
[8] M.Kurtz and J.F.Lyles. Generator insulation diagnostic testing. IEEE Trans. On Power
Apparatus System, v. 98 pp: 1596 a 1603, 1979.
[9] H.Yoshida and K.Umemoto. Insulation Diagnosis for rotating machine insulation. IEEE
Trans.on EI, v.21, pp: 1021 a 1031, 1986.
[10] Kowalski, Edemir Luiz, Estudo da borracha natural por meio de tcnicas de
caracterizao de dieltrico, captulo 1, pp: 55. Curitiba, 2006. Tese (Doutorado em
engenharia) Universidade Federal do Paran.
[11] Kem Kimura and Yoshiharu. The role of microscopic defects in multistress aging
micaceous insulation. IEEE Trans.D&EI, v. 2 pp: 426 a 432.
[12] Song, Jiancheg et al. New Estimating Technique for Multi-Stress Aging Test of Large
Generator Stator Winding Insulation. Proceedings of the 6th International Conference on
Properties and Applications of Dielectric Materials. Xian, China, pp: 951 a 956, 2000.
[13] Tariev.B.M. Fsica de los materials dielctricos. Editorial MIR, MOSC, Traduccin al
Espaol, 1978.
[14] P.C.N.Scarpa. Polarization and Dielectric Behaviour of AC Aged Polyethylene. PhD
hesis. School of Electronic Engineering and Computer Systems University of Wales,
Bangor, United Kingdom, 1995.
[15] Mano, Eloisa Biasotto / Mendes, Luiz C. Introduo a Polmeros. 2 edio. editora:
Edgar Blucher.
[16] Gross. B. The Electret. Endevouar, v. 30, p. 115, 1971
[17] Botcher, C. J. F., Bordewijk, P. Theory of Electric Polarization: Dielectrics in time-
dependent fields. 2. pp: 128, ed. Rev., v.2. Amsterdam: Elsevier, 1992.
[18] Marc Galop. Food Characterization by Thermally Stimulated Current. Thermold
Instruments for Thermal Analysis, paper 003. Data de acesso 02/12/2004.
[19] Leguenza, E. L. Influncia do negro de carbono (carbon black) nas propriedades
dieltricas do polietileno envelhecido sob radiao UV, Curitiba, 1999. Dissertao
(Mestrado em fsica), Universidade Federal do Paran.
[20] Rolim, J.G. Materiais Isolantes. Cap IV. Disponvel em: www.labspot.ufsc.br ;
[21] Dissado, L.A. Dielectric Relaxation and Structure of Condensed Matter. Pkysica Scripta,
T1, pp:118, 1982.
 66

[22] Schmidt, Valfredo. Materiais Eltricos: Isolantes e Magnticos - volume 2 - 2 edio,

editora: Edgard Blucher. 1999, figura adaptada.
[23] Dissado,L.A. Dielectric Relaxation and Structure of Condensed Matter. Pkysica Scripta,
T1, pp: 147, 1982.
[24] Dissado, L.A. Dielectric Relaxation and Structure of Condensed Matter. Pkysica Scripta,
T1, pp:110-114, 1982.
[25] L.A. Dissado and J.C.Fothergrill. Electrical Degradation and Breakdown in Solid
Dielectric. pp: 199, Lereton Press, 1973.
[26] L.A. Dissado and J.C.Fothergrill. Electrical degradation and Breakdown in Solid
Dielectric. pp: 201, Lereton Press, 1973.
[27] L.A. Dissado and J.C.Fothergrill. Electrical Degradation and Breakdown in Solid
Dielectric. pp: 49 68. Lereton Press, 1973.
[28] L.A. Dissado and J.C.Fothergrill. Electrical Degradation and Breakdown in Solid
Dielectric. pp: 63 Lereton Press, 1973.
[29] Uchida, Katsumi; Kato, Yoichi; Nakade, Masahiko; Inoue Daisuke; Sakakibara,
Hiroyuki; Tanaka, Hideo; Estimating the Remaining Life of Water-Treed XLPE Cable
by VLF Whitstand Tests. Disponvel em:
http://www.furukawa.co.jp/review/fr020/fr20_12.pdf.
[30] Yun Yong and Wattanakorn. J. Effect of non-rubber components on storage hardening
and gel formation of natural rubber during accelerated storage under various conditions.
Rubber Chemistry and Technology, v. 76 pp: 1228 1240, 2003.
[31] Sato, Fujio, Um estudo comparativo da anlise de curto-circuito probabilstico utilizando
ambiente paralelo e distribudo Tese de Doutorado Orientador: Monticelli, Alcir Jos
Campinas Universidade Estadual de Campinas, 1995.
[32] Klebaner, F. C., Introduction to Stochastic Calculus with Applications. 2 ed. Convent
Garden, London, UK, Imperial College Press, 2005.
[33] L.A. Dissado and J.C.Fothergrill. Electrical Degradation and Breakdown in Solid Dielectric.
pp: 317 318. Lereton Press, 1973.
[34] Kreuger, F. H., Partial Discharge Detection in High-Voltage Equipment. Butterworths,
1989.
[35] Swinka, V. F., Imagens de defeitos por descarga parcial estimulada por raios-X pulsado
em materiais dieltricos polimricos. Tese de Doutorado UFPR/2000.
[36] IEC 270, Partial Discharge Measurements. 1981.
[37] Silva, G. C., Descargas parciais estimuladas por raios-X contnuo e pulsado em
materiais dieltricos: similaridades e diferenas. Tese de Doutorado UFPR/2005.
[38] Densley, R.J; Bartnikas, R.; Bernstein, B. Multiple Stress Aging of Solid Dielectric
Extruded Dry-cured Insulation Systems for Power Transmission Cables. IEEE Trans.
Power Delivery, v. 9, n. 1, p. 559-571, Jan. 1994.
[39] L.A. Dissado and J.C.Fothergrill. Electrical Degradation and Breakdown in Solid Dielectric.
pp: 287 311. Lereton Press, 1973.
 67

[40] Kuffel, E.; Zaengl, W.S. High Voltage Engineering Fundamentals, Pergamon Press, 1990.

[41] Picot, P., Cuaderno Tcnico no 198: El corte de corriente elctrica en vaco, Schneider
Electric Espaa S.A. febrero 2003.
[42] Gutfleisch, F.; Niemeyer, L. Measurement and Simulation of PD in Epoxy Voids. IEEE
Transactions on Dielectrics and Electrical Insulation, v.2, n. 5, p.729, October 1995.
[43] L.A. Dissado and J.C.Fothergrill. Electrical Degradation and Breakdown in Solid
Dielectric. pp: 263 270. Lereton Press, 1973.
[44] IEC Report, Publication 505, Guide for evaluation and Identification of insulation systems
of electrical equipment. 1975.
[45] Gjerde, A.C. Multifactor ageing models - origin and similarities Electrical Insulation
Magazine. IEEE v. 13, Issue: 1, pp: 6 - 13, Jan.-Feb. 1997.
[46] Y.Mecheri et all. Dielectric and Mechanical Behavior of Cross-Linked Polyethylene
Under Thermal Aging. 2000 Conference on Electrical Insulation and Dielectric
Phenomena, pp 560-563.
[47] Iida Kazuo et ali. A dielectric Study of Oxidation in Amorphous and Crystalline Regions
of Low Density Polyethylene with Antioxidant. Polymer Journal, V. 19; n18 p. 905, 1987.
[48] M. Nedjar; Effect of Thermal Aging on the Electrical Properties of Crosslinked
Polyethylene. Journal of Applied Polymer Science. Vol 111, p. 1985-1990, 2009.
 68

ESTUDO DE REDUO DE NVEIS DE AMNIA EM TRANSPORTE DE PEIXES

VIVOS ATRAVS DA UTILIZAO DO ALUMINOSSILICATO
Autores: Caroline Bittencourt
Mari de Sousa
Orientadores: Prof. MSc. Maurcio de Castro Robert
Prof. MSc. ngelo Valles de S

RESUMO
O estudo traz uma proposta da reduo da amnia nos tanques de transporte de
peixes vivos, verificando o processo atual e as alternativas existentes. Os
transportes dos peixes vivos trazem inmeros custos aos proprietrios do ramo, mas
atravs dessa proposta que ser apresentada, estes custos tendem a serem
minimizados, tornando ainda mais vivel este agronegcio. A presena da amnia
em tanques de transporte de peixes vivos hoje um dos maiores problemas tanto
tcnico como financeiro para os transportadores, que visam transportar maior
quantidade de peixes por m de gua. A amnia uma substncia eliminada pela
secreo dos peixes e torna-se txica para organismos aquticos quando resultante
da degradao de matria orgnica. Os valores de pH, dureza total e alcalinidade da
gua devem frequentemente ser ajustados s necessidades dos habitantes desta
gua. A tecnologia com a utilizao do aluminossilicato tem a finalidade de adsorver
os ons de amnia (NH3) atravs das suas cavidades tetradricas, tendo o efeito
adsortivo sobre a amnia, onde outras substncias txicas e os produtos putrefatos
so atrados e retidos atravs de fortes campos eletrostticos e por filtrao fsica.
Essa proposta de estudo pretende apresentar uma nova tcnica para o
carregamento de maior quantidade de peixes por m de gua, e reduzir a
mortandade dos peixes no transporte pelos altos nveis de amnia, pois estes peixes
geralmente so descartados, gerando impactos ambientais e proliferao de
doenas.

Palavras-chave: amnia, transporte, aluminossilicatos, pH.

ABSTRACT
The study presents a proposal for the reduction of ammonia in the transport of live
fish tanks, checking the current process and the alternatives. The transport of live fish
bring numerous costs to the industry owners, but through this proposal to be
presented, these costs tend to be minimized, making it even more viable this
agribusiness. The presence of ammonia in live fish transport tank is now one of the
greatest technical as well as financial problems for the carriers, which are intended to
transport larger amount of fish per cubic meter of water. Ammonia is a substance
eliminated by fish secretion and becomes toxic to aquatic organisms as a result of
degradation of organic matter. The pH, total hardness and alkalinity of the water must
often be adjusted to the needs of the inhabitants of this water. The technology using
the aluminosilicate is intended to adsorb ammonium ions (NH 3) through its
tetrahedral cavities having adsorptive effect on ammonia, where other toxic
substances and putrefied products are attracted and held by strong electrostatic
 69

fields and physical filtration. This proposed study aims to present a new technique for
loading larger amount of fish per cubic meter of water, and reduce the mortality of
fish in transport by high levels of ammonia, as these fish are usually discarded,
generating environmental impacts and spread of disease.
Keywords: ammonia, transportation, aluminosilicate, pH.

1 INTRODUO

Com o crescimento da piscicultura, importante destacar as diferenas entre

as populaes selvagens das cultivadas, devido s condies prprias que cada
uma apresenta. O tipo e regime de alimentao, o mtodo de criao, a densidade
populacional que atinge muitas vezes cargas de dezenas de kg/peixes/m, a
degradao da qualidade da gua, o estresse crnico que sempre est associado s
exploraes intensivas, so fatores, entre outros, que fazem com que haja surtos
epizoticos provocados por fatores ambientais fsicos, qumicos e biolgicos
(bactrias, fungos, vrus e parasitas) (KUBITZA, F . 2007).
De acordo com a FAO (Organizao das Naes Unidas para Agricultura e
Alimentao, 2015), o Brasil o pas de maior potencial para o desenvolvimento da
criao de organismos aquticos no mundo, sendo essa atividade a principal
soluo para o abastecimento de protena anual para a humanidade. A criao de
organismos aquticos vem se modificando a cada ano em direo a maturidade
nunca vista em outras atividades, com acentuado uso de raes, tecnologias e
alevinos, provenientes de criatrios organizados e com material gentico de
qualidade.
Ainda conforme a FAO, o Brasil est a caminho de atingir os 8 milhes de
toneladas de pescado, essa modalidade de aquicultura poder no curto prazo
superar empresas como a Petrobras e outros setores considerados estratgicos
para o pas, com a diferena de que cada aquicultor dono do seu negcio, portanto
um empresrio e no um trabalhador rural. A piscicultura oferece oportunidades
para todos os tipos de empreendedores, conforme o nvel e tipo de negcio
escolhido. Entretanto, ela uma atividade que exige muito conhecimento tcnico e
experincia, uma vez que lida com peixes vivos juntamente com diversos
procedimentos e tcnicas, ao longo do processo.
 70

2 FUNDAMENTAO TERICA

Os transportes dos peixes vivos trazem inmeros custos aos proprietrios do

ramo, mas atravs de planejamento, tcnicas e equipamentos modernos, estes
custos tendem a serem minimizados, tornando vivel este agronegcio. Onde de
acordo com Kubitza:

O transporte de peixes vivos uma rotina dentro e fora das piscigranjas e

representa um considervel custo e risco aos piscicultores, transportadores
de peixes e proprietrios de pesqueiros. O uso de estratgias adequadas
de transporte permite minimizar tais riscos e custos. (KUBITZA, 1997a)

Os tanques de transporte apropriados devem ser construdos internamente e

desenvolvidos em ao inox, fibra de vidro, ao carbono e revestidos por material
isolante trmico. So muitos os cuidados dedicados ao transporte de peixes vivos
para diminuir a mortandade durante as viagens, pois as densidades de peixes nos
tanques de transporte so realmente preocupantes e necessrias para que o
transporte tenha um resultado econmico satisfatrio, o que no aconteceria em
uma carga de peixes com baixa densidade.
De acordo com Kubitza (1997b) existem vrios modelos de tanques utilizados
no transporte de peixes, sendo estes divididos internamente em compartimentos que
permitem os transportes de diversos tamanhos e espcies. necessrio ter alguns
cuidados para se transportar peixes vivos, como por exemplo, gua limpa, cuidados
com a temperatura, adio de sal e/ou outros produtos necessrios e a oxigenao
da gua. de suma importncia realizar o controle de certos parmetros
(temperatura, ph, oxignio) no descarregamento dos peixes em seu destino, para
que sejam igualadas as condies do tanque e/ou viveiro no qual sero estocados.
O Potencial Hidrogeninico (pH) que a medida que expressa se uma gua
cida ou alcalina em escala que varia 0 a 14 um parmetro importante que deve
ser controlado durante o transporte e est relacionada com a espcie de peixe que
est sendo criada e as condies ambientais em que se encontra, onde diz Kubitza:

Produtos como a cal hidratada e a cal virgem jamais devem ser adicionados
gua de transporte, pois causam elevao no pH da gua aumentando o
 71

potencial txico da amnia. O uso de substncias cidas, por outro lado,

pode acentuar ainda mais a reduo do pH causado pelo acmulo de gs
carbnico na gua, aumentando ainda mais o estresse sobre os peixes.
(KUBITZA 1997a)

A presena da amnia em tanques de transporte de peixes vivos hoje um

dos maiores problemas tanto tcnico quanto financeiro para os transportadores, que
visam transportar maior quantidade de peixes por m de gua. Ela uma substncia
eliminada pela urina e fezes dos peixes e torna-se txica para organismos aquticos
quando resultante da degradao de matria orgnica. Estudos foram realizados por
NOVAES e AGUIAR (2002) com o uso de aluminossilicatos para a remoo de
metais pesados, sendo este um material filtrante capaz de adsorver a amnia da
gua.
Conforme Novaes e Aguiar (2002), pesquisa realizada para a remoo de
metais pesados de efluentes industriais por aluminossilicatos, mostrou que embora
alguns metais sejam biogenticos, isto , sua presena essencial para permitir o
funcionamento normal de algumas rotas metablicas, a maioria dos metais pesados,
se ingeridos em concentraes demasiadas, so venenosos e acumulativos para o
organismo.
Ainda para Novaes e Aguiar (2002), os metais pesados ocorrem no ambiente
aqutico sob diversas formas: em soluo na forma inica ou na forma de
complexos solveis orgnicos ou inorgnicos, formando as partculas coloidais
minerais ou orgnicas, ficando retidos no sedimento, ou incorporados a biota. A
troca inica com metais pesados acarreta um aumento na sua densidade, que
depende principalmente da estrutura bsica das zelitas e da quantidade de
espaos vazios. A elevada eficincia de remoo dos metais pesados pelos
aluminossilicatos mostra a potencialidade deste material, tanto em um processo
continuo quanto em batelada, podendo dessa forma ser empregado em diversos
tipos de rejeitos. Para eles foram encontradas algumas desvantagens quanto ao uso
do aluminossilicato:

As desvantagens encontradas no uso dos aluminossilicatos restringem-se,

basicamente, ao controle de acidez do efluente j que, em pH
extremamente cido, ocorre o colapso da estrutura do aluminossilicato e no
emprego de solues muito concentradas, visto que foi observado uma
reduo na eficincia do processo de remoo com o aumento da
concentrao do metal. (NOVAES e AGUIAR 2002)
 72

Outro principal parmetro a ser controlado durante o transporte dos peixes a

amnia, pois de acordo com Caldas (2006), a amnia nos peixes aumenta o
estresse, abaixa a imunidade, as brnquias sofrem danos em conjunto com a
destruio das nadadeiras, ocorre a modificao da passagem de oxignio das
brnquias para o sangue, causando a mdio prazo danos das brnquias e at a
morte.
Para Bubitza (2007), o transporte de peixes vivos uma atividade rdua, pois
h a necessidade de se ter bons equipamentos e profissionais habilitados para a
realizao da tarefa. Para transportar peixes vivos com segurana e eficincia
preciso investir em conhecimento, contar com a ajuda e dicas de profissionais com
experincia no assunto e adquirir experincia prtica acumulando boas horas de
transporte.
Conforme Werneck et al (2012), que realizou um estudo onde teve como
objetivo avaliar os efeitos da adio de zelita (um tipo de aluminossilicato) a
grnulos de uria e dos dimetros de grnulos nas perdas de amnia por volatizao
e na absoro do nitrognio no sorgo, ou seja, uma espcie de milho, foram testados
vrios tipos de zelitas em diferentes dimetros e aplicados a superfcie do solo,
diminuindo as perdas por volatizao em 20% e aumentando a extrao de
nitrognio nas plantas do sorgo que foi inversamente proporcional as perdas de
nitrognio por volatizao.
De acordo com a empresa Mega Aquarium (2014), o aluminossilicato pode
ser utilizado como material adsorvente de amnia em aqurios e possui alta
seletividade ao nitrognio amoniacal, que altamente txico para os peixes.

2.1. TRANSPORTE DE PEIXES VIVOS

2.1.1 Problemas relacionados ao transporte de peixes vivos

O transporte de peixes vivos uma atividade rotineira tanto dentro como fora
das piscigranjas. As operaes de transporte e remanejamento de peixes impem
custos considerveis aos piscicultores, transportadores de peixes e proprietrios de
pesqueiros. Por tanto, esses custos podem ser minimizados atravs de tcnicas
eficazes e melhor planejamento dos passos seguidos para o transporte (KUBITZA,
F. 2004).
 73

De acordo com Revista Pet World (2011), a amnia muito txica para os
peixes, e existem doenas bacterianas que ocorrem justamente quando os nveis de
amnia esto elevados, desta forma o peixe ter uma toxemia pelo acmulo de
amnia no sangue e morrer, e caso isso no acontea ele ser um sobrevivente
exposto a uma grave condio estressante. Outro problema decorrente dos elevados

nveis de amnia deve-se a toxicidade da amnia no ionizada, NH3. Existe uma

inter-relao entre os parmetros de gua, sendo necessria uma anlise do

conjunto (ex.: a amnia pode ser letal com pH 8,0 e no ser letal com pH de 7,2).
Toda a correo dos parmetros de qualidade de gua dever ser corrigida
gradualmente, evitando-se mudanas bruscas no sistema, apenas com exceo da
concentrao do nvel de oxignio, que dever se elevar o mais rpido possvel.
Conforme Kubitza (2015), para que o transporte seja feito com eficincia, so
necessrios alguns procedimentos rotineiros para o transporte de peixes em
tanques. necessrio deixar o tanque esterilizado, verificar a qualidade da gua e
se a mesma est com temperatura igual ou no mximo 1 a 2C abaixo de onde os
peixes foram retirados, caso estejam com o pH e temperaturas diferentes
necessrio que haja uma correo, sendo importante ainda verificar os
equipamentos, como, manmetros, fluxmetros, agitadores e circuladores de gua
se esto funcionando adequadamente, as tampas dos compartimentos de
transportes tambm devem estar com boa vedao e as comportas para a descarga
de peixes em bom funcionamento. Dependendo da espcie de peixe e da
temperatura da gua, imprescindvel um jejum de 1 a 3 dias antes do transporte
(depurao). Quando bem depurados se recuperam mais rapidamente do estresse
da despesca, carregamento e transporte e entram nos tanques do caminho com o
trato digestivo praticamente vazio, caso contrrio o impacto negativo do material
fecal aumenta a demanda de oxignio, favorece o acmulo de metablicos txicos

como a amnia e o CO2 aumentando a carga de organismos patognicos na gua,

e prejudicando a qualidade do transporte.

De acordo com Alcir Staidel (2015), (informao verbal), o grande problema
durante o transporte de peixes vivos a falta do oxignio, porque esse peixe no vai
aguentar um perodo maior de transporte a longa distncia, porm ser necessrio
realizar a renovao de gua. Essa troca se d ainda devida amnia, pois para
que se tenha uma boa qualidade da gua, o principal a oxigenao.
 74

2.1.2 Padro de Qualidade de gua para Cultivo de Peixes

A qualidade da gua, seus efeitos e o seu manejo nutricional no cultivo

destinado para o transporte interferem diretamente no sucesso do mesmo e
geralmente so ignorados pela maioria dos aquicultores e transportadores de peixes.
Normalmente o modo de cultivo dos peixes o grande culpado pelo insucesso do
transporte, e a sua associao geralmente fundamentada aps breve vistoria no
local de criao, onde geralmente so constatadas vrias irregularidades que so os
principais agentes de reduo no sistema imunolgico dos peixes, ficando
susceptveis as bactrias, parasitas, e fungos (KUBITZA, F. 2004).
De acordo com Kubitza (2004), o excesso de alimentao e/ou a falta de uma
alimentao adequada, tambm um fator preponderante durante a produo, pois o
manejo inadequado refletir em perdas no processo, seja na criao quanto no
transporte. normal haver perdas de peixes aps os transportes, e esta j embutida
no valor final, pois o transportador responsvel pela carga em at uma semana aps
a descarga nos pesque pagues.

2.2 EQUIPAMENTOS E PREPARAO PARA O TRANSPORTE PARA PEIXES

VIVOS

Para ter um sucesso no transporte de peixes vivos, os equipamentos que

facilitem e agilizem as operaes envolvidas so de extrema importncia, desta
forma, deve-se ter um sistema com grande eficincia, como aerao e injeo de
oxignio e o insulamento trmico nos tanques, fazendo revises nas mangueiras,
nos difusores, nos fluxmetros e manmetros, na motobomba usada para a
aclimatao dos peixes, nos oxmetros, pus, entre outros. (KUBITZA, F. 2015).

2.3 ETAPAS DO TRANSPORTE DE PEIXES VIVOS

2.3.1 Depuraes, Despesca, Transporte de Peixes Vivos e Descargas dos
Peixes nos Pesque-pague

A etapa de despesca realizada para o transporte de peixes vivos se d pela

colheita ou retirada dos peixes dos viveiros ao alcanarem o peso de mercado ou de
consumo, podendo ser ela parcial, quando se retira o peixe a ser comercializado
 75

com rede de arrasto e total, quando o viveiro totalmente esvaziado e o peixe

coletado no final. (COLPANI, 2015).
Conforme Kubitza 2009, as despescas so operaes rotineiras nas
pisciculturas, realizadas aps cada etapa da criao ou ao final do cultivo, quando os
peixes sero comercializados. Em tanques de terra geralmente so utilizadas redes
de arrasto, elas so arrastadas por um grupo de duas ou mais pessoas.
Quanto etapa de depurao (jejum), existem vrios fatores que influenciam
no perodo mnimo de jejum dos peixes, como a temperatura da gua, o tamanho do
peixe, espcie e o hbito alimentar. O perodo de jejum pode variar de 1 a 4 dias
dependendo se ele for grande ou alevinos. Os peixes bem depurados entram com o
trato digestivo praticamente vazio, desta forma a m qualidade da gua de
transporte minimizada, eles se recuperam mais rapidamente do estresse da pesca,
transporte e carregamento. Quando no h a correta depurao, h mais material
fecal, que favorece o acmulo de metablitos txicos como a amnia e o CO2,
prejudicando muito a qualidade do transporte.
Conforme informaes do Vale do Juliana Piscicultura (2015), depurao
um processo pelo qual o peixe passa de 24 a 48 horas sem alimento, apenas
liberando toxinas garantindo a ausncia de sabor ruim, uma vez que toda a gua

oriunda de nascentes e livre de descargas de esgotos ou qualquer outra fonte de

contaminao.
A descarga dos peixes nos pesque - pagues outro processo que requer
muito cuidado e pacincia, comeando por igualar as condies de temperatura, pH
e parmetros fsicos qumicos da gua dos tanques de transporte com os
parmetros da gua do tanque do pesque-pague, misturando-as com uma bomba de
gua lentamente at atingir a troca total, e que aps a troca, os peixes deslizam por
uma calha para dentro do tanque de pesca, finalizando assim a logstica do
transporte (Kubitza, 1997b).

2.4 TRANSPORTE DE PEIXES NO BRASIL

O aumento no nmero de empreendimentos ligados aquicultura observado

nos ltimos anos fez com que aumentasse tambm o campo de trabalho para
aqueles interessados no transporte de peixes vivos. Contudo, devido falta de
conhecimento tcnico necessrio para o sucesso dessa atividade, no rara a
 76

notcia de grandes prejuzos devido alta mortalidade quando cuidados bsicos no

so tomados.

A piscicultura vem conquistando sua importncia na produo de alimentos

no pas e, com a expanso dos cultivos, os problemas e prejuzos
relacionados sanidade tm se tornado cada vez mais frequentes. Em
alguns casos extremos, as perdas de peixes por enfermidades chegam, at
mesmo, a inviabilizar a continuidade de alguns empreendimentos.
(ISTCHUK et al, 2015).

Conforme Staidel (2015), (informao verbal), h uns 23 anos atrs os

transportadores de peixes vivos utilizavam um motorzinho e um soprador de ar que
assoprava o ar ambiente no mangueiramento e conseguiam carregar de 150 a 200
kg de peixes, e apesar de no saber a quantidade, era maior que hoje, pois
transportavam em um ambiente ruim. Staidel iniciou o transporte a mais de 18 anos
atrs e conseguia a cada viagem transportar cerca de 800 kg de carpa no vero.
Ainda para Staidel (2015), (informao verbal), quando iniciou na atividade de
transporte de peixes vivos (quase 18 anos atrs) no havia muita informao de
como executar este servio. Ele concilia o transporte com seu trabalho na Prefeitura
de Araucria - PR, onde trabalha a 32 anos. Quando iniciou tinha apenas uma
caminhonete e que era com ela que realizava o transporte dos peixes vivos, porm
com o tempo o mercado de pesque pague foi crescendo e ele sentiu a necessidade
de melhorar, de garimpar os melhores produtores, de se equipar com caminhes e
caixas trmicas.
Com relao experincia, foi aprendendo no dia a dia, no comeo pagou
muito para aprender, porm os prejuzos sempre acontecem, e que neste caso o
transportador que banca.

2.5 ESTUDOS DE REDUO DE AMNIA COM ALUMINOSSILICATO

Segundo o Centro Latino Americano de Zelitas (2015), os aluminossilicatos

hidratados so altamente cristalinos do grupo dos metais alcalinos e alcalinos
terrosos, conhecidos tambm por zelitas, cujo arranjo estrutural apresenta
cavidades e canais interconectados nos quais esto presentes ons de
 77

+
compensao, como por exemplo, Na+ (sdio), Ca (clcio), Mg (magnsio), K e

H2O (gua). So compostas de uma rede tridimensional de tetraedros AlO 4 e SiO4

ligados entre si pelos tomos de oxignio, cada um deles comum a dois tetraedros
vizinhos originando assim uma estrutura microporosa. As cargas negativas dos

tetraedros AlO4 so compensados por ctions alcalinos, que podem ser substitudos
por outros ctions por troca inica. O Al (alumino) ou o Si (silcio) apresentam ainda,
propriedades de troca catinica, adsoro/dessoro e elevada seletividade pelo on

NH4+.

O aluminossilicato tem efeito adsortivo, ou seja, as substncias txicas do

meio ambiente e os produtos putrefatos so diretamente atrados e retidos pelo
sistema de cavidades atravs de fortes campos eletrostticos. Devido produo de
bactrias e micrbios naturais na superfcie, o aluminossilicato reduz o contedo de
fosfato (fonte de energia para a proliferao de algas), com efeito, persistente. A
gua se torna mais clara e livre de txicos, favorecendo o cultivo de bactrias que
transformam o nitrognio deixando-o fixo, e degrada os resduos de alimentos e os
excrementos dos peixes.
O crescimento de algas fica limitado devido ao armazenamento dos
excedentes de nutrientes, que ficam retidos nos poros microscpicos, regulando o
equilbrio biolgico e tem a capacidade, de acordo com suas propriedades, de inibir
a proliferao das enfermidades caractersticas dos peixes.

2.5.1 O Aluminossilicato no Transporte dos Peixes

Os aluminossilicatos so timos adsorventes dos ons NH3 e NH4 e tambm

do nitrognio, por suas propriedades descritas anteriormente, e por sua conhecida

propriedade no txica que permite o seu uso em ambientes aquticos como,
filtrao de gua para produo de alevinos, aqurios e produo de peixes em altas
concentraes, e que segundo o Centro Latino Americano de Zelitas, tem um poder
adsortivo de 13 kg de amnia para 01t.
A produo de amnia gerada pelas excretas dos peixes pode variar de
acordo com a espcie, idade, tamanho do peixe, composio protica dos alimentos,
horrio que os peixes so alimentados, temperatura, pH, horrio em que coletada
amostra para anlise, entre outros, motivo este onde entra o sistema de filtrao
 78

com aluminossilicatos, para garantir que a qualidade da gua se mantenha com

nveis aceitveis at que seja realizada a entrega aos pesque-pagues.
J para Staidel (2015), (informao verbal), ele no tem conhecimento do
aluminossilicato, porm acredita que pode funcionar, reduzindo o tempo de viajem,
j que no ser necessrio paradas para troca de gua dos tanques.

2.5.2 Manuseio do Aluminossilicato em Criaes e Transporte de Peixes

O aluminossilicato deve ser utilizado no interior de filtros substituindo o

material filtrante (areia, carvo ativado, diatomita, cermica, etc). Sua vida til
depender da qualidade da gua a ser filtrada, podendo aps a sua saturao ser
utilizado na manuteno de plantas, jardins e canteiros pelo fato do material ser rico
em nutrientes e auxiliar no crescimento das plantas (MEGA AQUARIUM, 2015).

3 METODOLOGIA

Foram realizadas pesquisas bibliogrficas em literaturas e em meio eletrnico

sobre tcnicas de transporte de peixes vivos na atualidade, a amnia em tanques de
peixes vivos, informaes sobre equipamentos para transporte de peixes, tcnicas
de tratamento de gua, reduo dos nveis de amnia e etapas para o transporte de
peixes vivos. Realizamos o levantamento de dados sobre os problemas relacionados
ao transporte de peixes, anlise das tcnicas j existentes e identificao das
oportunidades de melhorias para o transporte em relao reduo dos nveis
amnia, alm de entrevista realizada com o piscicultor e transportador de peixes
Alcir Staidel, que nos explicou como funciona realmente a atividade de transporte de
peixes vivos na prtica. A entrevista foi realizada no municpio de Araucria PR,
em 01 de abril de 2015, onde as perguntas realizadas foram baseadas na literatura,
sendo uma forma de compararmos a teoria com a prtica.
Aps a realizao da entrevista, foram realizadas anlises para verificar as
quantidades dos nveis de amnia na amostra preparada.
Aps a realizao do procedimento conseguimos quantificar a eficincia do
mineral utilizado na filtrao referente reduo dos nveis de amnia durante o
 79

transporte de peixes vivos sem que haja a necessidade de se realizar trocas de gua
durante a viagem com os peixes.

3.1 MATERIAL E MTODO UTILIZADO

Para a preparao da amostra foi utilizado hidrxido de amnio com

concentrao txica aos peixes, onde a mesma estava em embalagem lacrada e
no passou por nenhuma alterao. As demais solues utilizadas no experimento
foram compradas em comrcio prontas para a utilizao, conforme tabelas I, II e III.

1. Mineral Aluminossilicato (Zelita)
2. Zanclus Filtro de Bactrias FBM 50
3. Manta Acrlica
4. Amostra de gua preparada
5. Termmetro
Tabela I - Materiais
6. Soluo de vermelho de fenol (reagente para pH)
7. Soluo Reagente 1: Fenol, nitroprussiato de sdio, lcool
isoproplico, gua destilada (reagente para amnia)
8. Soluo Reagente 2: Hidrxido de sdio, hipoclorito de sdio,
gua destilada (reagente para amnia).

Tabela II - Mtodo - 1 Etapa

5. Aps 3 minutos, realizamos a comparao da cor
1. Medimos o pH e a temperatura da gua a ser
desenvolvida no teste com a escala de cores apresentada,
analisada.
buscando aquela que mais se aproximou.
2. Com a utilizao do kit LabconTest Amnia Txica, 6. Realizamos a leitura sob luz natural. Para melhor
realizamos o preenchimento da proveta at a marca comparao, foi encostada a proveta aberta no crculo
com a gua a ser analisada. branco e feita a observao por cima.
3. Pingamos 8 gotas da soluo reagente 1, tampada a 7. Definimos o valor de amnia total e seguimos para a
proveta e agitada. tabela de leitura do teor de NH3 (amnia txica).
4. Pingamos 4 gotas da soluo reagente 2, tampada a
8. Verificamos o grau de toxicidade da gua.
proveta e agitada.

Tabela III - Mtodo 2 Etapa

1. A gua a ser analisada sofreu filtrao por 10 horas,
5. Pingamos 4 gotas da soluo reagente 2, tampada a
sendo o material filtrante 55 g de aluminossilicato
proveta e agitada.
zelita.
6. Aps 3 minutos, realizamos a comparao da cor
2. Aps a filtrao, foi medida a temperatura e o pH da
desenvolvida no teste com a escala de cores apresentada,
gua.
buscando aquela que mais se aproximou.
3. Com a utilizao do kit LabconTest Amnia Txica, 7. Realizamos a leitura sob luz natural. Para melhor
realizamos o preenchimento da proveta at a marca comparao, foi encostada a proveta aberta no crculo
com a gua a ser analisada. branco e feita a observao por cima.
4. Pingamos 8 gotas da soluo reagente 1, tampada a 8. Definimos o valor de amnia total e seguimos para a
proveta e agitada. tabela de leitura do teor de NH3 (amnia txica).
 80

4 RESULTADOS

Conforme experimento realizado chegou ao resultado que comparado s

concentraes houve reduo significativa do nvel de amnia aps a filtrao com o
mineral aluminossilicato (zelita), conforme tabela IV.
Tabela IV
Valor referncia
Data Hora pH C PPM tabela
11h50 8,1 22 6,5 0,194
13h50 8,1 25 3,5 0,136
15h50 7,9 25 2 0,044
27.05.2016
17h50 7,6 22 2 0,018
19h50 7,4 22 1 0,006
21h50 7,2 22 0,5 0,004

* Valores de NH3 na zona verde so considerados adequados. Os pontos localizados na zona

amarela merecem ateno, enquanto os valores na zona vermelha indicam risco e pedem
providncias.

5 CONSIDERAES FINAIS

Analisando o trabalho desenvolvido conclumos que a proposta foi eficaz,

realizando a comparao na Tabela IV, onde se pode constatar a reduo dos nveis
de amnia com o passar do tempo de experimento. De acordo com a metodologia
 81

utilizada, os teores da forma NH3 inferiores a 0,02 ppm so considerados seguros

para os peixes, enquanto teores superiores a 0,04 ppm exigem providncias. Aps
10 horas de filtrao obtivemos o resultado final de 0,004 ppm, ficando muito abaixo
do valor determinado como txico.
Com relao aos itens abordados para o estudo, ressaltamos que no foram
analisadas as quantidades de peixes por transportes nem a sua espcie, nos
baseamos apenas na durao das viagens e na adsoro da amnia pelo
aluminossilicato, para que desta forma consegussemos quantificar a sua eficincia.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

CALDAS, Marta Emilia do Rosrio. Criao Racional de Peixes. Disponvel em

<http://www.ceplac.gov.br/radar/Artigos/artigo14.htm> Acesso em 20 de agosto de
2014.

KUBITZA, Fernando. Transporte de Peixes Vivos. Panorama da Aquicultura. Vol.

43, Pg. 20-26. Set/out, 1997a.

KUBITZA, Fernando. Transporte de Peixes Vivos Parte II. Panorama da Aquicultura.

Vol. 44, Pg. 31-35. Nov/dez, 1997b.

KUBITZA, Fernando. Tcnicas de Transporte de Peixes Vivos. Jundia, SP.

2004.36 p.

KUBITZA, Fernando. Mais profissionalismo no transporte de peixes vivos.

Panorama da Aquicultura. Pg. 36-41. Nov/dez, 2007.
NOVAES, Amanda Cardoso e AGUIAR, Monica Regina Marques Palermo. Remoo
de Metais Pesados de Efluentes Industriais por Aluminossilicatos. Qumica Nova,
Vol. 25, No. 6B, Pg. 1145-1154, 2002.

WERNECK, Carlos Guarino; BREDA, Farley Alexandre; ZONTA, Everaldo; LIMA,

Eduardo; POLDORO, Jos Carlos; BALIEIRO, Fabiano de Carvalho e BERNARDI,
Alberto Carlos de Campos. Volatizao de amnia proveniente de uria com
zeolita natural. Pesquisa Agropecuria Brasileira, Braslia, v. 47, n. 3, Pg. 466-470,
mar, 2012.
 82

MEGA AQUARIUM. Descrio do produto aluminossilicato. Disponvel em <

http://www.megaaquarium.com.br/ecommerce_site/produto_7895_7897_MEGAAQU
ARIUM-Anti-Amonia#esp> Acesso em Set/2014.

OKUMURA, Maria Paula Martinez. A gua onde o peixe vive. Disponvel

em:<http://www.bichoonline.com.br/artigos/Xmp0001.html>
Acesso em: 12 de Maro de 2015.

BIANCO Caio. A importncia do monitoramento dos parmetros da gua.

Disponvel em: <http://www.cubos.com.br/artigos&c=10&n=a-importncia-do-
monitoramento-dos-parmetros-da-gua > Acesso em: 12 de Maro de 2015.

MANCUSO, Pedro Caetano Sanches, SANTOS, Hilton Felcio dos. Reuso de gua.
Baueri-SP: Manole, 2003.1579 p.

PHILIPPI, Arlindo, ROMRIO, Marcelo de Andrade, COLLET, Bruna Gilda. Curso

de Gesto Ambiental. So Paulo: Manole, 2004. 1045 p.

KUBITZA, Fernando. Panorama da Aquicultura Qualidade da gua na

produo de peixes Parte II. Vol 8, N 46, Maro/Abril 1998. Disponvel em
<http://www.projetopacu.com.br/public/paginas/207-panorama-da-aquicultura-
qualidade-de-gua-parte-2.pdf > Acesso em 12 de Maro de 2015.

KUBITZA, Fernando. Panorama da Aquicultura Qualidade da gua na produo

de peixes Parte III. Vol 8, N 47, Maio/Junho 1998. Disponvel em <
http://acquaimagem.com.br/website/artigos-publicados-em-revistas/ > Acesso em
14 de Setembro de 2015.

CITIES ORG. Parmetros da Qualidade das guas. Disponvel em

<http://www.oocities.org/wwweibull/Param.htm> Acesso em 12 de Maro de 2015.

Revista Pet Worl. Aquarismo de Verdade, 2011. Disponvel em

<http://ricardoassuncao.blogspot.com.br/2011_06_01_archive.html> Acesso em 12
de Maro de 2015.
 83

ISTCHUK, Pedro Iosafat, ONO, Eduardo Akifumi, CAMPOS, Joo Lorena,

KUBITZA, Fernando. Panorama da Piscicultura no Brasil Parte IV. A Sanidade na
Piscicultura, do ponto de vista dos produtores e tcnicos. Disponvel em <
http://www.panoramadaaquicultura.com.br/novosite/?p=1617> Acesso em 15 de
Abril de 2015.

KUBITZA, Fernando. Transporte de Peixes Vivos Parte I. Panorama da

Aquicultura. Disponvel em <http://www.panoramadaaquicultura.com.br
/paginas/revistas/43/transporte.asp> Acesso em 15 de Abril de 2015.

KAWAZAKI, Alex, DE, Togni, BELI, Emil, MUHLEN, Lus, R.D, Maia. A era do
quario. Disponvel em <http://www.aquahobby.com/articles/b filtros1.php> Acesso
em 15 de Abril de 2015.

ALEVINO E CIA. Consultoria e Comrcio de Alevinos e Juvenis de Peixes de gua

doce. Piscicultura.Disponvel em <http://www.alevinosecia.com.br/
piscicultura.html> Acesso em 15 de Abril de 2015.

VALE DO JULIANA PISCICULTURA. Engorda. Disponvel em

<http://www.valedojuliana.com.br/peixes/engorda_px.htm> Acesso em 15 de Abril de
2015.

COLPANI PISCICULTURA. O que despesca? Dez 2011. Disponvel em

<http://www.grupoaguasclaras.com.br/o-que-e-despesca> Acesso em 15 de Abril de
2015.

KUBITZA, Fernando. Panorama da Aquicultura Manejo na Produo de Peixes

Parte 6. Vol 19, N 113, Maio/Junho 2009. Disponvel em <
http://www.acquaimagem.com.br/docs/Pan113_Kubitza.pdf > Acesso em 15 de Abril
de 2015.

STEIDEL, Acir. Entrevista [abr.2015]. Entrevistadores: BITTENCOURT, Caroline e

SOUSA, Mari de. Araucria, 2015. 1 arquivo .mp3 (17min e 40).
 84

VIGILNCIA SANITRIA E PRINCIPAIS REGULAMENTAES

SOBRE DENTIFRCIOS FLUORETADOS

1
Daniela Baena de Almeida Pontes
2
Dbora Machado Bueno Franco

RESUMO
A vigilncia sanitria tem um importante papel na regulao da qualidade dos
dentifrcios fluoretados. A utilizao destes produtos est bem estabelecido como
relevante fator na reduo da prevalncia de crie no Brasil e no mundo. No entanto,
a regulamentao vigente no est adequada para garantir o efeito protetor contra a
crie destes produtos. Outros estudos sugerem reviso desta resoluo. O objetivo
deste estudo destacar a competncia da Vigilncia Sanitria e as principais
regulamentaes dos dentifrcios fluoretados no Brasil. Tratou-se de um estudo
descritivo e exploratrio, realizado por meio de levantamento em bases de domnio
pblico e regulamentao brasileira, tais como portarias e resolues, que regem o
controle de qualidade dos dentifrcios fluoretados. Concluiu-se que cabe ANVISA
atualizar a regulamentao sobre dentifrcios anticrie, estabelecendo a
concentrao de pelo menos 1000 ppm de flor solvel durante todo o prazo de
validade para que os cidados brasileiros sejam beneficiados com produtos de
qualidade no controle da crie dentria.

Palavras-Chave: Flor. Dentifrcios. Vigilncia Sanitria.

ABSTRACT
The health surveillance has an important role in regulating the quality of fluoride
toothpastes. The use of these products is established as a relevant factor for the
reduction of dental caries prevalence in Brazil and around the world. However, the
current regulation is not adequate to guarantee the protective effect of these products
against caries. Other studies suggest the reviewing of this resolution. The aim of this
study was to highlight the competence of the health surveillance and the most
important regulations of the fluoride toothpaste in Brazil. This was an exploratory and
descriptive study carried out through a literature review in the public domain bases
and Brazilian regulation, such as ordinances and resolutions, which govern the
quality control of fluoride toothpastes. It is concluded that it is up to ANVISA to
update the regulation about anticaries toothpaste, establishing the concentration of at
least 1000 ppm of soluble fluoride during the whole period of validity so the Brazilian
citizens can get products with high quality in the control of dental caries.

Key-words: Fluorine. Dentifrices. Health surveillance

1
Aluna do curso de Ps Graduao em Vigilncia Sanitria da Faculdade Anchieta de Ensino Superior do
Paran - FAESP; cirurgi-dentista da Prefeitura Municipal de Curitiba. E-mail:cddpontes@gmail.com
2
Orientadora do curso de Ps-Graduao em Vigilncia Sanitria Mestre em Gesto Urbana
 85

1 INTRODUO

A utilizao de dentifrcios fluoretados durante a escovao dental

considerada um meio racional do uso de fluoretos, e um dos responsveis pela
diminuio nos ndices de crie no Brasil e no mundo. Para que tenham o efeito
anticrie, os dentifrcios devem conter uma concentrao de pelo menos 1000 ppm
(partes por milho) de on flor (ou fluoreto solvel) . A Vigilncia Sanitria tem um
importante papel na regulao destes produtos. Estudos apontam que a
regulamentao vigente no tem garantido a eficcia anticrie dos dentifrcios
fluoretados e tm sugerido uma reviso da regulamentao que alterou a Portaria de
1989, suprimindo o termo solvel, e no estabelecendo a concentrao mnima a ser
mantida durante o prazo de validade nas Portarias subsequentes, inclusive na
vigente, a Resoluo n 79/2000. Assim, h necessidade da Vigilncia Sanitria
adequar os instrumentos de regulamentao da qualidade dos dentifrcios
fluoretados no Brasil, para que cumpram sua finalidade de prevenir a crie dentria.
O objetivo geral deste estudo destacar a competncia da Vigilncia
Sanitria e as principais regulamentaes dos dentifrcios fluoretados no Brasil. Os
objetivos especficos cumprem revisar a regulamentao do papel da Vigilncia
Sanitria na regulao da qualidade dos produtos de higiene, destacando os
dentifrcios fluoretados, descrever a importncia dos dentifrcios fluoretados no
controle da doena crie, e verificar a regulamentao existente sobre os dentrcios
fluoretados.
Tratou-se de um estudo descritivo e exploratrio, realizado por meio de
levantamento em bases de domnio pblico e regulamentao brasileira, tais como
portarias e resolues, que regem o controle de qualidade dos dentifrcios
fluoretados.
Este estudo pretende contribuir demonstrando o importante papel da
Vigilncia Sanitria no somente na preveno de riscos sade, e sim,
promovendo benefcios sade, garantindo a qualidade, segurana e eficcia dos
dentifrcios fluoretados.
 86

2 BREVE HISTRICO DE REGULAMENTAO DA VIGILNCIA SANITRIA

As aes de vigilncia sanitria so referidas nas normas brasileiras como

papel central do Estado, sendo competncia do Sistema nico de Sade executar
estas aes, como estabelece o artigo 200, II da Constituio Federal (Brasil, 1988).
A Lei Orgnica da Sade define Vigilncia Sanitria como sendo (Lei Federal
8.080/1990, artigo 6, inciso XI, pargrafo 1):
um conjunto de aes capaz de eliminar, diminuir ou prevenir riscos
sade e de intervir nos problemas sanitrios decorrentes do meio
ambiente, da produo e circulao de bens e da prestao de
servios de interesse da sade. BRASIL (1990, s.p.)

A Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria - ANVISA foi criada pela Lei 9782
de 26 de janeiro de 1999 como autarquia vinculada ao Ministrio da Sade, com a
incumbncia de regulamentar, controlar e fiscalizar os produtos e servios que
envolvam riscos sade pblica, dentre os quais se consideram bens e produtos
submetidos ao seu controle e fiscalizao sanitria, os cosmticos, produtos de
higiene pessoal e perfumes (artigo 8, pargrafo 1, inciso III).
A Resoluo de Diretoria Colegiada - RDC n 4 de 30 de janeiro de 2014
dispe sobre os requisitos tcnicos para a regularizao dos produtos de higiene
pessoal, cosmticos e perfumes. Ressalta em seu artigo 10 que o detentor do
produto deve possuir dados comprobatrios que atestem a qualidade, a segurana e
a eficcia de seus produtos e no artigo 17 que a rotulagem destes produtos no
deve conter indicaes e menes teraputicas, denominaes e indicaes que
induzam a erro, alm de dispor sobre os procedimentos para regularizao na
forma eletrnica, no portal da ANVISA.
Os dentifrcios anticrie constam no anexo I desta Resoluo, na lista de tipos
de Produtos de grau 2 (j constava na Resoluo RDC n 211 de 14 de julho de
2005), definidos de acordo com Brasil (2005, s.p.) como:
produtos de higiene pessoal, cosmticos e perfumes que possuem
indicaes especficas, cujas caractersticas exigem comprovao de
segurana e/ou eficcia, bem como informaes e cuidados, modo e
restries de uso.

No anexo VI estabelece que os dentifrcios com flor devem conter rotulagem

especfica, contendo o nome do composto de flor utilizado e sua concentrao em
 87

ppm (parte por milho) e indicar o modo de uso, quando necessrio. Dispes em
seu anexo IX que est sujeita ao registro simplificado.
A Resoluo da Diretoria Colegiada RDC n 29 de 21 de julho de 2015
aprovou e promulgou o Regimento Interno da Agncia Nacional de Vigilncia
Sanitria, que dispe sobre a organizao e funcionamento da ANVISA. Salientou
em seu art. 2 que compete ANVISA promover a proteo da sade da populao
por meio do controle sanitrio na produo, na comercializao e no uso de produtos
e servios submetidos vigilncia sanitria. Estabelece em seu artigo 4 as
unidades organizacionais, e que as Gerncias Gerais so Unidades Executivas,
sendo a Gerncia Geral de Cosmticos sujeita Superintendncia de Correlatos e
Alimentos. No Ttulo VIII, Captulo I, Seo IV, artigo 111, inciso I e II desta
Resoluo cita que so competncias da Gerncia-Geral de Cosmticos, segundo
Brasil (2015, p. 49):
propor, participar, apoiar e acompanhar a edio de regulamentos
para as atividades relativas aos produtos de higiene pessoal,
cosmticos e perfumes e tambm aquelas relativas a matrias
primas, rotulagem e inovaes tecnolgicas destes produtos;
alm de
analisar e emitir parecer circunstanciado e conclusivo nos processos
referentes ao registro de produtos listados no inciso I, tendo em vista
a identidade, qualidade, finalidade, atividade, segurana,
preservao e estabilidade em todo o seu ciclo de vida.

3 DENTIFRCIOS FLUORETADOS

No Brasil, os dentifrcios fluoretados passaram a ser comercializados em

grande escala, a partir de 1989. Embora o produto seja adquirido pelos indivduos,
considerado um meio coletivo de acesso ao flor, visto que sua aquisio depende
de decises governamentais de polticas pblicas, atravs de sua regulamentao e
da facilitao ao acesso.
Paralelamente a este evento de 1989, ocorreu um declnio bem grande nos
ndices de crie em levantamentos nacionais, no ndice CPO-D aos 12 anos de
idade, entre os anos de 1986 e 1993, passando de 6, 7 para 4,8. Segundo Brasil
(2009, p. 25):
em uma recente pesquisa de literatura cientfica, foram analisados 70
ensaios clnicos controlados selecionados a partir de rigorosos
critrios de qualidade metodolgica e concluiu-se que a eficcia dos
 88

dentifrcios fluoretados na reduo da prevalncia de crie da

ordem de 21% a 28%.

Chaves e Silva (2002, p. 604) concluram que a escovao com dentifrcio

fluoretado foi responsvel por uma reduo de crie de 29,1% quando comparada
com o dentifrcio sem flor.
Entretanto, para que os dentifrcios fluoretados tenham mxima eficincia
anticrie necessrio que esteja em sua forma solvel e numa concentrao
mnima de 1000 ppm (partes por milho). Segundo Caldarelli (2014, p. 2):
revises sistemticas da literatura tem concludo que as formulaes
de dentifrcios devem conter uma concentrao de pelo menos 1000
ppm de flor para terem efeito anticrie (Marinho et al., 2003; Walsh
et al., 2010). Alm disso, essa concentrao deve estar em uma
forma quimicamente solvel, para que o fluoreto possa interferir com
o processo de crie (Lippert, 2013), reduzindo a desmineralizao e
ativando a remineralizao dental (Cury e Tenuta, 2008).

Magalhes et al. (2011, p.617) salienta que importante diferenciar dois

termos: fluoreto total e fluoreto solvel. O contedo total de fluoreto no dentifrcio no
diz o quanto est disponvel para reagir com o tecido dentrio, e que a concentrao
de fluoreto solvel a quantidade de fluoreto que pode interferir nos processos de
desmineralizao e remineralizao dentria.
Alm disso, para que a eficcia anticrie seja assegurada importante
ressaltar a combinao dos compostos fluoretados com os abrasivos, de forma a
no ficar insolvel. O Guia de Recomendao para o uso de Fluoretos no Brasil
(BRASIL, 2009) cita que h dois tipos de compostos fluoretados comumente usados
nos dentifrcios: fluoreto de sdio (NaF) ou monofluorfosfato de sdio (MFP,
Na2PO3F), e que ambos liberam o on fluoreto na cavidade bucal. Os demais
componentes da formulao devem ser compatveis para evitar que o flor se ligue a
outros ons, tornando-se insolvel e perdendo sua ao Por exemplo, NaF no deve
estar agregado a dentifrcios contendo clcio como abrasivo, por exemplo, carbonato
de clcio, pois ocorre a ligao do flor com o clcio do abrasivo, formando-se
fluoreto de clcio (CaF2), que no solvel e, portanto, no previne a crie. Por
outro lado, o carbonato de clcio pode ser utilizado como abrasivo nos dentifrcios
que utilizam o MFP, pois esse ltimo s libera o fluoreto quando na cavidade bucal,
no permitindo sua reao com o clcio do abrasivo dentro do tubo. Para dentifrcios
que utilizam fluoreto de sdio, o agente abrasivo compatvel, a slica, por exemplo,
a qual no reage quimicamente com o flor.
 89

3.1 FLUOROSE
De acordo com Santos, Saliba e Moimaz (2006, p.11) os principais fatores de
risco para a fluorose so: dentifrcios, certos alimentos e bebidas, gua de
abastecimento pblico e suplementos fluoretados. As polticas pblicas destinadas
preveno da crie dentria e da fluorose, devem priorizar aes de reforo da
vigilncia sanitria, a fim de controlar e regularizar a concentrao do flor nas
principais fontes e aes de educao em sade para que a populao.
Segundo o Guia de recomendaes para o uso de fluoretos (BRASIL, 2009)
tm sido pesquisados dentifrcios com baixa concentrao de fluoretos (cerca de 500
ppm F) para reduzir os riscos de desenvolvimento de fluorose dentria em crianas
em idade pr-escolar. Uma importante reduo da eficcia desses produtos na
preveno de cries foi encontrada, principalmente em crianas com atividade de
crie (LIMA, 2008). Em Brasil (2009, p. 27), h a indicao de que toda a populao,
destacando as crianas menores de nove anos de idade, deve usar dentifrcios em
pequenas quantidades (cerca de 0,3 gramas, equivalente a um gro de arroz),
devido ao risco de fluorose dentria e que os dentifrcios com baixa concentrao de
fluoretos ou no fluoretados no so recomendados. Outras recomendaes incluem
que o dentifrcio deve ser colocado na escova com a tcnica transversal, limitar a
frequncia da escovao a duas vezes ao dia e com superviso de adultos,
encoranjando a criana a cuspir todo o excesso de dentifrcio, principalmente em
regies com gua fluoretada.
Destacam-se os resultados obtidos nos ltimos levantamentos
epidemiolgicos nacionais realizados entre 2002 e 2003 no Brasil (BRASIL, 2004) e
em 2010 (BRASIL, 2011). Entre 2002 e 2003, para a faixa de 12 anos, a prevalncia
de fluorose chegou a 8,5%, sendo que apenas 0,7% apresentavam graus de
fluorose moderada ou severa. Em 2010 16,7% apresentavam fluorose, sendo que
15,1% foram representados pelos nveis de severidade muito leve (10,8%) e leve
(4,3%). Fluorose moderada foi identificada em 1,5% das crianas. O percentual de
examinados com fluorose grave pode ser considerado nulo. Os resultados
demonstram uma baixa prevalncia de fluorose no Brasil, embora com ntidas
disparidades regionais.
Narvai (1996) considera que os aromatizantes utilizados em dentifrcios
infantis lhes conferem sabores semelhantes aos de balas e gomas de mascar e
 90

exercem poderosa influncia deglutio, induzindo-a. Os fabricantes deveriam

tambm orientar o uso da tcnica transversal e que ao contrrio, a propaganda
invariavelmente mostra o produto sendo dispensado segundo a tcnica longitudinal
(0,65 grama/escovao). De acordo com Narvai quanto maior o consumo do
produto, maior o risco de fluorose em crianas.

4 REGULAMENTAO BRASILEIRA SOBRE DENTIFRCIOS

FLUORETADOS
A primeira norma brasileira acerca dos dentifrcios foi elaborada em 1989. A
portaria 22 da ento Secretaria Nacional do Ministrio da Sade no determinava a
obrigatoriedade de os dentifrcios conterem flor. Mas se o fabricante o fizesse, o
produto deveria conter flor solvel, inico ou ionizvel com a concentrao
mnima inicial de 1.000 ppm; e o teor mximo permitido de 1.500 ppm, mantendo a
quantidade de pelo menos 600 ppm aps 12 meses da data de fabricao e pelo
menos 450 ppm no restante do seu prazo de validade. A Portaria exigia tambm
que o composto de flor, contido no dentifrcio, fosse reativo com o esmalte dentrio
e/ou a dentina (mas no especificava como as avaliaes deveriam ser feitas) e
que os rtulos dos produtos estampem a frmula qumica do composto de flor
utilizado, sua concentrao em ppm, as respectivas indicaes, o modo de usar, a
data de fabricao e o prazo de validade. O mesmo documento estabelecia ainda os
compostos de flor aceitos pelo Ministrio da Sade na formulao dos dentifrcios:
monofluorfosfato de sdio; fluoreto de sdio; fluoreto estanhoso, e fluoretos

aminados. A Portaria n 22/1989 foi revogada por legislaes posteriores.

Em 1994 foi regulamentada a Portaria n 108 (de 26 de setembro de 1994),
que suprimiu o termo solvel das especificaes, possibilitando que mesmo que um
dentifrcio estivesse em sua forma insolvel, ou seja, ineficaz contra a crie, esta
portaria estaria sendo atendida. (BRASIL, 1994).
Em 1996, uma nova portaria foi regulamentada (Portaria n. 71 de 29 de maio
de 1996), onde foi suprimido alm do termo solvel, a concentrao mnima at o
prazo de validade, estabelecendo apenas que um dentifrcio deveria conter uma
concentrao de no mximo de 1500 ppm de flor, possibilitando, assim, a
comercializao de produtos contendo fluoreto em uma concentrao menor e na
forma insolvel. Essa portaria admitia, tambm, que vrios sais poderiam ser
 91

utilizados como agentes de fluoretao dos dentifrcios, inclusive os de pouca

solubilidade como o fluoreto de clcio (CaF2) (BRASIL, 1996).
Atualmente, desde 2000, a norma que regulamenta os dentifrcios fluoretados
a Resoluo da ANVISA n. 79 (de 28 de agosto de 2000), que determina que eles
tenham no mximo 0,15% de F (1.500 ppm de F). Infelizmente, a legislao no
requer que esse flor esteja potencialmente ativo contra a crie, ou seja, na sua
forma solvel, importante para a preveno. Assim, pela atual legislao, possvel
agregar fluoreto de clcio ao dentifrcio e vend-lo como fluoretado, mesmo que no
haja liberao do fluoreto durante a escovao e, portanto, sua ao preventiva
esteja comprometida, com implicaes para a efetividade da medida em termos de
sade pblica. Sua estabilidade aps armazenamento temperatura ambiente
tambm importante, pois pode ocorrer reao do flor com o abrasivo dentro do
tubo antes do vencimento do prazo de validade. A legislao deveria resgatar os
parmetros mnimos de concentrao de flor solvel at este prazo.
Estudos indicam que h necessidade de reviso da regulamentao brasileira
sobre dentifrcios fluoretados. Segundo Caldarelli (2014, p.15;16) as normas
brasileiras sobre a agregao de fluoreto aos dentifrcios no esto assegurando os
parmetros mnimos de concentrao de flor com atividade anticrie (quimicamente
solvel) at seu prazo de validade. Relata, ainda, que na evoluo da
regulamentao brasileira sobre dentifrcios fluoretados foi priorizada a questo de
segurana, especificando o mximo de 1500 ppm de flor que uma formulao deve
conter. Cita apelos pela reviso dessa portaria de outros autores como Cury et al
(2004); Ricomini et al. (2012); Orth et al. (2001); Conde, Rebelo e Cury (2003).
Concluiu em seu estudo, que no mercado brasileiro tm sido encontrados cremes
dentais que, embora apresentem no mais que 1500 ppm de flor total, no
possuem pelo menos 1000 ppm de flor solvel (ativo contra crie) e a
resoluo vigente prioriza apenas a segurana do uso de creme dental fluoretado,
sendo omissa quanto ao benefcio anticrie do flor, reforando a necessidade de
uma reviso da Resoluo da ANVISA n. 79 de 28 de agosto de 2000.
 92

5 CONSIDERAES FINAIS

Os instrumentos da ANVISA na regulamentao da qualidade e

comercializao dos dentifrcios fluoretados so importantes para assegurar a
eficcia na preveno da crie.
Os dentifrcios fluoretados brasileiros so registrados como anticrie, embora
pela legislao vigente a eficcia destes produtos esteja comprometida, visto que
no exigem a concentrao de pelo menos 1000 ppm de flor solvel, durante o
perodo de validade para terem este efeito.
Pelo presente estudo, conclui-se que deve ser assegurado o cumprimento da
RDC n 4 no qual o detentor do produto deve atestar a qualidade e a eficcia de
seus produtos, sendo que para o dentifrcio fluoretado ser eficaz como anticrie,
deve haver a concentrao mnima de 1000 ppm flor solvel durante todo o prazo
de validade do mesmo, alm de que a rotulagem destes produtos no deve conter
indicaes que induzam a erro, quando o consumidor no est tendo acesso ao seu
efeito preventivo, alm de conter melhores orientaes quanto quantidade de
dentifrcio dispensada, e da necessidade de superviso de um adulto em crianas.
Sugere-se, ainda, buscar apoio junto Gerncia Geral de Cosmticos da
ANVISA que, como regulamenta a RDC n 29 tem a competncia de propor,
participar, apoiar e acompanhar a edio de regulamentos para produtos de higiene
pessoal alm de analisar e emitir parecer circunstanciado e conclusivo nos
processos referentes ao registro destes produtos, tendo em vista a identidade,
qualidade, finalidade, atividade, segurana, preservao e estabilidade em todo o
seu ciclo de vida a fim de que seja atualizada a regulameno sobre dentifrcios
fluoretados, assegurando as qualidades necessrias ao efeito anticrie, durante todo
o prazo de validade para que os cidados brasileiros sejam beneficiados com
produtos de qualidade no controle da crie dentria.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BRASIL. ANVISA. Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria. Resoluo de Diretoria

Colegiada - RDC n 4/2014, de 30 de janeiro de 2014. Dispe sobre os requisitos
tcnicos para a regularizao de produtos de higiene pessoal, cosmticos e
perfumes e d outras providncias. Disponvel em:
http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/anvisa/2014/rdc0004_30_01_2014.pdf
Acesso em 05 abr.2016.
 93

BRASIL. ANVISA. Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria. Resoluo da Diretoria

Colegiada RDC n 29 de 21 de julho de 2015 aprovou e promulgou o Regimento
Interno da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria, que dispe sobre a organizao
e funcionamento da ANVISA. Acesso em 05 abr.2016.

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil: promulgada em 5 de

outubro de 1988. 37. ed. atual. e ampl. So Paulo: Saraiva, 2005. (Coleo
Saraiva de legislao).

BRASIL. Lei n 8.080, de 19 de setembro de 1990. Dispe sobre as condies para

a promoo, proteo e recuperao da sade, a organizao e o funcionamento
dos servios correspondentes e d outras providncias. Dirio Oficial da Unio,
Braslia, DF, 20 set.1990. p.18055.
BRASIL. Lei n 9.782, de 26 de janeiro de 1999. Define o Sistema Nacional de
Vigilncia Sanitria, cria a Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria e d outras
providncias. Dirio Oficial da Unio. Braslia, DF, 27 jan. 1999. Seo I: p. 1.

BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria Nacional de Vigilncia Sanitria. Portaria n

22, de 20 de dezembro de 1989. Dirio Oficial da Unio, 22 dez. 1989; Seo II:
24111.

BRASIL. Ministrio da Sade. Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria. Portaria n

108, de 26 de setembro de 1994. Dirio Oficial da Unio, 28 set. 1994; p. 14704.

BRASIL. Ministrio da Sade. Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria. Portaria n

71, de 29 de maio de 1996. Dirio Oficial da Unio, 4 jun. 1996; p. 9821-3.

BRASIL. Ministrio da Sade. Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria. Resoluo

n 79, de 28 de agosto de 2000. Dirio Oficial da Unio. 30 ago. 2000; p. 1415-
1537.

BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Ateno Sade. Departamento de

Ateno Bsica. Guia de recomendaes para o uso de fluoretos no Brasil /
Braslia: Ministrio da Sade, 2009. 56 p.: il. (Srie A. Normas e Manuais
Tcnicos).

BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Ateno Sade. Projeto SB Brasil

2003: condies de sade bucal da populao brasileira 2002-2003. Resultados
principais. Braslia: Ministrio da Sade; 2004.

BRASIL. Ministrio da Sade. Secretaria de Vigilncia em Sade. Secretaria de

Ateno Sade. Coordenao Nacional de Sade Bucal. SB 2010: Pesquisa
Nacional de Sade Bucal. Resultados principais. Braslia: MS, 2011.

CALDARELLI, PG. Necessidade de reviso da regulamentao brasileira sobre

os dentifrcios fluoretados. 2014.[s.n.] Dissertao (Mestrado em Odontologia em
Sade Coletiva) Programa de Ps-Graduao, Faculdade de Odontologia de
 94

Piracicaba da Universidade Estadual de Campinas, Piracicaba, SP: 2014. Disponvel

em www.bibliotecadigital.unicamp.br/document/?view=000934709. Acesso em 05
abr. 2016.

CHAVES, SC e SILVA, LMV. A efetividade do dentifrcio fluoretado no controle da

crie dental: uma meta-anlise. Rev. Sade Pblica 2001; 36(5) 598-606.
Disponvel em www.fsp.usp.br/rsp. Acesso em 05 abr. 2016.

LIMA, T. J. Low-fluoride dentifrice and caries lesions control in children with different
caries experience: a randomized clinical trial. Caries Research, [S.l.], v. 42, p. 46-50,
2008.

MAGALHES, AC; MORON, BM; COMAR, LP; BUZAFALA, MAR. Uso racional de
dentifrcios. RGO Rev. Gaucha Odontol., Porto Alegre, v. 59, n. 4, p. 615-625,
out/dez., 2011. Disponvel em
revistargo.com.br/include/getdoc.php?id=6758&article=1302&mode=pdf. Acesso em
05 abr. 2016.

NARVAI, P.C., 1996. Dentifrcios: vigilncia sanitria no Brasil. Boletim

SOBRAVIME, 22: 12, jul./set.

SANTOS, KT; SALIBA, NA; MOIMAZ, SAS. Importncia da vigilncia sanitria e

educao em sade para preveno da fluorose dentria. UFES Rev. Odontol.,
Vitria, v.8, n.3, p.6-14, set./dez. 2006. Disponvel em
www.periodicos.ufes.br/RBPS/article/download/631/437. Acesso em 31 mai.2016.
 95

PROCEDIMENTOS PREVENTIVOS E CORRETIVOS PARA REDUO

DE PERDAS DE PLACAS CERMICAS NO REVESTIMENTO
PAREDES E PISOS - ANLISE QUALITATIVA

1
Dark de Mattos
2
Dbora Machado Bueno Franco

RESUMO
O setor da Construo Civil no Brasil caracterizado pela grande gerao de
empregos, formais e informais e, pela sua importncia na economia do pas. Porm
reconhecido, tambm, pelo alto ndice de desperdcio de materiais. A aplicao de
materiais em quantidades alm do necessrio para a execuo dos servios
considerada perda, cujo custo repassado ao consumidor final. Reduzir o
desperdcio significa reduzir o custo dos empreendimentos, alm de aumentar o
lucro e a competitividade das empresas. Essa pesquisa avalia quais os
procedimentos que as empresas adotam para evitar ou reduzir as perdas com os
materiais de revestimento de placas cermicas em paredes e pisos. Os resultados
obtidos mostraram que as empresas que executam obras de alto padro so as que
melhor aplicam procedimentos preventivos de perdas destes materiais. Porm,
nenhuma das obras pesquisadas indicou algum procedimento corretivo que pudesse
adotar, o que resultou em proposta de alguns procedimentos corretivos simples que
podem ser eficientes para a reduo significativa destes materiais.

Palavras-Chave: Desperdcio de materiais. Racionalizao. Placas cermicas.

ABSTRACT
The Civil construction industry in Brazil is characterized by great jobs, both formal
and informal and, for its importance in the economy of the country. However it is
recognised also by the high rate of waste materials. The application of materials in
amounts beyond what is necessary for the performance of services shall be deemed
to be loss, whose cost is passed on to the final consumer. Reduce waste means
reducing the cost of enterprises, in addition to increase the profit and
competitiveness. This research assesses which companies adopt procedures to
prevent or reduce losses with the coating materials of ceramic plates on walls and
floors. The results showed that companies that perform high standard works are the
best preventive procedures apply to losses of these materials. . However, none of the
works surveyed indicated a corrective procedure that could adopt, which resulted in
corrective procedures simple proposal that can be efficient for the significant
reduction of these materials.

Key-words: Waste of materials. Rationalization. Ceramic plates.

1
Engenheiro Civil, CREA n 13.104 / D- PR - Ps-graduando em Gesto de Obras com nfase em
Edificaes. Email: darkmattos@yahooo.com.br.
2
Orientadora; Arquiteta, Mestre em Gesto Urbana. Email: debora.faesp@gmail.com.
 96

1 INTRODUO

A indstria da construo civil responsvel pelo grande nmero de postos

de trabalho, sejam eles, formais ou no, diretos e indiretos. Mas, tambm
conhecido pela predominncia de mo de obra sem qualificao, desperdcio de
materiais e de tempo ao longo do processo de produo e ausncia de controles de
qualidade em produtos e servios.
Para a construo de uma obra so utilizados vrios recursos, como mo de
obra, materiais e equipamentos, que somados resultam no custo total da obra, mas
se esses recursos forem utilizados alm do necessrio, o custo da obra ir aumentar
e ser repassado ao consumidor.
Os materiais desperdiados no processo de construo, em sua grande parte,
provm de recursos naturais limitados e de capacidade lenta de renovao. Alguns
so obtidos no estado em que se encontram como a areia, outros precisam de
algum beneficiamento para ser utilizados, como a madeira. Existem tambm outros
materiais que para sua obteno necessitam de uma transformao, isto , passar
por uma industrializao, como o caso das placas cermicas consumindo, alm
das matrias-primas, grande quantidade de energia.
Outra consequncia das perdas de materiais que geram resduos ou
entulhos, que precisam ser retirados da obra, geralmente por caambas, e ao serem
depositados em locais nem sempre apropriados geram impactos ambientais. Desse
fato surgiu a conscincia de que necessrio otimizar o uso dos recursos naturais e,
evitar ou reduzir as perdas ou desperdcios de matrias de construo em muito
contribui. Nesse trabalho sero abordadas as perdas que ocorrem na execuo dos
revestimentos de placas cermicas em paredes e pisos.
No caso das placas cermicas, observam-se perdas na aplicao desse
revestimento, por diversos fatores, como falta de projeto de revestimento, uso de
ferramentas inadequadas, dentre outros.
Esta pesquisa tem por objetivo geral verificar nas obras como ocorrem as
perdas na aplicao do revestimento de placas cermicas em paredes e pisos, se
adotam algum procedimento para reduzir ou minimizar as perdas, e como objetivo
especfico apresentar propostas para reduzir as perdas de placas cermicas no
revestimento de paredes e pisos.
 97

2 METODOLOGIA

Este trabalho consistiu em reviso da literatura sobre perdas na construo

civil, com nfase em revestimentos de placas cermicas em paredes e pisos, bem
como reviso das normas pertinentes. Posteriormente procedeu-se pesquisa de
campo de natureza qualitativa, em dez obras no Municpio de Curitiba, entre 5 e 15
pavimentos, de mdio e alto padro, sendo coletados dados sobre a caracterizao
das obras, existncia de projetos de revestimentos e paginao, espessuras de
revestimentos, perdas previstas e ocorridas, e se a empresa adota procedimento
preventivo ou corretivo para evitar as perdas na aplicao do revestimento de placas
cermicas. Tambm, foram propostas alternativas viveis que podem ser aplicadas,
quer preventiva e corretivamente, que proporcionem a reduo das perdas no
revestimento de placas cermicas em paredes e pisos.

3 REVISO DA LITERATURA

Para melhor compreenso sero apresentados os conceitos, com reviso da

literatura sobre perdas geradas na construo civil, racionalizao de materiais como
forma de minimizar custos, materiais utilizados no revestimento de paredes,
abordagem das normas tcnicas, placas cermicas, e fatores que influenciam as
perdas.

3.1 PERDAS GERADAS NA CONSTRUO CIVIL

O desperdcio no pode ser considerado como sendo apenas rejeitos dos

canteiros de obra, mas como toda e qualquer perda que ocorre no processo
produtivo, o que significa que qualquer utilizao de recursos alm do indicado
produo de dado produto tida como desperdcio e classificado de acordo com seu
controle, sua natureza e sua origem (COLOMBO; BAZZO, 2000).
Desperdcio de materiais no canteiro de obras no se baseia s na gerao
de resduos slidos, mas tambm na no-reutilizao dos resduos no processo de
construo o que concorre para perdas potenciais dos materiais (NGULO apud
BARDELLA; CAMARINI, 2006), o que equivale a serem tomadas providncias para
transformar os resduos em recursos reutilizveis.
 98

A empresa de consultoria Mckinsey (apud MAWAKDIYE, 1999, p. 58) refere

que a palavra de ordem nos grandes centros, [...] reduzir custos e investir na
qualidade, isto significa alto planejamento e gerenciamento, tcnicas modernas de
construes, treinamento de operrios e respeito aos direitos trabalhistas.
As perdas em edificaes so significativas, causadas por vrios fatores e se
do em todas as fases do processo construtivo (FORMOSO et al., 1998; PICCHI,
1996; SOILBELMAN, 1993; PINTO, 1989).
Todo consumo desnecessrio de material acaba provocando uma produo
de resduos, que por sua vez, causa transtornos para as cidades, como a
indisponibilidade de materiais e energia no futuro, uma demanda no sistema de
transporte que no necessria e, que vai contribuir para uma composio
aumentada do Custo Unitrio Bsico CUB.
Em estudos de Souza; Agopyan (1999) pesquisadores da Escola Politcnica
da USP, do Departamento de Engenharia de Construo Civil observaram o
desperdcio na construo nacional, ao investigarem 85 canteiros de obras de 75
empresas construtoras em 12 estados, medindo o consumo e perdas em relao a
18 tipos de materiais e diversos servios. Os autores constataram uma variedade de
desempenhos entre as empresas pesquisadas, com perdas mnimas (2,5%)
comparveis aos melhores ndices internacionais. Porm, encontraram desperdcios
alarmantes na casa dos 133% em funo de falhas cometidas pelas empresas,
revelando que a sua mdia era menor que os dados divulgados (30%), o que
significava uma casa a cada trs construdas. Ainda, no caso do concreto usinado
constataram que a maior perda registrada foi de 23,34%, ficando a mdia em 9,59%
e, a mediana, em 8,41%.
A eliminao das perdas , hoje, um grande elemento para a competitividade
das empresas e necessrio ficar atento e mudar a maneira de enxerg-las em
todos os processos de um empreendimento (FORMOSO et al., 1998).
Dentre os diversos indicadores de perdas na construo civil os autores
elencam:
a) percentual de material adquirido versus quantidade necessria;
b) espessura mdia de revestimentos de argamassa;
c) tempo de rotao de estoques;
d) percentual de tempos improdutivos versus tempo total;
e) horas-homem gastas em retrabalhos.
 99

Se o mercado exige das empresas qualidade nos produtos, se o desperdcio

de materiais no chega casa dos 30%, embora significativo e se existe relao
entre qualidade e produtividade, emerge a necessidade de mudanas no foco das
mesmas (COLOMBO; BAZZO, 2000).

3.2 RACIONALIZAO DE MATERIAIS

A busca pela maior eficincia tem levado ao surgimento de diferentes

estratgias na atividade de produo de empreendimentos, como a racionalizao
que vista como elemento de vital importncia nos processos da construo civil
(FRANCO, 1992).
Na indstria da construo civil, a racionalizao torna-se um dos principais
fatores para o sucesso no mercado, pois esse um segmento muito observado pela
quantidade de resduos slidos gerados e pela imagem de agressora ao meio
ambiente (MELLO et al., 2008). A racionalizao na construo consiste no esforo
para tornar mais eficiente a sua atividade, buscando sempre melhores solues
(BARROS, 1996). Racionalizar eliminar desperdcios (SABBATINI, 1989).
Gehbauer (2004) explica que os prprios processos de planejamento,
administrao, execuo do trabalho e manuteno de edificaes escondem
algumas oportunidades de racionalizao. Muito embora, o autor reconhea que na
construo civil frequente a opinio de que cada obra diferente, dificultando a
adoo de mtodos formais de racionalizao e prevalecendo a improvisao.
A racionalizao, na construo civil um processo complexo, mesmo
porque, cada obra diferente uma da outra, dificultando solues otimizadoras para
questes que envolvem uma gama de variveis intervenientes, dentro e fora do
canteiro de obra. O aumento da produo e qualidade o foco de empresas,
engenheiros e trabalhadores, e a tecnologia o caminho mais vivel, dada sua alta
produtividade e eficincia nos processos. Qualidade, baixo custo na utilizao de
materiais garantem o produto industrializado que ter uma durabilidade maior em
relao aos padres tradicionais (BAPTISTA, 2005).
A questo da racionalizao e do desperdcio est no centro da questo
produtiva, exigindo mudanas, que esto mais na ao dos gestores que dos
trabalhadores. Mudanas que decidem reduzir /eliminar perdas como forma de obter
a vantagem competitiva.
 100

3.3 REVESTIMENTOS DE PAREDES

Depois que os elementos componentes (blocos ou tijolos) da parede foram

assentados e a laje do teto foi desformada necessrio revestir a parede e o teto, e
esse revestimento constitudo por trs camadas distintas de argamassas
(chapisco, emboo e reboco):
Chapisco - a primeira camada de revestimento, fina e rugosa, constituda
por argamassa feita com cimento, areia e gua, aplicada sobre a parede e teto, e
cuja finalidade permitir a aderncia das outras camadas a serem aplicadas.
Emboo - a segunda camada de revestimento, aplicado sobre e aps a cura
do chapisco em paredes e tetos, constituda por argamassa simples (um
aglomerante) feita com cal, areia e gua, usada em paredes internas e tetos, ou por
uma argamassa mista (dois aglomerantes), feita com cimento, cal, areia e gua,
utilizada em paredes externas. A finalidade desse revestimento regularizar a
superfcie e, tambm, corrigir desaprumos de paredes e desnivelamentos em tetos.
Sobre esse revestimento, em paredes, j podem ser aplicadas as placas cermicas,
atravs de argamassas colantes, ou, at mesmo receber uma pintura (SANTOS,
2008).
Reboco- a terceira camada de revestimento, tambm conhecida por cal fino,
aplicada sobre o emboo. constituda por cal, areia fina e gua, e tem por
finalidade deixar a superfcie mais lisa e uniforme. Sobre o reboco pode ser aplicada
a pintura. Essas camadas de revestimentos podem ser visualizadas na Figura 1, a
seguir.

Figura 1 Camadas de revestimento

Fonte: Anfacer, 2016.
 101

A NBR 13749/1996 estabelece as seguintes espessuras para revestimento

interno e externo de paredes e tetos conforme a Tabela 1, a seguir.

Tabela 1 Espessuras admissveis de revestimentos internos e externos

REVESTIMENTO ESPESSURA (mm)

Parede interna 5 e 20
Parede externa 20 e 30
Teto interno e externo e 20

Fonte: NBR 13749, 1996.

3.4 PLACAS CERMICAS

Na NBR 13.816/1997 a placa cermica definida como sendo um material

composto por argila e outras matrias-primas inorgnicas geralmente utilizadas para
revestir pisos e paredes, formada por extruso ou por prensagem, podendo tambm,
ser conformada por outros processos e queimadas a altas temperaturas.
As placas cermicas so materiais de construo usados no revestimento de
paredes e pisos, piscinas (em ambientes internos e externos), com a finalidade de
proteger, decorar e dar acabamento. Tambm, tm a funo de auxiliar a proteo
contra infiltrao de gua em ambientes midos (ASSOCIAO BRASILEIRA DE
CERMICA, 2009).
Os revestimentos cermicos so muito usados em pisos pela resistncia,
impedem penetrao de gua e so fceis de limpar. Possuem uma camada de
acabamento que cimentada no contrapiso com argamassa colante. Aps
assentar as placas, o rejunte feito com uma pasta/argamassa (ESPINELLI, 2008).
As perdas, mesmo em boas obras, podem chegar a at 20%. So vrias as
razes como receber placas erradas, tamanhos diferentes do solicitado ou, com
lascas ou quebradas. O corte na cermica quando a placa maior do que o espao
junto s paredes e, a falta de cuidado e de ferramentas adequadas para cort-las
tambm pode causar desperdcio (ESPINELI, 2008).
O clculo do consumo de placas para fazer 1 m de revestimento cermico de
piso realizado atravs do CUM - Consumo Unitrio de Materiais (placas/m
revestido) que pode variar com o tamanho de cada placa, com a junta de
 102

assentamento entre placas e as perdas, conforme Equao apresentada por

Espinelli (2008), a seguir:

CUM = 10.000 x (1 + perdas (%) )

(L1 + e) x (L2 +3) 100

Equao
CUM = consumo unitrio de placas/m
L = dimenso de uma lateral da placa (em cm)
e = espessura do rejuntamento (em cm)
perdas = perdas esperadas em %
Por exemplo:
Placas de 33 cm x 33 cm, com junta de 3 mm e perda esperada de 15%
geram um consumo de 10,37 placas por metro quadrado.
Placas de 15 cm x 15 cm, com junta de 3 mm e perda de 5% levam a um
consumo de 44,85 placas por metro quadrado.
Segundo pesquisa coordenada pelo Departamento de Construo Civil da
USP (PCC-USP) juntamente com outras 15 Universidades, os ndices de perdas de
placas cermicas, segundo Espinelli (2008), podem ser vistos na Tabela 2, a seguir:

Tabela 2 - ndice de perdas de placas cermicas

Material Servio Valor da perda (%)

Mdia Mediana Mnima Mxima
Placas Revestimento 16 14 2 50
cermicas
Fonte: ESPINELLI, 2008.

Junta de assentamento
Junta o espaamento entre as placas e que aps a cura da argamassa
colante ou de assentamento, deve ser preenchido com argamassa de rejunte prpria
para o uso.
Dimenses das juntas
a) Para pisos internos, externos e para paredes internas
As normas NBR 13.753/1996 (pisos internos e externos) e NBR
13.754/1996 (paredes internas) recomendam atender as medidas
 103

previstas pelo fabricante. Caso no haja referncia, pode-se adotar as

juntas de acordo com o tamanho das placas, pela Tabela 3, a seguir, com
exceo para o porcelanato, que necessita de juntas de 2 mm para piso
interno e de 5 mm para piso externo:

Tabela 3 Indicaes de juntas de assentamento

TAMANHO DA PEA (cm) JUNTA RECOMENDADA (mm)

05 x 05 3
10 x 10 3
15 x 15 3a5
20 x 20 3a5
25 x 25 3a5
30 x 30 5a7
40 x 40 6a8
Fonte: ANFACER, 2009.

b) Para paredes externas e fachadas

A NBR 13.755/1996 verso corrigida/1997, recomenda o mnimo de 5 mm,
desde que o material de rejuntamento atenda s deformaes devidas a variao
trmica e E.P.U (expanso por umidade), que para cermicas de boa qualidade,
devem ter E.P.U menor que 0,6 mm/m.

4 DISCUSSO E RESULTADOS

Foram pesquisadas dez obras de edificaes verticais (OEV) no Municpio de

Curitiba, entre 5 e 15 pavimentos, com padres mdio e alto de acabamento. Os
dados obtidos por meio do questionrio e de visita s obras pesquisadas permitiram
extrair informaes que foram compiladas e demonstradas na Tabela 4, adiante.
A anlise dos dados permite constatar que:
a) O projeto de revestimento no elaborado, pois pesquisa realizada por
Esquivel; Barros; Simes (2001), em So Paulo, detectou que os projetos
de revestimento no fazem parte do contedo do conjunto de projetos
elaborados pelos escritrios de arquitetura, revelando-se apenas em 30%
dos casos.
Os projetos de revestimento que foram encontrados nas obras referem-se
disposio das placas cermicas nas paredes. No h indicao de
espessuras de revestimento de emboo e nem de traos de argamassas,
 104

cujos elementos so exigidos pela NBR 7200/1998. As empresas tm

adotado os traos usuais.

Tabela 4 - Caracterizao das obras e dados obtidos

Obra Padro Existncia de Tipo de Perda placa
Espessura mdia projeto revestimento cermica (%)
de revestimento Vedao (V) externo Prevista (P)
parede externa Revestimento(R) Realizada (R)
(cm)
Prevista Realizada V R P R
OEV1 Mdio 2,5 6 No No Placa 7,5 x 7,5 cm 5 NI
OEV2 Alto 2,5 3,5 Sim Sim Placa 5,0 x 5,0 cm 10 5
OEV3 Mdio 3 3 No Sim Placa 5,0 x 5,0 cm 5 NI
OEV4 Mdio 3 5 No No Placa 5,0 x 5,0 cm 8 NI
OEV5 Alto 2,5 3,5 No Sim Placa 5,0 x 5,0 cm 5 5
OEV6 Mdio 3 4 No No Placa 5,0 x 5,0 cm 7 NI
Placa 10,0 x 10,0
OEV7 Mdio 3 4,5 No No cm 6 NI
Placa 10,0 x 10,0
OEV8 Mdio 2,5 4 No No cm 10 NI
OEV9 Mdio 3 4,5 No No Placa 5,0 x 5,0 cm 8 NI
OEV10 Alto 2,5 3,5 Sim Sim Placa 5,0 x 5,0 cm 5 NI
Fonte: O Autor, 2016.
Obs.: NI = no informado, porque esse revestimento estava em fase de aplicao e a maioria das
obras no possui os dados reais.

b) As espessuras de revestimentos aplicadas so maiores do que as

previstas. A perda o efeito ou consequncia de uma causa. Se a questo
reduzir ou eliminar perdas, o primeiro passo conhecer as causas.
Espinelli (2008) cita o caso de que a espessura de revestimento, maior
que a especificada, pode ter como causas:
desaprumo de paredes revestidas;

falta de esquadro entre paredes contguas; e,

no coincidncia entre as faces de viga e parede.

A sobreespessura no revestimento de emboo uma das causas do
desperdcio no revestimento de placas cermicas, pois haver uma rea
maior a ser revestida, e qualquer quantidade aplicada alm do necessrio,
se no houvesse a sobreespessura considerada perda.
c) As espessuras mdias executadas esto compatveis com o que foi
informado no questionrio, porm so maiores que as previstas e maiores
 105

que as admissveis indicadas pela NBR 13749/1996. Portanto, a diferena

representa perda por sobrespessura (ESPINELLI, 2008).
Ao medir a espessura mxima em certos pontos, foram encontrados em
algumas obras, valores muito acima do esperado. A obra que apresentou maior valor
de espessura mxima foi a OEV 1, na qual foi medida a espessura de 11,0 cm na
parede externa do trreo, conforme pode ser visto na Figura 2, abaixo.
As causas dessa espessura excessiva, especificamente nessa obra OEV 1,
foram as seguintes: a) falta de esquadro na execuo da estrutura. b) desvio de
prumo, como em todas as outras obras selecionadas.
O projeto original da obra OEV 1, no previa revestir as paredes externas com
placas cermicas. Somente aps o incio da vedao que a empresa executora
decidiu revestir, optando pelo formato de 7,5 x 7,5 cm.

Figura 2 - Detalhe de sobrespessura com 11,0 cm de revestimento de emboo em parede

Fonte: O Autor, 2016.

Como a sacada tem formato curvo, as placas de 7,5 x 7,5 cm no so

adequadas para revestir superfcies em curva. O ideal seria placa retangular de
dimenses menores, com o lado maior no sentido vertical.
Comprovou-se nas visitas que, em algumas obras houve desperdcio de
placas em funo da excessiva quantidade de recortes, como no caso do
revestimento em placas da obra OEV 1, como mostra a Figura 3, a seguir.
 106

Figura 3 - Detalhe de perdas de placas cermicas

Fonte: O Autor, 2016.

Cabe aqui, referenciar a necessidade de observncia NBR 13749/1996

Revestimentos de Paredes e Tetos de Argamassas Inorgnicas Especificao.
Desse modo pode-se entender o pensamento de Schmitt et al. (apud
COLOMBO; BAZZO, 2000) que consideram a indstria da construo civil, e em
particular o subsetor de edificaes, frequentemente criticada pela sua baixa
eficincia produtiva, pela imprevisibilidade de operaes e pela qualidade de
produtos que ficam aqum das expectativas. Em visitas s obras pode-se constatar
que quanto ao uso de equipamentos especiais, somente as obras de alto padro
utilizam nvel a laser, por exemplo.
Dessa forma pode-se entender Mawakdiye (1999, p. 58) ao comentar que a
palavra de ordem nos grandes centros, [...] reduzir custos e investir na qualidade,
isto significa alto planejamento e gerenciamento, tcnicas modernas de construes,
treinamento de operrios e respeito aos direitos trabalhistas.

4.1 PROCEDIMENTOS PREVENTIVOS E CORRETIVOS PARA EVITAR OU

REDUZIR AS PERDAS DE PLACAS CERMICAS

Quando questionadas sobre os procedimentos preventivos as empresas

informaram ter cuidado com o prumo, esquadro e nvel, porm as espessuras
mdias informadas e as mximas medidas em obra retratam que esses
procedimentos no surtiram o efeito desejado. Elaborar projetos de revestimento e
 107

paginao s faz sentido e produz resultados satisfatrios se as paredes estiverem

no prumo, esquadro e os ambientes com as dimenses previstas no projeto.
Os procedimentos preventivos so bem conhecidos e relatados na bibliografia
pesquisada, os quais, se obedecidos, evitam a ocorrncia de perdas. Abaixo lista-se
os principais procedimentos preventivos:
Projetos arquitetnicos e complementares compatibilizados.

Elaborar projetos de vedao, revestimentos e paginao.

As dimenses das placas cermicas devem ser compatveis com o

tamanho dos ambientes em que sero aplicadas.
Conferncia de volumes e quantidades de materiais recebidos.

Transporte dos materiais com equipamentos adequados.

Planejamento das etapas da execuo para evitar o retrabalho.

Ter qualidade na mo de obra.

Executar a obra conforme o prumo, esquadro e nvel previstos.

Aplicar instrumentos de controle da execuo.

Portanto, evitar as perdas relativamente fcil, basta conhecer as causas e
executar corretamente as obras, eliminando-se as causas. Corrigir as perdas mais
complicado, porque a literatura sobre o tema no ensina o que se pode fazer depois
que a causa ocorreu.
Aps as visitas s obras, ao identificar-se as ineficincias, foram elaboradas
sugestes de procedimentos que podem ser adotadas corretivamente com o objetivo
de reduzir ou evitar as perdas, como:
a) Em revestimento externo
Aps o revestimento de emboo das paredes externas, as placas cermicas
so aplicadas e recomendvel que o nmero de placas cermicas, tanto no
sentido horizontal como vertical seja inteiro, para evitar o corte de placas, que causa
o desperdcio, quando a parte que sobra do recorte no reaproveitada.
Alm do risco de acidente no momento do corte, essa atividade por si s j
causa um desperdcio de mo de obra e do material quando esse no
reaproveitado. Para evitar o corte, muitas construtoras optam por aumentar a
espessura do emboo, porm, se evitam a perda da placa, aceitam desperdiar
argamassa de emboo por sobreespessura.
Atualmente no mercado existem vrios formatos de placas cermicas e os
que mais favorecem a otimizao de aplicao, reduzindo ou anulando perdas so
 108

as placas com menores dimenses, pois o ajuste na espessura do revestimento com

argamassa para receber a aplicao de um nmero de placas inteiras ser mnimo.
Atravs do projeto de revestimentos, em funo do projeto arquitetnico que se
pode determinar qual o melhor formato das placas sem causar desperdcios.

Figura 4 - Perda de placas em paredes causadas por recorte

Fonte: O Autor, 2016.

Constatou-se nas visitas, que para a maioria das obras visitadas, no foi
elaborado esse projeto, pois, segundo experincia deste autor, o que acontece nos
projetos arquitetnicos que as dimenses dos ambientes no so definidas em
funo do tamanho das placas cermicas existente no mercado.
 109

Espinelli (2008) atenta para a questo de perda de materiais dessas placas

em funo de cortes que acabam por resultar em sobra de material. E, um exemplo
de possibilidade de reduzir perdas de placas em revestimentos externos pode ser
visualizado na Figura 4, acima, que serve para os casos em que a colocao de uma
linha de placas exige recorte no reaproveitado nas pontas. Para evitar a perda da
placa recortada, pode-se substitu-la por outra de dimenses mltiplas.

Figura 5 - Substituio de placas que seriam

recortadas Fonte: O Autor, 2016.
 110

Evitar essa perda requer adotar como procedimento corretivo, a substituio

da placa a ser recortada, por outra de dimenses mltiplas. A substituio de placa
10 x 10 cm por pastilhas 2,5 x 2,5 cm, ou ento, a execuo de uma faixa vertical
com outro revestimento, como textura, como demonstrado na Figura 5, acima:
b) Em revestimento interno
A preveno ideal que as dimenses dos ambientes no projeto arquitetnico
sejam definidas em funo do formato das placas que se pretende aplicar, de modo
que o nmero de placas cermicas fosse sempre um nmero inteiro. Na etapa de
execuo, as dimenses previstas devem ser observadas, como o prumo, esquadro,
dispor de mo de obra qualificada, materiais de qualidade, aplicados de acordo com
a tcnica, ferramentas e equipamentos apropriados. Corretivamente, como evitar as
perdas de placas em pisos est demonstrado nas Figuras 6, a seguir.

Figura 6 - Revestimento de piso com placas cermicas 30x30 cm

Fonte: O Autor, 2016.

No ambiente com largura de 235 cm, colocando placas de 30 x 30 cm, a

ltima linha de placas teria largura de 21,5 cm, e haveria um recorte no aproveitado
de 8,5 cm.

X= 235 7. 30 7. e = 235 210 7 . 0,5 = 25 3,5 = 21,5 cm

Y = 30 21,5 = 8,5 cm
 111

Se substiturem-se as placas de 30 x 30 cm por placas de 20 x 20 cm, pode-

se reduzir as perdas, pois a ltima linha teria largura de 9,5 cm, conforme a Figura 7
a seguir.

Figura 7 - Reduo da perda pela substituio do formato das placas

Fonte: O Autor, 2016.

X = 235 11. 20 11.e = 235 220 11.0,5 = 15 5,5 = 9,5

cm A parte recortada teria largura Y = 20 9,5 = 10,5 cm.
Como Y > X, cada pea de 10,5 cm pode ser reaproveitada.

4.4.5 Outras Sugestes para Procedimentos Corretivos que Evitem ou Reduzam as

Perdas de Placas Cermicas

Qualquer pedao recortado de placa que no reaplicado no piso, parede, ou

mesmo rodap, em geral descartado, representando custo no agregado
construo. O mesmo acontece com as placas que se quebram no armazenamento,
transporte e aplicao, formando cacos que so descartados.
Observando o conceito da racionalizao, esse desperdcio pode ser
eliminado totalmente se esses recortes e cacos forem aplicados em pisos na forma
de mosaicos, conforme mostrados em diferentes tipos na Figura 8, a seguir:
 112

Figura 8 Possibilidades de aplicao de recortes e cacos de placas

cermicas Fonte: O Autor, 2016.

Esse material formado por recortes e cacos pode ser aplicado em locais
previamente previstos no projeto arquitetnico, como floreiras, revestimento de
passeios em jardins, acessos externos, murais, pisos de sacada, patamares de
escada e outras aplicaes.
 113

CONSIDERAES FINAIS

Essa pesquisa demonstrou que possvel, reduzir ou evitar as perdas de

placas cermicas nas obras em construo.
Vrios fatores contribuem para que ocorram as perdas de placas cermicas
durante a fase de execuo, como mo de obra de m qualidade; falta ou falha no
controle da qualidade de execuo; falta de projeto de revestimentos e paginao;
diferentes nveis de desenvolvimento tecnolgico entre as empresas e, falta de
conhecimento de procedimentos corretivos que possam reduzir/evitar perdas.
Constatou-se que as perdas previstas na execuo de revestimentos de
placas cermicas esto de acordo com os parmetros da literatura, porm os ndices
reais e finais no puderam ser verificados, pois os servios estavam em andamento.
Demonstrou-se igualmente que prevenir a melhor alternativa. Mas tambm,
que existem outras possibilidades de se evitar ou reduzir as perdas.
Por meio de procedimentos simples pode-se comprovar que possvel reduzir
as perdas de placas cermicas, reduzindo o custo final da obra que repassada ao
consumidor, e, tambm reduzir a extrao de recursos naturais.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE CERMICA (ANFACER). Placas de cermicas. 2009.

Disponvel em: <http//:www.anfacer.org. br>. Acesso em Abr. 2016.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS (ABNT). NBR 7200/1998. Execuo de

revestimento de paredes e tetos de argamassas inorgnicas-Procedimento. Rio de Janeiro,
1998.

_____. NBR 13816/1997. Placas cermicas para revestimentos Terminologia. Rio de Janeiro,
1997.

_____. NBR 13.749/1996. Revestimento de paredes e tetos de argamassas inorgnicas -

Especificao. Rio de Janeiro, 1996.

_____. NBR 13753/1996. Revestimento de piso interno ou externo com placas cermicas e com
utilizao de argamassa colante - Procedimento. Rio de Janeiro, 1996.

_____. NBR 13754/1996. Revestimento de paredes internas com placas cermicas e com
utilizao de argamassa colante - Procedimento. Rio de Janeiro, 1996.

_____. NBR 13755/1996 Verso Corrigida/1997. Revestimento de paredes externas e fachadas

com placas cermicas e com utilizao de argamassa colante - Procedimento. Rio de Janeiro,
1996/1997.
 114

BAPTISTA, S.M. Racionalizao e industrializao da construo civil. Universidade Federal de

So Carlos UFSCAR. XII Simpep. Nov. 2005. Disponvel
em:<.http://www.dptoce.ufba.br/construcao1_arquivos>. Acesso em Abr. /2016.

BARDELLA, P.S.; CAMARINI, G. Desenvolvimento sustentvel na construo civil. In: Terceiro

Seminrio Internacional UNICAMP . (14-15), Set. 2006. Disponvel
em:<http://www.cori.unicamp.br.html>. Acesso em Abr. 2016.

BARROS, M.M.S.B. Metodologia para implantao de tecnologias construtivas racionalizadas na

produo de edifcios. Tese de Doutorado da USP. So Paulo: Escola Politcnica da
Universidade de So Paulo, 1996.

COLOMBO, C.R.; BAZZO, W.A. Desperdcio na construo civil e a questo habitacional:

um enfoque CTS. 2000. Disponvel em: <http//:www.campus-
oei.org/salactsi/Colombo/bazo.html>. Acesso em Abr. 2016.

ESPINELLI, U.L.S. Como reduzir perdas nos canteiros. 2008.

ESQUIVEZ, J.F.T.; BARROS, M.M.S.B.; SIMES, J.R.L. A escolha do revestimento de fachada

de edifcios influenciada pela ocorrncia de problemas patolgicos? In: Congresso
Iberoamericano de Patologia de las Construcciones Conpatt BR44, 2001.

FORMOSO, C.T.; DE CESARE, C.M.; LANTELME, E.M.V.; SOIBELMAN, L. Perdas na

Construo Civil - uma proposta conceitual e ferramentas para preveno. ENTAC 98,
Florianpolis/SC, Abr. 1998.

FRANCO, L.S. - Aplicao de Diretrizes de Racionalizao Construtiva Para a Evoluo

Tecnolgica dos Processos Construtivos em Alvenaria Estrutural No Armada. Tese de
Doutorado da Poli/USP, So Paulo, 1992.

GEHBAUER, F. Racionalizao na construo civil. Recife: Projeto COMPETIR (SENAI,

SEBRAE, GTZ), 2004.

MAWAKDIYE, A. Menos com mais: produtividade nos canteiros ainda baixa. Revista
Construo. So Paulo, 2680 (16-19), Jun. 1999.

MELLO, M.T.C. et al. Proposta de racionalizao na construo civil: um estudo de caso em uma
construtora na Cidade do Natal/RN. XXVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produo -
ENEGEP. Rio de Janeiro, RJ, 13 a 16 de outubro de 2008.

PICCHI, F.A. Gesto da qualidade: impacto na reduo de desperdcios. So Paulo: Sindicato

da Indstria da Construo Civil, 1996.

PINTO, T.P. Perdas de materiais em processos construtivos tradicionais. So Carlos, SP:

UFSCar, 1989.

REVISTA TECHNE. Racionalizao do transporte de materiais em edificaes. Disponvel

em: <http://www.revistatechne.com.br/engenharia-civil/139/racionalizacao.html>. Ago. 2009.
Acesso em Abr. 2016.

SABBATINI, F.H. Desenvolvimento de Mtodos, Processos e Sistemas Construtivos -

Formulao e Aplicao de uma Metodologia. Tese de Doutorado da Poli/USP, So Paulo,
1989.

SANTOS, H.B. Ensaio de aderncia das argamassas de revestimento. Dissertao de

Mestrado em Construo Civil da Escola de Engenharia da UFMG. Belo Horizonte, Dez.
2008.
 115

SOIBELMAN, L. As perdas de materiais na construo de edificaes: sua incidncia e seu

controle. Dissertao de Mestrado da CAT. Porto Alegre: UFRGS, 1993.

SOUZA, U.E.L.; AGOPYAN, V. Os nmeros que faltavam. Revista Qualidade na Construo,

(14-20), 1999.
 116

DOSADOR ARTESANAL DE GUA PARA CONCRETO NO USINADO:

UMA PROPOSTA ECONMICA E VIVEL

1
Dark de Mattos
2
Dbora Machado Bueno Franco

RESUMO
A resistncia do concreto utilizado em estruturas de obras depende diretamente da
relao entre a quantidade em peso da gua e a quantidade em peso de cimento
presentes na mistura. Esta relao entre o peso da gua e o peso do cimento
conhecida como fator gua/cimento (a/c). A aplicao de uma quantidade de gua
maior do que a necessria reduz consideravelmente a resistncia do concreto. No
caso de concreto usinado, o controle das quantidades em peso dos componentes
rigoroso, porm quando o concreto no usinado, isto , preparado no prprio
canteiro, como ocorre na maioria das obras de pequeno porte, a dosagem da gua
feita, geralmente, utilizando-se baldes ou latas. Este estudo tem por objetivo
pesquisar as opes de dosadores de gua existentes no mercado e propor um
dosador artesanal de gua, com reservatrio de gua em acrlico com capacidade
volumtrica de 30 litros, dotado de dispositivo de regulagem e leitura de volume,
controle de entrada e sada de gua, cujo funcionamento observe o princpio dos
vasos comunicantes. Comparando-se os custos ficou comprovado que este dosador
artesanal custa 76,64% menos que os concorrentes existentes no mercado.

Palavras-Chave: Concreto. Dosador de gua. Vasos comunicantes. Relao gua-

cimento.

ABSTRACT
The resistance of the concrete used in structures of works depends directly on the
relationship between the quantity by weight of the water and the quantity by weight of
cement present in the mixture. This relationship between the weight of the water and
the weight of cement is known as water/cement factor (w/c). The application of water
greater than the required significantly reduces the resistance of the concrete. In the
case of Readymix concrete, the control of the quantities by weight of the components
is strict, but when the concrete is not machined, prepared in own construction site, as
occurs in most small constructions, the dosage of water is usually done using
buckets or cans. This work aims to search the water feeder options available on the
market and finally submit an artisanal water feeder, consisting of an acrylic water
tank with a capacity of 30 litres volume with adjustment device and read volume,
control of water inlet and outlet, whose operation obeys the principle of
communicating vessels. Comparing the costs found to this artisanal feeder costs
76,64% less than the competitor on the market.

Key-words: Concrete. Water feeder. Communicating vessels. Water/Cement

relation.

1
Engenheiro Civil, ps-graduando em Gesto de Obras com nfase em Edificaes. Email:
darkmattos@yahooo.com.br.
2
Orientadora; Arquiteta, Mestre em Gesto Urbana. Email: debora.faesp@gmail.com.
 117

1 INTRODUO

O concreto um dos materiais mais importantes utilizados na construo civil,

na execuo de fundaes e estruturas. constitudo por uma mistura bsica de
cimento, areia e pedra brita, em uma determinada proporo de cada componente,
tambm chamada de trao, o qual depende da resistncia exigida pelo projeto
estrutural.
A esta mistura deve ser adicionada gua em determinada quantidade com a
funo de hidratar o cimento e provocar as reaes qumicas para que os
componentes se misturem constituindo uma pasta que pode ser aplicada nas
formas, e aps a cura ou endurecimento adquirem a resistncia requerida.
A relao de peso entre a gua e o cimento conhecida como fator
gua/cimento (a/c), e afeta diretamente a resistncia do concreto, pois uma
quantidade alm da necessria diminui a resistncia do concreto, aumenta a
porosidade e favorece o surgimento de patologias, colocando as edificaes em
risco, sendo, assim, essencial determinar, com preciso, a medida de gua em
volume quando da mistura do concreto no canteiro de obras de pequeno porte, de
modo a atingir a resistncia necessria do concreto solicitada no projeto estrutural,
garantindo a segurana e estabilidade destas construes.
Este trabalho tem por objetivo geral, verificar como as obras de pequeno porte
controlam a adio de gua na produo de concreto em seu canteiro, se possuem
trao preparado por laboratrio, projetos estruturais e quais as opes de dosadores
de gua esto disponveis no mercado, e como objetivo especfico apresentar
proposta de dosador artesanal de gua, com preciso na dosagem da quantidade de
gua, com baixo custo e rapidez na regulagem para alterao do volume dgua.

2 METODOLOGIA

Este trabalho consistiu em reviso de literatura utilizando-se a metodologia de

pesquisa bibliogrfica em obras e artigos publicados em bases de dados como
Google, Google Acadmico e Scielo, com nfase em estudos sobre concreto e
dosadores de gua, procedendo, posteriormente, pesquisa de campo de natureza
qualitativa, em dez obras de pequeno porte, com at dois pavimentos, no Municpio
de Curitiba, a fim de verificar procedimentos de dosagem de gua, existncia de
 118

traos e projetos estruturais, ao mesmo tempo em que levantando a existncia de

dosadores de gua existentes no mercado para auxiliar na formulao de proposta
de dosador artesanal de gua para concretos no usinados, com o comparativo de
custos em relao s demais opes.

3 REVISO DA LITERATURA

Para melhor compreenso da necessidade do dosador de gua sero

apresentados os conceitos, com reviso da literatura sobre o concreto, a importncia
da relao gua/cimento na resistncia do concreto; normativas de preparo de
concreto em obra, e comentrios sobre o princpio dos vasos comunicantes, este
fundamental para o desenvolvimento da proposta de dosador de gua artesanal.

3.1 CONCRETO

O concreto um dos materiais mais antigos na rea da construo

conhecidos, mas foi a partir do sculo 19, que surgiram as primeiras especificaes
e estudos dos seus constituintes e suas propriedades (TARTUCE; GIVANNETTI,
1990).
Resultante da mistura bsica de aglomerante (cimento) e agregados midos
(areia) e agregados grados (pedra brita), o concreto o um dos materiais mais
utilizados na execuo de estruturas que sustentam edificaes, pontes, estdios,
aeroportos, barragens (BAUER, 2000). Essa mistura tambm pode conter adies
(cinza volante, pozolanas, slica ativa) e aditivos qumicos com a finalidade de
melhorar ou transformar suas propriedades bsicas (COUTO et al., 2013).
Esses agregados (mido e grado) so materiais constitudos por misturas de
partculas, as quais podem ter vrios tamanhos, atividade qumica praticamente
inexistente e no permitem coeso entre suas partculas (BAUER, 2001). Devem
estar limpos (livres de torres de argila, impurezas orgnicas, materiais
pulverulentos), com boa distribuio do tamanho de gros (distribuio
granulomtrica). Podem ser naturais ou industrializados com a funo de melhorar
algumas das caractersticas do concreto, como a retrao e a resistncia abraso.
Em obras de grande porte e concreteiras os materiais so controlados
 119

continuamente na medida em que so fornecidos. Porm, nas obras de pequeno

porte importante observar essa qualidade dos agregados que vo ser utilizados.
No entanto, para que essa mistura se transforme em concreto, necessrio,
adicionar gua em uma quantidade determinada para hidratar o cimento e provocar
reaes qumicas, formando uma pasta que misturada aos agregados, resultar em
uma massa homognea com consistncia e trabalhabilidade adequadas, para,
ento, ser aplicada em formas de madeira para constituir as estruturas (pilares, vigas
e lajes) (PINHEIRO et al., 2007).
Na fabricao de concreto e argamassa fundamental o controle da
quantidade de gua fornecida mistura dos componentes e, essa quantidade varia
em funo da umidade dos agregados, sendo, igualmente importante, a
determinao de sua medida de gua em volume no canteiro de obras para preciso
e a rapidez de sua regulagem (COUTO et al., 2013; PINHEIRO et al., 2007; ISAIA,
2005).
Botelho; Marchetti (2010) explicam que existe uma quantidade mnima de
gua que possibilita a hidratao do cimento e uma boa trabalhabilidade. Essa
quantidade mnima j referia Bauer (2001) precisa ser mantida no interior do
concreto por meio do processo de cura, para que seja permitido o progresso da
formao de gel no cimento presente no concreto, tornando-o cada vez mais
resistente e impermevel.
A cura do concreto o perodo mnimo de sete dias, em que o concreto deve
permanecer mido, para evitar que fatores externos provoquem a rpida evaporao
da gua de hidratao do cimento.
Como o concreto fresco perde rapidamente, por evaporao, a gua da
mistura, antes que tenha endurecido, principalmente se estiver exposto ao sol, ao
vento e a baixa umidade do ar, deve ser molhado constantemente nesses primeiros
sete dias para que alcance a resistncia esperada. Assim, necessrio e importante
molhar constantemente o concreto para que ele no seque.
Um concreto no curado ou mal curado pode ter uma resistncia at 30%
mais baixa, alm de ser muito vulnervel aos agentes agressivos, devido a grande
quantidade de fissuras que se formam e que muitas vezes imperceptvel a olho nu
(AMARAL, 2012).
Amaral (2012) refere que o concreto uma tentativa de reconstruo de
pedra natural, assim, tudo o que o aproxima da pedra in natura bom para a
 120

composio do concreto; por isso pedras e areia (inertes) so utilizadas para ocupar
os espaos deixados pelos outros componentes e que o cimento molhado far esta
liga. Sua vantagem que como pedra artificial, o concreto possibilita a obteno da
forma, resistncia e dimenses desejadas.
Quando misturados, esses componentes recebem o nome de dosagem e
formam uma liga que poder ser moldada, assumindo diferentes formas e possuindo
diversas aplicaes (COUTO et al., 2013).

3.2 DOSAGEM DO CONCRETO (TRAO)

Dosagem o processo no qual se obtm, de forma mais acurada, a

proporo entre os componentes da mistura do concreto resultando em um material
que atenda os requisitos previamente estabelecidos, como, trabalhabilidade,
resistncia e, durabilidade e economicidade (METHA; MONTEIRO, 1994).

[...] a dosagem de um concreto simplesmente o processo de se

selecionarem os materiais constituintes do concreto, determinando-se as
respectivas propores com o objetivo de produzir, da forma mais
econmica possvel, um concreto com determinadas propriedades mnimas
principalmente resistncia, durabilidade e consistncia adequadas
(NEVILLE, 1997, p. 706).

A dosagem entre as partes componentes do concreto denominada de trao

do concreto, a relao entre o aglomerante, os agregados e a gua, sabendo-se que
a quantidade da pasta (c/a) deve ser o suficiente para envolver todo o agregado,
envolvendo cuidadosamente [porque se for adicionada maior quantidade de gua na
mistura, aumentar a fluidez do concreto, tornando-o mais trabalhvel, porm
reduzindo a sua resistncia (LIEBEL, 2008)] todas as partes dos vazios, que nem
sempre podem ser eliminados (MEHTA; MONTEIRO, 1994).
Expresses como dosagem e trao so facilmente confundidas por usurios
do concreto. Dosagem, a partir da explicao de Tango (1993), o ato de dosar ou
procedimentos e decises que estabelecem o trao de concreto, enquanto que trao
trata-se da forma de se obter as doses, que so propores relativas ou quantidades
dos materiais que constituem o concreto. O trao pode ser medido em peso ou em
volume. H mais preciso quando se adota o trao em peso, no entanto mais
prtico se trabalhar com volume. Esse trao do concreto pode ser apresentado de
trs maneiras:
 121

1) Trao em volume de todos os materiais do concreto.

2) Trao em peso do cimento e em volume dos agregados.
3) Trao em peso de todos os materiais que constituem o concreto.
A determinao de trao feita em laboratrio de tecnologia do concreto, com
os materiais secos e medidos em massa ou peso. Se o concreto for preparado em
obra, o trao deve ser enviado para a obra convertido para volumes, pois dessa
forma mais fcil de ser dosado em obra.
Os traos para preparo de concreto em obra so indicados da seguinte
maneira, por exemplo, 1:3:3 e mais um volume de gua em litros, 1:3:4 e mais um
volume de gua em litros, etc. O primeiro algarismo representa a poro de cimento;
o segundo algarismo representa a quantidade de agregado mido e o terceiro a
quantidade de agregado grado. A quantidade indicada de gua referente a
agregados secos. Se houver umidade nos mesmos, o volume de gua a ser
adicionada na mistura deve ser reduzido, porque o excesso de gua diminui a
resistncia do concreto (AMARAL, 2012).
A elaborao do trao do concreto depende dos seguintes fatores:
a) da resistncia necessria do concreto indicada no projeto estrutural;
b) dos materiais disponveis na obra;
c) dos equipamentos e mo de obra disponveis;
3
d) do abatimento ou slump test requerido pelo responsvel tcnico
Com relao ao projeto estrutural, esse exigido pelo CREA - Conselho
Regional de Engenharia e Agronomia, no caso de obras de edificaes, de 1
pavimento com rea maior do que 100 m2, ou quando houver dois ou mais
pavimentos, independente da rea. necessrio preencher e pagar a taxa da ART -
Anotao de Responsabilidade Tcnica, referente ao projeto estrutural. Como nas
vistorias do CREA no exigida a apresentao do estrutural, apenas da ART,
alguns construtores de obras no providenciam o projeto, e executam pela
experincia e muitas vezes com improvisao (CREA, 2015). A resistncia do
concreto indicada em Kg/cm2, por exemplo, 200 Kg/cm2; 250 Kg/cm2, etc, e de
acordo com o trao temos diferentes resistncias (AMARAL, 2012).

3
Slump-test uma forma de identificar ou medir a consistncia do concreto que pode variar de muito
seco (farofa), a muito molhado (sopa) e, para isso, utiliza-se o equipamento de ensaio que consiste
em uma forma tronco cnica de dimetro de 20 cm e 10 cm e altura de 30 cm, dentro do qual
colocada a massa de concreto em trs camadas de igual volume, adensadas cada uma com 25
golpes da haste metlica de 16 mm de dimetro (AMARAL, 2012).
 122

Quanto aos materiais disponveis na obra, amostras devem ser enviadas ao

laboratrio que ir preparar o trao, analisando a granulometria, dimenses, massa
bruta, massa especfica e teor de umidade. Em relao brita importante saber
qual o tipo ser utilizada, se brita n. 0, n. 1 ou n. 2, ou ainda, outra de forma
isolada ou combinada. Todos esses dados influenciam na determinao do trao e
da quantidade de gua necessria para o preparo do concreto (REIS, 2004).
Sempre que houver alterao de algum fornecedor de qualquer agregado
recomendvel enviar amostra ao laboratrio para reanlise.
A fixao da resistncia de dosagem (fcj) na idade de j dias depende
da resistncia do concreto estipulada em projeto (fck) definida pela expresso:

Fcj = fck + 1,65 x sd

Onde Sd o desvio padro do concreto, que depende das condies

especficas de equipamentos e materiais disponveis em obra, sendo:
Sd = 4Mpa, para a condio A, aplicvel a concretos da classe C10 a C80
(fck 10 a fck 80 Mpa) onde todos os materiais so medidos em peso e
houver medidor de gua, corrigindo-se a quantidade de gua em funo de
controle frequente e preciso do teor de umidade dos agregados;
Sd = 5,5 Mpa para a condio B, aplicvel a concretos da classe C10 a
C25 (fck 10 a fck 25 Mpa) onde o cimento medido em peso, agregado em
volume, gua em volume com dispositivo dosador e o controle de umidade
dos agregados realizado com frequncia;
Sd = 7 Mpa para a condio C, aplicvel a concretos da classe C10 a C15
(fck 10 a fck 15 Mpa) na qual o cimento medido em peso, agregados e
gua em volume corrigindo-se a quantidade de gua em funo da
estimativa da umidade dos agregados (NBR 12.655/15; REIS, 2004).
Por ltimo, o abatimento ou slump test indica a consistncia e trabalhabilidade
do concreto so influenciadas pela quantidade de gua presente na mistura e
determinada atravs do ensaio de abatimento do concreto. Um abatimento
adequado facilita o adensamento e preenchimento das formas (DUTRA;
CARVALHO; SUELA, 2014).
 123

3.3 FATOR GUA/CIMENTO (a/c)

A quantidade de gua utilizada conhecida pelo fator gua/cimento (a/c),

fator determinante na trabalhabilidade da mistura e influencia diretamente na
resistncia do concreto (ANDRIOLO; SGARBOZA, 1993).
A gua juntamente com o cimento fundamental para a resistncia final do
concreto e deve ser administrada em uma quantidade precisa, pois o excesso de
gua migra para a superfcie por exsudao, carregando parte do cimento e as
pores mais finas do agregado mido, causando vazios que afetam a resistncia
(AOKI, 2013).
Como a quantidade prevista pelo trao em funo dos agregados secos, se
houver presena de umidade nos mesmos quando do preparo em obra, a
quantidade a ser colocada na mistura deve ser diminuda, mas para isso o correto
elaborar novo trao em laboratrio com amostras dos agregados midos (CEFET,
2004).
A gua da mistura com o cimento apresenta duas principais funes que a de
fornecer plasticidade pasta nos primeiros instantes e reagir com o cimento
promovendo endurecimento, facilitando a aplicao e adensamento (PETRUCCI,
2005).
Uma vez definido o trao, com o fator gua/cimento estabelecido, e
atendendo o abatimento solicitado, se for necessrio por algum motivo aumentar o
abatimento para obter maior plasticidade ser necessrio aumentar a quantidade de
gua. Mas para no alterar a relao gua/cimento, a quantidade de cimento dever
ser aumentada na mesma proporo (MAZEPA; RODRIGUES, 2012).
J defendia Veroza (1983) que a resistncia compresso varia na razo
inversa de quantidade de gua adicionada ao cimento. Assim, de mximo
interesse reduzir a quantidade de gua no concreto, teoricamente o fator
gua/cimento deveria ser mnimo, na prtica, porm, h limites que no se consegue
ultrapassar sem prejudicar a trabalhabilidade. Se sua quantidade for muito pequena,
a reao no ocorrer por completo e se for superior a ideal, a resistncia diminuir
em funo dos poros que ocorrero quando esse excesso evaporar. Mas
importante que todos os gros de cimento sofram os efeitos da hidratao. Por isso
deve-se conhecer a quantidade mnima de gua a ser utilizada no processo
(LIEBEL, 2008).
 124

A NBR 12.655/15 define como demonstra a Tabela 1, a seguir, a relao

gua/cimento de acordo com as classes de agressividade do ambiente.
Conforme se observa na referida tabela, a relao a/c depende primeiramente
da classe de agressividade associada ao tipo de ambiente em que se situa a obra, e
posteriormente ao tipo de concreto, se armado ou protendido.

Tabela 1 - Classes de agressividade ambiental

I II III IV
Classes de Agressividade Fraca Moderada Forte Muito forte
Rural Marinho Indstria
Respingos de
Tipos de Ambiente Submerso Urbano Indstria maresia

Risco de deteriorao da estrutura Insignificante Pequeno Grande Elevado

Consumo de Cimento Portland/m3
de Concreto 260 Kg 280 Kg 320 Kg 360 Kg
CA
Concreto
armado 0,65 0,60 0,55 0,45
CP
Concreto
Relao gua/Cimento protendido 0,60 0,55 0,50 0,40
Fonte: ABNT, NBR 12.655/15.

Considerando que a maior parte dos servios de concretagem ocorre no meio

urbano e com concreto armado, a relao gua/cimento mxima admitida por essa
Norma de 0,60, e esse ser o ndice para anlise da dosagem e desenvolvimento
do dosador (NBR 12.655/2015).
Como esse estudo refere-se a concreto no usinado, ou seja, preparado em
obra, e que nesse caso, o mais comum o concreto ser preparado em betoneiras de
320 litros de volume total, nas quais o trao mais utilizado o que composto de um
saco de cimento de 50 kg, e os demais agregados em certo nmero de padiolas
(caixas de madeira), de volume definido por laboratrio de tecnologia de concreto.
Sendo assim o volume mximo de gua por cada trao preparado de concreto com o
fator a/c de 0,60 seria 30 kg ou 30 litros de gua (NBR 12.655/2015).
Quando o concreto usinado, j sai da usina em caminhes betoneira
preparado e misturado com todas as quantidades previstas no trao inclusive de
gua, ou em alguns casos pode ocorrer dele sair da usina pr-misturado com uma
parte da gua e o restante adicionado quando chega ao local de descarga. Nesse,
 125

caso, embora incomum, pode ocorrer quando da chegada do material para

descarregar, o pessoal da obra solicitar que o motorista do caminho adicione um
pouco mais de gua ao concreto, visando torn-lo mais mole ou trabalhvel,
facilitando a sua aplicao nas formas. Nesse caso, a NBR 7.212/12, que regula a
Execuo de concreto dosado em central Procedimento, em seu item 4.44 que
trata de adio suplementar de gua estabelece que:

[...] qualquer adio de gua exigida pelo contratante, exime a empresa de

servios de concretagem de quaisquer responsabilidades quanto s
caractersticas do concreto constantes no pedido. Este fato deve ser
registrado no documento de entrega (NBR 7.212/2012).

Assim, fica claro que a gua to importante quanto o cimento na resistncia

do concreto e deve ser ministrada em quantidade determinada de acordo com o
trao estabelecido, que h limites que se no forem observados comprometem a
qualidade e segurana da estrutura (LIEBEL, 2008).

3.4 NORMA DE PREPARO DO CONCRETO EM OBRA

A NBR 12.655/15 - Concreto de Cimento Portland - Preparo, controle,

recebimento e aceitao Procedimento estabelece que:

Concreto basicamente um material formado pela mistura homognea de

cimento, agregado mido, agregado grado e agua com ou sem
incorporao de componentes minoritrios como aditivos qumicos,
pigmentos, metacaulim, slica ativa ou outros materiais pozolnicos, que
desenvolve suas propriedades pelo endurecimento da pasta de cimento
(NBR 12.655, 2015).

A mesma Norma, em seu item 3.34 Etapas do prepara do concreto em obra

- Estabelece que o construtor deva proceder :
caracterizao dos materiais;

estudo de dosagem;

ajuste e comprovao do trao do concreto; e,

elaborao do concreto.
Na mesma regulamentao, em seu item 4.3 - define que o responsvel
tcnico da execuo deve escolher:
a) o tipo de prepara do concreto; e,
 126

b) o tipo de concreto, consistncia, dimenses do agregado e demais

propriedades de acordo com o projeto e condies de aplicao.

3.5 O PRINCPIO DOS VASOS COMUNICANTES

Esse princpio o que fundamenta o desenvolvimento do dosador artesanal

de gua a ser apresentado nesse estudo.
Simon Stevin, fsico e matemtico belga, desenvolveu estudos no campo da
hidrosttica no final do sculo 16, e observou que quando um mesmo lquido
colocado em um vaso que se comunica com outros pela sua base, depois de
atingido o equilbrio, a altura do lquido em todos os vasos a mesma,
demonstrando que a presso em um ponto de um fludo depende unicamente de sua
altura, o que lhe valeu o Teorema de Stevin (CEFET, 2004).
Um sistema de vasos comunicantes o termo utilizado para designar um
sistema de dois ou mais recipientes de formas e volumes iguais ou diferentes, nos
quais a parte de cima aberta ao ar, e que se comunicam pela base.
Nessa situao, colocando-se um lquido em um dos vasos, o mesmo escoar
pela base que interliga os recipientes e quando atingir o equilbrio, o nvel da coluna
lquida ser o mesmo em todos os recipientes, desde que estejam abertos ao ar,
como se verifica na Figura 1, a seguir.

Figura 1 Vasos comunicantes

Fonte: O Autor, 2015.

 127

Sendo d a densidade do lquido, g a acelerao da gravidade e Patm a

presso atmosfrica atuante tem-se que as presses nos pontos 1 e 2 dada pelas
expresses abaixo:
P1 = d. g. h1 + Patm
P2 = d. g. h2 + Patm
Relacionando as expresses tem-se:
P1 P2 = dgh1 + Patm (dgh2 +
Patm) P1 P2 = dg (h1 h2)
Se h1 = h2, ento: P1 - P2 = 0
P1 = P2
Ento, se os pontos 1 e 2 estiverem na mesma altura, a presso ser a
mesma.
Como exemplos de aplicaes prticas dos vasos comunicantes, onde o
lquido se nivela, pode-se citar a mangueira transparente usada pelos pedreiros para
marcar o nvel entre dois pontos, o sifo de vasos sanitrios e pias funciona como
selo hdrico e serve para vedar a passagem de odores, tambm baseado no
princpio dos vasos comunicantes.

4 DISCUSSO E RESULTADOS

Foram pesquisadas dez obras de edificaes residenciais no Municpio de

Curitiba, com 1 e 2 pavimentos, no mximo, nas quais o concreto preparado no
prprio canteiro de obra, utilizando betoneira de 320 litros de capacidade. Os dados
obtidos por meio de questionrio e de visita s obras pesquisadas esto
demonstrados na Tabela 2, a seguir.
A anlise dos dados da tabela permite constatar que somente as obras com
dois pavimentos possuem projeto estrutural, nos quais consta, obrigatoriamente, a
resistncia do concreto a ser alcanada, porm em nenhuma delas foi informado a
existncia de um trao de concreto elaborado por laboratrio de tecnologia do
concreto, estabelecendo uma relao de proporo de volumes.
 128

Tabela 2 Obras visitadas

Obra N Pavim. Projeto Trao Sc Cimento Medidor Medidas Relao

Estrutural Elaborado 50kg/ gua dgua / a/c
Concreto Betonada utilizado Scs
(Balde) Cimento
1 1 No No 1 10 L 3 0,60
2 1 No No 1 12 L 3 0,72
3 2 Sim No 1 12 L 2,5 0,60
4 1 No No 1 8L 4 0,64
5 2 Sim No 1 10 L 3 0,60
6 2 Sim No 1 12 L 3 0,72
7 1 Sim No 1 10 L 3 0,60
8 1 No No 1 10L 3,5 0,70
9 1 No No 1 12 L 3 0,72
10 2 Sim No 1 12 L 2 0,48
Fonte: O Autor, 2015.

Quanto ao trao de preparo do concreto, constatou-se que nas obras de

pequeno porte, o improviso e a falta de planejamento so caractersticas, pois os
construtores procuram deixar por conta da experincia dos mestres de obra, que
utilizam baldes de variadas capacidades para medir a gua, e assim o fator a/c
atingiu o mximo permitido pela norma, que 0,60 em 40% das obras,
ultrapassando o mximo em 50% e em apenas 10% ficou abaixo do mximo.
A Figura 2, seguir demonstra o uso de baldes para dosar os componentes e a
gua nas construes pesquisadas.

Figura 2 - Obra em que a dosagem de gua feita utilizando-se baldes

Fonte: O Autor, 2015.

 129

Outro aspecto verificado, apesar de no ser objeto desse estudo o modo de

medir os agregados mido (areia) e grado (brita). Muitas obras utilizam ps como
medida, colocando dentro da cuba da betoneira certo nmero de ps de cada
agregado, sendo que a p nunca foi considerada um instrumento confivel de
medio de volume, pois a ferramenta pode estar mais cheia ou menos.
Ainda, em relao aos agregados verificou-se que os mesmos ficam
depositados ao ar livre, sofrendo ao da chuva. Nesse caso, a Norma informa que
a quantidade de gua deve ser corrigida em funo da umidade dos agregados. Na
prtica, essa correo tem ficado a critrio e iniciativa dos operrios da obra.

4.1 DOSADORES DE GUA DISPONVEIS NO MERCADO

Para a etapa de proposio de um dosador de gua foi realizada pesquisa

junto ao mercado e selecionados alguns equipamentos dosadores de gua, com
sistemas de funcionamento manual e automtico, que servissem de parmetro para
a proposio, tanto em aspectos tcnicos quanto econmicos.
a) Dosador de gua Manual para Tubulao de 1
O dosador da Figura 3, a seguir, deve ser instalado diretamente na tubulao
de abastecimento de gua, e com sistema manual, pois o operador deve
inicialmente zerar o ponteiro de medio por meio da alavanca lateral, e ao abrir o
registro de gua, o ponteiro se movimenta indicando o volume escoado. Quando o
ponteiro indicar o volume desejado, o registro deve ser fechado para interromper o
processo. Seu custo de R$ 1.100,00 (HIDROMETER).

Figura 3 Dosador de gua manual para tubulao de 1

Fonte: Site Hidrometer, 2015.

 130

b) Dosador de gua Manual para tubulao de

Esse equipamento foi desenvolvido para simples e fcil dosagem de gua
contendo display digital com quatro dgitos zerveis atravs do boto verde frontal.
Pode ser instalado diretamente na tubulao, sem alimentao eltrica
proporcionando excelente controle da dosagem de gua. Semelhante ao do item a,
possui prazo de vida til longa e foi projetado para trabalhar na tubulao horizontal
ou vertical (HIDROMETER, 2015).
Sua manipulao permite iniciar a dosagem com o dosador com abertura
manual da vlvula, proporcionando o escoamento de gua. O medidor registra o
volume escoado a partir de zero e quando o mesmo atingir o volume desejado, o
operador fecha a vlvula finalizando a dosagem (Figura 4).
Disponvel no mercado pelo custo de R$ 1.780,00.

Figura 4 - Dosador de gua manual para tubulao de

Fonte: Site Hidrometer, 2015.

c) Dosador automtico para tubulao de

O dosador da Figura 5, a seguir, o mais funcional, possui hidrmetro de
, vlvula automtica e mdulo digital. Nesse sistema, programa-se o volume
desejado e aps a passagem do volume total selecionado l, o mdulo manda sinal
para fechamento da vlvula. Disponvel no mercado pelo custo de R$ 2.490,00.

Figura 5 - Dosador automtico para tubulao de

Fonte: Site Ciasey, 2015.

 131

4.2 PROPOSTA DE DOSADOR ARTESANAL DE GUA PARA CONCRETO

NO USINADO

Aps as visitas s obras de pequeno porte foi identificado o improviso no

modo de adicionar a gua de amassamento no preparo do concreto no canteiro, sem
controle e preciso de volume, e para solucionar o problema foi elaborada proposta
de um dosador artesanal, o qual observa o princpio dos vasos comunicantes.

Para entender a origem do desenvolvimento do dosador suponha-se que os

vasos comunicantes A e B da Figura 6, a seguir, onde o vaso A possui rea, volume
e altura maior do que o vaso B. O nvel dgua no vaso A, ser sempre determinado

pela altura do reservatrio B. Ento, se a altura do reservatrio B puder ser regulada,

poder-se- controlar o volume desejado no reservatrio A.

Figura 6 Vasos comunicantes

Fonte: O Autor, 2015.

O dosador proposto constitudo de um reservatrio em acrlico transparente,

com dimenses da base de 28 x 28 cm e altura de 50 cm, sem tampa superior,
instalado prximo do operador da betoneira, com capacidade volumtrica de 30
litros, dotado de um tubo flexvel extravasor externo 25 mm, com uma extremidade
ligada base do reservatrio e a outra ligada a um dispositivo de regulagem,
constituda por um ponteiro que desliza sobre um cursor de acrlico e leitura de
volume em escala graduada em litros e dcimos de litros (Figuras 7, 8, 9 e10).
Como o equipamento funciona com sistema de extravasor de gua
recomendvel a colocao de um tambor de 200 litros ou outro dispositivo de coleta
 132

sob o mesmo. A entrada de gua ocorre na parte superior do reservatrio, ligado a

rede de gua por uma mangueira flexvel 25 mm, com registro globo e
adaptadores, e a sada se d por um tubo flexvel de descarga 32 mm, dotado de
registro esfera 32 mm, instalado no fundo do reservatrio, com o jato dirigido ao
interior da cuba. O equipamento pode ser melhor visualizado atravs das Figuras 7,
8, 9 , 10, e 11 a seguir:

Figura 7 Dosador de gua para concreto proposto

Fonte: O Autor, 2015.

 133

Figura 8 Instalao do Dosador de gua para concreto

Fonte: O Autor, 2015.

Figura 9 Detalhe do cursor

Fonte: O Autor, 2015.

 134

Figura 10 Dosador em planta com detalhe

Fonte: O Autor, 2015.

 135

Figura 11 - Perspectiva em 3D

Fonte: O Autor, 2015.

Recomendaes para utilizao do Dosador de gua proposto:

definir volume a medir ( 30,0 L);

regular ponteiro pela escala graduada;

verificar fechamento ao registro de sada;

abrir o registro de entrada e fechar quando do inicio da extravaso de

gua; e,
aguardar o trmino da extravaso e abrir o registro de sada.
Vantagens com a utilizao do Dosador de gua proposto:
maior preciso na determinao do volume de gua;

maior rapidez na regulagem para determinao de outras medidas;

baixo custo de manuteno;

aumento da garantia de qualidade do processo de produo;

facilidade de descarga dagua na cuba da betoneira;

simplicidade de construo;

pode ser desconectada rapidamente, para sua instalao em outra central

de produo de concreto/argamassa;
O custo para construo desse dosador, utilizando chapas de acrlico
transparente, com espessura de 6 mm de R$ 257,00.
 136

CONSIDERAES FINAIS

Esta pesquisa demonstrou que nas obras de edificaes urbanas de pequeno

porte, o fator gua/cimento no preparo do concreto utilizado nas fundaes e
estruturas maior do que o tolerado pelas normas e isto ocorre devido falta de
preparo de trao por laboratrio de tecnologia de concreto, confiana delegada na
experincia dos encarregados de obra, falta de conhecimento e de
responsabilidade dos construtores, e falta de uma fiscalizao efetiva dos rgos
competentes.
Constatou-se que em 40% das obras o fator gua/cimento atingiu o mximo
permitido pela norma, e em 50% delas este fator ultrapassou o mximo, e que os
materiais eram dosados de forma inadequada e no exata.
Demonstrou tambm, que possvel melhorar a qualidade do concreto
preparado em obra, por meio de um dosador artesanal de gua, de fcil regulagem e
preciso na determinao do volume dgua que deve ser aplicada na mistura.
Entretanto, necessrio que os construtores providenciem a elaborao de
um trao que atenda s exigncias do projeto estrutural, garantido assim, a
segurana e solidez das edificaes.
Este dosador pode ser utilizado tambm no preparo de argamassas bastando
que se conhea a quantidade exata de gua a ser adicionada mistura.
Comparando-se os custos deste dosador com os custos dos pesquisados no
mercado, comprovou-se que este dosador artesanal tem um custo 76,64% menor do
que o equipamento mais barato no mercado, relacionado na pesquisa.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ABNT. NBR 12.655. Concreto Preparo, controle e recebimento. Rio de Janeiro, 1996.
ABNT. NBR 7.212/12. Amostragem de agregados. Rio de Janeiro, 2012.
AMARAL, A. Dosagem do concreto. 2012. Disponvel em:
<http://pt.slideshare.net/andreguittar/dosagem-do-concreto>. Acesso em Out. 2015.
_____. Relao gua e cimento de materiais de construo. 2012. Disponvel em:
<http://pt.slideshare.net/andreguittar/relaco-gua-e-cimento-materiais-de-construo>.
Acesso em Out. 2015.
ANDRIOLO, F.R.; SGARBOZA, B.C. Inspeo e controle de qualidade do concreto. So
Paulo. Newswork, 1993.
AOKI, J. Adicionar gua suplementar ao concreto exige cuidados. 2013. Disponvel em:
<http://www.cimentoitamb.com.br>. Acesso em Set 2015.
 137

BAUER, L.A.F. Materiais de Construo. 5. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2000 e 2001.
BOTELHO, M.H.C.; MARCHETTI, O. Concreto Armado, eu te amo. 6. ed., So Paulo:
Blucher, 2010.
CEFET. Apostila de tecnologia do concreto. Curitiba, PR: CEFET, 2004.
COUTO, J.A.S.; CARMINATTI, R.L.; NUNES, R.R.A.; MOURA, R.C.A. O concreto como
material de construo. Cadernos de Graduao. Cincias Exatas e Tecnolgicas; Sergipe;
1 (17:49-58), Out. 2013.
DUTRA, E.J.V.; CARVALHO, L.O.; SUELA, A.G.L. Influncia do aumento do abatimento do
concreto estrutural atravs da adio de gua ou calda de cimento 1:1 na propriedade de
resistncia mecnica. Anais do 56. Congresso Brasileiro de Concreto, CBC2014.
Ibracon, Out. 2014.
ISAIA, G.C. Concreto: Ensino, pesquisa e realizaes. So Paulo: Ibracon, 2005.
LIEBEL, M.M. Controle tecnolgico e inspeo de estruturas de concreto armado: estudo de
caso. Monografia de Engenharia da UDESC. Joinville, SC: UDESC, 2008.
MAZEPA, R.C.; RODRIGUES, T.C. Estudo comparativo entre corpos de prova cilndrico e
cbico para ensaio de resistncia a compresso axial. TCC de Construo Civil. Curitiba,
PR: UTFP, 2012.
MEHTA, P.K.; MONTEIRO, P.J.M. Concreto: estrutura, propriedades e materiais. So
Paulo: PINI, 1994.
NEVILLE, A.M. Propriedades do concreto. 2. ed., So Paulo: PINI, 1997. PETRUCCI,
E.G.R. Concreto de cimento Portland. 14. ed., So Paulo: Globo, 2005.
PINHEIRO, L.M. et al. Fundamentos do concreto e projeto de edifcios. So Carlos,
USP, 2007.
REIS, R.J.P. Influncia das areias artificiais de rochas britadas nas estruturas e nas
propriedades de concreto de cimento Portland. Dissertao de Mestrado da Universidade
Federal de Minas Gerais. Belo Horizonte, MG: UFMG, 2004.
TANGO, C.E.S. Estruturas de Concreto. Revista Tchne - Revista de Tecnologia da
Construo, n. 2, So Paulo: Pini, Jan/Fev, 1993.
TARTUCE, R.; GIOVANNETTI, E. Princpios bsicos sobre o concreto de cimento
Portland. So Paulo: PINI, 1990.
SITE CIASEY. Dosador de gua manual. Disponvel em:
<http://www.ciasey.com.br/produtos_dosadores_manual_int.php?tipo=dosadores&produtos=
4>. Acesso em Out. 2015.
SITE CREA. Projeto estrutural. Disponvel em: <http://www.crea-pr.org.br>. Acesso
em Set. 2015.
SITE HIDROMETER. Dosador de gua manual. Disponvel em:
<http://hidrometer.com.br/materiais/dosadoras-manual/dosador-agua.pdf>. Acesso em Out.
2015.
VEROZA, E.J. Materiais de construo. Porto Alegre: Saga, 1983.
 138

EVOLUO DA GESTO PBLICA E MEIO AMBIENTE

1
Emanoel Luiz Hartmann Cerdeira Gumiel
2
Dbora Machado Bueno Franco (orientadora)

RESUMO
O artigo aborda a reforma gerencial da administrao pblica, de inspirao
neoliberal, pautada nos princpios da legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficincia, e com vistas minimizao da interveno do Estado
no setor privado e com da participao popular na definio dos rumos da
atividade estatal.

Palavras-Chave: Reduo da Burocracia. Reforma Gerencial. Gesto

Ambiental.

ABSTRACT
This article discusses the managerial public administration reform, from a neoliberal
inspiration, based on the principles of legality, impersonality, morality, publicity and
efficiency, and with a view to minimize state intervention in the private sector and
peoples participation in defining the direction of state activity.

Keywords: Reducing Bureaucracy. Management Reform. Environmental

Management.

1 INTRODUO

A administrao pblica brasileira, da era colonial, centrada no poder do

imperador, dos nobres e ricos burgueses, recebeu uma primeira tentativa de
profissionalizao no governo de Getlio Vargas, com a implementao da
Reforma Burocrtica. Esta porm, ao par dos aspectos positivos, experimentou
tambm distrbios nas atividades burocrticas, como o autoritarismo, a
ineficincia, os atrasos, e os privilgios, os quais, com o passar do tempo,
1
Aluno do curso de Especializao em Engenharia de Edificaes Meio Ambiente e
Saneamento da Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran - FAESP;
Profisso (Engenheiro da Prefeitura Municipal de Curitiba) E-mail:
egumiel@smop.curitiba.pr.gov.br
2
Orientadora do curso de Especializao em Engenharia de Edificaes Meio Ambiente e
Saneamento da Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran FAESP, Mestre em
Gesto Urbana;
 139

geraram a necessidade de um novo padro de administrao pblica, o que se

deu atravs da organizao gerencial ou administrao pblica gerencial.
Administrao pblica gerencial aquela que traz traos de
administrao privada ao setor pblico, como uma empresa, cujos servios so
destinados aos cidados, sua clientela. O Estado tem que ser, pois, eficiente
na prestao de seus servios, no seu desempenho e nos seus resultados, o
que garantido atravs de leis e aes.
Uma das bases da administrao gerencial a interveno mnima do
Estado, privilegiando a descentralizao, a privatizao, alm da participao
dos cidados nos temas afetos gesto.
A importncia da questo posta est na outorga da verificao da
efetividade da organizao gerencial na administrao pblica brasileira, bem
assim, os prs e contras a ser identificado quanto mesma.

2 DESENVOLVIMENTO E DEMONSTRAO DOS RESULTADOS

Inicialmente a administrao pblica brasileira foi centrada no poder do

imperador, dos nobres e ricos burgueses, que dominavam os cargos
administrativos e a indicao de seus ocupantes, caracterizando-se, ento, a
administrao pblica, pela falta de competncia e de profissionalizao.
A primeira tentativa de profissionalizar a administrao pblica veio no
governo de Getlio Vargas, com a implementao da Reforma Burocrtica.
Na poca, o Brasil passava por um momento de desenvolvimento
industrial e ascenso da classe mdia, reclamando a interveno estatal no
setor produtivo e transformao na maneira de gerir os recursos, tanto
humanos, quanto oramentrios.
Assim que veio a Reforma Burocrtica, que trouxe maior eficincia s
atividades do Estado, com significativa melhoria na mquina estatal. Contudo,
nem s aspectos positivos vieram da implementao da burocracia, pois, alm
da modernizao, o sistema restou tambm contaminado pelo populismo, com
uma administrao centralizadora, vendendo o mito do Estado protetor. Alm
disso, surgiram distrbios nas atividades burocrticas, como o autoritarismo, a
 140

ineficincia, os atrasos, e os privilgios, os quais, dificultando a vida do

cidado, acabavam por facilitar a prtica da corrupo, pois possibilitavam a
venda de atalhos para desviar das barreiras que a burocracia proporcionava.

A corrupo era, pois, utilizada como forma de agilizar a obteno do servio

pblico buscado.
Alm disso, o modelo posto carecia de fiscalizao sobre a atuao do
funcionrio burocrata, que percebia a possibilidade de ser corrupto sem correr
riscos de penalidade.
Com o passar do tempo, essas disfunes da organizao burocrtica
vigente geraram a necessidade de um novo padro de administrao pblica, o
que se deu pelo desenvolvimento do modelo denominado de organizao
gerencial ou administrao pblica gerencial.

3 ADMINSTRAO PBLICA GERENCIAL

Administrao pblica gerencial aquela que traz traos de

administrao privada ao setor pblico.
Ao contrrio do modelo burocrtico, em que os funcionrios se focavam
na garantia do poder do Estado, imperando a separao entre o Estado e a
sociedade, a administrao pblica gerencial outorga ao Estado traos de uma
administrao privada, entendendo-o como uma empresa, cujos servios so
destinados aos cidados, sua clientela.
Assim que, na administrao pblica gerencial, o Estado tem que ser
eficiente na prestao de seus servios, no seu desempenho e nos seus
resultados.
Para tanto, deve ser pautada nos princpios da legalidade,
impessoalidade, moralidade, publicidade e eficincia, os quais so
constitucionalmente previstos e garantidos atravs de leis e aes.
 141

4 LEIS

Quanto s leis, cita-se a Lei de Responsabilidade Fiscal, a Lei de

Licitaes, a Lei de acesso informao, dentre outras tantas, cujo escopo a
garantia do Estado responsvel com o dinheiro pblico e transparente perante
os contribuintes que o provm.
Compete, pois, s leis, dispor sobre objetivos e procedimento a ser
observados, com vistas obteno de resultados e fixando penalidades pela
no observncia das normas postas, como garantia da impessoalidade,
moralidade, publicidade e eficincia na atuao dos agentes pblicos.
Aos agentes pblicos compete, pois, atuar dentro da legalidade. a lei
que garante a realizao do interesse pblico, de todo indisponvel, e ainda
protege os cidados contra arbitrariedades advindas do Estado. O agente
pblico no pode agir como ele quer, mas sim de forma a realizar os interesses
da coletividade, o que assegurado pelas leis.

5 MINIMIZAO DA INTERVENO DO ESTADO NO SETOR

PRIVADO

O neoliberalismo, corrente de pensamento que defende o Estado

mnimo, constitui a base da administrao gerencial, uma vez que prope a
interveno mnima do Estado, em benefcio da livre iniciativa e da livre
concorrncia. Embora no vise a excluso do Estado, mas lhe delega uma
posio subsidiria da iniciativa privada, usando, principalmente, tcnicas de
descentralizao.
A atividade da administrao pblica pode ser prestada de forma
centralizada, onde toda desenvolvida pela Administrao Direta ou de forma
descentralizada, na qual outorgada a outras pessoas jurdicas.
A descentralizao consiste, pois, na transferncia da prestao dos
servios pblicos para a Administrao a Indireta ou para particulares, ode a
Administrao Direta manter apenas o controle e fiscalizao sobre as
atividades transferidas.
 142

Tambm a privatizao, que se d quando o governo vende empresas

estatais para a iniciativa, tornando uma empresa privada, forma de minimizar
a interveno do Estado, em prol da livre iniciativa e da livre concorrncia. Os
servios lucrativos do Estado passam para a mo dos particulares, sendo,
ento, prestados pelo setor privado.
claro que h atividades essenciais que precisam ficar nas mos do
Estado. No h, pois, como conceber este como uma grande empresa, uma
vez que o Estado tem um papel seu, prprio e tpico, que h der ser por ele
mesmo desempenhado, com supremacia de poder pblico. Mas, claro, h
atividades que no so tpicas de Estado e podem ser passadas ao setor
privado, enxugando mquina pblica e a desafogando, a fim de que o Estado
possa se concentrar no papel que lhe prprio, beneficiando a sua clientela de
cidados.

6 ADMINISTRAO PARTICIPATIVA

A ideia de ordem neoliberal da atuao do Estado em prol do cidado

traz tona a importncia da participao da populao na gesto. Os
beneficirios das polticas pblicas so, em ltima anlise, aqueles que podem
explicitar ao Estado as reais necessidades da sociedade para minimizar os
seus problemas e aumentar a qualidade de suas vidas.
Pode-se observar a participao popular, embora ainda de uso tmido,
atravs dos institutos do plebiscito, do referendo e do oramento participativo.
Plebiscito e referendo so formas de consulta popular, de previso
constitucional, visando que a prpria populao decida sobre matrias de
relevncia para a nao. Distinguem-se na medida em que o plebiscito uma
consulta prvia ao ato legislativo ou administrativo que trata da matria em
questo, enquanto o referendo lhe posteriormente, convocando o povo
ratificar ou rejeitar o ato.
O oramento participativo um mecanismo de governo democrtico que
propicia aos cidados participar da elaborao do oramento pblico e, por
meio de audincias pblicas, indicar as necessidades da comunidade, para a
 143

satisfao das quais parcela dos gastos do Estado devem ser destinadas. So
os cidados que custeiam a mquina pblica, atravs de tributos, participando
da deciso acerca da utilizao de parte dos recursos assim captados. Forma
de exerccio da democracia, o oramento participativo retira parcela do poder
dos governantes repassando-o comunidade.

7 GESTO DO MEIO AMBIENTE

Gesto do meio ambiente consiste na administrao das atividades

econmicas e sociais de maneira a serem realizadas de forma sustentvel,
com utilizao racional dos recursos naturais, recuperao de reas
deterioradas e tcnicas de reflorestamento.
Administrao Pblica compete manter o controle sobre as aes
que afetam o meio ambiente. A grande ferramenta de que dispe so as leis
em sentido amplo, as quais a ela do poderes para autorizar, coordenar e
fiscalizar as atividades que impactam no meio ambiente, bem como, punir os
infratores.
Contudo, as normas legais e infralegais que disciplinam as
autorizaes para a realizao de atividades que impactam diretamente no
meio ambiente tendem a transparecer grande apego burocrtico, tornado o
procedimento moroso, complexo e de difcil realizao.
Um dos maiores empecilhos obteno do licenciamento ambiental
consiste na burocracia para consegui-lo, que envolve uma gama de
documentos, pareceres e a necessria anuncia ou autorizao de vrios e
distintos rgos. E essa burocracia que gera complexidade, dificuldade e
morosidade no processo de emisso de licenciamentos ambientais, constitui-
se, muitas vezes, em um entrave para o desenvolvimento de atividades
econmicas, potencialmente geradoras de empregos e riquezas para o pas.
H projetos que chegam a ser inviabilizados, em razo da complexidade da
obteno do licenciamento ambiental respectivo.
Por outro lado, as normas administrativas de proteo ambiental so
fundamentais para a proteo e garantia ao meio ambiente ecologicamente
 144

equilibrado, tendo a funo precpua de viabilizar que o desenvolvimento

econmico caminhe lado a lado com a preservao ambiental, possibilitando o
desenvolvimento sustentvel da nao.
Mas tornar os procedimentos de licenciamentos ambientais mais
cleres, menos burocrticos, guarda, tambm, a sua importncia, a fim de que
o desempenho das atividades econmicas no seja inviabilizado, uma vez que
so elas que geram empregos e riquezas para o pas.
Tanto a preservao do meio ambiente, como a expanso das
atividades econmicas so vitais ao desenvolvimento e sustentabilidade da
nao e seus cidados, havendo de andar juntas, lado a lado, em um sistema
de gesto que permita a coexistncia pacfica de ambas.

8 CONCLUSO

A administrao pblica, antes burocrtica, transmudou-se a gerencial.

Constata-se que remanescem, porm, traos de uma estrutura burocrtica,
com apego a excesso de normas e regulamentaes, que, muitas vezes,
emperram o fluir das atividades. O intuito, por certo, a segurana
administrativa e a transparncia. Tal se deve, em muito, em razo do alto
ndice de corrupo verificado e do pensamento generalizado, por parte da
sociedade, de que os servidores pblicos buscam vantagens pessoais e que a
administrao pblica consiste em uma estrutura a que no funciona.
No entanto, a realidade outra, pois, em sua esmagadora maioria, os
servidores esto comprometido com suas funes.
Quanto regulamentao excessiva, no se tem por necessria a
criao de mais leis e normas regulamentares, mas, antes, h a necessidade
de que se cumpram, com qualidade, as j existentes, permitindo, aos
servidores, que atuem com segurana, e desempenhem suas funes com
competncia, atendendo demanda da populao, com a mnima interferncia
poltica possvel.
A Administrao Pblica Gerencial moderna deve, pois, ser
descentralizada, enxuta, com o mnimo de interferncia do Estado nas
 145

atividades paralelas, com a administrao voltada melhoria dos ndices de

qualidade de atendimento populao, com uma viso transparente, com
gestores que possam acompanhar os projetos em todas as suas fases e obter
os resultados esperados pela sociedade.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

PAIVA, Carlos Henrique Assuno. A burocracia no Brasil: as bases da

administrao pblica nacional em perspectiva histrica (1920-1945).Histria,
v. 28, n. 2, p. 776-796, 2009.

ARAGO, Ceclia Vescovi de. Burocracia, eficincia e modelos de gesto

pblica: um ensaio. 1997.

PEREIRA, Luiz Carlos Bresser. Gesto do setor pblico: estratgia e estrutura

para um novo Estado. Reforma do Estado e administrao pblica
gerencial, v. 1, p. 21-38, 1998.

LESCURA, Carolina; DE FREITAS JR, Dionysio Borges; PEREIRA, Roberto.

Aspectos Culturais Predominantes na Administrao Pblica Brasileira.

CARRARO, Andr; HILLBRECHT, Ronald O. Modelos Microeconmicos de

Corrupo Burocrtica e Seus Determinantes Econmicos. ANPEC-
Associao Nacional dos Centros de Psgraduao em Economia [Brazilian
Association of Graduate Programs in Economics], 2003.

DA SILVA JUNIOR, Jamacy Jos. A gesto por projetos e o princpio da

eficincia na Administrao Pblica. Revista da Procuradoria-Geral do
Banco Central, v. 4, n. 1, p. 15, 2010.

QUINTAS, Jos Silva. Introduo gesto ambiental pblica. IBAMA, 2005.

DE BESSA ANTUNES, Paulo. Direito ambiental. Editora Lumen Juris, 2008.

 146

AS PRTICAS DE ENDOMARKETING ADOTADAS PELA EMPRESA TRANSJOI

TRANSPORTES LTDA DE SO JOS DOS PINHAIS E O QUE ELAS IMPACTAM
NA MOTIVAO DOS FUNCIONRIOS
1
Daniele Michele de Oliveira
2
Paloma Aguiar
3
Douglas Fernando Brunetta
4
Chrystian Renan Barcelos
5
Sebastio Gerson Ortega
6
Regina Maria Machado

RESUMO
O endomarketing vem com uma nova tendncia na qual tem o propsito de mostrar a
importncia dos colaboradores dentro da organizao. Esta pesquisa teve e como objetivo
conhecer as prticas de endomarketing adotadas na empresa Transjoi Transportes Ltda, de
So Jos dos Pinhais e o quanto elas impactam na motivao dos funcionrios. Foram
utilizadas as pesquisas qualitativa, quantitativa, exploratria, descritiva, pesquisa de campo
e coleta de dados. Para a coleta de dados foram utilizadas duas ferramentas sendo as
entrevistas com os gestores e questionrio estruturado que foi aplicado para cada
funcionrio, composto de perguntas fechadas e mltiplas escolhas. Os resultados da
pesquisa obtidos por meio da coleta de dados junto anlise e relao com as pesquisas
tericas mostraram que h comunicao interna na empresa estudada relativamente boa,
mas apresentam algumas falhas; os funcionrios esto satisfeitos e motivados com a
empresa, o ambiente de trabalho est favorvel, so utilizadas as ferramentas do
endomarketing para despertar interesse nos colaboradores ajudando na integrao entre os
departamentos e funcionrios. Por mais que os gestores informaram que no investem em
aes de endomarketing, foi possvel identificar que est presente no clima organizacional,
impactando diretamente na motivao dos colaboradores.

Palavras-chaves: endomarketing; comunicao; motivao; satisfao

1
Graduada em Administrao pela FAESP
2
Graduada em Administrao pela FAESP
3
Professor do curso da administrao e Coordenador do Curso de Publicidade e Propaganda da FAESP
4
Mestre em Administrao e Coordenador de Curso da FAESP
5
Mestre em Administrao e Professor dos cursos de graduao da FAESP

6
Mestre em Engenharia da Produo e Professora dos cursos de graduao e ps-graduao da FAESP, alm
de Coordenadorra do NAP da FAESP
 147

1. INTRODUO

Antigamente as empresas se preocupavam com a produo e no tinham

preocupao com a venda. Com o passar dos anos, as organizaes vem passando por
diversas transformaes, ou seja, a partir dessas mudanas, as organizaes tiveram que
mudar a suas estratgias e processos, passando a utilizar o marketing, que uma das
atividades importantes para as instituies, pois tem a funo de satisfazer as necessidades
dos clientes externos, porm a grande maioria das empresas no o utilizavam. Uma das
ferramentas do marketing o endomarketing, tambm conhecido como marketing interno,
que permite o relacionamento entre empresa e colaborador (COBRA, 2009).
O endomarketing tem o propsito de proporcionar um tratamento adequado para o
seu pblico interno, gerando conhecimento, garantindo um fluxo eficaz de informaes e
estabelecendo relaes entre as pessoas. Pois apenas funcionrios satisfeitos podem gerar
clientes satisfeitos, mas para isso acontecer necessrio conquistar, satisfazer e motivar os
seus colaboradores, que atravs disso tenham uma viso coletiva e compartilhada sobre os
negcios da organizao, e com isso venha a vestir a camisa da empresa (BRUM, 2010).
No endomarketing existe uma ferramenta chamada comunicao interna, auxiliando
funcionrios a se comunicar e interagir entre setores, melhorando a comunicao entre
funcionrio e chefia, mas importante que comunicao ocorra de forma clara, objetiva e
com qualidade.
Os resultados de uma boa utilizao do endomarketing podem ser percebidos no
s no ambiente interno, mas reflete nos clientes externos, atravs da qualidade dos produtos
e /ou servios prestados, na qualidade do atendimento, gerando resultados positivos
referente imagem da empresa no mercado.
Tal pesquisa proporciona a empresa Transjoi Transportes Ltda um incentivo a
implantar aes de endomarketing, mostrando que as ferramentas do endomarketing
impactam na motivao e satisfao dos colaboradores. Podendo transformar a experincia
de seus funcionrios em novas tcnicas e modificaes no clima organizacional.
O objetivo dessa pesquisa foi Conhecer as prticas de endomarketing adotadas na
empresa Transjoi Transportes Ltda em So Jos dos Pinhais e o que elas impactam na
motivao dos funcionrios.
 148

2. FUNDAMENTAO TERICA

2.1 GESTO DE PESSOAS

A rea de Gesto de Pessoas tem um papel estratgico e fundamental para

sucesso das organizaes, ou seja, pessoas comprometidas, focadas em resultados,
capacitadas, resistentes presso e com habilidades de relacionamento podem tornar
empresas bem sucedidas (KNAPIK, 2004).
Segundo Gil (2001, p.17) A gesto de pessoas a funo gerencial que visa
cooperao das pessoas que atuam nas organizaes para o alcance dos objetivos tanto
organizacional quanto individuais.
De acordo com o Gil (2001) houve uma evoluo nas reas nomeadas no passado
como Administrao de Pessoal, Relaes industriais e Administrao de Recursos
humanos. Essas expresses aparecem no final do sculo XX, as empresas tratavam as
pessoas como recursos, portanto, elas precisavam ser administradas para obter-se delas o
mximo rendimento possvel. Com o passar dos anos, as organizaes esto utilizando
outros termos como: Gesto de Talentos, Gesto de Parceiros, Gesto de Capital Humano e
Gesto de Pessoas.
Conforme Knapik (2004), o desempenho das pessoas dentro das organizaes
dependem das diretrizes e da poltica da empresa, do negcio, dos seus valores, da sua
viso e do clima organizacional.

Gerenciar pessoas significa ver a organizao como um sistema

vital, em que seus colaboradores so considerados parceiros que
atuam atravs de suas competncias tcnicas e comportamentais e
do vida, foco e alma organizao (KNAPIK, 2004, p. 148).

Considerando que gesto de pessoas abrange uma gama de assuntos, foram

escolhidos alguns tpicos de maior relevncia para o desenvolvimento desse assunto:
motivao, clima organizacional e satisfao no trabalho.

2.1.1 Motivao no trabalho

As empresas esto cada vez mais competitivas no mercado de trabalho, e exige

altos nveis de motivao das pessoas. Os funcionrios motivados para desempenhar o seu
trabalho, tanto individual como em grupo, tendem proporcionar melhores resultados (GIL,
2001).
 149

Schermerhorn, Hunt, e Osborn (1999, p. 96) apontam que motivao uma fora
interna responsvel pelo nvel, direo e persistncia do esforo despendido no trabalho.
Vergara (2009) ressalta que a motivao uma fora que vem de dentro das
pessoas, que aponta a direo de alguma coisa. Ningum pode motivar ningum, mas pode
ter um estmulo das pessoas que esto a sua volta. Este estmulo pode ocorrer dentro das
empresas, aumentando a percepo e o nvel de motivao das pessoas.
Gil (2001) afirma que o comportamento humano motivado pela vontade de atingir
algum propsito. E Freud apresenta que boa parte da motivao humana localiza-se na
regio abaixo do nvel do consciente. A unidade fundamental do comportamento uma
atividade da pessoa que est sempre desenvolvendo uma ou mais atividades, como: falar,
andar, comer, e trabalhar.
Conforme Brum (1998) importante que os colaboradores participem das aes e
processos decisrios, a fim de compartilhar oportunidades e crescimento profissional e
pessoal.

2.1.2 Clima Organizacional

Atravs do conceito de motivao, surge o clima organizacional, demonstrando

como importante a presena do relacionamento entre pessoas e organizaes. As
pessoas esto engajadas no processo de integrao entre as situaes, no sentindo de
satisfazer suas necessidades mantendo o equilbrio individual. Desse modo, a integrao
no se restringe apenas a satisfao das necessidades fisiolgicas e segurana, envolve a
satisfao das necessidades sociais, estima e auto realizao. Para que tenha um clima
organizacional positivo, as pessoas dependem umas das outras pra que a satisfao das
necessidades superiores se realize (CHIAVENATO, 2000).
Conforme Gil (2001) o clima organizacional impacta diretamente sobre o individuo
que faz parte da organizao, devido carga horria que o mesmo permanece na empresa.
Com o clima favorvel aos colaboradores contribui, para que os mesmos se tornem mais
motivados e comprometidos com o trabalho.
O clima organizacional pode ser mensurado atravs de diversos fatores ou
variveis, dependendo de cada empresa. Alguns exemplos so: imagem da empresa,
comunicao, relacionamento, treinamento, produtividade e satisfao geral (PASETTO;
MESADRI, 2012).
Segundo Gil (2001) para avaliar o clima organizacional aplica-se um questionrio
padronizado, onde as perguntas so elaboradas de acordo com os fatores mais relevantes.
 150

2.1.3 Satisfao no trabalho

Satisfao no trabalho apenas uma das atitudes importantes que proporciona o

comportamento humano no local de trabalho. Est fortemente relacionado com a relao ao
ambiente e com o trabalho realizado. A maneira de tratar o funcionrio um elemento
fundamental ao comprometimento com a responsabilidade social da empresa. As
organizaes visam o sucesso, mas tambm devem visar satisfao dos colaboradores
(SCHERMERHORN; HUNT; OSBORN, 1999).
A maioria das empresas desconsidera a satisfao no trabalho, por isso, difcil
fazer com que os gestores percebam a importncia dos sentimentos e atitudes de seus
colaboradores no ambiente de trabalho. Se a empresa negligenciar a insatisfao e o stress
do empregado vai ter custos organizao, devido a gastos com assistncia mdica,
rotatividade, absentesmo e a violncia no local de trabalho (WAGNER III; HOLLENBECK,
2000).
Segundo Schermerhorn, Hunt e Osborn (1999) a insatisfao no trabalho influencia
no absentesmo e na rotatividade.

A insatisfao no trabalho influncia o absentesmo. Os

trabalhadores mais satisfeitos com os seus empregos tendem a ter
melhor registro e presena e esto menos propensos a faltar por
motivos no explicados do que os insatisfeitos. Ela tambm pode
afetar a rotatividade. Os trabalhadores insatisfeitos tem mais
probabilidade de se demitir do que os satisfeitos. Tanto o
absentesmo como a rotatividade pode custar muito caro para as
organizaes (SCHERMERHORN; HUNT; OSBORN 1999, p. 94).

De acordo com Wagner III e Hollenbeck (2000), a maioria das tentativas de

mensurar a satisfao do trabalhador ocorre a relatos pessoais. Certas mensuraes como
ndice descritivo de cargo, ressaltam aspectos do trabalho como pagamento, o trabalho em
si, a superviso e os colegas. Outra utilizada escala de faces que mensura a satisfao
geral.

2.2. Endomarketing

O endomarketing foi criado para oferecer aos colaboradores educao, ateno e

carinho, para que o funcionrio estivesse bem preparado e informado, sendo capazes de
surpreender, encantar e principalmente ter uma satisfao dos clientes internos e externos,
possibilitando o aumento nas vendas, melhorando a qualidade dos servios prestados,
reduzindo os custos de produo, aumentando a competitividade e lucros (BEKIN, 1995).
 151

Segundo Bekin (1995, p.19) o endomarketing do instrumental do marketing. A

relao obvia j que o endomarketing o marketing voltado para dentro da empresa.
O endomarketing conhecido como uma nova disciplina que atua tanto no
departamento de marketing e administrao pessoal, procurando conduzir as aes de
marketing para a prpria empresa. Trata-se de um planejamento continuo e sistemtico da
organizao para educar, treinar e desenvolver seus colaboradores, visando qualidade
total e no propsito de satisfazer os clientes (TACHIZAWA; FERREIRA; FORTUNA, 2001).
Para que a empresa consiga ter sucesso em suas estratgias de marketing
importante incluir primeiramente o marketing interno, tendo em vista que os colaboradores
sejam considerados clientes internos atravs dos conhecimentos e habilidades dos
funcionrios que a organizao se torne competitiva no mercado. Portanto os funcionrios
devem se sentir-se satisfeitos, para que possam transmitir aos clientes externos a
excelncia do produto/servios (HONORATO, 2004).
Conforme Bordin (2010) no adianta a empresa ter timos produtos, uma bela
fachada, uma excelente propaganda e continuar sendo uma entidade abstrata, sem dar a
real importncia e valorizao ao seu pblico interno ou colaboradores, pois so eles que
fazem a organizao ter vida. Antes de conquistar o pblico externo, a empresa deve
investir na satisfao do pblico interno, apenas funcionrios satisfeitos, podem gerar
clientes satisfeitos, com este intuito deve-se investir em aes do endomarketing.
O endomarketing possui ferramentas que podem ser utilizadas dentro das
organizaes para medir o nvel de satisfao e motivao, melhorando assim o
desempenho de seus funcionrios. Uma das tcnicas utilizadas a da satisfao, que ajuda
na identificao de necessidades, desejos e atitudes dos colaboradores com a organizao.
Este mtodo o mesmo utilizado para coletar as informaes dos clientes externos (BISPO,
2008).
Segundo Honorato (2004) para a empresa o marketing interno importante, pois
atravs do funcionrio que as necessidades dos clientes externos sero atendidas, portanto
o colaborador deve estar preparado, ter um bom relacionamento interpessoal e estar
comprometido com a empresa.

3. METODOLOGIA CIENTFICA

A metodologia o estudo dos mtodos que se relaciona com a epistemologia ( o

conhecimento cientfico do ponto de vista crtico), que estuda vrios mtodos disponveis,
identificando suas limitaes ou no mbito das implicaes de suas aplicaes.
Neste trabalho foi realizada pesquisa qualitativa atravs de entrevistas com dois
gestores, um responsvel pelo administrativo e outro pelo operacional. A partir das
 152

informaes fornecidas foi possvel obter uma viso mais clara e compreender melhor o
problema.
Segundo Fonseca (2002), a pesquisa quantitativa apresentado por resultados
quantificados, analisado por meio de amostras e representada pela populao o caso real
da pesquisa, centrando-se na objetividade da pesquisa elaborada.
Neste trabalho realizou-se pesquisa quantitativa por meio de questionrios
aplicados aos funcionrios da empresa Transjoi Transportes Ltda, cujo objetivo foi
quantificar os dados estatsticos com base nas respostas.
A pesquisa exploratria tem como objetivo desenvolver, esclarecer, codificar
conceitos e ideias, possibilitando formular problemas mais precisos ou hipteses para
estudos posteriores. Normalmente so utilizados levantamento bibliogrfico, documental e
entrevistas. Quando as pesquisas so quantitativas de coleta de dados, quase no
utilizada esta ferramenta (GIL, 1999).
Segundo Silva (2005, p.50), o estudo exploratrio o passo inicial no processo de
pesquisa. Seu objetivo familiarizar o pesquisador com o assunto a ser pesquisado, faz-lo
perceber ou descobrir novas ideias.
Neste trabalho, utilizou-se pesquisa exploratria por meio de entrevistas as quais
descreveram o endomarketing dentro da organizao.
A pesquisa de campo possibilitou neste estudo descrever adequadamente os dados
coletados, identificando o estudo atual e as opinies sobre o assunto.
O questionrio uma forma de traduzir qual o objetivo da pesquisa e atravs das
respostas que vo ser descritas as caractersticas da populao pesquisada. Para se
construir um questionrio so necessrios alguns cuidados e procedimentos tcnicos.
Nos questionrios no necessrio que o entrevistado se identifique, ou seja, o
respondente vai se sentir assegurado, levando o questionrio a srio e respondendo
verdadeiramente.
Neste trabalho foram utilizadas questes dicotmicas, tambm conhecidas como
questes fechadas que composta de uma pergunta com duas respostas possveis, sim ou
no.
Este questionrio foi aplicado para os colaboradores, supervisores, coordenadores
e gerentes da empresa Transjoi Transportes Ltda, com a funo de avaliar s prticas de
endomarketing adotadas na empresa e o que elas impactam na motivao dos funcionrios.
Foram aplicadas dezessete perguntas fechadas, para cinquenta funcionrios, sem
que os mesmos precisasse se identificar no questionrio, em horrio de expediente, no local
de trabalho (no podendo levar para casa), com a presena do pesquisador que esclareceu
as dvidas referente a pesquisa no momento da aplicao.
 153

A entrevista uma conversa entre duas pessoas, com o propsito de obter

informaes relacionadas ao assunto a ser pesquisado.
O presente estudo aborda o tema de endomarketing na empresa Transjoi
Transporte Ltda.
Esta entrevista foi padronizada, onde os pesquisadores utilizaram-se de roteiro
previamente estabelecido, aplicado para dois gestores, um responsvel pelo administrativo e
outro operacional.
As perguntas foram realizadas igualmente para ambas as partes, cujo objetivo
identificar as estratgias de endomarketing adotadas.

4. HISTORIA DA EMPRESA ESTUDADA TRANSJOI TRANSPORTES LTDA.

Para que seja possvel entender a historia da empresa estudada, necessrio

conhecer um pouco sobre a Transjoi Transportes Ltda, contada durante a entrevista com os
gestores Juliano Isotton e Rodrigo Isotton.
Em 1960, o Sr. Jcomo Joo Isotton, incentivou os seus trs filhos a emigrar para
Guapor, uma cidade do interior do Rio Grande do Sul, em busca de um futuro mais
promissor. A partir disso, o primognito o Sr. Odolir Isotton, foi o primeiro a deixar a cidade
da Serra Gacha e se mudar para Porto Alegre, para trabalhar em uma transportadora,
referncia no Brasil na poca.
Em 1979, j com uma experincia adquirida, o Sr. Odolir Isotton, juntamente com o
seu irmo Altades Isotton, resolveu abrir uma franquia da transportadora onde trabalhava.
Nascia a TRANSJOI Transportes Representaes Ltda.
O primeiro desafio dos irmos Isotton bateu porta alguns anos mais tarde com a
crise dos anos 80 e a desativao em 1982, da empresa na qual a Transjoi era franqueada.
Em contra partida foi oportunidade de fundar a Transjoi Transportes Ltda. Nessa poca, a
frota era terceirizada e os terminais de carga alugados, com muitas dificuldades e a falta de
capital para realizar os investimentos e contornar os problemas de fluxos de caixa.
O Sr. Altaides Isotton, usou de todos os artifcios para convencer seu irmo mais
velho que a empresa precisava investir e se estruturar. Com isso iniciaram a compra dos
primeiros veculos prprios. relevante mencionar que, foi nessa fase que o terceiro irmo,
o Sr. Walter Isotton, entra como scio da empresa.
A expanso do grupo foi acontecendo de forma bem planejada, no ritmo das
demandas de mercado e as oportunidades recebidas pela viso de seus fundadores. O
resto foi s dedicao. Os trs grandes segredos do sucesso foram: trabalho, trabalho e
trabalho.
 154

O Sr. Altaides Isotton, acrescenta que tanta devoo ao ofcio no seria nada seno
tivessem trabalhado com humildade, honestidade e transparncia. Os trs irmos ressaltam
que o segredo do negcio era estar mais prximo de cada mercado regional. Sendo assim,
cada um dos scios responsvel por uma unidade especfica e que eles deveriam morar na
cidade onde a Transjoi possusse uma sede.
Na dcada de 90, quando uma crise internacional afetou a economia brasileira,
entra o quarto e ltimo scio da empresa, o Sr. Lauri Suzin, que era o mais preparado para
gerir o negcio em So Paulo.
Atualmente a Transjoi possui sete sedes localizadas em Porto Alegre, Caxias do
Sul, Joinville, Curitiba, Osasco, Campinas e Linhares.

5. ANALISE DOS DADOS

Com o objetivo de analisar as prticas de endomarketing adotadas na empresa

Transjoi Transportes de Ltda e o que elas impactam na motivao dos funcionrios, foram
realizadas entrevistas com dois gestores, um responsvel pelo operacional e administrativo
e posteriormente foi aplicado para cinquenta funcionrios um questionrio contendo
perguntas fechadas.

5.1 ANALISE DA ENTREVISTA COM O GESTOR OPERACIONAL

Foi desenvolvido um roteiro de perguntas e os pesquisadores entrevistaram o

gestor administrativo o Sr. Juliano Isotton, segue relato:
Segundo o gestor, a Transjoi utiliza-se das ferramentas de endomarketing, sendo
elas: palestras, treinamentos, em semanas de SIPAT (semana interna de preveno de
acidentes de trabalho), so realizadas palestras com temas diversos, quadro de avisos,
reunies semanais, vdeos que so apresentados no primeiro dia de trabalho do funcionrio,
grife interna (uniformes), treinamento a cada trs meses com uma empresa terceirizada,
buscando sempre aperfeioar os seus colaboradores.
De acordo com o gestor estas ferramentas ajudam a incentivar os funcionrios. No
primeiro dia de trabalho, os gestores transmitem para os novos colaboradores, quais so os
procedimentos da empresa, para que os mesmos se sintam familiarizados com a rotina da
organizao.
Segundo o gestor, a comunicao interna clara e objetiva, porm mais
frequente entre as filiais.
 155

Na percepo do gestor, a comunicao entre supervisor e funcionrios ainda

necessitam de ajustes, so cometidas muitas falhas, e tem que melhorar este processo,
principalmente com os gestores das reas. O gestor acredita que como ele tem uma ligao
com os colaboradores do setor operacional, j existe uma boa relao entre ele e os
funcionrios. Essa relao pode tanto ajudar, como atrapalhar, pois o funcionrio pode ter
receio de falar diretamente com ele. No ponto de vista do gestor, se tivesse um meio de
comunicao ou lugar que o colaborador relatasse o que est acontecendo, como uma caixa
de sugestes. O gestor aponta que o RH seria como uma porta de bate-papo com os
funcionrios, pelo fato do setor interagir com todos os departamentos da empresa.
O gestor informou que a comunicao entre os departamentos boa, mas isso
depende muito do colaborador, ou seja, os funcionrios podem no saber se comunicar,
cometendo falhas.
O gestor escuta as opinies dos funcionrios que esto envolvidos nos processos
operacionais, e na opinio do gestor at melhor falar com esses colaboradores que esto
realizando as atividades diariamente, pois eles realmente sabem o que est acontecendo e
as dificuldades, na maioria das vezes o colaborador ouvido, porque nem sempre o que o
cliente fala, o que realmente acontece. Como a Transjoi uma prestadora de servios, so
os nossos colaboradores que esto nos representando e se algum funcionrio tiver
descomprometido com o trabalho, pode prejudicar a imagem da empresa. O gestor sempre
est disposto a ouvir as reclamaes, opinies e crticas e posteriormente avalia as
informaes para verificar a possibilidade de melhorias.
O gestor acredita que precisa melhorar as lideranas, investir em pessoas novas e
capacit-las. A principal comunicao com o lder, para saber a opinio de cada
colaborador. Exemplo: tem um supervisor novo, logo aps o trmino dos trs meses de
experincia, o mesmo capacitado com cursos e treinamentos, como foi realizado com o
supervisor do turno da noite. A empresa tambm oferece a oportunidade do funcionrio
crescer profissionalmente. Exemplo: ajudante, conferente, supervisor.
O gestor no trabalha com a integrao no departamento administrativo, mas os
prprios funcionrios realizam um caf da manh, onde cada funcionrio traz alguma coisa
para confraternizar, um caf com todos os colaboradores de diversos departamentos.
O gestor foca mais no departamento operacional, por que so esses funcionrios
que representam a empresa perante aos clientes. Com o turno da manh, mais fcil
realizar esta integrao entre os funcionrios. Exemplo: no ms de setembro do ano de
2015, o gestor pagou um churrasco para a equipe operacional pelo bom desempenho de
todos.
Na unidade antiga da Transjoi, que se localizava no CIC (Cidade Industrial de
Curitiba), eram realizados frequentemente festas e churrascos, pois havia uma integrao
 156

maior dos funcionrios, devido a terem mais tempo de empresa. Na nova unidade que se
localiza em So Jos dos Pinhais, teve novas contrataes de funcionrios, o que vai
demandar um tempo maior para que haja uma interao entre os colaboradores.
O gestor complementa que existe uma integrao no primeiro dia de servio para
demonstrar ao funcionrio sua importncia dentro da organizao e suas atividades.
O gestor acredita que para melhorar esta integrao entre os funcionrios e
departamentos, necessrio instigar mais os seus colaboradores do setor operacional para
essa integrao, trazendo cada vez mais os funcionrios junto empresa. No departamento
administrativo esto todos no mesmo espao fsico, e com isso melhora a comunicao
interna e integrao entre os funcionrios. Entre as filias existe integrao a cada seis
meses, com os gestores dos setores comerciais e operacionais.
Segundo o gestor, a empresa tenta buscar a satisfao dos funcionrios a cada dia,
pois no uma tarefa fcil. O gestor acredita que os colaboradores no esto cem por cento
satisfeitos. Exemplo: Um colaborador solicitou mudana de horrio, pois no est satisfeito
com o seu horrio, porque tem que trabalhar aos sbados.
O gestor afirma que no importante para a empresa ter todos os funcionrios
satisfeitos, devido ao fato que um colaborador insatisfeito esboa as suas ideias e sugestes
de melhorias.
O gestor acredita que todos os funcionrios esto motivados, pois se no tiver
colaboradores motivados, os mesmos no sentem vontade de trabalhar. Satisfeitos nem
todos os funcionrios podem estar, mas motivados sim, ou por motivo pessoal ou
profissional.
Na percepo do gestor importante ter funcionrios motivados, pelo fato que os
mesmos tm uma razo para trabalhar.
O gestor estimula os seus funcionrios oferecendo-lhes a oportunidade de
crescimento profissional dentro da empresa. O gestor afirma que normalmente os
funcionrios buscam a motivao, devido ao objetivo pessoal, mas que dentro da empresa
os gestores estimulam os colaboradores a fazerem o melhor para ganhar uma promoo de
cargo.
Outra forma de estimular os funcionrios atravs de instigar o colaborador a
cumprir uma atividade ou meta em troca de benefcios como churrascos e
confraternizaes.
O gestor percebe os sentimentos e atitudes de seus colaboradores, e os mesmos
analisam e chamam os seus funcionrios para uma conversa, e perguntam o que os est
deixando insatisfeitos. Pois, isso pode acabar influenciando no seu desempenho dentro da
organizao e refletindo no cliente. Normalmente os gestores servem como psiclogos para
ouvir o funcionrio e aconselhar.
 157

O gestor afirma que percebe quando os seus funcionrios esto insatisfeito e

estressado, pela mudana de comportamento com a sua equipe. A partir disso, o gestor
verifica que aumenta o absentesmo e rotatividade entre os funcionrios, atrapalhando a
prpria empresa e o funcionrio, pois ambas as partes saem perdendo.
O gestor mensura a satisfao do funcionrio a partir da avaliao de desempenho
anual. Portanto, aps a aplicao da avaliao do desempenho, o gestor descreve o que
percebeu, isso melhora a interao da empresa com o seu colaborador.
O gestor analisa, o que o funcionrio est pedindo, dependendo da sua deciso,
disponibiliza ao funcionrio alguns treinamentos e cursos em relao rea especfica do
mesmo, ou seja, a partir disso melhora o clima organizacional da empresa.
O gestor afirma que funcionrios motivados e satisfeitos conseguem desempenhar
melhor suas atividades.
Segundo o gestor, a Transjoi transportes Ltda utiliza-se das ferramentas do
endomarketing que so elas: palestras, treinamentos, quadro de avisos, reunies semanais,
vdeos e grife interna (uniformes), porm a Transjoi j investiu em aes de endomarketing,
mas parou de investir, devido aos custos altos. A empresa evoluiu muito desde 2010 at
hoje, na area de gesto de pessoas, mas precisa se aprimorar e voltando a investir em
aes de endomarketing.
O gestor afirma que importante investir no endomarketing. E o que tem que
melhorar no endomarketing da Transjoi, depende muito de investimentos aos gestores e
supervisores, que na poca que parou de investir no endomarketing, foi devido demanda
de muito servio.
Hoje em dia a Transjoi est com o quadro de funcionrios reduzido, e o gestor
afirma que o momento de investir mais na parte de comunicao, integrao e at mesmo
na motivao dos funcionrios.
De acordo com gestor, os funcionrios so conscientizados sobre a sua
importncia/valorizao, principalmente no setor operacional, pois como esto trabalhando
com um quadro de funcionrios reduzido, quando um colaborador falta, acaba
sobrecarregando o outro funcionrio. O importante no somente o funcionrio, mas sim a
equipe que ele est inserido.
No departamento comercial, quando falta algum funcionrio feito o
remanejamento de outro colaborador, mas eles so conscientizados sobre a sua
importncia/valorizao.
 158

5.2 ANALISE DA ENTREVISTA COM O GESTOR OPERACIONAL

Foi desenvolvido um roteiro de perguntas e os pesquisadores entrevistaram o

gestor operacional o Sr. Rodrigo Isotton, segue relatrio:
Na percepo do gestor, a Transjoi utiliza-se das ferramentas de endomarketing,
sendo elas: treinamentos, palestras, quadro de avisos, reunies semanais, tanto operacional
como administrativo, reunies particulares, caixa de sugestes, manuais tcnicos, cartazes
motivacionais e informativos, grife interna (uniformes), internet nas (redes sociais), os
gestores falam com os funcionrios.
O gestor afirma que as ferramentas podem ajudar a incentivar o funcionrio e
tambm a ter uma relao mais prxima dos gestores.
Segundo o gestor, na comunicao interna tm muitas coisas para se melhorar,
pois contm muitas falhas. Ele como gestor, sempre instiga a comunicao dos seus
funcionrios.
De acordo com gestor, ele acredita que um grande defeito a troca de e-mails, pois
no so objetivos e nem assertivos. Para que uma comunicao seja clara e objetiva tem
que ser via telefone ou pessoalmente.
O gestor afirma que no h uma boa comunicao e que tem que melhorar muito,
principalmente de supervisor e funcionrios. Quanto a comunicao entre gestor e
supervisor, segundo o gestor entrevistado, esse acredita que ela boa.
Segundo o gestor a comunicao entre os departamentos boa, mas ainda no
passado todas as informaes necessrias para os funcionrios.
Do ponto de vista do gestor operacional, no comunicado a todos os
colaboradores sobre as mudanas, e sim somente para alguns funcionrios.
O gestor escuta as opinies dos funcionrios, principalmente quando se trata de
reclamaes e crticas.
Sempre quando h uma reunio solicitado a um colaborador, que fale sobre a
misso da empresa. A viso e os valores tm cartazes espalhados pela Transjoi,
conscientizando os funcionrios.
O gestor acredita que para melhorar a comunicao interna necessrio conversar
e ouvir mais os funcionrios, tentando entender o que o colaborador precisa. Para o gestor
importante delegar as funes, a partir disso, o funcionrio passar a ter mais liberdade para
expor a sua opinio.
O gestor acredita que existe uma integrao entre os funcionrios e departamentos.
Na parte administrativa, sempre as sextas-feiras so realizadas um caf para descontrair os
funcionrios. So comemorados os aniversrios dos funcionrios. Antes da crise, era
fornecido para cada colaborador um brinde no dia do trabalhador e festas de final de ano.
 159

O gestor acredita que importante esta integrao, pois ela ajuda os funcionrios a
interagir mais com a empresa e para os funcionrios conhecerem as outras pessoas de
diversos departamentos.
Segundo o gestor, para melhorar esta integrao necessrio valorizar as
pessoas, ouvir e conversar com os funcionrios, para saber como anda os processos da
organizao e como isso pode melhorar os procedimentos.
De acordo com gestor, os funcionrios da Transjoi no esto completamente
satisfeitos, devido a alguns cortes de benefcios por causa da crise, mas acredita que
melhorando a economia do pas, todos os benefcios que foram cortados, podero ser
retomados, a partir disso, vai melhorar a satisfao do funcionrio.
O gestor afirma que importante ter funcionrios satisfeitos, principalmente porque
so eles que movem a Transjoi.
O gestor acredita que sem funcionrios motivados, acaba impactando diretamente
nos clientes.
Segundo o gestor, importante manter funcionrios motivados, pois sem eles, a
empresa no vai conseguir atingir os seus objetivos e seus valores.
O gestor afirma que uma coisa bsica para estimular os funcionrios boa
conversa. Os funcionrios so tratados como uma pea chave dentro da organizao,
portanto sem os colaboradores a empresa no funciona e no traz resultados.
O gestor percebe e se preocupa com os sentimentos e atitudes dos seus
funcionrios, onde chamam para uma conversa e perguntam o que est acontecendo.
O gestor percebe quando o funcionrio est insatisfeito e estressado, e acredita
que uma conversa informal necessria para que o colaborador tenha mais liberdade de
expressar o que o est deixando insatisfeito e estressado. Pois se no h esta preocupao
com o funcionrio, ele ficar desmotivado e insatisfeito pedindo para sair da empresa.
O gestor aplica uma pesquisa de clima organizacional anual para medir a satisfao
dos funcionrios.
Aps realizar a pesquisa de clima organizacional, o gestor analisa, discute e filtra as
sugestes. O gestor acredita que toda sugesto bem vinda, pois ele teve experincias
prprias de ter ouvido seus colaboradores e a partir disso conseguiu ter bons resultados
dentro da empresa.
O gestor afirma que com certeza, que colaboradores motivados e satisfeitos podem
trazer grandes resultados para a empresa e com isso garantindo o sucesso da Transjoi.
O gestor afirma que a Transjoi utiliza-se de ferramentas de endomarketing, mas
no investe em aes de endomarketing. Quando melhorar a situao econmica do pas, a
Transjoi vai investir em aes de endomarketing, ou seja, investindo na capacitao dos
 160

seus funcionrios, reconhecendo o trabalho de cada colaborador, pode-se melhorar o

crescimento profissional de cada funcionrio dentro da organizao.
O gestor acredita que importante investir em aes de endomarketing, pois
quando os funcionrios no esto motivados, comeam a ter aes que possam vir a
prejudicar a imagem da empresa.
O gestor afirma que no adianta a empresa investir em mquinas e processos, se
no valoriza seu bem maior que so os seus colaboradores. Na opinio do gestor, os
funcionrios sabem da sua importncia e valorizao dentro da empresa, pois quando h
falta de algum funcionrio a equipe prejudicada.
Foram questionados sobre a empresa para os dois gestores, e os mesmos
apontaram que a organizao Transjoi Transportes Ltda voltada ao segmento de
transportes rodovirio, que tem 35 anos de experincia e uma estrutura familiar. Alguns
descendentes esto atuando na empresa e os dois gestores atualmente esto responsveis
pela unidade de Curitiba. Com o mesmo pensamento dos fundadores da Transjoi
Transportes Ltda, que so os trs grandes segredos do sucesso trabalho, trabalho e
trabalho.

5.3 ANLISE DOS QUESTIONARIOS AOS FUNCIONARIOS

Foram elaborado um questionrio com dezessete perguntas, sendo utilizada a

escala tipo de Likert e questes fechadas. Os pesquisadores aplicaram os questionrios
individualmente para cada funcionrio dentro da organizao.
 161

Grfico 1 - As Ferramentas do Endomarketing que so Utilizadas

Fonte: Elaborado pelas autoras

Observa-se no grfico 1 (um) que 72% dos funcionrios assinalaram que existem
reunies, 70% dos funcionrios responderam que tem quadro de avisos, 62% dos
funcionrios assinalaram que existem palestras dentro da organizao, 56% dos
funcionrios colocaram que existem grife interna (uniformes), outros 46% responderam que
a empresa utiliza-se de cartazes motivacionais e informativos na empresa, 34% dos
funcionrios responderam que existem vdeos, 24% utilizam rdio interno, 14% dos
respondentes usam manuais tcnicos e 8% dos funcionrios assinalaram que existe caixa
de sugestes dentro da empresa, jornal interno e revistas de histrias em quadrinhos no
so utilizadas dentro da organizao.
Segundo Brum (1998), esses instrumentos multidisciplinares de incentivo que a
organizao estabelece para motivar e tornam a comunicao interna eficaz.
Atravs das analises, verificou-se que na empresa so utilizadas algumas
ferramentas do endomarketing, e os funcionrios utilizam das mesmas e acreditam que elas
so importantes para a empresa.
 162

Grfico 2 - As Ferramentas Do Endomarketing Ajudam A Incentivar Os Funcionrios

Fonte: Elaborado pelas autoras

Conforme o grfico 2 (dois) , verificou-se que 60% dos funcionrios concordam que
as ferramentas de endomarketing incentivam os funcionrios, 22% nem concorda e nem
discorda que as ferramentas do endomarketing possam incentivar os colaboradores, 10%
concordam totalmente que as ferramentas do endomarketing podem incentivar os
funcionrios e 4% discordam e discordam totalmente que as ferramentas possam ajudar no
incentivo aos funcionrios.
De acordo com o autor Brum (1998), esses instrumentos servem para despertar o
interesse nos funcionrios e motiv-los.
Com base nos dados, evidenciou-se que a maioria dos funcionrios acredita que as
ferramentas do endomarketing ajudam a incentivar os funcionrios.
 163

Grfico 3 - A Comunicao Compreendida com Clareza e Transmitida com Sucesso entre as partes
Envolvidas Fonte: Elaborado pelas Autoras

Referente ao grfico 3 (trs), 48% dos funcionrios concordam que a comunicao

clara e transmitida com sucesso entre as partes envolvidas, 28% dos funcionrios nem
concordam e nem discordam, 14% dos funcionrios concordam totalmente, 6% discordam
totalmente e apenas 4% discordam.
Medeiros e Tomasi (2010) ressaltam que, para que a comunicao acontea
necessrio ser compreendida com clareza e transmitida com sucesso entre as partes
envolvidas.
Atravs dos dados, foi possvel verificar que a comunicao entre os colaboradores
acontece de uma forma clara e transmitida com sucesso.

Grfico 4 - O Gestor Ouve a Opnio/Crticas dos

Funcionrios Fonte: Elaborado pelas Autoras
 164

Conforme grfico 4 (quatro), 34% dos funcionrios tanto concordam quanto nem
concordam e nem discordam com essa afirmao, 12% discordam que os gestores ouvem
as opinies dos seus funcionrios, 10% discordam totalmente e 10% concordam totalmente.

De acordo com as informaes da pesquisa, nota-se que os funcionrios percebem

que as suas opinies em alguns momentos so levadas em considerao, em contra partida
em outras situaes ficam duvidosos em relao a afirmativa.

Grfico 5 - A Comunicao Interna tem por Objetivo Informar aos Colaboradores da Misso, Viso, Valores e
Cultura Organizacional
Fonte: Elaborado pelas Autoras

Observa-se que no grfico 5 (cinco), em relao a frequncia de comunicao aos

colaboradores sobre a misso, viso, valores e cultura organizacional da empresa, 38% dos
respondentes acreditam que quase sempre, 30% afirmaram que sempre ocorre, 24% afirma
que isso acontece raramente e apenas 8% assinalaram que isso no acontece nunca.
Segundo Tavares (2010), a comunicao interna tem por objetivo informar aos
colaboradores da misso, viso, valores e a cultura organizacional da instituio em que so
empregados, sendo assim, os funcionrios vo interagir e seguir estes propsitos.
Portanto, possvel perceber que na maioria das vezes a empresa informa sua
misso, viso, valores e sua cultura para os seus funcionrios.
 165

Grfico 6 - Voc se Sente Satisfeito na Empresa em que Trabalha

Fonte: Elaborado pelas Autoras

Entre todos os respondentes foi possvel notar que, no grfico 6 (seis), 82% dos
funcionrios esto satisfeito com a empresa em que trabalha, e 18% responderam que se
sentem insatisfeitos. Conforme Bordin (2010), antes de conquistar o pblico externo, a
empresa deve investir na satisfao do pblico interno. possvel perceber que a empresa
estudada est investindo em satisfao dos seus funcionrios, pois a maioria deles est se
sentindo satisfeito na empresa.

Grfico 7 Voc se sente motivado na organizao em que trabalha

FONTE: Elaborado pelas autoras

No que diz a respeito se o funcionrio est se sentindo motivado na empresa em

que trabalha, percebe-se que 72% dos respondentes esto se sentindo motivados e 28%
afirmaram se sentir desmotivados. Deste modo, possvel perceber que a maioria dos
 166

funcionrios esto motivados em seu local de trabalho. Segundo Gil (2001) as empresas
esto cada vez mais competitivas no mercado de trabalho e exige altos nveis de motivao
das pessoas. Verifica-se que a empresa estudada, est conseguindo atingir seu objetivo de
motivar os seus funcionrios.

Grfico 8 - Os gestores estimulam a motivao dos seus funcionrios

FONTE: Elaborado pelas autoras

De acordo com o grfico 8 (oito), 40% dos funcionrios concordam que a empresa
estimula a motivao, 38% nem concordaram e nem discordaram sobre a afirmao, 10%
discordaram, 8% discordaram totalmente e 4% discordaram.
Vergara (2009), ressalta que a motivao uma fora que vem de dentro das
pessoas, que mostra a direo de alguma coisa. Ningum pode motivar ningum, mas pode
ter um estmulo das pessoas que esto a sua volta. Este estmulo pode ocorrer dentro das
empresas e aumentando a percepo e o nvel de motivao das pessoas.
possvel perceber que uma considervel parte dos funcionrios concorda que a
empresa estimula a motivao dos seus funcionrios.
 167

Grfico 9 - aplicado algum tipo de pesquisa para mensurar a satisfao do trabalhador

FONTE: Elaborado pelas autoras

De acordo com o grfico 9, 40% dos funcionrios afirmaram que raramente

realizada uma pesquisa para mensurar a satisfao dos colaboradores, 26% assinalaram
que quase sempre feita est pesquisa, 20% afirma que nunca aplicado e 14%
responderam que sempre realizada. De acordo com Wagner III e Hollenbeck (2000) a
maioria das tentativas de mensurar a satisfao do trabalhador ocorre a relatos pessoais.
Logo percebe-se que a grande parte dos funcionrios respondeu que j tiveram
contato com a pesquisa.

Grfico 10 - A empresa investe em aes de endomarketing.

FONTE: Elaborado pelas autoras.

O grfico 10, demonstra que, com relao se a empresa estudada investe ou no

em aes de endomarketing, percebe-se que 34% dos respondentes nem concordam e nem
 168

discordam, 32% concordam, 18% concordam totalmente, 8% discordam e 8% discordam

totalmente. Conforme Bordin (2010), no adianta a empresa ter timos produtos, uma bela
fachada, uma excelente propaganda e continuar sendo uma entidade abstrata, sem dar a
real importncia e valorizao no seu pblico interno ou colaboradores, pois so eles que
fazem a organizao ter vida. Antes de conquistar o pblico externo, a empresa deve
investir na satisfao do pblico interno, apenas funcionrios satisfeitos, podem gerar
clientes satisfeitos, com o intuito deve-se investir em aes do endomarketing.
possvel observar que grande parte dos funcionrios ficaram neutros em relao
pergunta e outra acredita que a empresa investe em aes de endomarketing.

Grfico 4 - Voc se sente importante/valorizado dentro da empresa

FONTE: Elaborado pelas autoras

O grfico 11, demonstra que 62% dos funcionrios se sentem

importantes/valorizados pela empresa estudada e 38% afirmaram que no se sentem
importantes/valorizados. notrio que os funcionrios se sentem importantes/valorizados,
os colaboradores percebem a importncia/valorizao do colega, quando falta algum da
equipe.

6. CONSIDERAES FINAIS

Este artigo foi desenvolvido para atingir o objetivo geral que conhecer as prticas
de endomarketing adotadas na empresa Transjoi Transportes Ltda em So Jos dos Pinhais
e o que elas impactam na motivao dos funcionrios, atravs das pesquisas realizadas.
possvel demonstrar que o endomarketing, impacta diretamente na motivao dos
funcionrios.
 169

O endomarketing tem por objetivo preparar profissionais, para que os mesmos

possam fazer a analise, passando um relatrio a fim de informar a parte interessada de
possveis aes a serem adotadas para contribuir com o crescimento do empreendimento.
A empresa pode contratar servios especializados direcionado ao endomarketing,
que proporcionara ao uma viso mais objetiva, servindo como base para tomadas de
decises.
No adianta a organizao possuir boas ideias, excelente estratgias e capital para
investir, seno possuir pessoas preparadas e receptivas a desenvolver as aes
necessrias.
Com relao aos objetivos especficos que foram adotados para atingir o objetivo
geral, foi possvel analisar a comunicao interna da empresa, que transmitida de forma
clara e objetiva, perante os gestores e funcionrios.
Os funcionrios esto motivados e satisfeitos, no ponto de vista dos gestores,
porm a analise dos dados mostrou que os funcionrios esto mais satisfeitos do que eles
conseguem perceber.
Foi possvel identificar que na Transjoi Transportes Ltda, a integrao entre os
funcionrios e departamentos acontece sempre que possvel, mas que, a nfase est no
departamento operacional.
Quanto s ferramentas do endomarketing, foi possvel identificar que estas so
utilizadas dentro da organizao e que despertam o interesse dos colaboradores,
impactando na motivao e satisfao dos funcionrios.
Aps a analise dos dados referente pesquisa, percebe-se a importncia dos
colaboradores que so cruciais para o crescimento do empreendimento.
Este estudo teve uma empresa como fonte de informao, interessante observar
que possvel realizar analise com empresas do mesmo segmento, possibilitando uma
comparao de informaes a fim de buscar as diversas ferramentas do endomarketing
adotadas por diferentes empresas que atuam no mesmo nicho de mercado e identificar o
que as praticas adotadas pelas mesmas, impactam na motivao dos colaboradores. E no
decorrer do desenvolvimento do trabalho, foi possvel identificar que o objetivo geral foi
alcanado.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Bekin, S. F. Conversando sobre endomarketing. So Paulo: Editora Makron Books,1995.

Bervian, P.A; Cervo, P.A. Metodologia cientfica: para uso dos estudantes universitrios. 3
Edio. So Paulo: Editora MC Graw Hill do Brasil, 1983.
 170

Bispo, A.L. Venda orientada por marketing. Brasilia: SENAC-DF, 2008.

Bordin Filho, S. Marketing Empresarial: 100 dicas para valorizar a imagem de sua empresa.
2 Edio. Rio de Janeiro: Editora Record, 2010.

Brum, A. M. Endomarketing de A a Z: como alinhar o pensamento das pessoas estratgia

da empresa. 2 Edio. So Paulo: Integrare Editora, 2010.

Brum, A. M. Endomarketing como estratgia de gesto. Porto Alegre: Editora L&PM, 1998.

Cervo, A. L.; Bervian, P. A. Metodologia Cientfica. 5 Edio. So Paulo: Editora

Pearson Prentice Hall, 2006.

Cobra, M. Administrao de Marketing no Brasil. 3 Edio. Rio de Janeiro: Editora Elsevier,

2009.

Chiavenato, I. Recursos Humanos. 6 Edio. So Paulo: Editora Atlas, 2000.

Fonseca, J. J. S. Metodologia da pesquisa cientfica. Universidade Estadual do Cear, 2002.

Gil, A. C. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. 5 Edio. So Paulo: Editora Atlas S.A,
1999.

Gil, A. C. Gesto de Pessoas: enfoque nos papis profissionais. So Paulo: Editora Atlas,
2001.

Honorato, G. Conhecendo o marketing. Barueri, So Paulo: Manole, 2004.

Kotler, P. Administrao de Marketing. 14 Edio. So Paulo: Editora Pearson, 2012.

Knapik, J. Administrao Geral e de Recursos Humanos. 20 Edio. Curitiba: Editora

Ibpex, 2004.

Lakatos, E. M.; Marconi, M. A. Tcnicas de Pesquisa. 7 Edio. So Paulo: Editora Altlas

S.A, 2012.

Maximiliano, A. C. A. Introduo administrao. So Paulo: Editora Atlas, 2000.

Medeiros, J. B.; Tomasi, C. Comunicao Empresarial. 3 edio. So Paulo: Editora Atlas,

2010.

Pasetto, N. V.; Mesadri, F. E. Comportamento Organizacional: integrando conceitos da

administrao e da psicologia. 1 Edio. Curitiba: Editora Intersaberes, 2012.

Schermerhorn, J. R.; Hunt, J. G.; Osborn, R. N. Fundamentos de comportamento

organizacional. 2 edio. Porto Alegre: Editora Bookman, 1999.

Silva, M. A. F. Mtodos e Tcnicas de Pesquisa. 2 Edio. Curitiba: Editora Ibpex, 2005.

Tavares, M. Comunicao Empresarial e Planos de Comunicao: integrando teoria e

prtica. 3 Edio. So Paulo: Editora Atlas, 2010.

Tachizawa, T.; Ferreira, V.C.P; FORTUNA, A.A.M. Gesto com pessoas: uma abordagem
aplicada as estratgias de negcios. 1 Edio. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2001.
 171

Vergara, S.C. Gesto de pessoas. 7 Edio. So Paulo: Editora Atlas, 2009.

Wagner III, J. A.; Hollenbeck, J. R. Comportamento organizacional: criando vantagem

competitiva. 1 edio. So Paulo: Editora Saraiva, 2000.
 172

PARQUE PERMACULTURAL COMO ALTERNATIVA PARA AS

REAS PBLICAS OCUPADAS IRREGULARMENTE

1
Guilherme Furiatti Dantas
2
Dbora Machado Bueno Franco

RESUMO
O presente artigo trata das ocupaes irregulares em reas de domnio pblico no
Brasil, nas esferas municipais, estaduais e federais. Nele, teremos um panorama
sobre a problemtica ambiental, social, financeira e salutar decorrente de
assentamentos no planejados; faremos uma anlise dos aspectos jurdicos aos
quais todos os imveis pblicos esto subordinados no tocante a essas invases;
bem como apresentaremos os aspectos bsicos de um sistema permacultural, de
forma a propor, por meio de um estudo preliminar, um projeto de remanejamento de
uma populao habitante de uma rea pblica, pertencente ao Municpio de Curitiba,
aliado execuo de um parque em seu remanescente, que adote o sistema de
permacultura, integrando moradores e meio ambiente. Constataremos que tal
mtodo uma alternativa vivel para auxiliar o Ente Pblico a regularizar seus
imveis invadidos e/ou inibir novas invases, alm de promover espaos pblicos
teis e agradveis para toda a populao, de forma econmica e ambientalmente
correta.

Palavras-Chave: Invaso de rea pblica. Permacultura. Reassentamento.

ABSTRACT
This article concerns the illegal occupation of Brazils public lands, whether
municipal, state or federal. The study will provide an overview of the environmental,
social, financial and health issues that result from unplanned settlements; we will do
an analysis of legal aspects concerning the public lands and these invasions; and we
will also present the permaculture system and present a proposal of a preliminary
study for a relocation project of a local population located on public land in Curitiba
municipality. This project will include a sustainable system including a park integrated
with local residents and the local environment, in the permaculture system. We will
propose such a solution as a viable alternative to assist the government entities to

1
Aluno do curso de Ps Graduao em Engenharia em Edificaes, Meio Ambiente e Saneamento da
Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran - FAESP;
Arquiteto da Prefeitura Municipal de Curitiba. E-mail: gudantas@seplad.curitiba.pr.gov.br
2
Orientadora do curso de Ps-Graduao em Engenharia em Edificaes, Meio Ambiente e
Saneamento. Mestre em Gesto Urbana
 173

regularize their invaded properties and deter new invasions, while promoting
economically and environmentally friendly public spaces for the entire population.

Key-words: public area invasion. Permaculture. Resettlement.

1 INTRODUO

1.1 JUSTIFICATIVA
As ocupaes irregulares em reas pertencentes ao poder pblico causam
nus populao em geral, ao errio, e aos seus ocupantes, que vivem em
condies degradantes e prejudicando o meio ambiente.
1.2 PROBLEMA
Conforme levantado por EDP Online (2014, s.p.):
De acordo com o Ministrio das Cidades, com base em informaes do
Censo 2010, existem 18 milhes de domiclios urbanos ocupados
irregularmente no Brasil. As regies Nordeste e Sudeste concentram o
maior nmero de reas domiciliares nessa situao, ambos com 32,5%. As
regies Sul (17%), Norte (10%) e Centro-Oeste (8%), vm na sequncia.

Os assentamentos irregulares em reas pblicas trazem diversos problemas

por suas ocupaes desordenadas e no fiscalizadas, problemas esses em vrios
setores, como ambiental, social, financeiro e at sade, podendo inclusive por
vidas em risco.
Vrias dessas ocupaes se do em reas de APP (rea de Preservao
Permanente), ou seja, em margens de rios, lagos, nascentes ou outros corpos
hdricos, onde ocorrem desmatamentos de matas ciliares e poluio de mananciais,
com danos ambientais de difcil reverso. No mbito social, sabido que os
moradores regularmente instalados nas imediaes das reas invadidas so
avessos essas ocupaes, pois sentem-se injustiados, por terem que pagar por
suas residncias, enquanto seus vizinhos no; e prejudicados financeiramente, j
que uma ocupao irregular tende a desvalorizar os imveis prximos. Os
problemas financeiros ficam a encargo do ente pblico, com os esforos na
disponibilizao de fiscalizao, despesas judiciais com processos de reintegrao
de posse e disponibilizao de estruturas para demolies e relocao dos
moradores. Na rea da sade, como essas ocupaes geralmente no possuem
sistema de esgoto, e h, frequentemente, acmulo de lixo e entulhos em seus
arredores, a proliferao de vetores de doenas tende a ser inevitvel, afetando a
 174

sade da populao. Por ltimo, temos o assoreamento do solo prximo aos leitos
dos rios, que pode levar ao desabamento das construes, que, aliado a um
aumento de doenas, eleva as chances de bito preocupantemente.
1.3 OBJETIVO
Propor um estudo preliminar de implantao de um parque de permacultura
em um imvel pertencente ao Municpio de Curitiba, onde hoje est implantada uma
vasta ocupao irregular, relocando o mximo de famlias possvel dentro do prprio
imvel, com o intuito de recuperar suas reas degradadas, dando populao do
entorno um local em que possam se apropriar e cuidar, com baixo custo ao errio
pblico e fazendo assim, que dito imvel cumpra com sua funo social a que todo
imvel urbano est subordinado (BRASIL,1988, s.p.).
1.4 METODOLOGIA
Ser efetuada pesquisa sobre as legislaes que regem os imveis pblicos,
os direitos moradia e a proteo ambiental, bem como abordaremos os conceitos
bsicos da permacultura, para enfim propor um traado do projeto preliminar de
parque permacultural num imvel existente pertencente ao Municpio de Curitiba.

2 DESENVOLVIMENTO E DEMONSTRAO DOS RESULTADOS

2.1 ASPECTOS LEGAIS

Conforme Fiuza (2015, s.p.):
Segundo o artigo 102 do Cdigo Civil; o artigo 191, pargrafo nico, e o
artigo 183, pargrafo 3, ambos da Constituio da Repblica; bem como,
segundo a smula 340 do Supremo Tribunal Federal, os bens pblicos em
geral jamais sero objeto de usucapio, nem mveis, nem imveis, sejam
de uso comum do povo, de uso especial ou dominicais.

Usucapio, de acordo com EDP Online (2014), o direito adquirido por um

indivduo em relao posse de um bem, mvel ou imvel, em decorrncia de sua
utilizao por determinado tempo, sendo ele contnuo e incontestvel.
Dessa forma, o imvel pblico invadido por particulares passvel de
reintegrao na posse pelo Ente Pblico, apesar do direito moradia ser elencado
como direito fundamental. O cdigo Civil Brasileiro e o Cdigo de Processo Civil
prev o direito ao possuidor de ser reintegrado em caso de esbulho (Souza,
s.d.,s.p.).
Por esbulho, Diniz (2006, p.950 apud Souza, 2009, s.p.) conceitua:
 175

Esbulho o ato pelo qual se v despojado da posse injustamente, por

violncia, por clandestinidade e por precariedade. Por exemplo, estranho
que invade casa deixada por inquilino, comodatrio que no devolve a coisa
emprestada findo o contrato. (...) O possuidor poder, ento, intentar ao
de reintegrao de posse.

J a reintegrao de posse, o ato conceituado por Diniz (2006, p.950 apud

Souza, 2009, s.p.) da seguinte forma:

a ao movida pelo esbulhado, a fim de recuperar posse perdida em

razo de violncia, clandestinidade ou precariedade (CPC, art. 962) e
pleitear indenizao por perdas e danos (CPC, art. 921). Se o esbulho datar
menos de ano e dia ter-se- expedio de mandado liminar, a fim de
reintegrar o possuidor imediatamente.

Segundo Souza (2009), a posse de um imvel pblico somente se legitima

mediante concesso, permisso ou autorizao, sendo que, fora isso, o esbulho
configurado, e o Ente Pblico no necessita provar que estava na posse do imvel
esbulhado, apenas comprovar sua propriedade para pleitear a reintegrao na
posse.
Vemos a um conflito de direitos, j que por um lado, temos os cidados que
praticam tais atos, normalmente aqueles que engatinham na busca de direitos
mnimos de sobrevivncia (GAZINEU, 2012), de outro lado, o Ente Pblico,
respaldado pelas legislaes pautadas acima, e ainda temos um terceiro
personagem, o meio ambiente, ao qual clama-se pela sua devida proteo, j que as
invases so, em boa parte, estabelecidas em reas ambientalmente fragilizadas
(GAZINEU, 2012).
Ante a omisso estatal, buscando salvaguardar o direito mnimo de
moradia, os cidados desabrigados, comumente capitaneados por algum
lder comunitrio local, promovem (...) ocupao irregular, a fim de
reconstrurem suas vidas, sem que, para tanto, recebam qualquer
orientao ou respaldo devidos (Gazineu, 2012, s.p.).

No fim do processo de reintegrao, os ocupantes devem ser penalizados

para o caso de novo esbulho, em quantia a efetivamente constranger o ru-
esbulhador a no praticar novamente o ilcito, alm de que todas as construes
edificadas no imvel devem ser demolidas, no cabendo indenizaes por elas
(SOUZA, 2009).
Porm, conforme Gazineu (2012) nos ensina, h a possibilidade de conciliar
os direitos humanos e o direito ambiental, conforme constatado em seu estudo no
caso concreto de Petrpolis, onde ocupantes de uma rea (particular) atingida em
boa parte por APP (rea de Preservao Permanente), com a ajuda interveniente do
 176

Ministrio Pblico, chegaram ao consenso de regularizao da ocupao nos

seguintes termos:
1. A desocupao imediata das construes erigidas nas reas de
preservao ambiental;
2. A recuperao e preservao daquelas reas protegidas;
3. A realocao das famlias para outras reas do imvel
4. A alienao do imvel para a associao dos moradores do local, denominado
pelo seus integrantes de Vila Esperana, com a responsabilidade pela
administrao e pagamento dos valores devidos bem como a regularizao do uso
da propriedade coletiva do imvel.
sabido tambm que o poder pblico tem a obrigao de promover os
direitos bsicos aos cidados, como o direito moradia digna, conforme cita DHNET
Online (s.d., s.p.):
O direito moradia est incorporado no direito brasileiro de acordo com os
tratados internacionais de direitos humanos do qual o Estado Brasileiro
parte. Assim, obriga o Brasil (Unio, Estados e Municpio) a proteger e fazer
valer esse direito.

No caso do Municpio de Curitiba, a responsvel por executar a poltica

habitacional do municpio, com competncia para atuar tambm na Regio
Metropolitana, a COHAB (Companhia de Habitao Popular de Curitiba), fundada
em 1965, sociedade de economia mista cuja acionista majoritria a Prefeitura de
Curitiba (COHAB, s.d.).
Ainda, sabido que existem instrumentos jurdicos a permitir que famlias
ocupem reas de preservao ambiental de domnio pblico, de forma a promover o
desenvolvimento sustentvel no local, como feito na Estao Ecolgica Juria-
Itatins, na Barra do Una, Perube, litoral sul de So Paulo, regida pela Lei da
Reserva de Desenvolvimento Sustentvel (RBA, 2015).

2.2 PERMACULTURA
Permacultura um sistema criado por Bill Mollison e David Holmgren, cujo
nome originou-se da expresso permanent agriculture, e definido por seu
idealizador (Mollison) como sistema de design para a criao de ambientes
humanos sustentveis e produtivos em equilbrio e harmonia com a natureza
(UFSC, s.d.).
 177

A princpio, a permacultura era um sistema que visava criar florestas

produtivas em substituio s grandes monoculturas responsveis por
desmatamentos colossais. Com o tempo, viu-se necessria a adio de outros
sistemas vitais para a sobrevivncia humana, como monetrios, urbanos
(arquitetura, reciclagem de lixo e guas), sociais e de crenas. Dessa forma, pode-
se dizer que a expresso permacultura deriva da expresso cultura permanente
(UFSC, s.d.).
A permacultura se baseia em doze princpios bsicos, que, resumidamente,
podemos destacar (UFSC, s.d.):
1- Observao: observar a natureza favorece nossa capacidade de projetar
solues;
2- Obter e armazenar energia: criar sistemas energeticamente
autossuficientes, que coletem e armazenem a energia para us-la em
momentos de necessidade;
3- Obter rendimento: certificar-se de estar recebendo recompensas teis
como parte do trabalho que desempenha;
4- Aplicar a autorregulao e aceitar feedback: desencorajar atividades
imprprias para assegurar que os sistemas continuem a funcionar bem;
5- Usar e valorizar recursos e servios renovveis: desencorajar o consumo e
dependncia de recursos no renovveis, como o petrleo e seus
derivados, por exemplo;
6- Produzir sem desperdcio: reduzir a quantidade de lixo gerado;
7- Planejar dos padres para os detalhes: devemos primeiro focar-nos na
espinha dorsal de nossos projetos, para posteriormente preenche-los com
os detalhes;
8- Integrar em vez de segregar: se trabalharmos juntos, o trabalho fica mais
fcil;
9- Usar solues pequenas e lentas: sistemas pequenos e lentos so mais
fceis de manter;
10- Usar e valorizar a diversidade: diversidade reduz a vulnerabilidade e tira
vantagem da natureza nica do meio ambiente no qual reside;
11- Usar as bordas e valorizar as margens: a interface entre as coisas onde
os eventos mais interessantes acontecem;
 178

12- Usar e responder criativamente s mudanas: ns podemos ter um

impacto positivo nas mudanas, intervindo no momento certo.
Dessa forma, a permacultura um sistema que visa a sustentabilidade,
apostando na cooperao de uma comunidade, uso de recursos renovveis,
reciclagem, baixo impacto ambiental e diminuio da produo de lixo e de energia.
Para Poubel (apud Ribeiro, 2007), as unidades habitacionais no modelo da
permacultura, devem ser construdas visando o mnimo impacto ambiental a baixo
custo, alto conforto trmico e mxima utilizao solar. Assim, so utilizados recursos
naturais locais, como barro, pedras, bambu, materiais de rejeitos urbanos, com
sistemas de saneamento que reutilize os rejeitos de alimentos e dejetos para a
fertilizao do solo (Ribeiro, 2007).
H exemplos dessa cultura de implantao nas Chcaras Asa Branca, Santa
Rita, Semente e Stio Tamandu, todos no Distrito Federal, implantados pela ONG
Ipoema (Instituto de Permacultura, Organizao, Ecovilas e Meio Ambiente). Mas,
segundo Ribeiro (2007), esse modelo pode ser adotado tambm em reas urbanas;
parques e jardins podem produzir os jardins comestveis, e at mesmo
apartamentos podem ser planejados para reutilizar guas das chuvas e reciclar as
guas residuais, por exemplo.
Um parque permacultural j foi implantado na Asa Sul de Braslia, resultado
de um convnio com o Ipoema e a Secretaria de Incluso Social do Ministrio da
Cincia e Tecnologia, consistindo no planejamento participativo e implantao de
estruturas demonstrativas de Permacultura (Ipoema, s.d.), cujo design pode ser visto
na Figura 01.
 179

Figura 01 Design do Parque . Fonte: Ipoema

2.3 REA EM ESTUDO

A rea em que vamos propor o estudo preliminar para o parque permacultural
um imvel pertencente ao Municpio de Curitiba, no bairro Atuba, prximo da
cidade de Colombo, Regio Metropolitana. Esse imvel possui rea de 17.917,80m,
dos quais mais de 10.000,00m so atingidos por restries construtivas, como rea
de APP referente 30,00m das margens do Rio Atuba e do lago ao lado do imvel;
Faixa No Edificvel de Drenagem de 60,00m do eixo do Rio Atuba; Faixa No
Edificvel referente faixa de domnio de 15,00m ao longo da BR Cento e
Dezesseis e bosque nativo relevante, que, apesar de ter sido praticamente todo
desmatado pelos ocupantes do imvel, no pode ser ocupado com construes.
Vrias das construes irregulares construdas nesse lote esto inseridas nessas
reas com restries, como pode ser visto na Figura 02:
 180

Figura 02 Levantamento Topogrfico sobre foto area. Fonte: COHAB

O zoneamento no qual est inserido (ZS1 Zona de Servios 1) permite um

Coeficiente de Aproveitamento de 1,0; Taxa de Ocupao de 50%; Taxa de
Permeabilidade de 25%; altura mxima de 2 pavimentos e recuo frontal de 10,00m.
Apesar desses parmetros construtivos, a sua Guia Amarela carrega a informao
de que tais parmetros podem ser alterados a critrio do Conselho Municipal do
Urbanismo.
Segundo levantamento feito pela COHAB, habitam na rea 92 famlias, sendo
que 85 destas possuem cadastro naquela Companhia. Na Figura 02, podemos
observar o levantamento feito pela COHAB das construes realizadas no lote e
suas diversas restries construtivas.
Abaixo, nas Figuras 03 06, fotos das construes realizadas no imvel
municipal:
 181

Figura 03 Vista da BR Cento e Dezesseis. Fonte: Google

Figura 04 Vista da 1 paralela BR116. Fonte: Google

Figura 05 Vista da 2 paralela BR116. Fonte: Google

Figura 06 Vista da 3 paralela BR116. Fonte: Google

 182

2.4 ESTUDO PRELIMINAR DO PARQUE PERMACULTURAL

Para a proposta do estudo preliminar em questo, conforme Figura 07, foi
considerado que uma parceria entre Prefeitura Municipal de Curitiba e COHAB
dever ser feita, para que a COHAB construa e comercialize unidades habitacionais,
enquanto que a Prefeitura, por meio da Secretaria Municipal do Meio Ambiente, faa
a manuteno do parque.

Figura 07 Estudo Preliminar Parque Permacultural. Fonte: Autor.

 183

O estudo preliminar prev a construo de cinco prdios modelos da COHAB,

cada um com quatro andares, e cada andar com quatro apartamentos, sendo
portanto possvel reacomodar 80 das 85 famlias moradoras cadastradas naquela
Companhia. Foi considerado que, devido ao tamanho do imvel e sua baixa taxa de
ocupao, aliado ao forte interesse social envolvido, o Conselho Municipal de
Urbanismo liberaria a altura mxima de quatro pavimentos, em detrimento dos 2
pavimentos originalmente liberados para o zoneamento, tendo em vista a
disponibilidade de alteraes de parmetros construtivos indicada na guia amarela
do imvel. As unidades residenciais devero prever sistemas de captao e
armazenamento de energia solar e guas pluviais, ter um sistema de reutilizao de
guas cinzas, pr-tratamento de esgoto, tanques de compostagem para uso junto s
hortas-mandalas e utilizar um sistema construtivo menos agressivo ambientalmente.
A rea de estacionamento, icompartilhada entre parque e condomnio, auxilia
a integrao dos moradores no complexo. As poucas vagas disponveis possuem
acesso pela BR Cento e Dezesseis, onde o fluxo de veculos mais intenso. Nos
acessos por todas as ruas que do testadas ao parque, foram previstos bicicletrios,
de modo a incentivar o uso de transporte no poluente.
Prximo ao condomnio, uma rea de convivncia abriga mesas feitas com
materiais da regio, onde a populao poder jogar, ceiar ou conversar; uma cancha
poliesportiva em saibro com uma pequena arquibancada e uma academia ao ar livre.

As matas ciliares da lagoa e do Rio Atuba sero recuperadas, com a adoo

do sistema de florestas produtivas, mesclando plantas de baixo, mdio e grande
porte, com cultivo de vegetais, frutas, temperos, plantas medicinais, etc. Essa rea
ser livre para a realizao de trilhas e colheitas para toda a comunidade. O bosque
nativo ser recuperado, com rvores nativas e plantas ornamentais. O projeto prev
tambm trs hortas-mandalas, onde os moradores podero cultivar seus alimentos,
com uma pequena casa de ferramentas, prxima.
Contemplativamente, uma rea no meio da lagoa ir abrigar um deck com
bancos e rea para repouso. Do outro lado da lagoa, em meio floresta produtiva e
bosque, uma rea multifuncional est prevista, onde o pblico poder contemplar
uma bela vista, ou ter aulas de yoga, capoeira, tai chi chuan, ou ento apreciar uma
apresentao de msica, teatro, poesia...
 184

Por fim, prevista tambm est uma rea de coleta de materiais reciclveis e
instalaes sanitrias, alm de uma casa eco sustentvel onde haver aulas para os
moradores, crianas e pblico em geral, sobre ecologia, manejo da terra,
permacultura, entre outros.

3 CONSIDERAES FINAIS

O sistema de permacultura estimula o convvio social, a conscincia ambiental

e diminui os gastos da populao com alimentos. A proposta de um parque
permacultural, onde a populao no apenas visita a rea, mas tambm pode
cuidar, cultivar e colher, diminui os custos com manuteno pelo poder pblico e
aumenta o sentido de pertencimento da populao que o desfruta, diminuindo a
probabilidade de vandalismo.
A implementao desse modelo em reas j ocupadas inibe novas invases,
assenta os ocupantes de forma ordenada, respeitando os parmetros construtivos e
os condicionantes ambientais, tornando os imveis visualmente mais belos,
socialmente mais dignos e ambientalmente mais ricos. A populao irregular, uma
vez reassentada oficialmente, sofre menos preconceito dos vizinhos, aumentando a
integrao da comunidade como um todo.
A adoo desse sistema pode ser utilizada tambm de forma preventiva
ocupao irregular, inibindo-as, poupando muitos dos esforos e verbas pblicas.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BRASIL. Constituio da Repblica Federativa do Brasil de 1988. Disponvel em

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao.htm. Acesso em: 30 de
abril 2016.
COHAB. Apresentao. Disponvel em:
http://www.cohabct.com.br/conteudo.aspx?secao=1. Acesso em: 30 de abril 2016.
DHNET. O que o direito humano a moradia digna? Disponvel em:
http://www.dhnet.org.br/dados/cartilhas/dht/br/rs/terra_trab/dh_moradia.html. Acesso
em: 30 de abril 2016.
EDP. Entenda o que usucapio. 2014. Disponvel em:
https://www.epdonline.com.br/noticias/entenda-o-que-e-
 185

usucapiao/1432?gclid=CM6Eg6zytswCFRQIkQod17QCwA. Acesso em: 30 de abril

2016.
FIUZA, C. Princpio da dignidade humana no justifica usucapio de bens
pblicos. 2015. Disponvel em: http://www.conjur.com.br/2015-fev-23/direito-civil-
atual-principio-dignidade-humana-nao-permite-usucapiao-bem-publico. Acesso em:
30 de abril 2016.
GAZINEU, M.T.P. Decises judiciais sustentveis no mbito do direito
ambiental. 2012. Disponvel em:
http://www.emerj.tjrj.jus.br/serieaperfeicoamentodemagistrados/paginas/series/17/de
senvolvimento_sustentavel_97.pdf. Aceso em: 28 de ago 2015.
IPOEMA. Design permacultural. Disponvel em:
http://www.ipoema.org.br/ipoema/wp-content/uploads/2011/10/design-
permacultural21.jpg. Acesso em: 28 de ago 2015.
IPOEMA. Permacultura no parque. 2011. Disponvel em:
http://www.ipoema.org.br/ipoema/pasul/. Acesso em: 28 de ago 2015.
RBA. Moradores da Juria fazem ato em apoio famlia de Bruno. 2015.
Disponvel em: http://www.redebrasilatual.com.br/ambiente/2015/06/governo-do-
estado-de-sp-descumpre-lei-e-tenta-expulsar-moradores-da-jureia-3031.html.
Acesso em: 28 de ago 2015.
RIBEIRO, C. Ocupao sustentvel. Disponvel em:
http://www.responsabilidadesocial.com/noticias/ocupacao-sustentavel/. Acesso em:
28 de ago 2015.
SOUZA, D.B.L.F.C. Reintegrao de posse de reas pblicas. 2009. Disponvel
em: http://www.faimi.edu.br/revistajuridica/downloads/numero9/areaspublicas.pdf.
Acesso em: 28 de ago 2015.
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Permacultura. Disponvel em:
http://permacultura.ufsc.br/o-que-e-permacultura/. Acesso em: 30 de abril 2016.
 186

INFILTRAES EM TELHADO EMBUTIDO EM PLATIBANDA CAUSADO

POR TRANSBORDAMENTO DE CALHAS DE GUAS PLUVIAIS NAS
EDIFICAES DA REDE MUNICIPAL DE EDUCAO DO MUNICIPIO DE
CURITIBA

1
Joo Rubens Martins Moysa
2
Debora Machado Bueno Franco

RESUMO
Este trabalho tem como objetivo orientar os gestores responsveis pelos
equipamentos da rede pblica de ensino do municpio de Curitiba, sobre a importncia
de se efetuar a manuteno peridica do sistema de captao e conduo de guas
pluviais de telhados embutidos em platibanda, sobre tudo aquelas edificaes que em
seu entorno ou prximo a elas existam rvores. Para tratar desse assunto, este artigo
procura relacionar as causas das infiltraes ao transbordamento de calhas
ocasionado pela obstruo dos tubos condutores de guas pluviais devido ao acumulo
de folhas, sementes e outros objetos arremessados no telhado tais como: bola, garrafa
pet, tnis, etc. Esta avaliao feita atravs da verificao criteriosa de arquivo
fotogrfico obtido em vistorias tcnica em Escolas Municipais, Creches e Unidades de
Contra turno da rede municipal de ensino, contribui para a conservao de importante
patrimnio educacional da cidade, preconizando aos diretores e colaboradores
acompanhar rigorosamente o cronograma de limpeza das calhas e tubos condutores,
sugerindo alternativas para facilitar na fiscalizao eficiente dos trabalhos.

PALAVRAS-CHAVE: Infiltraes. Telhado e Platibanda.

INFILTRATIONS BUILT IN ROOF IN PLATBAND CAUSED BY WATER

RAILS TO OVERFLOW PLUVIAL IN BUILDINGS NETWORK OF CURITIBA
CITY HALL OF EDUCATION

ABSTRACT

This term paper aims to guide managers in charge of public schools equipment in the
city of Curitiba, about the importance of implement periodic maintenance of the
catchment and conducting rainwater system on roofs that platband is used, especially
those buildings that there are trees near or around them . To address this issue, this
term paper links the causes of leaks to the gutters overflow caused by obstruction of
the rainwater conductor pipe due to leaf accumulation, seeds and other thrown objects
on the roof, such as: ball, pet bottle, sneaker, etc. This assessment through careful

1
Engenheiro Civil, Especialista em Patologia nas obras Civis e em Engenharia de Segurana do Trabalho.
Engenheiro civil da Coordenao de Obras e Projetos da Secretaria Municipal de Educao de
Curitiba/PR.
2
Professora Mestre da FAESP- Faculdade Anchieta de Ensino Superior.
 187

verification of photographic archive obtained by technical inspections in municipal

schools, kindergartens and full time units of municipal schools, contributes to the
conservation of important educational heritage of the city, recommending to managers
and collaborators follow strictly the schedule to clean gutters and downspouts,
suggesting alternatives ways to facilitate the efficient supervision of the works.

KEYWORDS: infiltrations. Roof and parapet.

INTRODUO

Este artigo elaborado far parte do trabalho final do curso de Ps-

Graduao em Engenharia de Edificaes Meio Ambiente e Saneamento da
Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran, alm dos dados coletados
em campo, contriburam para a elaborao deste trabalho as consideraes de
diversos autores sobre a ocorrncia de infiltraes em cobertura, patologias
originadas pela umidade e normas de segurana para trabalhos com
manuteno de telhado.
Segundo Veroza (1991, apud SILVA, 2014) a umidade no apenas
uma causa de patologias, ela age, tambm, como um meio necessrio para
que grande parte das patologias ocorra. Portanto, fator essencial para o
aparecimento de eflorescncias, ferrugens, mofo, bolores, perda de pinturas,
de rebocos e at a causa de acidentes estruturais. Assim, para o autor, a
umidade originada por infiltraes nos telhados das edificaes tem como fonte
geradora a gua de chuva. Isto se deve ao fato das coberturas de telhas
apresentarem muitos vazamentos no sistema de escoamento dessas guas
pluviais (calhas e tubos de queda) ou prprio telhado. Neste tipo de vazamento,
a localizao, a identificao e o diagnstico deste defeito podem ser feitos
atravs de uma inspeo visual logo aps a chuva. Na figura abaixo
mostrado o esquema completo do sistema de captao e conduo de guas
pluviais.
 188

FIGURA 1 Esquema de captao e conduo de guas pluviais

Conforme Veroza (1991, apud SILVA, 2014) frequentemente comum

vazamentos em calhas, condutores, algerozes e outros aparelhos que so
utilizados com a finalidade de se coletar a gua vinda de chuvas. Sendo que
esses vazamentos se manifestam atravs de manchas nos forros ou paredes
que lhe ficam abaixo, bem como por goteiras.
Furos so causados geralmente por corroso do metal o qual
constitudo o material utilizado na fabricao de calhas e condutores, por estes
furos ocorrem s infiltraes.

Evitar a umidade difcil. Ela pode ser encontrada sob forma de

vapor e no ar que envolve e preenche o edifcio. Encontra-se na
forma lquida, na chuva que atinge os telhados e paredes e que se
infiltra e acumula no terreno. Encontra-se em maior ou menor
quantidade, dentro dos prprios materiais de construo e finalmente,
dentro das paredes, nas instalaes de gua e esgoto que so fonte
possvel de vazamentos. (KLPPEL; SANTANA, 2006, p.125)

Para estudar a ocorrncia de infiltraes em coberturas embutidas em

3
platibanda , ser analisada a situao dos edifcios da rede pblica de ensino
do municpio de Curitiba que apresentam problemas mais graves. As imagens
foram selecionadas a partir da pesquisa em arquivos de dados fotogrficos
coletados ao longo dos anos com os registros dos danos causados pelas
infiltraes em coberturas. As imagens mostram os transtornos causados por

3
Termo que define o murete de alvenaria que se encontra no prolongamento das paredes-mestras,
acima dos beirados.
 189

transbordamento de guas pluviais em laje e forros sob coberturas embutidas

em platibanda. Estas infiltraes pelo teto, na maioria das vezes so
resultantes da obstruo de calhas e condutores de guas pluviais,
normalmente por acumulo de folhas, galhos e sementes, principalmente
quando prximo ao telhado existem rvores, e em alguns casos com menor
frequncia ocorre o represamento da gua da chuva nas calhas pelo
tamponamento dos condutores por objetos lanados no telhado tais como bola,
garrafa pet, tnis, etc. Parte do volume resultante do transbordamento sobre
lajes e forros, escoa pela superfcie atingindo os bocais de iluminao e
eletrodutos provocando pane eltrica por curto circuito e percolando entre
pontos de luz e juntas de lambris de forro atingindo o piso por gotejamento ou
por filetes de gua, provocando o alagamento dos ambientes interno do
edifcio, o volume remanescente permanece acumulado na face superior do
teto, desencadeando em manifestaes patolgicas do tipo: umidade, bolor,
bolha em pintura e at mesmo desplacamento de revestimento de teto e
paredes, desprendimento de tacos, parquet e piso vinlico devido expanso
volumtrica do material, provocada pela umidade.
Primeiramente, ser analisada a situao relacionada causa do
transbordamento de guas pluviais em laje e forro de pvc. O primeiro caso
estudado foi o Centro Municipal de Educao Infantil localizado na Rua Rio
Jari, 411 no Bairro Alto (figura 1). Trata-se de um edifcio com cobertura em
estrutura de madeira apoiada com pontaletes sobre laje de concreto e coberto
com telhas de fibrocimento espessura 6mm. A presena de rvores prxima
cobertura, somado a ao do vento resultam em fatores que potencializam a
possibilidade de sementes, galhos e folhas atingirem o telhado acumulando-se
no interior de calhas e condutores impedindo o escoamento regular da gua da
chuva captada pelo telhado. (figuras 2/3).
 190

Fig.2 rvores prximas a edificao com cobertura embutida em platibanda. CMEI Atuba - Curitiba ( fonte autor ),
2013
 191

Figura 3- Acmulo de folhas e sementes em calha, obstruindo o fluxo de guas pluviais CMEI Atuba - Curitiba ( fonte
autor ), 2013

O segundo caso analisado, foi o Centro Municipal de Educao Infantil

localizado na Rua Isaias Ferreira da Silva, 205 no Bairro Cajuru (figura 4). Este
edifcio possui as mesmas caractersticas do anterior, ou seja, cobertura em
estrutura de madeira apoiada com pontaletes em laje de concreto, coberto com
telhas de fibrocimento espessura 6mm. Tambm com presena de rvores
prxima a cobertura, somando a ao do vento, resulta em fatores que
potencializam a possibilidade de sementes, galhos e folhas atingirem o telhado
acumulando-se no interior de calhas e condutores impedindo o escoamento
regular da gua da chuva captada pelo telhado (figura 5).
 192

Figura 4 - Acmulo de folhas, galhos e sementes obstruindo a entrada do condutor de guas pluviais CMEI Solitude
Curitiba ( fonte autor )

Figura 5 - Acmulo de folhas, galhos e sementes obstruindo a entrada do condutor de guas pluviais CMEI Solitude
Curitiba ( fonte autor )
 193

Nesta etapa ser apresentado os problemas e manifestaes

patolgicas causadas pela frao do volume d'gua que transborda das calhas
e percola entre os pontos de luz e juntas de forro de pvc ou madeira atingindo o
piso por gotejamento ou por filetes.
A foto a seguir (figura 6) mostra a ocorrncia de alagamento no ptio
coberto de uma Escola Municipal localizada na Rua Victor Kotovis s/n no bairro
Abranches aps a ocorrncia de chuva com grande intensidade.

Figura 6 - Alagamento causado por infiltrao em cobertura EM Tanira Regina Schmidt - Curitiba ( fonte
autor ),2015

O caso a seguir (figura 7) mostra o alagamento da sala de atividades do

Centro Municipal de Educao Infantil, localizado na Rua Manoel Martins de
Abreu, 35- Vila Torres, desencadeando a manifestao patolgica do tipo
descolamento do piso vinlico.
 194

Figura 7 -Descolamento de piso vinlico ocasionado por infiltraes em cobertura CMEI Vila Torres - Curitiba ( fonte
autor )

A seguinte situao (figura 8) mostra o alagamento em uma sala de aula

de uma Escola Municipal, localizada na Rua Arthur Martins Franco, 1803-
Cidade Industrial, resultando na manifestao patolgica do tipo descolamento
de parquet ocasionado pela expanso volumtrica da madeira provocada pela
ao da umidade.

Figura 8 - Descolamento de parquet ocasionado por infiltraes em cobertura Escola Municipal Pr Morar Barigui -
Curitiba ( fonte autor )
 195

Finalmente ser tratado dos problemas e manifestaes patolgicas

causadas pela frao do volume remanescente do transbordamento d'gua
que permanece acumulado em laje, em forro de madeira ou forro de pvc.
A imagem (figura 9) a seguir, pretende mostrar o desplacamento do forro
de pvc na sala de aula de uma Escola Municipal localizada na Cidade Industrial
devido ao acumulo do volume do transbordamento de gua na sua superfcie.

Figura 9 - Desplacamento de forro de pvc causado por infiltrao pela cobertura EM Anita Gaertner Curitiba ( fonte
autor), 2015

A imagem (figura 10) a seguir, pretende mostrar que a frao

remanescente do volume d'gua do transbordamento de calhas que
permaneceu sobre a superfcie da laje resultou nas manifestaes patolgicas
do tipo: umidade, bolor e mofo em paredes e teto.
 196

Figura 10 - Surgimento de manchas e bolor em teto e paredes causado por infiltraes pela cobertura -CMEI Solitude
Cajuru Curitiba ( fonte autor )

Da mesma forma a imagem (figura 11) a seguir, pretende mostrar

novamente que gua acumulada sobre a laje resultante do transbordamento de
calhas resultou nas manifestaes patolgicas do tipo bolha em pintura do teto.

Figura 11 - Danos em pintura de teto e parede causado por infiltraes pela cobertura - CMEI Solitude Curitiba ( fonte
autor )
 197

Figura11 - Desplacamento de revestimento do teto causado por infiltraes pela cobertura EM Tanira Rgina
Schimidt - Curitiba ( fonte autor )

Para se evitar os constantes transtornos com alagamentos, pane nas

instalaes eltricas, desabamento de forros, descolamento de pisos,
aparecimento de bolor, mofo e mancha em pinturas, desplacamento de
revestimento de teto, tem que se tomar um cuidado especial na manuteno de
telhado, especialmente, com a limpeza peridica no sistema de coleta e destino
das contribuies de precipitaes pluviomtricas.
A manuteno alm de necessria para manter o sistema em bom
funcionamento, evita gastos desnecessrios com o tratamento das patologias
resultantes das infiltraes. Estudos sobre manuteno predial comearam a
ser realizados em alguns pases europeus no final da dcada de 50, de forma
bastante modesta. Em 1965, com a criao do Comit de Manuteno das
Construes pelo Ministrio de Construes e Servios Pblicos do Governo
Britnico, h um reconhecimento da importncia das pesquisas focadas em
manuteno predial (SEELEY, 1987 apud CASTRO 2007).
A NBR 5674 foi criada em 1980, limitava-se a fornecer informaes
pouco precisas, incapazes de orientar a implantao de um sistema de
manuteno predial (CASTRO, 2007).
 198

Segundo Castro (2007), o interesse pela manuteno predial iniciou-se

no final da dcada de 80, com os trabalhos de LICHTENSTEIN (1986), DAL
MOLIN (1988), HELENE (1988), IOSHIMOTO (1988) e CREMONINI (1989),
concentrando-se nas manifestaes patolgicas e suas origens e causas, em
estudos de materiais e componentes e em trabalhos visando melhorias nas
etapas iniciais do processo construtivo.

Um programa de manuteno adequado implica na adoo de

metodologias de planejamento, projeto, definio dos materiais a
serem utilizados na execuo e adoo de atividades de
manuteno, bem como na anlise do custo-benefcio das atividades
de manuteno (DARGENGO 2010, apud SILVA, 2014, p.24).

As Normas Tcnicas e a Manuteno de edifcios

Segundo Dardengo (2010, apud SILVA, 2014), a normalizao tcnica e

o controle de qualidade executado nas etapas de planejamento, projeto e
execuo so determinantes na diminuio dos custos de manuteno.
Segundo a ABNT (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS
TCNICAS), a edio da NBR 5674:2012 vlida a partir de 25/08/2012 cancela
e substitui a edio anterior (ABNT NBR 5674:1999) estabelece os requisitos
para a gesto do sistema de manuteno de edificaes. A gesto do sistema
de manuteno inclui meios para:
a) Preservar as caractersticas originais da edificao;
b) Prevenir a perda de desempenho decorrente da degradao dos seus
sistemas, elementos ou componentes.
Edificaes existentes antes da vigncia desta Norma devem se
adequar ou criar os seus programas de manuteno atendendo ao
apresentado nesta Norma. Os anexos desta norma apresentam exemplos de
modelos no restritivos ou exaustivos a serem adaptados em funo das
caractersticas especificas da edificao.
Recomendaes para Servios em Telhados:
a) proibido o trabalho em telhados e coberturas no caso de ocorrncia de
chuvas, ventos fortes ou superfcies escorregadias bem como
concentrar cargas num mesmo ponto.
b) Para trabalhos em telhados devem ser usados dispositivos que
permitam a movimentao segura dos trabalhadores, sendo obrigatria a
 199

instalao de cabo-guia de ao, para a fixao do cinto de segurana tipo

paraquedista.
Nos locais onde se desenvolvem trabalhos em telhados dever existir
sinalizao e isolamento de forma a evitar que os trabalhadores no piso inferior
sejam atingidos por eventual queda de matrias e equipamentos.
EPIs - Todo funcionrio que executar servio em telhado deve usar os
seguintes equipamentos:
Bota de segurana com solado antiderrapante;
culos de segurana com proteo lateral; Quando houver risco de
ofuscamento pelo reflexo do sol em telhas novas de alumnio ou quando
houver risco de ofuscamento pelo reflexo do sol em telhas novas de
alumnio ou outras superfcies refletoras, usar lentes Ray Ban;
Capacete de segurana com jugular;
Luva de raspa.

CONSIDERAES FINAIS:

O presente artigo tem como objetivo maior orientar os gestores e

colaboradores responsveis pela administrao das unidades educacionais do
municpio de Curitiba, da importncia de se efetuar a manuteno peridica de
calhas e condutores em telhados embutidos em platibanda. A manuteno
esta, compreendida como limpeza peridica de calhas e condutores de guas
pluviais com a retirada e remoo de sementes, folhas e galhos que caem das
rvores existentes no terreno ou das proximidades e at mesmo de brinquedos,
bolas, tnis e garrafas pet que por ventura possam ser encontradas. A retirada
dos detritos dever ocorrer em intervalo de 30 dias.
De acordo com informaes interdepartamentais, foi possvel ter o
conhecimento de que o Municpio de Curitiba mantm contrato de limpeza e
conservao com empresas terceirizadas, as quais so responsveis pela
prestao de servio fornecendo mo-de-obra especializada e que, alm dos
servios de poda de mato e jardinagem, tambm contempla a limpeza de
calhas e condutores, devendo seguir rigorosamente as normas de segurana
no que se refere a trabalhos em telhado (Departamento de Logstica/Gerncia
 200

de Manuteno-SME).
Portanto, o papel fundamental dos diretores das unidades educacionais
de acompanhar o cronograma de limpeza e contribuir tambm na fiscalizao
do servio, verificando os dejetos resultantes da limpeza das calhas e
condutores, podendo at como sugesto solicitar que os funcionrios da
empresa responsvel pela limpeza fotografem o local antes e depois da
execuo da tarefa para garantir que o servio tenha sido bem realizado; por
outro lado a empresa dever informar tambm se existem telhas ou goivas
quebradas e qual a quantidade delas.
Preconiza-se no utilizar na ocasio da limpeza das calhas, materiais
metlicos tais como escova de ao ou p metlica, pois a frico entre os
materiais pode criar sulcos e ranhuras fragilizando a pea quanto a resistncia
corroso e reduzindo portanto a vida til do material.
Recomenda-se em trabalhos futuros, o estudo do impacto financeiro
onerado pelos servios de recuperao dos danos causados pelas infiltraes
como a recolocao ou at mesmo a substituio total dos tacos e parquet de
madeira, substituio parcial ou total do piso vinlico, reconstituiao de
revestimento de paredes e teto, recuperao de pintura, etc.
 201

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NR-18 Condies e Meio

ambiente de Trabalho na indstria da Construo, 1989.

_____________NR-06 Equipamento de Proteo Individual, 1989.

_____________NBR 10844 Instalaes prediais de guas pluviais, 1989.

BOTELHO, M. H. C. & RIBEIRO Jr., G. de A. Instalaes Hidrulicas Prediais

Feitas para Durar. Usando Tubos de PVC. So Paulo: Pro Editores, 1998.

Colunista Portal Educao. Tipos de Telhados. Disponvel em:

http://www.portaleducacao.com.br/engenharia/artigos/60342/tipos-de-
telhados#i xzz3km7WvG1m, acesso em setembro de 2015.

CREDER, H. Instalaes hidrulicas e sanitrias . Rio de Janeiro: LTC -

Livros Tcnicos e Cientficos Editora, 6 Edio, 2006.

Equipe Atlas. Segurana e Medicina do Trabalho. So Paulo: Manuais de

Legislao Atlas. 37 Edio, 1997.

FENDRICH, R. & OLIYNIK, R. Manual de utilizao de guas pluviais 100

Maneiras prticas. 1 ed. Curitiba: Livraria do Chain Editora, 2002.

PINTO, Juliane. guas Pluviais. http://www.unifra.br/professores/julianepinto/

aula/Unidade_4_Aguas%20Pluviais.pdf . Acesso em 20 de set. de 2015.

MOURA, Regina Clia; ALMEIDA, Isamarth Rodrigues de. Orientaes Bsi-

cas para Trabalhos em Telhados. Disponvel em: http://www5.chesf.gov.br
/Anexos/FOLDER%20Telhados.pdf. Acesso em 12 de set. de 2015.

Platibanda. Dicionrio de Engenharia. Disponvel em:

http://www.engenhariacivil.com/dicionario/platibanda. Acesso em 15 de set. de
2015.

SILVA, Geraldo Oliveira. Proposta De Metodologia de Manuteno Predial.

Disponvel em: http://repositorio.uniceub.br/bitstream/235/6410/1/21030696.pdf.
Acesso em 15 de set. de 2015.
 202

SNDROME DE BURNOUT REVISO E ATUALIDADES

1
Jlio Csar Szulc Nogara (aluno)
2
Dbora Machado Bueno Franco (orientadora)

RESUMO

O sofrimento no ambiente de trabalho, a exausto do cotidiano e das relaes inter

pessoais, a cobrana pelo sucesso sem se importar com o ntimo das pessoas,
estas seriam maneiras de explicar a Sndrome de Burnout. Contudo, seriam
maneiras simplistas se fossem colocadas somente assim. O tema muito mais
abrangente e profundo. Este foi cunhado partindo dos estudos em profissionais de
sade. As mltiplas facetas destes trabalhadores mostra que so absorvidos pelas
patologias e problemas que vem destas. A velocidade das mudanas, e ao mesmo
tempo de maneira to extremista leva a abalos psicolgicos e por vezes fsicos aos
indivduos. A maneira de se atuar e a atividade que se desempenha diretamente
ligado ao nvel de estresse do acometido. O trabalhador de sade sempre atuou
como um vocacionado. Porm, no somente neste importante aspecto que ele
atua. Hoje tem metas, prazos, nmeros e posicionamento perante o mercado que
lhe so cobrados. Tudo isto trouxe toda a carga dos grandes conglomerados, e ao
mesmo tempo exigindo mais e mais humanidade nas aes. Com tudo isto, o lado
pessoal ficou totalmente renegado e teria que ser suprimido. Sabe-se que isto
impossvel, porque o pessoal nos indivduos tem que ser o mais importante. O
interior das organizaes tem mudado. As mudanas dependem de como os
indivduos reagem. O estresse em si, no desencadeante da sndrome, a
cronificao o que o seria.

Palavras-Chave: Estresse, Repercusso Psquica, Burnout, Profissionais de Sade

1
Aluno do curso de Ps Graduao em Sade Coletiva da Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran -
FAESP;
Mdico da Prefeitura Municipal de Curitiba E-mail: jcnogara@yahoo.com.br
2
Orientadora do curso de Ps-Graduao em Sade Coletiva Mestre em Gesto Urbana
 203

ABSTRACT

The suffering in the workplace, the exhaustion of everyday life and interpersonal
relations, charging for sucess no matter the depths of people, these would be ways to
explain the Burnout Syndrome. However, it would be simplistic ways if they were
placed just so. The theme is much broader and deeper. This was coined starting from
studies in health professional. The multiple facets of these workers shows that are
absorbed by the diseases and problems that come from these. The rate of change,
and at the same time as ultra way leads to psychological and sometimes physical
shocks to individuals. The way of acting and the activity he performs is directly linked
to the level of stress affected. The health worker has always acted as a vocation. But
not only this importante aspect is that it operates. Today has goals, terms, numbers,
and positioming to the market that you are charged. All this brought the whole burden
of large conglomerates, while demanding more and more humanity in action. With all
this, personally it was totally renegade and would have to be deleted. It is known this
is impossible, because the staff of individuals have to be the most importante. The
interior of organizations have changed. The changes depend on how individuals
react. Stress itself is not triggering the syndrome, chronicity is what would be.

Key-Words: Stress, Psychic Repercussions, Burnout, Health Professionals

1 INTRODUO

O objetivo desse artigo apresentar uma breve reviso e consideraes

pertinentes sobre a Sndrome de Burnout, bem como as complicaes para a vida
dos profissionais de sade.

As motivaes foram experincias e profissionais de instituies particulares e

pblicas. Neste tempo e ao longo do percurso, observa-se a oportunidade e os
detalhes do funcionamento da Sade. O sofrimento reprimido de muitos
profissionais foi o que mais sensibiliza.

No importava a raa, faixa etria, condio financeira ou social, estes fatores

s ressaltavam o observado, ou seja, uma demanda sem fim. Quanto mais o
profissional se esmerasse mais ele tinha a fazer. Maior o seu tempo e dedicao no
profissional, e menos no pessoal e afetivo.
 204

As grandes tarefas com uma frequncia alta levam a um desgaste com

repercusses que so de difcil mensurao. O preo cobrado nestas situaes no
vale o resultado que tanto se almeja. A no realizao do que cobrado com tanta
nfase no resulta em sucesso mas sim, em mais e mais problemas pessoais e
interiores.
Partindo do princpio que a maior parte de nossa vida passada no local de
trabalho, este deveria ser saudvel e de muita satisfao. Somente assim o
desempenho profissional seria pleno. Este lugar seria onde nos realizaramos e com
muita alegria desempenharamos nossas tarefas.
Neste exposto, sobressaem os funcionrios pblicos da rea de sade. Estes
vrias vezes, no alcanam a realizao profissional. Os pontos mais nevrlgicos
so a falta de materiais e o pouco investimento na formao dos recursos humanos.
Ressalta-se de suma importncia o contato com o sofrimento alheio e o processo
do adoecer. Estes iro acarretar desgaste mental, fsico e emocional.
Sem elaborar uma estrutura psquica necessria, individualmente, as
emoes interiores levam a repercusses fsicas. Esta fica mais e mais forte,
tornando-se difcil e resultando em algo incontrolvel. Por vezes esta
deletria parecendo irremedivel.
Ento, a Sndrome de Burnout se manifesta.

2 DEMONSTRAO DA SNDROME DE BURNOUT

2.1 A SNDROME DE BURNOUT

Apesar de ser conhecido como um trabalhador que cuida da sade dos

demais, o profissional de sade est esquecendo da sua. De maneira geral, eles
cuidam dos outros, mas deixam de cuidar de si prprios.
Todo os trabalhadores ligados diretamente s atividades afins da sade,
como o corpo tcnico de nvel superior mdico e de enfermagem, e o pessoal de
nvel mdio tem esta condio. Porm no s estes recebem repercusses. A linha
administrativa que atende diuturnamente este pblico pode ser alvo de uma sade
que abandonada e adoece. Conforme Borges em 2002.
 205

Os mecanismos de acometimento ocupacional, o no reconhecimento em

seu meio de trabalho, o desprestgio e o contato com o sofrimento alheio afetam o
pessoal com alta frequncia.
O estresse no trabalho, em suas mais variadas vertentes, podem levar a
Sndrome de Burnout.

Foi com Herbert J. Freudenberger, que a descrio desta sndrome partiu, na

dcada de 1970.

Na descrio inicial da Sndrome, estudou-se os profissionais de atuavam em

sade mental especificamente. O emocional era o que mais era notado nas
avaliaes clnicas. A adaptao ao que era visto e sentido no trabalho levava a uma
exausto importante. Com o amadurecer do que era observado, outros profissionais
das mais diversas funcionalidades eram vistos com as mesmas repercusses.

Era considerada uma resposta emocional a situaes de estresse crnico, em

funo de relaes difceis e intensas de trabalho com outras pessoas, gerando
assim sentimentos de descontentamento e desgaste. As atitudes negativas levavam
a perda de compromisso com o seu trabalho, afetando tambm a sade fsica do
trabalhador.
Nas ltimas dcadas, a exigncia por resultados, e a qualidade exigida a
qualquer custo, acarretou estresse no trabalho.
A preocupao tornou-se a tnica do cotidiano. As pessoas comearam a ter medo
de ir trabalhar. O dia seguinte era o maior ponto de insnia nos acometidos.
Para minimizar os efeitos negativos que o estresse e a Sndrome impactam nos
indivduos e nas organizaes, faz-se necessria a sua deteco precoce. O seu
conhecimento e a rpida interveno tem sido a maneira com a qual se tenta
resolver suas repercusses.
 206

2.2 CONTEXTO HISTRICO

O termo Burnout foi inicialmente utilizado por Schwartz e Will (1953) para a
descrio do caso de uma enfermeira psiquitrica desiludida com o seu trabalho. O
caso ficou conhecido como Miss Jones.

Na origem inglesa quer dizer aquilo que parou de funcionar por total
falta de energia (TRIGO et. al., 2007).

Em 1960, Graham Greene publica o relato do caso de um arquiteto que

abandonou a sua profisso devido a sentimentos de desiluso com o seu ofcio.
Esta publicao foi denominada de A Burn-Out Case (CARLOTTO; CMARA,
2008).

Em 1974 o termo burnout foi retomado pelo psiclogo Freudenberger. Ele

descreveu um quadro clnico peculiar observado em trabalhadores de uma clnica
de dependentes de substncias qumicas na cidade de Nova Iorque.

Estes trabalhadores j no conseguiam enxergar os pacientes como

pessoas que necessitavam da ajuda deles.

Na segunda metade da dcada de 1970 completaram-se as bases de seus

estudos. Foram definidos como componentes importantes definio a existncia
de fadiga, a depresso, a irritabilidade, o aborrecimento, a perda de motivao, a
sobrecarga de trabalho, a rigidez e a total inflexibilidade (CARLOTTO; CMARA,
2008).

O aumento das presses por resultados e tenses a nvel psicolgico nos

vrios profissionais, faz vivenciar a gama de nuances que a Sndrome de Burnout
acarreta. O mundo moderno que no tem limites em sua nsia pelo valor agregado
torna tudo rpido, difcil e esmagadoramente sem controle. O individualismo que
colocado como o padro. O coletivo torna-se algo secundrio na sociedade.

interessante observar a concepo prvia que os usurios tm, que os

profissionais de sade em sua prestao como liberais ou contratados possuem
uma total autonomia. H equivoco nesta constatao. A satisfao no total e nem
 207

muito menos ocorre na maioria dos profissionais. Estes so sim, capacitados e

especializados, mas no tem esta como nica garantia de satisfao. (BORGES;
ARGOLO, 2003).

Em nosso pas comeamos recentemente, a levar em conta este

importante problema de sade profissional.

Um estudo realizado no Nordeste, com 205 profissionais de trs hospitais

universitrios constatou que 93% dos participantes de um dos hospitais
apresentavam Burnout em nveis moderado e elevado (Borges et al., 2002).

A estafa profissional freqente entre os cancerologistas brasileiros e que a

preveno desta sndrome fundamental para a manuteno da qualidade do
atendimento dos pacientes com cncer. (CENTOFANTI e cols.,2004).

Foi investigado entre 120 residentes de medicina em um hospital pblico. Os

resultados mostraram sndrome em 20,8% da amostra. Houve 65% com alta
exausto emocional, 61,7% alta despersonalizao e 30% com diminuio da
realizao pessoal. As manifestaes ocorreram nas mais diversas reas. As que
podemos destacar como mais exuberantes foram a Ginecologia-Obstetrcia,
Cirurgia, Medicina Intensiva, Clnica Mdica, Pediatria e Enfermagem. (Lima et al.,
2007).

Nas graduaes este tema vem sendo abordado com alguma frequncia nas
mais diversas disciplinas. Nas Ps Graduaes de Sade, j tema corrente.
Tivemos contato com o tema j em 2005. Teses e dissertaes sobre o tema
surgiram na dcada de 90. Grupos de pesquisas no meio acadmico vem se
intensificando. Existem dezenas de grupos de pesquisa sobre a Sndrome de
Burnout cadastrados no CNPq (Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e
Tecnolgico) e quase 50 teses/dissertaes cadastradas no banco da Coordenao
de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior.(CARLOTTO e CMARA).
 208

3 O QUE DE FATO BURNOUT ?

So fatores de risco o nvel de sobrecarga em relao qualidade ou a

quantidade do que desempenhado. O nvel de controle do indivduo e sua deciso
em relao a seu trabalho. As expectativas e o que realmente enfrentado no
cotidiano. Os processos e sensao de injustia, suporte da organizao e conflitos
versus responsabilidade so extenuantes frequentes.

A manuteno do prestgio social em oposio ao salrio no condizente que

envolve determinada profisso, e alguns valores e normas culturais podem aumentar
ou no a chance de desencadeamento da sndrome.

A falta de suporte particular e/ou familiar, e ao mesmo tempo uma sociedade

que visa o material ao invs do engrandecimento cultural interior nos parece
fundamentais para entender um dos gatilhos do problema.

So aspectos sintomatolgicos por Benevides-Pereira (2008):

A. Defensivos: Ironia, desconfiana, apatia, hostilidade e emoes negativas.

B. Comportamentais: Risco comportamental, drogadio, violncia, isolamento,

Absentesmo, labilidade de humor.

C. Psicossomticos: Maior frequncia de infeces, dores musculares,

alergias, insnia, lceras e gastrites, dores de cabea (cefalias), episdios
de asma, hipertenso arterial sistmica e alteraes do ciclo menstrual nas
mulheres.

D. Emocionais: Baixo rendimento de trabalho, desejo de abandonar seu

emprego, auto estima baixa, ansiedade, dificuldade de concentrao, solido
extrema, afetividade com distanciamento, incapacidade como premissa de
vida.

A necessidade de fazer sem limites, tudo sozinho, achando que ningum far
melhor e que algo ser esquecido, em um trabalho importante. O que antes era de

mais valia, levando somente em conta a auto-estima do trabalho. O lazer, famlia e

amigos no tem mais lugar.
 209

A antissocializao e o recolhimento passam a ser constantes. Ocorre o

cinismo e por vezes a agresso, mesmo que verbal. Os contatos sociais so
repelidos e quando existem tem relao direta com o provvel ganho no emprego. O
meu colega se torna um rival a ser batido. Fica-se feliz com a desvalorizao dos
demais a sua volta.

O mundo virtual, to em voga hoje, passa a ser a maneira que se encontra para
o cotidiano. H uma despersonalizao, usando-se mensagens, internet, e-mails e
recados ao invs de se dirigir diretamente ao outro na sala ao lado.

Com o evoluir da doena o acometido percebe as aes deletrias em seu

corpo, mas nada faz para resolver. Iniciaro as repercusses fsicas. A exausto e
cansao nas atividades usuais e corriqueiras so percebidas. A insnia crnica, a
irritao frequente e a falta de esperana na melhora das situaes profissionais so
muito evidentes. neste momento que iro surgir o colapso fsico e mental. o
momento crucial onde a interveno mdica preponderante. H uma urgncia
psicolgica e por vezes psiquitrica.

4 CONSIDERAES FINAIS

A doena sem dvidas faz sofrer. Leva ao debate dos valores individuais, de
uma forma muito particular. Neste contexto, leva ao confronto com a sociedade
consumista em que se vive. O eu to importante, deixado em segundo plano.
Somente o ter que demonstra o sucesso profissional e/ou individual.

Ao longo da vida, o indivduo tem que aprender que o sucesso no tem apenas
a vertente econmica. Tem esta sim, mas ela no a mais importante. A trajetria
deve levar em conta um ponto que a histria profissional no leva, a emocional.
Estar bem consigo e ento superar os obstculo do cotidiano, esta sim a resposta
da suprema busca pela felicidade. O recalcamento das emoes nos cobrada de
uma maneira pesada e ao mesmo tempo cruel. Ir se olhar no futuro para trs e o
que se ver sero apenas bens materiais, sem uma contribuio ntima e pessoal de
peso para demonstrar um real sucesso. A preveno do adoecimento no curso da
profisso, passa pelo treinamento e aprendizado das virtudes globais da pessoa.
 210

Como dizia e parafraseando C. G. Jung, levando em conta aquilo que se fala no

interior de cada indivduo, no Burnout, isto grita em cada profissional.

Nossa sociedade gera cidados competitivos, inseguros, donos de si e

amargos. Estes se preocupam apenas com o seu desempenho e no tem
persistncia em um projeto que deve ser maior, a completa e irrestrita felicidade
pessoal.

Deve-se sim, fazer da luta cotidiana, uma batalha que tenha mais valia. O que o
ser humano tem de mais belo e completo a sua preocupao com o semelhante. O
tratar o outro com respeito e dedicao e no apenas como uma relao comercial.
Enfim, sabendo que assim se criar um crculo virtuoso que pode e deve ser
dinamizado pelas mais diversas facetas da nossa to propagada sociedade de
consumo. Relaes consistentes que possam ter algo que perdure, que possa ser
lembrada com orgulho e apreo.

REFERNCIAS

BENEVIDES-PEREIRA, Ana Maria Teresa.(org.). Burnout: quando o trabalho

ameaa o bem-estar do trabalhador. 3 ed. Casa do Psiclogo. 2008.

BORGES, et al. A sndrome de Burnout e os valores organizacionais: um estudo

comparativo em Hospitais Universitrios. Psicologia: Reflexo e Crtica, 2002, 15 (1),
pp 189-200.

BORGES LO, ARGOLO JCT. A sndrome de burnout e os valores organizacionais:

um estudo comparativo em hospitais universitrios. Psicologia: Reflexo e Crtica
2003; 15(1): 189-200.
 211

CARLOTTO MS, CMARA SG. Anlise da produo cientfica sobre a Sndrome

de Burnout no Brasil. Psico 2008; 39(2): 152-158.

CENTOFANTI, G ; Del Giglio, A ; Garcia, A P ; Gonalves, M S ; Monteiro, T A ;

Prudente, F V B ; Souza, C M ; Vince, F A H . A Sndrome da Estafa Profissional em
Mdicos Cancerologistas Brasileiros. In: 29 COMUABC, 2004, Santo Andr-SP.
Arquivos Mdicos do ABC, 2004. v. 29. Pag. 29.

LIMA, F. D. et al . Sndrome de Burnout em residentes da Universidade Federal de

Uberlndia - 2004. Rev. bras. educ. med., Rio de Janeiro, v. 31, n. 2, Aug. 2007.

TRIGO, Telma Ramos; TENG, Chei Tung; HALLAK, Jaime Eduardo Ceclio.
Sndrome de burnout ou estafa profissional e os transtornos psiquitricos. Rev.
psiquiatr. cln., So Paulo, v. 34, n. 5, 2007 . Disponvel
em:<http://www.scielo.br/pdf/rpc/v34n5/a04v34n5.pdf>. Acesso em: 30 mar 2016.
 212

COMO PREVENIR E EVITAR O APARECIMENTO DE FISSURAS,

TRINCAS E RACHADURAS EM EDIFICAES

1
Marcelo Alexandre Solera (aluno)
2
Dbora Machado Bueno Franco (orientadora)

RESUMO
Levando em considerao a existncia de inmeras construes com problemas
patolgicos estruturais e com indcios de risco estrutural iminente de desabamento,
esse artigo tem como finalidade apresentar alguns tipos de fissuras, trincas e
rachaduras existentes em edificaes, analisando suas caractersticas fsicas,
causas e consequncias, bem como identificar as possveis solues tcnicas
construtivas para se evit-las. As pesquisas para a elaborao desse artigo foram
realizadas utilizando como referncia publicaes existentes sobre o assunto
correlato. Desse modo, pretende-se entender o mecanismo de formao dessas
patologias em paredes de alvenarias, assim como orientar o leitor a prevenir e evitar
o aparecimento desses problemas em elementos de vedao.

Palavras-Chave: Fissuras, Trincas e Rachaduras. Risco Estrutural. Desabamento.

Patologia em Alvenarias.

ABSTRACT
Taking into account the existence of numerous buildings with structural pathological
problems and impending structural risk signs of collapse, this article aims to present
some types of fissures, cracks and crevices in buildings, analyzing their physical
characteristics, causes and consequences, as well as identify possible constructive
technical solutions to avoid them. The research for the preparation of this article were
performed using as reference existing publications on the subject correlate. Thus, it is
intended to understand the mechanism of formation of these pathologies in masonry
walls, as well as guide the reader to prevent and avoid the appearance of these
problems in sealing elements.

Key-words: Fissures, Cracks and Crevices. Structural Risk. Collapse. Pathology in

Masonry.

1
Aluno do curso de Ps Graduao em Engenharia de Edificaes, Meio Ambiente e Saneamento da Faculdade
Anchieta de Ensino Superior do Paran - FAESP;
Engenheiro Civil da Prefeitura Municipal de Curitiba. Especialista em Patologias nas Obras Civis. E-
mail: msolera@smu.curitiba.pr.gov.br
2
Orientadora do curso de Ps-Graduao em Engenharia de Edificaes, Meio Ambiente e
Saneamento. Mestre em Gesto Urbana
 213

1 INTRODUO

Todas as edificaes construdas esto sujeitas ao aparecimento de fissuras,

trincas e rachaduras. Um sinal de alerta surge imediatamente na mente do
proprietrio de um imvel quando o mesmo observa a existncia de uma dessas
patologias muito comum em construes.

Patologia, de acordo com os dicionrios, a parte da Medicina que estuda

as doenas. Tambm as edificaes podem apresentar defeitos
comparveis a doenas: rachaduras, manchas, descolamentos,
deformaes, rupturas, etc. Por isso convencionou-se chamar de Patologia
das Edificaes ao estudo sistemtico desses defeitos. (VEROZA, 1991,
p. 7).

As fissuras, trincas e rachaduras so causadas basicamente por

movimentaes da estrutura ou dos materiais utilizados na construo de uma
edificao. Fatores externos tambm podem proporcionar a ocorrncia dessas
patologias.
importante identificar onde as fissuras, trincas e rachaduras se formaram,
se elas esto em elementos de vedao ou se esto em elementos estruturais, se
elas so superficiais ou profundas e ainda, se elas esto em processo de formao
(ativas) ou se esto estabilizadas (passivas).
As fissuras podem ser classificadas como ativas (variao da abertura
em funo de movimentaes higrotrmicas ou outras) ou passivas (abertura
constante). (ABNT. NBR 15575-2, 2013, p.3).
A ocorrncia de graves problemas nas edificaes, como desabamentos, por
exemplo, tem uma relao direta com a falta de manuteno e correo dessas
patologias. A existncia de colapsos estruturais em imveis com fissuras, trincas e
rachaduras localizadas em elementos autoportantes muito grande. Vidas podem
ser perdidas pelo desconhecimento do risco iminente, e principalmente, pelo
descaso dos responsveis em realizar as devidas manutenes em suas
edificaes.
com a inteno de alertar o cidado quanto gravidade do problema e
minimizar a possibilidade de ocorrncia dessas patologias, que o presente artigo foi
elaborado.
 214

Foram abordadas as principais caractersticas fsicas, as causas mais comuns

e as possveis solues tcnicas para evitar o aparecimento de fissuras, trincas e
rachaduras apenas em paredes de alvenaria. Para isso, foram utilizadas como
referncia, informaes coletadas em publicaes j existentes, como livros sobre o
assunto, bem como em outras fontes tcnicas, como normas brasileiras da ABNT.

2 FORMAO DAS FISSURAS, TRINCAS E RACHADURAS

Segundo Thomaz (2014), com o avano tecnolgico dos materiais de

construo e das tcnicas de projeto e execuo, as edificaes construdas
tornaram-se mais leves, com componentes estruturais mais esbeltos e menos
contraventados. As polticas socioeconmicas de pases em desenvolvimento, como
o Brasil, fizeram com que as obras fossem sendo executadas com velocidades cada
vez maiores, objetivando principalmente o lucro final, deixando de lado os controles
de qualidade dos materiais e dos servios. Unindo a isso, a formao profissional
deficiente dos engenheiros e arquitetos e a falta de mo de obra qualificada dos
profissionais da construo civil, provocaram uma queda gradativa da qualidade das
construes, com um aumento significativo do surgimento de vrias patologias como
fissuras, trincas e rachaduras.
Outros fatores contribuem para o aparecimento de fissuras, trincas e
rachaduras nas edificaes. Entre as causas mais comuns, destacam-se: o recalque
diferencial de fundao; a sobrecarga sobre a estrutura; a movimentao
higroscpica e a movimentao trmica.

2.2 RECALQUE DIFERENCIAL DE FUNDAO

Recalque um movimento vertical descendente de um elemento estrutural.

(ABNT. NBR 6122, 1996, p.3).

Segundo Ortiz (1984), as fissuras em paredes causadas por recalques de
fundaes ocorrem quando existem movimentaes diferenciais nas fundaes que
excedam a capacidade resistente das paredes de alvenaria. Estas movimentaes
podem ser originadas por falhas das estruturas de fundao ou por recalques do
terreno.
 215

O recalque o termo utilizado em engenharia civil para designar o fenmeno

que ocorre quando uma edificao sofre um rebaixamento devido
ao adensamento do solo sob sua fundao. O recalque a principal causa de
trincas e rachaduras em edificaes, principalmente quando ocorre o recalque
diferencial, ou seja, uma parte da obra rebaixa mais que outra, gerando esforos
estruturais no previstos e podendo at levar a obra runa.
Os solos so constitudos basicamente por partculas slidas, gua, ar e
material orgnico. Sob o efeito de cargas externas, todos os solos, em maior ou
menor proporo se deformam.
As caractersticas principais das fissuras causadas por recalque de fundao
so:
Sua angulao de aproximadamente 45 graus;

Na vertical so mais espessas na parte superior e mais finas na parte

inferior.
Para prevenir o aparecimento de recalques diferenciais em edificaes novas,
antes do incio da construo, recomendado que se realize uma sondagem, ou
seja, um estudo geolgico do solo, onde as caractersticas fsicas de resistncia a
compresso e atrito lateral sero identificados. De acordo com essas caractersticas
fsicas do solo, profissionais habilitados definiro qual o tipo de fundao que ser
executada para a obra em questo.
Em relao s edificaes j existentes, as solues tcnicas para
estabilizao do recalque diferencial, so muito diferentes.
Segundo Caputo (2012), duas solues tcnicas podem ser utilizadas para os
casos mais graves de recalques. Onde os solos so moles e saturados, recomenda-
se a tcnica de Congelamento do Solo. uma soluo muito onerosa que consiste
em instalar tubos no solo por onde passa um lquido refrigerante, como nitrognio,
ou salmoura. A temperatura do solo atinge o ponto de congelamento da gua
presente, fazendo com que seja estabilizado o recalque da fundao enquanto durar
o processo de reforo.
A segunda soluo tcnica possvel a ser utilizada a de Injeo de Cimento.
Caputo (2012) explica que a tcnica consiste em injetar uma camada de cimento no
terreno, abaixo das fundaes, atravs de tubos galvanizados de 2 a 3 de
dimetro. Os tubos so cravados at a cota desejada e feita a injeo de cimento
atravs do tubo de ponta aberta ou de paredes perfuradas. As injees se propem
 216

a melhorar as caractersticas dos macios terrosos e rochosos, melhorando a

resistncia e impermeabilizao.

2.2.1 Recalque de fundao causado pela interferncia do bulbo de tenses

Fenmeno fsico muito comum quando h a construo de uma grande

edificao ao lado de outras edificaes menores j existentes. O peso dessa nova
edificao causa uma grande tenso no solo, abaixo da edificao, interferindo e
afetando a tenso j existente gerada pela construo dos antigos imveis. A maior
tenso existente causa o desnivelamento do solo com consequente afundamento
parcial ou total da edificao existente.
Segundo Pinto (2006), ao se aplicar uma carga na superfcie de um terreno,
em uma rea bem definida, os acrscimos de tenso a certa profundidade no se
limitam projeo da rea carregada. Quando se unem os pontos no interior do
subsolo em que os acrscimos de tenso so de mesmo valor, tm-se linhas
chamadas de bulbos de tenses.
A Figura 1 ilustra como as tenses geradas pela construo da edificao
maior afeta estruturalmente a edificao menor, acarretando na formao de
fissuras nas paredes de alvenaria.

Figura 1: Recalque diferencial causado por interfncia do bulbo de tenso. (THOMAZ, 2014).
 217

A fissurao na edificao menor causada pela interferncia do bulbo de

tenso gerado pela edificao maior, causando assim um recalque diferencial na
estrutura dessa edificao menor.

2.2.2 Recalque de fundao causado pela falta de adensamento em aterros

Entende-se como adensamento, a retirada da gua existente dentro do solo.

Esse tipo de recalque normalmente gerado quando na execuo de aterros em
lotes desnivelados, a realizao do adensamento do solo no realizada de forma
correta.
A Figura 2 apresenta como a presso causada pelo peso da edificao faz
com que a gua existente no solo aterrado saia, formando assim vazios dentro do
solo, com consequente afundamento de sua estrutura e fissuramento da alvenaria.

Figura 2: Recalque diferencial causado pelo no adensamento do solo aterrado. (THOMAZ, 2014).

Com a presso da edificao sobre os vazios criados dentro do solo, h uma

desestabilizao estrutural dessa edificao, proporcionando assim um recalque
diferencial com consequente fissurao do imvel.

2.2.3 Recalque de fundao causado pela falta de compactao em aterros

Entende-se como compactao, a retirada total do ar existente dentro do solo.

Esse tipo de recalque normalmente gerado quando na execuo de aterros em
 218

lotes desnivelados, a realizao da compactao do solo no realizada de forma

correta.
A Figura 3 indica como a presso causada pelo peso da edificao faz com
que o ar existente no solo aterrado saia, formando assim vazios dentro do solo, com
consequente afundamento de sua estrutura e fissuramento da alvenaria.

Figura 3: Recalque diferencial causado pela no compactao do solo aterrado. (THOMAZ, 2014).

Com a presso da edificao sobre os vazios criados dentro do solo, h uma

desestabilizao estrutural dessa edificao, proporcionando assim um recalque
diferencial com consequente fissurao do imvel.

2.2.4 Recalque de fundao causado pelo rebaixamento do lenol fretico

Com a infiltrao da gua da chuva no solo, um lenol de gua subterrneo

formado pela ocupao dos espaos e das fendas existentes no subsolo, limitando-
se ao atingir uma camada impermevel. Esse lenol de gua subterrneo o que
chamamos de lenol fretico.
O recalque de fundao causado pelo rebaixamento do lenol fretico
normalmente gerado quando h um corte em um terreno existente prximo a uma
edificao.
A Figura 4 mostra a retirada de um solo original com consequente
rebaixamento do nvel do lenol fretico, causando assim o surgimento de vazios
dentro do solo abaixo da edificao existente, gerando o afundamento da estrutura
dessa edificao e fissuramento da alvenaria.
 219

Figura 4: Recalque diferencial causado por rebaixamento do lenol fretico. (THOMAZ, 2014).

Com a presso da edificao sobre os vazios criados dentro do solo, h uma

desestabilizao estrutural dessa edificao, proporcionando assim um recalque
diferencial com consequente fissurao do imvel.

2.2.5 Recalque de fundao causado pela absoro de gua pela

vegetao

rvores ou vegetaes existentes prximas a edificaes construdas podem

gerar um recalque estrutural do imvel devido absoro da gua existente no solo.
A Figura 5 ilustra como a retirada da gua do solo pela vegetao existente
causa a formao de vazios dentro desse solo, com consequente afundamento da
estrutura da construo e fissuramento da alvenaria.
 220

Figura 5: Recalque diferencial causado por absoro da gua pela vegetao. (THOMAZ, 2014).

Com a presso da edificao sobre os vazios criados dentro do solo, h uma

desestabilizao estrutural dessa edificao, proporcionando assim um recalque
diferencial com consequente fissurao do imvel.

2.3 SOBRECARGA SOBRE A ESTRUTURA

Thomaz (2014) considera como sobrecarga uma solicitao externa, que

pode ser prevista ou no na fase de projetos. Essa solicitao capaz de provocar a
fissurao de um componente com ou sem funo estrutural.
Em trechos contnuos de alvenarias solicitadas por sobrecargas,
uniformemente distribudas, dois tipos caractersticos de fissuras podem surgir, como
ilustrado na Figura 6:
Fissuras verticais provenientes da deformao transversal da
argamassa sob a ao das tenses de compresso na alvenaria;

Fissuras horizontais provenientes da ruptura por compresso dos

componentes da alvenaria e da prpria argamassa de assentamento.
 221

Figura 6: Fissuras verticais de deformao e fissuras horizontais de esmagamento devido a sobrecarga sobre a
alvenaria (THOMAZ, 2014).

Prevenir o aparecimento de fissuras geradas por uma sobrecarga na estrutura

das edificaes depende muito da conscientizao dos proprietrios das mesmas. A
construo de pavimentos superiores adicionais, ou ainda, a distribuio de
materiais, mveis ou equipamentos pesados sobre as estruturas j existentes, por
exemplo, gera um esforo adicional nas paredes de alvenaria, esforos esses muitas
vezes no previstos inicialmente, conforme representado na figura 7.

Figura 7: Fissuras nos cantos de portas e janelas devido as sobrecargas sobre a alvenaria. (THOMAZ, 2014).

A aplicao de tais esforos adicionais sobre a estrutura de um imvel, sem

prev-las no projeto estrutural, um grande erro comumente realizado por pessoas
leigas. Esta prtica pode proporcionar o surgimento de sobrecargas, com
consequente desestabilizao estrutural e possvel risco de colapso da edificao. O
levantamento preliminar da estrutura existente em uma edificao dever ser
realizado apenas por profissional habilitado, isso antes da aplicao de qualquer tipo
 222

de peso adicional. Este profissional identificar a necessidade de se realizar os

reforos estruturais necessrios na edificao.

2.4 MOVIMENTAO HIGROSCPICA

Conforme Thomaz (2014), as mudanas higroscpicas provocam variaes

dimensionais nos materiais porosos que integram os elementos da construo. Com
o aumento do teor de umidade h uma expanso do material, enquanto com a
diminuio desse teor, h uma contrao. Caso haja um elemento estrutural que
impea ou restrinja tais movimentaes, h a possibilidade de ocorrncia de fissuras
nos elementos e componentes do sistema construtivo.
A quantidade de gua absorvida depender de dois fatores: porosidade e
capilaridade. Quanto menos poroso for um material, maior ser sua capacidade de
suco da gua, ou seja, maior ser sua capilaridade. A umidade pode ter acesso
aos elementos da construo atravs de vrias formas. A mais comum atravs da
chuva ou da prpria umidade existente no ar e no solo.
A Figura 8 ilustra a forma da fissura prxima ao piso devido umidade natural
provinda do solo, que ascende s alvenarias por capilaridade, atravs das vigas de
baldrame.

Figura 8: Fissuras horizontal na base da alvenaria causada pela umidade do solo. (THOMAZ, 2014).

J as Figuras 9 e 10 representam a formao de fissuras de compresso

horizontal e vertical respectivamente, devido infiltrao de gua da chuva nos
 223

tijolos da parede de alvenaria. Essa infiltrao causa um inchamento dos tijolos, com
consequente aumento de volume do material.

Figura 9: Fissuras de compresso horizontal na alvenaria causada por expanso dos tijolos devido a absoro de
umidade. (THOMAZ, 2014).

Figura 10: Fissuras de compresso vertical entre a alvenaria e a estrutura causada pela absoro de umidade pelo
tijolo. (THOMAZ, 2014).

A necessidade de realizao de impermeabilizao em pontos estratgicos da

edificao de fundamental importncia para a preveno das patologias causadas
por infiltraes de gua. Durante a execuo das vigas baldrames, recomendado
realizar uma pintura de impermeabilizao eficiente, entre o solo e a base dessa
 224

viga. Realizar tambm os revestimentos corretos nas paredes de alvenaria, evita a

penetrao de umidade nessas estruturas de vedao.

2.5 MOVIMENTAO TRMICA

No entendimento de Thomaz (2014), todas as construes esto sujeitas a

variao de temperatura, sejam elas sazonais ou dirias. Essas variaes geram
alteraes nas dimenses dos materiais que compe a edificao. Quando a
temperatura est elevada, os elementos da edificao sofrem dilatao e, quando
est baixa, os mesmos elementos sofrem contrao. Os movimentos de dilatao e
contrao podem ser restringidos por vnculos que envolvem os elementos e os
componentes, gerando assim o surgimento de tenses e fissuramento.
A intensidade dos movimentos de dilatao e contrao depende da
intensidade de variao de temperatura e das propriedades fsicas do material. J a
magnitude das tenses desenvolvidas depende da intensidade da movimentao, do
grau de restrio imposto pelos vnculos a esta movimentao, bem como das
propriedades elsticas do material.
As Figuras 11 e 12 ilustram a forma das fissuras provenientes da dilatao da
laje de concreto devido sua expanso trmica.

Figura 11: Fissura no topo da parede causada pela dilatao e expanso trmica da laje. (THOMAZ, 2104).
 225

Figura 12: Fissuras no topo da parede causada pela dilatao e expanso trmica da laje. (THOMAZ, 2014).

A Figura 13 ilustra a forma das fissuras provenientes da contrao da laje de

concreto devido sua retrao trmica.

Figura 13: Fissuras no topo da parede de alvenaria causada pela contrao trmica da laje. (THOMAZ, 2014).

A preveno desse tipo de problema tecnicamente possvel durante a

construo de uma obra. A execuo de juntas de dilatao ao longo da edificao
proporciona a existncia de um espao livre (uma fenda), destinado especificamente
para absorver as possveis dilataes e contraes geradas pela variao de
temperatura durante toda a vida til da edificao.
 226

Junta de dilatao: Qualquer interrupo do concreto com a finalidade de

reduzir tenses internas que possam resultar em impedimentos a qualquer tipo de
movimentao da estrutura, principalmente em decorrncia de retrao ou
abaixamento da temperatura. (ABNT. NBR 6118, 2003, p.4).

3 CONSIDERAES FINAIS

Quando pensamos em segurana, devemos pensar tambm que a preveno

a atitude mais importante a ser realizada. Quando nos deparamos com situaes
de risco estrutural em nossas edificaes, no podemos ser negligentes, mas sim,
devemos procurar rapidamente a ajuda de profissionais especializados em identificar
se as patologias existentes so ou no de ordem estrutural.
Fissuras, trincas e rachaduras localizadas em elementos estruturais ou de
vedao, se no tratadas corretamente, podero levar a edificao a um colapso
parcial ou at mesmo ao seu desabamento total.
Quando tais problemas so observados em paredes de alvenaria, os indcios
de riscos estruturais de desabamento so, na maioria das vezes, menores, mas
mesmo assim, causam muitos transtornos aos proprietrios dos imveis devido ao
surgimento de infiltraes e outras patologias nos revestimentos.
Para prevenir e evitar o aparecimento dessas doenas da construo,
algumas solues tcnicas especficas para cada situao esto disponveis no
mercado. Utilizar a tcnica existente de forma correta, principalmente com o apoio
de um profissional habilitado, a forma mais correta para no se ter problemas na
edificao.
Para trabalhos futuros recomenda-se a realizao de um estudo similar a
esse, abordando as caractersticas fsicas, causas e consequncias, devido ao
surgimento das mesmas patologias nos elementos estruturais das edificaes.

REFERNCIAS BIBLIOGRAFICAS

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6122: Projeto e

execuo de fundaes. Rio de Janeiro, 1996.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6118: Projeto de
estruturas de concreto - Procedimento. Rio de Janeiro, 2003.
 227

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 15575-2: Edificaes

habitacionais Desempenho. Parte 2: Requisitos para os sistemas estruturais. Rio
de Janeiro, 2013.
CAPUTO, H. P. Mecnica dos solos e suas aplicaes. 6. ed. Rio de Janeiro:
LTC, v. 2, 2012.
ORTIZ, J. M. R. La cimentacin. Curso de Rehabilitacin. Colegio Oficial de
Arquitectos de Madrid. Madrid, 1984.
PINTO, C. D. S. Curso Bsico de Mecnica dos Solos em 16 Aulas. 3. ed. So
Paulo: Oficina de Textos, 2006.
THOMAZ, E. Trincas em edifcios: causas, preveno e recuperao. 16. ed. So
Paulo: IPT/EPUSP/PINI, 2014.
VEROZA, E. J. Patologia das edificaes. Porto Alegre: Sagra, 1991.
 228

MICROBIOTA ANAERBIA PRESENTE EM LIXIVIADO DE ATERRO SANITRIO:

Morfologia sob Microscopia Eletrnica de Varredura (MEV)

[1]*
Maria Carolina Vieira da Rocha
[2]
Monica Eboly Bars
[3]
Maria Cristina Borba Braga

1
Doutora em Engenharia de Recursos Hdricos e Ambiental (UFPR/ Brasil). Professora
Assistente da Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran Paran - Brasil
2
Mestre em Engenharia de Recursos Hdricos e Ambiental (UFPR/ Brasil)
3
PhD em Environmental Technology (Imperial College of Science, Technology and Medicine/
Inglaterra). Professora Associada do Departamento de Hidrulica e Saneamento, Universidade
Federal do Paran Paran Brasil
*autor correspondente. End.: Rua Professora Olga Balster, 1239, Curitiba-PR-Brasil. CEP:
82900-070. Fone: +55 41 3402-5295. E-mail: mcarol.dhs@gmail.com

RESUMO
A microbiota de ambientes contaminados constituda por micro -organismos
adaptados composio qumica do meio, incluindo inibidores ou compostos
presentes em concentraes txicas. No lixiviado de aterro sanitrio, a microbiota
anaerbia se destaca devido ao seu importante papel no processo de degradao
deste resduo. Entre os integrantes do consrcio anaerbio microbiano, pode-se citar
as bactrias acidognicas, as bactrias acetognicas e as arqueas metanognicas,
responsveis pela converso final de molculas, como acetato e metanol, em gs
carbnico e metano. Visando elucidar a morfologia e o arranjo estrutural do consrcio
microbiano anaerbio presente no lixiviado de aterro sanitrio, este estudo teve como
objetivo avaliar colnias microbianas obtidas a partir de amostras de lixiviado de aterro
sanitrio, utilizando-se meios de cultura contendo diferentes antibiticos. As colnias
obtidas nos diferentes cultivos foram caracterizadas utilizando-se microscopia
eletrnica de varredura (MEV) como tcnica analtica.

Palavras-chave: arqueas metanognicas; lixiviado de aterro sanitrio; MEV; micro-

organismos anaerbios

ANAEROBIC MICROBIOTA PRESENT IN LANDFILL LEACHATE: Morphology

under Scanning Electron Microscopy (SEM)

ABSTRACT
The microbiota of contaminated environments is comprised by microorganisms highly
adapted to the chemical composition of the medium, including inhibitors or compounds
which concentrations are toxic. In landfill leachate, the anaerobic microbiota stands out,
due to its important role in the digestion of this waste. Examples of components of
anaerobic microbial consortium are the acidogenic bacteria, the acetogenic bacteria
and the methanogenic archaea, responsible for the final step of conversion of
molecules, such as acetate and methanol, into methane and carbon dioxide. Thus,
aiming to elucidate the morphology and structural arrangement of the consortium
 229

present in anaerobic landfill leachate, this study evaluated colonies isolated from
leachate samples, using culture media containing different antibiotics. The colonies
obtained in different cultures were characterized using scanning electron microscopy
(SEM) as an analytic technique.

Key-words: anaerobic microrganisms; landfill leachate; methanogens; SEM

1. INTRODUO
A populao microbiana em lixiviado de aterro sanitrio altamente
diversificada, se comparada a outros efluentes de carga poluente similar (Zhang et al.,
2011). Alm das bactrias acidognicas e das arqueas metanognicas, tambm esto
presentes bactrias patognicas (coliformes termotolerantes), bactrias redutoras de
sulfato e bactrias desnitrificantes (Christensen et al., 2001; Vazzoller et al., 2001).
Entre estes grupos, o consrcio microbiano responsvel pela digesto anaerbia se
destaca, considerando-se sua importncia no processo de degradao da matria
orgnica. Assim, informaes sobre como este consrcio atua e se organiza so
fundamentais para a melhoria dos sistemas biolgicos que visam tratar o lixiviado
produzido em aterros sanitrios.
A digesto anaerbia pode ser definida como uma sequncia de processos
metablicos complexos que ocorrem durante a oxidao da matria orgnica em
ambientes anaerbios (McCarty, 1964). Estes processos metablicos so conduzidos
por, no mnimo, trs grupos distintos de micro-organismos: bactrias fermentativas
e/ou acidognicas, bactrias acetognicas (ou sintrficas) e arqueas metanognicas.
Os micro-organismos acidognicos apresentam baixo tempo mnimo de
gerao, devido realizao de reaes termodinamicamente mais favorveis do que
os demais grupos de microrganismos, o que se reflete em taxas de crescimento mais
elevadas. Quando estes microrganismos encontram-se em cultivo, alguns antibiticos
podem gerar zonas de inibio, entre eles cloranfenicol, bacitracina e vancomicina
(Hancock e Fitz-James, 1964).
No caso dos micro-organismos acetognicos, as reaes mediadas so
termodinamicamente desfavorveis e necessitam das reaes metanognicas para
que ocorram. A energia final gerada pela reao global deve ser dividida pelo
consrcio de micro-organismos envolvidos nesta etapa, isto acetognicos,
metanognicos acetoclsticos e metanognicos hidrogenotrficos, o que leva a uma
baixa taxa de crescimento destes grupos de micro-organismos, principalmente em
comparao com os micro-organismos acidognicos (Schink, 1997). Estruturalmente,
 230

os acetognicos ocupam a camada intermediria no biofilme, juntamente com os

metanognicos hidrogenotrficos (Harmsen et al.,1996).
Por apresentarem tempo de gerao mais longo que os demais micro-
organismos, os metanognicos so considerados organismos limitantes do
crescimento do biofilme anaerbio (Huang, 2002; Mussati et al., 2005). Durante a
digesto anaerbia, a capacidade de utilizar acetato ou hidrognio como aceptores
finais de eltrons diferencia os metanognicos em dois grupos principais:
acetoclsticos e hidrogenotrficos, respectivamente.
Em relao composio do biofilme, a camada de metanognicos foi
descrita como a mais interna ao biofilme e espaada por amplos canais (MacLeod et
al., 1990; Costerton et al., 1994; Manz et al.,1999; Wimpenny et al., 2000). Entretanto,
micro-organismos acetoclsticos e hidrogenotrficos tambm divergem em relao a
sua posio no biofilme microbiano da digesto anaerbia. Enquanto os
acetoclsticos, representados principalmente pela espcie Methanosaeta sp.,
encontram-se na camada mais interna do biofilme (MacLeod et al.,1990), os
hidrogenotrficos ocupam as camadas intermedirias, juntamente com as populaes
de bactrias acetognicas (Upton et al., 2000).
Considerando-se a importncia da microbiota anaerbia no processo de
digesto anaerbia, assim como a limitao ocasionada devido ao crescimento mais
lento dos micro-organismos metanognicos, o presente estudo teve como objetivo
avaliar a organizao estrutural de biofilmes anaerbios formados a partir de amostras
de lixiviado de aterro sanitrio, utilizando-se a microscopia eletrnica de varredura
(MEV) como tcnica analtica.

2. MATERIAL E MTODOS
Amostras de lixiviado bruto foram coletadas no emissrio central do Aterro
Sanitrio de Curitiba (25 37' 11.85'' S, 49 20' 11.86'' O). Alquotas de 50 mL do
lixiviado coletado foram transferidas para tubos selados e estreis, e incubadas por 24
h em estufa microbiolgica, modelo Nova tica 410/1ND, sob temperatura de 35 C 1
C.
Visando identificar possveis espcies de micro-organismos metanognicos
presentes nas amostras de lixiviado de aterro sanitrio, foram desenvolvidos ensaios
utilizando os antibiticos cloranfenicol, penicilina e bacitracina, conforme descrito a
seguir.
 231

2.1 TESTE DE ANTIBITICO

Um meio de cultivo base (MB) foi produzido, contendo lixiviado de aterro
sanitrio autoclavado como fonte nutriente e gar como agente solidificante. Aos
meios base foram adicionados diferentes antibiticos, originando quatro composies
diferentes: a) meio MB com disco cloranfenicol 30 g, marca Laborclin (MB-clo); b)
meio com disco bacitracina 10 g, marca Laborclin (MB-baci); c) meio com disco
penicilina G 10 g, marca Laborclin (MB-pen) e d) meio livre de antibiticos (MB-
controle). Os discos para antibiograma foram colocados no centro da placa de Petry e,
ao seu redor, foram dispostos quatro cortes de 1mm x 1mm de membrana de nitrato
de celulose, 0,45 m de dimetro de poro, marca Sartorius Stedim Biotech. Para o
meio MB-controle os cortes de membrana foram dispostos ao redor do eixo central da
placa. No espao entre o disco antibitico (centro da placa) e os cortes de membrana
foram inoculados 10 L de lixiviado bruto. Os meios inoculados foram mantidos em
cmara anaerbia, sob ambiente gasoso composto de mistura nitrognio e gs
carbnico, na proporo 4:1, pelo perodo de 20 dias sob temperatura ambiente.

2.2 ANLISE DA MORFOLOGIA COLONIAL

Aps 20 dias de cultivo anaerbio, as colnias formadas nas placas de Petry

aps o teste de antibitico foram analisadas utilizando a tcnica da Microscopia
Eletrnica de Varredura descrita a seguir.
Cortes de 1mm x 1mm da membrana de nitrato de celulose presentes nos
cultivos do teste de antibitico foram dispostos em tubos falcon de 15 mL, contendo
soluo tampo de fosfato (PBS), e centrifugados a 3500 rpm (2.054 xg) por 5
minutos. A seguir, o sobrenadante foi desprezado e ao precipitado foi adicionado 1 mL
de soluo de Karnovsky (glutaraldedo 2,5%, formaldedo 4%, PBS) para a fixao do
material. Aps duas horas, os tubos foram novamente centrifugados e o material
lavado com o tampo PBS. O contraste do material foi realizado com tetrxido de
smio por uma hora. Aps a lavagem com PBS, o material foi desidratado por 10
minutos em cada uma das solues de etanol com concentrao alcolica crescente
(etanol a 50, 70, 90 e 100).
Aps imerso em lcool absoluto, o material foi colocado em equipamento de
Ponto Crtico, modelo CPD-030 Critical Point Dryer, marca Bal-Tec, visando
desidratao das amostras e, em seguida, metalizado em Metalizador modelo
SCD030 Balzers Union FL 9496, marca Balzers.
 232

O material processado (Figura 1) foi visualizado em microscpio eletrnico de

varredura, marca Jeol, modelo JSM 6360LV.

Figura 1. Membranas de nitrato de celulose, aps cultivo e processamento para visualizao em MEV: 1)
MB-clo; 2) MB-baci; 3) MB-pen; 4) MB-controle

3. RESULTADOS
Microrganismos podem ser identificados de acordo com sua resistncia ou
inibio na presena de determinados antibiticos (Moore et al., 2005; Zhang et al.,
2009). Desta forma, o teste do antibitico foi realizado visando identificar as espcies
microbianas, principalmente metanognicas, presentes nos meios cultivados.
Todas as placas apresentaram crescimento de microrganismos.
Entretanto, a morfologia colonial variou de acordo com o antibitico utilizado. O
crescimento colonial dos quatro meios MB pode ser observado nas Figuras 2 a-d.

Figura 2. Crescimento colonial em meio: (a) MB-controle; (b) MB-clo; (c) MB-baci e (d) MB-pen

O meio MB-controle apresentou crescimento mais disperso e o maior

nmero de colnias formadas. O meio MB-clo apresentou colnias morfologicamente
similares ao meio MB-controle, entretanto, com menor disperso. Para o antibitico
 233

penicilina, inibidor da sntese proteica das bactrias acetognicas, a morfologia

colonial foi distinta dos meios MB-controle e MB-clo, apresentam uma massa de
crescimento branca, sem distino clara entre as colnias. Para o antibitico
bacitracina houve menor disperso colonial, como observado no MB-clo e, em relao
a este, menor nmero de colnias formadas.
Em microscopia eletrnica de varredura, o material biolgico presente nas
placas contendo os meios MB-controle e MB-clo, apresentou-se como um biofilme
denso, formado por bacilos de extremidades arredondadas, e espaados por canais
(Figura 3a e 3b). Estes canais tm como provvel funo a circulao de gua,
nutrientes e a excreo de metablitos pelos membros do consrcio microbiano,
conforme sugerido inicialmente por Costerton et al. (1999) e Watnick e Kolter (2000) e
revisado posteriormente por Monds e OToole (2009) e Flemming e Wingender (2010).

O meio contendo cloranfenicol induziu ao crescimento de maior diversidade de

populaes metanognicas, provavelmente por reduzir a competio com populaes
bacterianas. A visualizao em MEV indicou a presena da morfologia similar
espcie Methanobrevibacter sp. (Figuras 3c e 3d).
Para o meio contendo bacitracina, antibitico inibidor da sntese proteica
de Methanobrevibacter sp., o biofilme observado foi menos denso e formado por
canais mais largos (Figura 3e). Este resultado refora a hiptese de que a ordem
Methanobacteriales, representada pelas espcies Methanobrevibacter spp.,
compreende metanognicos hidrogenotrficos adaptados ao meio de lixiviado bruto de
aterro sanitrio (Rocha et al., 2010).
Para o meio contendo penicilina, antibitico inibidor das espcies
acetognicas (OHPA) e algumas espcies acidognicas, o biofilme formado
apresentou menor biodiversidade que o meio MB-clo, prevalecendo microrganismos
similares a Methanosphaera sp (Figura 3f). Este resultado pode indicar a inibio
indireta das populaes metanognicas associada inibio das populaes
acetognicas produtoras de hidrognio e acidognicas no consrcio microbiano.

4. CONCLUSES
Conhecer a morfologia e a organizao estrutural dos consrcios
microbianos, e como estes atuam sob condies adversas, fundamental para a
otimizao dos processos biolgicos de tratamento de efluentes. A estrutura
tridimensional do biofilme anaerbio produzido a partir de amostras de lixiviado de
aterro sanitrio observada sob MEV forneceu informaes sobre os provveis
 234

componentes deste consrcio e sua organizao estrutural. Entretanto, anlises

moleculares de identificao so fundamentais para confirmar a identidade dos
microrganismos observados e devem ser realizadas para complementao dos
resultados obtidos neste estudo.

Figura 3. Visualizao dos biofilmes sob microscopia eletrnica de varredura (SEM): a) canais de
circulao em meio MB-controle (setas); b) canais de circulao em meio MB-clo (setas); c) e d) micro-
organismos similares Methanobrevibacter sp. em meio MB-clo (setas); e) canais de circulao em meio
MB-baci (setas); f) micro-organismos similares Methanosphaera sp. em meio MB-pen (seta)

AGRADECIMENTOS
 235

Os autores agradecem Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de

Nvel Superior (Capes), e ao Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e
Tecnolgico (CNPq) pelo apoio para o desenvolvimento desta pesquisa.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Christensen, T.H.; Kjeldsen, P., Bjerg, P.L.; Jensen, D.L.; Christensen, J.B.; Baun, A.;
Albrechtsen, H. J.; Heron, G. Biogeochemistry of landfill leachate plumes. Applied
Geochemistry, v.16, n. 7, 8, p. 659718, 2001.
Costerton, J.W., Stewart, P.S.; Greenberg, E.P. Bacterial Biofilms: a common cause of
persistent infections. Science, v. 284, p.1318-1322, 1999.
Costerton, J.W.; Llewandowski, Z.; Debeer, D.; Caldwell, D.; Korber D.; James, G.
Biofilms, the customized microniche. Journal of Bacteriology, v. 176, n. 8, p. 2137-
2142, 1994.
Flemming, H.C; Wingender, J. The Biofilm matrix. Nature Reviews in Microbiology, v.
8, p.623-633, 2010.
Hancock R.; Fitz-James P.C. Some differences in the action of penicillin, bacitracin,
and vancomycin on Bacillus megaterium. Journal of Bacteriology, v.87, n.5, p. 1044-
1050, 1964.
Harmsen, H.J.M.; Kengen, H.M.P.; Akkermans, A. D. L.; Stams, A. J. M.; De Vos, W.
M. Detection and localization of syntrophic propionate-oxidizing bacteria in granular
sludge by in situ hybridization using 16S rRNA-based oligonucleotide probes. Applied
and Environmental Microbiology, v. 62, p. 16561663, 1996.
Huang, L. N.; Zhou, H.; Chen, Y. Q.; Luo, S.; Lan, C. Y.; Qu, L. H. Diversity and
structure of the archael community in the leachate of a full-scale recirculating landfill as
examined by direct 16S rRNA gene sequence retrieval. FEMS Microbiology Letters, v.
214, n. 2, p. 235-240, 2002.
MacLeod, F. A.; Guiot, S. R.; Costerton, J. W. Layered structure of bacterial
aggregates produced in an upflow anaerobic sludge bed and filter reactor. Applied and
Environmental Microbiology, v. 56, n. 6, p. 1598-1607, 1990.
Manz, W.; Wendt-Potthoffk, K.; New, T.R.; Szewzyk, V.; Lawrence, J.R. Phylogenetic
composition, spatial structure, and dynamics of lotic bacterial biofilms investigated by
fluorescence in situ hybridization and confocal laser scanning microscopy. Microbial
Ecology, v. 37, p. 225-237, 1999.
McCarty, P. L. Anaerobic waste treatment fundamentals. Public Works- Part 1, v. 95, n.
9, p. 107-112, 1964.
Monds, R.D.; Otoole, G.A. The developmental model of microbial biofilms: ten years
of a paradigm up for review. Trends in Microbiology, v.17, p.73-87, 2009.
Moore, D.F.; Harwood, V.J.; Ferguson, D.M.; Lukasik, J.; Hannah, P.; Getrich, M.;
Brownell, M. Evaluation of antibiotic resistance analysis and ribotyping for identification
of faecal pollution sources in an urban watershed. Journal of Applied Microbiology, v.
99, p. 618-628, 2005.
Mussati, M.; Thompson, C.; Fuentes, M.; Aguirre, P.; Scenna, N. Characteristics of a
methanogenic biofilm on sand particles in a fluidized bed reactor. Latin American
Applied Research, v. 35, n. 4, p. 265-272, 2005.
 236

Rocha, M. C. V.; Almeida, P.C.; Braga, M. C. B. Methanobrevibacter como grupo

metanognico dominante em amostras de lixiviado de aterro sanitrio. In: XXXII
Congresso Interamericano de Ingeniera Sanitaria y Amnbiental, ADIS, 2010, Punta
Cana. El cumplimiento de las metas del milenio en la bsqueda de de la
universalizacin de los servicios. Mxico: AIDIS, 2010. v. 1. p. 1-6.
Schink, B. Energetics of syntrophic cooperation in methanogenic degradation.
Microbiology and molecular Biology Reviews, v. 61, n. 2, p. 262-280, 1997.
Upton M.; Hill B., Edwards C.; Saunders J.R.; Ritchie D.A. Combined molecular
ecological and confocal laser scanning microscopic analysis of peat bog methanogens
populations. FEMS Microbiology Letters, v. 193, n.2, p. 275-281, 2000.
Vazoller, R. F.; Gomes, L. P.; Baldochi, V. M. Z.; Villas-Bas, D. M. F.; Badra, R. J.;
Polvinelli, J. Biodegradability potential of two experimental landfills in Brazil. Brazilian
Journal of Microbiology, v. 32, n. 2, p. 87-92, 2001.
Wimpenny, J.; Manz, W.; Szewzk, U. Heterogeneity in biofilms. FEMS Microbiology
Reviews, v. 24, n. 5, p. 661-671, 2000.
Zhang, W.; Yue, B.; Wang, Q.; Huang, Z.;Huang, Q.; Zhang, Z. Bacterial community
composition and abundance in leachate of semi-aerobic and anaerobic landfills.
Journal of Environmental Sciences, v.23, p. 1770-1777, 2011.
Zhang, X.X.; Zhang, T.; Fang, H. Antibiotic resistance genes in water environment.
Applied Microbiology and Biotechnology, v.82, p. 397-414, 2009.
 237

MANUTENO DE SISTEMAS HIDRULICOS PREDIAIS E

PRINCIPAIS PATOLOGIAS COM ENFOQUE NA PREVENO

1
Ramon Augusto Breinak Calderon (aluno)
2
Dbora Machado Bueno Franco (orientadora)

RESUMO
Na construo civil as patologias so variadas dependendo de cada fase da obra.
Esteartigoaborda sobre as manifestaes patolgicas nos sistemas hidrulicos,
visando relacionar as suas causas e ressaltar que elas podem ser reduzidas ou
ainda eliminadas a partir de cuidados de preveno, no apenas na execuo e uso
das instalaes, mas tambm mostrando a importncia da antecipao j na fase de
concepo do projeto, no esquecendo os cuidados necessrios na sua implantao
ao longo da execuo da obra. A nfase na preveno das causasprocuramitigar os
problemas antes mesmo que eles se evidenciem por ocasio da utilizao do
empreendimento, proporcionando a adequada qualidade e durabilidade nas
instalaes prediais, na expectativa de que a edificao alcance a vida til e
desempenho para a qual foi inicialmente concebida.
Palavras -Chave: Manifestaes Patolgicas. Manuteno Predial Preventiva.
Projetos. Sistemas Hidrulicos Sanitrios Prediais.

ABSTRACT
In construction the conditions are varied depending on each phase of the work. This
article deals on the pathological manifestations in the hydraulic systems in order to
relate its causes and point out that they can be reduced or eliminated from preventive
care not only in the implementation and use of the facilities but also showing the
importance of anticipation already in phase project design not forgetting the
necessary care in its deployment throughout the execution of the work. The
emphasis on prevention of causes seeks to mitigate problems before they are
apparent during the use of the enterprise, providing adequate quality and durability in
building installations, in the expectation that the building reaches the life and
performance for which it was originally designed.

Key-words: Pathological Manifestations. Preventive Maintenance Building. Projects.

Hydraulic Building Services Sanitary systems.

1
Aluno do curso de Ps Graduao em Especializao em Engenharia e Patologia de Edificaes, da
Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran FAESP; Profisso: Engenheiro civil da
Prefeitura Municipal de Curitiba - e-mail: rcalderon@sgm.curitiba.pr.gov.br
2
Orientadora do curso de Ps-Graduao em Especializao em Engenharia e Patologia de
Edificaes, da Faculdade Anchieta de Ensino Superior do Paran FAESP . Mestre em
Gesto Urbana.
 238

1. INTRODUO

A rea da Engenharia que estuda os sintomas, mecanismos e causas dos

defeitos da construo civil, que a patologia tem uma gama muito grande de
causas.

O objetivo deste trabalho visa elencar as patologias relacionadas s

instalaes hidrulicas prediais mais corriqueiras em obras de engenharia civil,
especificamente relacionadas a instalaes de gua e esgoto em edificaes, com
foco na preveno de tais problemas patolgicos, visando a antecipar aes antes
que os problemas ocorram.

O estudo das patologias tem importncia considerando-se a necessidade de

busca da qualidade em uma obra. Para que problemas sejam evitados procura-se
estudar as origens para eliminao das manifestaes indesejveis evitando-se a
degradao da edificao antes de seu tempo de vida til.

2. METODOLOGIA

A metodologia usada no presente trabalho consistiu em levantamento de

dados e informaes sobre o tema mediante pesquisa bibliogrfica em livros, artigos
cientficos e consulta s pginas na internet. Com isso, procurou-se relacionar, com
os conceitos atuais, as causas patolgicas,elencando adequadas solues na busca
da antecipao aos problemas, priorizando a viso preventiva em vez da corretiva.

3. PATOLOGIAS

3.1. Origem das patologias:

Fundamentalmente, cerca de 75% das manifestaes patolgicas em

edificaes, conforme Carvalho Jr. (2015, p.27) tem como causas problemas
relacionados com as instalaes hidrulicas prediais, e tais falhas podem ter origem
nos seguintes momentos:
Fase de projetos - que so originadas na gnese de todo o processo, ou
seja, a partir do projeto, como falhas de detalhamento e concepo
 239

inadequada, ausncia de coordenao e/ou entrosamento entre profissionais

envolvidos como o arquiteto e projetistas dos projetos complementares e
ainda podem ser oriundas de no observao de normas tcnicas e erros
profissionais, tais como mal dimensionamento do sistema, especificao
inadequada de materiais e falta de compatibilizao de projetos.

Execuo e uso de materiais inadequados - que so oriundas durante a

fase construtiva da obra, causadas principalmente por mo de obra
despreparada, com uso de produtos no certificados e inadequados e com
ausncia de metodologia de execuo adequada.

Desgaste pelo uso das Instalaes - que so falhas adquiridas que ocorrem
ao longo da vida util da edificao, resultado da exposio ao meio inserido,
podendo ser natural, de agressividade do meio ou consequncia da ao
humana. Neste caso est a falta de manuteno ou manuteno inadequada.

O presente estudo mostra que as manifestaes patolgicas mais comuns

so conceptivas ou construtivas, causadas a partir da concepo do projeto ou ainda
na fase construtiva.

3.2. Fases da Obra e Causas das Manifestaes Patolgicas

3.2.1. Manuteno Predial Preventiva

Antes da abordagem de causas patolgicas conveniente analisar o tema

sobre a preveno, pois ela por definio, anterior manifestao da patologia,
isto , pode ser executada antes que elas aconteam.

De acordo com o dicionrio, preveno caracterizada pelo conjunto de

medidas antecipadas que visa prevenir ou evitar um mal, por exemplo acidentes.
Ainda na enciclopdia culturama, uma srie de medidas cujo objetivo a
preveno significa evitar danos que poderiam ser causados por fenmenos naturais
extremos ou danos causados por atividades humanas.
 240

Necessrio agir antes do acontecimento do problema, antecipando-se a ele.

Se isso no atingido, lamentavelmente a consequncia natural dever ser a
medida de remediao, ou seja a manuteno corretiva.

Em estudo realizado por HELENE & FIGUEIREDO (2003), na construo civil,

verifica-se que a origem das manifestaes patolgicas nas diversas fases da obra,
passando pelo planejamento, projeto, materiais, execuo e uso final se comporta
assim: 40% no projeto, 28% na execuo, 18% nos materiais, 10% devido ao uso e
4% no planejamento.

Igualmente,o engenheiro Sergio Knipper (2010) comenta que as principais

causas das patologias so originadas de falhas durante o processo de elaborao
de projetos, com quase 50% de incidncia e erros de execuo com 30%,
acrescentando que a ausncia ou insuficiencia de manuteno juntamente com o
uso inadequado dos equipamentos sanitarios so as principais causas das
patologias apresentadas pelos sistemas hidrulicos, defendendo enfaticamente que
os projetos deficientes normalmente esto associados a erros de concepo
sistmica, bem com aos erros de dimensionamento e tambem no observncia s
normas tcnicas legais da ABNT. Ele defende a necessidade de uso das normas
tcnicas em vigor e da manuteno preventiva.

Todas a construes possuem uma vida til, e devem sem corretamente

dimensionadas para esse fim. Os sistemas prediais precisam ser calculados para um
intervalo de tempo ao longo do qual a edificao e suas partes componentes
cumpram os requisitos funcionais para o qual foram projetados.

Dessa forma, para que se atinja uma determinada idade de modo satisfatrio,
deve se levar em considerao ao longo do tempo a manuteno preventiva
objetivando o alcance do tempo de vida til da edificao como um todo. Essa
manuteno precisa ocorrer em todos os sistemas componentes da obra, e nesse
trabalho, abordamos a manuteno dos sistemas hidrulicos prediais com nfase na
preveno, isto , manuteno preventiva.

Como cita Rocha (2007, p.74), a manuteno preventiva evita principalmente

futuros danos ao patrimnio que j na fase construtiva teve um custo razovel, e
danos a partir de ento acarretaro em custos mais caros para conserto em vez de
to somente manter bem conservado o que j existe. A manuteno predial
 241

estabelecida ao mesmo tempo que repe o deteriorado, pode tambm prolongar a

vida til de construes atravs dos servios peridicos.

Conforme cita Vitrio (2005, p.3):

A falta de uma cultura de manuteno, em especial a preventiva, faz com

que os rgos responsveis pelas obras pblicas, nos nveis federal,
estadual e municipal, priorizem apenas a execuo, no havendo maiores
preocupaes com as questes relacionadas conservao.

Comenta ainda que quanto mais se demora para o incio da manuteno,

mais trabalhosa e onerada uma determinada obra se torna, e a tal lei da evoluo de
custos ou Lei de Sitter, apresenta os dados de que os custos de correo nesta
referida obra aumentam conforme uma progresso geomtrica de razo cinco,
conforme segue:

Figura 1 Lei da evoluo de custos, lei de SITTER (SITTER, 1984 CEB-RILEM)

Significa dizer que toda medida corretiva tomada na fase de execuo da obra
implica num custo 5x maior que o custo acarretado se a medida fosse tomada na
fase de projeto e assim por diante, a fim de se obter o mesmo grau de proteo e
durabilidade. Na fase corretiva os trabalhos de diagnsticos e reparos de um modo
geral podem apresentar um custo de 125x ao custo no nvel de projeto.

Conforme possvel ver, na fase de projeto e execuo,se bem executados,

os custos menores naturalmente causaro futuramente uma medida corretiva mais
barata, por isso quanto melhor trabalhadas forem as fases iniciais, especialmente a
de projetos e execuo, mais barata ser a manuteno preventiva, portanto mais
cuidadosos devero ser as fases de projeto e execuo das instalaes.
 242

3.2.2. Fase de Projeto

Os Sistemas Hidrulicos Predias (SHP) podem ser divididos em gua Fria

(AF), Esgoto (E), guas Pluvias (AP) e gua Quente (AQ).

De acordo com Knipper (2010), a preveno contra o surgimento de

patologias nos sistemas prediais hidrulicos e sanitrios precisa considerar as suas
principais causas, que so os projetos e a execuo.

De acordo com Carmona Filho (2010) nas causas das manifestaes nos
SHP, 52% so na execuo (instalao), 18% no projeto, 14% no uso, 7% de
causas furtuitas, 7% conservao e 6% dos materiais.

Conforme as anlises acima, seguramente mais de 60% das manifestaes

patolgicas so uriundos de falhas de projeto e execuo, e claramente deduz-se
que ao se cuidar melhor destas etapas iniciais, poder se conseguir melhores
resultados no futuro da edificao.

Os SHP devem ser projetados e executados de acordo com normas tcnicas

a fim de evitar patologias. Algumas patologias derivam do projeto mal concebido,
como por exemplo ruidos indesejados e golpes de arete, que podem ser prevenidos
no dimensionamento de projeto e especificao de material.

A fase de projeto no pode ser relegada a segundo plano ainda que o seu
objeto seja uma obra mais simples como uma residncia. Para Botelho (1998, p.25)
esta fase precisa ser conduzida por profissional legalmente habilitado com fiel
observncia das normas pertinentes. As instalaes de gua fria devem ser
projetadas de modo a garantir potabilidade e fornecimento continuo de gua,
promovendo conforto aos usurios, facilidade de manuteno, operao e futuros
acrscimos, possibilitando economia de gua, energia e manuteno.O projeto
completo precisa ter tal detalhamento e especificaes de materiais com todos os
elementos necessarios ao total entendimento deste na obra.

Com um projeto bem feito muito ser mitigado o risco de manifestao

patolgica. na fase de projeto que pode-se dimensionar corretamente uma
tubulao de forma a se evitar por exemplo, excesso de velocidade internada,
evitando-se assim ruidos indesejaveis e tambm o golpe de arete em vlvulas, com
 243

o correto dimensionamento da tubulao e especificao correta do material, no

caso utilizado-se um vlvula de descarga adequada ou ainda uma caixa de descarga
acoplada bacia sanitria, conforme Botelho (1998, p.41).

Carvalho Jr. (2015, p.32) acrescenta que nos ltimos anos tem crescido muito
a quantidade e complexidade de equipamentos utilizados nas instalaes prediais,
tornando-se um grande desafio para o projetista em reunir e organizar tudo isso
colocando em um espao fsico limitado pelo projeto arquitetnico.

3.2.3. Fase de Execuo das instalaes

No momento da execuo das instalaes na obra, deve-se tomar extremo

cuidado, pois pouca validade tem um bom projeto se na obra ele no executado
corretamente.

De acordo com Botelho (1998, p.65) tambm nesta fase, mesmo com um bom
projeto podem acontecer vrios erros que iro interferir na qualidade da instalao.
Ressalta a importncia de exigir da construtora ao final da obra o fornecimento de
desenhos do AS BUILT, ou como construido as instalaes de modo a poder orientar a
futura manuteno que houver, alm de somente permitir mudanas com a
autorizao por escrito do responsvel tcnico do projeto. Cuidados precisam ser
tomados com a tubulao e acessrios em geral, quanto ao manuseio e estocagem,
juntas de dilatao, apoio de tubulaes e ligao adequada dos aparelhos.

Para Carvalho Jr. (2015, p.39) falhas na execuo e uso inadequado de

materiais, quer pela qualidade inferior ou qualificao deficiente da mo de obra,
tambm contribuem para o aparecimento de patologias nos sistemas prediais.

No caso dos Sistemas Hidrulicos Prediais (SHP) conforme Pereira (2004):

Os sistemas hidrulicos prediais (SHP) tm demonstrado ser um dos

principais causadores de patologias ps-ocupao. Verifica-se que a
maioria dos problemas encontrados nos SHP est relacionada as falhas de
execuo (como por exemplo, vazamentos e entupimentos), sendo as
falhas de projeto a segunda causa, seguido das falhas de uso (falta de
informaes) e por ltimo as falhas inerentes aos materiais. Em se tratando
de instalaes, possvel observar que h um elevado grau de interface
durante todo o perodo da obra. Inicia-se com as previses deixadas na
 244

estrutura para a posterior instalao das tubulaes e termina na fase de

acabamento da obra com a colocao de louas e metais. Durante todo
esse processo importante realizar reunies peridicas de compatibilizao
de projetos. Essa prtica evita algumas falhas diante da dificuldade de se
executar o que est projetado, alm de retroalimentar o sistema da
qualidade para que futuros empreendimentos no cometam o mesmo erro,
tanto na parte de projeto, quanto na parte de execuo.

Acrescenta ainda que os SHP, quando apresentam vcios acabam por

interferir em outros subsistemas como vedaes, revestimento de paredes, pinturas,
acabamentos, impermeabilizaes aumentando mais os custos de manuteno ps-
ocupao da edificao.

3.2.4. Fase de uso principais manifestaes patolgicas nos SHP

Durante o periodo logo aps a construo ou execuo das instalaes, que

pode ser chamada de perodo de uso das instalaes, ocorre o desgaste natural
decorrente da ao do tempo sobre as tubulaes e a vida til pode ser maior ou
menor em funo do tipo de material e de seu uso, de acordo com Carvalho Jr.
(2015, p.43). Com o passar do tempo as patologias, devido ao seu uso, ento
comeam a aparecer. Nessa fase que na prtica comeam a acontecer as
manutenes preventivas e corretivas.

Aqui os problemas ocorrem em funo do desgaste pela utilizao

inadequadas dos materiais empregados. As patologias se manifestam na grande
maioria das vezes pelo mal uso de materiais e componentes acessrios, bem como
pela manuteno inadequada ou ausncia dela.

O mal uso dos componentes tambm pode ser causado pela execuo ou
instalao inadequada.
No que concerne utilizao incorreta de materiais, as manifestaes so de
rompimento por excesso de aperto, por impacto, excesso de adesivo plstico,
espaamento inadequado entre apoios e emendas executadas incorretamente,
furao de tubulaes ao perfurar paredes, obstrues frequentes e tubulao de
esgoto em funo de declividade mnima, degradao de tubulao de PVC exposta
incidncia direta de luz solar, acmulo de ar em tubulaes, rompimento de
tubulaes enterradas, entupimento de ralos e caixa sifonadas.
 245

Resumidamente, nos sistemas hidrulicos prediais os problemas patolgicos

mais comumente observados e frequentemente oriundos de falta de manuteno
so:

Infiltraes,

Vazamentos em tubos e componentes, vazamento de torneiras e

vlvulas de descargas,

Presso insuficiente,

Rudos e vibraes indesejveis, transmisso de vibrao e ruidos na

operao de bombas de recalque,

Golpes de arete, com dificuldade de acionamento, vazamento

e/ou desperdicios de gua no acionamento de vlvulas de
descargas de bacias sanitrias,

Retorno de odoresem ralos e caixas sifonadas, por falta de ventilao

adequada,

Mal cheiro em caixas de gordura,

Falta de manuteno na bia e bombas hidrulicas, vlvulas redutoras

de presso,

Degradao de tubulaes de PVC expostas incidncia direta de luz

do sol,

Retorno de espuma ou refluxo de esgoto em ralos sifonados

Acmulo de ar em colos altos de trechos de tubulao de distribuio

de gua fria e quente provocando sifes,

Obstruo em caixas de gordura e de inspeo,

Obstruo entupimento frequente em subcoletores e coletores prediais

de esgoto,

Corroso em trechos de tubulaes enterradas de ao galvanizado de

gua fria e/ou rede de incndio.

Acmulo de sujeira em calhas e condutores.

Abaixo algumas figuras ilustrativas de algumas das patologias de execuo e

mal uso dos materiais nas instalaes hidrulicas de A.F. e Esgoto.
 246

Fonte: Palestra Patologias Instalaes Hidrulicas - Encontro de Assistncia Tcnica

(A.T.) da Tigre S/A Tubos e Conexes, em Joinville - 2005, da qual eu era integrante
como funcionrio da empresa e engenheiro de Assistncia Tcnica.

Fig. 1- Microfissura por golpe de arete Fig. 2 - Aperto excessivo da conexo

Fig. 3- Rompimento por tensionamento Fig. 4 - Desalinhamento de tubulao

 247

Fig. 5- Rompimento por aperto excessivo Fig. 6 - Impacto na tubulao

Fig. 7- Ataque qumico e presso excessiva Fig. 8 - Excesso de adesivo

Fig. 9- Bolso de ar Fig. 10 - Bolsa de ar - tubulao recalque

 248

Fig. 11- Aquecimento de tubo com fogo Fig. 12 - Colocao correta ventilao em
ramal esgoto

4. COMO PREVENIR OU ELIMINAR AS PATOLOGIAS

De Acordo com Knipper (2010), no adianta se ter um excelente projeto, bem

detalhado, compatibilizado com os demais projetos, se ele no for seguido
rigorosamente ao longo de toda a etapa de desenvolvimento da obra, por isso a
compatibilizao primordial.

Inconformidades podem aparecer por falhas nos projetos devido a falta de

comunicao e adequada compatibilizao entre os diversos sistemas prediais ou
seja, eltrico, hidrulico, estrutural, e outros. Por exemplo, quando se executa uma
determinada prumada de tubulao ela deve estar adequada com demais
interferencias de outros projetos, analisando-se e verificando-se as consequencias
de um eventual deslocamento de prumada.

Tambm essencial que as especificaes tecnicas sejam seguidas evitando

por exemplo a troca de materiais de boa qualidade por outro de qualidade duvidosa
levando-se em conta apenas a reduo de custos.

No quesito da execuo, salienta Knipper, que a contratao de empresa

instaladora terceirizada precisa ser criteriosa, verificando a sua experiencia atraves
de visitas a agumas obras em andamento e tambm recem terminadas, a fim de se
constatar a qualidade de seu servio e tambm conseguindo referencias de outros
contratantes quanto satisfao dos servios executados.
 249

Seguramente, uma das solues que podem ajudar a mitigar as patologias

nos sistemas hidrulicos prediais pode ser a melhoria da qualidade na construo
civil.

Conforme salienta Silva (2011, p.25), a qualidade na construo civil pode ter
como origem dos problemas a conjuntura econmica que fizeram com que as obras
fossem conduzidas em grande velocidade com detrimento ao controle de materiais e
servios, e tambm que os trabalhadores mais qualificados foram incorporados aos
setores industriais com melhores remunerao da mo de obra, em detrimento da
construo civil.

Finalmente, conforme Botelho (1988, p.199, 200) necessria a realizao da

manuteno preventiva das instalaes hidraulicas de modo a promover segurana
no uso e maior vida util, principalmente porque a manuteno preventiva diminui
sensivelmente a necessidade de manuteno corretiva. Ela deve ser feita em
intervalos regulares em funo das dimenses, tipo e complexidade das instalaes,
compensando a sua realizao devido ao custo menor e eliminao de transtornos e
despesas com reparos posteriores.

5.CONSIDERAES FINAIS

Conforme Dardengo (2010, p.2) para se obter uma diminuio ou at mesmo

uma eliminao dos problemas patolgicos deve-se obter um rgido controle de
qualidade nas etapas do processo de construo, de modo a se obter um resultado
final satisfatrio.
A abordagem desse trabalho foi mostrar a importncia na manuteno
preventiva na construo civil dos sistemas hidraulicos prediais. Sabe-se que a
somatria em erros de projeto, fase de execuo com mo de obra inadequada ou
desqualificada, corroborada por fiscalizao deficitria e uso de materiais
incompativeis (qualidade duvidosa ou fora de especificao), aliado a manuteno
ruim ou inexistente, contribui muito para a possvel queda da vida til da construo.
Conforme dados apresentados, a manuteno preventiva tem duas grandes
vantagens que so o reduzido custo e a facilidade de ser alcanada, pois o cuidado
no projeto e execuo muito menos oneroso e d menos trabalho do que corrigir
defeitos, que aps a entrega da obra e j em uso causaro muito mais gastos e
 250

insatisfao por parte do usurio como tambm o desgaste da imagem do executor

do servio que recai totalmente sobre a construtora da obra.
As patologias associadas s instalaes hidrulicas, ainda que de baixo custo
de manuteno e preveno podem reduzir a vida util da edificao.
O acompanhamento do sistema completo da obra ao longo do seu
desenvolvimento para atingimento de durabilidade e consequentemente reduo de
custos de manuteno corretiva ou at mesmo mitig-la quase a zero, chave para
a obteno de um bom produto resultante de todo o processo desde a concepo,
execuo e entrega ao cliente final, seja ele pblico ou privado.

6. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

BOTELHO, M. H.C., RIBEIRO JR., G. de A. - Instalaes Hidrulicas Prediais

Feitas Para Durar: Usando Tubos de PVC. So Paulo: ProEditores, 1998.

CARVALHO JR., R. Patologias em Sistemas Prediais Hidrulico-sanitrios.

So Paulo: Blucher, 2015.

DARDENGO, C. F. R. Identificao de Patologias e proposio de Diretrizes

de Manuteno Preventiva em Edifcios Residenciais Multifamiliares da cidade

de Viosa MG. Viosa Minas Gerais Brasil 2010. < Disponivel em:

http://locus.ufv.br/handle/123456789/3717> Acesso em 18 ago 2016.

Enciclopdia Culturama. Disponivel em: <https://edukavita.blogspot.com.br/

2013/01/conceitos-e-definicao-de-prevencao.html > Acesso em 10 set. 2016.

KNIPPER, S. Projeto hidrulico ou a busca da excelncia. Redao AECweb.

Disponvel em:<www.aecweb.com.br/cont/m/rev/projeto-hidrulico-ou-a-busca-da-

excelencia_1826_10_0> Acesso em 25 set. 2016.

PEREIRA, D. N. Q.; NOGUEIRA F. M.; FAUSTINO, L. C.; FIGUEIREDO, L. G. S.

Patologias em Instalaes Eltricas, Hidrulicas e em Impermeabilizaes

 251

Publicado em 17/06/2014. Disponivel em:<https://patologiaifap.wordpress.com/

2014/06/17/patologias-em-instalacoes-eletricas-hidraulicas-e-em-

impermeabilizacoes/>Acesso em 10 set.2016.

ROCHA, H. F. - Importncia da Manuteno Predial Preventiva Holos, ano 23,

Vol.2 2007 Disponvel em:<http://www2.ifrn.edu.br/ojs/index.php/HOLOS/article/

viewFile/104/105> Acesso em 18ago. 2016.

SILVA, A. De P., JONOV, C. M. P. Patologia das Construes Curso de

Especializao em Construo Civil - UFMG, fevereiro/2011. Disponivel

em:<http://www.demc.ufmg.br/adriano/ Patologia%20 das%20 Construcoes.pdf>

Acesso em 10 set. 2016.

VITRIO, A. - A Importncia da Manuteno para a Sustentabilidade do Espao

Construido VII ENAENCO Encontro Nacional das Empresas de Arquitetura e

Engenharia Consultiva: Recife/PE, setembro/2005. Disponvel

em:<http://www.sinaenco.com.br/downloads/Palestras_Enaenco_VII/Afonso_Vitorio_

Diretor_Vitorio_Melo_Projetos_Estruturais.pdf> Acesso em 10 set. 2016.

 252

RECOMENDAES PARA A GESTO DE RISCOS

DE ACIDENTES COM CRIANAS

1
Angelo Augusto Valles de S Mazzarotto
2
Guilherme Ditzel Patriota

RESUMO
O objetivo deste artigo foi propor uma reviso de critrios para auxiliar na avaliao
de riscos de acidentes com crianas. Os acidentes nesta idade so um dos principais
problemas de sade pblica no Brasil, principalmente acima dos cinco anos, contudo
nossa avaliao considerou a faixa etria entre recm-nascidos at 10 anos de
idade. Este estudo adotou como procedimentos metodolgicos reviso de literatura e
de documentos, como levantamentos estatsticos e apresentou como resultado uma
lista com os principais riscos e recomendaes para controle, com nfase em
estratgias de preveno.

Palavras chave: risco, acidente, criana e preveno.

1. INTRODUO

As crianas esto sempre sujeitas a acidentes, que muito se deve pela sua
inconscincia do risco e pelo seu mpeto pelo novo, quanto aos recm-nascidos, so
causados principalmente pela imprudncia e negligncia dos pais. Os acidentes
esto associados diretamente a faixas etrias, as fases do crescimento e aos hbitos
da famlia e o local de maior incidncia so os ambientes domsticos, geralmente por
gerar uma falsa sensao de segurana e por tratar-se da prpria casa ou de um
local familiar.
Cabe ressaltar que todos os riscos podem ser gerenciados e como
consequncia desta gesto possvel reduzir significativamente a frequncia e a
potencialidade do acidente, mas imprescindvel que para a preveno tenha-se a
interveno dos familiares, por tal motivo todos os recursos investidos na orientao
dos mesmos refletem diretamente em ganhos significativos em preveno.

1
Doutor em Sociologia e Coordenador de Curso da FAESP
2
Mestre em Engenharia Eltrica (UFPR) e Professor do curso de Sistemas Biomdicos da FAESP
 253

A sequncia para gesto dos riscos de acidentes com criana segue a mesma
lgica que a de gesto de riscos em outros cenrios, como nas indstrias, por
exemplo, mas neste primeiro momento cabe ressaltar que o dimensionamento do
espao familiar assim como o cumprimento de leis especficas contribui para este
processo.
imprescindvel o reconhecimento do perigo, toda a criana est sujeita a
acidente, eventos que provocam alguma perda assim como os incidentes que
apresentam uma frequncia muito prxima a 100% nos primeiros cinco anos de
idade.
Os acidentes e incidentes so inevitveis por apresentarem uma frequncia
prxima a 100% e neste caso cabe a seguinte reflexo. Que ganho teremos com a
gesto destes riscos? Primeiramente pode contribuir com a reduo da
potencialidade dos acidentes ocorridos, diminuindo risco de morte ou acidentes que
geram a invalides, somente estes dois benefcios j justificariam esta gesto, e sem
dvida a frequncia de incidentes e de acidentes seria reduzida.
O ambiente familiar no podem ser totalmente controlados, assim como os
demais lugares que esto presentes na vida da criana, por demandarem recursos
em dimenses absurdas e mesmo que praticvel algum dia, este controle, os riscos
assim como eventos e acidentes fazem parte do desenvolvimento da criana, por
esta razo as preocupaes devem ser orientadas para os eventos que causam
perdas consideradas medianas a graves.
Aps os cinco anos de idade, os acidentes no Brasil passam a ser a principal
causa de mortalidade na criana, superando as provocadas por doenas perinatais,
infecciosas e parasitrias. Por consequncia da importncia desse problema, o
Ministrio de Sade promoveu em 2001 a Poltica Nacional de Reduo de
Mortalidade por Acidentes e Violncia apresentando os seguintes critrios:

promoo da adoo de comportamentos e de ambientes seguros e

saudveis, monitorizao da ocorrncia de acidentes e de violncias,
sistematizao, ampliao e consolidao do atendimento pr-hospitalar,
assistncia interdisciplinar e Inter setorial s vtimas de acidentes e de
violncias, estruturao e consolidao do atendimento voltado
recuperao e reabilitao, capacitao de recursos humanos e apoio ao
desenvolvimento de estudos e pesquisas. (AMARAL e PAIXO, p.67, 2007)
 254

2. REFERENCIAL TERICO

O objetivo do artigo foi fornecer subsdios para fomentar a cultura do ambiente

seguro, e este estabelecido medida que mecanismos so adotados para o
controle do acidente.
Para dar sequncia a este propsito algumas definies so imprescindveis
como a do acidente que neste contexto interpretado como uma cadeia de eventos
que acontecem em um perodo relativamente curto, que no so desejados e
promovem algum tipo de perda ou dano material ou na integridade fsica do ser
humano, denominados de vtima.
Cabe ressaltar nesta definio a no intencionalidade, pois se trata de
acidente e no de crime, j que os acidentes so involuntrios causados por
circunstncias passveis de preveno.
Estes acontecimentos configuram um conjunto de agravos sade, que como
consequncia possa ou no causar bito, como exemplo pode-se citar: acidentes de
trnsito, quedas, ingesto de substncias txicas, afogamentos entre outros.
Quanto aos acidentes, metodologicamente pode ser analisado em trs fases:
a do pr-evento definida pelo levantamento das condies do ambiente nesta fase
possvel evidenciar os fatores de risco, a fase do evento que a ocorrncia do
acidente, nesta fase ocorre liberao de energia que promove o dano em si, e a
fase do ps-acidente que est associada s perdas e danos decorrente da
liberao de energia.
A gesto de risco pode promover medidas capazes de gerenciar elementos do
acidente em todas essas fases, e os objetivos podem incluir a eliminao, a
diminuio ou recuperao das consequncias da transferncia de energia.
Considerando necessidade de uma atuao mais preventiva, inmeros
estudos epidemiolgicos objetivam descobrir os fatores de risco para a ocorrncia
dos acidentes na infncia, bem como os mecanismos promotores desses eventos
(15,5,9).
Essas pesquisas demonstram que a probabilidade e a natureza do acidente
resultante da interao entre um agente etiolgico (forma de energia que lesa os
tecidos orgnicos), o hospedeiro (a criana cujo estgio de desenvolvimento permite
 255

identificar o risco) e o ambiente (a situao fsica e psicossocial na qual ocorre o

acidente ou violncia). (Martins, p.345 2006)
Os desvendamentos dos aspectos de casualidade dos acidentes possibilitam
levantar os grupos de maior risco, bem como relacionar fatores de riscos com as
fases de desenvolvimento da criana (15), para promover subsdios que orientem
aes de preveno especficas para cada tipo de risco (1,6).
Para vrios pesquisadores os acidentes se comportam considerando uma
ampla rede de fatores, sendo estes:

as condies ambientais, fsicas, culturais e sociais da famlia: o estilo de

vida dos pais, condies de vida e trabalho, urbanizao, marginalidade,
desemprego, desigualdade social, superpopulao, misria, educao,
estresse, condies imprprias de moradia, vigilncia insuficiente, entre
outros (Martins, p.346 2006).

2.1 CLASSIFICAO DOS ACIDENTES

O estudo pelos acidentes apoia-se na necessidade de seu controle, pois

proporcionam mais que perdas sociais, econmicos e emocionais, os acidentes na
infncia so causadores no apenas por grande parte das mortes das crianas, mas
ainda por traumatismos no fatais, como por exemplo, encefalopatia anxia causado
por quase afogamento, cicatrizes e desfigurao devidos a queimaduras, bem como
dficits neurolgicos persistentes devidos a traumatismos cranianos, (Martins, p.346
2006) todos promovendo um significativo impacto na vida da vitima e dos familiares
por um longo tempo, estes acontecimentos repercutem na famlia e na sociedade e
cobram severas perdas de nossas crianas e adolescentes prejudicando a fase de
crescimento e desenvolvimento (15, 2, 10,17).
Conforme Harada et al (8), os acidentes geram uma ocupao de 10 a 30%
dos leitos hospitalares no Brasil e acredita-se, que para cada morte, tenhamos 15
casos de sequelas permanentes. Estudos realizados pelo Ministrio da Sade (4)
apresentam dados de que as colises de carro, atropelamentos, afogamentos,
quedas, queimaduras e intoxicaes so responsveis por uma das principais
causas de morte entre crianas at 14 anos.
 256

Dados coletados na Sociedade Brasileira de Pediatria, apresentados em

artigos e publicaes do DATASUS demonstram que as principais causas de
acidentes so: quedas de objetos no interior das residncias como tanque solto e
televises, cozimento de alimentos e utenslios de cozinha, ferros de passar roupa
ligados, medicamentos, produtos de limpeza e fogo.
Tambm conforme vrias citaes, a asfixia e o sufocamento apontam para
cerca de 40% do total de acidentes com as crianas, isso de deve a facilidade de
acesso a balas, uvas, nozes, chupetas, pequenas bolas e partes menores de
brinquedo.

As mortes por incndio e queimaduras representam quase 10% de todas as

mortes traumticas, sendo que, destas, mais de 20% ocorrem em menores
de cinco anos e a grande maioria (85%) se deve a incndios domsticos,
com morte por inalao de fumaa e asfixia e no por queimaduras graves.
A queimadura que ocorre em casa, sendo a cozinha o local mais comum
(70%), est quase sempre relacionada com lquido fervente (gua, caf,
leite, leo), gerando sofrimento fsico e psicolgico, alm de desfigurar a
vtima e gerar elevado custo econmico e social. (Martins, p.347 2006)

Dos acidentes que provocam queimadura, 5% provocam bito, os acidentes

em prticas esportivas, so principais causas de envio das vtimas para os pronto-
socorro e hospitalizaes. Alm destes, temos as intoxicaes que so consideradas
os acidentes domsticos mais comuns. Na gesto destes riscos temos variveis que
devem ser consideradas quando consideramos acidentes na infncia, tais como:

o sexo, a idade da criana e sua etapa de desenvolvimento neuro-psico-

motor (imaturidade fsica e mental, inexperincia, incapacidade para prever
e evitar situaes de perigo, curiosidade, tendncia a imitar comportamentos
adultos, falta de noo corporal e de espao, incoordenao motora) e
caractersticas da personalidade de algumas crianas (hiperatividade,
agressividade, impulsividade e distrao), alm de particularidades
orgnicas ou anatmicas, tais como deficincia fsica e/ou
mental (7, 5,).
 257

Conforme Souza e Barroso (15) os acidentes na infncia podem ser

analisados segundo algumas naturezas de riscos como: riscos por substncias
qumicas, como medicamentos, produtos de higiene, produtos de limpeza; risco de
natureza fsica como; calor, locais e objetos perigosos, riscos biolgicos como:
animais e plantas venenosas, animais domsticos, e riscos estruturais, como o
ambiente familiar, aspectos culturais, forma de vida, hbitos e crenas.
Com base neste levantamento pode-se citar que muito da exposio dos
riscos est associada falta de ateno dos pais e cuidadores. A compreenso
destes fatores promove uma postura mais cautelosa assim como uma maior
habilidade de reconhecer o risco, aumentando disposio dos responsveis a
adoo de prticas de preveno de acidente.

Tabela 2.1: levantamento de natureza do risco idade da vtima e fatores de riscos

Natureza do acidente Idade da vtima Fator de risco

Acidente de trnsito. Menores de 15 Imprudncia do motorista, falta de

cinto e atropelamento.

Quedas da cama. Menores de 1 Ausncia de guarda corpo.

Quedas de janelas e em Entre 1 e 9 Ausncia de redes e proteo de

poos. poo.

Queimaduras. 2 e 10 Acesso irrestrito a cozinha, produtos

inflamveis, explosivos e habito de
incendiar.

Corpo estranho em vias 0 a10 Espinha de peixe, as moedas, osso

areas. de galinha, peas de brinquedo,
doces e objetos pequenos.

Acidentes de trabalho 10 a 14 anos Principalmente no meio rural.

Intoxicao com 0 a 14 Produtos qumico-industriais e os de

produtos qumicos. higiene domstica.

FONTE: COMPILAO DE DADOS DE ARTIGOS CIENTFICOS.

 258

Nos ltimos 16 anos foram produzidos vrias pesquisas que buscaram

contextualizam as principais causas de acidentes entre crianas e adolescentes em
seus mais variados fatores. Conforme Harada et al (8) que realizou uma pesquisa em
um hospital municipal na cidade de So Paulo, analisando casos de internao de
crianas de 0 a 14 anos, verificou alguns fatores importantes como a maior
frequncia de crianas do sexo masculino (59,6%) e na faixa etria de 7 a 12 anos.
O estudo revelou que as principais causas foram: quedas (44,9%), seguidas por
acidente de trnsito (24,0%), entupimento das vias areas por objetos estranhos
(8,7%), queimadura (6,8%) e intoxicaes (5,0%), os pesquisadores apontaram para
situaes como as leses provocadas intencionalmente, na ordem de 5,9% do
universo estudado.

Ainda no ano de 2000, Baracat et al, em um estudo em menores de 15 anos

atendidos pelo Hospital de Clnicas da Universidade de Campinas
(UNICAMP), concluem que 62,1% dos acidentados eram do sexo masculino
e 33,4% estavam na faixa etria de 9 a 13 anos, apontando ainda para a alta
frequncia de traumatismos por queda (74,0%) e para o grande nmero de
atendimentos de baixa complexidade (89,7%), com taxa de 0,6% de
encaminhamento para Unidade de Terapia Intensiva e de 0,1% de bitos.
Em 2002, Filcomo et al estudam os acidentes infantis em um pronto-
socorro peditrico de So Paulo, identificando a faixa etria mais atingida (7
a 11 anos, com 41,0%) e o sexo mais envolvido (masculino, com 56,1%), o
tipo de acidente mais frequente (queda, com 46,9%), a presena dos pais no
momento do acidente (43,4% dos pais estavam presentes no momento do
acidente) e 4,0% de internao (95,7% receberam alta aps o atendimento).
Ainda em 2002(a), Fonseca et al apresentam os principais fatores de risco
relacionados ocorrncia de injrias acidentais, na faixa etria de quatro a
cinco anos de idade, apontando um risco maior da ocorrncia de acidentes
no sexo masculino (30% mais em relao ao sexo feminino), em crianas
brancas (70% mais em relao s no-brancas), em crianas com um ou
mais irmos (30% mais de risco) e em crianas que residem em construo
de tijolo (40% mais em relao a outros tipos de construo). O estudo no
encontrou associao da ocorrncia de injrias com a renda familiar,
escolaridade dos pais e trabalho materno, apesar desta relao ter sido
relatada em outros estudos. Estes resultados refletem a necessidade de
novos estudos no Brasil. (Martins, p.346 2006).

Com base nas pesquisas conclui-se que em todo o mundo, ocorre uma alta
incidncia dos acidentes na infncia, e a adoo de medidas de controle assumem
um importante papel nesta questo, na sequncia foram apresentadas algumas
estratgias de preveno para os principais riscos de acidentes.
 259
3. METODOLOGIA

A pesquisa foi orientada pela reviso de literatura considerando importantes

fontes de informao como: artigos cientficos nos idiomas ingls, espanhol e
francs; o uso da base de dados LILACS e MEDLINE, usando como descritores as
palavras - acidentes, crianas, preveno; dados obtidos no DATASUS e sites
relacionados a UNICEF. A pesquisa considerou as publicaes dos ltimos 16 anos
em um total de 355 artigos foram considerados para a reviso 32 artigos.

4. RESULTADOS

4.1 Estratgias de Preveno

O ministrio da sade lanou pela Campanha Nacional de Preveno de

Acidentes (6) e em 2001, a Poltica Nacional para Reduo da Morbimortalidade por
Acidentes e Violncias, contendo propostas e aes especficas, com as seguintes
diretrizes (3):

- Promoo da adoo de comportamentos e de ambientes seguros e

saudveis; - Monitorizao da ocorrncia de acidentes e de violncias; -
Sistematizao, ampliao e consolidao do atendimento pr-hospitalar; -
Assistncia interdisciplinar e intersetorial s vtimas de acidentes e de
violncias; - Estruturao e consolidao do atendimento voltado
recuperao e reabilitao; - Capacitao de recursos humanos; - Apoio
ao desenvolvimento de estudos e pesquisas.

Em consenso de vrios pesquisadores e estudiosos da rea preciso que (15,

8, 1,6), as metodologias de preveno e controle dos riscos de acidentes com
crianas contemplem como base metodologia bsica a identificao de fatores de
risco e que possam ser promovidas polticas publicas orientadas para a:
- Interveno por meio de legislao apropriada, voltada para os padres de
segurana e preveno desses episdios, principalmente em relao
indstria farmacutica (fabricao de medicamentos com tampa inviolvel,
produo de lcool gel, etc.) e construo civil (com a adoo de medidas
de segurana na construo de playgrounds e residncias pisos que
diminuem o impacto, tomadas altas, entre outras medidas);
 260

- Programa de educao em sade segundo a realidade social de cada

populao alvo, envolvendo a criana, a famlia, os profissionais das
diversas reas, as associaes comunitrias e a sociedade em geral; -
Contato direto com as famlias para elucidar atitudes e prticas na
preveno de acidentes infantis; - Treinamento de profissionais de sade e
outras categorias que direta ou indiretamente lidam com crianas; -
Adequao dos servios de nvel primrio e secundrio para um
atendimento eficaz e resolutivo, com diminuio das sequelas, reabilitao e
reintegrao no contexto familiar e social.

Contudo as medidas de preveno e controle dos acidentes e violncias

necessitam serem entendidas e implementadas, no apenas pelo poder pblico, mas
impreterivelmente pelos familiares e pela sociedade. Desta maneira, as medidas
direcionadas para controlar os riscos de acidentes com crianas iro de encontro
com o conceito de preveno, que, segundo Rouquayrol (14), a ao antecipada
que tem por objetivo interceptar ou anular a evoluo dos acontecimentos, evitando
que algum dano acontea mediante o exerccio de
cuidados fsicos, materiais, emocionais e sociais.
Vale ressaltar que as caractersticas preponderantes nos acidentes com
criana so condicionadas as especificidades de cada populao. Por esta razo
importante que qualquer ao considere a realidade local.
Os acidentes domsticos com crianas so principalmente administrados
assim como a aplicao de medidas de preveno por intermdio da orientao
familiar, que podem promover de alteraes fsicas do espao das residncias e
tomada de cuidados como, por exemplo, o armazenamento de medicamentos e de
produtos qumicos.
Especificamente para a preveno de quedas, recomendam-se observar os
locais de transito, assim como as possibilidades que alcance das crianas, para uma
ao efetiva neste caso os responsveis, no podem subestimar a capacidade das
crianas que podem em muitas circunstncias superar obstculos maiores que a
prpria altura, seus msculos mesmo que ainda no tonalizados, como os dos
adultos, so capazes de sustentar e at mesmo elevar o prprio peso do corpo, que
ainda apresenta ossos bastante leves.
 261

Antecipar a ao das crianas, revendo todas as possibilidades e no

desconsiderando a sua real capacidade acrobtica, pode ser um passo importante
para a reduo dos riscos com acidentes. Segundo Amaral e Paixo, (p.68 2007)
algumas medidas podem ser bem eficiente para evitar acidentes como, por exemplo:

Afastar brinquedos e outros objetos do piso, colocar borracha antiderrapante

no banheiro, enxugar imediatamente quando derramar substncia lquida no
cho; para prevenir quedas de escadas no deixar objetos na escada,
colocar corrimo e porto de segurana se houver criana pequena em
casa; para preveno de quedas de cama, deve-se evitar pular na cama,
colocar grade de proteo e; para a preveno de quedas de janelas e
varandas, colocar rede de proteo nas janelas e no permitir brincadeiras
nas varandas. Para a preveno dos acidentes de trnsito, as propostas de
preveno incluem reorganizar o trnsito e as reas urbanas e,
principalmente investir na educao para o trnsito e na preveno dos
atropelamentos. Essa educao deve ser feita nas escolas para que desde
cedo a criana adquira valores de respeito e de proteo. As estratgias
educativas devem incluir o treinamento em habilidades do pedestre com
nfase nos perigos relacionados ao trnsito e nas formas de preveno.
Alm disso, medidas de segurana devem ser tomadas, tais como o uso do
assento infantil, a posio central no banco traseiro, evitar transportar a
criana no colo etc.

Cabe avisar que a violncia domstica assim como atos de negligncia so

considerados um importante desafio para o setor de sade, pois a identificao e
principalmente a antecipao destes eventos so dificultados por fatores culturais.
Este risco pode gerar consequncia imediata como bito e sequelas, porm podem
gerar efeitos crnicos como baixo rendimento escolar e efeitos tardios como a
gerao de adultos problemticos e violentos, criando um ciclo vicioso, quando estes
adultos geram filhos.

Tabela 4.1: Medidas de controle para riscos de acidentes com criana

Idade da criana Tipo de risco Medida de controle

RN a 4 meses Asfixia Treinamentos para os

queda responsveis sobre
queimadura primeiros socorros
intoxicao Restringir o alcance
afogamento Cercar e monitorar
reas perigosas
5 a 10 meses Engasgo Cuidar com o
Ingesto de produtos dimetro dos
Trauma por coliso e alimentos e da
queda postura pra ingesto
Choque eltrico de lquidos
 262

Uso de redes de
segurana
Organizao e
cuidados com o
ambiente
Isolamento dos
contatos eltricos

Tabela 4.1: Medidas de controle para riscos de acidentes com criana (continuao)
Idade da criana Tipo de risco Medida de controle

1 a 5 anos Asfixia Os mesmos citados

queda anteriormente
queimadura
intoxicao
afogamento
Engasgo Uso de cadeiras para
Ingesto de produtos criana com
Trauma por coliso e certificao e no
queda banco de trs
Choque eltrico
Acidente de transito
6 a 10 anos os mesmos orientao
anteriores defesa pessoal
acidentes esportivos uso de equipamentos
agresses entre de segurana para
crianas prticas de esportes
traumatismo dentrio

5. CONCLUSO

As crianas esto sempre expostas s condies de risco, seja pelo ambiente

que frequentam ou por falta de informao dos responsveis, ou por negligncia ou
imprudncia. Porem medidas tomadas na gesto dos riscos pode ser bem eficaz na
preveno e at mesmo na reduo do dano. De forma resumida deve-se
primeiramente desenvolver uma cultura de preveno e paralelamente habilidades
para identificao e elaborao de medidas preservacionistas.
Nunca conte com a sorte, caso identifique algum risco, no deixe para tomar
medidas depois, se o perigo estiver relacionado com alguma condio imutvel ou
que necessite de recursos dispendiosos, medidas alternativas podem ser tomadas,
como eliminar o acesso algum local, ou simplesmente ter alguma medida de controle
ou superviso de aceso.
 263
A orientao deve sempre estar presente, mesmo que o risco no ambiente
familiar esteja controlado, pois as crianas em algum momento podem ter acesso a
outros ambientes.
Lembrando que o risco tem dois elementos importantes frequncia que est
associada possibilidade do evento em ocorrer em um determinado espao de
tempo e a potencialidade que determina a sua gravidade ou perda.
Uma medida eficaz, normalmente reduz estes dois indicadores, contudo
medidas podem ser tomadas considerando apenas um dos dois aspecto como, por
exemplo, reduzir frequncia de queda de bicicleta a zero. Neste caso poderia
simplesmente proibir o uso da mesma e assim interferindo drasticamente nos dois
elementos do risco. Mas isto seria saudvel? Acredito que no. Mas oque faramos
neste caso? Atuaramos na potencialidade do risco, caso o acidente ocorra os danos
podem ser minimizados com uso de capacetes e equipamentos de proteo, assim
como condicionar o passeio a um ambiente mais seguro, como parques ou praas.

REFERNCIAS

0. AMARAL, . J. F., PAIXO, A. C. Estratgias de preveno de acidentes na

criana e adolescente, Rev Pediatr, 8(2): 66-72, jul./dez. 2007

1. Baracat ECE, Paraschin K, Nogueira RJN, Reis MC, Fraga AMA, Sperotto G.
Acidentes com crianas e sua evoluo na regio de Campinas, SP. J Pediatria
2000; 76: 368-74.

2. Blank D. Conceitos bsicos e aspectos preventivos gerais. In: Comit de

acidentes na infncia. Manual de acidentes na infncia e adolescncia. So Paulo
(SP): Sociedade Brasileira de Pediatria; 1994.

3. Brasil. Ministrio da Sade. Poltica nacional de reduo da morbimortalidade por

acidentes e violncias: Portaria MS/GM n 737 de 16/05/2001 publicada no DOU n
96, seo 1E, de 18/05/2001 / Ministrio da Sade. - Braslia (DF): Ministrio da
Sade; 2001.

4. Brasil. Ministrio da Sade. Estatsticas de mortalidade. Braslia (DF): Fundao

Nacional de Sade/CENEPI; 1997.
 264
MARTINS, C, B, G, Acidentes na infncia e adolescncia: uma reviso bibliogrfica,
Rev Bras Enferm 2006 maio-jun; 59(3): 344-8.

5. Del Ciampo LA, Ricco RG, Muccillo G. Acidentes: sabemos prevenilos? Rev
Pediatria 1997; 9: 263-6.

6. Filcomo FRF, Harada MJS, Silva CV, Pedreira MLG. Estudo dos acidentes na
infncia em um pronto-soccoro peditrico. Rev Latinoam Enfermagem 2002; 10: 41-
7.

7. Fonseca SS, Victora CG, Halpern R, Barros AJD, Lima RC, Barros FC et al.
Fatores de risco para injrias acidentais em pr-escolares. J Pediatria 2002; 78: 97-
104.

8. Harada MJCS, Botta MLG, Kobata CM, Szauter IH, Dutra G, Dias EC.
Epidemiologia em crianas hospitalizadas por acidentes. Folha Med 2000; 119: 43-
47.

9. Hippisley-Cox J, Groom L, Kendrick D, Coupland C, Webber E, Savelyich B. Cross

sectional survey of ocioeconomic variations in severity and mechanism of childhood
injuries in Trent, 1992-1997. BMJ 2002; 324: 1132.

10. Mello Jorge MHP, Gotlieb SLD, Laurenti R. A sade no Brasil: anlise do perodo
1996 a 1999. Braslia (DF): Organizao Pan Americana da Sade; 2001.

11. Ministrio da Sade, Secretaria de Polticas de Sade, Poltica Nacional de

Reduo da Morbimortalidade por Acidentes e Violncia. Rev Saude Publica
2000;34:427-

12. Ministrio da Sade. Informaes de Sade. Datasus [site na internet]. Disponvel

em www.datasus.gov.br. Acessado em 10/07/2007.

13 Organizao Mundial de Sade. Classificao Estatstica Internacional de

Doenas e Problemas Relacionados Sade. Dcima Reviso (CID-10). Centro
Colaborador da OMS para a Classificao de Doenas em Portugus. 8.ed. 10
reviso - So Paulo (SP): Editora da Universidade de So Paulo (EDUSP); 2000.

14. Rouquayrol MZ. Epidemiologia e Sade. 4 ed. Rio de Janeiro (RJ): Medsi; 1994.

15. Souza LJEX, Barroso MGT. Reviso bibliogrfica sobre acidentes com crianas.
Rev Esc Enferm USP 1999; 33: 107-12.

16. Souza LJEX, Barroso MGT. Acidente domstico em crianas: abordagem

conceitual. Acta Paul Enferm 1999; 12(1): 70-7.

17. Tursz A, Crost M. Sequelae after unintentional injuries to children: an exploratory

study. Inj Prev 2000; 6: 209-13.
 265

TRANSFERNCIA DE INOVAO TECNOLGICA: Estudo de Caso de uma

Empresa de Elevadores, Escadas e Esteiras Rolantes em Curitiba, Paran
1
Anderson Taborda
2
Elcio de Souza
3
Jucieli Bittencourt
4
Mauricio Ferentz
5
Maria Carolina Vieira da Rocha
6
Chrystian Renan Barcelos
7
Angelo Augusto Valles de S Mazzarotto
8
Sebastio Gerson Ortega

RESUMO
O presente estudo teve como objetivo elucidar o processo de transferncia de
inovao tecnolgica em uma filial de uma empresa de elevadores, escadas e esteiras
rolantes localizada em Curitiba, Paran. Para o desenvolvimento deste estudo, foram
avaliados os resultados obtidos pela transferncia de inovao tecnolgica, assim
como identificadas as falhas observadas durante o processo. Os procedimentos
metodolgicos utilizados nesta pesquisa tiveram natureza qualitativa, documental e
exploratria, e para a obteno dos dados foram utilizados questionrios aplicados aos
funcionrios integrantes da empresa. Como resultado, tem-se que o processo de
transferncia de inovao tecnolgica acontece em longo prazo, desde o lanamento
do produto at a sua implementao total, levando aproximadamente quatro anos.
Durante este perodo, os funcionrios apresentaram dificuldades de aprendizagem,
conseguindo, entretanto, desenvolver habilidades para lidar com as novas tecnologias.
Visando melhoria dos processos, este estudo sugere a realizao de treinamentos
corporativos previamente chegada do produto ao cliente.

Palavras-chave: aprendizagem corporativa; inovao tecnolgica; transferncia de

tecnologia

ABSTRACT
This study aimed to elucidate the technological innovation transfer process in a branch
of a company of elevators, rolling ladders and mats, located in Curitiba, Paran. To
develop this study, the results achieved by technological innovation transfer were
evaluated, and the shortcomings observed during the process were identified. The
methodological procedures used in this research were of qualitative, documentary and
exploratory nature, and aiming to obtain the necessary data, questionnaires to the
employees of the company were used. As result, it has been identified that
technological innovation transfer process takes place in a long time, since the launch of
1
Graduado em Administrao da FAESP
2
Graduado em Administrao da FAESP
3
Graduada em Administrao da FAESP
4
Graduada em Administrao da FAESP
5
Doutora em Engenharia de Recursos Hdricos e Ambiental e professora dos cursos de graduao da
FAESP
6
Mestre em Administrao e Coordenador de Curso da FAESP
7
Doutor em Sociologia e Coordenador de Curso da FAESP
8
Mestre em Administrao e Professor dos cursos de graduao da FAESP
 266

the product until its full implementation, taking approximately four years. During this
period, the staff had difficulties learning; nevertheless they were able to develop skills
to deal with the new technologies. Aimed at improving the process of technological
innovation transfer, this study suggests the accomplishment of training sessions with
the employees, prior to the arrival of the product to the customer.

Key-words: corporate learning; technological innovation; technology transfer

1. INTRODUO
As inovaes ocorrem de forma acelerada, tendo em vista que uma
empresa necessita trazer produtos e servios tecnologicamente novos ou melhorados
para seus clientes e, assim, manter-se competitiva perante seus concorrentes. A
inovao, portanto, est ligada introduo de um bem ou servio, processo, mtodo
ou sistema, seja no mercado ou na prpria organizao, que contenha uma
caracterstica nova e diferente em relao ao j existente. Dessa forma, a concepo
de novo produto ou processo produtivo, bem como a agregao de novas
funcionalidades ou caractersticas ao produto, e efetivo ganho de qualidade ou
produtividade, resultaro em maior competitividade no mercado (Carvalho, 2011).
Os projetos de inovao de uma empresa devem ser bem definidos, com
data de incio e trmino. Tambm importante que possuam recursos administrados
por equipes capacitadas dentro da prpria empresa. possvel afirmar que uma
empresa inovadora quando capaz de associar diferentes processos de inovao,
executando-os de forma regular (Bes e Kotler, 2011). E uma das principais formas de
aquisio de inovao, dentro de uma corporao, ocorre pela transferncia de
tecnologia.
A transferncia de tecnologia pode ser entendida como um processo para
que as empresas ou pases adquiram, de forma eficaz, tecnologia suficiente para o
seu desenvolvimento (Braga Jr. et al., 2009). Em um mercado cada vez mais
competitivo, a transferncia de tecnologia algo essencial para a estratgia
tecnolgica e corporativa das organizaes. Segundo Braga Jr. e colaboradores
(2009), o desenvolvimento de uma tecnologia deve ser visto como uma ao de
estratgia tecnolgica corporativa de uma empresa.
De forma geral, as empresas esto estimulando seus funcionrios a serem
mais inovadores, para que novas ideias sejam transformadas em produtos e
conquistem seus clientes. Malkin e colaboradores (2004) evidenciam a importncia
dos trabalhadores capacitados para conseguir dominar as novas tecnologias, bem
 267

como o envolvimento de diversos profissionais, como pesquisadores, engenheiros que

possam gerenciar as operaes de fabricao, vendedores capazes de entender a
tecnologias que esto oferecendo, e gerentes gerais que estejam familiarizados com
as questes tecnolgicas.
O processo de aprendizagem nas organizaes tem melhor desempenho,
conforme Duclis (2009, p.188), quando as pessoas expandem continuamente sua
capacidade de melhorar os resultados porque trabalham em ambientes que promovem
padres de elevado raciocnio e incentivam as pessoas a aprender em grupo.
Por mais que seja um termo simples e presente no dia a dia das pessoas,
a complexidade de entendimento referente aprendizagem aumenta quando se trata
de um grupo de indivduos. Segundo Klein (1998, p. 70): questes de motivao e
competncia, por exemplo, que so parte integral da aprendizagem humana, tornam
se duas vezes mais complicadas dentro de organizaes.
Assim, visando ao aprofundamento da discusso acadmica sobre o tema
transferncia de inovao tecnolgica e aprendizagem corporativa, o presente estudo
teve como objetivo avaliar os resultados do processo de transferncia da inovao
tecnolgica em uma filial de uma empresa de elevadores, escadas e esteiras rolantes,
localizada na cidade de Curitiba, Paran.

2. MATERIAL E MTODOS
2.1 DESCRIO DA EMPRESA

O objeto deste estudo de caso uma empresa multinacional de elevadores,

escadas e esteiras rolantes, presente no Brasil desde 1918. Sua atual configurao
teve origem em 2002, com a fuso de uma empresa brasileira com uma sua, e hoje
responsvel por atender os segmentos de fabricao, instalao, manuteno e
modernizao de elevadores, escadas e esteiras rolantes, com filiais em alguns
estados do Brasil. Suas tecnologias so desenvolvidas na Sua e se multiplicam para
os demais pases. Possui, atualmente, 9 modelos de elevadores, 2 modelos de
escadas rolantes, 2 modelos de esteiras rolantes e 1 elevador novo em
desenvolvimento tecnolgico.
O grupo possui cerca de 54.000 funcionrios distribudos em mais de 100
pases, sendo no Brasil sua matriz localizada em So Paulo. Sua fbrica no Brasil,
localizada em Londrina, responsvel pela fabricao de elevadores, escadas e
esteiras rolantes, e atende demanda de consumo no Brasil e em alguns pases da
Amrica Latina.
 268

A filial de Curitiba composta atualmente por 156 funcionrios, distribudos

nas reas: administrativa, comercial, instalao de novos equipamentos,
modernizao e manuteno.

2.2 ELABORAO E APLICAO DOS QUESTIONRIOS

Visando melhor compreenso do processo de transferncia de inovao

tecnolgica, sete questionrios foram aplicados aos funcionrios da empresa objeto do
estudo. Os funcionrios apresentavam idades entre 28 a 50 anos, com tempo de
empresa entre 4 a 26 anos. O Quadro 1 apresenta os dados detalhados dos
funcionrios participantes deste estudo.

Quadro 1. Dados dos funcionrios participantes do estudo de caso

DADOS DOS FUNCIONRIOS

RESPONDENTES
Data de Tempo de
Idade Cargo Setor
Admisso Empresa

1 35 18/10/2007 8 Anos Analista de Materiais Logstica

2 32 02/05/2005 10 Anos Tcnico de Regulagem Novas Instalaes

Tcnico Atendimento
32 01/06/2011 4 Anos Atendimento Avanado
3 Avanado
Marketing - Relacionamento do
28 03/11/2008 7 Anos Analista Administrativo
4 Cliente
5 29 01/03/2008 7 Anos Consultor Tcnico Comercial

6 39 17/08/1999 16 Anos Instrutor Tcnico Treinamento

7 50 25/09/1989 26 Anos Analista Administrativo Comercial

O questionrio foi elaborado contendo as perguntas a seguir, que deveriam

ser respondidas de forma sigilosa, aps o fornecimento dos dados apresentados no
Quadro 1:

1. Do seu ponto de vista o que a inovao tecnolgica e como ela aplicada e

repassada aos colaboradores? Como voc absorve a inovao tecnolgica em seu
trabalho?
2. Descreva como o processo de transferncia de inovao tecnolgica dentro da
empresa, unidade de Curitiba PR e quais valores estas inovaes trazem para a
empresa? Exemplifique.
 269

3. Quais as reas que so priorizadas para receber o treinamento sobre inovaes

tecnolgicas e voc considera que os treinamentos so adequados para um bom
manuseio das novas tecnologias? Alguma melhoria poderia ser feita? Justifique.
4. As inovaes tecnolgicas que passam por processo de implementao na
empresa, demoram em mdia quanto tempo para que a transferncia seja
concretizada? Quais resultados so obtidos aps a implementao? Cite os
principais.
5. Quais os problemas foram detectados durante o processo de transferncia de
Inovao Tecnolgica? Comente.
6. De que maneira auditado o processo de transferncia de inovaes tecnolgicas
aps sua implementao?

Aps o preenchimento, os questionrios eram recolhidos e avaliados,

visando anlise do processo de transferncia tecnolgica adotado pela empresa.

3. RESULTADOS E DISCUSSO
3.1 ANLISE DAS RESPOSTAS DOS PARTICIPANTES

A pergunta 1 teve como objetivo saber dos participantes sobre o seu

conhecimento, e como absorvida, individualmente, a inovao tecnolgica da
empresa. Segundo Bes e Kotler (2011, p.33), uma empresa inovadora quando
capaz de combinar processos de inovao independentes, alm de inici-los e
execut-los de modo regular.
Para o respondente um, a inovao vista como um diferencial em produtos
e servios, de acordo com a necessidade do cliente e sua absoro de forma
natural. O respondente quatro, definiu a inovao tecnolgica como uma novidade
implantada, seja ela um produto, processo ou servio, e essas inovaes so
absorvidas mediante os treinamentos e comunicados. De fato, na viso de Lazzarotti
et al. (2010), a inovao pode ser vista como melhoramentos nas prticas
organizacionais, como a implementao de um produto, bem ou servio novo ou
significativamente melhorado; um processo ou novo mtodo de marketing; ou um novo
mtodo organizacional nas prticas de negcios, na organizao local de trabalho ou
nas relaes externas.
Os respondentes dois e oito mencionam de forma complementar, relatando
que o investimento em tecnologia e inovao diferencia a empresa de seus
concorrentes trazendo mais qualidade:
 270

So as novidades implantadas pela empresa, para aumentar o

processo de produo de um novo produto. Entendo que para
garantir que nosso produto seja o melhor, e seja o mais vendido.
(respondente 2)

Para o respondente cinco, a inovao tecnolgica um ponto de melhoria

continua e estruturada de produtos e servios de determinado segmento, j a
absoro ocorre de maneira mais lenta em virtude de ter vrios departamentos dentro
organizao.
Para o respondente seis, a inovao tecnolgica vista de maneira ampla,
como a busca em novos conceitos, produtos e a necessidade de investimentos pela
empresa. De acordo com o participante, estas informaes so absorvidas coletando o
mximo de informaes a respeito delas:

Posso definir a inovao tecnolgica, como a busca pela liderana

em novos conceitos e produtos a partir de investimento em pesquisa
e desenvolvimento por parte da empresa. Na empresa onde trabalho,
as informaes sobre novos produtos so difundidas por meio de
treinamento e marketing interno. Como trabalho na rea de
treinamento, preciso absorver ao mximo todas as informaes
disponveis a cerca de novos produtos. (respondente 6)

A pergunta 2 teve como o objetivo saber como ocorre o processo de

transferncia de inovao tecnolgica e quais valores trazem para a empresa. De
acordo com as informaes dos respondentes, pode-se observar que a empresa
investe, planeja e implementa as inovaes tecnolgicas, para a melhoria do trabalho.
De acordo com a necessidade, inicia-se um novo desenvolvimento de projeto para
todo pas, com produtos novos podendo atender todo tipo de cliente como: hospitais,
prdios residncias, comerciais, indstria, metr, com isso o ganho do mercado:

Verifica-se a necessidade de melhoria, investe-se na inovao,

planeja-se, implementa melhorias de produto, processo e servios.
(Respondente 4)

Essa transferncia tem seus projetos desenvolvidos globalmente. Segue

proposto pela matriz (SP), em treinamentos tericos e prticos, com intuito de entregar
seus valores com os clientes mostrando tecnologia da marca dos produtos com
qualidade e segurana:

Na unidade de Curitiba, a transferncia de informaes segue o

modelo proposto pela matriz (treinamento e divulgao interna). Creio
 271

que a inovao tecnolgica traz consigo o desenvolvimento de novas

competncias bem como certa segurana em termos
mercadolgicos. (Respondente 6)

Para Klein (1998) a aprendizagem, abrange dois significados como

aquisio de habilidades que implica a capacidade fsica de produzir alguma ao, e a
capacidade de articular uma compreenso conceitual de uma experincia.
A pergunta 3 visou definir quais as reas que so priorizadas para receber
o treinamento sobre as inovaes tecnolgicas. Tambm teve como objetivo verificar
se os funcionrios consideram os treinamentos adequados e se alguma melhoria
poderia ser feita.
Referente s reas que so priorizadas, houve uma divergncia. Para os
respondentes dos questionrios dois, quatro e seis as reas priorizadas so:
comercial, vendas, qualidade, montagem, novas instalaes e manuteno. Os demais
respondentes concordaram que so as reas tcnica, processos e manuteno.

Em relao aos treinamentos, apenas um respondente concordou que

suficiente; os demais mencionaram que os treinamentos facilitam a compreenso e
contribuem para melhorar as informaes que so passadas para o cliente, porm
prioritrio que sejam realizados com maior antecedncia ao lanamento do produto.
Abordando as potenciais melhorias, foi apontado que os treinamentos
servem para conhecimento das novas tecnologias, entretanto o material que
disponibilizado insuficiente para as correes posteriores. Ainda, o respondente seis
relata que os treinamentos deveriam ser mais avanados e antecipados, envolvendo
maior nmero de reas.
A pergunta 4 teve como objetivo saber, de acordo com a viso do
funcionrio, quanto tempo se leva para transferir um novo produto e quais so os
ganhos aps a concluso do processo do novo equipamento.
Para cinco respondentes o tempo do processo de transferncia total de um
novo produto, pode variar de um at quatro anos para o processo ser concludo:

O tempo de transferncia pode variar (tempo mdio entre 2 a 4 anos

aps a liberao para vendas), em funo da complexidade do
equipamento (adaptaes tecnolgicas para atender as normas
tcnicas ou competitividade de mercado), e condies de demanda
de mercado. (Respondente 6)

Segundo Andrade (2004) o processo de transferncia no um processo

instantneo, mas sim um processo de vrias fases, entre elas o reconhecimento inicial
 272

de oportunidade ou necessidade, por meio de busca, comparao, seleo, aquisio,

implementaes e uso em longo prazo.
Outros dois respondentes no souberam determinar um tempo exato de
implementao, alegando que o mesmo depende de caractersticas do produto e de
qual gestor est cuidando do processo:

No h tempo padro, pois para cada produto h processos

diferentes, os quais sofrem diretamente alteraes de tempo
exclusivamente pelas suas caractersticas e aplicaes.
(Respondente 5)

Sobre os resultados ganhos aps a implementao de um novo produto,

de acordo com os participantes pode-se perceber ganhos tanto para o cliente, quanto
para o colaborador e para a empresa:

Temos como resultados tcnicos bem informados e mais eficientes

devido a novos conhecimentos adquiridos com o produto e, com isso,
mais clientes satisfeitos. (Respondente 2).

Como resultados temos uma melhoria na qualidade dos processos de

instalao e manuteno dos novos equipamentos. (Respondente 6)

Assim, possvel perceber ganhos para o cliente, que ir receber um novo

produto com melhor custo benefcio, e tambm para os funcionrios envolvidos no
processo, que ganham novos conhecimentos, melhorando a qualidade de
atendimento. A empresa ganha tambm em participao de mercado, ao oferecer
novos produtos.
A pergunta 5 visou identificao dos problemas encontrados durante o
processo de transferncia de inovao tecnolgica. Percebe-se que os respondentes
relatam que primeiro ocorre o lanamento dos produtos e depois so iniciados os
treinamentos, e em consequncia desse pouco conhecimento ocorre uma dificuldade
para resoluo de problemas durante o processo de transferncia:

Aprendizado do processo e conhecimento do produto/servio durante

o processo de implementao. As informaes deveriam ser
antecipadas. (respondente 4)

O novo produto lanado no mercado, mesmo antes da equipe de

operaes ser treinada, acarretando dificuldade em sanar
imediatamente os problemas tcnicos apresentados pelo
equipamento. (respondente 3)
 273

Malkin e colaboradores (2004) evidenciam a importncia dos trabalhadores

capacitados conseguirem dominar as novas tecnologias, bem como o envolvimento de
todos os setores de atuao de uma empresa. Do ponto de vista do respondente
cinco, foi relatado que os problemas esto relacionados s dificuldades criadas pelas
prprias pessoas, e tambm que no decorrer de certo tempo de convvio com os novos
equipamentos estes problemas so eliminados.
Para o respondente seis, as dificuldades esto na variedade de informao
e nas fontes de pesquisas disponveis, que vrios setores da empresa utilizam, porm
acabam divergindo em postos especficos. Ele acredita que no haveria dvida se
estas informaes estivessem alinhadas.
A pergunta 6 teve como objetivo verificar como ocorre o processo de
auditoria aps a implementao das novas tecnologias.Trs respondentes relatam que
a auditoria ocorre por reas de outras localidades, com o propsito de verificar os
procedimentos de execuo, visando identificar melhorias nos produtos, servios e
processos. Um respondente relatou a existncia de uma pesquisa de satisfao com o
cliente para auditar o processo.
O respondente 5 menciona que ao iniciar o desenvolvimento do projeto
elaborado o processo de montagem e manuteno paralelamente. Em consequncia,
cria-se o conjunto de metodologias para a execuo, que futuramente sero auditados
anualmente:

Ao iniciar o desenvolvimento do projeto criado ao mesmo tempo o

processo de montagem e manuteno do equipamento, sendo
automaticamente criado em conjunto metodologias para execuo
dos mesmos os quais so auditadas anualmente por processos,
sendo vistoriadas em perodos pr-determinados. (respondente 5)

Para o respondente 6, os funcionrios so auditados mediante a prtica e

conhecimentos documentais, com o objetivo de verificar se est de acordo com os
padres da empresa:

Os colaboradores envolvidos so auditados com o objetivo de

demonstrar sua aptido e conhecimento, dentro de quesitos definidos
pela empresa. Isso se faz por meio de auditorias praticas (execuo
das atividades na presena do auditor certificado), e verificao de
registros documentais (de treinamentos e alinhamentos aos
processos). (Respondente 6)
 274

3.2 AVALIAO DO PROCESSO DE TRANSFERNCIA TECNOLGICA DA

EMPRESA EM ESTUDO

De forma geral, com base na anlise das respostas obtidas, possvel

perceber que os funcionrios tm uma viso a respeito de inovao tecnolgica como
sendo novos processos, produtos e servios implantados pela empresa. Essas
inovaes so inseridas de forma lenta, e segundo Andrade (2004) essa lentido
ocorre devido s vrias etapas, tendo em vista que vrios setores da empresa
precisam absorver as informaes.
Para Malkin e colaboradores (2004), o emprego das inovaes
tecnolgicas demanda trabalhadores capacitados e treinados, e as empresas
desempenham papel fundamental no desenvolvimento atravs de treinamentos e
investimentos no desenvolvimento do capital humano. No caso da empresa estudada,
observa-se que os treinamentos e a capacitao dos funcionrios ocorrem aps o
lanamento dos novos produtos, e os conhecimentos so adquiridos enquanto os
produtos esto em processo de instalao. Com esse mtodo os funcionrios acabam
no sanando todas as suas dvidas para uma melhor resoluo de problemas que
surgem durante o processo. Klein (1998) ressalta que o capital intelectual dentro das
empresas que cada vez mais determina suas posies competitivas.
De acordo com a percepo dos funcionrios, determinadas reas so
priorizadas para receber os treinamentos a respeito dos novos produtos, como:
comercial, vendas, montagem, qualidade, novas instalaes e manuteno, mas as
informaes so passadas aos funcionrios em tempos diferentes, e os treinamentos
no ocorrem para estas reas ao mesmo momento.
Na viso de Andrade (2004) o processo de transferncia no um
processo instantneo, mas sim um processo de vrias fases, entre elas o
reconhecimento inicial de oportunidade ou necessidade, a comparao, seleo,
aquisio, implementaes e uso ao longo prazo. Na empresa estudada, o processo
tem ponto de partida na matriz localizada em So Paulo, onde ocorrem os
treinamentos para os funcionrios chave, que ficam com a misso de repassar os
conhecimentos aos demais funcionrios das filiais. Este processo demora, em mdia,
2 a 4 anos, principalmente em virtude das particularidades dos equipamentos, que
acabam se tornando complexos por conta das adaptaes tecnolgicas necessrias
ao atendimento das normas tcnicas e condies de demanda de mercado.
Para definir se os mtodos que esto sendo aplicados na execuo dos
processos esto corretos, a empresa em estudo passa por um processo de auditoria
 275

interna e externa, que serve de base para a realizao das atividades. Estas
operaes ocorrem posteriormente implantao das inovaes tecnolgicas.
Aps anlise das informaes obtidas possvel concluir que a inovao
tecnolgica traz ganhos empresa, pois busca novas tecnologias, melhorias e
agilidades nos processos; aos funcionrios, pois proporciona o desenvolvimento das
equipes e a formao de indivduos mais capacitados; e ao cliente, proporcionando
confiabilidade, qualidade e segurana.

4. CONCLUSES
As inovaes tecnolgicas da empresa de elevadores, escadas e esteiras
rolantes objeto deste estudo so disponibilizadas aos funcionrios e clientes por
interface de seus dirigentes, situados em sua matriz, onde centralizado o
recebimento das informaes, codificaes, especificaes, modelos, manuais, entre
outros, para disseminao s demais filiais. Este processo, por sua vez, ocorre em
etapas, seguindo todas as normas determinadas pelo grupo, podendo levar at 4 anos
at sua finalizao.
Durante a identificao de possveis falhas no processo de transferncia
de inovao tecnolgica ficaram evidenciadas, atravs dos questionrios, falhas no
processo de treinamento, em que o funcionrio recebe a capacitao somente no
momento da instalao do produto, gerando dificuldade no processo de montagem.
Entretanto, este fato no impeditivo ao desenvolvimento de pessoal, pois com a
implementao das novas tecnologias, os funcionrios so beneficiados com
conhecimento e desenvolvem habilidades para lidar com as novas aquisies.
Como sugesto para pesquisas futuras, recomenda-se um estudo
aprofundado em empresas deste setor, comparando diferentes filiais e realizando a
coleta de informaes com os gestores das reas envolvidas. Desta forma, ser
possvel demonstrar os pontos a serem melhorados nas empresas, durante o
processo de transferncia de inovaes tecnolgicas.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Andrade, T.H.N. Inovao tecnolgica e meio ambiente: a construo de novos

enfoques. Ambiente & Sociedade. Campinas, v. VII, n. 1, p. 89-106, 2004.
Bes, F. T.; Kotler, P. A Bblia da Inovao: Princpios fundamentais para levar a cultura
da inovao contnua s organizaes. So Paulo: Ed. Leya, 2011.
 276

Braga Jr. et al. O processo de transferncia de tecnologia na indstria txtil. Journal of

Technology Management & Innovation, v.4, 2009.
Carvalho, H.G. et al. Gesto da Inovao. Curitiba: Aymar, 2011.
Duclis, L. C. Ciclo da Informao: como colocar a TI no seu devido lugar. Curitiba:
ABEU, 2009.
Klein, D. A. A gesto estratgica do capital intelectual: recursos para a economia
baseada em conhecimento. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 1998.

Lazzarotti, F. et al. O Qu, Como e Onde da Inovao: Anlise da Produo Cientfica

em Administrao sob a Perspectiva da Abordagem de Schumpeter. Esprito Santo:
Anpad, 2010.
Malkin, D. et al. Manual de Oslo: Proposta de Diretrizes para Coleta e Interpretao de
Dados sobre Inovao Tecnolgica. 3. Edio. So Paulo: FINEP, 2004 (Traduo da
verso de 1997).