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Investigadora independiente
Resumen
Abstract
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La GC es un proceso:
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Tissen y colegas (2000) indican que la forma de aadir valor con la GC es:
1. Por eficiencia del conocimiento: conocimiento que se puede obtener haciendo clic.
2. Por conectividad del conocimiento: conocimiento colaborativo.
3. Por innovacin del conocimiento: conocimiento combinable
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Del mismo modo, tambin propone una sntesis de los distintos abordajes
relativos a la GC, segn la clasificacin realizada por diversos autores relevantes en el
estudio de la cuestin, que queda expuesta en la Tabla 1.
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Dimensin epistemolgica
Dimensin
epistemolgica
Conocimiento
tcito Dimensin ontolgica
Individual Grupal Nivel de Inter-
conocimiento organizacional
organizacional
Nota: Reproducido de Nonaka y Takeuchi (1995)
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Tcito a Explcito
desde
Los distintos tipos de conocimiento interactan unos con otros pasando por los
distintos procesos descritos dentro de la espiral de creacin de conocimiento que puede
observarse en la Ilustracin 4.
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Dilogo
Socializacin Externalizacin
Vincular el
mbito de
conocimiento
construccin
explcito
Internalizacin Combinacin
Aprender haciendo
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rendimiento), pero puede ser forzado de manera intencional, de modo que los lderes
crean una especie de atmsfera de crisis entre los miembros cuando se les plantea
nuevos retos. Este caos se ha denominado caos creativo y sirve para enfocar a los
miembros al planteamiento y la resolucin de problemas, enfatizndose la
importancia que tiene la definicin del problema, tanto como la solucin. Para que
pueda llevarse a cabo es necesaria la participacin reflexiva de los miembros
respecto a sus acciones ya que, en caso contrario, puede conducir al caos destructivo.
4. Redundancia: hace referencia al solapamiento intencional de informacin sobre las
actividades del negocio, las responsabilidades de gestin y la compaa en su
conjunto. Compartiendo informacin redundante se promueve el intercambio de
conocimiento tcito porque los individuos pueden tomar conciencia de lo que otros
tratan de articular. Hay varias formas de crear redundancia en la organizacin, por
ejemplo creando equipos que compiten entre s o mediante la rotacin estratgica
de personal.
5. Variedad de requisitos: est relacionada con la heterogeneidad de requisitos que se
produce en ambientes altamente dinmicos y la necesidad de ser capaces de
interpretarlos rpidamente, adaptarlos de forma flexible facilitando el acceso a la
informacin a travs de la organizacin.
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