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Salud Mental 2013;36:521-527 Trastornos de conducta, Redes Sociales, Internet

Trastornos de conducta
y redes sociales en Internet
Nstor Fernndez Snchez1

Actualizacin por temas

SUMMARY RESUMEN

The paper describes and analyzes the concepts related to social net- Se describen y analizan los conceptos relacionados con las redes
works in Internet addiction psychological and behavioral disorders sociales en Internet, la adiccin psicolgica y los trastornos de con-
from a psychological perspective in order to understand the phenom- ducta desde una perspectiva psicolgica con el fin de comprender el
enon of persistent use of ISN and its possible implications. Due to fenmeno de la persistencia de uso de las RSI y sus posibles implica-
the above, some recommendations are made that will support profes- ciones. Derivado de lo anterior se exponen algunas recomendaciones
sional human behavior to identify and avoid or minimize potential que apoyarn a los profesionales en el estudio del comportamiento
abuse problem involving activity belonging to such networks. humano para identificar y evitar o minimizar un potencial problema
por el abuso de la actividad que implica pertenecer a dichas redes.
Key words: Internet social networking, psychological addiction,
behavioral disorders. Palabras clave: Redes sociales en Internet, adiccin psicolgica,
trastornos de conducta.

INTRODUCCIN que permiten a los individuos atender un punto de inters


comn para compartir contenidos en diversos formatos de
Redes sociales comunicacin y establecer relaciones interpersonales. Su pe-
culiaridad es la posibilidad de comunicacin por medio de
Con el advenimiento de las tecnologas de la informacin la red de redes.
y la comunicacin y su insercin en la sociedad, las formas Toda vez que las personas requieren de forma natural
de comunicacin han tenido un cambio los ltimos 10 aos establecer comunicacin con los dems y las RSI han roto
en prcticamente todo el mundo. A excepcin de los ciuda- las barreras del tiempo y espacio para establecer y continuar
danos de pases que practican la cibercensura, como Arabia las relaciones interpersonales por medio del intercambio de
Saudita, Armenia, Bahrain, Bielorrusia, Birmania, China, ideas, las RSI se han convertido en una importante oportu-
Cuba, Irn, Corea del Norte, Corea del Sur, Siria, Turkme- nidad para los usuarios ya que se proveen medios de comu-
nistn, Uzbekistn y Vietnam (CPJ, 2012;1 Wikipedia2), entre nicacin asncrona y sncrona.
otros, prcticamente la mayor parte de la sociedad mundial La importancia de las RSI radica en la facilidad que hoy
tiene acceso a Internet y, en consecuencia, a las denomina- se tiene para suscribirse a ellas, la rapidez para el envo y
das redes sociales en Internet (RSI). recepcin de informacin, el resguardo y distribucin de
Hablar de redes sociales implica la comprensin de su la narrativa que se expresa, la adicin y multiplicacin de
significado. Una red social es una estructura compuesta por contactos, la versatilidad de temas a atender prcticamen-
un conjunto de actores, individuos u organizaciones que te al mismo tiempo, la forma expedita de allegarse nuevas
estn vinculados por lazos interpersonales, que se pueden relaciones e, incluso, para desapegarse de ellas. De acuerdo
interpretar como relaciones de amistad, parentesco o intere- con la organizacin ComScore,3 el uso de RSI es la activi-
ses comunes. Considerndolas as, todos pertenecemos, de dad ms popular en todo el mundo, representan casi uno de
una u otra forma, a una red social. Hoy en da, y de manera cada cinco minutos empleados en Internet a nivel mundial.
especfica las redes sociales en Internet (RSI), son esquemas En el 2011 se calcul que, de las personas mayores de 15

1
Divisin de estudios profesionales. Facultad de Psicologa, Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Correspondencia: M. en Ps. Nstor Fernndez Snchez. Perifrico Sur 7666344, Rinconada Coapa, Tlalpan, 14330, Mxico, DF. Tel: (52) 55 5594 0624.
E-mail: nnffss@gmail.com
Recibido: 13 de febrero de 2013. Aceptado: 28 de agosto de 2013.

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aos de edad, el 82% accede a Internet desde una computa- dos (RSS), usarla como espacio de referencia para redirigirse
dora personal en casa o el trabajo y cada uno de ellos tiene a otros sitios Web de inters y combinar herramientas de
una cuenta en alguna RSI, twitter y correo electrnico. En comunicacin con otros recursos de la Web, incluyendo
ese entonces, Facebook tena ms de la mitad (55%) de la Twitter; administrar eventos con calendario que alerta so-
audiencia mundial. bre las fechas registradas, as como localizar, compartir, ver
Es interesante conocer que existe un gran nmero de y escuchar archivos de msica o video.
RSI con gran diversidad de temticas y su popularidad de- En su caso, Twitter es una aplicacin web gratuita de
pende en gran medida del rea geogrfica en la que se ubica microblogging (140 caracteres en el mensaje) que rene las
la fuente de soporte, el tema que se atiende y el o los idiomas ventajas de los blogs, las redes sociales y la mensajera ins-
originales de los usuarios destinatarios. Diversas fuentes de tantnea. Ambas aplicaciones, Facebook y Twitter, funcio-
informacin han intentado medir el ranking de las RSI y la nan va web, en el telfono mvil u otros dispositivos que se
mayora coinciden en que Facebook, Flickr, LinkedIn, Mys- conectan a la red de redes.
pace, Twitter, Badoo, hi5, Orkut, Qzone, Renren fueron las
principales 10 RSI en el mundo durante 20102011, segn
reportan Google,4 Periodista Digital,5 Web Empresa 2.0,6 Ta- COMUNICACIN
ringa,7 SocialDente8 y El Economista.es.9
En un estudio realizado por Mashable,10 se report el No obstante la diversidad de funciones de corte comuni-
nmero de cuentas que acogen las siguientes RSI en el pri- cacional que pueden aprovecharse en los escenarios de las
mer cuarto del 2012 en Estados Unidos: Facebook, siete bi- RSI, es importante aclarar que una cosa es el proceso de
llones; Twitter, 182 millones; Pinterest, 104 millones; Linke- transmisin de informacin y otra el proceso comunicati-
dIn, 86 millones; Tagged, 72 millones; Google+, 61 millones. vo. En el primero prevalece el carcter esttico en el rol del
En el caso de Mxico, la Asociacin Mexicana de Internet emisor, mientras que el proceso comunicativo se caracteriza
(AMIPICI)11 report que el 90% de los encuestados en un es- por la accin recproca entre emisor y receptor al cambiar
tudio realizado en el 2012, usan FaceBook, Twitter, YouTu- constantemente dichos roles. El envo de un mensaje (datos)
be, Google+ y LinkedIn. Los grupos de edad de los usuarios a travs de los medios de comunicacin de la RSI no garan-
que ms utilizan Facebook, Twitter, YouTube y Google+ tiza que el potencial receptor lo reciba para transformarla
oscilan entre los 12 y los 34 aos, siendo la mayor propor- en informacin. Cuando el emisor enva un contenido hacia
cin los que se encuentran entre los 12 y los 24 aos. Parte otra persona el potencial receptor y sta lo decodifica
de esta informacin se confirm por medio de la Consulta (lo descifra y lo entiende= informacin) para cambiar poste-
Mitofsky,12 que asever que el 57% de los usuarios de Face- riormente su rol de receptor al de emisor y actuar de manera
book tiene entre 18 y 30 aos. En el caso de Twitter, la ma- recproca para retroalimentar al emisor original acerca del
yor penetracin est en los jvenes, personas escolarizadas contenido recibido, se promueve la interaccin social segn
y en niveles socioeconmicos altos; el 60% de sus usuarios lo explica Saladriga.15 Visto desde esta perspectiva el pro-
tiene entre 18 y 30 aos. Por su parte, Social Baker13 afirm ceso comunicacional, es menester recordar algunas de las
que existen cerca de 40 millones de cuentas en Facebook re- definiciones de la comunicacin:
gistradas en Mxico, con lo que ocupa el quinto lugar en el
intercambio de sentimientos, opiniones o cualquier
ranking mundial. Con respecto a Twitter, Semiocast14 relat,
otro tipo de informacin mediante habla, escritura u
a inicios del 2012, la existencia de cerca de los 10.5 millones
otro tipo de seales;
de cuentas registradas desde Mxico, ocupando as el spti-
es un proceso de transmisin de estructuras entre
mo lugar mundial.
las partes de un sistema que son identificables en el
Si bien es cierto que existen diversos medios de comu-
tiempo o en el espacio;
nicacin apoyados por las tecnologas de la informacin y
mecanismo por medio del cual existen y se desarro-
la comunicacin, no todas las opciones proveen al usuario
llan las relaciones humanas, es decir todos los smbolos
de la diversidad que ofrecen las RSI especializadas. En el
de la mente junto con los medios para trasmitirlos, a
caso de la plataforma Facebook tenemos la posibilidad, en-
travs del espacio y preservarlos en el tiempo;
tre otras, de revisar perfiles de los amigos potenciales y los
fenmeno transaccional en que se influyen o afec-
aceptados; buscar, invitar, recibir o rechazar contactos, for-
tan recproca o mutuamente los miembros integrantes.
mar nuevas comunidades o grupos, sub grupos o combina-
(Tomadas de Flores).16
ciones de ellos; colocar imgenes, clasificarlas, asignarlas al
muro, calificar, tocar y etiquetar stas; enviar mensajes ins- La diversidad de definiciones obedece a que los estu-
tantneos (chat) o usar el correo electrnico con una bandeja diosos de la comunicacin han centrado su atencin en el
para integrar o compartir mensajes recibidos; interactuar proceso de transmisin del mensaje, la eficacia del proceso,
cara a cara por medio de videoconferencias; jugar en miles el significado del mensaje o en la transmisin simblica, se-
de espacios recreativos sociales; postear mensajes sindica- gn inform Beltrn17 en el 2006.

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Trastornos de conducta computadora puede parecerle algo no normal (anor-


mal) ya que en gran parte de su vida no tuvo contacto
El mundo va cambiando y con la popularizacin de las RSI con este recurso; pero para la mayora de los jvenes de
se ha identificado una diversidad de nuevas conductas en hoy es parte de la vida cotidiana, igual que lo es el uso
las sociedades y sus individuos. En el campo de la salud, de los dispositivos mviles y las RSI. Aqu, lo normal se
hoy en da se habla de un nuevo gnero de adicciones subordina al criterio relativo del nmero o frecuencia
como la Adiccin a Internet, al cibersexo o la Adiccin a las redes de uso del elemento en cuestin, con respecto a la vida
sociales, temas que la literatura internacional de la psiquia- de las personas.
tra y la psicologa an estudian. La repercusin de las apre- En China se penaliza, so riesgo de ser bloqueados y
ciaciones interpretadas como conductas atpicas por el uso hasta perseguidos por la ley, a los usuarios de las RSI
de los recursos en Internet promovi que durante el 2012 se que usan el nombre del poltico Bo Xilai o sus siglas
analizara la pertinencia o no, de considerar a stas dentro de BXL debido a que las autoridades del pas interpretan
la clasificacin de la quinta edicin del Manual Diagnstico dicha accin como amenaza, por los posibles rumores
y Estadstico de los Trastornos Mentales (DSM-5)18 que se relacionados con protestas civiles, que pueden encau-
public en mayo del 2013 por la American Psychiatric Asso- zar problemas sociales orientados hacia un golpe de
ciation, ya que en el mismo Manual, en su versin DSM-IV, Estado, segn report Lara.24 Es decir, para el gobierno
no se incluy el tema, como comenta Luengo.19 chino, el uso de las RSI para comunicar mensajes de n-
Fuera de la posible insercin de las diversas adiccio- dole poltica atenta contra la funcionalidad de su orga-
nes derivadas del uso de Internet en el Manual comentado, nizacin. Hacer uso del medio para enviar mensajes de
en este tema ha sido evidente cada vez ms una variedad ndole poltica es anormal entre los chinos.
de conductas que anteriormente no se observaban en las
personas, precisamente porque no existan los recursos que De lo anterior podramos aceptar que el comportamien-
hoy ofrece Internet; al menos no estaban a disposicin del to, calificado como anormal es aquel que se desva de las
pblico como ahora. Este tipo de conductas anormales reglas o criterios de lo que se considera correcto en un cierto
fueron estudiadas desde la segunda mitad de la dcada de grupo de personas, en una cultura y en un momento hist-
1990, an como posible adiccin a Internet pues no se haba rico determinado.
difundido ni desarrollado la amplia variedad de recursos De manera especfica, en el campo de estudio del com-
de comunicacin que se tienen hoy en da. Actualmente se portamiento humano el tema ha sido analizado desde varias
ha tomado con dedicacin el tema y existen organizaciones pticas para intentar comprender las denominadas conduc-
que dan por hecho la existencia de adicciones ligadas al uso tas anormales (Sarason y Sarason)25 y, en trminos genera-
de Internet o sus servicios. Como ejemplo, se pueden obser- les, el hito de la psicologa anormal est en la comprensin
var los siguientes Sitios Web que apoyan a la sociedad en la y descripcin de aquello que provoca estados de infelicidad
identificacin o anlisis de la posible adiccin a Internet y y conductas desordenadas en las personas. Por lo anterior
los posibles tratamientos: la Rider University,20 el Center a es que estudia las conductas desadaptadas (desequilibrio en-
place of hope21 o el Healthy Place de la Americans Mental tre lo que la gente hace y desea hacer, adems de lo que
Healt Channel.22 le requiere el ambiente en que se desenvuelve), sus causas,
Es necesario aqu dirigir nuestra atencin en el trmino consecuencias y tratamiento. Como coment Chopitea,26
anormal pues su significado tiene diversas interpretacio- esto incluye lo referente a lo que se siente ser diferente, lo
nes. Iniciemos con la pregunta anormal (en contraposicin que significa serlo y la manera de tratar, por parte de la so-
a normal) para quin? Veamos algunos ejemplos: ciedad, a las personas que considera diferentes. Concatena-
do a lo anterior, es menester precisar que los trastornos de la
En el 2011, en la ciudad de Oaxaca, Mxico, le fue ne-
conducta o trastornos psicolgicos se refieren a la disfuncin
gado a una pareja de mujeres la solicitud para contraer
del comportamiento o a los impedimentos en el funciona-
matrimonio por la va civil. Las autoridades respectivas
miento de la persona que se evidencian con una respuesta
sustentaron la negativa en el Cdigo Civil Estatal, mis-
no caracterstica o no esperada socialmente. Esta disfuncin
mo que considera al matrimonio como la unin legal
psicolgica puede manifestarse en las esferas cognoscitiva,
entre un hombre y una mujer (Peridico Provincia).23
emocional o social del individuo.
En este caso, lo normal est supeditado a la norma, Una vez declarado lo anterior, es oportuno dejar en cla-
derivada de los usos y costumbres de una comunidad, no ro que, en el campo de lo social, los trastornos de conducta
obstante que en otros Estados de la Repblica Mexicana y se pueden presentar en diferentes magnitudes. Los trastor-
otros pases se han modificado los cdigos civiles en el tema y nos de mayor inters son los calificados como graves, pa-
es permitido el matrimonio entre personas del mismo sexo. trones de comportamiento que persisten a lo largo del tiem-
Otro ejemplo: para un gran nmero de personas ma- po que afectan a los derechos de los otros y violentan las
yores de 65 aos, una videoconferencia a travs de una normas apropiadas para la edad de la persona y que llegan

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a ser vistos con frecuencia como inmanejables o incontrola- atpica. Como se mencion, estos posibles padecimientos no
bles, segn afirmaron Kazdin y Buela.27 se incluan en el DSM-IV. En su caso, se interpretaban dentro
Retomando el tema de la edad, ya se ha comentado de los Trastornos de los hbitos y del control de los impul-
arriba que la mayora de los usuarios de Internet y las RSI sos, como aparece el juego patolgico, en la Clasificacin
son las personas que cuentan entre 12 y 30 aos. Preocupa Estadstica Internacional de Enfermedades y Problemas Re-
sobremanera el tema cuando puede afectar el desarrollo de lacionados con la Salud (CIE-10).33 Se trata de un trastorno
los adolescentes ya que podemos dar por entendido que los altamente incapacitante que cursa de forma progresiva y cr-
adultos pueden asumir la responsabilidad de sus actos; no nica, que deteriora todas las reas del individuo.34
as los adolescentes (figura 1). Con base en la caracterizacin de las adicciones qu-
micas, se pueden retomar algunos elementos de referencia
Adiccin a Internet para poder identificar a la posible y denominada hasta aho-
ra adiccin a las redes sociales.
Algunos de los trabajos pioneros que versan sobre este tema Saliencia. Cuando una actividad particular se convierte
fueron expresados por Ivan Goldberg (referido por Tracy),28 en la ms importante en la vida del individuo, domina
Enrique Echebura29 y Nacho Madrid,30 entre otros. Madrid sus pensamientos, sentimientos y conducta.
orienta su anlisis hacia las adicciones psicolgicas y brinda Modificacin del humor. Experiencias subjetivas, de
algunas explicaciones de los motivos por los que las perso- tipo emocional, que la persona experimenta como con-
nas pueden presentar un sndrome de tipo adictivo al uso secuencia de implicarse en la actividad problemtica.
de Internet. Servir como eje temtico la aportacin de este Abstinencia. Estados emocionales desagradables, inclu-
autor y los recursos bibliogrficos en que se bas para anali- so con consecuencias fsicas, que ocurren cuando una
zar el tema de los trastornos de conducta y las redes sociales actividad particular es interrumpida o repentinamente
en Internet. reducida.
Primeramente ha de tomarse en cuenta que el trmino Conflicto. Se refiere a los problemas que se desarrollan
adiccin se suscribe a un contexto del uso de elementos entre el adicto y
qumicos, invasivos para el organismo. De ah que agentes a) aquellos que le rodean (conflicto interpersonal),
como el alcohol, el tabaco u otras sustancias, consumidas en b) las responsabilidades asumidas (laboral o social),
abuso, s se consideran como parte de las adicciones, de ma- c) el propio individuo (conflicto intrapsquico) por estar
nera particular a las adicciones qumicas.31 En contraparte, involucrado con la actividad particular.
se consideran como adicciones no qumicas, ms bien adic- Recada. Tendencia a repetir los patrones tempranos de
ciones psicolgicas,32,33 a conductas como el juego, la comi- la actividad problemtica despus de haberse retirado
da, el sexo, el trabajo o las compras, practicadas de manera de ella o de, aparentemente, haberla controlado.

Adiccin a las redes sociales en Internet?

Con lo anteriormente descrito, intentemos ubicar con pa-


labras ms claras el posible problema de los trastornos de
conducta y la adiccin en el uso de Internet o las RSI, usando
una analoga en el contexto de la medicina: Si se identifica
que una persona piensa de manera recurrente en acudir a
un bar y, de hecho acude frecuentemente y su perseve-
rante conducta le produce cambios emocionales y proble-
mas en su trabajo o en su familia, no es permisible calificar
una adiccin a los bares. Alguien podra afirmar que no
es la adiccin a los bares el problema, sino una adiccin a
las bebidas alcohlicas. Pero a qu tipo de bebida?, exis-
te una gran variedad de bebidas alcohlicas (y de vinos).
Por supuesto, la posible adiccin es a la sustancia, el alco-
hol (de manera especial, el etanol). Entonces, la adiccin
a Internet no es tal. Tampoco lo ser a las redes sociales
en Internet sino a acciones especficas del entorno de estas
RSI o a los contenidos que suministra dicho entorno.35 Si-
guiendo con la misma idea, el efecto y problemas que causa
el insumo abusivo del alcohol (en cualquier presentacin)
Figura 1. son los denominados Trastornos por Consumo de Alcohol

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(TCA): dependencia orgnica (recurdese que estamos tra- Prdida de la nocin del tiempo o del espacio debido a
tando de ubicar el tema en el campo puramente mdico), la permanencia frecuente o constante en las RSI.
disminucin de la memoria, alteracin del metabolismo en- Privacin del sueo por estar conectado a las RSI.
cargado al hgado, erosiones en la mucosa estomacal, deshi- Protagonizar discusiones en relacin con el uso de las
dratacin, alteracin en la funcin respiratoria, aceleracin RSI con las personas que rodean al usuario, como los
cardiaca y disminucin de los azcares en la sangre.36 Los compaeros de trabajo, escuela o familiares.
trastornos psicolgicos derivados de esta conducta anmala
Vuelve aqu a surgir la pregunta a cuestionar Cules
pueden afectar a las personas que rodean al adicto y a l
son los motivos o circunstancias que dieron lugar al inicio de
mismo. Valdra la pena cuestionar Cules son los motivos o
la conducta que posteriormente se convierte en adiccin?
circunstancias que dieron lugar al inicio de la conducta que
Regularmente, las conductas atpicas vienen acompaa-
posteriormente se convierte en adiccin?
das o surgen cuando el individuo sufre (consciente o incons-
Retomando el tema de las RSI, el sndrome tipo adictivo
cientemente) de problemas consigo mismo, situacin que
podr caracterizarse cuando el usuario de los recursos de
favorece la incursin hacia problemas con los dems y que,
dichas redes:
desgraciadamente, aumentan la desadaptacin personal; un
Es dominado en sus pensamientos, sentimientos y con- crculo vicioso de posibles consecuencias funestas. Smese a
ducta por su uso (saliencia). lo anterior el hecho de que los padres pueden ser demasiado
Invierte grandes cantidades de tiempo y esfuerzo en la permisivos o dominantes y de ello resulte que el muchacho
actividad e incremento de sta. interprete que no es comprendido, escuchado o amado. En
Altera sus estados emocionales (ansiedad, enojo) como otros casos, el uso de las RSI es un paliativo para satisfacer la
consecuencia de implicarse en la actividad (modifica- necesidad de pertenencia de grupo que todo tenemos.
cin del humor). Como aseveraron Xavier Ma et al.,35 el tema an es
Se perturba cuando es interrumpido en la actividad o se un reto pues la adiccin a la Internet es un fenmeno en cre-
le reduce el acceso (abstinencia). cimiento que se vive en la actualidad, comienzan a surgir las
Comienza a enfrentar problemas con las personas que le primeras teoras y no existen criterios unificados sobre las
rodean (dentro y fuera de las RSI) o consigo mismo, so opciones de diagnstico y la misma adiccin que se puede
motivo de la persistencia de la actividad o deja de atender desarrollar por el uso exagerado del medio. Si el tema es
las responsabilidades asumidas o impuestas en el trabajo, difcil de concretar, ms lo es en estos momentos determinar
la escuela o el hogar (conflicto). En el caso de la interac- la posible adiccin a las Redes Sociales en Internet.
cin social fuera de las RSI, sta se va reduciendo. No obstante lo anterior, como en todo tipo de compor-
Reanuda la actividad de manera persistente una vez tamiento que altera la vida de los individuos, lo mejor es
que, aparentemente, la ha dejado o la ha reducido (re- prevenir. A continuacin, algunas recomendaciones que los
cada). estudiosos del comportamiento humano pueden expresar a
Niega tener consecuencias por la actividad y se jacta de los padres de familia:
poderla abandonar en cualquier momento (y no lo de-
muestra o efecta). Establecer tiempos para el uso del dispositivo que per-
mite la conexin a las RSI.
Otras conductas, de menor magnitud, pero que pueden Supervisar de vez en cuando los contenidos a los que
ser sntomas de alarma: accede el hijo. Obviamente, deber existir la confianza
Aislarse de las relaciones sociales presenciales (cara a para que los padres ingresen a la cuenta personal.
cara), sustituyendo este tipo de relacin por las RSI. Si se usa una computadora para acceder a las RSI (cui-
Bajar el rendimiento escolar so motivo de la presencia dado, tambin se hace por el telfono celular), sta de-
permanente en las RSI. ber ubicarse en un lugar comn de la casa y colocada
Descuido de responsabilidades o actividades conside- de forma tal que sea posible supervisar visualmente lo
radas como importantes en el entorno laboral, escolar, que aparece en la pantalla.
familiar o de pareja. Promover la realizacin de actividades fuera de las RSI
Manifestar euforia cuando se est participando de las que encaucen o fortalezcan el aprendizaje, la actividad
actividades de las RSI. fsica o las relaciones sociales con gente de la misma
Manifestar irritacin o ansiedad excesiva cuando no edad. Importante ser que dichas actividades se reali-
hay conexin a Internet y, por consecuencia, a las RSI. cen en familia y, algo muy importante:
Mentir sobre el tiempo que se est conectado o sobre lo Conocer, como padres, el funcionamiento y opciones
que se est haciendo en las RSI. que proveen las RSI. Esto permitir tener mayor acerca-
Pensar y hablar persistentemente de los temas y cir- miento con los hijos y, de alguna forma, manifestarles
cunstancias que suceden en la red, entre los conocidos; la comprensin de los alcances y lmites de permanecer
aunque no se est conectado a ella en ese momento. en activo en estas redes.

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