Organizacin

OBJETIVOS

Comprender de qu manera incide la decisin de reorganizarse en el desempeo

de una organizacin.
Analizar las vertientes del pensamiento administrativo relacionadas con un
proceso de reorganizacin administrativa.
Entender la composicin de un modelo para efectuar un proceso de
reorganizacin.

INTRODUCCIN

Un proceso de reorganizacin administrativa es una decisin que debe ser premeditada,

analizada y revisada antes de ponerla en prctica. Debe tener claro que revisar a fondo
su forma de operar, su comportamiento organizacional, sus estrategias, su estructura, sus
procesos, sus programas, sus proyectos prioritarios y su relacin con los grupos de
inters implica un arduo y complejo trabajo.
Mediante este anlisis se pretende mostrar de manera integrada los fundamentos ms
representativos de la teora organizacional clsica, la conceptualizacin de organizacin,
sus principios y dimensiones, as como la relacin entre estrategia y estructura
organizacional.
Para poder realizar una reorganizacin se necesita partir del mejoramiento de cada uno
de los lineamientos que forman parte de este proceso, encontrar las fallas y mejorarlas
para beneficio de la empresa y su correcto direccionamiento.

Concepto de Organizacin
El concepto de organizacin tiene diversas versiones, ms, para efectos prcticos;
podemos definirlo como un proceso que parte de la especializacin y divisin del
trabajo para agrupar y asignar funciones a unidades especficas e interrelacionadas por
lneas de mando, comunicacin y jerarqua con el fin de contribuir al logro de objetivos
comunes de un grupo de personas.

Departamentalizacin
Este trmino implica la especializacin del trabajo de acuerdo con el lugar, producto,
servicio, cliente o proceso que resulta de una divisin o combinacin del personal, las
operaciones y sus actividades en grupos o unidades relacionadas entre s. Las
operaciones, actividades y funciones constituyen los elementos principales de la
departamentalizacin, las cuales se definen de la manera siguiente:
a) Operacin. Cada una de las acciones, pasos o etapas fsicas o mentales necesarias
para llevar a cabo una o varias tareas. Divisin mnima del trabajo.
b) Actividad. Conjunto de operaciones organizadas secuencialmente para lograr una
finalidad establecida.
c) Funcin. Grupo de actividades afines necesarias para alcanzar los objetivos de una
organizacin. Mediante la departamentalizacin se pretende agrupar en unidades
definidas las funciones con objetivos afines que se orientan hacia el mismo propsito.
Jerarquizacin
Jerarquizar es establecer lneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a travs de los
distintos niveles organizacionales y delimitar la responsabilidad de cada empleado ante
un solo superior inmediato. Este enfoque permite ubicar a las unidades administrativas
respecto de las que se subordinan a ellas en el proceso de delegacin de la autoridad. La
estructura de una organizacin puede integrarse con diversos niveles relacionados entre
s; es decir, las unidades administrativas deben ubicarse en una escala que permita su
atencin, control y supervisin, ya que a la funcin asignada corresponde una autoridad
y responsabilidad determinadas: a mayor contacto con el pblico o con los bienes y
servicios producidos, ms baja ser su ubicacin en la escala, y a mayor nmero de
tareas de planeacin, coordinacin y control, ms alta ser.

Lnea de mando
Estas lneas se relacionan estrechamente con la jerarquizacin porque simbolizan el
enlace entre las unidades y constituyen el elemento estructural de los organigramas ya
que representan grficamente la delegacin de autoridad mediante niveles jerrquicos.
De acuerdo con este principio, una direccin o gerencia (supervisin intermedia), debe
manejar varios departamentos (unidades de supervisin inmediata), en tanto que las
direcciones (regularmente en un nmero reducido) tienen que ser controladas por una
direccin general

Unidad de mando
Es conveniente que una unidad administrativa no tenga ms que un solo titular, lo que
evita la duplicidad de mando y posibles conflictos de autoridad.

Autoridad
Es la facultad de dirigir las acciones, adoptar decisiones y girar rdenes para que se
realice alguna actividad o se acate una decisin; en sntesis, se dice que autoridad es la
capacidad que tiene el responsable de un rgano para lograr que sus subordinados hagan
o dejen de hacer algo, lo cual implica necesariamente el ejercicio del mando.

Responsabilidad

Es la exigencia que tiene todo individuo u rgano administrativo de cumplir las

acciones encomendadas y de rendir cuentas de su ejecucin a la autoridad
correspondiente. La responsabilidad implica que toda unidad administrativa y sus
miembros deben responder al ejercicio de la autoridad; por lo tanto, son primordiales la
necesaria adecuacin, el equilibrio y la correspondencia entre estos factores: no puede
ejercerse ninguna autoridad sin responsabilidad, y viceversa.

Autoridad funcional

Por lo general, este tipo de autoridad, que se basa en el conocimiento experto, se asigna
a unidades que tienen a su cargo funciones de apoyo o asesora, aunque tambin puede
recaer en unidades de lnea. Su ejercicio es el nico caso en que se justifica que una
unidad staff pueda girar instrucciones a una unidad de lnea o en el que una unidad de
lnea de rdenes a un rgano que no depende jerrquicamente de l.

Tramo de control

Es el nmero de unidades administrativas que dependen directamente de un rgano

superior.
Para lograr un mximo de eficiencia es indispensable que la estructura de organizacin
evite las complicaciones, tanto en su agrupacin de actividades como en las relaciones
que implican, La estructura de organizacin es el resultado de la integracin ordenada
de las actividades e indica, al mismo tiempo, quin debe hacer las tareas. No hay que
olvidar que el aumento del nmero de rganos y la necesidad de comunicacin
frecuente influyen sobre el tramo de control, por lo que debe evitarse el exagerado
crecimiento de la estructura. El tramo de control que debe tener un superior est
determinado por las relaciones orgnicas entre ste y sus subordinados, as como por las
que establecen entre s estos ltimos; tal criterio se fundamenta en la teora de
Graicunas, quien afirma que al aumentar en progresin aritmtica los rganos en la
estructura, el nmero de relaciones se incrementa exponencialmente, lo que en
ocasiones provoca graves trastornos y dificultades en la comunicacin

Formula

Comunicacin
Es un proceso recproco en que las unidades y las personas intercambian informacin
con un propsito determinado. La comunicacin formal ocurre entre individuos o
unidades y se basa en el puesto o la jerarqua que ocupan, las actividades encomendadas
o los niveles jerrquicos y procedimientos determinados por la organizacin, con el fin
de coordinar las acciones de manera eficaz.
La comunicacin informal es el intercambio de informacin fuera de los canales y
procedimientos que dispone la organizacin, debido a necesidades de trabajo, relaciones
individuales, afinidades intergrupales, etctera.
La comunicacin representa un elemento importante en la reorganizacin: su anlisis y
concordancia con las estructuras, procesos y funciones existentes son aspectos claves de
decisin para reubicar o cambiar la jerarqua de una unidad
Dimensiones

Comprender de qu manera incide la decisin de reorganizarse en el desempeo de

una organizacin.

Clasificacin
* Dimensiones Estructurales: Proporcionan las etiquetas para distinguir las
caractersticas internas de una organizacin
1.- Formacin: Es la cantidad de documentacin escrita en la organizacin.
La documentacin incluye los manuales de procedimiento, regulaciones,
manuales de polticas. Estos describen el comportamiento y las actividades
2.- Especializacin: Es donde las tareas organizacionales se subdividen en
puestos separados. La especializacin se la conoce como divisin del trabajo
3.- Jerarqua de Autoridad: Describe quien reporta a quien y el tramo de
control de cada gerente. El tramo de control es el nmero de empleado que
se tiene que reportar a un supervisor.
4.- Centralizacin: Se refiere al nivel jerrquico que tiene la autoridad para
tomar dediciones. Estas pueden ser centralizadas o descentralizadas.
5.- Profesionalismo: Es el nivel de educacin formal y la capacitacin de los
empleados.
6.- Indicadores de recursos Humanos: Indicadores que relacionan el
desarrollo de las personas con las tareas que realizan, as como su
distribucin en reas sustantivas (responsables de la razn de ser de la
organizacin) y en reas adjetivas (responsables de brindar apoyo).
* Dimensiones Contextuales: Describe las caractersticas de la organizacin
e interrelaciona la estructura y los procesos de la organizacin.
1.- Tamao: Es la magnitud de la organizacin, segn se refleja en el
nmero de personas. Las organizaciones son sistemas sociales, el tamao
suele medirse por la cantidad de empleados.
2.- Tecnologa organizacional: Se refiere a las herramientas tcnicas y
acciones para transformar la produccin, se refiere a como se produce los
servicios y productos.
3.- Entorno: Son todos los elementos fuera de los lmites de la organizacin.
Las metas y estrategias Definen el propsito y las tcnicas competitivas que
la distinguen a otras organizaciones.
4.- Estrategia: Es el plan de accin que describe la asignacin de recursos y
las actividades para enfrentarse al ambiente y alcanzar las metas de la
organizacin.
5.- Cultura Organizacional: Es el conjunto de valores, creencias y normas
claves compartidas por los empleados, estos valores pueden corresponder
al comportamiento tico, al compromiso con los empleados.
RELACIN ENTRE ESTRUCTURA Y ORGANIZACIN

Uno de los padres de la planificacin estratgica ALFRED CHANDLER plantea que la

estructura sigue la estrategia
Es decir la relacin de estas dos permitir el adecuado diseo de la estructura
organizacional despus de haber analizado la estrategia respectiva.
Es importante una relacin recproca entre la estrategia y la estructura ya que su
coincidencia adecuada permitir a la organizacin la estabilidad que esta requiere.
La vinculacin entre estructura y estrategia es clave, habindose considerado
habitualmente que la estrategia determina a la estructura, aunque en estudios recientes
se establece una posible influencia recproca entre ambos conceptos.
ESTRUCTURA: Conjunto de normas y relaciones formales que se establecen para
regular el trabajo de las personas dentro de los procesos.
Normas tenemos los reglamentos y responsabilidades.
Relaciones formales son autoridad, jerarqua, coordinacin y mbito de control.
ESTRATEGIA: Es la creacin, implementacin y evaluacin de las decisiones dentro
de una Organizacin, en base a la cual se alcanzarn los objetivos a largo plazo.

Una organizacin establece un conjunto de decisiones y compromisos acompaados con

acciones que se manejen de manera coordinada para poder aplicar de la mejor manera
posible las estrategias logrando as ventajas competitivas que permita a la organizacin
tener rendimientos superiores al promedio.