REOP. Vol. 13, N o 2, 2 o Semestre, 2002, pp.

189-210

EL MODELO TECNOLGICO
DE INTERVENCIN PSICOPEDAGGICA
THE TECHNOLOGICAL MODEL
OF PSYCHO-PEDAGOGICAL INTERVENTIONS

Antonio Pantoja
Universidad de Jan

RESUMEN
En este artculo se lleva a cabo una aproximacin conceptual al denominado Modelo Tecnolgico
(MT) de intervencin psicopedaggica en orientacin.
En una primera parte se enmarca el modelo en el escenario de la Sociedad de la Informacin y se re-
visan algunas notas definitorias del mismo aparecidas a lo largo de los ltimos aos en la literatura es-
pecializada en orientacin, que siempre han tenido un carcter meramente terico.
Seguidamente, se analiza el MT desde distintos ngulos y puntos de vista, se establecen sus caracters-
ticas principales y se desarrolla el marco metodolgico que le es propio para su correcta implementa-
cin en la accin orientadora. Por ltimo, se resumen las ventajas e inconvenientes que presenta.
Palabras clave: Modelo tecnolgico, nuevas tecnologas, orientacin, intervencin, Sociedad de la
Informacin.

ABSTRACT
In this article, we can find a conceptual approach to the so-called Technological Model (TM) of psy-
cho-pedagogical intervention in the field of Guidance.
In the first part, the model is set in the framework of the Information Society and a revision of some
defining notes of this model appeared through the last years in the specialised publications on Tea-
ching Guidance, is carried out which have always had a merely theoretical character.
Then, the TM is analysed from different angles and points of view, its main features are established
and the methodological framework that is necessary for its adequate implementation within the gui-
ding action in the teaching process is also developed. Finally, the advantages and shortcomings that
this model presents are summarised.
Key words: Technological Model, New Technologies, Guidance, intervention, Information Society.

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El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

Introduccin
En la actualidad es una demanda creciente que la orientacin utilice las Nuevas Tecno-
logas de la Informacin y la Comunicacin (NTIC) en aras de una intervencin ms eficaz,
de una mayor calidad y ms cercana a la persona y a los retos de una sociedad cada vez ms
tecnologizada. Avala esta idea la inclusin de las NTIC en los distintos eventos que se cele-
bran en todo el mundo en materia educativa y, de manera particular, sobre orientacin, as
como en las conferencias que sobre este tema especfico vienen teniendo lugar en distintos
pases europeos desde hace ya varios aos. La ltima, 5 Conferencia Europea sobre Tec-
nologas de la Informacin y la Comunicacin en Orientacin, celebrada en junio del ao
2001 en Goteborg (Suecia), trat el lema de Calidad y tica en la orientacin por red, un t-
tulo que nos parece sugerente, por cuanto avanza sobre la idea cada da ms asentada de
una orientacin que debe llegar a todos los usuarios y a todos los rincones del planeta a
travs de la red, pudiendo paliar los obstculos que encuentran determinadas sociedades
menos desarrolladas para acceder a las tecnologas (Delors y otros, 1996).
El nuevo escenario social en el que se desarrollar la orientacin del futuro estar pre-
sidido plenamente por las NTIC. Los autores que se han ocupado de este tema, con la fi-
nalidad de delimitar los distintos elementos que le dan forma, no han llegado a un con-
senso sobre la manera de referirse al mismo. As, han surgido nombres como Mundo Di-
gital (Negroponte, 1995), Sociedad Digital (1996), Sociedad Red (Castells, 1997, 1998),
Tercer Entorno (Echeverra Ezponda, 1999), por citar slo algunos de ellos. Sin embargo,
los trminos ms extendidos estn siendo Sociedad del Conocimiento y, de manera ms
destacada, Sociedad de la Informacin (Telefnica, 2001). Esta diversidad no hace sino
ponernos alerta de que se trata de un entorno an por constituir, de un complejo entrama-
do de aspectos tecnolgicos y necesidades o demandas de la sociedad que crece y se es-
tructura alrededor de ellos. Nuestras pretensiones a lo largo de este artculo sern abrir
caminos, desbrozar la multitud de elementos tecnolgicos que vienen adosados a este
nuevo modelo de sociedad y buscar sus aplicaciones a la orientacin. La formacin de las
personas, tanto inicial como continua, est cada da ms unida a las NTIC y, por consi-
guiente, cercana al proceso de orientacin para la vida que tanto persigue el sistema edu-
cativo. Estamos cada vez ms cerca de ver cmo la orientacin mediante el uso de NTIC
es capaz de mejorar su calidad, as como la del trabajo del orientador, de forma que ste
podr disponer de ms tiempo para el desarrollo de otras tareas como el consejo, relega-
das a veces a un segundo plano.
Pero volvamos, aunque slo sea de manera sucinta, al concepto de Sociedad de la Infor-
macin (SI). En realidad, podramos decir que se trata de una forma evolucionada de la so-
ciedad moderna caracterizada por un desplazamiento de paradigma en las estructuras indus-
triales y en las relaciones sociales. Al igual que la revolucin industrial supuso una profun-
da modificacin de las sociedades agrarias en el ltimo cuarto del siglo XIX, la SI designa
una forma nueva de organizacin de la economa y de la sociedad.
Existen una gran multiplicidad de significados que se atribuyen a la SI, de forma que no
se ha llegado a ninguna definicin que se pueda reconocer aceptada comnmente. Desde
nuestro punto de vista, la SI constituye una forma de desarrollo social basada en el uso ha-
bitual de las NTIC por todos los ciudadanos a nivel individual y colectivo, pblico y priva-
do, para obtener, tratar y compartir informacin de forma instantnea desde cualquier lugar,
tiempo y forma definidos previamente por sus usuarios.

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

En la SI se da ms importancia ya a la globalizacin del conocimiento que a la eco-

noma (Rodrguez Rosell, 2001). Esto implica un marco sociocultural que demanda de
manera creciente nuevos perfiles profesionales basados en el uso de las NTIC. Su conse-
cuencia directa es la distincin entre los participantes en la cohesin social dominadores
de los recursos tecnolgicos y los que empiezan a encontrar una primera va de exclusin
como consecuencia de no disponer de acceso a la informacin. Este dficit de competencia
afecta a la poblacin en general y a los propios profesionales para dar satisfaccin a la de-
manda actual de tecnologas, y tiene especial relevancia en las tecnologas del empleo, al
dedicar las empresas recursos a la formacin de sus empleados, aunque el 50% del mercado
se centra en la enseanza de NTIC (Rodrguez Rosell, 2001).
Para hacer frente a los cambios que la SI precisa se ha constituido a nivel europeo una
Direccin General para la Sociedad de la Informacin, dentro de las competencias de la
Comisin Europea. En nuestro pas existe desde hace unos aos un Ministerio de Ciencia y
Tecnologa que est emprendiendo distintas iniciativas en todos los sectores implicados. A
modo de ejemplo, destaca el Programa de Fomento de la Investigacin Tcnica (PROFIT),
convocado en febrero de 2001, que inclua entre las reas cientfico-tecnolgicas el Pro-
grama Nacional de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones y dentro de stas
el rea sectorial de Programa Nacional de la Sociedad de la Informacin, en el marco de
la Iniciativa Estratgica del gobierno para el Desarrollo de la Sociedad de la Informacin
(INFO XXI).
En definitiva, son muchas las acciones de envergadura y de consistencia que se estn
emprendiendo desde las distintas Administraciones para adecuar a las estructuras y a las
personas a las demandas de la SI. Aunque, tal vez la iniciativa que ms repercusin pueda
tener en la orientacin sea la denominada e-learning, que se inscribe en el contexto educati-
vo. Se trata de un ingente esfuerzo econmico que llevar los ordenadores en red a todas las
aulas de la Europa comunitaria. La orientacin deber salir beneficiada de la llegada masiva
a los centros de recursos tecnolgicos en red y, al mismo tiempo, deber prepararse para
afrontar los cambios que se producirn en al alumnado por los efectos de las NTIC.
Diversos autores se han referido al reto que para la educacin supone la SI (Negroponte,
1995; Terceiro, 1996; Fernndez, 1998; Levy, 1999), entre las novedades destacan las re-
presentaciones virtuales, la capacidad interactiva, la simulacin en tiempo real, su enfoque
global o su proyeccin hacia las relaciones interpersonales y la participacin. Este vasto pa-
norama se abre no slo a la educacin, tambin a la orientacin, y permite, entre otras co-
sas, disponer de potentes herramientas en el proceso de aprendizaje, acercar ms al alumna-
do a su futuro fuera del sistema educativo y, quizs lo ms importante, recoger procesos
dinmicos que se estaban desarrollando en la sociedad.
En esta lnea, la orientacin en sus distintos niveles y perspectivas habr de realizar un
esfuerzo para poder desarrollarse adecuadamente en los contextos en los que tiene lugar.
Slo as podr dar respuestas a los cambios de esta nueva sociedad sin fronteras que se est
constituyendo (Cogoi, 2002). Pero para hacerlo, la accin orientadora deber adecuarse al
marco de competencias que exige la SI. Un problema que afecta de igual forma a la educa-
cin. Como afirma Echeverra Ezponda (2001), por el mero hecho de introducir las NTIC
en los contextos de trabajo no tienen por qu producirse mejoras en los mismos. Para que
esto ocurra debern adecuarse las estructuras, la formacin de los agentes implicados
(orientadores) y disear un marco metodolgico adecuado. Esto ltimo es lo que se ha con-

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El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

venido en denominar tmidamente Modelo Tecnolgico de intervencin psicopedaggica,

pero sin ahondar en las peculiaridades que lo elevan realmente al rango de modelo. Esta
ser nuestra finalidad en las lneas que siguen.

El Modelo Tecnolgico (MT) en la literatura sobre orientacin

Han sido muchos los autores que han referenciado el MT como tal en los ltimos aos
(Rodrguez Espinar y otros, 1993; lvarez Rojo, 1994; lvarez Gonzlez, 1995; Bisquerra
y lvarez Gonzlez, 1996, 1998; Martnez Gonzlez, 1998; Benavent y Fossati, 1998; Be-
navent, 1999; Lzaro y Mudarra, 2000; Sobrado y Ocampo, 2000; Pantoja, 2001; Pantoja y
Campoy, 2001), mientras que otros han planteado slo el uso de las NTIC en la orientacin
sin llegar a hablar de modelo (Repetto y otros, 1994; Marco, 1995; Repetto y Malik, 1998;
Sol, 1998; Vlaz de Medrano, 1998; lvarez Gonzlez y Rodrguez Espinar, 2000, 2001;
Marn y Rodrguez Espinar, 2001). A pesar de esta abundancia bibliogrfica no se encuentra
una delimitacin del MT equiparable al resto de los modelos. Esta precariedad epistemol-
gica proviene de un inseguro surgimiento a expensas de la educacin, la falta de una tradi-
cin consolidada al respecto y las todava limitadas aplicaciones especficas al campo de la
orientacin. En cualquier caso, ya es tiempo de que se concrete y afiance entre los orienta-
dores el uso sistemtico de las NTIC y se integren en un modelo de trabajo concreto, o lo
que es igual, se d cobertura terico-prctica al MT.
Al dar respuesta a esta necesidad indiscutible, la orientacin podr afrontar con xito las
grandes transformaciones tecnolgicas, econmicas y sociales que se estn operando como
consecuencia de (Pantoja y Campoy, 2001):
La creciente disponibilidad de canales de informacin, en la que la orientacin juega
el papel de desarrollar estrategias para el uso de la informacin (bsqueda, asimila-
cin, organizacin, anlisis, resolucin de problemas, toma de decisiones, etc.) como
competencias sociales y comunicativas.
Una sociedad ms plural, dinmica e interactiva en la que los estudiantes necesitan or-
ganizar su vida no slo acadmica sino tambin profesional y personal.
La necesidad de formacin continuada e independiente, as como el desarrollo de ha-
bilidades de planificacin de este proceso.
La mayor validez del principio de aprender a aprender.
La aparicin continua de nuevas profesiones en el mercado laboral.
El incremento de la complejidad y asiduidad de los procesos de eleccin en relacin a
la configuracin del propio currculum.
La alternancia trabajo-estudio.
La necesidad de conocimiento de s mismo y desarrollo de la autoconfianza y proyec-
cin profesional.
La irrupcin de nueva relacin entre enseanza y aprendizaje fuera del espacio y
tiempo real.
Las contribuciones de diferentes ciencias han sido parte fundamental en la concepcin
de la tecnologa educativa utilizada por la orientacin, y cada vez es ms frecuente el di-
seo y la construccin de propuestas especficas de intervencin que utilizan como soporte

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

bsico dichas aportaciones para realizar procesos de intervencin orientadora (por ejemplo,
aplicaciones informticas diseadas para informar o para ofrecer un amplio centro de recur-
sos, programas de televisin, vdeos especficos para la bsqueda de empleo, etc.).
Una interesante aportacin con respecto a las posibilidades de las NTIC en la escuela y
su repercusin en todos los mbitos educativos nos la ofrece Marcelo (2000: 403), quien ve
en las mismas una evolucin social a la que tiene que ser receptiva la escuela. Defiende la
innovacin que suponen las NTIC en todos los mbitos educativos, pero de forma ms sig-
nificativa en las relaciones de cooperacin y de comunicacin, citando de manera especial
el soporte telemtico, muy indicado en el intercambio de experiencias. Nos parece signifi-
cativo que este autor defienda que la simple incorporacin de las nuevas tecnologas en las
escuelas no garantice la efectividad de los resultados alcanzados, por lo que es preciso inte-
grarlas en un diseo global y una teora que las justifique y delimite. Esta estructura episte-
molgica y conceptual la ofrecera en nuestro campo el MT.
La referencia ms antigua al MT la encontramos en Rodrguez Espinar y otros (1993:
181-182), quienes, tras incluirlo como un modelo de orientacin ms, expresan lo siguiente:

Este modelo basado en sistemas y/o programas autoaplicables no elimina la figura y las
funciones del orientador. El orientador habr de estar presente en el proceso desempeando
la funcin de consultor, aclarando dudas, resolviendo problemas, comentando algunas de las
informaciones que se proporcionan y ayudando al sujeto en su labor de sntesis y de reflexin.
Estos sistemas lo que pretenden es liberar al orientador en tareas informativas y le dejan ms
libre para desempear sus funciones de consulta y asesoramiento. Este modelo, plenamente
realizado, puede contribuir en el desarrollo de las funciones de la interaccin orientadora.

De igual forma, nos parecen especialmente indicadas las palabras de Benavent (1999:
60-61):

A largo plazo, aparecern modelos tecnolgicos que sustituirn definitivamente los mo-
delos bsicos, al permitir bancos de datos de las redes informticas y telemticas, dar res-
puestas satisfactorias a las necesidades individuales ms especficas y desarrollar realidades
virtuales.

En el mundo de las NTIC hablar de largo plazo es excesivo. Baste con volver la mirada
a la evolucin de las mismas, a su rpida introduccin en todos los mbitos sociales y a la
continua aparicin de nuevos desarrollos y aplicaciones. En este sentido nos alerta de ma-
nera especial la fuerte apuesta de la Unin Europea por introducirlas en la educacin. El
plan e-learning, al que aludamos lneas atrs, llevar de forma masiva equipos y redes te-
lemticas a los centros en una progresin ya imparable y en un corto espacio de tiempo.
Ante esto caben algunas preguntas qu actitud adoptar el orientador y el Departamento de
Orientacin?, qu modelo de trabajo utilizar en la intervencin orientadora?
Lo que est fuera de dudas es el valor que cobra la informacin en el MT debido a su fa-
cilidad de difusin en la SI. En este sentido, afirma Castells (1997: 94):

El surgimiento de un nuevo paradigma tecnolgico organizado en torno a nuevas tecno-

logas de la informacin y la comunicacin ms potentes y flexibles, hace posible que la mis-
ma informacin se convierta en el producto del proceso de produccin.

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El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

Pensamos, pues, que es la informacin tambin el conocimiento el componente esen-

cial al que deber dar respuesta el MT a travs de nuevos procesos orientadores comanda-
dos por las NTIC aplicadas de forma especializada a la orientacin.
Sin embargo, una tendencia bastante arraigada entre algunos autores que han realizado
aportaciones en torno al MT, es equiparar ste al simple hecho de utilizar NTIC en la orien-
tacin. As, Bisquerra y lvarez Gonzlez (1996: 101) han sealado:
Entre las propuestas recientes en orientacin profesional cabe citar los recursos in-
formticos. Existen programas informticos, como el SIGI, Discover, Microskills, Choices,
Prospect, etc., que suponen la introduccin de la tecnologa informtica en orientacin. Esto
permite hablar de un nuevo modelo tecnolgico en orientacin que ampla el campo de la in-
tervencin.

Como veremos seguidamente, la formacin de un modelo obedece a cnones de trabajo

estructurado ms complejos que la simple aplicacin de un instrumento o herramienta con-
cretos. No obstante, como punto de partida nos han servido para abrir el camino de la inno-
vacin.
Existen autores que se han pronunciado al respecto, exponiendo las necesidades futuras
en materia de NTIC. Tal es el caso de Sancho (2000: 315) cuando afirma:
La urgencia de disear entornos de aprendizaje, virtuales o presenciales, en los que to-
dos los ciudadanos puedan encontrar una lugar en el que desarrollar y adquirir los conoci-
mientos y las destrezas que les permitan ser mejores personas, ciudadanos y ciudadanas ms
responsables y comprometidos y trabajadores ms cualificados.

Para favorecer esto es necesaria una definicin y delimitacin lo ms precisa posible del
MT y de los desarrollos realizados utilizando las NTIC asociadas al mismo, con el fin de
contribuir a que las acciones que se emprendan en los aos venideros no recorran caminos
errneos ni incurran en errores provocados por la falta de un referente concreto de accin.

El Modelo Tecnolgico frente al resto de los modelos

La estrecha relacin que el MT guarda con el resto de los modelos hace que ste pueda
ofrecer una amplia cobertura en casi todos los aspectos significativos de los mismos. Ahora
bien, para que esto ocurra habr de constituirse formalmente. Tras esta presuncin existe
una firme conviccin de los servicios que en un futuro podr aportar. En cualquier caso, el
MT no desbancar a los dems, puesto que como afirman Rodrguez Espinar y otros (1993:
184), ser necesaria una sincronizacin de diversas funciones asociadas a los diferentes mo-
delos (relacin personal, consulta, utilizacin de medios tecnolgicos, etc.) para conferir a
la orientacin el carcter integral que precisa.
El orientador ser el que sufrir la transformacin necesaria para poder ejercer sus fun-
ciones en tan amplio abanico de posibilidades, desempeando roles muy diversos y utili-
zando instrumentos variados. Su labor ser por igual en el centro (u otros contextos) y en
los entornos de vida de los sujetos orientados (familias, barrios, lugares de ocio, etc.). Su
principal armazn tcnico lo formarn los programas comprensivos en unos formatos abier-
tos y flexibles, permitiendo dinmicas de investigacin-accin.

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

Bajo nuestro punto de vista, el referente de la intervencin y el que dicte los pasos y na-
turaleza de la misma ser el modelo que se toma como base de la accin, integrndose en el
mismo el MT (grfico 1).

GRFICO 1.
Niveles de integracin del MT con el resto de modelos.

A continuacin, analizaremos el tipo de relaciones que se establecen entre el MT y los

dems modelos:
Counseling: La accin directa a escala individual o en grupos reducidos se puede
potenciar mediante el uso de recursos tecnolgicos a travs de programas para trata-
miento especfico de determinados problemas, sean de aprendizaje, de tipo conduc-
tual, afectivo, social, etc. En ocasiones estos programas se inscriben ms en una l-
nea didctica que orientadora. Nuestra posicin es que el orientador coordine las in-
tervenciones de tipo remedial, ya sea llevndolas a cabo l mismo o estableciendo
las pautas que deber seguir el tutor. En cualquier caso, esta accin remedial me-
diante NTIC puede ser implementada en el centro o en las casas, estando el estu-
diante slo o en compaa de sus padres o compaeros de clase. La accin directa
del orientador o del tutor, segn los casos, podr ser presencial trabajo en el aula
o a travs del correo electrnico tutora telemtica. Al tutor corresponde en este
enfoque el diseo del programa y la coordinacin del mismo. La calidad de los re-
cursos tecnolgicos utilizados ser la que marque la forma que adoptarn los agen-
tes de la intervencin.
Consulta: En este modelo se pone de manifiesto la formacin del orientador en
NTIC. Al ocupar una posicin de coordinador o colaborador, precisa de conocimien-
tos tcnicos para ayudar al profesor o al alumno, segn los casos. La caracterstica
diferencial ms notoria del MT respecto de la intervencin consultiva es el tipo de
relacin que se establece entre los implicados y el hecho de que la mediacin la rea-
lice el recurso tecnolgico (objeto o sistema). En las relaciones de consulta existen
grandes posibilidades de intervencin mediante los recursos tecnolgicos, al tratar
stos sobre temticas que invitan ms a la prevencin y al desarrollo que a los trata-
mientos especficos de dificultades, como veamos en el modelo de counseling. Una
mencin aparte merece la funcin de consulta dirigida a padres sobre aspectos rela-
cionados con las NTIC, como pueden ser programas de televisin, videojuegos, soft-
ware educativo, etc.

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El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

Servicios: Sus funciones, cercanas en muchos casos al modelo de counseling, hacen

que su relacin con el MT adopte similares caractersticas que ste. Las NTIC que
ms cabida presentan cuando se adopta una perspectiva de Servicios son las redes te-
lemticas, que facilitan un acercamiento de los mismos y una integracin, en este caso
virtual, en la estructura de los Departamentos de Orientacin. La cobertura de los dis-
tintos problemas que surjan en el centro, el envo de documentos, la aplicacin de
cuestionarios u otro tipo de pruebas, la conexin con los orientadores, etc. encuentran
vas de mejora a travs del uso de las distintas herramientas de comunicacin y trans-
ferencia de datos que incorpora Internet. Podramos decir que con el MT el Modelo de
Servicios es un poco menos externo a los centros.
Programas: Al ser este modelo una superacin del anterior, permite una adecua-
cin ms directa con el MT. As, se encuentran en el mercado gran cantidad de
programas que basan su funcionamiento en las NTIC. Al haber sido evaluados al-
gunos de ellos, se conoce su efectividad real. Ahora bien, lo importante en la con-
juncin de ambos modelos es que exista una autntica integracin. Desde nuestro
punto de vista, sta sera la mejor forma de intervencin posible. No basta senci-
llamente con entregar al alumno el programa informtico, el vdeo o la direccin
de Internet para que el proceso orientador transcurra por los cauces adecuados,
sino que es preciso realizar un diseo claro y concreto de la intervencin orienta-
dora y de los lugares que ocupa cada recurso en la misma, as como los roles a de-
sempear por los distintos agentes de intervencin. Nos ocuparemos con ms de-
talle de estos aspectos cuando en el siguiente apartado veamos las notas carac-
tersticas del MT.
Como hemos visto, el MT ofrece caractersticas nuevas, diferentes perspectivas y posi-
bilidades a cada uno de los modelos de orientacin. La clave a despejar en el horizonte que
abre en la orientacin es cmo realizar su integracin en las formas tradicionales de inter-
vencin. Esta ser la prxima parada en nuestro camino. Pero antes, es conveniente precisar
la posicin del MT en relacin con las cuatro grandes categoras de intervencin: directa-in-
directa o individual-grupal (grfico 2).

Definicin y caractersticas generales

Orgenes y fundamentos del modelo

Los inicios del MT son los propios de un sistema basado en unas tecnologas que en
los primeros aos no estuvieron exentas de los mismos problemas que ataen a todo nuevo
sistema que quiere abrirse paso. La referencia ms remota la encontramos en EE.UU. en
los aos sesenta cuando empieza a tomar forma una tmida introduccin de los ordenado-
res en mbitos del desarrollo de la carrera y la toma de decisiones (Harris-Bowlsbey,
1995). En estos tiempos todava eran muy rudimentarios y costosos los equipos informti-
cos y tenan muy poca operatividad. En cualquier caso estamos hablando de experiencias
aisladas.
Programas como SIGI y SIGI PLUS o el DISCOVER (American College Testing Pro-
gram) fueron los primeros intentos serios de extender masivamente el uso del MT en las d-
cadas de los setenta y ochenta. Entre los obstculos que frenaron su expansin definitiva se

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

GRFICO 2.
Categoras definitorias de los modelos de orientacin e intervencin.

pueden citar: su alto coste, la dependencia del fabricante y la falta de un refrendo emprico
sobre su eficacia. Estos y otros inconvenientes provocaron un perodo de reflexin sobre el
lugar de estas herramientas en el proceso de ayuda a la persona (Marn y Rodrguez Espi-
nar, 2001).
En la dcada de los ochenta la orientacin norteamericana como se ve, nuestro princi-
pal referente presentaba una serie de rasgos identificativos comunes entre los que destaca-
ba el aumento del uso de ordenadores y otros adelantos tecnolgicos por parte de los orien-
tadores (Daniel y Weikel, 1983).
Herr y Cramer (1992) sealaron en un estudio algunas de las caractersticas que de-
finan, segn ellos, la orientacin de finales de los aos ochenta y la de comienzos de los
noventa, entre las que destaca la utilizacin de tecnologa informtica en los procesos de
orientacin. Eran estos unos aos de mejoras tcnicas importantes que dieron lugar al aba-
ratamiento de los equipos y su introduccin en los centros educativos. Esto favoreci la
aparicin de los primeros programas desarrollados de forma especfica para su uso por los
orientadores.
Antes de adentrarnos en una revisin histrica ms exhaustiva, es preciso hacer referen-
cia a las dos constantes que marcan los inicios y el posterior desarrollo del MT:
1. Las escasas referencias a los medios audiovisuales en la orientacin.
2. El alto inters despertado por la tecnologa informtica en todos los estudios (Samp-
son y Reardon, 1991; Rayman, 1990; Harris-Bowlsbey, 1995; Marco 1995).
Estas razones nos inducen a ocuparnos de forma preferente de las tecnologas informti-
cas, que en su aplicacin a la orientacin han seguido una lnea de desarrollo ascendente a

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El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

la par que los avances tcnicos, yendo desde las primitivas aplicaciones a la correccin de
test y pruebas de todo tipo a los sistemas multimedia interactivos de orientacin vocacional.
En total se puede afirmar que han existido cinco grandes generaciones en el desarrollo de
las NTIC (Sampson y Reardon, 1990; Rayman, 1990; Marco, 1995).
La primera estuvo maniatada por el escaso desarrollo de los ordenadores, de los que
aprovecharon su potencia de clculo para corregir test. Apenas si encontramos referencias
en esta poca en la que las tareas de orientacin se basan en la comparacin de resultados
de cuestionarios convencionales con la informacin sobre profesiones almacenadas en el
ordenador. Una vez cotejadas las caractersticas del sujeto con la informacin disponible, el
ordenador imprime todas las ocupaciones que se adaptan a las mismas. La interaccin entre
sujeto y ordenador es inexistente.
La segunda generacin resulta algo ms fructfera al dedicarse al almacenamiento de la
informacin para crear las primeras grandes bases de datos. Ya es posible la interaccin di-
recta entre sujeto y ordenador. Como ejemplos ms representativos destacan en el contexto
americano los programas CVIS, CIS y GIS o en Europa el programa francs SOCRATE.
La tercera generacin se caracteriza por la irrupcin de los sistemas de orientacin vo-
cacional, denominados CACGS en ingls (Computer Assisted Career Guidance Systems). A
nivel terico se basan en el enfoque de desarrollo vocacional de forma que entienden la
orientacin como un proceso, motivo por el cual incorporan adems de un gran bloque in-
formativo pruebas de evaluacin, interactivas, simulaciones y mdulos de instruccin. El
desarrollo ms conocido es DISCOVER.
Con la cuarta generacin se inicia un proceso de adaptacin de los programas creados
para los grandes ordenadores centrales (como los conocidos SIGI y DISCOVER) a los or-
denadores personales. A pesar de que no se producen grandes cambios, s existe un vuelco
hacia una poblacin ms diversa y se posibilita que las aplicaciones que antes slo funcio-
naban en grandes equipos ahora se puedan utilizar en los centros educativos o en las casas.
Es preciso destacar esta caracterstica que marca el desarrollo posterior de la orientacin al
permitir su generalizacin a toda la sociedad.
Existe una quinta generacin, en la que se estn desarrollando las capacidades cada da
mayores de los equipos informticos, que estn permitiendo la aparicin de programas muy
potentes. Se trata de sistemas multimedia interactivos basados en el uso de grficos, audio y
vdeo, que facilitan representaciones mentales sobre elecciones vocacionales.
Por nuestra parte nos atrevemos a esbozar una sexta generacin que viene marcada
por la integracin de los distintos recursos tecnolgicos en entornos multimedia en red, la
extensin a todos los sectores sociales de Internet y la ampliacin de sus capacidades de
transmisin de datos a travs de las denominadas tecnologas de acceso de banda ancha.
Las lneas RDSI y ADSL construidas sobre las tradicionales de hilo de cobre junto con
las nuevas de cable de fibra ptica, ofrecen altas capacidades en la transmisin y recep-
cin de datos. En concreto, estas ltimas permiten la integracin de telfono, televisin e
Internet, uno de los grandes alicientes de la nueva generacin. Esta revolucin de la in-
formacin y del conocimiento facilita la orientacin tutorizada en las mismas casas, el f-
cil acceso a las fuentes documentales, la bsqueda de empleo y un sinfn de posibilida-
des, algunas de ellas todava por explotar. Por ejemplo, las simulaciones inteligentes en
las que el usuario se recrea desempeando un determinado trabajo o la tutorizacin te-
lemtica interactiva en tiempo real mediante videoconferencia. Este ltimo instrumento

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

se percibe ya como una necesidad en un futuro prximo, dado que sus caractersticas tc-
nicas permiten visualizar e intervenir en contextos que de otra forma seran inalcanzables
para el orientador (Cogoi, 2002).
Todo lo expuesto nos lleva a una importante proyeccin de futuro de las NTIC en la
orientacin (Walz, 1991):
El uso de la tecnologa y los ordenadores constituyen prometedores instrumentos que
contribuyen a la mejora de los procesos y productos de la orientacin. Estn llamados a tener
un impacto considerable en el futuro.

Esta idea, compartida por Sanz (2001: 199) cuando cita entre las tendencias ms prome-
tedoras la mayor utilizacin de los medios tecnolgico-matemticos, la asumimos tam-
bin como nuestra con la precisin aadida de que no podemos estar hablando de futuro
toda la vida algunas citas tienen ya ms de una dcada y comprobar da a da cmo la po-
sicin de los profesionales de la orientacin ante los ciudadanos del maana pierde terreno
en relacin con el resto de las disciplinas en la adopcin de recursos tecnolgicos que favo-
rezcan la calidad de la intervencin orientadora.
A un nivel ms terico, encontramos como precedente del MT la inclusin de los recur-
sos tecnolgicos por Morril y otros (1974) en su cubo tridimensional, cuando las tecno-
logas eran ms un proyecto que una realidad. Ya intuan estos autores su influencia en la
orientacin y, por tal motivo, las toman en consideracin dentro de la dimensin Mtodos
de la intervencin.
En cuanto a la opinin de expertos en las jornadas, conferencias o congresos sobre
orientacin llevados a cabo hasta la fecha, existen claras referencias a la utilizacin de los
ordenadores, convirtindose en los ltimos aos en un tema recurrente tanto en ponencias
como en comunicaciones. Segn Repetto y otros (1994: 863) en 1979 se inician las prime-
ras demostraciones de programas informticos aplicados a la orientacin en un congreso in-
ternacional celebrado en Alemania y, unos aos ms tarde, en 1984 la Asociacin Interna-
cional de Orientacin Escolar y Profesional (AIOSP) reconoci pblicamente la importan-
cia del desarrollo de la orientacin vocacional asistida por ordenador.
En la Segunda y Tercera Conferencia Europea de Servicios de Orientacin (Computers
in Careers Guidance) celebradas respectivamente los aos 1989 y 1992, como claves en el
desarrollo de las aplicaciones informticas a la orientacin (Rodrguez Espinar y otros,
1993; lvarez Gonzlez, 1995), se marcaron los siguientes objetivos:
1. Adaptarse a las nuevas tecnologas.
2. Apoyar los intercambios tecnolgicos entre pases de la Comunidad.
3. Disear lo que podra ser una accin comn en este campo.
En ambas Conferencias se abog por la necesidad de potenciar la utilidad de los ordena-
dores en la orientacin, priorizando la potenciacin de proyectos internacionales para esti-
mular la realizacin de programas informticos. Ya se advirti en ellas que la figura del
orientador debera estar presente en estos programas desempeando la funcin de consultor,
aportando su opinin especializada a nivel de diseo, as como resolviendo los problemas
especficos y ayudando al orientando en la reflexin.
Para no abundar en exceso en las llamadas a la potenciacin del uso de las NTIC en la
orientacin que a partir de estos dos congresos anteriores se han venido produciendo con

REOP. Vol. 13, N 2, 2o Semestre, 2002 199

El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

periodicidad por ejemplo, el Congreso Internacional de la AIOSP de 1991 o la 4 Confe-

rencia Europea sobre Orientacin y TIC de 1997 que han pretendido ir calando en la
opinin de expertos y profesionales, citamos a continuacin las principales lneas de tra-
bajo desarrolladas en la 5 Conferencia Europea sobre Tecnologas de la Informacin y
la Comunicacin en Orientacin celebrada en junio de 2001, abordando los siguientes
ncleos temticos: herramientas y test interactivos en la web, la relacin cliente-orienta-
dor, el desarrollo y utilidad de los recursos de informacin, el acceso a las tecnologas de
la informacin y la orientacin por la red, y el nuevo papel de los orientadores y su fun-
cin en la formacin inicial y posterior. Estas cuestiones se trataron a travs de cuatro
grandes lneas de trabajo: el aprendizaje a lo largo de toda la vida, el futuro desarrollo de
la orientacin por red, la perspectiva del cliente y las redes profesionales como herra-
mienta comn. Esto prueba la gran expectacin que se est produciendo en torno a las
posibilidades que ofrece Internet y sus consecuencias en la orientacin del futuro. Por
este motivo, la conferencia elabor una serie de propuestas concretas relacionadas con la
orientacin por la red con la finalidad de hacerlas llegar a los responsables polticos de la
Comisin Europea.
Finalmente, hacemos un balance de los temas a los que ms atencin se est prestando
en los ltimos aos (Marn y Rodrguez Espinar, 2001):
Desarrollo de la carrera e Internet (Harris-Bowlsbey y otros, 1998; Offers y Watts,
1997), as como los efectos en el desarrollo de la identidad vocacional y conductas ex-
ploratorias (Mau,1999).
Uso de Internet en el diagnstico de la carrera (Oliver y Zack,1999).
Guas informativas para el uso de Internet en el mbito de la orientacin (Hartman,
1996; Wolfinger, 1998).
Guas-sistemas de informacin, en especial informacin profesional y ocupacional
(Peterson y otros, 1999).
Cuestiones ticas en el uso de Internet (NCDA, 1996, 1997; NBCC, 1997).
Libreras virtuales (Bleuer y Walz, 1998).
Problemas asociados al diseo y uso de TIC (Bartram,1997; Krumboltz y Winzelberg,
1997; Sampson, 1999; Sampson y otros, 1997).
Como vemos, los orgenes del MT se inscriben en la toma de conciencia de las posibili-
dades que ofrecen las NTIC en la orientacin, de manera especial los desarrollos informti-
cos, que son los que hasta ahora han tenido una mayor incidencia en la misma. Las referen-
cias a lo largo de este anlisis histrico al MT son prcticamente nulas y han quedado supe-
ditadas a citas puntuales basadas en el uso de los ordenadores en la orientacin y exentas
todas ellas de un desarrollo sistemtico (Rodrguez Espinar y otros, 1993; lvarez Rojo,
1994; lvarez Gonzlez, 1995; Bisquerra y lvarez Gonzlez, 1996; Martnez Gonzlez,
1998; Lzaro y Mudarra, 2000; Sobrado y Ocampo, 2000).

Principales notas distintivas

La anterior revisin histrica apenas si nos ha aportado datos referidos a la formacin

del MT. Es ms, la literatura especializada slo presenta un pequeo avance en el mismo al

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

citar como nica caracterstica la utilizacin de recursos tecnolgicos especficos (Rodr-

guez Espinar y otros, 1993; lvarez Gonzlez, 1995; Bisquerra y lvarez Gonzlez, 1996;
Martnez Gonzlez, 1998; Sobrado y Ocampo, 2000). Su reciente inclusin entre la termi-
nolgica tcnica de orientacin, como advertamos al comienzo de este apartado, hace que
algunos autores piensen que todava no existe como tal.
Admitiendo como punto de partida que el MT slo se activa si funciona a travs de
uno o ms modelos de no ser as no estaramos hablando de modelo sino de una simple
aplicacin de tcnicas o recursos ms o menos potentes a la orientacin es preciso so-
brepasar el actual estancamiento conceptual y definir con claridad sus principales rasgos
caractersticos.
La teora de la comunicacin, las teoras del aprendizaje y la teora general de sistemas
son las tres ciencias sociales que han venido apoyando las propuestas tecnolgicas aplica-
das a la educacin (De Pablos, 1996), que son el referente ms inmediato antes de su llega-
da a la orientacin. Dentro de la teora de la comunicacin se han realizado numerosos es-
tudios sobre los medios de comunicacin de masas (prensa, radio, televisin) basados en
los efectos de esos medios sobre la poblacin.
Con respecto a la elaboracin de programas informticos, Gros (1997) ha sealado que
las teoras del aprendizaje tanto de corte conductista, cognitivista o constructivista estn en
la base de toda elaboracin de software que se realiza con una intencionalidad educativa, ya
sea utilizando modelos sistemticos, no lineales o hipertextuales. As, existen ya diferentes
programas tutoriales, simulacin de la toma de decisiones vocacionales, de ejercitacin, hi-
pertextos e hipermedias que estn revolucionando en cierto modo el proceso de interven-
cin tecnolgica en el campo de la orientacin.
Finalmente, desde la teora general de sistemas se toman como referencia numerosos
modelos que estn en la base de diversas aplicaciones tecnolgicas. Sus aportaciones
constituyen el punto de partida para la elaboracin de gran cantidad de ingenios tecnol-
gicos aplicados a la educacin, puesto que el comportamiento de stos tiene mucho ms
que ver con las estructura de retroalimentacin que los caracteriza que con la entidad de
sus componentes fsicos. Pero es ms, los propios productos tecnolgicos (vdeos, pro-
gramas informticos, etc.) no son sino sistemas reales que sometidos a estudio pueden a
su vez aportar modelos sistmicos susceptibles de enriquecer el marco terico donde se
insertan.
Esta reflexin conceptual nos aporta la perspectiva de que los recursos tecnolgicos tie-
nen un diseo basado en una determinada posicin psicopedaggica, por lo que habrn de
ser analizados y estudiados previamente por el orientador y por el equipo que llevar a cabo
la intervencin orientadora.
Las caractersticas de los recursos tecnolgicos son determinantes de algunas fases del
MT, pero estn supeditados siempre al desarrollo de ste, que a su vez complementa la la-
bor desarrollada por el orientador, que har revertir en l procedimientos, estrategias y sis-
temas ms dinmicos, participativos y reflexivos en el tratamiento de la informacin (lva-
rez Gonzlez, 1995).
lvarez Rojo (1994: 221) realiza una escueta definicin del MT al afirmar que el mo-
delo tecnolgico se basa en la secuenciacin Necesidades-Objetivos-Recursos-Estrategias y
es ampliamente conocido...

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El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

A este respecto, Bisquerra (1996: 156) ha sealado algunas caractersticas del MT que
lo diferencian del resto de modelos:
El modelo tecnolgico consiste en la utilizacin de los mass media (prensa, radio, te-
levisin, vdeo, programas informticos, etc.). Fijmonos en que el modelo clnico atiende a
los clientes uno a uno; el modelo de servicios puede atender a grupos, igual que el modelo de
programas; con el modelo de consulta un mismo orientador puede atender de forma indirecta
a conjuntos de grupos, cada uno de los cuales es atendido por el mediador. Con el modelo
tecnolgico se puede atender simultneamente a cantidades ingentes de personas.

De forma ms concreta podemos decir que el MT se basa en la integracin de NTIC en

un programa comprensivo de intervencin dirigido preferentemente a la prevencin y al de-
sarrollo, que despliega sus funciones alternando las dimensiones dentro-fuera del contexto
donde se lleve a cabo, directa-indirecta e individual-grupal. Segn los casos, puede adoptar
determinadas caractersticas de otros modelos de intervencin.
El hecho de que las races del MT se siten en otros modelos no le quita identidad pro-
pia, sino que fortalece su capacidad de adaptacin a la naturaleza de cada intervencin.
Desde nuestro punto de vista, ser a travs de programas comprensivos integrados en el
currculum como mejores resultados consiga.
Ni la figura ni las funciones del orientador quedan debilitadas en el MT, sino que sufren
una reconversin:
Realiza preferentemente tareas de consultor, al estar presente en el uso de las nuevas
tecnologas aplicadas a la orientacin aclarando dudas, resolviendo problemas, co-
mentando la informacin y ayudando a los usuarios a la toma de decisiones.
Es un mediador material de los aprendizajes y del desarrollo de los destinatarios de la
orientacin.
La intervencin adopta un carcter transversal, preventivo y de desarrollo.
Coordina las labores que desarrollarn los distintos agentes de intervencin que com-
plementarn su labor.
Estudia los diferentes desarrollos existentes en NTIC y analiza sus efectos potenciales
en la orientacin.
Una mencin aparte merece su papel de tcnico o especialista conocedor y dominador
de las NTIC, de forma ms concreta de aquellos desarrollos diseados o adaptados a la
orientacin. Sanz y Sobrado (1998: 48), ya se refirieron a este rol tras definir al orientador
como un agente de cambio socioeducativo:
Emplear nuevos recursos multimedia y tecnologas innovadoras en el desarrollo de sus
tareas como son el vdeo, la informtica, internet, redes de informacin, etc..

Es importante tambin destacar el apoyo que tiene el orientador en este modelo en otras
figuras, como profesores y tutores (incluso, padres), que en determinados momentos asu-
men funciones propias.
Con estas peculiaridades, el MT provoca un tipo de orientacin que exige el apoyo de
un medio tecnolgico que acta de intermediario entre el agente de la intervencin (profe-
sional, empresa, institucin, etc.) y la persona objeto de la accin orientadora. El orientador
es el que disea y/o asesora en la relacin que se produce, lo que, como hemos dicho, no

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

significa que su papel sea secundario o marginal. Pero sern las aportaciones tecnolgicas
las que influirn decididamente en las caractersticas del medio elegido para la intervencin
y ste en el proceso orientador.
El MT puede adoptar distintos formatos, con la caracterstica comn de ser sistemas in-
teractivos capaces de proporcionar a los estudiantes estmulos y respuestas que sern com-
pletados de forma simultnea por simulaciones de todo el proceso, de tal forma que no slo
ofrezca una representacin de la realidad, sino que permita servir de ejemplo a seguir al
alumno. El orientador aparece cuando el proceso lo demanda o lo requiere el propio alum-
no. En el MT los procesos de tipo administrativo o burocrtico, como pueden ser la admi-
nistracin y correccin de pruebas, sugerencias aventuradas, argumentaciones rpidas, etc.
quedan en un segundo plano, puesto que cuando el alumno llega hasta l, ya conoce el pro-
blema y ha dispuesto de tiempo suficiente para preparar sus posibles soluciones (Pantoja y
Campoy, 2001).
El medio ms caracterstico del MT es el informtico y el telemtico, ambos funcionan
mayoritariamente sobre la plataforma PC. Maze (1984) ha sealado algunos componentes
que habrn de tener los ordenadores aplicados a la orientacin:
Componentes didcticos: Podran tratarse el proceso de planificacin profesional, la
decisin de elaboracin, la estructura del mundo del trabajo, obtencin de objetivos
financieros, escribiendo un resumen y entrevistando.
Componentes de valoracin propia: Aqu entraran las utilidades que permiten admi-
nistrar y marcar instrumentos de evaluacin. Ejercicios de cientos de items pueden ser
administrados por los ordenadores, marcados y resueltos de forma instantnea.
Seleccin profesional: Los ordenadores ofrecen grandes facilidades para clasificar
profesiones y organizarlas en categoras.
Componentes de conocimientos: Complementan a los anteriores al incluir informacin
acerca de profesiones, programas educativos y materiales bibliogrficos.
Las ventajas que aporta el MT, tanto si se basa en medios informticos como si lo hace
en audiovisuales, son las siguientes:
Favorece la motivacin de los estudiantes al encontrar ms atractiva la accin orienta-
dora.
Mejora la comprensin de conceptos.
Ampla los horizontes del contexto donde se enmarca la orientacin al permitir que
sta llegue a cualquier punto del exterior: conocimiento de profesiones, empresas, es-
tudios universitarios, empleo, etc.
Facilita el trabajo al presentar la informacin de una forma no lineal y permitir saltar
de unos contenidos a otros en funcin de las necesidades personales.
Permite una adaptacin bastante precisa a los intereses personales y al ritmo de traba-
jo de cada alumno.
Se adapta a la orientacin individual al favorecer en los alumnos respuestas individua-
lizadas a sus demandas.
Favorece las intervenciones grupales:
Mejora el contexto social.

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El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

Ampla la esfera de relaciones.

Facilita el sentimiento de grupo cohesionado.
Integra los comentarios y opiniones de los compaeros.
Permite la transmisin de valores.
El proceso orientador se enriquece al facilitar los recursos tecnolgicos que los estudian-
tes aprendan de sus errores en los procesos de simulacin y modelado que se producen.
A modo de resumen, las principales notas definitorias del MT son:
Sita la orientacin en un escenario ms amplio que el contexto donde se ubica, pro-
yectndose en toda su extensin a todos los sectores: alumnos, familias, profesionales
de la orientacin y tutores.
Facilita el intercambio de toda clase de informacin entre los implicados en el acto
orientador.
Confiere autonoma a los implicados.
Permite un gran nmero de posibilidades de desarrollo de la accin orientadora.
Se puede integrar en otros modelos y en el currculum de orientacin.

Cambios en el rol del orientador y fases en el desarrollo del MT

La principal implicacin prctica que tiene el MT es el cambio que provoca en el rol del
orientador, caracterstica bsica del mismo. Los roles ms significativos son: consultor, me-
diador, asesor, coordinador. Sanz (2001: 200-201) ha sealado al respecto:

El rol del orientador, pues, debera ser conectar las necesidades con los recursos dispo-
nibles. Por ejemplo, la posibilidad de utilizar programas de peer facilitators en un centro
educativo constituye un magnfico recursos para ampliar la accin profesional de la orien-
tacin a un mayor nmero de usuarios. En el futuro, estos programas, as como la utilizacin
de medios tecnolgicos aplicados al funcionamiento de la orientacin y el implicamiento di-
recto de padres y voluntarios de la comunidad, constituirn intervenciones que tendrn que
tener su lugar dentro de la escuela.

Sobrado (2001) tambin ha expuesto que las NTIC tienen que llegar a la orientacin en
forma de nuevos roles a desarrollar como demanda social:

Las reformas en la educacin y en el trabajo, los cambios sociales, econmicos y tec-

nolgicos con un ritmo muy acelerado en la realidad actual, plantean la exigencia de la inno-
vacin en los roles, perfiles y funciones de la orientacin profesional en sus conexiones con
los contextos sociales, educativos y laborales.

Asumido este cambio de rol, las implicaciones prcticas del MT precisan de una concre-
cin detallada de las tecnologas y de los desarrollos de las mismas que se utilizarn. Aqu
no vale la improvisacin, por lo que es de suma importancia que se valoren previamente,
entre otros, los pros y contras que conlleva la utilizacin del material elegido y las necesi-
dades que precisa para un correcto funcionamiento.

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

Para evitar que el MT quede simplemente en la utilizacin de NTIC, proponemos a con-

tinuacin una posible metodologa de trabajo estructurada y sistematizada en varias fases
(grfico 3):
1. Inicio de la accin orientadora por iniciativa del orientador, algn miembro de la co-
munidad educativa (padre, profesor o alumno) o por mandato institucional.
2. Estudio de la naturaleza de las acciones a emprender. No es igual idear el plan para
atajar un problema o como propuesta de prevencin o desarrollo de aspectos com-
partidos por el grupo.
3. Eleccin del modelo o modelos de orientacin adecuados. Aunque nuestra postura es
actuar, siempre que sea posible, mediante programas comprensivos, no hay que des-
cartar cualquier otra posibilidad derivada de la naturaleza de la propia intervencin.
4. Anlisis de los recursos tecnolgicos disponibles que traten el tema en cuestin
para definir en funcin de los mismos:
Revisar posibles evaluaciones previas de los mismos.
Roles y funciones de personas implicadas.
Momentos de utilizacin: cronograma.
Dimensiones sociales de la intervencin: individual y grupal (compaeros, profe-
sor u orientador, padres, etc.).
Lugar o lugares en los que se desarrollarn (colegio, casa, etc.).
Utilidad de todos los apartados de que consta el recurso o slo de algunas partes
del mismo.
Posibilidades de adaptacin.
Otros.
5. Eleccin de los recursos (tecnolgicos y de lpiz y papel).
6. Diseo del programa comprensivo. Dada la flexibilidad de las NTIC y su escasa du-
rabilidad salen versiones nuevas de forma continua hay que dejar una puerta
abierta, tanto en el diseo como en la implementacin, a un imprescindible proceso
de feedback que permita incorporar las posibles novedades del mercado y adaptar las
mismas, en su caso, a las necesidades que se planteen. Estar previsto si la secuencia
que siguen los recursos tecnolgicos elegidos se llevar a cabo completamente o,
por el contrario, se efectuarn saltos en funcin de los objetivos establecidos. Bien
entendido que se tratar muy probablemente de recursos de tipo estandarizado, es
decir, no diseados especficamente para atender ese plan de intervencin. Los re-
cursos abiertos, como es el caso de Internet, tendrn definida con claridad su meto-
dologa de uso (objetivos, contenidos a tratar, temporalizacin, tiempos de uso, lu-
gar, forma de agrupamiento, etc.).
7. Implementacin. Existir una previsin de cmo se llevar a cabo la intervencin,
por quin o quines, cundo se desarrollar y dnde. En cada una de estas variables
se asignar un agente de intervencin concreto.
8. Evaluacin y propuestas de depuracin. La evaluacin se efectuar de forma que
englobe a todos los participantes. La calidad de la intervencin depender de que
este proceso sea riguroso y tcnico a la vez. Las propuestas de depuracin se diri-

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El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica Antonio Pantoja

girn a la empresa responsable de disear el programa o al propio plan de interven-

cin si incorpora recursos tecnolgicos abiertos, tales como Internet, vdeo o televi-
sin. De la rigurosidad de esta fase depende que la prxima vez que se ponga en
marcha el MT a travs de un plan estructurado hayan desaparecido los problemas
detectados.

GRFICO 3.
Fases en el Modelo Tecnolgico.

Antes de inciar el trabajo con las NTIC es necesario realizar algunas previsiones:
Decidir qu aplicacin concreta se va a utilizar.
Preparar la aplicacin y el material asociado a la misma.
Analizar las formas de utilizacin.
Reservar el lugar de uso dentro del centro.

Principales limitaciones del MT

El principal inconveniente que encuentra el MT es el mismo que tiene la informtica

educativa. Se trata de costosos sistemas informticos que siembran dudas en las empresas
encargadas de desarrollarlos, por el temor que suscita una probable baja demanda. Por esta
razn algunas de las aplicaciones existentes estn obsoletas, se basan todava en el viejo

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Antonio Pantoja El modelo tecnolgico de intervencin psicopedaggica

MS-DOS, apenas si ofrecen interactividad y no se actualizan. En estos momentos se puede

afirmar que la intervencin orientadora a travs de los medios tecnolgicos est limitada
precisamente por el escaso nivel de los programas existentes (Pantoja y Campoy, 2001).
Otro obstculo aadido, ya comentado con anterioridad, es el hecho de que se asocie
MT a la simple utilizacin de recursos tecnolgicos, tambin presente en la educacin. Esto
suele llevar al desencanto a quienes piensan que con entregar un disco a sus alumnos con
un programa sobre orientacin vocacional, por ejemplo, ya se activa un proceso de mejora
de la calidad de la orientacin y, por consiguiente, de sus resultados finales.
Un problema que afecta a la prctica es la estandarizacin de las aplicaciones tecnolgi-
cas, preocupadas por abordar una amplio abanico de posibilidades, lo que repercute en una
escasa adaptacin a los contextos y situaciones. Otro motivo ms para realizar un anlisis
riguroso de las mismas antes de su utilizacin.
El modelo didctico subyacente en los programas generados con las NTIC supone un
handicap de gran calado en los resultados finales. Los autores de cada aplicacin conciben y
desarrollan las mismas en funcin de una determinada concepcin psicopedaggica. As, en-
contramos propuestas basadas en el modelo conductista-tecnolgico en el que priman los
mecanismos de estmulo-respuesta; otras que, desde una perspectiva gentico-cognitiva, se
apoyan en la presentacin de experiencias, buscando estimular la curiosidad y el descubri-
miento; o las que, desde una posicin socio-histrica, convierten el mundo exterior en el mo-
delo de la actividad interna. Estos distintos posicionamientos conceptuales pueden condicio-
nar un correcto desarrollo del MT si el orientador no hace una valoracin previa de los posi-
bles condicionantes. Lo ideal sera que las aplicaciones tecnolgicas tuviesen la suficiente
flexibilidad y adaptabilidad para permitir que los estudiantes pudiesen moverse por las mis-
mas con libertad y autonoma en un proceso de interaccin personalizada. Esto no es as en
la mayora de los casos.
En otro mbito tambin destaca la falta de una conciencia de la poltica educativa es-
paola y de las autoridades ante la necesidad de aplicar programas de orientacin para la
carrera en todos los niveles educativos, insertados dentro del currculum (Repetto, 2001).
Esta perspectiva de orientacin a lo largo del ciclo vital podr llevar a los orientadores pro-
fesionales a acceder a herramientas que le facilitasen el proceso de orientacin y la autoo-
rientacin de los alumnos. Este ltimo aspecto es una caracterstica esencial en el MT.

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Fecha de revisin: 11-X-02
Fecha de aceptacin: 5-XI-02

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