Bullying y acoso escolar

COMPORTAMIENTOS ANTISOCIALES EN LA ESCUELA

En distintos medios de comunicacin estn apareciendo muy a menudo distintos

problemas que estn existiendo en nuestras escuelas. Los episodios de violencia
en los centros educativos atraen a la atencin publica lo que provocan una
alarma social.

La violencia en el medio escolar es un problema mundial.

Afecta tanto al Norte como al Sur. En cuanto a sus causas, los investigadores
estn al menos seguros de una cosa: no hay un factor nico, sino modelos
complejos ligados, por ejemplo, a la situacin familiar, a las condiciones
socioeconmicas y al estilo pedaggico de los establecimientos. Pero la
investigacin slo indica las tendencias. No construye ningn determinismo.

QU ES LA VIOLENCIA ESCOLAR?:

Hay que diferenciar diferentes categoras ya que no es lo mismo un insulto u otra

falta ms o menos leve de disciplina que un episodio de vandalismo o de agresin
fsica. No obstante, existe una clara tendencia en la opinin pblica y tal vez entre
muchos profesores a simplificar en manifestaciones distintas de un mismo sustrato
violento que caracterizara a los nios y jvenes de hoy.

Juan Manuel Moreno Olmedilla realiz un trabajo distinguiendo categoras de

comportamiento antisocial:

* Disrupcin en las aulas: Se trataran delas situaciones de aula en que tres o

cuatro alumnos impiden con su comportamiento el desarrollo normal de la clase
interfiriendo en el aprendizaje de los dems. Constituye la fuente de malestar ms
importante de los docentes ya que obliga al profesorado a emplear ms tiempo en
controlar la disciplina y el orde.

* Problemas de disciplina (conflictos entre profesorado y alumnado): Se trata de

conductas que implican una mayor o menor dosis de violencia como la resistencia,
el desafo, el insulto, al profesorado... que pueden desestabilizar por la vida
cotidiana en el aula.
* Maltrato entre compaeros (bullying): El trmino bullying se emplea, en la
literatura especializada para denominar los procesos de intimidacin y
victimizacin entre iguales, entre alumnos compaeros de aula o de centro escolar
(Ortega y Mora-Merchn, 1997). Se tratara de situaciones en los que uno o ms
alumnos acosan e intimidan a otro, a travs de insultos, rumores, aislamiento
social, motes... Si bien no incluyen la violencia fsica, este maltrato intimidatorio
puede tener lugar a lo largo de meses e incluso aos, siendo sus consecuencias
ciertamente devastadoras, sobre todo para la vctima.

* Vandalismo y daos materiales y violencia fsica (agresiones, extorsiones): El

vandalismo y la agresin fsica son fenmenos de violencia ya sea contra las
cosas o contra las personas. Son los que ms impacto tienen sobre las
comunidades escolares y sobre la opinin pblica...

* Acoso sexual: El acoso sexual, al igual que el bullying, es un fenmeno oculto de

comportamiento antisocial.

Bullying: medidas de intervencin:

Resulta imprescindible realizar un diagnstico de la situacin por parte del equipo

directivo y de los equipos docentes en torno a los casos de abusos y maltratos
sufridos por los alumnos para emprender una tarea de colaboracin entre todo el
profesorado con el fin de eliminar ese problema y al mismo tiempo prevenir y
evitar que ocurran hechos similares en el futuro.

El abuso y malos tratos entre compaeros suele estar relacionado en ocasiones

con la educacin de valores, tales como la justicia, la solidaridad, etc., por lo que
debe replantearse una intervencin colectiva y global, que sirve para todo el
centro, desde el Plan de Accin tutorial que est aplicando, propiciando debates y
mediante la utilizacin de diferentes tcnicas de grupo (torbellino de ideas, Phillips
6/6, role playing, etc.), que hagan reflexionar a los alumnos sobre estos temas.

Ante los casos concretos y puntuales de malos tratos y abusos entre compaeros,
conviene intervenir de inmediato una vez que se conozca toda la situacin. Los
profesores-tutores mantendrn entrevistas individuales con el agredido y el
agresor o agresores, para poder esclarecer el problema, y despus adoptar una
actitud de intervencin directa y mediacin en el conflicto para ayudar a superarlo.
Desde la accin tutorial, se puede solicitar la colaboracin del resto del alumnado,
pues es evidente que tanto la vctima como el agresor tienen dificultades para
desarrollar relaciones satisfactorias con los dems, ya sea por desempear roles
de prepotencia, por un lado, e indefensin y falta de autoestima, por otro. A la
vctima se le puede ensear estrategias de habilidades sociales y tcnicas para el
desarrollo de una conducta asertiva. Estas respuestas asertivas, que aprende el
alumno, le ayudarn a defender sus derechos en casos de agresiones e
intimidaciones.

Para intervenir adecuadamente en la solucin de esta problemtica, vamos a

comentar brevemente el Mtodo Pikas como posible aplicacin en la resolucin de
conflictos ante los casos que puedan surgir de bullying.

El Mtodo Pikas fue desarrollado por el profesor Anatole Pikas, de Suecia (Pikas,
1989), y fue ampliamente utilizado para disuadir a una banda de agresores en su
ataque hacia un compaero. Es vlida su aplicacin a partir de los 9 aos de edad
y se ha utilizado frecuentemente con adolescentes entre 14 y 16 aos.

1. Consiste en mantener una serie de entrevistas de forma individual con los

agresores y la vctima, con el objetivo de crear un campo de preocupacin mutua y
compartida, donde se acuerden estrategias individuales de ayuda a la vctima. El
mtodo de basa en dos hiptesis:

- Los pensamientos y sentimientos de un grupo son ms simples que los

miembros que lo constituyen.
- Existe un denominador psicolgico comn del grupo.

2. Cada individuo del grupo tiene miedo a nivel individual de su denominador

comn.

El objetivo del mtodo es reindividualizar a los miembros del grupo mediante la

realizacin de charlas por separado, en donde salgan a relucir sus miedos y
reservas inherentes sobre el comportamiento intimidatorio en el que estn
participando. Para ello, se siguen estas tres fases:

1. Charlas individuales con cada alumno involucrado, empezando por el lder y

concluyendo con la vctima (5/10 minutos).
2. Entrevista de seguimiento con cada alumno (3/5 minutos).
3. Reunin de todo el grupo de alumnos (30 minutos).

El tiempo de duracin entre cada etapa es de una semana. En la prctica, el

empleo de tiempo depende de la disponibilidad del profesional, aunque estos
intervalos deben ser siempre menores a dos semanas.

El resultado final del tratamiento es llegar a una reunin conjunta de los agresores
y la vctima, en la que puedan intercambiar sentimientos y buenos propsitos y,
as, llegar a la reconciliacin. El objetivo es el cese de hostilidades hacia la vctima
por parte del agresor.
PAPEL DE LA FUNCIN TUTORIAL: INDIVIDUAL Y GRUPAL

Parte de la premisa de que no son posibles las soluciones individuales, de que

conseguir un buen clima de convivencia es una tarea de todo el centro, a veces
incluso a largo plazo:

- Creacin de una Comisin de convivencia que tenga realmente sta como

objetivo, es decir, que no sea un subterfugio para sancionar y excluir.

- Recogida y anlisis de la informacin sobre los problemas de convivencia en el

centro.

- Elaboracin de normas de convivencia que respondan a la situacin del

conflictivo detectado:
- Qu comportamientos esperamos de los miembros de la comunidad educativa.
- Qu respuestas educativas vamos a ofrecer a las personas que necesitan un
tratamiento especial.

- Cmo vamos a trabajar una serie de hbitos a lo largo de toda la etapa, etc.

- Creacin de espacios en el centro donde atender a los alumnos que deban ser
desplazados momentneamente del aula, decidir qu tipo de atencin van a
recibir, cunto tiempo pueden permanecer en l, etc.

- Creacin de canales de participacin y comunicacin con padres y alumnos con

objeto de hacerles cmplices de estas decisiones.

- Mejora de la comunicacin con el exterior, celebracin de actividades abiertas al

pblico, etc.

- Programar actuaciones diversas para conseguir un buen nivel de identificacin

con el centro:, pueden ser de tipo cultural, deportivo, asociativo, de imagen, etc.

- Establecimiento de un sistema de mediacin y negociacin en los posibles

conflictos. Creacin de un cuerpo de mediadores constituido por alumnos y
profesores. Formacin en tcnicas de negociacin.

- Tutorizacin del profesor novato por parte del jefe de estudios o de una persona
delegada. Seguimiento personal de su adaptacin al centro y de su relacin con
los alumnos.

- Programa de formacin para el profesorado sobre temas relacionados con la

convivencia: habilidades sociales y comunicativas, dinmicas de grupo, etc.

Mtodos y tcnicas para afrontar y resolver conflictos en el aula:

TCNICA DE RESOLUCIN DE PROBLEMAS

El entrenamiento en solucin de problemas suele aparecer integrado en diversos

programas de intervencin. Es un procedimiento excelente para aumentar el grado
de autonoma del sujeto y el desarrollo de habilidades para la autodireccin y el
autocontrol.

Un problema es una situacin para la que no tenemos una respuesta inmediata

eficaz, que se traduce en un sentimiento de ansiedad, impotencia, malhumor,
incomodidad, etc.

El objetivo bsico de las tcnicas de solucin de problemas es identificar

alternativas eficaces de funcionamiento. Se trata de buscar, pues, respuestas
adecuadas para resolver la situacin problemtica y elegir la ms apropiada.

El procedimiento o tcnica bsica consta de los siguientes pasos:

- Orientacin general: hay que convencer al sujeto de que los problemas son algo
natural en la existencia humana, de que todos los tenemos y de que se pueden
hacer cosas para sobrellevarlos y solucionarlos. Adems, se le ensea a
identificar las situaciones problemticas y a inhibir la tendencia a hacer lo primero
que se le ocurra, a controlar los impulsos. En esta lnea se pueden proponer listas
de problemas, para abordarlos en el entrenamiento, a partir de ejemplos de
situaciones que plantee el profesor y con los que los alumnos estn de acuerdo en
que son conflictivas, y tambin las que propongan los propios alumnos.

- Definicin y formulacin del problema: en esta fase se ensea al sujeto a definir

de modo operativo el problema y clasificar sus elementos. Aqu deben delimitarse
las caractersticas del problema y han de formularse los objetivos a lograr como
meta y los aspectos de la situacin que debieran modificarse.

- Se trata de describir la situacin: quin est implicado, qu sucede, dnde,

cmo, por qu y lo que uno hace o deja de hacer: dnde lo hace, cmo lo hace,
cmo se siente, qu quiere conseguir. Puede ser importante en ocasiones pedir
ayuda o recurrir a otras personas. A la luz de la informacin recogida puede ser
pertinente redefinir el problema. A lo mejor se descubre que el problema real no es
el que creamos, sino otro.
- Bsqueda de posibles soluciones. General alternativas: es el punto crucial de la
solucin de problemas. Hay que imaginar, crear o recordar el mayor nmero de
alternativas sin valorarlas todava. Se trata de obtener el mayor nmero posible,
sin ms. En esta fase se utilizan las tcnicas de braisnstorming (torbellino de
ideas), que tiene cuatro reglas bsicas: se excluyen las crticas, todo vale, lo mejor
es la cantidad y lo importante es la combinacin de soluciones y la mejora.

- Toma de decisiones. Valorar las soluciones y elegir la mejor. Para ello se estudia
cada una de las soluciones propuestas analizando las dificultades y obstculos
que presentan, as como las consecuencias positivas y negativas de las mismas.
Se trata de elegir la solucin que resuelva el mayor nmero de aspectos de la
solucin problemtica y/o sea ms factible de llevarla a la prctica. La solucin
debe ajustarse a los criterios de justicia, seguridad, eficacia y respecto a los
sentimientos implicados.

- Elaborar planes precisos de accin: se trata de precisar el modo en que se

llevar a cabo la solucin elegida, dnde, cmo, en qu momento...

- Llevar a cabo la solucin elegida y evaluar los resultados: se lleva a la prctica la

solucin elegida. Se trata ahora de observar las consecuencias para delimitar si
las cosas ocurren como se haban previsto y si se est satisfecho de los
resultados obtenidos. Si no se consiguen los objetivos, se trata de reconsiderar la
lista de alternativas. Se pueden proponer nuevas ideas o bien seleccionar una o
ms estrategias de las que antes se han desestimado.

Es importante tener claro que en el entrenamiento en solucin de problemas no se

ensean respuestas especficas para los problemas planteados, sino que el sujeto
aprenda una estrategia o acercamiento general al enfrentarse a un problema de
modo que, despus de acabar el entrenamiento, pueda usar sus propias
habilidades cognitivas en el futuro con problemas diferentes y en distintas
ocasiones.

Espacios y estrategias comunicativas para resolver conflictos en el mbito

individual:

LA TUTORIA:

En este mbito partiremos de cuatro ejes esenciales:

- Se ha de procurar que sea bidireccional: es una relacin del tutor al estudiante y

del estudiante al tutor. En la tutora individual el profesor-tutor no intenta
nicamente dar normas, imponer disciplinas, expresar opiniones. Sin dilogo no
habr una resolucin del fondo del conflicto planteado.

- Se ha de utilizar el marco formal y el informal: en la relacin entre profesorado y

alumnado debemos utilizar marcos distintos. En realidad podemos comprobar
cmo en las situaciones ms formales establecidas en un espacio de tutora, la
realidad comunicativa se hace ms distante y ms difcil de llegar a conclusiones.
Por ello es importante que el tutor sea capaz de comunicarse con los alumnos en
momentos no estrictamente formales.

- Hay que dar a la comunicacin individual una trascendencia similar al a

comunicacin general respecto a los acuerdos de solucin de conflictos: si el tutor
en el mbito de la comunicacin individual intenta establecer nicamente una
comunicacin informal sin compromisos concretos su efectividad en la resolucin
de conflictos es muy limitada. Estamos por tanto configurando una tutora personal
en que el espacio individual es tan importante como el comn.

- Hay que preparar correctamente la comunicacin individual, disponer de tiempo

para su realizacin y asegurar les espacios adecuados. Aunque las habilidades
comunicativas del tutor sean positivas hay que tener en cuenta que habr que
utilizar estrategias diferentes. La solucin de conflictos individuales obliga a un
tratamiento personalizado.

CONDICIONES BSICAS PARA UTILIZAR LA TUTORIA INDIVIDUAL PARA

RESOLVER CONFLICTOS:

A partir de estos principios generales, es evidente que la tutora individual slo

servir para solucionar conflictos si somos capaces de establecer la comunicacin.
El tutor por tanto deber tener en cuenta una serie de elementos para establecer
la comunicacin:

- Ha de tener claro el objetivo que pretende en la comunicacin con el

estudiante.
- Tiene que evitar aprovechar la situacin para plantear y generalizar los puntos
a tratar.
- Debe calibrar la necesidad de usar la estrategia comunicativa individual y hay
que tener expectativas positivas.
- Debe ponerse en la situacin del alumno, entender sus problemas y darle la
oportunidad de analizar posibles soluciones.
- Debe orientar toda la comunicacin hacia la solucin. Se analizan las causas
del conflicto y adems se buscan soluciones. En la tutora individual intentamos
encontrar las estrategias para la solucin.
- Hacer una correcta seleccin del canal de comunicacin en el momento
adecuado. Para la solucin de conflictos quiz no sea conveniente la proliferacin
de los partes de incidencia pues la incidencia sobre el comportamiento de los
alumnos es muy limitado.
- Adems es conveniente saber escoger el momento conveniente. No se puede
esperar semanas a hablar de un problema ni tampoco precipitarse en el momento
ms inmediato.
- Hay que crear un ambiente comunicativo facilitador: por tanto, hay que
controlar la reaccin emotiva negativa pues el conflicto se puede agravar an ms.
En la tutora individual no pretendemos hacer justicia sino educar y solucionar los
conflictos.
 LA TUTORIA INDIVIDUAL: UN ESPACIO EDUCATIVO DONDE
SE ESCUCHA AL ALUMNO Y DONDE EL TUTOR ADOPTA UNA ACTITUD
PROFESIONAL POSITIVA:

Hay que saber escuchar al estudiante para comunicarse con l correctamente.

Escuchar de forma adecuada depende de la intencionalidad de cada tutor, y es
una habilidad social y comunicativa que puede mejorarse. Forma parte del perfil
profesional necesario para poder actuar con eficacia en la resolucin de conflictos.

Aplicado a las situaciones del tratamiento de conflictos a travs de la tutora

individual podemos proponer:

- Estar dispuesto a que el alumno se explique con sus propias palabras. Hay que
evitar que se descentre la cuestin porque pensemos que su expresin es
inadecuada.
- Estar informado sobre la cuestin que se va a tratar. Cuando no dispongamos de
informacin debemos controlar la posibilidad de emitir juicios previos.
-Evitar las distracciones durante la comunicacin. Aunque en la dinmica de los
centros educativos es un problema importante, hay que evitar al mximo las
interrupciones.
-Centrarse en las ideas importantes del discurso del estudiante. Es difcil encontrar
soluciones cuando nos perdemos en anlisis de ancdotas y de datos.
- Evitar al mximo las interpretaciones subjetivas, por lo que hay que preguntar al
alumno sobre los datos que sean precisos. Una mala interpretacin puede ser el
origen o la continuidad de un conflicto.
- Evitar interpretaciones muy largas por ambas partes con el fin de mantener la
comunicacin y darle agilidad. Resumir el discurso del estudiante y preguntarle si
nuestra sntesis es correcta ser una buena estrategia comunicativa.
- Es imprescindible que no saltemos a las conclusiones y que no nos anticipemos
a los mensajes.
- Es positivo tomar notas cuando se trata de cuestiones complejas con explicacin
o entrevistas de una duracin significativa.

En resumen, se trata de adoptar y desarrollar una actitud profesional del tutor que
intenta una mejora continua de uno de los instrumentos ms eficaces que tendr
en el ejercicio de su tarea.

ALGUNOS PROBLEMAS DE INCOMUNICACIN QUE PUEDEN DIFICULTAD

LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS EN EL ESPACIO INDIVIDUAL DE LA
TUTORIA:

Estereotipos:

A menudo se parte de procesos de generalizacin excesiva sobre la interpretacin

de los hechos conflictivos que se pretenden solucionar. No es muy apropiado
generalizar las conductas concretas con expresiones como siempre ests
molestando a tus compaeros, jams te portas de forma adecuada, etc. Esta
generalizacin no slo disminuye la posibilidad de continuar el dilogo sino que
producen un efecto inesperado de distraccin justamente sobre los temas que han
generado el conflicto.

Proyeccin:

Cuando en el mbito de la relacin individual expresamos nuestros sentimientos,

nos centramos sobre ellos ms que sobre los temas. Estoy harto de tu
comportamiento centra el problema no en aquello que ha hecho el alumno y que
pretendemos corregir, sino en nuestros sentimientos.

Efecto halo:

Interpretamos cualquier informacin siempre en la misma lnea que tenemos en un

principio: eso es lo que yo te deca, ves como tengo razn, etc. Hay que
hacer un esfuerzo notable para controlar este aspecto y ms cuando muchas de
las situaciones comunicativas individuales en el centro se dan en condiciones muy
limitadas de tiempo y en un clima poco propicio.

Predisposicin y percepcin selectiva:

Se da por ocurrido aquello que esperbamos con lo cual se selecciona slo

aquella parte que nos interesa. Podemos imaginar este filtro cuando empezamos
una conversacin con mensajes como qu tal, ya has vuelto a hacerlo,
verdad?, no importa lo que digas, no podr creer en ti... Como vemos, estos
tipos de mensajes no son los ms adecuados para establecer una comunicacin
fluida y necesaria.

LA TUTORIA INDIVIDUAL: UNA CUESTION DE EQUIPO:

Los centros docentes tienen que unificar sus criterios sobre cmo tratar los
conflictos desde la tutora individualizada, al menos en los siguientes puntos:

- Definir los objetivos esperados en el terreno de la tutora individualizada para el

tratamiento de conflictos.
- Concretar las estrategias e instrumentos que utilizaremos desde el punto de vista
comunicativo.
- Concretar el tipo de acuerdos o de soluciones a los conflictos que se darn en
aquellas situaciones repetitivas, tales como falta de rendimiento, peleas, actitudes
de enfrentamiento con el docente, acoso entre compaeros, abusos, etc.
- Concretar espacios de trabajo en equipo para compartir y mejorar las habilidades
tutoriales a base del estudio de casos.
- Concretar espacios de trabajo en equipo para compartir y mejorar las habilidades
tutoriales a base del estudio de casos.
- Concretar espacios y tiempos en el centro para dedicarlo a la tutora individual.
- Definir los registros que utilizarn los tutores como instrumentos para el ejercicio
de la accin tutorial.

ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS Y DE PARTICIPACIN PARA LA

RESOLUCIN DE CONFLICTOS EN EL GRUPO-CLASE: LA TUTORIA DE
GRUPO:

Los objetivos que el tutor se debe plantear en este aspecto son los siguientes:
- Implicacin del grupo en la elaboracin de las normas colectivas.
- Implicacin del grupo en el planteamiento de los problemas y los conflictos.
- Definicin de los compromisos colectivos respecto a la solucin de problemas.
- Implicacin en el seguimiento de las soluciones.
- Aprendizaje de tcnicas comunicativas adecuadas para ayudar al tratamiento de
los problemas en el grupo.

Estos objetivos no son ni pueden ser el contenido de todas las tutoras del grupo.
Hay que ser consciente de que no debe relacionarse exclusivamente este espacio
temporal con esta actividad. Se trata de incorporar el hbito de tratar problemas de
forma grupal pero no de realizar catarsis grupales a travs del profesor.

Tampoco hay que utilizar el recurso grupal cuando los conflictos han entrado en
un ciclo maligno de difcil solucin. En realidad este espacio de comunicacin
debe servir para la prevencin de los conflictos y, en menor grado, para su
solucin.

Finalmente, hay que utilizar el grupo para la solucin de aquellos conflictos para
los que preveamos un mnimo de eficacia. No podemos lanzar el grupo-clase a la
solucin de conflictos individuales o, lo que es ms comn, intentar la solucin de
conflictos individuales en el marco de una sesin general de grupo, utilizndolo
meramente de espectador. Los resultados en estas situaciones son en general
muy deficientes.

ESQUEMAS DE ORGANIZACIN COMUNICATIVA DE LA TUTORA DE

GRUPO SEGN LA FINALIDAD RESPECTO A LA SOLUCION DE
CONFLICTOS:

Podemos resumir las estrategias grupales de comunicacin en cuatro

posibilidades:
- Para dar informacin.
- Para recoger informaciones e intercambiar puntos de vista.
- Para tomar decisiones, para llegar a un acuerdo o solucionar un conflicto.
- Para la formacin o para la generalizacin de ideas.

Dinmica grupal para dar informacin:

Se utiliza para:

- Dar a conocer los objetivos y lneas generales de funcionamiento del aula.

- Indicar instrucciones de trabajo derivadas de acuerdos previos de los rganos
de decisin del centro.
- Indicar procedimientos formales.

Las normas comunicativas que el docente deber respetar son:

- La informacin debe ser concreta. Dada la finalidad pretendida este tiempo debe
ser breve debido a que la concrecin nos ayudar a evitar interpretaciones
equivocadas.
- La informacin debe ser comprensible para los alumnos, tanto por la
intencionalidad como por el uso de cdigos comunicativos claros.
- La informacin debe ser necesaria y oportuna. En la preparacin de su
intervencin, el tutor deber buscar y utilizar aquellas argumentaciones que
puedan llegar a favorecer la motivacin del alumnado.
- La informacin debe ser sincera. La eficacia del mensaje tambin estar
relacionada con la congruencia del tutor respecto a la informacin, con su
implicacin personal.
- La informacin ha de ser modificable o aceptable. Finalmente hay que tener una
visin general de la informacin que permita su adaptacin segn la dinmica
comunicativa generada.

ESTRATEGIA PARA AFRONTAR LA DISCIPLINA EN EL AULA.

ESTRATEGIAS DE CARCTER CONDUCTISTA:

1. Registro de las observaciones:

Se trata de hacer un listado de las conductas del nio y de las respuestas del
profesor. Se pueden hacer dos listas, una con las actitudes negativas del alumno y
las pertinentes respuestas del profesor, y otra con las conductas positivas del
alumno y respuestas del profesor. La finalidad de esta actividad es buscar
semejanzas y diferencias en ambas listas, fundamentalmente en la actuacin del
docente.

2. Determinacin de los refuerzos y anlisis de las reacciones del profesor:

Se trata de observar la posible aparicin de diversos refuerzos de la conducta del
alumno, tanto la positiva como la negativa. Tambin se debe analizar la influencia
del castigo en la conducta del nio. Es posible que hablar severamente al alumno
le resulte a ste una recompensa.

3. Modificacin de conductas no deseadas:

- El contexto: el paso siguiente ser registrar el contexto en el que se produce el
comportamiento negativo.
- Frecuencia de la conducta negativa: nos puede servir para establecer unos
parmetros de mejora.
- Moldeado: este concepto se basa en que, aunque posiblemente el alumno no se
porte segn nuestros deseos, quiz exhiba de cuando en cuando una conducta
que se aproxime a nuestro ideal o, al menos, se le parezca ms que su conducta
ordinaria. Se trata de ir configurando gradualmente la conducta del alumno en la
direccin deseada. En algunos casos, no es muy aconsejable reforzar la conducta
(aproximada a nuestro ideal) del alumno, y s aquellas otras, no relacionadas, que
sean positivas.
Una vez consolidada una conducta de carcter positivo, ya no es necesario
reforzarla cada vez que se manifieste.

ESTRATEGIAS PARA ENFRENTARSE A AMENAZAS CONCRETAS AL

CONTROL DE LA CLASE:

- GROSERIAS:

El primer paso en este caso es mantener la calma, conservar los nervios, lo

contrario refuerza la conducta del nio. Si el profesor conserva la calma y
responde con decisin, estar demostrando al alumno que su grosera no ha dado
en el blanco. Otra posibilidad es ignorar la observacin del alumno o su descaro.
Si, por el contrario, juzga necesario intervenir, replicar directamente al nio,
asegurndose de hacerlo con brevedad y concrecin, sin dejar resquicio para que
ste se enzarce en un largo intercambio de acusaciones y contraacusaciones.

El sarcasmo no es una solucin aconsejable, pues implica insulto a la persona

afectada. En el caso de preguntas tontas para ofender al profesor, la respuesta
correcta sera si te paras a pensar, encontrars la respuesta a tu pregunta o
esa ha sido una observacin tonta, y si hubieses pensado un poco, no lo habras
hecho.

Llamar al alumno despus de la clase es poco efectivo; es ms eficaz, al finalizar

la clase, sonrerle amistosamente, lo cual le dejar desconcertado y ms accesible
a la influencia del profesor, dicindole algo como sabes perfectamente que sa
no ha sido una conducta muy inteligente que digamos por tu parte. No me parece
oportuno, pues, que entremos en mayores detalles, verdad?. En caso de ser un
comportamiento generalizado con todos los profesores, deber actuarse de forma
coordinada por parte de todos los docentes.

- DESAFIOS:
Es el caso, por ejemplo, cuando se manda hacer algo a un nio y ste rehusa sin
ms. El primer factor es la prudencia del profesor en no exigir algo de uno o de
varios individuos si se sabe que se van a negar tercamente a ello, o que est por
encima de sus posibilidades, o que es prcticamente inalcanzable. El maestro no
se enfadar y reaccionar con calma y decisin. Coger firmemente (pero sin
hacerle dao) al joven del brazo y le llevar a su asiento o a donde se le haya
mandado ir. Si el desafi continua, se le llevar del mismo modo al despacho del
jefe de estudios (que ya estar informado del problema y conocer al alumno, as
como la respuesta que deba darle). Otra va es repetir, sin levantar la voz y con
educacin, la orden. Si persistiera, el profesor le preguntar el motivo, y si no
fuese justificable, puede responder con frases como bien, ya veo que no quieres
hacer... (lo que se le haya pedido). A todos nos ocurre a veces. Pero esto es
importante y por eso me gustara que, a pesar de todo, colaboraras. Si continua
sin hacerlo existen dos posibilidades; dejarlo pasar y advertirle que al finalizar la
clase tratar sobre el tema junto con el jefe de estudios y l obtendr su merecida
sancin o, por otra parte, la segunda posibilidad consiste en un enfrentamiento
directo con el alumno. Un fracaso a esas alturas daara su autoridad. En este
caso se le advertira de las consecuencias de su actitud continuada, ver al jefe de
estudios, etc. En caso de que se sepa que trata de llamar la atencin, se le deja
aislado y se le manda que realice la tarea fuera del grupo.

- AGRESIN FSICA AL PROFESOR:

Por lo general suele haber avisos por parte del alumno en forma de desafos. El
profesor debe prevenir estas situaciones buscando las causas de las conductas
negativas, tratando de alabar los esfuerzos positivos del alumno y su integracin
en el entorno.

- INCIDENTES VIOLENTOS:

Lo primero es crear un espacio fsico entre el alumno y el profesor, basta con

echarse un paso atrs. En caso de un segundo puetazo el profesor debe
defenderse sin pegar al joven (evitar los golpes, inmovilizarle sin agredirle).
Inmediatamente se le dice que si puede refrenar sus impulsos los dos podrn
explicarse con tranquilidad. De esta forma se dar cuenta que la interrupcin del
ataque llevar consigo una recompensa inmediata (la posibilidad de decir algo) y
no un fuerte castigo inmediato. Una vez que el alumno se haya calmado, el
profesor tratar el tema con perfecta objetividad, sin dar muestras de enfado o de
sentirse ofendido. La naturaleza de la posterior sancin depender del jefe de
estudios y no de lo que pida el profesor. En ningn momento el profesor debe
intentar vengarse.

- AGRESIONES FSICAS ENTRE LOS ALUMNOS:

Nuevamente la clave reside en una accin tranquila y decisiva por parte del
profesor. Llamar primero a la paz, las amenazas son innecesarias. Una vez
calmados los alumnos, el profesor pedir una explicacin inmediata o al final de la
clase, escuchando ambas parte. Seguidamente se debe buscar tanto imponer un
castigo o, ms importante, la reconciliacin. En el supuesto de que no se separen
durante la pelea, el profesor deber intervenir fsicamente separando a los
alumnos pero sin violencia, y llamarlos a la calma. El objetivo del profesor debe
ser ayudar a los alumnos a dominar sus propios sentimientos sin tener que llegar a
las manos. El recurso a sanciones, aplicadas despus del incidente y tras una
explicacin a fondo de los jvenes, les parecer algo arbitrario, como castigar por
el gusto de castigar. Su efecto sera no tanto impedir que volvieran a enzarzarse
en otra pelea si se presenta la ocasin, cuanto la prdida de respeto al profesor
por su incapacidad para entender sus problemas.

- CLASE DESCONTROLADA:

Ante una clase descontrolada, el profesor debe hacer notar su presencia, el rugido
de silencio no es muy eficaz, dado que si no se callan, l pierde su prestigio
ante la clase; es ms eficaz una palmada, puesto que no se detiene el tumulto, y
no significa directamente una derrota del profesor, ya que puede prepar otra
accin. Si an as no se han calmado todos los alumnos, se puede coger a uno de
los que ms alborote del brazo (sin hacerle dao) y llevarlo al centro de la clase. El
factor sorpresa har que todos se detengan y, para no humillar al alumno y quitar
un poco de hierro al caso, se puede decir algo como en caso de duda, siempre ir
a por el ms fuerte primero. Una vez relajado el grupo no es muy eficaz pedir
explicaciones o preguntar quin lo empez todo, es mucho mejor, pues, que
conseguida una victoria decisiva al haber aplastado el tumulto, el profesor se
gane aun ms el respeto de sus alumnos considerando cerrado el incidente.
Pedir a los alumnos que se porten mejor en el futuro.

BULLINGO TEST

El Bullingo test, ideado por Plcido Blanco a partir de un test para superdotados,
se ha revelado eficaz para detectar casos de acoso escolar (bullying). Tiene una
parte que debe rellenar el alumno; otra, los padres, y otra, el tutor. Los
progenitores deben ponerse en alerta si:

- Se queja de la espalda.
- Aparece con la ropa rasgada o pintada.
- Tiene vmitos.
- Presenta contusiones o cortes en cara o cuerpo.
- Pone mil excusas para no ir al colegio.
- Pierde el apetito.
- Est absorto y con la mirada perdida.
- Sale muy cansado del cole.
- Ha tenido algn episodio de prdida de visin.
- Esta situacin dura ms de dos semanas.
- Dice: No me importara morirme o similar.
- Quiere cambiar de colegio.