Proceso de planeacin
estratgica aplicado en el
contexto de la empresa
boyacense1
Carmen Imelda Chaparro Pineda 2
Fecha de Recepcin: 15 de agosto de 2012
Fecha de Aceptacin: 9 de noviembre de 2012
RESUMEN
El objetivo de este trabajo toma como
punto de partida el proceso de planeacin
estratgica, siendo analizado desde sus
bases tericas hasta generar el estudio de
algunas de sus caractersticas que permitan
colegir la construccin de resultados
empricos aplicados a una industria en
particular. La planeacin estratgica se
constituye entonces como una poderosa
herramienta que es de utilidad en el
       
de que estas de una manera coherente
los lineamientos y acciones a seguir para
garantizar que sta, no solamente tenga
la posibilidad de subsistir sino que, genere
crecimiento en el mercado y a su vez sea
rentable y productiva.
As, la aplicacin del concepto se ver
      in the betterment of the Solomrmol
concretan en el mejoramiento de
la empresa denominada Industrias
Solomrmol, respecto de la cual se aplicarn
las variables tendientes a diagnosticar los
factores internos y externos que permitan
generar la matriz DOFA, siendo insumos
fundamentales a travs de los cuales es
factible formular un Plan de Accin que
brinde soluciones efectivas a problemas
sociales reales generados en el contexto de
la empresa.
PALABRAS CLAVE
Proceso, Planeacin estrategia, Empresa,
Plan de accin, Productividad, Rentabilidad,
matriz DOFA.
_________________________________________
                  
estratgico para la empresa industrias Solomarmol de la ciudad de Duitama en el marco de la especializacin en Gerencia de Proyectos
de la Universidad de Boyac. De conformidad a la evaluacin de los pares el presente artculo se constituye como una evidencia emprica,

2 Ingeniera Electromecnica de la Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia, Especialista en Gerencia de Proyectos de la
universidad de Boyac. Ingeniera Contratista de la Empresa de Energa de Boyac EBSA Imelda.chaparro@gmail.com
Para citar este artculo: Chaparro, C. (2012). Proceso de Planeacin estratgica aplicado
en el contexto de la empresa boyacense. Revista In Vestigium Ire. Vol. 5, p.p 7 - 16
ABSTRACT
The objective of this work takes as its
starting point the strategic planning process
being analyzed from theoretical bases to
generate the study of some of its features
that allow building deduce empirical results
applied to a particular industry. Strategic
planning thus constitutes a powerful tool
that is useful in the context of organizations
so that these in a manner consistent with
the guidelines and actions to take to ensure
that it not only has a chance to survive but,
generate growth in the market and in turn
 chance de survivre, mais , gnrer de la
Thus, the application of the concept will
            

company, for which variables apply tending
to diagnose internal and external factors
that can generate the SWOT matrix, with
inputs core through which it is possible to
 la matrice SWOT (Strengths, Weaknesses,
solutions to real social problems generated
in the context of the organization.
KEYWORDS
Process, Strategy Planning, Enterprise,
   
SWOT matrix.
RSUM
Le but de ce travail prend comme point
      
stratgique, en tant analys partir
de ses bases thoriques pour produire
ltude de certaines de ses fonctionnalits
qui permettent dduire des rsultats
empiriques appliques une industrie
   
constitue donc un puissant qui est utile

celles-ci dune manire compatible avec les
orientations et les actions prendre pour
sassurer que non seulement elle a une
croissance sur le march et son tour, tre
rentable et productive.
la socit appele Industrias Solomrmol,
pour laquelle des variables sappliquent
tendant diagnostiquer les facteurs
internes et externes qui peuvent gnrer
Opportunities y Threats), avec des entres
noyau travers lequel il est possible de
formuler un plan daction visant apporter
     
sociaux rels gnrs dans le cadre de
lentreprise.
MOTS-CLS
    
lentreprise, plan daction, productivit, la
rentabilit, la matrice SWOT

 In Vestigium Ire 7

 Proceso de planeacin estratgica aplicado en el contexto de la empresa boyacense
INTRODUCCIN
La globalizacin de la economa, el tratado de
libre comercio, el desarrollo de la tecnologa, el
avance en las comunicaciones, lo sociocultural
y poltico/legal de una organizacin la afectan
        estratgica como: es el proceso por el cual los
ella los competidores, proveedores, clientes,
organismos gubernamentales y otros factores,
hacen que da a da las organizaciones piensen
en planear y controlar su crecimiento, si desean
aumentar sus utilidades o si pretenden reducir al
mnimo los riesgos de supervivencia .
La planeacin estratgica ha brindado por dcadas
la oportunidad a los gerentes y a los trabajadores
el logro del crecimiento sostenido de la empresa,
 por parte de todos los miembros de la organizacin.
        
acciones direccionadas a sus actividades y que a su
vez les ayuda a medir la sensibilidad al cambio y la
forma en que deben reaccionar para asumirlo.
Es as como dichos gerentes deben tener capacidad
de liderazgo con una visin muy clara del negocio.
Por tanto el talento humano que posee la empresa
se hace verdaderamente importante, pues ellos son
los responsables de anticiparse a los problemas y
oportunidades resultantes. Todo lo anterior lleva a
que Industrias Solomarmol enfatice la necesidad de

le contribuyan a adquirir un concepto muy claro de
su organizacin, lo cual se hace a su vez posible la
formulacin de planes y actividades que les lleven
haca sus metas, ya que hoy los hechos suceden con
demasiada rapidez.

para los planes nicos y las oportunidades del
futuro, como orientacin, lneas de actuacin y
planes que permitan posicionar al sector en el nivel

PLAN ESTRATGICO
La planeacin estratgica es una herramienta
administrativa que ayuda a incrementar las
posibilidades de xito cuando se quiere alcanzar
 favorable para mejorar las posibilidades (Fred,
oposicin inteligente (Roger, 2007).
Fred (1998) dice que la planeacin estratgica es: el
arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar
las decisiones interfuncionales que permiten a las
organizaciones alcanzar sus objetivos. Adems
        objetivos y polticas de la organizacin.
organizacin sienta las bases para que tanto los
directivos como los trabajadores vean en el cambio
una oportunidad y no una amenaza, es decir
les ayuda a percibir ese cambio de una manera
diferente.

dirigentes ordenan sus objetivos y sus acciones en
el tiempo. No es un dominio de la alta gerencia, sino
un proceso de comunicacin y de determinacin de
decisiones en el cual intervienen todos los niveles
estratgicos de la empresa.
      
Estratgica es una herramienta para las empresas,
que ayuda a determinar metas a futuro, para lo cual
se debe elaborar objetivos y actividades a cumplir
Se basa en la administracin por objetivos y
responde prioritariamente la pregunta Qu hacer.
Situaciones como la creacin o reestructuracin
       
programas y proyectos, la formulacin de un plan
de desarrollo, la implementacin de una poltica, la
conquista de un mercado, el posicionamiento de un

ejemplos de casos donde la Planeacin Estratgica
es especialmente til.
El modelo estratgica insiste en que una organizacin

y no dejarse determinar por l, ejerciendo as algn
control sobre su destino.
La planeacin es para algunos una actividad de
diseo que se realiza antes de ejecutar algo (Stoner
y Freeman, 1992). Hoy se comprende ms como un
proceso permanente que pretende adelantarse a
los acontecimientos, para tomar oportunamente las
decisiones ms adecuadas. Es tambin una actitud
de mantenerse permanentemente alerta y enterado
del curso de los acontecimientos, analizando las
circunstancias que se van presentando con el
propsito de impedir que tales acontecimientos
y circunstancias desven a la organizacin en la
bsqueda de sus objetivos, y por el contrario
estar permanentemente aprovechando lo que es
1998), (Sallenave, 1999).
La planeacin estratgica tiene seis componentes
fundamentales en su proceso, segn Serna (1997):
 Los estrategas: personas de la empresa a
    

8 In Vestigium Ire 


 El diagnostico estratgico: incluye la auditoria
del entorno, de la competencia, de la cultura
corporativa y de las fortalezas y debilidades
internas. Este anlisis es el gran aporte de
DOFA.
 El direccionamiento estratgico: integrado por
los principios corporativos, la visin y la misin
de la organizacin.
 Opciones estratgicas: partiendo de la DOFA
y del anlisis de vulnerabilidad efectuado en
el diagnstico, la compaa deber analizar el
comportamiento de su portafolio de productos,
       MEDICIN DEL DESEMPEO
determinar las estrategias que le permitirn
 ORGANIZACIONAL
 Formulacin estratgica: planes de accin con
      el desempeo en sus organizaciones despus
en el tiempo cada uno de los proyectos
     estratgica pues solo as sabrn si se logr algn
estrategias de cada rea funcional.
En los ltimos aos, a nivel mundial la planeacin
estratgica se ha convertido en una herramienta de
gestin empresarial. La planeacin estratgica se ha
vinculado como parte fundamental de los procesos
administrativos, pretendiendo realizar un anlisis
entre los objetivos y metas que busca y la situacin
actual de la organizacin, teniendo en cuenta
los recursos, posibilidades y comportamiento,
                 
alcanzar satisfactoriamente lo propuesto en un
proyecto. La planeacin estratgica se ha pensado
como un proceso a corto, mediano y largo plazo,
dependiendo del tipo de organizacin y el objetivo
que se persigue. Se ha comprobado, que para realizar
una planeacin que tenga un buen desarrollo, con
control de altibajos en el avance del proyecto, los
directores del mismo deben tener claro cul es
su razn de ser (misin), a dnde quieren llegar
(visin) y sobre qu bases se sustentan cada una
 en cuanto a la bsqueda de la sostenibilidad y la
Este trabajo debe ser, moderadamente ambicioso,
porque la planeacin estratgica hace que una
organizacin sea proactiva o no. Es bien conocido
que el mercado es un mundo cambiante que busca
innovaciones, por esta razn las empresas deben
estar en continuo cambio para ofrecer y ser capaz
de satisfacer a los clientes.
La planeacin estratgica constituye un sistema
gerencial que ha desplazado el nfasis en el qu
lograr (objetivos) al qu hacer (estrategias),
busca concentrarse en slo, aquellos objetivos
factibles de lograr y en qu negocio o rea competir,
Carmen Imelda Chaparro Pineda
en correspondencia con las oportunidades y
amenazas que ofrece el entorno (Porter, 1980).
Actualmente, la administracin de muchas
empresas pequeas y medianas, reconocen que
los conocimientos y la institucin por si solos
        
organizaciones, ya que el entorno y el ambiente
cambian, por ello se recurre cada vez ms al uso
de la planeacin estratgica, para poder planear
y controlar su crecimiento, buscando aumentar
sus utilidades y reducir los riesgos para lograr la
supervivencia de la empresa en el mercado.
Segn Lpez (2005), las empresas deben miden
de implementado en proceso de planeacin
resultado con su implementacin o si simplemente
su funcionamiento no cambio las expectativas o el
cumplimiento de metas proyectado. Es as como
        
el cambio se analizan desde el punto de vista
    
de las utilidades, rentabilidad sobre la inversin,
rentabilidad sobre los activos, recuperacin de la
inversin) pues es all en donde se va a observar
el crecimiento de la organizacin. Sin embargo,
variables de desempeo a nivel administrativo con
aspectos cualitativos ms difciles de medir pero que
sin duda alguna se encuentran presentes dentro de
la empresa.
ESTUDIOS REALIZADOS EN
PLANEACIN ESTRATGICA
Sin duda alguna el tema de planeacin estratgica
ha sido una gua para muchas organizaciones
rentabilidad, por ello ha inspirado la realizacin de
mltiples trabajos que aplican directamente los
conceptos en organizaciones reales y que pueden
probar empricamente los resultados positivos
obtenidos a partir de su aplicacin. Algunos de
estos estudios se muestran a continuacin:
 Barreiros (2012), aplica el proceso de planeacin
estratgica en una empresa dedicada a la
compra, importacin y venta de todo tipo de
vehculos en Quito Ecuador. En su estudio
se aplican de manera detallada todos los
conceptos de planeacin desde el diagnstico

 In Vestigium Ire 9

 Proceso de planeacin estratgica aplicado en el contexto de la empresa boyacense
inicial hasta el planteamiento de un plan de
accin a seguir.
 Tobar (2007), realiza una investigacin en
una empresa que se encarga de la fabricacin
y comercializacin de productos plsticos,
para el estudio se realiza un anlisis completo
de los factores tanto internos como externos
utilizando para ello diferentes herramientas,
       se observa un promedio mensual de 200 clientes al
debera seguir en el corto, mediano y largo
plazo.
 Castao (2011) analiza una muestra de Pymes en
Bogot desde el punto de vista cualitativo para
determinar el grado en que se han aplicado
procesos de planeacin estratgica, en donde
encuentra que en muchos casos el proceso no
ha sido riguroso sino que ha tenido aspectos
informales y cortoplacistas, llevndolos a
resultados no deseables.
 Restrepo y otros (2010) realizan un anlisis de
planeacin estratgica en el rea logstica de
una empresa a travs de un anlisis sistmico
del entorno y de las cinco fuerzas de Porter con
        
valor a la cadena de suministros.
 Ballesteros (2007) realiza un anlisis terico
detallado de la planeacin estratgica y su
desarrollo mediante estudios de caso en donde
el estudiante puede aplicar el proceso de
planeacin estratgica de forma prctica.
 Ruano (2001), aplica el proceso de planeacin
estratgica a una empresa de aguas dedicada
a la comercializacin de productos para riego
          Despus de realizada la encuesta piloto se obtuvo
empresa logre disear y aplicar los lineamientos
que debe segur para lograr mantener sus
ventajas competitivas en el mercado.
METODOLOGA
En el desarrollo del proyecto, se aplic los la
investigacin descriptiva y el estudio de caso ya
que se describen las caractersticas de la situacin
actual de la empresa lo que implic el registro,
anlisis e interpretacin de la informacin para
        
la observacin, cuestionamiento, entrevistas y
       se aplic la encuesta a cada uno de los miembros
los gustos y expectativas de los clientes internos y
externos, comportamiento de la competencia como
tambin del personal de la empresa.
Luego de analizar la informacin, se establece
un diagnstico interno y externo, evaluando sus
interacciones con el medio para luego proceder a
formular las estrategias que llevarn a Industrias
Solomarmol a un mejor horizonte econmico.
Poblacin y muestra: La poblacin est conformada
por 12 personas, entre administrativos y personal
operativo y consultando el directorio del gerente
mes.
Muestra: Para estimar el tamao de la muestra de
los clientes de Industrias solomarmol se utiliza el
mtodo matemtico y la formula estadstica para en

piloto al 10% de los clientes es decir, 20 personas.
Formula:
En donde:
n = Muestra
N = Poblacin (Total estudiantes de la sede)
P = Probabilidad de xito
Q = Probabilidad del fracaso
e = Margen de error (5%)
Z = Desviacin normal correspondiente a un nivel de

un P= 0,95% y un Q=0,05 %, por lo tanto el tamao de
la muestra es de 53 personas.
Para la realizacin de la presente investigacin se

ANLISIS E INTERPRETACIN
DE ENCUESTAS APLICADAS A
DIRECTIVOS Y TRABAJADORES DE
LA EMPRESA
Se realiz un Diagnostico a nivel interno en el cual
de la empresa, a partir de sus resultados se
       
organizacin.

10 In Vestigium Ire 


Figura 1. Metodologa para plan estratgico industrias Solomrmol
Capacidad Directiva
El funcionamiento de la Industrias Solomrmol
est dirigido por 12 personas que desempean sus
funciones, dentro de los cuales est el gerente quien
es el propietario de la empresa y es la persona que
toma las diferentes decisiones. La informacin entre
el personal administrativo y empleados es de forma
directa, el gerente se destaca por su liderazgo,
adems tiene en cuenta las opiniones y sugerencias
de los empleados en cuanto a los problemas, lo cual
propicia un buen clima laboral. Se evidencia que
la empresa Industrias Solomrmol no cuenta con
una estructura organizacional optima, no tiene por
escrito su misin y visin que direccionen la vida de
la misma.
La planeacin se realiza de manera subjetiva,
sin mecanismos de estudio anlisis. No existe
un sistema de control, ya que se lleva por medio
de cuadernos, principalmente las actividades
administrativas.
Carmen Imelda Chaparro Pineda
Fuente. Elaboracin
Elab propia del autor
Capacidad de Talento Humano
Las personas que laboran en la parte operativa
en su mayora son de la comunidad cercana a la
empresa, por lo tanto no necesitan referencias
personales y son contratadas por su trabajo y nivel
de desempeo, a cambio se les reconoce un salario
justo acorde con su trabajo y responsabilidad,
adems se les incentiva de acuerdo con su
compromiso. El personal no tiene altos niveles de
educacin, no se les ha brindado capacitacin en
valores y principios pero a pesar de esto su trato
es cordial y respetuoso con los clientes. Solo han
asistido a cursos relacionados con sus labores y han
sido gestionados por su propietario.
Capacidad de Produccin
De acuerdo con su proceso de produccin, se
observa el aprovechamiento de residuos para
nuevos subproductos. La empresa est bien
ubicada (avenida) conveniente y de fcil acceso para

 In Vestigium Ire 11

 Proceso de planeacin estratgica aplicado en el contexto de la empresa boyacense
comercializacin del producto, sus instalaciones
y capacidad instalada (maquinaria y equipos) e
infraestructura necesaria para la ejecucin de la
produccin son de propiedad del gerente. La roca
de mrmol como una de las materias primas
principales se concentra en pocos distribuidores,
adems el transporte es costoso. Industrias
Solomrmol mantiene un adecuado estado de sus
equipos y herramientas, para la realizacin de sus
actividades operativas. El gerente vela por manejar
tecnologa de punta que le permita obtener la

Capacidad Competitiva
Dentro de los aspectos a destacar en la empresa
estn la experiencia de sus empleados y la
satisfaccin del cliente ya que no son frecuentes
las quejas y reclamos a pesar de que se establecen
garantas. No existen un medio de control y
evaluacin de desempeo para los miembros de la
empresa lo que impide comprometer a los mismos
con un mejoramiento continuo y optimizacin de
recursos. Aunque la empresa oferta diversidad de
productos no se cuenta con la publicidad impresa
de su portafolio de productos.
Capacidad Financiera
En cuanto a la liquidez, al analizar la razn corriente
se encuentra que para el 2011 fue de 1.82 y para
el 2012 de 2.03, esto indica que en los dos aos la
empresa pudo cubrir sus deudas a corto plazo
con los recursos generados a corto plazo, para el
2012 dos veces. En cuanto al ndice de solvencia se
observa un valor de 34.9 para el 2011 y de 34.1 para
el 2012 lo que indica que la empresa para los dos
aos tuvo 34 veces ms el valor en activos que en
pasivos. Con respecto al nivel de endeudamiento se
observa que para los dos aos estudiados fue del
0.028 y 0.029 lo que demuestra que por cada 1000
pesos de activos que tiene la empresa solo tuvo una
Tabla 1. Lista de oportunidades y amenazas de la empresa
Oportunidades
deuda de 28 pesos en el 2011 y de 29 pesos en el 2012,
indicando adems que se est desaprovechando
una alta capacidad de endeudamiento que
     
para emprender nuevos proyectos de inversin. En
el caso de la rentabilidad se observa que el margen
Neto para los aos estudiados fue del 6% y del 7%, lo
que indica que los resultados del ejercicio son muy
bajos y que la empresa debe buscar los mecanismos
para reducir los costos y mejorar las utilidades
percibidas.
FORMULACIN DEL PLAN
ESTRATGICO PARA LA
MICROEMPRESA INDUSTRIAS
SOLOMARMOL DE LA CIUDAD DE
DUITAMA
Segn Ruz y otros (1998), el anlisis estratgico
consiste en estudiar factores internos y externos
que pueden manifestarse de manera positiva o
negativa para proyectar la situacin actual y futura
de la organizacin y sobre ello, un programa de
desarrollo que permita dirigir los esfuerzos hacia el

Anlisis externo (Matriz de Evaluacin del
factor externo MEFE)
El logro de los resultados ayuda a establecer los
factores crticos relativos al entorno, en este caso es
necesario tener en cuenta los aspectos que pueden

Oportunidades y amenazas
Las oportunidades son hechos o tendencias que
        
las amenazas son las situaciones de riesgo y/o
incertidumbre que se pueden presentar, lesionando
los objetivos de la organizacin.
Amenazas
 Poltica de Incentivos para la construccin de
vivienda- por parte del Estado
 Crecimiento Poblacional
 Crecimiento dinmico del mercado-portafolio
 Reduccin en precios de materias primas por
vigencia de TLC
 Uso de las TIC para el posicionamiento de la
industria.
 Acceso a crditos para ampliacin como poltica
del gobierno.
 Relaciones comerciales duraderas con los
clientes
 
 Costo de transporte de la materia prima.
 Impuestos
 Deterioro en la infraestructura Vial
 Alto nivel de desempleo
 Presencia de productos sustitutos.
 Concentracin de la materia prima en pocos
distribuidores.
Fuente. Elaboracin propia del autor

12 In Vestigium Ire 

 Carmen Imelda Chaparro Pineda

Anlisis interno (Matriz de Evaluacin del factor externo MEFI)



y para aquellos que la perjudican buscar eliminarlos o superarlos.
Tabla 2. Lista de fortalezas y debilidades
Fortalezas Debilidades
 Aprovechamiento de residuos para nuevos  Problemas con la liquidez de la compaa
subproductos  Falta de capacitaciones a los trabajadores
 Ubicacin estratgica de la empresa dentro de  Inexistencia de portafolio de productos.
la ciudad
 Falta de personal de apoyo en el rea
  administrativa y de evaluacin y control.
requerimientos del mercado.
       
 Diversidad en el portafolio de productos. largo plazo.
 Precios de venta competitivos  Desorden administrativo
 Experiencia en la industria del mrmol
 Ambiente de trabajo adecuado
 Planta de produccin propia y con posibilidad
de ampliacin fsica.
Fuente. Elaboracin propia del autor

 En seguida se establecen los factores claves de

xito a tener en cuenta para la elaboracin de la
 
los objetivos, estrategias debilidades y fortalezas
de nuestros competidores con frecuencia se  Variedad de productos
consideran la porcin ms importante del proceso  Ubicacin
de la formulacin estratgica. Por lo que la matriz  Precios competitivos
        Atencin al cliente
clave de informacin sobre los competidores.  Instalaciones
 
Los competidores importantes para Industrias  Talento humano
Solomrmol, son Mrmoles Boyac ubicado en la  Servicios adicionales
ciudad de Tunja, y Pisos Alfa con sala de ventas en  Garantas ofrecidas
el ciudad de Duitama.  Innovacin

Matriz DOFA

Tabla 3. Matriz DOFA de la empresa

Fortalezas Debilidades
1. Aprovechamiento de residuos 1. Problemas con la liquidez de la
para nuevos subproductos compaa
2. Ubicacin estratgica de la 2. Falta de capacitaciones a los
empresa dentro de la ciudad trabajadores
3. Capacidad instalada 3. Falta de personal de apoyo
 en el rea administrativa y de
requerimientos del mercado. evaluacin y control.
4. Diversidad en el portafolio de  
productos. a mediano y largo plazo.
5. Precios de venta competitivos 5. Desorden administrativo
6. Experiencia en la industria del
mrmol
7. Ambiente de trabajo adecuado
8. Planta de produccin propia y
con posibilidad de ampliacin
fsica.

 In Vestigium Ire 13

 Proceso de planeacin estratgica aplicado en el contexto de la empresa boyacense

Oportunidades Estratgias FO Estratgias DO

1. Poltica de Incentivos
para la construccin de
vivienda por parte del
Estado
2. Crecimiento dinmico
del mercado-portafolio
3. Reduccin en precios
de materias primas por
vigencia de TLC
4. Uso de las TIC para el
posicionamiento de la
industria.
5. Acceso a crditos
para ampliacin como
poltica del gobierno.
6. Relaciones comerciales
duraderas con los
clientes.
4-4 Creacin pgina de internet
para permitir que los clientes
consulten productos, hagan
pedidos en lnea y conozcan la
empresa por medios masivos.
8-5 Desarrollo de nuevos
proyectos de inversin para la
ampliacin de la planta fsica y
de la sala de exhibicin.
1-3 Empezar un proyecto de
innovacin de nuevos
productos con residuos e
insumos de fcil acceso en el
mercado.
3,5-1 Contratacin un asistente
administrativo y un tecnlogo en
salud ocupacional que garantice
la seguridad de los trabajadores
en la planta.
2- 2 Uso de los servicios de
capacitacin para el talento
humano por entidades como la
cmara de comercio y el Sena.
4-1,2, 6 Implementacin del
presente plan estratgico en la
organizacin.

Amenazas Estrategias FA Estrategias DA

1. Costo de transporte de 6-4 Diseo e implementacin de 1-1 Puesta en marcha un plan de
la materia prima. un plan de marketing para reduccin de costos para el
2. Impuestos incentivar nuevos clientes a la proceso productivo.
compra de productos.
3. Deterioro en la
infraestructura Vial 2-4 Involucramiento del personal en
4. Presencia de productos 6-5 Bsqueda constante de nuevos el mejoramiento de la calidad
sustitutos. distribuidores para garantizar de los productos y del servicio al
el acceso a las materias primas cliente.
5. Concentracin de la con precios competitivos.
materia prima en pocos
distribuidores.
Fuente. Elaboracin propia del autor

Planeacin prospectiva
Es una metodologa de planeacin que consiste en plantear acciones futuras, que buscan reducir la
incertidumbre ya que a pesar de que el futuro no se conoce, esta visin le brinda la posibilidad de dirigir las
acciones hacia situaciones deseables.

Tabla 4. Matriz de planeacin prospectiva

Futuros Indicadores de
Escenarios Futuros posibles Futuros probables
deseables logro
Reestructuracin Desorden - xito a mediano Liderazgo en el 3- Departamento
administrativa administrativo plazo en el rea de mercado debido administrativo
generalizado en administracin. a las mejores slido y con
toda la compaa. prcticas. funciones claras.

iniciar el proceso de
reestructuracin.

Mejoramiento Continuar con los xito o fracaso en Creacin de Plan de

continuo de los procesos que se la implementacin un plan de mejoramiento
procesos. hacen a diario en de nuevos planes de mejoramiento continuo
los ltimos aos. mejora en todos los explcito para entendido
implementacin aspectos. industrias y apoyado
de un plan Solomrmol. por todos los
de marketing trabajadores.
para incentivar
nuevos clientes
a la compra de
productos.

14 In Vestigium Ire 

 Carmen Imelda Chaparro Pineda

Mejoramiento Continuar con los xito o fracaso en Creacin de Plan de

continuo de los procesos que se la implementacin un plan de mejoramiento
procesos. hacen a diario en de nuevos planes de mejoramiento continuo
los ltimos aos. mejora en todos los explcito para entendido
implementacin aspectos. industrias y apoyado
de un plan Solomrmol. por todos los
de marketing trabajadores.
para incentivar
nuevos clientes
a la compra de
productos.
Maquinaria y Seguir usando Programas de Uso apropiado - Plan de
equipo el equipo como mantenimiento en de estos recursos mantenimiento
hasta ahora se pro de la reduccin desde la reduccin preventivo y
ha hecho sin de costos de de costos y el predictivo.
aprovechar sus produccin. mejoramiento de
potencialidades. resultados.
- Reduccin
de costos de
produccin.
Infraestructura - Continuar con la - Realizacin de un - Bsqueda - Diseo de la
fsica planta actual sin estudio de diseo de fuentes de planta.
posibilidades de de planta para la 
ampliacin. ampliacin acorde que permitan el
con las necesidades crecimiento fsico - Incremento
del mercado. de la planta y de niveles de
que a su vez sea produccin a raz
sostenible para la de la ampliacin.
empresa.
Comunicacin - Usar la estrategia - Crear un programa - Sistema de - Indicadores
y manejo de la actual con de mejoramiento  
informacin informacin de la informacin  y efectividad
 interna para el la situacin de la administrativa y
poca medicin de mejoramiento de las empresa en el da de produccin.
procesos. diferentes reas. a da.
Fuente. Elaboracin propia del autor

CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
 La realizacin del presente estudio fue
motivada por la necesidad expresa de los
propietarios de industrias Solomrmol quienes
encuentran que han llevado su organizacin sin
ningn tipo de planeacin y que las condiciones
actuales del mercado los obliga a mejorar sus
procesos de gestin, por tanto la motivacin
viene directamente de dicha necesidad y se
espera que los resultados que se arrojen sean
utilizados para bien de la compaa.
 En el anlisis externo se encontr que la
empresa tiene diferentes oportunidades y
amenazas que pueden en algunos casos ejes
de crecimiento o en otros la causa de llevar a
la industria a una situacin de insostenibilidad,
por ello es importante generar condiciones que
permitan contrarrestar las situaciones negativas
y situaciones que ayuden a aprovechar las
bondades del entorno, es necesario por tanto
estar atentos a nuevas expectativas que ofrezca
el mercado.
 Dentro del anlisis interno se encontr que
existe dentro de Industrias Solomrmol un
ambiente de trabajo de respeto y un alto
compromiso de sus trabajadores hacia su labor,
sin embargo falta mayor nivel de capacitacin
que les permite un mayor empoderamiento y a
su vez un sistema de medicin del desempeo
en pro del mejoramiento continuo y del
aumento de la productividad.
 La empresa posee altas potencialidades internas
como su ubicacin dentro de la ciudad, el espacio
que tiene en la planta fsica susceptible de ser
ampliada, el aprovechamiento de residuos
de materiales para la elaboracin de nuevos
subproductos y ante todo la experiencia que
tiene en la industria del mrmol, sin embargo
debe encontrar las formas en las cuales pueda
aprovechar dichas situaciones a favor del
crecimiento y sostenibilidad de la organizacin.
 La empresa no cuenta con un sistema de
informacin que ayude realizar un diagnstico

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 Proceso de planeacin estratgica aplicado en el contexto de la empresa boyacense

        corporativos que sin duda ayudarn a que los

replantee la estrategia actual y mejore dichos      
          su organizacin, por lo tanto se recomienda
        que se realicen planes de sensibilizacin a
ayude al gerente a tomar mejores decisiones los trabajadores sobre el plan estratgico de
en cuanto al manejo de sus inventarios, la manera que ellos logren el compromiso que la
administracin de su cartera, la administracin empresa espera.
de sus proveedores y ante todo conocer las
        Se recomienda implementar el plan estratgico
acceder en el caso de que se emprenda un en su totalidad ya que el anlisis de encuestas,
nuevo proyecto de inversin. las entrevistas con trabajadores y el gerente,
as como la observacin de la situacin real de
 Con la realizacin de la matriz DOFA se la empresa permitieron que las estrategias y el
encontraron valiosas estrategias alcanzables plan de accin se construyera sobre bases reales
para la empresa y estas a su vez generaron de conocimiento de la organizacin, generando
que se declarara una misin, visin y valores por tanto una propuesta interesante muy til
para el presente y futuro de la compaa.

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