04/03/2017 FacilitadordeWorkshopdeInovao:Junho2011

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TreinamentoLideranacom semantesdescobrirosObjetivosouoDiagnstico,
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conformeaMetodologiaI.D.M.InnovationDecisionMapping.
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Saber Ouvir Gesto
Prottipo Criatividade AMetodologiaI.D.M.InnovationDecisionMappingcoma
Planejamento IDM Innovation utilizaodoBrainstormingcomaRegra"SemJustificar"
DecisionMappingTreinamentocurso umatimaalternativaparalidarcomestaetapadeStorming.
CanvasEstratgicoFelizPessoal
Almdeserrpido,nohconflitosoudiscrdiapois
focamosnaPercepo(SemJustificativa)enonoJulgamento.
Arquivodoblog Nestecasoumadificuldaderealpodeser
afaltadehabilidadedoFacilitadordoWorkshop.
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FormacaoeEquipes
ModelodeTuckman
ComoDescobrir
Necessidadese
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FocusGroup apsafasedeForming,
RacionalizaoFoco entramosnafasedeStorming
doCliente
enestafasequeiniciamosaaplicaodaMetodologia
Maio(2) InnovationDecisionMappingcomastrsprimeirasEtapas:
Sintomas,ObjetivoeDiagnstico,
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Abril(3) apsestafase(Storming)ogrupocomeaaentrarnafasedeNorming,
Maro(4) comaorganizaodasIdias,PrazoseResponsveis(PlanodeAes),
porm,agoracommaiorComprometimento,
Fevereiro(2)
emfunodamelhorVisoSistmicaeAprendizado(PercepoouInsight)
Janeiro(2) geradosnafasedeStorming.

2010(15)

UmpoucomaissobreEquipesverosartigosabaixo:
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devida.html
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integracao.html

TrabalhoemEquipe,ComprometimentoeSocializao:
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SejaSimples
EuricoGushiCriadordaMetodologiaI.D.M.
FacilitadordeWorkshopdePlanejamentodeMudanas,EstratgiaeInovao
http://metodologiaidm.blogspot.com.br/

CRIAVIVATreinamentodeLiderana
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http://www.criaviva.com.br/criaviva@yahoo.com.br
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EuricoGushiCriaviva Workshop

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MetodologiaIDMInnovation
DecisionMapping ComoDescobrirNecessidadeseDesejosdosClientes
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Visualizarmeuperfilcompleto
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Abaixomaisumartigoquetocanamesmatecla:

142,691 "oClientenosabeoquequer"

HowGoodDesignersThink
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Endomarketing
EuacreditoqueoClientesabeoquequer,
Comunicao
Interna snosabeexpressarisso.
Design Gostododitado:
Thinkingem "QuemNoSabeoqueProcura,NoPercebequandoEncontra"
RH
OlAmigosdoGrupoLder
FacilitadorRecentemente,em OClientePercebequandoencontraumNovoProdutoouServiodeValor,
funodeumaFacilitaode logodealgumaforma(inconsciente)sabiaoqueProcurava.
Workshoppesquisei
rapidamentesobre
OgrandeDesafioExtrairdoClienteouClientes(FocusGroup)
Endomarketing,ach...
quaissosuasNecessidadesouDesejos.
DoisModelos
deGestaodo OProcessoeuqueusonosFocusGroup
Conhecimento:
paraDescobrirNecessidadeseDesejos:
Criacaoe
Distribuicao
OlAmigos 1.FazerBrainstorming(eVotao)sobreNecessidadeeDesejos.
FacilitadoresExistemdois ARegra"SemJustificar"ajudara"DarOuvidosIntuio(Inconsciente)"
modelosdeGestodo
ediminuirmecanismosdedefesa(racionalizao)
Conhecimento:OModelo
AmericanocomFocona
TecnologiadeInformao... 2.FazerDiagramasdeCausaeEfeito(eVotao),
novamentecomaRegra"SemJustificar"para"EntenderaIntuio"
Atitude,
Motivacao,
Comprometim GeralmenteesteProcesso(primeirociclo)
ento, sdumaPistadaNecessidade,
Responsabilid entorepetimosoProcessocomoItemescolhido.
adee
Resultado
Oipessoal.A"Atitude"um
Temarecorrentesem
BrainstormingseWorkshops.
DentrodametodologiaI.D.M.
InnovationDecisio...

http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.pt/2011_06_01_archive.html 2/5
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Perguntas
paraDescobrir
Necessidades
dosClientese
Consumidores
OlAmigosdo
GrupoLderFacilitadorEu
tenhopercebidobuscasneste
Blogpor:"Perguntaspara
DescobrirNecessidadesdos
Client...

Ciclode
Aprendizagem
Experiencial
Kolb
OlAmigosdo
GrupoLder
FacilitadorEugostodoCiclo
deAprendizagem
ExperiencialdeDavidKolb
Euvejoumasemelhana
muito... EsteumProcessoHeursticoeIntuitivo,
queacreditoseramelhorformadeDescobrirNecessidades
Pesquisade queoClienteTemenosabeExpressar.
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Percebido Algunsconsultoresfalamem"PensarForadaCaixa"ou"Empatia"comocliente.
Design
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AcreditoquepodemosatgerarIdiasforadaCaixa,
OlAmigosdoGrupoLder
FacilitadorSabemosda masnahoradefazerasEscolhas(Votao)utilizamososnossosprpriosCritrioseValorese
importnciadotemaClima noosdosClientes,oqueserioocorreto.
Organizacionalenaprtica
euvejoduaslinhasde
trabalhad...

OPrincipioda
Piramide
Minto
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metodologias
de:Anlisee
TomadadeDeciso
DiagnsticoeSoluode
ProblemasPlanejamentode
Mudanas/Inovao/Estra...

Processo:
GESTAODO
CONHECIMEN
TO
OlAmigosdo
GrupoLder
FacilitadorAbaixoalgumas
etapasdoProcessode AlgumasempresasdizemqueDesenvolvemNovosProdutoseServios
GestodoConhecimento:1. semouvirosClientes(semFocusGroup).
Identificar,ColetareCriar2....
Realmenteissoocorre,masseobservarmoscommaisateno,
MiniApostila osconsumidoresdestesProdutoseServiosestavamnaPrpriaEquipe
parafazero quedesenvolveuoProdutoouServioInovador.
Planejamento
Estratgico
Pessoal/
ParasabermaissobreNecessidadesdosClientesveroPost:
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AVerso2016do
PlanejamentoEstratgico
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PessoaljestonlineFeliz
2016comI.D.M.Simplificado EuricoGushiCriadordaMetodologiaI.D.M.
Individual: FacilitadordeWorkshopdePlanejamentodeMudanas,EstratgiaeInovao
https://www.facebook.c... http://metodologiaidm.blogspot.com.br/
Treinamento
deLiderana: CRIAVIVATreinamentodeLiderana
"OLder criaviva@yahoo.com.brwww.criaviva.com.br
Facilitador" http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
OObjetivodo

Treinamento
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FocusGroupRacionalizaoFocodoCliente
OlAmigodoGrupoLderFacilitador

Abaixoumartigodedescreve"ComoNoConduzirumFocusGroup",
penaqueelenotnenhumdicade"ComoConduzirumFocusGroup"

http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.pt/2011_06_01_archive.html 3/5
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Successfulinnovationdoesnotcomefromusingfocusgroups
http://www.reachbrands.co.uk/freshperspective/arequalitativefocusgroupsplaceinnovationnpd
2.html
Sowhyistherethebeliefthatfocusgroupskillinnovation?
...andthefirststepistostopthedefaultuseoffocusgroups

Abaixoeuvouapresentaralgunscaminhosquenaminhapercepo,
podemmelhorarprofundamenteoResultadodeumFocusGroup.

1.OFocusGroupnoserveapenasparaAvaliarumNovoProdutoouumaIdia.

EuacreditoqueoFocusGroupumapoderosaFerramenta
paradescobrirInovaesRadicais(BreakthroughInnovation),
desdequeutilizadodeformacorretanomomentocorreto.

AmetodologiaInnovationDecisionMappingtem4etapas:
Sintomas
Objetivo
Diagnstico
Idias

AcreditoquepodemosDescobrirInovaesRadicais
quandoaplicamosoFocusGroupnoInciodoProcessodeInovao:
FocusGroupparadescobriraPercepodeSintomaspeloCliente
FocusGroupparadescobrirosObjetivosouNecessidadesdosClientes
FocusGroupparaCoDiagnosticar(CoHeurstica)comosClientes

LembrandooDesignThinking,
IniciamosoProcessocomFoconoCliente.
NomeagradaotermoEmpatiaquandopodemosouvirocliente.
TambmnoacreditoqueaObservaodoClientenoseuambientenatural
sejaosuficienteparadescobrirosSintomas,ObjetivoseDiagnstico.

2.ComoLidarcomoProcessodeRacionalizaodoClientenoFocusGroup

OmaiorinimigodoFocusGroupaatitudedeRacionalizaoporpartedoCliente.
EleracionalizacomoumaformadeDefesa(doego).

UmaformadecombateraRacionalizaonoFocusGroupefazendo
vriosBrainstormingscomaRegra"NoJustificar",
claroqueaHabilidadedeumFacilitadorExperientefaztodaadiferena.

LembrandoqueoProcessoDecisrioNoRacional,
estaRegrade"NoJustificar"contribuiparaacessaraEmooeprincipalmenteaIntuio.

PossoafirmarqueFocusGroupgeraResultadosurpreendente,
masprecisosaberFacilitaroFocusGroup.

Felicidade
EuricoGushi
FacilitadordeWorkshop(Reunio)deInovao,DesignThinking,FocusGroupeEstratgia
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CRIAVIVAConsultoriaInnovationDecisionMappingcriaviva@yahoo.com.br
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