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COD. : A83283C
HUANCAYO - 2010
AUTO EVALUACIÓN Nº 3
• Planeación.
• Organización.
• Integración de personal.
• Dirección.
• Control.
Consiste a la manera de cómo los clientes perciben una empresa (la honradez, calidad del
producto, personalidad de la empresa, etc.) y que contribuye al logro de los objetivos
comerciales trazados por el negocio, la creación de esta imagen es responsabilidad de los
expertos en marketing y comunicaciones quienes son los encargados de desarrollar mensajes
y de transmitirlos mediante un logo, el eslogan, etc.
Es la venta que implica una interacción cara a cara con el cliente Dicho de otra forma, es el
tipo de venta en el que existe una relación directa entre el vendedor y el comprador.
AUTO EVALUACIÓN Nº 4
El plan de ventas es un plan donde se proyectan las ventas periódicamente y que se estima
realizar el año siguiente. Estimar y planear las ventas con precisión ayudará a la empresa a
evitar problemas futuros de flujo de dinero, falta o exceso de personal o problemas con la
compra de materias primas. Este plan le permitirá a la empresa identificar problemas y
oportunidades.
Un componente importante del proceso de planeación de ventas es preparar planes de
contingencia, tomando en cuenta las influencias impredecibles e incontrolables, como los
cambios en el entorno económico, legal o regulatorio, que pueden afectar en el desempeño
de ventas. El marco de planeación debe incorporar varias premisas, incluyendo los peores
escenarios.
Análisis de la situación
Establecimiento de metas y objetivos
Determinación del potencial del mercado
Pronostico de ventas
Selección de estrategias
Desarrollo de actividades
Asignación de los recursos necesarios
Puesta en marcha el plan
Control del plan
ENFOQUES DE LA PLANEACION