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Spettabile Cliente,

Ti sottoponiamo la proposta contrattuale di Poste Italiane S.p.A. relativa al servizio di


identit digitale (Servizio PosteID abilitato a SPID), disciplinato dal Manuale Operativo
del Gestore Poste Italiane, dalla Guida Utente nonch dalle Condizioni Generali del Servizio
e relativi allegati (ver. 1.2 del 24/11/2016), pubblicati sul sito web posteid.poste.it.

Ai fini dellaccettazione della presente proposta e dellattivazione del Servizio PosteID


abilitato a SPID, Ti invitiamo a fornire i dati richiesti seguendo le istruzioni riportate nelle
pagine della navigazione del sito web posteid.poste.it e ad accettare la presente proposta
contrattuale tramite firma elettronica.
CONDIZIONI GENERALI PER IL SERVIZIO POSTEID ABILITATO A SPID

1. DEFINIZIONI gestisce una Identit Digitale, previa identificazione del


1.1. Agenzia: lAgenzia per lItalia Digitale; Richiedente.
1.2. Attributi: informazioni o qualit di un 1.14. Identificazione informatica: validazione
Utente/Richiedente, utilizzate per rappresentare la sua dell'insieme di dati attribuiti in modo esclusivo e univoco ad
identit, il suo stato, la sua forma giuridica o altre un soggetto, che ne consentono lindividuazione nei sistemi
caratteristiche peculiari; informativi, effettuata attraverso opportune tecnologie
1.3. Attributi identificativi: nome, cognome, luogo e che garantiscano la sicurezza dell'accesso;
data di nascita, sesso, ovvero ragione o denominazione 1.15. Identit Digitale: rappresentazione informatica
sociale, sede legale, nonch il codice fiscale o la partita IVA della corrispondenza biunivoca tra un Utente e i suoi
e gli estremi del documento didentit utilizzato ai fini Attributi Identificativi, verificata attraverso linsieme dei
dellidentificazione del Richiedente; dati raccolti e registrati in forma digitale;
1.4. Attributi secondari: il numero di telefonia fissa o 1.16. Manuale Operativo: il manuale operativo (tempo
mobile, lindirizzo di posta elettronica, il domicilio fisico e per tempo vigente) predisposto da Poste Italiane ai fini
digitale, nonch eventuali altri Attributi del Richiedente, dellaccreditamento quale gestore dellidentit digitale, ai
anche funzionali alle comunicazioni tra il Gestore sensi della Normativa SPID.
dellIdentit Digitale e il Richiedente; 1.17. Normativa SPID: il D.Lgs 82/2005 Codice
1.5. Autenticazione informatica: verifica effettuata dal dellAmministrazione Digitale, il DPCM 24 ottobre 2014
Gestore dellIdentit Digitale, su richiesta di un Fornitore di Definizione delle caratteristiche del sistema pubblico per
servizi, della validit delle credenziali di accesso presentate la gestione dellidentit digitale di cittadini e imprese
dal Titolare allo stesso Gestore, al fine di convalidarne (SPID), nonch dei tempi e delle modalit di adozione del
lIdentificazione informatica; sistema SPID da parte delle Pubbliche Amministrazioni e
1.6. Bacheca: servizio fornito nellambito del Servizio delle imprese e tutte le altre norme e regolamentazioni
PosteID che consente allUtente di ricevere le tempo per tempo applicabili allo SPID.
comunicazioni di Poste Italiane in unarea riservata; 1.18. Revoca dellIdentit Digitale: disattivazione
1.7. Bancoposta: Poste Italiane S.p.A. - Patrimonio definitiva dellIdentit Digitale;
Bancoposta; 1.19. Registrazione: insieme delle procedure
1.8. Condizioni: le presenti condizioni generali di informatiche, organizzative e logistiche mediante le quali,
servizio; nel rispetto di quanto previsto dalla Normativa SPID,
1.9. Contratto: Il Manuale Operativo, la Guida Utente, attribuita da Poste Italiane una Identit Digitale a un
le Condizioni e gli allegati indicati nellart. 2.3. La Utente, previa raccolta, verifica e certificazione degli
documentazione contrattuale sempre disponibile sul Sito Attributi;
nella versione tempo per tempo vigente. I titoli degli articoli 1.20. Richiedente o Utente: la persona fisica o giuridica
e delle eventuali sezioni previste allinterno della che richiede il Servizio PosteID ai sensi del Contratto;
documentazione che forma il Contratto sono stati inseriti 1.21. Servizio PosteID abilitato a SPID o Servizio o
per ragioni di mera comodit di lettura; PosteID: il servizio di identit digitale fornito da Poste
1.10. Codice identificativo: il particolare attributo Italiane nel rispetto di quanto previsto dalla Normativa
assegnato dal Gestore dellIdentit Digitale che consente di SPID. La data in cui il Servizio PosteID sar reso disponibile
individuare univocamente una Identit Digitale, anche alle persone giuridiche sar comunicata da Poste Italiane
nellambito dello SPID; sul Sito. Nellambito del Servizio, lUtente effettua anche la
1.11. Credenziale: il particolare attributo che utilizza il registrazione, e laccesso al sito www.poste.ite utilizza la
Titolare, unitamente al codice identificativo, per accedere Bacheca.
in modo sicuro, tramite Autenticazione informatica, ai 1.22. Sistemi preesistenti: sistemi informatici
servizi erogati in rete dai Fornitori di servizi; (individuati nel Manuale Operativo) di cui dispone il
1.12. Fornitore o Fornitori di servizi: si intendono i Richiedente, preesistenti allintroduzione dello SPID e ,
fornitori di servizi in rete aderenti allo SPID, pubblici o autorizzati da AgID ai sensi del DPCM 24/10/2014 al fine del
privati, nonch Poste Italiane, Bancoposta e le Societ che riuso delle identit digitali pregresse nel rispetto delle
non abbiano aderito allo SPID; procedure di cui ai Regolamenti emanati in materia da AgID
1.13. Gestore dellIdentit Digitale o Poste Italiane: medesima;
Poste Italiane S.p.A. che, nel rispetto di quanto previsto 1.23. Sito: il sito web posteid.poste.it;
dalla Normativa SPID e comunque del processo descritto 1.24. Societ: societ facenti parte del Gruppo Poste
nel Manuale Operativo, rende disponibile, assegna e Italiane;
1.25. Sospensione dellIdentit Digitale: disattivazione 4. ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
temporanea dellIdentit Digitale; 4.1. Lattivazione del PosteID avviene secondo un
1.26. SPID: Sistema pubblico per lidentit digitale, processo conforme a quanto previsto dalla Normativa SPID,
istituito ai sensi dellart. 64 del Codice dellamministrazione con le modalit di seguito riportate, dettagliatamente
digitale, per favorire la diffusione di servizi in rete e descritte nel Manuale Operativo:
agevolare l'accesso agli stessi da parte di cittadini e a) identificazione e registrazione del Richiedente, in
imprese; seguito alle quali Poste Italiane si accerta dellidentit del
1.27. Titolare: persona fisica o giuridica, cui Poste Richiedente con una delle modalit previste dal DPCM 24
Italiane ha rilasciato unIdentit Digitale, non revocata. ottobre 2014 e indicata nel Manuale Operativo. In
particolare, lUtente consapevole della facolt di utilizzare
2. OGGETTO - ALLEGATI a tal fine, anche tramite i Sistemi preesistenti, unidentit
2.1. Il Contratto disciplina lerogazione da parte di pregressa di cui titolare e che pu esercitare detta facolt
Poste Italiane del Servizio PosteID abilitato a SPID che allatto della navigazione sul Sito allo scopo di aderire al
consente allUtente di accedere online, tramite unIdentit Servizio. LUtente potr inoltre richiedere sul Sito il servizio
digitale, ai servizi offerti dai Fornitori nonch ai servizi di Poste, a pagamento, che include la consegna/ritiro della
accessori o opzionali tempo per tempo offerti da Poste documentazione contrattuale del Servizio PosteID e
Italiane stessa. lidentificazione a domicilio, in conformit con le specifiche
2.2. Le presenti Condizioni disciplinano inoltre la condizioni contrattuali ed economiche scaricabili sempre
registrazione al Sito, laccesso da parte del Titolare al sito dal Sito stesso;
www.poste.it e alla Bacheca da www.poste.it. b) inserimento e/o conferma da parte del
2.3. LAllegato Economico forma parte integrante del Richiedente dei dati previsti;
Contratto. Il Manuale Operativo, la Guida Utente e c) accettazione del Contratto mediante
lInformativa Privacy, scaricabili dal Sito, seppur non sottoscrizione elettronica da parte del Richiedente
materialmente allegati, formano parte integrante del seguendo le modalit indicate durante la navigazione nelle
Contratto. apposite pagine web del Sito. Le medesime modalit sono
2.4. Il Richiedente dichiara di aver preso visione e ben riportate anche nel Manuale Operativo;
compreso tutte le clausole contrattuali, comprese la d) attivazione da parte di Poste Italiane delle
descrizione e le caratteristiche funzionali del PosteID Credenziali.
riportate nel Contratto, in particolare nel Manuale Il Contratto valido dalla data di accettazione da parte del
Operativo, e di accettarle senza riserva alcuna. Richiedente della proposta contrattuale di Poste Italiane nel
2.5. Il Titolare prende atto e accetta che tutti i servizi rispetto di quanto previsto al precedente punto c) e
che possono essere forniti dai Fornitori tramite lIdentit diventer efficace con lattivazione del Servizio che Poste
Digitale saranno forniti nel rispetto delle disposizioni Italiane comunicher al Richiedente tramite mail completa
normative e contrattuali applicabili a ciascuno specifico di allegati .
servizio. In particolare, il Titolare prende atto e accetta che 4.2. Ai fini dellAutenticazione informatica, lUtente
per quanto concerne le funzionalit nonch le applicazioni utilizzer gli strumenti informatici a ci finalizzati, messi a
informatiche relative ai servizi on line erogati da disposizione da Poste Italiane nel rispetto anche di quanto
Bancoposta, resta valida e applicabile la disciplina disposto dal DPCM 24 ottobre 2014 e secondo quanto
normativa speciale e la specifica disciplina contrattuale riportato nel Manuale Operativo.
accettata dal Titolare medesimo per i servizi finanziari cui
dette attivit si riferiscono. 5. UTILIZZO DEL SERVIZIO
5.1. Il Titolare dovr utilizzare il Servizio in modo
3. REGISTRAZIONE E BACHECA strettamente personale, sotto la propria diretta ed
3.1. La registrazione al Sito gratuita e attiva anche esclusiva responsabilit. In particolare, il Titolare potr
automaticamente la Bacheca. utilizzare il Servizio PosteID per laccesso ai servizi dei
3.2. Il servizio Bacheca consiste in uno spazio virtuale, Fornitori, ivi incluso laccesso a servizi di Poste Italiane, di
protetto e sicuro, dedicato alle comunicazioni di Poste BancoPosta e delle Societ, secondo le modalit indicate
Italiane verso l'Utente registrato. Le comunicazioni presenti puntualmente nel Manuale Operativo.
e ricevute sulla Bacheca possono essere di natura 5.2. Il Titolare in qualsiasi momento pu
informativa e/o commerciale. Per quanto applicabili, discrezionalmente impostare lutilizzo dellIdentit digitale
laccesso al sito www.poste.it e alla Bacheca sono in ambito SPID in modalit off e riportarlo in modalit
disciplinate dal Contratto. on seguendo la procedura indicata nel Manuale Operativo
3.3. La disponibilit di spazio disco, per la ricezione delle e nella Guida Utente.
comunicazioni, definita da Poste Italiane. 5.3. Il Titolare consapevole delle raccomandazioni e
precauzioni da adottare per luso dellIdentit Digitale come
contenute nelle presenti Condizioni e nel Manuale fissa o mobile, indirizzo di posta elettronica, domicilio fisico
Operativo e nella Guida Utente e in particolare prende atto e digitale,
e dichiara di aver preso visione e compreso la descrizione se persona giuridica: indirizzo sede legale, codice
dettagliata delle caratteristiche e delle funzionalit del fiscale o P.IVA, nome e cognome rappresentante legale
Servizio fornita nel Manuale Operativo. della societ, codice fiscale del rappresentante legale,
estremi del documento di riconoscimento e relativa
6. OBBLIGHI E RESPONSABILIT DEL TITOLARE scadenza del rappresentante legale, numero di telefonia
6.1. Il Titolare, consapevole che chiunque renda fissa o mobile, indirizzo di posta elettronica, domicilio fisico
dichiarazioni mendaci punibile ai sensi del codice penale e e digitale
delle leggi speciali in materia (DPR 445/2000), garantisce la d) a conservare le Credenziali e le informazioni per
veridicit di tutti i dati personali comunicati in occasione l'utilizzo dell'Identit digitale in modo da minimizzare i
dellidentificazione e validazione del numero di telefono rischi di divulgazione, rivelazione, manomissione, furto,
cellulare. Il Titolare si impegna a fornire a Poste Italiane duplicazione, intercettazione, cracking dell'eventuale token
tutte le informazioni richieste ai fini dellesecuzione del associato all'utilizzo dell'identit digitale;
Servizio PosteID e dei necessari controlli nonch a e) ad accertarsi dell'autenticit del Fornitore di
notificare, con le modalit indicate nel Manuale Operativo , servizi o del Gestore dell'Identit digitale quando viene
ogni variazione dei dati comunicati. richiesto di utilizzare l'Identit digitale;
6.2. Allatto della richiesta del Servizio, lUtente f) a conservare con la massima diligenza le
dichiara di aver preso attenta visione delle presenti Credenziali che gli sono state attribuite, impegnandosi
Condizioni e dei documenti ivi richiamati, di averne altres a non consentire lutilizzo del Servizio a terzi;
compreso a pieno il contenuto e di esser edotto, tra laltro: g) a richiedere, secondo le modalit previste nel
a) dellobbligo di utilizzazione esclusivamente Manuale Operativo, limmediata sospensione e la
personale delle credenziali connesse allIdentit Digitale; successiva revoca delle Credenziali nei casi previsti.
b) della presunzione e anche dellobbligo a suo carico 6.6. Il Titolare si obbliga, altres, a non violare diritti
di utilizzo personale delle Credenziali, in costanza della dautore, marchi, brevetti o altri diritti derivanti dalla legge
quale grava sul Titolare lonere di provare che le medesime o dalla consuetudine. In caso di violazione di una delle
sono state abusivamente utilizzate da terzi; presenti disposizioni, Poste Italiane potr risolvere il
c) della possibilit di impostare lutilizzo dellIdentit presente contratto senza necessit di dare preavviso, n
digitale in ambito SPID in modalit on o in modalit off; tanto meno, sar tenuta a risarcire alcun danno, fatta salva
6.3. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Titolare ogni eventuale azione di rivalsa nei riguardi dei responsabili
si assume, inoltre, qualsivoglia responsabilit, in ordine delle violazioni.
allutilizzo improprio delle Credenziali o allutilizzo delle 6.7. Laddove la verifica dellidentit del Richiedente
stesse con forme e modalit difformi dalla normativa avvenga nei modi previsti dallart. 7, comma 2, lett. b), d),
vigente e dal Manuale Operativo, impegnandosi ad ed e) del citato DPCM 24 ottobre 2014, i dati personali che
esonerare Poste Italiane da qualsiasi pretesa o azione da saranno inseriti nel modulo di richiesta di adesione al
parte di terzi. Servizio PosteID saranno quelli contenuti nella banca dati
6.4. Il Titolare si obbliga a non utilizzare le Credenziali corrispondente a ciascuno strumento utilizzato, ivi inclusa
in maniera tale da creare danni o turbative alla rete o a quella formata in relazione al collocamento di
terzi utenti e a non violare leggi o regolamenti. A tal prodotti/servizi offerti da BancoPosta. Pertanto lUtente,
proposito, si precisa che il Titolare tenuto ad adottare con la richiesta del Servizio PosteID e laccettazione del
tutte le misure organizzative e tecniche idonee ad evitare Contratto autorizza espressamente detto trattamento dei
danno a terzi. propri dati personali affinch siano utilizzati quali Attributi
6.5. Il Titolare, in particolare, obbligato: Identificativi ed eventualmente quali Attributi secondari,
a) alluso esclusivo delle credenziali di accesso e degli confermandone la validit e correttezza.
eventuali dispositivi su cui sono custodite le chiavi private; 6.8. Il Titolare, fino alleffettiva eventuale sospensione
b) a sporgere immediatamente denuncia alle o revoca o recesso del/dal Servizio, direttamente e
Autorit competenti in caso di smarrimento o sottrazione esclusivamente responsabile di tutti gli atti posti in essere
delle Credenziali e fornire tempestivamente a Poste utilizzando le Credenziali.
Italiane, comunque entro 30 giorni, copia di detta denuncia;
c) a mantenere aggiornati, in maniera proattiva o a 7. OBBLIGHI E RESPONSABILIT DI POSTE ITALIANE
seguito di segnalazione da parte del Gestore, i contenuti dei 7.1. Poste Italiane responsabile verso il Titolare per
seguenti Attributi: ladempimento di tutti gli obblighi indicati nel Contratto e in
se persona fisica: estremi del documento di particolare quelli discendenti dallespletamento delle
riconoscimento e relativa scadenza, numero di telefonia attivit previste a carico del gestore dellidentit digitale
dalla normativa vigente in materia di SPID, analiticamente 7.4. Al fine di prevenire il contenzioso con i Titolari,
descritti nel Manuale Operativo. Poste Italiane si impegna ad applicare la procedura di
7.2. Nello svolgimento della sua attivit, Poste Italiane: conciliazione che sar definita dallAgenzia.
a) attribuisce lIdentit Digitale e rilascia le
Credenziali connesse attenendosi alla normativa applicabile 8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILIT DI POSTE
pro tempore vigente.; ITALIANE
b) si attiene alle misure di sicurezza previste dal 8.1. Poste Italiane non responsabile per la mancata o
Codice in materia di protezione dei dati personali ai sensi non corretta esecuzione degli obblighi su di lei incombenti
del D. Lgs n. 196 del 30.6.2003 e s.m.i. nonch alle in caso di impossibilit, anche parziale, di erogare il Servizio
indicazioni fornite nellinformativa privacy pubblicata sul oppure al verificarsi di qualsivoglia causa di forza maggiore,
sito web posteid.poste.it; ivi incluse calamit naturali, eventi bellici, furti, interventi
c) su richiesta del Titolare, segnala ogni avvenuto dellautorit, caso fortuito e in tutti gli altri casi in cui il
utilizzo delle Credenziali del Titolare stesso, inviandone gli mancato o non corretto adempimento sia comunque
estremi ad uno degli attributi secondari indicati dal dovuto a cause a lei non direttamente imputabili.
medesimo; 8.2. Fatti salvi i casi di proprio dolo o colpa grave,
d) procede tempestivamente e gratuitamente alla Poste Italiane non assume alcuna responsabilit per luso
sospensione o revoca delle Credenziali in caso di richiesta improprio delle Credenziali e in generale dellIdentit
avanzata dal Titolare o per perdita del possesso o Digitale. Il Titolare in particolare prende atto e accetta che
compromissione della segretezza denunciata dal Titolare, Poste Italiane non risponder di qualsivoglia uso abusivo,
nonch: lesivo o comunque improprio della Identit Digitale.
i. revoca le Credenziali in caso di decesso della persona 8.3. Poste Italiane non assume altres alcuna
fisica o di estinzione della persona giuridica (quando responsabilit conseguente alla non veridicit o correttezza
adeguatamente portato a conoscenza delle predette di tutti i dati comunicati sia in occasione delle richieste di
circostanze) ovvero in caso di inattivit per un periodo rilascio dellIdentit Digitale sia successivamente, nonch
superiore a 24 mesi o qualora il contratto sia scaduto per la mancata comunicazione di ogni variazione che
e non rinnovato come stabilito in proposito ai sensi dovesse nel tempo intervenire.
del successivo art. 10.2. In tali ultimi due casi, ne 8.4. Poste Italiane non assume alcuna responsabilit
informa il Titolare tramite posta elettronica e numero circa il corretto funzionamento e la sicurezza dei dispositivi,
di telefono mobile; hardware e software, utilizzati dal Titolare, sul regolare
ii. revoca le Credenziali a seguito di denuncia presentata funzionamento di linee elettriche, telefoniche nazionali e/o
dal Titolare all'autorit giudiziaria per gli stessi fatti su internazionali o altri fattori esterni alla propria
cui basata la richiesta di sospensione; organizzazione che possano limitare la fruizione del
iii. ripristina le Credenziali qualora dopo 30 giorni dalla Servizio. Poste Italiane non pu pertanto garantire la
sospensione non sia pervenuta a Poste Italiane copia sicurezza o la riservatezza delle comunicazioni elettroniche
della denuncia presentata dal Titolare allAutorit e non potr essere considerata responsabile nei confronti
giudiziaria per i fatti sui quali stata basata la richiesta del Titolare per qualsiasi perdita o danno che il Titolare
di sospensione; potr subire quale conseguenza della trasmissione di tali
e) procede tempestivamente e gratuitamente alla comunicazioni nellambito del Servizio.
sospensione o revoca delle Credenziali anche a seguito di 8.5. Il Titolare prende atto e accetta che Poste Italiane
provvedimento dellAgenzia, o, su propria iniziativa, a titolo non responsabile del funzionamento del Servizio al di
esemplificativo e non esaustivo, qualora venga al corrente fuori di quanto imposto dalla legge al gestore dellidentit
di provvedimenti limitativi della sfera giuridica del Titolare, digitale ed in particolare che Poste Italiane estranea al
per sospetti di abusi o di falsificazioni, previa rapporto tra il Titolare medesimo ed il Fornitore di servizi,
comunicazione al Titolare; essendo detto rapporto disciplinato esclusivamente dalle
f) conserva le richieste di adesione al servizio per un relative condizioni contrattuali adottate in assoluta
periodo di 20 anni dalla scadenza o revoca dellIdentit autonomia dal Fornitore di servizi medesimo. Pertanto,
Digitale; Poste Italiane resta estranea ad ogni eventuale connessa
g) con un preavviso di almeno 30 giorni, comunica ad controversia che possa insorgere tra gli stessi. Altres Poste
Agenzia ed ai Titolari leventuale cessazione della propria Italiane non garantisce in alcun modo il Titolare dal rischio
attivit in qualit di gestore dellidentit digitale ai sensi di di eventuali truffe o da altre eventuali evenienze negative
quanto previsto dalla Normativa SPID. legate al rapporto con il Fornitore.
7.3. Nel rispetto della Normativa SPID, Poste Italiane si 8.6. Il Titolare, pertanto, prende atto e accetta che
avvale di soggetti terzi ai fini dellesecuzione di parti delle Poste Italiane (come anche i soggetti a essa collegati o da
attivit del Servizio,, fermo restando la sua diretta essa controllati, i suoi rappresentanti, collaboratori nonch
responsabilit per danni diretti nei confronti del Titolare. qualsivoglia suo partner), nei limiti consentiti dalla legge,
non sar considerata responsabile di qualsivoglia danno, indicata dal Titolare e comunicazione sulla Bacheca.
diretto o indiretto, che non sia conseguenza diretta ed Qualora il Titolare non intenda accettare le predette
immediata della violazione degli obblighi ad essa imposti in modifiche potr, entro 30 giorni, recedere dal Servizio
qualit di gestore dell'identit digitale. come previsto al successivo art. 14.1, senza oneri. Il Titolare
8.7. Tutte le limitazioni di responsabilit previste dal altres consapevole e accetta che lutilizzo del Servizio da
Contratto operano nei limiti massimi consentiti dalle leggi parte del Titolare medesimo successivamente alla
tempo per tempo vigenti e in particolare dalla Normativa comunicazione relativa alle modifiche da parte di Poste
SPID. comporta laccettazione delle modifiche stesse.

9. CONDIZIONI ECONOMICHE 13. FERMO DEL SERVIZIO E CAUSE DI FORZA


9.1. Le condizioni economiche del Servizio PosteID e dei MAGGIORE
servizi opzionali/accessori sono specificate nellapposito 13.1. Qualora necessario, Poste Italiane potr, fermi
Allegato Economico. Il servizio imponibile ad Iva ad restando gli obblighi di legge, sospendere
aliquota ordinaria. temporaneamente il Servizio, anche per procedere alla
9.2. Poste Italiane si riserva di introdurre un corrispettivo e manutenzione di impianti ed altre apparecchiature
in generale di modificare unilateralmente le condizioni utilizzate per lesecuzione del Servizio, dandone
economiche indicate nellAllegato Economico, comunicazione al Titolare tramite uno degli Attributi
comunicandolo tempestivamente al Titolare utilizzando secondari comunicati in fase di registrazione al Servizio o
uno degli attributi di contatto forniti. Il Titolare avr avviso pubblicato sul Sito, con un preavviso di almeno 1
comunque la facolt di recedere dal Contratto senza oneri (uno) giorno, salvo improrogabili esigenze anche operative
come stabilito al successivo art. 14. di Poste Italiane di procedere con immediatezza.
13.2. Nel caso in cui lesecuzione del Servizio fosse
10. DURATA DEL SERVIZIO ritardata, impedita od ostacolata per cause di forza
10.1. Il Servizio PosteID fornito per la durata di 2 (due) maggiore e/o comunque non imputabili a Poste Italiane,
anni a decorrere dalla sua attivazione ai sensi del l'esecuzione medesima si intender sospesa per un periodo
precedente art. 4, salvo il caso di cessazione ai sensi del equivalente alla durata della causa di forza maggiore.
precedente art. 7.2. lett. g). 13.3. Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza
10.2. Per il rinnovo del Servizio, il Titolare tenuto ad al di fuori del ragionevole controllo di Poste Italiane e,
adottare la procedura pubblicata sul Sito e riportata nel pertanto, in via esemplificativa e non esaustiva, si riferisce
Manuale Operativo. a: atti di pubbliche autorit, guerre, rivoluzioni, insurrezioni
o disordini civili, scioperi, serrate o altre vertenze sindacali,
11. SOSPENSIONE E REVOCA DEL SERVIZIO blocchi od atti di terrorismo, interruzioni nella fornitura di
11.1. La sospensione del Servizio PosteID associata al energia elettrica, inondazioni, disastri naturali, eventi
processo di annullamento temporaneo o della validit di chimici e/o batteriologici ed altre circostanze che esulino
una o pi Credenziali. dal controllo di Poste Italiane.
11.2. La richiesta di sospensione pu essere presentata 13.4. Qualora la sospensione si protragga pi di 15
dal Titolare gratuitamente e in qualsiasi momento a Poste (quindici) giorni continuativi, sar facolt di Poste Italiane e
Italiane ai sensi di quanto previsto al precedente art. 7.2. del Titolare di esercitare il diritto di recesso dal rapporto
lettere d) ed e), con le modalit ed i tempi indicati nel contrattuale, dandone comunicazione scritta allaltra parte.
Manuale Operativo, precisando le Credenziali da
sospendere. 14. RECESSO
11.3. Poste Italiane provvede alla riattivazione delle 14.1. Fermo restando quanto previsto ai precedenti
credenziali con le modalit e i tempi indicati nel Manuale artt. 9.2 e 12.1, il Titolare ha facolt di recedere in qualsiasi
Operativo. momento e senza oneri dal presente Contratto, prima della
11.4. Poste Italiane revoca lIdentit Digitale a seguito di sua naturale scadenza, anche con riferimento allaccesso ai
richiesta del Titolare ai sensi di quanto previsto al soli servizi dei Fornitori aderenti a SPID. Il recesso potr
precedente art. 7.2. lettere d) ed e) o nei casi di risoluzione essere esercitato secondo le modalit descritte nel
previsti al successivo art. 15. Manuale Operativo, attivando le procedure di revoca ivi
riportate.
12. MODIFICA DEL CONTRATTO 14.2. Il Titolare prende atto in ogni caso che il recesso
12.1. Nei limiti e con le modalit consentiti dalla legge, dai rapporti contrattuali relativi agli specifici servizi forniti
Poste Italiane si riserva la facolt di modificare da Poste Italiane o da Bancoposta o dalle Societ,
unilateralmente il Contratto. In tale ipotesi, Poste Italiane comporter automaticamente il parziale venir meno
provveder ad informare il Titolare delle modifiche che dellefficacia del presente Contratto con riferimento
intende apportare, mediante invio alla posta elettronica allaccesso a quei servizi oggetto di recesso, fermo restando
la possibilit per il Titolare di continuare ad utilizzare
lIdentit Digitale nellambito dello SPID. 19. DISPOSIZIONI FINALI
19.1. Per quanto qui non espressamente previsto si
15. RISOLUZIONE AUTOMATICA DA PARTE DI applicano le norme di legge e regolamentari vigenti in
POSTEITALIANE materia.
15.1. In caso di violazione anche di uno soltanto degli 19.2. Il mancato esercizio dei diritti e delle facolt di cui
obblighi che gravano sul Titolare siccome indicati allart. alle presenti condizioni, non pu essere considerato come
6.1, 6.4, 6.5 e 6.6 delle presenti Condizioni, Poste Italiane una rinuncia e non preclude alla parte la possibilit di far
potr risolvere di diritto il Contratto comunicandolo per valere successivamente detti diritti e facolt.
iscritto al Titolare ai sensi e per gli effetti di cui allart. 1456
cod. civ.
15.2. In caso di risoluzione del Contratto ai sensi
dellart. 1456 cod. civ., Poste Italiane procede alla
contestuale e immediata disattivazione del Servizio PosteID
e quindi alla Revoca dellIdentit Digitale, fatta salva ogni
eventuale azione di rivalsa nei riguardi del Titolare e/o di
chiunque altro sia stato responsabili delle violazioni.

16. COMUNICAZIONI ED ASSISTENZA


16.1. Le informazioni relative al Servizio sono rese
disponibili al Titolare attraverso canali e modalit indicati
nel Manuale Operativo.
16.2. Il Titolare potr richiedere assistenza, informazioni
e supporto sul Servizio chiamando il contact center di Poste
Italiane al numero gratuito da rete fissa 803.160 oppure da
rete mobile il numero 199.100.160 (con costo della
chiamata legato al piano tariffario dell'operatore utilizzato).
16.3. Ogni comunicazione del Titolare, relativa al
presente Contratto, fatto salvo quanto previsto nel
Manuale Operativo, dovr essere inviata esclusivamente al
seguente indirizzo: Poste Italiane S.p.A.
responsabilemanualeposteid@posteitaliane.it.

17. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI


17.1. Nellambito del trattamento dei dati personali
connesso allespletamento delle attivit previste dal
Contratto, Poste Italiane operer in qualit di Titolare del
trattamento nel pieno rispetto delle disposizioni dettate dal
D.lgs 196/03, Codice in materia di protezione dei dati
personali.
17.2. Costituisce parte integrante delle presenti
Condizioni lallegata Informativa privacy ai sensi del D. L.gs.
30.06.2003 n. 196 fornita da Poste Italiane S.p.A.

18. FORO COMPETENTE


18.1. Il presente Contratto soggetto alla legge italiana.
Qualsiasi controversia relativa alla validit, interpretazione
od esecuzione del presente Contratto sar devoluta al
giudice del luogo di residenza o domicilio del Titolare o al
Foro di Roma qualora il Titolare non sia qualificabile come
consumatore ai sensi della normativa tempo per tempo
vigente.
18.2. Qualora la residenza o il domicilio del Titolare non
siano ubicati nel territorio dello Stato, sar in ogni caso
competente il Foro di Roma.
ALLEGATO ECONOMICO

Il servizio di identit digitale (Servizio PosteID abilitato a SPID), erogato da Poste Italiane S.p.A. e disciplinato dalle Condizioni
Generali del Servizio, dal Manuale Operativo del Gestore Poste Italiane, come pubblicati sul sito web posteid.poste.it, nonch
dai relativi ulteriori allegati, sar offerto a titolo gratuito per 24 mesi ai clienti che aderiranno al servizio entro il 31/12/2016.
Dopo tale termine, Poste Italiane si riserva la possibilit di modificare le condizioni economiche, ferma restando la facolt di
recesso da parte del Titolare ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Servizio. Di seguito un dettaglio delle condizioni
economiche:

PERSONE FISICHE

Identificazione

Modalit corrispettivo una tantum


( oltre iva)
Tramite strumento informatico pre-esistente di Poste Italiane Gratis

Tramite Tessera Sanitaria/Carta Nazionale dei Servizi (attiva) Gratis

Tramite Carta dIdentit Elettronica (attiva) Gratis

Tramite Firma Digitale Gratis

In Ufficio Postale abilitato Gratis

Fornitura e Gestione Credenziali

corrispettivo per lattivazione corrispettivo annuale


Credenziali
( oltre iva) ( oltre iva)
Livello 1 Gratis Gratis

Livello 2 (con SMS su cellulare certificato) Gratis Gratis

Livello 2 (con APP PosteID) Gratis Gratis

Livello 3 Soluzioni non ancora disponibili

PERSONE GIURIDICHE

Il servizio non attualmente in erogazione. Le condizioni economiche saranno pubblicate da Poste Italiane a partire dalla data di
attivazione del servizio.

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