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DATOS DE IDENTIFICACION
TITULO:
DISEO DE ESTRATEGIA DE MARKETING INSTITUCIONAL PARA LA AMPLIACION DE MERCADO
DATOS PERSONALES:
REGISTRO : 211097764
N TELF. : 60847350
INCERPAZ (Industrias Cermicas Paz) fue fundada por el Sr. Fermn Paz en el
ao 1978. Inici sus actividades en la ciudad de Viacha donde se construy la
primera planta ladrillera de la Compaa a partir de yacimientos de arcilla
propios situados en la zona.
La calidad de sus ladrillos cermicos y el servicio ofrecido al cliente hicieron
que en menos de 10 aos INCERPAZ triplicara su volumen de produccin
inicial. A partir de ese momento comienza la expansin geogrfica en Bolivia,
abriendo nuevas plantas ladrilleras en Cochabamba, Oruro, Santa Cruz y
Tarija
INCERPAZ reinvierte casi la totalidad de los beneficios generados por la
Empresa en investigar mtodos productivos ms eficientes, desarrollar
nuevos productos y abrir nuevos mercados. De esta forma a partir de 1996
comienza a fabricar TEJAS cermicas.
Posteriormente aade a su catlogo de productos la lnea PAVIC creada para
satisfacer la demanda de pavimento cermico para pisos interiores y
exteriores.
Fruto de la constante investigacin surge tambin la lnea REFRATEC que se
compone de ladrillos refractarios utilizados para hornos de coccin
domsticos e industriales.
Por ltimo surge la lnea DECO que consiste en piezas cermicas con
distintas formas que se utilizan en acabados y detalles decorativos. La
empresa Incerpaz presenta las siguientes lneas.
A continuacin vemos la diferente lneas y productos que ofrece Incerpaz al
a sus Clientes.
1.3 Delimitacin
1.3.3Delimitacin Geogrfica
1.4. Objetivos
1) Penetracin de mercados,
2) Desarrollo de productos,
3) Desarrollo de mercados y,
4) Diversificacin.
1.5. Justificacin.
1.6. Metodologa.
Objetivo de la encuesta:
CAPITULO I
MARCO TEORICO
2. Estrategias de marketing
Conjunto de acciones o estrategias, encaminadas a la consecucin de una ventaja
Competitiva sostenible en el tiempo y defendible ante la competencia, mediante la
adecuacin de los recursos y capacitacin de la empresa y el entorno en el cual opera y
a fin de satisfacer los objetivos de los mltiples grupos participantes en ella
Munuera ( 2007,p.34)
- Cules son los puntos dbiles de la empresa en relacin a esos factores claves del
xito?
- Cules son los puntos dbiles y fuertes de los competidores ms peligrosos en
relacin a estos factores claves?
2.1.3
Las estrategias de liderazgo en costos
Esta primera estrategia bsica se apoya en la dimensin productiva y estar
generalmente ligada a la existencia de un efecto experiencia. Esta estrategia implica
una vigilancia estrecha de los gastos de funcionamiento, de las inversiones en
productividad que permiten valorar los efectos experiencia, de las concepciones muy
estudiadas del producto y de los gastos reducidos en ventas y publicidad a la vez que el
acento esta puesto esencialmente en la obtencin de un coste unitario bajo, en relacin
a sus competidores.
Nuevos segmentos
Dirigirse a nuevos segmentos de usuarios en el mismo mercado geogrfico.
2.3. Producto
El producto es la variable bsica del marketing; ntese que no decimos la principal ni
la ms importante, si no bsica. Y ello porque sin el producto no hay nada que
intercambiar y, por lo tanto, no cabra funcin comercial es cualquier cosa que puede
ofrecer a la atencin del mercado para su adquisicin, uso o consumo y que pueda
satisfacer los deseos y necesidades. Como producto se puede incluir objetos fsicos,
servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas Rodriguez (2002,p.114)
2.4. Precio
Cantidad de dinero que los clientes pueden pagar para obtener el producto Kotler
(2003,p.7)
Es la expresin de un valor. El valor de un producto depende de la imagen que perciba
el consumidor NORMA (2002,p.24)
2.4.1. Distribucin
2.4.3. Intermediarios
Aquellos fabricantes que cuentan con el capital requerido para crear sus propios
canales, a menudo pueden lograr una mayor utilidad aumentando su inversin en otras
partes de su negocio. Si su compaa est ganando una tasa de utilidad del 20% sobre
su operacin de manufactura y prev nicamente una tasa de devolucin de 5% sobre
la inversin en la venta directa, no tendra sentido colocar dinero en integracin vertical
de sus canales.
El uso de intermediarios se debe en gran parte a su superior eficiencia para hacer que
la mercadera quede disponible y accesible de modo difundido en los mercados meta.
Los intermediarios de ventas, gracias a su experiencia, su especializacin, su contacto
y su escala, ofrecen a la compaa ms de lo que est por lo regular podra lograr por s
sola.
www.monografas.com
2.5. La promocin
Es uno de los instrumentos fundamentales del marketing. Con la promocin la
compaa pretende trasmitir a sus clientes para que estos se vean impulsados a
Adquirirlo. Consiste en un mecanismo de transmisin de informacin. Ediciones
Culturales. (1999, p. 287).
La promocin es una actividad que ofrece un incentivo adicional tendiente a estimular
una mayor compra o una asociacin con el producto a corto plazo por una razn, que
no son sus atributos o beneficios intrnsecos. Hiebing, Roman G. (1992, p. 147).
2.6. Publicidad
Es una forma compleja de comunicacin que opera con objetivos y estrategias que
conducen a varios tipos y consecuencias en los pensamientos, sentimientos y acciones
del consumidor William Wells; Jon Burnet (2007, p.36)
Toda comunicacin no personal y pagada para la presentacin y promocin de ideas,
bienes o servicios por cuenta de una empresa identificada. Kotler (2002, p. 521)
2.6.1. Publicidad Informativa
Tambin denominada publicidad difusiva. La publicidad informativa es aquella que se
limita a dar a conocer algn producto nuevo o a informar sobre cualquier innovacin en
alguno de los productos existentes.
Entre los efectos econmicos de la publicidad procede mencionar los siguientes:
a) Aumenta las ventas y, por lo regular, contribuye a incrementar el beneficio de la
empresa.
b) Identifica al producto con la marca y responsabiliza al comerciante frente al mercado;
c) Simplifica las relaciones comerciales entre los vendedores y los compradores;
d) Al incrementar el volumen de ventas reduce, en virtud de la ley de las grandes
economas, el coste medio de produccin.
e) Desde el punto de vista macroeconmico, y al hilo del pensamiento keynesiano, al
estimular el consumo la publicidad incrementa la demanda efectiva o gasto total de
la colectividad y contribuye a aumentar el nivel de renta y empleo.
http://www.economia48.com/spa/d/publicidad-informativa/publicidadinformativa.
htm;
3. Pgina Web
Una pgina Web tiene la caracterstica peculiar de que el texto se combina con
imgenes para hacer que el documento sea dinmico y permita que se puedan ejecutar
diferentes acciones, una tras otra, a travs de la seleccin de texto remarcado o de las
imgenes, accin que nos puede conducir a otra seccin dentro del documento, abrir
otra pgina Web, iniciar un mensaje de correo electrnico o transportarnos a otro Sitio
Web totalmente distinto a travs de sus hipervnculos.
Estos documentos pueden ser elaborados por los gobiernos, instituciones educativas,
instituciones pblicas o privadas, empresas o cualquier otro tipo de asociacin, y por las
propias personas en lo individual.
http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/espanol/sitioweb.
4. Posicionamiento en el Mercado:
Consiste en decir qu lugar claro, distintivo y deseable queremos que un producto
ocupe en la mente de los consumidores objetivos, as los especialistas de marketing
persiguen posiciones que distingan sus productos del resto de las marcas competidoras
y que le otorguen una mayor ventaja estratgica en sus mercados objetivo.Kotler;
Amstrong ).
El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepcin del producto y su
imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas competidores,
adems indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que
existen en el mercado.
4.1. Posicionamiento por calidad o precio
El producto se posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad
de beneficios a un precio razonable.
Las principales etapas para llevar a cabo el posicionamiento son:
- El anlisis del mercado
- La definicin del posicionamiento- La definicin del concepto del producto
- La seleccin de una propuesta de posicionamiento
- El desarrollo del marketing mix
http://www.freelancecolombia.com/articulos/mercadeoposicionamiento_del_merc
.
Visin
Ser la empresa avcola lder en la produccin y comercializacin de productos
de calidad dentro del mercado nacional. Continuamente, alcanzar y mantener el
liderazgo mediante la aplicacin de estrategias de marketing.
CAPACIDAD DIRECTIVA
FORTALEZAS
Liderazgo participativo
Actividades enmarcadas en la ley
Estabilidad laboral
DEBILIDADES
CAPACIDAD TECNOLGICA
FORTALEZAS
Maquinaria moderna
Infraestructura moderna
Capacidad de produccin
DEBILIDADES
No cuentan con el personal idneo para el manejo de sus
mquinas.
FORTALEZAS
Experiencia laboral
Personal de ventas con experiencia
Buenas relaciones interpersonales
DEBILIDADES
Falta de capacitacin
CAPACIDAD FINANCIERA
FORTALEZAS
Pagos oportunos al personal
Buena recuperacin de cartera
DEBILIDADES
Variacin de ingresos
CAPACIDAD COMPETITIVA
FORTALEZAS
Producto de calidad
Conocimiento del mercado
DEBILIDADES
No utilizan publicidad y promocin
Canal de distribucin inadecuado
OPORTUNIDADES
Incentivar la produccin y el consumo nacional.
Apertura de nuevos mercados
AMENAZAS
Gran competencia
FACTOR TECNOLGICO
OPORTUNIDADES
Globalizacin de la informacin
Acceso a nueva tecnologa
FACTOR POLTICO
OPORTUNIDADES
Apoyo del gobierno a la produccin nacional
AMENAZAS
Inestabilidad Poltica
FACTOR ECONMICO
AMENAZAS
Crisis econmica
Subida de precio de las materias primas
5.4. SEGMENTACION
El segmento de mercado para la Cermica Industrial Incerpaz son los clientes finales,
mayoristas y constructoras.
Segn la investigacin realizada en la empresa Cermica Industrial Incerpaz el 60% de
los clientes potenciales estn dispuestos a comprar los productos de la empresa, es
decir 3000 clientes potenciales.
5.7.2. PROMOCIN
5.7.2.1. Polticas de venta
Son reducciones al precio regular del producto por compras mayores o paquetes
preestablecidos, estas reducciones beneficiara al canal de distribucin.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
7. PREVISIONES DE LA EVALUACIN
ABASCAL, F. (2005). Cmo se hace un plan estrategico. (pg. 187). Espaa: ESIC.
AGUEDA, E. C. (2002). Introduccion al Marketing. (pg. 24). Espaa: Ariel S.A.
BIGNE, E. ,. (2000). Marketing de destinos turisticos . (pg. 26). Madrid : ESIC
Editoial .
BONELL, P. M. (2004). Negosio a la viata . (pg. 17). Madrid : EDI.
DIAS, A. V. (2010). Introduccion al marketing. (pg. 15). San Vicente Alicante:
Editorial Club Universitario.
HITT, M. (2006). Administracin. Mxico: Pesaron educacin.
KOTLER. (s.f.). Fundamentos del marketing. En P. Kotler, (pg. 173).
KOTLER KELLER, K. (2006). Direccion de marketing. (pg. 276). Mexico: Pearson.
KOTLER, P. (2003). Fundamentos del marketing. En P. Kotler, (pg. 63).
KOTLER, P. y. (2003).Fundamentos del marketing (pg. 4). Mexico: Pearson
Educacion.
MALHOTRA. (2004). Imvestigacion de mercado . (pg. 7). Mexico : Pearson.
MARTINEZ, D. M. (2005). Elaboracion del paln estrategico y su implantacion atraves
del cuadro de mando integral. (pg. 8). Espaa: Altair.
MONCALVO, A. (2007). Administracion de negocios digitles., (pg. 36).
MUNUERA, L. ,. (2007). Estrategias de Marketing . (pg. 34). Madrid : ESIC.
NORMA . (2002). 199 preguntas sobre el marketing., (pg. 24). Bogota
PARMERLEE, D. (1993). Desariollo Exitoso de las estrategias de Marketing . (pg.
80). Barselona : Lifusa .
Patricia, C. (2010). Ambato.
PERIS, S. (2006). Distribucion Comercial. (pg. 53). Madrid: ESIC.
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 14
CAPITULO I Introduccin x x x x
CAPITULO
II
Marco Terico X X X X X X X X
Defensa de trabajo X
ANEXOS