Outsourcing:

externalizacin de servicios TIC

Qu es el outsourcing?
El outsourcing en el campo de las TICs es la
externalizacin de servicios relacionados con la
tecnologa y la comunicacin.
En CiSGA somos proveedores de soluciones integrales en
esta materia, para que nuestros clientes no tengan que
preocuparse por nada.
La importancia de una
buena gestin de TIC
Se imagina un mundo sin tecnologa? En el siglo XXI es
esencial disponer de los mejores medios para sacar
partido de todo el potencial de su empresa. Para ello, se
necesitan los mejores sistemas, definidos por estas
cualidades:

Rapidez en el acceso a millones de datos al segundo

Fiabilidad, seguridad y garanta, para la tranquilidad
del empresario
Competitividad para alcanzar el liderazgo
Qu hay que buscar en un
proveedor de servicios TIC?
Las organizaciones han de fijarse en tres aspectos clave:

Hablar el mismo idioma, es decir, que el proveedor

sepa sacar provecho de las TIC corporativas
Que sepa rentabilizar la externalizacin total o parcial
de las TIC
Que conozca cmo ayudar al cliente, para que este
se despreocupe de este tipo de gestiones
tecnolgicas
Por qu elegir a CiSGA
como proveedor?
Nos basamos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SNL)
con nuestros clientes.
Reflejamos por escrito los indicadores esperados en
cada uno de nuestros servicios, as como el tiempo de
espera, de respuesta o de resolucin.
En CiSGA ofrecemos un enfoque integral, que puede
complementarse con servicios en la nube y servicios
gestionados de TIC desde nuestro propio data center.
Contamos con el mejor equipo humano y tcnico
para garantizar el mejor resultado para nuestros
clientes.
Outsourcing de TIC:
modalidad total
Transfiere la responsabilidad completa a CiSGA de
ejecutar cada operacin
Servicios globales: desde la definicin de
requerimientos hasta el soporte
Administracin de sistemas TIC
Atencin a los usuarios
Implantacin tecnolgica
Libera totalmente al cliente de preocupaciones en la
materia de TIC
Outsourcing de TIC:
modalidad parcial
CIO virtual
Centro de Atencin a Puesto de Usuario
Centro de Servicios (Service Desk)
Gestin del Centro de Datos
Manejo de diferentes redes y sistemas
Control del equipamiento microinformtico de todos
los usuarios
Outsourcing de TIC: por qu
hacerlo
Reduccin de costes, manteniendo el control
estratgico
Garanta de gestin por parte de un equipo experto
Ahorro de tiempo y dinero, tan valiosos para nuestros
clientes
Reduccin de riesgos, trabajamos buscando lo mejor
para usted
Mejora de seguridad: con CiSGA tus datos estarn a
salvo
Outsourcing de TIC: est
donde est
En la consultora tecnolgica CiSGA ofrecemos tres
modalidades de servicio en funcin de Recursos
Humanos, para que los clientes elijan la que mejor se
adapte a sus necesidades.

Presencial: nos desplazamos a sus instalaciones

Remota: tambin podemos ser su proveedor a
distancia
Mixta: una combinacin de las dos
Contacto:
902 020 035 | www.cisga.es | cisga@cisga.es