Aleixina Maria Lopes Andalcio

O uso de ferramentas de tecnologia da informao e

comunicao no desenvolvimento da pesquisa em
Cincias Sociais: possibilidades e competncias

Dissertao apresentada ao Curso de Mestrado em

Cincia da Informao da Escola de Cincia da
Informao da Universidade Federal de Minas Gerais,
como requisito parcial para obteno do ttulo de
Mestre em Cincia da Informao.

rea de Concentrao: Produo, Organizao e

Utilizao da Informao
Orientadora: Profa. Dra. Regina Maria Marteleto

Belo Horizonte
Escola de Cincia da Informao da UFMG
2004
025.4.03 Andalcio, Aleixina Maria Lopes
A543u O uso de ferramentas de tecnologia da informao e comunicao
2004 no desenvolvimento da pesquisa em Cincias sociais: possibilidades
e competncias/ Aleixina Maria Lopes Andalcio. - 2004

117f. : inclui anexos

Orientador: Regina Maria Marteleto

Dissertao (mestrado) - Universidade Federal de Minas Gerais,
Escola de Cincia da Informao.

.
1. Cincia da informao - Teses 2.Cincias sociais - Teses.
3. Cincia e tecnologia - Servio de informao - Teses 4. Sistemas
de recuperao da informao - Teses I. Marteleto, Regina Maria.
II. Universidade Federal de Minas Gerais. Escola de Cincia da
Informao. III.Ttulo
 Universidade Federal de Minas Gerais
Escola de Cincia da Informao
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao

FOLHA DE APROVAO

O USO DE FERRAMENTAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO E COMUNICAO NO

DESENVOLVIMENTO DA PESQUISA EM CINCIAS SOCIAIS: POSSIBILIDADES E
COMPETNCIAS.
Aleixina Maria Lopes Andalcio

Dissertao submetida Banca Examinadora, designada pelo Colegiado do Programa

de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Universidade Federal de Minas Gerais,
como parte dos requisitos obteno do ttulo de Mestre em Cincia da
Informao, linha de pesquisa Informao, Cultura e Sociedade (ICS).

Dissertao aprovada em: 22 de junho de 2004.

 A Marina, que aceitou pacientemente

minhas ausncias em funo da dedicao

a este trabalho, com todo meu amor.

 AGRADECIMENTOS

minha orientadora, professora Regina Maria Marteleto, pessoa fundamental

no desenvolvimento deste trabalho.

Ao professor Mrcio Luiz Bunte de Carvalho, a quem devo indicaes precio-

sas na definio inicial do projeto de pesquisa.

Ao diretor do Centro de Computao da UFMG (CECOM/UFMG), Carlos Alfeu

Furtado da Fonseca, cujo apoio viabilizou minha participao no mestrado.

A meus colegas de trabalho no CECOM/UFMG, com quem pude contar em

todos os momentos.

s professoras e amigas, Maria Ceclia Nogueira e Carolina Saliba, pelo incen-

tivo minha deciso de enfrentar o programa de mestrado.

Ao coordenador do curso de Doutorado em Sociologia e Poltica, professor

Antonio Fernando Mitre Canahuati, que to prontamente autorizou a realizao de

entrevistas com os participantes do curso.

Ao secretrio do curso de Doutorado em Sociologia e Poltica, Jos Eustquio

Caldas, que forneceu informaes essenciais para a parte prtica deste trabalho.

Aos participantes do curso de Doutorado em Sociologia e Poltica, que se tor-

naram sujeitos ativos nesta investigao.

A meus familiares e amigos, que suportaram meus interminveis comentrios

sobre este trabalho.

A Adilson Furtado, pela transcrio do material gravado.

A Adriana Melo, pela paciente reviso do texto da dissertao.

 Os computadores, sem dvida, nos do uma grande
ajuda no armazenamento dos dados. Mas as limitaes
do nosso conhecimento continuam a nos frustrar.

Leandro Konder
 RESUMO

A pesquisa cientfica envolve vrias etapas que podem ser auxiliadas pela

utilizao de ferramentas de tecnologia da informao e comunicao. Este trabalho

foi desenvolvido com o objetivo de investigar quando e como isso pode ocorrer e que

competncias so necessrias ao pesquisador para que esse uso se efetive. Para

isso, foi feito um levantamento bibliogrfico enfocando a evoluo das tecnologias da

informao e comunicao e seus efeitos na sociedade contempornea e na Cincia

da Informao, a pesquisa em Cincias Sociais e suas etapas, o uso de ferramentas

de tecnologia da informao e comunicao nas diversas etapas da pesquisa e

competncias que podem contribuir para que elas sejam utilizadas de forma eficaz. Foi

tambm realizado um trabalho de campo em que participantes de um programa de

doutorado foram entrevistados, buscando verificar, no cotidiano de um determinado

grupo de pesquisadores, como essas ferramentas esto sendo utilizadas em seu

trabalho de pesquisa. As entrevistas permitiram levantar que algumas dessas

ferramentas, principalmente o correio eletrnico, editor de texto e a Internet como fonte

de informao, so j consideradas imprescindveis, mas muitas outras ainda no so

devidamente exploradas.
 ABSTRACT

Scientific research involves tasks that can be assisted by the use of tools of

information and communication technologies. This work was developed with the

objective of investigating when this assistance occurs and which abilities are necessary

for the researchers so that they can make use of these tools. Towards this end, a

bibliographical survey was made focusing on the evolution of information and

communication technologies and their effect on contemporary society and Information

Science, the stages of the Social Sciences research, the use of tools of information and

communication technologies in the several stages of the research and the abilities that

contribute for them to be used effectively. A field work was also carried out in which

participants of a doctoral program were interviewed to verify, in the daily routines of a

certain group of researchers, how these tools are being used in their research work.

The interviews allowed me to observe how these tools - mainly e-mail, text editing and

Internet as source of information - are already considered indispensable, but many of

them are still not adequately used.

 LISTA DE QUADROS

QUADRO 1 Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs) identificadas na

bibliografia............................................................................................................. 13

QUADRO 2 Evoluo de Tecnologias de Comunicao ........................................... 15

QUADRO 3 Etapas e Atividades da Pesquisa em Cincias Sociais ......................... 42

QUADRO 4 Usos de Tecnologias de Informao e Comunicao na Pesquisa em

Cincias Sociais: uma Sntese Construda a Partir da Literatura ......................... 72

QUADRO 5 Usos de Tecnologias de Informao e Comunicao no Doutorado em

Cincias Humanas: Sociologia e Poltica.............................................................. 85

 SUMRIO

Introduo ....................................................................................................................... 1

1. Tecnologias da informao e comunicao: evoluo e repercusso na

sociedade ............................................................................................................ 11

1.1. Um breve histrico...................................................................................... 14

1.2. A repercusso das tecnologias da informao e comunicao na

sociedade ................................................................................................... 16

2. A Cincia da Informao e as novas tecnologias da informao e

comunicao........................................................................................................ 28

3. A pesquisa em Cincias Sociais.......................................................................... 36

3.1. As etapas da pesquisa em Cincias Sociais.............................................. 38

4. As novas tecnologias da informao e comunicao e a pesquisa em

Cincias Sociais .................................................................................................. 43

4.1. Fase exploratria........................................................................................ 49

4.2. Trabalho de campo..................................................................................... 51

4.3. Anlise e tratamento do material................................................................ 58

4.4. Divulgao dos resultados ......................................................................... 63

5. O uso de ferramentas de tecnologias da informao e comunicao:

em busca de novas competncias ...................................................................... 74

6. Os resultados do trabalho de campo................................................................... 84

6.1. O pesquisador e as tecnologias da informao e comunicao ................ 84

6.2. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao

durante toda a pesquisa ............................................................................. 88

6.3. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao na fase

exploratria................................................................................................. 90

6.4. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao no

trabalho de campo...................................................................................... 91

6.5. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao na

anlise do material ..................................................................................... 92

6.6. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao na

divulgao dos resultados .......................................................................... 94

6.7. Vantagens e desvantagens do uso das tecnologias de informao e

comunicao na pesquisa .......................................................................... 95

6.8. Competncias no uso de tecnologias de informao e comunicao........ 96

Consideraes finais..................................................................................................... 98

Referncias bibliogrficas ........................................................................................... 106

Anexos ........................................................................................................................ 117

 1

Introduo

Nossa realidade no outra seno nossa idia da realidade

Edgar Morin

A escolha de um tema de pesquisa nunca est desconectada da histria do

sujeito que a realiza. No caso desta dissertao, uma experincia de trs dcadas

com ferramentas de tecnologia da informao e comunicao foi fator determinante na

escolha do tema a estudar. E por que ferramentas de tecnologia da informao e co-

municao e no simplesmente tecnologias da informao e comunicao? A ex-

presso tecnologia traz consigo uma conotao de algo abstrato, como se fosse uma

entidade absoluta que perpassa inevitavelmente nossa existncia. J o uso do termo

ferramentas chama a ateno para o fato de que estamos lidando simplesmente com

instrumentos criados pelo prprio homem para estender sua capacidade de inter-

veno no mundo que o cerca.

Meu primeiro contato com a informtica (que era, ento, conhecida como

processamento de dados) se deu em 1974, na disciplina Programao de Computa-

dores, cursada no primeiro perodo do ciclo bsico de curso de Engenharia Eltrica da

UFMG. Fui rapidamente seduzida por aquela novidade, envolvendo-me com ativida-

des de monitoria, estgios e cursos na rea, o que resultou na opo, ao terminar a

graduao, pela profisso de analista de sistemas. Com isso, foi-me possvel acompa-

nhar as mudanas que ocorreram na rea da informtica nestes trinta anos. As prin-

cipais foram a convergncia entre as tecnologias de informao e as de comunicao

e a migrao de seu uso, antes restrito a um grupo reduzido de especialistas, em

tarefas especficas, para atividades corriqueiras das pessoas. Um dos aspectos obser-

vados nesta trajetria foi que muitas pessoas deixam de utilizar ferramentas de tecno-

logias de informao e comunicao, ou algumas funcionalidades dessas ferramentas,

 2

que poderiam simplificar suas tarefas, realizando-as de uma maneira mais demorada e

trabalhosa, geralmente por desconhecerem as caractersticas e possibilidades de uso

dessas ferramentas. Meu interesse primordial era contribuir de alguma forma para

mudar esta situao, ou seja, chamar a ateno para a possibilidade de se usarem

essas ferramentas na realizao de atividades cotidianas, seja no mbito pessoal ou

profissional.

A leitura de um texto da antroploga e professora Rita Amaral, em que ela

relata a utilizao que fez da Internet no desenvolvimento de sua tese de doutorado

(AMARAL, 2003), ajudou a delimitar o campo de estudo deste trabalho: a realizao

da pesquisa cientfica. Outro parmetro que influenciou nessa definio foi o fato de

que pesquisadores formam um grupo bastante privilegiado no que diz respeito ao

acesso s tecnologias de informao e comunicao.

A necessidade de restringir um pouco mais o campo de estudo, para permitir a

realizao do trabalho no tempo determinado por um programa de mestrado, levou a

enfocar uma determinada rea de pesquisa. A alternativa mais bvia seria a de inves-

tigar a prpria Cincia da Informao. Entretanto, buscas por material de referncia

mostraram que o uso de tecnologias de informao e comunicao nas atividades de

pesquisa praticamente no alvo de relatos nessa rea, o que talvez se explique pela

naturalidade com que essas duas reas se relacionam.

J no contexto das Cincias Sociais, aqui consideradas como englobando a

Antropologia, a Cincia Poltica e a Sociologia, de acordo com a definio da Asso-

ciao Nacional de Ps-Graduao e Pesquisa em Cincias Sociais - ANPOCS1, foi

encontrado um vasto material bibliogrfico disponvel, o que, de certa forma, foi uma

1
http://www.anpocs.org.br
 3

surpresa para mim, por no serem estas reas de conhecimento tradicionalmente

reconhecidas como ligadas ao uso de tecnologias da informao e comunicao.

As perguntas que surgiam, nesse contexto da pesquisa em Cincias Sociais,

eram:

Que tipo de uso pode ser feito das ferramentas de tecnologia da informao e

comunicao nas diversas etapas de desenvolvimento da pesquisa?

Que competncias na utilizao de ferramentas de tecnologia da informao e

comunicao so necessrias ao pesquisador para viabilizar este uso?

Assim, este trabalho foi desenvolvido com o objetivo geral de investigar as

possibilidades de uso de ferramentas de tecnologia da informao e comunicao nas

diversas etapas do processo de desenvolvimento da pesquisa cientfica em Cincias

Sociais e as competncias necessrias para permitir essa utilizao. Para atingir esse

objetivo, foi feito um levantamento bibliogrfico enfocando os seguintes pontos: a

evoluo das tecnologias da informao e comunicao e seus efeitos na sociedade

contempornea e na Cincia da Informao; as etapas da pesquisa em Cincias So-

ciais; o uso de tecnologias da informao e comunicao nas diversas etapas da pes-

quisa; e, por fim, competncias que podem contribuir para esse uso.

Uma inteno inicial, que talvez seja melhor descrita como pretenso, a de

utilizar apenas material bibliogrfico obtido de forma eletrnica, mostrou-se imprati-

cvel: livros e revistas impressas ainda tm papel importante no desenvolvimento de

um trabalho acadmico. Mas a maior parte dos artigos que constam da bibliografia foi

obtida atravs de bancos de artigos com texto completo, principalmente atravs do

portal de peridicos da CAPES e do Prossiga, e pesquisa na Internet. Todo esse

material foi impresso, devido minha preferncia pessoal pela leitura em papel,

preferncia compartilhada com a maioria dos usurios de computador, conforme

demonstrado por pesquisas (GOMES, 2003; BAWA, 1997), e tambm para garantir
 4

uma futura recuperao deste material, se necessria, uma vez que a efemeridade

uma caracterstica presente nos meios eletrnicos de armazenamento (MESQUITA,

2003; PALACIOS, 2003). Tambm foram usados bancos de dados referenciais, como

o LISA e o Sociological Abstracts, para identificar material bibliogrfico, e consultas

base bibliogrfica da UFMG pela Internet, meio atravs do qual foi feita ainda a

aquisio de alguns livros estrangeiros que foram utilizados na reviso bibliogrfica.

A realizao deste trabalho, que enfoca diretamente as atividades informacio-

nais no desenvolvimento da pesquisa, dentro de um programa de mestrado em Cin-

cia da Informao, justifica-se pela insero da comunicao cientfica dentro desta

rea de investigao. Ainda na dcada de 70, Garvey (1979) definiu a comunicao

cientfica como o campo de estudo do

espectro total de atividades informacionais que ocorrem entre os

produtores da informao cientfica, desde o momento que eles
iniciam suas pesquisas at a publicao de seus resultados e sua
aceitao e integrao a um corpo de conhecimento cientfico2.
(GARVEY, 1979, p.10)

Esta uma especialidade importante da Cincia da Informao, que surgiu nos

Estados Unidos, na dcada de 40, em conseqncia do crescimento da literatura cien-

tfica (TARGINO, 2000), e comeou a tomar impulso a partir de 1963, interessando-se

primeiramente pela mensurao da literatura cientfica e, posteriormente, pelo fluxo da

informao cientfica, desde sua gerao at sua divulgao. O acesso a computa-

dores pessoais, o correio eletrnico, a migrao dos peridicos cientficos do meio

impresso para o eletrnico e a possibilidade de interao direta autor/leitor so fatores

que abrem novas possibilidades para a comunicao cientfica, as quais ainda esto

sendo exploradas (MUELLER e PASSOS, 2000).

2
Em ingls, no original: the full spectrum of information activities which occur among the
producers of scientific information from the time they initiate their research until the results of
their research have been published and integrated into an acceptable body of scientific
knowledge.
 5

Ferramentas de tecnologia de informao e comunicao so bastante

utilizadas na apresentao final de trabalhos de pesquisa de qualquer rea (AMARAL,

2003). Dificilmente, hoje, um pesquisador elabora um relatrio de pesquisa ou prepara

um artigo sobre a mesma sem utilizar um editor de texto. O mesmo acontece com

apresentaes em congressos e outros eventos, quase sempre auxiliadas por proje-

es feitas a partir de um computador. Entretanto, ao ser apresentado o resultado de

um trabalho de pesquisa, no so, geralmente, explicitadas as dificuldades encon-

tradas durante sua elaborao. Segundo Bourdieu (1989) e Minayo (1992), o processo

de construo de um objeto de pesquisa trabalhoso, difcil, sujeito a erros, cheio de

idas e vindas, envolvendo vrias etapas e atividades, cada uma delas com suas espe-

cificidades e, principalmente, dificuldades. Nessas etapas, ou pelo menos em vrias

delas, as ferramentas de tecnologia de informao e comunicao podem auxiliar

muito o trabalho do pesquisador. Esse o ponto de partida desta dissertao, o

desejo de chamar a ateno de pesquisadores das Cincias Sociais, e tambm de

outras reas, para essa possibilidade.

A pesquisa nas Cincias Sociais difere daquela realizada nas Cincias Naturais

em vrios aspectos. O mais importante deles que seu objeto so seres humanos,

que interpretam o mundo que os rodeia e agem sobre este mundo, que constroem

significados a partir de uma realidade objetiva. Para Minayo (1992), o campo das Cin-

cias Sociais apresenta as seguintes especificidades: seu objeto histrico, pois as

sociedades humanas esto em constante dinamismo; seu objeto possui conscincia

histrica; h uma identidade entre o sujeito e o objeto, pois tm um substrato comum

que os tornam comprometidos; intrnseca e extrinsecamente ideolgica, uma vez

que a viso de mundo do pesquisador e a dos atores esto implicadas em todo o

processo de conhecimento; e seu objeto essencialmente qualitativo, pois a realidade

 6

social por demais complexa para ser contida em frmulas numricas ou dados esta-

tsticos e s apreendida por aproximao.

A Cincia da Informao, que lida essencialmente com a necessidade humana

de obteno de conhecimento, classificada como uma Cincia Social Aplicada.

Como tal, qualitativa por natureza e deve ter como fundamento a interdependncia

entre o sujeito e o objeto, a vinculao entre o mundo objetivo e a subjetividade do

sujeito, que Chizzotti (1998) considera inerentes pesquisa qualitativa. A fenome-

nologia um dos mtodos de investigao possveis nessa viso qualitativa de

mundo, considerada, dentro das Cincias Sociais, como a sociologia da vida cotidiana

(MINAYO, 1992), tendo como tema bsico o mundo da vida cotidiana onde o homem

se situa com suas angstias e preocupaes em intersubjetividade com seus

semelhantes (MINAYO, 1992, p.55) e privilegiando a vida presente e a relao face a

face. Para a fenomenologia, a vida humana s pode ser compreendida na interao

social, sendo que a linguagem, prticas, coisas e fatos so inseparveis, no sendo

possvel um conhecimento que no seja subjetivo, pois no h como separar o

observador do observado. Alm disso, a fenomenologia considera o homem capaz de

criar significados e construir sua prpria realidade (MINAYO, 1992).

Utilizando esse referencial fenomenolgico, foram realizadas entrevistas com

doutorandos e recm-doutores do curso de doutorado em Cincias Humanas: Socio-

logia e Poltica, da Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas da UFMG (FAFICH/

UFMG). Assim, o objetivo principal deste trabalho de campo no foi o de buscar dados

que comprovassem uma hiptese, mas verificar, no cotidiano de um determinado gru-

po de pesquisadores em Cincias Sociais, como as ferramentas de tecnologia da

informao e comunicao esto sendo utilizadas na realizao de seu trabalho de

pesquisa. Um dos motivos para a escolha desse campo de observao foi a facilidade

de acesso ao grupo, proporcionada pelo fato de ser funcionria da UFMG h muitos

 7

anos e tambm ex-aluna da FAFICH, onde conclu uma segunda graduao em

Psicologia.

O doutorado em Cincias Humanas: Sociologia e Poltica, criado em 1994, ofe-

rece anualmente doze vagas e teve, at fevereiro de 2004, doze teses defendidas.

Aps autorizao do coordenador, foram obtidos, atravs da secretaria do curso, os

nomes e endereos eletrnicos dos doutorandos que haviam passado pelo exame de

qualificao, ou seja, que j estavam dedicados ao desenvolvimento da pesquisa em

si, e de doutores que haviam defendido suas teses a partir de 2002, totalizando dezes-

seis provveis sujeitos. A estratgia inicial de aproximao foi enviar, a cada um,

mensagem solicitando a entrevista, atravs do correio eletrnico. Do grupo contatado,

dez se dispuseram a participar do processo, sendo que trs (21,4%) j concluram seu

doutorado. Trs dos sujeitos foram entrevistados atravs do prprio correio eletrnico,

dois por residirem fora de Belo Horizonte e um por dificuldade de conciliao de

agendas, e os demais o foram pessoalmente. Foi tambm includo na amostra um

aluno do mestrado, apontado por participantes do doutorado como algum que faz uso

intensivo das ferramentas de tecnologia de informao e comunicao em atividades

de pesquisa. Foram entrevistados ainda trs professores do curso, tambm selecio-

nados por indicao: um que usa estas ferramentas em pesquisas predominantemente

qualitativas, outro que o faz em pesquisas onde predomina o aspecto quantitativo e

um terceiro que as utiliza, segundo suas prprias palavras, de forma precria. Assim,

foram entrevistados catorze sujeitos, dos quais cinco (35,7%) so do sexo feminino;

oito (57,1%) tm idade na faixa de 30-39 anos, quatro (28,6%) entre 40-49 anos, um

(7,1%) entre 50-59 anos e um (7,1%) acima de 60 anos. No Anexo IV, so apresen-

tadas, em forma de quadro, as principais caractersticas da amostra pesquisada. As

entrevistas eram livres, com o desenvolvimento dirigido pelo entrevistado, mas, para

minha orientao, foi elaborado um roteiro com os pontos que deveriam ser investi-
 8

gados, o qual pode ser encontrado no Anexo II dessa dissertao. Foram coletadas

tambm algumas informaes objetivas sobre o entrevistado e sua pesquisa

A adoo de uma metologia qualitativa no implica necessariamente na exclu-

so de instrumentos quantitativos (MINAYO, 1992). Assim, alm da realizao das

entrevistas, foi entregue aos entrevistados um quadro, apresentado no Anexo III, onde

eram relacionados os usos de ferramentas de tecnologia da informao e comu-

nicao encontrados na literatura consultada, e solicitado que marcassem aqueles

usos presentes em seu trabalho de pesquisa. Isso permitiu a obteno de duas infor-

maes quantitativas elementares, o nmero de marcaes de cada uso e a porcenta-

gem desse nmero em relao ao total dos entrevistados.

As entrevistas foram gravadas em fita magntica e sua transcrio, uma tarefa

rdua e tediosa, foi inicialmente feita com o auxlio das prprias tecnologias da infor-

mao e comunicao: atravs de um fone de ouvido ligado ao gravador, a entrevista

era ouvida e repetida em voz alta, sendo captada por um microfone conectado ao

computador, onde era executado um programa de reconhecimento de voz, o IBM

ViaVoice, o qual gerava um arquivo com o contedo ditado. O ideal teria sido fazer o

reconhecimento diretamente a partir da gravao, mas, infelizmente, isso no foi pos-

svel, pois programas desse tipo ainda precisam ser ajustados para uma voz espec-

fica, o que envolve a leitura de textos padronizados por quem vai fazer o ditado, num

processo lento e trabalhoso. E, ainda assim, a taxa de reconhecimento fica em torno

dos 80%, o que logo arrefeceu o entusiasmo pelo uso dessa tecnologia e levou ao seu

abandono em favor da mais tradicional, a digitao direta daquilo que era ouvido.

Como a amostra pesquisada foi pequena, a anlise das entrevistas, com sele-

o de trechos e classificao dos mesmos dentro das categorias definidas, poderia

facilmente ser feita da forma manual. Entretanto, por se tratar de um trabalho sobre o

uso de ferramentas de tecnologia da informao e comunicao na pesquisa, pareceu

 9

interessante conhecer algum dos vrios programas desenvolvidos para serem usados

como instrumento auxiliar no processo de anlise de textos em pesquisas qualitativas.

Foi ento obtida, pela Internet, uma verso de demonstrao do programa Atlas.ti. O

aprendizado do uso foi feito atravs da prpria ferramenta de auxlio do programa. Por

se tratar de uma cpia de demonstrao, com restries no nmero de itens a serem

trabalhados (10 documentos e 100 marcaes de trechos selecionados), no foi

possvel analisar todas as entrevistas com o programa, bem como no foram utilizadas

muitas das funcionalidades que ele oferece, mas foi o suficiente para se ter uma idia

da agilidade que estas ferramentas podem imprimir ao processo de anlise e da

simplicidade de recuperao de dados de interesse para o pesquisador.

O trabalho de campo foi realizado com o objetivo de confrontar dados de uma

realidade emprica mais prxima da nossa com aquilo que foi encontrado no levanta-

mento bibliogrfico, sem qualquer pretenso de obter generalizaes ou leis. Em

decorrncia disso, no sero encontrados aqui grficos e estatsticas sofisticadas, to

caros aos usurios de tecnologias da informao e comunicao. Trechos das falas

dos sujeitos sero inseridos ao longo do texto, num arranjo hipertextual, de forma a

permitir tambm ao leitor um olhar fenomenolgico sobre o uso cotidiano das ferra-

mentas de tecnologia da informao e comunicao pelos entrevistados. Algumas

dessas falas foram editadas, de modo a adequar a linguagem coloquial das entrevistas

formalidade da linguagem escrita de um trabalho acadmico ou mesmo para garantir

o anonimato dos entrevistados. Nos casos em se fez necessria a insero de algum

texto para melhor clarear a citao, ele aparece entre colchetes.

Esta dissertao foi organizada em seis captulos. No primeiro, apresentado,

de forma breve, um histrico da evoluo das tecnologias da informao e comu-

nicao. O foco principal desse captulo, entretanto, so os efeitos que essas tecno-

logias provocam hoje na vida pessoal, profissional e social das pessoas, j que tecno-
 10

logias, apesar de serem sempre produto da sociedade, tambm contribuem para sua

conformao e transformao.

O segundo captulo foi dedicado anlise da interrelao entre as novas

tecnologias da informao e comunicao e a Cincia da Informao, uma vez que as

duas caminham de forma inseparvel desde longa data, e de como a evoluo dessas

tecnologias est levando a uma reconfigurao dos arranjos informacionais, graas

utilizao dos meios digitais como suporte para a informao.

A pesquisa em Cincias Sociais e suas etapas o tema do captulo 3, onde

so apresentadas vises de vrios autores sobre o assunto e feita uma sntese dessas

etapas para ser utilizada como referncia para este trabalho.

O captulo 4 apresenta os diversos usos de ferramentas de tecnologia da infor-

mao e comunicao nas diverdas etapas de realizao de pesquisas encontrados

na literatura consultada. Para embasar a anlise posterior, tais usos foram organiza-

dos de acordo com as etapas de pesquisa definidas no captulo 3.

O tema do captulo 5 so as competncias cuja presena pode propiciar que

ocorra o uso das ferramentas de tecnologia da informao e comunicao no desen-

volvimento da pesquisa e tambm em outras reas de atuao das pessoas, uma vez

que a sociedade atual, no sem motivo denominada sociedade da informao, exige

de todos determinadas habilidades no uso dessas ferramentas. So apresentadas

diversas propostas de definio das competncias e sugestes de caminhos para

atingi-las.

No captulo 6, so apresentados os resultados de trabalho de campo realizado,

permitindo confrontar o que foi encontrado na reviso bibliogrfica com o cotidiano de

um grupo de pesquisadores da rea de Cincias Sociais.

Para finalizar, so tecidas algumas consideraes sobre aquilo que foi encon-

trado na reviso bibliogrfica e no trabalho de campo.

 11

1. Tecnologias da informao e comunicao:

evoluo e repercusso na sociedade

Um computador no pensa, ou no sabe o que pensa,

no diz, ou no sabe o que diz.

Lucien Sfez

Ao longo dos milhares de anos de

sua histria na Terra, o homem aprendeu a
desenvolver instrumentos e ferramentas que
o ajudassem a superar as dificuldades en-
contradas ao lidar com o mundo e permi-
tissem aumentar sua capacidade de intervir
Eu sou daquelas pessoas que
adoram tecnologia, sou apaixonado
com coisas que envolvem eletrnica e
computao. Mas, ao mesmo tempo,
eu tenho a preocupao de no ficar
colocando isso acima das outras coi-
sas. A gente tem que procurar mant-
las no lugar, como ferramentas para
facilitar a vida.
Entr. 10

nesse mundo. Essa tambm a origem das tecnologias da informao e comu-

nicao: elas surgiram em funo da necessidade humana de lidar com o crescimento

desenfreado da produo de informao no mundo contemporneo (MARQUES

NETO, 2002)

A expresso tecnologias da informao e comunicao, s vezes representada

pela sigla TICs, entendida como o conjunto de tcnicas utilizadas na recuperao,

no armazenamento, na organizao, no tratamento, na produo e na disseminao

da informao (MARQUES NETO, 2002, p.51). necessrio chamar a ateno,

entretanto, de que no possvel a um sistema armazenar e processar informao,

mas apenas sua representao em forma de dados, pois a informao envolve um

significado pessoal (SETZER, 1999). Assim, expresses mais adequadas seriam

tecnologias de dados ou tecnologias da representao e comunicao da informao,

mas a expresso tecnologias da informao e comunicao j se tornou de uso cor-

rente e ser utilizada neste trabalho com esse significado popularmente reconhecido.
 12

O computador no nico representante das tecnologias da informao e

comunicao, onde tambm encontramos o papel, arquivos, fichrios, fax, telefone,

livro, jornal, correio, televiso, telex, copiadoras, projetores (de slides, de transparn-

cias, de filmes e multimdia), mas pode ser considerado, hoje, o principal deles. Isso

talvez se deva sua possibilidade de utilizao na soluo de diversos tipos de

problemas relacionados informao e de expandir a capacidade humana de arma-

zenar dados (MARQUES NETO, 2002). De acordo com Bawa (1997), o computador

uma ferramenta que pode ser adaptada para qualquer objetivo e usada em qualquer

rea, sendo rpido, preciso, confivel, incansvel e, em decorrncia disso, capaz de

aumentar a produtividade dos profissionais. Para ela, esse equipamento tornou-se

parte integrante do mundo de hoje. At mesmo pessoas que no trabalham direta-

mente com a informtica certamente so influenciadas por ela de alguma maneira

(BAWA, 1997, p.15).

A Internet, a rede de computadores capazes de se comunicar uns com os ou-

tros, apesar de ser um fenmeno recente na histria da humanidade, tendo surgido a

partir de 1969, tornou-se um meio para todas as formas de comunicao, de interao

e de organizao social (CASTELLS, 2003). Ela , hoje, o mais conhecido represen-

tante das novas tecnologias de informao e comunicao e, segundo Castells, no

precisa de explicao, pois j sabemos o que Internet (CASTELLS, 2003, p.255).

No Quadro 1, a seguir, esto relacionadas as vrias tecnologias da informao

e comunicao que foram identificadas na bibliografia utilizada neste trabalho. pre-

ciso deixar claro, entretanto, que essa relao no esgota as tecnologias existentes, e

tambm que novas ferramentas esto sempre surgindo e tm seu uso rapidamente

disseminado.
 13

QUADRO 1 Tecnologias de Informao e Comunicao (TICs)

identificadas na bibliografia

Equipamentos Aparelho de GPS (Global Positioning System)

Cmera de vdeo digital
Cmera fotogrfica digital
Computador
Escaneador (scanner)
Gravador de CD
Impressora
Projetor multimdia
Telefone (fixo e celular)
Programas Editor de texto
Editor de imagem
Editor de vdeo
Gerenciador de banco de dados
Navegador (browser)
Pacote estatstico
Planilha eletrnica
Programa para anlise de texto
Programa para anlise de vdeo
Programa para desenvolvimento de site
Programa para reconhecimento de voz
Programa para reconhecimento tico de
caracteres
Servios Banco de dados de artigos completos
Banco de dados de referncias bibliogrficas
Correio eletrnico
Ferramenta de busca na Internet
Lista de discusso
Livro virtual
Loja virtual
Peridicos eletrnico
Sala virtual (chat)
Teleconferncia
Transferncia de arquivo
 14

1.1. Um breve histrico

As chamadas tecnologias da informao, tambm agregadas sob o nome de

informtica, se inseriram a vida das pessoas com uma velocidade muito grande. Os

primeiros computadores surgiram em 1945, sendo que o primeiro computador de uso

geral, o ENIAC, foi apresentado ao pblico em 1946 (LVY, 1999). Durante muito

tempo, computadores foram equipamentos enormes e caros, aos quais apenas um

grupo restrito de profissionais tinha acesso, cenrio que mudou completamente a partir

da dcada de 70. Conforme nos apresentam Lvy (1999) e Castells (1999), o

surgimento do microprocessador, em 1971, provocou uma verdadeira revoluo no

campo profissional, social e pessoal. Hoje, o computador est nas casas das pessoas,

e um modelo que cabe na palma da mo tem mais capacidade de processar e

armazenar informaes que qualquer computador de grande porte (mainframe)

existente poca de surgimento do micro-

processador. A utilizao dos computadores
tambm foi simplificada, com o desenvolvi-
mento de programas (software) de controle
(sistemas operacionais, como, por exemplo,
Eu comecei l do DOS, ainda,
vendo um pouco do Assembler, mas
tudo em livro. Trabalhei com mquina
de perfurar carto, dando manuteno
na IBM. Ento eu fui evoluindo junto
com a evoluo.
Entr. 10

o Windows), de aplicao (editores de texto, planilhas eletrnicas etc.), alm de novas

interfaces com o usurio, como monitores, teclados, impressoras etc., e o uso de

cones, em vez de comandos complicados, permitindo seu uso por qualquer pessoa,

sem a necessidade de ser um profissional especializado da rea de informtica

(LVY, 1993).

Nos anos 80, a informtica comeou a fundir-se com as telecomunicaes, a

editorao, o cinema e a televiso (LVY, 1999), tornando-se presente em atividades

cotidianas das pessoas, tanto na vida profissional, quanto na vida privada. A estes
 15

avanos somou-se a possibilidade de interligar os computadores em rede, que multi-

plica, atravs do compartilhamento, a capa-

cidade de processamento e armazenamento
de informaes. A Internet, rede inicialmente
desenvolvida com objetivos militares, mas
que logo foi adotada pela comunidade em
geral, o exemplo mais conhecido desse
Comeou a existir a possibili-
dade de voc estar conversando pela
rede. A gente utilizava uma coisa
chamada Bitnet. Eu no sei se isso
era exclusividade do Brasil, se era
uma rede que se criou no Brasil ou se
era internacional. Mas isso estava
nossa disposio.
Entr. 3

tipo de conexo, e teve seu uso disseminado mais rapidamente que qualquer outra

tecnologia de comunicao j criada pelo homem, como pode ser verificado em dados

apresentados pela revista Veja Digital, reproduzidos no Quadro 2. Em 1995, uma

pesquisa dava conta da existncia de cerca de 350 milhes de usurios da Internet,

enquanto as previses conservadoras para o perodo 2005-2007 indicam um nmero

de 2 bilhes de usurios, ou seja, a tera parte da populao do planeta, sendo que,

nas naes mais desenvolvidas, a taxa de penetrao estar entre 75% e 80% da

populao (CASTELLS, 2003).

QUADRO 2 Evoluo de Tecnologias de Comunicao

Quantos anos cada mdia levou para

conquistar 50 milhes de usurios
Telefone 70
Rdio 38
TV 13
TV a cabo 10
Internet 5
Fonte: Associao Americana de Mdia
Reproduzido de: VEJA Digital n.4, Editora Abril, 27/dezembro/20003

3
Disponvel na Internet em: http://veja.abril.com.br/especiais/digital4/web_ranking.html.
 16

No h como ignorar a participao das tecnologias de informao e comuni-

cao na sociedade atual, o que traz, claro, efeitos para essa sociedade, efeitos

estes que tm sido alvo de vrios estudos. Palmquist (1992) relacionou trabalhos que

enfocam como as tecnologias baseadas em computadores afetam a vida dos

indivduos, os quais se detm sobre as transformaes que estas trouxeram para a

cultura, a vida domstica, a vida comunitria, o exerccio profissional, as interaes

sociais, a qualidade de vida e satisfao no trabalho, e o exerccio da cidadania.

esse tipo de efeito que ser discutido a seguir.

1.2. A repercusso das tecnologias da informao e comunicao na sociedade

Conforme apresentado por Lvy (1999), o desenvolvimento das tecnologias da

informao e comunicao propiciou o surgimento do ciberespao, novo espao de

comunicao, de sociabilidade, de organizao e de transao, mas tambm novo

mercado da informao e do conhecimento (p.32). O ciberespao envolve informa-

es complexas e tecnologias e responsabilidades desconhecidas pelos atores nele

inseridos. Essas caractersticas permitem que ele seja visto como um sistema perito,

conceito criado pelo socilogo e pensador ingls Anthony Giddens, que define siste-

mas peritos como sistemas de excelncia tcnica ou competncia profissional que

organizam grandes reas dos ambientes material e social em que vivemos hoje

(GIDDENS, 1991, p.35).

Sistemas peritos so uma categoria (outra so as fichas simblicas4) dos

sistemas abstratos, definidos por Giddens como sendo mecanismos de desencaixe,

4
Fichas simblicas so meios de intercmbio que podem ser circulados sem ter em vista as
caractersticas especficas dos indivduos ou grupos que lidam com eles em qualquer
conjuntura em particular (GIDDENS ,1991, p.30).
 17

que removem as relaes sociais das imediaes do contexto (GIDDENS, 1991,

p.36). O desencaixe o deslocamento das relaes sociais de contextos locais de

interao e sua reestruturao atravs de extenses indefinidas de tempo-espao

(GIDDENS, 1991, p.29). Segundo Cardoso (1996), em reflexo sobre as idias de

Giddens, um dos fatores que contriburam para esse deslocamento foi exatamente o

avano das tecnologias da comunicao.

Isso acontece porque o intercmbio entre
indivduos diferentes passou a prescindir do
compartilhamento de um mesmo espao.
Cmeras de vdeo e outros dispositivos mul-
timdia conectados Internet permitem a
Minha defesa de tese no usou
teleconferncia no, mas foi utilizando
um aparelho parecido com o viva-voz.
um aparelhinho pequenininho que
voc coloca em cima da mesa,
acoplado linha telefnica. Eu estava
em um estado e outro membro da
banca estava em outro estado.
Entr. 2

transmisso instantnea de imagens e sons entre pontos distantes entre si, possi-

bilitando a realizao de contatos pessoais mesmo que os indivduos envolvidos na

interao estejam fisicamente distantes. Um exemplo disso a realizao de tele-

conferncias, cuja utilizao comea a se estender tambm s interaes pessoais e

j foi at mesmo tema de telenovela5.

Em funo das novas possibilidades abertas pelas tecnologias de informao e

comunicao, pode tornar-se necessrio, inclusive, rever o conceito de interao face

a face utilizado por Berger e Luckmann (2002), para quem a realidade da vida cotidi-

ana partilhada e a forma mais importante de faz-lo a interao face a face, aquela

onde colidem o aqui e agora de indivduos diferentes. Para estes autores, apenas na

situao face a face o outro plenamente real. A necessidade de reviso se apresenta

em funo do desencaixe propiciado pelas novas tecnologias da informao e da

comunicao, pois o intercmbio entre as expressividades de indivduos diferentes

5
Explode Corao, novela da TV Globo, escrita por Glria Perez, que estreou em 16 de
novembro de 1995 (http://dirce.globo.com/Dirce/canal/0,6993,IP829-700,00.html).
 18

passou a prescindir do compartilhamento de um mesmo espao, o aqui propugnado

por Berger e Luckmann (2002).

Martn-Barbero (2003) defende que necessria uma mudana nas categorias

com as quais pensamos o espao, j que as tecnologias da informao e da comu-

nicao (satlites, informtica, televiso e outras) esto transformando o sentido do

lugar no mundo, criando um mundo intercomunicado e, apesar disso, opaco. Para ele,

essa opacidade remete ao fato de que o mercado uma dimenso mundial de unifi-

cao em torno do domnio e da competitividade e tambm densidade e compreen-

so informativa que introduzem a virtualidade e a velocidade em um espao-mundo

feito de redes e fluxos e no de elementos materiais (MARTN-BARBERO, 2003,

p.58). Essas redes so o espao onde circulam o capital, as finanas, e tambm um

lugar de encontro de minorias e comunidades marginalizadas ou de coletividades de

pesquisa e trabalho educativo ou artstico (MARTN-BARBERO, 2003, p.59). Grupos

virtuais criados nas redes eletrnicas podem dar origem, principalmente nas grandes

cidades, a encontros e aes, tornando-se grupos territorializados.

Para esse mesmo autor, a comunicao miditica aparece

como parte das desterritorializaes e relocalizaes que acarretam

as migraes sociais e as fragmentaes culturais da vida urbana; do
campo de tenses entre tradio e inovao, entre a grande arte e as
culturas do povo; do espao em que se redefine o alcance do pblico
e o sentido da democracia (MARTN-BARBERO, 2003, p.64).

Martn-Barbero (2003) ainda apresenta alguns desafios que ele considera que

devem ser colocados e compreendidos nessa perspectiva: os modos de sobrevivncia

das culturas tradicionais, no que diz respeito evoluo dos dispositivos de domina-

o e da intensificao de sua comunicao e interao com outras culturas do pas e

do mundo; as aceleradas transformaes das culturas urbanas; os novos modos de se

estar junto, principalmente entre as geraes mais novas, que se conformam em

grupalidades mestias nos modos de falar e vestir e na msica que fazem e ouvem; e
 19

as relaes entre o sistema educativo e o ambiente educativo difuso e descentralizado

constitudo pelos meios de comunicao.

As grupalidades dos jovens podem ser, inclusive, virtuais, pois eles

vivem hoje a emergncia das novas sensibilidades, dotadas de uma

especial empatia com a cultura tecnolgica, que vai da informao
absorvida pelo adolescente em sua relao com a televiso
facilidade para mover-se na complexidade das redes informticas
(MARTN-BARBERO, 2003, p.66)

Os jovens apresentam, segundo esse

autor, uma empatia cognitiva e uma cum-
plicidade expressiva na relao com as
tecnologias audiovisuais e informticas, que
usam com facilidade e onde encontram seu
idioma e seu ritmo, levando produo de
Esses meninos que parecem
ntimos do computador, se saem me-
lhor, porque uma linguagem. uma
linguagem como qualquer outra, se
voc domina, voc nem nota. Agora,
acontece que eu nasci num rinco
desse e tive que lidar com isso aos
meus 25, 30 anos de idade. E a voc
pena um pouco.
Entr. 3

novas comunidades, que correspondem a novos modos de perceber e de narrar a

identidade. Ele conclui que a escola, para inserir-se nos processos de mudana que a

sociedade atravessa, precisa assumir a tecnicidade miditica como dimenso estra-

tgica da cultura.

A utilizao das novas tecnologias da informao e comunicao j

encontrada na prtica educacional, conforme nos mostra Coscarelli (2002), em livro

resultante de discusses sobre a influncia de novas tecnologias na linguagem e na

cognio humanas, no qual so oferecidas vrias vises diferentes sobre aspectos da

informtica aplicada Educao, escritas por profissionais de diversas reas de

atuao, e relatadas algumas experincias de uso de tecnologias da informao e

comunicao como recurso pedaggico. Entretanto, estudo realizado na Universidade

Federal da Bahia, com o objetivo de verificar como a oralidade, a escrita e outras

tecnologias so utilizadas na transferncia da informao e construo do conhe-

cimento, mostrou que, apesar de um crescimento no uso de materiais da Internet, a

 20

escrita e a leitura em impressos ainda predominam. Uma explicao dada pela autora

do estudo o fato da sala de aula ainda ser o centro da transferncia da informao,

no havendo uma integrao com outros ambientes informacionais, como as biblio-

tecas e laboratrios de informtica (GOMES, 2000).

Lvy (1993) defende que o mundo

das telecomunicaes e da informtica leva
a novas maneiras de pensar e de conviver,
em que escrita, leitura, viso, audio,
criao, aprendizagem so capturados por
uma informtica cada vez mais avanada
(LVY, 1993, p.7). Para ele, a velocidade de
mudana das bases do funcionamento
social e das atividades cognitivas no passa
despercebida, forando uma reviso da
filosofia do conhecimento, a uma anlise da
articulao entre gneros de conhecimento
e tecnologias intelectuais, uma vez que
certas tcnicas de armazenamento e de
Por exemplo, meu primeiro tra-
balho da Internet deu umas 50 pgi-
nas escritas a mo. Tenho at hoje,
uma relquia que guardo para mostrar
o sacrifcio que j fiz na vida. Escrevi-
o todo a mo e depois o digitei todi-
nho, porque eu no conseguia pensar
digitando. Hoje, eu j no consigo
escrever. Que seja um esquema, eu j
tenho dificuldade de fazer a mo.
[O uso do computador] cria um
certo vcio. mais ou menos como o
uso da calculadora, que desobriga de
fazer conta de cabea. Mas a gente
v pesquisas que falam, por exemplo,
que crianas que jogam games tm
uma agilidade de raciocnio muito
maior. Ento voc desenvolve certas
habilidades que podem ser teis. Eu
acho que isso, voc pode desen-
volver outras capacidades, outras
habilidades tambm. Mas claro, a
gente tem que ficar sempre atento a
isso, nunca se escravizar demais. Um
bom baco s vezes pode ser til.
Entr. 11

processamento das representaes tornam possveis ou condicionam certas

evolues culturais (LVY, 1993, p.10). Para Lvy (1993), as conseqncias do

sucesso dos instrumentos de comunicao e dos computadores ainda no foram

analisadas de forma suficiente, mas j est claro que esta poca um dos momentos

em que uma nova configurao tcnica leva a um novo estilo de humanidade.

Tambm Castells (2003) apresenta a Internet como um meio de comunicao que

constitui a forma organizativa de nossas sociedades (CASTELLS, 2003, p.287), pois

 21

essas seriam construdas em torno de redes de informao que utilizam a tecnologia

microeletrnica que a Internet disponibiliza.

Extrapolando a participao na vida pessoal e profissional das pessoas, as

tecnologias da informao e comunicao abriram novas possibilidades de sociabili-

dade, conforme comprovado por Bretas (2000), em estudo sobre interaes telem-

ticas, realizado com adolescentes de trs escolas de Belo Horizonte. Para essa

autora, a Internet, alm de ser o principal vetor da globalizao, com grande reflexo na

economia, tambm um novo espao de socializao do conhecimento e de novas

configuraes para o convvio social (BRETAS, 2000, p.202), envolvendo pessoas

em relacionamentos at ento no concebidos (BRETAS, 2000, p.39). As regras da

interao nessa instncia, entretanto, diferem daquelas das relaes presenciais, pois

abre-se, inclusive, a possibilidade de simulaes de relacionamentos.

As novas formas de sociabilidade

possibilitadas pelo ciberespao esto sendo
estudadas por pesquisadores de vrias
reas. Em 1996, Palacios chamou a ateno
para a necessidade de se estudarem as for-
mas de sociabilidade surgidas em decorrn-
cia da incorporao de crescentes parcelas
No [mbito] social, eu uso muito
e-mail para mandar para as pessoas...
Para mim uma revoluo, o e-mail
uma revoluo na vida da gente, faci-
lita demais. Mesmo na vida social,
pessoal. A gente no escreve carta,
nunca acha tempo e, alm de escre-
ver, tem que por no correio. E-mail,
voc manda um e pode mandar
vrios.
Entr. 12

da populao, em todo mundo, a esta nova forma de comunicar e vivenciar a realidade

que so as redes telemticas, com todos os seus efeitos sobre o cotidiano das

pessoas (PALACIOS, 1996, p.91). Esse autor levantou alguns pontos que considera

merecerem discusso: a juno entre comunicao massiva e interatividade pro-

movida pela exploso telemtica; a apropriao cotidiana da tcnica pelas comu-

nidades virtuais, eliminando a clivagem entre cultura e tcnica; a inverso do processo

de formao de laos nas comunidades virtuais, onde as pessoas se conhecem

 22

primeiro e s depois se encontram fisi- Jogo sim. Xadrez, pela rede,

desses que voc joga com algum
camente, o que pode nem acontecer; e a que no sabe quem , pois usa um
apelido. Pode ser uma criana ou um
interao entre imagens projetadas, Kasparov, porque as pessoas no
aparecem, no preciso se identificar
desencarnadas, independentes de um plenamente.
Entr. 5
corpo fsico (PALACIOS, 1996).

Para Ribeiro (2001), as prticas sociais no mundo virtual ainda so incipientes,

e suas caractersticas esto em processo de definio, o mesmo acontecendo com a

avaliao de seus efeitos sobre a vida cotidiana dos participantes dessas novas for-

mas de relacionamento. Para esse autor, o ciberespao pode ser visto como um no-

lugar, um espao de comunicao pura, onde as relaes so vivenciadas atravs de

construes imaginrias, mediadas pelo computador. No h papis pr-estabelecidos

a seguir, o prprio cibernauta (aquele que navega nos mares cibernticos) quem

determina e formata os papis que exercer e onde eles sero inseridos. Tambm

esse usurio do ciberespao que escolhe com quem e quando quer se relacionar, o

que muito mais difcil nas relaes face a face.

Lemos (2002) outro pesquisador que tem se debruado sobre aspectos da

vida social nas redes telemticas, a chamada ciber-socialidade. Esse autor considera

a cibercultura como produto social e cultural da sinergia entre a sociabilidade esttica

contempornea (definida por ligaes orgnicas, efmeras e simblicas) e as tecno-

logias microeletrnicas. Como as formas de uma determinada sociedade se crista-

lizam em objetos tcnicos, instituies e imaginrio, a cibercultura seria a expresso

cotidiana da rebeldia contra as formas institudas e cristalizadas da vida social que se

impe numa forma tcnica, em um mundo saturado de objetos tcnicos. Ento, a

tecnologia moderna, associada racionalidade e objetividade, passa a ser utilizada

como instrumento para compartilhamento de emoes, convivialidade e formao

comunitria. O que vemos so equipamentos criados para funcionarem como mqui-

 23

nas de calcular passarem a potencializar o ldico, a efervescncia comunitria e a

apropriao artstica (LEMOS, 2002, p.112).

Silva (2001) considera o ciberespao

como um novo tipo de organizao socio-
tcnica, um novo espao antropolgico que
favorece a troca de saberes e a construo
coletiva do sentido, resultando em uma ace-
lerao do metabolismo social. Sendo novo,
esse espao deve ser analisado com uma
razo crtica repensada, capaz de criticar a
si prpria. Nessa organizao, a geografia
se dilui, passando a topologia das relaes a
... trocamos muita informao
por e-mail. E transmisso de dados
tambm, de dados, de textos, de
comentrios, de crticas etc.
Entr. 11
Semana retrasada, por exem-
plo, eu recebi dados de dois pesqui-
sadores que estiveram aqui. Ns
fizemos um contato face a face e eles
levaram para l algumas dvidas que
eu tinha na minha parte especfica da
pesquisa, do texto que eu estou
escrevendo. E eles j me retornaram
alguns dados que estavam me fal-
tando, via Internet.
Entr. 3

ser determinada pelos interesses comuns, e abre-se uma possibilidade de

comunicao aparentemente segura e sem conflitos (o que est difcil de se encontrar

no mundo real), em que novos mediadores (as novas tecnologias da informao e

comunicao) tornam mais complexa a representao da realidade, o lao social

torna-se metafrico, a cooperao emerge como uma estratgia de distribuio da

inteligncia e o saber coletivamente construdo e partilhado. Em funo disso,

necessrio repensar o desenvolvimento tecnolgico, refletindo sobre a contribuio

que os bens e espaos imateriais podem trazer para a humanidade, numa organi-

zao social em que os conhecimentos e os valores culturais so elementos

estruturantes do processo de desenvolvimento (SILVA, 2001).

Oliveira (2003) considera que os sistemas de informao disponibilizados na

Internet passaram a fazer parte da vida e do trabalho das pessoas, mas que a incor-

porao das novas tecnologias aos hbitos envolve mudanas de comportamento que

requerem um lento amadurecimento. Entretanto, esse novo ambiente altera a insero

 24

social das pessoas, por possibilitar uma maior independncia dos indivduos em rela-

o ao trabalho em locais fixos e em grandes grupos, dando lugar ao trabalho em pe-

quenos escritrios ou em casa. E alguns outros problemas podem advir disso: tendn-

cia ao isolamento, falta do aprendizado social por convivncia e perda de tempo com a

leitura de grande carga de mensagens eletrnicas e outras atividades acessrias.

necessrio lembrar, entretanto, que, como muitos outros instrumentos desen-

volvidos pelo homem, as tecnologias da informao e comunicao contribuem para a

superao de dificuldades encontradas ao lidar com o mundo, no caso com o cresci-

mento desenfreado da produo de informao (MARQUES NETO, 2002), mas

podem gerar outras. Menou (1999) chama a ateno para dificuldades encontradas ao

se realizarem estudos sobre o impacto da Internet, os quais, apesar disso, esto

proliferando em ritmo s comparvel ao crescimento da prpria Internet: a noo de

impacto, em si; a fascinao pela tecnologia; a impossibilidade de separar a Internet

de outras tecnologias da informao e comunicao, bem como de fatores ambientais;

identificao e rastreamento de usurios; falta de esquemas e modelos conceituais

estabelecidos; fragilidade das definies; variedade de mtodos e abordagens; singu-

laridade dos estudos; e a escassez de estudos longitudinais, devida ao fato da Internet

ser ainda uma experincia recente. Esse autor defende que as mudanas produzidas

pela Internet na vida das pessoas s podero ser melhor compreendidas pela acumu-

lao de evidncias parciais e sugere algumas iniciativas para se chegar a isso: inven-

tariar os grupos de pesquisa relacionados e facilitar sua conexo em rede; construir e

manter portal para facilitar o acesso a literatura, biblioteca digital e banco de dados

sobre o tema; promover esforo cooperativo para coligir, clarificar e reconciliar os

vrios modelos e esquemas; inventariar, rever e indicar mtodos adequados; construir

agenda de pesquisa e facilitar a interao entre grupos de pesquisa, indstrias e

usurios, visando o desenvolvimento de estudos combinados ou comparativos.

 25

Menou (1999) acentua ainda que as mudanas fsicas provocadas pelo uso de

computadores e da Internet precisam ser melhor estudadas, j que so priorizados

estudos sobre mudanas comportamentais. Um exemplo desse efeito a

possibilidade de que a gerao que est crescendo no ambiente informatizado venha

a apresentar deficincias psicomotoras. Weil (2000) tambm apresenta vrios

aspectos patognicos relacionados com o uso exagerado das tecnologias da

informao e comunicao, que ele chamou normose informacional: isolamento e

desmembramento familiar; dissonncia cognitiva entre aspirao e capacidade real de

absoro da informao; ligao sutil entre o computador e o ser humano

(denominada simbiose neurociberntica); neurose do virtual, com dificuldades em lidar

com a realidade do cotidiano; divulgao da mentalidade violenta; desequilbrio dos

hemisfrios cerebrais; possibilidade de atrofia da funo numrica da mente humana;

e frustraes nas comunicaes e relaes humanas. Bawa (1997) buscou identificar

e discutir problemas de sade que podem estar relacionados com o uso do

computador, tais como o estresse provocado pela interao com o computador, leses

por esforos repetitivos, efeitos da radiao emitida pelo monitor e fadiga visual

provocada pela leitura na tela. Essa autora apresenta tambm medidas para prevenir

e tratar os problemas de sade relacionados com o computador.

O uso sem controle de tecnologias da informao e comunicao pode

acarretar problemas de sade, j tendo at sido veiculadas na mdia notcias de

mortes de usurios de computador e Internet provocada por trombose venosa aguda

devidas permanncia por muitas horas seguidas sentados diante da tela6. Entre-

tanto, algumas das preocupaes manifestadas quando comeou a disseminao

dessas ferramentas, como as de que as pessoas deixariam de relacionar-se, que se

6
http://www.itpartners.com.br/ver_materias.php?mat=17.
 26

tornariam ainda mais sedentrias e que poderiam perder o contato com a realidade,

parecem ter sido exageradas. Conforme matria publicada na edio 1843 da revista

Veja, de 3 de maro de 2004, uma pesquisa feita nos Estados Unidos mostrou que os

internautas praticam mais exerccios fsicos, lem mais livros e tm vida social mais

agitada do que aqueles, de mesmo nvel socioeconmico, que no utilizam a rede, o

que parece estar relacionado com a econo-

mia de tempo propiciada pelo uso das tec-
nologias e a facilidade de acesso a informa-
Lazer? Eu brinco um pouco no
fim de semana e s vezes a gente usa
a Internet para descobrir um teatro,
fazer reservas. E leio um pouco de
jornal.

es sobre sade e cultura7. Talvez esses Entr. 5

resultados possam servir como argumento para contestar a posio de Lucien Sfez

(1996), para quem a seduo pelas tecnologias da comunicao poderia propiciar o

aparecimento do que ele chamou de tautismo, neologismo formado pela contrao de

tautologia (proposio que tem por sujeito e predicado um mesmo conceito8) e

autismo (o isolamento esquizofrnico, a no-comunicao), criado para designar a

confuso entre representao e expresso. No contexto do uso das tecnologias de

informao e comunicao, principalmente computador e a Internet, o resultado seria

o isolamento social, o aprisionamento em um mundo virtual, o desligamento do mundo

real, o que no parece estar acontecendo.

Parece claro que os efeitos das tecnologias da informao e comunicao na

sociedade ainda precisam ser alvo de maiores estudos. Entretanto, preciso estar

atento para o fato de que, mesmo com tais tecnologias assumindo um carter global,

estamos tratando de instrumentos aos quais apenas uma pequena parcela da popu-

lao mundial tem acesso. O acesso Internet, que apresenta uma taxa mdia de

7
http://veja.abril.com.br/030304/p_085.html
8
Ferreira, Aurlio Buarque de Holanda. Novo Dicionrio Aurlio, Rio de Janeiro: Nova
Fronteira, s/d.
 27

penetrao de 25-30% nos pases ricos (sendo de cerca de 50% nos Estados Unidos,

Finlndia e Sucia), de apenas 3% na maioria do planeta, com ndices menores que

1% na frica e no sul da sia (CASTELLS, 2003). De acordo com dados apresentados

pela Fundao Getlio Vargas (NERI, 2003), no Brasil, em 2001, apenas 12,46% da

populao brasileira dispunham de acesso a computador e s 8,31% estavam

conectados Internet.

Essa uma realidade em que as tec-

nologias da informao e comunicao se
inserem como mais um fator de diviso da
populao entre os que tm e os que no
tm, mais um elemento de excluso da
maior parte da sociedade, o que implica em
fragilidade no mercado de trabalho e perda
de competitividade econmica. Implica tam-
bm em baixa capacidade educativa e cultu-
ral de uso da Internet, ou seja, de saber
onde est a informao, como busc-la,
como transform-la em conhecimento espe-
Sucatearam-se os 8 bits muito
rapidamente, enquanto tem gente que
no tem acesso [ao computador].
Algumas pessoas tm de trocar de
computador rpido, enquanto tem
gente que ainda no tem acesso a
isso. Mas no se tem a preocupao
de ter uma poltica para a tecnologia ir
caminhando [para outras pessoas].
Est certo que nem todo mundo pode
ter a tecnologia de ponta, mas daria
para todo mundo ter acesso ao mni-
mo da tecnologia. (...) Eu acho que
questo do prprio governo ter uma
politica, mas no uma poltica de
tantos milhes para isso. Eu acho que
a questo no de dinheiro, de
poltica mesmo. E a passa tambm
pela conscincia das pessoas, de
conscincia ambiental, da questo do
desperdcio. Da mesma forma que a
gente tem desperdcio em uma srie
de coisas, a gente tem na tecnologia.
Entr. 10

cfico para fazer aquilo que se quer fazer (CASTELLS, 2003, p.267), uma vez que

essa capacidade de aprender a aprender socialmente desigual e ligada origem

social e familiar, bem como ao nvel cultural e de educao (CASTELLS, 2003).

 28

2. A Cincia da Informao e as novas tecnologias da

informao e comunicao

Num futuro prximo, haver uma rede de informaes que vai

aumentar a faixa de percepo de cada indivduo para incluir
toda a informao disponvel em qualquer parte da rede.

Charles L. Brown

A Cincia da Informao j foi definida por Borko como a disciplina que inves-

tiga as propriedades e o comportamento da informao, as foras que governam seu

fluxo e os meios de process-la para otimizar sua acessibilidade e uso9 (BORKO,

1968, p.3). Para esse autor, a principal meta da Cincia da Informao seria oferecer a

um indivduo a informao de que ele necessita, a partir de vrias instituies dedi-

cadas acumulao e transmisso de conhecimento.

J Saracevic apresenta a Cincia da Informao como

um campo dedicado s questes cientficas e prtica profissional

voltadas para os problemas da efetiva comunicao do conhecimento
e de seus registros entre os seres humanos, no contexto
social institucional ou individual do uso e das necessidades de
informao. No tratamento destas questes so consideradas de
particular interesse as vantagens das modernas tecnologias
informacionais. (SARACEVIC, 1996, p.47)

Esse autor considera como principais problemas propostos pela pesquisa

bsica em Cincia da Informao as questes acerca da natureza, manifestaes e

efeitos dos fenmenos bsicos (a informao, o conhecimento e suas estruturas) e

processos (comunicao e uso da informao) (SARACEVIC, 1996, p.46).

9
Em ingls, no original: Information science is that discipline that investigates the properties
and behavior of information, the forces governing the flow of information, and the means of
processing information for optimum accessibility and usability.
 29

Apesar da expresso impacto tecnolgico sofrer vrias contestaes

(BENAKOUCHE, 1999; LVY, 1999; MENOU, 1999), ela parece adequada para

descrever o efeito que as transformaes na rea da tecnologia da informao e

comunicao tiveram sobre o mundo da informao. J em 1945, antes ainda da

apresentao do ENIAC, Bush (1945) estabeleceu metas para acesso rpido a

contedo de bibliotecas mundiais em 2010, ou seja, 65 anos depois. Bush acreditava

que algumas tecnologias, incipientes poca, iriam evoluir de modo a permitir ao ser

humano acessar e controlar todo o conhecimento acumulado em todas as eras. Entre

suas previses, estavam as de que seria possvel armazenar todo o contedo da Enci-

clopdia Britnica em uma nica folha e comprimir uma biblioteca de um milho de vo-

lumes de forma a caber em uma mesa. Para esse autor, o desenvolvimento de compu-

tadores, que ainda estava em seu estado embrionrio, iria permitir a converso de

textos existentes para a forma eletrnica e tambm o acesso direto a contedos de

jornais, revistas e literatura cientfica, atravs de um dispositivo que ele denominou

Memex, capaz de selecionar e recuperar a informao desejada dentre a mirade ar-

mazenada, o qual seria um poderoso complemento da memria humana.

Cinqenta anos depois, Lesk (1995), revisitando o artigo de Bush, mostrou que,

apesar de algumas das tecnologias preconizadas por ele (como a microfilmagem e as

fitas magnticas) terem sido abandonadas em virtude do aparecimento de outras mais

eficientes e mais baratas (como o uso da gravao em disco compacto - CD - em

detrimento da microfilmagem), praticamente todas as metas que ele traou foram atin-

gidas, ou at superadas. Entre aquelas que ainda no tinham se tornado realidade em

1995, vrias j esto disponveis hoje, como o caso do reconhecimento de voz, tanto

para dar instrues aos computadores quanto para a criao de textos, e a tecnologia

de leitura tica de caracteres (OCR), que permite a migrao de documentos j

existentes em papel, inclusive manuscritos, para o formato eletrnico. E a World Wide

 30

Web (www), que, com seus hipertextos, disponibiliza milhes de informaes para

acesso direto pelo usurio, parece bem prxima de uma concretizao do Memex

proposto por Bush (1945), apesar de ainda no atingir a totalidade por ele imaginada.

Segundo Le Coadic (1996), o desenvolvimento da Cincia da Informao

acompanhou, a partir de 1948, o desenvolvimento da tecnologia da informao e

comunicao, fazendo com que toda informao pudesse ser processada, codificada,

armazenada e transmitida pelos mesmos processos e nas mesmas redes de

computadores e levando ao surgimento de suportes imateriais da informao

(LE COADIC, 1996, p.87): bancos de dados, teleconferncias, correio eletrnico,

revistas e livros eletrnicos, bibliotecas

digitais etc., provocando o aparecimento de
uma nova cultura informacional. Tambm
Saracevic (1996), em artigo em que enfoca
a evoluo da Cincia da Informao e os
problemas por ela enfrentados ao longo dos
tempos, apresenta, entre as trs caracte-
Depois de levantar todas as
pesquisas cientficas especializadas,
via Internet, via, por exemplo, o portal
da Capes, via os prprios sites das
instituies de pesquisa, das universi-
dades destes pases, ns fizemos o
levantamento da produo existente.
A gente fez um levantamento bastante
exaustivo do que j foi produzido, mas
um material levantado inclusive em
sites, pela Internet
Entr. 8

rsticas gerais que ele considera a razo da existncia e da evoluo da Cincia da

Informao, a de que a Cincia da Informao est inexoravelmente ligada

tecnologia da informao10.

Meadows (1998) relata que, j nos anos 60, computadores eram utilizados para

manipular informaes bibliogrficas (fontes secundrias de informao), devido a sua

capacidade de armazenar grandes quantidades de informao, de orden-las rapi-

damente e de recuperar esses registros a partir de palavras chave, recuperao

10
As outras duas so: a natureza interdisciplinar da Cincia da Informao e ela ser uma
participante ativa e deliberada na evoluo da sociedade da informao (SARACEVIC,1996,
p.42)
 31

que era feita, geralmente, com o auxlio de um profissional treinado. Com o baratea-

mento dos computadores, a facilitao de seu uso e a grande quantidade de infor-

maes bibliogrficas sobre cincias sociais e humanas disponibilizadas a partir dos

anos 80, o intermedirio especializado tornou-se desnecessrio no processo de recu-

perao, passando a orientar os usurios sobre quais bases de dados eram mais

adequadas pesquisa desejada. Atualmente, as pesquisas podem ser feitas no s

em resumos e ttulos, mas tambm no texto completo de livros, artigos e outras fontes

em formato digital (fontes primrias de informao).

Para Berto (2003), as inovaes na tecnologia da informao e nos processos

de comunicao eletrnica so ferramentas inditas de acesso e divulgao de conhe-

cimento e provocam mudanas irreversveis nos processos de troca de informaes e

nas condies de incluso de pessoas e organizaes no mundo digital. O trabalho

baseado no conhecimento, antes orientado proviso de servios e produtos de infor-

mao cujo suporte era o papel, deslocou-se, a partir da dcada de 80, da seguinte

forma: do suporte material para o contedo; da linearidade do texto impresso para a

dinmica dos hipertextos; do local (pesquisa e acesso) para o remoto; da linguagem

controlada para a livre; dos acervos fsico-materiais para os tico-digitais; de sistemas

isolados para redes integradas; de produtos pr-concebidos para produo sob

encomenda; da garantia de permanncia para a incerteza dos suportes eletrnicos

(BERTO, 2003)

Os avanos das tecnologias da informao e comunicao se impuseram de

forma inegvel aos usurios da informao,

pela disponibilizao de novas fontes de
informao eletrnica e pelo desenvolvimen-
to de interfaces interativas homem/mquina
O que a gente utiliza muito
baixar textos de revistas disponibiliza-
das na Internet, de sites que tenham
artigos, isso a gente tem utilizado
bastante. At por que esta uma
discusso muito recente e so poucas
as publicaes em forma de livros.

mais amigveis e eficazes. Isso tornou ne- Entr. 8

 32

cessrio que esses usurios apresentem determinadas competncias na utilizao de

ferramentas de tecnologia da informao e comunicao, de forma a obter, manipular

e apresentar informaes. Marcum (2002) apresenta a alfabetizao tecnolgica como

um dos requisitos necessrios para se chegar alfabetizao informacional. O mesmo

ocorre com os profissionais da informao, por causa da implantao de sistemas

sofisticados de armazenamento e recuperao de informao. Recoder, Codina e

Abadal (1995) nos dizem que, para usurios e profissionais da informao, o conhe-

cimento do que existe a respeito das novas tecnologias de informao e como elas

funcionam dever fazer parte de sua cultura geral (p.151).

A Internet e a World Wide Web

permitiram s bibliotecas oferecer a seus
usurios recursos e servios que podem
ser utilizados rapidamente, distncia,
atravs de interfaces amigveis, agregan-
do valor atividade de referncia, o que
exige novas posturas e habilidades dos
Utilizei tambm a prpria pes-
quisa em biblioteca [tradicional], via
Internet. muito mais prtico. Eu fiz
um levantamento bibliogrfico e, a
partir da, eu fui ao Rio, inclusive na
biblioteca do IUPERJ, fui l na Medi-
cina, ou mesmo daqui, s para pegar
aqueles livros que eu j havia selecio-
nado. J tinha a numerao e tudo.
S fui l um dia para tirar o xerox do
que eu queria, dos livros e dos cap-
tulos. Realmente eu usei isso muito.
Entr. 12

profissionais e usurios da informao. Pesquisa realizada com professores e alunos

do Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao da Escola da Cincia da

Informao (PPGCI/ECI) confirmou a alta taxa de utilizao da Internet como

instrumento auxiliar no desenvolvimento de dissertao/tese, na elaborao e projetos

de ensino/pesquisa/extenso, no planejamento de cursos/disciplinas/aulas e na

execuo de trabalhos escolares (MAIA, 2000).

As bibliotecas digitais envolvem a integrao de sistemas complexos, como

colees de documentos (em estruturas, mdias e contedos variados), equipamentos

e programas, interagindo com estruturas de dados e algoritmos diversos, e pessoas,

comunidades e instituies com metas, polticas e culturas diferentes (FOX e MAR-

 33

CHIONINI, 2001). Apesar dessa complexidade, as bibliotecas digitais evoluram rapi-

damente na dcada de 90 e se disseminaram, levando os bibliotecrios a assumir

novos papis, menos visveis, na disponibilizao de recursos informacionais: sele-

cionar, coletar, organizar, preservar e prover acesso a essas bibliotecas (mesmo com

as mudanas de equipamentos, programas e meios de armazenamento), bem como

negociar contratos, definir polticas e outras atividades envolvidas na manuteno

desses servios de informao (BORGMAN, 2001).

Kuhlthau (1994) considera que o desenvolvimento das tecnologias da infor-

mao e comunicao fez com que os sistemas de informao passassem a prover o

acesso informao diretamente aos usurios, sem a necessidade de intermedirios.

Essa autora v a busca de informao como um processo de aprendizagem que,

como tal, deve ser ensinado ao usurio, para que ele, ao aprender a encontrar, avaliar

e selecionar a informao necessria resoluo de um problema (ou a preencher

uma lacuna em seu conhecimento), torne-se autnomo na busca de informao. A

aprendizagem visa tambm capacitar o usurio a fazer generalizaes para outras

situaes e problemas. O papel do bibliotecrio de referncia, nesse processo, passa

a ser o de mediador para a aprendizagem, o de educador.

De acordo com Barry (1997), as bibliotecas digitais e a Internet mudaram quan-

titativamente e qualitativamente as habilidades informacionais exigidas na pesquisa

acadmica, as quais se dividem em trs categorias: julgamento (para avaliar a quali-

dade da informao, filtrar os excessos e focar nas necessidades especficas), conhe-

cimento e operao de recursos (uma vez que a informao est envolta por uma

complexa tecnologia) e habilidades lingsticas e de lgica (para formular as necessi-

dades e torn-las compreensveis pelos sistemas de tecnologia de informao, e para

ler, decodificar e interpretar a informao obtida).

 34

Num ambiente informacional em que

as fontes eletrnicas so cada vez mais pre-
sentes, novas habilidades se tornam neces-
srias para permitir sua utilizao. A mesma
Barry (1997) relacionou uma srie de habili-
dades requeridas no mundo da informao
eletrnica, dentre as quais selecionamos
Bancos de dados de referncia
bibliogrfica eu no costumo usar. J
utilizei, mas so meio complicados. Eu
ainda no aprendi a lidar muito bem,
achei muito complicado, achei que,
pela minha falta de habilidade em lidar
com eles, minha falta de agilidade, no
final no compensou. Tenho que
aprender ainda bem mais para utilizar
com mais freqncia.
Entr. 1

aquelas que so diretamente ligadas s tecnologias da informao e comunicao:

conhecimento de quando e como usar diferentes sistemas de tecnologia da infor-

mao, identificao de fontes na Internet, uso da Internet e do correio eletrnico para

trocar informao com a comunidade acadmica, capacidade de pesquisar na Internet

e em verses digitais de bibliotecas, noes sobre redes, interao com bancos de

dados bibliogrficos, conhecimento de protocolos de comunicao, transferncia e

impresso de arquivos, interfaceamento entre sistemas diferentes, elaborao de

bibliografia computadorizada, conhecimento da linguagem hipertextual e uso de listas

de discusso.

Para essa autora, a busca pelo desenvolvimento das habilidades informa-

cionais necessrias no mundo eletrnico deveria ser objetivo tanto dos bibliotecrios

quanto dos professores e orientadores de programas de doutorado, pois esses ltimos

podem mais facilmente mostrar aos doutorandos a necessidade de aquisio dessas

habilidades, oferecer treinamentos mais de acordo com as necessidades dos

estudantes e ao longo do programa, alm de serem ao mesmo tempo usurios dos

sistemas de informao, o que lhes permite avaliar a usabilidade desses sistemas

(BARRY, 1997). A importncia do envolvimento dos professores e orientadores nessa

busca pelo desenvolvimento das novas habilidades informacionais reafirmada por

pesquisa realizada com alunos do Programa de Ps-Graduao em Comunicao e

 35

Informao da UFRGS, em que a grande maioria (68,18%) dos respondentes identi-

ficou o professor/orientador como o principal mediador no acesso s fontes de infor-

mao necessrias para seus estudos (CAREGNATO, 2003).

Pesquisadores so usurios muito especiais da informao por serem, ao

mesmo tempo, produtores da informao cientfica (GARVEY, 1979). De acordo com

Meadows (1998), a partir da metade dos anos 90, grupos de pesquisa de instituies

que no dispunham de comunicao baseada em redes de computadores, principal-

mente a Internet, passaram a estar em desvantagem em relao queles que tinham

acesso a essa tecnologia. Para esse autor,

um nmero crescente de tpicos de pesqui-
sa no pode mais ser investigado adequa-
damente sem o uso de tecnologias da infor-
mao e comunicao. O conhecimento
dessas tecnologias pode possibilitar sua
utilizao em vrias etapas do desenvolvi-
mento da pesquisa, seja qual for o campo
Se eu me negasse a utilizar os
recursos tecnolgicos que esto dis-
ponveis, eu no teria nem lugar para
trabalhar com pesquisa, porque no
estaria falando a linguagem que todo
mundo est falando. Por exemplo,
quando o orientador me diz: Consulta
esse peridico, eu vi uma pesquisa
que pode te ajudar. Esse problema
aqui j tem um autor que trabalhou e
voc pode conseguir entrar em
contato com ele via e-mail. Posso
entrar em contato com outros pesqui-
sadores de vrias instituies, no
preciso ficar restrito a aqui, posso
inclusive pedir bancos de dados...

escolhido para pesquisar. Entr. 1

 36

3. A pesquisa em Cincias Sociais

Pesquiso para conhecer o que ainda no conheo

e comunicar ou anunciar a novidade.

Paulo Freire

O conceito de pesquisa no um consenso entre estudiosos do tema, con-

forme apresentado por Marconi e Lakatos (1986), que relacionam alguns dos concei-

tos encontrados na literatura. Essas autoras ressaltam a importncia da pesquisa no

mbito das cincias sociais, na obteno de solues para problemas coletivos e

definem a pesquisa social como um processo que utiliza metodologia cientfica,

atravs do qual se podem obter novos conhecimentos no campo da realidade social

(MARCONI e LAKATOS, 1986, p.18).

Chizzotti (1998) afirma que, atravs da observao e reflexo sobre os proble-

mas que encontra, bem como de suas experincias passadas, o homem investiga o

mundo em que vive e a si prprio. Essa atividade investigativa, existente desde muito

tempo, que constitui a pesquisa, tendo se organizado com a filosofia. Para esse

autor, existem, atualmente, duas tendncias conflitantes de investigao: uma, funda-

da nos pressupostos do positivismo de Comte, adota o modelo das cincias naturais,

baseando-se em observaes empricas de fatos, os quais so submetidos experi-

mentao em condies de controle, transformados em quantidades, reproduzidos e

reiterados, sendo analisados de forma neutra (com o pesquisador abstraindo-se de

sua subjetividade) para dar origem a leis e teorias explicativas, permitindo a apreen-

so, verificao e previso dos fenmenos. Esse modelo positivista se imps como

mtodo padro de pesquisas cientficas at meados do sculo XX, quando

ampliaram-se o campo, as tcnicas e os instrumentos de pesquisa em cincias

humanas e sociais (CHIZZOTTI, 1998, p.26), dando origem a uma outra tendncia
 37

investigativa, a pesquisa qualitativa, que defende uma lgica diferente para o estudo

dos fenmenos humanos e sociais, por serem esses fenmenos complexos, contra-

ditrios, imprevisveis e originais, o que no permite a busca de regularidades.

Bourdieu (1983) chama a ateno para o fato de que muitos pesquisadores das

cincias sociais adotam o modelo das cincias naturais, buscando transpor para seu

campo de estudo a legitimidade que essas gozam no campo cientfico: a definio

dos princpios de avaliao de sua prpria prtica que est em jogo na pretenso de

impor, em nome da epistemologia ou da sociologia da cincia, a definio legtima da

forma mais legtima de cincia - a cincia da natureza (BOURDIEU, 1983, p.129).

Tambm Minayo (1992) apresenta a pesquisa quantitativa nas cincias sociais como

sendo fundamentada nos princpios positivistas, utilizando termos de tipo matemtico

para a compreenso da realidade e a linguagem de variveis para especificar atributos

e qualidades do objeto de investigao (MINAYO, 1992, p.30). Para essa autora, o

positivismo ainda manteria o domnio nas cincias sociais, as quais, na busca de

conhecimento objetivo, utilizam mtodos e tcnicas da mesma natureza dos empre-

gados pelas cincias naturais. Entretanto, essa objetividade, de acordo com Demo

(1981), o grande ideal difcil das cincias sociais, ao buscar captar uma realidade

que, em ltima instncia, mais escapa do

que se enquadra (DEMO, 1981, p.83),
tornando necessria uma outra abordagem
para o estudo dos fenmenos sociais,
necessidade esta que preenchida pelas
Eu trabalho com pesquisa
quantitativa e qualitativa. Eu trabalho
com o SPSS quando se trata de
dados quantitativos e tenho traba-
lhado bastante com um programa de
anlise qualitativa chamado Hyper
Research.
Entr. 5

abordagens qualitativas. No se trata de (...) mas essa coisa est sendo

desconsiderar a importncia de instrumentos
quantitativos na obteno de indicadores
teis, mas de levar em conta que a realidade
quebrada aos poucos. Porque no
tem muito sentido voc falar em
qualitativo e quantitativo como se fos-
sem duas coisas opostas.
Entr. 10
 38

vai alm do que pode ser apreendido por um referencial apenas quantitativo (MINAYO,

1992).

3.1. As etapas da pesquisa em Cincias Sociais

Como acontece com o conceito de pesquisa, tambm a definio das etapas

de desenvolvimento de pesquisa varia de autor para autor. Pdua (1989) considera

que estas etapas so quatro:

1. Planejamento da pesquisa seleo do tema e formulao do problema (a

leitura de outros trabalhos de pesquisa, a discusso com especialistas da rea

e debates so recursos que auxiliam essa tarefa), levantamento de hipteses,

levantamento bibliogrfico inicial (livros, peridicos e revistas especializadas

que tragam subsdios para a discusso e a anlise do tema escolhido), defini-

o de recursos metodolgicos e elaborao de cronograma.

2. Coleta de dados pesquisa experimental, pesquisa bibliogrfica, pesquisa

documental, entrevistas, questionrios e formulrios, observao sistemtica,

estudo de caso ou combinaes desses recursos metodolgicos.

3. Anlise dos dados classificao e organizao das informaes, estabele-

cimento das relaes entre os dados e tratamento estatstico.

4. Elaborao escrita definio da estrutura do trabalho, redao final e apre-

sentao grfica geral.

J Marconi e Lakatos (1986) apresentam o seguinte planejamento para

pesquisa:

1. Preparao da pesquisa deciso de realizar a pesquisa (em funo de inte-

resse prprio, de algum ou de alguma entidade), especificao dos objetivos,

elaborao de esquema de trabalho (que pode ser modificado ao longo da

realizao), constituio de equipe de trabalho (recrutamento e treinamento de

 39

colaboradores, distribuio de tarefas, indicao de locais de trabalho e

disponibilizao de equipamentos), elaborao de previso de gastos e

cronograma.

2. Fases da pesquisa escolha do tema (levando em conta inclinaes, possibi-

lidades, aptides e tendncias pessoais e relevncia para a cincia), levanta-

mento de dados (pesquisa documental, pesquisa bibliogrfica e contatos

diretos), formulao do problema (preferencialmente em forma interrogativa,

com clareza, conciso e objetividade), definio dos termos (buscando torn-

los claros, compreensivos, objetivos e adequados), construo de hipteses (a

partir de embasamento terico, as hipteses devem ser formuladas de forma a

servir de guia para a investigao), indicao de variveis (dependentes e

independentes, com clareza e objetividade e de forma operacional), delimitao

da pesquisa (estabelecimento de limites para a investigao, em relao ao

assunto, extenso e a fatores restritivos humanos, econmicos e tempo-

rais), amostragem (definio do subconjunto do universo de pesquisa que ser

alvo do trabalho), seleo de mtodos e tcnicas (levando em conta a natureza

dos fenmenos a serem estudados, o objeto da pesquisa, os recursos dispo-

nveis, a equipe e outros elementos), organizao do instrumental de obser-

vao (montagem de formulrios, questionrios, roteiros de entrevistas, esca-

las de opinio ou de atitudes e outros materiais necessrios) e teste dos instru-

mentos e procedimentos (aplicao em uma pequena parte da amostra, para

averiguar a validade dos instrumentos).

3. Execuo da pesquisa coleta dos dados (aplicao dos instrumentos elabo-

rados e das tcnicas selecionadas), elaborao dos dados (seleo, codifica-

o e tabulao), anlise e interpretao (busca das relaes entre o fenmeno

estudado e outros fatores e do significado do material apresentado), represen-

 40

tao dos dados (para facilitar a compreenso e interpretao) e concluses

(explicitao dos resultados finais considerados relevantes).

4. Relatrio da pesquisa exposio geral da pesquisa, do planejamento s con-

cluses, com a finalidade de dar informaes sobre os resultados.

Chizzotti (1998) tambm divide o processo de pesquisa em quatro etapas, mas

essas diferem das anteriores, consistindo em:

1. Determinao do problema seleo do assunto, definio e formulao do

problema, reunio e seleo de documentao e reviso de literatura.

2. Organizao da pesquisa descrio do objeto em relao a um referencial

terico, formulao de hipteses, determinao de frmula de experimentao

ou descrio de mtodos de coleta de dados, construo de instrumentos de

coleta, definio de populao a ser estudada e planificao da coleta de

dados.

3. Execuo da pesquisa de campo estabelecimento de cronograma de traba-

lho, realizao da coleta de dados e anlise dos dados coletados.

4. Redao do texto redao de texto preliminar com explicao sobre o

fenmeno observado e redao de texto definitivo com indicaes e crticas

pertinentes.

Minayo (1992), enfocando a pesquisa qualitativa em sade, divide sua

realizao em trs fases, que so:

1. Fase exploratria definio do objeto (elaborao de pergunta dentro da rea

de interesse, pesquisa bibliogrfica e organizao do discurso terico), constru-

o de instrumentos de pesquisa (roteiro de entrevista, critrios para obser-

vao e itens para discusso em grupos focais), explorao de campo (escolha

 41

do grupo de pesquisa, definio de critrios de amostragem e estabelecimento

de estratgia de entrada em campo).

2. Fase de trabalho de campo realizao de entrevistas, observao partici-

pante, discusses em grupo ou combinaes desses instrumentos.

3. Fase de anlise ou tratamento do material anlise do contedo, anlise do

discurso ou hermenutica-dialtica.

A diviso das etapas de elaborao de uma pesquisa varia entre autores

diferentes, e no h parmetros objetivos que permitam estabelecer que uma seja

mais correta que outra. Entretanto, necessrio definir um conjunto de etapas a ser

utilizado como referncia neste trabalho. Foi adotada, como ponto de partida, a diviso

apresentada por Minayo (1992), pela slida fundamentao terica e carter objetivo.

Entretanto, foi-lhe acrescentada uma outra etapa, a divulgao dos resultados da

pesquisa, j que, conforme Garvey (1979), novos conceitos ou integraes conceituais

de dados s contribuem para a cincia se forem comunicados de forma a serem

compreendidos e verificados por outros cientistas e servirem de ponto de partida para

novas exploraes. Alm disso, algumas atividades relacionadas por outros autores

foram agregadas s etapas correspondentes. Assim, trabalharemos com as etapas e

atividades mostradas no Quadro 3. Porm, deve-se lembrar que, dependendo da sub-

rea das Cincias Sociais escolhida pelo pesquisador para seu estudo, o desenvol-

vimento dessas etapas pode sofrer adaptaes.


QUADRO 3 Etapas e Atividades da Pesquisa em Cincias Sociais
Etapa
1. Fase exploratria
2. Trabalho de campo
3. Anlise e tratamento do
material
4. Divulgao dos resultados Elaborao de relatrio de pesquisa
42
Atividades
Definio do objeto de pesquisa
Construo de instrumentos de pesquisa
Explorao do campo
Levantamento de dados preliminares
Aplicao dos instrumentos de pesquisa
Discusses em grupo
Estudo de caso
Levantamento de dados j existentes
Levantamento de documentos
Observao sistemtica
Realizao de entrevistas
Seleo de dados relevantes
Definio de categorias de anlise
Codificao dos dados selecionados
Tabulao dos dados
Tratamento estatstico ou textual
Estabelecimento de relaes
Publicao dos resultados
Apresentao em eventos
 43

4. As novas tecnologias da informao e comunicao e a

pesquisa em Cincias Sociais

Aquele que no sabe aplicar novos recursos deve

esperar novos males, pois o tempo sempre foi inovador.

Francis Bacon

Os efeitos que a disponibilizao digital de informao, pela Internet, provoca

nas prticas da comunidade acadmica tm sido objeto de vrios estudos. Palacios

(2003) levantou algumas dificuldades que considera inerentes a essa discusso: a

escassa sistematizao de dados sobre a rede mundial, que apresenta crescimento

contnuo, acelerado e instvel; a falta de uma definio operacional para comunidade

acadmica, que apresenta divises de grande heterogeneidade; a abrangncia da

vivncia acadmica digital, que teria dimenso bem mais ampla que a simples

publicao e acesso a peridicos eletrnicos; a falta de medidas sistematizadas sobre

os efeitos da disponibilizao digital de informao na comunidade acadmica; a

exacerbao da questo da validao e confiabilidade das informaes, devida no

sujeio do material divulgado reviso por pares (peer-review mechanism); a fluidez

(e efemeridade) dos contedos disponibilizados, passveis de constante atualizao e

mesmo de eliminao; e a necessidade de treino e aprendizado para redigir utilizando

os recursos da Internet, pois a mera transposio de documentos impressos para a

forma eletrnica torna sua leitura difcil.

Em maro de 1998, o Institute for Learning and Research Technology, da Uni-

versity of Bristol, Inglaterra, sediou a conferncia IRISS98 (Internet Research and

Information for Social Scientists, edio 1998), em que cientistas sociais (psiclogos,

antroplogos, cientistas polticos e outros) de todo o mundo reuniram-se para discutir o

impacto que a Internet trazia para seu trabalho, refletindo sobre questes prticas e
 44

tericas geradas pelo papel crescente de informaes em rede nas cincias sociais e

na sociedade (WORSFOLD, 1998). Discutiu-se ali como os cientistas sociais poderiam

fazer uso efetivo da Internet em seu trabalho, onde e como isso poderia acontecer,

como obter na Internet informao de qualidade, que efeitos a Internet produz em

indivduos e na sociedade e a viso que os participantes tinham do futuro desta rede.

Para os cientistas sociais reunidos nesse encontro, a Internet pode ser, ao mesmo

tempo, instrumento auxiliar de trabalho,

A Internet tambm tem questo
de grupo, de convivncia. Eu acho disponibilizando servios e informaes, e
que hoje isso a um grande campo
de estudo para a sociologia e eu acho
que pouco explorado e pouco valo-
objeto de estudo de pesquisadores, devido
rizado dentro da sociologia.
ao impacto que provoca nos indivduos e na
Entr. 10
sociedade.

Antes disso, entretanto, Schwimmer (1996) j dizia que a Internet prometia (ou

ameaava) transformar o trabalho acadmico e prover pesquisadores da rea da

antropologia com recursos substanciais, de forma rpida e econmica. Ele chamou a

ateno para o fato de que a eficincia, versatilidade e poder da Internet criaram

novas possibilidades de comunicao e publicao, com baixo custo de produo e

distribuio. Esse autor ainda relacionou alguns recursos de interesse para pesqui-

sadores em antropologia j existentes na Internet (SCHWIMMER, 1996), os quais

devem ter aumentado bastante desde ento, uma vez que o volume de informaes

disponibilizadas na Internet e o nmero de computadores (hosts) a ela conectados

apresentam um crescimento exponencial. Para se ter uma idia da magnitude desse

recurso, o que pode at se tornar um problema, uma consulta feita com a ferramenta
 45

de busca Google, em 25/2/2004, fornecendo os termos research, resources e

qualitative, retornou nada menos que 660.000 entradas11.

As redes eletrnicas, principalmente a Internet, so um ambiente propcio para

a comunicao informal entre pesquisadores. Porm, muito antes de sua generali-

zao, cientistas de centros de pesquisa diferentes j se organizavam em redes de

contatos com o objetivo de trocar papers e resultados de trabalhos, numa modalidade

informal de divulgao e debate conhecida por colgio invisvel (CRANE, 1972;

MACHADO, 1996; MUELLER, 1994). A expresso colgio invisvel foi cunhada por

Robert Boyle, brilhante qumico irlands do sculo XVII, para designar um pequeno

grupo de estudiosos das cincias naturais que se encontrava informalmente e trocava

informaes sobre seus trabalhos atravs de cartas enviadas pelo correio e que foi a

base para a criao da Royal Society of London (CALDAS, 2004; PRICE e BEAVER,

1966). Price e Beaver (1966) e Crane (1972) mostraram que, apesar de cientistas

estarem sempre competindo entre si, essa rede de contatos um tipo de organizao

social que favorece a colaborao entre eles e contribui grandemente para o desen-

volvimento da produo cientfica.

Esse ambiente de colaborao infor-

mal entre pesquisadores se apropriou rapi-
damente das redes telemticas, resultando
no que Gresham Jr (1994) chamou de col-
Correio eletrnico? Uso demais.
Troco informao, eu mando arquivo
para colega e ele volta para mim com
diversas sugestes.
Entr. 2

gio ciberespacial (cyberspace college), uma forma hbrida de comunicao que

conjuga a base textual e a velocidade e interatividade das redes eletrnicas. Estudo

11
Uma boa referncia inicial sobre o tema pesquisa qualitativa parece ser o endereo
http://cpdept.antiochne.edu/CPDegrees/qualresearch.html, que apresenta links para vrios
outros sites relacionados ao assunto.
 46

realizado por esse autor mostrou que essa comunicao mediada pelo computador

utilizada pelos pesquisadores com as seguintes finalidades: contato com comunidade

acadmica internacional e com pesquisadores com interesses comuns, perguntas

sobre reas fora de sua especialidade, obteno de informaes bibliogrficas, discus-

so de novas publicaes de seu campo de estudo, busca de parceiros para pesquisa,

intercmbio de artigos antes de publicao, desenvolvimento de trabalho colaborativo,

troca de dicas de ensino, busca de apoio de pesquisadores mais experientes, partici-

pao em grupos de discusso, observao em grupos de discusso, acesso avalia-

o atual de descobertas e publicaes, aprendizado sobre recursos eletrnicos,

encontro de oportunidades de pesquisa, obteno de feedback sobre idias novas,

manuteno de contato com colegas distantes, conversa informal, criao de novas

amizades e participao em comunidade virtual (GRESHAM JR, 1994).

Para Costa, Silva e Costa (2001), o

uso de comunicao atravs de meios
eletrnicos j predomina nos estgios infor-
mais do sistema de comunicao cientfica.
O correio eletrnico, que surgiu no incio da
dcada de 70 como uma funo auxiliar de
O correio eletrnico, eu uso
todo dia. Isso virou para mim um
instrumento de comunicao muito
eficiente, com os estagirios, com os
colegas. (...) O correio eletrnico virou
uma unanimidade, para quem tem
uma simpatia com o uso de compu-
tadores e quem no tem tambm,
todo mundo usa.
Entr. 13

comunicao entre os pesquisadores que desenvolviam a Arpanet, a rede precursora

da Internet, apresentado por Borgman (2001) como a aplicao que atraiu a maioria

das pessoas para a Internet. Gradativamente, esse servio foi melhorado at combi-

nar, hoje, caractersticas de processamento de texto, transferncia de arquivos, geren-

ciamento de arquivos de multimdia e tratamento de apontadores (links) para pginas

(sites) da Web. De acordo com Meadows (1998), o correio eletrnico tornou-se o

maior elo entre pesquisadores e grupos de pesquisa.

 47

O correio eletrnico e outras ferramentas associadas a esse servio, como

listas de distribuio e grupos de discusso, so tecnologias de comunicao assn-

crona, pois no h necessidade de que as pessoas envolvidas estejam disponveis em

um determinado momento para que a comunicao ocorra, o que exigido pelas

formas sncronas de comunicao: telefone, salas virtuais (chat), teleconferncia e

videoconferncia. Esse aspecto favoreceu sua utilizao por comunidades de pesqui-

sa em que os componentes esto fisicamente distantes e mesmo por aqueles que

esto prximos, mas tm dificuldade em compatibilizar horrios, pois diminui a inter-

rupo do prprio trabalho e o dos colegas, conforme relata Lewis (1998).

A comunicao, a troca de informaes e o intercmbio de idias que podem

ser feitos atravs de correio eletrnico e servios a ele associados (grupos de discus-

so, listas de distribuio etc.), bem como por teleconferncia, podem auxiliar o pes-

quisador durante todo o processo de desenvolvimento da pesquisa. Entretanto,

existem ainda algumas outras ferramentas de tecnologia da informao e comunica-

o que podem ser utilizadas como instrumentos auxiliares em vrias etapas do

processo do desenvolvimento de pesquisa. Conforme Brent, Scott e Spencer12, citados

por Bogdan e Biklen (1994), uma pesquisa feita com investigadores qualitativos, em

1987, mostrou que 77% deles j usavam computadores em suas investigaes,

porcentagem que atualmente deve ser bem maior, graas disseminao dos

equipamentos e servios de informtica. Amaral (2003) destaca que a maior parte dos

antroplogos j utiliza o computador pessoal como processador de textos e como

ferramenta de correio eletrnico, mas deixa de explorar os seus recursos na realizao

de pesquisas qualitativas.

12
BRENT, E.; SCOTT, J.; SPENCER, J. Computing in qualitative sociology: guest column.
Qualitative Sociology, v.10, n.3, p.309-313, 1987.
 48

A edio de maio de 2002 do peridico eletrnico Forum: Qualitative Social

Research (GIBBS, RIESE e MANGABEIRA; 2002) foi integralmente dedicada ao uso

de tecnologias de informao e comunicao na pesquisa qualitativa, com artigos

enfocando assuntos como: a realizao de entrevistas atravs de correio eletrnico, o

uso de programas de computador especficos para anlise de dados qualitativos, a

Internet como campo de pesquisa, o uso de computador no trabalho com dados

multimdia (imagens e sons), uso de editor de texto e gerenciador de banco de dados

para trabalhar dados qualitativos e vrios outros. Em um dos artigos dessa edio,

Brown (2002) apresenta a convergncia das diversas mdias (texto, imagem, udio,

vdeo, animao) para o formato digital, conhecida como convergncia digital

(COVELL, 2000), como algo que pode mudar o processo de pesquisa qualitativa, uma

vez que todos os dados podem ser capturados em uma variedade de formatos digitais

de alta qualidade. Isso permite a utilizao de tecnologias da informao e

comunicao nos trs estgios que o autor considera fazerem parte do processo de

pesquisa qualitativa: captura e armazenamento dos dados, usando bancos de dados

multimdia, publicaes eletrnicas e coleta de dados digitalizados; anlise dos dados,

com programas de tratamento de dados qualitativos; e apresentao dos resultados

da pesquisa atravs de hipertextos e artigos multimdia (BROWN, 2002).

Este ser o tema discutido nos tpicos a seguir: as possibilidades de utilizao

das ferramentas de tecnologia da informao e comunicao na pesquisa em cincias

sociais. Tais possibilidades sero apresentadas distribudas pelas quatro etapas da

pesquisa levantadas no captulo 3 deste trabalho: fase exploratria, trabalho de cam-

po, anlise e tratamento do material e divulgao dos resultados.

 49

4.1. Fase exploratria

Na fase exploratria da pesquisa, importante realizar o delineamento do

objeto. Para isso, segundo Minayo (1992), a

Na parte de levantamento
bibliogrfico, eu utilizo a Internet aqui primeira tarefa seria um trabalho de
[na Fafich], principalmente o portal de
peridicos da Capes.
pesquisa bibliogrfica, trabalho esse que
Entr. 2
pode ser auxiliado, hoje, por bases de dados
O Scielo eu uso sempre, e
obteno de material bibliogrfico em referenciais em CD ou na Internet, bancos
bibliotecas digitais. Eu j peguei tese
da universidade da Califrnia. de dados de artigos cientficos com texto
Entr. 3
completo, bibliotecas de teses e disserta-

es, peridicos eletrnicos disponibilizados na Internet e servios de referncia virtual

(MEADOWS, 1998; TEIXEIRA e SCHIEL, 1997; ARELLANO, 2001). crescente o uso

desses tipos de fonte de referncia por pesquisadores, que geralmente feito

utilizando palavras-chave que devem ser comparadas com palavras existentes nos

documentos armazenados, sejam eles referncias a outros documentos ou textos

completos (MEADOWS,1998). A consulta retorna documentos que podem ou no ser

relevantes, o que remete questo da eficincia do sistema de recuperao da

informao, a qual depende da comparao de dois padres: o nmero de

documentos relevantes recuperados em relao ao nmero total de documentos

relevantes existentes no banco de dados (revocao) e o nmero de documentos

relevantes em relao ao nmero total de documentos recuperados (preciso). Hoje, a

quantidade de documentos disponveis em bancos de dados e na Internet to

grande que pode dificultar sua recuperao (MEADOWS,1998).

Escolhido o material de consulta, esse deve ser classificado e organizado, atra-

vs de fichamento (MINAYO, 1992). Deve ser feito o fichamento bibliogrfico de cada

item de consulta (livro, artigo, captulo de livros, documento, recorte de jornal etc.),

com as informaes necessrias para simplificar sua recuperao posterior, e tambm

 50

o fichamento por assunto, por tema e de citaes. Essa atividade tambm pode ser

auxiliada pelo computador, pois existem programas desenvolvidos especialmente para

armazenamento de informaes bibliogrfi- Eu uso o Hyper Research para

cas ou algum programa destinado a outra
finalidade, mas que apresente caracters-
ticas que permitam essa utilizao, como
um editor de texto, um banco de dados ou
at mesmo um programa de anlise qualita-
analisar as entrevistas e tambm para
a bibliografia. Por exemplo: eu quero
escrever um trabalho sobre cultura e
pego uma srie de autores. Se eu
fichar esses autores todos e marcar
as citaes, em vez de ficar depen-
dendo da memria ou ficar relendo
todos eles para recuper-las, eu peo
ao programa: me d uma lista de to-
das as ocorrncias de cultura, a ele
vai me dar, pargrafo por pargrafo.

tiva de textos. Entr. 5

A Internet como instrumento auxiliar na elaborao de um projeto de pesquisa,

e em outras etapas da realizao de pesquisa em Antropologia, tema enfocado por

Amaral (2003), que chama a ateno para o fato de que possvel usar essa rede

para consultar bibliotecas de outros pases, para verificar a existncia de material

sobre o tema escolhido e solicitar o envio de cpias ou simplesmente fazer a

transferncia (download) de arquivos de documentos digitalizados. Pode-se tambm

realizar a compra, em tempo real (on line), de livros sobre o assunto a ser estudado

em livrarias e sebos que mantm pginas com este tipo de servio, bem como

consultar dados disponibilizados por instituies que trabalham com o tema de

interesse do pesquisador e dicionrios e enciclopdias para acesso atravs da

Internet. possvel ainda encontrar na Internet pginas e grupos de discusso sobre o

tema de pesquisa, trabalho que pode ser simplificado pelos mecanismos de busca

existentes, como, por exemplo, Altavista, Google e Yahoo. Essa autora lembra que um

dos problemas do uso de pginas e grupos virtuais como fonte de informao que

muitos dos dados ali encontrados so efmeros, sendo freqentemente alterados,

mudados de provedor ou mesmo excludos, o que confirmado por Mesquita (2003),

em estudo sobre a possibilidade de recuperao de referncias a documentos obtidos

 51

na Internet. Nessa fase de elaborao do projeto, o uso da Internet tambm pode

agilizar os trmites burocrticos de obteno de financiamento da pesquisa, uma vez

que vrias entidades financiadoras de pesquisas disponibilizam pginas com

informaes, dados e formulrios para tal (AMARAL, 2003).

De acordo com Pdua (1989), a discusso com especialistas na rea de estu-

do pode auxiliar na seleo do tema a ser pesquisado. Hoje, essa discusso pode ser

feita mesmo que se esteja fisicamente distante desses especialistas, utilizando o cor-

reio eletrnico, listas e grupos eletrnicos de discusso, salas virtuais na Internet

(chat) ou teleconferncia. Fulda (2000) apresenta ainda uma outra possibilidade de

uso do correio eletrnico, que pode ajudar nessa etapa: a identificao, em grupos de

discusso, de possveis parceiros para pesquisa. Segundo esse autor, ao apresentar o

tema em que se est interessado a um grupo virtual de discusso, outros pesquisa-

dores com o mesmo interesse podem se manifestar.

A construo de instrumentos de
pesquisa (formulrios, questionrios, rotei-
ros de entrevistas etc.) outra atividade
que quase sempre feita com o auxlio de
Eu vou entrar na fase em que
vou aplicar questionrios. Ento tem
um programa em que eu estou come-
ando a mexer agora, que se chama
PageMaker, prprio para fazer diagra-
mao, para ficar mais fcil elaborar
esses questionrios.

uma ferramenta de tecnologia da informa- Entr. 1

o e comunicao, desde um simples editor de textos a sofisticados programas de

editorao e geradores de formulrios. Uma vez definidos os instrumentos, tem incio

outra etapa, a de trabalho de campo.

4.2. Trabalho de campo

A evoluo das tecnologias da informao e comunicao est transformando

o mundo em uma aldeia global. Amaral (2003) nos diz que, hoje, o antroplogo no

precisa mais fazer seu trabalho de campo isolado como antigamente, longe de sua
 52

cultura e de sua famlia, pois mesmo um computador de mo (palmtop) capaz de

acessar a Internet atravs de um carto-modem (interface necessria para converter o

padro de comunicao do computador para o da linha telefnica) e um telefone

celular. Um microfone e uma micro-cmera, conectados a um computador porttil, for-

mam uma estao para teleconferncia e podem ser usados para falar com a famlia,

amigos e colegas, vendo-os e sendo visto,
mesmo em lugares longnquos. Ela apre-
senta tambm a possibilidade de uso da
Internet como fonte de dados para estudos
antropolgicos e mesmo para outras reas
Para essa pesquisa, por exem-
plo, eu acredito que 95% dos dados,
das informaes que a gente tem, a
gente obteve na Internet. Claro que
com aquela preocupao de assegu-
rar a confiabilidade do site, da fonte
da informao. Porque isso um
problema.
Entr. 11

de estudo, j que aumenta a cada dia o nmero de dados digitalizados (teses, fotos,

livros, quadros, mapas, msicas, estatsticas, notcias, depoimentos etc.) disponveis

na rede. Esse tipo de uso foi feito na pesquisa de doutorado dessa autora, sobre

festas no Brasil. Ela relata ter encontrado centenas de pginas sobre o assunto, com

dados qualitativos, quantitativos, fotos e sons, alm de ter participado de grupos de

discusso sobre o tema, numa verso virtual da observao participante, e realizado

entrevistas atravs de salas virtuais da Internet.

O computador porttil, cada vez mais leve e com maior capacidade de pro-

cessar e armazenar dados, e de se comunicar atravs de modem, tornou-se tambm

um instrumento de trabalho de campo. Segundo Zeitlyn e Houtman (1996), as tecno-

logias portteis de informao (laptops, cmeras digitais, scanners etc.) mudaram

muito a forma de coletar, transmitir e publicar dados pelos antroplogos, na ltima

dcada, pois permitem coletar dados visuais e auditivos e integr-los com anotaes

de campo. possvel encontrar, na Internet, vrias pginas dedicadas ao uso de

computao mvel na realizao de trabalho de campo de pesquisas em reas

diversas, como antropologia, arqueologia, ecologia e outras.

 53

Clarke (2000) relaciona vrios exemplos de projetos de pesquisa qualitativa

feita atravs da Internet, onde constam entrevistas com grupos focais atravs de

correio eletrnico, estudos etnogrficos no ciberespao, observao participante em

grupos de discusso em tempo real, pesquisas atravs de correio eletrnico com

sujeitos de pases distantes e estudos de caso a distncia. Essa autora apresenta os

seguintes benefcios da pesquisa qualitativa atravs da Internet: a comunicao assn-

crona permite a interao de pessoas de lugares e fusos horrios diferentes e agen-

das complicadas, registro automtico das discusses, alto nvel de responsividade e

melhor elaborao de idias e intenes, alm de vantagens econmicas, como redu-

o de custos com recrutamento, viagens e transcries e a facilidade de publicar e

atualizar os resultados em tempo real. Amaral (2003) tambm apresenta a possibili-

dade de uso do computador e da Internet para realizao de entrevistas, mas defende

o uso de salas virtuais (chat), em detrimento do correio eletrnico, por permitir uma

conversa interativa, em tempo real. Essa autora lembra que o uso da teleconferncia

permite acompanhar a imagem e a voz dos participantes de entrevistas, o que no

acontece com as salas virtuais e o correio eletrnico, mas ainda assim so perdidas

sutilezas do entrevistado (tiques pessoais, gestos etc.).

Um exemplo da observao participante em grupos de discusso apresentada

por Clarke (2000) dado por Malini (2002), que estudou a histria dos movimentos

sociais da economia de doao (gifty economy) e os atributos da relao produo-

recepo da comunicao no interior dessa economia, utilizando como campo de pes-

quisa trs grupos de discusso sobre o Napster, programa de compartilhamento de

arquivos amplamente usado at 11 de fevereiro de 2001, quando foi tirado do ar por

uma deciso da 9a Corte Americana, sob a acusao de estmulo pirataria. Sua

coleta de dados incluiu o arquivamento de 450 mensagens postadas pelos usurios de

 54

um dos grupos no dia da deciso e 50 mensagens enviadas ao Congresso Americano

por pessoas que pediam a permanncia do programa.

Leeuw e Nicholls II (1996) levantaram aspectos relativos aceitao, qualidade

e custos de uso de inovaes tecnolgicas na coleta de dados, enfocando os seguin-

tes tipos de coleta: entrevista por telefone auxiliada por computador (CATI - Computer

Assisted Telephone Interviewing), entrevista face a face auxiliada por computador

(CAPI - Computer Assisted Personal Interviewing) e entrevista automtica auxiliada

por computador (CASI - Computer Assisted

Self Interviewing), survey por correio eletr-
nico e dirios eletrnicos. A concluso que
o uso do computador acelera o processo de
pesquisa, reduz os custos para amostras
grandes e aumenta a qualidade dos dados.
Realizao de surveys atravs
da Internet? No. E no confio em ne-
nhum. tudo mentira. Eu respondo
todos que chegam para mim. Eu res-
pondo tudo mentira. Ento eu vou te
falar que no serve. Se eu minto, e eu
sou socilogo, tem mais gente que vai
mentir.
Entr. 6

Alm disso, essas ferramentas oferecem algumas outras vantagens: minimizao do

efeito da ordem das perguntas, pela reordenao automtica das mesmas; possibi-

lidade de criao de questes mais complexas; e uso de tcnicas de medio que

seriam inviveis sem o computador.

Hessler et al. (2003) descreveram trabalho de pesquisa sobre comportamentos

de risco na adolescncia, realizado com 31 sujeitos, os quais enviavam relatos dirios

aos pesquisadores, atravs de correio eletrnico. Apresentam como vantagem dessa

metodologia a facilidade de uso e agilidade, a garantia de anonimato, a possibilidade

de acompanhamento dirio pelos pesquisadores e a liberao destes para as ativida-

des de anlise e interpretao. Como desvantagem, eles citam a questo da segu-

rana, inerente a todos os sistemas de correio eletrnico, mas concluem que, apesar

disso, essa uma ferramenta barata, rpida e confivel de realizar esse tipo de

estudo, alm do anonimato propiciar a emergncia de pensamentos, comportamentos

 55

e sentimentos que provavelmente no seriam explicitados em situaes de entrevista

face a face ou de observao feita por adultos.

A possibilidade de preservao do anonimato na realizao de entrevistas

atravs do correio eletrnico leva a melhores resultados que as entrevistas face a face

quando o assunto muito sensvel, conforme apresentado por Coomber (1997), ao

relatar esse tipo de uso em estudo sobre prticas de adulterao de drogas ilcitas por

distribuidores. Esse autor acentua que necessrio ter em mente que ao se optar por

esse uso, j se est definindo um universo de pesquisa diferenciado no que diz res-

peito a classe social, nvel educacional e recursos, mas que isso, no seu caso, foi

compensado pela vantagem do acesso a sujeitos que no se disporiam a participar de

pesquisas tradicionais.

Sainsbury, Ditch e Hutton (2003) examinaram as vantagens e desvantagens do

uso de entrevistas assistidas por computador, em que feita a aplicao de questio-

nrios armazenados em computadores, onde so diretamente introduzidas as respos-

tas do entrevistado, em vez de anotadas em formulrios de papel. Para eles, que uti-

lizaram esse recurso em uma pesquisa investigando os efeitos de mudanas circuns-

tanciais nos benefcios sociais de cerca de 1.100 participantes, o mtodo tem as

seguintes vantagens: eliminao de problemas de roteamento nos questionrios, ga-

rantia de que todas as perguntas sero feitas e da forma correta, customizao correta

das questes, automatizao de clculos matemticos, verificao da consistncia dos

dados e eliminao de erros decorrentes da entrada separada dos dados. O uso do

computador reduz o tempo de realizao da coleta dos dados, mas o custo geral-

mente mais alto. Alm disso, pode ser necessrio adaptar o questionrio capacidade

de armazenamento do computador, eliminando perguntas e alternativas, e no

possvel fazer anotaes, como no questionrio de papel.

 56

O grupo focal, grupo de discusso com pequeno nmero de informantes (seis a

doze), , de acordo com Minayo (1992), uma estratgia de coleta de dados usada

geralmente para focalizar a pesquisa e formular questes mais precisas, comple-

mentar informaes e desenvolver hipteses para estudos complementares. Franklin e

Lowry (2001) relatam pesquisa realizada em 1999, sobre a objetividade, sensibilidade

e gerenciamento de grupos focais mediados por computador, em que 28 membros do

corpo docente da Universidade de Arkansas de Little Rock participaram de quatro

grupos focais, acompanhados por dois doutorandos, um instrutor e um facilitador de

tecnologia. Os sujeitos da pesquisa ficavam em um mesmo ambiente, um laboratrio

de informtica, cada um em seu computador, onde eram apresentadas as perguntas,

seguindo um roteiro pr-determinado, e tambm fornecidas as respostas, de forma

annima. Ao fim da sesso, os pesquisadores recebiam a cpia da discusso em dis-

quete, a qual era utilizada em procedimentos de anlise de contedo. Como vanta-

gens desse formato, os autores apresentam a garantia de registro de todas as opi-

nies dos componentes, eliminao da necessidade de gravao ou filmagem da ses-

so e posterior transcrio, conciso e diminuio do tempo de discusso, por no

permitir a interao verbal no grupo. Como problemas, relatam maior dificuldade na

codificao das respostas, dificuldades relacionadas ao pouco conhecimento do com-

putador por alguns dos participantes dos grupos, diferenas na velocidade de digita-

o e, no caso deste estudo, que envolvia participantes de uma mesma comunidade

acadmica, o fato de alguns componentes conseguirem identificar outros pelos

comentrios inseridos nas respostas, tirando o benefcio do anonimato.

As tecnologias de informao e comunicao possibilitam tambm a criao de

laboratrios colaborativos transdisciplinares baseados na Internet, provendo os cientis-

tas sociais com bancos de dados, equipamentos e programas e outros recursos que

permitam a realizao de pesquisas em mbito mundial, integrando metodologias

 57

como experimentalismo, survey, anlises geogrfica e econmica, conforme apresen-

tado por Bainbridge (1999). Para esse autor, a Internet funciona como uma infraes-

trutura fsica para o trabalho colaborativo e pode tambm ser usada como um campo

para realizao de surveys de questionrios, atingindo um grande nmero de respon-

dentes. Os dados obtidos podem ser integrados a outros coletados em surveys ante-

riores e a dados de outras fontes, como informaes de censo, estatsticas econ-

micas e dados de outros experimentos. As condies tcnicas existem, mas, para que

isso seja possvel, necessria tambm uma poltica organizacional que permita o

acesso aos dados armazenados pelas instituies participantes.

A convergncia das diversas mdias

para o formato digital (COVELL, 2000) abre
novas possibilidades para a coleta e anlise
de dados qualitativos (GIBBS, RIESE e
Eu tenho um recurso de uma
pesquisa e estou pensando seriamen-
te que talvez eu deva investir em
gravador digital, para carregar direto a
entrevista no computador.
Entr. 5

MANGABEIRA; 2002). Mas mesmo dados colhidos da forma tradicional podem ser

convertidos para o formato digital, para simples armazenamento ou para tratamento

posterior atravs de programas especficos, com o auxlio de ferramentas de tecno-

logia da informao e comunicao, agilizando o processo de converso: a transcrio

de registros orais pode ser auxiliada por editores de texto ou por programas de

reconhecimento de voz; documentos em papel e anotaes podem ser lidos em

scanners com capacidade de reconhecimento de caracteres impressos (OCR - Optical

Character Recognition) ou manuscritos (ICR - Intelligent Character Recognition); e

programas especializados permitem transformar gravaes de udio, vdeos, filmes,

fotografias e slides em arquivos digitais.

 58

4.3. Anlise e tratamento do material

Computadores so capazes de manipular e organizar grandes quantidades de

dados. Isso fez com que, logo que surgiram os computadores de uso geral e progra-

mas voltados para o tratamento de dados, Em segundo lugar, fundamental

geralmente pacotes estatsticos, pesquisa-
dores passassem a utiliz-los na tarefa de
organizar e extrair informaes teis dos
para mim algum software de anlise
estatstica, pois sem isso eu no po-
deria fazer as anlises para combinar
essas teorias.
Entr. 1

dados levantados em suas pesquisas, transferindo para o computador um trabalho

rduo e demorado, que ele consegue executar com confiabilidade e rapidez.

Com a evoluo e disseminao dos computadores e dos programas, ocorrida

a partir dos anos 80, tornou-se possvel utiliz-los tambm como auxiliar na anlise de

dados qualitativos. De acordo com Fielding e Lee (2002), os primeiros programas para

anlise textual (agrupados sob a sigla CAQDAS - Computer-Assisted Qualitative Data

AnalysiS) foram desenvolvidos por cientistas sociais com algum conhecimento de pro-

gramao, em resposta s suas necessidades na organizao e anlise dos dados

qualitativos. O desenvolvimento de programas como ferramentas auxiliares na anlise

qualitativa segue uma cronologia de trs geraes sucessivas. A primeira gerao

apresentava funes de editor de texto e banco de dados para execuo de atividades

mecnicas (como o recortar e colar) e armazenamento. J a segunda incorporou fun-

es especializadas de codificao, indexao e registro de comentrios. A terceira

gerao oferece a possibilidade de codificao automtica e de construo de redes

complexas de categorias, cdigos, comentrios e segmentos de texto, ou seja, possui

a capacidade de criao de modelos (FIELDING e LEE, 2002).

 59

Em julho de 1989, foi realizado um simpsio na Universidade de Surrey, na

Inglaterra, enfocando o progresso da anlise qualitativa de dados usando uma varie-

dade de programas desenvolvidos especialmente para essa finalidade, que resultou

num livro em que so apresentadas possibi-

lidades de uso de programas na anlise
qualitativa, discusses de prs e contras do
uso desse tipo de ferramenta e relatos de
utilizao (FIELDING e LEE, 1991). No final
do livro, so relacionados os principais pro-
gramas que atendem a essa necessidade
dos pesquisadores (ETHNO, ETHNO-
Quando se trata de dados quali-
tativos, eu tenho trabalhado bastante
com um programa de anlise qualita-
tiva chamado HyperResearch.
Entr. 5
A gente trabalhou agora com o
HyperResearch, que um programa
para anlise de texto, anlise qualita-
tiva. Junto com esse, eu tenho
trabalhado tambm com um chamado
Nud*ist, que um dos melhores hoje.
Entr. 10

GRAPH, HyperQual, HyperResearch, Hypersoft, MECA, NUD*IST, QUALOG,

QUAPRO, TAP e Textbase Alpha), bem como seus fornecedores e os recursos com-

putacionais necessrios para sua utilizao ( necessrio lembrar que, desde ento,

surgiram outros programas similares). Um exemplo de utilizao deste tipo de

programa dado por Buston (1997), em relato de estudo sobre a vida de jovens

portadores de doenas crnicas, em que o programa NUD*IST foi usado para a

anlise das entrevistas realizadas com 112 sujeitos.

Mctavish e Pirro (1990), em artigo em que propem uma forma sistemtica de

codificar textos para pesquisa, descrevem a utilizao da anlise de contedo auxili-

ada por programa de computador (no caso, o MCCA, Minnesota Contextual Content

Analysis), que eles consideram ser til em muitas investigaes nas cincias sociais.

Dados textuais (colhidos em entrevistas, conversas ou a partir de documentos, como

dirios, relatrios, livros, descries de observaes etc.) devem ser transpostos para

o formato digital, em arquivo que possa ser lido por computador, e depois submetidos

ao programa, que vai procurar padres de significado, gerar anlises estatsticas e

 60

auxiliar na organizao. Esses autores consideram que a utilizao de computadores

nessa atividade oferece maior sistematizao e mais confiabilidade, porque o pro-

grama segue sempre as instrues de anlise.

O computador pode ser um valioso auxiliar na anlise qualitativa de dados, por

causa de sua velocidade e acurcia na execuo de atividades mecnicas, como loca-

lizao de palavras em um texto, comparao de palavras com um dicionrio pr-

definido de categorias de anlise, criao e classificao de listas de palavras, adio

de informaes referenciais, contagem de ocorrncias de palavras ou frases, marca-

o de segmentos de textos relevantes, codificao, insero de palavras chaves ou

comentrios e outras, conforme apresentado

por Tesch (1991). Essa autora ressalta, en-
tretanto, que cabe ao pesquisador pensar,
julgar, decidir, interpretar e outras atividades
intelectuais das quais o computador no
Eu no confio nesses softwares
de trabalho em pesquisa qualitativa.
Um, que no tem jeito de identificar
hipteses. Eu acredito que o ser hu-
mano, ou seja, o pesquisador, ele tem
uma criatividade. isso que tem de
ser utilizado, a minha cabea.
Entr. 6

capaz, como, por exemplo, decidir que palavras e que temas devero ser focalizados.

Mas, mesmo nessa atividade, Amaral (2003) levanta a possibilidade de que as tecno-

logias de informao e comunicao podem auxiliar o pesquisador, pois permitem a

discusso das concluses com outros pesquisadores.

J Coffey, Holbrook e Atkinson (1996) contestam o uso de programas de

computador para anlise de dados qualitativos na representao etnogrfica de reali-

dades sociais. Para esses autores, esse uso pode trazer vantagens, como velocidade,

pesquisa exaustiva, possibilidade de trabalhar simultaneamente com consultas

mltiplas, variedade de formas de organizao dos dados e possibilidade de utilizao

de consultas mais complexas. Entretanto, consideram que tais programas, por serem

todos desenvolvidos com base em uma mesma metodologia, a Grounded Theory

 61

(Teoria Fundamentada nos Dados13), desenvolvida por Barney Glaser e Anselm

Strauss, esto promovendo uma convergncia para um nico tipo de coleta,

armazenamento e anlise de dados, levando ortodoxia e a uma homogeneizao

indesejvel do processo de anlise de dados qualitativos, eliminando a diversidade de

representaes que, segundo eles, uma das caractersticas da pesquisa etnogrfica

ou cultural. Para eles, a no linearidade das tcnicas de hipertexto e hipermdia seria

mais adequada para a apresentao de resultados de pesquisa qualitativa, apesar de

implicar em um custo cognitivo ao abandonar a forma linear do texto impresso.

Essa posio refutada por Lee e Fielding (1996), para quem os mtodos ba-

seados no computador permitem o uso de larga faixa de estratgias de anlise e o uso

da codificao de dados uma importante estratgia adotada por pesquisadores

qualitativos, independente da existncia de programas para auxili-los, os quais

apenas simplificam essa atividade. Argumentam tambm que a Grounded Theory

uma influncia importante nas pesquisas que utilizam a anlise baseada no

computador, mas no a nica, fato esse que demonstram por meio de levantamento

feito no Social Science Citation Index, onde buscaram referncias a John Seidel, autor

de um dos mais conhecidos programas de anlise qualitativa, o Ethnograph, em traba-

lhos que relatavam dados encontrados empiricamente. Entre os 163 estudos identifi-

cados, apenas 30,7% citavam algum trabalho tradicional da Grounded Theory, o que,

segundo Lee e Fielding (1996), demonstra que os usurios de programas de auxlio

anlise adotam inspirao metodolgica variada. Alm disso, citam outro estudo

realizado por eles, que mostra que pesquisadores no hesitam em abandonar o uso

13
A traduo para o termo Grounded Theory foi obtida em http://milonga.ilea.ufrgs.br/
~mlevacov/grounded_theory.html, onde tambm so encontrados links para pginas com
informaes complementares sobre a metodologia.
 62

de programas quando acham que esses no satisfazem suas necessidades ou que

no esto de acordo com seus pressupostos metodolgicos. Por fim, concordam

quanto utilidade do hipertexto para a apresentao dos dados, mas consideram que

essa ferramenta dilui as distines entre dado, anlise e interpretao, o que pode se

tornar fonte de confuso.

Mesmo que o pesquisador no queira usar um dos programas especialmente

desenvolvidos para auxiliar na anlise qualitativa, ainda assim as ferramentas de

tecnologias da informao e comunicao podem ser teis nas tarefas mecnicas

dessa etapa. Carney, Joiner e Tragou (1997) descreveram a utilizao de um editor de

textos, o WordPerfect, para categorizar, codificar e manipular dados, de forma fcil e

sem a necessidade de investir tempo no aprendizado de novos programas. Segundo

eles, esse programa foi til de trs maneiras: acelerou os processos mecnicos,

simplificou o armazenamento e acesso aos dados coletados e permitiu que os dados,

e no um programa de anlise, fossem as estrelas do trabalho. Niderst (2002) tam-

bm defende a utilizao de funes existentes em um editor de textos, no caso o

Microsoft Word, amplamente conhecido, por pesquisadores que estejam tendo sua pri-

meira experincia de anlise auxiliada por computador, sem a necessidade de investir

tempo e dinheiro no aprendizado de um programa especializado, ou por pesquisa-

dores que necessitem de auxlio nas tarefas mecnicas da anlise (organizao e

recuperao de dados, codificao e contagem), mas tenham restries ao uso dos

programas de anlise. So usadas as funes de converso de texto em tabela,

manipulao de linhas e colunas e classificao de contedo de tabela, tambm

presentes em outros editores de texto.

O uso de um programa para anlise de gravaes em vdeo em pesquisas que

envolvem a observao de comportamentos enfocado por Koch e Zumbach (2002).

 63

O programa Theme14, que procura padres em comportamentos e interaes, foi

usado experimentalmente em dois estudos de interao em pequenos grupos orien-

tados por tarefa, para identificar padres verbais e no verbais de comportamento.

Segundo os autores, o programa trouxe flexibilidade ao processo de codificao, pois

os padres verbais e no verbais puderam ser codificados e computados de forma

integrada e categorias puderam ser facilmente criadas ou eliminadas com facilidade

durante a codificao, o que permitiu a explorao de vrias possibilidades na abor-

dagem da anlise.

4.4. Divulgao dos resultados

Bourdieu define o sistema de produo e circulao de bens simblicos como

o sistema de relaes objetivas entre diferentes instncias definidas pela funo que

cumprem na diviso do trabalho de produo, de reproduo e de difuso de bens

simblicos (BOURDIEU, 1987, p.105). Para ele, o campo de produo tem uma estru-

tura que ope dois campos: o de produo erudita (que produz bens culturais desti-

nados a produtores de bens culturais) e o da indstria cultural (cujos bens culturais se

destinam a no produtores). O campo de produo erudita tende a definir as normas

de produo e os critrios de avaliao de seus produtos, sendo que o grau de auto-

nomia desse campo pode ser medido por essa capacidade. Nesse campo de pro-

duo, o reconhecimento concedido pelo grupo de pares, os quais so, ao mesmo

tempo, clientes privilegiados e concorrentes. Tal funcionamento facilmente identifi-

cado no campo cientfico.

14
Programa desenvolvido por Magnus Magnusson, da Universidade de Reykjavik, Islndia.
Maiores informaes podem ser encontradas em: http://www.noldus.com/products/index.html.
 64

O mesmo Bourdieu apresenta o cam-

po cientfico como um espao de jogo de
uma luta concorrencial (BOURDIEU, 1983,
p.123) onde cada agente busca impor uma
definio de cincia que legitime sua forma
de fazer cincia e no qual a competncia
Ento h um jogo no mundo
acadmico. Isso Bourdieu, o homo
academicus. Eles [os pesquisadores]
seguram o poder como capital inte-
lectual. Isso contra o senso demo-
crtico. S que eles no enxergam,
ficam disputando aquela coisinha
ridcula.
Entr. 6

ser sempre resultado da capacidade tcnica e da representao social, a qual envol-

ve a posio em hierarquias institudas. O reconhecimento do valor do produto de um

determinado produtor socialmente garantido por pares-concorrentes, pouco inclina-

dos a faz-lo sem discusso ou exame (BOURDIEU, 1983, p.127), em funo do

valor distintivo e da originalidade da contribuio dada aos recursos cientficos j

acumulados (BOURDIEU, 1983). Essa posio compartilhada por Gudon (2003),

para quem no h igualitarismo na cincia, prevalecendo nela uma atmosfera de forte

competio pelo reconhecimento, a qual chega a ser contenciosa. No campo cientfi-

co, que funciona baseado no sistema de trocas, o pesquisador transfere para a comu-

nidade as informaes que detm, sem qualquer contrapartida econmica. Em troca,

recebe sua confirmao como cientista, que acontece em dois nveis: primeiro o inter-

pessoal, pelos pares, e depois o institucional, que se d a partir de publicao intensa

de informaes originais (LE COADIC, 1996).

A avaliao de um pesquisador pelos pares-concorrentes se d a partir da

comunicao dos resultados de suas pesquisas, comunicao essa que assegura o

contato entre cientistas e a troca de informaes sobre os trabalhos em andamento

(LE COADIC, 1996). O sucesso de um cientista , ento, estabelecido pelo reconhe-

cimento por seus pares, o que torna a comunicao de pesquisas realizadas essencial

para que o pesquisador consiga avanar na sua carreira, avano esse que se refletir

em publicaes, obteno de financiamentos e promoes (GARVEY, 1979). As revis-

 65

tas cientficas so includas por Bourdieu (1983) no conjunto das instituies que

asseguram a produo e a circulao dos bens cientficos, pela seleo que fazem de

produes que estejam de acordo com os princpios da cincia oficial e rejeio s

produes herticas.

Tambm Barreto (1998) ressalta a importncia da publicidade do conhecimento

produzido. Para ele, os resultados da pesquisa, que so mensagens de informao,

precisam estar coerentes com os objetivos da rea e representar os anseios da

comunidade que elabora as suas prticas cotidianas. Essa informao precisa ser

aceita como verdade pelo pblico que detm o saber acumulado, o qual tambm deve

socializ-la como um novo conhecimento pblico aceito pelos pares, num ciclo cons-

tante e auto-regenerativo, representado na figura a seguir:

FIGURA 1 Ciclo do Conhecimento

CONHECIMENTO

OPINIO PUBLICIDADE
PBLICA

Adaptado de: Barreto (1998)

Para Garvey (1979), pesquisadores interagem com o sistema de comunicao

cientfica de duas formas: contribuem com informao para o sistema e extraem dele a

informao de que necessitam. Ele considera que, antes da divulgao da informao

cientfica, o pesquisador deve realizar algumas operaes privadas, que so a seleo

das informaes relevantes, a avaliao e a sntese das informaes, de forma a criar

um produto de pesquisa passvel de comunicao comunidade cientfica. Mesmo

sendo essa uma atividade privada, ela pode ser auxiliada pela discusso do trabalho
 66

com outros cientistas, o que, atualmente, pode ser feito atravs de correio eletrnico e

salas virtuais. O relatrio da pesquisa provavelmente ser elaborado com a utilizao

de um programa de edio de textos, pois esta , como o correio eletrnico, uma ferra-

menta de tecnologia de informao e comunicao de uso generalizado na comuni-

dade cientfica. Outros programas, como planilhas eletrnicas, geradores de grficos,

programas de manipulao de imagens etc., podem contribuir para uma melhor

apresentao visual do resultado da pesquisa.

Ainda segundo Garvey (1979), quando a pesquisa finalizada, o pesquisador

continua disseminando informaes sobre o trabalho recm-concludo e aperfeioando

seu relatrio a partir do retorno recebido a essas informaes. Ao mesmo tempo, ele

comear a rascunhar um manuscrito, que ser posteriormente submetido para publi-

cao. Manuscrito pode, atualmente, ser entendido como um documento eletrnico,

pois dificilmente este material ser elaborado sem o uso de um editor de textos.

Garvey e Belver Griffith criaram, a partir da observao do que acontecia na

Psicologia, um modelo para o fluxo da comunicao cientfica (GARVEY e GRIFFITH,

1979), o qual foi posteriormente generalizado para outras reas (HURD, 1996;

MUELLER, 1994). De acordo com esse modelo, a informao cientfica segue um

fluxo que comea com o incio da pesquisa, passa por diversas instncias de

comunicao informal e semi-formal at culminar na publicao em um peridico e,

depois, em abstracts, ndices, revises anuais e citaes em outros trabalhos. Por fim,

ocorre a incorporao do trabalho em tratados e livros texto, num processo que

levaria, em mdia, treze anos.

As tecnologias de informao, que estavam engatinhando quando Garvey e

Griffith desenvolveram seu modelo, alteraram de forma dramtica a comunicao

cientfica, conforme apresentado por Hurd (1996), para quem novas aplicaes de

computadores passaram a auxiliar a publicao de livros e revistas e criaram condi-

 67

es para o surgimento de revistas totalmente eletrnicas. Tendo em vista essas mu-

danas, Hurd prope uma adaptao do modelo de Garvey e Griffith para representar

a comunicao cientfica totalmente eletrnica, mas observa que, apesar das vanta-

gens que ela apresenta sobre o sistema baseado no meio impresso, no que diz res-

peito rapidez na disseminao da informao, as duas formas devem coexistir ainda

por algum tempo.

J Costa (2000) considera que a coexistncia dos meios impresso e eletrnico,

atuando de forma complementar, o novo paradigma no sistema da comunicao

cientfica, posio compartilhada por outros pesquisadores. A autora apresenta quatro

principais diferenas entre os dois processos:

1. Estgios iniciais nesses estgios predominam os contatos informais, nos

quais o correio eletrnico vem sendo usado por pesquisadores de todos os

campos do conhecimento. Tambm em apresentaes em simpsios, semin-

rios e colquios, programas para preparao e exibio de slides, dos quais o

mais conhecido o Microsoft PowerPoint, so amplamente utilizados.

2. Preparao e submisso de manuscritos para publicao o uso de compu-

tadores e redes eletrnicas de grande valia na preparao de textos, com-

pilao de dados, realizao de clculos e anlises estatsticas e troca de

manuscritos com colegas para discusso. Est se tornando comum, tambm, a

submisso de verses eletrnicas de artigos para publicao em peridicos.

3. Processo de reviso pelos pares o uso da tecnologia reduz o tempo gasto

com impresso, reproduo, postagem etc.

4. Publicao do produto final apesar do crescente nmero de publicaes

eletrnicas disponveis, o prestgio dos livros e peridicos se mantm. Aspectos

ergonmicos do meio eletrnico influenciam na rejeio ao uso de fontes ele-

trnicas de informao.
 68

Costa (2000) acredita que o modelo de Garvey e Griffith, firmado apenas no

meio impresso, no faz mais sentido na atual situao. Entretanto, o modelo apoiado

exclusivamente no meio eletrnico, conforme proposto por Hurd, ainda no existe.

Assim, ela apresenta um modelo hbrido de comunicao de pesquisa, que considera

ilustrar melhor a situao atual, o qual reproduzido a seguir:

FIGURA 2 Adaptao do modelo de Garvey e Griffith

para um ambiente impresso e eletrnico

Discusso com Distribuio de Boletins

colegas pr-prints de alerta

Pesquisa Pesquisa Manuscrito Publicao em ndices,

iniciada concluda submetido peridico Abstracts

Apresentao em Notificao de
conferncias aceitao

Anais de
conferncias
Impresso

Eletrnico

Fonte: COSTA (2000)

O peridico cientfico, que surgiu em 1665, com o lanamento da Philosophical

Transactions of the Royal Society of London (GUDON, 2001), ainda o represen-

tante oficial da comunicao formal, hierarquizada e vertical (SIMEO e MIRANDA,

2003, p.1), sujeito a regras de conduta tica, padres de qualidade, mtodos cient-

ficos e procedimentos editoriais, entre os quais a reviso por pares (peer review), sen-

do que esses instrumentos objetivam fazer com que o discurso cientfico seja aceito e

tenha sua confiabilidade reconhecida pela comunidade cientfica (ANTONIO, 1998).

Entretanto, esses instrumentos e os crescentes custos das assinaturas dos peridicos

 69

esto sendo alvos de contestao face a novas possibilidades abertas pelas tecno-

logias da informao e comunicao.

Em entrevista Folha de So Paulo, o fsico portugus Joo Magueijo afirma

que as revistas cientficas so um anacro-

nismo e esto com os dias contados, porque
a Internet deve passar a ser o lugar privile-
giado de divulgao de artigos, e que a
reviso por pares no funciona, pois um
critrio de qualidade no objetivo, baseado
Importante: mais fcil publicar
nesses lugares, porque domnio de
ningum, entendeu, do que voc
publicar em coisas fechadas. Ento,
por exemplo, esse texto foi publicado
no armazm.com, que um site do RJ
e eu mandei para uma revista, para
um grupo em que voc no consegue
entrar, foi inviabilizado.
Entr. 6

em uma reao sociolgica, sendo que os pareceristas no lem os artigos da forma

que deveriam (NOGUEIRA, 2004). Segundo Maqueijo, o aumento desmedido do n-

mero de artigos escritos provocou o colapso desse sistema, que funcionou no passa-

do, levando aceitao da mediocridade. Para ele, a divulgao de novas idias

diretamente em arquivos da Internet (conhecidos como arquivos abertos open

archives), sem a reviso por pares, permite uma melhor avaliao e contestao por

outros pesquisadores, sem suprimir a idia original, o que ocorre quando a publicao

recusada por peridicos.

Essa posio em favor dos arquivos abertos compartilhada por Gudon

(2003), para quem os altos custos de assinaturas e os esquemas de licenciamento das

revistas excluem do acesso literatura cientfica atual as instituies acadmicas de

pases pobres, as quais so condenadas a uma existncia marginal em que o ensino

ocorre sem contato com a pesquisa, limitando seriamente o treinamento de doutores e

mestres. Tambm para ele, os procedimentos de avaliao dos peridicos cientficos

no so satisfatrios, pois resultaram na instaurao de uma plutocracia, em que o

corpo de editores detm um grau de poder sobre os outros colegas, j que a

publicao em peridicos traz implicaes para a carreira acadmica (prestgio,

 70

visibilidade e oportunidades), e funciona como um controlador do acesso ao debate

cientfico. Alm disso, os ganhos em termos de carreira para os que fazem parte de

um corpo de editores geralmente no so explicitados. O que se deve buscar, ento,

o que ele chama de restaurao da repblica da cincia, na qual esteja presente a

excelncia dos peridicos mas no o controle do acesso informao cientfica. Isso,

segundo o autor, seria possvel com o uso dos arquivos abertos, em que os textos dos

autores estariam sujeitos a reviso por toda a comunidade, de forma quase imediata

(GUDON, 2003).

No Brasil, o Instituto Brasileiro de Informao em Cincia e Tecnologia (IBICT),

coordena um projeto de implantao de Arquivos Abertos, que se prope a publicar

documentos eletrnicos na rede e possibilitar o envio de comentrios e sugestes a

esses documentos (TRISKA e CAF, 2001). Os objetivos dessa iniciativa so ampliar

a visibilidade da produo intelectual brasileira em Cincia e Tecnologia, melhorar o fluxo

de comunicao cientfica e tecnolgica e incrementar o ciclo de gerao de novos conhe-

cimentos. J foi feita uma primeira experincia, junto com a Sociedade Brasileira de

Gentica, a qual foi oficialmente divulgada no 47o Congresso Brasileiro de Gentica,

em 200115. O IBICT pretende ampliar o uso do produto resultante do experimento atra-

vs da implantao em ambientes externos ao instituto e integrao de acervos por

um procedimento de busca, mas a informao encontrada no site do instituto de que

ele ainda no est disponvel ao uso16.

Os primeiros peridicos eletrnicos surgiram ainda na dcada de 70, com o

pioneiro Electronic Information System, do Instituto de tecnologia de Nova Jrsei, nos

EUA (SIMEO e MIRANDA, 2003). Desde ento, eles vm se firmando como opo

15
Essa iniciativa pioneira pode ser encontrada em http://www.sbg.ibict.br, mas o acesso
controlado por senha.
16
http://www.ibict.br/arquivosabertos/inicio.htm.
 71

de divulgao de trabalhos cientficos, conforme mostrado por Meadows (2000), o que

afeta a comunidade acadmica e tambm as editoras. Entretanto, Alvarenga (2000)

apresenta dados, colhidos entre pesquisadores brasileiros da rea da educao, que

demonstram a preferncia ainda pelos peridicos tradicionais, mas deixam entrever a

aceitao da complementao desses pelos meios eletrnicos.

Os custos elevados das assinaturas das revistas impressas e a exigncia, pela

maioria delas, de cesso dos direitos autorais provocaram o questionamento da

mediao das casas publicadoras, levando busca de alternativas de gerenciamento

do processo pela prpria comunidade acadmica (MACHADO, 1996). Uma dessas a

disponibilizao do material impresso tambm em bases de dados de acesso gratuito

(MEADOWS, 2000). Outra alternativa a criao de peridicos exclusivamente eletr-

nicos, os quais devem buscar seus prprios instrumentos de legitimao e critrios de

seleo mais flexveis, sem simplesmente importar modelos da forma impressa

(MACHADO, 1996). Tambm deve ser buscada uma outra forma de produzir docu-

mentos para essa finalidade, de modo a aproveitar as caractersticas especficas dos

documentos eletrnicos, o que inclui o uso de hipertexto e de ferramentas de busca,

bem como a adequao do formato ao meio eletrnico (DIAS, 2002).

O levantamento bibliogrfico realizado mostra que existem vrias possibili-

dades de uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao em todas as

etapas da pesquisa em Cincias Sociais, desde a definio inicial do projeto at a

divulgao final dos resultados da pesquisa. O quadro 4 apresenta uma sntese dos

usos encontrados na literatura consultada, distribudos pelas quatro etapas definidas

anteriormente: fase exploratria, trabalho de campo, anlise e tratamento do material e

divulgao dos resultados. possvel observar que so encontrados usos dos

diversos tipos de ferramentas relacionadas no quadro 1, ou seja, equipamentos,

programas e servios.
 72

QUADRO 4 Usos de Tecnologias de Informao e Comunicao na Pesquisa

em Cincias Sociais: uma Sntese Construda a Partir da Literatura

Etapa Possibilidades de uso de tecnologias de informao e comunicao

1. Fase Aquisio de material bibliogrfico em livrarias e sebos virtuais
exploratria Consulta a pginas de entidades financiadoras
Obteno de artigos em bancos de artigos com texto completo
Obteno de artigos em peridicos eletrnicos
Obteno de informaes em grupos de discusso virtuais
Obteno de material bibliogrfico (livros, teses e artigos) em bibliotecas
digitais
Pesquisa de bibliografia em bases de dados referenciais
Troca de informao com outros pesquisadores atravs de correio eletrnico
Troca de informao com outros pesquisadores em salas virtuais (chat)
Uso de programa especfico para armazenamento de informaes
bibliogrficas
2. Trabalho de Digitalizao de documentos atravs de reconhecimento automtico de
campo caracteres
Realizao de coleta de dados auxiliada por computador, com
preenchimento pelo pesquisador
Realizao de coleta de dados auxiliada por computador, com
preenchimento pelo respondente
Realizao de surveys atravs da Internet
Uso de computador e editor de texto para armazenar anotaes de campo
Uso de correio eletrnico para comunicao com familiares e amigos
Uso de correio eletrnico para comunicao com outros pesquisadores
Uso de correio eletrnico para realizao de entrevistas e grupos focais
Uso de salas virtuais para comunicao com familiares e amigos
Uso de salas virtuais para comunicao com outros pesquisadores
Uso de salas virtuais para realizao de entrevistas e grupos focais
Uso de teleconferncia para comunicao com familiares e amigos
Uso de teleconferncia para comunicao com outros pesquisadores
Uso de teleconferncia para realizao de entrevistas e grupos focais
Utilizao de bancos de dados estatsticos e de surveys pr-existentes
Utilizao de dados digitalizados (imagens, sons e documentos)
3. Anlise e Criao de bancos de dados para armazenamento e organizao dos dados
tratamento do coletados
material Utilizao de pacotes estatsticos
Utilizao de programas para anlise de gravaes em vdeo
Utilizao de programas para anlise qualitativa de textos e documentos
4. Divulgao dos Disponibilizao de bancos de dados com resultados da pesquisa
resultados Disponibilizao de trabalhos em arquivos abertos
Envio de material para publicao atravs de correio eletrnico
Gerao de CD com resultados da pesquisa
Publicao em livros eletrnicos
Publicao em peridicos eletrnicos
Uso de correio eletrnico para envio de material para reviso pelos pares
Uso de programas de computador para preparao de material para
apresentao (slides, filmes etc.)
Uso de programas de computador para preparao de material para
divulgao (textos, grficos etc.)
 73

Na fase exploratria, o uso de fontes digitais para obteno de informao e da

Internet como espao de troca de informao com outros pesquisadores, principal-

mente atravs do correio eletrnico, aproximam o pesquisador do resultado de pesqui-

sas do mundo inteiro, ampliando os horizontes de seu prprio trabalho. No trabalho de

campo, emerge a possibilidade de sua realizao at mesmo sem a necessidade de

deslocamento do pesquisador, pois instrumentos de pesquisa podem ser aplicados

remotamente e dados relativos aos mais variados assuntos podem ser obtidos na

Internet, desde que tomados os devidos cuidados quanto sua confiabilidade. No

tratamento do material, vemos que programas de auxlio anlise qualitativa vieram

se juntar aos j tradicionais pacotes estatsticos, trazendo mais rapidez e segurana

ao processo de anlise. Por fim, na divulgao dos resultados, a publicao em meio

eletrnico se soma aos meios tradicionais, oferecendo menores custos de distribuio

e maior agilidade circulao do conhecimento produzido.

Para que o uso das ferramentas de tecnologia de informao e comunicao

efetivamente ocorra na realizao das atividades de pesquisa, determinadas compe-

tncias relativas a essas ferramentas podem ser necessrias aos pesquisadores.

Essas competncias sero o tema enfocado no prximo captulo.

 74

5. O uso de ferramentas de tecnologias da informao e

comunicao: em busca de novas competncias

Competncia exige conhecimento e habilidades pessoais.

Por isso, impossvel introduzir competncia em um computador.

Valdemar Setzer

Os instrumentos desenvolvidos pelo homem para a superao de suas dificul-

dades ao lidar com o mundo podem contribuir tambm para o aumento dessas

dificuldades. As ferramentas de tecnologias da informao e comunicao ajudam a

resolver o problema originado pelo crescimento desenfreado da produo de infor-

mao, tpico da era contempornea (MARQUES NETO, 2002), mas exigem do

homem novas competncias. O levantamento bibliogrfico mostrou que existem

muitas ferramentas de tecnologia da informao e comunicao que podem auxiliar o

pesquisador na realizao de seu trabalho. Entretanto, para que isso acontea, pode

ser necessrio que este pesquisador apresente determinadas competncias na

utilizao dessas ferramentas, as quais lhe permitiro avaliar corretamente as opes

mais adequadas para sua necessidade e explorar todas as potencialidades das

ferramentas que escolher.

A expresso alfabetizao digital j O Excel, por exemplo, eu uso o

se incorporou ao senso comum, para desig-
nar uma competncia mnima no uso de
aplicaes de tecnologia da informao e
comunicao, geralmente em funes bsi-
beab, eu no tenho muita pacincia
de ficar formatando. Eu acho que eu
uso, vamos dizer, o trivial simples. Sei
fazer os principais clculos, os princi-
pais recursos, mas na hora de forma-
tar, de fazer tudo bonitinho, eu tenho
bastante dificuldade.
Entr. 12

cas de editor de textos, correio eletrnico e O editor de texto, eu uso como

uma mquina de escrever chique. For-
matao do texto, eu fao, mas prec-
navegao na Internet. No glossrio do Livro ria, no muito fina.
Verde, onde so traadas as metas de Entr. 13
 75

implementao do Programa Sociedade da Informao, concebido pelo Ministrio da

Cincia e Tecnologia, durante o governo de Fernando Henrique Cardoso, para viabi-

lizar um novo estgio de evoluo da Internet e suas aplicaes no Brasil, alfabetiza-

o digital definida como sendo o processo de aquisio de habilidades bsicas

para o uso de computadores, redes e servios de Internet (TAKAHASHI, 2000, p.31).

No contexto da pesquisa cientfica, a alfabetizao digital parece ser um mnimo de

competncia esperado de um pesquisador, uma vez que, de acordo com Meadows

(1998), crescente o nmero de tpicos de pesquisa que no podem mais ser investi-

gados adequadamente sem o uso de tecnologias da informao e comunicao.

Entretanto, um nvel maior de competncia no uso dessas tecnologias pode contribuir

para que elas sejam utilizadas em toda sua potencialidade, trazendo mais agilidade ao

trabalho de pesquisa.

Em 1989, Myers Jr j relatava o sur-

gimento de uma nova gerao de estudan-
tes com maior contato com ferramentas
computacionais que as anteriores, o que
Tudo, basicamente, eu aprendi
sozinho, exatamente por gostar. Pro-
gramao, eu aprendi sozinho. Tive
disciplina no ICEx, o Pascal, mas
quando eu fui fazer eu j sabia tudo.
Entr. 10

implicava na necessidade de uma reviso do conceito de alfabetizao digital e da

metodologia de ensino de informtica, de modo a proporcionar aos alunos um novo

nvel de competncia (MYERS JR, 1989). A Techforce Iniciative, projeto executado

durante dois anos atravs de uma parceria entre o Education Development Center e a

Information Technology Association of America, divulgou, em janeiro de 2000, docu-

mento propondo um modelo projetado para auxiliar educadores a desenvolver em

seus alunos habilidades duradouras no uso de tecnologias da informao e comu-

nicao na vida pessoal, educacional e profissional. Esse modelo inclui noes de:

papel das tecnologias da informao e comunicao na sociedade, alfabetizao

digital, funcionamento de computadores, redes de computadores (inclusive a Internet),

 76

processadores de texto e programas de editorao, edio de imagens, digitao,

correio eletrnico, sistemas operacionais, bancos de dados, planilhas eletrnicas,

programao, instalao e configurao de equipamentos e trabalho colaborativo

(TECHFORCE, 2000).

Um painel realizado em Princeton, em janeiro de 2001, organizado por especia-

listas em educao, rgos de governo e organizaes no-governamentais (ONGs)

de vrios pases, inclusive do Brasil, ali representado pela ento presidente do Instituto

Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Ansio Teixeira INEP, buscou am-

pliar o conceito de alfabetizao digital para incluir habilidades e competncias que

permitam ao indivduo usar a tecnologia digital, ferramentas de comunicao e/ou

redes para acessar, manipular, integrar, avaliar e criar informao de modo a funcionar

em uma sociedade do conhecimento17 (ETS, 2002, p.2). O objetivo do painel foi o de

elaborar recomendaes para subsidiar a definio de polticas pblicas e privadas

que contribuam para se chegar a uma sociedade global inclusiva. As trs principais

recomendaes retiradas do painel foram: a

incluso da alfabetizao digital em larga es-
cala na escola secundria e em programas
voltados para adultos, o desenvolvimento de
instrumentos de avaliao do nvel de com-
Acontece que eu nasci num
rinco desses e tive que lidar com isso
aos meus 25, 30 anos de idade. E a,
voc pena um pouco. Tem que apren-
der, saber que a tecnologia est dis-
ponvel, mas que voc no sabe usar.
Eu no acho que seja eufemismo dos
governos quando dizem que precisa
levar isso para escola. Precisa sim.

petncia em tecnologias da informao e Entr. 3

comunicao e a integrao dos componentes cognitivos e instrumentais da alfabeti-

zao digital aos currculos das disciplinas tradicionais.

17
Em ingls no original ICT literacy is using digital technology, communications tools, and/or
networks to access, manage, integrate, evaluate, and create information in order to function in
a knowledge society.
 77

Segundo Magda Soares, novas palavras so criadas (ou a velhas palavras d-

se um novo sentido) quando emergem novos fatos, novas idias, ou nova maneira de

compreender os fenmenos (SOARES, 2002, p.16). Nos ltimos anos, como os

conhecimentos bsicos na utilizao de ferramentas de tecnologia da informao e

comunicao j se disseminaram, o termo alfabetizao digital tornou-se insuficiente

para descrever um outro nvel de competncia, no qual a pessoa estaria apta a aplicar

de forma mais eficaz seu conhecimento em tecnologia da informao, em seu trabalho

e em sua vida pessoal. Em 1999, nos Estados Unidos, o Committee of Information

Technology Literacy - CITL, institudo pelo National Research Council, divulgou

documento que enfocava a capacidade de utilizao de tecnologias da informao e

comunicao para reformular conhecimentos, expressar-se criativa e apropriada-

mente, bem como para produzir e gerar informao (em vez de meramente

compreend-la), competncia essa que o comit denominou fluncia em tecnologia da

informao FIT (CITL, 1999; LIN, 2000). De acordo com o exposto no documento,

esta fluncia requer trs tipos de capacidades, os quais interagem entre si, sendo

listados dez elementos essenciais de cada um deles.

1. Capacidades intelectuais habilidade em aplicar a tecnologia da informao

em situaes complexas e novas, e de entender as conseqncias de faz-lo.

Os elementos essenciais so: raciocnio lgico, manuseio de complexidade,

teste de solues, gerenciamento de falhas, organizao e avaliao da infor-

mao, colaborao, comunicao, previso do inesperado, antecipao de

mudanas tecnolgicas e pensamento abstrato sobre tecnologia da

informao.

2. Conceitos fundamentais conhecimento dos princpios bsicos que embasam

a tecnologia da informao: computadores, sistemas de informao, redes,

representao digital da informao, organizao da informao, modelagem e

 78

abstrao, algoritmos, universalidade, limitaes e impacto social da tecnologia

da informao.

3. Habilidades instrumentais habilidade em usar aplicaes atuais de tecnologia

da informao. Seus elementos essenciais incluem: instalao e configurao

de um computador, uso de funes bsicas do sistema operacional, uso de

processador de texto, conexo de computador a uma rede, uso da Internet

como fonte de informao e recursos, uso do computador para comunicao,

uso de planilha eletrnica, uso de sistema de banco de dados e uso de material

instrucional para aprender sobre novas aplicaes.

Para promover a fluncia em tecno-

logia da informao, de forma a permitir ao
indivduo utilizar criativamente habilidades e
informao na soluo de problemas,
necessrio um projeto de longo prazo e
larga escala, que envolva a motivao das
pessoas, a disponibilizao de infraestrutura
(equipamentos, programas, conexes a re-
Por mais que aquilo seja inte-
rativo e simples, a forma mais banal
de estar lidando com uma mquina,
existem alguns pressupostos mentais
que, se voc no tem, voc desconfia
da mquina, voc fica com medo dela.
Eu achava que se eu encostasse o
dedo naquele teclado, alguma coisa
de muito esquisito ia acontecer, que
eu no conseguiria recuperar mais
aquilo em que eu tava mexendo. E
isso engessa a pessoa. Tem que ter
acesso a essa tecnologia, exatamente
para ela no parecer paralisante.
Entr. 3

des e pessoal capacitado) e a adequao ao pblico alvo (LIN, 2000). Em 2001, uma

fora tarefa composta pela Association for Computing Machinery e a IEEE Computer

Society apresentou uma nova proposta de currculo em computao, a qual dedica um

captulo, chamado Computing Across the Curriculum, ao planejamento de cursos que

enfocam os aspectos da computao que so relevantes para todos os cidados e

para as vrias disciplinas acadmicas, cursos que podem ser utilizados no ensino de

estudantes de outras reas que no a Cincia da Computao (ACM-IEEE, 2001).

A prpria UNESCO (1998) reconhece o papel das novas tecnologias da

informao e comunicao na modificao das formas de elaborar, adquirir e transmitir

 79

conhecimento, inclusive possibilitando a renovao do contedo dos cursos e os

mtodos pedaggicos, bem como a ampliao do acesso educao, atravs do

ensino a distncia. Segundo documento sobre educao superior divulgado pela

UNESCO (1998), as instituies de ensino superior devem

dar o exemplo em matria de aproveitamento das vantagens e do

potencial das novas tecnologias de informao e comunicao,
zelando pela qualidade e mantendo nveis elevados nas prticas e
nos resultados da educao, com esprito de abertura e cooperao
(UNESCO, 1998, p.88).

Os meios para atingir esse objetivo seriam: constituir redes, realizar transfern-

cias tecnolgicas, formar recursos humanos, elaborar material didtico e trocar experi-

ncias e aplicao dessas tecnologias ao ensino, formao e pesquisa, criar novos

entornos pedaggicos favorecendo o progresso social e econmico, aproveitar plena-

mente essas tecnologias para fins educativos, adapt-las s necessidades nacionais e

locais, facilitar o acesso eqitativo da infraestrutura tecnolgica para toda a sociedade

e utilizar as novas tecnologias de informao e comunicao para modernizar seu

trabalho de preparao de novos profissionais e educadores.

As universidades tm um papel fundamental nesse processo, pois passa a ser

imprescindvel a preparao dos futuros professores das diversas disciplinas para

trabalh-las de forma integrada com as tecnologias da informao e comunicao.

Alguns programas que buscam essa integrao j so encontrados, como o implan-

tado pela National Taiwan Normal University, onde os futuros professores, que entram

para os cursos com pouco ou nenhum conhecimento anterior em tecnologias da infor-

mao e comunicao, passaram a ter, alm da teoria pedaggica, cursos de educa-

o computacional, nos quais so apresentados a tpicos como: conceitos bsicos

sobre computadores, redes de computadores, pacotes aplicativos, programas espe-

cficos e recursos multimdia (LEE e WU, 1997).

 80

Outra experincia nessa direo apresentada por Aiken, Kock e Mandviwalla

(2000), em que descrita a criao, pela Temple University, de Filadlfia, de cursos

de informtica destinados a estudantes de reas que no a cincia da computao,

mas que j tenham conhecimentos bsicos de informtica. So cursos em que

estudos de caso levam os estudantes a resolver problemas complexos que integram

seu domnio especfico de conhecimento, lgica, estratgias gerais de soluo de

problemas e mtodos informatizados e matemticos. Um exemplo disso seria o uso de

planilhas eletrnicas, anlise estatstica e manuseio de bancos de dados em sub-

reas da sociologia. Foram desenvolvidos, para o curso, uma estrutura comum e um

conjunto de casos especficos das disciplinas de antropologia, sociologia e qumica.

Parece desejvel que pesquisadores apresentem um nvel de competncia no

uso de ferramentas de tecnologia da informao e comunicao que lhes permita

utiliz-las como instrumentos auxiliares em seu trabalho de pesquisa. A University of

Wisconsin promoveu, em abril de 2003, uma conferncia cujo tema central foi o uso de

dois programas especficos para anlise qualitativa, o Nud*ist N6 e o Nvivo, no ensino

da metodologia qualitativa. Os trabalhos e relatrios apresentados nessa conferncia

deram origem a um nmero especial do peridico Qualitative Research Journal, o qual

pode ser acessado na Internet (AQR, 2003).

No caso especfico das cincias so-

ciais, Watson (1992) sugeriu mudanas no
currculo dos cursos de graduao, de forma
a incluir o computador como instrumento
auxiliar de ensino e pesquisa, seja como
tutor (conduzindo o aluno, passo a passo,
Ns temos uma maior formao
e uma rotina com o SPSS. Tem todo
um trabalho de disseminao. Voc
deve conhecer o Laboratrio de
Metodologia em Cincias Sociais, que
tem todo um trabalho de formao e
disseminao deste tipo de meto-
dologia, no uso dessas tecnologias.
Entr. 8

por programas instrucionais), como ferramenta (no uso de programas de uso geral e

especfico) ou como pupilo (quando se utilizam linguagens de programao para a cri-

 81

ao de novas aplicaes). Para esse autor, computadores podem ser utilizados, no

currculo das cincias sociais, em simulaes de segmentos complexos de realidade

(a partir de modelos j existentes ou desenvolvendo novos modelos), recuperao e

manipulao de dados e prtica de trabalho colaborativo, criando um ambiente de

aprendizagem mais interessante e preparando os alunos para usar futuramente essas

ferramentas em sua vida profissional.

Um exemplo concreto da utilizao da simulao no ensino das cincias

sociais dado por Carlos, Gutirrez e McCarty (1997), que apresentam a aplicao

multimdia EFRS (Ethnographic Field Research Simulator), desenvolvida por Carlos,

juntamente com seus colaboradores da Universidade da Califrnia, Santa Brbara,

com o objetivo de introduzir estudantes no estudo de outras culturas. O EFRS permite

a realizao de uma pesquisa qualitativa etnogrfica sobre comunidades camponesas,

polticas governamentais e desenvolvimento regional no estado de Quertaro, Mxico,

envolvendo coleta de dados de observao e de entrevistas, anotaes e dirio de

campo, pois disponibiliza dados visuais (slides e vdeos), auditivos (gravaes e msi-

cas) e textuais (grficos, documentos e estatsticas), obtidos em trabalho de campo

convencional anterior.

A simulao pode ser til no ensino introdutrio de procedimentos que sero

depois utilizados em pesquisas de campo, ou quando o acesso situao real muito

difcil ou dispendioso. Serve tambm para ganhar um conhecimento aprofundado dos

fenmenos simulados e predizer comportamentos (DAVIDSSON, 2002). Lvy (1993)

defende que a aquisio de conhecimento atravs de modelos digitais um dos novos

gneros de saber possibilitados pela ecologia cognitiva informatizada, permitindo

estudar fenmenos inacessveis experincia e manipular parmetros para avaliar

todas as circunstncias possveis. O conhecimento assim adquirido difere daquele

advindo da experincia prtica, do conhecimento terico e do transmitido pela tradio

 82

oral ou escrita. O uso da simulao pode ser considerado uma imaginao auxiliada

por computador, sendo uma ferramenta de ajuda ao raciocnio muito mais potente

que a velha lgica formal que se baseava no alfabeto (LVY, 1993, p.124).

Na UFMG, os alunos do curso de graduao em Cincias Sociais contam com

o Laboratrio de Metodologia em Cincias Sociais - LMCS, criado em 1995 para expe-

rimentar, avaliar e difundir o uso de ferramentas informatizadas aplicadas ao ensino de

metodologia e pesquisa, visando a melhor adequao entre teoria e prtica em

Antropologia, Cincia Poltica e Sociologia18. O LMCS possui equipamentos de infor-

mtica para pesquisa: 31 computadores multimdia, 4 impressoras, uma cmera digi-

tal, 1 filmadora VHS, 4 gravadores portteis e 2 transcribers (gravadores com pedal de

controle de avano e retrocesso de fita, usados na transcrio de fitas cassetes). Ofe-

rece tambm programas de uso geral (editor, planilha, banco de dados e apresen-

tao) e especfico (SPSS e Hyper Research), treinamentos e assessoria para utiliza-

o de ferramentas informatizadas no ensino e investigao nas Cincias Sociais. De

acordo com a coordenadora do laboratrio, o LCMS utilizado nas aulas de vrias

disciplinas dos cursos de graduao e ps-graduao, especialmente aquelas rela-

tivas a metodologias de pesquisa, buscando a integrao do ensino do uso das ferra-

mentas de tecnologia da informao e comunicao s atividades normais dos alunos.

O atual governo brasileiro declarou eleger a incluso digital como uma prio-

ridade entre suas iniciativas de governo eletrnico. Segundo o presidente do Instituto

Nacional de Tecnologia da Informao (ITI), Srgio Amadeu da Silveira, em entrevista

a jornal paulista, a incluso digital deve se tornar uma poltica pblica, tal como a

Educao, uma vez que a tecnologia da informao fundamental para a ampliao

da capacidade de decidir, conhecer e pensar (GUALDA, 2003). Isso pode significar a

18
Outras informaes sobre o laboratrio podem ser obtidas em http://soa.fafich.ufmg.br/curso/
lmcs/index.htm.
 83

apropriao das tecnologias de informao e comunicao pela grande multido hoje

sujeita a formas diferentes de excluso, entre as quais a econmica (falta de infra-

estrutura bsica, alto custo de equipamentos e servios etc.), a digital (falta de compe-

tncia tcnica no uso dessas tecnologias) e a intelectual (os sistemas e servios infor-

matizados so projetados por e para segmentos mais intelectualizados) (OLIVEIRA,

2003). Caso esses planos se concretizem, poderemos ter, dentro de alguns anos, pes-

soas efetivamente integradas sociedade do conhecimento e mais preparadas para o

uso das tecnologias de informao e comunicao nas suas atividades individuais,

sociais e profissionais, inclusive aquelas que compem a pesquisa cientfica.

 84

6. Os resultados do trabalho de campo

A teoria sempre acaba, mais cedo ou mais tarde,

assassinada pela experincia

Albert Einstein

Contagens e estatsticas so geralmente teis para permitir uma visualizao

mais clara de determinados aspectos de dados levantados. Tendo isso em vista, a

partir do quadro onde os entrevistados marcaram, entre os usos de tecnologias de

informao e comunicao na pesquisa em Cincias Sociais encontrados no levanta-

mento bibliogrfico, aqueles presentes em seu trabalho de pesquisa, foi computado o

nmero de entrevistados (N) que declararam fazer cada uso e calculada a porcen-

tagem (%) desse nmero em relao ao total dos entrevistados. O resultado est

apresentado no quadro 5, na pgina seguinte, e permite visualizar com clareza que as

ferramentas de tecnologia de informao e comunicao j fazem parte do cotidiano

de trabalho dos pesquisadores, mas tambm que h ainda um conjunto grande delas

que poderiam ser melhor exploradas.

6.1. O pesquisador e as tecnologias da informao e comunicao

O primeiro aspecto a ressaltar com relao s informaes extradas das

entrevistas realizadas que todos os entrevistados mencionaram ter computador em

casa, apesar disso no ter sido foco direto de nenhuma pergunta. Tal realidade difere

bastante daquela de poucos anos atrs, quando os pesquisadores dependiam

exclusivamente de equipamentos das instituies onde estudavam ou trabalhavam,

por estes serem caros e de acesso restrito, e est de acordo com aquilo que
 85

QUADRO 5 Usos de Tecnologias de Informao e Comunicao no Doutorado

em Cincias Humanas: Sociologia e Poltica

Etapa Uso de tecnologias de informao e comunicao N %

1. Fase Aquisio de material bibliogrfico em livrarias e sebos 6 42,86
exploratria virtuais
Consulta a pginas de entidades financiadoras 9 64,29
Obteno de artigos em bancos de artigos com texto 13 92,86
completo
Obteno de artigos em peridicos eletrnicos 12 85,71
Obteno de informaes em grupos de discusso virtuais 1 7,14
Obteno de material bibliogrfico (livros, teses e artigos) 11 78,57
em bibliotecas digitais
Pesquisa de bibliografia em bases de dados referenciais 10 71,43
Troca de informao com outros pesquisadores atravs de 14 100,00
correio eletrnico
Troca de informao com outros pesquisadores em salas 1 7,14
virtuais (chat)
Uso de programa especfico para armazenamento de 2 14,29
informaes bibliogrficas
2. Trabalho de Digitalizao de documentos atravs de reconhecimento 2 14,29
campo automtico de caracteres
Realizao de coleta de dados auxiliada por computador, 2 14,29
com preenchimento pelo pesquisador
Realizao de coleta de dados auxiliada por computador, 1 7,14
com preenchimento pelo respondente
Realizao de surveys atravs da Internet 0 0,00
Uso de computador e editor de texto para armazenar 9 64,29
anotaes de campo
Uso de correio eletrnico para comunicao com 8 57,14
familiares e amigos
Uso de correio eletrnico para comunicao com outros 11 78,57
pesquisadores
Uso de correio eletrnico para realizao de entrevistas e 1 7,14
grupos focais
Uso de salas virtuais para comunicao com familiares e 3 21,43
amigos
Uso de salas virtuais para comunicao com outros 0 0,00
pesquisadores
Uso de salas virtuais para realizao de entrevistas e 0 0,00
grupos focais
Uso de teleconferncia para comunicao com familiares 0 0,00
e amigos
Uso de teleconferncia para comunicao com outros 0 0,00
pesquisadores
Uso de teleconferncia para realizao de entrevistas e 0 0,00
grupos focais
Utilizao de bancos de dados estatsticos e de surveys 13 92,86
pr-existentes
Utilizao de dados digitalizados (imagens, sons e 8 57,14
documentos)
 86

Etapa Uso de tecnologias de informao e comunicao N %

3. Anlise e Criao de bancos de dados para armazenamento e 10 71,43
tratamento organizao dos dados coletados
do material Utilizao de pacotes estatsticos 12 85,71
Utilizao de programas para anlise de gravaes em 0 0,00
vdeo
Utilizao de programas para anlise qualitativa de textos 3 21,43
e documentos
4. Divulgao Disponibilizao de bancos de dados com resultados da 3 21,43
dos pesquisa
resultados Disponibilizao de trabalhos em arquivos abertos 1 7,14
Envio de material para publicao atravs de correio 9 64,27
eletrnico
Gerao de CD com resultados da pesquisa 6 42,86
Publicao em livros eletrnicos 1 7,14
Publicao em peridicos eletrnicos 4 28,57
Uso de correio eletrnico para envio de material para 14 100,00
reviso pelos pares
Uso de programas de computador para preparao de 10 71,43
material para apresentao (slides, filmes etc.)
Uso de programas de computador para preparao de 12 85,71
material para divulgao (textos, grficos etc.)

Lvy (1999) e Castells (1999) relatam

sobre a evoluo das tecnologias da infor-
mao e comunicao: rapidamente elas
passaram a fazer parte do cotidiano das
pessoas, participando hoje de suas ativida-
des pessoais, profissionais e sociais. Um
dos entrevistados, inclusive, relatou ter
acompanhado toda a evoluo ocorrida
Bem, hoje, o micro est dentro
de casa, ele est acessvel, se no
todo mundo que tem por questo
financeira e no exatamente porque
alguma coisa assim, "Ah, eu no vou
mexer com isso porque isso um
bicho de sete cabeas". Eu acho que
o micro hoje est acessvel para qua-
se todo mundo. O que eu chamo de
quase todo mundo: no um bicho de
sete cabeas, as pessoas vo ao ban-
co e acessam os terminais bancrios,
ou seja, isso est acessvel.
Entr. 3

nessa rea, pois foi um dos usurios de primeira hora dos computadores, antes ainda

da revoluo provocada pela microinformtica na dcada de 80. Na opinio desse

pesquisador, a utilizao das ferramentas de tecnologia da informao e comunicao

hoje muito mais simples do que quando ele comeou a us-las.


Apenas um entrevistado declarou
no ter acesso domstico Internet, opo
feita, segundo ele, em funo de fatores
econmicos (alto custo da assinatura do
provedor e do uso da linha telefnica,
enquanto na universidade esse acesso
gratuito), pessoais (prefere utilizar seu tem-
po livre em atividades que no envolvem o
uso da rede mundial) e mesmo ideolgicos,
pois isso acaba gerando sobrecarga de
trabalho.
Mudanas na forma de trabalhar, de pensar e de se relacionar, provocadas
pela utilizao de tecnologias da informao e comunicao (LVY, 1993) tambm
apareceram nos relatos. O hbito de rascunhar textos manuscritos est sendo
abandonado, em favor da digitao direta
em um editor de textos. A hipertextualidade
da Internet facilita a busca pela satisfao
da curiosidade, mas tambm considerada
fator de disperso. E o correio eletrnico,
citado por todos como instrumento essen-
cial para o exerccio profissional, passou a
servir tambm para manter contatos pura-
mente sociais, substituindo o telefone e o
correio tradicional.
87
Ter Internet em casa s mais
uma forma de nos tornarmos escravos
dos usos dominantes das novas tec-
nologias: elas tornam o trabalho inte-
lectual muito mais intenso (e, via de
regra, menos criativo), com o que o
governo se exime de contratar novos
professores s custas da estafa dos
atuais. De minha parte, prefiro traba-
lhar 7, no mximo 8 horas dirias e
usar o resto do meu tempo para na-
morar, jogar bola, andar de bicicleta,
rir com meus filhos, fazer compras,
lavar loua, lavar minhas roupas, visi-
tar meus pais, ouvir msica, andar ao
lu, correr pela cidade e pela zona ru-
ral, viajar, cuidar das plantas, militar
nos movimentos populares, conversar
com amigos etc.
Entr. 4
Se voc est conectado, por
exemplo, no jornal on-line e encontra
alguma referncia a algo que te sus-
cita a curiosidade, a vontade de saber
mais sobre aquilo, voc simplesmente
fecha aquela pgina e vai procurar
aquilo, vai se aprofundar naquilo. Eu
acho que a Internet tem essa possi-
bilidade de, instantaneamente, apro-
fundar em alguma coisa. Isso um
barato. claro que tem gente que se
perde. O lado negativo que, s
vezes voc encontra coisas que te
desviam, acontece exatamente o con-
trrio, te desvia para alguma coisa, sei
l, hiperblica.
Entr. 3
 88

Fora do contexto de pesquisa, houve relatos de bate papo em salas virtuais,

leitura de jornais pela Internet, uso de jogos em rede ou locais, obteno de msicas

em formato eletrnico e consulta a programao cultural pela Internet, o que

demonstra a participao mais ampla que essas ferramentas tm na vida pessoal e

social dessas pessoas, o que est de acordo com estudos apresentados na reviso

bibliogrfica (BRETAS, 2000; PALACIOS, 1996; LEMOS, 2002). Mas alguns dos

entrevistados fizeram questo de reafirmar que usam as ferramentas de tecnologia da

informao e comunicao apenas no contexto profissional, preferindo investir o

tempo livre em leitura, conversa, namoro, boteco ou tric, e um deles, apesar de

entusiasta dessas ferramentas, colocou o fato de acabar passando muito tempo diante

do computador no rol das desvantagens do uso desta tecnologia.

6.2. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao durante

toda a pesquisa

As ferramentas de tecnologia da
informao e comunicao so utilizadas
por todos os entrevistados, no exerccio de
suas atividades de pesquisa, sendo j
consideradas imprescindveis, mesmo por
aqueles que no se mostram entusias-
mados com essas ferramentas. Isso con-
firma Meadows (1998), quando fala da
importncia que essas tecnologias assu-
Acho difcil falar vantagem, por-
que uma necessidade. Se eu no
utilizasse essas tecnologias, eu esta-
ria fora do mercado. Ento eu nem
vejo isso como vantagem, absolu-
tamente necessrio.
Entr. 1
Eu jamais faria isso se no
tivesse essa coisa toda disponibilizada
[na Internet]. Todas as instituies
pblicas e privadas importantes esto
com um site. Incrvel, a quantidade de
informao que eu vi em vrios [sites
de] rgos pblicos.
Entr. 13

miram na realizao da pesquisa cientfica. Todos os entrevistados, sem exceo,

utilizam o correio eletrnico e o editor de textos, mesmo que de uma forma bsica. E

mesmo quando os pesquisadores no apresentam competncias no uso de ferra-

 89

mentas mais especficas, como pacotes estatsticos e bancos de dados, elas costu-

mam ser utilizadas atravs de outros componentes dos grupos de pesquisa.

A ferramenta mais presente no cotidiano dos entrevistados , sem dvida, o

correio eletrnico, usado principalmente para troca de informaes com colegas de

trabalho e pesquisadores de outras instituies, o que s reafirma a importncia desse

servio como instrumento de comunicao no trabalho acadmico, j identificada na

reviso bibliogrfica (GRESHAM JR, 1994; LEWIS, 1998; MEADOWS, 1998;

BORGMAN, 2001). Enquanto isso, outras formas de comunicao eletrnica so

praticamente descartadas na atividade de pesquisa. A teleconferncia no utilizada

por nenhum deles, mas um dos entrevistados relatou que, na defesa de sua tese de

doutorado, o uso de um equipamento parecido com o viva-voz, ligado linha

telefnica, permitiu a participao de um membro da banca que estava em outro

estado. O acesso a salas virtuais (chat) s

foi relatado por trs entrevistados, sendo
que um s o faz como atividade de lazer. O
mesmo acontece com as listas e grupos de
discusso virtuais, que foram utilizados por
apenas trs entrevistados, em situao no
relacionada pesquisa em si, e foram logo
Essa coisa de ficar trocando
informao na Internet, trocando
idias,eu no acho muito legal, porque
fica muito difcil a consolidao. A
gente teve um desses grupos aqui,
eram umas 15 pessoas que estavam
em diferentes lugares, trocando
idias. No havia mecanismo nenhum
de consolidao, mecanismo nenhum
de refinamento, de afunilamento das
opinies.
Entr. 13

abandonados por dois deles.

Um entrevistado acredita que as salas virtuais so um interessante campo de

estudos para os cientistas sociais, por se tratar de um novo espao social que envolve

questes de grupo e comportamento, mas que h poucos pesquisadores da rea se

dedicando a esse assunto.

 90

6.3. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao na fase

exploratria

Foi relatada por praticamente todos

a utilizao das fontes de informao ele-
trnicas, com a Internet emergindo como a
grande inovao nessa rea, o que est de
acordo com os resultados da pesquisa rea-
Primeiro tem a parte de Internet
como um todo na questo da pes-
quisa, para ver o que est saindo de
novo e, ao mesmo tempo, fazer levan-
tamento de texto, muitas vezes at
discusso, troca de idias com
algumas pessoas.
Entr. 10

lizada por Maia (2000) e com o que foi
apresentado por outros autores, como Mea-
dows (1998) e Recoder, Codina e Abadal
(1995). Bancos de dados de referncia
Ento o que voc tem mesmo
so papers, artigos, que a gente con-
segue acessar pela prpria Internet,
em pginas pessoais, nos sites das
universidades.
Entr. 8

bibliogrfica so bastante utilizados, mas alguns consideram seu uso complicado. A

preferncia maior pela busca direta de textos na Internet, principalmente atravs de

buscadores, como o Google e o Yahoo, sendo ressaltada a necessidade de se tomar

cuidado com a confiabilidade dos resultados da consulta. O portal de peridicos da

CAPES foi muito citado como fonte de informao, o que reafirma sua importncia

para o trabalho dos pesquisadores brasileiros. O mesmo aconteceu com sites de

rgos pblicos, sendo especialmente elogiado o do Congresso Nacional, devido a

seu contedo e facilidade de acesso s informaes. Ficou evidente a eliminao do

intermedirio na busca da informao, o que confirma Meadows (1998), Kuhlthau

(1994) e Barry (1997), mas o auxlio do profissional da informao ainda solicitado,

mesmo que em poucos casos. Apenas dois dos entrevistados disseram fazer uso de

programas especficos para armazenamento de informaes bibliogrficas, destinados

a simplificar a tarefa de recuperao destas informaes, mas alguns utilizam o

prprio editor de textos para essa finalidade. Poucos se arriscam a adquirir material
 91

bibliogrfico em lojas e sebos virtuais, principalmente por medo de usar o carto de

crdito em transaes pela Internet, medo esse que reforado pelos inmeros casos

de fraude eletrnica veiculados pela mdia.

6.4. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao no

trabalho de campo

No que diz respeito ao trabalho de campo, grande parte dos entrevistados

declarou usar computador e editor de textos para fazer anotaes de campo, con-

siderando que isto auxilia a anlise posterior. Foi relatada a obteno de dados

primrios e secundrios na Internet ou em bancos de dados fornecidos em CD/ROM,

principalmente do IBGE. Vrios dos entrevistados fazem parte de um grupo envolvido

em uma pesquisa em que praticamente

todos os dados foram obtidos na Internet,
fato que fizeram questo de ressaltar. Mas
as demais possibilidades levantadas na lite-
A pesquisa seria impossvel se
no houvesse a Internet, porque
estamos acessando dados que esto
disponveis na rede.
Entr. 3

ratura, como realizao de surveys atravs da Internet (CLARKE, 2000), entrevistas

assistidas pelo computador (LEEUW e NICHOLLS II, 1996), observao participante

em grupos de discusso (MALINI, 2002) e realizao de grupo focal mediado pelo

computador (FRANKLIN e LOWRY, 2001),

Eu fiz parte de uma lista de
discusso h algum tempo, mas a
impresso que eu tinha que eu no foram encontradas. Vrias delas foram
nunca conseguia acompanhar a dis-
cusso. Todo dia chegavam muitos alvo de crticas por parte de alguns entre-
correios que no me interessavam.
Como eu nunca tive como filtrar, vistados, como a realizao de surveys pela
desisti rpido.
Entr. 5 Internet, por causa da facilidade de fornecer

informaes falsas, o que, na realidade,

Eu duvido daquele que fica per-
dendo tempo na Internet para discutir
coisa importante. independe do meio utilizado, e o uso de

Entr. 6 salas virtuais, consideradas mais adequa-

 92

das para atividades de lazer que para discusso de assuntos relativos s pesquisas. O

mesmo aconteceu com as listas de discusso, pela falta de consolidao das idias

circuladas nesse meio e pelo grande nmero de mensagens sem interesse enviadas

ao grupo. A necessidade de cuidado com a confiabilidade dos dados obtidos na

Internet foi ressaltada, sendo dada preferncia por busc-los em sites de instituies

de pesquisa e de rgos pblicos, como o IBGE, o TSE, o Congresso Nacional e

outros similares. Foi encontrado tambm o uso de bancos de dados para armaze-

namento dos dados coletados, pela segurana que oferecem e pela agilidade na

recuperao das informaes gravadas.

6.5. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao na

anlise do material

No processo de anlise e tratamento

de material, houve uma grande variedade de
posies, desde a preferncia pelo trata-
mento manual a dados qualitativos ao uso
intensivo de ferramentas de tecnologia da
informao, tanto no tratamento de dados
quantitativos, atravs do pacote SPSS
Eu sei mexer no SPSS, eu sei
mexer em software de pesquisas qua-
itativas, sei mexer no ACCESS, s
que eu no uso. Eu posso fazer minha
pesquisa simplesmente com o com-
putador para edio de texto e mais
nada, mesmo sabendo usar o resto.
(...) Voc usa, para falar que usou,
muitas vezes nem precisou. Marx no
tinha SPSS, no tinha nada disso e
fez um belo trabalho.
Entr. 6

(Statistical Package for the Social Sciences) ou de planilhas eletrnicas, quanto na

anlise de dados qualitativos, como entrevistas e documentos. Quando a pesquisa

envolve a realizao de entrevistas, a transcrio, tarefa classificada como aborrecida

por praticamente todos, exceto um, que a considera uma parte importante da anlise,

sempre feita pela digitao direta em editor de texto, s vezes com o auxlio dos

transcribers existentes no laboratrio do curso de Cincias Sociais. Na maioria dos

 93

casos, a digitao feita por terceiros, sejam eles bolsistas, estagirios ou pessoas

contratadas para essa finalidade.

Apenas dois entrevistados usam

programas especficos para anlise de da-
dos qualitativos e ressaltam a agilidade que
tais ferramentas imprimem ao processo,
apesar de concordarem que essa atividade
pode ser feita de forma manual, com resul-
tados satisfatrios, porm com maior
A vantagem principal agilizar
certas coisas que em geral a gente
poderia fazer sem isso, s que levaria
muito mais tempo. Alm da flexibi-
lidade que ele me d de refazer isso
tudo.
Entr. 5
Tem gente que teima hoje, que
fala que faz mais rpido cortando no
papel e colando do que no computa-
dor. At acredito, mas muito mais
trabalhoso.
Entr. 10

dificuldade e levando mais tempo. Outra vantagem desse uso seria a flexibilidade de

poder alterar as codificaes em categorias, permitindo novos modos de organizao

dos dados e novas hipteses. J os que trabalham com anlise de dados

quantitativos, em que pacotes estatsticos, principalmente o SPSS so amplamente

utilizados, consideram que seria praticamente impossvel chegar manualmente aos

resultados que obtm com a ajuda do computador, devido capacidade deste

trabalhar com grande volume de dados e de realizar clculos sofisticados. Vrios

entrevistados disseram que suas pesquisas utilizam tanto dados qualitativos quanto

quantitativos, o que confirma Minayo (1992), quando diz que o fato da abordagem

qualitativa ser mais adequada s Cincias Sociais no implica na excluso dos

mtodos quantitativos.

A maioria dos entrevistados disse usar pessoalmente as ferramentas de

anlise, mas dois o fazem apenas atravs de outras pessoas que integram o grupo de

pesquisa. Ambos creditaram isso ao fato de no apresentarem competncias no uso

de tais ferramentas. Sua funo, nesse caso, a de definir o tipo de informao de

que necessitam, ficando as tarefas computacionais a cargo de quem apresenta essas

competncias.
 94

6.6. O uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao na

divulgao dos resultados

Com relao divulgao de resultados, trs grandes utilizaes emergiram

das entrevistas: o uso do editor de textos na preparao de relatrios e artigos,

presente em todos os relatos; a troca de

material produzido com outros pesquisa-
dores, para reviso e sugestes; e a pre-
parao de material para apresentao
(grficos e slides). Houve vrias ocorrncias
de envio de material para publicao em
peridicos impressos atravs de correio
No momento de apresentao
desses dados para a fundao, a gen-
te tem utilizado o PowerPoint, que
um mecanismo interessante.
Entr. 3
O Microsoft Excel foi utilizado
apenas em parte de um captulo, para
gerar quatro grficos que julguei
indispensveis.
Entr. 4

eletrnico, mas apenas trs pesquisadores j publicaram em peridicos eletrnicos.

Aqui, h um detalhe que parece interessante ressaltar: dos trs, um dos que se

considera um usurio apenas das funes bsicas das ferramentas de tecnologia da

informao e comunicao, e outro se coloca em posio bastante crtica em relao a

essas ferramentas. A publicao em livro eletrnico surgiu em apenas um relato.

Essas informaes levantadas no trabalho de campo concordam com a reviso

bibliogrfica, que mostrou que a publicao eletrnica, apesar de estar se expandindo

rapidamente, ainda ocupa lugar secundrio em relao publicao tradicional

(HURD, 1996; ALVARENGA, 2000; COSTA, 2000).

 95

6.7. Vantagens e desvantagens do uso das tecnologias de informao e

comunicao na pesquisa

A principal vantagem que os entrevistados vem no uso das ferramentas de

tecnologia da informao e comunicao em suas pesquisas a reduo do tempo

gasto em atividades repetitivas, liberando o

A grande vantagem facilitar e
agilizar uma srie de coisas, me libe-
rando, no meu caso, para usar a pesquisador para o pensar, para a anlise
cabea para outras coisas, em vez de
estar gastando tempo com trabalho propriamente dita, que envolve atividades
braal. Ento, eu acho que a grande
vantagem que pode liberar a gente intelectuais exclusivas do ser humano,
para gastar o tempo para pensar.
Entr. 10 como julgamento, deciso, interpretao e

outras que, segundo Tesch (1991), o computador no capaz de executar. Alm

disso, a facilidade de obteno de informaes e a possibilidade de contato com

outros pesquisadores e centros de pesquisa, proporcionadas pela Internet, foram

includas como vantagens desse uso.

Apesar da unanimidade no uso das ferramentas de tecnologia da informao e

comunicao, mesmo que de forma bsica, todos os entrevistados relacionaram

desvantagens que consideram associadas a esse uso: possibilidade de ocorrncia de

fraude atravs da Internet, de difcil identifi-

cao e punio; tendncia de alguns a
supervalorizar a apresentao de trabalhos
em detrimento do contedo; dependncia da
tecnologia; gastos desnecessrios com ins-
Acho que atualmente eu seria
quase incapaz de produzir um paper
ou trabalho acadmico sem o uso de
tecnologia. Obviamente, a gente re-
aprende, mas seria complicado, mo-
roso e caro.
Entr. 9

trumental tecnolgico em situaes em que o trabalho poderia ser realizado sem isso;

facilidade de disperso na Internet; preguia mental decorrente da facilidade com que

respostas so encontradas prontas na Internet; alto custo da impresso de material;

tendncia a delimitar a pesquisa pela lgica do que est disponvel e no pela lgica
 96

do sistema cientifico; o uso da tecnologia como instrumento de poder; possibilidade de

plgio em trabalhos acadmicos; instabilidade do ambiente operacional (Windows e

programas); e a simulao de informaes.

6.8. Competncias no uso de tecnologias de informao e comunicao

Passando questo das competncias no uso das ferramentas de tecnologia

da informao e comunicao, tambm houve uma grande variedade de relatos. H

casos de uso elementar, no nvel da alfabetizao digital, em que ocorre o uso apenas

de funes bsicas dessas ferramentas. Alguns outros fazem um uso mais aprofun-

dado delas e ainda alguns cuja competncia se encaixa na definio da fluncia em

tecnologia da informao, com utilizao de funcionalidades avanadas de programas

e servios informatizados.

Uma das caractersticas da fluncia Ento, na verdade, a maioria

em tecnologia da informao ficou bastante
evidente na maioria das entrevistas: a capa-
cidade de auto-aprendizado no uso de no-
vas ferramentas. A maioria aprendeu a utili-
zar essas ferramentas por conta prpria, uns
das coisas eu fui aprendendo sozinho,
me acostumei a aprender sozinho.
Isso no quer dizer que eu acho que
no precise de nenhuma pessoa para
me ensinar, muito pelo contrrio. Mas
acho que tenho a grande vantagem
de que, quando eu vou atrs de
algum para me ensinar alguma
coisa, eu j vou ao ponto alvo.
Entr. 10

com mais facilidade que outros, e poucos se dispem a participar de cursos e treina-

mentos na rea, uns por falta de pacincia, por estarem j habituados a aprender

sozinhos, outros por acharem que o tempo que seria investido em treinamentos pode

ser melhor utilizado em atividades em que so mais produtivos, como aquelas que o

computador no pode executar. Mas grande parte dos que aprenderam sozinhos

disseram que talvez essa forma seja a mais trabalhosa, pois toma mais tempo e acaba

deixando de fora algumas caractersticas dos programas que lhes poderiam ser teis.
 97

necessrio ressaltar aqui a importncia que a maioria dos entrevistados

credita ao papel do Laboratrio de Metodologia em Cincias Sociais (LMCS) na

disseminao do uso de ferramentas de tecnologia de informao e comunicao no

processo de pesquisa. Dois desses pesquisadores costumam, inclusive, atuar como

instrutores em treinamentos voltados para essa finalidade.

 98

Consideraes finais

Como possvel que, com to poucas informaes,

ns tenhamos chegado a saber tanto?

Plato (Grcia antiga)

Como possvel que, com tantas informaes,

ns tenhamos chegado a saber to pouco?

George Orwell (sc. XX)

O uso das novas tecnologias da informao e comunicao j se faz presente

nas atividades mais corriqueiras do mundo contemporneo. Entretanto, quando trata-

mos, no desenvolvimento deste trabalho, dos efeitos que o uso dessas tecnologias

provoca na sociedade, foi necessrio ressaltar o fato de que so ainda efeitos sobre

apenas uma pequena parte da sociedade, aquela parte que tem acesso a tais

tecnologias. Dados atuais mostram que h ainda um longo caminho a percorrer antes

que isso seja realidade para uma parcela significativa da populao mundial, princi-

palmente nos pases em desenvolvimento, como o caso do Brasil. S ento ser

realmente possvel falar em efeitos sobre a sociedade. Ficou evidente, neste trabalho,

que o campo de estudo escolhido para investigao, a realizao da pesquisa cien-

tfica, um espao privilegiado no que diz respeito ao acesso s novas tecnologias da

informao e comunicao, o qual oferecido por praticamente todos os centros de

pesquisa e tornou-se j essencial para o exerccio dessa atividade.

Em 1981, Laymert Garcia dos Santos publicou um instigante livro em que

analisava a trajetria do projeto SACI (Satlite Avanado de Comunicaes Inter-

disciplinares), criado pelo governo no final da dcada de 60, com a ambio de utilizar

a tecnologia mais avanada da poca (satlite, televiso, rdio e computador) para

integrar o sistema de ensino nacional e fornecer instruo elementar a toda populao

 99

em idade escolar (SANTOS, 1981). O fracasso do projeto, que acabou reduzido a uma

experincia em apenas um estado, no se deveu a dificuldades com relao s

tecnologias, e sim a questes sociais, polticas e econmicas. Mais de trinta anos

depois, acompanhamos pela imprensa o contingenciamento de recursos do Fundo de

Universalizao dos Servios de Telecomunicaes (FUST), que deveriam ser desti-

nados criao de laboratrios de informtica conectados Internet nas 42 mil

escolas pblicas de ensino fundamental e mdio do pas, permitindo a seus alunos e

comunidade de seu entorno a aquisio de competncias no uso das tecnologias da

informao e comunicao. Se a tecnologia fosse o nico elemento envolvido na

questo, tais laboratrios j estariam em pleno funcionamento, mas os entraves

burocrticos, polticos e econmicos impediram at agora que isso acontecesse, numa

repetio da trajetria do projeto SACI. Espera-se que a prioridade declarada pelo

atual governo para a incluso digital possibilite a essa experincia um desfecho dife-

rente do melanclico final do SACI, pois a democratizao do uso das novas tecno-

logias da informao e comunicao essencial para a insero de parcelas margina-

lizadas da populao, das quais podem surgir muitos futuros pesquisadores, na

sociedade da informao.

O levantamento bibliogrfico deixou claro que o fenmeno da disseminao

das tecnologias da informao e comunicao traz implicaes sociais que aguam a

curiosidade dos pesquisadores, mas tambm que ainda necessria a realizao de

maiores estudos sobre os efeitos fsicos, cognitivos, comportamentais e sociais dessas

novas tecnologias na nossa sociedade, uma vez que muito recente sua insero na

vida das pessoas. O ciberespao possibilita novas formas de relao e socializao

cuja compreenso est apenas comeando, necessitando inclusive do desenvolvi-

mento de instrumentos de investigao apropriados. Um dos entrevistados declarou

considerar que as cincias sociais do pouca ateno ao novo espao social e

 100

relacional que propiciado pela Internet, ou seja, que os pesquisadores dessa rea

deveriam olhar para a Internet no s como instrumento auxiliar de pesquisa, mas

tambm como objeto de estudo.

Apesar da reviso bibliogrfica ter mostrado a existncia de uma preocupao

com o uso excessivo de computadores e Internet, isso no foi encontrado no grupo

pesquisado, pois a grande maioria dos entrevistados declarou s fazer uso das

tecnologias da informao e comunicao em suas atividades de pesquisa e ensino. A

grande exceo o correio eletrnico, usado tanto para contatos profissionais quanto

pessoais. Pelo que foi levantado nos relatos, mesmo entre aqueles mais entusias-

mados com o uso das novas tecnologias, nenhum dos entrevistados parece se enqua-

drar no esteretipo de nerd viciado em computador ou Internet.

A inter-relao entre a Cincia da Informao e as tecnologias da informao e

comunicao algo que sobressai na bibliografia consultada e tambm nos relatos

dos entrevistados, os quais utilizam vrios dos novos suportes eletrnicos da infor-

mao. A Internet emerge como uma importante fonte de informaes primrias e

secundrias, principalmente por propiciar o acesso diretamente ao contedo de artigos

cientficos, atravs de bibliotecas digitais e peridicos eletrnicos. Dentro desse con-

texto, o portal de peridicos da CAPES insere-se como um dos principais instrumentos

de acesso aos resultados de pesquisas de todo o mundo, o que refora a necessidade

de sua manuteno, sempre ameaada por restries oramentrias. As entrevistas

mostraram tambm que bases de dados de referncia bibliogrfica so menos utili-

zadas que bancos de artigos completos e peridicos eletrnicos. Para mudar tal

situao, fundamental que os profissionais que lidam com os ofcios da informao e

da comunicao em ambientes de pesquisa acadmica e cientfica exeram o novo

papel de educadores, propiciando a disseminao do uso dessas ferramentas, cuja

utilidade no trabalho de pesquisa inegvel.

 101

A pesquisa nas cincias sociais investiga a realidade social, a qual complexa

e impossvel de ser compreendida apenas com a lgica do modelo positivista das

cincias naturais. De acordo com a literatura consultada, a metodologia qualitativa,

que busca mais compreender que explicar os fenmenos sociais, propicia uma abor-

dagem mais adequada para essa rea de investigao. Entretanto, a adoo de uma

das abordagens no exclui necessariamente o uso de instrumentos tradicionalmente

ligados outra, os quais podem ser usados de forma complementar, de modo a per-

mitir uma maior aproximao dos fenmenos estudados. As entrevistas do trabalho de

campo confirmaram essa complementaridade, pois vrios pesquisadores utilizam de

forma conjunta instrumentos quantitativos, como levantamentos estatsticos sofistica-

dos, e qualitativos, como a anlise textual de entrevistas e documentos.

No caso do campo de estudo escolhido para esta dissertao, a atividade de

pesquisa em Cincias Sociais, tanto o levantamento bibliogrfico, quanto o trabalho de

campo, mostraram que o uso de ferramentas de tecnologia da informao e comuni-

cao no s j se disseminou como se tornou praticamente obrigatrio. quase

impossvel conceber, hoje, a figura de um pesquisador que no as utilize, mesmo que

de forma apenas elementar. Se encontrado algum que se encaixe nesse perfil, dificil-

mente ele ter condies de acompanhar o trabalho que se realiza em sua rea de

atuao. O uso do correio eletrnico para comunicao com os pares, da Internet

como fonte de consulta e de editores de textos so requisitos que se mostram essen-

ciais ao desenvolvimento de pesquisas. Essa obrigatoriedade de uso, que cobrada

dos pesquisadores, nos remete a uma frase do biofsico e filsofo francs Gilbert

Simondon, citada por Laymert dos Santos em seu livro Desregulagens (SANTOS,

1981): a mquina um escravo que serve para fazer outros escravos19.

19
Simondon, Gilbert. Du mode dexistence des objets techniques, Aubier, Paris, 1958. 337p.
 102

Mas estamos, aqui, considerando as ferramentas de tecnologia da informao

e comunicao no como escravizadoras, e sim como instrumentos auxiliares que

podem ser teis ao pesquisador. A reviso bibliogrfica deixou evidente que h uma

grande variedade de usos que delas podem ser feitos nas diversas fases do desen-

volvimento de pesquisas. J o trabalho de campo mostrou que muitas dessas possibi-

lidades ainda no so devidamente exploradas e outras so at desconhecidas.

Assim, um dos pressupostos iniciais deste trabalho, o de que poderia ser til investigar

e divulgar as possibilidades de uso dessas ferramentas na pesquisa cientfica, foi

elucidado e comprovado ao longo de seu desenvolvimento.

Mas a suposio inicial de que a no utilizao de determinadas ferramentas

de tecnologia da informao e comunicao se deveria ausncia de competncias

no seu uso no se confirmou, pois os relatos mostraram um certo pragmatismo nessa

questo. Quando o uso de alguma ferramenta de tecnologia da informao e comuni-

cao se faz necessrio durante a realizao das pesquisas, a competncia no seu

uso buscada atravs de auto-aprendizado, treinamentos formais ou informais, ou

ainda pela incluso, no grupo de pesquisa, de pessoas que j apresentem tal compe-

tncia. Assim, o desconhecimento de algumas funes e potencialidades ou mesmo

de algumas ferramentas parece estar mais associado ao fato de que o trabalho de

pesquisa continua sendo possvel sem sua utilizao. Cito aqui uma frase dita por um

dos entrevistados, referindo-se s suas competncias no uso de ferramentas de tecno-

logia da informao e comunicao, que considero ilustrar bem esse pragmatismo: Eu

conheo absolutamente tudo que eu preciso conhecer para lidar com o estgio em que

eu estou nessa pesquisa (Entr. 3). Apesar disso, a maioria dos entrevistados reco-

nhece a importncia da formao de competncias na utilizao dessas ferramentas,

por causa das dificuldades enfrentadas quando seu uso se faz necessrio.
 103

O manuseio de dados qualitativos muito freqente nas cincias sociais, cujo

objeto, os fenmenos sociais, se presta melhor a esse tipo de anlise que ao trata-

mento puramente quantitativo. MInha formao maior na rea de cincias exatas fez

com que sempre associasse o uso de ferramentas de tecnologia da informao e

comunicao na anlise de dados utilizao de pacotes estatsticos computa-

dorizados. Foi, portanto, uma surpresa descobrir, atravs da bibliografia consultada,

que existem programas desenvolvidos especificamente para auxiliar na execuo das

tarefas mecnicas que fazem parte da anlise de dados qualitativos. Um desses

programas foi usado na anlise das entrevistas realizadas no trabalho de campo,

permitindo confirmar que eles trazem agilidade e flexibilidade ao processo. Entre os

resultados obtidos com a anlise, chamou a ateno a baixa utilizao desse tipo de

programa, apesar da maioria dos entrevistados adotar a abordagem qualitativa, ou um

misto entre esta e o uso de alguns instrumentos quantitativos, em suas pesquisas. A

divulgao dessa possibilidade e a disseminao de competncias no uso desses

programas parece ser um objetivo a perseguir na elaborao de programas de

treinamentos voltados para pesquisadores das cincias sociais.

No que diz respeito divulgao dos resultados das pesquisas, a publicao

em meio eletrnico apenas comea a aparecer entre o grupo entrevistado, confir-

mando aquilo que foi levantado na literatura, a qual apresenta o meio impresso como

sendo ainda o preferido para publicao. E, apesar do correio eletrnico e outras

tecnologias permitirem a troca de informaes sobre resultados de trabalhos com

outros pesquisadores, formas mais tradicionais, como encontros, congressos e semi-

nrios, continuam a ser vistos pelos pesquisadores como espaos privilegiados para

essa atividade informacional.

A questo das competncias no uso de ferramentas de tecnologia da informa-

o e comunicao suscita algumas outras perguntas, que no so respondidas neste

 104

trabalho. Como avaliar o nvel de competncia apresentado por um indivduo? Como

desenvolver programas diferenciados de capacitao, destinados especificamente a

pesquisadores, para que tais ferramentas possam ser efetivamente utilizadas como

auxiliares da pesquisa? No sentido de buscar responder a essa ltima pergunta, uma

coisa parece ter ficado clara a partir da bibliografia consultada: necessrio integrar o

ensino do uso de ferramentas de tecnologia da informao e comunicao s discipli-

nas tradicionais dos cursos de graduao e ps-graduao. Isso permitiria criar um

ambiente de aprendizagem mais interessante e mais inserido no contexto das reais

necessidades dos estudantes. A participao das universidades nesse processo ,

portanto, fundamental.

preciso ressaltar o duplo papel que exerci nesta investigao, em que fui, ao

mesmo tempo, sujeito e objeto: a pesquisa desenvolvida uma pesquisa qualitativa

em Cincias Sociais, em que busquei contribuir para a compreenso de um problema

concreto da sociedade atual, a participao que as novas tecnologias da informao e

comunicao podem ter no trabalho das pessoas, focando em um ser social

determinado, o pesquisador, cujo papel primordial na gerao do novo

conhecimento. E o uso de ferramentas de tecnologia da informao e comunicao,

tema escolhido para investigar, esteve presente em todas as etapas deste trabalho,

inclusive na redao deste texto e na preparao do material para a apresentao

pblica. E, apesar de minha pretensa intimidade com tais ferramentas, devido

experincia profissional, deparei-me com problemas tpicos de quem as utiliza: uma

das entrevistas foi perdida por falha no manuseio da ferramenta tecnolgica mais

bsica usada na pesquisa qualitativa, o gravador de udio; durante a anlise dos

dados, o disco rgido do micro que utilizava apresentou um defeito irrecupervel,

precisando ser substitudo, s no sendo perdido todo o trabalho j feito devido ao

salutar hbito de fazer periodicamente cpias de segurana dos dados. Por fim, o
 105

programa de anlise das entrevistas no foi utilizado em toda a sua potencialidade,

porque consegui apreender apenas as suas funes mais bsicas, como acontece

com a maioria dos usurios das ferramentas de tecnologia da informao e comu-

nicao.

Gostaria de poder dizer que esta dissertao est terminada, mas isso no

seria verdade, pois minha grande descoberta ao desenvolv-la foi a de que uma

investigao nunca se completa, havendo sempre um novo material bibliogrfico a

consultar, uma nova pergunta a fazer e uma nova atividade a ser executada. No caso

deste trabalho, especificamente, poderia ser esclarecedor utilizar uma amostra maior

ou realizar um estudo comparativo entre reas diferentes de pesquisa ou mesmo em

instituies diferentes, o que no se mostrou vivel devido exigidade do tempo.

Assim, parece mais adequado assumir que este trabalho foi interrompido por causa da

necessidade de cumprimento de prazos, restando a sensao de que o processo de

busca de satisfao para a curiosidade cientfica, uma vez instaurado, nunca se

esgota.

Fica tambm a conscincia de que a construo do conhecimento s pode ser

feita a partir daquilo que j conhecido e que, seja qual for o resultado de uma

investigao, ele ser apenas o primeiro passo para novos questionamentos. Por isso,

finalizo este trabalho tomando de emprstimo uma fala de Fra Mauro, personagem

central do livro O sonho do cartgrafo (COWAN, 1999), quando termina a tarefa qual

dedicou grande parte de sua vida, a elaborao daquele que seria, de acordo com seu

desejo, o mapa definitivo do mundo, construdo a partir de relatos que ouvia de

viajantes: Que o mundo que moldei possa ser, ao menos, o primeiro passo na criao

de muitos outros igualmente ricos.

 106

Referncias bibliogrficas

1. ACM-IEEE Joint Task Force. Computing Curricula 2001. Disponvel em:

http://www.computer.org/education/cc2001/final. Acessado em: 17/2/2004.

2. AIKEN, Robert; KOCK, Ned; MANDVIWALLA, Munir. Fluency in information

technology: a second course for non-CIS majors. ACM/SIGCSE Bulletin, v.32,
n.1, p.280-284, 2000. Disponvel em: http://portal.acm.org/citation.cfm?id=
331870&coll=portal&dl=ACM&CFID=4389858&CFTOKEN=67060785. Acessado
em: 17/2/2004.

3. ALVARENGA, Ldia. Alguns enunciados sobre a comunicao e o uso de fontes

de informao entre pesquisadores brasileiros da rea de educao. In:
MUELLER, Suzana Pinheiro Machado; PASSOS, Edilenice Jovelina Lima (org.).
Comunicao cientfica. Braslia: DCI/UnB, 2000, p.123-138.

4. AMARAL, Rita. Antropologia e Internet Pesquisa e campo no meio virtual.

Disponvel em: http://www.aguaforte.com/antropologia/pesqnet1.htm. Acessado
em: 3/6/2003.

5. ANTONIO, Irati. Autoria e cultura na ps-modernidade. Cincia da Informao,

Braslia, v.27, n.2, p.189-192, maio/ago, 1998. Disponvel em: http://www.ibict.
br/cionline/270298/27029812.htm. Acessado em: 17/5/2003. dfdfd

6. AQR-Association for Qualitative Research. Teaching qualitative research with

QSR Software. Qualitative Research Journal, Edio Especial 2003. Disponvel
em: http://www.latrobe.edu.au/aqr. Acessado em: 25/2/2004.

7. ARELLANO, Miguel ngel Mrdero. Servios de referncia virtual. Cincia da

Informao, Braslia, v.30, n.2, p.7-15, mai/ago, 2001. Disponvel em:
http://www.ibict.br/cionline/300201/3020102.htm. Acessado em: 17/5/2003.

8. BAINBRIDGE, William Sims. International network for integrated Social Science.

Social Science Computer Rewiew, v.17, n.4, p.405-420, 1999. Disponvel em:
http://mysite.verizon.net/william.bainbridge/dl/iniss.htm. Acessado em:
15/5/2003.

9. BARRETO, Aldo de Albuquerque. Mudana estrutural no fluxo do conhecimento:

a comunicao eletrnica. Cincia da Informao, Braslia, v.27, n.2, p.122-127,
1998. Disponvel em: http://www.ibict.br/cionline/270298/27029803.htm. Acessa-
do em: 17/5/2003.

10. BARRY, Christine A. Information skills for an electronic world: training doctoral
reasearch students. Journal of Information Science, v.23, n.3, p-225-238, 1997.
 107

11. BAWA, Joanna. Computador e sade - manual do usurio: problemas,

preveno e cura. So Paulo: Summus, 1997. 230p.

12. BENAKOUCHE, Tamara. Tecnologia sociedade: contra a noo de impacto

tecnolgico. Cadernos de Pesquisa, PPGSP/UFSC, n.17, 1999.

13. BERGER, Peter L.; LUCKMANN, Thomas. A construo social da realidade.

Petrpolis: Vozes, 2002. 247p.

14. BERTO, Rosa Maria Villares de Souza. Avaliao do impacto das tecnologias
eletrnicas de informao e comunicao na produo de publicaes
cientficas. In: Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao, 5.,
2003. Anais... Belo Horizonte: ECI/UFMG. Disponvel em CD/ROM.

15. BOGDAN, Robert; BIKLEN, Sari. Investigao qualitativa em Educao.

Portugal: Porto Editora, 1994. 336p.

16. BORGMAN, Christine L. A premissa e a promessa de uma infra-estrutura global

de informao. Revista de Biblioteconomia de Braslia, v.25, n.1, p. 91-126,
jan/jun, 2001.

17. . Where is the librarian in the digital library? Communications of the

ACM, v.44, n.5, 2001.

18. BORKO, H. Information Science; what is it? American Documentation, p.3-5, jan,
1968.

19. BOURDIEU, Pierre. O campo cientfico. In: ORTIZ, Renato (org.). Pierre
Bourdieu: Sociologia. So Paulo: tica, 1983, p.122-155.

20. . O mercado de bens simblicos. In: . A economia das trocas

simblicas. So Paulo: Perspectiva, 1987, p.99-181.

21. . Introduo a uma sociologia reflexiva. In: . O poder simblico.

Lisboa, Rio de Janeiro: DIFEL/Bertrand Brasil, 1989, p.17-58.

22. BRETAS, Maria Beatriz Almeida Sathler. Interaes telemticas: um estudo

sobre jovens internautas de Belo Horizonte. Tese (Doutorado em Cincia da
Informao) Escola de Cincia da Informao, Universidade Federal de Minas
Gerais, Belo Horizonte, 2000. 231p.

23. BROWN, David. Going Digital and Staying Qualitative: Some Alternative
Strategies for Digitizing the Qualitative Research Process. Forum: Qualitative
Social Research, v.3, n.2, 2002. Disponvel em: http://www.qualitative-
research.net/fqs-texte/2-02/2-02brown-e.htm. Acessado em: 25/2/2004.
 108

24. BUSH, Vannevar. As We May Think, Atlantic Monthly, v.176, n.1, p.101-108,
1945. Disponvel em: http://web.mit.edu/STS.035/www/PDFs/think.pdf. Acessa-
do em: 17/5/2003.

25. BUSTON, K. NUDIST in Action: Its use and its Usefulness in a Study of Chronic
Illness in Young People. Sociological Research Online, v.2, n.3, 1997. Dispo-
nvel em: http://www.socresonline.org.uk/socresonline/2/3/6.html. Acessado em:
15/6/2003.

26. CALDAS, Alexandre. Electronic Invisible Colleges and the dynamics of re-
search networks. Disponvel em: http://in3.dem.ist.utl.pt/master/02ikm/Lecture7.
pdf. Acessado em: 23/01/2004.

27. CARDOSO, Ana Maria Pereira. Ps-modernidade e informao: conceitos

complementares? Perspectivas em Cincia da Informao, Belo Horizonte, v.1,
n.1, p.63-79, jan/jun, 1996.

28. CAREGNATO, Snia Elisa. Busca de informaes por alunos de ps-graduao

em comunicao e informao. In: Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia
da Informao, 5., 2003. Anais... Belo Horizonte: ECI/UFMG. Disponvel em
CD/ROM.

29. CARLOS, Manuel Luis; GUTIRREZ, Juan Jos; MCCARTY, Philip. Doing
Ethnographic Research in Mexican Peasant Communities in a Multimedia
Computer Lab Environment. FOSAP Newsletter v.6, n.1, p.15-17, 1997. Dispo-
nvel em: http://www.aaanet.org/gad/fosap/newslet/fosapnlspring97.htm - Carlos.
Acessado em: 15/6/2003.

30. CARNEY, John H.; JOINER, Joseph F.; TRAGOU, Helen. Categorizing, Coding,
and Manipulating Qualitative Data Using the WordPerfect Word Processor. The
Qualitative Report, v.3, n.1, maro/1997. Disponvel em: http://www.nova.edu/
ssss/QR/QR3-1/carney.html. Acessado em: 16/2/2004.

31. CASTELLS, Manuel. A revoluo da tecnologia da informao. In: CASTELLS,

Manuel. A sociedade em rede. So Paulo: Paz e Terra, 1999, p.49-86.

32. . Internet e sociedade em rede. In: MORAES, Denis de (org.). Por uma
outra comunicao: mdia, mundializao cultural e poder. Rio de Janeiro:
Record, 2003, p.255-287.

33. CHIZZOTTI, Antonio. Pesquisa em Cincias Humanas e Sociais. So Paulo:

Cortez, 1998.

34. CITL-COMMITTEE ON INFORMATION TECHNOLOGY LITERACY. Being

Fluent with Information Technology. Washington, DC: National Academy Press,
1999. Disponvel em: http://books.nap.edu/html/beingfluent. Acessado em:
15/5/2003.
 109

35. CLARKE, Patsy. The Internet as a medium for qualitative research. 2nd Annual
Conference On World-Wide Web Applications, 2000. Disponvel em:
http://generalupdate.rau.ac.za/infosci/conf/Wednesday/Clarke.htm. Acessado
em: 6/7/2003.

36. COFFEY, Amanda; HOLBROOK, Beverly; ATKINSON, Paul. Qualitative Data

Analysis: Technologies and Representations. Sociological Research Online, v.1,
n.1, 1996. Disponvel em: http://www.socresonline.org.uk/1/1/4.html. Acessado
em: 15/6/2003.

37. COOMBER, Ross. Using the Internet for Survey Research. Sociological
Research Online, v.2, n.2, 1997. Disponvel em: http://www.socresonline.org.uk/
socresonline/2/2/2.html. Acessado em: 15/6/2003.

38. COSCARELLI, Carla Viana (org.). Novas tecnologias: novos textos, novas
formas de pensar. Belo Horizonte: Autntica, 2002. 144p.

39. COSTA, Sely Maria de Souza. Mudanas no processo de comunicao

cientfica: o impacto do uso de novas tecnologias. In: MUELLER, Suzana
Pinheiro Machado; PASSOS, Edilenice Jovelina Lima (org.). Comunicao
cientfica. Braslia: DCI/UnB, 2000, p.85-105.

40. COSTA, Sely Maria de Souza; SILVA, Wagner Augustus A. da; COSTA, Marcos
Bizerra. Publicaes cientficas eletrnicas no Brasil: mudanas na comuni-
cao formal, tambm? Revista de Biblioteconomia de Braslia, v.25, n.1, p.57-
76, jan/jun, 2001.

41. COVELL, Andy. The Survivor's Guide to 2001: Digital Convergence. 2000.
Disponvel em: http://www.networkcomputing.com/1125/1125digital1.html. Aces-
sado em: 27/2/2004.

42. COWAN, James. O sonho do cartgrafo: meditaes de Fra Mauro na corte de

Veneza do sculo XVI. Rio de Janeiro: Rocco, 1999. 165p.

43. CRANE, Diana. Invisible colleges: diffusion of knowledge in scientific commu-

nities. Chicago/London: University of Chicago, 1972. 213p.

44. DAVIDSSON, Paul. Agent Based Social Simulation: A Computer Science View.
Journal of Artificial Societies and Social Simulation v.5, n.1, 2002. Disponvel
em: http://jasss.soc.surrey.ac.uk/5/1/7.html. Acessado em: 27/2/2004.

45. DEMO, Pedro. Metodologia cientfica em Cincias Sociais. So Paulo: Atlas,

1981. 255p.
 110

46. DIAS, Guilherme Atade. Peridicos eletrnicos: consideraes relativas acei-

tao pdeste recurso pelos usurios. Cincia da Informao, Braslia, v.31, n.3,
p.18-25, maio/ago, 2002. Disponvel em: http://www.ibict.br/cionline/310302/
3130202.htm. Acessado em: 17/5/2003.

47. ETS - Educational Testing Service. Digital transformation: a framework for ICT
literacy - A Report of the International ICT Literacy Panel. Princeton, NJ: ETS,
2002. Disponvel em: http://www.ets.org/research/ictliteracy. Acessado em:
15/5/2003.

48. FIELDING, Nigel M.; LEE, Raymond M. Using computers in qualitative research.
London: SAGE Publications, 1991. 216p.

49. . New patterns in the adoption and use of qualitative software. Field
Methods, v.14, n.2, p.197-216, 2002. Disponvel em: http://ejournals.ebsco.com/
Article.asp?ContributionID=4847778. Acessado em: 15/5/2003.

50. FOX, Edward A. MARCHIONINI, Gary. Digital libraries. Communications of the

ACM, v.44, n.5, p.31-32, 2001.

51. FRANA, Jnia Lessa (e col.). Manual para normalizao de publicaes

tcnico-cientficas. Belo Horizonte: Editora UFMG, 2003. 230p.

52. FRANKLIN, Kathy K.; LOWRY, Catherine. Computer-mediated focus group

sessions: naturalistic inquiry in a networked environment. Qualitative Research,
v.1, n.2, p.169-184, 2001. Disponvel em:http://ejournals.ebsco.com/Article.asp?
ContributionID=2111775. Acessado em: 15/5/2003.

53. FULDA, Joseph S. The Internet as an engine of scholarship. Computers and

Society, maro, 2000. Disponvel em: http://portal.acm.org/citation.cfm?id=
572222&jmp=cit&dl=GUIDE&dl=GUIDE. Acessado em: 15/5/2003.

54. GARVEY, William D. Communication: the essence of science. Oxford:

Pergamon Press, 1979. 332p.

55. GARVEY, William D.; GRIFFITH, Belver C. Communication and information

processing within scientific disciplines: empirical findings for psychology. In:
GARVEY, William. Communication: the essence of science. Oxford: Pergamon,
1979, p.127-147.

56. GIBBS, Graham R.; FRIESE, Susanne; MANGABEIRA, Wilma C. The Use of
New Technology in Qualitative Research - Introduction to Issue 3(2) of FQS.
Forum: Qualitative Social Research, v.3, n.2, 2002. Disponvel em: http://www.
qualitative-research.net/fqs-texte/2-02/2-02hrsg-e.htm. Acessado em: 25/2/2004.

57. GIDDENS, Anthony. As conseqncias da modernidade. So Paulo: UNESP,

1991. 177p.
 111

58. GOMES, Henriette Ferreira. Oralidade, Escrita e Outras Tecnologias na Educa-

o Universitria: Utilizao nas Prticas de Transferncia e Processamento da
Informao. Dissertao (Mestrado em Educao) - Faculdade de Educao,
Universidade Federal da Bahia, Salvador, 2000, 376p.

59. . Leitura e escrita: tecnologias complementares no processamento da

informao. In: Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Informao, 5.,
2003. Anais... Belo Horizonte: ECI/UFMG. Disponvel em CD/ROM.

60. GRESHAM JR, John L. From invisible college to cyberspace college: computer
conferencing and the transformation of informal scholarly communication
networks. Interpersonal Computing and Technology, v.2, n.4, p.37-52, 1994.
Disponvel em: http://www.infomotions.com/serials/ipct/ipct-v2n04-gresham-
from.txt. Acessado em: 8/3/2004.

61. GUALDA, Ricardo. Incluso digital uma das prioridades, diz governo. Agncia
Estado, So Paulo, 9 maio 2003. Disponvel em: http://www.estadao.com.br/
tecnologia/informatica/2003/mai/09/42.htm. Acessado em: 5/1/2004.

62. GUDON, Jean-Claude. In Oldenburgs Long Shadow: Librarians, Research

Scientists, Publishers, and the Control of Scientific Publishing. Proceedings of
the 138th Annual Meeting, mai, 2001. Disponvel em: http://www.arl.org/arl/
proceedings/138/guedon.html. Acessado em: 8/3/2004.

63. . Open Access Archives: from scientific plutocracy to the republic of

science. IFLA Journal, v.29, n.2, p.129-140, 2003. Disponvel em: http://www.
ifla.org/V/iflaj/ij-2-2003.pdf. Acessado em: 22/1/2004.

64. HESSLER, Richard M.; DOWNING, Jane; BELTZ, Cathleen; PELLICCIO,

Angela; POWELL, Mark; VALE, Whitley. Qualitative research on adolescent risk
using e-mail: a methodological assessment. Qualitative Sociology, v.26, n.1,
2003. Disponvel em: http://www.kluweronline.com/issn/0162-0436/contents.
Acessado em: 16/2/2004.

65. HURD, Julie M. Information Technology: Catalyst for Change in Scientific Com-
munication. Proceedings of IATUL, v.6, jun, 1996. Disponvel em: http://www.
iatul.org/conference/proceedings/vol06/papers/full/hurd.html. Acessado em:
6/6/2003.

66. KOCH, Sabine C.; ZUMBACH, Jrg. The Use of Video Analysis Software in
Behavior Observation Research: Interaction Patterns in Task-oriented Small
Groups. Forum: Qualitative Social Research, v.3, n.2, 2002. Disponvel
em: http://www.qualitative-research.net/fqs-texte/2-02/2-02kochzumbach-e.htm.
Acessado em: 25/2/2004.

67. KUHLTHAU, Carol Collier. Seeking meaning: a process approach to library and
information services. New Jersey: Ablex, 1994. 199p.
 112

68. LE COADIC, Yves-Franois. A Cincia da Informao. Braslia: Briquet de

Lemos, 1996. 119p.

69. LEE, Greg C.; WU, Cheng-Chih. On teaching computer literacy to future
secondary school teachers. ACM/SIGCSE Bulletin, v. 29, n.2, p.2-6, 1997. Dis-
ponvel em: http://portal.acm.org/citation.cfm?id=271044&coll=portal&dl=ACM&
CFID=4389858&CFTOKEN=67060785. Acessado em: 17/5/2003.

70. LEE, Raymond M.; FIELDING, Nigel. Qualitative Data Analysis: Representations
of a Technology: A Comment on Coffey, Holbrook and Atkinson.
Sociological Research Online, v.1, n.4, 1996. Disponvel em: http://www.
socresonline.org.uk/socresonline/1/4/lf.html. Acessado em: 15/6/2003

71. LEEUW, Edith de; NICHOLLS II, William. Technological Innovations in Data
Collection: Acceptance, Data Quality and Costs. Sociological Research Online,
v.1, n.4, 1996. Disponvel em: http://www.socresonline.org.uk/socresonline/1/4/
leeuw.html. Acessado em: 29/10/03.

72. LEMOS, Andr. Aspectos da cibercultura: vida social nas redes telemticas. In:
PRADO, Jos Luiz Aidar (org.). Crtica das prticas miditicas. So Paulo:
Hacker Editores, 2002, p.111-129.

73. . Ciber-socialidade: Tecnologia e vida social na cultura contempornea.

Disponvel em: http://www.facom.ufba.br/ciberpesquisa/txt_and3.htm. Acessado
em: 29/10/03.

74. LESK, Michael. The Seven Ages of Information Retrieval. Ottawa, Canad:
IFLA/UDT, 1995. Disponvel em: http://www.lesk.com/mlesk/ages/ages.html.
Acessado em: 17/5/2003.

75. LVY, Pierre. As tecnologias da inteligncia: o futuro do pensamento na era da

informtica. So Paulo: Editora 34, 1993. 203p.

76. . Cibercultura. So Paulo: Editora 34, 1999. 260p.

77. LEWIS, Robert. Membership and management of a virtual team: the

perspectives of a research manager. R & D Management, v.28, n.1, 1998.
Disponvel em: http://www.blackwell-synergy.com/links/doi/10.1111/1467-9310.
00076/abs. Acessado em: 17/5/2003.

78. LIN, Herbert. Fluency with information technology. Government Information

Quarterly, v.17, n.1, p.69-76, 2000. Disponvel em: http://www.sciencedirect.
com/science. Acessado em: 17/5/2003.

79. MACHADO, Arlindo. Publicaes cientficas: da galxia de Gutemberg aldeia

telemtica. Informare - Cadernos do Programa de Ps-Graduao em Cincia
da Informao, Rio de Janeiro, v.2, n.1, p.70-80, jan/jun, 1996.
 113

80. MAIA, Regina Maria da Costa Smith. O uso da Internet como fonte de pesquisa
acadmica por professores e alunos do Programa de Ps-Graduao em
Cincia da Informao da UFMG. Dissertao (Mestrado em Cincia da Infor-
mao) Escola de Cincia da Informao, Universidade Federal de Minas
Gerais, Belo Horizonte, 2000, 100p.

81. MALINI, Fbio. A fuga dos meios: a constituio de novas lutas nas redes
virtuais de comunicao. Dissertao (Mestrado em Cincia da Informao)
Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao CNPq/IBICT-
UFRJ/ECO, Rio de Janeiro, 2002, 164p.

82. MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Tcnicas de Pesquisa.

So Paulo: Atlas, 1986. 205p.

83. MARCUM, James W. Rethinking information literacy. Library Quarterly, Chicago,

v.72, n.1, p.1-26, 2002.

84. MARQUES NETO, Humberto Torres. A tecnologia da informao na escola. In:

COSCARELLI, Carla Viana (org.). Novas tecnologias: novos textos, novas
formas de pensar. Belo Horizonte: Autntica, 2002. p.51-63.

85. MARTN-BARBERO, Jess. Globalizao comunicacional e transformao

cultural. In: MORAES, Denis de (org.). Por uma outra comunicao: mdia,
mundializao cultural e poder. Rio de Janeiro: Record, 2003, p.57-86.

86. MCTAVISH, Donald G.; PIRRO, Ellen B. Contextual Content Analysis. Quality &
Quantity, v.24, p.245-265, 1990. Disponvel em: http://www.clres.com/online-
papers/qq.doc. Acessado em: 17/5/2004.

87. MEADOWS, Arthur Jack. Communicating Research. San Diego: Academic

Press, 1998. 266p.

88. . Avaliando o desenvolvimento da comunicao eletrnica. In:

MUELLER, Suzana Pinheiro Machado; PASSOS, Edilenice Jovelina Lima (org.).
Comunicao cientfica. Braslia: DCI/UnB, 2000, p.23-34.

89. MENOU, Michel J. Impacto da Internet: algumas questes conceituais e meto-

dolgicas, ou como acertar um alvo em movimento atrs da cortina de fumaa.
Datagrama Zero, n.0, dez/99. Disponvel em: http://www.dgzero.org/dez99/
F_I_art.htm. Acessado em: 10/7/2003.

90. MESQUITA, Rosa Maria Apel. Referncia eletrnica on-line como fonte de
informao cientfica. In: Encontro Nacional de Pesquisa em Cincia da Infor-
mao, 5., 2003. Anais... Belo Horizonte: ECI/UFMG. Disponvel em CD/ROM.

91. MINAYO, Maria Ceclia de Souza. O desafio do conhecimento. So Paulo:

Hucitec-Abrasco, 1992. 269p.
 114

92. MUELLER, Suzana Pinheiro Machado. O impacto das tecnologias de informa-

o na gerao do artigo cientfico: tpicos para estudo. Cincia da Informao,
Braslia, v.23, n.3, p.309-317, set/dez, 1994.

93. MUELLER, Suzana Pinheiro Machado; PASSOS, Edilenice Jovelina Lima (org.).
Comunicao cientfica. Braslia: DCI/UnB, 2000.

94. MYERS JR, J. Paul. The New Generation of Computer Literacy. Communica-
tions of ACM, v. 21, v. 1, p. 177-181, 1989.

95. NERI, Marcelo Crtes (coord.). Mapa da excluso digital. Rio de Janeiro:
FGV/IBRE, 2003. Disponvel em: http://www2.fgv.br/ibre/cps/mapa_exclusao/
apresentacao/apresentacao.htm. Acessado em: 05/01/2004.

96. NIDERST, Bruno. Die technikuntersttzte Analyse von qualitativen Daten mit
Word. Forum: Qualitative Social Research, v.3, n.2, 2002. Disponvel em:
http://www.qualitative-research.net/fqs-texte/2-02/2-02nideroest-e.htm. Acessa-
do em: 25/2/2004.

97. NOGUEIRA, Salvador. Cientista portugus abala estruturas da fsica ao questio-

nar teoria da relatividade. Folha de So Paulo, So Paulo, 11 janeiro 2004.
Disponvel em: http://www1.folha.uol.com.br/folha/ciencia/ult306u10883.shtml.
Acessado em: 19/1/2004.

98. OLIVEIRA, Jos Palazzo Moreira de. Sistemas de informao e sociedade.

Cincia e Cultura, So Paulo, v. 55, n. 2, p. 39-41, 2003. Disponvel em:
http://www.inf.ufrgs.br/~palazzo/docs/Artigos/03 SBPC.pdf. Acessado em:
25/10/2003.

99. PDUA, Elisabeth Matallo Marchesini de. O trabalho monogrfico como inicia-
o pesquisa cientfica. In: CARVALHO, Maria Ceclia M. de (org.). Constru-
indo o saber: tcnicas de metodologia cientfica. Campinas, SP: Papirus, 1989,
p.149-174.

100. PALACIOS, Marcos. Cotidiano e sociabilidade no ciberespao: apontamentos

para discusso. In: FAUSTO NETO, Antnio; PINTO, Milton Jos. O indivduo e
as mdias. Rio de Janeiro: Diadorim, 1996, p.87-102.

101. . Impactos e efeitos da Internet sobre a comunidade acadmica: quatro

dificuldades e um possvel consenso. Disponvel em: http://www.facom.ufba.br/
ciberpesquisa/palacios/impactos.html. Acessado em: 29/10/2003.

102. PALMQUIST, Ruth A. The impact of information technology on the individual.

Annual Review of Information Science and Technology, v.27, p.2-42, 1992.

103. PRICE, Derek John de Solla; BEAVER, Donald de B. Collaboration in an invi-

sible college. American Psychologist, v.21, p.1011-18, 1966.
 115

104. RECODER, Maria-Jos; ABADAL, Ernest; CODINA, Llus. Informao eletrnica

e novas tecnologias. So Paulo: Summus, 1995. 187p.

105. RIBEIRO, Jos Carlos. Um breve olhar sobre a sociabilidade no ciberespao. In:
S. LEMOS, Andr; PALACIOS, Marcos (orgs.). As janelas do ciberespao. Porto
Alegre: Sulina, 2001, p.138-150.

106. SAINSBURY, Roy; DITCH, John; HUTTON, Sandra. Computer Assisted Perso-
nal Interviewing. Social Research Update, edio 3. Disponvel em: http://www.
soc.surrey.ac.uk/sru/SRU3.html. Acessado em: 29/6/2003.

107. SANTOS, Laymert Garcia dos. Desregulagens Educao, planejamento e

tecnologia como ferramenta social. So Paulo: Brasiliense, 1981. 238p.

108. SARACEVIC, Tefko. Cincia da Informao: origem, evoluo e relaes.

Perspectivas em Cincia da Informao, Belo Horizonte, v.1, n.1, p.41-62,
jan/jun, 1996.

109. SCHWIMMER, Brian. Anthropology on the Internet: A Review and Evaluation of

Networked Resources. Current Anthropology, v.37, n.3, p.561-568, jun, 1996.
Disponvel em: http://www.journals.uchicago.edu/CA/articles/intro.html. Acessa-
do em: 29/6/2003.

110. SETZER, Valdemar Waingort. Dado, informao, conhecimento e competncia.

Datagrama Zero, n. 0, dez/99. Disponvel em: http://www.dgzero.org/dez99/
F_I_art.htm. Acessado em: 10/7/2003.

111. SFEZ, L. Informao, saber e comunicao. Informare: Cadernos do Programa

de Ps-Graduao em Cincia da Informao, Rio de Janeiro, v.2, n.1, p.5-13,
1996.

112. SILVA, Ldia Oliveira. A Internet - A gerao de um novo espao antropolgico.

In: LEMOS, Andr; PALACIOS, Marcos (orgs.). As janelas do ciberespao,
Porto Alegre: Sulina, 2001, p.151-171.

113. SIMEO, Elmira; MIRANDA, Antonio. O formato do peridico cientfico

eletrnico e o modelo extensivo de comunicao. In: Encontro Nacional de
Pesquisa em Cincia da Informao, 5., 2003. Anais... Belo Horizonte:
ECI/UFMG. Disponvel em CD/ROM.

114. SOARES, Magda. Letramento: um tema em trs gneros. Belo Horizonte:

Autntica, 2002. 128p.

115. TAKAHASHI, Tadao (org.). Sociedade da Informao no Brasil - Livro Verde.

Braslia: Ministrio da Cincia e Tecnologia, 2000. 195p. Disponvel em:
http://www.mct.gov.br/Temas/Socinfo/Livro_Verde. Acessado em: 10/7/2003.
 116

116. TARGINO, Maria das Graas. Comunicao Cientfica: uma reviso de seus
elementos bsicos. Informao & Sociedade: Estudos, Joo Pessoa, v.10, n.2,
p.37-85, jul/dez. 2000. Disponvel em: http://www.informacaoesociedade.ufpb.br/
1020002.html. Acessado em: 8/3/2004.

117. TECHFORCE Iniciative, The. IT pathway pipeline model: rethinking informations

technology learning in schools. Newton, Massachusetts: Education Development
Center, Inc., 2000. 14p.

118. TEIXEIRA, Cenidalva Miranda de Sousa; SCHIEL, Ulrich. A Internet e seu

impacto nos processos de recuperao da informao. Cincia da Informao,
Braslia, v.26, n.1, 1997. Disponvel em: http://www.ibict.br/cionline/260197/
26019708.htm. Acessado em: 10/7/2003.

119. TESCH, Renata. Software for qualitative researchers: analysis needs and pro-
gram capabilities. In FIELDING, Nigel; LEE, Raymond M. Using computers in
qualitative research, London: SAGE Publications, 1991, p.16-37.

120. TRISKA, Ricardo; CAF, Lgia. Arquivos abertos: subprojeto da Biblioteca Digital
Brasileira. Cincia da Informao, Braslia, v.30, n.3, 2001. Disponvel em:
http://www.ibict.br/cionline/300301/3031201.htm. Acessado em: 10/7/2003

121. UNESCO - Organizao das Naes Unidas para a Educao, Cincia e

Cultura. Projeto da declarao mundial sobre o ensino superior no sculo XXI:
viso e ao. Universidade e Sociedade, ano VIII, n. 17, p. 83-89, 1998.

122. WATSON, Deryn M. The computer in social science curricula. International

Journal of Educational Research, v.17, n.1, p.51-63, 1992. Disponvel em:
http://www.sciencedirect.com/. Acessado em: 4/6/2003.

123. WEIL, Pierre. A normose informacional. Cincia da Informao, Braslia, v. 29,

n.2, 2000. Disponvel em: http://www.ibict.br/cionline/290200/29020008.htm.
Acessado em: 4/6/2003.

124. WORSFOLD, Emma. Social Scientists give their angle on the Internet: IRISS98.
1998. Disponvel em: http://www.economics.ltsn.ac.uk/cheer/ch12_2/ch12_2p33.
htm. Acessado em: 4/6/2003.

125. ZEITLYN, David; HOUTMAN, Gustaaf. Information Technology and Anthropo-

logy. Editorial extrado de Anthropology Today, Junho, 1996. Disponvel em:
http://lucy.ukc.ac.uk/rai/AnthToday/zhout.html. Acessado em: 29/6/2003.
 117

Anexos
Anexo I Etapas da Pesquisa em Cincias Sociais

Instruo de uso: Este quadro dever ser apresentado ao entrevistado, para

orient-lo na definio da etapa de pesquisa em que se encontra.

Etapa
1. Fase exploratria
2. Trabalho de campo
3. Anlise e tratamento do
material
4. Divulgao dos resultados
Atividades
Definio do objeto de pesquisa
Levantamento de dados preliminares
Construo de instrumentos de pesquisa
Explorao do campo
Aplicao dos instrumentos de pesquisa
Estudo de caso
Levantamento de dados j existentes
Levantamento de documentos
Observao sistemtica
Seleo de dados relevantes
Definio de categorias de anlise
Codificao dos dados selecionados
Tabulao dos dados
Tratamento estatstico ou textual
Estabelecimento de relaes
Elaborao de relatrio de pesquisa
Publicao dos resultados
Apresentao em eventos
Anexo II Roteiro de entrevista

ECI Escola de Cincia da Informao

Programa de Ps-Graduao em Cincia da Informao Mestrado
Roteiro de Entrevista Uso de tecnologias da informao e comunicao
na pesquisa em Cincias Sociais

Identificao
Nome:

Sexo: Idade:
Local:
Data: Perodo:
Identificao da fita:

Dados sobre a Pesquisa

rea de concentrao:

Ttulo:

Orientador(a):

Resumo:

Etapa atual (apresentar Quadro 2):

Previso de trmino:
Observaes:
Uso de tecnologias da informao e comunicao (TICs)
Considerar as TICs como compreendendo os seguintes itens:
Equipamentos - computador, scanner, cmera fotogrfica digital, cmera de vdeo
digital, gravador de CD, projetor multimdia, impressora etc.
Programas - editor de textos, planilha eletrnica, gerenciador de banco de dados,
editor de imagens, editor de vdeos, desenvolvedor de sites, OCR (reconhecimento
tico de caracteres), pacote estatstico, analisador de texto etc.
Servios - correio eletrnico, transferncia de arquivos, teleconferncia, listas de
discusso, bancos de dados de referncias bibliogrficas, bancos de dados de artigos
completos, salas de bate-papo (chat), peridicos eletrnicos, lojas virtuais, ferramenta
de busca na Internet etc.

Investigar:
Que tecnologias foram utilizadas na pesquisa?
Que tipo de uso foi feito delas?
Em que etapas foram utilizadas?
Quais as vantagens e desvantagens do uso?

Ao final, apresentar Quadro 3, para verificar se alguma tecnologia utilizada deixou de

ser mencionada.
Anexo III Usos de tecnologias de informao e comunicao nas etapas de pesquisa em Cincias Sociais
Entrevistado:
Etapa Possibilidades de uso de tecnologias de informao e
comunicao
1. Fase [ ] Aquisio de material bibliogrfico em livrarias e
exploratria sebos virtuais
[ ] Consulta a pginas de entidades financiadoras
[ ] Obteno de artigos em bancos de dados de
artigos com texto completo
[ ] Obteno de artigos em peridicos eletrnicos
[ ] Obteno de informaes em grupos de discusso
virtuais
[ ] Obteno de material bibliogrfico (livros, teses e
artigos) em bibliotecas digitais
[ ] Pesquisa de bibliografia em bases de dados
referenciais
[ ] Troca de informao com outros pesquisadores
atravs de bate-papo virtual (chat)
[ ] Uso de correio eletrnico para consulta a outros
pesquisadores
2. Trabalho [ ] Digitalizao de documentos atravs de reconhe-
de campo cimento automtico de caracteres
[ ] Realizao de coleta de dados auxiliada por com-
putador, com preenchimento pelo pesquisador
[ ] Realizao de coleta de dados auxiliada por
computador, com preenchimento pelo respondente
[ ] Realizao de surveys atravs da Internet
[ ] Uso de computador e editor de texto para arma-
zenar anotaes de campo,
[ ] Uso de correio eletrnico, bate-papo ou teleconfe-
rncia para comunicao com familiares e amigos
[ ] Uso de correio eletrnico, bate-papo ou
teleconferncia para comunicao com outros
pesquisadores
Data:
Etapa Possibilidades de uso de tecnologias de informao e
comunicao
2. Trabalho de [ ] Uso de correio eletrnico, bate-papo ou
campo teleconferncia para realizao de grupos focais
(cont.) [ ] Utilizao de bancos de dados estatsticos e de
surveys pr-existentes
[ ] Utilizao de dados digitalizados (imagens, sons e
documentos)
3. Anlise e [ ] Criao de bancos de dados para armazenamento
tratamento e organizao dos dados coletados
do material [ ] Utilizao de pacotes estatsticos
[ ] Utilizao de programas para anlise de textos e
documentos
[ ] Utilizao de programas para anlise de gravaes
em vdeo
4. Divulgao [ ] Disponibilizao de bancos de dados com
dos resultados da pesquisa
resultados [ ] Disponibilizao de trabalhos em arquivos abertos
[ ] Envio de material para publicao atravs de
correio eletrnico
[ ] Gerao de CD com resultados da pesquisa
[ ] Publicao em livros eletrnicos
[ ] Publicao em peridicos eletrnicos
[ ] Uso de comunicao eletrnica para envio de
material para reviso pelos pares
[ ] Uso de programas de computador para preparao
de material para divulgao (texto, grficos etc.)
[ ] Uso de programas de computador para preparao
de material para apresentao (slides, filmes etc.)
Anexo IV Quadro resumo da amostra pesquisada

Metodologia
Identificao Sexo Idade Nvel
Predominante*
Entr. 1 Masculino 30 Doutorando Quantitativa
Entr. 2 Feminino 39 Professor pesquisador Quantitativa
Entr. 3 Masculino 40 Doutorando Mista
Entr. 4 Masculino 43 Doutorando Mista
Entr. 5 Masculino 38 Professor pesquisador Mista
Entr. 6 Masculino 32 Doutorando Qualitativa
Entr. 7 Masculino 33 Doutor Qualitativa
Entr. 8 Feminino 35 Doutorando Mista
Entr. 9 Feminino 46 Doutor Qualitativa
Entr. 10 Masculino 49 Mestrando Mista
Entr. 11 Masculino 33 Doutorando Mista
Entr. 12 Feminino 54 Doutor Quantitativa
Entr. 13 Feminino 60 Professor pesquisador Qualitativa
Entr. 14 Masculino 38 Doutorando Mista

* Esta informao no foi objeto de pergunta especfica, sendo levantada a partir da

fala dos entrevistados