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Universidad del Tolima

Facultad de Ciencias Administrativas
ESPECIALIZACIN EN GERENCIA DE PROYECTOS

PLANEACIN DE MERCADOS
Tutor: Martha Cecilia Pachn

ENSAYO LECTURA INTRODUCCIN A LA INVESTIGACION DE

MERCADOS

Presentado Por:
Diana Paola Porras Pea

Bogot D.C, Septiembre 6 de 2015

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INVESTIGACION DE MERCADO, UNA HERRAMIENTA PARA LAS

PEQUEAS EMPRESAS.

La investigacin de mercados es una herramienta que permite reconocer las

necesidades, el comportamiento de compra, gustos, presupuesto, etc de un mercado,

permitiendo contrastar las ideas de una empresa frente a las ideas y percepcin del cliente

o consumidor apoyando la toma de decisiones estratgicas de la organizacin asegurando

minimizar los riesgos y aprovechamiento de las oportunidades de marketing.

Para realizar una investigacin se debe seguir de manera sistemticamente unos pasos

que requieren de una planificacin previa a la investigacin, definiendo un mtodo para

la recoleccin, organizacin, procesamiento y uso de la informacin. La investigacin de

mercado es objetiva y debe ser dirigida a que todos los esfuerzos estn enfocados en

conseguir el objetivo propuesto. Antes de desarrollar una investigacin se debe definir el

problema de una manera precisa para conducir la investigacin de una forma adecuada,

luego se debe definir la hiptesis e identificar la informacin requerida que permita

obtener un diagnstico de la situacin en particular facilitando la formulacin del diseo

de la investigacin que expone en detalle los procedimiento para llevar a cabo el proyecto

de investigacin. El diseo y el trabajo de campo son claves para que los resultados sean

de calidad y faciliten la preparacin y anlisis de los datos de forma que brinde

informacin para solucin del problema de decisin administrativa.

El investigar de mercados y la administracin debe ser imparcial dejando de un lado su

posicin personal libre de sesgos personales o poltico asegurando obtener informacin

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confiable y real al contexto y objeto de estudio. Mediante el anlisis de los diferentes

factores que afectan la demanda el investigador podr identificar problemas y/o proponer

soluciones frente a los hallazgos. Toda investigacin debe documentarse en un informe

escrito que describan el desarrollo, anlisis de datos, los resultados obtenidos, adems

realizar una conclusin de los hallazgos con recomendaciones a considerar por la

administracin.

La investigacin de mercados es una real solucin y una herramienta eficiente para lograr

conseguir xito en las organizaciones, logrando mejorar las ventas, mejorar la relacin

con el cliente, posicionar una marca o producto en el mercado, sin tener que improvisar

en el camino. Existe ejemplo de grandes empresas que ha hecho uso de esta valiosa

herramienta y se ha hecho cada vez ms necesaria y recurrente puesto que el mercado y el

mundo de los negocios se ha vuelto ms complejo, las necesidades del consumidor son

ms exigentes, la competencia es mayor, la entrada de sustitutos en sector de

participacin amenazan el crecimiento y desarrollo de una compaa en el mercado.

Mientras que las grandes compaas se preparan antes de tomar decisiones de

marketing, que hacen la pequeas y medianas empresas? Existen varias excusas para este

tipo de empresarios para no tomar esta herramienta en la planeacin de la consecucin de

sus objetivos y metas as pues consideran que una investigacin puede llegar a ser muy

costosa sin ver la relacin del costo beneficio que esta implica y consideran tambin

conocer muy bien su mercado, razones que por las cuales no se considera necesaria.
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Es imperioso que los empresarios de pequeas y medianas empresas entiendan la

importancia de su uso ya que permite conocer las condiciones del mercado y lograr

obtener informacin respecto a su cliente, la competencia, los precios y los canales de

distribucin que se procesa para la toma de decisiones estratgicas en la expansin y

mantenimiento de sus empresas en el mercado. Para competir en un mercado y alcanzar

el xito econmico, la administracin de la empresa tiene que atender de forma distintiva

las necesidades del consumidor y crear nuevo productos que satisfagan esas necesidades.