Mayra bocanegra rosillo
Miguel Morales Sancn
Antonio de Jess Reyes Ramrez
Gua para la elaboracin de la misin y la visin
Con la eleccin de la empresa para realizar la propuesta de misin y visin, conteste las
siguientes interrogantes; para ello deber escribir y enlistar slo las ideas clave.
Aspecto de Interrogantes para definir la
reflexin MISIN
Cul es la retribucin que
ofrece la organizacin a
Propsito
sus diferentes grupos de
inters?
Cules son los principales
valores y principios en la
organizacin?
Valores
Qu se entiende por
productividad, eficiencia y
rentabilidad en la
organizacin?
Polticas y
normas
Cul es el campo de
accin en la empresa?
Qu productos y servicios
Estrategia ofrecen en el mercado?
Cul es el valor agregado
que ofrece a sus clientes?
Qu segmento de
Mercado desea atender
con prioridad?
Respuesta
Brindar un producto de calidad,
que cumpla satisfactoriamente
las expectativas del cliente.
Innovacin y creatividad
Trabajo en equipo
Eficiencia
Voluntad de aprendizaje y
espritu de mejora
Orientacin al cliente
Productividad: es una
condicin necesaria pero
no suficiente para el xito
econmico de la
organizacin.
Eficiencia: consistente en
cmo se hacen las
actividades dentro de la
organizacin y el modo de
llevarlas a cabo.
Rentabilidad: esta mide la
eficiencia con la cual la
organizacin utiliza los
recursos financieros.
Abastecer a las ferreteras
de la regin de Salvatierra y
cabeceras de la regin, de
herramientas de mano de
alta calidad, que satisfagan
las necesidades requeridas
por el cliente
Venta de perillaves
automticas y ajustables de
alta calidad para uso
industrial-profesional.
Ofrece el traslado de sus
productos a las ferreteras
que lo requieran, sin cobro
de flete.
A las ferreteras de
Salvatierra y municipios
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Miguel Morales Sancn
Antonio de Jess Reyes Ramrez
Qu necesidades y
requerimientos desea
satisfacer?
Cul es su principal
Ventaja competitiva?
Con las ideas obtenidas en cada interrogante, redacte la MISIN de la empresa:
Nuestro principal compromiso es brindar un mayor confort y satisfaccin en nuestros
clientes, con el uso de nuestras herramientas de mano. Aportando un servicio de
vanguardia en la entrega de nuestros productos; gracias a nuestro permanente espritu
innovador.
Interrogantes para definir la VISIN
Cul es la principal idea a futuro que
motiva el desarrollo de la organizacin?
En qu aspectos estratgicos debemos
concentrar los esfuerzos organizacionales
para alcanzar la principal idea a futuro?
Cmo sabemos que vamos por el
camino correcto?
cercanos prioritariamente.
Ofrecer herramientas de
mano ( perillaves) de alta
calidad que satisfagan lo
requerido por la demanda.
Es la innovacin de la llave
inglesa en una automtica y
de mayor ajuste a las
medidas (perillave),
adems de la innovacin en
las dems herramientas de
mano que ofrece.
Respuestas
Buscar la excelencia e
innovacin en la fabricacin
y entrega de nuestros
productos, creando as una
empresa nica y lider en el
ramo.
En la mejora continua de
nuestros productos y el
servicio al cliente, as como
el hbito en la prctica de
los valores planteados por la
empresa en cada uno de
sus miembros que la
integran.
Cuando la organizacin se
ve beneficiada por el
aumento en la demanda de
sus productos y se logran
los objetivos propuestos
Mayra bocanegra rosillo
Miguel Morales Sancn
Antonio de Jess Reyes Ramrez

Con las ideas obtenidas en cada interrogante, redacte la VISIN de la empresa:

Mantener nuestra posicin como empresa lder en el mercado regional, en innovacin,

servicio y calidad en nuestros productos, as como buscar la expansin en nuevas
areas geogrficas con un crecimiento redituable y generador de empleos