Incorporacin a

Vigilancia
Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales

Departamento de Riesgos Psicosociales

2016
Agenda

Modelo Conceptual de Riesgo Psicosocial

Vigilancia de Riesgos Psicosociales

Pasos Previos a la Evaluacin e Intervencin

Evaluacin de Riesgos Psicosociales

Intervencin en Riesgos Psicosociales

Experiencia ACHS ltimos aos

Modelo conceptual del riesgo psicosocial

Situaciones y condiciones inherentes al trabajo,

relacionadas al tipo de organizacin, al contenido
del trabajo y la ejecucin de la tarea, y que tienen la
capacidad de afectar, en forma positiva o negativa,
el bienestar y la salud (fsica, psquica o social) del
trabajador y sus condiciones de trabajo.
Por qu preocuparse de los Riesgos
Psicosociales?
Efectos sobre los
Efectos sobre la
resultados del
salud
trabajo y sobre la
psicolgicas de
propia
los trabajadores
organizacin

Obligacin legal
Efectos sobre la
de la evaluacin
salud fsica de los
de los riesgos en
trabajadores
el trabajo.
Empresa
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Pasos Previos a la Evaluacin e Intervencin

Evaluacin de Riesgos Psicosociales

Intervencin en Riesgos Psicosociales

Experiencia ACHS ltimos aos

Definicin de Programa de Vigilancia

El Programa de vigilancia epidemiolgica para riesgos

psicosociales, tiene como propsito establecer y desarrollar un
programa integral y sistemtico de identificacin, control e
intervencin de los factores de riesgo psicosocial en la
institucin, con el fin de disminuir su incidencia en los
trastornos de salud asociados a los mismos en los
trabajadores.

5
Existen tres vas para que la empresa entre en
programa de vigilancia de riesgos
psicosociales
Por acogida de Posea una enfermedad profesional de origen de salud mental acogida
enfermedad por ACHS en primera instancia.
profesional de salud Posea una enfermedad profesional de origen de salud mental acogida
por SUSESO en segunda instancia.
mental:

Una vez realizada la encuesta SUSESO-ISTAS 21 breve, dado el

Por protocolo de protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales, este aparece con 4 o 5
vigilancia de riesgos dimensiones en riesgo.
Una vez realizada la encuesta SUSESO-ISTAS 21 breve en segunda
psicosociales: instancia (proceso nuevo) el nivel de riesgo no ha disminuido .

Por indicacin de la Ocurrida una inspeccin por parte de la Direccin del trabajo, esta
genera un Acta de Mediacin con indicaciones referidas a la
Direccin del Trabajo: intervencin preventiva de riesgos psicosociales.

6
Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales
Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales. 2013

Resolucin exenta n336 del Ministerio de Salud (protocolo de vigilancia de riesgos

psicosociales, 2013)

Ordenanza B33/N1063, 24 de abril de 2015 (transcurrido el plazo de implementacin

sern fiscalizables todas las empresas de los diversos sectores econmicos del pas)

Articulo 72 del Decreto Supremo 101 (El organismo administrador deber incorporar a
la entidad empleadora a sus programas de vigilancia epidemiolgica, al momento de
establecer en ella la presencia de factores de riesgo que as lo ameriten o de
diagnosticar en los trabajadores)

Circular 3167, Octubre 2015. Incorporacin a programa de vigilancia siempre que un

trabajador sea diagnosticado con una enfermedad profesional.

7
Actores involucrados y su rol

Empleador

Responsable de medir la exposicin a riesgo psicosocial y debe

implementar acciones necesarias para disminuir y/o eliminar
sus efectos.

Organismo Administrador
Debe asesorar de manera cercana a las empresas en el
proceso de evaluacin e intervenir en la planificacin y
ejecucin de las medidas frente a riesgos especficos,
notificando a la autoridad sanitaria cuando corresponda.

SEREMI de Salud y Direccin del Trabajo

Encargada de la Fiscalizacin respecto a salud y seguridad en

lugares de trabajo y sancin en los casos que amerite.
Principales diferencias entre protocolo y
programa de vigilancia
Protocolo
Obligatorio para todas las organizaciones.
Instrumentos de medicin: SUSESO ISTAS 21
breve
Se aplica a toda la organizacin
Plazo para aplicar medidas y reevaluacin
segn resultados.
Programa de vigilancia de la salud
epidemiolgica
Obligatorio slo en caso de:
Riesgo nivel 3 en primera aplicacin
Casos de EPSM
Mantener o empeorar resultados en
reevaluacin
Acta Direccin del trabajo
Instrumento de evaluacin: SUSESO ISTAS
completo*
Se aplica solo en el centro de trabajo afectado
Plazo de 90 das para generar Carta Gantt,
sensibilizar, aplicar instrumento y generar las
medidas
Plazo de un ao para reevaluar luego de
aplicar las recomendaciones (pg. 21
protocolo MINSAL)
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Intervencin en Riesgos Psicosociales

Experiencia ACHS ltimos aos

Ciclo Protocolo de Riesgos Psicosociales
Ingreso a
Conformacin
Vigilancia de Sensibilizacin a
de Comit
Riesgos trabajadores
Psicosocial
Psicosociales

Planificacin de
evaluacin de
RPS

Implementacin Ejecucin de la
de acciones evaluacin de
correctivas RPS

Procesamiento
Reevaluacin de datos y
dentro de dos obtencin de
aos resultados

Sin riesgo
Conformacin de Comit para liderar
Protocolo de Riesgos Psicosociales.

Representantes
Representantes
del Dpto. de
del CPHS o
Prevencin y/o
todos
Dpto. RRHH

Representantes
Representantes
de Gerencia,
del Sindicato
Directivos , o
y/o Asociacin
bien de la
de Funcionarios
Empresa
Sensibilizacin a trabajadores
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Evaluacin de Riesgos Psicosociales

Intervencin en Riesgos Psicosociales

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Datos Importantes sobre la evaluacin

Se debe evaluar con el cuestionario SUSESO ISTAS 21 versin completa a excepcin de

centros de trabajo de menos de 25 trabajadores donde se deber usar versin breve

La participacin en la evaluacin es voluntaria

La participacin debe ser confidencial y annima

La evaluacin es censal no muestral

La validez de la medicin realizada se garantiza slo si se han obtenido las respuestas de al

menos un 70% de los trabajadores de la empresa o centro de trabajo

Puede ser en online (recomendable) o en papel

Cuestionario SUSESO ISTAS versin completa

El Cuestionario en su versin completa tiene dos partes.

La primera parte registra datos biodemogrficos, de salud y

bienestar, licencias mdicas y caractersticas del empleo: horario,
turnos, contrato, tipo de remuneracin y tiene 49 preguntas.

La segunda parte (91 preguntas) registra y mide los riesgos

psicosociales en 20 dimensiones (o subdimensiones) de riesgo, que
se agrupan en 5 dimensiones mayores.

16
Dimensiones y Subdimensiones SUSESO ISTAS
completo
Exigencias psicolgicas en el trabajo

Cuantitativas, cognitivas, emocionales, esconder emociones.

Trabajo activo y desarrollo de habilidades

Posibilidades de desarrollo que tiene el trabajador, control sobre el tiempo de trabajo,

sentido del trabajo.

Apoyo social en la empresa y calidad de liderazgo

Previsibilidad, claridad y conflicto de rol, calidad de liderazgo, refuerzo, apoyo social,

posibilidades de relacin social que brinda el trabajo, sentimiento de grupo dentro de la
empresa.

Compensaciones y estima

Recompensas, inseguridad en el empleo, perspectivas de promocin o cambios no

deseados, entre otros.

Doble presencia

Influencia de las preocupaciones domsticas sobre el trabajo, carga de trabajo domstico.

17
Una vez que la empresa tiene los resultados

Debe analizar los resultados en

Debe informar a su mutualidad,
enviando correo con los resultados
obtenidos del cuestionario
Organismo administrador las
enviar a MINSAL y SUSESO
conjunto con ACHS:
Revisar grfico y comprobar cuantas
dimensiones estn en qu nivel de
riesgo (sobre 50% en bajo, medio o
alto).
Definir en que situacin se encuentra
y tomar las acciones de acuerdo al
plazo establecido

Debe generar intervenciones:

Generar actividades grupales (capacitaciones, jornadas, etc.).

Modificar condiciones de trabajo (carga, desarrollo, etc.).
Proceso social (no solo tcnico), la particin de los trabajadores
y sus representantes en cada momento es esencial.
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Intervencin en Riesgos Psicosociales

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Intervencin en Riesgos Psicosociales

Se examinaron ejemplos de intervenciones preventivas en

riesgos psicosociales en una muestra de siete pases
Europeos:
Ms del 90% se centra en intervenciones dirigidas al
individuo, que buscan la adaptacin de la persona al
entorno.
Por qu?
Desequilibrio a favor de los programas
centrados en las personas

Se sigue pensando que

los problemas de estrs
se debe solo a las
personas.

Inters en no tener que

cambiar mucho la
organizacin de trabajo
para cambiar el
problema.
Intervencin en Riesgos Psicosociales

E-Learning
Riesgos
Psicosociales

Medidas de
intervencin
ACHS

Instrumento
ISP
Ejemplos de medidas ISP
Existe una consideracin de las capacidades de los trabajadores para
determinar el tipo y distribucin de las tareas a desarrollar.
Exigencias En caso de ausencias de trabajadores por vacaciones o licencias existen
reemplazos para cubrir las tareas.
Psicolgicas Existen pausas programadas de a lo menos 10 min. Cada una, para que
sean utilizadas por los trabajadores durante la jornada laboral.

La empresa dispone de lugares que permitan una reunin autnoma de los

Apoyo Social y trabajadores/as.
Existe una poltica explicita de promover el trabajo en equipo.
Calidad del Se promueven actividades asociativas extra laborales de los trabajadores
(deporte-recreacin-cultura).
Liderazgo Existen medidas oficiales para premiar el compaerismo.

Existe una poltica escrita de reconocimiento en el trabajo.

Aunque no existe una poltica escrita se aplican regularmente medidas de
reconocimiento.
Compensaciones Las acciones de reconocimiento quedan registradas en la hoja de vida.
Las personas de esta empresa pueden recibir recompensas materiales en
reconocimiento a sus aportes o desempeo.
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Intervencin en Riesgos Psicosociales

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Informacin mnima requerida por SEREMI

Sensibilizacin Evaluacin Intervencin

Acta de Acta Equipo Acta Equipo

conformacin Equipo Psicosocial con Psicosocial con
Psicosocial Central formas de medicin conclusiones
Bitcora del Acta de evaluacin respecto a anlisis de
Protocolo Informe de anlisis datos
Acta de de datos Intervenciones
conformacin Equipo especificas respecto
Psicosocial Sucursal a riesgos altos
(si corresponde)
Acta de
sensibilizacin a
trabajadores

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