Liderana eficaz em tempos de adversidade

Por Izabela Murici, scia da FALCONI

Quando falamos em liderana eficaz, estamos necessariamente falando de entrega de

resultados e alcance de metas. Mas, como fazer isso no momento que o pas vive, com
uma grave recesso econmica que afeta todos os setores, tornando a obteno de bons
resultados tarefa mais desafiadora? Este artigo busca destacar algumas recomendaes
para que as organizaes e os seus lderes percorram esse caminho com mais
assertividade e sucesso, gerando vantagens competitivas para o seu negcio.

Uma organizao que possui um forte sistema de liderana, que valoriza e investe no
conhecimento tcnico e no mtodo gerencial, apresenta um processo mais efetivo, pois
promove o engajamento de todos na luta pelos resultados, ao mesmo tempo em que gera
conhecimento e aprendizado. A chance de uma organizao com esses atributos sair da
crise mais fortalecida grande, sendo a liderana fator decisivo, pois direciona e alinha
os esforos e recursos na busca dos resultados necessrios para a sua sobrevivncia.

Apesar de desafiador, o cenrio atual no altera o contedo da liderana que : alcanar

metas, em conjunto com suas equipes, com atitudes afinadas com os valores e a cultura
da organizao. Para que a liderana possa ser exercida, qualquer que seja o contexto, as
organizaes precisam estabelecer processos e polticas que possibilitem aos lderes a
conduo do processo de gesto (alcance de metas), engajando as pessoas (com o time)
e direcionando o caminho (da forma certa).

Dentro desse modelo, papel do lder plantar o desejo, ou seja, colocar a meta no
corao das pessoas. No h outra sada. assim que conseguir inspirar a cada um a
fazer o seu melhor na busca pelos resultados. Trabalhando em conjunto com a sua
equipe, o lder deve ir em busca do novo e do desconhecido para superar os desafios que
se apresentam, mas sempre com mtodo, informao e anlise de dados. importante
trazer discusso conhecimentos especficos sobre os temas debatidos, para que se
tenha planos de ao robustos e decises tomadas base de reflexo e estratgia. Estes
planos devem ser implementados e gerenciados com bastante disciplina, observando os
prazos estabelecidos. A procrastinao palavra (e atitude) proibida nesse contexto.

Assim, estar junto da equipe, desenvolvendo constantemente o senso de urgncia e a

atitude de dono de cada um, de forma a ter agilidade de implementao e de resposta
s mudanas econmicas e do setor, crucial para o alcance dos resultados. Nesse
sentido, importante tambm comunicar bem os desafios internos e externos, metas,
aes e resultados. As pessoas precisam entender sua conexo com o resultado final da
organizao.

Logo aps a definio e o desdobramento das metas e elaborao dos planos de ao,
uma prtica fundamental que o lder precisa estabelecer a implementao da gesto de
resultados de forma peridica e sistemtica. Deve ser estabelecida a dinmica e o
calendrio de encontros, para que seja possvel analisar com honestidade intelectual os
resultados versus as metas. Essas reunies devem ser baseadas em fatos e dados,
incluindo a participao do time na discusso de aes corretivas.

Somente com transparncia e franqueza na anlise dos resultados e proposio de novas

aes que desvios podem ser revertidos. Nesse caso, o papel da liderana
fundamental. No momento de justificar um resultado ruim, colocar a culpa na crise e,
sim, de descobrir as causas e propor aes corretivas, pensando diferente e atuando de
forma criativa. Uma boa prtica a criao de grupos especficos para atuarem focados
em problemas crticos, de forma que os planos de ao possam ser aprofundados e
enriquecidos com novos conhecimentos, caminhos e aes.

Alguns passos importantes podem auxiliar o lder na busca pelos resultados:

1) Avalie as metas essenciais e a distncia at o resultado projetado para o ano (ex.:

receita, custos e despesas, quebras, perdas e gerao de caixa);

2) Defina aes de comunicao para obter engajamento;

3) Estabelea grupos de melhorias para problemas especficos e d suporte participe

das anlises e proposio de aes, auxiliando o time com mtodo e conhecimento
tcnico sempre que necessrio;

4) Tenha a mente aberta para aes criativas e reflita sobre o modelo de negcio
praticado e as tendncias de mercado;

5) Estruture e tenha disciplina na conduo das dinmicas de controle e captura de

resultados, no aceitando justificativas;

6) Audite e atue continuamente no controle de despesas e custos, pois descuidos podem

ser crticos para o setor;

7) Promova crescimento e aprendizado para o time, com clima agradvel e colaborativo,

alinhado aos valores e a cultura da organizao.

No existe bala de prata para a soluo dos problemas atuais. As organizaes, por meio
das suas lideranas e times, precisam estabelecer o desafio a ser buscado por meio das
metas, definir o caminho (com um bom plano) e ter disciplina e agilidade na tomada de
decises. Temos ajudado diversas organizaes nesse sentido e os resultados sempre
aparecem.

Texto publicado na edio especial de junho da revista Super Varejo.