7 enseanzas de Arturo Calle para

construir empresas que perduren en

el espacio y el tiempo
Publicado por Alvaro Jose Lucas a 5 enero, 2017
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Considerado por muchos como uno de los empresarios ms influyentes

de Colombia y la principal marca de ropa para caballeros del pas.
Actualmente la empresa cuenta con 84 puntos de venta
mayoritariamente en Colombia, pero tambin tiene presencia en
Panam, Costa Rica y El Salvador. Genera unos 5.600 empleos directos
y una cifra similar en empleos indirectos.
En resumen:

Artculo completo:
La empresa Arturo Calle empez con un almacn de 8 m 2 pero hoy en
da, despus de 50 aos de funcionamiento (que cumpli en el ao
2016), cuenta con superficies que sumadas alcanzan los 150.000 m2.

Son numerosas las entrevistas y artculos que se han realizado contando

su historia y experiencias. La Revista Ser Emprendedores le trae un
recuento de sus principales enseanzas, que podemos tenerlas en
cuenta para construir empresas que perduren colocando los cimientos a
partir del 2017:

1. Tenga fija una meta en la vida.

Desde muy joven, Arturo Calle se fij la meta de que quera ser
independiente y tener su propia empresa, sin importar los sacrificios que
tuviera que realizar.

Poco a poco se fue forjando la reputacin de ser un vendedor incansable

y efectivo. A los diez aos ya era un experto vendedor de frutas,
hortalizas y flores, que se producan en la finca de su familia, pero
tambin lo buscaban sus vecinos, para que les ayudar a comercializar
sus productos.

En un principio labor como mecnico industrial, en una fbrica de

confeccin de medias, pero en su mente tena fija la idea de ser
empresario. Por lo cual ahorro casi la totalidad de su sueldo, por dos
aos y medio, y realiz muchos sacrificios, que el mismo cuenta de
manera jocosa: No tena novia por los costos que ello significaba, iba
slo al cine, les compraba la dotacin a sus compaeros de trabajo para
ahorrar en compra de ropa, el mismo reparaba y le cambiaba el aceite a
su primer automvil. Todo por su firme determinacin de ver su sueo
cumplido.

En el ao 1966 compra su primer almacn con el dinero que haba

ahorrado y con un pequeo prstamo, en una superficie de 8 m 2. Al poco
tiempo construye el segundo y as sucesivamente empieza un proceso
de crecimiento constante que continua hoy en da.

Esto no significa que la tacaera sea clave para el xito, porque a la

larga la vida es una sola y no tenemos el tiempo comprado, pero el
mensaje del seor Arturo Calle es claro y contundente para quienes
estn comenzando: El dinero no se hace gastando el dinero; sino ms
bien buscando reinvertirlo en el crecimiento y sostenibilidad del negocio
mismo.
Enseanzas:
-El tener firmeza en una meta ambiciosa, posibilita que nuestras
decisiones estn enfocadas en un horizonte de largo plazo y no con una
visin cortoplacista.
-Los empresarios que perduran son aquellos que saben que hay un
tiempo para cultivar y otro tiempo para cosechar.

Frases de Arturo Calle:

Nunca aspir a ser un empleado ms, quera ser independiente y todo
aquel que tenga la misma ilusin lo puede lograr a base de esfuerzo y
de mucho ahorro.
El ser humano puede hacer lo que se proponga en la vida, lo
importante es que quiera realmente hacerlo y est dispuesto a hacer los
sacrificios que sean necesarios.
Para comenzar un negocio no se necesita riqueza sino deseo de querer
hacerlo.
Sin importar de donde se procesa se pueden lograr cosas importantes
en la vida
2. Crezca sin afanes, pero haciendo las cosas bien.
Muchas personas, quieren emprender su propio negocio con la idea de
volverse rico de la noche a la maana y al ver que esa expectativa no se
cumple tan fcilmente, se desaniman y cierran sus negocios ante el
primer obstculo que se les presente.

Arturo Calle nos demuestra que para construir riqueza se requiere, por lo
general, de mucho tiempo y ms si se hace sin buscar atajos, ni siendo
deshonesto o corrupto. A esta compaa le const 50 aos llegar a lo
que es hoy en da.

Es un hecho que este empresario nunca tuvo afn en adquirir riqueza,

sino en construir una empresa sostenible y perdurable en el tiempo. Lo
cual se puede observar, en que sta compaa ha crecido lentamente y
de manera natural, gracias a las ventas a sus propios clientes y sin
endeudamiento.

Tambin en su poltica de no arrendar propiedades, sino de adquirir ms

bien los terrenos donde estn ubicados sus almacenes, bodegas, oficinas
y fbricas; lo cual le permite a Arturo Calle, gozar de cierta seguridad
y perpetuidad del negocio en cada sitio donde deciden ubicarse y no con
el riesgo de construir y posicionar algo sobre la propiedad de un tercero.

Por otro lado, Arturo Calle ha querido que su marca sea sinnimo de
calidad, prestigio y una de las ms importantes para ropa y calzado del
hombre colombiano. En este sentido, se ha empeado en primer lugar
en consolidarse en el mercado nacional como un jugador fuerte de la
ropa masculina y slo en aos recientes ha decidido incursionar en la
parte internacional y en la ropa para nios.

No siempre ser posible aplicar sus recomendaciones sobre cero

endeudamiento y la compra de terrenos, pero para alguien que desee
construir su empresa con visin de largo plazo, las sugerencias del seor
Arturo no solamente son indicadas, sino necesarias.

Enseanzas:
-Para perdurar en el tiempo y el espacio, busque que su empresa se
construya sobre cimientos fuertes y preferiblemente propios. Esto
incluye tambin que la compaa no quede en manos de terceros a
causa del endeudamiento desmedido.

-Mantenga el foco de su negocio, profundizando en el segmento de

clientes que tiene actualmente, hasta volverse un lder en el sector al
que pertenecen sus productos y servicios. Esto implica concentrar los
esfuerzos y recursos disponibles en pocas cosas que realmente
agreguen valor a los clientes.

Frases de Arturo Calle:

Hay que crecer lentamente y sin afn, evitando incurrir en gastos
innecesarios. Por eso, mi frmula financiera es: un porcentaje de utilidad
fijo, igual para todos los productos, un portafolio amplio de productos
que se debe renovar con frecuencia, y el no pago de arriendo.
La clave del xito es el don de la paciencia, hacer las cosas bien, sin
pensar en la riqueza. Cincuenta y tantos aos trabajando tiene que ser
exitoso o sino nunca lo hizo bien y todo fue un fracaso y no estaramos
hablando usted y yo. La honradez, el respeto al cliente, el no engaar al
cliente, el no ser ventajoso y en amar al prjimo.
Las empresas que no crecen retroceden y se acaban.
El dinero con transparencia, honradez y pagando impuestos, no se
hace sino despus de muchsimos aos, pero muchos son muchos.
3. Tenga gusto por el dinero, pero sea generoso.
A Arturo Calle le gust el dinero desde que tiene memoria y como era
conseguido con su propio esfuerzo, lo aprendi a valorar, administrar y a
emplear en propsitos personales, pero tambin para construir pas. Por
ello, Arturo Calle, considera que el dinero hay que verlo como un medio
para fines ms superiores y no como un fin en s mismo.

Por tal motivo, en lugar de dedicarse a atesorar dinero, quiso en primer

lugar construir una empresa slida que le permitiera una buena calidad
de vida para l y su familia, pero tambin para generar empleo y
bienestar a sus colaboradores. De esta manera, se han visto
beneficiados miles de sus empleados, con sus generosos programas de
donaciones de vivienda, educacin, salud y prstamos a bajas tasas de
inters.

As mismo, por intermedio de la fundacin Arturo Calle, mes a mes, unas

200 fundaciones sin nimo de lucro se ven beneficiadas por sus aportes
econmicos.
Adems, a pesar de que considera que los impuestos en Colombia son
muy altos, desestimulan la creacin de empresa, el crecimiento
empresarial y la generacin de riqueza, l se siente orgulloso de decir,
que su empresa no busca evadir impuestos, sino pagar lo justo. Para
Arturo Calle, los impuestos justos, son esenciales para crear las
condiciones necesarias para poder crear y desarrollar empresa.

Enseanzas:
-Las empresas no pueden buscar sostenibilidad en el tiempo, sino se
preocupan por su entorno ms cercano (yo mismo S.A, familia, socios,
empleados y proveedores) y ms lejano (comunidades de influencia,
estado y sociedad en general).

Frases de Arturo Calle:

Al que no le gusta el dinero, no puede hacer dinero.
Tener plata es rico y a base de ahorros uno puede tenerla, pero no para
ser uno, como dicen en Antioquia, una persona amarrada, no. La plata
es para lucrarse uno, la familia, la sociedad y un pas, inclusive para
pagar impuestos.

El hacerse querer, es una de las mayores riquezas que poseo.

4. Respete y valore al cliente externo e interno.
El respeto por el cliente, en Arturo Calle, comienza por ofrecer productos
de calidad y prendas que representen cierta distincin y estatus; que
haga que los clientes se sientan bien consigo mismos al comprarlos y
cuyos precios sean competitivos y acordes con la calidad y lo que la
marca representa.

En sentido y de acuerdo con el seor Arturo Calle, para las referencias

de camisas, por ejemplo, solamente se producen 1.500 unidades para
todos sus puntos de venta del pas.

As mismo, esta empresa hace que la experiencia de compra, sea

agradable, a travs de locales amplios, modernos, limpios, cmodos y
distinguidos. Con vitrinas bien pensadas y decoradas, pero sobre todo
con profesionales de venta bien entrenados, motivados y que crean en
la calidad y exclusividad de lo que estn vendiendo.

En esta compaa existe la llamada Universidad Arturo Calle, que

forma a los empleados cuando ingresan, en la cultura y la forma de
vender, pero tambin los mantiene actualizados y mejorando sus
tcnicas de ventas y de atencin a los clientes.

Enseanzas:
-Esmrese por hacer de la experiencia de compra algo memorable y que
el cliente desee repetirla una y otra vez. As mismo, preocpese por la
calidad y que realmente sus clientes les guste el producto o servicio que
usted ofrezca.

-Arturo Calle piensa que su empresa no sera lo que es hoy en da, si no

fuese por el trabajo arduo y comprometido de sus colaboradores en sus
plantas de produccin, reas administrativas y puntos de venta. En ese
sentido, el desarrollo del talento humano ha sido esencial para
garantizar un clima laboral favorable, en el que imperan la honradez, el
respeto y la vocacin de servicio.

Frases de Arturo Calle:

La mayor riqueza de una empresa son sus clientes, sin clientes no
existe absolutamente nada.
Quieran a su personal, porque la riqueza ms grande de una empresa
es esas personas, si no las tienes, no puedes ser empresario.
5. Busque innovar permanente.
Arturo Calle ha influenciado y evolucionado, a partir de las tendencias en
diseo y color de la moda masculina en Colombia en las ltimas 5
dcadas. Posee una gran variedad de productos y referencias de los
mismos, tanto para el que busca algo formal, as como para el que
desea algo ms casual.

Es una empresa que permanentemente est lanzando nuevos diseos y

est estudiando las tendencias de la moda tanto en Colombia como el
mundo. Es decir, que hacen de la innovacin un proceso continuo y
parte del ADN de la compaa. As, por ejemplo:

En el ao 2014, aparece Arturo Calle Kids, la marca de ropa y accesorios

para nios con edades entre los 2 y los 12 aos. Obteniendo un rotundo
xito desde sus inicios.

En el 2015, realiz el lanzamiento de Ac Leather una marca

especializada en calzado y marroquinera a travs de la cual se
comercializan zapatos, cinturones, chaquetas de cuero, billeteras,
maletas, sombreros y manillas.

Paralelamente, lanz el Belt Bar, el nico bar de cinturones en Colombia.

Este innovador formato ha revolucionado la manera de comprar
accesorios para hombres en el pas, dado que involucra al cliente en el
trabajo de personalizacin de su propio cinturn.

Finalmente, la vocacin innovadora de esta empresa queda

representada en la Torre Empresarial Arturo Calle, en el norte de
Bogot. Con innovadoras propuestas arquitectnicas tanto en la fachada
como en la parte interna del edificio.

6. Sea honrado y humilde.

Para Arturo Calle, la honradez es fundamental desde todo punto de
vista. Por ello toda empresa que desee perdurar en el tiempo no debe
buscar engaar ni a los clientes, empleados, proveedores, sociedad y
estado. As mismo tampoco se debe prestar para aptos ilcitos o que
impliquen promover la corrupcin del estado.

Mantener la humildad, a pesar de su importante crecimiento econmico,

ha sido otra de los aspectos que ha caracterizado a Arturo Calle, de lo
cual dan fe sus empleados, amigos, familia y sus mltiples apariciones
en pblico, en las que la constante es de reflejar ser una persona
refinada y de clase alta, pero que mantiene su sencillez y calidez en el
trato con los dems, lo cual posibilita que tenga una personalidad
atrayente y que inevitablemente pueda influir sobre los dems.

Frases Arturo Calle:

Si quieres llegar a ser un empresario importante, no seas arrogante, se
humilde, sin que humildad signifique arrodillarse. Humildad es ser
sencillo, es ver al prjimo como se quiere mirar a uno mismo, si uno se
equivoca, llamar a la persona y pedirle disculpas. El reconocer los
errores es una gran cualidad del ser humano.
7. Prepare en vida la sucesin de su empresa.
En Arturo Calle el tema de la sucesin empresarial es algo que se ha
venido preparando desde hace mucho tiempo. Todos sus hijos y algunos
nietos ya trabajan en la compaa e incluso su hijo Carlos Arturo Calle es
el que lleva actualmente las riendas de la empresa.

Para el fundador de esta compaa, a los familiares se le deben ir dando

cargos en la empresa desde temprana edad y se les debe pagar un
salario adecuado; ya que el error en que caen muchos empresarios
colombianos es que buscan vincular a sus familiares porque les cuesta
ms barato que contratar a un particular, pero de esta manera no se
podr asegurar ni el sentido de pertenencia, ni su permanencia en la
misma.

De igual forma, los herederos deben conocer la empresa de manera

integral y lograr que se encarien con ella.

Por ejemplo, en el caso de su hijo y sucesor en la Gerencia General,

Carlos Arturo Calle, empez como vendedor en uno de los puntos de
venta y fue conociendo las distintas reas de la empresa; para
finalmente tener un escritorio al lado de su padre, donde conoci de
primera mano la forma de pensar y actuar del mismo, su manera de
negociar y tratar con clientes y proveedores. Esa experiencia resulto
para l, invaluable, pues a pesar de tener una personalidad y carcter
distinto, busco mantener mucho de lo que a su padre le daba resultado.

Frases Arturo Calle:

Las empresas estn hechas para perdurar, no para depender de sus
fundadores, Arturo Calle.
Referencias:
Cmo Empezar Un Negocio Entrevista Arturo Calle,

https://www.youtube.com/watch?v=hn8vSjtku1A
Primer Foro de Gerentes Arturo Calle nos cuenta sus experiencias
(Completo), https://www.youtube.com/watch?v=2N5zx3UJCEk
Arturo Calle (Parte 1) MARLON BECERRA
ENTREVISTA, https://www.youtube.com/watch?v=Ec87hDXRsQc
Arturo Calle (Parte 2) MARLON BECERRA
ENTREVISTA, https://www.youtube.com/watch?v=-ERNZdiLE5g
Entrevista Arturo Calle Legados Rcn, | Agencia Digital Estudio
Empresarial | Bogot, https://www.youtube.com/watch?v=5oRnFGB2A20
Pregunta Yamid: Alexnder Vega y Arturo
Calle, https://www.youtube.com/watch?v=VdankFGkOUI
Entrevista con Claudia Palacios Arturo Calle,
empresario, https://www.youtube.com/watch?v=KImfRRMAEcs
Arturo Calle habl de su juventud, a 50 aos de la marca que
cre, http://www.eltiempo.com/economia/empresas/entrevista-con-el-
empresario-arturo-calle/16571438
Paciencia, honradez y respeto, claves de vida de Arturo
Calle, http://www.eltiempo.com/multimedia/especiales/arturo-calle-
historia/14163875
Alvaro Jose Lucas
- See more at: http://seremprendedores.com.co/7-ensenanzas-de-arturo-
calle-para-construir-empresas-que-perduren-en-el-espacio-y-el-
tiempo/#sthash.SVjB8hu7.dpuf