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6) qu es desempeo gerencial?
R= es la medida de la eficiencia y la eficacia de un gerente; grado en que
determina o alcanza los objetivos apropiados.
7) Que es eficiencia?
R=Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una funcin.
8) Que es Eficacia?
R= Es la capacidad de lograr un resultado tras la realizacin de una accin.
9) Que es Calidad?
R=es el conjunto de propiedades y caractersticas de un
producto o servicio que le confieren capacidad de satisfacer necesidades
gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor.