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NOELIA M. RAMOS-GONZLEZ
Universit Degli Studi del Molise. Campobasso, Italia
noelia_ramos_go@hotmail.com
ANA M. RICO-MARTN
Universidad de Granada. Melilla, Espaa
amrico@ugr.es
RESUMEN
*
Siglas de Radiotelevisin Espaola, organismo estatal que gestiona el servicio pblico de la
radio y la televisin espaola.
**
El artculo se enmarca en la lnea de investigacin denominada La investigacin en Didctica
del espaol como L2 o LE (Cod.703.99.254), vinculada al Programa de Doctorado de la Universi-
dad de Granada Didctica de la Lengua y la Literatura (Cd. 100.56.8).
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ABSTRACT
The politeness principle as sociocultural content in the teaching of foreign languages has
been the topic of many current research works, because the ignorance of its elements
and rules can generate a culture shock between a trainee of a foreign language and a
native speaker. This paper approaches the descriptive study of this phenomenon through
ve RTVE series broadcasted on the Internet in order to provide a valuable resource for
the teaching of Spanish as a foreign language. We analyze qualitatively the expression of
politeness through different linguistic, paralinguistic, kinesic, proxemic and chronemic
elements of speech acts in the selected sample, and quantitatively the presence of these
elements in the serials. We conclude on the need of pragmatic works similar to this type in
order to provide Spanish foreign language students with different strategies from those in
their mother tongue that allow them to t a particular communicative situation.
1. INTRODUCCIN
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Se trata de una actividad comunicativa cuya nalidad propia es quedar bien con
el otro y que responde a normas y a cdigos sociales que se suponen en conoci-
miento de los hablantes. Este tipo de actividad en todos los contextos considera
el benecio del interlocutor. El efecto que esta actividad tiene en la interaccin es
interpersonalmente positivo (33).
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Segn los elementos vistos hasta el momento, el concepto de cortesa puede adole-
cer de cierta subjetividad y esto inuir en la forma de enseanza del ELE. En este
sentido, hay que considerar la importancia de la transposicin didctica (Cheva-
llard, 1985) como el instrumento que permite realizar una comprensin reexiva
y una explicitacin de intenciones del acto de enseanza-aprendizaje, de manera
que se posibilite la transmisin pedaggica de los conceptos tericos sealados a
travs del diseo de unidades didcticas para el aula donde se realice una sucesiva
transformacin de saberes, desde el saber terico hasta el saber del alumno.
En el caso concreto de la cortesa, el esfuerzo debe intensicarse an ms, ya
que los diversos estudios sobre este fenmeno han sido enfocados fundamental-
mente a la teora y no a la prctica diaria. Adems, el docente deber luchar contra
los efectos perversos de tal transposicin, como son la sincretizacin, o tendencia
a reducir los contenidos didcticos por falta de tiempo para profundizar en ciertos
aspectos, y la desnaturalizacin, o reduccin del trabajo en el aula al bricolaje de
actividades sin coherencia con el proyecto educativo por seguir, a causa del desco-
nocimiento de los ltimos estudios sobre la cortesa.
El deseo de trabajar con un aspecto tan subjetivo como es el de la cortesa y
a travs de series de televisin, donde la interaccin oral es el objeto de anlisis,
complica an ms la tarea del docente, a esto se le suma la intencin de que los
ejemplos sirvan de muestrario para la prctica diaria en el aula.
Para cerrar este estudio se incluyen ms adelante unas lneas metodolgicas
bsicas que orientan el tratamiento de la cortesa en el aula.
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2. METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN
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Entre los elementos lingsticos como gran bloque de variables, el primero consi-
derado es el registro formal o informal de los personajes. Cobra especial relevancia
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tanto el cambio verbal de segunda a tercera persona como el uso del pronombre
personal (t/usted). Adems, dentro de la informalidad, se han revisado otras fr-
mulas de tratamiento que denotan mayor o menor cortesa como son los usos de:
1
Segn la Fundacin del Espaol Urgente se utiliza este trmino para referirse a un tipo de per-
sona, habitualmente joven y con aspecto descuidado, que puede verse como un hippy en su acepcin
ms moderna. Se les denomina as porque suelen llevar perros y tocar la auta, aunque el trmino ha
trascendido su signicado original y se utiliza en muchas ocasiones de forma despectiva para referirse
a cualquier joven con aspecto desaliado (recuperado de http://www.fundeu.es/recomendacion/
perroauta-en-letra-redonda-y-enuna-sola-palabra-956/).
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Hija de la duea del bar: Oiga... Pero por qu me habla as? (Est muy asustada, no
quiere mirarlo a los ojos). Madre, dnde est mi madre?
Sierra: (Interrumpindola) Usted cree que Sara habra arriesgado as la vida de su
hija?
Hija de la duea del bar: No voy a hablar ms si no est mi madre... (Sigue muy
asustada, sigue sin mirarle).
Cap. 2. Secuencia 20 (44: 45). Contextualizacin: Para evitar que la noticia del
romance entre el torero Rafael y Julia salga a la luz, Carmen contrata a una chica
para que haga de doble de Julia. Despus invita a cenar al director de la cadena, a
quien sorprende presentndosela:
Carmen: Seorita, pase, por favor...
Chica: Gracias, Seora... (Apareciendo delante del director de la cadena una chica
que podra ser la doble de Julia por su gran parecido fsico. El director se queda sin
palabras, muy sorprendido).
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y hacerle quedar bien preservando su imagen. Las voces perdn o perdona son
usadas en las series cuando se tropieza con alguien, se llama a la puerta antes de
entrar, se piensa que molesta o se llega tarde. En Los Misterios de Laura, la
inspectora es bastante despistada y le suelen pasar cosas de las que luego tiene
que pedir disculpas, como ocurre en esta escena del primer captulo:
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Siguiendo a Haverkate (1994), las siguientes variables lingsticas son las estra-
tegias de cortesa positiva: aqullas realizadas para intentar salvaguardar la imagen
positiva del interlocutor. Las categoras que analiza el autor pueden ser de tipo
lingstico o metalingstico, en este plano incluye las de ndole emptica y las de
persuasin coactiva: cuando se usan estrategias para atenuar una opinin divergen-
te, en la que el hablante puede que acente con modestia ngiendo ignorancia o
incompetencia, o cuando se usan construcciones adversativas Tienes razn pero...
o con el sentido lxico positivo de bueno, ligndose a la funcin atenuadora. Entre
las estrategias de ndole emptica, se han extrado ejemplos de la variante prolc-
tica (evitando temas controvertidos que puedan daar la sensibilidad del interlo-
cutor) y de la variante alterocntrica (sacando a colacin temas de inters personal
introducidos preferentemente con preguntas sobre la salud, el trabajo o la familia
del interlocutor). Por otra parte, en la cortesa positiva tambin hay ejemplos de
repeticin emptica de las palabras del otro para mostrar solidaridad: durante una
secuencia del captulo quinto de Pelotas, en una conversacin entre el abogado
de la Clnica donde muri Elena, Flo y Antnez, cuando el segundo decide no
aceptar el dinero de la indemnizacin y acude con Antnez para manifestar su
decisin:
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Flo: No es eso. Ver al principio era entre quedarme sin Elena y sin un duro o quedarme
sin Elena y con 100.000 euros. Pero no... no es tan sencillo.
Captulo 4. (52:20-54:21).
Flo: Y las mujeres espaolas? eh?... (Ruido del lavacoches)
Kim-ki: Perdn?
Flo: Que si las mujeres, que si te gustan las mujeres...
Kim-ki: S.
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Para este anlisis se consideran dos variables: el tiempo de emisin de cada ca-
ptulo y el tiempo de las secuencias seleccionadas con rasgos de cortesa. As pues,
consiste en descubrir la cantidad de elementos reejada a travs del tiempo y el
intervalo en el que se produce el fenmeno.
El valor total de tiempo de visionado entre los diez captulos analizados ha sido
de 11:44:55 horas (vase Grco 1), de las que ms de tres horas eran destinadas a
la cortesa (3:22:36 horas), con un amplio repertorio de variables, siendo el valor
medio de los captulos del 28.74% (vase Grco 2).
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las gracias porque los personajes son clientes habituales; y el idiosincrtico, por
ejemplo, cuando a la hora de saludar, presentarse o realizar el interrogatorio a los
sospechosos en Unidad Central Operativa, los grados de cortesa vienen deter-
minados por la personalidad del personaje.
Estas lneas llevan a destacar que las series de televisin son una verdadera
muestra de diferentes tipos de cortesa. El ms comn, el referente al registro uti-
lizado (formal o informal), cobra especial relevancia no slo por los numerosos
ejemplos de las series sino porque otros estudiosos tambin han dado muestras de
su inters por ste (Albelda y Fernndez, 2006).
Respecto a las formas de tratamiento, igual que en los trabajos de Alba y Sn-
chez (1980), Pedroviejo (2004) o Soler-Espiauba (1996), en las muestras analiza-
das queda patente el detrimento del usted a favor del t, as como la tendencia a la
desaparicin del uso de las frmulas de tratamiento nominales en el intercambio
comunicativo y, por el contrario, el aumento del uso de las formas pronominales,
con predominio del t.
En el caso de las estrategias de cortesa, las series reejan en gran parte de sus
secuencias que el n ltimo de toda interaccin es lograr la aceptacin lingstica
y social del otro, pues el hablante recurre a mecanismos de cortesa atenuadora
para lograr metas difciles, los factores que inciden en la presencia/ausencia de esta
atenuacin en conversaciones cotidianas se encuentran entre los recogidos por
Briz (2005) en un corpus de entrevistas analizadas.
Acerca de la cortesa valorizante (Albelda, 2005; Barros, 2011), en esta investi-
gacin se analizan no slo las directas e indirectas desde una perspectiva pragma-
lingstica, como hace la ltima autora, sino tambin sociopragmtica.
Por ltimo, otro objeto de estudio es la CNV, tema de gran amplitud y com-
plejidad, caracterizado por su interdisciplinaridad, ya que comprende hbitos y
costumbres culturales de una comunidad, incluida la cortesa, por lo que supone
un verdadero apoyo para el componente sociocultural en la didctica de ELE. Sin
embargo, segn Cestero (2004), necesitara de un inventario de signos no verbales
previo que facilite el aprendizaje, adems de estudios comparativos interculturales,
favoreciendo as la inclusin de la CNV en los diseos curriculares de enseanza
de lenguas extranjeras.
En cuanto al anlisis cuantitativo, revela que la cortesa se presenta en todos
los captulos de las series, con una variedad media de expresiones del 28.74% que
pueden ser observadas, cmo mnimo, un 26.66% del tiempo total del captulo,
cifras que dan relevancia al fenmeno, cuyo estudio resulta indispensable para el
alumno de ELE con el n de que no cometa errores pragmticos, peor tolerados
que los gramaticales.
Por otra parte, el hecho de utilizar las series de televisin como material para el
anlisis viene corroborado por Guilln (2004), quien apuesta por los mass media
como instrumento para acercarse a la sociedad por la muestra que hacen de las
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REFERENCIAS
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