O Mercado de Assinaturas

Moip Assinaturas

O mercado de
Assinaturas

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ndice:

1. O mercado de Assinaturas
2. Que profissionais ou empresas podem receber pagamentos recorrentes?
3. Tendncias do mercado de assinaturas
4. Qual o meio de pagamento mais usado em pagamentos recorrentes?
5. O que Moip Assinaturas?
6. Veja como funciona
7. APIs

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1. O mercado de assinaturas

O mercado de assinaturas relativamente antigo no comrcio fsico. Amplamente utilizado

por empresas que atendem consumidores de jornais, revistas, TV a cabo e outros servios, o
modelo de assinaturas comeou a ser explorado no e-commerce no final da dcada de 90 nos EUA
com o lanamento da Netflix.

A Netflix, empresa de streaming de vdeo comeou como startup em 1997 enviando filmes via
correio por tempo ilimitado e hoje tem cerca de 40 milhes de assinantes que assistem os vdeos
por computadores, smartphones, tablets, smart TVS e aparelhos de Blu-Ray em mais de 40 pases.
Em 2011 a Netflix foi responsvel por 44% do faturamento de filmes online nos EUA.

Assim como a Netflix, outras empresas como Amazon, Toys4Tails, ShoeDazzle, Apple e
Pandora tambm baseiam suas receitas no modelo de e-commerce por Assinaturas. No Brasil este
tipo de consumo est voltado principalmente para os clubes de vinho, livrarias, itens de moda e
beleza, contedo adulto, entre outros. A Gartner estima que 35% das 2.000 maiores empresas de
todo mundo vo gerar receita por meio de assinaturas e outras formas de vendas recorrentes em
2015.

O mercado de assinaturas est atraindo investidores por ser um modelo de negcios

conveniente tanto para compradores como para vendedores e prestadores de servio. Alguns
profissionais que trabalham com este tipo de negcio apontam fatores como a flexibilidade da
entrega, a oportunidade de aprofundar o relacionamento com os clientes e a facilidade de controlar
o estoque como principais vantagens.

O modelo de assinaturas tambm bastante assertivo porque permite aos lojistas e

prestadores de servio investirem na captao de clientes uma nica vez e depois gerarem receita
contnua, nesse sentido mais simples manter um cliente do que conquistar um novo. Por outro

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lado o modelo tambm estimula os lojistas a oferecerem novidades que acompanhem o perfil desses
clientes e permite que o vendedor conhea melhor seus clientes. Por isso este modelo um prato
cheio para todos os mercados e surge com o amadurecimento do e-commerce, do boto de
comprar para o boto de assinar.

Para o consumidor, assinar um plano de servio ou produto uma soluo conveniente j

que ele paga valores mais baixos (se comparados compra avulsa) e recebe itens de seu interesse
sem precisar se deslocar ou gastar tempo com isso. Outras vantagens que atraem o consumidor
so os benefcios agregados, como promoes, descontos, brindes e o atendimento personalizado.

2. Que profissionais ou empresas podem receber pagamentos recorrentes?

Diversos tipos de profissionais e empresas podem receber pagamentos recorrentes, veja

alguns exemplos:

- Profissionais liberais: Profissionais liberais como professores de idiomas, mdicos, dentistas,

fisioterapeutas, jornalistas e outros tm mais flexibilidade de trabalho e no dependem
exclusivamente de vagas disponveis no mercado. Apesar de cumprirem prazos, podem estipular
seus horrios e controlar sua prpria agenda. Podem oferecer planos de assinaturas aos seus
clientes/pacientes com cobranas semanais, mensais, semestrais ou anuais.

- ONGs e entidades filantrpicas: Apesar das ONGs e entidades filantrpicas no venderem um

produto elas atendem a interesses pblicos e coletivos com o objetivo de oferecer solues aos

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problemas sociais ou simplesmente desenvolver ideias criativas. Muitas pessoas tm interesse em

contribuir periodicamente com esses projetos e por isso podem se caracterizar como assinantes
destas entidades.

- Startups: O mercado de assinaturas uma nova tendncia entre as startups. Muitas delas j
baseiam seu faturamento no modelo de assinaturas. Entre elas podemos citar: Assiname,
Emotion.me, Likestore, Tanlup. O Assiname, agregador de empresas que oferece o servio de
vendas por assinatura foi criado em abril de 2012 e j registra 50 assinaturas por dia.

- Pequenos e mdios negcios: Marketplaces de nicho como BuyWine e Clube do Malte tambm
se caracterizam por receberem pagamentos recorrentes. A BuyWine, criou um servio mensal
chamado BW Club, onde os clientes escolhem os planos BW Discovery e 90+ que custam de R$
87,56 a R$ 484,02.

- Grandes negcios: Empresas de faturamento maior como Netflix, Birchbox, Amazon e Walmart
tambm oferecem planos de assinaturas para seus clientes. A Birchbox, uma empresa de
assinaturas de amostras de produtos de beleza recebe uma mdia de 16 mil visitas por dia. Outro
servio de assinatura de sucesso o Goodies.co do Walmart. Criado especialmente para o mercado
de assinaturas, oferece uma entrega mensal de alguns produtos como: gelias especiais, pes,
vinhos selecionados, frutas e at doces.

Veja a lista completa de e-commerces de assinaturas nos EUA.

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3. Tendncias do Mercado de Assinaturas

O mercado de assinaturas deve seguir as mesmas

tendncias do e-commerce, com algumas variaes. Os
consumidores esto migrando para as tecnologias mobile,
esto passando mais tempo nas redes sociais e tendem a
aumentar a expectativa por contedo e informao de
qualidade sobre os produtos e servios.

Em geral o consumidor est mais exigente, tem menos tempo e prefere sempre a
comodidade. Quem est comeando no mercado de assinaturas deve se atentar para os produtos e
servios em ascenso e de primeira necessidade para os e-consumidores, entre os itens mais
vendidos no e-commerce vale a pena pensar naqueles que poderiam ser vendidos regularmente.
Tambm preciso oferecer uma boa experincia em relao transao financeira. Oferecer a ele
mltiplas formas de pagamento, segurana e credibilidade, tecnologias para comprar por celular,
alm de atendimento personalizado sero fatores cruciais para que ele mantenha a assinatura.

4. Qual o meio de pagamento mais usado para assinaturas?

No Brasil o meio de pagamento mais utilizado

em compras online o carto de crdito. Segundo
pesquisa do Ibope, mais de 80% dos consumidores
utilizam este meio em suas compras pela internet. A
preferncia por este meio de pagamento tanto no
e-commerce como no servio de assinaturas pode
ser explicada por alguns motivos:

Comodidade para o comprador, pois a nica ao dele contratar. Os pagamentos

seguintes so processados automaticamente;

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Compromete menos o limite de compra do cliente (em comparao a outros tipos de

transaes)
Dispe de parcelamento sem juros
mais seguro do que carregar dinheiro
A maioria dos cartes de crdito so internacionais
Alguns oferecem bnus, descontos e milhas

Para os vendedores e prestadores de servio o carto de crdito uma boa opo para
receber pagamentos recorrentes, pois diminui a inadimplncia atravs de ferramentas como
cobrana automtica e retentativas.

5. O que o Moip Assinaturas

O Moip Assinaturas a soluo do Moip que realiza o gerenciamento e cobrana de

mensalidades, assinaturas e pagamentos recorrentes. Esta soluo permite que voc faa
cobranas de forma automtica, no valor e intervalo mais convenientes para a sua plataforma, alm
de receber pagamentos sem atrasos e sem incomodar o cliente.

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Para utilizar esta soluo basta integrar o seu sistema usando a API Restful do Moip. Na
nossa rea logada, o lojista/ prestador de servio pode configurar detalhes do plano (periodicidade,
valores, etc), cadastrar clientes, oferecer trials (testes de at 30 dias), fazer alteraes,
cancelamentos, retentativas de cobrana, entre outros.

6. Veja como funciona

7. APIs

O Moip Assinaturas baseado em um conjunto de APIs que permitem o total controle e

integrao das ferramentas, de acordo com as suas necessidades.

APIs Descrio

Planos O plano semelhante a um produto para o modelo de

assinaturas. Um plano contm as configuraes que uma

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APIs Descrio

assinatura vai seguir, como valor e intervalo de cobrana. Crie os

planos que deseja oferecer para os seus clientes assinarem.

Clientes Para a criao de uma assinatura, alm do plano, necessrio possuir todas as
informaes do assinante para poder realizar as cobranas e gerenciar o
relacionamento com ele. No modelo de assinaturas, o vnculo com o cliente mais
forte do que no e-commerce tradicional, por isso importante conhec-lo bem e ter
seus dados sempre atualizados.

Assinaturas A assinatura o vnculo entre um cliente e um plano. Ela determina o contrato que
ser seguido para a realizao das cobranas recorrentes.
Via API, possvel criar um cliente junto da assinatura, na interface necessria a
criao prvia do Cliente.

Faturas A assinatura vai gerar a primeira fatura no momento da contratao de um plano.

Depois, periodicamente novas faturas sero geradas de acordo com as configuraes
do plano contratado. Para consultar as faturas geradas para uma determinada
assinatura e seus detalhes, utilize a API de faturas.

Pagamentos Uma fatura pode ser paga utilizando os meios de pagamento de preferncia do
assinante. Para cada fatura, gerado um pagamento.

Retentativas Voc poder configurar ou executar retentativas de cobranas para casos onde o
pagamento de uma fatura tenha sido cancelado. Para isso, ns oferecemos duas
APIs de retentativas, uma delas permite que voc gere um novo pagamento
imediatamente, cobrando a fatura em atraso, a outra permite configurar retentativas
automticas, que sero executadas pelo Moip Assinaturas.

Preferncias A API de preferncias pode ser utilizada para configurar as preferncias de notificao
da loja. Com ela voc pode determinar por exemplo, se deseja que o Moip
Assinaturas notifique a loja e o assinantes por e-mail, sobre novas cobranas e
alteraes nas assinaturas. Alm disso, voc tambm pode utilizar essa API para
configurar a URL de notificao para onde enviaremos os Webhooks.

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APIs Descrio

moipassinaturas.js O JavaScript do Assinaturas permite o desenvolvimento de um checkout para a

contratao de assinaturas, enviando os dados sensveis de pagamento (carto de
crdito) direto para o servidor do Moip, reduzindo o escopo PCI do sistema do
vendedor.

Webhooks O seu sistema pode ser notificado das alteraes de status de uma cobrana por um
POST de um evento enviado pelo Moip Assinaturas.

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