Nombre del documento:

Revisin:0
Requisicin de Accin Correctiva

Referencia de la Norma:
Pgina 1 de 2
ISO 9001:2008 Req. 10.3

Fecha: 18-julio-2016 Folio de Requisicin: 001

Subdireccin Responsable:

Se detect la No Conformidad Potencial de la revisin de:

Respuesta Eficacia / Incumplimient
Queja de Incumplimient
cliente x Auditora
o de requisitos
ante Desempeo o objetivos / Otro
emergencias de procesos metas

SOLICITUD:
Descripcin de la No Conformidad Potencial:
La alta direccin no conoce la norma ISO 9001
Responsable de definir la (s) Accin (es) Preventivas para prevenir una No Conformidad Potencial:
Lic. Ismael Rebolledo.
Responsable de verificar el cumplimento de las Acciones de Mejora definidas en el plan:
Lic. Jess Melgoza Palma.

ANALISIS DE DATOS:
Tcnica estadstica utilizada:
Diagrama Causa y Efecto y el diagrama de Pareto
Causa raz identificada:
Falta de capacitacin sobre las normas ISO 9001

REPORTE:
Accin Correctiva a realizar:
Capacitacin

DESGLOSE DE LA ACCION CORRECTIVA:

Fecha
Actividades Responsable programada

1. Identificar al facilitador de la norma ISO 9001 en forma Vctor Flores 19 al 20 de

interna. julio
2. En caso de no contar con facilitador buscarlo en el Vctor Flores 21 al 22 de
exterior. julio
3. Establecer programacin de fechas del curso. Vctor Flores 23 de julio
4. Oficio de comisin al curso Departamento correspondiente. 25-29 de julio
5. Curso Lic. Jess Melgoza Palma. Del 1 al 5 de
agosto de
2016

EVIDENCIAS DE LAS ACCIONES:

Oficio de comisin al curso.
Reconocimiento del curso.
Examen del curso.
Evaluacin del facilitador.

Defini la Accin Preventiva: Verific la Accin Preventiva: Fecha de Cierre:

Vctor Flores Lic. Jess Melgoza Palma. 5/noviembre/2016
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Requisicin de Accin Correctiva

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ISO 9001:2008 Req. 10.3

INSTRUCTIVO DE LLENADO

NMERO DESCRIPCIN

1 Anotar la fecha en que se requisita (llena) el formato (RD).

Anotar el nmero consecutivo que se da a la RAP, de acuerdo con el sistema de gestin al que
pertenezca (RD), utilizando el siguiente formato:
2
XXX/ao-consecutivo; donde XXX son las siglas del sistema que se trate

Ejemplo: SGC/2010-001 o SGA/2010-001

Marcar con una X en el recuadro correspondiente, la fuente de donde proviene la No
3
Conformidad potencial por lo que se solicita la Accin preventiva (RD).
Anotar en este espacio la descripcin detallada de la No Conformidad potencial identificada.
Tambin deber Anotar en los espacios inferiores el nombre de la persona responsable de
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definir la accin preventiva que se implementar para eliminar la No Conformidad potencial, y el
nombre del (la) responsable de verificar la eficacia de las acciones de mejora (RD).
5 Asignado por el (la) Subdirector (a).
Anotar la tcnica estadstica que utiliz para realizar el anlisis de la causa raz, puede ser
6
(lluvia de ideas, diagrama de pareto, histograma, diagrama de pescado, etc.).
7 Anotar la accin preventiva determinada.
8 Anotar la (s) actividad (es) especfica (s) para eliminar la causa raz.
9 Anotar el nombre del (la) responsable de las acciones a implantar.
10 Anotar la fecha programada puesta para la entrega de la evidencia de la accin realizada.
Registrar las evidencia generadas durante la implementacin de las accin que eliminar (n) la
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causa raz de la no conformidad potencial.
12 Anotar el nombre de la (s) persona (s) que defini (eron) la accin preventiva.
13 Anotar el nombre y firma del (la) subdirector (a) que verifico la (s) accin (es), a realizar.
14 Anotar la fecha en la que se determina el cierre del RAP (RD).

Nota: Borrar los nmeros gua al momento de llenar el formato.