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captulo 3
PROMOCIN
Y VENTAS
LIBRO DE CAPACITACIN
Gerencia PyMEs
Manual de Capacitacin
Derechos Reservados
Investiga
Investiga Escribe
Escribe Observa
Observa Piensa
Piensa Comunica
Comunica Lee
Lee
captulo 3 PROMOCIN Y VENTAS
Introduccin
Subttulo: 1. Importancia y definicin de la promocin y las ventas
Subttulo: 2. Identificacin de tu mercado objetivo y de las necesidades de tu cliente
2.1 El mercado objetivo
2.2 Aspectos que debes tener en cuenta para identificar tu mercado objetivo
2.3 Ejercicio 1
2.4 Identificacin de las necesidades de tus potenciales clientes
Subttulo: 3. Qu debe hacer un buen vendedor?
3.1 Si quieres ser un buen vendedor debes conocer el producto o servicio que vendes
3.2 Ejercicio 2
3.3 Para ser un buen vendedor debes tener una actitud positiva
3.4 Ejercicio 3
Subttulo: 4. La construccin de una imagen propia
4.1 La imagen
4.2 Ejercicio 4
Subttulo: 5. La promocin y la utilizacin de incentivos
5.1 Planificar los incentivos
5.2 Propagar los incentivos
5.3 Sostener los incentivos
5.4 Ejercicio 5
Subttulo: 6. Repasemos
6.1 Recuerda
6.2 Lo que debes seguir por la web
Subttulo: 7. Evaluacin
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Introduccin
Ser hbil para la venta es ir ms
all de la simple entrega de un
producto o servicio, implica un
contacto para lograr la confianza y
la satisfaccin de tu cliente.
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1. Importancia y definicin
de la promocin y las ventas
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Un buen
vendedor vende
la solucin a un
problema
Definicin de Venta
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3. Qu es un buen vendedor?
un buen vendedor le
hace ver al cliente el
beneficio que obtendr
por la compra.
3.1 Si quieres convertirte en un buen vendedor, debes conocer el producto o servicio que vendes
Ese conocimiento en detalle lograr convertir las caractersticas de tu oferta en beneficios para tu cliente.
Ejemplos:
Para captar la atencin de tu potencial cliente, empieza siempre por explicarle el beneficio de tu
producto o servicio, contina con las ventajas y finaliza con las caractersticas.
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3.2 Ejercicio 2 3.3 Para ser buen vendedor tienes que tener
Describe las caractersticas, ventajas una actitud positiva
y beneficios de tu producto o servicio:
Vender requiere una actitud personal favorable
hacia tu trabajo y en especial hacia tu cliente.
Buena predisposicin
para atender a los clientes
Voluntad de atender
en toda circunstancia
Flexibilidad en el precio
Organizacin
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Todo
entra
por los
ojos!
Un producto con imagen propia logra diferenciarse
de los dems, causando en el consumidor una
percepcin que influye en su decisin de compra.
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4.2 Ejercicio 4
Del diseo de las etiquetas que cumplen Crea un slogan para tu producto o
con una funcin informativa y comercial servicio.
especfica y deben ser atractivas.
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5.4 Ejercicio 5
Crea un incentivo para tu negocio.
Determina qu tipo de incentivo
podras dar y cules seran tus
costos (planifica), cmo lo
difundiras (volantes, medios de
comunicacin) y cuanto tiempo lo
sostendras.
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6. Repasemos
6.1 Recuerda
Para vender efectivamente, tienes que
identificar tu mercado objetivo y las necesidades
de tus clientes.
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2. Seala tres aspectos que has pensado hacer para mejorar las ventas de tu negocio
3. Qu tipo de promocin consideras que podras aplicar en tu negocio para lograr ms ventas?
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