Alessandra Ribeiro Kaji-Markenfeldt

UNIVERSIDADE DE BRASLIA
INSTITUTO DE PSICOLOGIA
A TRANSFORMAO DO MACACO EM HOMEM:

O PROCESSO DE HOMINIZAO ATRAVS DA LINGUAGEM E DO
TRABALHO
Alessandra Ribeiro Kaji-Markenfeldt
Braslia
2006
UNIVERSIDADE DE BRASLIA
INSTITUTO DE PSICOLOGIA

TRABALHO
Autora: Alessandra Ribeiro Kaji-Markenfeldt

Orientador: Wanderley Codo
Dissertao apresentada ao Instituto

de Psicologia da Universidade de
Braslia como requisito obteno
do grau de Mestre em Psicologia.
Braslia
2006
2
TRABALHO
Trabalho apresentado junto ao Instituto de Psicologia da Universidade de Braslia, sob a

orientao do Prof. Dr. Wanderley Codo.
Aprovada em 21 de julho de 2006
Comisso Examinadora
______________________________________________
Presidente: Prof. Dr. Wanderley Codo
Universidade de Braslia
________________________________________________
Membro: Prof. Dra. Maria da Graa Corra Jacques
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
________________________________________________
Membro: Prof. Dra. Anlia Soria Batista
_________________________________________________
Suplente: Prof. Dr. Cludio Vaz Torres
Braslia
2006
3
Eu sinto que meu conhecimento est sendo usurpado![...] Eu
tenho que sempre estar me atualizando, meu trabalho discutir
com os trabalhadores para construir uma sociedade mais
humana! [...] Minha voz est fraquinha agora, mas pior se
morrer esta voz! [...] No me deixem calar! A gente vida! Cheia
de sonho, de vontade! A, como que pode outras pessoas te
desqualificarem?! Que direito o outro tem sobre a sua vida?! No
me deixam falar![...] No permitem que eu diga NO ao que no
justo, porque querem me tratar como servial! Querem me dizer
o que eu posso ou no fazer! No me do o direito de falar! [...]
A minha voz existe e eu utilizo em outros espaos, e isto me d
outras foras para encarar o meu servio! [...] As pessoas esto
desanimadas! Se um rio no navegvel ele seca! A gente t
secando! Por tristeza! Por falta de esperana! Pela mentira! [...]
Tem vrias coisas para trabalhar e no trabalhamos porque no
permitido e assim tudo fica desacreditado!(relato de uma
trabalhadora de uma unidade de sade)
4
Agradecimentos
minha querida me, Magda Helena Ribeiro Kaji, minha primeira professora e meu
exemplo de vida, que nunca mediu esforos para que suas filhas tivessem acesso aos
livros e ao conhecimento.
Ao meu orientador Wanderley Codo pelo seu incentivo, que com sua orientao clareou
o caminho quando este era confuso e organizou as idias quando estas se misturavam
em infinitas opes. Que sempre me instigou a buscar o aprofundamento terico e o
aperfeioamento metodolgico.
Ao meu amado marido, Thomas Julin Markenfeldt, pela pacincia nos momentos de
cansao e angstia, dedicao e apoio nos momentos de desespero. Que soube
compreender as dificuldades de conciliar os papis de esposa, pesquisadora e psicloga.
todas as minhas queridas amigas do LPT pela amistosa convivncia, suporte social e
estmulo intelectual. Ao meu amigo e companheiro de pesquisa, Kennyston Lago,
questionador nato e que, em nossas longas e produtivas discusses, ajudou-me,
sobremaneira, a organizar minhas idias.
Ao meu querido amigo e irmo Leonardo Albernaz, por sua pacincia em fazer a leitura
dos meus confusos esboos, com crticas sempre construtivas e sugestes pontuais.
minha irm Roberta Kaji Oliveira pelos esforos, dentro da limitao do tempo e do
espao, em corrigir meus excessos ou faltas de vrgulas.
Aos meus amigos Adolfo e Flavielle, que afetivamente me acolheram em seu lar,
possibilitando as condies para que eu permanecesse em Braslia.
minha famlia e amigos pela pacincia, ao longo destes dois anos, com minhas
ausncias em muitos momentos importantes.
5
Resumo
Este trabalho objetiva fazer uma anlise terica sobre o engendramento do Trabalho e
da Linguagem. Neste estudo considera-se o trabalho e a linguagem como os elementos
fundantes do ser humano e da sociedade, por serem estes os produtos e os produtores do
significado da vida humana. Tentou-se mostrar como, desde a sua origem, o trabalho e a
linguagem esto imbricados, interdependentes e reciprocamente determinantes. O
pressuposto terico escolhido foi a abordagem scio-histrica, cuja matriz terica est
fundada no princpio de que o homem, enquanto indivduo social, se utiliza dos
instrumentos de trabalho e da linguagem para construir sua existncia (material e
psicolgica). atravs das objetivaes nos produtos concretos e abstratos do trabalho
que acontece a dupla transformao homem-natureza e homem-homem, construindo a
histria e promovendo a transcendncia humana. No estudo buscou-se esmiuar como a
vida grupal, pautada no trabalho coletivo, foi organizada e mediada pela comunicao,
modo pelo qual as pessoas compartilham experincias, idias e sentimentos.
Consideramos que em todos os processos de produo (dos trabalhos autnomos ao
trabalho fragmentado nas fbricas e burocratizado nas instituies pblicas) a
comunicao acompanha e engendra o processo de produo. Buscamos ressaltar como,
nos trabalhos menos palpveis, cujo produto a modificao do Outro, a comunicao
comparece como a nica via de acesso ao produto. Defende-se aqui que se atravs do
trabalho e da linguagem que o Homem se constri, que a perda do trabalho e o
cerceamento da comunicao provocam a alienao do trabalhador. Considerando que
as relaes de produo, na sociedade atual, se arquitetaram de maneira a promover a
alienao do trabalhador, pela parcializao das tarefas, separao do terico da prtica
e afastamento das relaes interpessoais, o trabalhador encontra, atravs da
comunicao, formas de lutar contra a alienao. Contudo, na perda do seu trabalho ou
da capacidade de comunicao, o homem perde-se de si e de sua espcie. Por fim, foram
utilizados relatos de trabalhadores da sade para ilustrar o valor da comunicao para a
produo do trabalho e no reconhecimento do produto. Concluindo-se que a
comunicao, como mediadora da organizao do processo de trabalho e elemento
fundamental de integrao grupal, apresenta-se como ferramenta para que o trabalhador
reencontre-se consigo e com o Outro.
Palavras chave: trabalho, linguagem, comunicao, alienao, transformao do outro.
6
Abstract
This work aims to perform a theoretical analysis of the engendering of Work and
Language. In this study, work and language are considered to be essential components
of the human being and of society, for they result in and are results of the meaning of
human life. Thus, I tried to show how, since their origin, work and language are
imbricate, interdependent and mutually determinative. The theoretical assumption
chosen in this study was the social-historical approach, whose theoretical ground is
based on the principle that man, while social individual, makes use of works and
languages instruments to build his existence (material and psychological). It is through
the objectifications of concrete and abstract products of work that the twofold
transformation man-nature and man-man happens, constructing the history and
promoting human transcendence. In the study, I tried to scrutinize how group life, based
on collective work, was organized and mediated by communication, which is the way
through which people share experiences, ideas and feelings. It is considered that in
every production process (from autonomous jobs to fragmented work in industries and
to bureaucratic work in public institutions) communication follows and engenders these
processes. This study tries to point out how communication is presented as the only way
to access the product in a less evident work, of which the product is the change of
Others. It is defended that human beings are formed through work and language, job
loss and communication blocks cause the alienation of workers. Considering that, in
society nowadays, production relationships are conceived to promote worker alienation
through partializing tasks, separating theory from practice, and dismissal of inter-
personal relationships, the worker finds ways of fighting against the alienation through
the communication. However, when human beings lose their jobs or their
communication skills, they lose themselves and their species. Finally, statements of
health professionals were used in order to demonstrate the value of communication for
work production, and in acknowledgement of the product. It is concluded that
communication, as mediator of the organization of the work process and as an essential
component of group interaction, is presented as an instrument for workers to find
themselves and Others once again.
Key-words: work, language, communication, alienation, transformation of others.
7
NDICE
INTRODUO...............................................................................................................10
CAPTULO 1- TRABALHO E LINGUAGEM...................................................14

1.1- O TRABALHO HUMANO................................................................................14
1.2- A LINGUAGEM HUMANA..............................................................................17
1.3- DOS GRUNHIDOS S PALAVRAS................................................................23
1.4- A ARQUEOLOGIA DA COMUNICAO:A ORIGEM DA LINGUAGEM.24
1.5- DA FALA ESCRITA......................................................................................25
1.6- LINGUAGEM E HISTRIA..............................................................................30
CAPTULO 2- O ESTUDO DA LINGUAGEM..................................................36

2.1- LINGUAGEM E MARXISMO...........................................................................43
2.1.1- A LINGUAGEM COMO INTERAO............................................................44
2.1.2- A LINGUAGEM COMO IDEOLOGIA.............................................................49
2.1.3- LINGUAGEM COMO TRABALHO.................................................................54
2.1.4- LINGUAGEM COMO FENMENO HISTRICO..........................................60
CAPTULO 3- CONSCINCIA, ATIVIDADE E LINGUAGEM......................63

3.1- A FORMAO DA CONSCINCIA HUMANA.............................................63
3.2- A APROPRIAO DO MUNDO......................................................................70
3.3- O FABRICO DOS INSTRUMENTOS E A ATIVIDADE COLETIVA............74
3.4- ATIVIDADE E AO........................................................................................76
3.5- O SIGNIFICADO DA AO.............................................................................77
3.6- O SENTIDO DA CONSCINCIA......................................................................79
CAPTULO 4- O HOMEM E O OUTRO.............................................................85

4.1- A CONSTRUO DOS SIGNIFICADOS ........................................................86
4.2- O HOMEM NO NATURALMENTE UM SER SOCIAL............................90
4.3- A FORMAO DAS RELAES NA SOCIEDADE......................................95
4.4- O TRABALHO HUMANO LINGSTICO....................................................100
CAPTULO 5- A COMUNICAO E A TRANSFORMAO DO OUTRO.......107

5.1- PARA QUE SERVE A COMUNICAO.......................................................107
5.2- UM MODELO DE COMUNICAO.............................................................108
5.3- IMPOSSVEL NO SE COMUNICAR.......................................................110
5.4- A TRANSFORMAO DO OUTRO..............................................................112
5.5- O PROCESSO DE COMUNICAO..............................................................116
5.6- O PRODUTO DO TRABALHO.......................................................................118
5.7- O OUTRO COMO PRODUTO.........................................................................120
CAPTULO 6- COMUNICAO E TRABALHO...........................................124

6.1- A COMUNICAO ORGANIZACIONAL....................................................124
6.1.1- A DIREO DA COMUNICAO................................................................129
6.1.2- O VALOR DAS INFORMAES...................................................................132
6.1.3- O PAPEL DA CHEFIA INTERMEDIRIA....................................................133
6.1.4- REDES FORMAIS VERSUS INFORMAIS....................................................134
6.2- A COMUNICAO DO GRUPO NO TRABALHO......................................135
6.2.1- O PAPEL DOS BOATOS.................................................................................138
8
CAPTULO 7- O SOFRIMENTO DA ALIENAO.......................................141
7.1- O QUE A ALIENAO...............................................................................141
7.2- A TRANSFORMAO EM MERCADORIA.................................................143
7.3- O TRABALHO ALIENADO............................................................................146
7.4- A ALIENAO E O PSIQUISMO HUMANO...............................................149
7.5- A ALIENAO E A COMUNICAO.........................................................156
7.6- AS ESTRATGIAS UTILIZADAS PELOS TRABALHADORES PARA
ENFRENTAR A ALIENAO........................................................................159
CAPTULO 8- AS QUESTES DA COMUNICAO EXPRESSAS PELOS

TRABALHADORES.........................................................................................162
CONCLUSO...............................................................................................................182
REFERNCIAS ...........................................................................................................187
9
INTRODUO
Em 2005, foi realizado pelo LPT- Laboratrio de Psicologia do Trabalho
(IP/UnB), um Diagnstico do Trabalho dos profissionais de sade. Este diagnstico
tinha como proposta traar um perfil detalhado da categoria, detectar os principais
problemas de sade mental do trabalhador e de seu trabalho e propor alternativas para
melhorar as condies e a organizao do trabalho.
Na investigao das causas do sofrimento mental dos trabalhadores, o processo
comunicacional foi aparecendo como o agravante ou o protetor, para aqueles
trabalhadores da rea da sade. Apesar de ter sido algo que aparecia de forma recorrente
na problemtica de todas as instituies investigadas, este fenmeno era apenas citado
com pouca nfase e perdido em mar de inmeras outras reclamaes.
Esta pesquisa originalmente no objetivou a investigao do fenmeno da
comunicao (ou dos problemas de comunicao). Este processo foi observado por
meio de um incmodo pessoal de verificar algo importante que estava ali e que no era
considerado.
O interesse em dar relevncia a este fenmeno e torn-lo tema desta dissertao
surgiu durante a realizao das inmeras entrevistas e a confrontao com uma frase
proferida por muitos profissionais de todas as reas: eu no sabia (disto) por que
ningum me informou nada! Esta expresso (com suas variaes) era sempre carregada
de emoo e utilizada para justificar alguma tarefa no realizada, ou uma informao
distorcida dada a algum, ou mesmo o descompromisso de algum profissional com
alguma atividade ou com o prprio trabalho.
Durante as entrevistas, na medida em que esta frase era dita, uma sensao de
estranheza me acometia, e um pensamento ecoava em minha mente: eles parecem
10
alienados do trabalho! Parecia estranho e no conseguia entender bem o porqu. At
que um dia, participando como ouvinte de uma acalorada reunio em uma unidade de
sade, onde problemas srios aconteciam por no descerem as informaes para os
funcionrios, e quando pela terceira vez a frase foi dita, ela tambm ganhou um novo
sentido, o problema era a comunicao! A falta de comunicao que estava alienando os
trabalhadores! Os trabalhadores no estavam tendo acesso s informaes que
compunham a matria prima de seu trabalho e consequentemente estava ficando
alienados do trabalho, quem planejava no era quem executava. Era a falta de
comunicao estava separando o conhecimento terico da prtica. As aes eram to
fragmentadas e sem continuidade que no havia motivo comum ao grupo, as pessoas
estavam isoladas em tarefas pulverizadas e burocrticas, as aes tinham perdido o fim.
A falta de comunicao das chefias e a no diretriz do trabalho geravam a
formao espontnea de sub-grupos de trabalho, alijando outros do processo. A falta
dos espaos de circulao das informaes gerava o estranhamento dos trabalhadores
tanto do trabalho quanto dos colegas. Ou seja, a falta da comunicao estava
animalizando o Homem, separando-o do produto do seu trabalho e da sua espcie.
Assim, a partir do reconhecimento do fenmeno e, ciente das dificuldades de
discorrer sobre algo no investigado diretamente, optamos por exercitar o processo do
pensamento terico e utilizar os relatos de alguns trabalhadores demonstrando este
fenmeno.
Considerando o Trabalho e a Linguagem como os estruturadores da
Humanidade, buscamos descrever e analisar este fenmeno sob a tica scio-histrica,
ou seja, compreendendo-o em seu movimento, em sua historicidade, em sua
complexidade.
11
A complexidade e a prpria imbricao destes fenmenos fazem com que o seu
estudo seja apenas didaticamente dividido em tpicos, que por vezes parecero
redundantes na medida em que se faz necessrio voltar a um ponto que, em um
momento anterior, caminhou para uma direo tangencial.
Assim, no captulo um, discorreremos sobre como o trabalho e a linguagem
sempre estiveram engendrados desde a sua origem, e como se processou a evoluo de
ambos.
No captulo dois, trataremos dos principais autores que se preocuparam com o
estudo da linguagem, e apesar de reconhecermos a riqueza de autores que se dedicaram
a estes estudos, optamos por manter a coerncia terica, e dedicarmos o estudo aos
autores da abordagem scio-histrica em detrimento dos autores de viso naturalstica
de homem.
No captulo trs, analisaremos como as experincias das prticas sociais, atravs
do trabalho e da linguagem, foram, historicamente, apropriadas e cristalizadas na
conscincia humana, gerando o significado social e o sentido pessoal para cada ao e
palavras emitidas.
No captulo quatro, trabalharemos a relao do homem com o Outro. Como a
linguagem e o trabalho (produtores de significado) promovem e produzem as
transformaes do homem consigo e com os Outros.
No captulo cinco, trataremos da importncia da comunicao para a
transformao do Outro, e como em tipos de trabalho que o produto a prpria
transformao do outro, a comunicao a nica via de acesso ao produto deste
trabalho.
12
No captulo seis, h um estudo da comunicao, como entendida pelos
estudiosos da comunicao, ou seja, na perspectiva da comunicao organizacional e a
utilizao da mesma no processo grupal de trabalho.
No captulo sete, discorremos sobre a alienao e suas conseqncias para o
trabalhador, enfatizando a comunicao como a principal estratgia de luta do
trabalhador para no se alienar do trabalho e da espcie.
No captulo oito, apresentaremos trechos de entrevistas com os relatos de
trabalhadores sobre como a falta de comunicao os aliena do processo e/ou do grupo, e
como isto reflete no trabalho, na sua identidade e nas relaes em geral.
O captulo nove, traz a concluso deste estudo, cujo foco foi compreender como
o fenmeno - de privar o outro da informao e de feedback, ou repass-la de forma
distorcida, repercute na alienao do trabalhador.
13
1- TRABALHO E LINGUAGEM
O objetivo central deste tpico refletir sobre a natureza do trabalho e da
linguagem sob a tica scio histrica. Para tanto, se faz necessrio a reflexo sobre o
trabalho e a linguagem de forma geral, considerando estes fenmenos como os que nos
caracterizam enquanto seres humanos, produtos e produtores da nossa humanizao.
Utilizaremos como principais referenciais tericos Marx, Engels, Leontiev, Vygotski e
Codo.
1.1- O TRABALHO HUMANO
Segundo Marx e Engels (1985), o trabalho, entendido como atividade adequada
a um fim, o que fundamentalmente nos faz humanos. Diferentemente dos animais que
procuram apenas a satisfao das suas necessidades biolgicas, o homem produz a sua
prpria existncia, pelo trabalho que o homem adapta a natureza a si mesmo e a
transforma, se auto produzindo.
(...) o trabalho um processo entre o homem e a Natureza, um processo

em que o homem, por sua prpria ao, media, regula e controla seu
metabolismo com a Natureza. (...) Pressupomos o trabalho numa forma
em que pertence exclusivamente ao homem. Uma aranha executa
operaes semelhantes s do tecelo, e a abelha envergonha mais de um
arquiteto humano com a construo dos favos de suas colmias. Mas o
que distingue, de antemo, o pior arquiteto da melhor abelha que ele
construiu o favo em sua cabea, antes de constru-lo em cera. No fim do
processo de trabalho obtm-se um resultado que j no incio deste existiu
na imaginao do trabalhador, e, portanto idealmente. Ele no apenas
efetua uma transformao da forma da matria natural; realiza, ao mesmo
tempo, na matria natural seu objetivo, que ele sabe que determina, como
lei, a espcie e o modo de sua atividade e ao qual tem de subordinar sua
vontade. E essa subordinao no um ato isolado. Alm do esforo dos
rgos que trabalham, exigida a vontade orientada a um fim, que se
manifesta como ateno durante todo o tempo de trabalho(...). (Marx e
Engels, 1985, p. 149-150)
14
Em Dialtica da Natureza, Engels (apud. Codo, 1994a) discute as diferenas
entre o animal e o homem:
"O animal apenas utiliza a natureza, nela produzindo modificaes

somente por sua presena; o homem a submete, pondo-a a servio de
seus fins determinados, imprimindo-lhes as modificaes que julga
necessrias, isto , domina a natureza. E esta a diferena essencial e
decisiva entre o homem e os demais animais; e, por outro lado, o
trabalho que determina essa diferena". (p.87)
Ao passo que os animais agem para satisfazer apenas as suas necessidades, os
seres humanos agem para produzir os meios de satisfao de suas necessidades. Com as
mos o homem transformou uma simples pedra num objeto cortante ou perfurante,
lascou a pedra dando-lhe o formato de lana, e usou esse objeto para caar. Apesar de
ter sido a necessidade de alimento para saciar a sua fome, a humanizao do ato se deu
atravs de um elemento intermedirio, uma atividade mediadora: a produo de
instrumentos.
Para Marx e Engels (1985), os elementos simples do processo de trabalho seriam
a atividade orientada a um fim ou o trabalho mesmo, seu objeto e seus meios. O
processo de trabalho seria composto de trs elementos: o objeto, o instrumento e a fora
de trabalho. Os dois primeiros elementos constituem o que estes autores consideram os
meios de produo, ou seja, as condies objetivas do trabalho, as condies necessrias
para que algum produza. O terceiro elemento refere-se s condies subjetivas, o que o
prprio homem controla e dirige o trabalho.
O objeto de trabalho aquilo que transformado, o que sofre a ao do trabalho
e incorporado ao produto final. O instrumento a mediao entre o homem e o objeto,
o meio utilizado para transformar o objeto de trabalho. E a fora de trabalho a energia
do prprio homem, a sua capacidade humana de trabalho. O trabalhador no fora de
trabalho, mas sim quem a detm.
15
Ao trabalhar, o homem vai utilizando a sua fora de trabalho, e ao mesmo tempo
trabalha tambm para rep-la, ou seja, quando o trabalhador produz bens para suprir
satisfao das suas necessidades, produz alm do que necessita apenas para a sua
subsistncia. O homem produz objetivando garantir a sua sobrevivncia futura, com
isso, transcende o reino das necessidades.
No processo de trabalho, o homem transforma a natureza, e neste processo
transforma no somente a natureza, mas tambm a si e aos outros homens. Os homens
vo produzindo a satisfao das suas necessidades na medida em que compartilham os
produtos dos trabalhos com os outros seres humanos, como a busca de alimento, por
exemplo. Uma vez supridas as necessidades primrias, outras necessidades so geradas,
desta forma que as relaes de produo foram se tornando cada vez mais complexas.
O processo de trabalho coletivo implica em aes encadeadas (diviso e
organizao do trabalho), e para que este encadeamento acontea necessrio a
comunicao (linguagem) e um plano de ao, requisitos imprescindveis para a
satisfao de uma necessidade comum.
A atividade humana em contraposio atividade de outros animais, uma
atividade forosamente mediada. Ou melhor, na atividade animal o vnculo sujeito e
objeto (SO) se fecha em si para a satisfao de uma necessidade imediata (saciao
da fome, por exemplo). Na atividade humana, o mesmo vnculo se abre atravs de
mediaes, construindo o significado. No comemos apenas quando sentimos fome, no
bebemos apenas quando temos sede, no fazemos sexo apenas quando estamos no cio.
Comer, beber e a sexualidade so carregados de significados.
16
Ao Trabalho
S O
S O
Significado
Figura 1: Codo (1998), p. 26
Para Codo (1998), na ao o processo imediato o sujeito se transforma ao
transformar o objeto e vice versa. No trabalho o circuito abre para uma terceira relao,
o significado (signo-ficare, o signo que fica), o qual por sua vez se transforma e
transformado pela ao recproca do sujeito e/ou do objeto. este circuito mediado pela
significao que transforma o trabalho em algo mgico e prazeroso. Trabalhar o ato de
transmitir significado natureza, de construir o mundo a nossa imagem e semelhana. O
significado se define pela permanncia alm e apesar da relao com o objeto, ou seja,
defini-se pela transcendncia relao SO. Ao abrir a ao para alm de si, ao
transformar em transcendente o gesto, o trabalho o imortaliza. (p.27)
O resgate dos conceitos de trabalho e linguagem permite considerar, desde o
incio, o engendramento destes processos de construo de significados e como estes
demarcaram o processo de hominizao1. TP PT
1.2- A LINGUAGEM HUMANA
O modo de comunicao entre os animais (sonora, olfativa ou visual, dentre
outras) um fenmeno dos mais primitivos nas espcies e fator bsico para adaptao e
1
A expresso hominizao utilizada pela filognese para designar a aquisio das caractersticas da
TP PT
espcie humana. Na ontognese a expresso utilizada humanizao.
17
sobrevivncia. To importante quanto os mecanismos ligados defesa e reproduo, a
comunicao animal constitutivo primordial na manuteno de indivduos e
espcies, sendo desenvolvida inicialmente para o contato entre semelhantes, e tendo se
expandido para o contato com todos os outros seres coabitantes de um mesmo espao
fsico. Essa comunicao, ou forma de transmisso de uma informao, surge como
algo imprescindvel para a segurana e sobrevivncia do bando. Os ces latem para
avisar da ameaa que representa a entrada de qualquer elemento em seu territrio. H
mais de 2000 anos, o filsofo grego Aristteles destacou que quando uma abelha
solitria descobre uma nova fonte de nctar, ela de alguma forma avisa s outras, e
logo seguida por outras abelhas. Os machos de vrias espcies urinam em volta de
determinada rea para comunicar aos outros machos a extenso de seu territrio.
Apesar dos animais possurem complexos rgos emissores e receptores para se
comunicarem, a forma de comunicao animal no possui a habilidade de criao, ela
segue os padres instintivos, respondendo apenas s necessidades imediatas. Os animais
se comunicam da mesma maneira instintiva com a qual constroem seus ninhos, fogem
do perigo e copulam para reproduzir sua espcie.
O processo de sofisticao dos mecanismos de comunicao humanos foi
bastante amplo, distinguindo-se dos outros animais pelo desenvolvimento de mltiplos
processos gestuais, faciais e sonoro-verbais, que progressivamente foram se
transformando nos complexos sistemas de linguagem e nas mltiplas formas de
comunicao como conhecemos hoje.
Segundo Ferreira, Santos, Silva e Faria (2000) os primrdios da formao da
linguagem encontram-se associados vida nas rvores. O desenvolvimento da espcie
humana provocou transformaes anatmicas decorrentes da aquisio de novos
comportamentos e, em contrapartida, os novos comportamentos, por conseguinte,
18
promoveram as especializaes. Estas acabaram criando sucessivas inovaes
biolgicas, que possibilitaram o desenvolvimento de caractersticas morfolgicas
especficas espcie humana. Estes autores destacam que primeiro surgiram as
adaptaes necessrias vida no ambiente arborcola, depois sucederam-se as
modificaes decorrentes do abandono das rvores, a progressiva adaptao ao solo
trouxe o desenvolvimento de uma postura bpede. As necessidades de se adequar a estas
questes refletiram-se em importantes medidas adaptativas. A postura bpede
possibilitou o aprimoramento do aparelho visual, em detrimento da olfao, e a
liberao das mos para outros movimentos alm do deslocamento. Aparece a
oponncia do polegar em relao aos demais dedos da mo e o fenmeno da preenso,
estes novos movimentos proporcionaram o uso extensivo dos membros, particularmente
das mos, nos mecanismos de explorao do ambiente.
As inovaes comportamentais a partir da libertao da mo de suas

funes eminentemente locomotoras e o aumento de sua atividade
exploratria iro permitir, ao longo da evoluo, ganhos funcionais que
influenciaro de forma marcante na gnese da linguagem. (Ferreira e
cols, 2000)
Estas afirmaes de Ferreira e cols corroboram o que Engels afirmou em seu
texto de 1876, Sobre o Papel do Trabalho na Transformao do Macaco em Homem,
destaca ele:
(...) a mo era livre e podia agora adquirir cada vez mais destreza e
habilidade; e essa maior flexibilidade adquirida transmitia-se por herana
e aumentava de gerao em gerao. Vemos, pois, que a mo no
apenas o rgo do trabalho; tambm produto dele. Unicamente pelo
trabalho, pela adaptao a novas e novas funes, pela transmisso
hereditria do aperfeioamento especial assim adquirido pelos msculos
e ligamentos e, num perodo mais amplo, tambm pelos ossos;
unicamente pela aplicao sempre renovada dessas habilidades
transmitidas a funes novas e cada vez mais complexas foi que a mo
do homem atingiu esse grau de perfeio que pde dar vida, como por
artes de magia, aos quadros de Rafael, s esttuas de Thorwaldsen e
msica de Paganini. (Engels, 1876)
19
Apesar da verificao de que alguns primatas utilizam objetos da natureza como
ferramentas, nenhuma mo simiesca jamais construiu um machado de pedra, por mais
tosco que fosse, a utilizao animal dos objetos reduz-se a forma natural, como
encontrada na natureza.
Atravs do trabalho ampliam-se os horizontes e os objetos, e suas propriedades
como ferramentas so descobertas. Com a vida em grupo e o desenvolvimento do
trabalho, multiplicam-se os casos de ajuda mtua e de atividade conjunta - desde os
nossos antepassados simiescos os homens j viviam congregados. A vida coletiva gerou
a necessidade de dizer 'algo uns aos outros. rgos como a laringe foram se
desenvolvendo at a produo de sons articulados, surgindo ento a linguagem.
Primeiro o trabalho, e depois dele e com ele a palavra articulada, foram

os dois estmulos principais sob cuja influncia o crebro do macaco foi-
se transformando gradualmente em crebro humano (...). E medida em
que se desenvolvia o crebro, desenvolviam-se tambm seus
instrumentos mais imediatos: os rgos dos sentidos. Da mesma maneira
que o desenvolvimento gradual da linguagem est necessariamente
acompanhado do correspondente aperfeioamento do rgo do ouvido,
assim tambm o desenvolvimento geral do crebro est ligado ao
aperfeioamento de todos os rgos dos sentidos. (...) O desenvolvimento
do crebro e dos sentidos a seu servio, a crescente clareza de
conscincia, a capacidade de abstrao e de discernimento cada vez
maiores, reagiram por sua vez sobre o trabalho e a palavra, estimulando
mais e mais o seu desenvolvimento. (Engels, 1876)
Outro ponto destacado por Engels a mudana na alimentao:
O trabalho comea com a elaborao de instrumentos. O consumo de

carne na alimentao significou dois novos avanos de importncia
decisiva: o uso do fogo e a domesticao dos animais. (...) O homem, que
havia aprendido a comer tudo o que era comestvel, aprendeu tambm, da
mesma maneira, a viver em qualquer clima. Estendeu-se por toda a
superfcie habitvel da Terra, sendo o nico animal capaz de faz-lo por
iniciativa prpria. E a passagem do clima uniformemente clido da ptria
original para zonas mais frias, onde o ano se dividia em vero e inverno,
criou novas exigncias, ao obrigar o homem a procurar habitao e a
cobrir seu corpo para proteger-se do frio e da umidade. Surgiram assim
20
novas esferas de trabalho, e com elas novas atividades, que afastaram
ainda mais o homem dos animais. (...) Graas cooperao da mo, dos
rgos da linguagem e do crebro, no s em cada indivduo, mas
tambm na sociedade, os homens foram aprendendo a executar operaes
cada vez mais complexas, a propor-se e alcanar objetivos cada vez mais
elevados. O trabalho mesmo se diversificava e aperfeioava de gerao
em gerao, estendendo-se cada vez a novas atividades. (Engels, 1876)
Ferreira e cols (2000) evidenciam a concomitncia do desenvolvimento do
trabalho e da linguagem. Estes autores descrevem a filognese e a antropognese da
linguagem, e mostram como o nmero de instrumentos fabricados e sua padronizao
um fato de suma importncia ao estudo da linguagem, pois indica a hiptese de
transmisso dos conhecimentos e das tcnicas de fabricao de instrumento, fato que
somente possvel com a presena de uma linguagem eficiente. (p.182)
Baseados nas informaes filogenticas, estes autores ressaltam que tanto as
reas anatmicas da expresso da linguagem quanto os centros de planejamento motor e
dos movimentos faciais e das mos encontram-se em estreita associao evolutiva.
Esta observao permite referendar a hiptese assinalada por

antroplogos e neurofisiologistas de um desenvolvimento concomitante
dos processos lingusticos e motores. E, alm disso, aponta a estreita
associao funcional observada entre a linguagem verbal, a linguagem
gestual e os movimentos faciais no homem. Na espcie humana, a
dissociao espontnea dos movimentos faciais durante a fala
praticamente inexistente. Do mesmo modo a atividade gestual como fator
auxiliar na comunicao verbal marcante. As trs formas combinadas
de expresso caracterizam a linguagem humana e fazem parte de um
grande conjunto de elementos neurais desenvolvidos pela natureza,
altamente especializados e que agem conjuntamente na comunicao.
(Ferreira e cols, 2000, p.193)
Ferreira e cols defendem que a linguagem, por ser parte constituinte de um
sistema motor refinado, encontra-se tambm associada aos mesmos padres
especializados de atividade motora que possibilitaram, dentre outros avanos, a
fabricao de instrumentos.
21
Alguns cientistas e estudiosos dos processos filogenticos da linguagem
humana propem uma sintonia evolutiva das atividades de fabricao de
objetos e da linguagem, permitindo se supor, pela anlise da utensilagem
fabricada pelos pr-homindeos, que a linguagem possivelmente j se
mostrava presente, de forma rudimentar, nos arcantropos mais
primitivos. (Ferreira e cols, 2000, p.193)
Em face de cada novo progresso, o domnio sobre a natureza que tivera incio
com o desenvolvimento da mo, com o trabalho, amplia os horizontes do homem,
levando-o a descobrir constantemente nos objetos novas propriedades at ento
desconhecidas. Da necessidade de saciar a fome surge a curiosidade de descobrir outros
tipos de pedras e materiais. Da necessidade de satisfazer a fome de um grupo de
humanos, com a construo dos instrumentos cada vez mais hbeis para caar animais
maiores e que geraro mais alimentos para o grupo, vo surgindo as necessidades dos
seres humanos se agruparem mais e se organizarem para caar. Neste processo de
desenvolvimento, alm da produo de instrumentos h tambm a produo de
relaes sociais. Portanto, da necessidade de transformar a natureza, se desenvolvem as
mos e os instrumentos. Da necessidade de interao e da transformao do Outro, se
desenvolve a linguagem.
Apesar de algumas espcies de animais viverem em grupos, como as abelhas ou
as formigas, no h nestes animais a interao. As relaes destas espcies com o seu
semelhante pertence apenas esfera das relaes biolgicas, na qual h uma
programao da espcie para a execuo das tarefas. Leontiev (1978) descreve que as
formigas transportando um fardo pesado (como uma haste ou qualquer grande inseto),
seguem um caminho comum, entretanto seguirem o mesmo caminho no resulta de
aes comuns organizadas, mas da adio estritamente mecnica dos esforos
fornecidos pelas diferentes formigas, cada qual agindo como se estivesse sozinha a
trabalhar. H espcies de animais que desempenham funes diferentes na coletividade,
22
como o da hierarquia das abelhas, a funo das operrias fabricar as clulas, e a da
rainha de depositar os ovos. Apesar da compartimentao das tarefas, no h
interao, h um carter fixo na sucesso, mas so fatores diretamente biolgicos.
O homem exprime pela linguagem um certo contedo objetivo;

alm disso, responde ao discurso que lhe dirigem, como
realidade refletida pela linguagem, e no como a um simples som
ligado permanentemente a um determinado fenmeno. A
comunicao vocal (sonora) nos animais diferente. fcil
demonstrar que um animal, ao reagir voz de um congnere, no
responde quilo que o sinal reflete objetivamente, mas ao prprio
sinal, que tomou para ele um sentido biolgico
determinado.(Leontiev, 1978, p. 71)
Leontiev defende o posicionamento de que a organizao das tarefas e a
comunicao animal permanecem nos limites da atividade estritamente instintiva, tanto
pelo seu contedo como pelo seu carter dos processos concretos que a realizam.
Segundo Lane (1999) a linguagem se originou na espcie humana como
conseqncia da necessidade de transformar a natureza, atravs da cooperao entre os
homens, por meio de atividades produtivas que garantissem a sobrevivncia do grupo
social. O trabalho cooperativo, exigindo planejamento, diviso de trabalho, exigiu
tambm um desenvolvimento da linguagem que permitisse ao homem agir, ampliando
as dimenses de espao e tempo. (p.32)
1.2- DOS GRUNHIDOS S PALAVRAS
Segundo Bordenave (1982), a comunicao humana tem um comeo bastante
nebuloso. Realmente no sabemos como foi que os homens primitivos comearam a se
comunicar entre si, se por gritos ou grunhidos, como fazem os animais, ou se por gestos,
ou ainda por combinaes de gritos e gestos.
Durante bastante tempo discutiu-se a origem da fala humana. Alguns afirmavam
23
que os primeiros sons usados para criar uma linguagem eram imitaes dos sons da
natureza: o cantar do pssaro, o latido do cachorro, a queda dagua, o trovo, sons de
animais predadores, etc. Outros afirmavam que os sons humanos vinham das
exclamaes espontneas, como o ai da pessoa ferida, o ah de admirao, o grrr
da fria.
Acredita-se que o homem primitivo usasse o seu prprio corpo para se
comunicar, sons produzidos pelas mos e ps, e no s pela boca. A necessidade de
criar formas de ser compreendido aumentou o repertrio, e produziu sons tambm por
meio de objetos encontrados na natureza, como pedras ou troncos ocos.
Qualquer que seja o caso, o que a histria mostra que os homens encontraram a
forma de associar um determinado som ou gesto a um certo objeto ou ao. Assim
nasceram os signos, isto , qualquer coisa que faz referncia a outra coisa ou idia, e a
significao, que consiste no uso social dos signos. A atribuio de significados a
determinados signos precisamente a base da comunicao em geral e da linguagem em
particular. De posse de repertrios de signos, e de regras para combin-los, o homem
criou a linguagem, uma das realizaes mais notveis da espcie humana.
1.3- A ARQUEOLOGIA DA COMUNICAO: A ORIGEM DA
LINGUAGEM
Parece haver poucas dvidas, entre os antroplogos e arquelogos, de que a
primeira forma organizada de comunicao humana foi a linguagem oral (quer
acompanhada ou no pela linguagem gestual).
Das interjeies e grunhidos, os homens foram identificando objetos e atribuindo
a eles sons, assim foram sendo construdas arbitrariamente as palavras. Continuamente
24
objetos fsicos foram transformados em signos sonoros que foram compondo os
inmeros vocbulos da lngua. Na utilizao dos vocbulos o homem compreendeu que,
na linguagem, algumas palavras tinham a funo de indicar ao, outras de nomear
coisas, outras de descrever qualidades ou estados das coisas, etc.
Provavelmente, aps a criao de inmeras palavras foi sendo percebido que
somente as elas no permitiam uma compreenso recproca. Assim, outra grande
inveno humana foi a gramtica, pois o homem necessitava de um conjunto de regras
de combinao das palavras. Este conjunto de regras foi de fundamental importncia
para a comunicao, afinal, se o homem possui um relativo repertrio de signos,
teoricamente poderia combin-los de infinitos modos, mas se cada pessoa combinasse
seus signos a seu modo, seria muito difcil comunicar-se com os outros, mesmo que as
palavras (signos) fossem as mesmas. Graas gramtica, o significado passa a no
depender s dos signos, mas tambm da estrutura de sua apresentao. A gramtica
permitiu que o conjunto de palavras (ona, pai, uma, matou e meu) ter significados
completamente diferente de acordo com o arranjo que feito. Dizer Uma ona matou
meu pai completamente diferente que dizer Meu pai matou uma ona.
1.4- DA FALA ESCRITA
Apesar da riqueza, a linguagem oral sofre duas srias limitaes: a falta de
alcance e a falta de permanncia. Da o fato de que os homens tenham buscado modos
de fixar seus signos e de transmiti-los distncia.
Na busca de solues para os problemas do alcance, o homem inicialmente
apelou a signos sonoros e visuais, tais como os tambores, berrantes, gongos e os sinais
de fumaa. Uma soluo mais decisiva para a problemtica da comunicao distncia
25
foi a inveno da escrita. Informaes sobre os hbitos e a histria cultural dos grupos
foram registradas e passadas de gerao a gerao, repassadas de pessoa para pessoa e
cuidadosamente preservadas e transportadas nos necessrios momentos de migrao.
Doenas e guerras foram as principais razes que levaram os homens a
migrarem de uma regio para outra. Em todos os locais habitados, os homens foram
utilizando suas foras para modificar a natureza, para criar formas de suprir suas
necessidades e de se eternizar. A cada local habitado e adaptado, o homem foi
registrando sua passagem e marcando a sua evoluo. Seguindo s pinturas
caractersticas de cada grupo e graas diversidade de instrumentos construdos e
sepultados juntos com seus proprietrios, foi possvel, aos arquelogos e antroplogos,
datarem e acompanharem a evoluo e migrao de determinados grupos tnicos.
Atravs destes registros foi possvel tambm para os lingistas traarem as rvores
genealgicas das lnguas faladas nos vrios continentes.
Na criao da linguagem, atravs dos sons (notas musicais), do desenho
(pinturas artsticas, esculturas) e da escrita (livros, poesia, letras de msica, etc), o
homem foi tecendo o jogo da comunicao cristalizada no objeto, da comunicao com
o outro que no est mais ao seu alcance (tanto pela distncia fsica como distncia
temporal). O homem foi estabelecendo a sua transcendncia tambm com a linguagem.
Para eternizar os seus signos, o homem primeiramente utilizou a sua
criatividade, registrando seus feitos com desenhos, evoluindo, at dar origem
linguagem escrita. Em vrias cavernas espalhadas pelos quatro continentes foram
encontrados desenhos primitivos (grafismos com pinturas rupestres) pintados por
homens, sendo as mais antigas as da era paleoltica (entre 35000 e 15.000 a.C.). Em
muitos destes desenhos observa-se cenas da vida cotidiana, como: cenas de caadas,
sexo, celebraes e eventos religiosos envolvendo animais e pessoas. No se sabe se o
26
propsito destas figuras era mgico, esttico ou simplesmente expressivo, sabe-se
apenas que, por alguma razo, desde aquela remota poca os homens j buscavam
eternizarem-se atravs de registros grficos.
Diferentemente da linguagem oral, onde os sons no podem ser fossilizados, a
linguagem escrita tem a sua idade estimada. Segundo Sampson (1996), a inveno da
escrita aparece tardiamente com relao ao aparecimento da linguagem oral; ela
apareceu depois da chamada "revoluo neoltica". Sua histria pode ser dividida em
trs fases: pictrica, ideogrfica e alfabtica. No entanto, no se pode seguir uma linha
cronolgica nesta diviso, principalmente pelo fato de inmeras variveis terem
influenciado nesta evoluo, que no aconteceu da mesma forma em toda extenso do
planeta.
A fase pictrica corresponderia aos desenhos ou pictogramas, os quais no esto
associados a um som, mas imagem daquilo que se quer representar. Consistem em
representaes bem simplificadas dos objetos da realidade. Os signos pictogrficos
guardam correspondncia direta entre a imagem grfica (desenho) e o objeto
representado. O desenho de uma mulher significava uma mulher, o desenho de um sol
significava o sol, e assim por diante. Muitas so as culturas que se destacaram pelos
desenhos produzidos. Os egpcios e os astecas talvez sejam os melhores exemplos. Eles
cerca de 3.000 anos a.C., j representavam codificaes de sua cultura por meio de
desenhos e gravuras colocados nas casas, edifcios e cmaras morturias.
Provavelmente, em algum momento histrico, o homem sentiu-se
demasiadamente limitado pela necessidade de que a cada signo correspondesse um
objeto. O objeto concreto e limitado no atingia mais as necessidades humanas. Assim,
outros signos foram criados para representar no somente os objetos, mas para
representar as idias. A fase ideogrfica representada pelos ideogramas: smbolos
27
grficos que representam diretamente uma idia. As escritas ideogrficas mais
importantes foram a egpcia (tambm chamada de hieroglfica), a mesopotmica
(sumria), as escritas da regio do mar Egeu (a cretense, por exemplo) e a chinesa (de
onde provm tambm a escrita japonesa). De objetos a idias, as representaes
humanas comunicacionais continuaram evoluindo. Determinados desenhos passam a
representar uma idia, com um significado completo, como, por exemplo, para os
indgenas da Amrica do Norte, a figura de pssaro voando comeou a significar a
pressa, e a idia da paz passou a ser representada por um cachimbo.
A escrita inicialmente foi seguindo praticamente a mesma seqncia que a
lngua falada. Nos primeiros pictogramas e ideogramas, a seqncia de signos sempre
reproduzia a cronologia dos eventos narrados. Se um caador construa suas armas, logo
depois reunia suas armas e mais tarde matava um animal, estes eventos sucessivos
seriam desenhados em tal ordem. As pinturas rupestres mais antigas trazem desenhos
estticos. Posteriormente as pinturas denotam movimento, as geraes subseqentes j
trazem a possibilidade da narrao da histria, pela seqncia dos desenhos, e no
somente a retratao de uma cena isolada. Infelizmente muitos desenhos encontrados
possuem mensagens que nunca podero ser interpretadas, pois alm de serem infinitas
as interpretaes, estas mensagens so de um tempo contido na histria daquela
comunidade. Outro grande avano observado nas pinturas foi a noo da temporalidade.
Com a evoluo da representao das idias veio tambm a datao do evento retratado.
Alm das definies das estaes (baseados nas mudanas climticas e na cheia e
estiagem do Nilo), os antigos egpcios, para caracterizar as pocas, datavam o seu tempo
(calendrio) pelo reinado dos seus faras.
A fase alfabtica se caracteriza pelo uso de letras, as quais, embora tenham se
originado nos ideogramas, perderam o valor ideogrfico e assumiram uma nova funo
28
de escrita: a representao puramente fonogrfica. O ideograma, por sua vez, perdeu seu
valor pictrico e passou a ser simplesmente uma representao fontica. Foi
desenvolvida a gramtica para organizar as combinaes. Um grau maior de elaborao
foi alcanado quando os homens perceberam que as palavras ou os nomes de objetos
compunham-se por unidades menores de som (fonemas), e que, por conseguinte, os
signos podiam representar estas unidades de som. Os sons elementares so combinados
em seqncia de diversos comprimentos para representar as idias. O conceito de letras
surge do fato dos signos grficos passarem a representar unidades de som menores que
as palavras. Com as letras, por volta de 1.100 a. C., os fencios foram os primeiros a
construrem os alfabetos, onde cada letra representa um certo som.
A evoluo da vida em sociedade, e de sua regulao, foi refletida e criada pela
linguagem. A criao do alfabeto permitiu a ampliao do acesso do cidado, sendo de
certa maneira uma questo de democracia, pois o aceso a linguagem escrita era algo
privilegiado. A construo de um conjunto de letras que representassem as unidades
menores (o alfabeto) facilitou um maior alcance da linguagem escrita. Qualquer pessoa
podia aprender a combinar sons sem ser obrigado a conhecer as equivalncias dos
signos grficos com as idias e objetos determinados. No Egito antigo, o saber escrever
consistia em uma profisso, posio de destaque e restrito a poucos escribas. No Japo,
diviso social era determinada tambm pelo uso dos ideogramas.
Por muitos sculos, a cultura transmitiu-se oralmente, por meio da linguagem
falada e por meio das imagens. Na Idade Mdia, na Europa, muitas pessoas foram, por
muito tempo, analfabetas. Apesar de j existirem os alfabetos, o acesso linguagem
escrita era restrito apenas aos monges e s pessoas com alto poder aquisitivo,
conhecidas como pessoas letradas. No havendo o interesse na alfabetizao da
populao, a alternativa utilizada pela igreja, para comunicar as histrias sagradas
29
(sobre a qual fundamentava a f religiosa) foi atravs das missas e das imagens dos
vitrais coloridos dispostos nas igrejas.
Mesmo que, inicialmente, no tenha sido acessvel a todas as pessoas, o alfabeto
indubitavelmente aumentou o alcance e o acesso da populao, pois permitiu uma maior
padronizao do conhecimento, e atravs da criao das escolas tornou possvel que as
pessoas se tornassem alfabetizadas.
Das cenas da vida cotidiana transportadas das paredes para os utenslios de
barro, a inveno da escrita possibilitou que registros fossem feitos em pedaos de
pedras, tbulas de argila ou madeira e pergaminhos de couro. Aos chineses foi atribuda
a inveno do papel, assim como a imprensa mvel. Os tipos de imprensa usados pelos
chineses eram feitos de barro cozido, de estanho, madeira e bronze. A linguagem escrita
foi requerindo cada vez mais a criao de artefatos: tintas, tbulas, cinzis, papiro,
papel, canetas, lpis etc. Incontveis foram as ferramentas requeridas e criadas para
transmitir signos: do grafismo das pinturas rupestres aos livros e jornais, dos sinos nas
torres das igrejas ao telgrafo, telefone, rdio, televiso, satlite e internet.
Como se constata desde o incio da sociedade a comunicao e o trabalho
humano tm caminhado de braos dados, transformando a natureza e sendo
transformados por ela, gerando a possibilidade do homem se hominizar, de transcender-
se e eternizar-se. Trabalho e linguagem so atos de depositar significado humano
natureza, de construir um significado social (e ao mesmo tempo tambm individual)
natureza.
1.5- LINGUAGEM E HISTRIA
Vem da Antropologia a constatao de que a nossa sobrevivncia depende do
30
desenvolvimento (simultneo) da linguagem, dos instrumentos de trabalho e da
cooperao. Importa deslindar as implicaes dessa trade no processo de individuao
(modo do indivduo tornar-se ele mesmo). Se tivssemos a organizao social baseada
apenas na cooperao, estaramos tal e qual as formigas, abelhas ou babunos, que
sucumbem sem os seus pares. Estas espcies recortam seu vir-a-ser a partir de uma
"comunidade" e nem por isso se aproximam da hominidade. A cooperao humana
advm do processo de diviso do trabalho, ela sua especificidade e, neste sentido,
torna-se redundante discutir a cooperao em si.
A comunicao sempre existiu na vida em grupo. Da necessidade de
organizao da vida coletiva manifestao do afeto, a linguagem humana foi sendo
construda. Da comunicao imediata e direta surgiu tambm o desejo da
transcendncia, tanto da prpria existncia, quanto da de outrem, afinal, com o passar
dos anos entes queridos foram perdidos, mas o afeto e o desejo da permanncia deles
mantiveram-se.
Quando o homem comeou a desenhar em paredes ele imortalizou-se, criou
signos que permaneceram alm da sua prpria existncia. Registrando sua prpria
histria e de seu grupo o homem construiu a Histria. Seus registros determinaram a sua
extenso e permanncia: extenso no sentido de demarcao do territrio, cada local
que foi habitando e explorado; e permanncia no sentido de perpetuao da cultura de
gerao a gerao. Inmeros ritos e feitos foram eternizados em paredes de pedra e at
hoje as sepulturas so relevantes para identificar os padres de comportamento,
caractersticas da organizao social, valores grupais, religio, etc, dados passados
fundamentais para a compreenso do nosso prprio presente.
Com a criao da linguagem, o homem foi construindo e sendo construdo pela
histria. A expressividade humana pde ser corporificada. As diversas formas de
31
linguagem permitiram ao homem a sua objetivao, isto , a sua manifestao subjetiva
em produtos concretos da atividade humana, acessveis tanto aos seus criadores, quanto
aos outros homens, permitiu a transcendncia de todos os elementos de um mundo
comum.
A necessidade da preciso da comunicao motivou a mensurao tanto do
tempo, quanto da atemporalidade, pela transcendncia da humanidade. O conhecimento
humano acumulado gerao aps gerao, repassado e internalizado homem a homem
em cada sociedade, garantiu a presena, a materialidade e a momentaneidade de cada
indivduo e grupo. Com a compreenso dos ciclos da natureza, o registro do tempo
garantiu ao homem no viver merc das intempries da natureza. Mais uma vez, o
homem estava transformando a natureza conforme suas necessidades. Na observao da
prpria natureza o homem identificou como dom-la: trabalhar muito no vero no
apenas para no morrer de fome no inverno, mas para usufruir de alguma forma dos
benefcios de cada benevolncia da natureza. O tempo passou a ter uma mensurao e
ser a referncia da vida: tempo do relgio para o dia; tempo do calendrio para o
acompanhamento das estaes do ano; tempo de longevidade com os aniversrios,
tempo de plantio, de colheita; tempo de festa e de descanso. Assim a vida coletiva
passou a ser regulada baseada no tempo.
Nesta mesma esteira de registro de tempo, caminha tambm a construo
histrica das narrativas datadas, pois agora, alm de fazer os registros, o homem julgou
necessrio criar uma cronologia para estes registros. Os fatos que oralmente eram
repassados, tendo como referncia a prpria genealogia (meu pai, ou minha av, ou meu
tatarav), foram perdendo a credibilidade, pela distncia de geraes e pela pouca
preciso. Para que a histria no se perdesse, preocupados com a eternizao da sua
cultura, historiadores criaram os relatos e registros datados, cuidadosamente registrados
32
pelos eventos marcantes da comunidade ou pela linha de dinastias no poder.
Segundo o interacionismo simblico de Berger e Luckmann (1980), as relaes
com o outro no se limitam a companheiros e conhecidos. E atravs da histria,
registrada atravs da linguagem, ns tambm nos relacionamos com nossos
antepassados e herdeiros, com aqueles que nos precederam e os que nos sucedero em
toda a histria da sociedade.
Segundo Codo (1994b):
"A primeira premissa de toda existncia humana e tambm, portanto, de

toda histria, que os homens se encontrem para fazer histria, em
condies de poder viver. Pois bem, para viver faz falta antes tudo
comida, bebida, moradia e roupa. O primeiro fato histrico , portanto, a
produo dos meios indispensveis para a satisfao destas necessidades,
ou seja, a produo material. (...) O segundo que a satisfao desta
primeira necessidade, a ao de satisfaz-la e a aquisio de instrumentos
necessrios para isto conduz a novas necessidades. (...) O terceiro
elemento que aqui intervm desde o princpio no desenvolvimento
histrico o fato de que os homens que renovam diariamente sua prpria
vida comeam ao mesmo tempo a criar a outros homens, a procriar: a
relao entre marido e mulher, entre pais e filhos, a famlia. Esta famlia,
que no princpio constitui a nica relao social, mais tarde quando as
necessidades, ao se multiplicarem, criam novas relaes sociais, e, por
sua vez, ao aumentar o censo humano, brotam novas necessidades, passa
a ser uma relao secundria. (p.73)
Constatamos que a sociabilidade aparece como resultado da produo e/ou das
necessidades que ela engendra. A histria da humanidade se elabora, e, portanto deve
tambm ser estudada, sempre em conexo com a histria da produo.
Marx compreendia como social "a cooperao de diversos indivduos" na
produo material da prpria existncia. Quando os indivduos postos em relao uns
com os outros, que se percebem de alguma maneira como tais (indivduos). Esta
cooperao antes de mais nada o estgio de desenvolvimento das foras produtivas,
que por sua vez tambm esto imbricadas com a histria da comunicao, da mquina a
vapor s vendas pela internet. A comunicao, a indstria e o comrcio sempre
33
caminharam juntas, uma gerando a necessidade da outra. O comrcio utilizou
amplamente a comunicao para se efetivar e expandir. Dependendo diretamente da
comunicao para gerar um mercado. A indstria dependeu da diviso do trabalho para
conseguir criar a mais valia, e tudo isso engendrado pela comunicao. Na mesma
medida em que foi se complexificando as relaes de trabalho, foi se necessitando de
processos cada vez mais elaborados de comunicao.
Da necessidade da subsistncia do grupo, com o estabelecimento do comrcio no
seu prprio grupo (iniciado pelo escambo e posteriormente com o dinheiro) e comrcio
com outras culturas, o homem foi utilizando a comunicao e linguagens mais
especficas para efetivar suas atividades (linguagem oral comercial e uma construo
matemtica de converso numrica).
A busca de novos locais para explorao levou o homem a se deslocar para
vrias partes do planeta. Possivelmente, uma parte pequena do grupo ia na frente para
verificar as condies do local. Aps o primeiro grupo assegurar a segurana, ele
deveria comunicar-se de alguma forma, distncia, com o grupo maior que seguia mais
lentamente. Assim, provavelmente foi se inventado sistemas de comunicao que
garantissem o permanente contato do grupo, mesmo que distantes, evoluindo do sinal de
fumaa, telgrafo, rdio, telefone at a larga utilizao da internet como vemos hoje.
A histria foi sendo construda na medida em que os registros do processo de
produo foram sendo criados. Atravs da transmisso da cultura gerao aps gerao,
no repasse oral e nos registros do conhecimento humano, a histria se consagrou, e com
a ela a existncia do homem. Nos artefatos produzidos, o homem tem garantido a sua
permanncia. Atravs dos seus instrumentos de trabalho (ferramentas) e dos seus
instrumentos de comunicao (lngua, msica, desenhos, esculturas etc), o homem
imortalizou-se. Nos instrumentos construdos pelo homem e para o homem, no processo
34
de construo da histria, o trabalho e a linguagem se definiram como mutuamente
imbricados e indissociavelmente vinculados.
35
2 - O ESTUDO DA LINGUAGEM
O interesse pelo estudo da linguagem data da antigidade clssica. Segundo
Guimares (s/d), tal interesse aparece primeiramente registrado na Grcia, no interior da
filosofia. O interesse da filosofia era estudar a estrutura do enunciado para poder tratar
do juzo. em Plato que encontramos a primeira classificao das palavras de que se
tem conhecimento. Para ele as palavras podem ser nomes e verbos. Depois dele
Aristteles considerou uma outra classificao das palavras: nomes, verbos e partculas.
Aqui temos a primeira diviso da cadeia de sinais lingsticos pelo reconhecimento de
uma diferena de categoria entre palavras, estamos diante de uma posio que toma
como interesse a relao da linguagem com o conhecimento. A diviso entre nomes e
verbos procura descrever a estrutura do juzo, que deve falar de como o mundo.
Para Saussure (1987), a cincia que se constituiu em torno dos fatos da lngua
passou por trs fases sucessivas: a gramtica, a filologia e gramtica comparada. De
forma bastante crtica Saussure descreve a gramtica baseada na lgica e desprovida de
qualquer viso cientfica, desinteressada da prpria lngua, visando unicamente formular
regras para distinguir as formas corretas e incorretas. Este autor considera a gramtica
uma disciplina normativa e com ponto de vista estreito.
Os estudos retricos e gramaticais tambm foram inaugurados pelos gregos, ao
lado dos estudos filosficos, sendo a gramtica considerada como elemento de uma das
primeiras revolues tecnolgicas da histria do Homem. A gramtica constitui-se na
histria como uma instrumentao das lnguas que, enquanto arte (no sentido latino) ou
tcnica (no sentido grego), apresenta-se como um modo de ensinar a ler e a escrever
corretamente.
36
A Gramtica instala, como central, no domnio dos estudos da
linguagem, a qualidade da correo. Qualidade que toma vrias feies
no decorrer da histria e permanece, ainda hoje, como um modo de
regular as lnguas como lnguas dos Estados Nacionais, com todas as
conseqncias que isso traz. Por outro lado, a Retrica se apresenta como
o estudo das tcnicas de convencimento dos ouvintes por aquele que fala,
o orador. Neste caso o que interessa como dizer para levar o ouvinte
concluso projetada. Estamos diante de duas posies distintas: de um
lado um norma de correo (gramtica), de outro as regras de como
proceder para convencer, para alcanar o ouvinte (retrica). De um lado o
"valor" da lngua, de outro a adequao da relao orador/auditrio.
(Guimares, s/d).
Para Guimares (s/d), ainda na antigidade, na ndia, o interesse religioso levou
a estudos bastante rigorosos dos aspectos fonolgicos do snscrito. Estes estudos tinham
a finalidade de estabelecer de modo perfeito que som deveria ser produzido nos cnticos
sagrados, para que eles tivessem validade sagrada. Estes estudos levam a uma rigorosa
descrio dos sons, que podemos encontrar na gramtica de Panini, gramtico hindu do
sc. IV a.C, precursor remoto de estudos estruturais do sculo XX. Cujo objetivo era a
correo da descrio de uma qualidade fnica, a descrio da forma da lngua, nela
mesma.
A segunda fase para Saussure, a filologia, teve seu incio em Alexandria, mas
teve o termo vinculado ao movimento criado por Friedrich August Wolf.
A lngua no o nico objeto da filologia, que quer, antes de tudo fixar,

interpretar, comentar os textos; este primeiro estudo a leva a se ocupar
tambm da histria literria, dos costumes, das instituies, etc; em toda
parte ela usa seu mtodo prprio, que a crtica. (...) a crtica filolgica
falha num particular: apega-se muito servilmente lngua escrita e
esquece a lngua falada; alis, a Antigidade grega e latina a absorve
quase completamente. (Saussure, 1987, p.8)
O terceiro perodo comeou quando se descobriu que as lnguas podiam ser
comparadas entre si. Assim, surge a filologia comparativa ou gramtica comparada.
Compreendeu-se que as relaes entre as lnguas afins podiam tornar-se matria de uma
cincia autnoma, seria possvel estabelecer uma lngua por meio da outra, explicar as
37
formas de uma pelas formas de outra. Saussure destaca que a escola comparatista indo-
europia teve o mrito incontestvel de abrir um campo novo e fecundo, mas no
chegou a constituir a verdadeira cincia da Lingstica, pois esta jamais se preocupou
em determinar a natureza do seu objeto de estudo. Centrando-se na questo das relaes
genealgicas entre as lnguas, sendo o objeto de estudo as formas no seu processo de
mudana.
Vindo do comparatismo do sculo XIX, Saussure assume uma posio de
procurar de algum modo ligar duas tradies daquele momento. assim que Saussure
chega a sua clssica distino entre lngua (langue) e fala (parole), como forma de
definir um objeto especfico para a lingstica, que, segundo ele, apresentasse uma
homogeneidade interna, sem o que seria impossvel pensar a linguagem cientificamente.
A lngua este objeto homogneo que ele caracteriza como um sistema de formas que
se caracterizam pelas relaes que tm umas com as outras. Estamos diante de uma
concepo da lngua como sistema, que substitui a concepo naturalista, organicista, e
atomista, prpria do comparatismo. E ao lado dessa distino Saussure coloca uma
outra, a distino entre sincronia2 e diacronia3. Assim, embora ele reconhea o lugar dos
estudos das mudanas, considera que a lingstica deveria colocar no centro de seu
interesse o estudo do sistema da lngua, num momento dado. Segundo ele, no
funcionamento da lngua, no se levado pelo que as formas foram, mas por aquilo que
elas so e pelas relaes que elas tm naquele momento da histria.
A distino saussureana que, ao estabelecer a lngua como objeto da lingstica,
constituiu um objeto no qual no estavam includas as questes do sujeito, da relao
com o mundo, e mesmo a questo da significao, que foi substituda por aquilo que
2
Sincronia: Procura explicar o funcionamento de uma lngua num dado momento do tempo, sem se
preocupar com a evoluo da linguagem, mas apenas com a sua maneira de ser.
3
Diacronia: Analisa a lngua a partir da sua evoluo ao longo do tempo. Como por exemplo, contar a
evoluo da lngua portuguesa fazer lingstica diacrnica.
38
Saussure chamou de valor das formas lingsticas. Saussure enfatiza que nada no
lingstico externo lngua. Neste caso, por exemplo, no interessa a relao das
formas da lngua com os objetos do mundo ou com o pensamento. No est em questo
em Saussure nem a referncia, nem a expresso do pensamento. Este corte saussureano
pe os estudos da linguagem num novo caminho que se desdobra por vrias direes:
desde estudos comparatistas que se renovaram pela concepo de sistema de Saussure,
at estudos sincrnicos que, lidando com os limites do objeto saussureano, buscam
incluir no lingstico o sujeito.
Paralelo aos estudos de lingstica, trabalhos foram desenvolvidos no campo do
estudo da significao. Estes vieram principalmente pela via da filosofia analtica
inglesa, sendo os estudos da linguagem a concepo dos atos de fala. Ou seja,
considera-se que falar fazer algo. Os trabalhos da filosofia analtica desenvolveram-se
fortemente num campo conhecido como pragmtica. Para a pragmtica, o sentido
pensado como inteno do falante, que ele comunica ao ouvinte, na medida do
reconhecimento da inteno que teve.
Outros caminhos que de algum modo circulam o espao saussureano so os que
desembocaram no funcionalismo de Jakobson e de Martinet, que assumiram posies
comunicacionais, considerando a linguagem como o instrumento da comunicao,
abordagem terica que manteve um profcuo dilogo com a antropologia e a teoria da
informao.
Destaca Guimares (s/d) que o estruturalismo que caracteriza a lingstica
europia em meados do sculo XX deu linguagem a posio de destaque das cincias
humanas. O estruturalismo avanou para os domnios da antropologia, da sociologia, da
psicanlise, da filosofia, configurando elementos fundamentais do pensamento de
autores como Levi-Strauss, Lacan e Althusser, por exemplo. Esta via passa a pr no
39
centro da questo das cincias humanas o simblico, ou seja, os fatos humanos
significam, esto estruturados enquanto significao.
Um segundo movimento fundamental da lingstica do sculo XX marcado
pelo trabalho de Chomsky, que se inscreve numa tradio americana da lingstica. Ele
busca, ao mesmo tempo, para fundamentar uma nova posio biolgica para a
linguagem, o cognitivismo do sculo XVI. Aqui a Linguagem passa a estar diretamente
ligada questo do pensamento e aparece como instrumento de expresso do
pensamento. Isto se constitui a partir de uma posio metodolgica claramente formal e
lgica. O trabalho de Chomsky coloca como central na lingstica as relaes das
unidades lingsticas entre si, ou seja, a sintaxe. Para ele as pessoas falam porque tm
um rgo da linguagem. A capacidade (o que o gerativismo chama competncia) para
falar inata na medida mesmo em que biolgica. Deste modo Chomsky recoloca a
lingstica no domnio das cincias da natureza, tal como no comparatismo do sculo
XIX, com uma diferena fundamental: o biologismo posto fora do historicismo. O
biolgico pensado a partir de uma concepo universal e no a partir de uma viso de
uma histria natural, em que o que se punha em realce eram as diferenas entre as
espcies, etnias, etc. Para Chomsky a questo que o humano biologicamente
universal e o mesmo para todos, e a linguagem parte desta caracterizao naturalista
e universal do homem.(Guimares, s/d)
Este movimento formal encontra tambm sua face semntica. Baseando-se em
posies da lgica do final do sculo XIX e incio do sculo XX (como os de Frege e
Russell), desenvolve-se um estudo da significao que se formula como um sistema
lgico e constitui a noo de sentido a partir do conceito de verdade. Ou seja, tem-se
aqui uma posio relacionada ou ao idealismo platnico, ou ao pensamento aristotlico.
Estes estudos se do com freqncia no interior da filosofia da linguagem, onde
40
encontramos autores como o alemo Wittgenstein, o britnico Grice e o americano
Davidson.
Se parte dos lingistas do sculo XX buscavam uma concepo da unidade do
lingstico, lingistas com consideraes ligadas tanto antropologia quanto
sociologia consideravam a no unidade da lngua. Na antropologia, por exemplo,
encontramos o pensamento de Sapir, lingista americano formado a partir das posies
da antropologia de Boaz. Para ele a lngua parte da cultura de um povo e assim
marcada por esta cultura. Estamos aqui diante de uma concepo em que a linguagem
pensada a partir de elementos exteriores que a constituem. Outro movimento oposto ao
da universalidade e unidade do lingstico, pensado agora enquanto competncia, o da
sociolingstica quantitativa americana de Labov. Aqui a lngua pensada como tendo
uma estrutura varivel que se pode conhecer por um mtodo quantitativo, atravs do
qual possvel estabelecer relaes entre uma diviso estratificada da sociedade e a
variabilidade estatstica da lngua. Neste caso o externo que determina a lngua
pensado como distinto do lingstico e a socioligstica incumbe-se de estabelecer as
correlaes entre uma estratificao social e a variabilidade das estruturas lingsticas.
Guimares (s/d) identifica ainda um terceiro momento decisivo na histria dos
estudos da linguagem no sculo XX. Este seria marcado por uma posio terica que
busca pensar a relao entre a exterioridade e o lingstico como uma relao histrica e
constitutiva do processo lingstico. Esta posio ficou conhecida como a Anlise de
Discurso, que se desenvolveu a partir do final da dcada de 60 do sculo XX na Frana,
tendo como principais representantes Foucault e Pcheux. De um lado Foucault, com
seu pensamento filosfico dedicado ao estudo da histria, e de outro o pensamento de
Pcheux, que constitui a anlise do discurso como modo de se poder pensar o histrico
e o poltico como prprios do processo de significao do dizer (no qual se constitui o
41
sujeito). Para esta posio, o objeto fundamental dos estudos o discurso enquanto
objeto integralmente lingstico e integralmente histrico.
Este terceiro momento reencontra assim uma posio que coloca a questo da
linguagem no centro da cena das cincias humanas. A diferena, aqui, relativa ao
estruturalismo, que est em questo a historicidade, que no est presente nem no
social saussureano, nem no funcionalismo de Jakobson. A historicidade no est na
anlise do discurso definida pelo tempo (os estudos sincrnicos e diacrnicos),
enquanto dimenso do mundo, agora passa a ser por uma especificidade determinada
pela ideologia, por uma materialidade scio-histrica.
Guimares (s/d) aponta que, do ponto de vista das cincias da linguagem, hoje
h um embate entre: a) um cognitivismo naturalista, que o pensamento chomskyano
reintroduziu e que localiza a lingstica no interior da biologia (enquanto cincia
psicolgica), ou seja, das cincias naturais; b) posies derivadas do estruturalismo,
como os estudos enunciativos, para os quais o funcionamento da lngua se d porque a
lngua est marcada por formas prprias para seu funcionamento no acontecimento
enunciativo, posies ento que mantm a questo da autonomia do lingstico posta
por Saussure; c) posies que procuram estabelecer dilogos entre as diversas
disciplinas das cincias humanas, que levam a pensar o lingstico como definido por
uma correlao com o que est fora do lingstico: o antropolgico, o social, o
psicolgico, etc, e d) posies como a da anlise de discurso, que pem em cena a
questo de que no se pode reduzir o lingstico nem ao social (antropolgico) nem ao
psicolgico, pois a linguagem , ao lado de integralmente lingstica - num certo sentido
saussureano - tambm integralmente histrica.
42
2.1 LINGUAGEM E MARXISMO
Costa (2000) faz um extenso levantamento das contribuies do marxismo para
a teoria crtica da linguagem. Ele critica que no campo da investigao lingstica
tradicional, o aspecto lingstico abstrado da totalidade das relaes sociais e, para
estud-lo, sempre criada uma disciplina prpria, um departamento estanque e
autnomo do conhecimento humano. Ficando assim a Lingstica, ou isolada, ou
relacionada mecanicamente com outros departamentos igualmente estanques e
autnomos. Defende que a teoria materialista se apresenta como muito vivel,
principalmente como crtica das teorias lgico-formalistas da linguagem e como uma
tentativa de apreenso do fenmeno lingstico como parte da totalidade social.
Para Costa (2000), a concepo de linguagem como comunicao no muito
cara a alguns autores marxistas. Eles assumem uma postura crtica em relao ao termo,
que pode dar a entender que sujeitos livres relacionam-se livremente mediante a
linguagem, a palavra comunicao sugeriria pleno entendimento entre sujeitos, o que,
de certa forma, nem sempre corresponde ao real. Entender o termo como transmisso de
informaes de um sujeito para outro atravs de um veculo suporia conceber a
linguagem como um cdigo, algo que certamente constitui uma de suas dimenses, mas
que diz muito pouco da complexidade do fenmeno lingstico. Portanto, uma teoria
marxista da linguagem deve ir alm de uma concepo comunicativa. Os lingistas
marxistas preferem a palavra interao para designar o carter ativo dos proferimentos
lingsticos.
Este autor separa em quatro grandes grupos as vises de linguagem dos tericos
marxistas: a linguagem como interao, a linguagem como ideologia, a linguagem como
trabalho e a linguagem como fenmeno histrico.
43
2.1.1- A LINGUAGEM COMO INTERAO
Foi o filsofo alemo Ludwig Wittgenstein quem primeiro realizou uma crtica
radical da concepo tradicional de linguagem, inaugurada por Aristteles, e dominante
no Ocidente durante sculos. Wittgenstein , no incio de suas reflexes filosficas, um
positivista-lgico preocupado com a elaborao de uma linguagem ideal,
extremamente rigorosa, livre das imprecises da linguagem do dia-a-dia, que seria o
instrumento universal e imprescindvel a todas as cincias (Oliveira, 1990 apud Costa,
2000). Pouco a pouco, ele foi se afastando das concepes que fundamentavam tais
preocupaes, decisivamente influenciado por suas discusses com o economista
marxista italiano Ricardo Sraffa. Na sua segunda fase, Wittgenstein faz uma crtica
concepo aristotlica da linguagem (que tambm a sua, na fase inicial) concentrando-
se sobre dois aspectos fundamentais: O primeiro, diz respeito questo da relao da
linguagem com o pensamento e com a realidade. Para Wittgenstein, trata-se de uma
concepo representacionista da linguagem. Isto , que imagina a linguagem como uma
maneira de representar uma realidade dada de antemo e independente da prpria
linguagem. Esta v-se pensada como um meio secundrio de expresso dos
pensamentos, que podem se formar sem ela, e de representao de uma realidade que a
ela preexiste. A linguagem serviria basicamente para se falar sobre coisas e sua relao
com a realidade adviria de uma semelhana natural com o mundo, isto , de uma
associao convencional e arbitrria entre as palavras e as coisas e de uma semelhana
natural entre as frases e os estados de coisas (Almeida, 1977 apud Costa, 2000).
Para Wittgenstein, a linguagem no pode ser reduzida a atos de denotar objetos e
enunciar estados de coisas. Segundo ele, a teoria representacionista da linguagem
engana-se gravemente sobre a natureza da linguagem. Qualquer exame atento dos fatos
44
revela que no usamos a linguagem unicamente para falar sobre as coisas, mas tambm
para realizar uma diversidade de outros atos que no podem ser reduzidos ao simples
ato de denotar objetos e descrever estados de coisas. Wittgenstein mostra em sua obra
Investigaes Filosficas que a funo expressivo-representativa inseparvel de sua
funo comunicativa. Atravs do conceito de jogo de linguagem, ele vai mostrar que a
funo denotativa (o ato de falar sobre coisas) apenas um entre os inumerveis tipos
de relaes que se estabelecem quando os sujeitos se comunicam atravs da linguagem.
Afirma este autor que as palavras s adquirem funo e sentido atravs de seu
uso, inexistindo uma linguagem separada de situaes interativas lingsticas e extra-
lingsticas. Para ele, a idia de uma linguagem considerada fora de seu contexto de uso
insustentvel. A concepo de linguagem de Wittgenstein, baseada no conceito de
jogos de linguagem, apoia-se em trs pilares: (Almeida, 1977 e Oliveira, 1990 apud
Costa 2000).
Em primeiro lugar, no plano da relao linguagem-pensamento, tal concepo
postula que a linguagem humana , acima de tudo, a capacidade de estabelecer uma
interao com o outro sujeito. A compreenso do significado de uma palavra
inseparvel do processo de socializao onde se d a internalizao de normas e papis.
A competncia lingstica do falante basicamente uma competncia comunicativa, isto
, para falar no suficiente a capacidade de aplicar sistematicamente regras fonticas,
sintticas e semnticas: h que dispor de uma habilidade natural para o aprendizado das
atividades, normas e papis envolvidos no ato de falar.
Em segundo lugar, no plano da relao linguagem-realidade, a idia a de que o
significado de uma expresso no funo de uma conveno arbitrria ou daquilo que
cada um de ns pode pensar individual ou privadamente na intimidade de sua vida
mental, mas funo de um aprendizado, ou seja, a significao o resultado de uma
45
prtica social aprendida dentro de um determinado contexto scio-histrico. Para
compreender, portanto, a significao de uma expresso lingstica, faz-se necessrio
recorrer ao seu uso e s normas e prticas sociais que subjazem ele.
Finalmente, no plano da relao linguagem-usurios, tem-se que a linguagem faz
parte de uma forma de vida, isto , falar um meio de realizar um ato regido
socialmente, uma maneira de estabelecer interaes entre sujeitos e, portanto, uma
maneira de viver em sociedade. A linguagem , ento, entendida como uma ao
humana e, enquanto tal, como interao, isto , como ao social que, por esta razo,
no pode ser explicada como produto de um nico sujeito.
Esta concepo realizou uma verdadeira revoluo na maneira de pensar a
linguagem, at ento concebida sempre na perspectiva do sujeito isolado ou da
conscincia do indivduo. Wittgenstein no s rompeu com toda a tradio ocidental de
concepo de linguagem, como tambm lanou as bases de uma nova tica de
considerao da linguagem. Seguindo os passos de Wittgenstein, os filsofos da Escola
de Oxford (Austin, Ryle, Searle) procuraram desenvolver certos conceitos de seu
pensamento, no mbito da chamada filosofia analtica, criando a chamada teoria dos
atos de fala.
Rossi-Landi (1985) que faz uma crtica do ponto de vista do materialismo
histrico. Para este autor, Wittgenstein est correto quando critica o mito de que a
linguagem possa desenrolar-se dentro de uma nica pessoa. Porm, para Rossi-Landi,
Wittgenstein, mesmo concebendo a linguagem como pblica, isto , como atividade
intersubjetiva que requer regras exteriores, esta ainda no consegue atingir o social.
Trata-se de uma concepo ainda privada da linguagem (ainda que esse privado
refira-se a duas ou mais pessoas), dado que a concepo de jogo abstrai o carter
46
social da linguagem, isto , o fato de que a linguagem representa uma dimenso
constitutiva da totalidade das relaes sociais.
Para Rossi-Landi, a noo wittgensteiniana de uso lingstico diz respeito a algo
j produzido, portanto j existente: dada certa palavra, seu uso j o seu significado.
Est correto, mas no diz tudo a respeito da significao. Em primeiro lugar, escapa a
Wittgenstein o aspecto ativo do usurio na significao. Isto , falta a ele a noo de
trabalho: os falantes no somente usam as palavras; em as usando, eles lanam mo do
produto de um trabalho lingstico passado e efetuam trabalho novo sobre esse produto.
Em segundo lugar, o autor alemo no percebe que os produtos da linguagem, quando
jogados no mercado lingstico, se comportam uns em relao aos outros como objetos
de valor cuja significao disputada pelos usurios da lngua.
As crticas que Wittgenstein faz concepo tradicional da linguagem utilizada
pela filosofia se encaminham para a denncia de uma alienao lingstica, mas no
as aprofundam perguntando pelas causas e porqus scio-histricos de tal fenmeno.
Falta-lhes uma teoria da sociedade e da histria sobre a qual fundamentar suas
pesquisas. Tem-se uma concepo no-metafsica, mas ainda no-materialista,
permanecendo ao nvel do idealismo.
Michel Pcheux concebe que a linguagem como uma ao comunicativa entre
sujeitos livres ilusria. Inspirado em Althusser, Pcheux defende a tese de que, em
uma formao social como a capitalista, onde os sujeitos que participam do processo de
interao lingstica so, na realidade, assujeitados como sujeitos ideolgicos, que cada
um enuncia a partir do lugar que ocupa no seio da contradio de classes do modo de
produo, tendo a impresso de estar exercendo sua livre vontade. Assim, todo ato de
enunciao ideolgico, no sentido de que condicionado por valores que se orientam
conforme a posio de classe dos enunciadores. Para Costa (2000), um desdobramento
47
crtico dessa tese de Pcheux a noo de que o jogo de linguagem supe, ou pode
dar a entender, uma paridade entre os participantes: indivduos face-a-face que
estabelecem um contrato em que um atribui ao outro uma competncia lingstica
anloga, alm de legitimidade e aceitao mtua dos papis em que esto investidos.
Para Pcheux o que o sujeito diz determinado pelas condies scio-histricas nas
quais ele o diz. Portanto, uma palavra ter um sentido a ou b conforme seja dita de
tais ou quais lugares no interior de uma formao social.
Hrgen Habermas foi um dos representantes da Escola da Frankfurt. Ele tambm
desenvolveu suas pesquisas sob as premissas do trabalho como categoria sociolgica
chave, procurou dar continuidade crtica da modernizao capitalista, e passou a
atribuir centralidade linguagem e comunicao. Ele adota a comunicao sem
entrave como princpio normativo inerente ao uso comunicativo da linguagem e trata de
compreender as patologias do mundo da vida devidas aos efeitos de colonizao
gerados pelos sistemas econmico e estatal, ou seja, a ampla monetizao e a vasta
burocratizao das relaes sociais, inerentes ao capitalismo tardio. Tem, como obra
mais importante, a Teoria da Ao Comunicativa, onde elege a Sociologia como cincia
social privilegiada porque ela trata da crise de um modo amplo e se preocupa com a
sociedade como um todo (Prado, s/d). Ele criticou o que ele chama de idealismo
hermenutico, argumentando que o modelo de compreenso intersubjetiva pela
linguagem s d conta de uma dimenso imediata do fenmeno comunicativo: enquanto
os participantes de uma relao interativa conservam a capacidade de controlar suas
possibilidades de entendimento e conflito, eles podem vivenciar na prtica o jogo
lingstico. O que ocorre, porm, que isto quase nunca possvel, porque no sistema
capitalista os mecanismos sistmicos (econmicos, polticos, ideolgicos etc.) que
48
regem as relaes pessoais perturbam sistematicamente os processos de entendimento
(Oliveira, 1990b apud Costa, 2000).
Apesar das crticas tericas, Rossi-Landi (1985) quem ressalta que foi a teoria
inaugurada por Wittgenstein que deu incio a uma crtica radical de uma concepo
equivocada que dominava h sculos o pensamento filosfico e cientfico, e de
aproveitar suas conquistas para a construo de uma teoria concreta da linguagem.
Segundo o autor, caberia ao materialismo histrico esta tarefa.
2.1.2- A LINGUAGEM COMO IDEOLOGIA
Costa (2000) faz uma cuidadosa diferenciao das concepes ideolgicas do
marxismo. Destaca ele que existem duas concepes diferentes dentro do marxismo a
respeito do conceito de ideologia. Apesar de ambas terem na obra de Marx e Engels sua
matriz terica, elas diferem significativamente em determinados pontos.
A primeira concebe a ideologia como uma representao incompleta e mutilada
do real e, principalmente, como uma apresentao desse real que o inverte e, em
seguida, oculta e dissimula suas contradies (Lefebvre, 1987 apud Costa, 2000). no
livro A Ideologia Alem que Marx trata mais explicitamente do conceito, tomando
como alvo de sua crtica, especificamente, a crtica da religio e da filosofia de Hegel
que os Jovens Hegelianos vinham desenvolvendo. Mais tarde, Marx estende o conceito
para a economia e a poltica burguesa. Trata-se de uma concepo restrita, pois no
qualquer falsa-conscincia que ideologia, e crtica, tendo em vista que designa
interpretaes distorcidas e conseqentemente ocultadoras de uma realidade
contraditria.
49
A outra concepo de ideologia, segundo Costa (2000), que foi deduzida a partir
de passagens esparsas em toda a obra de Marx e Engels, , ao contrrio, neutra e
designa quaisquer formas de conscincia provindas das classes sociais. Encara como um
fenmeno superestrutural do qual o prprio marxismo seria um exemplo. Lnin que
aprofunda esta segunda concepo dando-lhe conotao francamente positiva. A
ideologia passa a estar ligada a interesses de classe. Existiria, no capitalismo, uma
ideologia burguesa dominante, de propsitos conservadores, e uma ideologia proletria,
de propsitos revolucionrios, que corresponderia crtica da ideologia burguesa, ligada
aos interesses do proletariado.
Os dois conceitos de ideologia so pertinentes para a teoria marxista da
linguagem. Quando o conceito negativo usado, diz-se que a linguagem manifesta a
ideologia. Quando o conceito neutro utilizado, alm disso, diz-se que o ideolgico
condiciona o lingstico ou simplesmente est na linguagem.
A tese de que o uso lingstico traz a marca das relaes e das ideologias de
classe foi interpretada por lingistas soviticos, influenciados principalmente pelas
concepes do lingista russo Nicolas Marr. Consideravam a linguagem como um meio
de dominao de classe e foi determinada pela luta de classes em todas as fases de seu
desenvolvimento. Devido unidade do processo de criao da linguagem, todas as
lnguas conhecidas poderiam ser reduzidas aos mesmos elementos, ao passo que as
diferenas entre elas deveriam ser explicadas pelo fato de terem surgido em diferentes
fases do processo de desenvolvimento. A determinao de classe das lnguas significava
para Marr que as diferentes lnguas representavam o produto de diferentes classes e no
de comunidades tribais, tnicas ou nacionais. Segundo Costa (2000), o erro de Marr o
de no perceber a autonomia relativa do sistema lingstico em relao luta de classes.
A lngua, enquanto sistema, possui uma ductilidade, que se adapta as circunstncias,
50
no encontrvel na mesma medida nos demais fenmenos superestruturais, que a torna
base comum tanto para o idealista como para o materialista, tanto para o reacionrio
como para o revolucionrio, enfim para ideologias de grupos de poder ou de classes
sociais distintas. Tomar a lngua como superestrutura perder de vista a especificidade
que a distingue precisamente de todos os fenmenos superestruturais: a lngua entra em
jogo em todos os aspectos da cultura como instrumento de organizao, constituio e
especificao das relaes sociais, das experincias vividas, das relaes com a
natureza, etc.
Segundo Tchougounnikov (2003), em 1950 Stalin fez um pronunciamento sobre
as questes lingsticas, no longo artigo O Marxismo e os problemas da lingstica. O
texto de Stalin continha uma severa crtica a Nova Teoria da Linguagem de Marr, que
era a doutrina lingstica oficial na URSS, durante os trinta anos precedentes. Stalin
tinha a meta de refutar a idia da natureza de classe das lnguas. Para ele o corpus da
lngua nacional deveria ser puro, no suportar a hibridez e nem se constituir por
cruzamento. Como Lnin ele se mostra purista, em relao as questes lingsticas, e
luta radicalmente contra os emprstimos e decalques ocidentais, o que prepara o terreno
para as vastas campanhas contra os cosmopolitas.
Em primeiro lugar, para Stalin, a lngua no pode ser considerada uma
superestrutura. Ao contrrio desta, que se altera conforme a modificao ou substituio
da base econmica, ele considera que a lngua no apresenta mutaes no lxico
essencial nem em sua estrutura gramatical e sinttica quando h modificaes ou
mesmo transformaes na base econmica. A superestrutura refletiria a ideologia da
classe dominante e atuaria em prol dos interesses dessa classe para a manuteno de
uma estrutura econmica. A lngua no uma superestrutura (nem ideolgica) e no
classista. De acordo com Stalin, a lngua, enquanto meio de comunicao serve
51
igualmente a todas as classes da sociedade e mostra, sob esta perspectiva, uma certa
indiferena s classes. Ela seria como um instrumento de produo uma mquina ou
uma ferramenta, indiferente s classes e a sua luta, podendo servir igualmente
burguesia e ao proletariado, ao regime capitalista e ao regime socialista. Com a
diferena de que a lngua no produziria riquezas.
Stalin ope a uma concepo que absolutiza o carter ideolgico e classista da
linguagem, nega absolutamente esse carter atribudo a linguagem. Sua posio
contrape a concepo idealista com uma concepo materialista vulgar. Para Costa
(2000), Stalin se equivoca quando ignora que uso lingstico se inscreve numa relao
ideolgica de classe, onde o uso concreto que se faz da lngua pode se prestar a servir a
esta ou quela classe social, funcionando a servio do sistema social constitudo ou
realizar-se como instrumento de luta, de crtica ao sistema.
Analisa Costa (2000) que as duas concepes incorrem em um erro comum,
reduzem a linguagem a um sistema formal e abstrato. Ambas se esquecem que o que
constitui fundamentalmente a linguagem, tanto em sua dimenso objetivada (lngua),
como em seu aspecto de uso individual (fala) o fato scio-ideolgico da interao
verbal que se realiza historicamente, ou seja, o trabalho lingstico social dos falantes.
No mesmo contexto histrico e no interior da mesma polmica (relao
linguagem-ideologia-classes sociais), o historiador e fillogo russo Mikhail Bakhtin
buscou apontar para uma superao das duas concepes, introduzindo reflexo novos
e originais elementos. Esta reflexo teve uma significativa influncia, no somente
sobre a concepo marxista da linguagem, mas tambm sobre o que se chama hoje de
Lingstica Pragmtica. No livro Marxismo e Filosofia da Linguagem (1988), Bakhtin
(Volochinov) questiona as bases tericas que fundamentam as concepes de Marr e
Stalin. Ele considera a linguagem como fenmeno scio-ideolgico. Para ele, o lugar da
52
realizao do ideolgico na linguagem no est na lngua como um sistema abstrato de
formas, mas no signo lingstico, na palavra. Para mostrar isto, Bakhtin utiliza um
conceito de ideologia bastante amplo. Ideologia, para ele, alm de designar as
manifestaes culturais em geral, diz do que relativo a ndices de valor que se
confrontam, determinados pelos conflitos de interesses sociais.
Todo signo est sujeito aos critrios de avaliao ideolgica (isto : se

verdadeiro, falso, correto, justificado, bom, etc.). O domnio ideolgico
coincide com o domnio dos signos: So mutuamente correspondentes.
Ali onde o signo se encontra, encontra-se tambm o ideolgico. Tudo que
ideolgico possui um valor semitico (Bakhtin, 1988, p.32)
Isto porque o ser, refletido no signo, no apenas nele se reflete, mas tambm se
refrata. Esta refrao determinada pelo confronto de interesses sociais, ou seja, a luta
de classes. Assim que, exatamente pelo fato de as diferentes classes sociais utilizarem-
se de uma s e mesma lngua, em todo signo confrontam-se ndices de valores
contraditrios:
(...) O signo se torna a arena onde se desenvolve a luta de classes. ()

esta plurivalncia social do signo ideolgico (...), este entrecruzamento
dos ndices de valor, que torna o signo vivo e mvel, capaz de evoluir. O
signo, se subtrado s tenses da luta social, se degenerar em alegoria,
tornar-se- objeto de estudo de fillogos e no ser mais um instrumento
racional e vivo para a sociedade. (Bakhtin, 1988, p.46)
Bakhtin examina algumas propriedades da palavra. Para ele, a palavra o signo
que revela de forma mais ntida o fenmeno ideolgico. Enfatiza que a palavra um
signo neutro, puro, pois no est ligada exclusivamente a nenhum campo ideolgico
particular, podendo ela preencher qualquer espcie de funo ideolgica: esttica,
cientfica, moral, religiosa etc. Destaca tambm que, por ser a palavra produzida pelos
prprios meios do organismo individual, sem nenhum recurso a uma aparelhagem
extracorporal, ela capaz de servir como material semitico da conscincia, podendo
53
funcionar com ou sem expresso externa (discurso interior). Outro ponto destacado
que a presena da palavra presena obrigatria, como fenmeno acompanhante de
todo ato consciente.
devido a esse papel excepcional de instrumento da conscincia que a

palavra funciona como elemento essencial que acompanha toda criao
ideolgica seja ela qual for. A palavra acompanha e comenta todo ato
ideolgico. (p.37)
Nenhum signo cultural, quando compreendido e dotado de um sentido,
permanece isolado: torna-se uma unidade da conscincia verbal
constituda. (...) A palavra est presente em todos os atos de compreenso
e em todos os atos de interpretao. (p.38)
Graas a tais propriedades fundamentais, para Bakhtin a palavra se revela o
indicador mais sensvel de todas as transformaes sociais. A palavra est presente tanto
na infra-estrutura quanto na superestrutura: de um lado, ela condicionada pela
organizao social dos indivduos, refletindo e refratando a realidade material dessa
organizao (infra-estrutura); de outro, ela possui sempre um ndice de valor social, o
que a insere no domnio da ideologia (superestrutura).
2.1.3- LINGUAGEM COMO TRABALHO
A partir de Engels, vrias abordagens marxistas procuraram remontar a gnese
da linguagem ao trabalho. Mas o lingsta e semioticista italiano Ferruccio Rossi-
Landi quem vai tentar superar a concepo gentica da relao linguagem-trabalho.
Rossi-Landi, entretanto discorda de Engels quanto anterioridade do trabalho sobre a
linguagem.
Discutir como se tenham constitudo antes os produtos e os

instrumentos fsicos enquanto extenses do brao ou os signos e as
palavras enquanto extenses da mente duplamente absurdo: isso porque
54
a mente, fenmeno social, ela mesma aquela dupla extenso, formando-
se graas a ela (Rossi-Landi,1985, p.73).
A anlise de Rossi-Landi aproxima-se mais da descrita na Ideologia alem. Este
autor encara a questo de forma mais dialtica: o homem um ser que fez e faz a si
prprio realizando e produzindo linguagem simultaneamente.
Para instituir relaes de trabalho e de produo, o homem tinha que

falar, comunicar, coisa que ocorreu no decorrer daquela instituio, de
modo inextricvel e solidrio, uma vez que o homem s poderia falar e
comunicar pela instituio daquelas relaes. (Rossi-Landi, 1985, p.73)
Essa viso dialtica da relao trabalho-linguagem levou Rossi-Landi a
considerar que a linguagem no apenas pressupe as relaes de trabalho, mas ela
mesma como trabalho. Rossi-Landi afirma que o homem deve ser diferenciado do
animal no somente porque produz instrumentos de trabalho, mas tambm porque fala,
produz enunciados, instrumentos de comunicao. falando e trabalhando que o
homem constitui o social, formando historicamente a si mesmo. Assim, para Rossi-
Landi, o ato de constituir relaes instrumentais com a natureza (trabalho no-
lingstico) e o ato de constituir relaes comunicativas com outros homens (trabalho
lingstico) esto em um mesmo plano.
Corroborando com Marx, Rossi-Landi considera trabalho no s a atividade
manipulativa consciente, mas a atividade objetivadora em geral. Sua concepo de
trabalho do trabalho em geral, ou melhor, de que tudo aquilo que traz a marca da
interveno transformadora do homem produto de um trabalho que ele realizou. Ele
refora que o prprio homem , ento, resultado histrico de seu prprio trabalho.
Nesta perspectiva ele defende que: As palavras, enquanto unidades da lngua,
so produtos do trabalho lingstico; servimo-nos de tais produtos como materiais e
instrumentos no decorrer de um trabalho lingstico ulterior, graas ao qual se
55
produzem mensagens. (Rossi-Landi, 1985, p. 63). Da constatao de que as palavras e
mensagens no existem prontas na natureza, conclui-se imediatamente que elas so
produzidas pelo homem. Portanto, so produto de trabalho humano. Neste sentido ele
comea a defender o trabalho lingstico humano, colocando este tipo de trabalho
manipulativo ou transformativo com que se produzem os objetos fsicos. Para o
autor, a busca tornar unitria a definio do homem enquanto animal falante e
trabalhador, que se diferencia de todos os outros, na medida em que produz
instrumentos e palavras e com essa produo, constitui o social, forma historicamente
a si prprio.
Se as lnguas no fossem produtos e a linguagem no fosse trabalho,

seriam algo apenas natural, isto , hipo-histrico, como a digesto ou a
respirao, ou ento, algo simplesmente no natural, isto , meta-
histrico. (Rossi-Landi, 1985, p.67)
Para o autor, algo que no sofre condicionamentos histricos, alm de ser
empiricamente insustentvel uma tese que nega a existncia de qualquer elemento
diferencial entre os homens e os animais.
Limitamo-nos, ento, a constatar que o homem tem a capacidade de

falar, e os animais no; ou ento, graas ao reducionismo biologstico,
tenta-se fazer passar como explicao do advento e da presena de um
fenmeno extremamente complexo como a linguagem e as lnguas, uma
ou outra caracterstica do animal homem, considerado justamente, no
caso, como mero animal. (Rossi-Landi, 1985, p.67)
O outro ponto defendido por Rossi-Landi que, ao se considerar a linguagem
como algo simplesmente no-natural, meta-histrico, assume-se necessariamente a
posio de que a linguagem e as lnguas seriam algo estranho relao do homem com
a natureza, e essa viso remeteria as explicaes mticas e idealistas do fenmeno
lingstico.
56
Uma vez tendo-se ultrapassado a fase das primeiras formas, animalescas
e instintivas, de apropriao imediata de objetos existentes na natureza,
apenas o trabalho humano pode satisfazer uma necessidade humana;
apenas um trabalho complexo como o lingstico pode satisfazer a
complexa necessidade humana de expresso e comunicao. A
complexidade do trabalho determinada pela complexidade da
necessidade, a qual por sua vez, determina exatamente como ocorre
com o trabalho que manipula e transforma. A linguagem, as lnguas
enquanto seus produtos formam-se na dialtica da satisfao das
necessidades, ou seja, dentro do processo de instituio das relaes de
trabalho e de produo, tambm a linguagem trabalho humano, e as
lnguas so sua objetivao necessria. (Rossi-landi, 1985, p.68)
A partir dessas consideraes tericas que Rossi-Landi desenvolve sua
homologia da produo (produo material produo lingstica). Atravs da sua
categoria trabalho lingstico, ele busca uma posio em relao famosa distino da
lingstica saussureana linguagem-lngua-fala:
O trabalho lingstico entendido socialmente deve ento nos lembrar a

parole do Saussure oficial e, em geral, os concretos atos lingsticos de
que tanto falam os lingistas, somente na medida em que a parole e os
atos lingsticos se opem lngua como produto. O trabalho lingstico
est antes do lado da langage, na medida em que se ope tanto parole,
por ser coletivo e no individual, quanto langue, por ser trabalho e no
produto. Tomando o langage como mera combinao de langue e parole,
exclui-se o estudo das tcnicas coletivas e comunitrias do langage. A
bipartio entre lngua e fala deve ser substituda por uma tripartio: o
trabalho lingstico (coletivo) produz a lngua (coletiva) sobre a qual e
por cujo meio se pratica a fala dos indivduos, cujos produtos refluem
para o mesmo reservatrio coletivo de onde foram retirados seus
materiais e instrumentos. (Rossi-Landi, 1985, p. 71)
Rossi-Landi prope um esquema em que as relaes entre as partes so vistas de
forma dinmica e dialtica: a linguagem o trabalho lingstico geral, realizado pela
humanidade em sua prxis comunicativa histrica. Os produtos desse trabalho so as
lnguas. Elas so a sua objetivao, assim como os produtos materiais so a objetivao
do trabalho material humano. Eles tambm, a um s tempo, so material de um trabalho
lingstico ulterior, isto , objetos sobre os quais se exercem novas elaboraes e
57
instrumentos desse trabalho, enquanto fornecedores de elementos (palavras, mensagens)
com os quais trabalhamos e produzimos a prpria lngua. A fala consiste justamente na
apropriao individual desses elementos. Porm ela individual somente porque
considerada individualmente. O modelo dessa operao social, no sentido em que ela
atua como instrumento e num ambiente que social.
Bloomfield (apud Rossi-Landi, 1985) sustentava que a diviso do trabalho e
com o inteiro operar da sociedade humana so devidos a linguagem. Rossi-Landi
critica esta posio, argumenta que Bloomfield estava certo na unicidade do processo,
mas estava errado ao afirmar a prioridade do trabalho lingstico sobre o no-
lingstico.
O trabalho lingstico, apesar de sua imensa complexidade, habitualmente
exercido por todos os falantes e ouvintes, e isto ocorre sem que estes dem ateno s
tcnicas empregadas. O uso da linguagem aparece como natural, ou como destaca
Rossi-Landi, como a pseudo naturalidade social. primeira vista, o homem parece falar
tal como o pssaro voa e o peixe nada. No pensamos na linguagem, ela parece sair por
conta prpria, completamente negligenciado o fato de estarmos expostos a ela desde o
nosso nascimento e que esta foi construda por milhares de geraes. Desde o berrio,
um indivduo comea a aprender a servir-se de todos os objetos produzidos pela
humanidade: bero, chupeta, interruptor, carro, chave, inmeros so os objetos
usufrudos de forma direta ou indireta. Estes objetos so tambm de certa forma
assumidos como naturais, pois este o sentimento que temos em relao s coisas
ordinrias e do nosso cotidiano.
Segundo Rossi-Landi (1985), a conscincia da produo lingstica acontece
apenas em casos particulares: a) quando esto envolvidas relaes entre duas ou mais
lnguas, ou seja, quando se traduz ou se ensina uma lngua estrangeira; b) quando se
58
ensina uma criana a falar, e ela formula as perguntas; c) quando falar e escrever se
torna um fim, cuja realizao apresente dificuldades especiais na expresso e na
comunicao; d) no estudo cientfico da linguagem, quando nos propomos
expressamente a finalidade de tomar conscincia do seu funcionamento. nestas
situaes que temos a oportunidade de tomarmos conscincia do processo histrico da
linguagem e da comunicao.
No dia a dia e no uso normal de nossa lngua materna o falante trata a palavra
apenas como meio com o qual fala e como o objeto que elabora falando. Quando se
comea a falar, pressupe-se a presena destes produtos, torna-se indiferente que as
palavras sejam produtos de vrios trabalhos anteriores. Todas as palavras so produtos
do trabalho lingstico de geraes anteriores, mas a cada vez que fazemos uso das
palavras no consideramos este fato. Como refere Marx (1985), no caso da alimentao,
o processo indiferente, pouco importa que o po seja produto dos trabalhos passados
do campons, do moleiro, do padeiro etc. Como meio de produo lingstica, no
processo de falar, o carter de produtos de trabalho passado aparecem apenas por meio
de seus defeitos. Ou seja, nos atentamos aos produtos lingsticos quando eles falham.
Quando aprendemos a falar e nos comunicamos de forma compreensvel, no
prestamos mais ateno no processo. Apenas quando emitimos palavras que no do a
idia para outro que nos damos conta do processo de utilizao das mesmas.
Para poder constatar que uma palavra no funciona, devo ter aprendido
a us-la; do mesmo idntico modo, para constatar que uma faca no
corta, devo ter aprendido a us-la. (...) Aprender a falar significa aprender
a usar palavras, no a produzi-las; os processos, por meio dos quais as
palavras se produzem, aparecem apenas ao se estudar as lnguas e a
linguagem profissionalmente; aprendendo e continuando a falar, ns
encontramos as palavras j feitas, assim como encontramos j feitos
nossa volta e prontos para o uso de todos os produtos do trabalho
lingstico. (Rossi-Landi, 1985, p.78-9)
59
Este autor defende que quando os falantes utilizam a linguagem eles no
somente usam as palavras, mas usando-as, eles lanam mo do produto de um trabalho
lingstico passado e efetuam trabalho novo sobre esse produto. Afirma que os produtos
da linguagem, quando jogados no mercado lingstico, se comportam uns em relao
aos outros como objetos de valor, cuja significao disputada pelos usurios da lngua.
Para ele, trata-se de perceber que as palavras no possuem somente valor de uso, mas
tambm, um valor de troca, e este que em nossa sociedade lhes determina a
significao.
2.1.4- LINGUAGEM COMO FENMENO HISTRICO
A teoria marxista encara a linguagem como um fenmeno histrico,
diferentemente das posies sistmicas, nas quais a lngua uma totalidade abstrata,
intemporal, inerte, em que as partes ocupam uma posio fixa e vazia num todo
inaltervel. Segundo essa concepo, a relao entre as partes da lngua uma relao
de identidade e oposio formal em que cada uma se define pela excluso de todas as
outras. Isto , a a porque no b, no c, no d etc. O movimento
evolutivo desses elementos externo e mecnico, isto , determinado bruscamente e
casualmente por uma causa externa: a fala. Essa evoluo determina, por sua vez, a
configurao do sistema, cuja estrutura, porm, continua sempre a mesma. (Costa,
2000)
Conforme apresentado, o materialismo histrico tem uma posio diferente: ele
prefere tomar a linguagem como totalidade concreta parcial, isto , como um todo que
possui sua prpria estrutura (e que, portanto, no catico, ou o s na aparncia), que
se desenvolve (portanto, no imutvel, nem dado de uma vez por todas), que vai se
60
criando (e que, portanto, no mutvel apenas em suas partes isoladas, na maneira de
orden-las) (Kosik, 1988 apud Costa, 2000), mas acima de tudo, inserida
indissoluvelmente em uma totalidade histrico-social.
Para o materialismo histrico, a evoluo da linguagem, inclusive de seus nveis
de totalidades parciais de carter objetivado (fonologia, morfologia etc.), se d atravs
de uma conjugao dialtica de um movimento interno, que provm de seus prprios
fatos e fenmenos, com um movimento externo, que os envolve no devir universal
(Lefebvre, 1987 apud Costa, 2000). O movimento histrico da linguagem ou da lngua
no uma sucesso contnua de fatos no tempo, nem uma sucesso mecnica de causas
e efeitos. O materialismo histrico, diferentemente das outras formas de estudo, postula
que a histria da linguagem, assim como a histria em geral, um movimento resultante
do trabalho (lingstico) dos homens (prxis) em seus diversos estgios de organizao
social. A imbricao trabalho e linguagem se d justamente na interao:
A lngua vive e evolui historicamente na comunicao verbal concreta,

no no sistema lingstico abstrato das formas da lngua nem no
psiquismo individual dos falantes. (Bakhtin, 1988, p.124)
a lngua constitui um processo de evoluo ininterrupto, que se realiza
atravs da interao verbal dos locutores (idem p.127).
Observa-se que, enquanto imersa em um contexto scio-histrico, a linguagem
evolui em estreita relao (dialtica, e no mecnica) com as relaes sociais, como
destaca Bakhtin:
(...) as relaes sociais evoluem (em funo das infra-estruturas), depois

a comunicao e a interao verbais evoluem no quadro das relaes
sociais, as formas dos atos de fala evoluem em conseqncia da interao
verbal, e o processo de evoluo reflete-se, enfim, na mudana das
formas da lngua. (p.127)
61
Enfatizando aqui que o que considerado histrico no est relacionado com a
diacronia dos estudos lingsticos, do modo como pensavam os lingistas histricos.
Estes lingistas dotavam a forma lingstica de uma substncia prpria, tornavam-na
um elemento isolvel, capaz de assumir uma existncia histrica separada,
independente, isolada tanto do contexto social de produo, quanto do sistema da
lngua, transformada numa coisa situada fora do domnio da ideologia, fazendo parte
do mundo dos objetos tcnicos. Referimos aqui da histria da cultura humana, a histria
da criao do homem, da capacidade humana de transformar a natureza e transcender-
se.
Como descreve Vossler: Pode-se comparar grosseiramente a histria da

lngua (...) com a histria do vesturio: essa ltima no um reflexo da
concepo de mundo ou do gosto de uma poca; ela fornece-nos listas
cronolgica e geograficamente ordenadas de botes, alfinetes, chapus e
fitas. (...) (Bakhtin, 1988, p.106).
Muitos outros autores marxistas tematizaram a questo linguagem,
principalmente relacionada com a ideologia. Se alguns no foram citados ou no
tiveram grande destaque, que nosso objetivo se limitou a mostrar, de forma mais geral,
o quadro terico no qual autores representativos abordam a linguagem. Neste estudo da
linguagem procuramos marcar a diferena radical entre a concepo marxista e as
teorias lingsticas de orientao positivista. Buscamos os referenciais e norte para
nossos propsitos aqui, mostrar a imbricao entre linguagem e trabalho, que no foi
bem explorada pela teoria marxista.
62
3- CONSCINCIA, ATIVIDADE E LINGUAGEM
3.1- A FORMAO DA CONSCINCIA HUMANA
Diferente dos outros seres vivos, o homem recebe, alm da herana biolgica,
uma herana scio-histrica. Gerao aps gerao, o homem foi construindo formas de
transformar a natureza, foi ator e autor de seu processo de vida, gerando idias e
concomitantemente sendo influenciado por outras idias formuladas por outras pessoas
com quem convive.
Durkheim (1983) anunciava, em As Regras do Mtodo Sociolgico, que O
homem no pode viver entre as coisas sem formular idias a respeito delas, e regula sua
conduta de acordo com tais idias. Postulando crenas diametralmente opostas
Durkheim, Marx e Engels (2006) afirmavam que as aes dos homens que produzem
a sua conscincia que, ento, elabora um conjunto de idias para justificar seu
comportamento. Diziam eles: no a conscincia que determina a existncia, mas, sim,
a existncia que determina a conscincia. (p.52).
Seja pelo positivismo de Durkheim, com sua viso baseada apenas na
racionalidade, ou pelo materialismo histrico de Marx e Engels, o certo que h uma
concordncia entre eles, que os homens vivem em relaes sociais, so influenciados
pelo meio onde atuam e tm o poder de exercer influncias neste mesmo meio,
transformando-o.
Para Marx e Engels (2006), h uma relao ntima entre conscincia,
pensamento e linguagem, que, por seu turno, tm sua existncia determinada pela
realidade social dos homens. Para estes autores, o desenvolvimento universal do gnero
63
humano no pode ser apreendido de forma subjetiva. A emancipao-libertao real do
ser humano somente possvel no mundo real atravs de meios reais.
A produo de idias, de representaes e da conscincia est, no

princpio, diretamente vinculada atividade material e o intercmbio
material dos homens, como a linguagem da vida real. As representaes,
o pensamento, o comrcio espiritual entre os homens, aparecem aqui
como a emanao direta de seu comportamento material. (...) A
conscincia nunca pode ser outra coisa que o ser consciente, e o ser dos
homens o seu processo de vida real. E se, em toda ideologia, a
humanidade e suas relaes aparecem de ponta cabea, como ocorre na
cmara escura, tal fenmeno resulta de seu processo histrico de vida, da
mesma maneira pela qual a inverso dos objetos na retina decorre de seu
processo de vida diretamente fsico. (Marx e Engels, 2006, p.51)
A concepo de linguagem de Marx e Engels inseparvel de sua concepo
materialista da histria. Para eles, duas condies so fundamentais para o
desenvolvimento histrico dos homens: a produo material de sua prpria vida no
trabalho e a produo da vida alheia pela procriao. Eles defendem que para existir o
homem precisa, junto com outros homens, produzir os meios de satisfao de suas
necessidades primrias (comer, beber, ter habitao, vestir-se etc.) e secundrias (novas
necessidades produzidas pela satisfao das primeiras). Alm disso, ele precisa renovar
sua vida atravs da procriao: criar famlias.
(...) A linguagem to antiga como a conscincia a linguagem a

conscincia real, prtica, que existe tambm para os outros homens e que,
assim existe igualmente para mim; e a linguagem surge como a
conscincia da incompletude, da necessidade dos intercmbios com
outros homens. [A relao que tenho com o que me rodeia a minha
conscincia.4] (...) A conscincia, consequentemente, desde o seu incio
um produto social, e o continuar sendo enquanto existirem os
homens...(Marx e Engels, 2006, p.56)
Para estes autores, h entre a conscincia e a linguagem uma relao dialtica. O
que significa que a linguagem no a conscincia (e vice-versa), uma no se reduz a

4
Trecho suprimido no manuscrito dos autores.
64
outra. Porm, as duas se implicam mutuamente, no podem ser pensadas uma sem a
outra. Da que a linguagem, assim como a conscincia, de natureza essencialmente
social, existe para os outros homens e, portanto, existe tambm para mim mesmo,
pois nasce da necessidade de interao (trabalho, comrcio, intercmbio) entre os
homens.
A conscincia um reflexo psquico da realidade, a forma especificamente
humana do reflexo da realidade objetiva. Ela abre ao homem um quadro do mundo em
que ele mesmo est inserido e pode se auto observar. A conscincia refere-se
possibilidade humana de compreender o mundo social e individual.
Influenciado pelo pensamento de Marx e Engels, o psiclogo sovitico Alxis
Leontiev (1978) tambm v o trabalho como um processo de ao do homem sobre a
natureza. Para Leontiev, graas ao trabalho, entendido como emprego de energia
humana para a transformao intencional da natureza, que os homens se pem nos
objetos, humanizando-os.
Pela sua atividade, os homens no fazem, seno, adaptar-se natureza.

Eles modificam-na em funo do desenvolvimento das suas
necessidades. Criam os objetos que devem satisfazer as suas
necessidades e igualmente os meios de produo desses objetos, dos
instrumentos s mquinas mais complexas. Constroem habitaes,
produzem as suas roupas e outros bens materiais. Os progressos
realizados na produo de bens materiais so acompanhados pelo
desenvolvimento da cultura dos homens; o seu conhecimento do mundo
circundante e deles mesmos enriquece-se, desenvolvem-se a cincia e a
arte. (Leontiev, 1978, p. 265)
Todos os objetos que esto no nosso mundo material ou intelectual so frutos da
interveno do homem. Assim, se estabelece esta mtua determinao: o homem, por
meio de sua atividade sobre o mundo material, humaniza o mundo, e ao mesmo tempo
em que atua e trabalha, suas aptides e conhecimentos vo se cristalizando,
corporificando-se de certa maneira, nos seus produtos.
65
Para Leontiev (1978), o psiquismo humano, com suas faculdades e aptides,
estrutura-se a partir da atividade humana, isto , das apropriaes scio-histricas da
cultura humana e que, portanto, a estrutura da conscincia humana diretamente
condicionada pela estrutura da atividade social. Assim, tanto a atividade humana
material quanto a atividade mental intelectual so mediadas por instrumentos sociais.
Fundamentado nas idias de Marx, Vygotski concluiu que as origens das formas
superiores de comportamento consciente deveriam ser achadas nas relaes sociais que
o indivduo mantm com o mundo exterior. Considera que o homem no apenas um
produto do seu ambiente, mas tambm um agente ativo no processo de criao deste
meio.
Segundo Luria (2001), Vygotski gostava de chamar esse modo de estudo de
psicologia instrumental, cultural e histrica. Cada termo reflete um trao
diferente da nova maneira de estudar a psicologia proposta por ele. Cada qual destaca
fontes diferentes do mecanismo geral pelo qual a sociedade e a histria social moldam a
estrutura daquelas formas que distinguem o homem dos animais. O Instrumental
refere-se natureza basicamente mediadora de todas as funes psicolgicas
complexas. Diferentemente dos reflexos bsicos, os quais podem caracterizar-se por um
processo de estmulo-resposta, as funes superiores incorporam os estmulos
auxiliares, que so tipicamente produzidos pela prpria pessoa. O adulto no apenas
responde aos estmulos apresentados pelo meio, ele altera ativamente estes estmulos e
usa suas modificaes como instrumento de seu comportamento. Exemplifica com um
costume popular de amarrar um barbante no dedo para lembrar-se de algo de forma
mais eficaz.
O aspecto cultural da teoria de Vygotski envolve os meios socialmente
estruturados pelos quais a sociedade organiza os tipos de tarefas que a criana em
66
crescimento enfrenta, e os tipos de instrumentos bsicos inventados, tanto mentais como
fsicos, de que uma criana pequena dispe para dominar aquelas tarefa. Sendo a
linguagem um dos instrumentos bsicos inventados pela humanidade, a nfase dada por
Vygotski foi no papel da linguagem na organizao e desenvolvimento dos processos de
pensamento.
J o elemento histrico funde-se com o cultural. Os instrumentos que o
homem usa para dominar seu ambiente e seu prprio comportamento no surgiram
plenamente desenvolvidos pela cabea de Deus. Foram inventados e aperfeioados ao
longo da histria social do homem. A linguagem carrega consigo os conceitos
generalizados, que so a fonte do conhecimento humano. Instrumentos culturais
especiais, como a escrita e a aritmtica, expandem enormemente os poderes do homem,
tornando a sabedoria do passado analisvel no presente e passvel de aperfeioamento
no futuro. (Luria, 2001, p. 26)
Vygotski defende que estes processos so interpsquicos, isto , eles so
partilhados entre as pessoas. Foi atravs da interiorizao dos meios de operao das
informaes, meios estes historicamente determinados e culturalmente organizados, que
a natureza social das pessoas tornou-se igualmente sua natureza psicolgica. Para este
autor, no significado das palavras que se encontra a unidade das duas funes bsicas
da linguagem: o intercmbio social e o pensamento generalizante. So os significados
que vo propiciar a mediao simblica entre o indivduo e o mundo real, constituindo-
se no filtro atravs do qual o indivduo capaz de compreender o mundo e agir sobre
ele.
Vygotski (1994) e Leontiev (1978) destacam a centralidade da categoria
mediao (homem-natureza), pelo trabalho e a linguagem, sendo estes os elementos
fundantes do ser humano e da sociedade. Vygotski destaca que existem dois tipos
67
principais de mediadores: os instrumentos e os signos. O instrumento seria o meio que o
homem utiliza para transformar a natureza. Estes instrumentos condensariam material e
culturalmente as operaes sobre a natureza, visando aprimorar e otimizar o trabalho
humano. Os signos, embora anlogos aos instrumentos, so um tipo de mediao
especial. Sua funo essencial dirigir, controlar a atividade interna do homem.
Shuare (1990 apud Asbahr, 2005) sintetiza as semelhanas e diferenas dos
instrumentos e signos:
A diferena fundamental que o instrumento est dirigido a provocar

uma ou outra modificao no objeto da atividade, o meio da atividade
externa do homem destinada a conquistar a natureza. O signo no
modifica nada no objeto da ao psicolgica; o meio da ao
psicolgica sobre o comportamento, est dirigido internamente. Por
ltimo, ambos esto unidos na filo- e na ontognese. O domnio da
natureza e o domnio de si mesmo esto mutuamente unidos, enquanto a
transformao da natureza modifica a prpria natureza do homem. Assim
como o emprego de instrumentos marca o incio do gnero humano, na
ontognese o primeiro signo assinala que o sujeito saiu dos limites do
sistema orgnico da atividade(p. 64)
Os signos so organizados em sistemas simblicos, dos quais o mais importante
seria a linguagem. Para Vygotski (1994), a linguagem o sistema de signos
mediatizador das funes psquicas, pois seria atravs dela que os indivduos
organizariam, transmitiriam e apropriar-se-iam das experincias individuais e coletivas.
Ele defende que todas funes psquicas superiores, como a linguagem, so
primeiramente sociais, estas seriam o resultado da interao entre as pessoas (crianas
com os adultos ou com as crianas mais velhas), para depois serem interiorizadas, como
resultado da ao do prprio indivduo, transformando-se em um instrumento regulador
do comportamento. Para este autor, um homem influencia outro atravs da linguagem,
ou seja, no plano das relaes sociais e humanas, a linguagem torna-se responsvel pela
mediao social de comunicao e interao.
68
Vygotski denomina de internalizao (ou interiorizao) aos processos externos
(sociais) que so reconstrudos internamente. Para ele, o processo de internalizao no
consiste na simples passagem do mundo externo para o mundo interno, mas implica na
transformao estrutural da relao do homem com o mundo, redunda na constituio
das funes psicolgicas superiores, sendo o salto qualitativo que o psiquismo do
homem d em relao ao animal.
Vygotski e Luria (2001), apesar de possurem os mesmos estilos de pesquisa e
compatveis mtodos clnicos no estudo do processo cognitivo individual, tiveram um
desacordo fundamental com Piaget (na obra A Linguagem e o Pensamento da Criana).
Embora Piaget tivesse lhes impressionado com os estudos sobre as relaes da
linguagem e pensamento na criana pequena, discordaram fundamentalmente da idia
de que a fala inicial da criana no representa um papel importante no pensamento.
Para Vygotski, as fases no desenvolvimento das relaes fala-pensamento eram
as seguintes. Inicialmente, os aspectos motores e verbais do comportamento esto
misturados. A fala envolve os elementos referenciais, a conversao orientada pelo
objeto, as expresses emocionais e outros tipos de fala social. Em virtude de a criana
estar cercada pelos membros mais velhos da famlia, a fala comea, cada vez mais, a
adquirir traos demonstrativos, o que permite que a criana indique o que est fazendo e
quais so as suas necessidades. Aps algum tempo, a criana, fazendo distines para os
outros com o auxlio da fala, comea, internamente, a fazer distines para si mesma.
Desta forma, a fala deixa de ser apenas um meio para dirigir o comportamento dos
outros e comea a desempenhar a funo de autodireo. (Luria, 2001, p. 30). Nos
primeiros estgios (do desenvolvimento da criana) as palavras designam um complexo
total de referentes, incluindo no apenas o objeto nomeado, mas tambm os sentimentos
da criana em face do objeto. Em seguida, as palavras referem-se a objetos e seus
69
contextos concretos, e s mais tarde comeam a se referir s categorias abstratas.
Vygotski destacou a maneira pela qual a fala servia como um instrumento para
organizar o comportamento, tanto do prprio indivduo, quanto da vida coletiva.
3.2- A APROPRIAO DO MUNDO
Uma questo fundamental para Leontiev (1978) era compreender a conscincia
como produto subjetivo, como forma transfigurada de manifestao das relaes sociais
por sua natureza, que so realizadas pela atividade do homem no mundo objetivo. De
acordo com sua teoria, a atividade, entrando em contato com a realidade objetiva,
subordina-se a ela, se transforma, se enriquece e se cristaliza no produto.
por meio do processo denominado objetivao que a atividade fsica ou
mental dos seres humanos transfere-se para os produtos da atividade. Aquilo que antes
eram faculdades dos seres humanos se torna, depois do processo de objetivao,
caractersticas por assim dizer corporificadas no produto dessa atividade, o qual, por sua
vez, passa a ter uma funo especfica no interior da prtica social.
Um objeto cultural, seja ele um objeto material, como, por exemplo, um
utenslio domstico, ou seja ele um objeto no material, como uma palavra, ambos tm
uma funo social, de um significado socialmente estabelecido, e por isso devem ser
empregados de uma determinada maneira (o fato de que o objeto cultural tenha, muitas
vezes, mais de uma funo no altera a regra de que sua existncia est necessariamente
ligada prtica social). O processo de objetivao , portanto, o processo de produo e
reproduo da cultura humana (cultura material e no-material), da produo e
reproduo da vida em sociedade.
70
Cada pessoa, ao nascer, encontra um mundo de objetos e de fenmenos criado
pelas geraes precedentes. Ela apropria-se das riquezas desse mundo participando no
trabalho, na produo e nas diversas formas de atividade social e desenvolvendo assim
as aptides especificamente humanas que se cristalizaram, encarnaram nesse mundo.
(Leontiev, 1978, p. 266)
Para Leontiev (1978), o psiquismo humano estrutura-se a partir da atividade
social e histrica dos indivduos, ou seja, pela apropriao da cultura humana material e
simblica, que foi produzida e acumulada objetivamente ao longo da histria da
humanidade. Na abordagem de Leontiev, os homens so os criadores de suas criaturas,
eles constroem o mundo material, que cristaliza-se atravs dos objetos do trabalho
humano. As habilidades so desenvolvidas com a prpria ao sobre o mundo e so eles
que, ao atuarem novamente sobre o mundo para transform-lo, internalizam as
habilidades ali deixadas pelas geraes precedentes.
Na medida em que um instrumento como uma serra inventado, o movimento
de serrar determinado pelo objeto. A fora, a envergadura, a habilidade de serrar
determinada pelo uso da serra, e quando a utilizao deste objeto for ensinada a outra
pessoa, o uso do instrumento mantm a presena do criador, a cada vez que a serra
utilizada seu criador comparece perante todos os outros homens, imortalizado no
instrumento. Assim, o indivduo ao fazer o uso de qualquer instrumento estar
deixando, para novas geraes, novas habilidades cristalizadas, corporificadas tambm,
em outros novos instrumentos, pois a partir desta serra possvel a criao de outras
menores ou mais finas, criadas e adequadas a cada tipo de necessidade. E desta forma
que o homem vai se transcendendo, a serra ao mesmo tempo em que imortaliza o meu
gesto, recria o gesto do outro, ela re-apresenta ao Homem individual a Histria da
Humanidade, conformando e inserindo o indivduo sua prpria espcie. A serra
71
aperfeioada pelo meu sucessor transforma o individual em genrico, a evoluo do
gesto traz em si a revoluo da humanidade. Para Codo (1999), atravs do instrumento
de trabalho o homem transforma a histria dos homens e transformado por ela. O uso
de meios de trabalho realiza a volta completa, promove a conscincia do qual produto,
e produz a conscincia que promove. (p. 53)
Um ponto destacado por Leontiev (1978) que a apropriao dos instrumentos
implica necessariamente em uma reorganizao dos movimentos naturais instintivos do
homem e a formao de faculdades motoras superiores. Ou seja, o ato de serrar criado
pela ao, no um gesto instintivo, aprendido com a utilizao da ferramenta, e
como tal, alm da reorganizao fsica, exige, por sua vez, a adaptao de outras
habilidades que o garanta como: a ateno e a concentrao. Outro ponto importante
destacado por Codo (1999) que os instrumentos so produtores e produtos da
abstrao, o uso do instrumento estabelece conceitos pela interao, ou seja, o conceito
de duro reflexo de uma interao entre dois objetos de densidades diferentes. Ao usar
a serra para serrar a madeira, o homem interage com os dois elementos e com a relao
entre eles, a mediao do gesto realizado pelo instrumento informa uma dimenso do
real e instrumentaliza (mentalmente) o homem com novas possibilidades de
interpretao do mundo.
Como j dito anteriormente, os homens criam novas formas de satisfazer suas
necessidades, e estas, por sua vez, produzem outras necessidades. Um exemplo seria a
atividade de escrever, inventada pelo homem em um processo de milhares de anos.
Alm do treino das atividades motoras, a habilidade de escrever exigiu a criao de
vrios outros recursos, corporificando-se no pincel, no lpis, na caneta, na mquina de
escrever. Todos estes objetos concentram em si a habilidade criada, carregam nossos
movimentos em suas formas, transferem as nossas habilidades cristalizadas.
72
O que aconteceu com linguagem foi idntico e concomitante ao processo que
aconteceu com os objetos materiais. O uso da linguagem que determinou a sua prpria
criao, as lnguas so flexveis e alteram-se seguindo a necessidade de comunicao do
grupo e da sociedade. Aprendemos a utilizar a linguagem. Ao nascermos em uma dada
comunidade, quando crianas nos comunicamos com nossos familiares, aprendemos
inicialmente baseados nas construes familiares da linguagem, na qual cada famlia faz
uso de um vocabulrio, s vezes com apelidos para determinados objetos, que foram
renomeados de acordo com a capacidade da prpria criana para expressar aquele som.
Na medida em que a criana vai adquirindo o domnio dos fonemas de sua lngua
materna, ela melhora seu manejo das palavras. O uso da lngua vai exercitando a
utilizao e criao dos veculos de comunicao e linguagem. Neste dinmico processo
de objetivao e subjetivao da linguagem, o homem vai cristalizando a habilidade do
pensamento. O pensamento dar-se-ia a partir de determinadas operaes que esto
objetivadas na linguagem, nos conhecimentos humanos, nos objetos, que estariam
sintetizados nas objetivaes genricas das quais os indivduos se apropriariam no
processo de formao.
Afirma Leontiev (1978) que o pensamento humano considerado como sendo
sempre e essencialmente social, pois se apia em conceitos, generalizaes e operaes
lgicas socialmente estabelecidas. Para ele, o processo de apropriao seria sempre
mediatizado pelas relaes entre os seres humanos, um processo interpessoal, no qual h
uma transmisso da experincia social. Nesta interao social o indivduo forma-se, por
meio da relao de espelhamentos, entre objetivao e apropriao dos resultados da
histria social. Ou seja, as aquisies do desenvolvimento histrico do homem esto
apenas postas no mundo, mas para que cada nova criana possa apropriar-se das
73
conquistas humanas, no basta estar no mundo, necessrio entrar em contato com os
fenmenos do mundo pela mediao dos outros homens, num processo de comunicao.
3.3- O FABRICO DOS INSTRUMENTOS E A ATIVIDADE
COLETIVA
Leontiev (1978) destaca que, quando os animais se relacionam com o ambiente
que os circundam, apenas para a satisfao das suas necessidades. Defende este autor
que os animais se adaptam ao meio para sobreviverem, e, para tanto, utilizam apenas o
seu conjunto de faculdades herdadas da espcie. O animal morde a natureza e se
apropria dela, ele a usa, mas no a transforma, como por exemplo, um macaco faminto
que pode valer-se de qualquer pedao de madeira para derrubar uma fruta, ou para
retirar cupins de um cupinzeiro. Esse macaco, aps conseguir o alimento, jogar o
objeto fora, e esta madeira volta a fazer parte do meio, retorna para a natureza no seu
formato original, sem nenhuma transformao. Para este animal, o pedao de madeira
foi usado como instrumento, mas no foi criado como instrumento.
Para o animal, todo objeto da realidade circundante sempre

inseparvel das suas necessidades instintivas, compreende-se que a
prpria relao do animal com o objeto jamais possa existir enquanto tal,
independente do objeto. Quando o homem entra em relao com uma
coisa, ele distingue, por um lado, o objeto da sua relao, por outro a
prpria relao. Esta distino falta no animal. O animal diz Marx
no esta em relao com nada, no conhece em suma qualquer relao.
(Leontiev, 1978, p.68)
Leontiev ressalta que, por mais complexa que seja a atividade instrumental dos
animais, esta jamais ter o carter de um processo social. Sua atividade no realizada
coletivamente e to pouco determinada pelas relaes de comunicao entre os seres
que a efetuam, pois a comunicao entre os membros de uma associao animal
74
instintiva, apenas para a satisfao da sua necessidade biolgica. Diferentemente, a
atividade humana vai muito alm da satisfao imediata das suas necessidades. O
homem produz as formas de satisfazer suas necessidades.
Para Leontiev (1978), o trabalho antes de tudo caracterizado por dois
elementos interdependentes. Um deles o uso e o fabrico de instrumentos. O trabalho,
diz Engels (apud Leontiev, 1978), comea com a fabricao de instrumentos. E o
segundo que o trabalho se efetua em condies de atividade comum coletiva, de modo
que o homem, no seio deste processo, no entra apenas numa relao determinada com
a natureza, mas tambm com e pelos outros homens que o homem estabelece sua
relao com a natureza. Assim, para o autor, o trabalho , desde a origem, mediatizado
simultaneamente pelo instrumento (em sentido lato) e pela sociedade.
O instrumento de trabalho tem um carter mediador na medida em que funciona
concretamente como extenso do homem, ampliando e precisando o gesto. O
instrumento tambm mediador na medida em que pressupe uma ao no realizada,
ou seja, um projeto. Segundo Codo (1999), o instrumento transforma atravs do
trabalho a reflexo em ao materializada e transcende, imortalizando o ato do homem
objetivado. Neste sentido, os meios de trabalho exercem a mediao entre a reflexo e a
Histria.
Um instrumento , num determinado sentido, um resultado imediato da atividade
de quem o produziu. Ele contm o trabalho objetivado da pessoa ou das pessoas que
participaram de sua produo. Mas ele tambm atividade humana objetivada, como
resultado da histria de geraes de instrumentos do mesmo tipo. Durante essa
histria, o instrumento vai sofrendo transformaes e aperfeioamentos por exigncia
da atividade social. Portanto os produtos culturais resultantes do processo de
objetivao so sempre snteses da atividade humana.
75
O trabalho humano uma atividade originalmente social, assentado na
cooperao entre indivduos, ele supe uma diviso tcnica das funes do trabalho.
Para explicar a estrutura da atividade humana, Leontiev (1978) d o exemplo da
atividade coletiva de caa: Um grupo de primitivos seres humanos famintos buscam
alimento na natureza, estes ancestrais transformam um pedao de madeira em um objeto
para abater algum animal, o animal abatido ser a presa que satisfar a necessidade de
alimento do grupo. Nesta situao a necessidade de alimento o ponto de partida, e a
saciao da fome do grupo o ponto de chegada.
3.4- ATIVIDADE E AO
Um ponto importante para Leontiev (1978) a diferenciao entre atividade e
ao. Continuando com o exemplo, a atividade coletiva de caa: Essa atividade de caa
seria composta de vrias aes realizadas por diferentes indivduos integrantes do
grupo. Uma das aes seria a de produzir instrumentos para usar na caada. Outra ao
seria a de acender e preservar o fogo, que seria usado para assar a carne do animal.
No momento da caada propriamente dita, o grupo de caadores precisaria se
dividir em dois: O primeiro grupo, constitudo pela maioria dos caadores, ficaria
espreita, num lugar previamente estabelecido, no qual seria a melhor posio de
encurralar e abater o animal, posio estratgica que diminuiria a chance do animal
escapar. A outra parte do grupo teria outra responsabilidade: a funo de espantar o
animal. Este grupo seria composto por apenas um ou dois integrantes do grupo, que
Leontiev chama de batedores. O batedor (ou batedores) no precisaria, inclusive, estar
munido de instrumentos de caa, ele espantaria o animal com as mos, com gritos ou
simplesmente correndo, e o animal, ao fugir dos batedores, correria para onde estavam
76
posicionados os demais integrantes do grupo, que por sua vez se encarregariam de
encurralar e abater a caa.
Espantar o animal a ao do batedor. Se ns vssemos apenas essa ao, pela
qual o indivduo espanta o animal, e tivssemos conhecimento apenas de que a
necessidade (o motivo) que leva o batedor a agir a fome, a ao de espantar o animal
para longe de si, seria uma conduta, por ns interpretada, como desprovida de sentido,
sendo o oposto do que seria esperado. Contudo, para Leontiev, o que d sentido
atividade do batedor, o que conecta a sua ao com o motivo dessa ao, a relao
social existente entre ele e o restante do grupo ou, em melhor, o conjunto da atividade
social. Para este autor, somente como parte do conjunto que a ao individual adquire
um sentido racional.
Para Leontiev, uma ao , portanto, um processo no qual no h uma relao
direta entre o motivo e o contedo (ou objeto) dessa ao. A ao s existe como
integrante de um todo maior que a atividade. Sendo este conjunto de aes
compositores da atividade que, por sua vez, est engendrada na prpria relao social.
As situaes na qual no h distino entre ao e atividade so aquelas que a atividade
composta de uma nica ao, como no caso do indivduo que produz fogo para se
aquecer, ou faz um copo para beber gua e saciar sua sede.
3.5- O SIGNIFICADO DA AO
Na grande maioria das situaes, a atividade humana constituda por um
complexo conjunto de aes. Essa relao mediatizada, indireta, entre a ao e o motivo
da atividade como um todo precisa ser devidamente traduzida no mbito subjetivo, ou
seja, na conscincia dos indivduos. Na mente humana h, portanto, uma relao
77
indireta, mediatizada, entre o contedo da ao e o motivo desta. Ao contedo da ao,
quilo que constitui seu objeto, vincula-se o significado da ao, aquilo que o sujeito
faz. Para Leontiev, o sentido da ao dado por aquilo que liga, na conscincia do
sujeito, o objeto de sua ao (seu contedo) ao motivo dessa ao.
No exemplo acima, na subjetividade do batedor, o sentido de sua ao
estabelecido pela elaborao mental das conexes objetivamente existentes entre ele e o
restante do grupo. Somente as relaes sociais podem produzir tal sentido na mente do
batedor. Trata-se, portanto, de um fenmeno essencialmente social.
A significao aquilo que num objeto ou fenmeno se descobre

objetivamente num sistema de ligaes, de interaes e de relaes
objetivas. A significao refletida e fixada na linguagem, o que lhe
confere a sua estabilidade. Sob a forma de significaes lingsticas
constitui o contedo da conscincia social; entrando no contedo da
conscincia social, torna-se assim a conscincia real dos indivduos
objetivando assim o sentido subjetivo que o refletido tem para eles.(...) A
significao a generalizao da realidade que cristalizada e fixada
num vetor sensvel, ordinariamente a palavra ou a locuo.(...) A
significao existe tambm como fato da conscincia individual, o
homem que percebe e pensa o mundo enquanto ser scio-histrico, est
ao mesmo tempo armado e limitado pelas representaes e
conhecimentos da sua poca e da sua sociedade.(...) A significao ,
portanto, a forma sob a qual um homem assimila a experincia humana
generalizada e refletida. (Leontiev, 1978, p. 100-1)
O ser humano, pela atividade de trabalho e pela linguagem, torna-se um ser
consciente, e pe significado a suas prticas sociais. A atividade humana, desde seus
primrdios, tem sido sempre uma atividade que envolve relaes objetivas e subjetivas
entre o indivduo e o restante da coletividade da qual ele parte.
Este processo dialtico na medida em que o trabalho e a linguagem, alm de
produzir seres que se relacionam com o mundo, geram instrumentos e signos que
produzem conhecimentos e conceitos que se universalizam a partir desta relaes. A
evoluo do ser humano e a evoluo do trabalho vo produzindo novas formas de
78
significao, assimiladas e refletidas pela linguagem, que passa a ser a portadora da
universalizao do conhecimento humano.
3.6 - O SENTIDO DA CONSCINCIA
novamente a Leontiev que retomaremos para entendermos o sentido da
conscincia humana.
A significao o reflexo da realidade independentemente da relao

individual ou pessoal do homem a esta. O homem encontra um sistema
de significao pronto, elaborado historicamente, e apropria-se dele tal
como se apropria de um instrumento, esse precursor material da
significao. O fato propriamente psicolgico, o fato da minha vida,
que eu me aproprie ou no, que eu assimile ou no uma dada
significao, em que grau eu a assimilo e tambm o que ela se torna para
mim, para a minha personalidade; este ltimo elemento depende do
sentido subjetivo e pessoal que esta significao tenha para mim.
(Leontiev, 1978, p. 102)
Para ele, o estudo gentico, histrico da conscincia comporta toda uma outra
dmarche, e esta parte da anlise dos fenmenos da vida, caractersticos da interao
real que existe entre o sujeito real e o mundo que o cerca, em toda a objetividade e
independentemente das suas relaes, ligaes e propriedades.
Leontiev considera o sentido uma relao que se cria na vida, na atividade do
sujeito. O sentido consciente traduz a relao do motivo ao fim, ou seja, para encontrar
o sentido pessoal devemos descobrir o motivo que lhe corresponde.
Todo o sentido sentido de qualquer coisa. No h sentidos puros.

Razo por que, subjetivamente, o sentido faz de certa maneira parte
integrante do contedo da conscincia e parece entrar na significao
objetiva. Foi este fato que engendrou na psicologia e na lingstica
psicologizante um grave mal-entendido que se traduz, quer por uma total
indiferenciao destes conceitos, quer pelo fato do sentido ser
considerado como a significao em funo do contexto ou da situao.
Na verdade, se bem que o sentido (sentido pessoal) e a significao
79
paream, na introspeco, fundidos com a conscincia, devemos
distinguir esses dois conceitos. Eles so intrinsecamente ligados um ao
outro, mas apenas por uma relao inversa assinalada precedentemente;
ou seja, o sentido que se exprime nas significaes (como o motivo nos
fins) e no a significao no sentido. (Leontiev, 1978, p. 104)
Podemos ter a conscincia perfeita de um determinado acontecimento histrico,
compreender a significao do evento, mas este pode no ter nenhum sentido para mim,
ou, em contra partida, este determinado acontecimento pode ter no apenas um, mas
vrios sentidos para mim. Como, por exemplo, a segunda guerra mundial por mais
importante historicamente que eu a reconhea, ela sempre ter um sentido maior para os
judeus e seus descendentes. Ou o atentado terrorista do dia 11 de setembro, que assume
o sentido de grande perda, pode ter sido o dia do falecimento de um ente querido, e ao
mesmo tempo o sentido de vulnerabilidade e de desforra de pases que se sentem
oprimidos.
Quando se distingue sentido pessoal e significao propriamente dita,
indispensvel sublinhar que esta definio no concerne na totalidade do contedo
refletido, mas unicamente quilo a que est orientada a atividade do sujeito. O sentido
pessoal traduz precisamente a relao do sujeito com os fenmenos objetivos
conscientizados.
Para Leontiev (1978), o contedo sensvel (sensaes, imagens de percepo,
representaes) o que cria a base e as condies de toda a conscincia. Com o
desenvolvimento da conscincia, h o alargamento do domnio do consciente e a
complexificao das operaes de trabalho.
Nas comunidades primitivas, a conscincia humana refletia a relao do homem
com a natureza e com os outros homens. Nesta estrutura interna elementar, o sentido
dos fenmenos reais coincidiam totalmente com as significaes elaboradas
socialmente, e era atravs da linguagem que estes fenmenos chegavam conscincia.
80
Para eles o produto do trabalho coletivo tinha um sentido comum de bem, era um
sentido social objetivo na vida da comunidade e o mesmo sentido subjetivo para cada
um dos seus membros.
A decomposio desta formao mais primitiva da conscincia foi preparada no
prprio seio da comunidade primitiva. Pelo alargamento da esfera dos fenmenos
conscientes, e pela conseqente necessidade de novas formas de expresso, para
compensar a defasagem entre a riqueza do consciente e da relativa pobreza da
linguagem.
Como conseqncia da transformao da conscincia ocorreram tambm
modificaes na relao existente entre o plano dos sentidos e o plano das significaes,
ou seja, houve uma mudana na formao de processos psquicos propriamente
internos. Com este desenvolvimento, a comunicao verbal comeou a ter um fim
especial: a comunicao de um certo contedo, que respeitasse o planejamento, a
organizao e a direo de uma atividade, e no mais apenas realizao prtica desta
atividade. esta fase preparatria da atividade prtica de trabalho que constitui o seu
aspecto terico. (Leontiev, 1978, p. 123)
A separao da funo terica, cognitiva, da palavra e a sua funo de
comunicao propriamente dita, constitui um novo passo. Tem por preliminar o
isolamento da funo de organizao da produo e da troca da funo da ao. Este
fato confere palavra a sua motivao independente, assim ela comea a se transformar
em atividade relativamente autnoma.
Graas ao desenvolvimento da diviso do trabalho e de uma certa

individualizao da atividade intelectual, as aes verbais no asseguram
unicamente a comunicao, mas orientam igualmente para fins tericos,
o que torna a sua forma exterior facultativa e mesmo suprflua, razo por
que elas revestem posteriormente o carter de processos puramente
interior. (Leontiev, 1978, p.123)
81
Observa-se assim que, quando a conscincia humana alarga-se, as significaes
lingsticas que foram criadas na atividade coletiva de trabalho passam a refletir no
apenas as relaes dos homens com a natureza, mas tambm as relaes dos homens
entre si.
A conscincia passa a manifestar-se como puramente cognitiva, apoiando-se em
processos de pensamento verbal, nas representaes grficas das palavras, nas frmulas
matemticas ou fsicas, etc. Neste desenvolvimento das formas de vida humana, os
processos no transformam imediatamente o mundo material, mas transformam-se no
seu produto apenas terico, independentemente da sua forma concreta exterior.
Assim, o homem produz produtos idealizados (tericos) que se transformam nos
objetos que satisfazem suas necessidades prticas: alimento, vesturio, alojamento etc.
As relaes sociais so estabelecidas e estariam ligadas a sua atividade idealizada
mentalmente (terica) e sua atividade material que incumbem aos outros homens.
Para Leontiev (1978), quando o trabalho intelectual est ligado ao trabalho fsico
(a atividade espiritual com a atividade material) o homem se reconhece, seu trabalho
intelectual marca o fsico e ele percebe a comunidade das suas estruturas e as leis
psicolgicas das duas atividades.
A anlise psicolgica mostra que a atividade interior terica possui a

mesma estrutura que a atividade prtica. Por conseqncia, devemos,
tambm no pensamento, distinguir entre a atividade propriamente dita, as
aes e as operaes e as funes cerebrais que as possibilitam.
(Leontiev, 1978, p. 126)
Para este autor, a primeira transformao da conscincia - engendrada pelo
desenvolvimento da diviso social do trabalho - constituiu no isolamento da atividade
intelectual terica. E a segunda transformao da conscincia - a mudana de estrutura
interna - provocou a separao do homem com os meios de produo e das relaes
82
entre os homens, as relaes dos homens com os meios e com os outros transformaram-
se em puras relaes entre as coisas, que se separaram (se alienam) do prprio homem.
Estas transformaes da conscincia levaram a separao do sentido e da
significao. A dualidade do sentido e da significao, paradoxalmente, acarretaram no
homem a busca desta unificao (no fuso), o encontro do que Leontiev chamou de
sentido pessoal.
O fato do sentido e as significaes serem estranhas uma as outras

dissimulado ao homem na sua conscincia, no existe para sua
introspeco. Revela-se-lhe todavia, mas sob a forma de processo de luta
interior aquilo a que se chama correntemente as contradies da
conscincia, ou melhor, os problemas de conscincia. So eles os
processos de tomada de conscincia do sentido da realidade, os processos
de estabelecimento do sentido pessoal nas significaes. (Leontiev,
1978, p. 136)
O aumento da complexidade da produo e a extenso consecutiva dos
conhecimentos sobre a natureza acarretaram forosamente o desenvolvimento da
linguagem e na diferenciao das significaes. O que inicialmente refletido nas
significaes passa a ser refletido por intermdio das significaes. Decorrente da
evoluo da lngua, as palavras deixam de ser diretamente portadoras de contedo
refletido: elas transformam-no diretamente. Uma ideologia expressa na lngua se
substitui por uma ideologia expressa pela lngua.
Leontiev no enfatiza, mas leva a entender que, atravs do sistema de idias e
de opinies que so expressas pela linguagem, que o homem assimila e apropria-se da
realidade. Sinaliza que o homem no est sozinho em face do problema da
conscientizao do seu meio circundante, da sua vida e de si mesmo. Pois a sua
conscincia individual s pode existir nas condies de uma conscincia social;
apropriando-se da realidade que o homem a reflete como atravs do prisma das
significaes. Assim, nas condies de uma lngua desenvolvida e tecnicizada, o
83
homem no controla apenas o domnio da significaes lingsticas, o homem apropria-
se do todo o sistema de idias e de opinies que elas exprimem. sempre um processo
dinmico e histrico, que parte do entendimento de que cada sujeito infere sobre os
fatos, os acontecimentos e cria significaes sobre estes mesmos acontecimentos,
reconstituindo de forma experimental o processo de construo do sentido.
Para o autor, na conscincia individual, os significados se psicologizam,
retornando realidade do mundo que percebida pelo homem. Outra circunstncia
decisiva que transforma os significados em uma categoria psicolgica que, ao
funcionar no sistema da conscincia individual, os significados no se realizam a si
mesmos, e sim de acordo com o movimento do sentido pessoal encarnado neles, deste
ser-para-si do sujeito concreto. O sentido pessoal sempre o sentido de algo, um
sentido puro, imaterial, e portanto algo que s pode chegar ao externo atravs da
expresso do prprio sujeito.
84
4- O HOMEM E O OUTRO
Conforme j analisamos o trabalho enquanto modo de produo de sua prpria
existncia exigiu do homem a convivncia em grupos, o desenvolvimento da linguagem
e a diviso de trabalho. Um importante aspecto a ser destacado, na diviso do trabalho,
que esta se constitui em um processo dialtico que une e separa os homens ao mesmo
tempo. Como no exemplo da caada, se a caa grande ou perigosa, de tal forma que
apenas um caador no possa abat-la sozinho, os outros caadores se organizam e
formam grupos diferentes para espant-la e abat-la. Esta diviso de trabalho tende, por
uma questo de competncia, a se cristalizar, o que implica que percepes, abstraes e
conscincias diferentes da realidade se estabeleam em homens diferentes.
Paradoxalmente, por outro lado igualmente obrigatrio que estes mesmos homens
"separados" pelas aes diferentes se unam em outro plano, o plano do projeto e dos
objetivos comuns da atividade. Assim, preciso que os homens estejam ligados entre si
pelo produto do seu trabalho (atividade objetiva) para que possam sobreviver. Pois a
caa no seria abatida se cada homem no cedesse a seus instintos imediatos e
comungasse do projeto do grupo. Esta dialtica unio-separao fundamental para o
processo de formao de conscincia, assim como a relao homem-natureza e homem-
homem.
Para Codo (1999), ao mesmo tempo em que a atividade eminentemente prtica
empurra o homem para o contato vis--vis a natureza, seu modo de ser social e
histrico, portanto transcendente, o obriga a uma relao com o Outro que implica no
seu afastamento da natureza. Ou seja, no momento em que o homem se apropria do
meio e o transforma, acontece a dupla apropriao homem-natureza (transformar e ser
transformado pela natureza) quando esta apropriao se funde tem como requisito a
85
dupla apropriao homem-homem (transformar e ser transformado pelo outro). A serra
construda teve seu uso ensinado e aprendido por vrias geraes. A sua forma de
utilizao, por sua vez, tambm transformou o outro que a usou, tanto nos movimentos
fsicos quanto nos processos mentais.
A construo de instrumentos imbricada com a linguagem permite que o

engenho, a criatividade, a competncia de um trabalhador em particular
transcenda a si mesmo e passe a pertencer a toda a humanidade. (...) A
minha atividade mediada pela atividade do outro pela via da linguagem e
do instrumento de trabalho exatamente o que permite que a atividade se
reapresente a um sujeito particular em um reflexo da realidade concreta
destacado das relaes que existem entre ela e o sujeito, ou seja, um
reflexo que distingue sujeito, um reflexo que distingue as propriedades
objetivas estveis da Realidade." (Codo, 1999, p.55)
Os instrumentos e os signos so a via de conscincia do mundo e do social, do
homem genrico, toda a histria, toda a sociedade representada. Quanto mais
tecnicamente se aperfeioam os instrumentos e os signos mais o meio ambiente natural
do homem se torna humano.
4.1- A CONSTRUO DOS SIGNIFICADOS
A funo primria da linguagem a comunicao e o intercmbio social, atravs
do qual o homem representa o mundo que o cerca, e que lhe influenciar o pensamento
e as aes no processo de desenvolvimento e de hominizao.
A comunicao animal teria a bi-dimensionalidade: emissor receptor,
emitida apenas mediante a necessidade de satisfao de alguma necessidade biolgica.
J a comunicao humana tri-dimensional, pois nela h o significado.
Segundo o Dicionrio Houaiss (2001):
A comunicao humana um processo que envolve a transmisso e a
86
recepo de mensagens entre uma fonte emissora e um destinatrio
receptor, no qual as informaes, transmitidas por intermdio de recursos
fsicos (fala, audio, viso etc) ou de aparelhos e dispositivos tcnicos,
so codificados na fonte e decodificados no destino com o uso de
sistemas convencionados de signos ou smbolos sonoros, escritos,
icnogrficos, gestuais etc. (p. 781)
Faz parte da comunicao humana a transmisso da mensagem, onde a
mensagem deve ser decifrada ou interpretada, mas isto s possvel se houver o
conhecimento do sistema de cdigos comum. Qualquer transmisso ser vazia de
contedo se no existir um significado inerente ao processo condutivo dentro da
comunidade na qual ela acontece.
A linguagem, como produto de uma coletividade, reproduz, atravs dos

significados das palavras articuladas em frases, os conhecimentos
falsos ou verdadeiros e os valores associados s prticas sociais que se
cristalizaram; ou seja, a linguagem reproduz uma viso de mundo,
produto das relaes que se desenvolveram a partir do trabalho produtivo
para a sobrevivncia do grupo social. (Lane, 1999, p.32-3)
Consideraremos a partir daqui a palavra comunicao dentro de uma perspectiva
de construo de signos e significados, onde somente o homem inventa novos signos ou
modifica o significado dos antigos de acordo com a necessidade.
Uma das mximas relativas ao ser humano diz que todos os homens
no importa de que tempo ou lugar, de que talento ou temperamento, de
que raa ou classe esto continuamente empenhados em compreender o
mundo que os cerca. (...) Embora o ser humano possa tolerar a dvida,
poucos conseguem tolerar a falta de significado. Para sobreviver
psiquicamente, o homem precisa conceber um mundo estvel,
relativamente livre de ambigidades e razoavelmente previsvel. Ao
fluxo de impresses deve-se estabelecer algum tipo de perspectiva. As
sensaes recebidas sero classificadas e organizadas de acordo com
algum tema. Alguns fatos sero percebidos e outros ignorados; algumas
caractersticas sero salientadas e outras desprezadas; certas relaes
parecero possveis, outras improvveis ou impossveis. O significado
no surge at que a experincia esteja situada em algum contexto.
(Barnlund, 1968, p.16)
87
O homem sempre busca, descobre e d significado aos sinais naturais do mundo
que o rodeia: uma pegada na praia sinal de que algum passou por ali. A fuga de
animais sinaliza a iminncia de algum desastre. O canto do galo o sinal que o dia esta
raiando. possvel que os primeiros signos criados pelo homem estivessem cada um
associado a um determinado objeto. prprio da mente humana a capacidade de
abstrao, isto , de identificar o que h de comum em muitos objetos semelhantes. Esta
capacidade de abstrao de qualidades comuns e de colocar um nome qualidade geral,
deu origem ao conceito.
Com o reconhecimento dos infinitos objetos na natureza e o infindvel nmero
de artefatos que foram sendo criados, a memorizao destas palavras tornou-se
impossvel, e surgiu a necessidade de simplificao deste sistema. O homem ento criou
o conceito: em lugar de ter de gravar em sua memria mil palavras de pedras diferentes,
agora tinha de lembrar apenas o conceito de pedra e o signo correspondente palavra
pedra. O conceito viria ento a ser a imagem formada na mente do homem aps
perceber muitas coisas semelhantes entre si. Transformadas em som e portadoras de
conceitos, as palavras foram sendo incorporadas (apropriadas) em nossos acervos
mentais que permitiriam a formao dos nossos esquemas mentais, ou seja, as estruturas
cognitivas que organizam as informaes em torno de temas e assuntos, tornando assim
mais econmica e gil a forma de armazenamento e acesso destas informaes.
Com a formao do conceito e dos esquemas mentais, a linguagem, torna-se no
apenas capaz de construir smbolos extremamente abstrados da experincia cotidiana,
mas tambm de levar o homem a recordar esses smbolos e inscrev-los como
elementos objetivamente reais do dia-a-dia, mesmo que no presentes visualmente.
O homem no um receptor passivo, mas um agente ativo que d

sentido as sensaes. A significao que qualquer situao adquire
conseqncia tanto do que o perceptor lhe acrescenta como da matria
88
prima que recebe. (Barnlund, 1968, p. 20)
Para Berger e Luckmann (1982), o significado de qualquer elemento deve ser
formado, assimilado e transmitido atravs de um processo de indiciao, o qual,
necessariamente, tambm social. Enfatizam que os objetos no possuem qualquer
status fixo, os significados mantm-se por meio das indicaes e definies feitas pelo
homem. O status de cada palavra ou contedo varia de acordo com o contexto em que
est inserido, tanto no tempo quanto no espao. Desta forma, todos os objetos so
nomeados quanto ao seu significado, a partir da referncia do grupo, por isso so
considerados criaes sociais. So elementos formados e originados do processo de
definio e interpretao da interao humana.
A comunicao humana um processo funcional da necessidade humana de
expresso e de relacionamento. A comunicao humana no se constitui como uma
pilha de signos e smbolos, ela uma obra de sentido e de coerncia que somente ns,
homens, podemos construir e usufruir. Portanto nenhum grupo pode existir sem
comunicao, sem a transferncia de significado entre seus membros. Para Robbins
(1999), apenas atravs da transmisso de significados, de uma pessoa para outra, que
informao e idias podem ser trocadas.
Segundo Aranguren (1975) a comunicao humana, consiste em trs fases:
emisso transmisso recepo. O significado, sentido e contedo da comunicao
esto presentes na primeira e na terceira dessas fases, mas no na segunda, a qual
consistiria sempre e to somente num sinal, algo que tem que ser interpretado e pode ser
erroneamente entendido no processo, e pode assumir a forma de um cdigo ininteligvel
para quem no possuir a chave.
(...) As palavras, tal como qualquer meio de transmisso, nada

significam em si mesmas; elas so meros instrumentos que podem ser
89
usados para transmitir um significado, mas que tambm podem suportar
o peso de vagos matizes, obscuras associaes ou confusos desejos;
assim que, por meio de uma simples palavra a qual , por vezes,
concedida a permanncia na escrita ou como ttulo de um livro inteiro
parecemos ficar na posse de um conceito ou mesmo uma teoria completa.
(...) (Aranguren,1975, p.19)
Representamos o processo de comunicao no seguinte esquema, enfatizando a
dualidade do processo de transmisso, que no depende apenas do emissor, mas
principalmente do acesso do receptor aos mesmos cdigos e contexto em que a
mensagem foi produzida:
Significado
Emissor Receptor
transmisso
Por estarmos continuamente empenhados em procurar significados, toda
percepo necessariamente pessoal e incompleta. Ningum jamais apreende tudo, pois
cada um abstrai de acordo com sua experincia passada e os prprios desejos.
Paradoxalmente, so estas diferenas de percepo que tornam a comunicao essencial
para a vida em sociedade. So as diferenas que levam ao compartilhar, e a
confrontao e a explorao conjunta dos significados que produz as mtuas
transformaes.
4.2- O HOMEM NO NATURALMENTE UM SER SOCIAL
Nessa esfera do ser social, o indivduo apropria-se da linguagem, dos objetos e
instrumentos culturais, bem como dos usos e costumes de sua sociedade. Sem a
apropriao dessas objetivaes seria impossvel a sua existncia e convivncia em
90
qualquer sociedade humana, independentemente do nvel de desenvolvimento dessa
mesma sociedade. Na verdade, seria invivel a existncia do indivduo como ser
humano.
Para Codo (1994b), pouca distncia separa esta compreenso de sociabilidade da
conotao do homem como ser gregrio, tanto assim que se coloca em pauta a questo
da comunidade, do grupo. Refora que tudo se passa como se, dada uma filiao do
indivduo a este ou aquele grupamento o problema da determinao do comportamento
estivesse resolvido a priori.
O autor cita Marx para analisar a questo da sociabilidade do homem:
"Temos visto como, dado o pressuposto da superao positiva da

propriedade privada, o homem produz ao homem: como o objeto, que a
realizao imediata da sua individualidade, ao mesmo tempo sua
prpria existncia para outro homem, a existncia deste e a existncia
deste para ele. Mas, igualmente, tanto material de trabalho como o
homem enquanto sujeito so, ao mesmo tempo, resultado e ponto de
partida do movimento... O carter social , pois, o carter geral de todo o
movimento; assim como a sociedade mesma que produz o homem
enquanto homem, assim tambm produzida por ele". (Marx, 1985a
apud Codo, 1994b, p.68)
O autor defende que a sociabilidade mesma, s crava sua existncia a partir da
inter-relao entre os homens e do homem consigo mesmo. Desse modo pode-se
afirmar que, apenas ter nascido em um grupo no determina que ele ser um ser social.
Destacamos assim o famoso personagem de Daniel Defoe, Robinson Cruzo, que nos
28 anos que dominou a ilha em que era nufrago, ele utilizou-se de seu acervo humano
para construir os instrumentos que trariam a satisfao das suas necessidades.
Ter nascido na espcie humana no necessariamente determina a humanidade,
como no conhecido relato de caso do menino que viveu entre lobos. Ter nascido na
espcie humana no garantiu a este garoto sua hominidade, ter se criado no meio dos
lobos fez dele um membro da matilha e no um homem. Apesar de interessante, no
91
aprofundaremos nesta discusso para no perdermos o foco do trabalho, que o de
reforar a coexistncia dialtica das duas totalidades: homem e sociedade: onde o que
intermedia a homidade o trabalho engendrado pela linguagem.
Para a filosofa hngara Agnes Heller (apud Rossler, 2004), para que o indivduo
viva a sua vida cotidiana ele deve aprender a manipular os objetos, os instrumentos e
utenslios de sua cultura. Deve se apropriar, por exemplo, do uso e do significado social
do garfo, da faca, de um lpis, de um relgio etc. E como no existe apropriao que
no seja mediada, direta ou indiretamente, por um outro indivduo, esse processo
pressupe, por sua vez, a apropriao de certas relaes sociais, bem como a
apropriao da linguagem como forma bsica de comunicao ou intercmbio entre os
indivduos de um determinado grupo. Qualquer existncia em grupo, por mais primitiva
que seja, pressupe o estabelecimento de um certo conjunto de normas de convivncia,
isto , pressupe a existncia de certos usos e costumes, ou seja, das normas explcitas
ou tcitas de comportamento. Todo e qualquer indivduo deve necessariamente se
apropriar dessas regras de conduta social.
Sociedade e homem so um s, um s existe na medida da existncia do outro,
ou seja, o homem criou a sociedade e a sociedade criou o homem. O homem criou a
sociedade mediatizada pelo trabalho, o trabalho transformou o grupo gregrio em
sociedade, a comunicao que surgiu do grupo, mediatizada pela linguagem, construiu a
sociedade. A dinmica homem-sociedade crava as existncias de um e do outro no que
Gianotti (1983) viria a chamar de 'um duplo espelhamento' onde cada qual se perfaz
pelo outro.
Voltemos para o exemplo da caada (introduzido por Leontiev). Se no fosse a
relao com os outros membros do grupo, o batedor no assustaria a presa, ele a
persegueria. Apenas pelas relaes estabelecidas com o seu grupo social, relaes de
92
confiana, o batedor assustaria o animal com a certeza que o grupo encarregado de
matar o animal o faria, e todos conseguiriam saciar a fome com a presa abatida. O
homem faz (a sua ao) para a sociedade e pela sua conscincia de ser um ser social.
"Deve-se evitar antes de tudo o fazer (..) da 'sociedade' uma abstrao

frente ao indivduo. O indivduo o ser social, sua exteriorizao vital
(ainda que no aparea na forma imediata de uma exteriorizao vital
comunitria, cumprida em unio com outros), assim uma exteriorizao
e afirmao da vida social. A vida individual e a vida genrica do homem
no so distintas, por mais que, necessariamente, o modo de existncia da
vida individual seja um modo mais particular ou mais geral da vida
genrica, ou seja a vida genrica uma vida individual mais particular ou
geral.(...) O homem assim, por mais que seja um indivduo particular (e
justamente sua particularidade a que faz dele um indivduo e um ser
individual real) na mesma medida, a totalidade, a totalidade ideal, a
existncia subjetiva da sociedade pensada e sentida para si, do mesmo
modo que tambm na realidade existe como instituio e prazer da
existncia social e como uma totalidade de exteriorizao vital humana".
(Marx, apud Codo, 1994b, p.69)
Codo enfatiza que no se afirma o homem um ser social', mas sim, o
indivduo o ser social, coisa muito distinta, como se v, na primeira afirmao o
primeiro termo (homem) aparece em uma relao de incluso com o segundo (ser
social), tudo se passa como se o homem fosse um particular incluso em um universal,
a sociedade. Nega-se aqui a universalidade do homem ou, o que o mesmo, submete-se
sua universalidade sociabilidade.(1994b, p.70)
Refora-se que o indivduo aparece como uma totalidade, que se realiza ao
mesmo tempo em que se exterioriza por outra totalidade, a sociedade. O homem aparece
aqui como um todo-parte, em si e se realizando pela sua outra face ao mesmo tempo.
Assim, a vida genrica (social) e a vida particular aparecem em tenso mutuamente
realizadora, nunca em relao de subsuno. O homem aparece como um ser social, mas
diferente de apenas produto, ele se apresenta tambm como produtor. Assim o homem
comparece como um ser que constri a sua individualidade em sociedade.
93
Bock (2004), referindo-se ao pensamento de Leontiev, afirma que o homem no
nasce dotado das aptides e habilidades histricas da humanidade, todas elas foram
conquistadas e criadas. O homem nasce candidato a essa humanidade, humanidade esta
que est no mundo material, cristalizada nos objetos, nas palavras e nos fenmenos da
vida humana. Sinaliza a autora que esta posio de Leontiev inverte-se, por completo,
das vises tradicionais da psicologia, que supem uma humanidade natural do homem.
As caractersticas humanas e o mundo psicolgico que estavam tomados na psicologia
como um a priori do homem, como algo de sua natureza humana, surgem agora como
aquisies da humanidade e precisam ser resgatadas do mundo material para que o
mundo psicolgico se desenvolva, se humanize.
A produo dos meios de existncia marca o trao distintivo entre os homens e
os animais. Aqui, o conceito de sociedade separa-se definitivamente do de
gregariedade, de grupo e de bando. Com a crtica do trusmo do homem um ser
social.
(...) encontramos em Marx uma formulao radicalmente distinta; o eixo

no est na mera reduo pela abstrao do homem sua sociabilidade,
ao contrrio, a tarefa exatamente a de compreender, tambm pela
abstrao, o desenvolvimento da individualidade interpenetrado pela
sociabilidade. (Codo, 1994b, p.76)
Marx insiste que a nica forma de compreenso do indivduo capturar o
movimento de dupla negao/ afirmao em que consiste a sociabilidade.
O homem um ser apesar de si, um ser transcendente (...) Cada gesto

ou palavra sempre inserida em uma mirade de significados,
reportando-se sempre aos vrios eus convivendo dentro do eu. Os gestos
cravam significados apesar da presena do sujeito e alm da sua
existncia. (Codo, 1994b p. 77)
94
4.3- A FORMAO DAS RELAES NA SOCIEDADE
A vida em sociedade no algo natural. Foi atravs da produo dos
instrumentos de trabalho e da linguagem que o homem construiu a sociedade. A vida
grupal coletiva foi se tornando cada dia mais complexa na medida em que aumentou a
complexidade das necessidades. Assim instrumentos de produo e formas de
linguagem foram produzidos e produzindo estas complexificaes, um trabalho
interdependente e complementar.
Dentro da sociedade, a linguagem carrega o papel de expresso e de interao
entre os indivduos. com ela e por ela que os indivduos estabelecem suas relaes
(intrapessoais e interpessoais) e produzem as formas de suprir as suas necessidades.
Foi Leontiev (1978) que destacou que nos objetos se cristalizam as habilidades
humanas, e como esta cristalizao se expande nas duas direes (do objeto e do
sujeito) e se condicionam mutuamente. Nos objetos construdos a partir do movimento
de apropriao, conscincia/subjetivao e objetivao, os homens imantam de
subjetividade estes objetos tanto no produzir como no consumir.
Codo, Sampaio e Hitomi (1994c) afirmam que em toda a atividade humana est
condenada mediao. Segundo estes autores, esta mediao ao mesmo tempo
objetiva, subjetiva e transubjetiva, e ela implica necessariamente nestas trs dimenses.
Eles destacam que ao mesmo tempo em que as mediaes esto presentes, h no gesto
do homem as reaes imediatizadas, ou imediatas: meu contato com o outro, ao
mesmo tempo em que espalha pelas coisas os fantasmas das pessoas, carrega um
sentido primevo, o outro imediato. (p. 188). Estes autores chamam de afeto (no sentido
de "afetar, tocar", do latim affectare), a este contato imediato.
95
Na produo do significado, na formao da conscincia humana, em qualquer
que seja o modo de produo, existe sempre uma transferncia de subjetividade ao
produto: trabalhar impor natureza a nossa face, o mundo fica mais parecido
conosco e portando nossa subjetividade depositada ali, fora de ns, nos representando.
(Codo, Sampaio e Hitomi 1994c, p.188)
Entendendo desta forma, constatamos que parte de ns que foi transferida para
os produtos so por sua vez tambm apropriadas quando o produto apropriado. Assim,
podemos dizer que os produtos so afetados, investidos do afeto, e, por conseguinte,
influenciam o outro com este afeto.
Codo, Sampaio e Hitomi (1994c) buscam definir como historicamente o trabalho
vem conformando o afeto. E distinguem grosseiramente em trs perodos, em trs cortes
distintos nas relaes afeto-trabalho:
Para eles, originalmente afeto e trabalho eram fundidos. Antes da diviso em
classes sociais o trabalho se enquadra no que Marx (1985) chamou de "trabalho
genrico, o metabolismo entre o homem e a natureza". Ali o instrumento de trabalho
comparece como a presena do outro e a onipresena do sujeito perante o outro.
Exemplificam que os homens marcavam a sua lana e eram enterrados com ela, h nas
comunidades primitivas a fuso entre os homens, e destes com a natureza. Na relao
homem-natureza-homem constata-se a imantao dos objetos com o afeto, observa-se
isto constantemente ao nosso redor, como, por exemplo, uma criana que carrega de
afeto um pedao de pano velho que usa para dormir. Ela estabelece uma relao com
este objeto, conversa com ele, e assim que para ela mais fcil suportar a ausncia dos
pais; ou ainda o homem enamorado que guarda com carinho na gaveta do escritrio o
primeiro presente, mesmo que coisa suprflua, intil, que recebeu da amada, para ser
96
revisitado toda vez que a presena se impuser apesar do cotidiano. Os objetos ento de
certa forma comeam tambm a representar as pessoas subjetivadas neles.
Um segundo perodo marca a relao afeto trabalho. Para Codo, Sampaio e
Hitomi (1994c), com o surgimento da escravido se instala uma dinmica cujo centro
a existncia pessoal definida pelo outro. Os afetos se anulam ao se reapresentarem com
a face do senhor. Da comunidade primitiva at a crise da Idade Mdia, no havia
distino entre a estrutura produtiva e a estrutura reprodutiva. Nesta configurao, o
afeto e o trabalho continuam fundidos. As pessoas viviam entre o outro imediato e as
mediaes do outro, porque no havia ruptura entre o produto e o produtor do trabalho,
no havia o desligamento, no havia a alienao.
No terceiro perodo acontece a ciso entre o afeto e o trabalho. Para estes
autores, com o advento do capitalismo o mundo enfrenta pela primeira vez a ruptura
entre a produo da existncia e a reproduo da vida. O mundo do trabalho e o mundo
do afeto passam a se desenvolver em dois universos distintos, como, por exemplo, a
fbrica e o lar. O modo de produo separa o produtor de seu produto, com o trabalho
transformado em mercadoria e vendido como fora de trabalho, o modo de produo
transforma os trabalhos diferentes (portadores de subjetividades diferentes) em iguais.
Nesta perspectiva os produtos passam a ser apenas mercadorias, mercadorias
equivalentes, trocadas e vendidas no mercado. Esta transformao do trabalho em fora
de trabalho impede a subjetivao do indivduo no trabalho, e empurra o ser subjetivo
do homem para fora da fbrica, ficando o ser subjetivo restrito ao lar. Para Codo,
Sampaio e Hitomi (1994c), ao subsumir o trabalho ao capital, o capitalismo subsume o
afeto ao trabalho, pela eliminao do primeiro. Os ambientes de trabalho tornam-se
impessoais e o uso do uniforme como descreve Goffman (1974, apud Codo, Sampaio e
Hitomi, 1994c) despem o trabalhador dos seus "estojos de identidade". Assim, pelo
97
trabalho que o capitalista elimina a marca pessoal do trabalhador, o gesto perdeu o
estilo. Defendem estes autores que o trabalho foi transformado em fora de trabalho, e
plasmando as diferenas que ele mesmo inventou, ele age como agente indiferenciador
perante o mercado. Como valor de troca, trabalho e trabalhador significam a mesma
coisa, quantidade de trabalho injetada na mercadoria.
Segundo estes autores, quando as relaes de produo se arquitetam de maneira
a operar uma ruptura entre o afeto e o trabalho (tornando o primeiro restrito ao lar e a
famlia, expulsando o segundo da produo) o trabalho ficaria desafetivado, portanto
insuportvel. Consequentemente, o trabalhador reage reafetivando o seu ambiente de
trabalho, inventando laos e resistindo impessoalidade do trabalho. Assim, os afetos,
de certa maneira, se recriam clandestinamente.
Voltando ao conceito da duplicidade de valor do trabalho (de uso e de troca),
reaparece aqui a grande contradio: O trabalho de conformador da interrelao
objetividade e subjetividade quando transformado em fora de trabalho age como
agente indiferenciador perante o mercado. Codo, Sampaio e Hitomi (1994c) ressaltam
que tanto o valor de uso como o de troca no podem desaparecer, pois so eles que do
o afeto e conformam a identidade do trabalhador. Desta forma afeto e trabalho, que
inicialmente eram fundidos, agora aparecem como siameses e inimigos.
Retomemos tambm ao ponto da diviso do trabalho. Na vida em grupo e na
busca dos meios para satisfazer as suas necessidades, o homem teve que organizar suas
aes (caar) para conseguir o fim (alimento). Foi Leontiev (1978) que melhor
descreveu a evoluo na conscincia da organizao e a diviso do trabalho. Destacou o
autor que as aes individuais tiveram de ser coordenadas pelo objetivo do grupo, foi a
relao social que garantiu aos homens que as suas aes individuais se transformassem
98
em atividade coletiva. Desde os tempos mais primitivos, a participao na atividade
coletiva garantiu a cada indivduo a sobrevivncia e o sentimento de pertencimento.
Com o desenvolvimento das relaes de produo, uma mesma regra foi sendo
seguida, a fragmentao horizontal da tarefa. A distribuio das aes para cada
membro do grupo promoveu essa fragmentao horizontal da atividade. Na atividade
coletiva, quanto mais complexa a atividade, maior o nmero de aes e,
consequentemente, maior a distncia do fim, fato que pode contribuir para a perda do
motivo. Quanto maior a parcializao das tarefas maior a necessidade dos participantes
da atividade estarem conscientes do fim. Em outras palavras, quanto mais parcializada a
atividade, maior a necessidade do significado estar ligado ao sentido.
Codo, Sampaio e Hitomi (1994c) destacam que, em atividades hierarquizadas e
burocrticas, a cada seo criada o trabalho esmigalhado, e com ele a possibilidade de
autonomia do trabalhador, pois em muitos casos so tantas chefias a quem o trabalhador
obrigado a prestar reverncia que esta lida cotidiana arquiteta uma generosa rede
afetiva que necessariamente tem que funcionar como uma segunda moeda corrente nas
relaes de trabalho.
Esta rede que se forma congrega informaes e relaes interpessoais que criam
o mosaico do trabalho e do espao de trabalho. Na configurao desta rede, ressalta-se o
valor de uso e de troca das palavras e mensagens, sendo a linguagem a mais valiosa
moeda corrente. Nesta rede, a comunicao (linguagem) que carrega e corporifica o
conhecimento e o afeto.
99
4.4- O TRABALHO HUMANO LINGSTICO
Estivemos trabalhando na demonstrao de como pari passu a linguagem e o
trabalho tm evoludo juntos, engendrados, interdependentes, e como estes dois fatores
constituram a hominidade. Seguindo o raciocnio de que tudo que existe de humano
para o homem existe pela interveno do prprio homem, devemos ento ater-nos ao
princpio de que qualquer riqueza, ou valor, o resultado de um trabalho que o homem
realizou ou que pode realizar.
Uma vez tendo ultrapassado a fase animalesca e instintiva de apropriao
imediata dos objetos existentes na natureza, apenas pelo trabalho humano que se pode
satisfazer uma necessidade humana; a linguagem surge enquanto produto na dialtica da
satisfao das necessidades, ela comparece como a objetivao necessria da instituio
das relaes de trabalho e produo.
Com a linguagem, repete-se o mesmo processo da produo de instrumentos de
trabalho, um jogo de espelhamentos transformador. A linguagem, depois de
internalizada, passa a ser do indivduo, mas na medida em que ele faz uso dela volta a
fazer parte do coletivo. um jogo dialtico, um abrir e fechar, a palavra criada
internamente, ela vai para o externo e torna-se uma palavra (corporificada pelo som, na
representao de um significado), que coletiva, componente da lngua, que por sua vez
apropriada pelo indivduo, subjetivada com e pelo conjunto de outros significados
apropriados por ele durante sua vida na sociedade (que est inserido) que, por sua vez
exteriorizada novamente pela corporeidade da palavra falada ou escrita, engendrada
pela subjetividade, de quem a profere. Com as palavras, suas combinaes e com as
regras para usar e combinar, a lngua nos fornece materiais e instrumentos, os produtos
do trabalho, produtos precedentes, sobre os quais e com os quais o homem transforma e
100
transformado pelo mundo. Assim, no jogo de espelhamentos, a linguagem produz e
produzida pelo indivduo, e consequentemente transformando-o e sendo transformada.
Para Rossi-Landi (1985), a totalidade das mensagens que trocamos, ao falar uma
determinada lngua, constitui uma comunidade lingstica. Esta comunidade lingstica
se apresenta como uma espcie de imenso mercado no qual as palavras, expresses e
mensagens circulam como mercadorias. Como qualquer mercado, h regularidades que
regem a circulao destas palavras, expresses e mensagens, comeando pelos valores
segundo as quais elas so consumidas e trocadas.
Para entendermos um pouco melhor este ponto temos que novamente
retornarmos a alguns conceitos de Marx e Engels. Para estes autores o trabalho, alm de
ser o processo dialtico de dupla transformao do homem e da natureza, tem tambm
um duplo carter: de um lado, ele aparece como valor de uso, realizador de produtos
capazes de atender necessidades humanas; de outro como, valor de troca, pago por
salrio, criador de mercadoria e ele mesmo uma mercadoria no mercado.
A mercadoria todo produto que: 1) visa satisfazer a qualquer necessidade
humana; 2) tem a propriedade de poder ser trocada, por outros produtos. primeira
vista, o que caracteriza uma mercadoria o seu valor de uso e o seu valor de troca.
Valor de uso a utilidade do produto. No pode ser quantificado, pois se refere
qualidade da mercadoria, expressa a relao do homem com as coisas. Por exemplo, a
cadeira serve para sentar, o casaco para agasalhar, etc.
Valor de troca a propriedade de uma mercadoria ser trocada por outra. Assim,
uma mesa pode ser trocada por trs cadeiras, por determinada quantidade de dinheiro,
ou por qualquer outra mercadoria, ou seja, uma mercadoria possui infindveis valores
de troca. O valor de troca apresenta uma dimenso quantitativa da mercadoria, pois
contm uma relao numrica, expressa em sua maioria das vezes na forma de preo.
101
Segundo Codo, Sampaio e Hitomi (1994d), ocorre que nesta dupla convivncia
do valor de uso e valor de troca estabelece-se uma intrnseca contradio. O trabalho,
enquanto valor de uso, o ato de depositar significado humano natureza, construo
do significado pessoal e intransfervel. Como o valor de uso atende as necessidades
humanas, ele assim infinitamente diversificado como elas, pois um mesmo produto
pode atender necessidade distinta para seres humanos distintos. Como o exemplo uma
camisa, pode representar um valor esttico, status, agasalho ou mesmo homenagem a
um terceiro. As mercadorias, portanto, devem carregar em si a possibilidade de
assumirem todas estas faces. Enquanto valor de troca, o produto vale pela sua
reversibilidade com qualquer outra mercadoria, o valor de troca homogeniza produtos
distintos que obedecem a necessidades distintas, equaliza o desigual, indiferencia tudo o
que era distinto. Para estes autores, sob a hegemonia do valor de troca, nenhuma
diferena h entre o sapato e o motel, o valor de troca ignora a especificidade, a
multivariao das necessidades. Na verdade, o valor de troca s se estabelece enquanto
tal, quando a elimina a necessidade. Tudo se diferencia de tudo pelo valor de uso e
tudo se iguala com tudo pelo valor de troca. (Codo, Sampaio e Hitomi, 1994d, p.97)
Outro ponto destacado por estes autores que esta inevitvel tenso que se
estabelece entre o trabalho como valor de uso (aqui entendido como sinnimo de
trabalho concreto) e valor de troca (trabalho abstrato), representa necessariamente o
fator determinante para a conformao da identidade do trabalhador.
Como j sinalizamos, o trabalho concreto, enquanto valor de uso tem a sua
histria determinada pelas relaes de produo, do desenvolvimento da produo
propriamente dita. Da instrumentalizao/maquinaria diviso social do trabalho, em
cada passo do seu caminho encontraremos o trabalho e a linguagem se imiscuindo.
102
Para Marx e Engels (1985), cada coisa possui muitas propriedades e, por isso,
capaz de diversas aplicaes teis. O mesmo produto pode constituir a matria prima de
processos de trabalho muito diferentes. O mesmo produto pode no mesmo processo de
trabalho servir de meio (instrumento) de trabalho e matria prima. O produto que existe
na forma pronta para o consumo, pode tornar-se de novo, matria prima de outro
produto, como a uva que foi plantada e colhida, torna-se a matria prima do vinho.
Este mesmo processo tambm acontece com a linguagem, as palavras e os gestos
encravados na lngua, so os produtos do trabalho humano lingstico, estes mesmos
produtos tambm tornam-se novamente em matria-prima quando so usados para que o
professor ensine as crianas a ler e escrever, ou em uma forma mais complexa, j sendo
as palavras portadoras de um significado, quando as palavras servem para que o mdico
oriente o seu paciente. Constata-se assim a forma em que a linguagem tambm
apresenta-se como o meio do trabalho e o produto.
V-se: o fato de um valor de uso aparecer como matria prima, meio de

trabalho ou produto, depende totalmente de sua funo determinada no
processo de trabalho, da posio que nele ocupa, e com a mudana dessa
posio variam essas determinaes.
Ao entrar em novos processos de trabalho como meios de produo, os
produtos perdem, por isso, o carter de produto. (Marx e Engels,1985, p.
152)
Rossi-Landi (1985) afirma que, como os outros produtos do trabalho humano, as
palavras, expresses e mensagens tem um valor de uso ou utilidade na medida em que
satisfazem necessidades; no caso, as necessidades fundamentais de expresso e de
comunicao, com todas as mutveis estratificaes que se acumularam historicamente
e se emaranharam em volta dela. Para este autor, sem os signos lingsticos
impossvel satisfazer essas necessidades em nvel humano.
103
Toda palavra, expresso ou mensagem apresenta-se no mercado
lingstico como unidade de valor de uso e valor de troca. Deve, de fato,
ter um valor de uso, isto , estar em condies de satisfazer uma
necessidade comunicativa qualquer, para assumir um valor de troca, mas,
para o caso oposto, deve apresentar-se como valor de troca, para que seja
possvel remontar a seu valor de uso e desfrut-lo. (Rossi-Landi, 1985,
p. 88)
O recm-nascido se encontra imediatamente e inelutavelmente circundado por
todas as coisas teis que a sociedade qual pertence j produziu e continua produzindo
segundo seus determinados modelos. A criana, mediada pela ao dos adultos, aprende
a servir-se dos produtos e, com isso, em certa medida, torna a colocar em atividade
modelos aos quais socialmente se atm. Os objetos so, em geral, usados apenas em sua
imediatez, como materiais e instrumentos; eles pertencem a sistemas institucionalizados
de acordo com as regularidades sociais. No esquecendo que, na medida em que se
apropria do mundo social, o homem tambm vai transformando-o, e assim o mesmo
acontece com a linguagem, que um processo dinmico e flexvel.
Seja no mundo das palavras ou no mundo das mercadorias, so essas
regularidades, e no as regras operacionais para a satisfao das necessidades, que
regem a troca e a circulao e que determina o valor de troca dos objetos e palavras
(expresses) produzidas. Quanto a seu valor de troca, mercadorias e palavras se
apresentam desligadas das operaes que as produzem. (Rossi-Landi, 1985, p. 90)
Rossi-Landi (1985) reporta a teoria do valor de Marx do trabalho valor, destaca
ele que os valores no so dois, mas trs. A dialtica que encontramos na oposio de
valor de uso e valor de troca est presente em vrios nveis de trabalho lingstico e de
seus produtos. Estes nveis so co-presentes e circularmente entrelaados. So eles: O
nvel da palavra individual, o nvel das palavras no plural e no nvel da comunicao.
104
No nvel de cada palavra individual encontramos uma primeira oposio entre
um significado e um significante. Pode se ver uma forma embrionria do valor de uso
no significado e do valor de troca no significante (os quais esto sempre juntos).
Quando uma palavra isolada usada, ela j uma unidade de pedaos juntados
sinteticamente, ela j tem o valor que lhe advm do fato de ser produto desse trabalho
de sntese.
No nvel das palavras, tal como elas se apresentam uma ao lado da outra, no
mbito de uma lngua. O valor de uso de uma palavra na lngua seu uso: um
significado, como algo exterior palavra, no existe, o uso que podemos fazer depende
das propriedades que ela possui. O valor de troca que a palavra tem na lngua advm do
seu entrar em relao com outras palavras. Quando duas ou mais palavras aparecem
unidas numa expresso, cada uma delas se liga s outras dentro da expresso, de acordo
com o valor de uso e com o valor de troca que ela tem na lngua: isto , as palavras
agem entre si com seus valores, e so essas aes que formam a unidade da expresso.
Temos ento a terceira oposio de valor de uso e valor de troca no nvel da
comunicao (produo e circulao de mensagens): ela comea do mero fato que
quando algum diz algo o outro compreende. Uma mensagem carrega, por seu turno,
uma dualidade de valor de uso e de valor de troca quando transmitida e recebida.
O lingstico e o no lingstico esto juntos, eles se diferenciam pelo

prprio operar da linguagem. No pode haver um no lingstico que seja
no lingstico antes que haja tambm o lingstico. (Rossi-Landi, 1985,
p.81)
Ressalto aqui que um ponto muito importante que a linguagem, enquanto meio
de troca universal para qualquer comunicao, apresenta a mesma caracterstica do
dinheiro, por ser abstrao pura. As lnguas so em certo sentido como as diferentes
moedas, e a linguagem (pela sua maior generalidade) poderia ser comparada com a
105
moeda (o dinheiro). Tanto o dinheiro como a linguagem carregam o peso de serem
trocas universais, cambiveis por tudo, com os quais se compram e se vendem todas as
outras coisas.
Para Giuffr (1962, apud Rossi-Landi, 1985), existem tipos de moedas de
diferente cunhagem e metal ou de papel, ou de outro material, diversas. Dependendo das
pocas e dos pases, possvel cambi-las entre si, possvel falsific-las e produzir
novas e apresent-las no mercado. Para este autor, apesar das diferenas entre as
moedas e as lnguas, o mais importante que:
As linguagens so, com efeito, traduzveis, assim como as moedas so

cambiveis, com a condio de ter um valor ou um significado comum
que, para as linguagens, redunda na possibilidade de transmitir, por
exemplo, informaes iguais ou semelhantes, qualquer que seja a
particular linguagem empregada, e que, para as moedas, redunda na
possibilidade de adquirir, por exemplo, bens iguais ou semelhantes,
qualquer que seja o tipo de moeda que se tem para gastar. (p.82)
Apesar destes autores destacarem a dualidade do valor, eles atriburam este valor
em relao as lnguas. Contudo, o que considero importante destacar que a linguagem
(ela prpria) tambm carrega a dualidade do valor, onde, alm de estar contido dentro
das palavras, carrega tambm o seu valor no contedo da mensagem. Como as moedas
que apresentam os diferentes metais de cunhagem, as palavras proferidas apresentam
um valor diferente dependendo do emissor destas palavras e da mensagem, ou melhor,
cada palavra e cada mensagem assumir o seu valor de uso e de troca relativo
considerando o seu demiurgo.
106
5- A COMUNICAO E A TRANSFORMAO DO OUTRO
5.1- PARA QUE SERVE A COMUNICAO?
A comunicao serve para que as pessoas se relacionem entre si, transformando-
se mutuamente a si mesmos e a realidade que as rodeia. Sem a comunicao cada
pessoa seria um mundo fechado em si mesmo. Pela comunicao as pessoas
compartilham experincias, idias e sentimentos. Ao se relacionarem como seres
interdependentes, influenciam-se mutuamente e, juntas, modificam a realidade onde
esto inseridas.
Segundo Robbins (1999), a comunicao serve a quatro grandes funes dentro
de um grupo: controle, motivao, expresso emocional e informao. A comunicao
funciona para controlar o comportamento dos membros de um grupo de vrias formas,
conforme a hierarquia de autoridade, valores e regras determinadas pelo prprio grupo.
Ela gera motivao quando esclarece ao grupo o que deve ser feito em prol do bem
comum do grupo. A comunicao que acontece dentro do grupo o mecanismo
fundamental pelo qual os membros expressam suas emoes e sentimentos para a
satisfao de necessidades sociais relacionais. A funo final que a comunicao
desempenha o de facilitar a tomada de decises, ela fornece a informao que o
indivduo e o grupo precisam para tomar decises, transmitindo os dados para avaliar e
identificar as alternativas de escolhas. Defende o autor que nenhuma das quatro funes
deve ser vista como mais importante que a outra, elas devem ser articuladas, pois para
os grupos terem desempenho eficaz, eles precisam manter alguma forma de controle
sobre os membros, estimular os membros em relao ao desempenho, proporcionar
meios para a expresso emocional e fazer escolhas decisrias.
107
5.2- UM MODELO DE COMUNICAO
A comunicao pode ser imaginada como um processo ou fluxo. Problemas de
comunicao ocorrem quando existem desvios ou bloqueios neste fluxo.
Segundo Robbins (1999), antes da comunicao acontecer, um objetivo,
expressado como uma mensagem a ser transmitida, se faz necessrio. Para este autor, o
modelo do processo de comunicao composto por sete partes. O processo passa entre
uma fonte (o emissor) e um receptor. A fonte inicia a mensagem codificando um
pensamento (convertida em uma forma simblica). A mensagem (produto fsico real da
codificao da fonte) passada atravs de algum meio (canal) ao receptor, que re-traduz
(decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor. O elo final no processo de comunicao
um circuito de retorno (feedback). O retorno a verificao do sucesso em transferir a
mensagem como pretendida originalmente. o feedback que determina se a
compreenso foi alcanada ou no. O resultado do processo de comunicao uma
transferncia de significao de uma pessoa para outra.
Mensagem Mensagem Mensagem Mensagem
Fonte Codificao canal Decodificao Receptor
Retorno (Feedback)
Fig.2. O modelo do processo de comunicao ( Robbins, 1999, p.198)
Para Albuquerque & Puente-Palcios (2005), a comunicao entendida como o
processo pelo qual as pessoas criam e enviam mensagens que so recebidas,
interpretadas e respondidas por outras pessoas. O propsito desse processo
desenvolver significados que so compartilhados pelos membros do grupo.
108
Wolf (1995) considera que o estudo dos meios de comunicao propriamente
dito, foi durante muito tempo negligenciado e mal compreendido pelos pesquisadores
do saber comunicacional. Entre o canal e a mensagem, esta era de longe a dimenso
preferida dos pesquisadores. At hoje, os estudos sobre os efeitos psicolgicos, sociais,
culturais e at econmicos das mensagens so mais privilegiados do que o estudo do
canal. A explicao mais plausvel est relacionada "materialidade" da mensagem,
quer dizer, "visibilidade" dela. Talvez pelo fato da comunicao desvinculada de um
meio de comunicao ser invisvel para as pessoas, portanto, um objeto absolutamente
abstrato.
Outra questo que dificulta o estudo da comunicao o da prpria produo do
significado. Para Eco (1980), toda cultura se apresenta como processo comunicacional,
e toda comunicao engloba todos os atos da prxis, no sentido de que esta mesma
prxis instituio de cultura e de relaes onde o sujeito se apropria do mundo e faz
com que este mundo se transforme continuamente em cultura. Para este autor, o sujeito
interage como perspectiva fantasmagrica e se revela somente a partir do jogo da
produo de significados.
A produo dos significados s se gera a partir de um receptor real, uma vez
que cada sujeito social encerra, em seu ato prprio de comunicao, um jogo de
interpretao e de significao acessvel pela expresso da linguagem. No processo de
comunicao, o receptor tem um papel decisivo na construo do significado, e haver
sempre uma tenso entre o emissor e receptor da mensagem, pois cada ato de comunicar
estar sempre influenciado por outros processos de recepo simultneos, passados e
futuros. Para haver a comunicao, o receptor deve reinterpretar a mensagem.
Complica-se o processo na medida em que esta reinterpretao no necessariamente
feita nos mesmos critrios de decodificao em que foi produzida pelo emissor, e so as
109
reinterpretaes que muitas vezes alteram o contedo da mensagem. Mesmo mensagens
escritas sofrem este tipo de influncia, o que facilmente observado nas discusses em
grupos de estudos ou em releituras que fazemos de alguns livros, onde verificamos
interpretaes diferentes por parte de pessoas diferentes ou por ns mesmos,
dependendo da poca em que o livro foi lido.
Enfatizamos aqui que, comunicar, ento, significa colocar em evidncia o
significado intencionado pelo emissor da mensagem ou informao, provocando assim a
atualizao do significado no receptor. Comunicar e interpretar significar sempre, sob
algum aspecto, o reconhecer, o gerar conhecimento sobre algo.
A comunicao no uma tarefa fcil. Mesmo sob as melhores condies, mal
entendidos podem acontecer, principalmente, por que interagimos de forma sistemtica
com o meio; criamos e interferimos na realidade na mesma proporo com que nos
apropriarmos dela, estabelecemos uma infinita gama de interaes, de inter-relaes, e a
cada emisso de uma mensagem esta apropriada e reinterpretada por cada um dos
receptores. No geral, a nossa capacidade de nos relacionarmos com os outros, de
trabalhar de forma coletiva e eficaz, depende em grande medida de nossas habilidades
de comunicar, de expressarmos nossas significaes atravs da linguagem.
5.3- IMPOSSVEL NO SE COMUNICAR
A comunicao no inclui apenas as mensagens que as pessoas trocam
deliberadamente entre si. Alm das mensagens trocadas conscientemente, muitas outras
so trocadas sem querer, numa espcie de paracomunicao ou paralinguagem, que
alguns autores como, Condon Jr. (1965), Watzlawick, Beavin e Jackson (2004) chamam
de metacomunicao.
110
No ato comunicativo, os indivduos sempre trocam algo mais do que
simplesmente palavras. A essa comunicao sobre a comunicao d-se o nome de
pistas metacomunicativas. Podem surgir sob a forma de inflexes vocais (entonaes
que damos) ou de indicaes no verbais, como gestos e expresses (franzir a testa,
respirar mais rpido, bater na mesa). Sem dvida, h mensagens que podem ser
interpretadas diferentemente devido s pistas metacomunicativas. A metacomunicao
tambm desempenha um papel de feedback. Ao receber tais signos (que s vezes podem
ser no verbais), o falante passa a modificar sua mensagem de acordo com as pistas
dadas da compreenso da mensagem enviada.
s vezes, at mesmo o silncio comunica. Quando uma pessoa deixa de
responder as perguntas ou incitaes da outra, ou quando trata de ignorar a sua
presena, seu silncio mais eloqente que qualquer conjunto de palavras.
Se tudo na vida pode ser decodificado como signo - o penteado, a maneira de
andar e de sentar, o bairro onde se mora, a igreja que se freqenta, as grias utilizadas,
tudo est comunicando algo, expressivo ou informativo. Vendo um torcedor de futebol
andando com a camisa do seu time ou ver um punk na rua, pelo penteado e pela
vestimenta, eles me dizem (sem que qualquer palavra seja trocada) a qual grupo eles
pertencem. Se eu vou a um rgo pblico e pessoas conversam internamente sem me
atender (apesar dos meus apelos), as mensagens que so passadas a mim, sem que
nenhuma palavra seja dita, de ineficincia e negligncia. Se uma pessoa participa do
green peace, no preciso conversar com ela para saber quais so seus princpios
ideolgicos referentes ao meio ambiente. Inmeras informaes so repassadas a mim,
que no preciso de palavras para decodific-las. Apenas recorrendo a meu acervo
interno consigo decifr-las e estas passam a ter um sentido dentro do contexto em que as
enxergo.
111
A vida em sociedade est engendrada pela comunicao, como dito
anteriormente. No existe sociedade sem comunicao nem comunicao sem
sociedade, relao especular e de mtua alimentao. A prpria cultura de uma
sociedade pode ser considerada como um vasto sistema organizador da vida coletiva,
repassado atravs de seus cdigos de comunicao. A cultura funciona pela
comunicao. Seria impossvel para uma pessoa viver em uma cultura sem aprender a
usar seus cdigos de comunicao. E tambm seria impossvel para ela no se
comunicar.
5.4- A TRANSFORMAO DO OUTRO
A comunicao no existe por si mesma, como algo separado da vida da
sociedade. Bordenave (1982) defende que sociedade e comunicao so uma coisa s.
No poderia existir comunicao sem sociedade, nem sociedade sem

comunicao. A comunicao no pode ser melhor que sua sociedade
nem esta melhor que sua comunicao. Cada sociedade tem a
comunicao que merece. Dize-me como a tua comunicao e te direi
como a tua sociedade. (p.16-17)
Bordenave (1982) refere que a comunicao foi o canal pelo qual os padres de
vida de sua cultura foram-nos transmitidos, pelo qual aprendemos a ser membros da
nossa sociedade. So incontveis os atos de comunicao que realizamos diariamente,
podemos comear a contar do bom dia que damos ao esposo antes de sair de casa para o
trabalho, da leitura do jornal, da conversa frvola com os vizinhos no elevador, da
decodificao e reconhecimento dos sinais de trnsito at a chegada ao trabalho, o
cumprimento dos colegas no trabalho, leitura dos inmeros documentos do trabalho,
relatrios, e-mails, correspondncias, atendimento telefnicos, conversas com os
112
colegas e com o chefe, definio com os colegas sobre o local de almoo, escolha do
cardpio, conversa de restaurante, conversa com a famlia no jantar, programas de
televiso, dilogo amoroso com o esposo antes de dormir e finalmente o boa-noite
encerrando aquele dia.
A comunicao confunde-se, assim, com a prpria vida. Temos tanta
conscincia de que nos comunicamos como de que respiramos ou andamos. Somente
percebemos a sua essencial importncia quando, por alguma razo (doena ou acidente),
perdemos a capacidade de nos comunicar.
Adotamos e internalizamos nossa cultura no por instruo, todo o
aprendizado das crenas, valores, hbitos e tabus acontecem antes de nosso ingresso na
formalidade do aprendizado escolar. Ningum nos ensinou propositadamente como est
organizada a sociedade, to pouco nos foi ensinado formalmente o que pensa e sente a
nossa cultura. Este aprendizado aconteceu indiretamente, pela experincia acumulada
nos numerosos pequenos eventos, insignificantes em si mesmos, mas atravs dos quais
travamos relaes com diversas pessoas e aprendemos a orientar nosso comportamento
para o ajustamento social. Tudo isso foi possvel graas comunicao diria com pais,
amigos, familiares, igreja, nibus, lojas etc, que transmitiram as qualidades e
caractersticas essenciais da vida da nossa sociedade.
Skinner (1978) inicia o livro Comportamento Verbal com a seguinte frase: Os
homens agem sobre o mundo e o transformam, e so, por sua vez, transformados pelas
conseqncias de suas aes. Este autor define o comportamento verbal como todo
aquele comportamento mediado por outra pessoa, e assim inclui no verbal, gestos,
sinais, ritos e obviamente a linguagem. Assim, podemos dizer que o homem, ao falar,
transforma o outro e, por sua vez, transformado pelas conseqncias da sua fala.
Descreveremos, ento, quatro exemplos para entendermos melhor este processo de
113
mtua transformao:
Um arteso ensina seu filho a fazer potes de cermica: compartilha com ele o
conhecimento e a experincia. Ambos usam palavras, gestos, objetos e movimentos
como meio de trocar suas percepes e intenes. O barro da terra se transforma em
uma nova realidade. Nesta situao, ao mesmo tempo, o pai e o filho se modificam: o
velho torna-se, mais que pai, mestre; e o filho no mais apenas filho/aprendiz, ele
converte-se em arteso.
Um mdico atende um paciente. Nesta consulta, ele colhe todas as informaes
que considera necessrias, pede exames, faz algumas orientaes e aguarda o resultado
dos exames para fazer o diagnstico. Por ser um caso complicado, faz pesquisas, discute
e troca experincias com alguns colegas. No momento da outra consulta, fala ao
paciente qual o diagnstico, esclarece as dvidas, pelas expresses e pelos
questionamentos do paciente busca identificar o grau de compreenso, e como ser a
adeso deste ao tratamento. Neste encontro no apenas o paciente foi transformado
pelas orientaes do mdico, mas o prprio mdico, depois deste paciente, ele j no
ser mais o mesmo, com ele tambm ocorreu uma transformao.
Um ator que atua em uma pea de teatro. Durante a pea, o ator e a platia se
comunicam: o ator diz suas palavras, faz seus gestos, caminha, pula, se ajoelha. A
platia embora, no fale com as palavras, o faz com seu silncio respeitoso, com suas
lgrimas emocionadas, com seu aplauso entusiasmado. Com estas respostas do pblico
e neste momento, ator e o pblico se transformam: o ator se sente mais seguro, bem
compreendido, at mais querido. O pblico, por sua vez, ao final da pea, volta rotina
de sua prpria vida, no volta para casa o mesmo. Algo aconteceu, o contato com a pea
e com o desempenho do ator fizeram surgir novas percepes, novas reflexes, novos
questionamentos. Pblico e ator retornam para casa alterados, com outro humor, s
114
vezes mais calmos, s vezes mais angustiados, mas com certeza transformados,
diferentes de quando entraram no teatro.
Um locutor de rdio que anima diariamente as manhs de qualquer cidade.
Sentado na sua salinha ele se comunica com seu pblico. Para manter a ateno de seus
ouvintes, enquanto transmite os acontecimentos do mundo, ele usa, alm de suas
palavras, a msica e os efeitos de som. Atravs de um complexo mecanismo
tecnolgico (a emissora) ele simultaneamente conversa com milhares de pessoas.
Embora os ouvintes no tenham condies de dialogar com o locutor, como o arteso
com o seu filho, ou o mdico com o seu paciente, uma interao tambm estabelecida,
apesar de no presencial sinalizada por outros recursos (telefone, audincia, cartas,
etc). Mesmo sem o contato direto, o locutor apresenta-se como um mediador, um porta
voz de vrios desejos, e mesmo que imperceptivelmente, o locutor e os ouvintes
estabelecem as mtuas transformaes.
A rdio atinge milhares de pessoas, as informaes e as mensagens que o locutor
transmite no ar so carregadas de significado. Chegam ao lavrador como a esperana,
pois atravs do rdio que este trabalhador recebe as informaes sobre o tempo, ou da
valorizao/desvalorizao da sua produo. O locutor, mesmo sem conhecer aquele
lavrador, repassa para ele as informaes que o auxiliaro no planejamento de suas
aes.
Nos quatro casos observamos a grande gama e complexidade na qual a
comunicao se realiza. As pessoas no se comunicam no vazio, mas dentro de um
ambiente, como parte de uma situao, como momento de uma histria.
Na vida em sociedade os homens desejam cooperar, partilhar as coisas, dividir o
conhecimento, as emoes, as informaes, o homem almeja reconhecer-se e ser
reconhecido como humano. Em toda interao humana, alternamos nossos papis,
115
somos constantemente transmissores e receptores de mensagens e afetos. Cada posio
assumida ser sempre determinada pela situao, pela necessidade impetrada, pois
desde o mais simples ato de comunicao, o passado, o presente e o futuro estaro
sempre presentes. A cada processo de comunicao impetrada uma transformao no
Outro.
5.5- O PROCESSO DE COMUNICAO
Apesar da comunicao ser um fenmeno universal e de haver uma
concordncia quase absoluta entre as pessoas sobre o seu efeito organizador e meditico
das relaes, h uma relativa negligncia quanto ao seu processo e, comumente,
sentimos apenas a sua falta, mas no percebemos e valorizamos a sua presena.
Foi pelo processo de comunicao que desde a infncia fomos estruturando o
nosso mundo (interno e externo). Na medida em que vamos formando o nosso sistema
de significantes, proporcionado pelos que o rodeiam. Cada um de ns, atravs da
interao com o meio vai, encontrando formas de se auto-definir, s custas das
esquematizao (esquemas), do confrontar e concordar (identificao e diferenciao),
nos reconhecemos, planejamos e realizamos as nossas aes. a partir das informaes
recebidas e processadas que ns vamos definindo as nossas posies e as dos outros.
o que Ciampa (1999) chama de jogo de espelhamentos (de diferenas e igualdades) para
a formao da identidade.
Para Ciampa, ns somos nossas aes, ns nos fazemos pela prtica, e o grupo
ao qual fazemos parte existe por causa das relaes que se estabelecem entre os
membros, sendo todas estas prticas e estas relaes estabelecidas por e pelo trabalho.
Para este autor, quando queremos conhecer a identidade de algum, quando queremos
116
saber quem algum , precisamos obter as informaes para formarmos alguma
referncia. Assim fundamental haver a confiana tanto na fonte quanto na prpria
informao. atravs das informaes recebidas que interpretamos e analisamos cada
situao.
A nossa convivncia com os outros seria muito difcil se no houvesse uma
suposio compartilhada por todos ns, uma confiana pr-estabelecida, de que um
indivduo a pessoa que , o qu nos dito pode ser confiado. Pautamos nosso mundo
nestas relaes, se as informaes so verdadeiras, a realidade vivida pode ser
considerada como conhecida, desta forma nos sentimos seguros.
A vida grupal, pautada no trabalho coletivo, foi organizada e mediada pela
comunicao. Na medida em que houve a parcializao das tarefas, o repasse das
informaes passou tambm a ser algo essencial para garantir a sobrevivncia do grupo
e manter o indivduo consciente de sua ao em relao ao todo. O grau de
confiabilidade da informao e o respasse adequado desta informao so aspectos
constitutivos para a estruturao da confiana tanto no outro quanto no grupo como um
todo. esta confiana no grupo que possibilita a formao da identidade social e o
sentimento de pertencimento.
Segundo Baldissera (2000), a falta de confiana e de credibilidade no emissor ou
na prpria finalidade da comunicao, gera o desinteresse pela mesma, levando o
emissor a no se comunicar com aquele que seria o receptor. Isso acaba criando filtros
baseado em concepes prprias, que vo gerar conflitos.
Nos ambientes de trabalho, o repasse e a confiana na informao deveria
receber um cuidado maior. O que normalmente se observa um enorme descaso quanto
a isso. A falta da informao ou a sua presena, na forma duvidosa, separa o indivduo
do grupo e muitas vezes do seu prprio trabalho. Isso facilmente observvel em
117
situaes de trabalho em que um colega depende da informao do outro para realizar a
sua tarefa, e aps concluir a tarefa verifica-se que esta no foi efetuada a contento ou de
forma diferente da instruda. Na avaliao da tarefa constata-se que o problema foi a
comunicao, ou seja, o repasse da informao no aconteceu como deveria, e isso
prejudicou o resultado final. De forma geral, isto at bastante reconhecido nos
ambientes empresariais. H uma vasta gama de estudos sobre a comunicao
organizacional, contudo a perspectiva de anlise est sempre focada nas distores do
resultado, no havendo a avaliao das conseqncias disto para o prprio trabalhador.
5.6- O PRODUTO DO TRABALHO
Segundo Codo, Sampaio e Hitomi (1994d), o trabalho mgico. atravs do
duplo carter transformador do trabalho (de transformar e ser transformado) que o
homem se imortaliza, o trabalho pereniza o gesto do trabalhador e ao mesmo tempo se
imortaliza. isso que permite o homem, enquanto ser histrico, permanecer apesar de
si. Atravs do trabalho o homem sempre imortal, e o produto do trabalho a
corporizao desta permanncia do homem apesar dele mesmo. Os produtos do trabalho
so os seus vnculos com os outros homens, com o tempo, com o passado e com o
futuro, na construo da histria.
O produto do trabalho representa e re-apresenta o homem. Ao representar o
homem, o produto do trabalho tem o papel de re-apresentar o homem ao mundo, ou
seja, ao fabricar a serra o homem comparece diante de todos os outros a cada momento
que a serra utilizada. O trabalhador, atravs do seu produto comparece, perante os
outros homens, materializado.
118
Em todos os tipos de trabalho, independentemente do tipo de produto, o
processo de comunicao se faz presente, em maior ou menor grau, determinado de
acordo com a necessidade relacional que o trabalho exige. Dos trabalhos autnomos ao
trabalho fragmentado nas fbricas e burocratizado nas instituies pblicas, a
comunicao acompanha e engendra o processo de produo.
Peguemos o exemplo de um marceneiro. Este produz banquetas, cadeiras e
mesas, ele utiliza a madeira como matria prima, atravs das ferramentas como o
serrote, o martelo, os pregos e lixas ele vai transformando um pedao de madeira em
uma mesa. Quanto mais a madeira se modifica do seu estado bruto e adquire forma,
mais ele se identifica como marceneiro. assim que o produto vai tomando forma e
dando forma ao seu produtor. Ao trmino da mesa e da constatao do bom trabalho, ele
se reconhece como marceneiro. Mesmo no ficando com a mesa ele dono do seu
trabalho, o seu produto est pronto e ele o apresenta para o mundo, agora o seu produto
esta pronto para ir modificar o outro. um jogo de espelhos que, em ltima instncia,
constri o que chamamos de identidade social, os modos como o trabalhador constri a
si e se apresenta perante o outro.
pela comunicao que o jogo de reconhecimento se faz presente, pois atravs
dela que os objetos so re-apresentados com toda a sua carga humana. via linguagem
que o contedo interno torna-se externo, por essa via que os outros tem acesso a
minha subjetividade e eu dos outros, sem a manifestao exteriorizada no h o
acesso. na produo destes significados, produzidos pelo apropriar o externo e
reapresentar o interno, que so produzidos os conceitos e organizada a sociedade. no
reconhecimento mtuo engendrado pela comunicao que eu reconheo a mim e ao
Outro.
119
Voltando ao marceneiro, aparentemente ele trabalhou solitrio para a construo
da sua mesa, mas com um olhar mais prximo deslindamos os encobertos processos de
comunicao que se fizeram necessrios para a concretizao do produto. No momento
em que o solicitante procura e explica ao marceneiro as suas necessidades, as
caractersticas que dever ter a mesa que ele deseja (produto a ser consumido), ele
manifesta pela fala e gestos a sua necessidade. No apenas a madeira, o serrote, o
martelo e os pregos que possibilitaro ao marceneiro poder construir a mesa, so
tambm as informaes fornecidas pelo cliente que faro do pedao de madeira um
produto. atravs do processo de comunicao que o marceneiro tem acesso ao desejo
do outro, negocia-se ento o produto, estabelece-se a relao de troca. Atravs deste
processo de comunicao, vai se identificando e conformando o que um necessita e o
que o outro pode oferecer. Apesar da autonomia do marceneiro para fazer o seu
trabalho, as informaes do cliente so fundamentais para a construo da mesa.
5.7- O OUTRO COMO PRODUTO
H alguns tipos de trabalho, trabalhos menos palpveis, cujo produto a
modificao do outro. Este tipo de atividade requer prioritariamente a utilizao da fala
como via de acesso atividade. Como, por exemplo, no exerccio profissional do
assistente social, do psiclogo, do mdico, etc. Nos tipos de trabalho onde o produto o
Outro, ou melhor, a modificao direta do Outro, estes so trabalhos relacionais cujos
produtos esto dentro do Outro e tangveis apenas via a comunicao do seu portador.
Desta maneira ento questionamos: Qual o produto do trabalho do psiclogo? Qual
o produto do trabalho do assistente social? Qual o produto do trabalho do mdico?
Com certeza, o trabalho destes profissionais no o nmero de atendimentos realizados.
120
Atravs de conversa, da investigao com o levantamento das informaes, da criao
das hipteses, das identificaes de alguns fatos, mdico, psiclogo e assistente social
vo compondo as estratgias para trabalhar e gerar o seu produto. Neste tipo de trabalho
(no material), o produto no separvel do ato de produo, ou seja, o ato de produo
e de consumo so simultneos. A sesso psicolgica produzida e consumida ao
mesmo tempo (produzida pela prpria relao estabelecida). A complexidade deste
processo se d na medida em que o paciente no mero consumidor da sesso, ele
tambm objeto de trabalho, j que sobre ele que incide o trabalho do psiclogo. Neste
processo, o paciente e o psiclogo so transformados no apenas no momento da sesso,
mas para alm dela. Mas colocar o paciente somente como objeto de trabalho limita a
anlise, pois ao mesmo tempo em que o paciente consumidor, ele o objeto de
trabalho, ele sujeito da psicoterapia e co-produtor desta atividade. Como tal, o
paciente o responsvel em demonstrar a sua transformao para que o psiclogo possa
reconhecer seu trabalho.
O mdico no mdico porque medica, ele se reconhece como mdico na
medida em que consegue promover a melhora da sade do paciente, o psiclogo no
psicologiza, o produto do seu trabalho o Outro, ele promove a melhora da qualidade
de vida do paciente, instrumentaliza o paciente a se estabelecer no mundo, o assistente
social o mediador para que o indivduo consiga exercer sua cidadania.
Destacamos aqui que encontramos o mesmo processo tambm em profisses
como, vendedores e recepcionistas. Qual o trabalho do vendedor e do recepcionista? O
que eles produzem? O vendedor vende! Mas vende o qu? Ele vende no apenas a
mercadoria, mas o seu trabalho a possibilidade de aumento do status do Outro. A
ateno dispensada com a exposio de vrios produtos, os elogios, o reasseguramento
do status que a mercadoria implicar para o cliente. O trabalhador de vendas utiliza ao
121
mximo a seduo, para realizar o seu trabalho ele precisa que o Outro se deixe seduzir
pelo seu discurso e pela mercadoria. Ele transforma o Outro pela seduo. J o
recepcionista trabalha com a informao, ele o mediador do cliente ao servio. Seu
trabalho prover o outro de esclarecimentos, e com estes elementos que o Outro
forma as suas opinies sobre o servio. Estes trabalhadores tm como ferramenta de
trabalho a prpria habilidade de comunicao e o seu produto tambm no palpvel.
Em todas estas profisses o produto do trabalho a modificao direta do Outro,
ele est direta e internamente no Outro. Para se reconhecer como mdico ele precisa que
o paciente tome a medicao, conforme foi prescrito por ele, preciso que o paciente
volte para o retorno da consulta, que os exames e o paciente digam que ele est
seguindo as instrues e que est melhorando. Para se reconhecer como vendedor
preciso que o cliente expresse sua aceitao e compre alguma mercadoria oferecida.
Enfatizamos que nestas profisses citadas, para que haja o reconhecimento da
sua identidade profissional necessrio que haja a troca, que se estabelea a inter-ao,
que o profissional receba o feedback do Outro. atravs do feedback do Outro que cada
um destes profissionais cria o seu espelho, pois diferente do marceneiro que toca a sua
mesa e sente seu produto, o psiclogo, para se reconhecer como psiclogo, precisa do
feedback do paciente, e esse feedback ele obtm de vrias formas: na medida que o
paciente adere ao tratamento e volta nas sesses, em como o paciente descreve a
melhora de seu humor ou relata comportamentos e pensamentos modificados a partir do
incio do tratamento. E todas estas formas de reconhecimento da modificao do Outro
se do via o processo de comunicao.
Na maioria dos trabalhos, se pode traar um esquema assim:
Modificar a natureza > modificar a si mesmo > produto > modificar o Outro
122
Quando o trabalho possui como produto direto o outro, o esquema fica assim:
Modificar a si mesmo > modificar o Outro.
A mesa do marceneiro se concretizou, ela est ali, reconhecvel de imediato,
permite ao marceneiro a recuperao dos gestos que a realizaram. No trabalho do
mdico, psiclogo, assistente social, vendedor, recepcionista (entre outros) muito
difcil recompor o trajeto, difcil reconhecer a marca especfica do trabalho. Como o
seu produto o Outro, ele est condenado relao. Ele depende, para se reconhecer,
que o Outro o reconhea. A impresso do seu trabalho est contida no Outro, e
apenas atravs da comunicao do seu portador (o Outro) que o trabalho re-
apresentado a ele. Re-apresentado a ele atravs da fala, dos gestos, do sorriso, da escrita,
ou seja, atravs da comunicao de volta que o Outro lhe fornece.
Nos trabalhos em que o produto a modificao direta do Outro, se fixa a dupla
relao de transformao, entre homem (ser humano) e objeto (o outro que recebe). O
processo simultneo e direto, na medida em que se atende algum/ cuida de outrem, o
cuidador tambm se transforma e, na medida em que transfere para o outro parte de si,
comea a sua procura no Outro de seu trabalho realizado, pois neste trabalho a produo
e o consumo so sempre simultneos.
Quando o homem se relaciona com o mundo, imprimindo-lhe a sua

marca, alm da energia fsica ele despende tambm uma energia
psquica, enquanto d significao s coisas. O trabalho humano se d
justamente neste terreno de dupla troca entre a objetividade do mundo
real, que concretiza o ato para o indivduo, e a subjetividade do homem
que atribui um significado ao mundo real ao modific-lo atravs da sua
ao. (Codo e Vasques-Menezes, 2002, p. 52)
123
6- COMUNICAO E TRABALHO
Existem infindveis modalidades e processos de comunicao, que se
apresentam diferentemente em cada caso. Vamos ater-nos aqui a duas anlises
especficas, e que julgamos relevantes para o entendimento do processo de comunicao
imbricado com o trabalho. A primeira refere-se ao processo de comunicao
organizacional, e a segunda ao processo de comunicao do grupo de trabalho.
6.1- A COMUNICAO ORGANIZACIONAL
A comunicao pode ser interpretada sob um duplo sentido. O primeiro, a partir
da origem da palavra, do latim comunicare, quer dizer comunho, estar com, partilhar
alguma coisa. O segundo, apesar de tambm derivado desta mesma raiz etimolgica,
entendido na perspectiva de dar conhecimento s pessoas de alguma coisa, informar.
Os dois entendimentos no so necessariamente divergentes. Contudo, na prtica
eles apresentam diferenas fundamentais e servem para diferentes propsitos no
processo comunicacional dentro de qualquer organizao. No primeiro entendimento,
como comunho e compartilhamento, a comunicao compreendida como um
processo horizontal, e o seu principal objetivo dilogo. Constitui-se em um processo
dinmico e interativo, no qual os diferentes interlocutores podem emitir e receber
mensagens, interpret-las e reinterpret-las na construo do significado.
No segundo entendimento, a comunicao assume a idia de informar ou dar
conhecimento de alguma coisa a algum, a relao entre o emissor e o receptor mais
hierarquizada. O emissor detm o papel ativo de selecionar e emitir as mensagens,
restando ao receptor a tarefa passiva de interpret-la, no h a interlocuo, cabe ao
124
receptor adotar, sem muita discusso e crtica, as idias e determinaes do emissor.
Esta a perspectiva preferencialmente adotada por organizaes mais autoritrias e com
estruturas mais verticais de poder.
Lite (1997) realiza uma breve reviso da evoluo conceitual da comunicao
organizacional. Destaca algumas teorias que tem marcado os estudos da comunicao
organizacional, tomando como referncia dois grandes perodos: de 1900 a 1970 e de
1970 at o presente momento.
No perodo que se estende de 1900 a 1970, os diferentes conceitos e teorias
desenvolvidos apoiaram-se fundamentalmente na Doutrina Retrica Tradicional, na
Teoria das Relaes Humanas e na Teoria da Gesto Organizacional.
A partir de 1970, as abordagens tericas centraram-se na Teoria Moderna ou
Emprica, na Teoria Naturalista e na Teoria Crtica. A Teoria Moderna ou Emprica tem
os seus objetivos voltados para a medio e controle. A nfase recai no empirismo
quantitativo. A organizao entendida como uma realidade objetiva, que pode ser
mensurada. A preocupao est na eficcia da comunicao nas organizaes sob a
tica da direo. A organizao tida como uma mquina, seus objetivos e fins esto
voltados para o cumprimento das metas propostas. E a comunicao seria apenas uma
ferramenta que viabilizaria o cumprimento dos objetivos e metas organizacionais. A
comunicao nessa perspectiva se caracteriza como um modelo linear e mecnico, como
uma engrenagem de uma mquina.
A Teoria Naturalista busca revelar a organizao a partir de uma verdade que
est fora dela, a realidade organizacional entendida como um fruto da construo
social, ou seja, vai sendo construda historicamente. A organizao assemelhar-se-ia a
um organismo, orgnica. Sendo uma entidade cultural especfica, concebida como
uma comunidade nica de linguagem e de outras formas de ao simblica. A
125
comunicao seria parte integrante da organizao, no sentido de que a comunicao faz
a organizao, ou melhor, seria a condio necessria da organizao. Segundo Lite
(1997) nessa abordagem so encontrados estudos de casos desenvolvidos por Redding,
as teorias retricas da comunicao organizacional com estudos de Bormann;
Tompkinns e Cheney e a teoria cultural de Pacanowsky e ODonnell-Turjillo.
A Teoria Crtica mais recente. Representada principalmente pelos tericos e
seguidores da Escola de Frankfurt, possui seus pressupostos tericos no materialismo
histrico. A organizao vista como uma arena de conflitos: um campo de batalha o
locus do conflito de classes. Para os pesquisadores desta perspectiva, a opresso
organizacional no reside apenas na estrutura social ou no processo simblico. A
opresso est na relao entre a estrutura social e o processo simblico. A comunicao
nessa perspectiva tida como instrumento de dominao. E a realidade organizacional
o reflexo desses embates, sendo considerada como um instrumento de dominao e
opresso. A comunicao, assim, assume um papel de mecanismo de mascaramento
das realidades materiais da organizao. Trata-se da distoro sistemtica da
comunicao, a qual se constitui uma ao deliberada e contnua do processo simblico,
visando cooptar os interesses dos empregados. Enfatiza os aspectos ideolgicos da
comunicao, admitindo-a como causa de uma falsa conscincia entre dirigentes e
trabalhadores.
No incio da dcada de 1970, empregava-se a expresso comunicao
empresarial. Mas com o desenvolvimento da rea, a evoluo dos modelos e a
multiplicao das estruturas de comunicao, passou-se ento a utilizar a terminologia
comunicao organizacional. As ferramentas da comunicao cresceram em
importncia para o desenvolvimento das empresas, assumindo um papel fundamental
em organizaes como sindicatos, associaes, federaes, escolas, clubes e partidos
126
polticos. Por isso, a transformao do termo empresarial para organizacional, uma
designao mais abrangente e mais apropriada para essa nova realidade.
O crescimento da preocupao com a comunicao organizacional ocorreu
concomitante com o desenvolvimento da psicologia industrial, social e com as teorias
da organizao, principalmente, com as teorias sistmicas, que consideram a
comunicao como seu elemento fundamental.
A comunicao organizacional refere-se a toda rede de relaes discursivas que
ocorrem no mbito das organizaes. Entretanto, como ressalta Baldissera (2000, p. 26),
a comunicao organizacional pensada, porque no dizer, reduzida a um sistema de
informaes.
Apesar dos tericos da comunicao buscarem conceituar comunicao
organizacional como o processo de construo de sentidos e diferenciando que a
informao refere-se apenas s mensagens postas em circulao, a literatura
especializada em comunicao organizacional ainda trata estes termos, comunicao e
informao, quase como sinnimos, ocasionando uma posio reducionista para este
fenmeno.
Kreps (1990) entende a comunicao organizacional como um processo atravs
do qual os membros da organizao obtm as informaes pertinentes sobre ela e as
mudanas que nela ocorrem. Na perspectiva deste autor, a comunicao organizacional
desempenha uma funo de fonte de informao (data-gathering) para os membros da
organizao.
J para Riel (1995), a comunicao organizacional abrangeria todas as formas de
comunicao utilizadas pela organizao, para relacionar-se e interagir com seus
pblicos. Ela englobaria as relaes pblicas, as estratgias organizacionais (public
affairs), marketing corporativo, propaganda corporativa, comunicao interna e externa,
127
enfim, todo o grupo heterogneo de atividades de comunicao, voltadas
fundamentalmente para os pblicos ou segmentos com os quais a organizao se
relaciona e depende.
So diferentes as abordagens e perspectivas na forma de compreender a
comunicao organizacional, entretanto um elo comum entre vrios autores a
preocupao em definir e caracterizar campo de abrangncia, almejando atribuir-lhe um
lugar de destaque nas organizaes.
Albuquerque & Puente-Palcios (2005) destacam que um dos aspectos que mais
deveria ser cuidado nas organizaes seria o das comunicaes entre as pessoas e os
grupos. Infelizmente, este um aspecto muito descuidado, gerando como conseqncia
resistncias, conflitos, e, na maioria das vezes, ocasionando prejuzos que poderiam ser
evitados.
Para Restrepo J. (1995, apud Scroferneker s/d), a comunicao nas organizaes
deve ser entendida de forma integral, permeando todas as aes organizacionais,
viabilizando de maneira permanente a construo de sua cultura e identidade, e
marcando um estilo prprio e suas formas de projetar-se exteriormente (a construo de
sua imagem). Este autor entende a organizao como unidades coletivas de ao
constitudas para atingir fins especficos, dirigidas por um poder que estabelece uma
forma de autoridade que determina o status e o papel de seus membros. A organizao
entendida como uma expresso particular e concreta de sistema de ao histrica e de
relaes de classe e como uma atividade regulada por decises que emanam de um
sistema poltico. Para este autor, a comunicao considerada como um composto que
d forma organizao, que a informa fazendo-a ser o que . Desta forma, ele
estabelece quatro dimenses do processo de comunicao organizacional:
128
como informao (o que d forma), enquanto configurador das operaes
prprias de cada organizao. So as circulaes estveis que viabilizam os negcios, o
sistema normativo (misso, valores, princpios, diretrizes, polticas...) que sustenta a
prtica na organizao;
como divulgao, no sentido de tornar pblico;
como gerador de relaes voltadas para a formao, a socializao e, ou o
reforo de processos culturais. Oficialmente utilizado nas atividades recreativas, rituais
e celebraes;
como participao, como ao de comunicao do outro. Na escuta e
reconhecimento do outro. Identificados nos trabalhos em equipe, nos programas de
sugestes, ou seja, em todas as prticas organizacionais que oportunizem a efetiva
participao, estabelecendo e fortalecendo os vnculos de pertinncia e compromisso
com a organizao.
De uma maneira geral, as organizaes tm investindo mais energia e recursos
financeiros em aes comunicacionais voltadas para o pblico externo, negligenciando
a importncia da comunicao interna e, prioritariamente, utilizando-se do modelo
apenas informacional, de transferncia de informaes. Tal opo evidencia o
desconhecimento do poder da comunicao como ferramenta estratgica. Cabe,
portanto, ampliar as discusses sobre o tema, contribuindo para que a comunicao
ocupe o espao reconhecido das organizaes.
6.1.1- DIREO DA COMUNICAO
Segundo Dasi et al.(1996) e Marin(1997) (apud Rhoden e cols, 2003), a
comunicao organizacional interna composta por trs tipos de comunicao:
129
descendente, ascendente e horizontal. A comunicao descendente a realizada a partir
dos nveis hierrquicos, ou seja, dos superiores s posies inferiores. Ela objetiva
passar o maior nmero de informaes possveis aos subordinados para que possam
desenvolver suas atividades; pode ser feita atravs de reunies em grupo ou individuais,
de memorandos, comunicados internos e outros tipos de informes. J a comunicao
ascendente ocorre dos nveis hierrquicos inferiores para os superiores e promove a
participao mais efetiva dos colaboradores, que podem sugerir idias para melhoria de
processos de produo ou do ambiente de trabalho. Ocorre por meio de reunies
peridicas, em grupo ou individuais, atravs de telefone, cartas aos superiores,
relatrios, formulrios e outros documentos escritos. J a comunicao horizontal ou
lateral caracteriza-se pela sua maior informalidade, podendo ocorrer entre pessoas do
mesmo grupo ou entre os diferentes grupos, ocorre num mesmo nvel hierrquico,
fazendo com que os colaboradores trabalhem como uma equipe multidisciplinar, onde
todos tm responsabilidades iguais. Pode ser feita atravs de reunies entre
departamentos, atravs de relatrios e comunicados variados, como cartas internas entre
departamentos, revistas informativas internas etc.
Quanto mais vertical o contexto da comunicao, maiores so as chances de
conflito e desentendimento entre as pessoas, o que, por sua vez, compromete e dificulta
as tarefas e a integrao das pessoas e equipes de trabalho. A demarcao rgida entre
quem pode falar e mandar, e quem deve calar e obedecer, gera conseqncias na
integrao, respeito dos objetivos e implementao da ao. Pois como alguns se
tornam os responsveis pelo desenvolvimento do trabalho, outros se vem menos
compromissados com o esforo coletivo para o alcance dos objetivos.
Em um contexto verticalizado de comunicao, comum a presena de formas
de interdio das falas, de silncios e de passividade das pessoas. Pois o poder de falar,
130
de decidir e de agir to concentrado em determinadas pessoas que as outras no se
sentem responsveis em participar das decises, e preferem assumir a posio de apenas
obedecer ordens. A opinio, quando confrontadora, tem um custo emocional e poltico
para as pessoas, e dentro de uma comunicao vertical torna-se prefervel e vantajoso,
para o indivduo no emitir a sua opinio e restringir ao mximo a sua participao.
Neste contexto hierarquizado, o poder concentra-se nas mos de pessoas detentoras de
cargos ou de alguma forma de saber (chefes, gerentes, coordenadores, mdicos,
advogados, etc.) e isto de certa forma inibe os outros membros a participarem, ou por
insegurana ou pela pouca valorao e credibilidade que assumir a sua opinio. Outra
questo importante a ausncia de condies reais para a participao, como as
reunies decisrias ficarem circunscritas a determinado grupo, impossibilitando, mesmo
que desejado, a participao de todos os membros do grupo, ou a falta de recursos
fsicos necessrios, como ausncia de telefones, computadores, conexo a internet, entre
outros. Instrumentos que, algumas vezes, ficam disponveis apenas ao grupo dominante.
So muitas as variveis, no contexto da comunicao, que dentro de uma
organizao ou grupo, facilitam ou dificultam a integrao e ao de um grupo de
trabalho. assim que as variveis citadas, no contexto verticalizado de comunicao,
podem potencialmente transformarem-se em terreno frtil para a gerao de boatos,
fofocas e conflitos que corroem a coeso e o trabalho em equipe. Segundo Robbins
(1999), se a comunicao verticalizada, mas de mo dupla, onde h o equilbrio da
comunicao para baixo e para cima, o comprometimento dos empregados aumenta.
Como na mo dupla, na forma de comunicao horizontal, as possibilidades de
falar, intervir e participar so mais democrticas. Isto no significa a quebra de todas as
hierarquias, mas o reconhecimento de que os seus membros, conscientemente, cumprem
diferentes funes em torno dos objetivos comuns do grupo. O exerccio do processo
131
real de comunicao (de emitir, receber e dar o retorno) torna mais fcil a sincronizao
das aes e o estabelecimento e reconhecimento do objetivo comum da organizao ou
do grupo. Mas para que isso seja possvel, necessrio que haja a disponibilizao de
informaes, a possibilidade de manifestao e expresso por parte de cada membro do
grupo, independente da hierarquia ou cargo.
6.1.2- O VALOR DAS INFORMAES
Como acontece em qualquer grupamento humano, incluindo grupos de trabalho,
a inerente disputa pelo poder. No nova a afirmao que o conhecimento poder, e,
neste contexto, se uma pessoa estiver envolvida em algum tipo de disputa de poder, esta
passar ou restringir a circulao de informaes, de acordo com os seus interesses. A
circulao ou no de informao sempre se constituir em uma ttica grupal para
desestabilizar os inimigos e influenciar no jogo de posies polticas dentro da
organizao ou grupo.
Embora no sejam coisas separadas, ressalta-se que comunicao diferente de
informao. Informao o contedo de uma mensagem, enquanto a comunicao o
processo que promove a circulao e a compreenso da informao. A informao
algo novo que pode ou no ser incorporado ao nosso conhecimento e comportamento. O
acesso s informaes aumenta a possibilidade do conhecimento e torna o mundo em
que vivemos mais reconhecvel, mais familiar.
132
6.1.3- O PAPEL DA CHEFIA INTERMEDIRIA
Apesar de ser um fenmeno muito comum na disputa de poder, questo da
concentrao das informaes, sua reteno e circulao mais facilmente observada no
papel das chefias intermedirias.
Num jogo de futebol, os jogadores do meio de campo exercem decisiva

misso para o sucesso do time. Recebendo a bola dos companheiros de
retaguarda, armam as jogadas, controlam as posies do ataque e, com
alguma habilidade, vo construindo as tticas e passes que permitem
linha da frente arrematar os finais com a eficcia do gol. Na empresa, os
jogadores do meio de campo executam funo semelhante. De sua
eficiente conduta, dependem as jogadas que permitem aos grupos
dianteiros executar com sucesso as tarefas. Refiro-me atuao das
chefias intermedirias, consideradas em todas as organizaes peas-
chave da rdua batalha da produtividade. (Torquato, 2003)
Segundo este autor, as anlises de relatrios de pesquisas sobre o clima
organizacional tm, invariavelmente, apontado para o desempenho das chefias
intermedirias como um dos principais gargalos da administrao. A problemtica
configura-se, fundamentalmente, na reteno das informaes pelos nveis mdios. O
ideal seria que os profissionais que ocupam esta posio, ao receber as informaes e os
dados (dos escales mais altos) deveriam repass-las para seus subordinados, dando a
vazo e fluidez ao processo, tanto operacional como decisrio. Entretanto, o que muitas
vezes se observa a reteno das informaes, fazendo emergir uma infinidade de
problemas, como, por exemplo, a falta de confiana e de respeito dos subordinados para
com a sua chefia.
So inmeros os relatos de trabalhadores de reas meio que se queixam de no
contarem com informaes e orientao suficientes para dar seguimento ao seu trabalho.
Como conseqncia, os resultados revelam-se em processos confusos, decises
133
vagarosas, duplicao de tarefas, perdas de tempo e energia, ausncia de transparncia
normativa, diminuio da produtividade, sentimentos paranicos, impotncia, apatia e
alienao dos trabalhadores.
Segurar informaes faz parte do sedutor jogo do poder. Quem possui muitas
informaes e articulaes, via de regra, consegue ocupar razovel espao
organizacional. Este fenmeno de guardar informaes explica-se como uma ttica de
escalada do poder organizacional, configura-se como medidas estratgicas que
conferem status a quem as detm. Os possuidores de informaes, no geral, sentem-se
psicologicamente envaidecidos e prestigiados, e s fazem o repasse das informaes na
medida em que isto serve para fortalecer seu poder.
Apesar de relativo status que este jogo de reteno de informao promove,
algo muito arriscado para uma chefia, no sentido de que quando o costume de reter as
mensagens, retm-se tambm informaes que so estratgicas, normativas, tcnicas,
operacionais; e, como conseqncia, gera uma estratgia de resistncia entre os
subordinados que, por sua vez, sempre que possvel, utilizaro a mesma ttica contra a
chefia.
6.1.4- REDES FORMAIS VERSUS INFORMAIS
Para Robbins (1999), as redes de comunicao definem os canais pelos quais a
informao flui. Esses canais so de duas variedades: os formais e os informais.
As redes formais so geralmente verticais, seguem a hierarquia da empresa e/ou
instituio, ou seja, retratam a cadeia de autoridade, e so limitadas s comunicaes
relacionadas com as tarefas. A comunicao formal a que feita atravs de
documentos oficiais. com este tipo de rede que os profissionais costumam preocupar-
134
se mais, por ser a mais visvel e a que possui algum tipo de identificao pessoal, pois
ela geralmente tem um curso e vem oficialmente assinada.
A rede informal livre para mover-se em qualquer direo, pular nveis de
autoridade e tem a probabilidade de satisfazer as necessidades sociais dos membros do
grupo enquanto facilita a realizao das tarefas. A comunicao informal todo o
contato espontneo entre colegas de trabalho, como os bate-papos de corredor. A rede
informal, ou pela falta de conhecimento do seu potencial, ou porque no se apresenta de
maneira to visvel, fica frequentemente relegada a um segundo plano. Sinalizamos aqui
a relevncia da comunicao informal, pois ela uma fonte importantssima. ela que
carrega as interpretaes subjetivas dos enunciados emitidos formalmente pela
organizao.
No geral, estas duas redes de comunicao suplementam-se mutuamente.
Geralmente a comunicao formal utilizada para at oficializar um fato que j foi
comunicado previamente atravs da comunicao informal. Portanto, para que a
comunicao flua em todos os sentidos na organizao, necessrio que haja um
equilbrio entre as redes formal e informal. Apesar de suplementares, estas duas grandes
redes de comunicao acontecem de formas diferentes, em situaes prprias e com
projetos especficos.
6.2- A COMUNICAO DO GRUPO NO TRABALHO
A comunicao organizacional j foi muito estudada, sabe-se da necessidade de
gerenciar a informao e o conhecimento, sabe-se que os rudos ou as distores que
acontecem na comunicao podem acarretar problemas, algumas vezes incontornveis.
Entretanto, apesar de no ser uma novidade, poucos so os esforos mobilizados para a
sua melhoria.
135
Hoje em dia, nas administraes ditas modernas, novas formas de comunicao
so buscadas tentando suprir a falta da informao, ou faz-la circular de forma mais
rpida. Surgem novas formas de grupalidade onde os membros dos grupos no
precisam estar presentes para realizar as tarefas, para compartilhar as informaes ou
para socializarem-se. De formas mais antigas, como aviso por escrito, memorando,
correspondncias internas s formas mais modernas e tecnolgicas, como e-mails,
comunicao em rede, fax, scanner, bases de dados de informao, esto permitindo no
somente formar equipes virtuais de trabalho, permitindo que mesmo separados temporal
e espacialmente, seus membros colaborem e compartilhem conhecimentos de forma
mais rpida e mais tecnicamente. Consequentemente, este novo tipo de comunicao
tem modificado tambm a maneira das pessoas se relacionarem uns com os outros. A
comunicao verbal direta e expressiva tem sido substituda por comunicaes rpidas,
que devem ser pontuais, limitadas s formas de polidez, reduzindo cada vez mais os
espaos e o tempo de trocas. A artificialidade da comunicao tem requerido uma
linguagem cada vez mais codificada, mais circunscrita a determinadas reas, uma
linguagem que cria clubes privativos cada vez menores e consequentemente
excludente dos no pertencentes ao seleto grupo. Desta forma, um sistema que deveria
unir, passa tambm a segregar.
A tentativa da comunicao eficiente disfara a incapacidade destes mtodos
de lidar e melhorar as relaes entre as pessoas. As tcnicas modernas de
comunicao fazem desaparecer o dilogo, o respeito pelo outro, o confronto das
significaes. Cada vez mais, perdem-se estes importantes aspectos que levam crtica,
formao da conscincia, reflexo que levam ao questionamento e a mudana de
ponto de vista.
136
Conforme j dito, comunicar faz parte da vida grupal, comunicar mais do que a
simples transferncia de informao de um emissor para um receptor. Comunicar um
processo vivo, complexo e dinmico, no qual as pessoas estabelecem relaes de afeto,
amor/dio, confiana/medo, solidariedade/hostilidade, etc. A comunicao integra os
mltiplos modos de expresso humanos, resultantes das variadas possibilidades do ser
humano e de estabelecer seus relacionamentos.
A comunicao articula e integra os grupos, organiza o trabalho e o mantm a
sua estrutura. Os relacionamentos dentro das organizaes no obedecem s caixinhas
do organograma, as redes de relaes que se formam vo muito alm do desejado e
estabelecido pela organizao institucional. A comunicao interna no se resume aos
veculos de comunicao tradicionais, como jornais, murais, correio eletrnico, etc. O
processo de comunicao interna muito dinmico e ultrapassa em muito o mbito
oficial, ele acontece em todo o ambiente de trabalho, em todos os seus recantos.
As organizaes, apesar de buscarem e reforarem as formas mais objetivas e
tcnicas de comunicao, entre os seus empregados, no conseguiu suprimir o desejo de
afeto. Alm das conversas de corredor os novos mtodos tecnolgicos so amplamente
utilizados. Atualmente o e-mail o veculo mais utilizado para a demonstrao de afeto.
Atravs de temas variados os e-mails so uma forma descontrada, divertida e bem
humorada de montar o seu grupo social dentro do trabalho, de fazer circular mensagens
sentimentais, ldicas e motivadoras. Esta torna-se mais uma forma que os empregados
utilizam os veculos formais, de forma clandestina, determinando sua maneira as
prprias redes de relao, escolhendo os pares pelas afinidades e identidades e no pela
definio do organograma.
137
6.2.1- O PAPEL DOS BOATOS
Uma das formas mais comuns da comunicao informal o boato. Segundo
Kapferer (1993), o boato a mdia mais antiga do mundo, ele sempre existiu e est em
todos os lugares, presente em todos os aspectos da nossa vida social, profissional,
sentimental, etc. Kapferer explica que o surgimento do boato , na maioria das vezes,
espontneo, e surge nas lacunas da informao oficial, devido a mudanas sucessivas,
o grupo tenta reconstruir o puzzle constitudo pelas peas esparsas que lhe foram
relatadas (1993, p. 29). Em conseqncia disso, quanto maior o nmero de peas que
faltarem, maior ser a possibilidade de interpretao por parte do inconsciente dos
indivduos e, quanto menos peas faltarem, mais prxima da realidade estar a
interpretao.
Segundo Robbins (1999), a divulgao de boatos possui trs caractersticas
principais. Primeira, ela no controlada pela administrao. Segunda, percebida pela
maioria dos empregados como mais crvel e confivel do que comunicaes oficiais
emitidas pela administrao de topo. Terceira, amplamente usada para servir aos auto-
interesses das pessoas dentro dela. Este autor tambm enfatiza os propsitos dos
boatos::
boatos tm pelo menos quatro propsitos: estruturar e reduzir a

ansiedade; dar sentido a informao limitada ou fragmentada;
servir como veculo para organizar os membros do grupo, e
possivelmente de fora do grupo, em coligaes; e sinalizar o
status do emissor (Eu estou por dentro e, com relao a esse
boato, voc est por fora!) ou poder (Eu tenho o poder de fazer
voc ficar por dentro!). (...) Um boato persistir at que as
vontades e expectativas criadas pela incerteza que fundamenta o
boato estejam realizadas ou at que a ansiedade esteja reduzida.
(p. 202)
138
Para Torquato (2003), os boatos so uma vlvula de escape s expectativas
geradas pelas organizaes. Exemplifica que o boato se assemelha ao vapor da panela
de presso, que escapa para deixar os condimentos e materiais processados num ponto
de cozimento. Ressalta que, em alguns momentos, essa presso, de to forte, chega a
ameaar o espao social por onde se espraia, necessitando alguma forma de controle e
comedido equilbrio. Para tanto, importante entender, de incio, seu processo e
desenvolvimento.
O boato varia na razo direta da importncia e ambiguidade de um determinado
assunto. Allport e Postman (apud Fonseca,1996, p. 95) construram uma equao para
explicar o fenmeno da circulao dos boatos:
B ~ I x A
(boato) (importncia do assunto para (ambigidade de que os fatos
difusores e receptores) narrados esto revestidos)
Para estes autores, a ambigidade seria decorrente da ausncia ou escassez de
informaes ou da natureza contraditria do prprio indivduo. Assim, a possibilidade
de gerao e quantidade de boatos ir variar com a relao dessas duas variveis e,
dessa forma, se a importncia for nula ou se no houver ambigidade, no existir
boato.
Kapferer (1993) defende que o boato um veculo eficaz de coeso social (...) e
participar de um boato tambm um ato de participao no grupo (1993, p.48). Assim
sendo, o boato como mecanismo de coeso tambm uma das estratgias utilizadas
pelos trabalhadores para enfrentar a alienao. O boato vem, de alguma maneira,
compensar as falhas existentes na comunicao formal. A cada ingresso de adeptos, o
crculo vai aumentado e, quanto maior a adeso de pessoas, mais verdadeira e
139
convincente se torna a informao para cada participante. Desta maneira o boato
promove a integrao de diversos segmentos internos, permitindo com isso a
identificao das posies e valores, equilibrando, as tenses e angstias dos
trabalhadores, e dando o sentimento de pertencimento e identidade.
O boato , frequentemente, produto de um sistema de comunicao mal
ajustado, incoerente, pouco transparente, confuso. Apesar de no haver muitos estudos
sobre este assunto, nos poucos consultados h uma certa unanimidade entre os tericos
da comunicao do valor e da fora do boato.
Para Torquato (2003), os ajustes de comunicao podero diminuir os boatos.
Assim, a utilizao da rede de comunicao informal daria maior agilidade s
mensagens, principalmente quando se conhece a extenso dos grupos. Destaca o autor
que, O boato, bem administrado, no faz mal. Faz mal querer combat-lo, sem
compreenso de sua natureza. Como se fosse possvel matar uma caracterstica inata dos
grupos.
Por serem espontneos e/ou intencionais, no se pode acabar com os boatos, eles
so inevitveis, so parte de um processo de luta dos trabalhadores para manter a sua
humanidade, sua identidade e pertencimento a um grupo social. Estas manifestaes
informais e espontneas do homem fazem parte dos mecanismos de conservao,
comportamentos combativos relacionados necessidade de enfrentar situaes adversas
e de defesa, parte do processo que Marx valorizou como uma das estratgias dos
trabalhadores (a coeso grupal) contra a alienao, pois na medida em que os
trabalhadores alijados dos processos de trabalho se unem (em sindicatos, por exemplo)
eles podem encontrar os seus pares, e mesmo alienados do produto do seu trabalho, em
grupo podem lutar, resignificar sua atividade e reencontrar-se como trabalhador e como
espcie, voltando ao estado de mtua cooperao.
140
7- O SOFRIMENTO DA ALIENAO
7.1- O QUE A ALIENAO
A Enciclopdia Mster Digital (2002) considera que o primeiro pensador social
a usar o termo alienao foi Rousseau, para caracterizar o indivduo que abre mo de
suas liberdades pessoais por direitos comuns garantidos em lei, submetendo suas
vontades s convenincias, aos limites da vida em sociedade e, por extenso,
autoridade do Estado. Esta terminologia foi incorporada pelo direito, e a abordagem
jurdica do conceito de alienao, significando o ato de renunciar a algo, por sugesto
imposta ou por deciso espontnea. Assim, partindo desta definio, podemos abdicar
de bens materiais ou de direitos. Uma propriedade agrria pode ser alienada
(desapropriada) de seu possuidor, para fins de reforma agrria. Um criminoso, ao ser
preso, encontra-se alienado (preso), pois sua liberdade entendida como representao
de perigo para a sociedade (E.D.M., 2002).
Seguindo a mesma linha jurdica, o termo alienao fiduciria usado para
determinar a revenda de um bem mvel, atravs dos recursos de uma instituio
financeira, a qual ter o domnio do bem at ser pago o valor adiantado. Ou seja, um
carro adquirido com um emprstimo bancrio um carro alienado. Neste caso, o carro
adquirido e no do proprietrio. Mesmo que ele deseje, ele no poder vend-lo, pois
este carregar o carimbo de alienado at a quitao com a instituio financeira.
A palavra alienao foi posteriormente aplicada por outros socilogos, que
ampliaram e modificaram a sua significao, levando a sua abordagem para fora do
mbito estritamente jurdico. Seguindo uma tradio humanstica, o termo foi aplicado
incapacidade dos indivduos de perceber e seguir regras do meio social, rompendo
141
com os vnculos recprocos e independentes de cada pessoa, como os direitos, os
deveres, a solidariedade e os demais compromissos que as pessoas se obrigam umas
com as outras ao conviverem em uma sociedade. Foi utilizado pela psicologia para
designar a perturbao do sentimento de identidade sob o peso das coeres culturais
sobre o indivduo. A expresso alienao mental por muito tempo foi utilizada pela
psiquiatria, como definio psicopatolgica da loucura. O sujeito est alienado
mentalmente enquanto estiver com a sua razo perturbada, o que o tornaria inapto para a
vida em sociedade. Ele algum que deixou de pertencer a si prprio, um estranho a
si mesmo, e, portanto, deve ficar alheado em um manicmio.
Mas foi Marx que promoveu a maior difuso do conceito de alienao, por ter
usado o termo para criticar a hegemonia do capitalismo. Inicialmente, Marx foi
influenciado pelos escritos sobre alienao de Feuerbach e Hegel, que consideravam
como alienao as influncias das determinaes religiosas sobre o pensamento
humano. Posteriormente, Marx percebeu e registrou em suas publicaes as mudanas
que o mundo sofria, e influenciado pela passagem da dominao das influncias do
sistema de organizao econmico-social capitalista, ele entendeu que a origem da
alienao do homem est na diviso do trabalho e na diviso de classes sociais do
sistema capitalista. Para ele, era o capitalismo que colocava as pessoas em estado e em
condio de alienao, e que toda alienao humana e ambiental era decorrente da
estruturao econmica do capitalismo.
Codo (1995) enfatiza a alienao como o mistrio de ser e no ser, ao mesmo
tempo e no mesmo momento. Este pensamento parte da mesma premissa marxista, de
que pelo trabalho que o homem se constri e tambm por ele que ele se perde. Na
construo da sua existncia, o homem se projeta na histria, se objetiva nos produtos
de seu trabalho, pelo trabalho que o homem transcende e deixa sua prpria face na
142
natureza. Na perda do seu trabalho, o homem perde-se de si e de sua espcie. A
alienao a ruptura do produtor com o seu produto.
Como j foi destacado anteriormente, todos os projetos humanos se materializam
por e pelo trabalho, o trabalho o ponto de interseco entre o passado e o futuro, pelo
seu duplo carter (de transformar e ser transformado) que o trabalho tambm assume a
dualidade de uma triste realidade. O trabalho , ao mesmo tempo: criao e tdio,
misria e fortuna, felicidade e tragdia, realizao e tortura dos homens.
O homem alienado um homem desprovido de si mesmo. Se a histria, a
produo e a linguagem distanciam o homem do animal, a alienao re-animaliza o
homem. Se nos reconhecemos como um ser nico e indivisvel, a alienao explode a
individualidade. Atravs da alienao o homem passa a ser a sua prpria negao.
No trabalho alienado, a identidade se transforma em antagonismo, o outro
comparece como um ser estranho, irreconhecvel. A alienao forja a solido humana,
transfigura cada trabalhador, torna-o um ser irreconhecvel perante a si mesmo e perante
o outro. Na alienao, os homens tornam-se seres sem par perante toda a sua espcie.
7.2- A TRANSFORMAO EM MERCADORIA
Desde o incio, a sociedade tem se estruturado em funo do conceito do
trabalho. Do caador/colhedor Paleoltico e fazendeiro Neoltico, ao arteso medieval e
operrio da linha de montagem do sculo atual, o trabalho tem sido parte integral da
existncia diria (Rifkin, 1995, p.3). Em tempos remotos, quando o homem precisava
se alimentar, ele caava e consumia sua caa em comunho com os outros membros da
sua comunidade. Na medida em que efetivava o consumo, sentia-se realizado pelo
esforo empregado. Posteriormente, o homem comeou a plantar seus alimentos e a
143
criar os seus prprios animais para serem consumidos, todas estas atividades eram com
e pelo grupo. Com o advento da sociedade industrial, tudo mudou. O homem passou a
produzir produtos que no consumia e a consumir produtos que no produzia, e assim a
relao homem-trabalho-sociedade foi transformada.
Segundo Codo (1995), embora, na histria, o surgimento da mercadoria seja
bem anterior ao desenvolvimento do capitalismo, nele que ela ganhou sua forma mais
completa, assumindo uma face universal no sistema capitalista. Nas sociedades
escravistas feudais j havia mercadoria, mas esta no era a forma predominante. Foi
atravs de uma revoluo, que implicou a tomada do poder poltico pela burguesia, que
os homens foram desapropriados dos seus meios de trabalho, foram deixados
dependentes exclusivamente da sua prpria fora de trabalho. Sem outros meios de
trabalhar, os homens tornaram-se disponveis para vender (no mercado) apenas a sua
prpria fora. Foi assim que a apropriao do trabalho e sua transformao em
mercadoria tornou-se possvel.
No capitalismo, um trabalhador contratado por um preo e o seu trabalho
vendido por um preo bem maior. Infelizmente, o interessante desta relao que
apenas trabalho humano pode ser explorado desta forma, ser transformado em lucro, em
mais valia. Assim, o trabalho, modo de sobrevivncia do homem, foi sendo
transformado em modo de explorao de um homem pelo outro.
Quando o trabalho foi transformado em mercadoria, ele passou a valer a
quantidade de trabalho injetado na natureza e no mais sua qualidade de trabalho (valor
de uso). Os trabalhos que eram distintos foram transformados em trabalhos iguais, tudo
foi sendo transformado em mercadoria, ao valor de uso foi anexado um outro valor, o
valor de troca, e assim os trabalhos diferentes tornaram-se passveis de serem trocados
entre si. Para Codo (1995), na medida em que os trabalhos diferentes se tornam iguais,
144
eles perdem o seu significado individual, h um aplastamento das diferenas
individuais e o aniquilamento da individualidade. A mercadoria iguala os trabalhos
diferenciados, e, por conseguinte, iguala tambm os seres humanos enquanto seres
diferenciados que somos.
O que antes era a criao e o prprio reconhecimento, passa a ser algo
irreconhecvel dentro da igualdade. Foi desta maneira que o homem foi se perdendo de
si, foi entrando no processo de alienao. Pois ao realizar um produto, o homem deveria
estar projetado nele, o produto parte do homem. O homem, ao transmitir o seu ser para
o trabalho, rompe os elos entre ele e o produto. Neste processo ele se transforma em
coisa e transforma o que produz em ser. Transmite a humanizao ao produto, mas se
afasta dele, inverte a relao entre homem e objeto, o homem passa a ser o objeto de
produo e o produto passa a ter a magia humana. Quando o mundo da mercadoria (o
mundo do capital) transformou esse produto em uma simples coisa, ele tambm se
igualou todas as outras coisas; o homem, que estava dentro da coisa, tambm foi
coisificado. nesta dupla relao: mercadoria e lucro, que promovida a ruptura
entre o homem e o seu prprio gesto, entre a ao e o dono dela, entre o trabalho e o seu
produtor. assim que a alienao gerada na nossa sociedade.
Para Codo (1995), o capital, atravs da alienao do trabalho, rouba do homem a
sua prpria transcendncia, a sua historicidade, o reconhecimento de si mesmo como
universal e histrico. O capital comprou o projeto do homem (o seu trabalho) e o seu
trabalho foi transformado em uma coisa igual a qualquer outra (mercadoria). O seu
produto tornou-se independente, foi rompido, tornou-se separado da existncia do
produtor; assim, o produtor tambm se transformou em mercadoria, tornou-se igual ao
que foi vendido na loja. Neste jogo, opera-se uma dupla negao: Primeiro, o
trabalhador (homem) se realiza fora de si, depois se desrealiza pelo mesmo ato. O
145
trabalhador torna-se alienado do produto do seu trabalho, o produto separou-se do
produtor!
7.3- O TRABALHO ALIENADO
No Manuscrito de 1844 O trabalho alienado, a questo da alienao (e do
estranhamento) colocada no centro das preocupaes de Marx. Esta questo
abordada em trs caractersticas. Nas duas primeiras, a alienao tratada de uma
perspectiva eminentemente histrica, concernente ao processo de trabalho da produo
capitalista.
A primeira a alienao (e o estranhamento) do trabalhador em relao ao
objeto produzido pelo trabalho, ou melhor, o produto de seu trabalho. O produto do
trabalho humano trabalho incorporado em um objeto e convertido em coisa fsica; esse
produto uma objetificao do trabalho, que percebida como uma perda e uma
servido ante o objeto, este objeto estranho o domina, este produto se ope como um ser
estranho, como uma fora independente e a sua apropriao no tem um significado e
representa a alienao do trabalhador do seu produto. A execuo do trabalho
simultaneamente sua objetificao, e este visto como algo estranho e hostil.
(...) O trabalhador pe a sua vida no objeto, e sua vida, ento, no mais

lhe pertence, porm, ao objeto. Quanto maior for sua atividade, portanto,
tanto menos ele possuir. O que est incorporado ao produto de seu
trabalho no mais dele mesmo. Quanto maior for o produto de seu
trabalho, por conseguinte, tanto mais ele minguar. A alienao do
trabalhador em seu produto no significa apenas que o trabalho dele se
converte em objeto, assumindo uma existncia externa, mas ainda que
existe independentemente, fora dele mesmo, e a ele estranho, e que com
ele se defronta como uma fora autnoma. A vida que ele deu ao objeto
volta-se contra ele como uma fora estranha e hostil.( Marx, Manuscrito
de 1844, grifos do autor)
146
A segunda a alienao em relao prpria atividade produtiva. a relao do
trabalho como o ato de produo dentro do trabalho. Para Marx, essa a relao do
trabalhador com sua prpria atividade humana, sendo esta vista como algo estranho e
no pertencente a ele mesmo. Atividade passa a ser sofrimento por ser tambm a
passividade, seu vigor passa a ser sua impotncia, sua criao emasculada, a sua
energia fsica e mental, assim como a sua vida pessoal, passa a ser uma atividade
voltada contra ele mesmo, uma atividade independente dele e no pertencente a ele.
(...) O produto , de fato, apenas a sntese da atividade, da produo.

Conseqentemente, se o produto do trabalho alienao, a prpria
produo deve ser alienao ativa - a alienao da atividade e a atividade
da alienao. A alienao do objeto do trabalho simplesmente resume a
alienao da prpria atividade do trabalho. (Marx, Manuscrito de 1844)
Estas duas formas histricas da alienao decorrem fundamentalmente do fato
de que, sob o capitalismo, a prpria condio para que os trabalhadores se tornem
trabalhadores est na direta dependncia de que eles mesmos se tornem mercadorias.
O trabalhador fica mais pobre medida que produz mais riqueza e sua
produo cresce em fora e extenso. O trabalhador torna-se uma
mercadoria ainda mais barata medida que cria mais bens. A
desvalorizao do mundo humano aumenta na razo direta do aumento
de valor do mundo dos objetos. O trabalho no cria apenas objetos; ele
tambm se produz a si mesmo e ao trabalhador como uma mercadoria, e,
deveras, na mesma proporo em que produz bens. (...) o carter
exteriorizado do trabalho para o trabalhador demonstrado por no ser o
trabalho dele mesmo, mas trabalho para outrem, por no trabalho ele no
pertencer a si mesmo, mas sim a outra pessoa. (Marx, Manuscrito de
1844)
Para Marx, a terceira caracterstica, que parte das duas anteriores, a alienao
considerada num plano mais abrangente, num plano mais geral, na dimenso
ontolgica. Aqui, o trabalho alienado aliena do homem do seu gnero. Para o autor, o
147
trabalho alienado transforma a vida genrica vida universal em vida individual, em
ser isolado, sem pares.
o trabalho alienado: 1) aliena a natureza do homem e 2) aliena o homem

de si mesmo, de sua prpria funo ativa, de sua atividade vital, assim
tambm o aliena da espcie. Ele transforma a vida da espcie em uma
forma de vida individual. Em primeiro lugar, ele aliena a vida da espcie
e a vida individual, e posteriormente transforma a segunda, como uma
abstrao, em finalidade da primeira, tambm em sua forma abstrata e
alienada.
(...) Ento, o trabalho alienado converte a vida do homem como membro
da espcie, e tambm como propriedade mental da espcie dele, em uma
entidade estranha e em um meio para sua existncia individual. Ele aliena
o homem de seu prprio corpo, a natureza extrnseca, de sua vida mental
e de sua vida humana.
Uma conseqncia direta da alienao do homem com relao ao produto
de seu trabalho, sua atividade vital e a sua vida como membro da
espcie, o homem ficar alienado dos outros homens. Quando o homem
se defronta consigo mesmo, tambm est se defrontando com outros
homens. (Marx, Manuscrito de 1844)
o trabalho humano que marca a existncia, permite a sobrevivncia do
homem, o homem ser o que o seu trabalho for. Se o homem roubado no seu prprio
trabalho, roubado de si mesmo, perde-se quando deveria se identificar, desconhece a si
mesmo quando deveria se reconhecer, destri-se quando deveria estar se construindo.
Pois alm do trabalho construir a mim, no momento em que est sendo realizado, ele
constri o Outro, pois me apresenta ao Outro e promove a minha interveno na vida
dele. O trabalho uma via de identificao com o outro, permite a insero no grupo, na
espcie, iguala e diferencia os indivduo, pela via do trabalho que eu significo algo
para o outro e o outro significa algo para mim.(Codo, 1995, p.33)
148
7.4- A ALIENAO E O PSIQUISMO HUMANO
Na anlise histrica do psiquismo humano, Leontiev (1978) enfatiza que o
psiquismo determinado pelas relaes reais do homem com o mundo, ou seja, depende
das relaes histricas e objetivas da vida. So estas relaes que criam as
particularidades estruturais da conscincia humana, e que, em contrapartida, so por ela
tambm refletidas. Para ele, foi a prpria transformao da conscincia que isolou as
funes tericas e prticas, mas essencial que a conscincia consiga integrar (religar) o
intelectual e o prtico, psicologicamente possvel chegar a uma unio equilibrada
destas duas formas de atividade que a histria isolou.
A primeira transformao da conscincia, engendrada pelo

desenvolvimento da diviso social do trabalho, constituiu, portanto, no
isolamento da atividade intelectual terica.(...) Eles adquirem relativa
autonomia e tornam-se orientados, governveis e motivados
conscientemente, isto quer dizer, que eles se realizam num tipo de
atividade preciso. (Leontiev, 1978, p. 128)
nesta integrao (religao) que o homem encontra o sentido pessoal e o
reconhecimento da atividade desenvolvida. No conseguir religar o sentido e a
significao seria alienante para o homem.
A alienao da vida do homem tem por conseqncia a discordncia

entre o resultado objetivo da atividade humana e o seu motivo. Dito por
outras palavras, o contedo objetivo da atividade no concorda agora
com aquilo que ela para o prprio homem. Isto confere traos
psicolgicos particulares a conscincia. (Leontiev, 1978, p 130)
Leontiev destaca uma segunda transformao da conscincia:
A segunda transformao da conscincia, a mais importante, , como

vimos, a mudana da estrutura interna. Ela revela-se de maneira evidente
nas condies da sociedade de classes desenvolvidas. A grande massa
dos produtores separou-se dos meios de produo e as relaes entre os
149
homens transformaram-se cada vez mais em puras relaes entre as
coisas que se separam (se alienam) do prprio homem. O resultado que
a prpria atividade deixa de ser para o homem o que ela
verdadeiramente. (Leontiev, 1978, p. 128)
Leontiev defende que esta alienao seria criada pelo desenvolvimento das
formas de propriedade e das relaes de troca. Pois, na origem, o trabalho do homem
no estava separado das condies materiais, havia uma perfeita relao de unidade com
as condies objetivamente necessrias vida, mas com o desenvolvimento das foras
produtivas houve o desagregamento desta relao. A ligao inicial do trabalhador com
a terra, com os seus instrumentos de trabalho e com o prprio trabalho foi destruda. O
trabalhador, para viver e satisfazer as suas necessidades, precisa vender sua fora de
trabalho, obrigado a alienar o seu trabalho e consequentemente se alienar do contedo
da sua prpria vida.
Quando o homem torna-se alienado do seu trabalho, a sua atividade de trabalho
transforma-se, para ele em qualquer coisa diferente daquilo que ela . O seu sentido
passa a no coincidir mais com a significao objetiva. Leontiev exemplifica essa
dissociao por uma situao de trabalho numa tecelagem:
A tecelagem tem (...) para o operrio a significao objetiva de

tecelagem, a fiao, de fiao. Todavia no por a que se caracteriza sua
conscincia, mas pela relao que existe entre estas significaes e o
sentido pessoal que tm para ela as suas aes de trabalho. Sabemos que
o sentido depende do motivo. Por conseqncia, o sentido da tecelagem
ou da fiao para o operrio determinado por aquilo que o incita a tecer
ou a fiar. Mas so tais as suas condies de existncia que ele no fia ou
no tece para corresponder s necessidades da sociedade em fio ou em
tecido, mas unicamente pelo salrio; o salrio que confere ao fio e ao
tecido o seu sentido para o operrio que os produziu. (...) a significao
social do produto do seu trabalho no est escondida no operrio, mas ela
estranha ao sentido que este produto tem para ele. Se tivesse a
possibilidade de escolher o seu trabalho, seria coagido a escolher entre
dois salrios e no entre a tecelagem e a fiao. (...) O operrio
experimenta o sentimento de sua dependncia em face de condies que
nada tem de comum com o contedo do seu trabalho, com um sentimento
crescente de insegurana face ao futuro. (Leontiev, 1978, p.132)
150
Qualquer trabalho ser alienado quando seu sentido no corresponder a
significao. Se o sentido do trabalho atribudo pelo trabalhador que o realiza for apenas
como o de garantir sua sobrevivncia, se estiver trabalhando apenas pelo salrio e sem
ter conscincia de sua participao na produo das objetivaes na perspectiva da
genericidade, ento haver a ciso do significao fixada socialmente e do sentido
pessoal. E, infelizmente, este tipo de ciso passvel de acontecer em qualquer tipo de
trabalho, e no apenas no trabalho fabril.
Assim, sob o reino da propriedade privada (dos meios de produo), tudo toma
um aspecto duplo, quer se trate da prpria atividade do homem ou do mundo dos
objetos.
Como, por exemplo, na atividade mdica. O mdico o promotor da sade do
paciente e da comunidade que assiste. Nas consultas que ele tira o dinheiro que
mantm a si e a sua famlia. Portanto, mesmo que ele queira sinceramente aliviar o
sofrimento de seus pacientes, por ser esta a sua vocao, simultaneamente ele tambm
coagido a desejar ver aumentar o nmero de doentes na cidade, pois a sua prpria vida
depende disto. atravs dos tratamentos aos doentes que ele produz a base material
para a sua sobrevivncia e o seu prprio exerccio profissional. Se no houver doentes
no haver a necessidade de mdicos.
Segundo Leontiev (1978), esse dualismo desnatura os sentimentos mais
elementares no homem, ele penetra na conscincia e traduz-se pela desintegrao da
sua estrutura geral, refletindo no aparecimento de uma relao de alienao entre os
sentidos e as significaes, nas quais o seu mundo e a sua prpria vida se refratam para
o homem.
A alienao no significa simplesmente que qualquer coisa deixou de

existir para mim. O trabalho alienado no de modo algum um trabalho
151
inexistente para o operrio. Existe para ele, por certo, e entra alis
duplamente na sua vida: de maneira negativa e de maneira positiva.
Negativamente, porque o trabalho lhe toma uma parte da vida, pois fazer
pela vida no viver. A vida comea para ele onde acaba esta atividade,
mesa, em casa, na cama.
Positivamente, sob duas relaes. Primeiro, enquanto meio de atividade.
Ele constitui a riqueza real do espao tcnico da sua vida, a riqueza em
conhecimentos, em hbitos, em saber fazer que lhe necessrio possuir
para efetuar seu trabalho.
Segundo, enquanto condio de enriquecimento da sua vida por um
contedo novo, muito diferente do da sua atividade alienada, mas todavia
criada por ela. (Leontiev,1978, p. 134, grifos do autor)
Desta forma, na sociedade capitalista, o trabalhador s tem a alternativa de
aceitar a sua sorte, tornar-se um bom operrio, servir aos interesses de quem o
contrata. Neste caso, segundo Marx, regride de certa forma ao nvel animal. Ou ento o
operrio pode resistir, lutar o quanto possa pela sua dignidade de homem. O movimento
prtico desta indignao se exprime pela unio dos indivduos; juntos, unidos, eles
redescobrem a sua essncia humana e voltam atividade de cooperao. A fraternidade
dos homens torna-se realidade e a humanidade retorna nas figuras endurecidas pelo
trabalho (mercadoria).
As relaes dos operrios entre si criam neles o sentido da

coletividade. Este sentido penetra tambm a sua relao com o trabalho,
o trabalho jamais se transforma para ele numa simples mercadoria.
(Leontiev, 1978, p.135)
Assim, analisando mais de perto o conjunto constitudo pela vida do homem na
sociedade capitalista, no apenas a dualidade encontrada, mas uma contradio
interna. Esta contradio revela-se na forma de processo de luta interior, o que Leontiev
chama de problemas de conscincia, que seriam os processos de tomada de conscincia
no sentido da realidade, os processos de estabelecimento do sentido pessoal nas
significaes.
152
Entretanto, o processo de tomada de conscincia no um processo simples, ele
complica-se pela divergncia inicial entre as relaes da coletividade e a realidade
circundante (relaes que foram generalizadas no sistema de significaes lingsticas),
e as relaes pessoais dos indivduos, e em alguns casos que pode assumir a forma de
um simples sentido refletido, como no exemplo das participaes coletivas. Ou seja,
mesmo sem encontrar um sentido em uma ao o indivduo pode juntar-se a um grupo
apenas pelo fato do pertencimento, estas aes podem ser apenas pontuais, como
participar da grande passeata dos caras-pintadas para o impeachment presidencial, por
exemplo.
J discutimos, no captulo trs, que a conscincia humana desenvolve-se sob as
formas universais, mas este desenvolvimento tem certo limite, pois a complexidade da
produo e a extenso dos conhecimentos sobre a natureza acarretam forosamente no
desenvolvimento e diferenciao das significaes. esta preciso que faz com que as
significaes reflitam cada vez mais as relaes objetivas entre os objetos (socialmente
elaborados) da atividade humana.
H um jogo de espelhamentos, de construo e reconstruo das significaes,
pois simultaneamente: as significaes se libertam das relaes sociais, nelas
cristalizadas (os significados), e so parcialmente refletidas nas significaes
particulares, assim estes contedos passam a ser refletidos no nas prprias
significaes, mas por intermdio das mesmas.
Isso facilmente percebido atravs da linguagem. Na evoluo da lngua as
palavras deixam de ser diretamente portadoras de contedo refletido, no seu uso elas
(palavras) passam a transformar indiretamente tambm o contedo. Este ponto-de-vista
amplamente defendido pelos tericos que estudaram a lngua enquanto ideolgica, que
defendem que a ideologia expressa na lngua substitui uma ideologia expressa pela
153
lngua. O que queremos destacar aqui no o carter ideolgico, mas o sistema de
significaes expresso por e pela linguagem, um sistema de significaes verbais capaz
de exprimir contedos diferentes e algumas vezes at opostos.
No psicolgico a revelao do sentido se d a partir do momento em que a
conscincia realiza o reconhecimento do fenmeno. Algo para fazer sentido tem que ser
reconhecido dentro do sistema interno de significaes. A incorporao do sentido
dentro do sistema de significaes no simples, ela passa pela soluo de um
problema psicolgico particular, ou seja, aps reconhecer o sentido ele deve se alinhar
ao sistema de significaes, esse alinhamento que reduz a possibilidade de sofrimento (
o que Festinger chamou de soluo da dissonncia cognitiva).
O problema psicolgico causa de sofrimento para o indivduo, manifesto no
tormento da objetivao do sentido nas significaes, no tormento da conscientizao
do sentido quando a idia no entra nas palavras5. O homem esfora-se para por fim
desintegrao da sua conscincia, ele busca a adequao e a autenticidade da sua
conscincia. O homem estabelece a sua conscincia individual a partir da conscincia
social, ele vai apropriando-se da realidade, e para tanto ele necessita da linguagem.
Dentro de uma sociedade portadora de uma lngua desenvolvida e tecnicizada
(regulada), o homem no controla apenas o domnio das significaes lingsticas, ele a
domina, ele apropria-se do sistema de idias e de opinies que ela exprime.
Psicologicamente seria impossvel assimil-la de outro modo, assim a apropriao do
sistema das significaes lingsticas , ao mesmo tempo, a apropriao de um
contedo ideolgico muito mais geral, isto , a apropriao das significaes no sentido
mais amplo do termo. (Leontiev, 1978, p.139)
5
Expresso de Dostoievski apud Leontiev (1978)
154
Na sociedade capitalista, onde as relaes sociais so de dominao, a alienao
est presente em maior ou menor grau, e estas vo cerceando a autonomia dos
indivduos. H a realizao de prticas sociais que pretendem superar em vrios graus a
alienao, esta possibilidade a busca da relao consciente com as objetivaes
produzidas socialmente, mediadas pelas circunstncias ou condies efetivas de vida de
cada indivduo e conduzidas por e pela linguagem.
H uma articulao dialtica entre as condies subjetivas e as condies
objetivas, expressa pelas categorias significado e sentido. Esta articulao apresenta-se
como um caminho para a compreenso do trabalho e permitir o delineamento de
possveis intervenes, para a reformulao da prtica do trabalhador e da reduo do
sofrimento causado pela alienao.
A alienao no algo passivo e no acontece sem luta por parte do trabalhador.
Ao engendrar a expropriao do trabalho, a sociedade capitalista cria tambm as
condies para a luta, da apropriao coletiva dos meios de produo. Em uma
sociedade onde eu e outro somos iguais perante ns mesmos, a nossa individualidade
pode emergir com toda a fora de que o ser humano capaz. um eterno jogo: se
perder e se encontrar, de ns mesmos e dos Outros, s que a cada gesto de perda h
tambm a tentativa de reapropriao, buscando-se o trabalho apropriado por quem o
produz, atravs da busca do sentido pessoal ou atravs das identificaes/organizaes
coletivas, buscando a reapropriao do seu ser como espcie.
O modo como os homens, atravs do tempo, tem organizado a sua
sobrevivncia, imps um duplo movimento, o exerccio da autonomia individual atravs
do modo de ser coletivo; ser o outro e reencontrar-se nele, e neste movimento que
apesar do capitalismo o homem tem buscado formas de lutar contra a alienao.
155
7.5- A ALIENAO E A COMUNICAO
No sistema domiciliar de trabalho no havia uma maneira padronizada de
transformao de matria-prima em produto final, no havia quase nenhuma tecnologia
e a diviso do trabalho era primria, o arteso ou tecelo faziam a sua produo, da sua
maneira e ao seu prprio tempo. Neste sistema, a diviso do trabalho acontecia de
maneira elementar, distribuda de tal forma que cada participante sabia fazer todo o seu
trabalho, do incio ao fim. A especializao e diversidade eram por tipos de produto e
no pela fragmentao das partes isoladas do mesmo produto. As atividades eram
realizadas pelo grupo e todos os participantes conheciam o processo e o produto final, e,
por sua vez, sabiam tambm o que esperar do outro. Havia uma rede de relacionamentos
que permitia que a sociedade se estruturasse atravs das trocas de produtos, onde cada
produto carregava a transcendncia de quem o produzia, e este comparecia perante o
outro e de forma direta.
No trabalho organizado dentro da sociedade capitalista, ocorre uma ruptura:
alm da ciso entre o produto e o produtor, h tambm uma fragmentao da atividade.
Na produo capitalista, a diviso do trabalho passa a ser feita para acelerar a produo,
como nico objetivo de aumentar o lucro.
Na fabricao de um s produto, todas as aes comearam a ser desmembradas
em vrias operaes, cujo objetivo era tornar a tarefa mais fcil de ser aprendida, no
exigindo formas complexas de compreenso, deixando isolada a tarefa, sem o
compromisso com o todo. Assim, toda a produo poderia ser executada por diferentes
trabalhadores (todos eles facilmente substituveis), realizada em pequenas partes e
muito simples, como apertar apenas um parafuso ou bater apenas um prego. Cada
156
operrio manipularia apenas uma operao especfica e se tornaria especializado na
mesma.
Neste sistema de trabalho, o trabalhador poupado de pensar, apenas repete
ininterruptamente os movimentos, com rapidez e exatido. Esta padronizao,
parcelamento e separao da concepo da execuo do trabalho determinavam o
processo de explorao e de alienao do trabalhador, levando monotonia da tarefa e
ciso entre o pensamento e a execuo. A concepo era de um trabalho hierarquizado
e/ou subordinado, baseado em uma viso dualista do ser humano. (Borges &
Yamamoto, 2005). Esta foi a realidade do sistema de trabalho conhecido como
taylorismo-fordismo, e muito bem caricaturado no filme Tempos Modernos, de Charles
Chaplin, sendo a imagem do apertador de parafuso a idia representativa do pobre
trabalhador alienado.
No sistema de trabalho organizado pelo capital e sob os preceitos da produo
em srie, o ser humano foi reduzido a um animal, literalmente, e iconizado por Taylor
na descrio do operrio ideal: o operrio-boi, ou seja, aquele fisicamente forte e
politicamente dcil, incapaz de se recusar a adotar os mtodos determinados pela
gerncia. Como um animal, o trabalhador ficava isolado, limitado ao seu espao de
trabalho, tendo o tempo de ao cronometrado e sem o direito de conversar com os
outros operrios.
Desta maneira, o operrio foi apartado no apenas do produto final de seu
trabalho, mas tambm das informaes que circulam na fbrica (do
saber/conhecimento) que possibilitam o processo produtivo, e acima de tudo ele foi
apartado da sua humanidade, do contato e identificao, com todos os outros seres
humanos.
157
Da mesma forma que a mercadoria no lhe pertence, pois apropriada pelo dono
do capital, sob a forma de mais-valia, o mesmo acontece com as informaes e o
contato humano. A alienao dupla, tambm alienao de informao que produz e
reproduz o ignorante desinformado, o expropriado de sua fora de trabalho e de sua
humanidade.
O que cada operrio deve saber sobre o processo da produo e que produzido,
passa a ser um saber que j no lhe pertence e que ele no pode determinar. Como se
comportar, o que produzir, com quem conversar ou com quem se relacionar, tudo passa
a ser determinado por terceiros, no lhe mais permitido escolher. Quando o
trabalhador transformado em mercadoria, ele tambm alienado do saber e das
informaes. O trabalhador torna-se privado dos cdigos e smbolos que eram
portadores e construtores de significados. Assim, o saber (da fbrica) um saber pronto
e estranho vida do operrio, sem a significao social e tampouco passvel de adquirir
o sentido pessoal. Pois as informaes a que o operrio tem acesso, nesse sistema de
produo, so selecionadas, filtradas e repassadas de forma a obter o mximo de
cooperao do operrio para produzir.
Mesmo a comunicao oficial, que circula dentro deste sistema, fragmentada e
sem sentido para o trabalhador, distanciando-o cada vez mais do seu trabalho e do seu
motivo. Abre-se ento o espao para a comunicao informal e para as inmeras
maneiras do trabalhador tentar lutar contra a alienao.
158
7.6- AS ESTRATGIAS UTILIZADAS PELOS TRABALHADORES PARA
ENFRENTAR A ALIENAO
Para Codo (1994d), de um ponto de vista genrico, o trabalho sempre ser um
exerccio "metablico" entre o homem e o meio e, por isto, o demiurgo do sincretismo
entre a objetividade e a subjetividade: atravs dele o homem realiza no mundo sua
transcendncia e realiza a si mesmo pelas mesmas vias, se conforma na medida em que
transforma o universo, se confirma na medida em que se exerce. Portanto, se o foco
estiver centrado no trabalhador, h que discernir que o trabalho permanece como
portador da identidade, no sentido de articulao da percepo de si perante o mundo.
Assim como j discutimos, no de forma passiva que o homem se aliena, h
sempre um processo de luta. Apesar das relaes de produo se arquitetarem de
maneira a promover a alienao do trabalhador, atravs da desumanizaao e a
desafetivao do trabalho. A lgica impetrada pela acumulao capitalista enfrentada
pelo trabalhador com tticas de guerrilha: organizando-se em grupos, reafetivando o seu
ambiente de trabalho, supervalorizando a tarefa desenvolvida, inventando laos, criando
estrias e resistindo impessoalidade do trabalho. Assim, o trabalhador (o Homem)
busca vrias formas de no se sucumbir alienao.
Diante da confrontao com a banalizao da sua tarefa, muitos trabalhadores a
valorizam. Valorizar a sua tarefa valorizar a si mesmo como o operador do trabalho.
Desta maneira o trabalhador no se sente to intil, to menosprezado, to
desvalorizado. Criam discursos da complexidade da atividade desenvolvida e da sua
importncia social, discursos que carregam a tentativa do trabalhador em manter o seu
sentido pessoal naquela atividade, protegendo-se assim contra a alienao.
159
Apesar de restrito o espao de trabalho o trabalhador busca marcar sua
existncia. Se na igualdade da sua tarefa ele no se diferencia do outro, no espao fsico
ele comunica sua existncia, mostra ao mundo seus gostos, sua eternizao no mundo
(principalmente nos retratos de sua famlia), deixa (dentro do possvel) tudo mostra
para ter a sua existncia reconhecida enquanto ser humano, como ser criativo e produtor
de sua prpria vida. Segundo Codo (1994d), o privilgio de distribuir marcas pessoais
pelo trabalho passa a tambm corresponder, com raras excees, a uma disposio
hierrquica. Assim, no escritrio, o chefe tem sala prpria, quadros na parede, fotografia
da famlia sobre a mesa, carto personalizado guardado em caixinhas, revistas sobre o
seu hobby; j a secretria, no seu espao mais reduzido, tem sua mesa em um lugar de
passagem pblica, assim resta-lhe uma gaveta para os seus guardados, imprime o seu
jeito na organizao do arquivo ou na forma caracterstica de atender ao pblico. Nas
profisses com mais autonomia, onde a hierarquia no se manifesta, o uso do espao de
reafetizao feito com marcas afetivas que chegam a ser emblemticas, como no caso
de motoristas de caminho que decoram a sua cabine com fotos, revestem em cores
vivas e com os penduricalhos no espelho retrovisor, escrevem em letras garrafais na
traseira do seu caminho declaraes de amor, nomes dos filhos ou frases ontolgicas.
So inmeros os gestos do homem para se manter humano, para se comunicar e se
reconhecer e ser reconhecido no e pelo seu trabalho.
Infelizmente ou felizmente, quanto mais o trabalho se afasta do seu espao
genrico (do metabolismo entre homem e natureza), quanto menos o trabalhador tem
acesso psicolgico ao produto do seu trabalho, mais se desenvolvem as vias de
deslocamento, canais imediatos para a expresso afetiva da tenso cotidiana. Segundo
Codo (1994d), quanto mais a tenso permanece, mais o afeto explode, seja na seduo
generosamente distribuda nas relaes interpessoais ou na intriga farta pelos bares
160
depois do expediente. A afetividade que foi usurpada do trabalho regurgita com a
mesma fora nas relaes sociais de produo, imantando estas ltimas com uma carga
afetiva particular que compem a rotina do trabalhador.
Na afetivao do seu trabalho, na busca da identidade e do pertencimento o
trabalhador vai utilizando os parcos espaos que dispe, nas conversas de corredor, nas
fofocas e boatos, nas ironias distribudas na hora do cafezinho, busca-se informaes,
afeto, valorao e pertencimento.
Se pelo trabalho e pela linguagem que o homem se torna homem, pelo
trabalho que ele se cria e se perde. E se foi pela linguagem que o homem se apropriou
do mundo, tambm pela linguagem que ele pode reapropriar-se: do seu trabalho, de si
mesmo e do outro.
161
8- AS QUESTES DA COMUNICAO EXPRESSAS PELOS
TRABALHADORES
Aps nossa anlise terica, da imbricao do trabalho e da linguagem, julgamos
ser relevante apresentarmos alguns relatos de trabalhadores que demonstram a dinmica
relao de produo engendrada pela comunicao, e como esta, dentro do processo de
trabalho, alterna seu papel de produto e meio de produo, dependendo da atividade
exercida e do momento de produo.
8.1- A PESQUISA
No Diagnstico do Trabalho dos profissionais de sade realizado pelo LPT-
Laboratrio de Psicologia do Trabalho (IP/UnB), foram investigadas dezenove unidades
pblicas de sade6, em nove estados do territrio nacional, e entrevistados mais de 300
trabalhadores, de todas as reas e cargos.
A metodologia utilizada foi a aplicao de um inventrio impresso auto
respondido (DIT-Diagnstico Integrado do Trabalho), observaes do trabalho e
entrevistas semi-estruturadas individuais. Na escolha da metodologia de investigao,
optou-se pela no gravao das entrevistas, pois o processo diagnstico requeria um
aprofundamento qualitativo, de maneira que o entrevistado se sentisse seguro e
confortvel para falar das questes de seu trabalho. Como esforo para garantir a
qualidade e a fidedignidade das informaes, anotaes breves foram realizadas durante
a entrevista e compiladas de forma mais sistemtica aps o trmino da mesma.
6
As dezenove unidades de sade foram determinadas pelo recorte da pesquisa. Coordenadores de oito
centros estaduais de sade concordaram em participar do diagnstico, dentro destes estados foram
selecionados centros regionais, buscando um levantamento mais completo do perfil dos trabalhadores dos
centros.
162
Todos os relatos apresentados aqui so fragmentos das compilaes transcritas
pelos investigadores. Por questes ticas, sero omitidos dados especficos que
identifiquem a pessoa ou a unidade de sade a qual pertence.
Ressaltamos que as entrevistas realizadas com os trabalhadores de sade no
focaram a questo da comunicao. Entretanto, este tema apareceu de forma espontnea
e soberana no levantamento dos facilitadores e dificultadores do exerccio do prprio
trabalho.
Utilizaremos apenas partes de algumas entrevistas para ilustrar como a questo
da comunicao relevante na organizao do trabalho e fenmeno fundamental para
promover ou proteger o trabalhador da alienao.
8.2- Anlise dos relatos
Nossa pesquisa apontou que todos os centros investigados apresentavam
problemticas relevantes quanto s condies de trabalho e ao processo comunicacional.
Constatou-se que nos centros que apresentavam um processo de comunicao formal
mais organizado e horizontal os trabalhadores apresentavam maior satisfao quanto ao
desempenho e um melhor resultado do seu trabalho. Eram centros com reunies grupais
sistemticas, nos quais a comunicao era considerada de mo dupla, que organizavam
seus projetos de forma mais discutida e em reunies com a participao geral dos
funcionrios.
O que eu acho que facilita o trabalho aqui o fato de eu ter o direito de

opinar, independente de a minha opinio ser positiva ou negativa! Aqui
se discute. claro que tem picuinha, mas todo mundo pode falar, do
mdico menina da limpeza! Aqui tem como expressar a opinio da
gente! (tcnica de enfermagem)
163
Nos centros em que a comunicao formal era verticalizada e com uma estrutura
hierrquica rgida, o contexto de trabalho era considerado, pelos trabalhadores, como
tenso e inseguro. Nestes centros, observou-se tambm falta de compromisso com o
trabalho e maior difuso de responsabilidades. Reforando o fato de que os ambientes
de trabalho, onde o poder de falar e decidir concentrado em determinado grupo de
pessoas, fazem com que as outras se sintam inibidas, alheadas das decises e, portanto,
prefiram assumir a posio de passividade, visto que a opinio confrontadora tem um
custo emocional e poltico para quem a emite.
O que mais dificulta o trabalho aqui a falta de comunicao. muito

comum aqui as pessoas esquecerem de te avisar das coisas. Deveriam
criar formas de melhorar a comunicao. As coisas so decididas sem
voc tomar p! [...] Eu j perdi cinco quilos desde que cheguei aqui. [...]
O trabalho aqui tenso! (mdica)
A gente no tem muita escolha de onde vai trabalhar. H uma escala,

feita pela chefia de enfermagem, e a gente fica onde est escalado. Como
no h uma pessoa fixa para cada funo, as coisas ficam mais difceis
de controlar. [...] Tem alguns mdicos que pedem que eu sempre os
assista, eles gostam mais do meu trabalho porque eu sou muito
responsvel, o que me pedem eu procuro fazer bem feito e manter tudo
organizado. Mas tem colega que nem liga, ele acha que porque no vai
ficar l na semana que vem no precisa cuidar direito do material. Eu
no, eu gosto de tudo bem feito!(tcnica de enfermagem)
Nas observaes do local de trabalho, observamos o trabalhador na atividade e
todos os seus recursos materiais disponveis nas unidades de sade. Verificamos centros
muito bem equipados (computadores em rede, linhas telefnicas com ramais, acesso
internet), unidades onde os trabalhadores demonstravam satisfao, controle e
autonomia sobre o seu processo de trabalho. Referiam facilidade para se atualizarem e
conseguirem as informaes para atenderem prontamente demanda do usurio do
servio.
Aqui a gente tem tudo o que precisa para trabalhar. Mesmo que cada
um no tenha seu prprio computador, sempre tem algum desocupado
para voc usar. Eu utilizo muito a internet para fazer pesquisas. A gente
164
precisa das informaes para elaborar os projetos, por isso a gente tem
que pesquisar muito.[...] Meu trabalho fornecer informaes! E para
isso eu tenho que estar sempre atualizada. (tcnica de segurana do
trabalho)
Nos centros sem estes recursos os trabalhadores expressavam o sentimento de
falta de controle do prprio processo de trabalho, pois alm de no participarem de
reunies, no eram disponibilizados os recursos tcnicos necessrios para a execuo
das tarefas. A falta dos meios fsicos de comunicao com outros colegas e a
dificuldade de acesso s informaes oficiais (internas e externas) retiravam as
ferramentas de trabalho (informao e conhecimento) destes trabalhadores, dificuldade
que foi identificada pelos prprios trabalhadores como alienadora do processo de
trabalho e da relao com o seu colega.
Aqui, apesar de termos esses bons computadores, a gente no pode

fazer muito, a falta do telefone atrapalha muito (esta unidade de sade
dividia a linha telefnica com outro servio especfico de sade, a linha
disponibilizada para eles possua tempo restrito de durao da chamada).
Eu prefiro nem tentar ligar daqui para no passar raiva, o tempo to
curto que quando algum vai responder ou quando esto no meio da
resposta a linha cai, isso desgasta e irrita muito! [...] A gente fica
limitada! Eu no posso fazer o meu trabalho como eu gostaria! [...] No
temos o acesso externo, s vezes voc est com o usurio na sua frente e
voc precisa tirar uma dvida. S uma ligaozinha j resolveria o
problema dele, e voc no pode, pois no tem telefone! [...] A gente no
se comunica com ningum e ningum pode se comunicar conosco! At a
coordenao fica em outro prdio! [...]Eu gosto do meu trabalho e fico
trabalhando aqui tentando fazer o melhor que eu posso! O mais difcil
que eu tenho que trabalhar s vezes dobrado, pois eu tambm trabalho
em casa, em casa que eu fao as pesquisas na internet, que eu me
informo e me atualizo das mudanas nas leis. Por que voc sabe?! Nesta
rea h muitas mudanas. Voc tem que ter o seu saber atualizado para
informar ao paciente de forma correta! (relato de uma enfermeira)
A finalidade do meu trabalho dar uma certa proteo ao trabalhador!

trabalhar na defesa do trabalhador que no tem mecanismos!
compreender a realidade que voc est vendo e trabalhar com os
mecanismos articuladores de resposta para estas necessidades! A
dificuldade que sinto a precariedade das nossas condies de trabalho!
No h computadores em rede, no h os ramais para a gente se
comunicar nem com os colegas aqui de dentro. Se voc quiser falar com
algum de outra sala voc tem que ir l, isso toma tempo e por isso as
pessoas preferem no fazer trocas![...] No h um local adequado para
165
voc se concentrar e fazer seus relatrios, falta material de escritrio,
que bsico! s vezes falta at gua, se a gente quiser tem que cotizar
para comprar! Dizem que h o dinheiro da verba, mas por que ele no
chega aqui na base?! Essas coisas me frustram, me irritam, me
desmotivam!! (assistente social)
Nos trabalhos institucionalizados e burocrticos, o trabalhador depende da
circulao da informao para desempenhar a sua atividade. Quando este processo de
comunicao no acontece, o trabalhador fica desprovido da matria prima para realizar
o seu trabalho. A parcializao das tarefas e a separao da concepo da execuo do
trabalho levam monotonia da tarefa e ciso entre o pensamento e a execuo. O no
acesso informao provoca a perda do sentido e do controle sobre o seu processo de
trabalho, ocasionando alienao e sofrimento para este trabalhador. Os centros em que
no acontecia o repasse de informaes eram caracterizados pela carncia de reunies
de equipe, disputas de poder, chefias inseguras e pouca credibilidade das informaes
disponibilizadas.
A questo da hierarquia est mais demarcada, sempre que se coloca os

pontos de vista isso desvalorizado! As gerentes no querem mostrar
fragilidade, ficam isoladas![...] Mas parece que tambm no h
comunicao entre elas, pois instrues que so dadas por uma no so
as mesmas que a outra d e as vezes uma at desfaz o que foi mandado
pela outra. muito desorganizado!. (terapeuta ocupacional)
Hoje no se v uma coisa concreta no que eu fao e nem o servio em

si! H muita burocracia, muita poltica com politicagem e no fim no d
em resultado nenhum! Meu trabalho uma rotina! No tem motivao
nenhuma, repetitivo e no eu no vejo resultado nenhum dele! Eu
venho porque eu preciso do emprego! Hoje eu j no sofro mais. Eu fao
o trabalho! Procuro encaminhar o que est na minha mo! [...] Eu acho
que poderia haver mais reunies, para passarem pra gente mais
informao![...] Eles (referindo chefia e aos profissionais de curso
superior) fazem muitas reunies, mas so setorizadas. Eu no sei o que
acontece l, ningum te conta! Talvez achem que s porque eu sou do
administrativo eu no preciso saber, sei l o que eles pensam! S sei que
quando a gente s faz preencher papel, a gente perde a noo do todo
[...] Eu nem ligo mais! (agente administrativo)
Quando os setores de alimentao e manuteno das informaes falham, esta
supresso exerce um efeito desorganizador sobre toda a instituio e sobre o
166
trabalhador, refletindo-se principalmente nos funcionrios meio, cujas atividades
dependem diretamente da circulao das informaes. Se no houver repasse, no h
trabalho, e este trabalhador torna-se alienado em relao prpria atividade produtiva.
Para estes trabalhadores a informao a matria-prima (meio de trabalho) e a
possibilidade de integrao (religao) do terico com a prtica. Quando o trabalhador
no tem acesso a informaes, ele sofre, apartado do conhecimento e no reconhece o
produto.
Ningum me falou nada! muito triste voc ficar fazendo seu trabalho
e ele no ser nada! Tudo mudou e ningum te disse nada![..] Trabalhar
pra qu ento?! Se meu trabalho no vale de nada pra qu precisam de
mim?! Ainda bem que eu estou para me aposentar, s fico aqui por que
estou esperando a minha aposentadoria(agente administrativo)
Uma coisa que me incomoda muito neste centro a falta de respeito

com os trabalhadores! A maioria de ns no participa de nada![...] A
coordenadora tem o grupinho dela. Eles conversam indo e vindo do
trabalho. Aqui tem reunies de equipe apenas uma vez por ms e,
quando fazem a reunio, os assuntos j vem discutidos por esse
grupinho! Isso muito chato! Eu me sinto excluda![...]Os funcionrios
vem me perguntar as coisas e no sei! No fui comunicada! Isso te
desanima!! Voc no se sente parte da equipe! (secretria)
O trabalho aqui ia ser muito mais fcil se todos falassem a mesma

linguagem! Aqui a gente s pode atender pacientes adoecidos pelo
trabalho. Os outros pacientes tm que procurar outro posto de sade.
chato porque aqui mais vazio, mas a regra essa! [...] A o paciente
chega na recepo e a Fulana fala que ele vai ser atendido aqui. Ela at
faz a ficha e, quando ele vem pra gente, ele tem a expectativa se ser
atendido. Quando voc explica pra ele que o caso dele no aqui ele
fica nervoso, briga e fala que a Fulana falou que ele seria atendido aqui!
Tem vezes que at cria confuso! Isso muito desgastante! Toma o seu
tempo! [...] A recepo o carto de visitas, se l na recepo derem
uma informao errada isso desmorona todo o nosso trabalho![...] Se
no houver uma triagem, perde-se tempo e outro paciente deixa de ser
atendido. (tcnica de enfermagem)
Nos dados coletados, foi referendado o cuidado que as chefias intermedirias
devem ter no repasse e na confiana das informaes do servio. Quando a chefia
intermediria no faz o adequado repasse das informaes, ela retira a fluidez do
processo, tanto operacional quanto decisrio. A falta deste cuidado ocasiona processos
167
confusos e lentos, duplicao de tarefas, esperdcio de tempo e energia, diminuio de
produtividade, apatia, sentimentos de parania e impotncia. O no repasse das
informaes, alm de alienar o trabalhador do produto, enfraquece a confiana e o
respeito do subordinado por sua chefia. Enfatizamos aqui que reter informaes uma
estratgia de manuteno de poder muito perigosa, pois gera resistncia entre os
subordinados, que por sua vez, quando possvel, utilizaro a mesma estratgia contra a
chefia.
Eu acho que o que dificulta o trabalho aqui no ter a informatizao

de todas as salas, s tem computadores nestas duas salas (aponta as
salas) [...] Outra coisa que eu acho que deveria ter, umas cartilhas para
mostrar as mudanas internas, muda um monte de coisas e a gente no
fica sabendo! Ningum me falou que tinha mudado uns procedimentos e
passei dois dias informando um monto de pessoas que ligavam. A a
chefia veio me chamar a ateno, mas como eu podia saber o que tinha
mudado se ningum me falou nada! Parecia at pirraa da Fulana em
no me falar nada!! (secretria)
O meu trabalho ia ser melhor se a comunicao aqui fosse melhor, s

vezes isso cria problemas, e srios! [...] Um vai e fala uma coisa e vem o
outro e fala outra coisa! Parece no ter um acordo entre quem t em
cima (refere chefia) ou, s vezes, ele um dia fala uma coisa e no outro
j mudou de idia![...] complicado! s vezes, at as informaes que
so passadas pra gente so distorcidas, e isso tira a sua autoridade! Se
voc passa uma informao hoje para o paciente e depois quando ele
volta j mudou, o paciente no acredita mais em voc, a eu no consigo
fazer o meu trabalho! Essas coisas me deixam muito chateada! [...] Cada
hora ser de um jeito, at j melhorou, mas j teve vezes que eu fiquei to
chateada aqui que, teve dias que, eu sa daqui e falei pra mim: no volto
mais!! Pra qu que eu tenho que passar por isso?! No vale a pena!! De
tanta raiva, eu nem tinha vontade de voltar no outro dia!
(recepcionista)
Confirmaram-se nos dados coletados que, na medida em que o trabalhador se
sente bem alimentado das informaes, seu trabalho flui e ele se sente valorizado e
reconhecido. Este trabalhador consegue considerar a sua tarefa parte de um todo maior e
mantm seu sentido pessoal coordenado com a significao social da atividade. Os
discursos da complexidade da tarefa e sua importncia social carregam a tentativa do
168
trabalhador em manter seu sentido pessoal naquela atividade, protegendo-o contra a
alienao.
Eu amo meu trabalho! Eu gosto de atender, eu sou o primeiro contato

do paciente, quando eu informo o paciente e ele vai e passa por onde ele
tem que passar, a eu me sinto realizada![...] Eu acho meu trabalho
importante porque eu presto um servio comunidade: eu dou
informao! O que eu sei eu tento passar! Ningum trabalha sozinho, as
pessoas tm que trabalhar em equipe [...] Uma equipe que trabalha
unida o servio cresce! (recepcionista)
Gosto muito do que eu fao! Eu facilito o trabalho dos tcnicos e do

prprio setor. Eu sou um elo entre o que os tcnicos planejam e o que
eles executam. Meu trabalho muito importante, quase tudo passa por
mim,![...] Se eu no fizer o meu direito, eu prejudico o trabalho de vrias
outras pessoas!. (secretria)
Conforme destacamos na construo terica, profisses como: mdico,
psiclogo, assistente social, terapeuta ocupacional, fisioterapeutas, etc., possuem como
produto a modificao do Outro. Neste tipo de trabalho, o ato de produo seria
inalienvel, na medida em que se caracterizam pela autonomia e controle sobre o
processo de trabalho. Nestas profisses, o saber e fazer necessariamente permanecem
juntos.
Quando entrevistados, estes profissionais sempre destacavam a importncia do
seu papel transformador como agentes mediadores entre o trabalhador e a melhoria de
sua qualidade de vida. Em todos os relatos, os entrevistados enfatizaram a importncia
do feedback do usurio. Reconheciam que as manifestaes verbais e comportamentais
dos pacientes eram a forma de acesso ao resultado do seu trabalho, ou seja,
identificavam que atravs do feedback que conseguiam reconhecer o seu produto.
atravs da comunicao que se estabelece a relao de troca, a interao (inter-ao).
Como o produto no separvel do ato de produo (produo e consumo so
simultneos), o paciente (co-produtor) o responsvel por demonstrar a sua
transformao para que o profissional reconhea seu trabalho. atravs do feedback
169
que estes profissionais criam o seu espelho, se reconhecem como profissionais e
tocam o seu produto. A impresso do seu trabalho reapresentada atravs da fala,
dos gestos, do sorriso, da escrita, ou seja da comunicao de volta que o outro lhe
fornece. Para se reconhecer, ele precisa que o outro o reconhea, o feedback que
proporciona a estes trabalhadores no se tornarem alienados do produto.
Eu participo de um processo de transformao do sistema de sade! Eu

me sinto como um agente de mudana! muito importante trabalhar no
processo de gesto destas mudanas! Na sade a nossa obrigao, como
tcnico, instrumentalizar a sociedade para que ela possa construir uma
melhor qualidade de vida em relao ao trabalho mais saudvel! A
Sade do Trabalhador tem o compromisso de criar ferramentas,
metodologias para mudar a sociedade. [...] Na medida em que voc v o
aumento do nmero de notificaes, voc reconhece que o seu trabalho
est tendo resultado! (mdico do trabalho)
Eu s continuo aqui por causa do meu paciente, pelo menos ele me d

um retorno positivo! Ele me diz e me mostra que o trabalho que eu estou
desenvolvendo importante! Porque se depender daqui (referindo
chefia) e do governo, vo continuar achando que eu fao pouco! Aqui
ningum elogia, s v defeito! deste jeito que voc desanima!
(psicloga)
Eu fao os acolhimentos, coordeno dois grupos e fao alguns

atendimentos individuais. [...] Eu considero o meu trabalho essencial
para este servio! [...] Eu gosto muito do meu trabalho! Eu fao o
melhor! Me d muito prazer ver a melhora do paciente. Voc v pelo que
eles falam. Pela carinha deles, no sorriso, eu vejo o quanto eles
apreciam o que eu fao por eles. (psicloga)
Eu considero muito importante o meu trabalho! Ele ajuda a dar o

clique no usurio! Ele ajuda o indivduo a buscar a sua emancipao
social! [...] No atendimento, juntos, tentamos achar um sentido para a
dor da pessoa, de faz-la perceber que ela no a culpada pelo seu
adoecimento! Meu trabalho o conhecimento! fazer com que o
conhecimento chegue ao usurio! [...] Eu gosto muito do meu trabalho!
Considero muito importante, os pacientes tambm, pois recebo muito
feedback dos usurios![....] Gosto de acionar o penso das pessoas!
Poder refletir e pensar sobre as coisas a possibilidade de
transformar! (assistente social)
Meu trabalho multiplicar o conhecimento sobre a Sade! Eu consigo

isto atravs da ajuda que dou aos usurios, informando eles sobre os
seus direitos, instrumentalizando eles para que eles consigam ser
cidados. [...] Eu amo meu trabalho! Eu tenho a maior pacincia, eu
repito vrias vezes e de todas as formas at ele entender! Eu me sinto
170
realizada quando eu vejo que o usurio entendeu que ele consegue ir
atrs dos seus direitos, assim que eu me sinto uma assistente social!
(assistente social)
muito gratificante quando se ouve do usurio foi aqui que me

estimularam a ir atrs dos meus direitos. Ela relata o depoimento de um
paciente durante o grupo: Ele disse: Ainda di (mostra a mo), mas eu
sinto muita falta de vir aqui, foi muito importante para mim participar
deste grupo. Esse tipo de feedback faz com que eu perceba como meu
trabalho importante. [...] O que eu gosto mesmo do atendimento!
ali que o paciente te d o retorno, na hora, a voc sente que voc est
fazendo o seu trabalho. (terapeuta ocupacional)
Eu gosto muito do meu trabalho! A Fisioterapia no uma rea

limitada, tem um papel social maior! Eu gosto do que fao, de ajudar as
pessoas! Eu sempre procuro entender a posio de cada um! [...] A gente
atende muita gente, s vezes o paciente enrola para continuar de licena,
e quando o paciente enrola me gera estresse! Me desmotiva quando o
paciente fala depois de 30 sesses que no melhorou nada! Parece que o
meu trabalho no valeu nada! (fisioterapeuta)
um trabalho de formiguinha, um processo de transformao! Eu

acredito em processo de crescimento! Fazer o que eu fao como
assistente social uma recompensa do humano! a fantasia de interferir
na dor do outro! Essa recompensa de ver o processo me recompensa!
(assistente social)
Dos trabalhadores entrevistados, principalmente os de nvel superior, haviam
contundentes crticas quanto significao social tanto do seu trabalho como da
instituio. Criticavam o significado social da sade e da proposta do centro de
melhorar a qualidade de vida do trabalhador adoecido pelo trabalho. Identificavam que
a maior dificuldade em manter a significao social decorrente da incoerncia que se
estabelece nas instituies pblicas de sade, onde o discurso de promoo da sade,
mas as aes prticas so boicotadas, inviabilizadas pela burocracia ou pelo interesse
poltico partidrio. A realizao de prticas sociais efetivas favorecem a superao da
alienao, pois apresenta-se como um caminho para a compreenso do trabalho
(significao social) e a reformulao prtica do prprio trabalho (sentido pessoal). A
no identificao do significado da atividade quebra o equilbrio psquico e acarreta na
perda da identidade deste trabalhador.
171
A finalidade ideal e formal (da unidade) inserir a ST dentro do SUS,
estou fazendo uma cartilha sobre este assunto, mas tudo muito terico
e pouco prtico! Hoje no real no vejo nenhuma finalidade no meu
trabalho! Estou fazendo uma cartilha e cuidando de atividades
administrativas da conferncia, e tudo isso vai passar! Gostaria de fazer
algo permanente para a ST, a mdio ou longo prazo, e que insira meu
trabalho na verdadeira poltica da ST![...] Gosto de fazer vigilncia, mas
isso no uma prioridade para este governo, por isso no vejo
finalidade no que estou fazendo! chato teres o que dar e ningum estar
querendo! frustrante! (enfermeira)
No papel h projetos belssimos! A gente percebe que os programas so

mais polticos do que respostas para a sociedade! [...] No h a
continuidade nos programas, muda o governo, muda a poltica![...] O
trabalho aqui deveria ser diferenciado, trabalhar para informar, para
instrumentalizar o usurio a reivindicar os seus direitos! Mas na
realidade isso no viabilizado, dizem uma coisa e fazem outra
(referindo-se aos governantes)! O que querem manter esta postura
assistencialista que d votos! Apesar da sade ser qualitativa somos
muito cobrados quantitativamente! (assistente social)
Eu entendia que o meu papel era ser um agente multiplicador! Hoje eu

confesso que o nosso papel no est muito claro, no est bem definido!
Hoje eu tenho acolhido o trabalhador, mas no tem retorno, no h
resolutividade! [...] O grande insight fortalecer a rede, se articular!
[...] A portaria que instituiu o servio d pouco subsdio para que as
aes aqui na base aconteam! No h retaguarda! Enquanto no se
falar, de forma mais clara, e se no houver as articulaes necessrias,
infelizmente, vai continuar sem ter resolutibilidade para o trabalhador!
E os profissionais que trabalham na rea vo continuar frustrados, sem
conseguir fazer o seu trabalho! (terapeuta ocupacional)
O grande problema daqui no ter continuidade, a cada chefia que

entra, as instrues mudam! A cada governo muda as prioridades! [...]
Voc comea animada fazendo um trabalho legal! Vendo o resultado no
paciente! A muda o governo e a prioridade outra! Tudo que voc j fez
at agora vai para o ralo! Ningum respeita o trabalho que voc est
desenvolvendo! (psicloga)
Sinceramente eu no vejo muita finalidade no que eu estou fazendo! Eu

fao uma cartilha de risco biolgico, mas h tantas outras necessidades!
Fao porque me pediram para fazer! No vejo muito sentido no que
estou fazendo, apenas uma normatizao! No vejo produto no meu
trabalho![...] No acredito que vou encontrar qualquer realizao
pessoal aqui no estado! Eu no acredito no pas/ estado! Eu me sinto
muito mal aproveitada![...] Eu gosto quando eu posso ajudar uma
pessoa, eu gosto de estabelecer vnculo com o meu paciente! Aqui no se
pode fazer isso! Eu no posso atender! [...] Aqui h uma diviso do
grupo, e quem tcnico no encontra seu espao! H a diviso
partidria aqui dentro, e quem no do partido dominante, como eu,
172
eles sempre acham que o que voc faz no bom o suficiente.
frustrante! Eu no tenho vontade de vir trabalhar, eu me sinto no
valorizada e mal aproveitada! (mdica)
Apesar de alguns trabalhadores conseguirem enxergar e valorizar a significao
social do trabalho, muitos no encontravam o sentido pessoal. Compreender a
significao social da atividade de sade fundamental para motivar os trabalhadores a
realizarem suas atividades e manterem seu sentido pessoal na atividade desenvolvida.
A reduo dos espaos de troca e a falta de dilogo entre os trabalhadores fazem
desaparecer o respeito pelo outro e o confronto de significaes, perde-se tolerncia e a
reflexo, habilidades necessrias que levam ao pensamento crtico e aceitao do
outro. O isolamento em trabalhos individualizados e o pouco contato interpessoal com
os colegas, promovido pela falta de um horrio comum entre a turma da manh e a da
tarde, repercute na no identificao e no no reconhecimento do Outro e de seu
trabalho.
A busca que as significaes reflitam cada vez mais as relaes objetivas da
atividade humana. Aps reconhecer o sentido, o trabalhador procura alinhar este sentido
ao sistema de significaes, esse alinhamento que reduz a possibilidade de sofrimento.
Nos centros pesquisados, constatamos que quando os trabalhadores no
conseguem enxergar o objetivo comum grupal, e na luta contra a alienao, alguns
trabalhadores reinvestem sua energia em projetos individuais, e como conseqncia ao
apego do projeto individual, estes mesmos trabalhadores boicotam o trabalho dos
outros.
O esforo em manter a significao social congruente com o sentido pessoal,
aliado perda do trabalho coletivo, geram no trabalhador o sentimento de solido, de
isolamento do grupo, refletido no discurso do trabalhar sozinho e sem apoio.
[...] ramos mais amalgamados, agora cada um tem seu projeto

individual! O sistema de informao era um ponto em comum e de
173
consenso da equipe, mas agora ele est centralizado na mo de apenas
algumas pessoas, o grupo no tem projeto comum! A equipe est
dividida! [...] Nesta equipe h leituras polticas diferenciadas. H o
modos operanti de um partido, com uma leitura mais exaltada/
agressiva, com uma viso de paladinos dos trabalhadores, uma viso
sacerdotal, com um objetivo tambm poltico! H o outro grupo com
uma viso tcnica da ST e cujo objetivo tcnico, no poltico! H
conflitos entre os grupos de viso sacerdotal com os de viso tcnica.
Esse conflito to desgastante que, para ter um pouco de sade mental,
melhor no envolver! muito ruim no sentido de que o prprio
trabalho no anda!Agora ningum mais deixa o seu trabalho individual
para trabalhar com o outro! As pessoas passaram a trabalhar sozinhas
para no brigarem! [...] Hoje eu estou descrente! Apesar das pessoas
serem excelentes profissionais no conseguimos mais trabalhar como
grupo, as diferenas polticas desarticularam os projetos tcnicos, e
agora para voc ter algum trabalho voc tem que trabalhar sozinha!!
(enfermeira).
Eu gosto do trabalho com o paciente, mas no gosto da equipe de

trabalho. A gente no uma equipe, tem muita mgoa! [...] triste
trabalhar sozinha, mas fazer o qu?[...] Poderia ser bem melhor o
trabalho, mas eu no vejo jeito de mudar, nesta equipe a gente no v os
laos!(psicloga)
Eu acho um pouco difcil trabalhar aqui, as relaes so complicadas!

[...] So tantos os problemas que a reunio de equipe deveria ser
semanal! H tantos conflitos que, mesmo que voc no est dentro,
acabam atrapalhando o seu trabalho![...] Aqui tem uma secretria que
no conversa com a recepcionista. [...] Eu no tenho nada a ver com a
rixa das duas! Mas se elas no se conversam e nem repassam as
informaes de uma para a outra, isso prejudica o trabalho de todo
mundo![...] Isso j me prejudicou e j prejudicou os pacientes! Teve um
dia que eu fiquei doente e no pude vir trabalhar, eu liguei avisando que
no viria e que precisava cancelar os pacientes, coitados! Muitos no
tem dinheiro para ficar vindo aqui! S que a recepcionista no avisou a
secretria e os pacientes vieram! Eu fiquei muito chateada!! Eram
apenas 6 pacientes, no custava nada ter avisado! No era por mim, mas
pelo menos por pena dos pacientes, uma podia ter dado o recado para a
outra! Assim, voc tem o seu trabalho prejudicado e no tem nada a ver
com a histria! No nada legal trabalhar nestas condies!
(fisioterapeuta)
O que dificulta o trabalho a relao distanciada da chefia com os

servidores. Se tivesse uma boa relao haveria uma melhor
comunicao, e o servio fluiria! A chefia e os servidores no se
conhecem! [...] A equipe em si antiga, todos passamos no concurso de
2002. Agora estamos divididos em manh e tarde. H alguns grupinhos
que so at companheiros, que conseguem fazer um trabalho conjunto. O
todo que no consegue mais, pois ningum mais para o seu para
ajudar o outro. (assistente administrativo)
174
Ns somos um grupo que trabalha separado! Tem um discurso de
equipe, mas no ! As aes so muito individualizadas e burocrticas.
Todo mundo escuta todo mundo, mas ningum ouve! [...] Antigamente
tinha muitas reunies, hoje no h desde a mudana do governo. Com a
mudana da coordenao no h mais troca e mudou o ritmo da ao!
Para mim difcil ver o que eu fao. Atualmente eu trabalho muito com
papel. [...] Se eu no sou cobrada eu no sigo para a ao. Se eu quero
agir no h a demanda! Eu quero me comunicar para saber o que o
outro faz e pra que ele tambm possa saber o que eu fao! (terapeuta
ocupacional)
Com a ruptura entre a significao social e o sentido pessoal, o trabalhador est
alienado do trabalho. Qualquer trabalho ser alienado quando seu sentido no
corresponder a sua significao objetiva. Quanto menos o trabalhador tem acesso
psicolgico ao produto do seu trabalho, mais se desenvolvem as vias de deslocamento,
os canais imediatos para se comunicar, expressar sua afetividade, ser reconhecido e se
reconhecer. A necessidade de reapropriao do seu investimento subjetivo leva o
trabalhador a buscar estratgias com os quais procura manter seu equilbrio psquico. Na
medida em que o trabalhador no encontra na atividade de trabalho seu sentido pessoal,
e se tambm no identifica o suporte social do grupo, em muitos casos, este trabalhador
busca seu equilbrio psquico e sua identidade reinvestindo em outras reas de sua vida.
Eu estou aqui pelo salrio! Eu no acredito nesta instituio, nada se

efetiva, no tem o que fazer! Eu j briguei muito, agora o que eu quero
me aposentar! Agora eu s quero ir pra roa, pescar e comer peixe
frito! (funcionrio administrativo)
Se eu quiser fazer eu fao, se no quiser tambm no tem problema! Eu

fao algumas coisas para manter minha dignidade![...] Eu cansei de
brigar, cansei de arrumar inimigos![...] Eu no tenho orgulho de falar,
mas a verdade que agora eu estou investindo apenas 40% de minha
energia, aqui no centro![...] Eu gosto de abrir picadas, mas enchi o
saco! Cansei desse discurso poltico que no pensa na retaguarda para
as coisas acontecerem! Agora estou investindo na msica! Eu tenho um
grupo de pagode e isso me d prazer! Assim eu me sinto mais feliz!
(assistente social)
Nos centros investigados, outro fenmeno comprovado foi a formao das redes
informais. Na medida em que a comunicao formal no suficiente para garantir a
175
fluidez do trabalho, aumenta a importncia da rede informal. Conforme j discutimos, a
comunicao um fenmeno inerente em qualquer processo grupal. A rede informal
facilita a realizao das tarefas e ela carrega as interpretaes subjetivas do grupo. A
busca do significado, a necessidade do pertencimento e as lacunas deixadas pela falta
das informaes oficiais formais reforam a criao das redes informais. A formao
destas redes um movimento importante e realizado pelos trabalhadores para reduzir o
sentimento de isolamento.
O trabalhador resiste lutando por sua dignidade de homem. O movimento prtico
desta indignao se exprime pela unio dos indivduos. Juntos, unidos, eles
redescobrem a sua essncia humana e voltam atividade de cooperao. A rede
informal estabelece o sentimento de fraternidade. As relaes estabelecidas pela rede
informal criam nos trabalhadores o sentido de coletividade (reafetivando o ambiente de
trabalho, inventando laos e resistindo impessoalidade) e este sentido penetra nas
relaes de trabalho. A comunicao informal uma importante ferramenta para
promover a coeso grupal, protegendo contra a alienao e permitindo a identificao
dos pares.
Eu acho que os trabalhadores poderiam ser mais reconhecidos, antes

tinha um cafezinho e at bolacha, nos outros rgos ainda tem, mas aqui
agora no tem nada, se a gente quiser a gente tem que comprar tudo, at
gua. Aqui a gente que tem que se juntar para comprar tudo o que a
gente precisa. por isso que os trabalhadores da prefeitura trabalham
sem motivao, pois alm de no ter aumento h 12 anos a gente no
pode nem mais ter um lanchinho. (recepcionista)
O legal deste servio so as pessoas! Com algumas voc ainda tem uma
interlocuo boa! Eu ainda discuto (no sentido de troca) com algumas
pessoas! [...] Hoje a equipe no mais unida como j foi. Muita gente
nem sabe o que est fazendo aqui. Mas outras pessoas, as mais antigas
principalmente, a gente amiga mesmo. [...] A chefia de agora no sabe
nada! Mais desarticula o trabalho do que articula! O bom disso que a
gente sempre tem o que discutir, pelo menos para falar o que no
funciona e o que a gente no pode mudar! (assistente social)
176
O que facilita o trabalho aqui o pessoal! Eu gosto muito dos meus
colegas! O trabalho no l estas coisas, mas a equipe muito boa! As
pessoas so muito boas! So prestativas, sempre me ajudaram quando
eu precisei, tanto no trabalho quanto na minha vida pessoal!
(recepcionista)
Nos relatos dos entrevistados, ficou evidente como a falta da informao oficial
gera a sensao de insegurana e abre espao para a imaginao na criao do sentido.
Quanto maior a sonegao de informaes, maior a possibilidade de interpretaes, e,
portanto, maior ser a distncia da realidade. A busca da segurana cria uma rede
informal alimentada principalmente pelos boatos. O boato um eficiente mecanismo de
coeso grupal, ele promove a integrao de diversos segmentos internos e equilibra as
tenses, dando aos participantes da rede o sentimento de pertencimento e de identidade,
configurando-se em uma das estratgias do trabalhador de no alienar-se do trabalho e
do grupo. A luta dos trabalhadores pela apropriao coletiva dos meios de produo,
atravs da identificao coletiva (de pontos comuns no disponveis oficialmente) o
trabalhador se reapropria como espcie.
Aqui o trabalho muito desorganizado! No h diretrizes! A

coordenao parece que no sabe o que quer! Ningum te fala nada
oficial! Aqui a gente sabe mais das coisas por conversas de corredor, do
que pelas vias oficiais! [...] Ainda bem que eu me dou bem com todo
mundo! [...] Geralmente eu fico sabendo das coisas rapidinho! Ai eu
consigo fazer meu trabalho! (secretria)
as pessoas aqui falam muito da vida dos outros mas acabam no

falando o que precisam falar.[...] As pessoas at chamam aqui (unidade)
de Butant, de tanta cobra que existe aqui! (secretria)
Em um centro investigado, a imbricao do trabalho e da comunicao se
mostrou de uma forma muito clara. Neste centro, inicialmente havia uma gesto com
um perfil mais democrtico e ideolgico (quanto ao ideal de sade pblica e de sade e
segurana para o trabalhador). Esta gesto centrava a ateno nos projetos coletivos, e
para elabor-los e coloc-los em execuo, faziam muitas reunies de equipe. Nestas
reunies, era solicitada a participao de todos os funcionrios da unidade.
177
O cargo de chefia da unidade era uma indicao poltica e, aps as eleies
municipais, ocorreu uma troca partidria do poder. A coordenao da unidade foi, ento,
delegada a outras pessoas no pertencentes quele servio de sade. A nova
coordenao, alm de ser de uma declarada oposio poltica da gesto anterior,
tambm no possua conhecimento nem viso ideolgica do objetivo da unidade. Esta
gerncia adotou uma postura autoritria e centralizadora, suspendendo as reunies
coletivas e passando a reforar a elaborao individualizada dos projetos estruturadores
do servio. Como conseqncia, as pessoas comearam a apresentar uma postura
aptica e descompromissada com o servio.
A inviabilizao da comunicao promoveu a ciso entre o planejamento e a
execuo, separando o produtor do produto. Tal fato demonstra como as pessoas,
quando impossibilitadas de trabalhar, tornam-se alienadas e entram em sofrimento.
Pelos relatos dos trabalhadores, ficou evidente que a capacidade crtica e a
clareza da significao social do trabalho era decorrente do exerccio de reflexo
coletiva das reunies de equipe. Ou seja, diante do espao de discusso coletivo os
membros se identificam com o grupo e conseguem formar o objetivo comum.
Nas entrevistas foi reconhecido pelos trabalhadores como opressor o fato de no
poderem falar. O cerceamento da fala promove no trabalhador o sentimento de no
valorizao e a perda do controle do seu processo de trabalho. A supresso das reunies
demarcou a ciso entre a elaborao e a execuo dos projetos.
Foram vrios os esforos da chefia para reduzir as possibilidades de encontro
dos trabalhadores, desarticulando as equipes de trabalho e afastando o grupo, com a
suspenso das reunies e dos espaos de troca. Contudo, a indignao verbalizada nas
entrevistas comprova como no sem luta que o trabalhador se aliena do trabalho.
178
Como conseqncia das aes da chefia, os trabalhadores se comunicam de outra forma,
se recusam veladamente executarem os projetos de trabalho.
Apesar da luta destes trabalhadores para no se alienarem, torna-se claro neste
grupo a necessidade da comunicao para a reapropriao do produto coletivo. Pois a
fragmentao do trabalho em atividades individualizadas (e tambm na busca do sentido
pessoal) e o apartamento das equipes e a falta da cooperao repercutiram no
estranhamento do outro, e por conseguinte o estranhamento tambm de si mesmo
Nesta gesto meu trabalho no aceito. H veto atravs da escrita, h

boicotes de aes atravs da no disponibilizao dos recursos. No h
o convite para as aes![...] No podemos usar a internet e nem o
material de consulta, como livros com a legislao e outros documentos,
tanto que o nico computador com acesso internet e toda a biblioteca
passaram a ficar na sala da coordenao. Esta sala fica trancada na
ausncia das coordenadoras e quando elas esto presentes o computador
est sempre ocupado. No h a liberdade para se fazer uma simples
pesquisa![...] Eu sinto que meu conhecimento est sendo usurpado![...]
Eu tenho que sempre estar me atualizando, meu trabalho discutir com
os trabalhadores para construir uma sociedade mais humana! Eu tenho
confiana no pessoal da CIST, para sustentar este servio! Minha voz
est fraquinha agora, mas pior se morrer esta voz! [...] No me deixem
calar! A gente vida! Cheia de sonho, de vontade! A, como que pode
outras pessoas te desqualificarem?! Que direito o outro tem sobre a sua
vida?! No me deixam falar![...] No permitem que eu diga NO ao que
no justo, porque querem me tratar como servial! Querem me dizer o
que eu posso ou no fazer! No me do o direito de falar! [...] A minha
voz existe e eu utilizo em outros espaos, e isto me d outras foras para
encarar o meu servio! [...] As pessoas esto desanimadas! Se um rio
no navegvel ele seca! A gente t secando! Por tristeza! Por falta de
esperana! Pela mentira! [...] Tem vrias coisas para trabalhar e no
trabalhamos porque no permitido e assim tudo fica desacreditado!
(sociloga)
Hoje em dia ns somos convocados a trabalhar nos projetos! Muitas

vezes eu no concordo, acho que falta discusso! No acho que
trabalhar seja assim, isso foi na poca do Taylor! Eu gosto de discutir o
que eu vou fazer! Eu tenho que acreditar no projeto, seno no h teso!
Eu no gosto de fazer por fazer! (terapeuta ocupacional)
Antigamente tinha muita reunio! Todo mundo participava! Muita

coisa eu no entendia. Era bom encontrar com o pessoal e pelo menos eu
sabia o que estava acontecendo! (motorista)
179
Antes eu achava chato as reunies! Sempre marcavam para o fim do
expediente! Uma coisa que era boa era porque a gente podia encontrar
os colegas do outro turno. Hoje em dia a gente mal se v! [...] Era bom
(nas reunies) porque a equipe podia acompanhar o que estava
acontecendo ou o que ia acontecer! [...] Hoje em dia eu fico indignada!
Porque as coisas acontecem e voc no fica sabendo! [...] A gente muitas
vezes trabalha sem saber pra que, no sabemos mais o por qu! Se no
tiver comunicao no tem integrao! [...] Antes a gente se sentia mais
valorizada! Se sentia mais parte da unidade! (sociloga)
As informaes fluam! Todo mundo sabia o que se passava, se Fulano

estava viajando todo mundo sabia! Hoje no se trabalha como equipe, as
atividades esto quebradas. Os papis eram claros e existiam menos
barreiras. As relaes eram menos conflituosas. [...] Claro que havia
problemas! Mas a gente podia pelo menos falar deles! Hoje estamos
apticos! Eu acho que os problemas no acontecem mais pela prpria
apatia! (psicloga)
Agora no se socializa a informao, parece que as pessoas esto

prendendo as informaes! Tudo era colocado em reunio e colocado
em votao. No existia distino entre o mdico e o auxiliar. [...] Era
democracia! Nunca me senti coagida, as pessoas faziam a defesa das
suas idias. [...] Havia uma construo coletiva! [...] Foi uma mudana
de cima para baixo (da coordenao), a gente nem teve tempo de fazer
barulho! No h circulao da informao, agora a gente s conversa
na copa! (assistente administrativo)
A equipe aqui trabalha em dois turnos. A gente quase no se encontra!

Quando havia reunies havia um livro ata, quem no participou podia
ler o que tinha acontecido, se a gente esquecesse de contar!
Recentemente tentamos implementar um livro de ocorrncias, mas no
tem funcionado, as pessoas tm esquecido de anotar. [...] Eu acho que
tambm no est acontecendo muita coisa para que as pessoas achem
importante anotar. [...] Na primeira gesto havia pouca efetividade nos
trabalhos, mas havia mais reflexo sobre a implementao desta
poltica. Na atual gesto tentam mandar a gente colocar em prtica
projetos que ns no fizemos, nem discutimos. Hoje no h efetividade
nem reflexo! [...] No fazemos mais reunies, no sei como as coisas
esto andando pela manh. No tenho idia dos trabalhos que eles esto
fazendo! (terapeuta ocupacional)
Observamos, por todos estes relatos dos trabalhadores, a importncia da
comunicao para o trabalhador e seu trabalho. Para que a elaborao e a execuo do
trabalho permaneam articulados. Para que a significao social e o sentido pessoal
mantenham-se congruentes e valorizados para o trabalhador. A comunicao organiza e
180
articula os vnculos com os colegas e com a instituio, permitindo assim que o
profissional se sinta um Trabalhador, um Humano!
181
CONCLUSO
COMUNICAO: FERRAMENTA DE REAPROPRIAO DO TRABALHO
O Trabalho e a Linguagem sempre foram essenciais, to essenciais que quase
passaram despercebidos: o que sempre esteve ali no reclamava a nossa ateno.
(Codo, 1998). Agora, o trabalho e a linguagem fragmentaram-se, exige que ns os
revisemos. Agora o momento de percebermos plenamente a sua importncia.
Pudemos observar ao Trabalho e a Linguagem na centralidade da vida. So eles
os produtos e os produtores da vida humana. Eles so o modo e o meio de transmitirmos
significado natureza. pelo trabalho e pela linguagem que possvel abrir a relao
do significado. atravs do significado (signo-ficare) que se estabelece a transformao
recproca, na qual se torna possvel modificarmos a natureza, o Outro e a nos mesmos.
Conforme analisamos medida que a linguagem cria a histria do trabalho,
tambm se produz como resultado da mesma. Os signos e instrumentos criados pelos
homens no conjunto das relaes sociais so resultados dos confrontos vividos e
partilhados com outros sujeitos, em experincias de trabalho. Esse confronto se d via a
atividade (o fazer), a tcnica (o como fazer) e o conhecimento (as experincias vividas).
um processo em que o subjetivo e o material apresentam-se imbricados,
interdependentes e reciprocamente determinantes.
Se pelo duplo carter, do transformar e do ser transformado, que o homem se
humanizou, atravs dele tambm que o homem perde a sua humanidade, torna-se
alienado. Ou seja, se as condies de trabalho e linguagem (comunicao) esvaziam o
ser humano de suas necessidade pessoais e sociais, o trabalhador cai no mais alto nvel
de desmotivao, perdendo seu amor-prprio, atrofiando sua conscincia, de forma a
no compreender o sentido de sua vida para si prprio e para seus pares.
182
Sem seu trabalho o trabalhador perder seu referencial com a sociedade, perde a
sua identidade social. Retorna condio de animal gregrio. Alienado do trabalho o
trabalhador perde tambm o seu referencial individual. No se reconhece no seu
produto, seu conhecimento separado da sua prtica e perde a noo da importncia e o
do significado de sua existncia.
O homem um ser social, sua sobrevivncia depende da possibilidade de
transformar o Outro e de ser transformado por ele. Ele est condenado a realizar a sua
individualidade pela via do Outro, somos o que somos, na medida em que somos o
Outro. A luta do ser humano atravs da histria poderia ser definida como a luta pela
apropriao coletiva do prprio destino ou pela realizao individual e coletiva do
homem, o que implica necessariamente um jogo de apropriao e desapropriao desse
e do Outro. (Codo,1995, p.86)
Identificamos pelo relato dos trabalhadores o reconhecimento da comunicao
como organizadora da atividade e elemento fundamental da integrao do grupo. Sua
presena e a ausncia receberam, por parte dos trabalhadores, o destaque de facilitador
ou dificultador do processo de trabalho. Portanto, constatamos que este fenmeno
reconhecido pelos trabalhadores como promotor ou protetor contra a alienao.
Pelas entrevistas, salientou-se que, os trabalhadores que no tinham acesso s
informaes que compunham a matria prima de seu trabalho identificavam o
alijamento do processo de trabalho. Destacavam que era desta maneira que o seu
conhecimento estava sendo usurpado.
A falta da comunicao formal foi reconhecida como fator que estava separando
o conhecimento terico da prtica, pois a no discusso coletiva dos projetos ocasionava
na falta de identificao e estranheza dos projetos pelos executores. Acreditamos que
atravs da comunicao que o trabalhador pode re-significar seu trabalho. Como
183
detentor das informaes possvel para o trabalhador religar a teoria com a prtica. Na
medida em que os trabalhadores so comunicados, no sentido de terem o conhecimento,
das etapas do processo de trabalho e de como ficou (ou ser) o produto final do trabalho
coletivo, possvel a re-ligao do saber com a prtica.
Pelos relatos tambm identificamos como as aes fragmentadas e sem
continuidade fazem desaparecer o motivo comum do grupo. O isolamento das pessoas
em tarefas individualizadas, pulverizadas e burocrticas resulta na perda do fim. Nas
organizaes pblicas, a diviso do trabalho e a especializao das tarefas so inerentes
a organizao da atividade. Esta subdiviso da tarefa em simples aes s pode ser
religada pela comunicao. Se no h uma comunicao clara e eficiente, a
fragmentao faz com que o trabalhador no consiga mais enxergar o propsito. Um
trabalhador pode ser alienado do seu trabalho e da instituio, na medida em que as
informaes necessrias para o desempenho do seu trabalho no so fornecidas. a
circulao da informao que d, dentro da instituio, o motivo para que cada ao.
Destacou-se tambm pelas entrevistas como a significao social tambm se
perde, quando os discursos so ideolgicos, e as prticas pouco viveis dentro das
condies reais do trabalho. Tal fato faz com que os trabalhadores no confirmem a
significao social atribuda, e to pouco encontrem um sentido pessoal.
Nas profisses com um alto reconhecimento social, e no alienvel quanto ao
processo de produo, como mdico, psiclogo, assistente social, etc corroborou-se a
afirmao da comunicao como acesso ao produto. o Outro, atravs do feedback que
apresenta o produto. Nestas profisses (da modificao direta do Outro), atravs da
comunicao do Outro que o trabalhador reconhece seu trabalho. Como a prpria
palavra designa, ele se re-conhece, ou seja, conhece-se novamente atravs do Outro.
184
Se a comunicao de volta (feedback) no se estabelece, o profissional pode
comear a perder o seu sentido pessoal. Pois apesar do reconhecimento que a sua
profisso socialmente tem, se no houver o seu reconhecimento (identificao) do
produto, o sentido pessoal do trabalho pode ser ameaado, e assim este profissional
pode tornar-se alienado do seu trabalho.
Outro ponto confirmado na pesquisa foi a problemtica que se origina pela falta
de comunicao por parte das chefias. Esta questo, aliada a falta de diretriz do
trabalho, promove a gerao espontnea de sub-grupos de trabalho. O que de certa
maneira implica no enfraquecimento das relaes sociais, pois se estabelecem
rivalidades grupais e isolamento de membros.
Apresentou-se tambm nos relatos a problemtica da supresso dos espaos de
circulao das informaes, e como este fato causa o estranhamento dos trabalhadores,
tanto do prprio trabalho, quanto dos colegas. Na medida em que as pessoas no se
encontram elas no interagem (inter-agir, ou melhor, agir com os outros), no se
identificam e no se reconhecem.
Diante de um processo de comunicao formal insuficiente as pessoas so
obrigadas a buscarem as informaes na informalidade. a busca do significado. Esta
busca que tece a rede das fofocas e boatos. Reforamos aqui que a comunicao
informal fruto da luta do trabalhador para conseguir uma coeso grupal, a
identificao com os pares, o pertencimento no grupo e a segurana no meio. Esta
uma das estratgias que o trabalhador utiliza para no alienar-se do trabalho e da
espcie.
Ao falar eu tambm ouo! Isso cria a via de retorno do sentido para o prprio
sujeito. Muitos trabalhadores entrevistados no tinham mais a conscincia do motivo do
seu trabalho. Durante as entrevistas, ao falarem sobre sua atividade, os trabalhadores
185
puderam, de certa forma, se reapropriarem do seu trabalho. Alguns ao final da
entrevista, aps refletirem sobre suas aes, nos agradeceram por ajud-los a relembrar
qual era o sentido do seu trabalho. Assim comprovamos que via linguagem o
trabalhador se apropria e re-apropria do trabalho e de seu sentido.
Destacamos aqui o papel do trabalho como constituitor da identidade do
indivduo. Na vida adulta atravs do trabalho (nossa profisso) que nos apresentamos
e somos reconhecidos pela sociedade. Na medida em que o trabalhador torna-se
alienado do processo de trabalho ele vai reinvestindo, buscando formas de recriar a sua
identidade. Se ele no consegue se agrupar com os pares no prprio trabalho, este
trabalhador redireciona sua energia para outras atividades que constituiro a sua nova
identidade. Encontrando uma nova identidade que o reapresente a sociedade, que lhe
permita ter pares, se sentir humano.
Defendemos a comunicao como a mais efetiva ferramenta de reapropriao do
trabalho. A comunicao que retorna o significado ao trabalho. Pois atravs do
conhecimento das informaes necessrias (matria prima) para o seu consumo
imediato que o trabalhador poder manter prtica e saber unidos. atravs do feedback
do Outro que o trabalhador tem a possibilidade de re-conhecer e se re-apropriar do
produto abstrato de seu trabalho (encontrando assim seu sentido pessoal). pela via da
comunicao que o trabalhador mantm seus vnculos com colegas e instituio
garantindo o significado social, o pertencimento e o reconhecimento de si pelo Outro.
Viver dialogar e interagir em sociedade, ter o conhecimento a possibilidade
de inferir e interferir sobre a realidade dos acontecimentos, atuar a partir de suas
circunstncias enunciativas, trabalhar, produzir, significar, hominizar!
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190

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UNIVERSIDADE DE BRASLIA

A TRANSFORMAO DO MACACO EM HOMEM:

A TRANSFORMAO DO MACACO EM HOMEM:

Autora: Alessandra Ribeiro Kaji-Markenfeldt

Dissertao apresentada ao Instituto

Trabalho apresentado junto ao Instituto de Psicologia da Universidade de Braslia, sob a

Aprovada em 21 de julho de 2006

Palavras chave: trabalho, linguagem, comunicao, alienao, transformao do outro.

Key-words: work, language, communication, alienation, transformation of others.

CAPTULO 1- TRABALHO E LINGUAGEM...................................................14

CAPTULO 2- O ESTUDO DA LINGUAGEM..................................................36

CAPTULO 3- CONSCINCIA, ATIVIDADE E LINGUAGEM......................63

CAPTULO 4- O HOMEM E O OUTRO.............................................................85

CAPTULO 5- A COMUNICAO E A TRANSFORMAO DO OUTRO.......107

CAPTULO 6- COMUNICAO E TRABALHO...........................................124

CAPTULO 8- AS QUESTES DA COMUNICAO EXPRESSAS PELOS

Em 2005, foi realizado pelo LPT- Laboratrio de Psicologia do Trabalho

(IP/UnB), um Diagnstico do Trabalho dos profissionais de sade. Este diagnstico

tinha como proposta traar um perfil detalhado da categoria, detectar os principais

problemas de sade mental do trabalhador e de seu trabalho e propor alternativas para

melhorar as condies e a organizao do trabalho.

Na investigao das causas do sofrimento mental dos trabalhadores, o processo

comunicacional foi aparecendo como o agravante ou o protetor, para aqueles

na problemtica de todas as instituies investigadas, este fenmeno era apenas citado

com pouca nfase e perdido em mar de inmeras outras reclamaes.

Esta pesquisa originalmente no objetivou a investigao do fenmeno da

O interesse em dar relevncia a este fenmeno e torn-lo tema desta dissertao

de emoo e utilizada para justificar alguma tarefa no realizada, ou uma informao

distorcida dada a algum, ou mesmo o descompromisso de algum profissional com

alguma atividade ou com o prprio trabalho.

estranheza me acometia, e um pensamento ecoava em minha mente: eles parecem

sade, onde problemas srios aconteciam por no descerem as informaes para os

sentido, o problema era a comunicao! A falta de comunicao que estava alienando os

trabalhadores! Os trabalhadores no estavam tendo acesso s informaes que

compunham a matria prima de seu trabalho e consequentemente estava ficando

alienados do trabalho, quem planejava no era quem executava. Era a falta de

comunicao estava separando o conhecimento terico da prtica. As aes eram to

fragmentadas e sem continuidade que no havia motivo comum ao grupo, as pessoas

estavam isoladas em tarefas pulverizadas e burocrticas, as aes tinham perdido o fim.

A falta de comunicao das chefias e a no diretriz do trabalho geravam a

formao espontnea de sub-grupos de trabalho, alijando outros do processo. A falta

dos espaos de circulao das informaes gerava o estranhamento dos trabalhadores

tanto do trabalho quanto dos colegas. Ou seja, a falta da comunicao estava

animalizando o Homem, separando-o do produto do seu trabalho e da sua espcie.

Assim, a partir do reconhecimento do fenmeno e, ciente das dificuldades de

discorrer sobre algo no investigado diretamente, optamos por exercitar o processo do

pensamento terico e utilizar os relatos de alguns trabalhadores demonstrando este

Considerando o Trabalho e a Linguagem como os estruturadores da

Humanidade, buscamos descrever e analisar este fenmeno sob a tica scio-histrica,

ou seja, compreendendo-o em seu movimento, em sua historicidade, em sua

redundantes na medida em que se faz necessrio voltar a um ponto que, em um

momento anterior, caminhou para uma direo tangencial.

Assim, no captulo um, discorreremos sobre como o trabalho e a linguagem

sempre estiveram engendrados desde a sua origem, e como se processou a evoluo de

No captulo dois, trataremos dos principais autores que se preocuparam com o

estudo da linguagem, e apesar de reconhecermos a riqueza de autores que se dedicaram

autores da abordagem scio-histrica em detrimento dos autores de viso naturalstica

No captulo trs, analisaremos como as experincias das prticas sociais, atravs

do trabalho e da linguagem, foram, historicamente, apropriadas e cristalizadas na

conscincia humana, gerando o significado social e o sentido pessoal para cada ao e

No captulo quatro, trabalharemos a relao do homem com o Outro. Como a

linguagem e o trabalho (produtores de significado) promovem e produzem as