Tema 1- Introduccin a la Ergonoma.

Qu es la ergonoma?
Breve anlisis histrico de su desarrollo.
Planteamientos generales en ergonoma: ergonoma del
componente humano (Human Factors) vs. ergonoma
centrada en la actividad.
Concepto de Sistema.
Sistemas hombre-mquina.

Si
Si me
me colocaran
colocaran en
en la
la cabina
cabina de
de un
un moderno
moderno avin
avin aa reaccin,
reaccin,
mi
mi incapacidad
incapacidad para
para actuar
actuar con
con eficacia
eficacia yy acierto
acierto no
no me
me
sorprendera
sorprendera ni
ni molestara.
molestara. Pero
Pero no
no debera
debera tener
tener problemas
problemas
con
con las
las puertas
puertas ni
ni los
los interruptores,
interruptores, con
con los
los grifos
grifos ni
ni las
las cocinas.
cocinas.
<<Puertas
<<Puertas -oigo
-oigo decir
decir al
al lector-,
lector-, tiene
tiene usted
usted problemas
problemas con
con las
las
puertas.>>
puertas.>> S.
S. Empujo
Empujo puertas
puertas de
de las
las que
que debera
debera tirar
tirar yy me
me
tropiezo
tropiezo con
con puertas
puertas que
que deberan
deberan deslizarse.
deslizarse. Ademas,
Ademas, veo
veo que
que
otras
otras personas
personas tienen
tienen los
los mismos
mismos problemas:
problemas: problemas
problemas
innecesarios.
innecesarios. Existen
Existen principios
principios psicolgicos
psicolgicos que
que pueden
pueden
utilizarse
utilizarse para
para que
que esas
esas cosas
cosas sean
sean inteligibles
inteligibles yy utilizables.
utilizables.
D.
D. Norman
Norman (La
(La psicologa
psicologa de
de los
los objetos
objetos cotidianos.
cotidianos. 1990, pg. 17)
1990, pg. 17)

1
El
El trabajo
trabajo es
es una
una actividad
actividad forzada.
forzada. []
[] Su
Su objeto
objeto perdura
perdura
extrao
extrao aa nuestras
nuestras necesidades
necesidades ms
ms oo menos
menos inmediatas,
inmediatas, yy
consiste
consiste en
en la
la realizacin
realizacin de
de tareas
tareas que
que no
no concuerdan
concuerdan
necesariamente
necesariamente con
con el
el juego
juego espontneo
espontneo de
de las
las funciones
funciones
fisicas
fisicas yy mentales.
mentales.
Wallon
Wallon (Principios
(Principios de
de psicologa
psicologa aplicada.
aplicada. 1946, pg. 12)
1946, pg. 12)

Qu es la Ergonoma?

Origen etimolgico del trmino:

Ergon : significa Trabajo.

Nomos : significa Leyes Naturales.

La Ergonoma es la disciplina que aplica el

conocimiento cientfico para disear y corregir las
situaciones de trabajo.

2
 Objetivo de la Ergonoma:
Que el trabajador trabaje a gusto.

QuickTime and a
decompressor
are needed to see this picture.

Los mejores niveles de productividad se dan cuando el

trabajador se siente seguro y confortable en su puesto de
trabajo.

Caractersticas de la Ergonoma:
Es una tecnologa de carcter multidisciplinar: aplica
contenidos de Psicologa, Antropometra, Medicina, Fsica, etc.

Su eje es la conducta humana y el modo en el que sta

ocurre en las condiciones de trabajo.

Sus intervenciones pueden ser preventivas (diseo acorde a

criterios ergonmicos) y/o correctivas (mejora de una
situacin existente).

Intervencin sobre las mquinas o herramientas, pero

tambin sobre las tareas y el funcionamiento general del
sistema.

3
 mbitos de trabajo en Ergonoma:
E. biomtrica: antropometra, carga fsica, confort postural,
biomecnica.
E. ambiental: carga visual, alumbrado, ambiente sonoro,
temperatura, vibraciones, etc.
E. cognitiva: carga mental, interfaces, biorritmos, cronometra.
E. preventiva: seguridad en el trabajo, salud y confort laboral,
esfuerzo, fatiga muscular, enfermedades asociadas al trabajo.
E. de concepcin: diseo ergonmico de productos, sistemas y
entornos.
E. especfica: Minusvalas, discapacitacin, infancia, vejez.
E. correctiva: Evaluacin, anlisis, investigacin, intervencin,
enseanza, formacin.

El desarrollo histrico de la Ergonoma:

Fase 1 (hasta s. XX): Inters principal en satisfacer las

exigencias de la mquina.

Fase 2 (durante la Seguna Guerra Mundial): Inters en

adaptar la mquina a las caractersticas del hombre
(Ingeniera Humana).

Fase 3 (desde los aos 60): Inters en los sistemas

hombre-mquina. Busca la optimizacin de ambos. Puede
cuestionar los sistemas ya existentes.

4
 Fase 1: Servir a la mquina.
S. XVII y XVIII: primeras mediciones de la carga del trabajo
fsico, relacionndola con la fatiga y la enfermedad.

S. XVII y XVIII: Primeras clasificaciones de enfermedades ligadas

al trabajo, recopilacin de datos sobre mortalidad y morbilidad y
estudio de factores ambientales implicados (climatizacin).

Finales s. XIX: Primeros reglamentos de Higiene y Seguridad en el

trabajo.

1900: Organizacin Cientfica del Trabajo (Taylor y Gilbreth).

1915: Investigaciones en Psicologa Industrial, analizando la

seleccin y la orientacin de personal, el rendimiento, etc.

5
Fase 2: Adaptar la mquina al hombre.

La guerra incrementa las interacciones hombre-mquina y

muestra que el diseo inapropiado incrementa los errores en
situaciones de alto estrs.

1949: Constitucin del primer equipo multidisciplinar de

trabajo en Factores Humanos en Inglaterra.

1950: Primer Congreso de Ergonoma. Se adopta el trmino y

se crea la Ergonomics Research Society.

EEUU empieza a exigir que el material militar est diseado

siguiendo las normas de la Ergonoma Racional.

Fase 3: Sistemas hombre-mquina.

Se han multiplicado los enfoques y los tipos de profesionales
que trabajan en ergonoma.

Introduccin del ordenador: ha creado nuevos mbitos de

trabajo. Mayor peso de la ergonoma cognitiva.

Concepcin de la relacin usuario/operador y mquina como un

sistema: variables interdependientes con un fin comn.

Inters en la funcin: anlisis de tareas y puestos de trabajo.

Extensin del mbito de la ergonoma a otros tipos de

actividades (ergonoma de concepcin).

6
 Enfoques actuales en Ergonoma:
Ergonoma centrada en el componente humano (Human
Factors): Analiza principalmente las funciones utilizadas por el
trabajador/operador en el trabajo. Ms presente en los
mbitos angloparlantes.

Ergonoma centrada en la actividad humana, en la

actividad situada: Analiza las actividades tal y como se
presentan en las situaciones de trabajo naturales. Ms
presente en los pases francfonos.

Ambas pueden ser complementarias, dependiendo de nuestros

objetivos.

El estudio del Componente Humano:

Analiza las funciones desempeadas por el operador en su

sentido ms general (independientemente de la situacin de
trabajo concreta): ej. lista de exigencias de la tarea.

mbitos habituales: funciones motoras (posturas, movimientos),

funciones perceptivas (visin, audicin, uso de comandos,
procesamiento de informacin), funciones cognitivas
(interpretacin de la seal, toma de decisiones, atencin
sostenida).

Metodologa: Inters en la generalizacin y en la medicin

cuantitativa. Investigacin en laboratorio bajo condiciones
controladas. Los sujetos no han de ser los trabajadores.

7
 El estudio de la Actividad:

Analiza lo que los trabajadores hacen (palabras, razonamientos,

gestos, posturas, etc.) en las situaciones de trabajo.

Enfoque mucho ms concreto: anlisis del trabajo y desarrollo

de modelos especficos para cada situacin. Inclusin de la
dimensin temporal.

Metodologa: Inters en la riqueza de detalles sobre la

situacin (hace difcil la generalizacin). Medicin principalmente
cualitativa. Investigacin en la situacin de trabajo bajo las
condiciones habituales. Los sujetos son los trabajadores.

El concepto de Sistema:

Conjunto de variables interdependientes: las variables

interactan entre s --> es posible que dos elementos sean
eficientes cuando actan por separado, pero no cuando se
combinan en un sistema ms complejo.

Objetivo comn: los fines de los subsistemas tienen que

coincidir con los fines del sistema general.

Cambios en el sistema: Hay que tener en cuenta que los cambios

en los elementos de una parte del sistema pueden afectar al
resto.

8
 Funciones bsicas de los sistemas:

Tipos de sistemas hombre-mquina:

Sistema muy automatizado: Aporta gran fiabilidad. Suele
reducir los costes de funcionamiento. Trabajadores slo
monitorizan y mantienen el sistema. Problema: situaciones de
estrs debidas al aburrimiento, menos flexibilidad en las
tareas.
Sistema poco automatizado: Aporta gran flexibilidad.
Permite respuestas adecuadas y rpidas ante situaciones
imprevistas. Problema: poco adecuado para tareas muy
repetitivas y montonas.

Fitts (1951): Que las personas desempeen aquellas funciones

en las que son superiores a las mquinas, y a la inversa.

9
10