FICHA TECNICA DE LA ENCUESTA

Identificar el bien o servicio paretto: en este caso sera el suministro de

atades, en segundo orden de importancia los materiales para la tanatopraxia.

Hay que indagar en el mercado cuantas empresas suministran esos bienes y

servicios

METODOLOGA
Diseo de la Investigacin Cuantitativa de naturaleza concluyente. Es decir, que
permite concluir de manera definitiva sobre todos y cada
uno de los temas investigados.
Fuente primaria o medio para Cuestionario estructurado directo con preguntas abiertas,
recolectar la informacin cerradas, de escogencia mltiple y/o escala Likert, con un
ordenamiento previamente establecido.
Mtodo de entrevista Telefnica desde nuestro centro de llamadas.
Unidad muestral o sitios de En las empresas que proveen de productos o servicios
las entrevistas
Elemento muestral o Proveedores.
personas entrevistadas
Sistema de Muestreo La muestra seleccionada incluye los 10 proveedores ms
importantes para la empresa.
Municipio Investigado Segmento Personas
Muestra Error
Muestral
Montera (10)
Recoleccin de la Informacin Para este efecto fue seleccionado y entrenado personal
en funciones como seleccin del entrevistado y aplicacin
del cuestionario. El nivel de supervisin que se desea
alcanzar es de 35% del total de encuestas.

HALLAZGOS MAS RELEVANTES

1 INFORMACIN DE LA ORGANIZACIN
2 INFORMACIN SOBRE LA LOGISTICA DE LA EMPRESA
3 INFORMACION SOBRE LA CALIDAD
4 INFORMACIN SOBRE FIABILIDAD
 INVESTIGACIN SOBRE SERVICIOS FUNERARIOS Y SEGUROS CODIGO:
EXEQUIALES VERSIN: 001
CUESTIONARIO GENERAL DE PROVEEDORES FECHA:
Nombre de la Empresa:
Actividad Econmica:
Direccin:
Telfono:
Correo Electrnico:
CONOCIMIENTO DEL PROVEEDOR

1. Posee la capacidad de cumplir con un pedido mayor a los promedios habituales ante una eventualidad?

2. Qu medidas de contingencia tienen instauradas en su empresa en caso de pedidos de ltima hora,

pedidos de mayor tamao, etc.?

3. Cada cunto incrementa sus precios?

4. Cules son los factores que posibilitan un incremento de precios de sus productos?

5. Cules son sus mecanismos de innovacin?

6. Cul es su mayor valor agregado como proveedor?

7. Cul cree usted que sera el factor determinante para que una empresa lo seleccionara como
proveedor?

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

8. Cmo percibe el proceso de recepcin de los bienes o servicios que usted provee a su cliente
CESINCOR?

9. Los pedidos de productos o servicios se manejan dentro de los tiempos y formas establecidos por
ambas partes o se presentan cambios de ltimo momento?

10. En trminos de volumen, en una escala del 1 al 8 enumere de mayor a menor las funerarias que ms
compras le generan durante un ao?
Donde 1 es la de mayor volumen y 8 la de menor volumen.
Casa de
Funeraria San funerales y Funeraria San Funeraria el Funeraria Funeraria la
Los Olivos Funeraria la Paz
Nicolas preexequiales Luis Paso Central Luz
Emmanuel

11. Estas empresas que mecanismo de compra tiene, crdito o contado? Si es a crdito, que plazo
manejan?

Casa de
Funeraria San funerales y Funeraria San Funeraria el Funeraria Funeraria la
Los Olivos Funeraria la Paz
Nicolas preexequiales Luis Paso Central Luz
Emmanuel
12. En una escala del 1 al 8 enumere de mayor a menor las funerarias que pagan a tiempo sus compras?
Donde 1 es la mejor y 8 la peor.
Casa de
Funeraria San funerales y Funeraria San Funeraria el Funeraria Funeraria la
Los Olivos Funeraria la Paz
Nicolas preexequiales Luis Paso Central Luz
Emmanuel

13. En una escala del 1 al 8 enumere de mayor a menor las funerarias que ms generan innovacin y
creatividad en sus bienes y servicios? Para la numero 1 explique sus motivos de la seleccin.
Donde 1 es la mejor y 8 la peor.
Casa de
Funeraria San funerales y Funeraria San Funeraria el Funeraria Funeraria la
Los Olivos Funeraria la Paz
Nicolas preexequiales Luis Paso Central Luz
Emmanuel

14. En una escala del 1 al 8 enumere el liderazgo en el mercado de las funerarias Para la numero 1
explique sus motivos de la seleccin.
Donde 1 es la lder y el resto seguidores.
Casa de
Funeraria San funerales y Funeraria San Funeraria el Funeraria Funeraria la
Los Olivos Funeraria la Paz
Nicolas preexequiales Luis Paso Central Luz
Emmanuel

15. En una escala del 1 al 8 enumere la facilidad de hacer negocios con las funerarias que se mencionan
a continuacin, que aspecto Ud. tiene en cuenta a la hora de negociar? Justifique su respuesta.

Donde 1 es la que ms facilita el proceso de negociacin y 8 la ms compleja para negociar.

Casa de
Funeraria San funerales y Funeraria San Funeraria el Funeraria Funeraria la
Los Olivos Funeraria la Paz
Nicolas preexequiales Luis Paso Central Luz
Emmanuel
16. De acuerdo al comportamiento de las ventas en el ao 2016 de sus bienes o servicios, el sector
funerario est en retroceso, estancado o en crecimiento?

17. Desde su ptica como proveedor, que le mejorara al sector funerario para que fuera ms dinmico?
Que recomendacin le dara a las empresas que trabajan en este sector?