Modelos de excelencia Internacionales y Nacionales.

1. Empresas con Modelos de Excelencia a nivel

Internacional.
1.1. Ganadores del Premio Deming en Japn.

1.2. Ganadores del Premio Malcolm Baldrige en Estados Unidos.

1.3. Ganadores del Premio Nacional de Calidad de Mxico.

1.4. Ganadores del Premio de la Fundacin Europea para la

Calidad (EFQM).

1.5. Ganadores del Premio Iberoamericano a la Calidad.

 2. Empresas salvadoreas ganadoras del Premio
Iberoamericano a la Calidad.

2.1. Premio Salvadoreo a la Calidad (PSC).

Segn las ediciones 2014 y 2015 desarrolladas por ES Calidad, en noviembre de
2014 se hace la convocatoria oficial y se lanzan las bases 2015 del PSC y RMP,
por consiguiente las siguientes premiaciones son solamente del ao 2015;
as mismo se entregaron reconocimientos a los evaluadores activos en esta
edicin y a miembros del jurado por su esfuerzo y compromiso por fomentar una
cultura de excelencia en el pas. Tambin se realiz una revisin y actualizaciones
de las bases del RMP.

2.1.1.Textiles Ltda. De C.V. El Salvador.

Perfil:

El Salvador Textiles es una empresa lder en el sector industrial del pas. Es

responsable de transformar innovadoras fibras de hilaza en telas, que luego son
teidas y acabadas, para despus convertirse en piezas cortadas. Con estas
piezas, se confeccionan prendas de la ms alta calidad, que se distinguen por su
suavidad, durabilidad, y alta resistencia y que forman parte del portafolio de
productos que fbrica la multinacional Hanesbrands, empresa de la cual forma
parte El Salvador Textiles.

Entorno:

El Salvador Textiles es uno de los centros de manufactura ms estratgicos de

Hanesbrands en el mundo debido a la capacidad de produccin y al total de la
fuerza laboral. La planta esta ubicada en el departamento de La Libertad, en la
ciudad de San Juan Opico y provee tela a diferentes plantas de Centroamrica y el
Caribe.

Es una de las plantas ms grandes en el sector textil de El Salvador, generando

alrededor de 1,600 empleos directos y ms de 1,500 indirectos; representando el
17% del total de colaboradores de Hanesbrands en el pas.

Estrategias:

La Organizacin trabaja bajo una misma visin: convertirse en la Planta Modelo de

Hanesbrands a escala global, diferencindonos en flexibilidad y productividad al
ms bajo costo posible.
Buscan a la vez, desarrollar lderes, que les permitan que la planta funcione,
logrando altos estndares de calidad, sin perder el humanismo y el enfoque en el
crecimiento de su gente y as garantizar el futuro liderazgo de la empresa.

Experiencia con el Modelo de Excelencia y el PSC:

Aproximadamente un ao atrs, la empresa tom la decisin de aceptar uno de

los retos ms importantes desde el inicio de sus operaciones hace casi 10 aos,
someter el modelo de gestin a la evaluacin del Premio Salvadoreo a la
Calidad. La Organizacin considera que este reconocimiento les motiva a seguir
buscando la excelencia en cada proceso y en cada operacin, adems les
convierte en embajadores de esta cultura de trabajo que valora y potencializa el
talento de todos los que forman parte de este equipo que trabaja en la bsqueda
permanente de la mejora continua.
 2.2. Reconocimiento a las Mejores Prcticas (RMP).

2.2.1. Sistema dual en educacin formal, presentado por la

Escuela Especializada de Ingeniera del ITCA FEPADE.

Sistema Dual:

El Sistema Dual de Aprendizaje es una excelente opcin para la preparacin de

profesionales altamente calificados, que respondan oportunamente a las
exigencias del mercado competitivo y que muestren identificacin y compromiso
con la empresa formadora.

Actualmente muchas compaas del pas que cuentan con maquinaria y procesos
modernos, invierten en la Formacin Dual, que se basa en el principio de
aprender haciendo.

Los estudiantes del ITCA combinan la teora y la prctica en dos aos, para
obtener un ttulo como tcnicos.

Beneficios:

Unos de los grandes beneficios para los jvenes es que todos reciben beca de
estudios, adquieren conocimientos y experiencia laboral, ya que en el perodo de
duracin de la carrera, realizan ciclos alternos de dos meses de clases tericas-
prcticas en ITCA y dos meses de prctica en un ambiente real dentro de la
empresa apadrinadora.

Con este sistema todos los involucrados salen ganando, la empresa al abrir sus
puertas para las prcticas cuenta con ms personal, puede modernizar sus
procesos, le permite formar a los futuros empleados con las habilidades y
conocimientos deseados, contando con el apoyo del ITCA como centro de
enseanza.

Trayectoria:

La primera carrera impartida en el ao 2008 por el ITCA bajo Formacin Dual fue
la de tcnico en Ingeniera Mecatrnica, iniciando con 40 estudiantes,
posteriormente se implementaron Ingeniera Electrnica, Ingeniera en Logstica y
Aduanas, Mecnica Opcin CNC, Mecnica opcin Mantenimiento Industrial y
Qumica Industrial, sumando 6 las carreras tcnicas ofertadas a la fecha, con 276
alumnos activos y el slido respaldo de ms de 125 empresas nacionales e
internacionales que han experimentado aumento en su competitividad con este
sistema.

Podemos afirmar que el estudiante, el empresario, la academia y la sociedad

salvadorea se ven beneficiados gracias a la Formacin en el Sistema Dual
menciona ITCA-FEPADE.

Reconocimiento a una Mejor Prctica:

La Escuela Especializada en Ingeniera ITCA-FEPADE recibi la distincin por la

Mejor Prctica Sistema Dual en Educacin Formal, convirtindose en la primera
institucin educativa que se le otorga dicho reconocimiento nacional, gracias a la
buena prctica presentada por su equipo.

Aprender en la empresa bajo el Sistema Dual, fue la novedosa formacin

profesional que se implement en El Salvador en el ao 2006, gracias a la visin
de la mejora continua de la Escuela Especializada en Ingeniera ITCA-FEPADE.

Este modelo de formacin sencillo, novedoso en el pas y de mucho xito que tuvo
su origen en Europa, fue trasferido al ITCA por la Cooperacin Alemana.
 2.2.2. Programa de Reciclado y estabilizado de pavimentos,
presentado por el Fondo de Conservacin Vial (FOVIAL).

Entorno:

En la actualidad, la red vial prioritaria que FOVIAL debe atender en el pas, est
compuesta por 3,968 km de vas pavimentadas y 2,410 km de vas no
pavimentadas.
Como parte de las actividades que FOVIAL lleva a cabo en la gestin de la red vial
prioritaria mantenible, est desarrollando modernas tcnicas de reciclaje, con el
propsito de mejorar el nivel de servicio de las vas de la red primaria y secundaria
de El Salvador, con esta tcnica se han recuperado mas de 460 kms,
principalmente en la carretera panamericana y litoral.
A nivel regional, El Salvador es pionero en la implementacin de estos procesos.
Con esta poltica pblica, ningn material se desperdicia, el material asfltico
retirado de las carreteras se recicla, para construir la base con suelo cemento y de
esa manera estamos haciendo carreteras de mayor calidad Que se convierta en
una poltica de Estado sostenible opina el Sr. Gerson Martnez Ministro de Obras
Pblicas.

Aspectos de operacin:

El proceso inicia con la campaa geotcnica o estudio de suelos para determinar

las cantidades de materiales estabilizantes y espesores, luego se pulveriza el
pavimento daado, con este proceso se aprovechan todos los agregados ptreos
que componen las capas de la estructura del pavimento, es importante asegurar
una mezcla homognea que cumpla con los estndares de calidad, el siguiente
paso es mezclar y adicionar el material estabilizante, la mezcla es densificada que
aseguren los niveles requeridos. Esta base es curada para que gane resistencia,
el proceso concluye con la colocacin de la carpeta asfltica.

Beneficios y Resultados de la Mejor Prctica:

Con estas modernas tcnicas de reciclaje, el pas obtiene beneficios econmicos y

ecolgicos, el estado reduce los costos de mantenimiento, el usuario recibe
mejores condiciones de movilidad: y adems se protege al medio ambiente,
porque no se recurre a la explotacin de canteras para la extraccin de materias
primas.
En el perodo comprendido del ao 2011 al 2014, los proyectos de mantenimiento
rutinario complementario formulados y ejecutados por el FOVIAL, retomaron la
experiencia obtenida con la ejecucin de los tramos de prueba, significando un
ahorro de alrededor de US$25 millones, en concepto de la inversin que sera
necesaria para ejecutar proyectos de mantenimiento peridico en las mismas
rutas, considerando los costos histricos para este tipo de intervencin.

Reconocimiento a una Mejor Prctica:

Por los buenos resultados obtenidos por este proyecto y los beneficios a la
poblacin usuaria de estas vas, se galardono al equipo del proyecto con el
Reconocimiento a las Mejores Prcticas.

2.2.3. Modelo de atencin a Micro y Pequeas empresas,

presentado por la Comisin Nacional de la Micro y Pequea
Empresa (CONAMYPE).

Perfil y estrategias:
La Comisin Nacional de la Micro y Pequea Empresa, CONAMYPE, es una
institucin adscrita al Ministerio de Economa, cuyo principal propsito es:
Impulsar y desarrollar un gama de micro y pequeas empresas modernas,
competitivas, rentables, capitalizables y con capacidad de crear riqueza y empleo,
articuladas dentro del sistema econmico del pas, en el marco de las estrategias
de desarrollo nacional.

Modelo de atencin:

Dicho modelo consiste en una alianza pblico-privado-academia que se concretiza

en los Centros de Desarrollo de la Micro y Pequea Empresas (CDMYPE). A la
fecha, se cuenta con 14 CDMYPE que dan cobertura a todo el territorio nacional,
contribuyendo a la dinamizacin de las economas locales y a la creacin o
mejoramiento de los tejidos productivos; mediante servicios de capacitacin,
asistencia tcnica, asesora empresarial, asesora en tecnologas de informacin y
comunicacin, asesora en empresarialidad femenina y asesora financiera. Este
esfuerzo no solo maximiza la inversin del Gobierno, sino que adems aprovecha
los conocimientos y experiencia de universidades as como de organizaciones no
gubernamentales (con trayectoria de atencin a la MYPE).
El modelo de atencin tiene a su base tres aspectos fundamentales:
La alianza entre instituciones pblicas, privadas y de la academia que aprovecha
los conocimientos, la informacin, la investigacin, los recursos econmicos y el
liderazgo territorial, para brindar servicios a las empresas MYPE.
El aprovechamiento, en beneficio de las MYPE, de los recursos del Gobierno y los
recursos con que cuentan la academia y las instituciones sin fines de lucro. Es una
relacin en la cual por cada dlar que pone el gobierno, el aliado aporta un dlar,
ya sea en efectivo o en especie para la operacin del modelo.
Proceso de acompaamiento en el mediano y largo plazo a los empresarios y
empresarias, lo cual se traduce en resultados de impacto en la MYPE.

Resultados obtenidos:
En el ao 2014, se encuest al 97.9% de los clientes atendidos reportndose un
impacto en ventas por un monto de US$ 19.06 millones. Este es un indicador que
permite conocer la importancia del trabajo realizado y los frutos logrados por el
modelo CDMYPE, en trminos financieros.

Reconocimiento a las Mejores Prcticas:

Como una respuesta del Gobierno ante la necesidad de potenciar el crecimiento

de la MYPE, ampliando la cobertura de los servicios, CONAMYPE implement,
desde el ao 2010, el Modelo de Atencin a Micro y Pequeas empresas, basado
en la alianza PblicoPrivado Academia.
Este Modelo de Atencin ha sido replicado en otros pases de Centroamrica y
Repblica Dominicana.
Por ser una buena prctica y cumplir con los criterios establecidos, se les otorg el
Reconocimiento a las Mejores Prcticas, edicin 2015.