ELSS

DIPLOMADO
ESTRATEGIA LEAN SIX SIGMA
DIPLOMADO ESTRATEGIA LEAN SIX SIGMA ELSS

NOS DESTACAMOS
Dictado por consultores con ms de 15 aos de
experiencia nacional e internacional en el mbito de OBJETIVOS
la Estrategia Operacional.

Aplicar la base conceptual y las herramientas

Metodologa aplicada mediante estudio de casos y
ejemplos concretos.
Equipo acadmico formado por connotados docentes
con amplia experiencia ejecutiva y expertos en sus
reas de conocimiento.
nfasis en la aplicabilidad: enfoque en el Qu hacer
y el Cmo hacerlo.
Entrega de herramientas concretas para la aplicacin
en el mbito laboral.
prcticas adquiridas en clase, a la solucin
integral, orgnica y sistmica de problemticas
organizacionales, de calidad y mejora de procesos.
Proponer y liderar proyectos Lean Six Sigma
para mejorar los procesos internos y externos de
la compaa, integrando las variables de costo,
tiempo de entrega y satisfaccin Interna y externa,
maximizando el beneficio total para la empresa y
para el cliente.
Transformarse en un observador crtico de los
procesos actuales de su empresa y constituirse
en una fuente de propuestas de ideas de mejora
renovada y potenciada con los conceptos y
herramientas Lean Six Sigma.

DIRIGIDO A
Profesionales de las reas de operaciones, logstica, produccin, mejoramiento continuo, calidad y empresarios motivados
a implementar herramientas para mejorar e innovar los procesos actuales. Debern ser profesionales con formacin
bsica en elementos de estadstica con proyecciones de asumir funciones como generadores de cambios al interior de
la organizacin.
Se requiere que el postulante tenga al menos 2 aos de experiencia laboral.
 METODOLOGA
Clases
Presenciales
MALLA CURRICULAR
1 LEAN SIX SIGMA COMO ESTRATEGIA PARA LA
EXCELENCIA OPERACIONAL
MDULO
Evolucin del entorno de negocios: competitividad, innovacin y calidad.
Orgenes del Concepto Lean Manufacturing y Six Sigma.
La componente estratgica de Six Sigma.
Integracin actual de modelos de calidad.
La excelencia operacional como herramienta competitiva.
2 LEAN MANAGEMENT Y SU IMPLEMENTACIN A
TRAVS DE HERRAMIENTAS y FILOSOFIA
MDULO
Utilizar las herramientas de mejora de procesos y Lean Manufacturing
y herramientas estadsticas en las iniciativas de intervencin para la
mejora de la calidad y procesos.
Orgenes y conceptos del Lean Manufacturing: Valor y Desperdicios.
Herramientas Lean y su aplicacin: VSM, SMED, Pull System, hiptesis sobre las causas, verificacin de las causas.
5S, Poka Yoke, entre otras.
Enfoque de procesos para empresas de manufactura y servicios.
Nociones de herramientas de mejora de procesos como:
Lluvia de ideas, Diagramas de flujo, Hoja de registro,
Diagrama de Pareto, Diagrama Causa-Raz, Tcnica de
los 5 Porqu.
Ejercicios Individuales y Estudios Lectura Proyecto
Grupales de Casos Complementaria Aplicado
3 APLICACIN METODOLOGA DMAMC
Aplicar sistemticamente el ciclo DMAMC de la metodologa Six
MDULO
Sigma (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar).
Etapa Definir:
Definicin del cuadro del proyecto.
Identificacin de los requisitos del cliente.
Identificacin y documentacin del proceso.
Etapa Medir:
Construccin de hoja de trabajo para el plan de medicin.
rbol CCC y de evaluacin de las medidas.
Factores de estratificacin.
Qu hacer y qu no hacer en la etapa Medir.
Etapa Analizar:
Anlisis de datos y procesos: Exploracin, generacin de
Sucesos estadsticamente significativos.
Herramientas para analizar: Grfico y anlisis de Pareto,
grfico de tendencia, grfico se series temporales,
histograma o grfico de frecuencia, grfico y anlisis
Causa-Efecto (espina de pescado o Ishikawa), Diagrama
de relaciones, diagrama de dispersin o correlacin, grficos
MALLA CURRICULAR

estratificados, hoja de trabajo para la manipulacin del proceso 4 TALLER APLICADO I : GENERANDO & LIDERANDO EL
/experimentacin, diagramas de flujo, mapas de alto y bajo CAMBIO AL INTERIOR DE LA ORGANIZACIN

MDULO
nivel, mapa de proceso interfuncional o de despliegue, anlisis Aplicar los conceptos y herramientas de gestin del comportamiento
de valor del proceso y anlisis temporal. humano y liderazgo efectivo de equipos de alto desempeo. Cmo
generamos el cambio al interior de la organizacin?
Qu hacer y qu no hacer en la etapa Analizar.
Etapa Mejorar:
5 TALLER APLICADO II : ESTADSTICA APLICADA
Metodologa para generar soluciones eficaces:
Estadstica aplicada a la mejora de procesos.

MDULO
(1) Lluvia de ideas creativas como posibles soluciones, Elementos de estadstica descriptiva: medidas de posicin y
(2) Sintetizar las ideas, dispersin, Conceptos de probabilidad y experimento, Funcin
(3) Seleccin de una idea como solucin, de distribucin de probabilidades discretas y continuas.
(4) Prueba piloto, Inferencia estadstica: muestra y poblacin, tcnicas de

(5) Implementacin a gran escala muestreo, Histograma, Diagrama de Dispersin,

Grficas de Control, ndices de Capacidad, Diagrama de
Tcnicas de creatividad avanzadas: tcnica rompe-reglas,
Caja, Clusterizacin, aplicacin a un caso real de manejo
la escala de practicidad, diagrama de rbol para el desarrollo
de informacin Estadstica.
de soluciones.
Etapa Controlar:
Control y gestin por procesos:
(1) Crear el hbito de la disciplina
(2) Documentar la mejora
(3) Registro de valores (crear medidas continuas del proceso)
(4) Diseo de un plan de gestin por proceso de largo plazo
(5) Finalizacin del proyecto
Herramientas para Controlar: Lista de comprobacin para
la documentacin del proceso, grficas de control, cuadro de
gestin por procesos, hoja de trabajo para el plan de
respuestas, cuadro de mando operativo para el proceso.

EQUIPO DOCENTE
Equipo acadmico formado por connotados docentes con amplia
experiencia ejecutiva y expertos en sus reas de conocimiento.

Gustavo Cnepa Director del Programa Braulio Bernard Malts

Mster en Logstica y Calidad, IDE - CESEM, Espaa. Mster en Direccin de Operaciones y Logstica Empresarial, IEDE, Espaa.
Mster en Direccin de Operaciones. IDE - CESEM, Espaa. Ingeniero Civil Mecnico, Universidad de Concepcin.
Ingeniero Civil Industrial, Universidad Mayor.
Carolina Soto
Jorge Fuenzalida MBA, Universidad del Desarrollo.
Lean Manufacturing consultant Six Sigma Master Black Belt Ingeniero Qumico, Universidad de Concepcin.
MBA, Finance Intensification, ESADE , Espaa.
Ingeniero Civil Mecnico, Universidad de Chile.

Marcelo Eitel
MBA, Universidad Adolfo Ibez
Mster en Direccin de Empresas de Servicios, Universidad Adolfo
Ibez.
Certificado Master Black Belt en Six Sigma, Notre Dame University.
Ingeniero Qumico, Universidad de Santiago de Chile

Nelson lvarez
Master Black Belt certificado por Caterpillar ,USA
Diplomado Gestin de Operaciones y Logstica, Universidad de Chile
Ingeniero Civil Mecnico, Universidad Tcnica Federico Santa Mara.

Los profesores asignados para desarrollar este programa, sern seleccionados a partir de la nmina que aqu se presenta. Sin embargo, sta puede sufrir modificaciones.
INFORMACIN GENERAL

DOCUMENTOS DE POSTULACIN INFORMACIN Y ADMISIN

Solicitud de Admisin firmada por el participante.

Facultad de Economa y Negocios
Currculum Vitae.
Universidad del Desarrollo
Copia de Certificado de Ttulo o acreditar experiencia
profesional de al menos dos aos en el rea de estudio
SANTIAGO
del programa.
Avenida Andrs Bello 2365, Providencia,
Metro Los Leones
FORMAS DE PAGO Telfono: (2) 2327 9960 / 2327 9111
e-mail: cfe@udd.cl
Hasta en 13 cuotas.
5% de descuento pago al contado.
CONCEPCIN
15% de descuento para grupos de 2 o ms personas.
Pedro de Valdivia 1711.
25% de descuento para egresados de la Universidad del
Telfono (41) 268 6724 / 268 6639
Desarrollo (3 cupos por programa).
e-mail: diplomados@udd.cl

Todos nuestros programas tienen franquicia tributaria PROGRAMAS CORPORATIVOS

SENCE. Telfono: (2) 2327 9348 / 2327 9738
Actividad de Capacitacin Autorizada por el SENCE para los efectos de la franquicia e-mail: corporativos@udd.cl
tributaria de capacitacin, no conducente/s al otorgamiento de un ttulo o grado
acadmico.

La Universidad se reserva el derecho de dictar o no el programa si no existe el mnimo de participantes requerido.