Profissiografia PDF

ESTUDO PROFISSIOGRFICO E
MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS
Perfil dos Cargos das Instituies Estaduais de Segurana Pblica
Secretaria Nacional de Ministrio

Segurana Pblica da Justia
VERSO DA CAPA
MINISTRIO DA JUSTIA
SECRETARIA NACIONAL DE SEGURANA PBLICA
PERFIL DOS CARGOS DAS INSTITUIES

ESTADUAIS DE SEGURANA PBLICA:
ESTUDO PROFISSIOGRFICO E
Braslia - DF
2012
Ministrio da Justia
Secretaria Nacional de Segurana Pblica
Departamento de Pesquisa, Anlise da Informao e Desenvolvimento de Pessoal em
Segurana Pblica - DEPAID
Coordenao do Projeto Qualidade de Vida para Profissionais de Segurana Pblica
Esplanada dos Ministrios, Bloco T, edifcio sede, 5 andar, sala 504
Telefone de contato: (61) 20258954/9544
E-mail: qualivida.seguranca@mj.gov.br
2102 Ministrio da Justia

Todos os direitos reservados. permitida a reproduo parcial ou total desta obra, desde que citada a
fonte e que no seja para venda ou qualquer fim comercial.
Tiragem: 1.000 exemplares
Impresso no Brasil
EQUIPE RESPONSVEL
CONSULTOR PNUD RESPONSVEL COLABORADORES - REVISO TCNICA DO

PELA PESQUISA TEXTO E CONDUO DO PROCESSO
Cristiane Faiad de Moura Ademrcio de Moraes PCTO
Andrea da Silveira Passos BMRS
CONTEDO TCNICO E EDIO Augusto Bispo da Silva - PMESP
Coordenao de Projeto de Qualidade de Vida Charles de Azevedo Gonalves BMRS
para profissionais de segurana/SENASP Diego F. de Sousa Maria CBMGO
Fbio Manhes Xavier PMMG
Tatiana S. de Vasconcelos - Coordenadora Erich Meier Junior - PMDF
Regina Silva Futino - Ass. tcnica / Psicloga Rochell Amaral da Silva PCSC
Augusto Bispo da Silva - PMESP
Roberta Torres dos Santos PMERJ CONSULTORA DA MATRIZ
Scheilla C. Pereira de Andrade SEDS / MG CURRICULAR NACIONAL
Gledson Lima Alves - PMSE Bernadete Moreira Pessanha Cordeiro
Robson Niedson de M. Martins - PMGO
Williany Darling Pereira Rodrigues - Estagiria
363.22
B823p
Brasil. Secretaria Nacional de Segurana Pblica.

Perfil dos cargos das instituies estaduais de segurana pblica : estudo profissiogrfico e
mapeamento de competncias / Secretaria Nacional de Segurana Pblica, [Programa Nacional
de Desenvolvimento para as Naes Unidas (PNUD)] Braslia: Ministrio da Justia, Secretaria
Nacional de Segurana Pblica, 2012.
71 p. : il.
Consultor PNUD responsvel pela pesquisa: Cristiane Faiad de Moura. ISBN
1. Segurana pblica, pesquisa, Brasil. 2. Polcia de segurana pblica, competncia, Brasil. I.

Ttulo. II. Programa Nacional de Desenvolvimento para as Naes Unidas (Pnud).
CDD
MINISTRIO DA JUSTIA
SECRETARIA NACIONAL DE SEGURANA PBLICA
Presidenta da Repblica
Dilma Rousseff
Ministro da Justia
Jos Eduardo Cardozo
Secretria Executiva
Mrcia Pelegrini
Secretria Nacional de Segurana Pblica

Regina Maria Filomena de Luca Miki
Diretora do Departamento de Pesquisa, Anlise da Informao e

Desenvolvimento de Pessoal em Segurana Pblica
Isabel Seixas de Figueiredo
Diretor do Projeto de Cooperao Tcnica Internacional BRA/04/029 - Segurana Cidad

Guilherme Zambarda Leonardi
Coordenadora do Projeto de Qualidade de Vida dos Profissionais de Segurana

Tatiana Severino de Vasconcelos
Coordenador Geral de Tecnologia da Informao

Alexandre Cardoso de Barros
AGRADECIMENTOS
A todos os 21.806 profissionais que
participaram da pesquisa e aqueles
componentes dos grupos focais, que
com suas vises tcnicas colaboraram
para a consistncia e fidedignidade
deste trabalho
SUMRIO
APRESENTAO 9
PERFIL PROFISSIOGRFICO E MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS DAS FORAS DE

SEGURANA ESTADUAIS 11
PERFIL DOS PARTICIPANTES

POLCIA CIVIL 17
POLCIA MILITAR 19
CORPO DE BOMBEIROS MILITAR 21
LEVANTAMENTO DAS TAREFAS

POLCIA CIVIL 23
POLCIA MILITAR 26
COMPETNCIAS TCNICAS
POLCIA CIVIL 31
POLCIA MILITAR 37
COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS
POLCIA CIVIL 49
POLCIA MILITAR 51
FATORES RESTRITIVOS 55
CONDIES DE TRABALHO: FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES 57
MAPA DE COMPETNCIAS PARA APOIO REVISO DA MATRIZ CURRICULAR

NACIONAL 63
CONSIDERAES FINAIS 71
APRESENTAO
O Brasil passa por um momento de transformao da segurana pblica. Trata-se da consolidao

e o aprofundamento da segurana cidad. Um de seus elementos centrais o ser humano, os
profissionais de segurana pblica, que se constituem como sujeitos dessa transformao.
Nesse sentido, os investimentos na formao e na valorizao profissional so direcionados

para aprimorar o desempenho voltado para prover respostas mais efetivas sociedade, bem como para
fornecer condies adequadas para sua atuao. fato que a capacitao continuada confere maior
segurana atuao, diminuindo os riscos ao prprio trabalhador e populao em geral.
Como forma de nortear a formao e a capacitao continuada dos profissionais, a Secretaria

Nacional de Segurana Pblica (SENASP) do Ministrio da Justia apresentou, em 2003, um currculo
especfico para este campo, a Matriz Curricular Nacional. Inicialmente, a Matriz utilizou a Classificao
Brasileira de Ocupaes (CBO) como fonte de descrio das caractersticas da atividade de segurana
pblica. Contudo, frente necessidade de aprimorar e atualizar o documento da Matriz, seis anos depois
a SENASP realizou a pesquisa de Profissiografia e Mapeamento de Competncias dos cargos de base
de operadores que foi um dos subsdios para esta atualizao.
Os entrevistados da presente pesquisa de Profissiografia foram os profissionais de cargos mais

numerosos nas instituies: as praas (tanto das Policiais Militares, como dos Corpos de Bombeiros) e
os agentes/investigadores das Polcias Civis. Tendo o foco nessas funes, o estudo representa um
avano ao retratar e descrever as atividades do ponto de vista de quem as executa. De todas as
Unidades da Federao, 21.000 profissionais policiais civis, policiais militares e bombeiros militares
contriburam com suas experincias e opinies.
Os resultados da pesquisa se constituem em ferramentas para traar o perfil e desenvolvimento

de pessoal. A definio de perfil mostra que a prtica da segurana pblica requer competncias tcnicas
e comportamentais especficas, cada vez mais focado nas exigncias atuais, afastado de uma atuao
genrica. No campo do desenvolvimento de pessoal, indicam as tarefas e competncias mais
importantes para os cargos, bem como as lacunas na capacitao, indicando as reas em que o
treinamento se mostra prioritrio.
Desse modo, os dados e as concluses da Profissiografia e Mapeamento de Competncias

configuram-se em mais um instrumento para contribuir na reflexo e na elaborao de polticas pblicas
voltadas para a promoo de uma atuao cada vez mais qualificada e na oferta de servios que
atendam s exigncias de uma sociedade democrtica como o Brasil.
REGINA MARIA FILOMENA DE LUCA MIKI

Secretria Nacional de Segurana Pblica
PERFIL PROFISSIOGRFICO E
MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS DAS
FORAS DE SEGURANA ESTADUAIS
Capital Humano
O maior capital de qualquer instituio so as pessoas. Sem elas no se
geram produtos nem servios, no se constroem valores nem se fortalecem
culturas. Para o servio pblico e em especial para a Segurana Pblica, cujo foco
principal so as relaes humanas em sociedade, h que se exigir um perfil
diferenciado.
Introduo
Pesquisas voltadas ao estudo e anlise do comportamento no campo da segurana pblica,
principalmente na compreenso da tarefa e da competncia necessria para seu desempenho tm sido cada
vez mais necessrias no Brasil. Embora alguns avanos tenham ocorrido nessa rea, observa-se que ainda
h carncia de documentos que contemplem a descrio dos cargos e suas tarefas como forma de auxiliar os
processos de aprimoramento das Instituies, tais como a Anlise Profissiogrfica e o Mapeamento de
Competncias. A pesquisa relatada neste documento alinha-se aos princpios e metas do Sistema nico de
Segurana Pblica SUSP, que prev polticas pblicas para ampliao da eficincia dos profissionais e para
valorizao e modernizao da gesto das Instituies.
A metodologia de anlise profissiogrfica contribui com um estudo sistemtico de todo o processo de
trabalho referente a cada cargo de uma instituio. Consiste em uma metodologia utilizada para o
levantamento do perfil profissiogrfico de um determinado cargo, ou seja, uma anlise detalhada de suas
caractersticas e necessidades, a partir de uma amostra representativa de grande parte da populao
ocupante do cargo analisado.
O estudo profissiogrfico deve incluir as tarefas executadas pelos ocupantes de cada cargo, os
requisitos necessrios para execut-las, assim como as condies de trabalho que podem facilitar ou dificultar
a sua realizao. Nesse sentido, pesquisas voltadas para anlises profissiogrficas auxiliam no planejamento
estratgico institucional, servindo como base para o processo de recrutamento e seleo, capacitao,
avaliao de desempenho, anlise da estrutura de cursos de formao e aperfeioamento, dentre outros
processos.
O Mapeamento de Competncias tem como proposta identificar e analisar as competncias
profissionais (tcnicas e comportamentais) necessrias ao bom desempenho de determinado cargo. A partir
desse levantamento as competncias so descritas e direcionadas ao que se esperado para o bom
desempenho no cargo, isto , comportamentos objetivos e observveis no ambiente de trabalho. Definido o
mapeamento das competncias, segue-se para a etapa da modelagem dos perfis de competncias, que se
refere construo do perfil composto pelo conjunto de competncias necessrias a um determinado cargo.
possvel, a partir disso, fazer um diagnstico das competncias profissionais ou seja, identificar o gap ou
lacuna - existente entre as competncias necessrias consecuo dos objetivos estratgicos e as
competncias internas disponveis na organizao. Esse diagnstico, por sua vez, subsidia decises de
investimento na captao e desenvolvimento de profissionais que apresentam essas competncias ou na
formao daqueles que precisam apresent-las.
No mbito da SENASP o diagnstico produzido tem auxiliado ao processo de reviso da Matriz
Curricular Nacional e ao planejamento das aes de capacitao. Espera-se que para os entes federados e as
instituies de segurana pblica esse diagnstico possa se traduzir em uma ferramenta de gesto tanto
institucional como educacional, subsidiando as decises de investimento na captao de profissionais que
apresentam essas competncias ou na formao daqueles que necessitam apresent-las.
Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP 11

Perfil Profissiogrfico e Matriz Curricular
Nacional
A Matriz Curricular Nacional caracteriza-se por ser um referencial terico-metodolgico para orientar as
Aes Formativas dos Profissionais da rea de Segurana Pblica policiais militares, policiais civis, peritos e
bombeiros militares.
A efetivao de um currculo exige uma relao de congruncia entre as intencionalidades contextuais
expressas nos fatos do cotidiano (dimenso contextual), os aportes legais e conceituais (dimenso poltica) e
as condies adequadas para a sua operacionalizao no dia-a-dia (dimenso tcnico-metodolgica). Isso
indica que as aes realizadas nos espaos de formao devem estar voltadas para o desenvolvimento das
competncias profissionais necessrias atuao do profissional de segurana pblica no contexto em que
as necessidades e as exigncias sociais se estabelecem.
No sentido de valorizar a capacidade de utilizao crtica e criativa dos conhecimentos, e no o simples
acmulo de informaes, a Matriz espera a partir das competncias e objetivos descritos, dos significados dos
eixos articuladores e das reas temticas, dos desenhos das Malhas Curriculares, das diretrizes pedaggicas
e da proposta metodolgica, fornecer subsdios e instrumentos que possibilitem s Instituies de Ensino de
Segurana Pblica elaborarem caminhos para que seus profissionais possam, de maneira autnoma e
responsvel, refletir e agir criticamente em situaes complexas e rotineiras de trabalho.
Da primeira verso apresentada em 2003 at a reviso iniciada em 2011, a Matriz vem se consolidando
como uma ferramenta reconhecida e importante para a gesto do ensino.
Em 2005, a Matriz agregou ao seu texto o mapeamento de competncias realizado a partir da anlise das
competncias descritas na Classificao Brasileira de Ocupaes - um documento elaborado pelo Ministrio
do Trabalho para reconhecer, nomear e codificar os ttulos e descrever as caractersticas das ocupaes do
mercado de trabalho brasileiro. Com a elaborao do perfil profissiogrfico coordenado pela SENASP, em
2010, foi possvel ampliar o leque das competncias profissionais requeridas no exerccio dos cargos da rea
de segurana pblica e proceder, com o auxlio de diversos grupos de trabalhos, o desdobramento do perfil em
conhecimentos, habilidades e atitudes que sero utilizadas para a reviso dos eixos articuladores, das reas
temticas da malha curricular - conjunto de disciplinas que compem a Matriz, traduzindo-se em contedos
conceituais, procedimentais e atitudinais.
cada vez mais necessrio pensar a intencionalidade das atividades formativas, pois o investimento no
capital humano e a valorizao profissional tornam-se imprescindveis para atender as demandas, superar os
desafios existentes e contribuir para a efetividade das Organizaes de Segurana Pblica.
Objetivos e Justificativa
A Pesquisa de Levantamento do Perfil Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias objetiva
consolidar o perfil e as competncias necessrias execuo de suas atividades dos profissionais de
segurana pblica, identificando comparando e estabelecendo o conjunto comum/divergente dos
conhecimentos, habilidades e atitudes que compem este perfil.
O conhecimento do perfil profissiogrfico e a identificao das caractersticas comuns dos profissionais
da rea de segurana pblica que atuem neste contexto contribuir para o planejamento de aes de
capacitao mais condizentes com a realidade das Instituies.
J o mapeamento de competncias, que consiste na identificao das competncias que os profissionais
detm e as lacunas existentes, visa otimizar o desempenho dos profissionais, bem como oferecer condies
para que esses percebam a necessidade de se preocupar com o autodesenvolvimento.
O processo de mapeamento de competncias permite que as necessidades de treinamento e
capacitao sejam apontadas de forma mais eficaz, pois define as competncias ou as habilidades que o
profissional deve desenvolver. Assim, alinhar as competncias individuais dos seus profissionais com as
competncias necessrias para que atinjam seus objetivos estratgicos, constitui um importante passo no
sentido do aprimoramento das Instituies de Segurana Pblica. Os resultados desta pesquisa tambm
sero utilizados para fim de aprimoramento da Matriz Curricular Nacional.

Metodologia
A pesquisa foi realizada em parceria com o Programa Nacional de Desenvolvimento para as Naes
Unidas - PNUD, por meio da contratao de consultoria especializada. O trabalho de anlise profissiogrfica e
mapeamento de competncias foi subdividido em quatro fases.
Fase 1: Estudo da anlise profissiogrfica das 3 foras de segurana pblica estaduais

A SENASP solicitou s instituies de segurana pblica estaduais, anlises profissiogrficas dos
seguintes cargos: agente de polcia civil, praa policial-militar e praa bombeiro-militar. O objetivo consistia em
obter esta anlise de pelo menos trs diferentes regies do pas, de cada uma das trs foras. Tais
documentos foram analisados e compilados, gerando uma proposta base para ser utilizada posteriormente
nos grupos focais.
Fase 2: Realizao de Grupo Focal

Foi realizado um grupo focal para cada instituio, contando com dez participantes cada, todos dos
cargos de base de suas respectivas Instituies em diferentes regies do pas, porm representativos das
diferentes reas de atuao e da gama de atividades realizadas no cargo. Como critrio de escolha, solicitou-
se s instituies e Fora Nacional de Segurana Pblica*, que indicou a maior parte dos participantes dos
grupos, que observassem aspectos como bom desempenho, experincia, conhecimento e domnio das
atividades do cargo. Cada grupo se reuniu durante trs dias para o levantamento e debate das informaes
necessrias.
Objetivos do Grupo Focal:
?
Levantar a(s) misso(es) das instituies (PM, PC, CBM);
?
Levantar as tarefas relacionadas com a(s) misso(es);
?
Categorizar as tarefas;
?
Levantar as aes facilitadoras e dificultadoras das tarefas;
?
Levantar os requisitos psicolgicos restritivos necessrios para o bom desempenho de cada tarefa;
?
Construir ficha profissiogrfica de cada cargo;
?Mapear as competncias necessrias para execuo das tarefas, tendo como foco as competncias
tcnicas (conhecimentos e habilidades) e as competncias comportamentais (atitudes);
Construir o Instrumento de Anlise do Perfil Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias de cada
uma das foras.
Fase 3: Instrumento: construo, aplicao e anlise

A partir das informaes dos grupos focais foram construdos trs instrumentos para as diferentes
instituies participantes. Os instrumentos continham as tarefas realizadas pelos cargos de base em questo
e as competncias tcnicas e comportamentais necessrias para sua realizao, bem como os fatores
restritivos para se tornar um profissional de segurana pblica no cargo referido.
Para cada uma das tarefas elencadas, os respondentes deveriam indicar a DIFICULDADE de
realizao, a IMPORTNCIA e a FREQUENCIA com que a realizam
?* A Fora Nacional de Segurana Pblica do Ministrio da Justia indicou a grande maioria dos participantes devido ao
fato de possuir profissionais mobilizados, em Braslia, de todas as regies do pas, propiciando que o grupo focal contasse
com amostra bastante diversificada e representativa das diferentes culturas e instituies

ESCALA DE RESPOSTAS PARA AS TAREFAS
IMPORTNCIA FREQUNCIA DIFICULDADE
1 = Nunca precisei executar

1 = Pouca (tarefa apenas til) 1 = Dificuldade mnima
2 = J executei, mas atualmente no executo
2 = Mdia (tarefa til) 2 = Baixa
3 = Esporadicamente (de vez em quando, raramente)
3 = Alta (tarefa necessria) 3 = Mdia
4 = Periodicamente (mensalmente, semanalmente)
4 = Extrema 4 = Alta
5 = Mais de uma vez por semana
(tarefa imprescindvel) 5 = Dificuldade extrema
6 = Diariamente (todos os dias)
Para cada uma das competncias tcnicas e comportamentais os respondentes deveriam indicar o grau
de DOMNIO (sua prpria expertise) e a IMPORTNCIA da competncia para sua atividade profissional.
ESCALA DE RESPOSTAS PARA AS COMPETNCIAS

IMPORTNCIA DOMNIO
1 = No tenho domnio (no possuo a competncia)

1 = Nenhuma importncia (competncia irrelevante)
2 = Tenho pouco domnio da competncia
2 = Pouca importncia
3 = Tenho mdio domnio da competncia
3 = Mdia importncia
4 = Tenho alto domnio da competncia
4 = Alta importncia (competncia necessria)
(possuo a competncia)
5 = Extrema importncia (competncia imprescindvel)
5 = Tenho domnio completo da competncia
(possuo excelncia na competncia)
Os trs instrumentos foram formatados e disponibilizados no stio do Ministrio da Justia na Internet, no

perodo de dezembro de 2009 a maro de 2010. Foi realizada ampla divulgao a partir da Rede de Ensino
Distncia - EAD da SENASP e nas Instituies de Segurana Pblica. Os participantes responderam
voluntria e anonimamente pesquisa.

Fase 4: Oficina para Elaborao do Mapa de Competncias das Polcias Civil, Militar e dos Corpos
de Bombeiros Militares para apoio reviso da Malha Curricular da Matriz Curricular Nacional
A partir da anlise dos dados dos cerca de 21.000 respondentes, os instrumentos foram submetidos a
dois novos grupos focais. Um grupo focal foi composto por policiais militares e civis, para a construo de um
mapa comum de competncias. O outro grupo focal foi composto por oficiais e praas bombeiros militares,
para a seleo das competncias bsicas para o exerccio da funo.
Esta depurao de dados est sendo utilizada para o aprimoramento da Matriz Curricular Nacional.
RESPONDENTES
Dados da Pesquisa
?A participao nesta pesquisa foi voluntria e
amplamente divulgada na plataforma de Educao
Distncia da SENASP. Foram 21.806 respondentes, 16%
sendo:
3.444 policiais civis.
? 12% 73%
15.822 policiais militares.
?
2.540 bombeiros militares.
?
PC PM BM

POLCIA CIVIL
Misso constitucional
Art. 144, 4 da Constituio Federal: s polcias civis, dirigidas por
delegados de polcia de carreira, incumbem, ressalvada a competncia
da Unio, as funes de polcia judiciria e a apurao de infraes
penais, exceto as militares.
Zelar pela prpria integridade fsica e de

seus parceiros a competncia tcnica
consider ada mais impor tante pelos
respondentes da pesquisa.
Ateno, discrio, perspiccia. Preparo para

decidir em frao de segundos. Capacidade de
buscar informaes que possam desvendar a autoria
e a materialidade de uma infrao penal.
Conhecimento nas mais diversas reas que o habilite
a encontrar algo que aos olhos comuns passa
desapercebido. Tcnica na execuo de suas tarefas
para no comprometer os trabalhos. Percepo do
momento exato de mudar da atuao velada para a
ostensiva, sem comprometer a sua integridade fsica
e de outras pessoas e preservando a investigao.
Empregar a arma para preservar a prpria vida ou a de
terceiros com preciso, consciente de que a melhor
arma de que dispe a lei. Pacincia para ouvir e
imparcialidade para reproduzir, com fidelidade, um
evento narrado por outras pessoas. Inteligncia para
conduzir a investigao, lanando mo de todos os
recursos legais no intuito de cumprir a funo de
polcia judiciria, elevando o nome da Instituio.
Fazer uso de todas as competncias tcnicas e
comportamentais para resolver os crimes que estiver
investigando.
MINAS GERAIS - o Estado com maior

participao de policiais civis na pesquisa,
cerca de 14,7% da amostra.
Fonte: Coordenao Geral de Pesquisa e Anlise da Informao da
SENASP (Dados de 2010)

A amostra que fundamenta a elaborao do perfil profissiogrfico e do mapeamento de competncias
do cargo de Agente/Investigador da Polcia Civil foi de 3444 policiais, sendo 77,4% do sexo masculino e 22,6%
do sexo feminino, com idade mdia de 40,40 anos. Quanto ao estado civil, a grande maioria, 67,7% dos
Agentes da Polcia Civil, so casados. A mdia do tempo de servio e do tempo no cargo de 12,07 anos e de
11,65 respectivamente. Observa-se ainda que 40% possuem nvel superior completo. Com relao s
Regies da Federao, observa-se que o maior percentual de respondentes encontra-se na Regio Sudeste
(38,3%) e o menor percentual na Regio Norte (9,6%). Quanto ao local de lotao, 31,4% esto na rea
Administrativa e 68,6% na rea Finalstica. Os dados demogrficos encontram-se detalhados na tabela a
seguir.
UF QTDADE %
AC 39 1,1
TABELA 1- AMOSTRA DE AL 85 2,4
AGENTES DA POLCIA CIVIL AM 32 0,9
AP 8 0,2
BA 338 9,8
SEXO Masculino 2665 77,4 CE 83 2,4
Feminino 779 22,6 DF 88 2,5
TOTAL 3444 100 ES 28 0,8
GO 51 1,5
ESTADO CIVIL Solteiro 722 21,0 MA 33 0,9
Casado/unio estvel 2334 67,8 MG 507 14,7
Separado/divorciado 309 9,0 MS 57 1,7
Vivo 20 0,6 MT 133 3,9
Outros 59 1,7 PA 50 1,5
TOTAL 3444 100 PB 75 2,2
PE 236 6,9
ESCOLARIDADE Doutorado 11 0,3 PI 20 0,6
Mestrado 46 1,3 PR 88 2,6
Especializao 709 20,6 RJ 496 14,4
Superior completo 1379 40,0 RN 44 1,3
Superior incompleto 753 21,9 RO 49 1,4
Nvel mdio 529 15,4 RR 17 0,5
Ensino fundamental 17 0,5 RS 219 6,4
TOTAL 3444 100 SC 276 8,0
SE 48 1,4
LOCAL DE rea Administrativa 1081 31,4 SP 287 8,3
LOTAO
rea finalstica 2363 68,6 TO 57 1,7
TOTAL 3444 100 TOTAL 3444 100
REGIES
Idade mdia - 40,40 anos Centro-Oeste 329 9,6
Nordeste 962 27,9
Tempo mdio de funo - 11,65 anos Norte 252 7,3
Sudeste 1318 38,3
Tempo mdio de servio - 12,07 anos Sul 583 16,9

POLCIA MILITAR
Misso constitucionaL
Art. 144, 6 da Constituio Federal: s polcias militares cabem a
polcia ostensiva e a preservao da ordem pblica.
Ser capaz de agir com preocupao com a

se gur ana da prpria famlia foi
considerada a competncia comportamental
mais importante pelos respondentes da
pesquisa.
Ateno, observao, pr-atividade,

agilidade, resistncia fadiga, preparo emocional.
Capacidade de resolver problemas e tomar
decises em curto espao de tempo, baseadas
em princpios legais, ticos e morais. Capacidade
de mediar conflitos, de interagir com as pessoas,
de se expressar de forma clara e tranqila. Agir
com energia quando necessrio, utilizando-se dos
meios e equipamentos que dispe de forma
adequada s diversas situaes que enfrenta no
seu dia a dia. Conhecer o contexto social em que
atua e buscar informaes importantes sobre os
fenmenos da violncia e da criminalidade,
contribuindo para a sua reduo. Encaminhar de
maneira adequada as ocorrncias policiais
preservando o local de crime e as provas
materiais. Apresentar-se de maneira condizente
com o cargo e funo que desempenha,
transmitindo segurana populao.
.
BAHIA - o Estado com maior

participao de policiais militares na
pesquisa, cerca de 14,7% da amostra.


do cargo de Praa da Policia Militar foi de 15.822 policiais, sendo 92,1% do sexo masculino e 7,9% do sexo
feminino. Quanto ao estado civil, a grande maioria, 73,9%, so casados. A mdia do tempo de servio e do
tempo de funo de Praa na Policia Militar de 12,39 e de 12,32 anos, respectivamente. Observa-se ainda
que a maior parte possui nvel mdio completo (49,9%), seguidos pelos 24,7% que possuem nvel superior
incompleto e pelos 16,1% que possuem nvel superior completo. Destaca-se ainda a grande participao dos
policiais do Nordeste, com 49,1% dos respondentes. Quanto ao local de lotao, a maioria encontra-se na
rea Finalstica, com 73,3% dos respondentes. Os dados demogrficos encontram-se detalhados na Tabela
abaixo.
UF QTDADE %
AC 86 0,6
TABELA 2- AMOSTRA DE AL 150 1,0
PRAAS DA POLCIA MILITAR AM 227 1,4
AP 8 0,1
BA 2330 14,7
Feminino 1243 7,9 DF 434 2,7
TOTAL 15822 100 ES 174 1,1
GO 154 1,0
Vivo 35 0,2 MT 139 0,9
Outros 353 2,2 PA 601 3,8
TOTAL 15822 100 PB 500 3,2
PE 1340 8,5
Mestrado 47 0,3 PR 229 1,4
Especializao 638 4,0 RJ 2079 13
Nvel mdio 7890 49,9 RR 50 0,3
TOTAL 15822 100 SC 797 5,0
SE 316 2,0
LOTAO
TOTAL 15822 100 TOTAL 15822 100
REGIES
Tempo mdio de funo - 12,32 anos Centro-Oeste 1029 6,5
Nordeste 7762 49,1
Tempo mdio de servio - 12,39 anos Norte 1278 8,1
Sudeste 3889 24,5
Sul 1864 11,8

CORPO DE BOMBEIROS
MILITAR
Misso constitucionaL
Art. 144, 6 da Constituio Federal: aos corpos de bombeiros
militares, alm das atribuies definidas em lei, incumbe a execuo da
defesa civil.
Agir com respeito ao prximo foi

considerada a competncia comportamental
mais importante pelos respondentes da
pesquisa.
Prontido e tcnica so as palavras de ordem. A

vida do bombeiro militar passa, hoje, muito mais pelo
resgate, pela busca e salvamento do que pelo
combate a incndio. Isto no significa que no tenha
que ter total domnio das tcnicas e do uso do material
necessrio para cada caso. Deve ter vigor fsico e
mental para trabalhar, por vezes, horas a fio, sem
descuidar da segurana, mesmo sendo especialista
na tarefa que executa, pois faz parte da sua rotina
atuar em situaes de alto risco. As tcnicas e os
materiais so os mais diversos e ele tem que saber
fazer bom uso de todos, pois s assim ter a
serenidade para lidar com o sofrimento humano sem
perder o foco no trabalho. Ser educador, tendo a
pacincia e a didtica necessrias para orientar
pessoas e prevenir catstrofes, quando em aes de
vistoria. Ao assumir o servio, estar pronto, para as
urgncias e emergncias.
.
RIO DE JANEIRO - o Estado com maior
participao na pesquisa (cerca de 29%) e
tambm o estado com maior efetivo de praas
bombeiros do Brasil.


do Praa Bombeiro Militar foi de 2.539 profissionais, sendo 93,6% do sexo masculino e 6,4% do sexo
feminino, com idade mdia de 35,11 anos. Quanto ao estado civil, 71,1% dos praas do CBM so casados ou
mantm unio estvel. A mdia do tempo de servio de 11,27 anos. Observa-se ainda que a maioria, cerca
de 42%, possui nvel mdio de escolaridade. Com relao s Unidades da Federao, observa-se que 29%
dos respondentes so do Estado do Rio de Janeiro, 10,1% de So Paulo e 9,3% de Pernambuco. Quanto ao
local de lotao, 68% atuam na rea finalstica e 32% na rea administrativa. Os dados demogrficos
completos encontram-se na tabela abaixo.
UF QTDADE %
TABELA 3- AMOSTRA DE AC 8 0,3
SOLDADOS E CABOS DOS AL 43 1,7
CORPOS DE BOMBEIROS AM 10 0,4
AP 22 0,9
BA 125 4,9
Feminino 162 6,4 DF 45 1,8
TOTAL 2539 100 ES 18 0,7
GO 20 0,8
Vivo 3 0,1 MT 33 1,3
Outros 41 1,6 PA 120 4,7
TOTAL 2539 100 PB 76 3,0
PE 235 9,3
Mestrado 15 0,6 PR 39 1,5
Especializao 170 6,7 RJ 737 29,0
Nvel mdio 1067 42,0 RR 8 0,3
TOTAL 2539 100 SC 160 6,3
SE 30 1,2
LOTAO
TOTAL 2539 100 TOTAL 2539 100
REGIES
Tempo mdio de funo - 9,88 anos Centro-Oeste 155 6,1
Nordeste 749 29,5
Tempo mdio de servio - 11,27 anos Norte 206 8,1
Sudeste 1102 43,4
Sul 327 12,9

LEVANTAMENTO DAS TAREFAS
A seguir apresentam-se as anlises descritiva das tarefas do cargo de Agente/Investigador de Polcia
Civil e das atividades de praa da Polcia Militar e do Corpo de Bombeiros Militar. Os participantes deveriam
julgar cada uma das tarefas de acordo com a escala apresentada no Quadro 1 da Metodologia.
O respondente que nunca havia realizado a tarefa deveria avali-la como se fosse desempenh-la hoje.
Quanto mais alta a mdia em importncia, em freqncia e em dificuldade, mais importante a tarefa para o
cargo, mais freqentemente ela realizada e mais difcil os ocupantes do cargo consideram ser a sua
realizao. Da mesma maneira, quanto mais baixa a mdia, menos importante a tarefa, menos vezes ela
realizada pelo profissional e mais fcil a sua execuo.
As tabelas a seguir indicam a opinio dos respondentes em relao a cada uma das tarefas levantadas
durante as Fases 1 e 2 desta Pesquisa.
Como interpretar:
As tarefas esto ordenadas de acordo com a DIFICULDADE atribuda pelos respondentes. Tarefas
consideradas difceis, importantes e frequentes devem ser analisadas no contexto institucional, pois podem
indicar uma alta necessidade de aes de capacitao. J tarefas consideradas de baixa dificuldade, porm
pouco importantes e pouco frequentes podem indicar uma necessidade moderada ou baixa de capacitao.
TABELA 4 TAREFAS DO CARGO DE AGENTE/INVESTIGADOR DE POLCIA CIVIL

DIFICULDADE IMPORTNCIA FREQUNCIA
RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
1 Comparecer e preservar o local de crime 3,85 1,31 3,7 0,73 2,78 1,38
2 Escoltar presos 3,85 1,28 3 1,1 2,94 1,48
3 Participar de reconstituies de crimes 3,85 1,3 3,2 0,97 2,09 1,12
4 Fiscalizar locais sujeitos ao controle da polcia 3,57 1,34 3,2 0,93 2,53 1,36
5 Participar de operaes policiais 3,56 1,35 3,5 0,77 3,4 1,37
6 Realizar campanas 3,56 1,37 3,7 0,87 2,63 1,4
7 Fazer revista em suspeitos 3,55 1,29 3,5 0,77 3,5 1,5
Monitorar interceptao telefnica atendendo a

8 3,54 1,32 3,5 0,88 2,06 1,45
preceitos legais
9 Localizar pessoas 3,47 1,42 3,4 0,79 3,54 1,58
Monitorar comunicaes telemticas (e-mail, sites de

10 relacionamento e sites em geral) atendendo a preceitos 3,4 1,32 3,3 0,93 1,82 1,36
legais
11 Realizar infiltraes 3,36 1,29 3,1 1 1,71 1,1
12 Dirigir viaturas 3,31 1,41 3,2 0,96 4,4 1,77

NOTA: M (mdia aritmtica) e DP (desvio padro)

RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
Entrevistar partes envolvidas (vtimas, autores, testemunhas,

13 3,28 1,36 3,7 0,67 4,09 1,68
suspeitos, informantes, dentre outros), bem como os presos
14 Solicitar percia para o local de crime quando necessrio 3,17 1,36 3,7 0,72 3,14 1,48
Realizar conduo coercitiva de envolvidos atendendo

15 3,15 1,35 3,2 0,92 2,56 1,28
determinao legal
16 Realizar segurana de dignitrio 3,1 1,29 2,6 1,12 1,72 1,09
Apreender e apresentar autoridade policial armas, objetos,

17 3,09 1,31 3,6 0,75 3,38 1,47
drogas, mercadorias ilcitas, dentre outros
18 Conduzir envolvidos delegacia, quando necessrio 308 1,36 3,3 0,85 3,25 1,44
19 Cumprir ordens de servio/misso 3,06 1,37 3,5 0,73 4,11 1,61
20 Zelar pelos bens, equipamentos e instalaes fsicas 2,94 1,35 3,8 0,51 5,41 1,18
Efetuar os devidos levantamentos no local de crime,

21 2,93 1,35 3,7 0,69 3,03 1,44
comunicando autoridade policial
22 Cumprir mandados de priso atendendo os preceitos legais 2,91 1,32 3,5 0,8 3,01 1,32
Cumprir mandados de busca e apreenso atendendo os

23 2,91 1,31 3,5 0,83 2,9 1,3
preceitos legais
24 Revistar presos 2,86 1,26 3,5 0,85 3,26 1,55
25 Auxiliar na coordenao de operaes 2,79 1,25 3,3 0,84 2,59 1,38
26 Operar rdio e equipamentos de comunicao 2,77 1,24 3,3 0,88 3,63 1,77
27 Realizar vistoria e cadastro de veculos 2,73 1,18 3 1,02 2,32 1,52
28 Investigar infraes penais 2,7 1,15 3,7 0,7 4,08 1,77
29 Apreender menor infrator 2,65 1,22 3,3 0,91 2,71 1,34
30 Realizar vistorias em estabelecimentos comerciais 2,63 1,23 2,9 1,03 2,21 1,25
Exercer cargos de confiana (chefia, direo, assessoria,

31 2,59 1,26 3,3 0,9 2,78 1,95
assistncia, dentre outros) em unidades policiais
32 Fazer vigilncia de presos em delegacias 2,59 1,26 2,9 1,16 2,88 1,67
33 Alimentar sistemas informatizados internos e externos 2,57 1,23 3,5 0,82 3,09 1,96
34 Efetuar prises em flagrante 2,55 1,18 3,4 0,85 3,06 1,32
35 Gerenciar sistemas informatizados internos 2,54 1,3 3,4 0,85 2,88 1,96
Utilizar armas quando necessrio, observando os preceitos

36 2,52 1,31 3,6 0,76 3,26 1,72
do uso diferenciado da fora.
Desenvolver aes conjuntas com outras instituies
37 2,48 1,32 3,3 0,84 2,81 1,3
pblicas
38 Colaborar no desenvolvimento de sistemas internos 2,46 1,36 3,4 0,84 2,59 1,75

RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
39 Consultar sistemas informatizados internos e externos 2,41 1,28 3,7 0,63 4,43 1,66
40 Realizar policiamento comunitrio 2,41 1,22 3,1 1 2,17 1,51
41 Registrar ocorrncia policial (B.O.) 2,38 1,25 3,4 0,89 3,69 1,84
42 Operar equipamentos relacionados atividade policial 2,35 1,29 3,6 0,7 4,02 1,65
Ministrar aulas em cursos de formao, capacitao,

43 treinamento e especializao como professor, instrutor e 2,29 1,24 3,2 0,94 1,78 1,36
monitor
Proceder entrega de correspondncias e intimaes de
44 2,24 1,18 3,2 0,94 3,5 1,74
ordem da autoridade policial
45 Orientar a sociedade sobre assuntos de interesse coletivo 2,2 1,21 3,4 0,8 3,48 1,66
46 Confeccionar relatrios 2,19 1,29 3,5 0,79 3,92 1,65
Apoiar operacionalmente outro segmento policial quando

47 2,18 1,17 3,5 0,79 2,91 1,3
necessrio e solicitado
Realizar palestras socioeducativas visando a preveno de
48 2,18 1,18 3,3 0,92 1,81 1,22
crimes
Transportar os inquritos para o judicirio, quando
49 2,12 1,23 3 1,06 3,26 1,7
necessrio
50 Participar de cursos de capacitao e especializao 1,99 1,15 3,8 0,55 3,46 1,15
As trs tarefas consideradas mais difceis, dificuldade mdia a alta, foram Comparecer e preservar o
local de crime; Escoltar presos e Participar de reconstituies de crimes. Tais tarefas foram classificadas
como de mdia a alta importncia, porm no so realizadas freqentemente.
Quanto importncia, os participantes apontaram como mais relevantes Participar de cursos de
capacitao e especializao, Zelar pelos bens, equipamentos e instalaes. Outras sete tarefas
alcanaram a segunda maior mdia em termos de importncia, destacando-se aqui as trs consideradas,
alm de muito importantes, as mais difceis: Comparecer e preservar o local de crime; Realizar Campanas
e Entrevistar partes envolvidas, bem como presos. Destaca-se que essas trs tarefas fazem parte de uma
tarefa maior que consiste na investigao.
Em termos de freqncia, destacam-se como tarefas mais executadas: Zelar pelos bens,
equipamentos e instalaes; Cumprir ordens de servio/misso e Dirigir viaturas.

TABELA 5 TAREFAS DA ATIVIDADE DE PRAA DA POLCIA MILITAR
RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
1 Executar misso no esquadro anti-bombas 4,27 1,21 3,3 0,98 1,26 0,93
2 Executar misso como atirador de elite 4,18 1,26 3,4 0,93 1,28 1
3 Fazer resgate de refns 4,13 1,26 3,5 0,84 1,53 1,11
4 Combater assalto a banco 4,08 1,26 3,5 0,77 2,15 1,44
5 Realizar resgate na selva 3,91 1,27 3,1 1,01 1,33 0,95
6 Realizar operaes areas 3,88 1,28 3,2 0,96 1,32 1,02
7 Fazer controle de distrbio civil 3,83 1,28 3,4 0,84 2,12 1,2
Realizar policiamento dentro das comunidades (favelas,

8 3,68 1,38 3,5 0,76 3,26 1,7
invases eventos)
9 Realizar gerenciamento de crise 3,68 1,35 3,4 0,87 2,19 1,56
10 Realizar policiamento de fronteira 3,52 1,41 3,4 0,96 1,72 1,5
11 Realizar aplicaes tticas 3,41 1,28 3,4 0,8 2,69 1,6
12 Realizar policiamento areo 3,4 1,5 3 1,05 1,41 1,21
13 Realizar policiamento de divisas 3,34 1,38 3,2 0,97 1,86 1,52
14 Prestar primeiros socorros, quando necessrio 3,28 1,34 3,6 0,69 2,96 1,43
Interagir com a comunidade, atuando como mediador em

15 3,27 1,35 3,4 0,82 3,02 1,77
situaes de conflito
16 Fazer a escolta de presos 3,27 1,45 3,1 0,98 2,57 1,38
17 Realizar policiamento de caatinga, selva, cerrado 3,26 1,39 2,6 1,06 1,64 1,28
18 Realizar servio de inteligncia 3,23 1,4 3,5 0,84 2,13 1,6
19 Fazer conduta de patrulha 3,23 1,31 3,3 0,81 2,89 1,63
20 Efetuar priso em flagrante 3,18 1,43 3,6 0,66 3,44 1,41
Fazer servio de outros rgos de segurana pblica

21 estadual, quando os mesmos entram em greve (ex: 3,16 1,45 2,6 1,11 2,04 1,31
agente penitencirio, polcia civil, etc)
22 Manter guarda de preso sob custdia 3,13 1,44 2,8 1,08 2,37 1,3
Fazer abordagens, buscas e vistorias em pessoas e

23 3,09 1,47 3,8 0,52 4,24 1,55
veculos
Atuar como profissional na rea da sade, quando tiver a

24 3,08 1,31 2,6 0,98 1,47 1,23
qualificao exigida.
25 Realizar policiamento montado 3,07 1,3 2,6 0,98 1,46 1,2


RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
26 Preservar o local de crime 3,05 1,42 3,8 0,57 3,21 1,44
27 Apreender menor infrator 2,99 1,38 3,3 0,81 3,25 1,4
Atuar como instrutor ou monitor nos cursos de

28 2,99 1,32 3,2 0,95 1,6 1,25
especializao e formao
29 Realizar policiamento com ces 2,97 1,27 2,8 0,98 1,44 1,17
30 Zelar por sua integridade fsica e pela dos companheiros 2,95 1,59 3,9 0,43 5,65 0,96
31 Realizar policiamento ambiental 2,92 1,33 3,1 0,96 1,84 1,5
32 Realizar policiamento rodovirio 2,91 1,3 3,2 0,9 2,06 1,57
33 Trabalhar em conjunto com outras instituies 2,84 1,38 3,4 0,82 2,98 1,53
34 Auxiliar a rea de equoterapia 2,83 1,33 2,3 1,03 1,22 0,82
35 Realizar policiamento rural 2,81 1,29 2,8 0,94 2,31 1,53
36 Efetuar a segurana de dignitrios 2,8 1,29 2,6 1,02 1,74 1,21
37 Realizar policiamento no trnsito 2,79 1,28 3,2 0,92 2,98 1,7
38 Atuar nas reas de manuteno e transporte 2,77 1,32 2,6 1,04 1,63 1,27
39 Realizar policiamento comunitrio 2,74 1,29 3,3 0,83 3,09 1,75
40 Realizar policiamento motorizado (moto, viaturas) 2,73 1,36 3,7 0,64 4,14 1,73
41 Atuar como instrutor ou monitor nos cursos do Proerd 2,72 1,25 2,9 1 1,36 1,11
Cumprir o regulamento (Regulamento Disciplinar da PM -

42 2,71 1,55 3,1 1,05 5,44 1,31
RDPM, Cdigo de tica)
43 Realizar policiamento de guarda 2,7 1,33 2,7 1,03 2,54 1,47
44 Compor sindicncia policial militar 2,7 1,27 2,5 1,01 1,42 0,96
45 Realizar policiamento ordinrio ostensivo (po) (a p) 2,69 1,26 2,7 0,99 3,1 1,43
46 Trabalhar como escrivo em inqurito policial militar 2,69 1,31 2,6 1,07 1,47 1,09
47 Realizar policiamento turstico 2,62 1,22 2,7 0,97 1,88 1,4
48 Realizar policiamento de praia 2,61 1,28 2,8 0,97 2,12 1,4
Acompanhar oficial de justia em mandados de busca e

49 2,61 1,27 2,7 0,98 2,37 1,25
apreenso
50 Realizar a escala de planto em hospitais pblicos 2,6 1,35 2,4 1,07 1,92 1,19
51 Trabalhar na central/sala de comunicaes (190) 2,58 1,38 3,2 0,95 2,23 1,6
52 Realizar policiamento em bicicleta 2,56 1,39 2 0,97 1,4 1,07


RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
53 Marcar audincia de crimes de menor potencial ofensivo 2,47 1,29 2,7 1,06 1,92 1,51
Registrar ocorrncia de crimes de menor potencial

54 2,46 1,26 3,1 0,93 3,03 1,75
ofensivo no local do fato
55 Desenvolver atividades educativas e aes sociais 2,46 1,29 3,1 0,95 2,4 1,48
56 Praticar atividades de educao fsica 2,4 1,3 3,4 0,78 3,76 1,54
57 Confeccionar relatrios 2,38 1,25 3 0,92 3,63 1,76
58 Atuar como adido 2,32 1,29 2,2 1,05 1,53 1,14
59 Confeccionar boletim de ocorrncia 2,31 1,25 3,3 0,87 3,55 1,8
60 Realizar servios administrativos 2,26 1,24 2,6 1,07 2,76 1,97
61 Participar dos desfiles cvicos, quando escalado 2,26 1,35 2,3 1,14 2,6 1,11
62 Atender ligaes internas e externas 2,03 1,22 2,8 1,04 3,13 1,84
Executar misso no esquadro anti-bombas, Executar misso como atirador de elite e Fazer resgate de
refns so as tarefas consideradas mais difceis pelos profissionais. Contudo, apesar de tambm terem alta
importncia, no so muito freqentes, pois em geral so executadas por grupos especializados e reduzidos nas
instituies. Dessa forma, no constituem urgncia de treinamento para um grande nmero de operadores.
A tarefa Zelar pela sua integridade fsica e pela dos companheiros foi considerada a mais importante, alm de
ser a mais frequente. Est relacionada ao carter ostensivo da atividade do policial militar e aos riscos inerentes
profisso, indicando ainda a necessidade de uma maior ateno por parte dos gestores, considerando que os
respondentes relataram possuir domnio relativamente baixo desta tarefa. Outras tarefas de maior importncia foram
Fazer abordagens, buscas e vistorias em pessoas e veculos e Preservar o local de crime, ambas tambm
consideradas com dificuldade mdia a alta e realizadas periodicamente.
Alm da j citada Zelar pela sua integridade fsica e pela dos companheiros destacam-se como mais
freqentes Cumprir o regulamento e Fazer abordagens, buscas e vistorias em pessoas e veculos, ambas
consideradas importantes, porm com dificuldade mdia.
TABELA 6 TAREFAS DA ATIVIDADE DE PRAA DO CORPO DE BOMBEIROS

RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
1 Realizar mergulho de resgate 3,85 1,28 3,36 0,94 1,79 1,24
2 Realizar salvamento areo 3,85 1,31 3,31 1,01 1,51 1,05
3 Realizar salvamento em altura 3,59 1,3 3,49 0,84 2,29 1,24
Realizar busca, resgate e salvamento em estruturas

4 3,57 1,34 3,43 0,88 2,14 1,27
colapsadas

RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
Atender ocorrncias com produtos perigosos (ex: gs de

5 cozinha, material radioativo, gases txicos, lquidos 3,56 1,35 3,64 0,71 2,85 1,33
inflamveis, dentre outros)
6 Realizar busca de pessoas soterradas 3,56 1,37 3,62 0,78 2,23 1,21
7 Realizar salvamento aqutico 3,55 1,29 3,54 0,82 2,52 1,41
Realizar atendimento de pessoas em tentativa de praticar

8 3,54 1,32 3,57 0,78 2,63 1,3
o suicdio
9 Combater incndios em aeroportos e aeronaves 3,47 1,42 3,42 0,97 1,61 1,1
10 Realizar servio de guarda-vidas 3,4 1,32 3,43 0,89 2,43 1,54
Realizar busca e resgate de pessoas desaparecidas em

11 3,36 1,29 3,49 0,82 2,27 1,21
matas e locais de difcil acesso
12 Combater incndio em embarcaes 3,31 1,41 3,19 1,05 1,51 1,03
13 Combater incndios florestais 3,28 1,36 3,49 0,81 2,97 1,38
14 Resgatar vtimas e bens materiais em incndios 3,17 1,36 3,7 0,64 3,3 1,38
15 Efetuar busca e resgate de cadveres 3,15 1,35 3,12 0,97 2,53 1,3
16 Cortar rvores que ofeream risco 3,1 1,29 3,18 0,91 3,11 1,45
17 Realizar salvamento terrestre 3,09 1,31 3,69 0,65 3,62 1,47
18 Prevenir incndios em aeroportos e aeronaves 3,08 1,36 3,38 0,96 1,89 1,39
19 Prevenir incndios em embarcaes 3,06 1,37 3,13 1,05 1,59 1,14
20 Conduzir pessoas com transtorno psiquitricos 2,94 1,35 2,97 1,01 2,95 1,43
21 Atender ocorrncias em acidentes de trnsito 2,94 1,35 3,77 0,56 4,22 1,52
22 Realizar combate a incndio urbano 2,93 1,32 3,63 0,71 3,43 1,34
23 Prevenir incndios florestais 2,91 1,31 3,38 0,89 2,71 1,44
Realizar preveno contra acidentes e pnico em locais

24 2,91 1,26 3,37 0,87 2,69 1,38
de concentrao de pblico
25 Realizar esgotamento de ambientes inundados 2,79 1,25 2,91 1 2,1 1,12
26 Atender ocorrncias de pessoas presas em elevadores 2,77 1,24 3,21 0,94 2,42 1,35
27 Realizar captura/resgate de animais 2,73 1,18 3,01 0,95 3,14 1,41
28 Realizar atendimento pr-hospitalar 2,7 1,15 3,63 0,73 4,03 1,55
29 Instruir/auxiliar nas capacitaes de cursos e instrues 2,65 1,22 3,36 0,87 2,63 1,47
30 Realizar captura (e extermnio) de insetos 2,63 1,23 2,87 1,03 3,14 1,51
31 Participar de treinamento tcnico-profissional 2,59 1,27 3,61 0,69 3,31 1,29


RANKING TAREFA
M DP M DP M DP
32 Atuar em aes de defesa civil, quando necessrio 2,58 1,26 3,41 0,81 2,86 1,42
Exercer o servio de segurana contra incndio e pnico

33 2,57 1,23 3,39 0,86 2,44 1,63
por meio de vistorias e inspees
34 Prevenir incndio urbano 2,55 1,18 3,54 0,76 3,38 1,51
Fazer segurana comunitria, desde que habilitado por

35 2,54 1,3 2,61 1,13 1,73 1,23
curso especfico
Realizar servio de segurana de dignitrios, desde que
36 2,53 1,31 2,42 1,14 1,51 1,06
habilitado por curso especfico
37 Executar servio de guarda e segurana das unidades 2,49 1,32 2,83 1,1 3,35 1,77
38 Conduzir viaturas operacionais e administrativas 2,46 1,36 3,31 0,9 3,42 2,01
Manter o bom condicionamento fsico por meio de prtica

39 2,41 1,28 3,68 0,61 4,6 1,27
de exerccios fsicos
40 Realizar controle de trnsito na falta do rgo competente 2,41 1,22 3,07 0,99 2,94 1,48
41 Realizar manuteno do material operacional 2,38 1,25 3,63 0,7 4,2 1,64
42 Realizar servio de escolta de bombeiros militares 2,35 1,29 2,43 1,14 1,7 1,12
Compartilhar com os demais servidores o servio de

43 2,29 1,24 3,06 0,98 3,65 1,7
manuteno das instalaes
Redigir documentos oficiais (memorandos, partes,
44 ofcios, encaminhamentos, relatrios, escalas, pareceres, 2,24 1,18 2,94 1,01 3,4 1,85
avisos, dentre outros)
Realizar servios de comunicao (rdio operao,
45 2,2 1,21 3,43 0,79 4,09 1,71
celulares, dentre outros)
Realizar limpeza e assepsia em viaturas administrativas
46 2,19 1,29 3,53 0,8 4,32 1,77
e/ou operacionais
Participar de projetos sociais (aleitamento materno,

bombeiro mirim, bombeiro amigo, corrida do fogo,
47 2,18 1,18 3,02 1,01 2,51 1,41
escolinha de futebol, projeto golfinho, projeto melhor
idade, dentre outros)
48 Realizar servios administrativos 2,18 1,17 2,89 1,01 3,49 1,94
Conferir materiais e equipamentos para a realizao do

49 2,12 1,23 3,71 0,62 4,76 1,52
servio
50 Participar de atividades cvico-militares 1,99 1,15 2,59 1,1 3,09 1,15

Realizar mergulho de resgate, Realizar salvamento areo, Realizar salvamento em altura e Realizar
busca, resgate e salvamento em estruturas colapsadas so as tarefas mais difceis a serem realizadas pelos
bombeiros militares, de acordo com a amostra estudada. Apesar de difceis e altamente importantes e necessrias
para a atividade, tais tarefas no se configuram como as mais freqentes nas instituies. Ainda assim, apontam
para necessidades de capacitao nos temas, devido aos elevados ndices de dificuldade relatados. As tarefas mais
freqentes e mais rotineiras abrangem Conferir materiais e equipamentos para a realizao do servio, Manter o
bom condicionamento fsico por meio de prtica de exerccios fsicos, Atender ocorrncias em acidentes de
trnsito e Realizar limpeza e assepsia em viaturas administrativas e/ou operacionais. Dentre estas a mais difcil e
mais importante consiste em atender ocorrncias em acidentes de trnsito, indicando uma rea para investimentos
em capacitao continuada, juntamente com todos os temas relacionados a tal atendimento.

Para a execuo das tarefas descritas anteriormente, foram identificadas as competncias

tcnicas e comportamentais necessrias. Elas foram avaliadas de acordo com sua importncia e
domnio, utilizando-se as escalas do quadro 2. Para a importncia, o respondente deveria indicar o
quanto a competncia relevante para o exerccio de seu cargo. Para o domnio, o respondente
deveria avaliar sua prpria expertise e qualidade na aplicao da competncia.
Como interpretar:
As competncias com elevada importncia e baixo domnio apontam para a necessidade
prioritria de treinamento e capacitao. Os itens esto ordenados de acordo com as competncias
que possuem menor DOMNIO por parte dos respondentes, indicando maior necessidade de
investimentos em capacitao.
Competncias Tcnicas
A Competncia Tcnica tem como base o conhecimento adquirido na formao profissional e na
especializao e capacitao continuada ocorrida durante a carreira. Faz parte do currculo do
indivduo e deve ser adequada funo exercida. Em parceria com a competncia comportamental,
fator de sucesso profissional fazendo com que as instituies e os indivduos ganhem em qualidade e
agilidade, propiciando maior segurana na atuao.
TABELA 7 COMPETNCIAS TCNICAS NECESSRIAS PARA O CARGO DE

AGENTE/INVESTIGADOR DE POLCIA CIVIL
DOMNIO IMPORTNCIA
RANKING COMPETNCIA TCNICA
M DP M DP
Atuar demonstrando noes de mecnica e de fsica, quando

1 2,6 1,09 3,76 1,1
necessrio.
Ao monitorar comunicaes telemticas (e-mail, sites de

relacionamento e sites em geral), atendendo a preceitos legais, ser
2 capaz de aplicar conhecimento sobre os sistemas e segurana da 2,7 1,24 4,36 0,9
informao, mantendo bom relacionamento com as operadoras de
servio
Ao realizar infiltraes, demonstrar conhecimento sobre o organizao

3 2,72 1,22 4,45 0,8
e funcionamento do ambiente infiltrado, antevendo situaes de risco
Ao monitorar interceptao telefnica, atendendo a preceitos legais,

4 ser capaz de agir pautado em conhecimento atualizado de 2,75 1,26 4,42 0,8
equipamentos e tcnicas de interceptao

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
25 Resistncia fsica 3,35 0,94 4,39 0,7
26 Ser capaz de interpretar laudos. 3,38 1,04 4,32 0,8
Ao operar rdio e equipamentos de comunicao, ser capaz de aplicar

27 3,38 1,15 4,32 0,9
conhecimentos sobre o cdigo Q
Capacidade de utilizar sistemas de segurana da informao ao
28 3,4 1,01 4,41 0,9
desempenhar uma ao.
Ter capacidade para agir demonstrando conhecimento sobre o perfil e
29 modus operandi do criminoso ao proceder investigaes de infraes 3,44 0,98 4,53 0,7
penais, ao localizar pessoas e em outras situaes diversas.
Demonstrar domnio de tcnicas de direo ofensiva e defensiva na
30 3,47 1,12 4,53 0,7
conduo de viaturas em situaes diversas.
Ser capaz de aplicar noes de didtica e de metodologia instrucional ao
31 auxiliar/instruir nas capacitaes de cursos e demais eventos de ensino, 3,48 1,03 4,33 0,8
demonstrando domnio de conhecimento acerca do tema abordado.
Ser capaz de operar servios de comunicao (rdio e celulares e outros)
32 em diversas situaes, demonstrando conhecimento da linguagem 3,48 1,02 4,3 0,8
tcnica utilizada.
Ser capaz de identificar vestgios que possam estar relacionados ao
33 3,5 0,95 4,59 0,7
crime, ao investigar uma infrao penal e em situaes diversas
34 Memria auditiva (memorizar sons) 3,5 0,92 4,38 0,8
35 Ter capacidade de efetuar viglia, em situaes diversas. 3,51 1,01 4,39 0,8
36 Atuar demonstrando ter noes bsicas dos ramos e reas do Direito 3,52 0,93 4,52 0,7
Atuar demonstrando conhecimento em computao e em informtica,

37 3,53 0,92 4,34 0,8
quando necessrio.
38 Capacidade de identificar situaes de risco e antever sua ocorrncia. 3,55 0,94 4,59 0,6
Demonstrar domnio das legislaes pertinentes, atuando segundo

39 3,55 0,84 4,57 0,7
normas e regulamentos vigentes na Corporao.
Ter capacidade de agir com base em conhecimento prvio sobre tcnicas
40 3,56 0,95 4,46 0,7
de coleta de dados em situaes diversas, quando necessrio
Ter capacidade de agir em situaes variadas, aplicando conhecimentos
41 3,56 0,93 4,44 0,7
sobre informao e contra-informao
Ter a capacidade de estar atento a locais onde possam estar escondidos
42 objetos, agindo sem constranger o preso durante revista ou em situaes 3,56 1,03 4,42 0,8
diversas.
Atuar demonstrando ter noes de psicologia, comportamento humano e
43 3,56 0,99 4,34 0,8
filosofia.
Ter capacidade de aplicar conhecimentos adquiridos em manuais de
44 3,56 0,9 4,34 0,8
procedimentos, atualizando-os se necessrio
Capacidade de raciocnio indutivo (analisar fatos ou dados especficos e
45 3,57 0,89 4,34 0,7
generalizar para resultados gerais, correlacionar efeitos e suas causas)

DOMNIO IMPORTNCIA

M DP M DP
Ao realizar vistoria e cadastro de veculos ser capaz de aplicar

5 conhecimentos sobre os crimes mais comuns relativos a adulterao de 2,89 1,2 4,32 0,9
veculos
Capacidade de aplicar tcnicas de defesa pessoal, quando a situao
6 2,94 1,09 4,44 0,8
requerer
Ter capacidade de aplicar conhecimentos de mecnica bsica, quando
7 2,97 1,18 4,13 0,9
necessrio, ao proceder direo de viaturas
Ser capaz de aplicar conhecimentos de cursos especficos para atuar na
8 3 1,21 4,25 0,9
vistoria e cadastro de veculos
Ter capacidade de prestar primeiros socorros, aplicando tcnicas e
9 3,01 1,04 4,43 0,8
procedimentos adequados situao
Ter capacidade para atuar com conhecimento atualizado em softwares
10 utilizados pela instituio, demonstrando domnio no uso de ferramentais 3,1 1,15 4,35 0,8
computacionais
Capacidade de raciocnio numrico (compreender e manejar sistemas
11 numricos, realizando operaes matemticas com exatido; capacidade 3,11 1,09 4,06 1
de interpretar dados quantitativos)
Demonstrar conhecimento sobre as particularidades do cargo de
12 3,15 1,2 4,22 0,9
dignitrio ao realizar sua segurana
Ser capaz de aplicar tcnicas de imobilizao, se necessrio, ao cumprir
13 3,16 1,07 4,5 0,7
mandados de priso, atendendo os preceitos legais
14 Conhecer os princpios/diretrizes do policiamento comunitrio 3,18 1,05 4,12 1
15 Ter capacidade de gerenciar crises 3,19 1,05 4,47 0,7
Capacidade de agir demonstrando conhecimento bsico em percia,

16 3,19 1,03 4,31 0,8
quando necessrio.
17 Ter noes de primeiros socorros 3,21 1,01 4,46 0,8
Ter viso sistmica (capacidade de antever cenrios, atuando em torno de

18 macro e micro-processos organizacionais articulados entre si, elencando 3,22 1,05 4,32 0,8
atividades, metas e indicadores associados com viso de futuro)
Atuar demonstrando noes de matemtica e estatstica, quando
19 3,22 1,06 4,03 1
necessrio.
Capacidade de agir em situaes variadas demonstrando conhecimento
20 3,24 1,03 4,25 0,9
da geografia, relevo ou mapeamento da rea de atuao.
Capacidade para agir em situaes diversas com base em conhecimento
21 3,25 1,02 4,34 0,8
prvio sobre mapeamento de incidentes criminais na regio onde atua.
22 Capacidade de manusear armas com menor potencial ofensivo 3,26 1,16 4,46 0,8
Capacidade de raciocnio abstrato (estabelecer relaes abstratas e em

23 situaes novas para as quais se possua pouco conhecimento 3,32 0,96 4,16 0,9
previamente aprendido)
Capacidade de raciocnio espacial (visualizar a posio, organizao e
24 3,34 1,03 4,34 0,8
modificao de um objeto/pessoa no espao)

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
46 Ter capacidade de anlise e de sntese 3,57 0,91 4,31 0,8
Ser capaz de utilizar a melhor tcnica de investigao de acordo com

47 anlise da situao ou ocorrncia, empregando recursos e 3,58 0,93 4,62 0,7
procedimentos adequados.
48 Capacidade de fazer o uso progressivo da fora, quando necessrio 3,6 1 4,49 0,7
Atuar demonstrando ter domnio do assunto investigado bem como

49 conhecimento dos pontos crticos da rea de atuao e do tipo de delito 3,62 0,9 4,6 0,7
mais comum, de acordo com a tarefa.
Atuar demonstrando conhecimento sobre o funcionamento dos trmites
50 3,62 0,92 4,29 0,8
burocrticos da Mquina Administrativa e rgos Pblicos.
Capacidade de Raciocnio lgico (saber resolver problemas com
51 3,63 0,89 4,39 0,7
objetividade, coerncia e rapidez)
Ser capaz de planejar aes e participar de operaes policiais
52 3,64 0,99 4,49 0,7
demonstrando conhecimento da ordem de misso e seus detalhes
53 Memria visual (memorizar rostos, lugares, cenas) 3,65 0,92 4,54 0,6
Ateno concentrada (manter a ateno focada somente na tarefa que

54 3,65 0,87 4,37 0,8
est realizando, no permitindo que algo externo interfira)
Ateno difusa (manter a concentrao em uma dada tarefa ao mesmo
55 3,66 0,88 4,44 0,7
tempo em que est atento ao que est acontecendo em sua volta)
56 Capacidade de manusear armas letais 3,67 1,08 4,65 0,7
Ao realizar revista em suspeitos, ter conhecimento sobre as tcnicas de

57 3,68 1,01 4,56 0,7
abordagem
Ser capaz de aplicar tcnicas de abordagem policial, com apropriado
58 3,69 1,02 4,51 0,7
comando de voz
Atuar demonstrando conhecer o organograma e funcionamento da
59 3,69 0,9 4,4 0,8
Polcia, bem como o funcionamento da Justia.
Ter capacidade de atuar reconhecendo o material necessrio tarefa de
60 3,71 0,82 4,46 0,7
acordo com a situao
Demonstrar conhecimento sobre onde e como buscar informaes
61 3,72 0,91 4,55 0,7
necessrias a investigaes de infraes penais.
Ao comparecer e preservar o local de crime ser capaz de aplicar tcnicas
62 3,74 0,98 4,59 0,7
de preservao
Ao cumprir mandados de busca e apreenso, ter a capacidade de realizar
63 3,74 1 4,52 0,7
planejamento no local
64 Acuidade visual (boa viso, diferenciar detalhes) 3,74 0,85 4,44 0,7
Ter capacidade de adotar procedimentos especficos tarefa de atuao,

adequando-se a cada modalidade ou exigncia da situao e utilizando
65 3,75 0,83 4,5 0,7
os meios, materiais e equipamentos necessrios ao bom desempenho da
tarefa.
66 Demonstrar capacidade de compartimentar informaes 3,75 0,92 4,47 0,7
Ser capaz de agir a partir do conhecimento prvio das funes que ir

67 3,76 0,85 4,43 0,7
assumir e o tipo de tarefas a que vai se submeter

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
Ao entrevistar partes envolvidas (vtimas, autores, testemunhas,

68 suspeitos, informantes, dentre outros) ou presos, ser capaz de aplicar 3,78 0,93 4,51 0,7
conhecimentos sobre a infrao penal transgredida
Ter a capacidade de aplicar conhecimentos e habilidades especficas de
69 acordo com a tarefa de atuao, zelando pelos interesses e necessidades 3,8 0,83 4,59 0,6
da instituio
70 Ter rapidez de raciocnio 3,8 0,81 4,52 0,7
71 Capacidade de utilizar armas e munies, quando necessrio. 3,81 1 4,72 0,6
Capacidade de raciocnio verbal (expressar-se com facilidade, clareza e

72 3,83 0,87 4,47 0,7
preciso; ter fluncia verbal e escrita)
Demonstrar domnio sobre o uso de materiais e equipamentos na
73 3,84 0,85 4,62 0,6
realizao de tarefas diversas
74 Ter conhecimento da sociedade onde atua 3,84 0,84 4,54 0,7
Ter capacidade de aplicar contedos especficos aprendidos em cursos

75 3,85 0,83 4,53 0,6
de formao ou especializao na rea, de acordo com a situao.
76 Capacidade de planejamento 3,85 0,79 4,52 0,8
Buscar por cursos de formao ou especializao na rea de atuao,

77 3,86 0,87 4,65 0,6
demonstrando capacidade de manter-se atualizado
Ser capaz de elaborar relatrio, demonstrando conhecimento sobre os
78 tipos de documentos e utilizando linguagem tcnica segundo padres de 3,87 0,88 4,55 0,7
redao e de Lngua Portuguesa
Ao dirigir viaturas demonstrar conhecimentos sobre as principais vias de
79 3,88 1 4,52 0,7
acesso e trnsito da cidade
80 Capacidade de improvisao 3,89 0,82 4,49 0,7
Ter capacidade de trabalhar em situaes adversas de acordo com a

81 3,91 0,84 4,62 0,6
ocorrncia
Aplicar os procedimentos de segurana ao realizar as tarefas inerentes ao
82 3,93 0,82 4,71 0,6
cargo
Capacidade de gerar resultados efetivos e de qualidade ao desempenhar
83 3,93 0,81 4,63 0,6
as tarefas relativas ao cargo.
84 Capacidade de organizao 3,94 0,81 4,55 0,6
85 Ter capacidade de agir com criatividade e inovao 3,94 0,82 4,51 0,7
Ser capaz de agir identificando riscos para si e para o pblico, mantendo a

86 3,95 0,83 4,64 0,6
segurana do local
Ao cumprir mandados de busca e apreenso, ser capaz de identificar
87 3,95 0,98 4,61 0,7
objetos relacionados com o mandado de busca
Atuar demonstrando conhecimento sobre tica, cidadania e Direitos
88 4,02 0,85 4,61 0,7
Humanos, respeitando-os.
Ao conduzir envolvidos delegacia, ser capaz de dar conhecimento
89 4,02 0,93 4,55 0,7
autoridade sobre o fato ocorrido

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
Ser capaz de zelar pela prpria integridade fsica e pela de seus

90 4,03 0,85 4,78 0,5
companheiros no atendimento a diversas ocorrncias.
91 Ter capacidade de comunicao (se expressar e se fazer entender) 4,03 0,77 4,53 0,6
92 Saber ouvir 4,06 0,78 4,6 0,6
Ter capacidade de agir de forma neutra, atendendo as demandas sem

93 4,08 0,81 4,65 0,6
qualquer tipo de distino, preferncia ou discriminao
Ter a capacidade de atuar na manuteno e guarda dos bens,
94 equipamentos e demais materiais da Corporao, zelando por seus 4,08 0,84 4,6 0,7
interesses e necessidades
Ao conduzir viaturas operacionais e administrativas demonstrar
95 conhecimento sobre normas e legislaes pertinentes, com respeito s 4,11 0,92 4,62 0,7
leis do trnsito e aos demais condutores.
96 Ter capacidade de manter bom relacionamento com outros servidores 4,16 0,75 4,6 0,6
Ser capaz de agir e tratar as pessoas com urbanidade e respeito,

97 4,3 0,74 4,68 0,8
adequando-se exigncia da situao
Atuar demonstrando noes de mecnica e de fsica, quando necessrio, Ao monitorar comunicaes

telemticas, ser capaz de aplicar conhecimento sobre os sistemas e segurana da informao, mantendo bom
relacionamento com as operadoras de servio e Ao realizar infiltraes, demonstrar conhecimento sobre o
organizao e funcionamento do ambiente infiltrado, antevendo situaes de risco destacaram-se com menor mdia
de DOMNIO, indicando repertrio pouco desenvolvido, apesar de serem classificadas como competncias muito
importantes.
J as competncias tcnicas de maior importncia incluem Ser capaz de zelar pela prpria integridade fsica e
pela de seus companheiros no atendimento a diversas ocorrncias, Capacidade de utilizar armas e munies, quando
necessrio e Aplicar os procedimentos de segurana ao realizar as tarefas inerentes ao cargo. Isso indica que estas
competncias so fundamentais ao trabalho do Agente Policial Civil e devem ser continuamente reforadas no
ambiente organizacional, considerando que os respondentes indicaram que possuem domnio mdio a alto. As
competncias que os agentes afirmaram possuir menor domnio (menores mdias) devem ser passveis de aes de
capacitao e desenvolvimento no mbito da Polcia Civil, caso atendam aos interesses e necessidades da Instituio.

TABELA 8 - COMPETNCIAS TCNICAS NECESSRIAS AO PRAA DA POLCIA MILITAR
DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
Ter capacidade, quando necessrio, de desempenhar atividades

1 1,46 0,94 3,86 1,14
operacionais em aeronaves.
2 Ter noes sobre busca e apreenso de artefatos explosivos. 1,78 1,07 4,22 0,95
Ao auxiliar a rea de equoterapia, demonstrar conhecimentos na rea

3 eqina e outros conhecimentos tcnico-profissionais relevantes 1,79 1,07 3,71 1,14
atuao.
Atuar demonstrando conhecimento sobre o funcionamento de artefatos
4 qumicos e explosivos (bombas e gases, dentre outros), quando tiver a 1,84 1,11 4,21 0,97
qualificao exigida.
5 Ter noes de montaria. 1,96 1,18 3,67 1,17
Atuar demonstrando conhecimento sobre tcnicas verticais e salvamento

6 2,06 1,15 4,09 0,99
em altura.
Demonstrar conhecimentos sobre veculos blindados e patrulha (urbano,
7 2,13 1,15 4,13 0,95
rural, fluvial).
8 Demonstrar conhecimento tcnico sobre diversos tipos de percia. 2,3 1,09 4,01 1
Ter noes de planejamento instrucional ao atuar como instrutor ou

9 2,41 1,24 4,1 0,95
monitor em cursos diversos.
Atuar demonstrando conhecimentos sobre equipamentos de
10 2,44 1,15 4,13 0,94
Atendimento Pr Hospitalar (APH), quando necessrio.
Ao compor sindicncia policial militar, demonstrar conhecimento sobre
11 2,53 1,14 4,09 0,97
legislao de procedimentos administrativos disciplinares e sindicncia.
12 Demonstrar conhecimentos sobre tcnicas de operaes especiais 2,59 1,05 4,24 0,85
Atuar aplicando noes de Criminologia, Vitimologia e Sociologia da

13 2,62 1,12 4,02 0,97
Violncia.
Ser capaz de gerenciar dados relativos segurana pblica (por

14 exemplo, dados de geoprocessamento, mapas e boletins de ocorrncia, 2,75 1,16 4,05 0,93
dentre outros)
Capacidade de raciocnio mecnico (compreender princpios de
15 funcionamento de mecanismos simples ou complexos e para manipular 2,77 1,1 3,92 0,99
ou consertar estes mecanismos).
Demonstrar conhecimento sobre disfarces ao realizar servios de

16 2,89 1,24 4,28 0,85
inteligncia.
17 Ter capacidade de aplicar as tcnicas de defesa pessoal. 2,98 1,04 4,47 0,76
Ter capacidade de elaborar dados isolados, transformando-os

18 rapidamente em informaes teis, segundo o contexto de atuao e a 2,98 1,03 4,23 0,82
finalidade.
Demonstrar domnio das leis, normas e regulamentos regidos pela

Constituio, bem como leis Maria da Penha, abuso de autoridade,
19 3 0,85 4,54 0,69
Cdigo Ambiental, Estatuto do Idoso, Cdigo de Direito Civil, Cdigo
Penal e Processual Penal, Cdigo de Defesa
NOTA: M (MDIA ARITMTICA) E DP (DESVIO PADRO)

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
Atuar demonstrando domnio dos trmites burocrticos legais, rotinas

20 3,02 1,08 4,09 0,92
administrativas e Legislaes pertinentes.
21 Atuar demonstrando conhecimentos sobre primeiros-socorros. 3,09 0,97 4,37 0,75
22 Ser capaz de manter relacionamento com informantes. 3,12 1,19 4,28 0,83
Ao efetuar a segurana de dignitrios, demonstrar conhecimento sobre o

23 3,19 1,11 4,18 0,88
funcionamento de rdio comunicao e dos servios de inteligncia.
Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre metodologias e
24 3,19 0,97 4,42 0,75
tcnicas de resolues de conflitos e/ou de interveno.
25 3,19 1,02 3,97 0,97
numricos, realizando operaes matemticas com exatido).
Ter a capacidade de interagir com rgos e integrantes do Sistema Judicirio,
26 3,2 1,07 4,2 0,85
Penitencirio e de Defesa Social.
Ao realizar as tarefas do cargo, analisar o trabalho e os resultados alcanados
27 3,2 1,04 4,1 0,87
de forma crtica e criteriosa.
Atuar demonstrando conhecimento sobre tcnicas de tiro policial (tiro de
28 3,21 1,04 4,55 0,7
preciso, sob estresse, tiro noturno, intuitivo, dentre outros).
Proceder ao encaminhamento de vtima para o Juizado de Pequenas Causas,
29 3,21 1,08 4,08 0,92
ao registrar ocorrncia de crimes de menor potencial ofensivo no local do fato.
Capacidade de viso sistmica (ter compreenso do todo em uma
30 determinada situao; ser capaz de combinar partes coordenadas entre si e 3,22 0,97 4,2 0,83
que formam um conjunto).
Capacidade de raciocnio abstrato (estabelecer relaes em situaes novas
31 3,22 0,99 4,13 0,87
para as quais se possua pouco conhecimento previamente aprendido).
32 3,25 1,1 4,13 0,94
modificao de um objeto no espao).
33 Demonstrar domnio sobre tcnicas de direo defensiva, ofensiva e evasiva. 3,26 1,17 4,53 0,72
Ter capacidade de agir utilizando equipamentos de proteo individual (EPIs),

34 3,26 1,14 4,4 0,78
quando necessrio.
Ter capacidade de agir demonstrando conhecimento sobre tcnicas de abrigo
35 3,26 1,11 4,3 0,83
e cobertura.
36 Ser capaz de trabalhar de forma interdisciplinar 3,3 1,02 4,07 0,92
37 Ser capaz de atuar no Servio de Inteligncia. 3,32 1,16 4,37 0,81
Atuar demonstrando conhecimento sobre Sociologia, Histria, folclore ou

38 3,33 1,01 4,02 0,97
costumes da localidade ao interagir com a Comunidade.
39 Demonstrar habilidade em trabalhar em situaes climticas adversas. 3,34 1,05 4,22 0,84
Agir demonstrando conhecimento sobre a rea de atuao (rotas de fugas,

40 3,35 1,03 4,43 0,73
itinerrios, densidades demogrficas, geografia do local, dentre outros).
Demonstrar conhecimento sobre escolta, acompanhamento e cerco policial
41 3,35 1,02 4,38 0,75
em diversas situaes.
42 Aplicar conhecimentos de informtica ao realizar as tarefas inerentes ao cargo. 3,35 1,07 4,23 0,83

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
Ao acompanhar oficial de justia em mandados de busca e apreenso,

43 3,35 1,05 4,19 0,9
demonstrar conhecimento sobre os procedimentos de busca e apreenso.
Ser capaz de fazer contato com outros tipos de policiamento para planejar
44 3,39 0,99 4,39 0,73
operaes integradas.
Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre Relaes Humanas e
45 3,39 1 4,31 0,8
noes de Psicologia.
Ser capaz de atuar com segurana em locais com ndice elevado de violncia e
46 3,41 0,99 4,52 0,69
criminalidade, demonstrando domnio da situao.
Ser capaz de redigir documentos de maneira clara, respeitando os padres da
47 3,41 0,99 4,31 0,81
norma culta e tcnicas de redao oficial da Lngua Portuguesa.
Ter conhecimento sobre a utilizao do Guia Telefnico e noes de telefonia
48 3,41 1,1 3,99 1,01
ao atender ligaes internas e externas.
Ao fazer a escolta de presos, agir demonstrando conhecimento das normas de
49 abordagem, procedimentos e tcnica de conduo e legislaes pertinentes 3,44 1,03 4,36 0,79
(ex.: ECA).
Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre a legislao, normas e
50 3,5 0,92 4,38 0,79
regimentos internos aplicada funo.
Capacidade de resposta imediata sociedade, de acordo com as
51 3,52 0,93 4,46 0,72
necessidades da mesma.
Ter raciocnio lgico (saber resolver problemas com objetividade, coerncia e
52 3,55 0,91 4,32 0,78
rapidez)
Capacidade de memria visual, fisionmica e/ou auditiva (recordar
53 informaes, dados, fatos, conhecimentos percebidos e fisionomia de 3,56 0,93 4,45 0,7
pessoas, mantendo a lembrana de qualquer coisa ou de algum).
Capacidade de identificar e gerenciar conflitos (identificar pontos de
54 divergncia e convergncia, procurando solues adequadas para resolver o 3,57 0,91 4,44 0,69
conflito).
55 Demonstrar domnio na direo de veculos utilizados pela PM. 3,59 1,25 4,58 0,71
Capacidade de persuaso e argumentao (poder de convencimento;

56 3,6 0,91 4,39 0,72
capacidade de argumentar e contra-argumentar).
57 Ter raciocnio dedutivo (saber raciocinar por deduo). 3,6 0,89 4,27 0,8
Demonstrar conhecimento das formalidades, tcnicas de evolues, padres

58 de conduta e de ordem unida ao participar de desfiles cvicos, quando 3,6 1,05 3,62 1,31
escalado.
Demonstrar conhecimento sobre a forma de preenchimento e finalidade dos
59 3,61 0,93 4,33 0,78
documentos utilizados.
Capacidade de demonstrar condicionamento fsico no desempenho das
60 3,63 0,92 4,45 0,7
tarefas do cargo
Ao apreender menor infrator, agir de acordo com a legislao especifica,
61 obedecendo a orientaes relacionadas conduo em viaturas e contato com 3,64 0,95 4,34 0,79
o Conselho Tutelar.
Ter a capacidade de utilizar a experincia pessoal e profissional ao planejar
62 aes, seguindo normas, doutrinas e legislaes pertinentes ao mbito da 3,66 0,94 4,45 0,73
Polcia Militar.

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
Capacidade de raciocnio verbal (expressar-se com facilidade, ter fluncia

63 3,67 0,89 4,4 0,72
verbal e escrita).
Ser capaz de aplicar tcnicas de isolamento em locais de acidente de trnsito e
64 3,69 0,96 4,47 0,69
/ ou em locais onde haja vtima ou vtima fatal.
65 Capacidade de anlise e sntese. 3,69 0,91 4,33 0,75
Ser capaz de atuar de acordo com o escalonamento do uso progressivo da
66 3,7 0,94 4,51 0,68
fora.
Demonstrar domnio no uso de armamentos e equipamentos utilizados pela
67 3,71 0,93 4,69 0,6
Polcia Militar.
Capacidade de observao (reparar ou perceber caractersticas ou aspectos
68 3,71 0,87 4,45 0,69
que ocorrem com as pessoas, situaes, fatos, objetos ou local/ambiente)
69 Atuar de acordo com a filosofia do Policiamento Comunitrio. 3,73 0,93 4,28 0,83
Ter a capacidade de avaliar o grau de risco da misso, considerando sua

70 3,75 0,88 4,64 0,62
finalidade, objetivos e periculosidade.
71 Ser capaz de arrolar testemunhas e provas para o flagrante. 3,76 0,91 4,48 0,71
Capacidade de ateno concentrada (manter a ateno focada apenas em

72 3,76 0,85 4,27 0,81
uma atividade, no permitindo que algo externo interfira).
Capacidade de ateno difusa (manter a concentrao em uma dada
73 atividade, ao mesmo tempo em que est atento ao que est acontecendo em 3,77 0,86 4,4 0,72
sua volta).
Demonstrar conhecimento sobre tcnicas e procedimentos de preservao da
74 3,79 0,85 4,46 0,67
ordem pblica.
75 Demonstrar domnio das tcnicas de abordagem. 3,8 0,89 4,65 0,62
Capacidade de objetividade (saber ser direto e preciso; manter o foco na tarefa,

76 3,82 0,81 4,35 0,72
ser conciso).
Capacidade de manter-se motivado (capacidade de encontrar foras em si
77 3,83 0,94 4,48 0,69
mesmo e entusiasmo mesmo diante dos desafios).
78 Capacidade de agir com celeridade (agir com rapidez e perspiccia). 3,83 0,8 4,46 0,67
79 Ser capaz de identificar vtimas e suspeitos em potencial. 3,84 0,8 4,55 0,63
80 Agir com eficincia no desempenho das atividades. 3,85 0,8 4,66 0,59
Ser capaz de proporcionar sensao de segurana na comunidade, atendendo

81 3,86 0,86 4,66 4,59
prontamente aos chamados.
82 Capacidade de agir com rapidez de raciocnio 3,87 0,78 4,47 0,66
Ter capacidade de repassar conhecimentos para a equipe, quando

83 3,88 0,89 4,54 0,65
necessrio.
Ser capaz de interagir e orientar vtimas de ocorrncias, vtimas potenciais ou

84 3,89 0,82 4,5 0,65
pessoas fragilizadas.
Ser capaz de respeitar e adotar os procedimentos de segurana no
85 3,9 0,84 4,59 0,64
desempenho das tarefas inerentes ao cargo.
86 Capacidade de tomada de deciso. 3,92 0,82 4,52 0,64


DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
87 Ser capaz de zelar pela integridade fsica e moral do menor apreendido. 3,93 0,88 4,43 0,76
88 Ser capaz de preservar o local do crime, quando necessrio. 3,94 0,85 4,58 0,63
89 Capacidade de planejamento. 3,94 0,83 4,49 0,66
Ser capaz de utilizar equipamentos e meios de comunicao (rdio, internet,

90 3,96 0,87 4,51 0,69
telefone e fax, dentre outros)
Ser capaz de respeitar os Direitos Humanos e Cidadania na atuao

91 4,01 0,84 4,59 0,67
profissional.
92 Capacidade de manter bom relacionamento interpessoal. 4,04 0,84 4,55 0,66
Capacidade de manter-se visvel (ao presena, estar em local que facilite

93 4,04 0,8 4,34 0,79
que as pessoas o vejam)
Capacidade de utilizar a experincia pessoal e profissional em situaes

94 4,12 0,77 4,46 0,67
rotineiras.
Ter a capacidade de zelar pela manuteno e guarda dos bens, equipamentos
95 4,14 0,83 4,61 0,64
e demais materiais da Polcia Militar.
96 Capacidade de organizao 4,16 0,78 4,53 0,64
97 Ser capaz de se relacionar com o pblico. 4,21 0,8 4,63 0,61
Capacidade de agir com urbanidade (agir com civilidade, ser polido e corts ao
98 4,21 0,78 4,54 0,65
desempenhar suas atribuies).
99 Capacidade de agir com zelo 4,27 0,75 4,54 0,64
100 Capacidade de ser assduo e pontual 4,3 0,79 4,57 0,65
101 Capacidade de zelar pela boa imagem da corporao. 4,32 0,75 4,61 0,67
102 Capacidade de agir com responsabilidade. 4,34 0,74 4,71 0,65

Dentre as 102 competncias tcnicas apresentadas, destacam-se como de menor DOMNIO:

- Ter capacidade, quando necessrio, de desempenhar atividades operacionais em aeronaves
- Ter noes sobre busca e apreenso de artefatos explosivos
- Ao auxiliar a rea de equoterapia, demonstrar conhecimentos na rea eqina e outros conhecimentos
tcnico-profissionais relevantes atuao
Novamente, ressalta-se que tais competncias so afetas a grupamentos especializados dentro das
Corporaes, portanto de maior dificuldade para os demais profissionais.
As competncias tcnicas consideradas imprescindveis para os respondentes abrangem Capacidade de
agir com responsabilidade, Demonstrar domnio no uso de armamentos e equipamentos utilizados pela Polcia
Militar e Demonstrar domnio das tcnicas de abordagem. Quanto a essas duas ltimas competncias, uso de
armas e equipamentos e o domnio das tcnicas de abordagem, ressalta-se que os participantes relataram domnio
bsico, indicando necessidade de fortalecer essa rea.

TABELA 9 - COMPETNCIAS TCNICAS NECESSRIAS AO PRAA DO
CORPO DE BOMBEIROS MILITAR
DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
Ao realizar mergulho de resgate, demonstrar conhecimentos sobre

1 tcnicas de descompresso e doenas descompressivas, embolia, 2,33 1,28 4,45 0,83
narcose por nitrognio, trauma e barotrauma.
Ao realizar mergulho de resgate, ser capaz de usar os equipamentos
2 necessrios e de aplicar conhecimentos sobre as normas reguladoras, 2,35 1,28 4,44 0,84
noes de mergulho e subida de emergncia.
Ao realizar mergulho de resgate, ser capaz de aplicar os conhecimentos
3 tcnico/profissionais em natao e flutuao, bem como tcnicas de 2,45 1,3 4,45 0,82
resgate com vida e de parada de subida.
Ao realizar busca, resgate e salvamento em estruturas colapsadas, ser

capaz de separar o material respectivo sua funo, de efetuar busca
4 2,87 1,12 4,42 0,7
superficial de vtimas, de fazer a marcao padro no local e de efetuar
escoamentos.
Ao realizar segurana de dignitrios, desde que habilitados, atuar

conhecendo os riscos associados, demonstrando noes de legislaes e
5 2,87 1,19 4,1 1,01
normas pertinentes e aplicando materiais necessrios (armas de fogo e
algemas, por exemplo).
6 Atuar demonstrando noes de Mecnica e de Fsica, quando necessrio. 2,89 1,13 4,01 0,99
Ao atender ocorrncias de pessoas presas em elevadores, demonstrar

7 conhecimento sobre tipos de elevadores, tcnicas de retirada e localizao 2,97 1,14 4,39 0,82
da chave, avaliando os riscos pertinentes.
Ao realizar esgotamento de ambientes inundados, ser capaz de aplicar
8 3,04 1,1 4,27 0,84
tcnicas de preveno e de escolher o material necessrio extino.
Ao realizar busca de pessoas soterradas, demonstrar conhecimento de
9 3,05 1,12 4,53 0,72
tcnicas de busca, avaliando os riscos pertinentes.
Ao realizar atendimento de pessoas em tentativa de praticar suicdio, ser
10 capaz de aplicar conhecimentos sobre tcnicas e tticas de imobilizao e 3,06 1,08 4,49 0,71
aproximao do suicida.
Ser capaz de aplicar tcnicas de busca e resgate ao realizar busca de
11 pessoas desaparecidas em matas e locais de difcil acesso, identificando 3,08 1,08 4,43 0,75
riscos.
Ao atender ocorrncias com produtos perigosos, demonstrar conhecimento
12 do ABIQUIM (manual sobre produtos qumicos) e do seu manuseio, sendo 3,09 1,12 4,55 0,72
capaz de neutralizar o produto.
13 Atuar demonstrando conhecimento de tcnicas de salvamento em poos. 3,1 1,09 4,4 0,79
Ao atuar em ocorrncias de defesa civil, ser capaz de antecipar ocorrncias

14 3,12 1,07 4,3 0,83
criando alternativas inovadoras ao planejamento prvio.
Demonstrar domnio das legislaes pertinentes, atuando segundo normas
15 3,16 0,89 4,23 0,87
e regulamentos vigentes na Corporao.
Ao proceder captura de insetos, demonstrar conhecimento dos tipos de
16 insetos e dos tipos de ferimentos comumente provocados pelos mesmos, 3,18 1,12 4,29 0,86
aplicando adequadamente tcnicas, equipamentos e materiais pertinentes.

DOMNIO IMPORTNCIA

M DP M DP
Ter raciocnio mecnico (compreender princpios de funcionamento de

17 mecanismos simples ou complexos, bem como conseguir manipular ou 3,18 1,07 4,2 0,87
consertar esses mecanismos)
Ser capaz de agir com base no conhecimento prvio das normas
18 reguladoras de preveno bem como das legislaes vigentes do Estado 3,19 1 4,35 0,78
ou Municpio, ao prevenir incndios.
Ao combater incndios, ser capaz de agir demonstrando conhecer as
19 3,19 1,02 4,2 0,9
legislaes vigentes do Estado ou Municpio.
20 Atuar demonstrando noes de Estatstica, quando necessrio. 3,22 1,07 4 0,99
Ser capaz de gerenciar crises em locais de grande pblico ou de grande

21 3,24 1,04 4,42 0,75
circulao.
Ao conduzir viaturas operacionais e administrativas, demonstrar
22 3,3 1,31 4,22 1,03
agressividade adequada ao pronto atendimento de uma ocorrncia.
Ao auxiliar/instruir nas capacitaes de cursos e demais eventos de ensino,
23 ser capaz de aplicar noes de Didtica e de metodologia instrucional, 3,31 1,11 4,35 0,79
demonstrando domnio sobre o tema abordado.
Capacidade de Raciocnio abstrato (estabelecer relaes abstratas e em
24 situaes novas para as quais se possua pouco conhecimento previamente 3,32 0,97 4,18 0,86
aprendido).
Ter domnio sobre o uso de materiais e equipamentos mdico-hospitalares,
25 3,35 1,1 4,54 0,74
quando necessrio, na realizao de tarefas diversas.
Ao conduzir pessoas com transtorno psiquitricos, agir com respeito e
26 firmeza, sendo capaz de aproveitar toda e qualquer oportunidade de se 3,36 1,04 4,31 0,85
aproximar do universo do paciente.
Demonstrar conhecimento do material e equipamento necessrio
27 3,37 1,05 4,38 0,77
captura/resgate de animais, demonstrando habilidade quando necessrio.
28 Conhecer o protocolo atualizado para cada situao. 3,38 1,05 4,55 0,72
Ser capaz de se engajar em projetos sociais (bombeiro-mirim, escolinha de

29 3,39 1,08 4,05 0,98
futebol, projeto Golfinho e outros).
Ter domnio do preenchimento do protocolo para APH (atendimento pr-
30 3,41 1,18 4,48 0,79
hospitalar).
Ser capaz de aplicar conhecimento sobre tcnicas de acondicionamento de
31 lixo contaminado (luvas, agulhas e lminas usadas, dentre outros) ao 3,41 1,13 4,42 0,79
efetuar a limpeza e assepsia em viaturas administrativas e/ou operacionais.
32 Capacidade de anlise e de sntese 3,41 0,96 4,2 0,85
Demonstrar conhecimento sobre tcnicas e normas reguladoras de

33 3,43 0,92 4,44 0,73
preveno de incndios.
Atuar demonstrando conhecimento em Computao e em Informtica,
34 3,44 1 4,1 0,93
quando necessrio.
Demonstrar conhecimento sobre a distribuio preventiva da rea de risco,
35 3,47 0,96 4,47 0,72
das classes de incndio e caractersticas de incndios estruturais.

DOMNIO IMPORTNCIA

M DP M DP
Demonstrar domnio de tcnicas de direo defensiva na conduo de

36 3,49 1,3 4,63 0,73
viaturas e ambulncias.
Ao realizar atendimento pr-hospitalar e em outras situaes diversas,
37 demonstrar conhecimentos de anatomia humana e de tcnicas de 3,49 1,02 4,53 0,73
enfermagem.
Ao realizar diversos tipos de salvamento e prestar assistncia nas demais
38 ocorrncias, demonstrar conhecimento em anatomia humana e em 3,49 1,02 4,51 0,72
cinemtica do trauma.
39 3,5 1,01 4,29 0,85
modificao de um objeto/pessoa no espao)
Ao realizar diversos tipos de salvamento e prestar assistncia nas demais

ocorrncias, demonstrar conhecimento dos tipos de hemorragia,
40 3,51 1,04 4,54 0,69
ferimentos, fraturas e doenas, aplicando noes de enfermagem, quando
necessrio.

41 numricos, realizando operaes matemticas com exatido; capacidade 3,54 0,93 4,23 0,84
de interpretar dados quantitativos).
Ser capaz de realizar atendimento pr-hospitalar e em outras situaes
diversas demonstrando conhecimento sobre tipos de hemorragia,
42 3,55 1,03 4,65 0,65
ferimentos, fraturas, cinemtica do trauma, doenas diversas sabendo
diferenciar estmulos, sinais e sintomas.
Ser capaz de elaborar relatrio, conhecendo os tipos de documentos e
43 utilizando linguagem tcnica segundo padres de redao e de Lngua 3,55 0,94 4,33 0,79
Portuguesa.
Ter viso sistmica (ter compreenso do todo em uma determinada
44 situao; ser capaz de combinar partes coordenadas entre si e que formam 3,55 0,9 4,3 0,78
um conjunto).
Demonstrar domnio dos mtodos de evacuao de pessoas, aplicando-os
45 3,56 0,95 4,54 0,68
a situaes diversas.
Ser capaz de orientar populares em locais de grande pblico ou de grande
46 circulao, posicionando-se estrategicamente e avaliando riscos para si e 3,58 0,94 4,5 0,68
para o pblico.
Na preveno de incndios diversos, agir com base em conhecimentos
47 prvios sobre tipos de incndio e tcnicas de reconhecimento do local, 3,59 0,94 4,55 0,67
demonstrando conhecer os riscos associados atuao.
Ser capaz de prevenir o estado de choque em atendimento pr-hospitalar e
48 em outras situaes diversas, mantendo os sinais vitais da vtima at a 3,6 0,98 4,65 0,64
chegada ao hospital.
Ao conduzir viaturas operacionais e administrativas, demonstrar
49 conhecimento sobre normas e legislaes pertinentes, com respeito s leis 3,61 1,24 4,52 0,75
do trnsito e aos demais condutores.
Ser capaz de aplicar contedos especficos aprendidos em cursos de
50 3,61 0,92 4,46 0,71
formao ou especializao na rea, de acordo com a situao.

DOMNIO IMPORTNCIA

M DP M DP
Capacidade de memria visual, fisionmica e/ou auditiva (recordar

51 informaes, dados, fatos, conhecimentos percebidos e fisionomia de 3,64 0,91 4,37 0,74
pessoas, mantendo a lembrana de qualquer coisa ou de algum).
Em caso de atendimento pr-hospitalar e em outras ocorrncias, ser capaz
52 de repassar informaes equipe mdica de forma tcnica, objetiva e 3,66 0,96 4,5 0,7
concisa.
Demonstrar domnio de tcnicas de pronto-socorrismo em situaes

53 3,69 0,93 4,58 0,64
diversas.
54 Ter capacidade de repassar um conhecimento tcnico, quando necessrio. 3,69 0,92 4,48 0,69
Ao realizar atendimento pr-hospitalar e em outras situaes diversas, ser

55 capaz de aplicar tcnicas de imobilizao de uma vitima (em caso de 3,71 1,01 4,62 0,67
trauma), sabendo identificar se caso clnico ou de hospital.
Ao combater incndios, demonstrar conhecimento sobre a distribuio da
56 rea de risco e das classes de incndio, bem como de sua proporo e 3,71 0,92 4,61 0,64
gravidade.
Ser capaz de aplicar tcnicas de combate a incndio, tais como efetuar o
57 rescaldo, preservar o local do sinistro e identificar fatores de risco em 3,72 0,95 4,52 0,7
potencial de acordo com a situao.
Ser capaz de operar servios de comunicao (rdio, celulares, e outros),
58 3,72 0,95 4,38 0,75
demonstrando conhecimento da linguagem tcnica utilizada.
Buscar por cursos de formao ou especializao na rea de atuao,
59 3,74 0,96 4,64 0,64
demonstrando capacidade de manter-se atualizado.
Ao combater incndios, demonstrar conhecimento do material necessrio
60 extino, dos riscos pertinentes atuao e da distribuio preventiva da 3,74 0,95 4,55 0,66
rea de risco.
61 Ter resistncia fsica 3,77 0,82 4,56 0,65
Ao atender ocorrncias em acidentes de trnsito, ser capaz de quantificar

62 3,8 0,89 4,59 0,66
vtimas, bem como triar pacientes.
Ser capaz de repassar informaes para a equipe em momentos de
63 3,8 0,85 4,56 0,65
estresse ou tenso.
64 Capacidade de persuaso e convencimento. 3,8 0,85 4,43 0,69
Ao participar de atividades cvico-militares, demonstrar conhecimento de

65 3,81 0,9 4,09 1,05
ordem unida e dos trmites de rotina (fardamento, viaturas).
Ateno difusa (manter a concentrao em uma dada tarefa ao mesmo
66 3,83 0,81 4,48 0,71
tempo em que est atento ao que est acontecendo a sua volta).
67 Capacidade de planejamento. 3,84 0,83 4,49 0,68
Capacidade de Raciocnio lgico ( saber resolver problemas com

68 3,85 0,78 4,48 0,67
objetividade, coerncia e rapidez).
Ser capaz de manusear equipamentos pertinentes e aplicar tcnicas de
69 3,86 0,9 4,61 0,64
extino e combate a incndios diversos.

DOMNIO IMPORTNCIA

M DP M DP
Ateno concentrada (manter a ateno focada somente na tarefa que est

70 3,86 0,79 4,38 0,77
realizando, no permitindo que algo externo interfira).
Ser capaz de agir identificando riscos para si e para o pblico, mantendo a
71 3,88 0,85 4,65 0,6
segurana do local.
72 Rapidez de Raciocnio. 3,88 0,81 4,55 0,63
73 Atuar demonstrando conhecer e respeitar os Direitos Humanos. 3,88 0,86 4,5 0,69
Capacidade de gerar resultados efetivos e de qualidade ao desempenhar

74 3,88 0,81 4,48 0,69
as tarefas relativas ao cargo.
Ser capaz de agir em tarefas variadas reconhecendo a cena e a situao da
75 3,89 0,84 4,56 0,66
ocorrncia, coletando dados e informaes referentes ao evento.
Capacidade de aplicar conhecimentos e habilidades especficas de acordo
76 com a tarefa de atuao, zelando pelos interesses e necessidades da 3,89 0,78 4,5 0,69
Corporao.
Ter capacidade de orientar populares em situaes diversas, procurando
77 3,91 0,81 4,58 0,63
demonstrar controle da situao e mantendo a segurana do local.
Ser capaz de empregar tcnicas e procedimentos adequados com o
78 3,91 0,8 4,51 0,66
objetivo de facilitar a realizao da tarefa.
Ter capacidade de se comunicar (expressar) com a vtima em situaes
79 3,91 0,79 4,5 0,66
diversas.
Ser capaz de identificar os riscos para si, para o paciente e para o pblico
80 3,92 0,82 4,6 0,61
quando no exerccio de alguma tarefa.
81 Capacidade de organizao. 3,92 0,8 4,51 0,65
Ser capaz de sinalizar o transito, se necessrio, na ausncia de autoridade

82 3,92 0,84 4,46 0,72
competente para tal.
83 Ser capaz de trabalhar em condies adversas de acordo com a situao. 3,93 0,82 4,58 0,65
Aplicar os procedimentos de segurana ao realizar as tarefas inerentes ao

84 3,94 0,76 4,58 0,67
cargo.
Ao desempenhar tarefas ou procedimentos diversos, estar atento aos
85 3,94 0,81 4,57 0,64
colegas de equipe.
Ser capaz de informar a vtima, e se necessrio, a pessoa responsvel por
86 3,94 0,83 4,44 0,7
ela, sobre procedimentos que esto sendo efetuados.
87 Capacidade de tomada de deciso. 3,95 0,79 4,56 0,63
88 Ter destreza manual. 3,95 0,77 4,51 0,64
Capacidade de atuar na manuteno e guarda dos bens, equipamentos e

89 demais materiais da Corporao, zelando por seus interesses e 3,95 0,83 4,46 0,75
necessidades.
Ao realizar atendimento pr-hospitalar e em outras situaes diversas ser
90 capaz de verificar a respirao e o pulso, bem como a liberao das vias 3,97 0,93 4,72 0,58
areas, demonstrando domnio no uso de tcnicas de pronto-atendimento.

DOMNIO IMPORTNCIA

M DP M DP
Ter capacidade de agir de forma neutra, atendendo s demandas sem

91 3,97 0,84 4,45 0,74
qualquer tipo de distino ou preferncia.
Ter capacidade de tranqilizar parentes, familiares e vtimas, quando
92 3,98 0,81 4,53 0,65
necessrio, demonstrando respeito e cordialidade.
Ser capaz de solicitar apoio de outros rgos, se necessrio, buscando
93 4,01 0,82 4,56 0,65
suporte sua ao.
94 Ser capaz de transportar a vtima de forma adequada. 4,02 0,85 4,73 0,54
95 Ter capacidade de agir com base na experincia profissional. 4,04 0,78 4,57 0,61
Ser capaz de zelar pela prpria integridade fsica e pela de seus

96 4,05 0,79 4,64 0,6
companheiros no atendimento a diversas ocorrncias.
97 Ter capacidade de agir com criatividade e inovao. 4,06 0,78 4,55 0,63
Em contato com a vtima, zelar por seu estado durante o socorro e

98 4,08 0,77 4,64 0,59
transporte.
99 Ser capaz de solicitar reforo de contingente de acordo com a necessidade. 4,09 0,79 4,58 0,64
100 Ter capacidade de comunicao. 4,11 0,76 4,55 0,63
Ter capacidade de utilizar de forma adequada o Equipamento de Proteo

101 4,15 0,82 4,72 0,56
Individual (EPI).
102 Saber trabalhar em equipe 4,2 0,74 4,66 0,57
103 Ter capacidade de ouvir. 4,21 0,72 4,6 0,69

Dentre as competncias tcnicas sobre as quais os profissionais relatam menor domnio destacam-se aquelas
relacionadas ao mergulho de resgate, incluindo conhecimentos sobre tcnicas de descompresso e doenas
descompressivas, normas reguladoras, noes de mergulho e subida de emergncia. Alm disso, tais competncias
tambm so consideradas imprescindveis para a atuao do bombeiro militar, indicando alta necessidade de
treinamento e capacitao. Ressalta-se que todas as competncias tcnicas so consideradas de alta importncia.

Competncias Comportamentais
A Competncia Comportamental se sedimenta com o tempo. Pode se caracterizar por habilidades
sociais de lidar com pessoas em situaes do cotidiano profissional. Neste enfoque, altamente influenciada
pela cultura institucional e seu desenvolvimento estimulado por caractersticas individuais, tais como
curiosidade, cautela, ousadia, razo, etc. Em parceria com a competncia tcnica fator de sucesso
profissional, alm de influenciar os processos de deciso e de escolha.
TABELA 10- COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS NECESSRIAS PARA O CARGO DE
DOMNIO IMPORTNCIA
RANKING COMPETNCIA COMPORTAMENTAL
M DP M DP
Capacidade de resistncia frustrao (capacidade de enfrentamento a

1 3,76 0,82 4,44 0,68
situaes de adversidade).
2 Ter capacidade de dissimular, quando necessrio 3,77 0,89 4,39 0,75
3 Ter capacidade de trabalhar sob presso 3,79 0,91 4,46 0,79
Ter capacidade de agir com inteligncia emocional (utilizar as emoes e

4 sentimentos de maneira eficiente na resoluo de novos problemas e na 3,79 0,83 4,44 0,71
determinao de padres de comportamento).
5 Ter capacidade de convencimento e persuaso 3,81 0,84 4,49 0,67
6 Ter agressividade moderada 3,82 0,86 4,2 0,92
7 Ter capacidade de liderar equipes 3,83 0,91 4,47 0,67
Capacidade de agir com versatilidade (adaptabilidade; ajustar-se a novas

8 situaes mesmo que estas provoquem tenso, procedendo de acordo 3,89 0,83 4,51 0,66
com o comportamento profissional esperado).
9 Ser meticuloso (detalhista) 3,98 0,84 4,49 0,68
10 Ter capacidade de agir com base na experincia profissional 4 0,78 4,55 0,61
11 Ter controle emocional 4,01 0,76 4,64 0,56
12 Ser flexvel 4,01 0,76 4,47 0,66
13 Ter capacidade de relacionamento interpessoal 4,02 0,77 4,54 0,62
14 Ter dinamismo 4,02 0,77 4,5 0,62
15 Ter pacincia 4,04 0,84 4,6 0,6
16 Ter capacidade de lidar com adversidades 4,07 0,74 4,61 0,58
Capacidade de agir proativamente (buscar solues de problemas

17 4,08 0,76 4,54 0,61
demonstrando determinao).
18 Ter perspiccia (sagacidade) 4,09 0,78 4,57 0,62
Capacidade de discernimento (julgar e agir de forma clara, com base na

19 4,12 0,75 4,64 0,56
razo e sem deixar-se envolver por sentimentos e emoes).

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
20 Agir com disposio para o trabalho (energia, motivao) 4,19 0,83 4,68 0,55
21 Ser objetivo 4,19 0,7 4,58 0,59
Capacidade de agir com senso crtico (ter postura crtica frente

22 determinada situao ou evento, aps se cientificar das possveis 4,21 0,7 4,59 0,59
consequncias).
23 Capacidade de separar a vida profissional da vida pessoal 4,22 0,82 4,7 0,56
Demonstrar deferncia (capacidade de acatar e respeitar normas de

24 4,22 0,74 4,58 0,62
superiores)
25 Agir com prudncia 4,24 0,68 4,67 0,56
26 Ter persistncia 4,24 0,73 4,63 0,57
Ter capacidade de agir com empatia (entender e colocar-se no lugar do

27 4,24 0,72 4,58 0,61
outro, compreendendo seus sentimentos, percepes e crenas)
28 Ter coragem ao agir 4,26 0,73 4,63 0,58
29 Ter determinao 4,26 0,7 4,61 0,58
30 Ter iniciativa 4,29 0,73 4,63 0,57
31 Ter bom senso 4,4 0,67 4,71 0,54
32 Agir com respeito ao prximo 4,44 0,67 4,74 0,52
33 Ter capacidade de manter sigilo 4,46 0,68 4,77 0,49
34 Capacidade de agir com postura tica e profissional 4,46 0,65 4,75 0,49
35 Demonstrar respeito pelos colegas 4,46 0,65 4,74 0,5
36 Demonstrar cordialidade e respeito 4,47 0,65 4,71 0,53
37 Agir com profissionalismo 4,48 0,65 4,78 0,48
38 Ser honesto 4,64 0,6 4,85 0,42
Capacidade de resistncia frustrao, Trabalhar sob presso e Capacidade de agir com inteligncia
emocional foram alguns dos aspectos sobre os quais os policiais civis relataram possuir menor domnio. Tais
resultados podem indicar a necessidade de se investir mais no preparo emocional dos servidores, de modo que
possam lidar com as diferentes ocorrncias sem se envolverem ou se sobrecarregarem emocionalmente,
demonstrando a imparcialidade esperada de um agente de estado. Dessa forma, os policiais podem conjugar um
servio de qualidade ao mesmo tempo em que tm mais condies de preservar sua sade mental, afastando o
estresse e as doenas decorrentes. Destaca-se que todas as 38 competncias comportamentais elencadas foram
consideradas pela maioria como sendo alta ou extremamente importantes, sendo as trs de maior mdia:Ser
honesto; Agir com profissionalismo e Demonstrar cordialidade e respeito.

TABELA 11- COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS NECESSRIAS AO PRAA DA
POLCIA MILITAR
DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
Capacidade de viso estratgica (estar atento ao todo, antevendo

1 3,44 0,95 4,28 0,76
cenrios, coordenando atividades, metas e aes com viso de futuro).
2 Agir com orientao para resultados 3,5 0,91 4,17 0,8
Capacidade de resistncia frustrao (capacidade de enfrentamento a

3 3,69 0,88 4,4 0,72
situaes de adversidade).
Ter manejo de estresse (saber controlar-se em situaes

4 3,73 0,85 4,48 0,68
difceis/estressantes).
Capacidade de negociao (buscar o consenso de idias; demonstrar

5 3,73 0,86 4,44 0,68
firmeza em seus posicionamentos, sem ser intransigente).
Capacidade de discernimento (julgar e agir de forma clara, com base na
6 3,76 0,84 4,44 0,7
razo e sem deixar-se envolver por sentimentos e emoes).
Capacidade de agir proativamente (buscar solues de problemas
7 3,76 0,84 4,39 0,69
demonstrando determinao).
Capacidade de agir com versatilidade (adaptabilidade; ajustar-se a
8 novas situaes mesmo que estas provoquem tenso, procedendo de 3,76 0,83 4,33 0,73
acordo com o comportamento profissional esperado).
9 Ser capaz de agir demonstrando controle da ansiedade. 3,79 0,8 4,39 0,7
10 Capacidade de agir com criatividade e inovao 3,81 0,84 4,37 0,72
Capacidade de agir com assertividade (apresentar argumentos de forma

11 convincente; defender opinies prprias, expressando-se de maneira 3,81 0,83 4,33 0,74
enftica).
Capacidade de reagir a ameaas e enfrentar situaes, com prudncia e
12 coragem (dominar o medo em uma situao difcil; agir com cautela e 3,86 0,84 4,55 0,64
precauo, procurando evitar riscos e consequncias desagradveis).
Demonstrar agressividade adequada ao cargo (agir com energia por

meio de palavras ou expresso corporal sem, necessariamente,
13 3,87 0,88 4,42 0,79
empregar o uso de fora fsica, porm sabendo utiliz-la quando
necessrio).
Ter abertura para mudanas no uso de novas tecnologias relacionadas

14 3,88 0,87 4,45 0,7
ao trabalho.
Capacidade de agir com dinamismo (ser ativo e gil, envolvendo-se em
15 3,88 0,84 4,4 0,72
diversas atividades ao mesmo tempo)
Capacidade de agir com deferncia (capacidade de acatar normas e agir
16 3,92 0,82 4,32 0,77
em conformidade com as mesmas).
Capacidade de agir com senso crtico (ter postura crtica frente
17 determinada situao ou evento, aps se cientificar das possveis 3,96 0,79 4,46 0,67
consequncias).
Capacidade de agir com empatia (entender e colocar-se no lugar do
18 3,97 0,82 4,4 0,74
outro, compreendendo seus sentimentos e percepes/crenas gerais).

DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
19 Capacidade de agir com pacincia 3,98 0,84 4,52 0,65
Capacidade de agir com persistncia e determinao, demonstrando

20 3,98 0,82 4,49 0,67
interesse e comprometimento com o trabalho.
21 Capacidade de ter controle emocional 4,01 0,78 4,58 0,62
Capacidade de agir com flexibilidade (saber aceitar sugestes e crticas,

22 bem como ajustar-se, de forma apropriada, a novos fatos, conceitos ou 4,01 0,79 4,46 0,69
situaes).
Capacidade de agir com discrio (agir com reserva/discrio,
23 salvaguardando o sigilo necessrio para tal; agir com prudncia e 4,09 0,77 4,53 0,64
cuidado, sem chamar a ateno).
24 Capacidade de comunicao. 4,1 0,78 4,52 0,64
25 Ser capaz de separar a vida profissional da vida pessoal. 4,13 0,87 4,62 0,62
Capacidade de agir com imparcialidade (agir com neutralidade e

26 4,15 0,79 4,58 0,64
impessoalidade).
27 Ser capaz de agir com bom senso. 4,15 0,75 4,53 0,64
Capacidade de agir com humildade (agir sem demonstrar vaidade;

28 4,19 0,76 4,51 0,66
apresentar modstia e simplicidade na ao)
Ser capaz de agir com preocupao com a prpria segurana (primar
29 4,2 0,74 4,65 0,59
pela sua integridade fsica, de forma precavida).
30 Capacidade de disciplina 4,24 0,76 4,52 0,68
31 Capacidade de agir com postura tica e profissional 4,28 0,73 4,63 0,6
32 Ter capacidade de manter respeito hierarquia da Corporao. 4,28 0,79 4,42 0,85
33 Capacidade de trabalhar em equipe 4,29 0,76 4,66 0,58
34 Capacidade de manter sigilo 4,32 0,77 4,63 0,61
35 Ser cordial (educado). 4,35 0,74 4,63 0,61
36 Ser capaz de agir com preocupao com a segurana de sua famlia. 4,38 0,73 4,72 0,55
Capacidade de viso estratgica e Agir com orientao para resultados apesar de serem consideradas pelos
respondentes como competncias comportamentais importantes, foram tambm consideradas moderadamente
difceis e de mdio domnio. Esto relacionadas complexidade das tarefas e responsabilidade pela tomada de
decises. O resultado aponta que estas competncias precisam ser melhor desenvolvidas entre os profissionais
policiais militares. Destacam-se ainda Capacidade de resistncia frustrao e Ter manejo de estresse como
competncias tambm de domnio mediano, apesar de possurem importncia ainda maior que as duas
competncias anteriores, de acordo com os respondentes. Tais competncias impactam na sade psquica dos
operadores e influenciam no desempenho de situaes extremas. O treinamento para seu desenvolvimento ainda
incipiente na maior parte das instituies de segurana pblica e deve ser trabalhado para trazer maior segurana na
atuao e diminuir os ndices de adoecimento decorrentes.

TABELA 12 COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS NECESSRIAS AO PRAA DO
CORPO DE BOMBEIROS MILITAR
DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
1 Ter manejo de estresse. 3,74 0,84 4,41 0,75
2 Resistncia frustrao 3,8 0,83 4,42 0,71
3 Altrusmo 3,83 0,85 4,31 0,79
4 Controlar a ansiedade 3,84 0,83 4,53 0,65
5 Ter capacidade de trabalhar sob presso. 3,88 0,82 4,42 0,8
6 Ser meticuloso (detalhista) 3,88 0,84 4,3 0,81
7 Ter perspiccia (sagacidade) 3,89 0,82 4,38 0,74
Assertividade (apresentar argumentos de forma convincente; defender

8 3,89 0,79 4,35 0,73
opinies expressando-se de maneira enftica)
9 Ter proatividade 3,91 0,78 4,4 0,7
10 Ter pacincia 3,97 0,82 4,58 0,62
11 Ter capacidade para lidar com a morte no dia a dia do trabalho. 3,98 0,83 4,56 0,66
12 Ser flexvel 3,99 0,74 4,42 0,7
13 Ser dinmico 4 0,74 4,51 0,64
Ter discernimento (julgar e agir de forma clara, com base na razo e sem
14 4,02 0,76 4,56 0,62
deixar-se envolver por sentimentos e emoes).
15 Possuir autoconfiana adequada tarefa 4,04 0,73 4,52 0,63
16 Ser imparcial 4,04 0,73 4,51 0,69
Ter agressividade adequada tarefa (agir com atitude e firmeza, quando

17 4,05 0,76 4,49 0,69
necessrio)
Ter capacidade de agir com empatia (entender e colocar-se no lugar do
18 4,06 0,76 4,47 0,67
outro, compreendendo seus sentimentos, percepes e crenas)
19 Adaptabilidade 4,07 0,76 4,53 0,65
20 Ter controle emocional 4,08 0,74 4,63 0,59
21 Ser claro, objetivo e conciso 4,11 0,73 4,59 0,6
22 Ser capaz de separar a vida profissional da vida pessoal 4,12 0,83 4,61 0,61
23 Civilidade 4,13 0,74 4,47 0,69
24 Ter iniciativa 4,14 0,74 4,6 0,59
25 Ter agilidade 4,14 0,73 4,58 0,61


DOMNIO IMPORTNCIA
M DP M DP
26 Agir com disposio para o trabalho (energia, motivao) 4,15 0,76 4,6 0,6
27 Ter coragem 4,16 0,73 4,57 0,64
28 Agir com prudncia (cuidado) 4,21 0,71 4,67 0,57
29 Ter perseverana 4,21 0,74 4,59 0,61
Deferncia (capacidade de cumprir ordens, respeitar a hierarquia e saber

30 4,22 0,74 4,48 0,75
acatar as determinaes)
31 Cordialidade e respeito 4,32 0,69 4,63 0,59
32 Agir com postura tica e profissional 4,33 0,68 4,69 0,54
33 Agir com respeito ao prximo 4,43 0,67 4,72 0,53

Em geral, os profissionais bombeiros militares relataram repertrio mdio a elevado em todas as competncias
comportamentais analisadas. Mesmo assim, Ter manejo de estresse e Resistncia Frustrao so as
competncias comportamentais mais difceis para este segmento profissional. Estas podem ser trabalhadas pelas
instituies por meio de programas de manejo e preveno do estresse e preparao emocional para atuao,
visando a preservao da sade fsica e mental dos servidores e um melhor desempenho. Destacam-se como
competncias comportamentais mais importantes Agir com respeito ao prximo, Agir com postura tica e
profissional e Agir com prudncia, todas com elevado domnio por parte dos respondentes.

FATORES RESTRITIVOS
Alguns so reconhecidos e aceitos pelos respondentes como totalmente incompatveis com o exerccio
funcional da profisso e outros como limitadores do desempenho individual. Na pesquisa foram analisados os
fatores psicossociais restritivos levantados pelo grupo focal, caractersticas estas que tornam um candidato
inapto para o cargo.
TABELA 13- FATORES RESTRITIVOS PARA O EXERCCIO DO CARGO DE

IMPORTNCIA
RANKING FATOR RESTRITIVO
M DP
1 Dependncia de entorpecentes 4,01 1,69
2 Falta de idoneidade moral 3,98 1,65
3 Alcoolismo 3,91 1,61
4 Antecedentes criminais graves (nos ltimos 10 anos) 3,87 1,60
5 Psicopatologias em geral 3,83 1,55
6 Doenas crnicas que impossibilitem o exerccio da funo 3,80 1,53
7 Patologias graves 3,76 1,52
8 Deficincia fsica que impossibilitem o exerccio da funo 3,58 1,49
9 No possuir Carteira Nacional de Habilitao (CNH) 3,19 1,54

TABELA 14 - FATORES RESTRITIVOS PARA O EXERCCIO DA ATIVIDADE DE
PRAA DA POLCIA MILITAR
IMPORTNCIA
M DP
1 Fobias diversas 3,46 1,44
2 Ter deficincia mental 3,93 1,70
3 Idoneidade duvidosa 3,85 1,64
4 Vcios diversos que atrapalhem o desempenho 3,8 1,62
5 Obesidade mrbida 3,7 1,59
6 Psicopatologias em geral 3,62 1,52
7 Cardiopatias 3,53 1,51
8 Ter deficincia fsica 3,44 1,56
9 Daltonismo 3,29 1,48
10 Diabetes 2,98 1,42
11 Altura menor de 1,60 m) 2,74 1,58


TABELA 15 - FATORES RESTRITIVOS PARA O EXERCCIO DA ATIVIDADE DE
PRAA CORPO DE BOMBEIROS MILITAR
IMPORTNCIA
M DP
1 No ter idoneidade moral 4,16 1,39
2 Alcoolismo grave 4,12 1,53
3 Psicopatologias graves 4,07 1,49
4 Dependncia qumica 4,05 1,49
5 Cardiopatias graves 3,88 1,41
6 Antecedentes criminais 3,79 1,43
7 Deficincia fsica incapacitante de realizar as atividades do CBM 3,69 1,38
8 No ter no mnimo o ensino mdio completo 3,49 1,50

Entendendo melhor
Apesar de alguns itens dos fatores restritivos serem totalmente incompatveis com o exerccio
profissional do policial e at mesmo bvios, os participantes do grupo focal consideraram importante sua
permanncia no conjunto de itens do questionrio. Tais aspectos so teis e devem ser observados,
especialmente no processo seletivo para a entrada na instituio, por meio de exames mdicos e toxicolgicos,
testes de aptido fsica, avaliao psicolgica detalhada e investigao da vida pregressa.
Quanto ao item Deficincia Fsica que impossibilite o exerccio da funo necessrio que as
instituies observem a reserva de vagas, conforme preceitua a Constituio Federal de 1988:
Art. 37. A administrao pblica direta e indireta de qualquer dos Poderes da Unio, dos Estados, do
Distrito Federal e dos Municpios obedecer aos princpios de legalidade, impessoalidade, moralidade,
publicidade e eficincia e, tambm, ao seguinte:
(...)
VIII - a lei reservar percentual dos cargos e empregos pblicos para as pessoas portadoras de deficincia
e definir os critrios de sua admisso;
Este inciso foi regulamentado pela Lei n 7.853, de 24 de outubro de 1989 e pelo Decreto n 3.298, o qual
prev a reserva de no mnimo 5% das vagas de concursos pblicos para candidatos portadores de
deficincia. Observa-se que nem todas as instituies cumprem a reserva prevista legalmente, justificando-
se por meio do art. 38 do mesmo Decreto, alegando que o cargo exige aptido plena. Ainda h grande
polmica e controvrsia diante deste assunto,deixando-se muitas vezes a deciso para o judicirio.
Contudo, assim como os profissionais feridos em servio ou em decorrncia dele podem ser readaptados e
exercerem novas atividades dentro das instituies, as pessoas com deficincia tambm podem exercer
atividades compatveis com sua limitao.

CONDIES DE TRABALHO: FATORES
FACILITADORES E DIFICULTADORES
Para cada uma das instituies em anlise foram identificados, pelos grupos focais iniciais,
fatores facilitadores e dificultadores para o bom desempenho das tarefas contempladas nas
diferentes atividades. Os itens elencados podem ser utilizados para futuras anlises de clima
organizacional, modificaes nas condies de trabalho, auxlio na identificao de fontes de estresse
e na construo de instrumentos de pesquisas relacionadas organizao do trabalho, condies de
execuo e relaes interpessoais, fazendo-se as devidas adaptaes s realidades de cada uma
das Instituies. Esclarece-se que esses itens no foram aplicados na amostra da pesquisa devido
j grande extenso do questionrio inicial. Ou seja, foram apontados pelos participantes dos grupos
focais, mas no includos nos instrumentos de coleta de dados. Dessa forma, podem no representar
a percepo dos profissionais de segurana pblica de forma geral.
Facilitadores
Dentre as condies de trabalho apresentadas na carreira, a tabela a seguir lista quais delas,
segundo os respondentes, facilitam tanto o desenvolvimento das tarefas com qualidade e no tempo
adequado quanto o desenvolvimento do indivduo, gerando um ciclo motivacional produtivo e de
melhoria constante.
Dificultadores
H fatores que interferem de forma negativa na execuo das tarefas produtivas de qualquer
instituio. Podem ser estruturais, comportamentais e at mesmo culturais. Dependendo de sua
abrangncia e intensidade podem causar atrasos, falta de qualidade, desmotivao, erros, alm de
constiturem fatores estressores para os profissionais A lista a seguir apresentada pelos respondentes
evidencia os que mais lhes chamam a ateno.
QUADRO 3 - FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES DO TRABALHO DOS
PROFISSIONAIS DA POLCIA CIVIL
ORGANIZAO DO TRABALHO
FACILITADORES DIFICULTADORES
?
Estrutura organizacional definida (organograma) ?
Ingerncia de autoridades/ Influncia poltica na
?
Autonomia administrativa da Polcia Civil atuao policial
?
Possibilidade de sugerir alteraes nas diretrizes da ?
Falta na transparncia de indicao de gerncia
Instituio ?
Morosidade do Judicirio
?
Liberdade para definir linhas de investigaes sob ?
Impunidade dos autores de infraes penais
sua responsabilidade ?
Falta de planos de carreira
?
Escolaridade de nvel superior do efetivo ?
Ascenso funcional desproporcional ao tempo de
?
Pessoal qualificado carreira policial
?
Produo e difuso de conhecimento na atividade ?
Desvio de funo
policial ?
Excesso de servidores cedidos para outros rgos
?
Acesso a cursos de capacitao ?
Dificuldade de liberao dos servidores para cursos
?
Falta de continuidade do planejamento estratgico
?
Falta de competncia tcnica e gerencial do gestor
?
Falta de padronizao dos procedimentos

PROFISSIONAIS DA POLCIA CIVIL (continuao)
CONDIES DO TRABALHO
?
Armamentos novos ?
Ingerncia de autoridades/ Influncia poltica na
?
Equipamentos eletrnicos/ Acesso a novas atuao policial
tecnologias ?
Falta na transparncia de indicao de gerncia
?
Qualidade e quantidade das viaturas (em bom ?
Morosidade do judicirio
estado) ?
Impunidade dos autores de infraes penais
?
Salrio adequado ?
Falta de planos de carreira
?
Trabalhar prximo sua residncia ?
Ascenso funcional desproporcional ao tempo de
?
Nvel econmico da regio carreira policial
?
Dimenses geogrficas (Estado pequeno) ?
Desvio de funo
?
Facilidade no abastecimento de viaturas ?
Excesso de Servidores cedidos para outros rgos
?
Auxlio creche ?
Dificuldade de liberao dos servidores para cursos
?
Auxlio maternidade ?
Falta de continuidade do planejamento estratgico
?
Seguro de vida ?
Falta de competncia tcnica e gerencial do gestor
?
Falta de padronizao dos procedimentos
RELAES INTERPESSOAIS
?
Boa aceitao na sociedade ?
Insubordinao
?
Acesso a superiores ?
Falta de identificao com a funo de polcia
?
Falta de comprometimento
?
Descompromisso do gestor

PROFISSIONAIS DA POLCIA MILITAR
?
Concursos internos para promoo ?
Burocracia excessiva no cumprimento das solicitaes
?
Emprego fixo/estabilidade dos direitos dentro dos batalhes
?
Plano de Carreira ?
Regulamento disciplinar inadequado/desatualizado
?
Promoo na aposentadoria ?
Estrutura militar da PM (Militarismo)
?
Aposentadoria com trinta anos de servio para ?
No poder fazer greves
homens e vinte e cinco para mulheres ?
Falta de critrios na aplicao da punio
?
Falta de integrao entre os rgos de Segurana
Pblica
?
Falta de comprometimento de rgos civis de
segurana pblica
?
Burocracia excessiva das reas de criminalstica para a
devoluo de armamentos
?
Escala de servio inadequada
?
Dificuldade de estudar devido escala de servio
?
Fazer curso de formao extenso longe da famlia
?
Falta de tempo para lazer
?
Falta de tempo para a famlia
?
Servios extras sem remunerao

PROFISSIONAIS DA POLCIA MILITAR (Continuao)
CONDIES DO TRABALHO
Remunerao integral na Licena para Tratamento de ?

? Falta de dinheiro para lazer
Sade (LTS) ?
Falta de apoio aos familiares de policiais feridos
?
2 Trinio abono sobre tempo de servio de 3 em 3 ?
Nmero insuficiente de viaturas
anos ?
Falta de manuteno de viaturas
?
Possuir porte de arma ?
Falta de manuteno nos equipamentos
?
Penso ps-morte ?
Falta de fardamento
?
Seguro de vida para a famlia ?
Falta de treinamento em novas habilidades
?
Auxlio-moradia ?
Risco de vida maior de acordo com a localidade
?
Auxlio-natalidade ?
Falta de infra-estrutura no Hospital (HPM)
?
Auxlio funeral/Plano funeral ?
Falta de apoio ao policial quando ferido
?
Pagamento de Hora extra ?
Falta de infra-estrutura nos batalhes (conservao e
?
Banco de horas limpeza dos banheiros, cozinha do rancho, etc)
?
Bolsa de estudo em faculdade particular para o ?
Alojamentos inadequados (falta de higiene, falta de
soldado e seus dependentes camas, ventilao inadequada, presena de
?
Licena Especial de 10 em 10 anos (LE) infiltraes, falta de gua)
?
Armamento adequado e de boa qualidade ?
Falta de bebedouros no batalho
?
Atendimento no Hospital para o soldado e seus ?
Baixa Qualidade da comida do rancho
dependentes ?
Falta de higiene no Rancho
?
Hospital da polcia militar ?
Quantidade insuficiente de soldados
?
Presena de psiclogos nos quartis ?
Salrio baixo
?
Creches ?
Falta de cursos de capacitao continuada
?
Colgio Militar para os filhos ?
Curso de formao inadequado
?
Clube recreativo ?
Falta de zelo do policial com o patrimnio da Polcia
?
Prtica de hipismo para os filhos
?
Passe livre em nibus municipais e intermunicipais
?
Facilidade de conseguir crditos em instituies
financeirasDesconto em medicamentos
?
Convnio com supermercado
?
Caixa Beneficente (auxlio na compra de casas,
carros, armas e etc.)
?
Companheirismo de alguns colegas de trabalho ?
Falta de reconhecimento e respeito por parte da
sociedade
?
Falta de reconhecimento por parte dos superiores
?
Favorecimento de uns em detrimento de outros na
Corporao
?
Falta de motivao dos colegas de trabalho
?
Falta de companheirismo de alguns colegas
?
Discriminao sexual em relao s mulheres
?
Atuao imprudente de alguns colegas no ambiente
de trabalho
?
Terrorismo urbano: crime organizado
?
Ao das milcias nas comunidades
?
Existncia de milcias
OBS: Nesse quadro h a meno do item Presena da Fora - provavelmente, o surgimento deste item ocorreu devido ao fato de
muitos dos participantes dos grupos focais estarem poca prestando servios ao Departamento da Fora Nacional de Segurana
Pblica - SENASP

PROFISSIONAIS DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR
?
Terceirizao dos servios gerais ?
Regime militar
?
Existncia de ouvidoria ?
Excesso de postos e graduaes
?
Identidade com a sua funo (fazer o que gosta) ?
Idade limite para ingresso no CFO (Curso de formao
?
Dispensa de servio (como recompensa) de oficiais)
?
Flexibilidade do comando ?
Falta de um representante que defenda as
?
Escala de servio adequada (40 horas semanais) necessidades dos soldados dentro da corporao
?
Expediente administrativo ?
Falta de interao entre as Unidades
?
Plano de cargos e salrios ?
Excesso de burocracia
?
Inexistncia de plano de carreira
?
Falta de critrios claros e adequados para ascenso
profissional
?
Ascenso profissional demorada
?
M administrao do comando/ Desorganizao
administrativa
?
Descumprimento dos prazos por parte da Instituio
?
Grande disparidade salarial dentro da corporao
?
Falta de efetivo
?
Escala extra excessiva
?
Horrio de expediente
?
M distribuio do efetivo
?
Atuao em rea que no tem afinidade
?
Desvio de funo
?
Movimentaes excessivas e sem critrios
?
Falta de legislao prpria
?
Atuar em servios gerais
?
Fazer servio de guarda
?
Falta de acesso ouvidoria
?
Inexistncia de sistema prisional prprio
?
Comando geral por indicao poltica
?
Interferncia externa de polticos
CONDIES DO TRABALHO
?
Gratificao de Servio Voluntrio (GSV) ?
Falta de adicional por insalubridade
?
Adicional noturno ?
Extenso do curso de formao
?
Adequada remunerao ?
Dificuldade de acesso a cursos externos e no exterior
?
Existncia do Centro Integrado de Operaes ?
Falta de material didtico
?
Intranet (rede interna) ?
Mtodo de ensino inadequado
?
Informatizao da corporao ?
Rigidez desnecessria durante alguns cursos
?
Acesso a computadores ?
Falta de preparao para a devolutiva famlia dos
?
Materiais de socorro adequados vitimados
?
Viaturas equipadas para atendimentos especficos ?
Falta de um curso de Gesto de Segurana Pblica que
?
Viaturas adequadas forme o soldado com nvel superior
?
Boa infra estrutura da Unidade ?
Pouco nmero de vagas nos concursos
?
Alojamento da Unidade em perfeitas condies ?
Instalaes precrias
?
Acesso a convnios de sade ?
Falta de equipamentos adequados
?
Seguro sade ?
Falta de equipamentos de socorro

PROFISSIONAIS DO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR (Continuao)
CONDIES DO TRABALHO
Bom plano de sade
? ?
Falta de adicional por insalubridade
Centro de Assistncia (psicolgico e jurdico)
? Equipamentos de socorro ultrapassados
?
Alimentao com orientao de nutricionistas/
? Viaturas de socorro ultrapassadas
?
Alimentao balanceada Falta de manuteno em materiais e equipamentos
?
Existncia de rancho
? Falta de manuteno de viaturas
?
Transferncia do recurso integral da alimentao
? Falta de Equipamento de Proteo Individual
?
para o contra cheque do profissional Falta de material de limpeza
?
rea de lazer adequada nas Unidades
? Falta de material de escritrio
?
Acesso a academias de musculao e a piscinas
? Falta de qualidade do uniforme
?
Acesso a profissionais qualificados na rea de
? Soldados trabalhando com o fardamento insuficiente
?
educao fsica (possuem apenas algumas peas)
Centro de treinamento adequado
? Soldados trabalhando com fardamento inadequado
?
Acesso a instrues e treinamentos
? Valor pago pelo uniforme
?
Bolsa de estudos para ingressar em faculdades
? Compra de coturnos inadequados
?
Incentivo financeiro por especializao realizada
? Falta de pesquisa junto aos soldados para aquisio de
?
Boletim interno
? equipamentos
Facilidade de locomoo em transporte pblico
? Servios de sade inadequados
?
Acesso ao porte de armas
? Alimentao sem balanceamento
?
Direito de receber fardamento
? Fonte de pagamento (banco)
?
Falta de pagamento de hora/aula
?
Exposio em excesso ao rdio
?
Falta de um piso nacional de salrio
?
Diferena nas gratificaes
?
Pagamento de multa de trnsito
?
Falta do auxlio moradia
?
Falta de adicional noturno
?
Falta de indenizao pelo risco de morte
?
Falta de seguro de vida como benefcio inerente
?
profisso
Falta de auxlio fardamento para os soldados
?
Falta de auxlio alimentao
?
Existncia de rancho
?
Falta de acesso a internet
?
?
Credibilidade e respeito da comunidade ?
Discriminao no critrio de distribuio de cursos
?
Amizade com os colegas de servio ?
Discriminao por parte dos oficiais
?
Reconhecimento profissional ?
Assdio Moral
?
Liberdade de expresso ?
Abuso de poder por parte de superior hierrquico
?
Inflexibilidade do comando
?
Falta de reconhecimento profissional por parte da
Instituio
?
Hierarquia no atendimento
?
Falta de companheirismo
?
Relacionamento interpessoal entre o efetivo
?
Competio entre as Unidades

MAPA DE COMPETNCIAS PARA APOIO
REVISO DA MATRIZ CURRICULAR
NACIONAL
Considerando-se que um dos objetivos da Pesquisa de Profissiografia e Mapeamento das Competncias
consistia em apoiar a reviso da Matriz Curricular Nacional MCN da SENASP, fez-se necessrio apresentar
os dados coletados a grupos de estudos especficos. Tais grupos tiveram por objetivo geral correlacionar o
resultado da profissiografia com a MCN e construir um consenso acerca das competncias comuns atividade
policial, permitindo apoiar o desenvolvimento das competncias e orientar a seleo dos contedos das
disciplinas que compem as Malhas Curriculares da MCN. Optou-se por estruturar um Grupo de Estudos misto
com integrantes da PC e da PM e um segundo Grupo de Estudos com integrantes somente do CBM.
Polcias civis e militares

Objetivos Especficos:
O grupo de estudo teve por objetivo criar condies para que os participantes pudessem:
- Analisar as competncias tcnicas e comportamentais que constam da anlise profissiogrfica e
mapeamento competncias da Polcia Civil e Polcia Militar;
- Identificar as competncias tcnicas e comportamentais que sejam comuns s polcias civis e militares;
- Verificar se a lista de conhecimentos est coerente com as disciplinas que formam a Malha Curricular da
MCN.
Participantes
Participaram do Grupo 6 profissionais, entre praas e oficiais, das Polcias Militares de diversas regies
do pas, e mais 6 profissionais, de diversos cargos, da Polcia Civil de diferentes regies do pas.
Resultados
As tabelas abaixo representam a lista de competncias comuns identificadas pelo grupo formado por
PM's e PC's. Ressalta-se que algumas competncias tiveram nova redao, de acordo com as legislaes
mais recentes e com o entendimento desse novo grupo, alm disso foram agrupadas de acordo com suas
interrelaes:

QUADRO 6 - COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS S POLCIAS CIVIS E MILITARES
6.1. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A CONHECIMENTOS
?
Ser capaz de agir demonstrando domnio sobre a legislao, normas e regimentos internos aplicados funo e
seus trmites
?
Proceder ao encaminhamento de vtima para o juizado de pequenas causas, ao registrar ocorrncia de crimes de
menor potencial ofensivo
?
Ter a capacidade de interagir com rgos e integrantes do sistema judicirio, Penitencirio e de Defesa Social
?
Conhecer fundamentos de segurana de dignitrios.
?
Ter conhecimento sobre procedimentos administrativos disciplinares
?
Atuar com conhecimentos sobre criminologia, vitimologia e sociologia da violncia
?
Ser capaz de arrolar testemunhas e elementos informativos (CPP) para o flagrante
?
Atuar demonstrando conhecer o organograma e funcionamento das Polcias, bem como o funcionamento da Justia
?
Ao entrevistar partes envolvidas (vitimas, autores, testemunhas, suspeitos, informantes, dentre outros) ou presos,
identificar a natureza da infrao penal transgredida
?
Ser capaz de respeitar os direitos humanos e cidadania na atuao profissional
?
Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre relaes humanas e noes de psicologia
?
Atuar demonstrando conhecimento sobre sociologia, histria, folclore ou costumes da localidade ao interagir com a
Comunidade
?
Atuar de acordo com a filosofia do policiamento comunitrio
?
Atuar demonstrando noes de mecnica e de fsica, quando necessrio
6.2. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS AO COTIDIANO INSTITUCIONAL

Ter a capacidade de zelar pela manuteno e guarda dos bens, equipamentos e demais materiais sob sua
?
responsabilidade
Capacidade de zelar pela boa imagem prpria e da instituio
?
6.3. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A ATIVIDADES OPERACIONAIS

Demonstrar conhecimento sobre tcnicas e procedimentos de preservao da ordem pblica
?
Ter a capacidade de utilizar a experincia pessoal e profissional ao planejar aes, seguindo normas, doutrinas e
?
legislaes pertinentes segurana pblica
Ser capaz de agir demonstrando conhecimentos sobre metodologias e tcnicas de resolues e gerenciamento de
?
conflitos
Capacidade de identificar situaes de risco e antever sua ocorrncia
?
Ter a capacidade de avaliar o grau de risco da misso, considerando sua finalidade, objetivos e periculosidade
?
Demonstrar domnio das tcnicas de abordagem
?
Demonstrar domnio no uso de armamentos e equipamentos utilizados pela Instituio
?
Ser capaz de atuar de acordo com o uso diferenciado da fora
?
Ser capaz de atuar com segurana em locais com ndice elevado de violncia e criminalidade, demonstrando
?
conhecimento da situao
Ser capaz de respeitar e adotar os procedimentos de segurana no desempenho das tarefas inerentes ao cargo
?
Ter capacidade de agir utilizando equipamentos de proteo individual
?
Ter capacidade de aplicar as tcnicas de defesa pessoal (treinamento continuado)
?
Capacidade de demonstrar condicionamento fsico no desempenho das tarefas do cargo
?
Demonstrar conhecimentos sobre tcnicas de operaes especiais (fundamentos)
?
Capacidade de manter-se visvel, quando necessrio (ao de presena, estar em local que facilite que as pessoas o
?
vejam)
Ser capaz de identificar vtimas e suspeitos em potencial
?
Ser capaz de interagir e orientar vtimas de ocorrncias, vtimas potenciais ou pessoas fragilizadas
?
Ao fazer a escolta de presos, agir demonstrando conhecimento das normas de abordagem, procedimentos e tcnica
?
de conduo e legislaes pertinentes (ex.: ECA)
Agir demonstrando conhecimento sobre a rea geogrfica de atuao (rotas de fugas, itinerrios, densidades
?
demogrficas, geografia do local, dentre outros)
Demonstrar conhecimento sobre escolta, acompanhamento e cerco policial em diversas situaes
?
Demonstrar conhecimento sobre os procedimentos de busca e apreenso
?
Ter conhecimentos sobre vistoria e cadastro de veculos
?
Ser capaz de preservar o local do crime
?
Demonstrar conhecimento bsico sobre diversos tipos de percia
?
Ter capacidade para agir demonstrando conhecimento sobre o perfil e modus operandi do criminoso
?
Ser capaz de conduzir os diferentes envolvidos delegacia
?

(Continuao)
6.3. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A ATIVIDADES OPERACIONAIS
?
Ter capacidade de coletar/analisar dados isolados, transformando-os rapidamente em informaes teis, segundo o
contexto de atuao e a finalidade
?
Ser capaz de gerenciar dados relativos segurana pblica (por exemplo, dados de geoprocessamento, mapas e
boletins de ocorrncia, dentre outros)
?
Aplicar conhecimentos de informtica ao realizar as tarefas inerentes ao cargo
?
Capacidade de utilizar sistemas de segurana da informao ao desempenhar uma ao
?
Ser capaz de fazer contato com outros tipos de policiamento para planejar operaes integradas
?
Atuar demonstrando conhecimentos sobre primeiros-socorros
6.4. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A PROCEDIMENTOS DOCUMENTAIS

Demonstrar conhecimento sobre tcnicas e procedimentos de preservao da ordem pblica
?
Ser capaz de redigir documentos de maneira clara, respeitando os padres da norma culta e as tcnicas de redao
?
oficial da Lngua Portuguesa
Demonstrar conhecimento sobre a forma de preenchimento e finalidade dos documentos utilizados
?
Ser capaz de relatar os fatos de forma clara, coesa e coerente autoridade
?
6.5. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS A CONDUO POLICIAL DE VECULOS

Demonstrar domnio sobre tcnicas de direo defensiva
?
Demonstrar domnio no uso operacional de veculos da instituio
?
Ao dirigir viaturas demonstrar conhecimentos sobre as principais vias de acesso e trnsito da cidade
?
6.6. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS COMUNICAO

?
Ter capacidade de repassar conhecimentos e informaes para a equipe, quando necessrio
?
Ser capaz de utilizar equipamentos e meios de comunicao (rdio, internet, telefone e fax, dentre outros)
?
Capacidade de ouvir atentamente e compreender
6.7. COMPETNCIAS TCNICAS COMUNS ASSOCIADAS CAPACIDADE COGNITIVA E GESTO

Capacidade de viso sistmica (ter compreenso do todo em uma determinada situao; ser capaz de combinar
?
partes coordenadas entre si e que formam um conjunto)
Capacidade de raciocnio espacial (visualizar a posio, organizao e modificao de um objeto no espao)
?
Capacidade de raciocnio abstrato (estabelecer relaes em situaes novas para as quais se possua pouco
?
conhecimento previamente aprendido)
Capacidade de raciocnio numrico (compreender e manejar sistemas numricos, realizando operaes
?
matemticas com exatido)
Capacidade de raciocnio mecnico (compreender princpios de funcionamento de mecanismos simples ou
?
complexos e para manipular ou consertar estes mecanismos)
Ter raciocnio lgico (saber resolver problemas com objetividade, coerncia e rapidez)
?
Capacidade de raciocnio verbal (expressar-se com facilidade, ter fluncia verbal e escrita)
?
Ter raciocnio dedutivo (saber raciocinar por deduo)
?
Capacidade de ateno concentrada (manter a ateno focada apenas em uma atividade, no permitindo que algo
?
externo interfira)
Capacidade de ateno difusa (manter a concentrao em uma dada atividade, ao mesmo tempo em que est atento
?
ao que est acontecendo em sua volta)
Capacidade de memria visual, fisionmica e/ou auditiva (recordar informaes, dados, fatos, conhecimentos
?
percebidos e fisionomia de pessoas, mantendo a lembrana de qualquer coisa ou de algum)
Capacidade de observao (reparar ou perceber caractersticas ou aspectos que ocorrem com as pessoas,
?
situaes, fatos, objetos ou local/ambiente)
Capacidade de objetividade (saber ser direto e preciso; manter o foco na tarefa, ser conciso)
?
Capacidade de agir com rapidez de raciocnio
?
Capacidade de agir com celeridade (agir com rapidez e perspiccia)
?
Acuidade visual (boa viso, diferenciar detalhes)
?
Capacidade de anlise e sntese
?
Capacidade de persuaso e argumentao (poder de convencimento, capacidade de argumentar e contra-
?
argumentar)
Capacidade de adaptao a imprevistos
?

(Continuao)
6.8. COMPETNCIAS TCNICAS QUE SERO ANALISADAS POR UM GRUPO TCNICO ESPECFICO ANTES DE
CONSTAR DA MATRIZ CURRICULAR NACIONAL
?
Ter conhecimento dos fundamentos das atividades de Inteligncia
?
Atuar demonstrando conhecimento sobre tcnicas de tiro policial
?
Ter noes sobre busca e apreenso de artefatos explosivos
QUADRO 7 - COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS COMUNS S

POLCIAS CIVIS E MILITARES
Agir com orientao para resultados
?
Capacidade de viso estratgica
?
Capacidade de discernimento
?
Capacidade de agir proativamente
?
Capacidade de agir com persistncia e determinao, demonstrando interesse e comprometimento com o trabalho
?
Capacidade de resistncia frustrao (capacidade de enfrentamento a situaes de adversidade)
?
Capacidade de manter sigilo
?
Capacidade de agir com imparcialidade (agir com neutralidade e impessoalidade)
?
Capacidade de agir com pacincia
?
Capacidade de trabalhar em equipe
?
Capacidade de agir com flexibilidade
?
Capacidade de disciplina
?
Capacidade de agir com humildade
?
Capacidade de ter controle emocional
?
Capacidade de agir com tica e profissionalismo
?
Capacidade de agir com dinamismo
?
Capacidade de agir com criatividade e inovao
?
Demonstrar agressividade adequada profisso (capacidade de pronta reao)
?
Capacidade de negociao
?
Capacidade de reagir e enfrentar situaes de risco, com prudncia e coragem
?
Capacidade de agir com deferncia
?
Capacidade de agir com assertividade
?
Capacidade de agir com versatilidade
?
Ter manejo de estresse (saber controlar-se em situaes difceis/estressantes)
?
Ter abertura para mudanas no uso de novas tecnologias relacionadas ao trabalho
?
Ser capaz de agir com bom senso
?
Capacidade de agir com empatia
?
Ter capacidade de manter respeito hierarquia da Instituio
?
Capacidade de comunicao
?
Ser cordial (educado)
?
Ser capaz de agir demonstrando controle da ansiedade
?
Ser capaz de agir com preocupao com a prpria segurana
?
Ser capaz de agir com preocupao com a segurana de sua famlia
?
Capacidade de agir com senso crtico
?
Capacidade de agir com discrio
?
Ser capaz de separar a vida profissional da vida pessoal
?
Agir com eficincia no desempenho das atividades
?
Ao realizar as tarefas do cargo, analisar o trabalho e os resultados alcanados de forma crtica e criteriosa
?
Capacidade de manter bom relacionamento interpessoal
?
Capacidade de agir com responsabilidade
?
Ser capaz de se relacionar com o pblico
?
Ser capaz de atender prontamente aos chamados
?
Capacidade de ser assduo e pontual
?
Capacidade de agir com urbanidade (agir com civilidade, ser polido e corts ao desempenhar suas atribuies)
?
Capacidade de agir com zelo
?
Capacidade de organizao
?
Capacidade de manter-se motivado (capacidade de encontrar foras em si mesmo e entusiasmo mesmo diante dos
?
desafios)
Capacidade de tomada de deciso
?
Ser capaz de trabalhar de forma interdisciplinar
?

Corpos de Bombeiros Militares
Justificativa
Dentre as solicitaes que apareceram no processo de avaliao da MCN est a elaborao de uma
Malha Curricular, especfica, para as atividades formativas do Bombeiro Militar (BM). Cabe destacar, que
apesar dos BM sempre terem participado do processo de elaborao da MCN e terem agregado, s
discusses, a importncia de se antever aos riscos, eles nunca se sentiram totalmente contemplados, dada a
relao da natureza da sua atividade, resgate, socorro e salvamento de vtimas, e a da polcia, enfrentamento
violncia e criminalidade.
Contudo, valido ressaltar tambm que ao longo de todo o percurso de implantao da MCN o dilogo
entre os BM e as polcias amadureceram a ponto de compreenderem que as naturezas das atividades podem
ser diferentes, mas a finalidade, no cenrio atual, bem clara: a promoo da cidadania.
Sendo assim, considerando o percurso caminhado e os materiais produzidos em outros grupos de
trabalho COPA, FNSP e II Encontro das reas Educativas - espera-se que uma Malha especfica para o BM
venha atend-los na natureza da sua atividade e ao mesmo tempo contribuir para a sua participao para o
objetivo final.
Objetivos
O grupo de estudo teve por objetivo criar condies para que os participantes pudessem:
- Analisar as competncias tcnicas e comportamentais que constam da anlise profissiogrfica e
mapeamento de competncias do Bombeiro Militar;
- Identificar as competncias tcnicas e comportamentais que sejam bsicas s atividades de formao;
- Verificar se a lista de competncias est coerente com as disciplinas que formam a malha curricular da
MCN proposta;
- Elaborar uma Malha Curricular para a MCN.
Participantes
Participaram do Grupo 12 profissionais, entre praas e oficiais, dos Corpos de Bombeiros de diferentes
regies do pas.
Resultados
As tabelas abaixo representam a lista de competncias bsicas identificadas pelo grupo formado por
BM's. Ressalta-se que algumas competncias tiveram nova redao, de acordo com as legislaes mais
recentes e com o entendimento desse novo grupo, alm disso foram agrupadas de acordo com suas
interrelaes:

QUADRO 8 - COMPETNCIAS TCNICAS
8.1. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS A CONHECIMENTOS
Possuir conhecimento das legislaes, normas e regulamento pertinentes atividade de bombeiros

?
Atuar demonstrando conhecer e respeitar os Direitos Humanos
?
Ao participar de atividades cvico-militares, demonstrar conhecimento de ordem unida e dos trmites de rotina
?
(fardamento, viaturas)
Atuar demonstrando conhecimento em Computao e em Informtica, quando necessrio
?
Atuar demonstrando noes bsicas de Mecnica e de Fsica aplicadas atividade de bombeiro
?
Ser capaz de operar servios de comunicao (rdio, celulares, e outros), demonstrando conhecimento da
?
linguagem tcnica utilizada
Possuir conhecimentos bsicos de Psicologia e Psiquiatria
?
Possuir conhecimentos bsicos de Psicologia e Psiquiatria
?
8.2. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS AO COTIDIANO INSTITUCIONAL
Capacidade de manuteno e zelo dos bens, equipamentos e demais materiais da Instituio

?
Ser capaz de trabalhar em condies adversas de acordo com a situao
?
Buscar por cursos de formao ou especializao na rea de atuao, demonstrando capacidade de manter-se
?
atualizado
Ao desempenhar tarefas ou procedimentos diversos, estar atento aos colegas de equipe
?
Ser capaz de zelar pela prpria integridade fsica e pela de seus companheiros no atendimento a diversas
?
ocorrncias
8.3. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS A PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS
Aplicar os procedimentos de segurana ao realizar as tarefas inerentes ao cargo

?
Ser capaz de aplicar procedimentos bsicos de APH (atendimento pr-hospitalar)
?
Ser capaz de agir em tarefas variadas reconhecendo as condies de segurana, a cena e a situao da ocorrncia,
?
coletando dados e informaes referentes ao evento
Conhecer o protocolo atualizado para cada situao
?
Ter capacidade de utilizar adequadamente o Equipamento de Proteo Individual (EPI)
?
Possuir noes bsicas de preveno e segurana contra incndios
?
Ser capaz de manusear equipamentos pertinentes e aplicar tcnicas e tticas de extino e combate a incndios
?
diversos
Demonstrar domnio dos mtodos de evacuao de pessoas, aplicando-os a situaes diversas
?
Ser capaz de agir identificando riscos para si, para a equipe e para o pblico, mantendo a segurana do local
?
Atuar demonstrando conhecimento de tcnicas bsicas de salvamento terrestre
?
Atuar demonstrando conhecimento de tcnicas bsicas de salvamento aqutico
?
Atuar demonstrando conhecimento de tcnicas bsicas de salvamento em altura
?
Possuir conhecimentos bsicos de salvamento areo
?
Possuir conhecimentos bsicos de aes de defesa civil
?
Ser capaz de reconhecer ocorrncias com produtos perigosos de acordo com normas vigentes
?
Ser capaz de sinalizar o trnsito, se necessrio, na ausncia de autoridade competente para tal
?
Ser capaz de solicitar reforo de contingente de acordo com a necessidade
?
Ser capaz de solicitar apoio de outros rgos, se necessrio, buscando suporte sua ao
?
8.4. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS COMUNICAO
Ser capaz de elaborar relatrio, conhecendo os tipos de documentos e utilizando linguagem tcnica segundo
?
padres de redao e da Lngua Portuguesa
Ser capaz de orientar populares em situaes diversas, procurando demonstrar controle da situao e mantendo a
?
segurana do local
Ser capaz de orientar parentes, familiares e vtimas, quando necessrio, demonstrando respeito e cordialidade
?
Ser capaz de informar a vtima, e se necessrio, pessoa responsvel por ela, sobre procedimentos que esto
?
sendo efetuados
Ter capacidade de se comunicar (expressar) em situaes diversas
?

QUADRO 8 - COMPETNCIAS TCNICAS (Continuao)
8.5. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS CAPACIDADE FSICA
Ter resistncia fsica

?
8.6. COMPETNCIAS TCNICAS ASSOCIADAS CAPACIDADE COGNITIVA E DE GESTO
Capacidade de raciocnio espacial (visualizar a posio, organizao e modificao de um objeto/pessoa no espao)

?
Rapidez de raciocnio
?
Capacidade de raciocnio lgico (saber resolver problemas com objetividade e coerncia)
?
Capacidade de raciocnio numrico (compreender e manejar sistemas numricos, realizando operaes
?
matemticas com exatido; capacidade de interpretar dados quantitativos)
Capacidade de raciocnio mecnico (compreender princpios de funcionamento de mecanismos simples ou
?
complexos, bem como conseguir manipular ou consertar esses mecanismos)
Capacidade de raciocnio abstrato (estabelecer relaes abstratas e em situaes novas para as quais se possua
?
pouco conhecimento previamente aprendido)
Capacidade de anlise e de sntese
?
Ter viso sistmica (ter compreenso do todo em uma determinada situao; ser capaz de combinar partes
?
coordenadas entre si e que formam um conjunto)
Ateno concentrada (manter a ateno focada somente na tarefa que est realizando, no permitindo que algo
?
externo interfira)
Ateno difusa (manter a concentrao em uma dada tarefa ao mesmo tempo em que est atento ao que est
?
acontecendo a sua volta)
Capacidade de tomada de deciso
?
Capacidade de planejamento
?
Capacidade de memria visual e/ou auditiva (recordar informaes, dados, fatos,conhecimentos percebidos e
?
fisionomia de pessoas, mantendo a lembrana de qualquer coisa ou de algum)
Capacidade de persuaso e convencimento
?
Ter destreza manual
?
Ter capacidade de ouvir atentamente e compreender
?
8,7COMPETNCIAS TCNICAS QUE SERO ANALISADAS POR UM GRUPO TCNICO ESPECFICO ANTES DE
CONSTAR DA MATRIZ CURRICULAR NACIONAL
Demonstrar domnio de tcnicas de direo defensiva na conduo de viaturas e ambulncias (diversificada)

?
Ao conduzir viaturas operacionais e administrativas, demonstrar conhecimento sobre normas e legislaes
?
pertinentes, com respeito s leis do trnsito e aos demais condutores (diversificada)
QUADRO 9. COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS

Ter capacidade de trabalhar sob presso
?
Ter manejo de estresse
?
Ter capacidade para lidar com a morte no dia a dia do trabalho
?
Ser dinmico
?
Deferncia (capacidade de cumprir ordens, respeitar a hierarquia e saber acatar as determinaes)
?
Ter coragem
?
Ser meticuloso (detalhista)
?
Agir com prudncia (cuidado)
?
Ter perseverana
?
Agir com respeito ao prximo
?
Possuir autoconfiana adequada tarefa
?
Resistncia frustrao
?
Agir com disposio para o trabalho (energia, motivao)
?
Ter discernimento (julgar e agir de forma clara, com base na razo)
?
Ser imparcial
?
Ter controle emocional
?
Ter pacincia
?
Ter iniciativa
?
Ser claro, objetivo e conciso
?

QUADRO 9. COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS (Continuao)
Agir com postura tica e profissional
?
Assertividade (apresentar argumentos de forma convincente; defender opinies expressando-se de maneira
?
enftica)
Ser flexvel
?
Agir com atitude e firmeza
?
Ter proatividade
?
Ter capacidade de agir com empatia
?
Cordialidade e respeito
?
Ter agilidade
?
Adaptabilidade
?
Altrusmo
?
Civilidade
?
Capacidade de organizao
?
Saber trabalhar em equipe
?
Ter capacidade de agir com criatividade e inovao
?
Os grupos de trabalhos que participaram das atividades para definir o desdobramento do perfil em
conhecimentos, habilidades e atitudes foram constitudos por policiais militares, policiais civis e bombeiros
militares que atuam em reas contempladas pelas disciplinas que compem as Malhas Curriculares da MCN.
As atividades dos grupos foram conduzidas por uma pedagoga, consultora da MCN, em conjunto com os
profissionais do Projeto Qualidade de Vida para Profissionais de Segurana Pblica, do DEPAID,
responsvel pelo acompanhamento do processo de elaborao da Anlise Profissiogrfica e Mapeamento
de Competncias da Polcia Civil, Polcia Militar e Corpo de Bombeiros, realizado no perodo de 2009 a 2010.

CONSIDERAES FINAIS
Como pode ser observado, ser um profissional de segurana pblica exige inmeras competncias
tcnicas e comportamentais para que as diversas tarefas pertinentes possam ser executadas com segurana,
qualidade e com a mxima assertividade. Tal exigncia reforada, principalmente, nas atividades de alto risco
para os profissionais, para as pessoas presentes no local dos fatos e para aqueles diretamente envolvidos e
atendidos.
Dessa forma, a pesquisa de profissiografia e mapeamento de competncias aponta para a importncia
de se repensar, planejar e executar cuidadosamente as aes relacionadas a toda a trajetria de um
profissional dentro da sua instituio, ou seja, da seleo at o desligamento. Primeiramente, destaca-se a
importncia de processos seletivos embasados no real perfil do cargo e que exijam avaliaes psicolgicas
cada vez mais rigorosas. Em tais avaliaes imprescindvel que se investigue e se detecte no s
psicopatologias incompatveis com o cargo; preciso ir alm e selecionar profissionais que estejam aptos a
desempenhar tudo aquilo que lhe ser exigido, identificando as caractersticas e competncias exigidas e
tambm as restritivas para o cargo. Assim, uma seleo de pessoal eficaz na identificao dos indivduos com
perfil adequado ao cargo pode diminuir os problemas de insatisfao e de desempenho, especialmente no
contexto da Segurana Pblica, onde caractersticas inadequadas de personalidade e de estilos de
enfrentamento das situaes podem pr em risco a vida do prprio operador ou a de terceiros. Alm disso, nas
atividades ou grupamentos especializados, que em geral possuem processo seletivo interno, sugere-se que
sejam desenvolvidos novos estudos cientficos, delimitando perfis profissiogrficos customizados, dada a
especificidade das atividades e as exigncias de desempenho.
Este trabalho aponta, ainda, para a importncia de se investir continuamente no profissional de
segurana pblica, considerando-se que h uma correlao entre melhoria no desempenho, diminuio de
vitimizao e a valorizao profissional. A valorizao pode ser alcanada por meio de processos slidos de
recursos humanos que vislumbrem a formao, a capacitao continuada, o devido suporte biopsicossocial, o
acompanhamento de sua carreira e de suas atividades e a formalizao e institucionalizao desses
processos.
Profissionais capacitados para a atuao se sentem mais seguros, expem-se menos a riscos e
conseqentemente sofrem menor vitimizao. A percepo de risco e o risco concreto so fatores inerentes ao
trabalho do policial e do bombeiro, porm a capacitao continuada para a atuao, juntamente com a
disponibilizao de equipamentos de proteo individual - EPI, pode modificar favoravelmente esse quadro.
Ressalta-se que a capacitao deve abranger tambm uma preparao emocional para atuao, a difuso de
conhecimentos sobre temas como estresse e estresse ps-traumtico, controle da raiva, relaes
interpessoais, viso da sociedade sobre a atuao policial e resilincia, dentre outros. A capacitao deve ter
tambm o papel de romper a cultura cristalizada de que o policial um super-homem que jamais sucumbe,
jamais adoece, muitas vezes sequer precisa de EPI. Ou seja, a capacitao deve procurar desenvolver as
competncias comportamentais dos operadores, muitas apontadas como imprescindveis nesse estudo, tais
como capacidade de resistncia frustrao, de trabalhar sob presso e de manejar o estresse.
Alm da capacitao para o desenvolvimento de competncias tcnicas e comportamentais, as
instituies devem envidar esforos para oferecer servios de suporte biopsicossocial com o objetivo de
fortalecer fsica e psicologicamente seu efetivo para a atuao. Mesmo com capacitao e desenvolvimento de
competncias, os profissionais iro se deparar com situaes extremas, que iro oferecer riscos integridade
fsica e psquica. importante que haja conscincia de que as complicaes decorrentes da exposio
situaes extremas ou at mesmo ao estresse dirio e eminncia de risco no se curam com o tempo, mas sim
se agravam, podendo evidenciar quadros de depresso, burnout, dependncia qumica e outros.
Ressalta-se, por fim, a importncia da participao dos prprios profissionais na
construo deste trabalho. Este configura-se em um documento construdo, desde o
questionrio inicial at as sesses de validao, com a participao de operadores de
segurana pblica de todo o Brasil, que conhecem melhor que ningum a realidade que
enfrentam e as mltiplas exigncias que lhe so impostas.
Projeto Qualidade de Vida para os Profissionais de Segurana Pblica

VERSO DA CONTRACAPA
Secretaria Nacional de Ministrio
Segurana Pblica da Justia

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ESTUDO PROFISSIOGRFICO E

Secretaria Nacional de Ministrio

PERFIL DOS CARGOS DAS INSTITUIES

2102 Ministrio da Justia

CONSULTOR PNUD RESPONSVEL COLABORADORES - REVISO TCNICA DO

Brasil. Secretaria Nacional de Segurana Pblica.

Consultor PNUD responsvel pela pesquisa: Cristiane Faiad de Moura. ISBN

1. Segurana pblica, pesquisa, Brasil. 2. Polcia de segurana pblica, competncia, Brasil. I.

Secretria Nacional de Segurana Pblica

Diretora do Departamento de Pesquisa, Anlise da Informao e

Diretor do Projeto de Cooperao Tcnica Internacional BRA/04/029 - Segurana Cidad

Coordenadora do Projeto de Qualidade de Vida dos Profissionais de Segurana

Coordenador Geral de Tecnologia da Informao

PERFIL PROFISSIOGRFICO E MAPEAMENTO DE COMPETNCIAS DAS FORAS DE

PERFIL DOS PARTICIPANTES

LEVANTAMENTO DAS TAREFAS

CONDIES DE TRABALHO: FATORES FACILITADORES E DIFICULTADORES 57

MAPA DE COMPETNCIAS PARA APOIO REVISO DA MATRIZ CURRICULAR

O Brasil passa por um momento de transformao da segurana pblica. Trata-se da consolidao

Nesse sentido, os investimentos na formao e na valorizao profissional so direcionados

Como forma de nortear a formao e a capacitao continuada dos profissionais, a Secretaria

Os entrevistados da presente pesquisa de Profissiografia foram os profissionais de cargos mais

Os resultados da pesquisa se constituem em ferramentas para traar o perfil e desenvolvimento

Desse modo, os dados e as concluses da Profissiografia e Mapeamento de Competncias

REGINA MARIA FILOMENA DE LUCA MIKI

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP 11

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP 12

Fase 1: Estudo da anlise profissiogrfica das 3 foras de segurana pblica estaduais

Fase 2: Realizao de Grupo Focal

Fase 3: Instrumento: construo, aplicao e anlise

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP 13

1 = Nunca precisei executar

ESCALA DE RESPOSTAS PARA AS COMPETNCIAS

1 = No tenho domnio (no possuo a competncia)

Os trs instrumentos foram formatados e disponibilizados no stio do Ministrio da Justia na Internet, no

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP 14

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP 15

Zelar pela prpria integridade fsica e de

Ateno, discrio, perspiccia. Preparo para

MINAS GERAIS - o Estado com maior

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP 17

Feminino 779 22,6 DF 88 2,5

TOTAL 3444 100 ES 28 0,8

Casado/unio estvel 2334 67,8 MG 507 14,7

Separado/divorciado 309 9,0 MS 57 1,7

Vivo 20 0,6 MT 133 3,9

Outros 59 1,7 PA 50 1,5

TOTAL 3444 100 PB 75 2,2

Mestrado 46 1,3 PR 88 2,6

Especializao 709 20,6 RJ 496 14,4

Superior completo 1379 40,0 RN 44 1,3

Superior incompleto 753 21,9 RO 49 1,4

Nvel mdio 529 15,4 RR 17 0,5

Ensino fundamental 17 0,5 RS 219 6,4

TOTAL 3444 100 SC 276 8,0

TOTAL 3444 100 TOTAL 3444 100

Idade mdia - 40,40 anos Centro-Oeste 329 9,6

Nordeste 962 27,9

Tempo mdio de funo - 11,65 anos Norte 252 7,3

Sudeste 1318 38,3

Tempo mdio de servio - 12,07 anos Sul 583 16,9

Estudo Profissiogrfico e Mapeamento de Competncias - DEPAID/SENASP 18

Ser capaz de agir com preocupao com a