Ingenieria de Sistemas v2

TECNOLGICO NACIONAL DE MXICO
Secretara Acadmica, de Investigacin e Innovacin

Direccin de Docencia e Innovacin Educativa
1. Datos Generales de la asignatura
Nombre de la asignatura: Ingeniera de Sistemas
Clave de la asignatura: INR-1017
SATCA1: 2-1-3
Carrera: Ingeniera Industrial
2. Presentacin
Caracterizacin de la asignatura
Esta asignatura le permitir al estudiante conocer uno de los conceptos ms importantes que como
ingeniero industrial debe comprender y aplicar, que es el enfoque sistmico, con el cual disear los
procesos y sistemas de las diferentes tipos de organizaciones para que funcionen de una manera ms
eficaz y eficiente.
Se imparte en el sptimo semestre de la carrera, aportando la habilidad de abordar informacin con
una visin ms integradora para la toma de decisiones en un contexto integral, habilidad que se
consolida con el apoyo de las materias tales como: Sistemas de Gestin de Calidad, Administracin
de Proyectos, Administracin de mantenimiento, Logstica y Cadena de Suministros, Formulacin y
Evaluacin de Proyectos as como en sus residencias profesionales y diversos proyectos de
investigacin y desarrollo.
Esta asignatura le permitir al estudiante hacer una reflexin sobre la evolucin del enfoque sistmico,
as como la evolucin que ha tenido en la humanidad y el desarrollo dentro de las organizaciones,
considerando el impacto de su correcta aplicacin. Conocer los diferentes tipos de sistemas y sus
implicaciones para tener un mejor panorama de sus conceptos y aplicaciones, le permitir disear
organizaciones, sistemas y procesos mejor estructurados para que estas sean ms competitivas a nivel
global.
Le permitir establecer la importancia y la validez de la integracin de procesos multidisciplinarios
para la resolucin de problemas
Intencin didctica
Esta materia est organizada en cinco temas, en el primer tema se analiza el concepto de sistemas, el
enfoque sistmico y la evolucin que ha tenido con la finalidad de que la conceptualizacin de su
importancia quede clara y entendida.
En el tema dos se analizan las caractersticas de los sistemas as como sus propiedades con la finalidad
de profundizar en su conocimiento y entendimiento para una mejor aplicacin y establecimiento de
contextos e interrelaciones.
En la tema tres, se estudiar la taxonoma de los Sistemas: Sistemas blandos y Sistemas duros, lo cual
permitir ampliar los conceptos para una mejor aplicacin del enfoque sistmico y se comprendern
los enfoques de algunos de los exponentes ms caractersticos.
En el tema cuatro se profundizan sobre el conocimiento de los Sistemas duros, en donde se analizan
sus paradigmas, su metodologa y aplicaciones lo cual permitir al estudiante contar con ms
herramientas para su correcta aplicacin.
En el tema cinco se analizan los Sistemas blandos, iniciando por sus paradigmas, luego su metodologa
y por ltimo sus aplicaciones lo cual de igual manera permitir al estudiante contar con los
conocimientos para su aplicacin.
1
Sistema de Asignacin y Transferencia de Crditos Acadmicos
TecNM mayo 2016 Pgina | 1

Se recomienda llevar a cabo ensayos sobre la aplicacin del enfoque sistmico para una organizacin
seleccionada, lo cual permitir al estudiante conceptualizar este enfoque tan importante y necesario
para las organizaciones y sobre visualizar la forma de implementarlo.
En el transcurso de las actividades programadas es muy importante que el estudiante aprenda a valorar
las actividades que lleva a cabo, y entienda que est construyendo su quehacer futuro, y en
consecuencia acte de una manera profesional; de igual manera, aprecie la importancia del
conocimiento y los hbitos de trabajo; desarrolle la precisin y la curiosidad, la puntualidad, el
entusiasmo y el inters, la tenacidad, la flexibilidad y la autonoma.
Conjuntamente, el estudiante deber comprender que mediante la interaccin y la diversidad de
pensamientos es como mejores resultados se obtienen al ser incluyente y plural.
Para eficientar el aprendizaje de la materia, el docente se le sugiere considerar:
Propiciar actividades de metacognicin ante la ejecucin de una actividad, sealar o identificar el tipo
de proceso intelectual que se realiz: una identificacin de patrones, un anlisis, una sntesis, la
creacin de un heurstico, etc., al principio lo har el profesor, luego ser el alumno quien lo
identifique. Ejemplos: reconocer la funcin que el enfoque sistmico ha tenido durante el desarrollo
de la humanidad, as como el impacto que ha tenido para sensibilizar e interiorizar estos conceptos en
los estudiantes.
Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas fuentes. Ejemplo:
buscar y contrastar definiciones de sistemas y enfoque sistmico.
Fomentar actividades grupales que propicien la comunicacin, el intercambio argumentado de ideas,
la reflexin, la integracin y la colaboracin de y entre los estudiantes, ejemplo: al socializar los
resultados de las investigaciones y las experiencias prcticas solicitadas como trabajo extra clase y
exposiciones de clase.
Observar y analizar fenmenos y problemticas propias del campo ocupacional.
Relacionar los contenidos de esta asignatura con las dems del plan de estudios a las que sta dar un
soporte para desarrollar una visin interdisciplinaria en el estudiante, ejemplo: con las materias de
Sistemas de Gestin de Calidad, Administracin de Mantenimiento, etc.
3. Participantes en el diseo y seguimiento curricular del programa

Lugar y fecha de elaboracin
Participantes Evento
o revisin
Representantes de los Institutos
Tecnolgicos de:
Apizaco, Boca del Ro, Cerro Reunin Nacional de Diseo e
Azul, Chetumal, Chilpancingo, Innovacin Curricular para el
Instituto Tecnolgico de Durango, La Paz, Superior de Desarrollo y Formacin de
Estudios Superiores de Los Ros, Superior de Competencias Profesionales de
Ecatepec del 9 al 13 de Macuspana, Matehuala, Mrida, las Carreras de Ingeniera en
noviembre de 2009. Nuevo Laredo, Oaxaca, Superior Materiales, Ingeniera
del Oriente del Estado de Mecnica e Ingeniera
Hidalgo, Pachuca, Tapachula, Industrial.
Tuxtepec, Villahermosa y
Zacatepec.

Tecnolgicos de:
lamo Temapache, Alvarado,
Apizaco, Arandas, Campeche,
Celaya, Centla, Cerro Azul,
Chihuahua, Ciudad Acua,
Ciudad Guzmn, Ciudad Valles,
Ciudad Victoria, Comitn,
Durango, Ecatepec, Hutamo, La
Reunin Nacional de
Paz, La Piedad, La Sierra Norte
Consolidacin de los
de Puebla, Len, Libres, Linares,
Instituto Tecnolgico de Programas en Competencias
Los Mochis, Macuspana,
Zacatecas del 12 al 16 de abril Profesionales de las Carreras de
Matamoros, Matehuala, Mrida,
de 2010. Ingeniera en Materiales,
Monclova, Nuevo Len, Ocotln,
Ingeniera Mecnica e
Orizaba, Pachuca, Parral, Piedras
Ingeniera Industrial.
Negras, Puebla, Reynosa,
Saltillo, San Luis Potos,
Tantoyuca, Tehuacn, Tepexi de
Rodrguez, Tepic, Teziutln,
Toluca, Tuxtla Gutirrez,
Veracruz, Villahermosa,
Zacapoaxtla, Zacatecas,
Zacatecas Occidente y
Zacatepec.
Tecnolgicos de:
Altamira, Apizaco, Cajeme, Cd.
Acua, Cd. Jurez, Cd. Madero,
Cd. Valles, Cd. Victoria, Celaya, Reunin Nacional de
Chapala, Chihuahua, Colima, Seguimiento Curricular de los
Instituto Tecnolgico de Cd. Delicias, Ecatepec, Programas en Competencias
Jurez, del 27 al 30 de Huixquilucan, Iguala, Lerdo, La Profesionales de las Carreras de
noviembre de 2013. Paz, Los Mochis, Mexicali, Ingeniera Industrial, Ingeniera
Minatitln, Orizaba, Pachuca, en Logstica, Ingeniera Civil y
Purhepecha, Quertaro, Santiago Arquitectura.
Papasquiaro, Sinaloa de Leyva,
Tepic, Teziutln, Tijuana,
Tlalnepantla, Veracruz,
Zacatecas y Zacapoaxtla.
Reunin de Seguimiento
Instituto Tecnolgico de Curricular de los Programas
Tecnolgicos de:
Toluca, del 10 al 13 de febrero Educativos de Ingenieras,
Cd. Jurez, Tlalnepantla y
de 2014. Licenciaturas y Asignaturas
Toluca.
Comunes del SNIT.

Tecnolgicos de:
Aguascalientes, Apizaco, Boca
del Ro, Celaya, Cerro Azul, Cd.
Jurez, Cd. Madero, Chihuahua,
Coacalco, Coatzacoalcos,
Durango, Ecatepec, La Laguna, Reunin de trabajo para la
Tecnolgico Nacional de Lerdo, Matamoros, Mrida, actualizacin de los planes de
Mxico, del 25 al 26 de agosto Mexicali, Motl, Nuevo Laredo, estudio del sector energtico,
de 2014. Orizaba, Pachuca, Poza Rica, con la participacin de
Progreso, Reynosa, Saltillo, PEMEX.
Santiago Papasquiaro,
Tantoyuca, Tlalnepantla, Toluca,
Veracruz, Villahermosa,
Zacatecas y Zacatepec.
Representantes de Petrleos
Mexicanos (PEMEX).
4. Competencia(s) a desarrollar
Competencia(s) especfica(s) de la asignatura
Desarrollar un pensamiento holstico al obtener conocimientos sobre el enfoque de sistemas, que le
permita un mejor anlisis para la toma de decisiones, bsqueda de alternativas y oportunidades, para
redefinir y solucionar problemas, estableciendo una relacin armnica con su medio ambiente
comprendiendo todas las entradas, salidas del sistema, sus interrelaciones y caractersticas de sus
elementos permitindole modelar un sistema de inters para obtener una solucin viable respetando la
naturaleza del sistema.
Competencias genricas:
Competencias instrumentales:
Capacidad de anlisis y comprensin
Capacidad de organizar y planificar la implementacin de organizaciones productivas y de
servicios, procesos y sistemas especficos con un enfoque sistmico.
Capacidad de comunicacin oral y escrita.
Habilidades bsicas de manejo de la computadora.
Habilidad para buscar y analizar informacin.
Solucin de problemas.
Toma de decisiones.
-Competencias interpersonales:
Capacidad crtica y autocrtica.
Capacidad de trabajo en equipo.
Habilidades interpersonales.
Capacidad de comunicarse con profesionales de otras reas.
Apreciacin de la diversidad y multiculturalidad, ya que el enfoque sistmico es integrador.
Habilidad para generar un ambiente laboral propicio.
Compromiso tico.
-Competencias sistmicas:

Capacidad de interpretacin.
Habilidades de investigacin.
Capacidad de aprender.
Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones.
Capacidad creativa.
Liderazgo.
Habilidad para trabajar en forma autnoma en el sentido de actualizacin e interpretacin.
Capacidad para disear y gestionar proyectos.
Iniciativa y espritu emprendedor.
Bsqueda del logro.
Investiga bibliografa confiable y pertinente sobre los conceptos de diseo estadstico
experimental
5. Competencias previas
Capacidad analtica abstracta multidisciplinaria.
Trabajo en equipo.
Capacidad para realizar mapeo de procesos y mentales.
Capacidad de sntesis.
Uso de tecnologas de Informacin.
6. Temario
No. Temas Subtemas
1 La Teora General de Sistemas 1.1 Teora General de Sistemas.
1.1.1 Orgenes y evolucin de la teora
General de Sistemas.
1.1.2 Finalidad de la TGS
1.2 Sistemas.
1.2.1 Concepto de Sistema.
1.2.2 Lmites de los Sistemas.
1.2.3 Entornos o medio ambiente de los
Sistemas.
1.2.4 Pensamiento Sistmico.
1.3 Conceptualizacin de principios.
1.3.1 Causalidad.
1.3.2 Teleologa.
1.3.3 Recursividad.
1.3.4 Manejo de Informacin.
2 Propiedades y Caractersticas de los 2.1. Propiedades de los Sistemas.
Sistemas 2.1.1. Estructura.
2.1.2. Emergencia.
2.1.3. Comunicacin.
2.1.4. Sinergia.
2.1.5. Homeostasis.

2.1.6. Equifinalidad.
2.1.7. Entropa.
2.1.8. Inmergencia.
2.1.9. Control.
2.1.10. Ley de la variedad requerida.
2.2. Organizacin de los Sistemas Complejos:
2.2.1. Supra-Sistemas.
2.2.2. Infra-Sistemas.
2.2.3. Iso-Sistemas.
2.2.4. Hetero-Sistemas.
3 Taxonoma de los Sistemas 3.1. Los Sistemas en el contexto de la solucin
de problemas.
3.1.1. La naturaleza del pensamiento de
Sistemas duros.
3.1.2. La naturaleza del pensamiento de
los sistemas blandos (suaves).
3.2. Taxonoma de Boulding.
3.3. Taxonoma de Jordan.
3.4. Taxonoma de Beer.
3.5. Taxonoma de Checkland:
4 Metodologa de los Sistemas Duros 4.1. Paradigma de anlisis de los Sistemas
duros.
4.2. Metodologa de Hall y Jenking.
4.3. Aplicaciones (enfoque determinsticos).
5 Metodologa de los Sistemas Blando 5.1. Metodologa de los Sistemas suaves de
(suave) Checkland.
5.2. El Sistema de actividad humana como un
lenguaje de modelacin.
5.3. Aplicaciones.(enfoque probabilstico).
7. Actividades de aprendizaje de los temas

1: La teora General de Sistemas
Competencias: Actividades de aprendizaje
Especficas: Investiga la evolucin del enfoque sistmico y
Desarrolla el conocimiento del concepto de la participacin que tuvieron los principales
sistemas y enfoque sistmico su filsofos a travs del tiempo.
interpretacin prctica y su evolucin. Entrega un reporte escrito sobre la evolucin
Conoce las teoras de los principales filsofos del enfoque sistmico.
del enfoque sistmico. Se organiza en equipos de trabajo para hacer
Comprende y compara otras culturas en el exposiciones sobre la teora general de
proceso de implementacin del enfoque sistemas.
sistmico. Reflexiona sobre las implicaciones que tiene
Competencias instrumentales el concepto del enfoque sistmico.
Capacidad de anlisis y comprensin Realiza ejemplos de implementacin el
Capacidad de comunicacin oral y escrita. enfoque de Sistemas.
Trabaja en equipo.

Habilidades bsicas de manejo de la
computadora.
Habilidad para buscar y analizar informacin.
Competencias interpersonales
Apreciacin de la diversidad y
multiculturalidad, ya que el enfoque sistmico
es integrador.
Compromiso tico.
Competencias sistmicas
2: Propiedades y Caractersticas de los Sistemas
Competencias: Actividades de aprendizaje
Especficas: Investiga definiciones e implicaciones que
Comprende e interpreta las propiedades de los tiene el concepto de sistemas.
sistemas. Analiza e interpreta el enfoque sistmico para
Aplica el conocimiento de las caractersticas las diferentes tipos de organizaciones.
de los sistemas y la organizacin de los Investiga casos en donde se ha implementado
Sistemas complejos. el enfoque sistmico.
Sabe interpretar los requerimientos de los Realiza exposiciones en equipos de trabajo
diferentes tipos de sistemas. sobre la interpretacin del enfoque sistmico.
Establece actualizacin de los procesos sobre Visita empresas que tengan implementado el
los diferentes tipos de sistemas. enfoque sistmico.
Competencias instrumentales Planea la estrategia de su implementacin y
Capacidad de anlisis y comprensin saber organizar equipos de trabajo para lograr
Capacidad de comunicacin oral y escrita. ese objetivo.
Habilidades bsicas de manejo de la Sabe tomar decisiones sobre el enfoque
computadora. sistmico aplicable a una organizacin.
Habilidad para buscar y analizar Investiga sobre aplicacin del enfoque
informacin. sistmico.
multiculturalidad, ya que el enfoque
sistmico es integrador.
Compromiso tico.

3: Taxonoma de los Sistemas
Competencias Actividades de aprendizaje
Especifica(s): Expone la naturaleza del pensamiento de los
Comprende e interpreta el concepto de sistemas duros y los sistemas blandos.
sistemas blandos y duros. Investiga las diferentes taxonomas de
Aplica el conocimiento de su filosofa e sistemas: Taxonoma de Boulding.
interpretacin. Taxonoma de Jordan. Taxonoma de Beer.
Sabe interpretar su clasificacin para la Taxonoma de Checkland
aplicacin de los diferentes tipos de sistemas. Clasifica en diferentes contextos, a que
Competencias instrumentales clasificacin pertenecen los diferentes
Capacidad de anlisis y comprensin sistemas observados.
Habilidades bsicas de manejo de la
computadora.
Habilidad para buscar y analizar
informacin.
4: Metodologa de los Sistemas Duros
Especifica(s): Investiga e interpreta la teora de los sistemas
Comprende e interpreta la teora de los duros.
sistemas duros. Investiga definiciones e implicaciones que
Comprende las aplicaciones de los sistemas tiene el concepto de sistemas duros.
duros. Aplica la metodologa de anlisis de los
Realizar aplicaciones de la metodologa de los sistemas duros.
sistemas duros, especficamente con la Exponer ejemplos de Sistemas duros.
metodologa del enfoque determinsticos. Realiza exposiciones en equipos de trabajo
Sabe analizar e interpretar los resultados de sobre este tipo de sistemas.
aplicacin de anlisis de los sistemas duros. Toma decisiones al analizar este tipo de
Competencias instrumentales Sistemas.
Toma de decisiones.

Capacidad de comunicarse con profesionales
de otras reas.
Capacidad creativa.
Liderazgo.
Habilidad para trabajar en forma autnoma
en el sentido de actualizacin e
interpretacin.
5: Metodologa de los Sistemas Blandos (suaves)
Especifica(s): Investiga e interpreta la teora de los sistemas
Comprende e interpreta la teora de los blandos.
sistemas blandos. Investiga definiciones e implicaciones que
Comprende las aplicaciones de los sistemas tiene el concepto de sistemas blandos.
blandos. Investiga la metodologa de anlisis de los
Sabe realizar aplicaciones de la metodologa sistemas blandos.
de los sistemas blandos Exponer ejemplos de Sistemas blandos.
Sabe analizar e interpretar los resultados de Mediante la seleccin de una empresa en
aplicacin de anlisis de los sistemas donde realizara el anlisis de sistemas
blandos. blandos.
Competencias instrumentales Tomar decisiones para la solucin de este
Capacidad de organizar y planificar la tipo de sistemas.
implementacin de soluciones a los procesos
y sistemas blandos.
Toma de decisiones.
Capacidad de comunicarse con profesionales
de otras reas.
Capacidad creativa.
Liderazgo.

Habilidad para trabajar en forma autnoma
en el sentido de actualizacin e
interpretacin.
Capacidad para disear y gestionar
proyectos.
8. Prctica(s)
Empleando el aprendizaje basado en casos, emplear casos prcticos en los primeros tres temas. Para
que el estudiante analice con enfoque sistmico situaciones de una realidad histrica.
Anlisis de casos de estudio de Sistemas en diferentes industrias.
El estudiante realizar un proyecto que contenga el enfoque y la teora general de Sistemas.
Utilizando situaciones reales de su regin o nacional, aplicando aprendizaje basado en problemas,
analizar con los temas de las unidades del programa, para que el estudiante plantee problemas y
soluciones evidenciando su capacidad, de anlisis, sntesis y su visin de la circunstancia encargada.
Analizar problemas de su entorno estableciendo soluciones y las interrelaciones implcitas que tiene
con su suprasistema. Para que analice las consecuencias positivas y no tan positivas que posee su
solucin en su contexto, que provoque la evaluacin de los beneficios.
Visitas a industrias manufactureras y de servicio.
Identificar los componentes de los tipos de Sistemas
Modelar los componentes de Sistemas
Utilizar las metodologas de Sistemas para la solucin de problemas.
Modelar los Sistemas de actividad humana
9. Proyecto de asignatura
El objetivo del proyecto que plante el docente que imparta esta asignatura, es demostrar el desarrollo
y alcance de la(s) competencia(s) de la asignatura, considerando las siguientes fases:
Fundamentacin: marco referencial (terico, conceptual, contextual, legal) en el cual se
fundamenta el proyecto de acuerdo con un diagnstico realizado, mismo que permite a los
estudiantes lograr la comprensin de la realidad o situacin objeto de estudio para definir un
proceso de intervencin o hacer el diseo de un modelo.
Planeacin: con base en el diagnstico en esta fase se realiza el diseo del proyecto por parte de
los estudiantes con asesora del docente; implica planificar un proceso: de intervencin
empresarial, social o comunitario, el diseo de un modelo, entre otros, segn el tipo de proyecto,
las actividades a realizar los recursos requeridos y el cronograma de trabajo.
Ejecucin: consiste en el desarrollo de la planeacin del proyecto realizada por parte de los
estudiantes con asesora del docente, es decir en la intervencin (social, empresarial), o
construccin del modelo propuesto segn el tipo de proyecto, es la fase de mayor duracin que
implica el desempeo de las competencias genricas y especificas a desarrollar.
Evaluacin: es la fase final que aplica un juicio de valor en el contexto laboral-profesin, social e
investigativo, sta se debe realizar a travs del reconocimiento de logros y aspectos a mejorar se
estar promoviendo el concepto de evaluacin para la mejora continua, la metacognicin, el
desarrollo del pensamiento crtico y reflexivo en los estudiantes.

10. Evaluacin por competencias
Instrumentos y herramientas sugeridas para evaluar las actividades de aprendizaje:
Las evidencias de los aprendizajes que contribuyen al desarrollo de competencias son:
De comportamiento: Dinmica de grupos, mtodos de toma de decisiones, observacin en
participaciones individuales o grupales en clase, dilogo en forma de interrogatorio.
De desempeo: Reportes de investigacin o soluciones de problemas sean individuales o grupales,
con calidad profesional.
De producto: contendrn las evidencias de los indicadores de los conocimientos aplicados de la
materia y de los necesarios de materias anteriores. As como, de la creatividad desarrollada por el
estudiante o los estudiantes que presentan el producto.
De conocimiento: Todo lo generado y conformado en AOP aprendizaje orientado a proyectos, ABP
aprendizaje basado en problemas, ABC aprendizaje basado en casos, mtodos de creatividad, Mtodos
de simulacin, resolucin de problemas, Interactividad con la computadora, evidencias objetivas de
los temas vistos en clase, utilizando rbricas de evaluacin y portafolio de evidencias.
11. Fuentes de informacin

1. Ackoff, Russel Rediseando El futuro, Ed. Limusa
2. Margarita A. de Snchez, Desarrollo de habilidades del pensamiento Ed. Trillas
3. Van Gigch, Teora general de Sistemas aplicada, Editorial Trillas
4. Apuntes de ingeniera de Sistemas, ITESM
5. Enfoque de Sistemas, Ed. Limusa
6. Joaqun Rodrguez Valencia, Estudio de Sistemas y procedimientos administrativos, Editorial
Thomson, 3a. Ed.
7. Von Bertalanffy, L., La teora general de Sistemas., Editorial Fondo de cultura econmica.
8. Peter Checkland, Pensamiento de Sistemas, practica de Sistemas, Editorial, Noriega Editores
9. Churchman, El enfoque de Sistemas,Trillas
10. Jhon Van Gigch, C. West Churchman, Rehability Epistemology,Kluwer Academic Press
11. Oscar Johansen, Introduccin a la teora general de Sistemas
12. Jess Acosta Flores, Ingeniera de Sistemas: un enfoque interdisciplinario, Alfaomega

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Clave de la asignatura: INR-1017

Carrera: Ingeniera Industrial

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3. Participantes en el diseo y seguimiento curricular del programa

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7. Actividades de aprendizaje de los temas

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11. Fuentes de informacin

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