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Gesto de Projetos: Teoria, Prtica e Tendncias

Book January 2014

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3 authors:

Daniel Jugend Sanderson Csar Macdo Barbalho

So Paulo State University University of Braslia
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da Silva, Sergio Luis

Universidade Federal de So Carlos
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Lean healthcare at surgery centers View project

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 Gesto
de Projetos

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 Gesto
de Projetos
Teoria, prtica
e tendncias

DANIEL JUGEND, SANDERSON

CSAR MACDO BARBALHO
E SRGIO LUIS DA SILVA

C0080.indd iii 09/08/14 3:14 AM

 2014, Elsevier Editora Ltda.
Todos os direitos reservados e protegidos pela Lei no 9.610, de 19/02/1998.
Nenhuma parte deste livro, sem autorizao prvia por escrito da editora, poder ser re-
produzida ou transmitida sejam quais forem os meios empregados: eletrnicos, mecnicos,
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Reviso Grfica: Gabriel Pereira
Editorao Eletrnica: Thomson Digital
Elsevier Editora Ltda.
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ISBN 978-85-352-7260-4
ISBN (verso eletrnica) 978-85-352-7261-1
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CIP-BRASIL. CATALOGAO NA PUBLICAO

SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ

J92g
Jugend, Daniel
Gesto de projetos : teoria, prtica e tendncias / Daniel Jugend, Sanderson Csar
Macdo Barbalho, Srgio Luis da Silva. - 1. ed. - Rio de Janeiro : Elsevier, 2014.
il. ; 24 cm.
ISBN 978-85-352-7260-4
1. Administrao de projetos 2. Gesto por competncias. I. Barbalho, Sanderson
Csar Macdo. II. Silva, Srgio Luis da. III. Ttulo.
14-14197 CDD: 658.404
CDU: 65.012.3

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 minha amada filha Ana Laura.
Daniel Jugend

Dedico este livro Jade, pelas belas gargalhadas em conjunto, Sophia, pela com-
panhia nas diversas brincadeiras que inventamos para passar o tempo e Renn,
parceira de minhas maiores aventuras.
Sanderson Csar Macdo Barbalho

Dedico esse livro aos realizadores de grandes obras e projetos, notavelmente ilus-
trados na obra A chave estrela, de Primo Levi, que desafiam com o trabalho e a
iniciativa as angstias e incertezas humanas que permeiam o empreendimento de
toda grande ideia.
Srgio Luis da Silva

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 Sobre os organizadores

Daniel Jugend
Administrador formado pela Universidade Estadual Paulista Jlio de Mes-
quita Filho (UNESP). Mestre e doutor em Engenharia de Produo pela
Universidade Federal de So Carlos (UFSCar). Atualmente o coordenador
do curso de graduao em Engenharia de Produo e professor dos cursos de
graduao e de ps-graduao do Departamento de Engenharia de Produo
da UNESP Faculdade de Engenharia de Bauru (FEB). Possui diversos artigos
publicados sobre gesto de projetos de produtos em peridicos e congressos
nacionais e internacionais. Atua como pesquisador nas reas de gesto do
desenvolvimento de produtos e gesto da inovao. integrante do Grupo
de Gesto de Sistemas e Operaes do Departamento de Engenharia de
Produo da FEB/UNESP.
Sanderson Csar Macdo Barbalho
Graduado em Engenharia Eletrnica pela Universidade Federal do Rio
Grande do Norte. Mestre em Engenharia Mecnica com nfase em Gerncia
da Produo pela mesma universidade. Doutor em Engenharia Mecnica
no Ncleo de Manufatura Avanada da USP-So Carlos. Possui certifi-
cao PMP pelo PMI. Ampla experincia em gerenciamento de projetos,
desenvolvimento de novos produtos, modelagem e melhoria de processos,
gerenciamento de Unidades de Negcios, PMO. Atuou na gesto de projetos
nas seguintes reas: Espacial, Aeronutica, Defesa, Mdica, Agropecuria,
Governamental e em Universidades Pblicas. Trabalhou no gerenciamento
do projeto da primeira cmera de satlite desenvolvida no Hemisfrio
Sul, em parceria com o INPE e diversas empresas brasileiras e chinesas.
professor do Departamento de Engenharia de Produo da Universidade
de Braslia (UnB), atua no mestrado acadmico em sistemas mecatrnicos
na UnB e no mestrado profissional em Engenharia de Produo no Cen-
tro Universitrio de Araraquara onde desenvolve pesquisas em gesto de
projetos e desenvolvimento de produtos. vii

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 viii Sobre os organizadores

Srgio Luis da Silva

Graduado em Engenharia de Materiais e Mestre em Engenharia de Produo,
ambos pela Universidade Federal de So Carlos, Doutor em Engenharia
Mecnica pela Escola de Engenharia de So Carlos da Universidade de
So Paulo. Atualmente professor Associado da Universidade Federal de So
Carlos - UFSCar, onde atua como docente desde 1995. Pesquisa e orienta
em temas multidisciplinares na rea de Engenharia de Produo e Cincias
da Informao, com nfase na gesto do conhecimento e de portflios
no processo de desenvolvimento de produtos e projetos. Orientador no
Programa de Ps-Graduao em Engenharia de Produo da UFSCar desde
2003. um dos autores do livro Gesto de desenvolvimento de produtos: uma
referncia para a melhoria de processos e possui parceiros de pesquisa em
diversos artigos publicados em conceituados peridicos cientficos da rea.

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 Sobre os autores

Andrea Cristina dos Santos

Graduada em Engenharia Qumica, habilitao em Engenharia de Alimentos
pela Universidade Federal de Santa Catarina (1997), possui mestrado (2004)
e doutorado (2008) em engenharia mecnica pela Universidade Federal de
Santa Catarina, na rea de Projeto de Sistemas Mecnicos. Tem experincia
na indstria na rea de Qualidade de Produto e Processo. Atualmente
professora adjunta do Departamento de Engenharia de Produo da
Universidade de Braslia e Professor do Programa de Ps-Graduao em
Sistemas Mecatrnicos da Universidade de Braslia, na linha de pesquisa
Engenharia de Produtos Mecatrnicos, atuando principalmente nos seguintes
temas: mtodos e tcnicas de apoio ao desenvolvimento de produtos, DFX,
Engenharia Colaborativa e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.
Antonio Fernando Crepaldi
Doutor em Fsica pelo Instituto de Fsica Terica (Universidade Estadual
Paulista). Mestre em Engenharia de Produo (Universidade Federal de
So Carlos), Fsico pelo Instituto de Fsica de So Carlos (Universidade
de So Paulo) e Economista (Instituio Toledo de Ensino). Foi chefe do
Departamento de Engenharia de Produo da Faculdade de Engenharia de
Bauru da Universidade Estadual Paulista. Trabalha com modelagem mate-
mtica do mercado financeiro, econofsica e modelos baseados em agentes.
Camila de Araujo
Bacharel em Sistemas de Informao pela Universidade Estadual Paulista
(Unesp) de Bauru (2004), mestre (2006) e doutora (2012) em Engenharia
de Produo pela Escola de Engenharia de So Carlos da Universidade de
So Paulo (EESC-USP), com perodo de mobilidade na Faculdade de Engenha-
ria da Universidade do Porto. Coautora do livro Gerenciamento gil de
Projetos: aplicao em produtos inovadores (Saraiva, 2011), juntamente com o
Prof. Dr. Daniel Capaldo Amaral, Dr. Edivandro Carlos Conforto e Dr. Joo ix

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 x Sobre os autores

Lus Guilherme Benassi. Tem experincia na rea de Sistemas de Informao

e Engenharia de Produo, com nfase em Gerenciamento de Projetos
de Desenvolvimento de Produtos e softwares de apoio. Atua principal-
mente nos seguintes temas: Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento gil
de Projetos, Softwares de Gerenciamento de Projetos, Desenvolvimento de
Produto e Design de Interao.
Daniel Capaldo Amaral
Doutor em Engenharia Mecnica pela Escola de Engenharia de So Carlos
(EESC-USP), em 2002. Mestre e Engenheiro de Produo pela Universidade
Federal de So Carlos (UFSCar), em 1993. Desde 2001 atua como professor
do Departamento de Engenharia de Produo da EESC-USP, responsvel
pela disciplina de Gerenciamento de Projetos, oferecida para as diversas
modalidades de engenharia da unidade e para o curso de Bacharelado
em Cincia da Computao. Desde 2005 pesquisa o gerenciamento gil
de projetos, com nfase na aplicao de produtos inovadores da rea de
manufatura. Os trabalhos no tema resultaram em registros de softwares,
artigos em peridicos cientficos e no livro Gerenciamento gil de Projetos.
As pesquisas sobre gerenciamento gil foram reconhecidas com prmios
por sociedades internacionais importantes na rea de gesto de projetos,
como PMI, IPMA e o Project Management Institute Educational Foundation
(PMIEF). Ministra tambm a disciplina Processo de Desenvolvimento de
Produtos (PDP) para graduandos em Engenharia de Produo. Coautor do
livro Gesto de Desenvolvimento de Produto, foi presidente do Instituto de Ges-
to de Desenvolvimento de Produtos (IGDP) e um dos coordenadores do
Grupo de Engenharia Integrada, aonde desenvolve pesquisas sobre aplicao
de gerenciamento gil de projetos em empresas de base tecnolgica. Atua
desde 1994 na rea de gesto de novos produtos e inovao. Trabalhou neste
perodo tambm como consultor para melhoria do PDP em empresas de
renome internacional, desenvolveu prottipos de sistemas computacionais
para engenharia colaborativa, estudos de implantaes de sistemas para
gesto do PDP e propostas de mtodos e ferramentas para o ensino de
desenvolvimento de produto e planejamento da inovao.
Fbio Henrique Trovon de Carvalho
Graduado em Engenharia Eltrica com nfase em Eletrnica pela Escola de
Engenharia de So Carlos da Universidade de So Paulo. Possui mestrado
em Engenharia de Produo pela Escola de Engenharia de So Carlos da
Universidade de So Paulo na rea de Processos e Gesto de Operaes
com foco em Gerenciamento gil de Projetos aplicado ao desenvolvimento

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 Sobre os autores xi

de novos produtos e MBA em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio

Vargas. Trabalha h 20 anos como gestor de projetos em empresas multi-
nacionais como Rhodia, Accenture e Faber-Castell. Atua como Innovation
Expert na Faber-Castell e foi membro do Centro de Referncia em Inovao
da Fundao Dom Cabral de 2009 a 2013.
Edivandro Carlos Conforto
Graduado em Administrao de Empresas pela Faculdade de Americana
(2005), possui mestrado pela Universidade de So Paulo (2009) e dou-
torado pela Universidade de So Paulo (2013). Atualmente Pesquisador
Afiliado do Massachusetts Institute of Technology (MIT), Sociotechnical Sys-
tems Research Center (SSRC/CEPE). No MIT responsvel por projetos de
pesquisa em nvel global atuando nas reas de inovao e desenvolvimento
de produtos, gesto de projetos, Lean Development, Program Management
e Systems Engineering aplicados em empresas globais e norte-americanas
de diversos setores, tais como Aeroespacial, Defesa, Bens de Capital, Cons-
truo Naval, Tecnologia da Informao, Consultoria e Governo. Possui
reconhecimento internacional oferecido por instituies como PMI (Es-
tados Unidos), IPMA (Holanda) e Production and Operations Management
Society (Estados Unidos) por seu trabalho pioneiro em Gerenciamento gil
de Projetos. autor de artigos publicados em nvel nacional e internacional
e coautor do primeiro livro sobre gerenciamento gil publicado no Brasil
(Saraiva, 2011).
Ethel Cristina Chiari da Silva
Graduada em Engenharia de Produo e de Materiais pela Universidade
Federal de So Carlos (UFSCar), em 1990; Mestre em Engenharia (rea
de concentrao: Engenharia Mecnica) pela Escola de Engenharia de So
Carlos/Universidade de So Paulo EESC/USP em 1994 e Doutora em Enge-
nharia (rea de concentrao: Engenharia Mecnica) pela mesma instituio
em 1999. Atuou por 5 anos em empresa de mdio porte do setor metal
mecnico, sendo consultora interna nas reas de planejamento e controle da
produo e gesto de pessoas. coordenadora do Curso de Graduao em
Engenharia de Produo do Centro Universitrio de Araraquara (UNIARA)
e, na mesma instituio, est vinculada ao Programa de Mestrado Profis-
sional em Engenharia de Produo. Atuou como professora do Departa-
mento de Engenharia de Produo da EESC/USP e tambm na Faculdade
de Tecnologia de Taquaritinga (FATEC). Foi Diretora do Departamento de
Desenvolvimento Econmico da Secretaria Municipal de Desenvolvimento
Sustentvel, Cincia e Tecnologia da Prefeitura Municipal de So Carlos por

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 xii Sobre os autores

um perodo de 8 anos. Participou como membro titular do COMCITI

Conselho Municipal de Cincia Tecnologia e Inovao de So Carlos (2007
a 2009); participou como membro titular do Conselho Municipal da Micro
e Pequena Empresa de So Carlos (COMMPE) (2009 a 2012) e tambm
como membro titular da Comisso Municipal de Emprego do Municpio de
So Carlos (2011 a 2012). rea de atuao: gesto da produo e operaes
e gesto de pessoas.
Fernando Bernardi de Souza
Possui graduao em Engenharia de Produo Mecnica pela Univer-
sidade de So Paulo (1994), mestrado em Engenharia Mecnica pela
Universidade de So Paulo (1997), doutorado em Engenharia Mecnica
pela Universidade de So Paulo (2001) e Livre Docncia pela Universidade
Estadual Paulista Jlio de Mesquita Filho (UNESP). Atualmente professor
adjunto do curso de Engenharia de Produo da Faculdade de Engenharia
de Bauru, da UNESP. Tem experincia na rea de Engenharia de Produo,
atuando principalmente nos seguintes temas: Sistemas de Planejamento
e Controle da Produo, Gesto da Cadeia de Suprimentos, Manufatura
Enxuta, Teoria das Restries e Gerenciamento de Projetos.
Joo Carlos Flix Souza
Graduado e Mestre em Estatstica pela Universidade de Braslia (UnB) com
especializao em TI pela Universidade Catlica de Braslia (UCB). Doutor
em Economia pela Universidade de Braslia (UnB). Foi gerente das reas de
Estratgia, Controladoria e Risco do Banco do Brasil. Foi coordenador do
projeto de implantao do Risco Operacional em IF na Febraban. Atualmen-
te professor e pesquisador do Departamento de Engenharia de Produo
da Faculdade de Tecnologia da UnB. Professor em disciplinas de Gesto de
Projetos, Engenharia Econmica, Gesto de Riscos e Controle Estatstico
de Qualidade e Processos. Participa do Programa de Ps Graduao em
Computao Aplicada (PPCA) do Departamento de Cincia da Computao
do IE/UnB.
Joo Mello da Silva
Engenheiro Mecnico pela Escola de Engenharia de So Carlos, mestre
em Anlise de Sistemas e Aplicaes pelo Instituto Nacional de Pesquisas
Espaciais, MS e PhD em Pesquisa Operacional pela Case Western Reserve
University. Professor da Universidade Federal de So Carlos, ajudou a im-
plantar o Curso de Engenharia de Produo na instituio. Atuou na rea
de Engenharia de Produo de Servios de Telecomunicaes, inicialmente

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 Sobre os autores xiii

como Engenheiro da Telebrs e da Brasil Telecom e depois scio de em-

presa de consultoria. Professor associado da Faculdade de Tecnologia da
Universidade de Braslia, atualmente o Coordenador de Graduao de
Engenharia de Produo da UnB. Tem sido responsvel pela cadeira de
Gesto de Riscos do Curso de Especializao em Engenharia de Segurana
do Trabalho da UnB. reas de interesse de pesquisa incluem Maturidade
e Criao de Valor em Sistemas de Produo, particularmente via Gesto
de Projetos, Gesto de Riscos e Educao em Engenharia de Produo.
Integra o corpo de orientadores do Programa de Mestrado Profissional em
Computao Aplicada da UnB na rea de Gesto de Riscos.
Jos Carlos de Toledo
Graduado em Engenharia de Produo pela Universidade de So Paulo
(1979), possui mestrado em Engenharia de Produo pela Universidade
Federal do Rio de Janeiro (1985) e doutorado em Engenharia de Produo
pela Universidade de So Paulo (1993). Professor titular do Departamento
de Engenharia de Produo e do Programa de Ps-Graduao em Engenharia
de Produo da Universidade Federal de So Carlos. Atua principalmente
nos seguintes temas: Sistemas de Gesto da Qualidade, Gesto da Melhoria
Contnua, Mtodos para Melhoria Contnua, Gesto da Qualidade em
Servios de Sade, Gesto do Desenvolvimento de Produto, Controle Es-
tatstico de Processos e Coordenao da Qualidade em Cadeias de Produo.
Humberto Rossetti Baptista
Graduado em Cincia da Computao pelo Instituto de Matemtica e Estats-
tica da Universidade de So Paulo (1992), mestre em Cincia da Computa-
o pelo Instituto de Matemtica e Estatstica da Universidade de So Paulo
(1998). Possui MBA em Business Administration pela Scuola de Direzione
Aziendale Luigi Bocconi (SDA Bocconi, 2003). CEO e fundador da Vectis
Solutions, uma empresa dedicada a implementaes TOC, foi membro do
Goldratt Group (TOC Expert na Goldratt Consulting e TOC Professor na
Goldratt Schools). Certificado em TOC pela TOCICO (Fundamentals, Sup-
ply Chain, Project Management and Finance and Measurements). Liderou
projetos desde Vises Viveis (Viable Vision) em empresas de Bens de
Consumo e Varejo at implementaes funcionais em manufatura, projetos
e servios. Traduziu materiais de referncia (TOC Insights, material didtico
da Godratt Schools, GWS em CCPM e rvores de Estratgia e Ttica de Viso
Vivel Viable Vision S&Ts), treinou Experts em Aplicaes TOC em Logs-
tica (Produo e Distribuio), Gesto De Projetos e Vendas e Marketing
e Lderes de Projetos em vrios pases. Seus interesses incluem: Princpios

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 xiv Sobre os autores

TOC, rvores de Estratgia e Ttica, Finanas TOC, Varejo TOC, TOC para
organizaes sem fins lucrativos, TOC4E entre outros.
Lus Fernando Magnanini de Almeida
Graduado em Engenharia Fsica pela Universidade Federal de So Carlos
(2009), possui mestrado em Engenharia de Produo pela mesma ins-
tituio (2012). atualmente analista em uma empresa de Engenharia
de Eventos, tendo participado de projetos de nvel internacional, dentre
eles: Frmula 1 (2012); Frmula Indy (2013); X Games (2013) e Copa do
Mundo de Futebol FIFA (2014). Tambm j atuou em consultorias alm
de participar da elaborao de materiais e na tutoria em MBAs na rea de
gesto de projetos. Seus principais temas de trabalho so relacionados ao
Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento gil de Projetos, Gesto do
Conhecimento, Gesto da Qualidade e Desenvolvimento de Produtos.
Marcelo Gitirana Gomes Ferreira
Graduado em engenharia mecnica pela Universidade Federal de Pernam-
buco (1993), possui mestrado (1997) e doutorado (2006) em engenharia
mecnica pela Universidade Federal de Santa Catarina, na rea de Projeto
de Sistemas Mecnicos. professor adjunto do Departamento de Design
da Universidade do Estado de Santa Catarina. Tem experincia na rea de
Engenharia Mecnica e de Produo, com nfase em Desenvolvimento
de Produtos, atuando principalmente nos seguintes temas: Ergonomia e
Usabilidade. Desenvolvimento de Tecnologia Assistiva, Metodologia de Proje-
to, Desenvolvimento Colaborativo de Produtos, Sustentabilidade no Projeto.
Maria Anglica Castellani
Graduada em Computao Cientfica pela Universidad Nacional de La
Plata, Argentina. MBA em Gerenciamento de Projetos e MBA em Negcios
Internacionais, ambas pela Fundao Getlio Vargas. Educao Conti-
nuada: Gesto Estratgica do Conhecimento, Fundao Vanzolini. Possui
certificaes PMP pelo Project Management Institute (PMI) e Scrum Master
(CSM) e Scrum Developer (CSD) pela Scrum Alliance. Ampla experincia
em Gerenciamento de Projetos, melhoria de processos, PMO, Change
Management e Gesto de Conhecimento. Atua h mais de 20 anos como
consultora em Gerenciamento de Projetos e Processos (BPM Business
Process Management). Ampla experincia internacional (Mercosul). Scia
Diretora da FIXE Consulting & Training desde 1999. Professora do curso de
ps-graduao (Lato Sensu) em Gerenciamento de Projetos do Senac Santos,
professora do MBA de Gesto de Projetos na HSM Educao e do MBA em

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 Sobre os autores xv

Gesto de Projetos e Negcios da Faculdade de Engenharia de Sorocaba

(FACENS), entre outras.Colunista do Blog da Revista Mundo PM.Gerente
voluntria do Programa da Newsletter do PMI So Paulo (e-news) desde
2008. Premiada como Volunteer of the Year Award 2012 Project Manager,
Diretoria de Comunicao do PMI So Paulo.
Marly Monteiro de Carvalho
Professora livre-docente da Escola Politcnica da Universidade de So Paulo
(POLI/USP). Coordena o Curso de Especializao em Gesto de Projetos
(USP/FCAV) e o Laboratrio de Gesto de Projetos (LGP/USP http://www.
pro.poli.usp.br/lgp). Possui graduao (USP), mestrado e doutorado (UFSC)
em Engenharia de Produo, e ps-doutorado no Politcnico de Milo.
Autora de 12 livros e vrios artigos publicados no Brasil e no exterior.
Mario Orestes Aguirre Gonzlez
Graduado em Engenharia Industrial pela Universidad Nacional de Ingenieria
Peru (2000). Possui mestrado em Engenharia de Produo pela Universi-
dade Federal do Rio Grande do Norte (2005) e doutorado em Engenharia
de Produo pela Universidade Federal de So Carlos (2010). Especialista
em Gesto da Qualidade Total (2004) e em Gesto da Inovao Tecnol-
gica, na abordagem Open Innovation (2010). Atualmente professor do
Departamento de Engenharia de Produo da Universidade Federal do Rio
Grande do Norte e docente e pesquisador do programa de ps-graduao em
Engenharia de Produo da UFRN. presidente do Instituto Brasileiro de
Gesto de Desenvolvimento do Produto (IGDP). Coordena o grupo de pes-
quisa Cri-Ao (inovao de produtos e processos para a cadeia de energia
elica e novas fontes renovveis). Exerce atividades de ensino, pesquisa e ex-
tenso nos temas: Inovao de Produtos e Processos em Redes de Operaes
Globais; Cadeias de Energia Elica e Novas Renovveis e Mtodos e Tcnicas
Aplicados Inovao de Produtos e Processos Produtivos.
Mateus Jonsson de Almeida
Bacharel em Qumica pela Universidade Estadual de Londrina (2009),
MBA em Gesto Industrial pela Fundao Getulio Vargas (2012) e mes-
trando em Engenharia de Produo pela Universidade de So Paulo. Atuou
em multinacionais nas reas de Desenvolvimento de Produto (Pesquisa
e Desenvolvimento) e Controle de Qualidade. Possui conhecimento e
vivncia em: ISO 9001, IS0 14001, ISO 22000, ISO 17025, OHSAS 18001
e Movimento 5S. Atualmente trabalha com consultoria como Agente Local
de Inovao (SEBRAE/CNPq), sendo responsvel pelo acompanhamento de

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 xvi Sobre os autores

50 empresas (indstrias e servios), procurando elevar o grau de inovao

dessas empresas pelo incentivo busca pela inovao e modernizao em
prticas em servios, produtos, infraestrutura e processos produtivos.
Mauricio Johnny Loos
Graduado em Administrao, com nfase em Gesto Empresarial, pela Fun-
dao Universidade Regional de Blumenau (2007). Possui especializao em
Engenharia de Produo pela Fundao Fritz Muller (2009) e mestrado em
Engenharia de Produo pela Universidade Federal de Santa Catarina (2011).
Atualmente doutorando em Engenharia de Produo pela Universidade
Federal de Santa Catarina. J atuou como Coordenador de PPCP na empresa
Coteminas, e exerceu a mesma funo na Companhia Txtil Karsten. Foi
professor do curso de Administrao da Universidade Regional de Blumenau
(SC), e professor do curso de ps-graduao em Gesto de Compras e Su-
primentos da Universidade Federal do Cear (UFC), lecionando Lean Supply
Chain. Atualmente coordenador e professor do curso de ps-graduao
em Engenharia de Produo da Faculdade Farias Brito (Fortaleza/CE). Na
Karsten Nordeste, atuou como Gerente de Logstica e Gerente de Unidade.
Atualmente Gerente de Logstica Interna na empresa Fatex (Trs Lagoas/
MS). Possui experincia na rea de Administrao, com nfase em Logstica,
Planejamento, Programao e Controle da Produo.
Paulo Augusto Cauchick Miguel
Formado em Engenharia de Produo Mecnica pela Universidade Me-
todista de Piracicaba (1986), possui mestrado em Engenharia Mecnica
pela Universidade Estadual de Campinas UNICAMP (1992), PhD em
Manufacturing Engineering pela Universidade de Birmingham, Inglaterra
(1996) e Livre Docente em Engenharia de Produo pela Escola Politcnica
da USP (2006). Realizou ps-doutorado no Baldrige National Quality Pro-
gram no National Institute of Standards and Technology NIST nos Estados
Unidos (2004). Trabalhou na indstria de 1986 a 1990 como engenheiro
de processos nas empresas Freios Varga (atual TRW) e na Bendix do Brasil
(atual Bosch Freios). Desde 2010, Professor Adjunto na Universidade
Federal de Santa Catarina UFSC e colabora no Programa de Ps-Graduao
em Engenharia de Produo da Escola Politcnica da Universidade de So
Paulo USP.
Simone Borges Simo Monteiro
Graduada em Engenharia Qumica pela Universidade Federal de Uberln-
dia (1995), possui mestrado (1998) e doutorado (2006) em Engenharia

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 Sobre os autores xvii

de Produo pela Universidade Federal de So Carlos (UFSCar), rea de

concentrao Gesto da Qualidade. professora adjunta do Departamento
de Engenharia de Produo, Faculdade de Tecnologia, e do Mestrado em
Computao Aplicada, rea de concentrao Gesto de Riscos, da Universi-
dade de Braslia (UnB). Orienta projetos nas reas de Gesto da Qualidade,
Melhoria de Processos e Educao em Engenharia. Tem experincia na rea
de Engenharia de Produo, com nfase em Garantia, Controle e Gesto da
Qualidade e Gesto por Processos. Atua principalmente nos seguintes temas:
ISO 9000, Sistemas de Gesto da Qualidade, Gesto de Servios, Ferramentas
da qualidade, Ferramentas estatsticas, Mapeamento e Melhoria de Proces-
sos, Gesto de Riscos aplicados Qualidade e Educao em Engenharia de
Produo. Defende a ideia de um novo mtodo de ensino-aprendizagem
(PBL Project Based Learning) fundamentado na aprendizagem ativa
com base em projetos, para o currculo do Engenheiro de Produo da
Universidade de Braslia.

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 Prefcio

Uma das melhores formas de transformar estratgias empresariais em

resultados , sem dvida, por meio da gesto de projetos. Mas, para que
isso seja possvel, a gesto de projetos no pode ser encarada somente como
aquela recheada de tcnicas e ferramentas que se constri em meio a reas
de conhecimento. Tem que ser uma gesto de projetos maior, madura,
consequente, que apresente interfaces com outras reas, como se estas
fossem parte.
Falo da gesto de projetos refletida no livro Gesto de projetos: teoria, prtica e
tendncias, organizado por Daniel Jugend, Sanderson Barbalho e Srgio Lus
da Silva. O livro mostra como possvel elevar a gesto de projetos a um
patamar profissional, em que a realizao de transformaes empresariais
possa ocorrer com organizao, sem perdas, com eficincia, eficcia e res-
peito s metas estabelecidas. uma obra desafiadora para os autores que,
sem dvida, pode ser comparada a obras internacionais j consagradas.
Sabem por qu?
Porque o livro est muito bem estruturado. Seu design tem um recorte in-
teressante que aborda, ao mesmo tempo, temas inerentes ao projeto e seu
ambiente, e temas que apresentam relaes com a organizao e as prticas
gerenciais. Mais que isso, o livro vem expor gargalos importantes da dis-
ciplina de gesto de empreendimentos e propor questes atuais.
Ao tratar dos assuntos referentes aos projetos e seu ambiente, os autores
propuseram captulos que fundamentam a Gesto de Projetos com nfase no
Guia PMBOK e incluram temas como o Gerenciamento gil em Projetos,
Corrente Crtica, Sistema de Informao em Projeto, Sistemas Colaborativos,
Gesto do Conhecimento e Liderana e Formao de Equipes. So temas
que precisam ser expostos nas empresas para dar cabo ao desenvolvimento
dos projetos e, alm do mais, fornecem respostas a uma srie de questes
intrigantes e importantes no mbito da gesto de projetos, entre elas:
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 xx Prefcio

1. Como gerenciar eficientemente os prazos dos empreendimentos?

2. Quais elementos gerenciais podem influenciar os resultados de prazos?
3. Como deve ser constitudo um sistema inteligente de gesto de projetos?
4. Como gerar conhecimento no mbito dos projetos par uso nas futuras
decises?
5. Quais os requisitos para o desenvolvimento de equipes de projetos?
Como lider-las?
6. Como montar um sistema colaborativo no mbito da gesto de projetos?
Quais suas issues? Como podem melhorar o desempenho dos projetos?
No que se refere organizao da gesto de projetos no mbito das em-
presas os autores apresentam um quadro tambm relevante sobre Gesto
de Portflio, Escritrio de Projetos, Envolvimento de Clientes, Ambientes
Virtuais e Maturidade em Gesto de Projetos. Esses temas, alm de ampliar a
viso de projetos e lev-los aos corredores decisrios da organizao servem,
ainda, como elementos questionadores e teis para executivos, praticantes
e estudantes do assunto. So questes como:
1. Quais critrios so imprescindveis para serem utilizados no processo
de escolhas representativas de empreendimentos na organizao?
2. Como podemos ser mais competitivos com tais escolhas?
3. Como os escritrios de projetos podem influenciar os resultados dos
projetos?
4. Quais os principais fatores gerenciais das equipes virtuais seus pro-
blemas e drivers?
5. Quais as relaes entre maturidade da gesto de projetos e maturidade
organizacional?
No conjunto de captulos finais os autores optaram por dar aos leitores
um panorama do ensino da disciplina em projetos, bem como apresentar
dois estudos de casos relacionados gesto. Esses captulos revelam as pos-
sibilidades gerenciais que expandem a gesto de projetos o caso de uma
proposta de seleo e priorizao de portflio de novos produtos em uma
empresa do setor txtil e o caso da Faber-Castell do Brasil no qual se estudou
a aplicao do gerenciamento gil em projetos de inovao.
Uma leitura cuidadosa desta obra certamente dar aos leitores uma viso
bastante completa e atual da gesto de projetos. Aos executivos, trar uma
importante contribuio da viso das necessidades em gesto de projetos,
com implicaes em seus investimentos. Sabe-se que, por modismo, muitas
empresas promovem cursos internos ou estimulam seus funcionrios a
cursarem MBAs e especializaes, sem ter uma viso conjunta de gesto de
projetos. Para eles, recomendo: leiam atentamente o livro.

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 Prefcio xxi

O livro, obviamente, til aos estudantes de gesto de projetos. Intrinsi-

camente eles encontraro questes de pesquisa e algumas respostas nos
captulos do livro. Acharo, tambm, certamente, luz para construrem
trabalhos de graduao e ps-graduao. Para eles, tambm recomendo:
leiam atentamente o livro.
Por fim, gostaria de mencionar que este livro sai num momento oportuno
para ns, brasileiros: entre a Copa do Mundo de Futebol de 2014 e as
Olimpadas de 2016 ambos eventos que sediaremos e que se caracterizam
como projetos.
Que bom se o Brasil pudesse contar sempre com uma seleo de esportistas
equivalentes aos autores que escreveram este livro teramos um time de
primeira linha.
Neste caso, ns, leitores, no precisaramos torcer: apenas comemorar!
Por isso, parabns aos autores.
Roque Rabechini, Jr.
Professor do Mestrado Profissional em
Gesto de Projetos da Universidade Nove de Julho
Diretor da C&R Consultoria Empresarial Ltda.

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 Sumrio

SOBRE OS ORGANIZADORES ................................................................................... vii

SOBRE OS AUTORES .................................................................................................... ix
PREFCIO ................................................................................................................... xix
INTRODUO ............................................................................................................ xxv

CAPTULO 1 Fundamentos do PMBOK .................................................................. 1

CAPTULO 2 Gesto de portflio de projetos: mtodos e prticas..................... 27
CAPTULO 3 Liderana e formao de equipes em projetos.............................. 49
CAPTULO 4 Escritrios de gerenciamento de projetos ..................................... 65
CAPTULO 5 Mtodos geis para o gerenciamento de projetos ........................ 83
CAPTULO 6 Aprendizado e gesto do conhecimento em projetos ................ 111
CAPTULO 7 Envolvimento de clientes em projetos ......................................... 133
CAPTULO 8 Sistemas de informaes para gesto de projetos ...................... 151
CAPTULO 9 Outsourcing e sistemas colaborativos em projetos .................... 163
CAPTULO 10 Gesto de projetos por corrente crtica ....................................... 183
CAPTULO 11 Maturidade em gesto de projetos .............................................. 209
CAPTULO 12 Ensino em gesto de projetos ...................................................... 229
CAPTULO 13 Relatos de aplicaes empresariais: proposta de seleo
e priorizao do portflio de novos produtos
em uma empresa do setor txtil ................................................... 253
CAPTULO 14 Relatos de aplicaes empresariais: Faber-Castell
Brasil aplicando o gerenciamento gil em projetos
de inovao .................................................................................... 265

NDICE ........................................................................................................................ 277

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 Introduo
Daniel Jugend
Sanderson Csar Macdo Barbalho
Srgio Luis da Silva

O tema gerenciamento de projetos presena constante na pauta diria

de gesto de empresas, aes dos profissionais e ensino de diversos
cursos de graduao e de ps-graduao espalhados pelo pas. notvel
o grande nmero de cursos com especializaes, mestrados e MBAs
dedicados a pesquisar, discutir e disseminar as boas prticas referentes a
esse assunto. Tal destaque deve-se s atuais demandas de empresas que
se deparam com a necessidade de conduzir simultaneamente diferentes
projetos, dos mais simples aos mais complexos, dentro de prazos restritos
estabelecidos (que nem sempre so os mais viveis) e com qualidade e
oramentos rigorosos.
H, portanto, uma demanda crescente por conhecimentos e profissionais em
gesto de projetos, em empreendimentos empresariais ou estatais, e, no caso
particular da realidade brasileira, esse fato ainda mais exacerbado pelas
diversas obras de infraestrutura que esto em curso no pas e provavelmente
continuaro a se intensificar nos prximos anos, seja para grandes eventos
esportivos, como Copa e Olimpadas, seja em razo de aes governamentais
nos transportes, energia hidreltrica, pr-sal, dentre outras.
Sabe-se que os projetos possuem particularidades que exigem para o seu
planejamento, execuo, controle e melhoria algumas prticas especficas de
gesto. Diferente dos macros e micros processos presentes nas empresas, os
projetos tm o objetivo de criar algo nico, em um prazo de tempo bem-
-definido no que se refere ao seu incio e fim e, tambm, por seguir um pla-
no. Ao seu trmino, pode-se verificar se o projeto est realmente concludo e
se foi bem-sucedido, ao se comparar aquilo que foi inicialmente planejado
e aprovado com os resultados efetivamente alcanados e mensurados.
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 xxvi Gesto de Projetos

Ao se analisar essa definio genrica, pode-se elucidar inmeros exemplos

de projetos, tais como o desenvolvimento de um novo automvel, a organi-
zao de uma copa do mundo, a implantao de softwares de tecnologia de
informao como o ERP (Enterprise Resource Planning Sistemas Integrados
de Gesto), a implantao de sistemas de garantia da qualidade como a
ISO 9001, a construo de uma nova instalao produtiva, a organizao de
uma festa de casamento etc. Observe que todos esses exemplos possuem em
comum a presena de um objetivo principal claro e bem-definido e tambm
so passveis de atribuies de prazos de incio e trmino. Vale notar que
cada um deles com sua complexidade e especificidade nicas tero diferentes
escopos, desafios e necessidades.

J os processos, ao contrrio dos projetos, possuem um carter rotineiro e,

muitas vezes, acompanham a empresa ao longo de sua existncia. A execuo
da folha de pagamentos, as compras de matrias-primas, contratao de
pessoal, o planejamento e o controle da produo so exemplos tpicos de
processos. Note que todo ms as empresas costumam elaborar suas folhas
de pagamentos e frequentemente compram matrias-primas para abastecer
a linha de produo. Isto , so processos rotineiros e que certamente so
objetos de anlise e melhorias pela rea de gesto de processos; mas, pela
sua natureza, diferem daqueles trabalhos de projetos que possuem incio e
trmino previamente estabelecidos.

Devido a essas caractersticas particulares dos projetos, diversas prticas so

recomendadas especificamente para melhorar seus aspectos de gesto e para
que consequentemente a empresa obtenha melhores nveis de desempe-
nho. Alm das reas de conhecimentos j bem-exploradas nos manuais e
livros-textos que tratam desse tema, entende-se que questes como uma
estrutura organizacional que favorea o bom planejamento e execuo de
projetos, a aplicao de sistemas de informao para a gesto de projetos,
mecanismos que garantam a sua maior agilidade, a adoo de prticas de
gesto do conhecimento, a implantao de tcnicas de anlise de portflio
e de restries, dentre outras abordagens, podem se configurar como fonte
de relevantes informaes e competncias para aqueles interessados em
aprimorar conhecimentos prticos no tema gesto de projetos.

A proposta desta obra de contribuir exatamente neste sentido, mos-

trando no apenas os fundamentos presentes no Guia PMBOK , assunto j
bem abordado em outras literaturas, mas principalmente apresentando
prticas e mtodos inovadores que atualmente despertam cada vez mais a

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 Introduo xxvii

ateno de profissionais e estudiosos da rea de gesto de projetos, porm

ainda com pouca difuso e discusso na literatura nacional que aborda
o assunto.
Com esse escopo colocado, aps este breve captulo inicial introdutrio,
o livro desdobra-se nas contribuies seguintes, organizado e dividido da
seguinte maneira:
O Captulo 1, de autoria de Maria Anglica Castellani e Sanderson Csar
Macdo Barbalho, apresenta de forma sinttica os fundamentos e prticas
do Guia PMBOK, a abordagem notoriamente mais disseminada e utilizada
no tema, destacando os grupos de processos de gesto de projetos e tambm
suas diversas reas de conhecimento, tais como qualidade, recursos huma-
nos, custos, riscos, dentre outras.
A gesto de portflio de projetos, com foco em mtodos que apoiem a
tomada de deciso apresentada no Captulo 2. Nele, os autores Daniel
Jugend, Antnio Fernando Crepaldi e Paulo Augusto Cauchick Miguel,
alm de definirem portflio de projetos, orientam como pode ocorrer a
aplicao de mecanismos financeiros, de pontuao e priorizao, checklist
e diagramas, com o objetivo de apoiar as deliberaes relacionadas ao
portflio de projetos. Ao final do captulo apresentado e analisado um
panorama sobre a aplicao desses mtodos em empresas brasileiras dos
setores eletrnico e de informtica.
O Captulo 3, confeccionando por Ethel Chiari, alm de apresentar e discutir
os tipos de perfil de liderana para o gerenciamento de projetos, tambm
aborda o papel das equipes com membros de diferentes reas e empresas
trabalhando em um mesmo projeto, e a atual tendncia de formao das
equipes virtuais. Ao final, apresentado um estudo de caso sobre o desen-
volvimento de competncias para o gerenciamento de projetos.
Visto os esforos recentes de muitas empresas em implantarem a estrutura
de escritrio de projetos em seu organograma, o Captulo 4, de autoria de
Sanderson Csar Macdo Barbalho e Daniel Jugend, trata de meios para
a implantao e operacionalizao dessa estrutura. O captulo tambm
apresenta e classifica os tipos mais comuns de escritrios de projetos encon-
trados nas empresas e apresenta trs estudos de casos sobre o tema.
O gerenciamento gil de projetos, de autoria de Daniel Capaldo Amaral
e Edivandro Carlos Conforto, assunto do Captulo 5. O texto inicia-se
apresentando conceitos e tendncias da gesto gil em situaes de projetos.

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 xxviii Gesto de Projetos

Em seguida, aborda os fundamentos, prticas que podem ser aplicadas e

tambm os diferenciais desse mtodo com relao abordagem tradicional.
Conclui mostrando exemplos de aplicaes prticas do gerenciamento gil
em projetos.
O Captulo 6, assinado por Lus Fernando Magnanini de Almeida, Mateus
Jonsson de Almeida e Srgio Lus da Silva, aborda o emprego de prticas,
mtodos e ferramentas com potencial de melhorar a gesto do conheci-
mento e aprendizado na gesto de projetos. Para isso, ao longo do texto so
comparadas as diferentes abordagens da gesto do conhecimento, apresen-
tando tambm os aspectos de manuseio do conhecimento, trocas entre as
pessoas envolvidas no projeto, formas de armazenamento e exposio dos
conhecimentos e aprendizagem com projetos passados.
Alm disso, o captulo investiga as atividades mais propcias de oportunida-
des e ocorrncia de gesto do conhecimento ao longo das etapas da gesto de
projetos, os principais mtodos e ferramentas utilizados nesses momentos
e os papis desempenhados pelo lder e pelos membros da equipe para a
implantao da gesto do conhecimento no ambiente de projetos.
Entendendo que a participao de clientes pode fornecer conhecimento
tcnico e de mercado aos projetos de uma empresa, o Captulo 7, escrito
por Mrio Orestes Aguirre Gonzlez e Jos Carlos de Toledo, conceitua a
integrao de clientes em projetos, assim como detalha as perspectivas es-
tratgica, ttica e operacional para o envolvimento de clientes em projetos.
Ao longo do texto a participao de clientes ilustrada tambm a partir de
experincias recentes sobre o assunto.
A aplicao da tecnologia da informao para o apoio s atividades relacio-
nadas tomada de deciso, planejamento, execuo e controle de projetos
apresentada no Captulo 8 de autoria de Camila de Araujo. O captulo
possui a inteno de apresentar um panorama dos sistemas de informaes
para gesto de projetos, assim como abordar a aplicabilidade de sistemas
especficos tais como o Microsoft Project e o dotProject.
O Captulo 9, escrito por Andrea Cristina dos Santos e Marcelo Gitirana
Gomes Ferreira, aborda a colaborao e o outsourcing em gesto de projetos
por meio de sistemas colaborativos. O captulo discute e analisa esses
cenrios e apresenta os esforos mais recentes de aplicao da gesto de
projetos neste contexto.
A teoria das restries amplamente conhecida por suas aplicaes no
campo da manufatura, mas sua atuao no est restrita produo. Essa

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 Introduo xxix

teoria contribuiu para o conjunto de conhecimentos em gerenciamento de

projetos ao desenvolver a abordagem de gerenciamento de projetos baseada
na corrente crtica, que apresenta uma srie de novos princpios e mtodos
que possibilitam avanos sobre as formas tradicionais de gesto de projetos.
No Captulo 10, Fernando Bernardi de Souza e Humberto Rossetti Baptista
apresentam esses conceitos e expem aes e tcnicas dessa rea que tm
permitido s empresas praticantes oferecer prazos curtos com pontualidade
sem comprometer seu escopo, qualidade e oramento.
Por fornecer estrutura de referncia para o diagnstico e melhoria de uma
determinada realidade, a aplicao do conceito de nveis de maturidade
tem se intensificado nos ltimos anos para temas voltados a gesto. Neste
contexto, o Captulo 11, escrito por Marly Monteiro de Carvalho, tem como
foco apresentar modelos de maturidade que uma empresa pode aplicar
com o objetivo de melhorar o desempenho em gerenciamento de projetos.
O Captulo 12, desenvolvido por Joo Mello da Silva, Simone Borges Simo
Monteiro e Joo Carlos Flix Souza, visa a apresentar e analisar prticas de
ensino em gesto de projetos. Essas prticas vo do ensino em formato
tradicional baseado no conhecimento transmitido pelo professor em sala de
aula at mtodos inovadores como a aprendizagem baseada em problemas
(mtodo PBL), no qual os alunos resolvem problemas prticos utilizando
conceitos de gesto de projetos.
Por fim, os Captulos 13 e 14 ilustram aplicaes prticas e casos reais em
gesto de projetos. Maurcio Johnny Loos e Paulo Augusto Cauchick Miguel
apresentam, no dcimo terceiro captulo, a partir dos mtodos de gesto
de portflio, uma proposta de seleo e priorizao de projetos de novos
produtos em empresa fabricante de produtos txteis. J Fbio Henrique
Trovon de Carvalho e Daniel Capaldo Amaral, no Captulo 14, tratam da
aplicao de mtodos de gesto gil aplicados a projeto de inovao da
empresa Faber-Castell.
A partir da viso de seus diferentes autores, que atuam em universidades,
empresas e consultorias, o livro pretende contribuir com um debate atual,
delineando tendncias que circundam a rea de gerenciamento de projetos.
Destacamos tambm que ao final de cada captulo so propostas questes
para anlise e discusso. Para estudantes e em aplicaes do livro em cursos
de graduao e de ps-graduao, relevante que haja esforo para res-
pond-las e que essas respostas sejam efetivamente debatidas em conjunto
com os demais estudantes e o professor da disciplina. Para o profissional

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 xxx Gesto de Projetos

que j atua direta ou indiretamente com a gesto de projetos, a obra serve

como meio para a atualizao de debates recentes, e ao lanar um olhar
crtico e reflexivo acerca o seu modus operandi, apresenta como se realiza
este trabalho de gesto hoje e o que se pode ser feito para refinar essa arte.
Boa leitura!

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