TEST DE DETERMINARE A STILULUI DE CONDUCERE

Scop
Testul este elaborat spre determinarea stilului prevalent de conducere al directorilor
instituiilor de nvmnt: directiv, colegial, liberal.
Administrare
Subiectului i se propun 27 de caracteristici ale activitii directorului i 5 variante ale
manifestrii ei (a, b, c, d, e). Subiectul trebuie s aleag una sau cteva variante care i se
potrivesc cel mai mult. Testul poate fi utilizat n calitate de test de autoevaluare sau n calitate de
test de heteroevaluare.
Cotare
Se calculeaz suma pentru fiecare dintre cele trei stiluri de conducere n conformitate cu
tabelul de mai jos:
1. Stilul directiv: (D) =
2. Stilul colegial: (C) =
3. Stilul liberal: (L) =
Caracteristic a b c d e
i
1 D-3 L-2 C-3 L-3 C-2
2 D-3 C-2 L-1 C-3 L-3
3 L-1 C-2 D-2 C-1; L-2 C-2
4 D-1 C-2 L-2 L-1 C-2
5 C-3 D-2 L-2 L-2; C-1 C-2
6 L-3 D-3 C-3 D-3 D-2
7 D-1 C-1 L-2 L-1; C-1 C-1
8 C-3 L-3 D-2 L-2 D-3
9 C-2 L-2 D-2 D-2; L-2 L-2
10 D-2 C-2 L-1 D-2; C-2 C-1; C-2
11 L-2 C-2 D-2 D-1; L-2 D-2; L-1
12 C-1 D-1 L-1 D-2 D-3
13 D-2 C-2 L-2 C-1 D-1; L-2
14 L-3 D-3 C-3 D-2 C-3
15 C-2 D-2 L-2 D-2 D-2; L-2
16 C-2 D-1; L-1 D-1; L-2 L-3 -
17 D-2 L-2 C-2 D-2 L-3
18 D-3 C-3 L-2; C-1 L-2; D-1 L-1
19 D-3 L-2 C-3 L-3 L-3
20 D-1 C-1 L-1 C-2 D-2
21 C-2 D-2 D-2 L-2 D-2
22 C-2 D-1; C-2 D-2; C-1 C-2 D-2
23 D-2 L-2 C-2 L-2 L-3
24 D-3 C-3 D-2 L-3 C-2
25 L-1 C-1 D-2 C-2 L-2
26 C-2 C-3 L-3 D-3 C-3

1
27 L-1 C-2 D-1 C-2 D-3
Suma punctelor pentru fiecare stil de conducere se mparte la 10 i se rotunjete pn la o
valoare ntreag.
Rezultatul se exprim prin 3 cifre (3 stiluri de conducere), fiecare fiind mai mic dect 10.
Se determin stilul de conducere dominant.
Drept indicator cantitativ al stilului dominant de conducere se consider diferena de 3 i
mai multe puncte.
De exemplu:
1. Stilul directiv: 10-2-4; 6-3-4; 9-5-4 etc.
2. Stilul colegial: 4-9-4; 3-8-4; 5-10-4 etc.
3. Stilul liberal: 3-2-10; 4-3-9 etc.
n cazul n care se obine prevalarea a dou stiluri asupra celui de al treilea stil, putem
vorbi despre un stil complex.
De exemplu:
1. Stilul directiv-colegial: 7-8-4; 6-7-3 etc.
2. Stilul colegial-liberal: 4-7-9; 4-7-7 etc.
3. Stilul directiv-liberal: 8-1-6; 8-3-8 etc.
4. Stilul complex: 2-3-3; 3-3-3 etc.
Totodat, rezultatele stilului complex corespund diferitelor caracteristici ale conducerii:
- reliefarea joas a tuturor stilurilor (2-3-3; 3-3-3) este caracteristic pentru
conductorii neexperimentai;
- reliefarea medie a tuturor stilurilor (5-6-6; 6-6-4) este caracteristic pentru
conductorii n permanent schimbare;
- reliefarea nalt a tuturor stilurilor (10-8-8; 9-9-8) este caracteristic pentru
conductorii contradictorii, imprevizibili.
CHESTIONAR DE DETERMINARE A STILULUI DE CONDUCERE A
DIRECTORILOR INSTITUIILOR DE NVMNT
Numele ____________ Prenumele _______________ Vrsta __________ Data __________
Instruciuni: Citii cu atenie cele 27 de caracteristici ale activitii directorului instituiei de
nvmnt. Alegei dintre cele 5 variante ale manifestrii ei (a, b, c, d, e) una sau cteva variante
care credei c vi se potrivesc mai mult.
1. Repartizarea atribuiilor ntre directorul instituiei de nvmnt i subalterni
Directorul:
a) centralizeaz conducerea, cere ca toate detaliile s i se raporteze;
b) este pasiv n ndeplinirea funciilor de conducere;

2
 c) repartizeaz clar toate funciile ntre director, adjunci i subalterni;
d) ateapt sau chiar cere indicaii de la instanele superioare;
e) centralizeaz conducerea doar n situaii de criz.
2. Aciunile directorului n situaii de criz
Directorul:
a) apeleaz la metode mai dure de conducere;
b) nu-i schimb metodele de conducere;
c) nu se dezice de ajutorul instanelor superioare;
d) conlucreaz mai strns cu subalternii;
e) nu reuete s-i onoreze obligaiunile.
3. Contactele directorului cu subalternii
Directorul:
a) nu comunic cu subalternii, este nesociabil;
b) comunic regulat cu subalternii, discut problemele colectivului;
c) limiteaz comunicarea cu subalternii, pstreaz distana;
d) se strduie s comunice cu subalternii, dar ntmpin dificulti;
e) comunic doar cu activul colectivului.
4. Productivitatea muncii colectivului n lipsa directorului instituiei de nvmnt
n lipsa directorului:
a) productivitatea muncii scade;
b) productivitatea muncii nu scade;
c) cu un alt director, subalternii ar fi realizat mai multe activiti;
d) productivitatea muncii crete;
e) colectivul funcioneaz cu succes variabil.
5. Atitudinea directorului fa de sfaturile i obieciile colectivului
Directorul:
a) apeleaz la sfaturile subalternilor;
b) nu permite subalternilor s-l sftuie sau s-i reproeze;
c) se conduce de sfaturile i chiar de indicaiile subalternilor;
d) se sftuie chiar i atunci cnd situaia nu cere acest lucru;
e) accept propunerile subalternilor n cazurile oportune.
6. Controlul activitii subalternilor
Directorul:
a) verific activitatea subalternilor din cnd n cnd;
b) verific cu strictee activitatea subalternilor;
3
 c) verificnd activitatea, evideniaz succesele, menioneaz subalternii;
d) verificnd activitatea, evideniaz neajunsurile;
e) deseori intervine n activitatea subalternilor.
7. Soluionarea problemelor aprute n colectiv
Directorul:
a) este interesat doar de ndeplinirea sarcinilor instituiei;
b) soluionnd problemele instituiei, tinde s stabileasc i relaii prieteneti ntre
membrii colectivului;
c) nu manifest interes fa de activitate, are doar o atitudine formal;
d) manifest interes predominant pentru reglarea relaiilor interpersonale, n
defavoarea ndeplinirii sarcinilor instituiei;
e) cnd este nevoie apr interesele subalternilor si.
8. Caracterul ordinelor directorului instituiei de nvmnt
Directorul:
a) ordon, astfel nct subalternii doresc s execute ordinele;
b) nu poate ordona;
c) rugmintea nu se deosebete de ordin;
d) ordinele se accept, ns nu se ndeplinesc la timp;
e) ordinele genereaz nemulumirea subalternilor.
9. Atitudinea directorului fa de critica din partea subalternilor
Directorul:
a) nu se supr, ia n seam critica;
b) este atent la critic, promite s ia msuri, dar nu schimb nimic;
c) detest critica i nu ascunde acest lucru;
d) accept critica numai din partea instanelor superioare;
e) nu reacioneaz la critic.
10. Comportamentul directorului n situaii de deficit de cunotine
Directorul:
a) soluioneaz singur chiar i problemele pe care nu le cunoate;
b) dac nu cunoate ceva, nu se teme s recunoasc i s se adreseze dup ajutor;
c) tinde s nlture lacunele la cunotine;
d) dac nu cunoate ceva, ascunde acest lucru i tinde s nlture lacunele la cunotine
n mod independent;
e) cnd nu tie cum s soluioneze o problem, el o readreseaz subalternilor.
11. Repartizarea responsabilitii ntre director i subalterni
4
 Directorul:
a) nu-i asum responsabilitatea pentru aciunile sale;
b) partajeaz responsabilitatea cu subalternii;
c) i asum toat responsabilitatea;
d) transmite responsabilitatea instanelor superioare;
e) transmite responsabilitatea adjuncilor si.
12. Atitudinea directorului fa de adjuci
Directorul:
a) se strduie ca adjuncii s fie specialiti calificai;
b) obine supunerea total a adjuncilor;
c) este indeferent fa de persoana adjunctului;
d) este atent fa de adjunct, se teme pentru postul su;
e) nu dorete s aib n preajm specialiti calificai.
13. Satisfacerea emoional a subalternilor n lipsa directorului
Subalternii:
a) sunt mulumii cnd directorul lipsete;
b) ateapt revenirea directorului;
c) nu observ lipsa directorului;
d) mai nti, se bucur de lipsa directorului, apoi doresc revenirea;
e) mai nti, simt lipsa directorului, apoi se adapteaz.
14. Metodele predominante de influen asupra subalternilor
Directorul:
a) ndeamn, nduplec;
b) ordon, d indicaii i niciodat nu roag;
c) se adreseaz subalternilor cu rugmini, sfaturi;
d) deseori face observaii, blameaz;
e) face observaii obiective.
15. Caracterul adresrilor conductorului subalternilor
Directorul:
a) se adreseaz subalternilor cu amabilitate i tact;
b) se adreseaz subalternilor nepoliticos i chiar brutal;
c) manifest indiferen, nepsare;
d) creeaz impresia c amabilitatea lui nu este sincer;
e) se adreseaz subalternilor n mod diferit.
16. Participarea membrilor colectivului la conducere
5
 Directorul:
a) antreneaz membrii colectivului n procesul de conducere;
b) transmite deseori funciile sale altora;
c) schimb partajarea funciilor;
d) transmite uneori funciile de conducere altor membri ai instituiei de nvmnt.
17. Meninerea disciplinei de munc
Directorul:
a) tinde spre o disciplin formal i supunere total;
b) nu reuete s menin disciplina;
c) reuete s menin disciplina i ordinea;
d) menine disciplina, fiindc subalternii se tem de director;
e) nu curm destul de hotrt nclcrile de disciplin.
18. Caracterul comunicrii directorului instituiei de nvmnt cu subalternii
Directorul:
a) comunic cu subalternii numai pe marginea problemelor de serviciu;
b) comunicnd cu subalternii numai pe marginea problemelor de serviciu, se
intereseaz i de problemele personale;
c) deseori comunic cu subalternii doar pe marginea problemelor personale;
d) iniiativa comunicrii vine din partea subalternilor;
e) n comunicarea cu subalternii este greu de neles.
19. Luarea deciziilor privind activitatea colectivului
Directorul:
a) ia singur deciziile;
b) evit luarea deciziilor;
c) ia deciziile de comun acord cu colectivul;
d) soluioneaz doar problemele operative;
e) soluioneaz doar problemele neimportante.
20. Relaiile n colectiv
n colectiv:
a) ajutorul i ncrederea reciproc nu sunt destul de dezvoltate;
b) directorul se strduie ca subalternii s aib o dispoziie bun;
c) se observ o mare fluctuaie de cadre, oamenii pleac i nu le pare ru;
d) graie directorului domnesc relaii de prietenie ntre oameni;
e) n prezena directorului, subalternii se simt tensionai.
21. Independena subalternilor
6
 Directorul:
a) depune eforturi ca subalternii s lucreze independent;
b) i impune opinia, argumentnd c este opinia majoritii;
c) impune subalternii s lucreze conform indicaiilor sale;
d) las subalternii n voia lor;
e) ofer subalternilor libertate din cnd n cnd.
22. Atitudinea directorului fa de sugestiile altora
Directorul:
a) se sftuie regulat cu subalternii, n special cu cei experimentai;
b) se sftuie cu subalternii numai n situaii de criz;
c) se sftuie doar cu adjuncii;
d) este receptiv la opiniile colegilor;
e) se sftuie doar cu reprezentanii instanelor superioare.
23. Coraportul iniiativa director- subalterni
Directorul:
a) nu accept iniiativa subalternilor;
b) consider c mai puin iniiativ mai puin rspundere;
c) susine iniiativa subalternilor;
d) nu manifest iniiativ, ateapt s fie mpins de sus;
a) accept lipsa oricrei iniiative.
24. Exigena directorului
Directorul:
a) susine lozinca La munc, la munc!;
b) este exigent, dar corect;
c) este prea exigent, chiar ciclitor;
d) nu este prea exigent;
e) este exigent i fa de sine, i fa de ceilali.
25. Atitudinea directorului instituiei de nvmnt fa de inovaii
Directorul:
a) este conservator, se teme de inovaii;
b) susine inovaiile oportune;
c) susine inovaiile n activiti, ns cu greu schimb caracterul comunicrii cu
oamenii;
d) reuete mai bine susinnd inovaiile n relaii interpersonale, odihn, etc;
e) las inovaiile s treac pe lng el.
7
 26. Luarea deciziilor
Directorul:
a) se bazeaz n activitatea sa pe organizaiile obteti;
b) ia majoritatea deciziilor la edinele generale ale colectivului;
c) transmite luarea unor decizii importante altora;
d) ia majoritatea deciziilor singur, fr s implice colectivul;
e) contribuie la implementarea n colectiv a diferitelor forme de autodirijare.
27. Atitudinea directorului fa de sine
Directorul:
a) este indiferent fa de ceea ce cred despre el subalternii;
b) niciodat nu-i manifest superioritatea fa de subalterni;
c) se consider de nenlocuit n colectiv;
d) este copleit de munc i nu se gndete cum este evaluat;
e) este prea critic fa de subalterni.
Interpretare
Cercetrile au demonstrat urmtoarele corespondene ntre calitile profesionale
importante i stilul de conducere.
Caracteristici Competene Caliti Educaia Comunicarea
profesionale profesionale organizatorice colectivului moral-
psihologic
Stilul de conducere
Directiv Joase Medii Joas Joas
Colegial nalte nalte nalt nalt
Liberal Joase Joase Joas Medie
Directiv-Colegial Joase Medii Medie Medie
Directiv-Liberal Joase nalte Medie Medie
Colegial-Liberal Joase Joase nalt nalt
Complex Medii nalte nalt nalt

TESTUL EFICIENA ACTIVITII DIRECTORULUI INSTITUIEI DE

NVMNT
Scop
Testul este orientat spre determinarea gradului de eficien a activitii n calitate de
director al instituiei de nvmnt. Dac testul este utilizat n scopul autoevalurii directorului,
poate aprea efectul dezirabilitii sociale. Pentru a evita acest fenomen, se recomand att
autoevaluarea directorului, ct i evaluarea lui de ctre subalterni, iar rezultatele s fie
generalizate.

8
Administrare
Testul conine 40 de itemi. Subiectului i se propune s citeasc atent ntrebrile i s
rspund la ele, selectnd variantele de rspuns A sau B.
Cotare
Pentru fiecare rspuns A subiectul obine 1 punct, iar pentru fiecare rspuns B 0
puncte.
TESTUL EFICIENA ACTIVITII DIRECTORULUI INSTITUIEI DE
NVMNT
Numele ____________ Prenumele _______________ Vrsta __________ Data __________
Instruciuni: Citii atent ntrebrile i rspundei la ele, selectnd variantele de rspuns A sau
B.
Nr. Itemi A B
d/o
1. Tindei s implementai n activitatea dvs. inovaii? DA NU
2. Tindei s colaborai cu ali oameni? DA NU
3. Ce limbaj de comunicare cu colegii preferai? Concis/Clar Emoional/
Cu subtext
4. Subalternii au ncredere n dvs.? DA NU
5. Explicai celorlali cauzele deciziilor luate de dvs.? DA NU
6. Antrenai subalternii n examinarea sarcinilor comune? DA NU
7. Stimulai independena i iniiativa subalternilor? DA NU
8. Memorizai numele persoanelor cu care comunicai? DA NU
9. Oferii subalternilor libertate n aciuni pentru atingerea DA NU
scopului propus?
10. Controlai cum se desfoar ndeplinirea sarcinilor de DA NU
ctre subaltern?
11. Ajutai subalternii dac ei au nevoie de ajutorul dvs.? DA NU
12. Exprimai mulumiri subalternilor pentru o activitate DA NU
calitativ?
13. Tindei s v bazai pe calitile pozitive ale subalternilor DA NU
n activitile comune?
14. tii cum s valorificai calitile pozitive ale subalternilor? DA NU
15. Cunoatei interesele i necesitile subalternilor? DA NU
16. Putei asculta atent? DA NU
17. Mulumii colaboratorii n prezena altora pentru munca DA NU
efectuat?
18. Facei observaii subalternilor? Dac da, n ce anturaj? ntre patru n prezena
ochi altora
19. Menionai succesele subalternilor, raportnd totalurile DA NU
activitii instanelor superioare?
20. Avei ncredere n subalterni? DA NU
21. Tindei s aducei la cunotina subalternilor informaia DA NU
oferit de instanele superioare?
22. Explicai subalternilor importana activitii lor pentru DA NU
9
 cauza comun?
23. V lsai timp pentru planificarea lucrului? DA NU
24. Planificai s v ridicai nivelul de perfecionare? DA NU
25. Subalternii dispun de planuri individuale de perfecionare? DA NU
26. Citii regulat literatur de specialitate? DA NU
27. Dispunei de literatur modern de specialitate n DA NU
biblioteca dvs.?
28. Avei grij de sntatea dvs., de pstrarea capacitii de DA NU
munc?
29. V place s efectuai o activitate complicat, dar DA NU
interesant?
30. V ocupai personal de subalternii dvs. n scopul DA NU
eficientizrii activitii lor?
31. tii la ce caliti ale lucrtorului trebuie s v orientai DA NU
cnd l angajai la lucru?
32. Binevoii s v ocupai de satisfacerea rugminilor DA NU
personale ale subalternilor?
33. Pstrai o distan psihologic n comunicarea cu DA NU
subalternii?
34. V stimai subalternii? DA NU
35. Avei ncredere n propria persoan? DA NU
36. V cunoatei att prile pozitive, ct i cele negative? DA NU
37. Deseori manifestai creativitate n activitatea dvs.? DA NU
38. Participai regulat la diverse seminare i stagii de DA NU
perfecionare?
39. Suntei flexibil n comunicarea cu oamenii? DA NU
40. Dac va fi nevoie, suntei gata s v schimbai stilul de DA NU
conducere?

Interpretare
Punctaj total Gradul de eficien a activitii
30-40 Eficient
11-29 Eficien medie
0-10 Neeficient

TESTUL CONDUCTORUL N OPINIA SUBALTERNILOR

Scop
Testul urmrete scopul de a evalua atitudinea subalternilor fa de conductor, evideniind
trei parametri ai acesteia i determinnd gradul de compatibilitate:
- Competena conductorului (miestria conductorului);
- Emotivitatea conductorului (capacitatea de a manifesta bunvoin, atenie, omenie);
- Exigena conductorului (capacitatea de interrelaionare cu subalternii).
Administrare
Testul conine 20 de afirmaii. Subiectului i se propune s citeasc atent afirmaiile i s-i
exprime acordul (rspunsul DA) sau dezacordul (rspunsul NU).
10
Cotare
Rspunsul DA valoreaz 1 punct, rspunsul NU 0 puncte. Se calculeaz numrul
rspunsurilor DA la fiecare scal dup cum urmeaz:
- Scala 1. Competena conductorului (itemii: 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19);
- Scala 2. Emotivitatea conductorului (itemii: 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20);
- Scala 3. Exigena conductorului (itemii 3, 6, 9, 12, 15, 18).
Se calculeaz suma rezultatelor la toate trei scale.

Interpretare
Cu ct punctajul final al fiecrei scale sau al testului n ntregime este mai mare, cu att
mai mare este compatibilitatea cu conductorul, cu att mai favorabile sunt relaiile
interpersonale din punctul de vedere al subalternului.

CHESTIONARUL THOMAS-KILMANN
Scop
Chestionarul are drept scop surprinderea modalitilor de abordare i rezolvare a diferitelor
situaii problematice/conflictuale, ce pot aprea n cadrul relaiilor profesionale (superiori,
subalterni, colegi). Dup autorii chestionarului, comportamentul unei persoane n astfel de
situaii poate fi descris utiliznd dou dimensiuni de baz: aservitatea (gradul n care o persoan
se impune, se afirm sau ncearc s-i satisfac propriile interese) i cooperarea (gradul n care
o persoan ncearc s satisfac interesele altei persoane). Aceste dou dimensiuni ale
comportamentului pot fi utilizate pentru a defini cinci moduri/stiluri specifice de abordare ale
unei situaii de criz: competiie, colaborare, compromis, evitare, acomodare.
Administrare
Chestionarul conine 30 perechi de afirmaii care descriu posibile reacii comportamentale
n situaii de criz. Subiectul trebuie s aleag din dou variante pe cea care este mai tipic
pentru propriul comportament n asemenea situaii.
Cotare i interpretare
Se coteaz cu un punct coincidenele pentru fiecare scal conform tabelului care urmeaz.
Scorul pentru fiecare scal poate varia ntre 0 i 12 puncte.
Nr. Competiie Cooperare Compromis Evitare Ajustare
1. A B
2. B A
3. A B
4. A B
5. A B
6. B A
11
 7. B A
8. A B
9. B A
10. A B
11. A B
12. B A
13. B A
14. B A
15. B A
16. B A
17. A B
18. B A
19. A B
20. A B
21. B A
22. B A
23. A B
24. B A
25. A B
26. B A
27. A B
28. A B
29. A B
30. B A

CHESTIONARUL THOMAS-KILMANN
Numele ____________ Prenumele _______________ Vrsta __________ Data __________
Instruciuni: Citii atent fiecare afirmaie i alegei acea variant de rspuns (A sau B) ce
corespunde mai mult felului dvs. de a v comporta.
Nr. Afirmaii A B
A. Las uneori altora posibilitatea de a soluiona situaia.
1. n loc s discut dezacordurile noastre, ncerc s scot n eviden
B.
punctele asupra crora ne nelegem.
A. M strdui s gsesc o soluie de compromis.
2.
B. ncerc s soluionez problema, innd cont de interesul comun.
A. mi urmresc, n general, obiectivele cu hotrre.
3.
B. Voi cuta s-i linitesc pe ceilali i s salvez relaiile noastre.
A. Tind s gsesc o soluie de compromis.
4.
B. Cedez uneori n favoarea intereselor celorlali.
A. Pentru aplanarea unui conflict, caut ntotdeauna ajutorul cuiva.
5.
B. ncerc s fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunile inutile.
A. ncerc s evit a-mi crea neplceri.
6.
B. ncerc s fie adoptat poziia mea.
ncerc s amn problema pentru a-mi acorda un rgaz pentru
A.
7. reflecie.
B. Cedez n anumite puncte n schimbul altor concesii.
A. Fac tot posibilul pentru a-mi atinge obiectivele.
8.
B. ncerc s identific clar toate problemele care se pun.

12
 A. Consider c nu ntotdeauna merit s ne preocupe divergenele.
9.
B. Fac eforturi pentru a ajunge la ceea ce vreau.
A. Tind insistent s obin ceea ce doresc.
10.
B. Caut s gsesc o soluie de compromis.
A. ncerc s identific imediat toate problemele care se pun.
11.
B. Voi cuta s-i linitesc pe ceilali i s salvez relaia noastr.
A. Evit, uneori, poziiile controversate.
12.
B. Fac concesii dac i ceilali fac.
A. Propun o cale de nelegere.
13.
B. Insist pentru a face s-mi fie acceptate ideile.
A. i mprtesc ideile mele i i le cer pe ele celorlali.
14.
B. ncerc s demonstrez logica i avantajele poziiei mele.
A. Voi cuta s-i linitesc pe ceilali i s salvez relaia noastr.
15.
B. ncerc s fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunile.
A. ncerc s nu-i rnesc pe ceilali n sentimentele lor.
16.
B. ncerc s-i conving pe ceilali de avantajele poziiei mele.
A. mi urmresc, n general, obiectivele cu hotrre.
17.
B. ncerc s fac tot ce este necesar pentru a evita tensiunile inutile.
Pot s-i las pe ceilali s-i menin poziia dac aceasta le face
A.
18. plcere.
B. Fac concesii dac i ceilali fac.
A. ncerc s identific imediat toate problemele care se pun.
19. ncerc s resping problema pentru a-mi acorda un rgaz pentru
B.
reflecie.
20. A. Caut s pun capt imediat divergenelor noastre.
B. ncerc s gsesc un mediu propice unor concesii reciproce.
n timpul negocierilor, ncerc s iau n considerare aspiraiile
A.
21. celorlali.
B. nclin ntotdeauna n favoarea unei dezbateri directe a problemei.
A. ncerc s gsesc o poziie intermidiar ntre a mea i a celorlali.
22.
B. mi impun dorinele.
A. ncerc adesea s satisfac toate aspiraiile noastre.
23.
B. Las adesea altora responsabilitatea de a soluiona problema.
Dac cineva ine foarte mult la poziia lui, ncerc s-i satisfac
A.
24. aspiraiile.
B. ncerc s-l aduc la un compromis.
A. ncerc s demonstrez logica i avantajele poziiei mele.
25. n timpul negocierilor, ncerc s iau n consideraie aspiraiile
B.
celorlali.
A. Propun o cale de nelegere.
26. Caut, aproape ntotdeauna, s satisfac aproape toate aspiraiile
B.
noastre.
A. Evit uneori poziiile controversate.
27. Pot s-i las pe cellali s-i menin poziiile, dac aceasta le face
B.
plcere.
A. mi urmresc, n general, obiectivele cu hotrre.
28.
B. Caut, n general, ajutorul cuiva pentru a gsi o soluie.
A. Propun o cale de nelegere.
29.
B. Gsesc c nu ntotdeauna merit s ne preocupm de divergene.
30. A. ncerc s nu-i rnesc pe ceilali n sentimentele lor.

13
 Atunci cnd apare o problem, o mprtesc ntotdeauna pentru a
B.
o putea soluiona.

Rezultatele obinute permit ncadrarea subiectului n unul dintre cele cinci stiluri de
soluionare a situaiei de criz.
Stilul colaborare: asertiv, cooperant, presupune ncercarea de a conlucra cu o alt
persoan pentru a descoperi interesele subiacente, de baz, i de a gsi soluii care s satisfac
deplin interesele ambelor persoane. Este util:
- cnd amndou seturi de interese sunt prea importante pentru a fi compromise i se
caut o soluie integrativ;
- cnd este necesar o decizie consensual;
- cnd este necesare obinerea angajamentului altora prin ncorporarea intereselor
acestora;
- cnd obiectivul persoanei este de a nelege punctele de vedere ale celorlali.
Stilul evitare: neasertiv, necooperant, n opoziie cu stilul colaborare. Persoana nu caut
s-i realizeze imediat propriile interese sau pe ale altei persoane. Persoana respectiv nu dorete
s provoace o disput, o confruntare. Stilul evitant poate lua forma evitrii diplomatice a
discuiilor n contradictoriu, a amnrii unui rspuns pn la un moment favorabil sau, pur i
simplu, a retragerii din faa unei situaii amenintoare. Este util:
- cnd un obiectiv este nensemnat sau cnd alte obiective i rezultate sunt presante;
- cnd nu exist anse vizibile de satisfacere a propriilor interese, dintr-un motiv extern;
- cnd costurile poteniale ale unei confruntri directe depesc cu mult beneficiile
obinute prin soluionarea ei;
- cnd alii pot soluiona situaia mult mai eficace.
Stilul competiie: asertiv, necooperant. Persoana urmrete propriile interese, nelund n
considerare interesele altei persoane. nseamn s-i aperi drepturile, s te afirmi. Este util:
- n situaii de criz cnd un mod hotrt de aciune este vital;
- n situaiile cnd sunt necesare implementarea unor direcii nepopulare de aciune
(disciplina, introducerea unor reguli constrngtoare etc.);
- pentru protecia mpotriva persoanelor care obin avantaje printr-un comportament
nonasertiv.
Stilul acomodare: neasertiv, cooperant, n opoziie cu stilul competiie. Persoana i
neglijeaz propriile interese pentru a satisface interesele altei persoane. Poate s nsemne
generozitate, altruism, sau poate s nsemne obedien. Este util:
- cnd exist obiective mult mai importante pentru alte persoane;

14
 - pentru satisfacerea intereselor altora, ca un gest de bun intenie pentru a ajuta
meninerea unei relaionri cooperante;
- pentru a construi credit social privind obiective importante mai ndeprtate;
- cnd prezervarea armoniei i evitarea rupturilor sunt necesare n mod esenial;
- pentru a lsa un alt punct de vedere mai bun s fie auzit; pentru a nva de la alii.
Stilul compromis: intermediar asertiv, intermediar cooperant. Obiectivul const n gsirea
unui expedient, a unei soluii acceptabile mutual care, parial, s satisfac ambele pri. Este util:
- cnd doi oponeni cu putere egal sunt puternic angajai n obiective mutual exclusive
(de exemplu: managementul contractelor de munc);
- pentru achiziionarea unor acorduri i soluionri temporare ce in de rezultate i
consecine complexe;
- pentru a ajunge la soluii eficiente, expeditive, aflate sub presiunea timpului.
Un scor nalt obinut pentru o anumit scal poate s arate fie c persoana respectiv
prefer un anume stil, datorit predispoziiilor personale, fie c, n perioada aplicrii testului,
persoana respectiv a fost implicat ntr-un anumit gen de situaii care reclam utilizarea acelui
stil.
Un scor sczut obinut pe o anumit scal poate s arate c persoana respectiv, fie c nu
prefer acel stil, datorit predispoziiilor personale, fie c nu a fost implicat, n perioada n care
a fost aplicat testul, n situaii care reclam acel stil.
Un scor sczut pentru o scal, nsoit de un scor nalt pentru o alt scal, poate s arate c
persoana nu stpnete (sau nu a nvat) setul de abiliti sociale incluse n acel stil (de exemplu:
scoruri sczute pentru scalele competiie i colaborare nsoite de scoruri nalte pentru scalele
evitare i acomodare pot s aparin unei persoane nonasertive, care nu tie cum s-i confirme
drepturile).
Not: Scorurile extreme nu sunt neaprat negative, mai ales dac exist situaii care
reclam o utilizare nalt sau sczut a unui anume stil de soluionare a conflictelor.
Administrare
Chestionarul cuprinde 30 de itemi. Subiectul este rugat s aprecieze afirmaiile n funcie
de msura n care fiecare dintre ele se potrivete cu starea lui din ultimile 6 luni, utiliznd
urmtoarea scal de evaluare
Cotare i interpretare
Fiecare rspuns se evalueaz conform scalei de 4 puncte: aproape niciodat 1 punct;
rareori 2 puncte; deseori 3 puncte; aproape ntotdeauna 4 puncte. Pentru itemii 1, 7, 10, 13,
17, 21, 25, 29 scorul se inverseaz. Scorul se poate varia ntre 30 i 120 de puncte.

15
 Rezultatele obinute permit ncadrarea subiectului n una dintre cele trei categorii: stres
redus, stres moderat i stres intens, valorile ridicate indicnd un grad nalt de percepie a
stresului.
SCALA DE IMPACT A SITUAIILOR DE CRIZ
Scop
Scala de impact a situaiilor de criz, elaborat n 1979 de Horrowitz, Wilner i Alvarez,
msoar impactul situaiilor de criz i evalueaz nivelul de tulburare subiectiv asociat unui
eveniment de via traumatizant. Ea se folosete frecvent n cazul persoanelor bnuite c au
suferit o tulburare posttraumatic de stres sau o reacie acut la stres.
Administrare
Scala reprezint un instrument de autoevaluare cu 15 itemi. Persoana care rspunde va
alege dintre evenimentele recente din via pe cel mai stresant i va evalua pe o scal de la 0 la 3
puncte frecvena cu care s-au manifestat simptomele descrise de itemi pe parcursul sptmnii
precedente, pstrnd ca punct de referin evenimentul ales.
Cotare
Scala cuprinde dou subscale:
- Prezena gndurilor sau imaginilor intruzive legate de evenimentul traumatic, abordat
de itemii: 1, 4, 5, 6, 10, 11, 14.
- Evitarea sau negarea unor elemente legate de situaia traumatic, abordat de itemii: 2,
3, 7, 8, 9, 12, 13, 15.
SCALA DE IMPACT A SITUAIILOR DE CRIZ
Numele ____________ Prenumele _______________ Vrsta __________ Data __________
Instruciuni: Expunei cea mai stresant situaie prin care ai trecut recent.
Pe data de _____________ vi s-a ntmplat __________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Lista de mai jos cuprinde o serie de relatri expuse de directorii instituiilor de nvmnt,
care au trecut prin anumite situaii de criz. Pentru fiecare enun, marcai, n coloana din dreapta,
frecvena cu care aceste relatri vi s-au potrivit i dvs.: 0 niciodat; 1 rareori; 2 adesea; 3
foarte des.
Nr. Itemi Nota
1. M-am gndit la acea situaie chiar cnd nu am avut intenia.
2. Am ncercat s nu m las cuprins de suprare cnd m-am gndit sau mi s-a
amintit situaia respectiv.
3. Am ncercat s mi-o scot din minte.

16
4. Din cauza imaginilor sau gndurilor legate de aceast situaie, mi-a fost foarte
greu s adorm.
5. Am trit sentimente puternice n legtur cu aceast situaie.
6. Am avut vise legate de aceast situaie.
7. M-am ferit de tot ce mi-ar fi putut aminti de aceast situaie.
8. Am avut sentimentul c nu s-a ntmplat deloc sau c nu s-a petrecut n
realitate.
9. Am ncercat s nu aduc vorba despre aceast situaie.
10. Imagini legate de aceast situaie mi-au aprut brusc n minte.
11. Diverse alte lucruri m tot fceau s m gndesc la acea situaie.
12. Eram contient c nc triesc anumite sentimente legate de eveniment, dar nu
am ncercat s m ocup de ele.
13. Am ncercat s nu m gndesc la situaia prin care am trecut.
14. Orice avea legtur cu situaia ceea, mi readucea n suflet sentimente fa de
eveniment.
15. Mi-a fost foarte greu s ncerc orice fel de senzaii n legtur cu aceast
situaie.

Interpretare
Scorul total al scalei se situeaz ntre 0-45 puncte. Scorul subscalei de intruziune se
situeaz ntre 0-21 puncte, iar cel al subscalei de evitare ntre 0-24 puncte. Cu ct scorurile sunt
mai mari cu att este mai mare nivelul de tulburare subiectiv.
Pentru scala de intruziune:
- scor mediu: 7 13 puncte;
- scor ridicat peste 14 puncte.
Pentru scala de evitare:
- scor mediu: 8 - 15 puncte;
- scor ridicat - peste 16 puncte.
Indicele global:
- scor mediu: 15 - 29 puncte;
- scor ridicat - peste 30 puncte.

17