1Proyecto grupal tercera entrega

Aura Lidia Acosta Garavito Cd. 1311340248

Daniel Gmez Hernndez Cd. 1331980441
Jaiver Stiven Ordoez Alvino Cd. 1330650272
Olga Lucia Pardo Linares Cd. 1311830215
Dora Ligia Rodrguez Quintero Cd. 1311119014
Luz Myriam Zapata Cd. 1311070523
12 de Octubre 2015.

Institucin Universitaria Politcnico Grancolombiano

Administracin de empresas
Gerencia de desarrollo sostenible
 2
Resumen

Renomuebles y ambiente S.A.S. es un negocio innovador que busca adems de

su rentabilidad, prestar un servicio asequible a todos los estratos socioeconmicos en

especial a los menos favorecidos, como todo negocio SPS tiene como uno de sus

componentes principales, la proteccin y conservacin del medio ambiente, ya que

maneja insumos no txicos amigables con el medio ambiente, su objeto es la restauracin

y reparacin de muebles, en especial de madera, estableciendo un servicio formal que

evita el consumo de nuevos muebles de madera, lo que permite paralelamente a la

obtencin de utilidades, el sostenimiento de un medio ambiente sano y a la economa de

las familias, en especial aquellas de bajos recursos.

Abstract

Renomuebles and environment S.A.S. is an innovative business that also seeks

their return, provide an affordable service to all socioeconomic strata especially the

disadvantaged, like any business SPS has as one of its main components, the protection

and conservation of the environment, as it handles friendly non-toxic inputs to the

environment, its purpose is the restoration and repair of furniture, especially wooden,

establishing a formal service that avoids the use of new wood furniture, allowing parallel to

obtaining profits, to support a healthy environment and economy of the families, especially

those with low incomes.

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Tabla de Contenidos

Introduccin e informacin general.....................................................................................5

Introduccin..................................................................................................................... 5
Objetivo General............................................................................................................. 5
Objetivos Especficos......................................................................................................5
Renomuebles y ambiente S.A.S..........................................................................................6
Cmo funciona el negocio?...........................................................................................6
Producto:......................................................................................................................... 6
Imagen 1: mueble deteriorado.....................................................................................6
Imagen 2: mueble restaurado......................................................................................6
Caractersticas del Producto...........................................................................................7
Ciclo cerrado:.............................................................................................................. 7
Capacidad de Actualizacin:........................................................................................7
Alternativa de sustitucin de propiedad:......................................................................7
Servicio:.......................................................................................................................... 7
Caractersticas del Servicio.............................................................................................7
Disponibilidad:............................................................................................................. 7
Flexibilidad:................................................................................................................. 8
Personal calificado:.....................................................................................................8
Control de calidad:.......................................................................................................8
Por qu es un negocio sostenible?...............................................................................8
Competitivo:................................................................................................................ 8
Socialmente deseable:................................................................................................9
Ambientalmente conveniente:.....................................................................................9
Materiales a utilizar:...................................................................................................10
Imagen 3: Hilo de bamb...........................................................................................11
Imagen 4: Hilo de soya..............................................................................................11
Imagen 5: pintura ecolgica.......................................................................................13
Infraestructura........................................................................................................... 14
Redes de trabajo........................................................................................................... 14
Horizontalidad............................................................................................................ 14
Sinergia o trabajo en equipo:.....................................................................................14
Autonoma:................................................................................................................ 15
Pertenencia participativa:..........................................................................................15
Retroalimentacin:.....................................................................................................15
Contribucin a la sociedad............................................................................................15
Comprar o renovar?......................................................................................................16
Anlisis de competencia...............................................................................................17
Restauracin del Mueble Gmez Ordoez S.A.S.......................................................17
Taller de Construccin y Restauracin S.A.S.............................................................19
Don Guillermo, Arreglo de Muebles a Domicilio en Bogot........................................20
Tabla comparativo competencias...............................................................................21
Empresas que ofrecen el mismo servicio...................................................................21
Ventajas al restaurar muebles......................................................................................23
Ganancia del proyecto..................................................................................................23
Rentable a largo plazo................................................................................................24

Eficiencia energtica.....................................................................................................25
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Manejo de residuos ....................................................................................................26

Madera....................................................................................................................... 27
Tela............................................................................................................................. 29
Plstico....................................................................................................................... 30
Procesos de materiales de sustitucin.......................................................................32
Pintura........................................................................................................................ 33
Conclusiones................................................................................................................ 35
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Lista de Referencias...............................................36Introduccin e informacin general

Introduccin

La Inteligencia del ser humano debe ir cada da ms enfocada a la preservacin

de su gnero, es importante tener en cuenta las consecuencias de nuestros actos

egostas que buscan el lucro y bienestar inmediato a cualquier costo.

En consecuencia Renomuebles y ambiente S.A.S. busca contribuir con esa

premisa, a travs de su servicio de restauracin y reparacin de muebles, para lo cual

utiliza mtodos y medios que no degradan el medio ambiente, contribuyendo al mismo

tiempo a la disminucin del consumo de madera y prolongando la vida de los que ya se

encuentran en circulacin.

Objetivo General

Luego de analizar en la primera entrega la estructura y funcionamiento de tres

negocios conocidos que cumplan con el modelo de negocio tipo sistema producto

servicio (SPS), en esta segunda entrega el objetivo es establecer un negocio innovador

que cumple con las condiciones ya estudiadas.

Objetivos Especficos

El negocio debe ser asequible a clientes de bajos recursos.

Los procedimientos desarrollados en el negocio deben ser ambientalmente

sostenibles.

Adems de econmico y ecolgico el negocio debe ser rentable.

Reducir el impacto ambiental de los productos en un ciclo de vida.

 6

Cmo funciona el negocio?

Las personas llaman a la empresa o realizan su solicitud de servicio por medio de

la pgina web de la empresa, segn las caractersticas del mueble y los requerimientos

del cliente, el servicio puede ser prestado a domicilio o en las instalaciones de la empresa.

Producto:

Muebles de madera restaurados, reparados o renovados

Imagen 1: mueble deteriorado Imagen 2: mueble restaurado

Tomada de Tomada de
https://www.youtube.com/watch? https://www.youtube.com/watch?
v=1iOUkLHZKPI v=1iOUkLHZKPI
 7
Caractersticas del Producto

Ciclo cerrado:

El mueble solo es llevado para su restauracin o reparacin pero vuelve a su

propietario.

Capacidad de Actualizacin:

Al restaurar los muebles estos quedan en perfectas condiciones para continuar

satisfaciendo las necesidades del cliente por un tiempo de vida mayor.

Alternativa de sustitucin de propiedad:

Los muebles no cambian de dueo.

Servicio:

Restauracin y reparacin de muebles a domicilio, el cliente no tiene que

preocuparse por transportar sus muebles hasta nuestras instalaciones, pues nosotros

vamos a sus hogares para recogerlos.

Caractersticas del Servicio

Disponibilidad:

Contamos con una pgina web que funciona las 24 horas para que nuestros

clientes desde la comodidad de su casa, nos enven las fotos de sus muebles y as

poderlos asesorar o cotizar el servicio.

 8
Flexibilidad:

Renomuebles y ambiente S.A.S se adapta a los gustos de cada cliente,

personalizando sus muebles si as lo desean y convirtindolos en piezas nicas.

Personal calificado:

Contamos con un grupo de personas totalmente calificadas y con experiencia de

varios aos en esta rea, ubicados en diferentes localidades de la ciudad para tener un

eficiente tiempo de respuesta.

Control de calidad:

Al terminar el trabajo se realiza una llamada para verificacin de calidad del

servicio (personal, material y trabajo)

Por qu es un negocio sostenible?

Competitivo:

Somos lderes en la restauracin, remodelacin y retapizado de muebles en el

hogar, con finos acabados y excelente tapicera. Contamos con una amplia gama de

materiales de la mejor calidad, como telas nacionales e importadas de excelentes diseos

y gran durabilidad, espumas de alta densidad, entre otros materiales no txicos que son

compatibles con el medio ambiente, que junto con la calidad de nuestra mano de obra,

alcanzamos excelentes acabados que garantizan al cliente un buen servicio de

restauracin, remodelacin o reparacin de su mueble.

 9
Por otro lado, ofrecemos precios asequibles para que las personas que no

cuenten con tantos recursos econmicos, tengan la oportunidad de conservar sus

muebles sin versen en la necesidad de tener que pagar por unos nuevos.

Necesidades del consumidor:

Este servicio les permite a las personas evocar buenos recuerdos y a la vez

conservar sus muebles, los cuales representan para ellos tesoros familiares.

Socialmente deseable:

Con la transformacin y restauracin se extiende la vida til de los muebles

reciclando y evitando contaminacin, al renovar un mueble impedimos que se genere

trabajo para la construccin de ms muebles o artculos sustitutos. A casi todos nos

cuesta tirar las cosas que representan un lugar, una ancdota o una relacin. Los

muebles se cargan de simbolismo y la restauracin les permite sobrevivir al impulso de

tirarlos por falta de espacio o utilidad. Restaurar muebles se vincula con la reduccin de la

tala para la fabricacin de muebles, porque se entiende que disminuye la demanda e

inciden en la deforestacin como factor de reduccin global. Podemos otorgar una nueva

vida a muebles heredados que no nos convencan o que simplemente deseamos heredar.

Ambientalmente conveniente:

En nuestra empresa Renomuebles y ambiente S.A.S se le da un nuevo valor a los

objetos viejos, apoyndonos en las tendencias de re-usar, reciclar, ahorrar, dejando de

lado el consumismo excesivo y otros conceptos que hoy estn muy de moda, preservando

de alguna forma a los bosques, de la tala indiscriminada para la obtencin de madera

destinada en parte a la fabricacin de muebles.

 10

Materiales a utilizar:

La empresa ofrece a sus clientes una variedad de materiales biodegradables para

sus diferentes servicios as:

Tapizado de muebles: telas biodegrades con un amplio catlogo de colores y

variedades, fabricadas con tejidos biodegradables cuya composicin se basa en hilos

creados especialmente para dicho tejido como puede ser por ejemplo con cinta de

biopolmero. Sus teidos son con tintes sin cloro, ya que este compuesto es altamente

contaminante, y se caracterizan por que en sus procesos de elaboracin reciclan agua,

minimizan el impacto ambiental, poco uso de energa, usan cultivos hidropnicos en

general utilizan racionalmente los recursos naturales entre la variedad de telas tenemos:

Algodn orgnico se desarrolla en campos libres de pesticidas y qumicos, se

utilizan fertilizantes naturales.

Seda es 100% natural elaborado de gusanos de seda teidas naturalmente se

puede limpiar en seco sin detergentes.

Bamb Es el material ms sostenible de la naturaleza, crece rpidamente, no

necesita pesticidas y tiene gran capacidad de absorber el color sin procesos de teido

largos y costosos adems es una fibra hipo alergnica que adsorbe la transpiracin, no se

arruga y se seca rpidamente.

 11

Imagen 3: Hilo de bamb

Tomada de
http://www.entextextil.com/hilos

Polister se obtiene de botellas de plstico recicladas y ahorran agua

enormemente en su proceso.

Yute Es totalmente biodegradable

Camo estable y duradero puede durar ms de 5 veces que el algodn, es suave

y al mismo tiempo resistente.

Soya el nico problema es que su precio se incrementa en un 60 % a 70%.

Imagen 4: Hilo de soya

Tomada de
http://www.entextextil.com/hilos
 12
Pia Las telas elaboradas con esta fruta mejoran el estado de la piel y evitan

reacciones alrgicas es biodegradable y respetan el bienestar del medio ambiente y

ayudan a protegernos de los rayos ultravioleta.

Cashmere Se consigue del peinado de las cabras de cachemira y su calidad lo

hace uno de los materiales ms elegantes y duraderos.

Alpaca es de textura sedosa, brillo natural, peso liviano y extrema durabilidad.

Lino La planta no requiere pesticidas, es fuerte, lisa al tacto, fresca y absorbente.

Arreglo de partes daadas o rotas de madera: para este proceso utilizaremos un

material sustito a la madera que se llama (plastimadera) un sustituto ecolgico para la

madera natural. Est fabricado con polietileno reciclado el cual es recolectado de

desechos industriales y desechos post-consumo, lo que lo hace un producto 100%

ecolgico, ya que es 100% reciclado y 100% reciclable. A travs de un proceso de

extrusin la madera plstica es higienizada y renovada, adems de poderle dar

caractersticas nicas dependiendo del uso y aplicacin en el que se va a utilizar este

polmero. As se pueden fabricar perfiles de gran calidad y gran resistencia.

Las principales ventajas de la madera plstica son: 100% ecolgico, 100%

rentable, mnimo mantenimiento, durable, resistente, color integrado, impermeable, no

absorbe contaminantes, hongos, ni insectos, variedad de colores y muchas ms. El

armado o Post-Proceso que se le puede dar a la madera plstica es muy parecida a la

que se le da a la madera natural. Se utiliza la misma herramienta y el proceso de armado

es muy parecido, ms no igual. La vida til de la madera plstica es infinitamente ms

larga que la vida til de la madera, por lo que lo hace una magnifica inversin.
 13
Pintura de muebles se utilizan pinturas epxicas que forman una pelcula

resistente para que el consumidor la pueda limpiar sin problemas, tambin, es innecesario

el uso de solventes para su aplicacin porque son base agua. Asimismo, resultan ms

econmicas, aunque sean ms costosas que las tradicionales, porque con stas hay que

comprar productos adicionales durante su uso; mientras que con las base agua slo hay

que comprar la pintura, aplicarla y esperar quince minutos para que se seque, tienen

mayor viscosidad en su aplicacin, para aplicar en una sola mano; lo que representa

comprar menos producto y no utilizar disolventes.

Escogemos fabricantes de pinturas que no se quedan atrs y proponen productos

ecolgicos y muchos de procedencia vegetal que, por lo general, estn hechos de

aglutinantes, disolventes y pigmentos.

Imagen 5: pintura ecolgica

Tomada de
https://www.google.com/search?
q=imagenes+de+pintura+ecologica&
tbm
 14
Entre los aglutinantes, el ms utilizado es el aceite de linaza, gracias a su

viscosidad hace que la pintura se torne un poco espesa y se mantenga, tambin se

suelen utilizar resinas, almidones y ceras de origen vegetal. El agua, aceites ctricos

(corteza de naranja) y vegetales se utilizan como disolventes. Los

pigmentos generalmente, se extraen de minerales y plantas. Para su

conservacin prolongada se suelen usar compuestos orgnicos como aceites etricos

o silicato potsico, entre otros.

Infraestructura:

Contamos con la maquinaria especializada y talleres propios para el diseo y la

confeccin requerida, y as poder brindar a nuestros clientes un servicio de excelente

calidad.

Redes de trabajo:

Somos un equipo de 6 integrantes los cuales estamos unidos para innovar y hacer

crecer nuestro negocio, cada uno estamos en la capacidad de gestionar y aportar nuevas

ideas desarrollando y desempeando diferente roles en la compaa que hace que nos

complementemos como un equipo.

Horizontalidad:

La relacin con los proveedores de cada uno de los materiales a utilizar est

determinada por un sistema piramidal, se trabaja entre iguales.

Sinergia o trabajo en equipo:

 15
Todos los integrantes de la empresa trabajamos con un mismo objetivo,

complementndonos unos a otros para multiplicar la capacidad y prestan un servicio

oportuno.

Autonoma:

En la compaa cada colaborador es autnomo con su tiempo y con los contratos

que realice, se trabaja de forma descentralizada.

Pertenencia participativa:

La participacin activa del grupo es el pilar de la unin, en la compaa se trabaja

con el compromiso de todos los participantes con una comunicacin bidireccional y con

objetivos comunes, claros y precisos; la capacitacin y conocimiento es igual para todo el

grupo, no tenemos que esperar que venga el experto a decirnos como lo debemos hacer

Retroalimentacin:

Semanalmente se realizara una evaluacin para aprender de nuestras

experiencias y de los dems, la evaluacin es una herramienta fundamental para mejorar

nuestras tareas. Lo que no se mide, nunca se puede mejorar.

RETROALIMENTACION SEGUNDA ENTREGA

Contribucin a la sociedad:

Renomuebles y ambiente S.A.S, es una empresa socialmente responsable con

nuestros clientes, trabajadores, el medio ambiente y la sociedad en general, buscando

aportar al desarrollo del pas; es por ello que destina el 5% de sus utilidades, para el
 16
sostenimiento de los programas de rehabilitacin de la Fundacin Nios de los Andes,

organizacin sin nimo de lucro, la cual fue creada para proteger y rehabilitar un grupo

poblacional creciente de nios y nias de la calle, en condiciones de gran vulnerabilidad a

la violacin de sus derechos fundamentales. Mediante sus programas y servicios

adecuados, ofrecen soluciones reales para mejorar la calidad de vida de los nios y

alcanzar su desarrollo fsico, mental, espiritual y social.

Comprar o renovar?

Como lo mencionamos inicialmente en nuestro proyecto, la misin de nuestra

empresa Renomuebles y ambiente S.A.S, es reparar los muebles y venderlos a precios

asequibles para los estratos bajos, pero si se presentar el caso que al cotizarle al cliente

nuestro servicio de restauracin de su mueble, el valor resulte costoso al compararlo con

adquirir uno nuevo; podramos persuadirlo de manera positiva, haciendo nfasis en el

valor que tienen sus muebles al ser piezas antiguas, nicas y que no van a conseguir en

el mercado actual un mueble de la misma calidad al que ya poseen, por un menor valor al

que le estamos cotizando. Le explicaramos tambin, que a futuro es una buena inversin

pues se evitaran un dolor de cabeza por el hecho de no tener que estar cambiando cada

ao sus muebles, debido a que nuestra empresa utiliza tcnicas de restauracin clsicas

con materiales de primera calidad, que no comprometen la integridad del mueble tratado.

Los acabados, barnices, etc., son aplicados cuidadosamente y de manera artesanal,

alargando as la vida til de los mismos.

De igual manera, podramos concientizar al cliente manifestndoles que si deciden

arreglar o restaurar sus muebles viejos en vez de desecharlos, estn poniendo su granito

de arena, contribuyendo directamente a la recuperacin y conservacin del medio

 17
ambiente, pues en nuestra empresa Renomuebles y ambiente S.A.S, no utilizamos

productos txicos ni se talan rboles para obtener madera nueva, evitando as que se

genere un nuevo contaminante en el planeta; a la vez que van a conseguir unos muebles

con originalidad y gran estilo para su hogar.

Anlisis de la Competencia

Renomuebles y ambiente S.A.S. se ubicar en la ciudad de Bogot, por lo tanto el

anlisis de la competencia se dirigir a las empresas con el mismo objeto general de

restauracin de muebles ubicadas en el Distrito Capital.

Restauracin del Mueble Gmez Ordoez S.A.S

Tiene tres talleres ubicados en Bogot, dos

talleres ubicados en el barrio Los Andes en la
Calle 99 No 6148 y 67-48. Estas sedes tienen
influencia directa sobre clientes a pie, en los
barrios Rincn de los Andes, La Castellana,
Patria, Vizcaya, Julio Flores, Alhambra, Malibu y
parte de la localidad de Usaqun; al estar
ubicadas cerca de la avenida calle 100, avenida
suba y autopista norte, tiene una buena
ubicacin para el acceso de clientes en
vehculos.

La tercera sede est ubicada en la Carrera 15

56-28 con influencia en la comunidad ubicada en
la localidad de Chapinero, Barrios Unidos, Barrio
San Luis, Alfonso Lpez, Quesada, Palermo,
Belalcazar, El Campin, se encuentra ubicada
cerca de la Avenida Carrera 14 lo que permite
una fcil ubicacin en vehculo.
 18
Restauracin del Mueble Gmez Ordoez S.A.S es lder en el mercado posee una

pgina web y un blog bien diseados, con imgenes de los muebles que restauran, los

materiales que utilizan, maderas, telas, pinturas, los diseos, restauran sillones en cuero,

tapizan sof de exteriores, sillas de oficina, sofs en cuero, cunas de madera, bife en

madera, mesa exterior, silln y sof de sala, entre otros, la publicidad que ms realizan es

la virtual, utilizando para ello el internet, destacando frases como Restaurando con los

ms altas estndares de calidad damos vida a lo mejor del pasado desde 1990 No solo

restauramos hacemos arte Diseos exclusivos e innovadores llenos de creatividad; y en

menor medida los avisos fsicos de sus sedes.

La ubicacin de las sedes en, y entre estratos altos, refleja de igual forma el costo

del servicio de restauracin prestado, que est dirigido a clientes de estratos 4, 5 y 6 en la

mayora son hacia muebles de gama alta, por consiguiente su valor igualmente es

elevado, lo que excluye por consiguiente a los estratos menos favorecidos.

Una prueba de lo anterior es el siguiente anuncio en las pginas amarillas nico

taller autorizado por El Mueble Suizo-Pintura Muebles Madera-Tapicera-sofs-poltronas-

Telas-Ebanistera-Muebles nuevos-Reformas-Asesoras-Slo muebles finos

 19

Taller de Construccin y Restauracin S.A.S.

Esta empresa tiene ubicado su taller Calle 13

#18-24, Bogot, una zona muy comercial, que
tiene influencia inmediata en la localidad de Los
Mrtires, en barrios como El Listn, Estacin de
la Sabana, La Estanzuela, La Favorita, La Pepita,
Paloquemao, Panamericano - La Florida,
Ricaurte, Samper Mendoza, San Victorino, Santa
Fe, Voto Nacional, el Conjunto Residencial
Usatama, Unidad Residencial Colseguros entre
otros, ubicado en la calle 13 y la carrera 18 tiene
buen acceso vehicular para los clientes.

El Taller es una empresa con orientacin comercial, social y acadmica a travs

de la formacin laboral, tiene una amplia gama de servicios enfocados en oficios

tradicionales como carpintera, gastronoma, papel artesanal, guianza turstica y

construccin.

Esta empresa maneja en su proyecto de mantenimiento de muebles, sillas, bancas,

mesones y dems piezas en madera los siguientes servicios.

*Servicio de mantenimiento general: pintura, carpintera, ebanistera y plomera.

*Servicio de mantenimiento de inmuebles de conservacin: cubiertas, bajantes,

pintura, pintura o recuperacin de la carpintera.

 20
*Produccin de muebles y objetos en madera segn diseo del cliente:

bibliotecas y mobiliario de oficina.

El proceso que desarrolla parte de un Diagnstico, luego se estable un

presupuesto y/o cotizacin, aceptacin de la oferta y por ltimo el proyecto.

Algunos de sus clientes son: WOK, Bogot Beer Company, Abasto, The Pub, Via

Maria, Luna Bar, Casa Vieja, Caf Renault, Restaurante Club Colombia, Novartis y el

Ministerio de Cultura, sin embargo no son clientes exclusivos del servicio de restauracin

de muebles, como se puede ver El Taller presta mltiples servicios, sus clientes a

diferencia de los clientes de Restauracin del Mueble Gmez Ordoez S.A.S, son

cualquiera que requiera de sus servicios, pues no condicionan la tipologa de muebles,

adems su ubicacin en la localidad de Los Mrtires, la hace asequible geogrficamente y

por sus precios a los estratos 1, 2 y 3.

Don Guillermo, Arreglo de Muebles a Domicilio en Bogot

No tiene una ubicacin fsica, restaura muebles a domicilio, repara, realiza

mantenimiento, pintura de toda clase de muebles en Bogot; posee una pgina web

donde promociona su servicio de arreglo de mesas, comedores, sillas, bibliotecas,

sillones, sofs, camas, todo tipo de muebles en su propia casa.

 21
Resalta su servicio a domicilio, sin pagar ms y garantizados... numero celular

313 320 7498, sus clientes son cualquiera que lo requiera, en cualquier parte de Bogot,

no tiene limitacin en la tipologa de muebles.

Tabla de puntos fuertes y dbiles de la competencia.

Competencia Ventajas Desventajas

Reconocimiento de Servicio costoso.
liderazgo.
Respaldo de grandes Exclusin indirecta de estratos
Restauracin del fabricantes. bajos.
Mueble Gmez Ordoez
S.A.S Calidad de Servicio. No tienen servicio a domicilio.
Tres sedes Uso de materiales no
amigables con el medio
ambiente.
Proyeccin Social Muchos servicios, que restan
fuerza a la restauracin de
muebles
Taller de Construccin y Precios asequibles No tienen servicio a domicilio.
Restauracin S.A.S. Inclusin de clientes Uso de materiales no
Combinacin educativa y amigables con el medio
comercial ambiente.
Una sola sede
Servicio a Domicilio Uso de materiales no
amigables con el medio
ambiente.
Don Guillermo
Precios asequibles Falta de fuerza laboral, una
sola persona.
Inclusin de clientes Agenda limitada.

Empresas que ofrecen el mismo servicio

 22
Las empresas mencionadas en los puntos anteriores tienen como actividad

economa, el mismo servicio que presta Renomuebles y ambiente S.A.S. sin embargo no

la misma metodologa, materiales y clientes objeto.

La empresa lder Restauracin del Mueble Gmez Ordoez S.A.S, presta sus

servicios exclusivamente a clientes que requieren restauracin de muebles finos de gama

alta, que excluyen de manera indirecta a la poblacin de estratos bajos.

La empresa el Taller de Construccin y Restauracin S.A.S. tiene ms similitudes

con nuestro proyecto, sin embargo no presta sus servicios a domicilio y tiene mucha

diversidad de servicios adems de la restauracin de muebles, lo que hace, que de cierta

forma sus esfuerzos y recursos estn divididos en mltiples servicios.

Don Guillermo, Arreglo de Muebles a Domicilio en Bogot, es una persona natural

que tiene en comn con nuestra empresa el servicio que presta a domicilio, sin embargo

utiliza materiales nocivos para el medio ambiente, y su agenda es muy limitada al ser una

sola persona que presta el servicio.

En consecuencia realizando un anlisis de mercado de los diferentes tipos de

empresas o personas naturales que presta en general el mismo servicio, se puede

evidenciar que los aspectos como materiales, clientes objeto, accesibilidad y

concentracin del servicio no es el mismo, por ende no existen en Bogot empresas o

personas que presten el mismo servicio.

 23

Ventajas al restaurar muebles

Como se evidencio en el punto anterior, no existe una empresa o persona natural

que preste el mismo servicio, que prstamos en Renomuebles y ambiente S.A.S. aun

cuando tienen algunos componentes de este, no cuentan con un servicio integral.

Las ventajas con las que cuenta nuestra empresa, con referencia a las dems, es

que integran un servicio de restauracin de muebles asequible a cualquier cliente

independiente de su estrato socioeconmico, es un servicio a domicilio, servicio prestado

con insumos amigables con el medio ambiente, de amplia cobertura y que centra sus

esfuerzos en la restauracin de muebles y no tiene servicios adicionales que pueden

dividir las fuerzas laborales que posee.

En consecuencia el servicio de Renomuebles y ambiente S.A.S. es un servicio que

posee elementos diferenciadores, que la ponen en ventaja frente a su competencia.

Ganancias del proyecto

La empresa est proyectada para tener como utilidad neta el 70% de cada

contrato, lo anterior se logra porque los costos fijos y variables son bajos por el tipo de
 24
materiales que se utilizan, provenientes en su gran mayora de productos reciclables,

adicionalmente al realizar la reparacin de los muebles a domicilio hace que los costos

disminuyan para la empresa y se incrementen para los clientes.

El mobiliario se repara en la actualidad mucho ms que antes, lo que ha

propiciado que algunas personas con habilidades en carpintera hayan redirigido sus

actividades hacia la reparacin de muebles, ofreciendo un servicio de proximidad en el

barrio. El motivo es siempre el mismo, para muchas familias reparar sale ms

econmico que comprar nuevo.

Otra forma de ahorrar para las familias es alargar la vida til de sus pertenencias.

Como vivimos en una sociedad donde la mayora de los productos estn diseados para

caducar despus de un tiempo (el fenmeno conocido de la obsolescencia programada),

la alternativa a tirar y comprar de nuevo es reparar. Esto ha dado pie a muchos negocios

rentables.

Rentable a largo plazo

La restauracin de muebles antiguos es uno de los negocios ms lucrativos que

hay hoy en da, y con todas la polticas ambientales que se estn implementando en

nuestro pas, de cuidado del medio ambiente, no tala de rboles, la conservacin de las

fuentes hdricas y no utilizacin de materiales txicos, nuestra empresa da a da va

logrando un posicionamiento muy importante en el mercado porque nuestro objetivo no

es solo vender es tambin contribuir con la RSE con un estilo de negocio de gana-
 25
gana ( Gana la empresa utilidades por la prestacin del servicio y gana tambin la

comunidad )

Nuestra empresa si es rentable a largo plazo, esperamos llegar al punto de

equilibrio en el primer ao de operaciones y luego tomar una parte de las utilidades para

invertir en muebles antiguos, refaccionarlos y ponerlos a la venta, encontrar clientes para

el servicio puede ser tan fcil como asistir a las subastas de antigedades y entregar

tarjetas de presentacin para la gente que acaba de adquirir una pieza antigua que

requiere reparacin o renovacin del acabado.

Eficiencia Energtica

Entendiendo la Eficiencia Energtica como la reduccin del consumo de energa

manteniendo los mismos servicios energticos, sin disminuir nuestro confort y calidad de

vida, protegiendo el medio ambiente, asegurando el abastecimiento y fomentando un

comportamiento sostenible en su uso, la empresa contribuira con las siguientes

practicas :

- Compra de instrumentos electrnicos de bajo consumo energtico, de igual

manera estar a la vanguardia tecnolgica en el cambio de los mismo por los que

generen menos gasto energtico.

- Utilizar reguladores de electricidad para controlar los excesos de la misma.
- Aprovechamiento de la luz solar, realizando los trabajos en patios, terrazas o

azoteas, evitando al mximo los recintos oscuros para evitar el gasto de bombillas.

Eficiencia de los recursos: orientado al ahorro de recursos no renovables la empresa

propone las siguientes medidas

 26
- La utilizacin de materias biodegradables como telas, sustitutos de la madera y

pinturas amigables con el medio ambiente.

- Manejo del inventario mnimo de la empresa controlado para evitar el desperdicio

de materiales por deterioro o telas que estn pasadas de moda.

- Reutilizacin de material desechado para arreglo de diferentes muebles.
- Culturizando a nuestros posibles clientes, con respecto a la utilizacin de

materiales amigables con el medio ambiente.

Manejo de residuos

Se contribuye a una gestin ambientalmente correcta de los residuos:

Utilizando tableros o envases que contengan materiales reciclados.

Utilizando maderas tratadas con productos no txicos, por lo que sus desechos

poseen una elevada capacidad para ser reciclados.

Gestionando desechos como restos de madera, viruta y serrn, a travs de las

Bolsas de subproductos.
Rechazando los productos que se transforman en residuos txicos o peligrosos al

final de su uso, como las sustancias para tratar la madera que contengan C.O.P

(compuestos orgnicos persistentes).

Con un manejo de los residuos que evite daos ambientales y a la salud de las

personas.
Informndose de las caractersticas de los residuos y de los requisitos para su

correcta gestin.
Cumpliendo la normativa, lo que supone: Separar correctamente los residuos,

presentar por separado o en recipientes especiales los residuos susceptibles,

depositar los residuos en los contenedores determinados para ello.

Separar correctamente los residuos.
 27
Identificar los contenedores con una etiqueta que por legislacin debe

incorporar: - Cdigo de residuo. - Smbolo correspondiente segn sea un producto

nocivo, txico, etc. - Nombre, direccin y telfono del titular de los residuos. -

Fecha de envasado (cuando se tiene el contenedor completo).

Almacenar los residuos en contenedores adecuados, de un material que no sea

afectado por el residuo y resistentes a la manipulacin.

Madera

Los residuos de madera tienen la ventaja de poder ser utilizados para contribuir a

cubrir sus necesidades energticas, es decir, en el tratamiento mecnico de la madera, la

mayor parte de sus necesidades de energa trmica pueden atenderse con los residuos

disponibles; tiene las posibilidades de producir un excedente de calor y electricidad y, por

lo tanto, podra ayudar a otros procesos de transformacin deficientes de energa que

produzca, por ejemplo, el triplex o el tablex que se utiliza especialmente en embalajes y

construccin. Tambin se utiliza el aserrn para cubrir los pisos de las pesebreras, la

madera triturada para los jardines y como producto para el compost (Fertilizante

compuesto de residuos orgnicos).

Se pueden usar para la fabricacin de energa de biomasa (alude a la energa

solar). Esta es una energa renovable procedente de materiales naturales como la

madera, que generan calor o electricidad. En muchos lugares se est quemando la

madera y destruyendo los bosques a un ritmo mayor que el que se reponen, por lo que se
 28
estn causando graves daos ambientales: deforestacin, prdida de biodiversidad,

desertificacin, degradacin de las fuentes de agua, etc.

El destino para emplear este tipo de residuos puede ser:

Fabricacin de tablero de partculas.

Representa el mayor porcentaje de
destino de la astilla recuperada. Es una
ptima alternativa de reciclaje desde el
punto de vista medioambiental.

Fabricacin de compost. La
produccin de abonos y
enmiendas orgnicas a partir de
residuos de madera se reduce
fundamentalmente a los restos
de poda, que aportan calidad al
compost resultante

Obtencin de energa. El
empleo de biomasa para
obtener energa tanto elctrica
como trmica es una alternativa
a los combustibles fsiles y
nucleares, avalados adems por
el Plan de Fomento de Energas
Renovables.
 29
La viruta se puede emplear como cama
de ganado. Es un destino minoritario.

Tela

En este modo se busca triturar las telas productos

de recortes y errores de confeccin para

convertirlos en fibras. Inicialmente un proceso

sencillo produce telas de menor calidad

especiales para el aislamiento acstico o trapos

de limpieza, y posteriormente con ayuda de

tecnologa los desechos resultantes del proceso

de fabricacin de telas de algodn, polister y

nailon, con mezcla de fibras naturales y sintticas

pueden ser triturados y reutilizados en la manufactura de hilos y fibras. Estos ltimos

caracterizan un modelo de la cuna a la cuna, caracterizado por cadenas de reciclaje del

100% y de economa circular, as su reutilizacin para tapicera.

Imagen 6, 7, 8, 9,10.11: reciclaje textil

 30
Tomada de
http://www.periodicoeleco.com

La reutilizacin de este tipo de materiales, ayuda

a la donacin de prendas de vestir, que sin

ningn tratamiento (ya sea usados pero en buen

estado) puedan seguir cumpliendo su funcin.

Son los mecanismos sociales y econmicos que

intermediados por organizaciones de caridad,

ONGs hacen que esta medida genere impacto

ambiental. Esta idea no se debe entender solo

como medida de auxilio a las comunidades ms necesitadas, por el contrario, la tendencia

de moda y ambiente han interpretado el Trueque como instrumento orientado al uso

sostenible de productos de segunda mano.

Plstico

Reciclaje: En Colombia, la tecnologa ms utilizada para el aprovechamiento de

los residuos plsticos es el reciclaje mecnico. En una proporcin no muy significativa, se

estn dando tambin experiencias en el reciclaje qumico y se est evaluando la

incineracin con recuperacin de energa para el manejo de algunos empaques y envases

plsticos contaminados con agroqumicos.

 31
Este sistema, utilizado internacionalmente, ayuda a identificar en los envases,

botellas, contenedores y recipientes en general, el tipo de material plstico usado para su

fabricacin. Ello facilita notablemente la seleccin, recuperacin, y reciclaje de las

diferentes resinas y compuestos plsticos, permite disminuir la cantidad de materiales que

se incineran o se desechan en rellenos sanitarios y genera empleo a travs de la industria

de recuperacin

El smbolo universal del reciclaje se compone de tres flechas que forman un

tringulo con un nmero en el centro y letras en la base, donde el nmero y las letras

indican la resina usada. El sistema de smbolos utilizado lleva a una fcil identificacin de

las diferentes resinas plsticas presentes en los envases, los cuales, al ser reciclados,

pueden transformarse en artculos para otras aplicaciones de uso durable, con todos los

beneficios que esto conlleva.

Los plsticos contribuyen a la proteccin ambiental durante todo su ciclo de vida, desde la

obtencin de los recursos naturales que les sirven de materia prima bsica y fuente de

energa, hasta el manejo de los residuos.

Imagen 12: cdigos plsticos

 32
Tomada de
http://tecnologiadelosplasticos.blogspot.com
.

Procesos y materiales de sustitucin

PROCESO DE
DISOLVENTES ORGNICOS ALTERNATIVAS DE SUSTITUCIN
PRODUCCIN
MADERA Y MUEBLES
1,1,1-Tricloroetano, N-Hexano,
Tapizado de muebles 1 Adhesivos al agua.
acetona, Tolueno
2 Sujecin mecnica (grapas).
3 Cinta adhesiva a dos caras
Limpieza de serrn en las Limpieza con bloques de caucho
Queroseno
partes metlicas pulidas crudo.
Preservacin de la madera
Gasolina blanca 1 Agentes de base acuosa.
(impregnacin)
2 Usar madera vieja u otros mtodos

de construccin.
Protectores de superficie Hidrocarburos aromticos, alicclicos
Agentes de base acuosa.
de la madera y alifticos
Pintura, lacado Acetato de butilo, Acetato de etilo 1 No tratamientos.
2 Capa de cera (pino).
3 Tratamiento con jabn (haya).
4 Pintura de base acuosa.

Pintura
 33
Las pistolas de alto volumen y baja presin, ms conocidas

como utilizan para atomizar el producto, un gran caudal de

aire a baja presin medida en boquilla. Con ello se ha

conseguido eliminar en gran parte la niebla de pulverizacin

que se produca tradicionalmente al aplicar productos de

pintura.

Las pinturas de tecnologa base agua surgen nuevamente con el mismo objetivo

reducir el empleo de disolventes. Las pinturas al agua contienen, aparte de las

resinas y de los pigmentos, agua como disolvente principal y slo pequeas

cantidades de disolvente orgnico.

Las pinturas al agua, debido a su moderado contenido de disolvente orgnico,

constituyen una alternativa idnea desde un punto de vista medioambiental, sobre

todo en relacin a las bases bicapa con disolvente, que requieren un porcentaje

muy alto de disolvente para que las partculas de aluminio contenidas en la laca

puedan orientarse correctamente durante el secado y la superficie de la pintura

adquiera as el efecto deseado.

Hay que tener en cuenta:

- La extraccin de agua durante el secado supone un mayor gasto de energa ya

que la temperatura de evaporacin del agua es alrededor de 6,5 veces

superior a la de los disolventes orgnicos propios de las pinturas. Con la ayuda

de secadores por ventilacin o aire forzado y/o de radiadores infrarrojos

pueden alcanzarse tiempos de secado para las pinturas al agua similares al de

las pinturas convencionales.

 34
- Las pinturas al agua pueden sufrir contaminaciones bacteriolgicas durante

su almacenamiento, por lo que habrn de seguirse adecuadamente las

recomendaciones del fabricante

- Las pinturas al agua han logrado reducir alrededor del 90% de disolventes

aunque siguen manteniendo una parte importante de slidos.

A diferencia de las pinturas convencionales las pinturas al polvo logran una

reducida cantidad de residuos finales. Los recubrimientos altos en slidos son

pinturas e imprimaciones que contienen una proporcin de slidos con respecto a

disolventes mucho mayor que las pinturas tradicionales. No obstante, cuanto

menos disolvente haya en la pintura, ms viscosa o pegajosa se hace y ms difcil

es de aplicar. Por consiguiente, hay lmites prcticos a la reduccin de disolvente

que se puede conseguir usando estos recubrimientos altos en slidos

Conclusiones

Para nosotros la renovacin e innovacin en muebles se ha convertido en una

diversin y en un reto, porque es la transformacin de un mueble que para muchos ya no

tiene vida til y se convierte un objeto obsoleto, lo que hacen la mayora de las personas

es dejarlos en las calles o tirarlos a los ros contaminando el medio ambiente.

 35
Nosotros contribuimos a mejorar la parte ambiental ya que los recolectamos, los

reparamos cambiamos su imagen y los vendemos a precios cmodos asequible para los

estratos ms bajos, aqu obtenemos ganancias, ayudamos al medio ambiente y la calidad

de vida de las personas de bajos recursos para que puedan amoblar sus hogares,

adicionalmente reparamos los muebles de nuestros clientes para que no tengan la

necesidad de hacer altas inversiones en unos nuevos y de paso le danos nuestro toque

de innovacin que atrae a muchas personas, la idea de esto es que cuando nuestro

clientes tengan visitas en sus hogares y vean la autenticidad de nuestra mano de obra

ellos nos recomiendan y as cada vez atraemos ms clientela.

Reciclar piezas antiguas que las personas tienen en casa para darles un aire

nuevo. Ayuda a que las personas hereden estos objetos y as contribuimos con el medio

ambiente, con la deforestacin y construccin de muebles o sustitutos.

Construimos un lugar especial capaz de ofrecer el mximo nivel de calidad en

todos los procesos de restauracin. Contribuimos con el mejoramiento de la calidad de

vida, de personas con recursos limitados.

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37