Tutorial Google

Analytics
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Google Analytics es una aplicacin basada en web que ofrece una versin
gratuita y una premium. La caracterstica principal de los productos de
Google es rastrear las visitas del sitio web y para mostrar las estadsticas
pertinentes. La integracin con Google AdWords permite el seguimiento de
las campaas de marketing online. La seccin E-commerce ofrece datos
sobre ventas y conversiones. En Google Analytics se pueden tener hasta 50
perfiles por cuenta.
DIRECTRICES

Tienes que tener una cuenta de Google para acceder a Google Analytics.

* Hay que integrar Google Analytics en nuestro sitio web para tener acceso
a los datos.

* Hay un lmite de recoleccin de datos

Cada interaccin de usuario puede registrarse como una sola visita en

Google Analytics, incluidas, entre otras, las pginas vistas, las
visualizaciones de pantalla, los eventos o las transacciones de comercio
electrnico. Por consiguiente, una misma sesin puede registrar varias
visitas.

* Latencia de procesamiento de datos

La latencia de procesamiento es de 24 a 48 horas. Las cuentas estndar que

envan ms de 200.000 sesiones por da, solo se actualizarn una vez al da
en Google Analytics. Esto puede retrasar las actualizaciones de los informes
y mtricas por un mximo de dos das. Para que no suceda esto, debe
reducirse el nmero de sesiones que envamos a <200.000 por da. Las
cuentas premium, en cambio, tienen un lmite de hasta 2 mil millones de
visitas al mes.
INSTRUCCIONES

Configuracin

Ir a http://www.google.com/analytics/ y hacer clic en "Inicie sesin" o "Cree

una cuenta". Ten en cuenta que tendrs que usar tu cuenta de Gmail (o crear
una nueva) con el fin de utilizar Google Analytics.

Una vez que te conectes, vers cuatro fichas disponibles en la parte superior:

- Home

- Informes

- Personalizacin

- Administrador

Antes de que ests listo para empezar a utilizar Google Analytics, entra en la
pestaa "admin" de tu cuenta de Google Analytics. Aqu podrs ver la opcin
de crear una cuenta, es decir, podrs aadir el sitio web que deseas analizar.
Haz clic en "Crear cuenta nueva" y proporciona la siguiente informacin:

- Nombre de la cuenta

- Nombre del Sitio web

- URL del sitio web

- Categora

- Zona Horaria
Es muy importante indicar la zona horaria, porque si no lo hacemos despus
no sabremos en qu horario nos visitan los usuarios y tampoco veremos los
resultados en tiempo real.

Una vez que hayamos completado el formulario y aceptado las condiciones,

debemos copiar y pegar el cdigo en nuestro sitio web. Es necesario insertar
el cdigo de seguimiento en la pgina web para que Google pueda realizar un
seguimiento de la actividad de nuestro sitio web.
Por otro lado, podemos enviar el cdigo a la persona responsable de la
gestin de nuestra web.

Este cdigo debe insertarse en la cabecera del cdigo fuente de la pgina web
antes de la etiqueta </ head>. Despus de colocarlo all y asegurarnos que
aparece en todas las pginas de la web, Google comenzar a recopilar toda la
informacin estadstica de nuestra web.

2. Secciones principales

Informes

Despus de haber creado la cuenta, cada vez que nos conectemos seremos
redirigido a la pgina de inicio de la cuenta de Google Analytics. La pgina
principal muestra todas nuestras cuentas (si tenemos varias) y slo las
estadsticas ms importantes, que incluyen:

- Sesiones

- Duracin media de la sesin

- Porcentaje de rebote

- Porcentaje de conversiones del objetivo

Estas cifras proporcionan un rpido vistazo a nuestra cuenta, pero si
queremos acceder a informacin ms detallada de nuestra web y a
estadsticas ms extensas, iremos a la pestaa "Informes".

Este segmento contiene toda la informacin relacionada con nuestra cuenta:

sesiones, usuarios, n de pginas vistas, Pginas/sesin, duracin media de la
sesin, porcentaje de rebote, etc.

Personalizacin

La tercera pestaa permite crear informes personalizados que se pueden

descargar. Esta opcin es particularmente til ya que podremos rastrear slo
los datos que nos interesen. Adems, cada sector de la empresa puede
generar un informe personalizado que contiene la informacin relacionada
con su sector.

Administrador

La cuarta pestaa permite acceder a todos los ajustes pertinentes para la

gestin de la cuenta de Google y la supervisin del rendimiento de nuestra
web.

3. Escritorio

Hay varias secciones dentro de la pestaa de la cuenta de informes. El

primero es el escritorio donde encontramos las mtricas ms importantes en
un esquema integral. Sin embargo, podemos crear cuadros de mando
personalizados, con el fin de adaptar los indicadores a nuestras necesidades.
Por ejemplo, el escritorio en esta imagen muestra las estadsticas relacionadas
con las usuarios nuevos y los recurrentes, las sesiones por pas y por
navegador, etc. Sin embargo, podramos estar interesados en el seguimiento
del trfico relacionado con referencias y palabras clave. Si es as, debemos
crear un nuevo escritorio con mtricas personalizadas.

El escritorio representa un resumen de las estadsticas. Con el fin de examinar

a fondo los datos, debemos utilizar los siguientes segmentos que estn
disponibles en el men de la parte izquierda de la pantalla.

Accesos directos - Esta caracterstica permite crear accesos directos a nuestros

informes, que los harn fcilmente disponibles. Encontraremos ms
informacin sobre los informes y la creacin de informes personalizados a
partir de las siguientes secciones de este documento.

Eventos de Intelligence - El resumen de los eventos de intelligence representa

las alertas relacionadas con los cambios importantes que suceden en nuestro
sitio web. Ya se trate de la cada de pginas vistas, el aumento de la tasa de
rebote, etc. Analizar los datos por da, semana o mes.
Estadsticas en tiempo real - Monitorear cmo se comportan los usuarios en
nuestra web, qu pginas visitan, y por qu palabras clave o enlaces llegan a
nuestro sitio web. Podemos ir a Tiempo real y ver todos los datos acerca de
los visitantes actuales, o tambin:

- Ubicaciones

- Fuentes de trfico

- Contenido

- Eventos

- Conversiones
Pblico- Analizar el pblico en base a diferentes criterios. Podemos analizar
los datos durante un determinado perodo, o comparar un perodo que
selecciononemos. Utilizaremos el cuadro de la fecha en la esquina superior
derecha para seleccionar un perodo. El resumen pblico muestra los datos
ms importantes, relacionados con el nmero de visitas, as como el
comportamiento de los usuarios.
Mientras que la visin general resume las mtricas ms importantes, se puede
examinar cada una de ellas por separado con el fin de centrarnos en un
determinado segmento en particular. Las mtricas de audiencia incluyen:

- Datos demogrficos

- Intereses

- Informacin Geogrfica

- Comportamiento

- Tecnologa

- Mvil
- Personalizado

- Flujo de usuarios

Adquisicin - Utiliza esta funcin para crear campaas y realizar el

seguimiento del trfico y referencias, obtener seales de redes sociales y la
visin general del trfico SEO.

Esta parte de Google Analytics te ayuda a descubrir cmo llegan los usuarios a
tu web (si vienen de bsqueda orgnica, de trfico directo, de redes sociales o
referencias), as como con qu palabras clave encuentran tu web.

Si configuras metas especficas en Google Analytics, o si integras Webmaster

Tool, obtendrs conocimientos incluso anlisis ms detallados sobre los
usuarios.

Comportamiento - Averiguar cmo se comportan los visitantes en tu pgina

web (que incluye pginas vistas, porcentaje de rebote, promedio de tiempo en
la pgina, etc). Tambin es posible generar Analticas de pginas para ver el
porcentaje de clics en cada segmento de la pgina. Por ejemplo, si
examinamos la pgina principal de nuestro sitio web, Analtica de la pgina
muestra lo que es el porcentaje de usuarios que hacen clic sobre los artculos
destacados, en la seccin "Acerca de Nosotros", una bandera, o cualquier otra
parte de la pgina principal.

Conversiones - Esta funcin permite crear campaas y objetivos con el fin de

examinar de cerca el rendimiento de nuestra web. La creacin de metas y el
uso de seguimiento nos ayudar a evaluar nuestros esfuerzos con el fin de
medirlos. Podemos configurar los valores monetarios, o elegir cierto tipo de
accin y considerarla una conversin.

Los segmentos disponibles son:

- Objetivos

- Comercio electrnico

- Embudos multicanal
- Atribucin

4. Informes personalizados

Con el fin de personalizar completamente los datos y crear informes tiles y

prcticos, se puede utilizar la opcin "Personalizacin", disponible en la
pestaa en la parte superior de la pgina.

Haz clic en el botn "+ Nuevo informe personalizado" para generar un informe
personalizado.
Escribe el ttulo del informe, selecciona los grupos de mtricas, filtros
(opcional) y ya podrs acceder al informe personalizado.
Los beneficios de los informes personalizados son:

1. Centrarse en las mtricas ms importantes

Si dirigimos una pequea empresa y deseamos obtener una imagen general

de rendimiento de nuestro sitio web, no necesitaremos todos los datos
disponibles en nuestra cuenta. En este caso, podemos elegir simplemente
aquellas mtricas que nos ayudan a evaluar rpidamente el rendimiento.

Las mtricas ms bsicas, que nos pueden ayudar con esto incluyen:

- Sesiones - el nmero total de sesiones en un tiempo determinado

- Pginas Vistas - el nmero total de pginas vistas en un tiempo determinado

- Puntuacin. Duracin de la sesin - el tiempo promedio en el sitio durante

una sesin

- Nmero de menciones sociales

- Entradas - el nmero de visitantes que entraron en una pgina web a travs

de una pgina especfica

- Tasa de rebote - el porcentaje de visitas de una sola pgina

2. Crear informes personalizados para diferentes personas /

departamentos

Si nuestra empresa tiene diferentes personas o incluso varios departamentos,

podemos crear un informe personalizado para cada persona y/o
departamento. Por ejemplo, los responsables de la creacin y el seguimiento
de los anuncios de Google, pueden realizar el seguimiento del informe
correspondiente a las mtricas de publicidad, que incluyen el nmero de clics,
el coste por conversin de objetivos, impresiones, etc. Por otro lado, el equipo
a cargo de la presentacin de la pgina web en las redes sociales puede
realizar un seguimiento de las mtricas relacionadas con el desarrollo social,
menciones y referencias en las redes sociales.
5. Las plantillas de los informes

Google Analytics permite a los usuarios compartir la configuracin de

plantillas al crear informes personalizados. Por lo tanto, si no sabemos cmo
crear nuestro propio informe personalizado, podemos descargar los ajustes
de configuracin de estas plantillas de informes populares:

Organic Keyword performance (by Anna Lewis)

Simple Referring Sites Data (by Anna Lewis)

Download SEO reporting suite (by James Gurd)

Download link analysis report (by SEObook)

Download realtime organic dashboard (by Dan Barker )

Social Media Report (by Eric Siu)

Top Converting Landing Pages (by Greg Habermann)

6. Objetivos

Los objetivos son una gran caracterstica para averiguar si nuestro esfuerzo
est dando frutos. Hay diferentes tipos de objetivos, dependiendo de la
actividad que deseemos supervisar.

Para crear un objetivo, debemos ir a la pestaa "Administrador" de nuestra

cuenta de Google Analytics.
Clicaremos en el botn + Nuevo objetivo para crear un nuevo objetivo.

Proporcionaremos un nombre al objetivo, y luego elegiremos uno de los

cuatro tipos de objetivos.
Elige el valor que representar a tu objetivo. Por ejemplo, tu objetivo es hacer
un seguimiento del nmero de pginas visitadas por sesin y puedes elegir
que sea mayor que 5. Esto significa que tu objetivo se lograr cuando los
usuarios visiten ms de 5 pginas de tu web durante una visita.

Tambin es posible asignar un valor monetario a cada objetivo.

Despus de haber creado los objetivos, puedes seguir el progreso. Dado que
en este caso se ha optado por un cierto nmero de pginas vistas como
objetivo, podemos ir al segmento de "Adquisicin" y hacer clic en "Informacin
general" para ver el porcentaje de conversiones, es decir el nmero de visitas
que se tradujo en ms de 5 pginas vistas.

Como se puede verse en esta imagen, la fuenta de trfico directo es ms

probable que contribuya a conseguir un objetivo. Asignar un valor monetario
nos ayudar a calcular el beneficio y luego lo comparar con la inversin.
RECURSOS ADICIONALES

Centro de Ayuda de Google Analytics: https://support.google.com/analytics/

Condiciones del servicio de Google

Analytics: https://www.google.com/intl/es/policies/terms/

Poltica de Privacidad de Google

Analytics: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

Una vez estudiadas las bases para el uso de esta valiosa herramienta que
proporciona Google para interpretar el comportamiento de los visitantes de
nuestro sitio web, podemos tambin aadir algunos trucos o tips que nos
permitirn sacar provecho al cien por ciento de las caractersticas con que
cuenta y que ya hemos descrito.

Un primer consejo adicional en esta gua de Google Analytics, sera

conectar la cuenta con la cuenta que tengamos en Google Webmaster
Tools. Esta ltima es otra herramienta gratuita que proporciona Google y
que permite obtener informacin referente a un sitio web, que incluye por
ejemplo el nmero de impresiones para las bsquedas que dirigen al sitio y
que han sido definidas por el administrador, su posicin en Google, el
nmero de enlaces que vinculan al sitio, as como informacin diagnstica
realizada por el propio Google despus de que sus araas rastrearan el
sitio analizado.

Qu se obtiene al vincular ambas cuentas? Reportes SEO: Bsquedas,

Pginas de Aterrizaje de Enlaces, y Sntesis Geogrfica. Todos estos reportes
son muy tiles para detectar ms detalles respecto a las palabras clave ms
buscadas que dirigen al sitio web analizado y saber a qu pginas llegan los
visitantes. Con toda esa informacin se puede, por ejemplo, optimizar el
sitio web desde un punto de vista SEO, modificando los meta-elementos
(descripcin y palabras clave) valindose de la informacin obtenida y
priorizando las palabras clave que tienen ms clics. As mismo, se pueden
optimizar las pginas a las que llegan los usuarios (de aterrizaje o "landing
pages") para aprovechar que son las que ms llaman la atencin.

Un segundo "truco" que te proponemos en este tutorial de Google

Analytics, es aprovechar al mximo la opcin ya descrita de la ubicacin de
tu audiencia. Esta informacin tiene usos muy prcticos, por ejemplo al
detectar que mucho del trfico que llega al sitio web estudiado viene de
otro sitio web o blog. As que hay que tomar partido de esta situacin ya
sea con sorteos o quizs "ads". Cmo detectaremos todo ello simplemente
al analizar el mapa de la ubicacin de los usuarios? Pues quiz
descubramos que a pesar de que el sitio analizado est enfocado al pblico
espaol, por ejemplo, hay visitantes de pases latinoamericanos. No hay
que menospreciar estos usuarios "distantes" y siempre hay que potenciar
las visitas que en ltimo trmino, darn un mejor posicionamiento al sitio
web, permitiendo que el pblico al que nos dirigimos, llegue con mayor
facilidad al mismo.

Un ltimo truco o consejo que te ofrecemos por el momento para usar

Google Analytics como un experto, es no olvidar habilitar la opcin
"Demographics and Interests" (Anlisis demogrfico y de intereses), mismo
que permite obtener informacin sobre el gnero, edad e intereses de los
usuarios, misma que puede ser extremadamente til y valioso tanto para
los diseadores como para mejorar y optimizar los parmetros de
conversin. En ltimo trmino, una empresa analiza y segmenta su
mercado, as que porqu no analizar su sitio web en la misma sintona.
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