21-08-2016

Unidad 1: Comunicacin
Liderazgo y Habilidades Gerenciales
Dante Gonzalo Villalobos Salinas
dvillaloboss@gmail.com

Definicin de Persona
Somos nicos e inigualables
Somos racionales y emocionales
Somos responsables de nuestros actos y efectos
Somos seres morales
Somos seres sociales

Tenemos conciencia de nuestra existencia

Tenemos una identidad propia
Tenemos roles dentro de la sociedad
Tenemos dignidad
Tenemos metas
Tenemos condiciones ticas

1
 21-08-2016

Definicin de Persona

https://www.youtube.com/watch?v=nxoIIWgSDU0&feature=youtu.be

Qu es Comunicacin?
1. Accin de comunicar o comunicarse.
2. Transmisin de seales mediante un cdigo comn entre un emisor y
receptor.

Comunicacin es el proceso mediante el cual emisor y receptor establecen

una conexin en un momento y espacio determinado, para transmitir,
intercambiar o compartir ideas, informacin o significados que son
comprensibles para ambos.

2
 21-08-2016

Qu es Comunicacin?
Un Proceso que (en general) incluye los siguientes pasos:
1. Deseo de un emisor de transmitir un mensaje a un receptor,
2. Codificacin de ese mensaje para que sea comprensible,
3. Envo del mensaje mediante un canal,
4. Recepcin y decodificacin del mensaje por parte del receptor,
5. Respuesta o retroalimentacin del receptor al emisor.

Qu es Comunicacin?
Est conformada por un emisor y un receptor que estn dispuestos a
enviar y/o recibir un mensaje entre ellos.
Es un medio que establece una conexin entre el emisor y el receptor
en un momento dado y en un espacio fsico o virtual determinado.
Sirve para transmitir, intercambiar o compartir mensajes.
Hace que las ideas, informacin o significados que son comprensibles
tanto para el emisor como para el receptor fluyan entre ambos.

3
 21-08-2016

Qu es Comunicacin?

https://www.youtube.com/watch?v=K4hv3IemAIE&feature=youtu.be

4
 21-08-2016

Qu es Comunicar?

Expectativas del Emisor

=
Expectativas del Receptor

Comunicacin Contextual

El emisor y el receptor deben conocer tanto el

lenguaje (codificacin) y el contexto, el cual
debe ser idntico para ambas partes.
Lenguaje influido por el contexto

5
 21-08-2016

Comunicacin Contextual

Comunicacin Contextual

6
 21-08-2016

Comunicacin Contextual

https://www.youtube.com/watch?v=Qnvxqn1mLRI&feature=youtu.be

7
 21-08-2016

Barreras a la Comunicacin
Personales
Emociones
Valores
Hbitos

Fsicas
Ambiente
Ruido
Distancia
Paredes

Semnticas
Smbolos
Idioma

Conversemos

trng i hc

8
 21-08-2016

Conversemos

Una Respuesta

La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de

reconocer y administrar nuestras propias
emociones y las ajenas, adems de la capacidad de
automotivarnos y motivar a otros en nuestras
relaciones.

9
 21-08-2016

Competencias Asociadas
AUTOCONCIENCIA CONCIENCIA SOCIAL
1. Autoconocimiento Emocional 10. Empata
2. Autoevaluacin Exacta 11. Conciencia Organizacional
12. Orientacin al Servicio
3. Autoconfianza

HABILIDADES SOCIALES
AUTOGESTIN 13. Visionario
4. Autocontrol 14. Influencia
5. Confiabilidad 15. Desarrollo de Otros
6. Conciencia 16. Comunicacin
7. Adaptabilidad 17. Catalizador del Cambio
8. Orientacin al Logro 18. Manejo de Conflictos
9. Iniciativa 19. Creacin de Lazos
20. Colaboracin

Claves de la Comunicacin
1. Debe tener conciencia de sus estados anmicos y as manejar
sus emociones.
2. Debe comprender cmo sus emociones pueden afectar el
estado de nimo colectivo.
3. Debe distinguir y as administrar las emociones de otros.
4. Debe flexibilizar el estilo para mantener un ambiente positivo.
5. Debe recibir y escuchar el feedback de otros.

10
 21-08-2016

https://www.youtube.com/watch?v=rrLiTxReV8Y&feature=youtu.be

Siempre intentamos comunicarnos, con lo que decimos

(verbal), cmo nos movemos (kinestsico), como
usamos el espacio (proxmica), con lo que no
hacemos, no decimos o no nos movemos

GRACIAS !!!
Dante Gonzalo Villalobos Salinas
dvillaloboss@gmail.com

11