Seguridad y Domotica

ndice:
1. INTRODUCCIN......................................................................................... 5
1.1. Objetivos del estudio........................................................................ 6
1.2. Metodologa...................................................................................... 6
2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO .................... 7
3. PRINCIPALES CONCLUSIONES....................................................................11
4. EL CONTEXTO SECTORIAL .........................................................................12
4.1. El sector de electrnica y telecomunicaciones ................................ 13
5. EL MERCADO DE LAS INSTALACIONES ELCTRICAS......................................19
5.1. EL MERCADO DE LAS INSTALACIONES ELCTRICAS ....................... 19
5.1.1. Tamao del mercado.....................................................................19
5.1.2. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del mercado ..............22
5.1.3. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del mercado ..............23
5.2. Anlisis competitivo ....................................................................... 24
5.2.1. Anlisis de las empresas competidoras ............................................25
5.2.2. Anlisis de los competidores potenciales..........................................31
5.2.3. Productos substitutivos .................................................................31
5.2.4. Proveedores y su poder de negociacin ...........................................31
5.2.5. Anlisis de los competidores potenciales..........................................32
5.3. Situacin actual y previsiones de futuro......................................... 33
6. REAS DE LA EMPRESA .............................................................................37
6.1. Mrketing ....................................................................................... 37
6.1.1. Producto......................................................................................38
6.1.2. Precio .........................................................................................39
6.1.3. Distribucin/fuerza de ventas .........................................................40
6.1.4. Promocin ...................................................................................41
6.2. Anlisis econmico-financiero ........................................................ 42
Gua de Instalaciones de seguridad electrnica y domtica Pgina 2

6.2.1. Inversiones..................................................................................42
6.2.2. Gastos ........................................................................................43
6.2.3. Previsin de ingresos ....................................................................45
6.2.4. Estructura de la cuenta de resultados..............................................46
6.2.5. Financiacin .................................................................................46
6.3. Recursos Humanos ......................................................................... 47
6.3.1. Perfil profesional...........................................................................47
6.3.2. Estructura organizativa .................................................................48
6.3.3. Servicios exteriores ......................................................................49
6.3.4. Convenios colectivos aplicables ......................................................49
7. VARIOS ...................................................................................................50
7.1. Regmenes fiscales preferentes...................................................... 50
7.2. Normas sectoriales de aplicacin ................................................... 51
7.3. Ayudas ........................................................................................... 54
7.4. Organismos .................................................................................... 55
7.4.1. Organismos oficiales .....................................................................55
7.4.2. Asociaciones profesionales .............................................................56
7.4.3. Organismos de homologacin y certificacin ....................................57
7.4.4. Centros de estudios ......................................................................57
7.5. Pginas tiles en Internet .............................................................. 58
7.6. Bibliografa..................................................................................... 58
7.7. Glosario .......................................................................................... 59
8. ANEXOS ..................................................................................................61
8.1. Anexo de informacin estadstica de inters .................................. 61
8.2. Anexo de proveedores .................................................................... 62
8.3. Anexo de ferias .............................................................................. 65
8.4. Anexo de formacin........................................................................ 66

8.5. Anexo sobre modalidades de contratacin ..................................... 70
8.6. Anexo de ayudas ............................................................................ 71
8.7. Anexo de pginas web de inters ................................................... 74
8.8. Reflexiones para hacer el estudio de mercado ............................... 77
8.9. Factores que influyen en el tamao de mercado............................. 79
8.10. Mtodo de clculo del tamao de mercado ................................... 80
8.11. Anexo sobre los tipos de guas ..................................................... 84
9. NOTA DE LOS AUTORES ............................................................................85

1. INTRODUCCIN
Cmo utilizar esta Gua
El siguiente esquema muestra el recorrido que seguirs a lo largo de la lectura de
esta Gua y tiene por finalidad facilitarte la comprensin de la misma. La
informacin se agrupa en siete bloques en el siguiente orden:
Cules son los objetivos de esta Gua y el mtodo

1. Introduccin
que hemos seguido para su elaboracin.
2. Descripcin de la En qu consiste la actividad y cules son las

actividad y perfil de la caractersticas de la empresa-tipo elegida para el
empresa-tipo anlisis.
Resumen de la Gua con las principales

3. Principales conclusiones
conclusiones que arroja la lectura de la misma.
4. Anlisis del contexto Anlisis del sector marco en el que se desarrolla la

sectorial actividad.
Anlisis de la demanda y anlisis de la

5. Anlisis del mercado
competencia.
Anlisis de las tres reas siguientes: marketing,

6. reas de la empresa
econmico-financiera y recursos humanos
Informacin sobre distintos aspectos de la

7. Varios actividad: directorio de organismos, pgina web,
bibliografa, glosario, etc
Incluye informacin estadstica de inters,

8. Anexos referencias para la bsqueda de proveedores,
ferias, cursos, etc.

1.1. Objetivos del estudio
Hasta ahora y en la mayor parte de los casos, los datos que el emprendedor
necesita para hacer un primer anlisis de viabilidad de su proyecto empresarial, o
bien son estimados de forma intuitiva o bien tienen naturaleza sectorial o
macroeconmica. Resulta evidente que en uno y otro caso, la informacin de que
dispone es de poca ayuda para la elaboracin del Plan de Empresa, al no estar
adaptada a la realidad del entorno en que se va a desenvolver la actividad.
Por consiguiente, el objetivo de la presente Gua es proporcionar informacin

relevante para facilitar al emprendedor el anlisis sobre la viabilidad de su idea y la
propia elaboracin del Plan de Empresa.
1.2. Metodologa
Durante el proceso de elaboracin de esta Gua se han utilizado dos tipos de
fuentes de informacin. Por un lado, se ha realizado un estudio de gabinete basado
en fuentes secundarias (estadsticas e informes publicados), mediante el que se
pretenda definir las condiciones objetivas en las que se encuentra esta actividad
empresarial en la Comunidad Valenciana.
Por otra parte, se ha desarrollado un trabajo de campo consistente en la realizacin

de una serie de entrevistas a empresas mayoritariamente especializadas en
domtica y algunas en sistemas de seguridad, con el fin de profundizar en el
conocimiento de la actividad y en las caractersticas especficas de la misma.

2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y
PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO
La domtica es definida en el diccionario de la Real Academia Espaola como "un
conjunto de sistemas que automatizan las diferentes instalaciones de una
vivienda". Consiste, entonces, en utilizar las tecnologas de las comunicaciones en
el mbito domstico. La clave para conseguirlo es la integracin y coordinacin de
las funciones que nos ofrecen la gran cantidad de aparatos electrodomsticos de los
que, en la actualidad disfrutamos en nuestras casas: calefaccin, aire
acondicionado, vdeo, TV, sistemas de seguridad, telfono, lavadora, portero
automtico, etc. Gracias a esta integracin es posible conseguir, adems, un
importante ahorro energtico.
La domtica sera, por tanto, el conjunto de los servicios de la vivienda garantizado

por sistemas que realizan varias funciones, que pueden estar conectados entre s y
tambin a redes interiores y exteriores de comunicacin. Gracias a ello se obtiene
un notable ahorro de energa, una eficaz gestin tcnica de la vivienda, una buena
comunicacin con el exterior y un alto nivel seguridad. El portal del sector
Casadomo.com define la domtica como: "El uso simultneo de la electricidad, la
electrnica y la informtica, aplicadas a la gestin tcnica de las viviendas".
Los orgenes de la domtica en Espaa deben buscarse a inicios de los noventa con
la aparicin de los primeros sistemas para la vivienda.
La domtica se encarga de gestionar, principalmente, los siguientes aspectos del

hogar: energa elctrica, confort, seguridad y comunicaciones, controlado todo
desde una unidad central (un ordenador) que puede activar cualquier componente
elctrico de la casa a travs del telfono mvil. Las instalaciones domticas deben
ser realizadas por instaladores elctricos especializados, puesto que son sistemas
de baja tensin y aunque su instalacin no es muy compleja requiere experiencia
previa en este tipo de instalaciones.

Podemos diferenciar principalmente dos tipos distintos de arquitecturas de sistemas
domticos:
- Centralizados: una unidad central se encarga de gestionar los equipos de la

vivienda. Aproximadamente tres cuartas partes de los sistemas responden a una
arquitectura de este tipo. Pueden ser modulares o no modulares. Los sistemas
centralizados no modulares, que constituyen el 50% del total, son aquellos en los
que todos los elementos del sistema (sensores y actuadores) se conectan
directamente a esta unidad central. En cambio los sistemas centralizados
modulares, que constituyen el 25% del total, la unidad central gestiona uno o
varios mdulos de entrada y/o salida a los que se conectan los diferentes sensores
y actuadores.
- Descentralizados: arquitectura distribuida, el elemento de control se sita

prximo al elemento a controlar. Un 25% del total de sistemas responden a una
arquitectura de este tipo.
En todo sistema domtico de arquitectura distribuida, los diferentes elementos de

control deben intercambiar informacin unos con otros a travs de un soporte fsico
(par trenzado, lnea de potencia o red elctrica, radio, infrarrojos, etc.). Se pueden
diferenciar, adems, varios medios de transmisin. Su grado de adopcin se refleja
en la siguiente grfica:

Cuadro 1: Grfica del grado de adopcin de los medios de transmisin
usados en domtica, Espaa, 2000 (%)
Fuente: Proyecto Mercadom. Fundacin Institut Cerd
Considerando que el uso de cableado es el medio de transmisin ms utilizado, se

puede observar que en la mayor parte de los sistemas no se utiliza ningn
protocolo de comunicacin.
Asimismo, la comunicacin a travs de un bus domstico por cable o a travs de

corrientes portadoras acostumbra a ser mediante un protocolo propiedad de la
empresa diseadora del sistema. Los protocolos de comunicaciones europeos ms
importantes son EHS, Batibus y EIB, que compiten con los americanos LonWorks y
X10.
Es importante tambin tener en cuenta los automatismos, esto es, un sistema

mecnico, con aparatos programables que no tienen la posibilidad de relacionarse
entre ellos. En el sentido estricto de la definicin de domtica no podemos
considerarlos elementos domticos ya que estn compuestos por sistemas
independientes que no se pueden controlar desde un ordenador o el telfono mvil.
Adems de la domtica debemos hablar de inmtica, o domtica de grandes

edificios, es decir, de la incorporacin de sistemas de gestin tcnica automatizada
de las instalaciones al equipamiento de edificios singulares o privilegiados,
comprendidos en el mercado terciario e industrial.

Segn la Clasificacin Nacional de Actividades Econmicas del ao 1993 (CNAE-93),
esta actividad se identifica bajo el epgrafe 45.310 Instalaciones elctricas. Existe,
adems, otro sistema de clasificacin de las actividades empresariales, menos
utilizado, llamado SIC (Standard Industrial Classification), segn el cual la domtica
estara incluida en el epgrafe 17.31 Trabajos de electricidad.
CNAE-93 SIC
45.3 Instalaciones de edificios y obras 17 Contratistas especializados
45.310 Instalaciones elctricas 17.31 Trabajos especializados
En la siguiente tabla te mostramos las caractersticas bsicas de la empresa de

instalacin de electricidad que hemos elegido como empresa tipo:
CARACTERISITICAS DE LA EMPRESA DE INSTALACIONES DOMTICAS

CNAE/SIC 45.310/17.31
IAE 504.1
Condicin jurdica S.L.
Facturacin 38.890 euros.
Ubicacin Zonas metropolitanas.
Personal y estructura
Emprendedor.
organizativa
Instalaciones 60 m2.
Comunidades de vecinos, constructoras, organismos
Clientes
pblicos, empresas.
Instalaciones domticas, automatismos, equipos de
Cartera de servicios
seguridad.
Herramientas promocionales Directorios comerciales, labor comercial.
Valor del
12.350 euros.
inmovilizado/inversin
Importe gastos 35.196,96 euros.
Resultado bruto (%) 9,5%.

3. PRINCIPALES CONCLUSIONES
La actividad de instalaciones domticas puede incluirse dentro de varios
sectores econmicos: elctrico, electrnico telecomunicaciones y
construccin, lo que dificulta su anlisis.
La domtica es un mercado en crecimiento en Espaa, tanto en fabricacin

de sistemas como en instalacin.
La poblacin empieza a valorar la importancia del valor aadido que aporta

la domtica: confort, seguridad, telecomunicaciones, etc.
Existe un importante crecimiento del sector de construccin, del cul,

depende la domtica en gran medida.
La principal amenaza es la visin negativa de la domtica por parte de los

agentes de la construccin, aunque esta postura es cada vez menor.
La poltica medioambiental europea supone una oportunidad importante

para el desarrollo de la actividad puesto que se integra en sus principios
debido a la bsqueda del ahorro energtico e incremento del confort de las
viviendas.
El punto fuerte de la domtica estriba en su capacidad de crecimiento en

Espaa, donde la mitad de los productos domticos comercializados se
fabrican dentro del territorio nacional.
Los puntos dbiles ms importantes de la actividad son la ausencia de una

normativa especfica y que el mercado todava se encuentra definido por la
oferta, lo que provoca que no se cumplan las necesidades de los usuarios.
Las empresas constructoras, los particulares, las comunidades de vecinos,

las empresas y los organismos pblicos constituyen los principales clientes
de los productos domticos.
La oferta bsica de productos es la venta de automatismos e instalacin de

sistemas domticos, equipos de seguridad adems de servicios
complementarios como el kit de preinstalacin, video-portero domtico, etc.
La principal partida de gasto en inversin corresponde al acondicionamiento

del local, no siendo la inversin en maquinaria elevada para las empresas de
domtica.

4. EL CONTEXTO SECTORIAL
La lectura de este captulo te permitir conocer:
> LAS ACTIVIDADES QUE SE INCLUYEN EN

EL SECTOR DE LA ELECTRNICA Y LAS
TELECOMUNICACIONES.
> LA SITUACIN ECONMICA EN LA QUE

SE ENCUENTRA ESTE SECTOR
ACTUALMENTE.
> LA EVOLUCIN DEL SECTOR EN ESPAA

DURANTE LOS LTIMOS AOS.
> LAS PREVISIONES DE CRECIMIENTO A

CORTO Y MEDIO PLAZO.
> EL PARQUE DE VIVIENDAS EN ESPAA.
El anlisis del contexto sectorial seala las siguientes conclusiones:
La actividad de instalaciones domticas se incluye en la electrnica y

telecomunicaciones, en el sector elctrico y en la construccin, lo
que dificulta el anlisis.
El sector de la construccin desde 1995 hasta 2006 ha

experimentado un crecimiento interanual de un 10,24%.
Actualmente este sector sigue creciendo, pero a un ritmo ms
moderado.

4.1. El sector de electrnica y
telecomunicaciones
Cules son las caractersticas del sector en Espaa en los
ltimos aos?
Qu indicadores pueden ser tiles para valorar la dimensin

actual de este sector?
Como ya se ha sealado, esta actividad puede englobarse en varios sectores

econmicos: el elctrico, el electrnico y telecomunicaciones y el sector de la
construccin. Por este motivo no existen datos secundarios precisos que nos
permitan realizar un anlisis en profundidad de la domtica en Espaa y Comunidad
Valenciana. A esta dificultad inicial, hemos de aadir su carcter de actividad
novedosa.
Las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones (TIC) son un

componente bsico de la economa de cualquier pas o regin. En Espaa este
sector represent en el ao 2006 un volumen de produccin de 60.340 millones de
euros. Asimismo, en trminos de empleo, este sector ha ocupado en el 2006 a
218.150 trabajadores. Estos datos los hemos obtenido del Informe El hipersector
espaol de electrnica, tecnologas de la informacin y telecomunicaciones 2006 de
la Asociacin de Empresas de Electrnica, Tecnologas de la Informacin y
Telecomunicaciones de Espaa (AETIC).
El sector de las tecnologas de la informacin y las telecomunicaciones engloba las

siguientes actividades:
- Comercio electrnico.
- Contenidos electrnicos e Internet.
- Integracin y comercializacin.
- Subcontratacin.
- Componentes y equipos electrnicos.
- Servicio de telecomunicaciones.
- Servicios audiovisuales.
- Servicios informticos.

Cuadro 2: Grfica de distribucin del sector de la electrnica y
telecomunicaciones, Espaa, 2002 (%)
Fuente: Informe del sector de electrnica y telecomunicaciones. ANIEL
El sector de la electrnica, tecnologas de la informacin y telecomunicaciones

alcanz en Espaa en el 2006 un valor de ventas de 73.995 millones de
euros, producindose un incremento de un 9% con respecto al ao anterior.
De esta cuanta corresponden a electrnica de consumo 4.617 millones de euros, a
componentes electrnicos 3.384 millones, a la electrnica profesional 2.138
millones de euros, a equipamientos de telecomunicaciones 5.641 millones, a
servicios de telecomunicacin 42.575 millones y a tecnologias de la informacin
15.640 millones de euros. Lo que demuestra que el el mayor peso del sector
corresponde a las telecomunicaciones.
La distribucin de las ventas por actividades del sector se pueden comprobar en el

cuadro que viene a continuacin:

Cuadro 3: Grfica de distribucin del valor de ventas de la industria
espaola del sector de electrnica, tecnologas de la informacin y
telecomunicaciones, Espaa, 2006 (%)
Fuente: Asociacin de Empresas de Electrnica, Tecnologas de la Informacin y Telecomunicaciones de

Espaa (AETIC)
La fabricacin del sector de la electrnica, tecnologas de la informacin y

telecomunicaciones, en 2006 alcanz en Espaa la cifra de 60.340 millones de
euros, con un incremento del 9% con respecto al 2005. Destaca el valor de la
produccin de los sevicios de telecomunicaciones con una cuanta de 42.575
millones de euros, mientrs que las actividades ms relacionadas con la electrnica
registran valores que no alcanzan los 2.000 millones de euros.

Cuadro 4: Grfica de distribucin de la producccin del sector de
electrnica, tecnologas de la informacin y telecomunicaciones, Espaa,
2006 (%)
Fuente: Asociacin de Empresas de Electrnica, Tecnologa de la Informacin y Telecomunicaciones de

Espaa (AETIC)
En lo que respecta al sector de la construccin los cambios socio-demogrficos que

se estn produciendo en la sociedad actual (nuevos modelos de familia,
introduccin de tecnologas en el hogar, etc.) se traducen en nuevas necesidades
en las viviendas que influirn en su diseo, en su proceso de construccin, en las
aplicaciones de domtica, en la oferta de productos domsticos, en aspectos
relacionados con la sostenibilidad y en la prestacin de servicios al hogar.
Segn el Informe anual del sector de la construccin de la Asociacin de Empresas

Constructoras de mbito nacional (SEOPAN) la construccin en Espaa en el 2006
se distribuy de la siguiente forma:

Cuadro 5: Grfica de la distribucin de la produccin del sector de la
construccin, Espaa, 2006 (%)
Fuente: Informe anual del sector de la construccin 2006. SEOPAN
El sector de la construccin en Espaa ha experimentado un crecimiento constante

en los ltimos doce aos (1995-2006), con una media interanual de 10,24% como
podrs comprobar en el cuadro 0400.1 del apartado 8.1 Anexo de informacin
estadstica de inters. Para examinar las variaciones de los subsectores de la
construccin consulta el cuadro 0400.2 del apartado 8.1 Anexo de informacin
estadstica de inters.
Como puedes observar en la siguiente grfica el nmero de viviendas iniciadas en

2006 ha ascendido un 6,29% con respecto al mismo perodo del ejercicio anterior,
mientras que las viviendas finalizadas han incrementado un 11,51% debido a que
todava se estn terminando las comenzadas en aos anteriores.
Esto nos indica que la construccin de viviendas sigue creciendo, pero a un ritmo
ms moderando y que las previsiones apuntan a una ralentizacin en el sector de la
construccin.

Cuadro 6: Grfica de la evolucin en el nmero de viviendas, Espaa, 2005-
2006 (miles de unidades)
Fuente: Informe anual de la construccin 2006. SEOPAN

5. EL MERCADO DE LAS INSTALACIONES
ELCTRICAS
5.1. EL MERCADO DE LAS INSTALACIONES

ELCTRICAS
>LOS PRINCIPALES ASPECTOS A

VALORAR EN LA OFERTA DE
PRODUCTOS DE UNA EMPRESA DE
INSTALACIONES ELCTRICAS.
> TU MERCADO, SU ESTRUCTURA Y

EVOLUCIN.
Las conclusiones bsicas relativas a este apartado podemos resumirlas de la

siguiente forma:
La principal amenaza es el bajo apoyo a la actividad de los agentes

relacionados con la domtica.
La domtica es un mercado en crecimiento en Espaa, tanto en

fabricacin de sistemas como en instalacin.
El mercado de la domtica est dirigido por la oferta y no por la

demanda, lo que provoca que no se cubran las necesidades de los
usuarios.
5.1.1. Tamao del mercado
Cul es el tamao del mercado de la domtica en la

Comunidad Valenciana?Cmo puedo estimar el tamao de mi
mercado?
En primer lugar es importante sealar la dificultad para encontrar datos exactos

sobre el tamao del mercado de la domtica en la Comunidad Valenciana, aunque,
en el siguiente epgrafe se proporcionar un mtodo de clculo de tus posibles
clientes.

En la siguiente grfica puedes ver el total de empresas de instalaciones elctricas
de la Comunidad Valenciana, registrados en Camerdata:
Cuadro 7: Distribucin de empresas de instalaciones elctricas, Comunidad

Valenciana, 2007 (%)
Fuente: Elaboracin propia a partir de Camerdata
Podemos ver que, el mayor porcentaje de empresas de instalaciones elctricas se

concentra en Valencia, con 2.057 empresas, debido, entre otros motivos, a su
mayor densidad de poblacin e industria. En segundo lugar, Alicante con 654
empresas y por ltimo Castelln con 267.
Es necesario estimar cul es el porcentaje de estas empresas de instalaciones

elctricas que ofrecen servicios de instalaciones domticas a sus clientes.
La Fundacin Institut Cerd ofrece datos sobre una estimacin del volumen de
mercado de domtica para el periodo 1997-2001:
Cuadro 8: Grfico de estimacin del volumen de mercado de domtica,

Espaa, 1997-2001 (miles de euros)

Para conocer cul es la demanda potencial de domtica en la Comunidad

Valenciana sera fundamental recabar datos sobre clientes potenciales, tanto de
viviendas ya construidas como de nueva construccin.
Si tu actividad se dirige sobre todo hacia el mercado de obra nueva, la referencia

que debes tener en cuenta son las casas en proyecto o en construccin. Los
indicadores apuntan a que durante los prximos aos el nmero de viviendas
iniciadas en el conjunto de Espaa obtendr una mejora respecto de las iniciadas
durante aos posteriores. En lo que respecta a la Comunidad Valenciana, podemos
decir que el sector de construccin est en un excelente momento, con un
incremento muy importante de nuevas promociones en los ltimos aos.
Cuadro 9: Viviendas censadas para estimacin del mercado, Comunidad

Valenciana, 2001, (unidades)
Comunidad
Alicante Castelln Valencia
Valenciana
Viviendas censadas en
2.547.775 325.689 1.217.898 4.091.362
2001
Fuente: Instituto Nacional de Estadstica (INE)

Segn el Plan Estatal de Vivienda 2005-2008 publicado por el Ministerio de
Vivienda est previst que se realicen 226.400 viviendas de nueva construccin
para venta y 105.375 para alquiler.
5.1.2. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del

mercado
Por otra parte, para que puedas estimar el tamao del mercado de las empresas
instaladoras de domtica en tu rea de influencia y la parte de este mercado que
puedes absorber, te proponemos que intentes averiguar la situacin de saturacin
en la que se encuentran los posibles competidores para el conjunto de productos
que quieres ofrecer. Por ello te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Identificar el nmero de empresas instaladoras de domtica que existen en tu

rea de influencia y su volumen de facturacin aproximado.
2. Realizar entrevistas a personas vinculadas directa o indirectamente con la

actividad (constructores, promotores inmobiliarios, proveedores, clientes, etc.), con
el fin de:
Identificar qu porcentaje de la actividad se est facturando dentro y fuera

de tu rea de influencia aproximadamente.
Estimar cmo se divide el mercado en la zona (obra nueva y obra de

reformas).
Averiguar cuntas promociones de obra nueva se estn llevando a cabo en

tu zona anualmente.
Averiguar el plazo de tiempo que, por trmino medio, deben esperar los
clientes de instalaciones. Este es un indicador del grado de cobertura de la
demanda.
Lo normal es que una empresa de instalaciones domticas de nueva creacin se

introduzca en el mercado a travs de instalaciones en viviendas ya finalizadas. El
salto al mercado de obra nueva suele producirse posteriormente, una vez que la
empresa logra hacerse con un nombre y se da a conocer entre promotores y
constructores. Es difcil, por tanto, que el primer ao obtengas ventas en dicho
mercado. No obstante, s puedes plantearte como un objetivo de ventas conseguir
alguna promocin de las que se llevan a cabo en tu zona.
Otra forma de analizar la demanda potencial es a travs de lo que se conoce con el

nombre de panel de expertos. Un experto es aquella persona que tiene un
conocimiento profundo del mercado. La validez de la informacin que pueda
proporcionarte radica en su naturaleza cualitativa, no cuantitativa. Puedes, por
ejemplo, ponerte en contacto con gerentes, propietarios y empleados de empresas
de instalaciones elctricas que no sean competencia directa (es decir, no operan en
tu zona de influencia). De estas entrevistas puedes obtener informacin muy til
acerca de la composicin de su cartera de servicios, el perfil tipo para los diferentes
grupos de clientes (particulares, comunidades de vecinos, empresas, etc.), las
dificultades inherentes a la actividad, etc.

5.1.3. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del
mercado
Cul es la tipologa del cliente de productos domticos?
Cules son los plazos de cobro a los clientes en el mercado?
Los principales grupos de clientes de las empresas de instalaciones domticas y

automatismos son promotores inmobiliarios, empresas, instaladores electricistas y
particulares. Conviene tener en cuenta que la composicin de la cartera de clientes
tiene una gran importancia en el ritmo de obtencin de ingresos. Si la mayor parte
de tu clientela son empresas tendrs que disponer de fondos en tesorera para
hacer frente a los pagos diferidos en el ao.
En lo que se refiere al perfil de los clientes de domtica, basndonos en el trabajo

de campo realizado, el mercado est compuesto en un 60% de constructoras, 30%
de empresas y 10% de particulares y comunidades de vecinos.
Por tanto, el mercado de las instalaciones domticas y automatismos lo podemos

dividir en los siguientes segmentos:
Empresas constructoras: diseo y montaje de instalaciones domticas tanto

para edificios, como para urbanizaciones, viviendas, etc. Este servicio tiene
el margen comercial ms alto pero tambin conlleva riesgos puesto que
estas empresas suelen presentar altos ndices de morosidad.
Particulares: diseo y ejecucin de instalaciones domticas y venta de

automatismo para viviendas. Los particulares que ms compran estos
productos poseen una vivienda independiente en un rea cercana a una
ciudad. Hay sectores de poblacin que son pblico objetivo directo de
instalaciones domticas: personas de avanzada edad o con alguna
discapacidad fsica y personas solteras.
Comunidades de vecinos: se contrata la instalacin de servicios comunitarios

en edificios o urbanizaciones como sistemas de seguridad, de confort, etc.
Empresas: cualquiera que quiera sistemas de este tipo. En la mayora de los

casos son empresas de gran tamao que buscan domotizar sus edificios. Las
de menor tamao piden ms automatismos o instalaciones domticas
sencillas.
Otros: edificios de administraciones pblicas, centros comerciales, etc.
Segn las empresas que hemos encuestado, los aspectos ms valorados por los
clientes son principalmente: un precio adecuado, un producto sencillo y de calidad y
un adecuado servicio de mantenimiento, adems del ahorro energtico y el
incremento del confort. Los particulares y comunidades de vecinos normalmente
pagan en efectivo el 50% del importe y el 50% restante lo pagan a 30 das. Existe
otra modalidad de pago que consiste en cobrar un tercio de la instalacin
presupuestada antes de empezar, otro en la mitad del montaje y el tercio restante
se cobra en el momento de finalizar.

5.2. Anlisis competitivo
> LAS FUERZAS BSICAS QUE

DETERMINAN EL GRADO DE COMPETENCIA,
DENTRO Y FUERA DE LA ACTIVIDAD.
> CMO SON LAS EMPRESAS, SU

DISTRIBUCIN TERRITORIAL, SU
ESTRUCTURACIN JURDICA Y LABORAL,
AS COMO SU DIMENSIN.
> CULES SON LAS PRINCIPALES

BARRERAS DE ENTRADA Y DE SALIDA QUE
EXISTEN EN LA ACTIVIDAD.
> LOS ASPECTOS MS IMPORTANTES A

TENER EN CUENTA DE LOS CLIENTES Y
PROVEEDORES.
Las conclusiones bsicas que deducirs de la lectura de este epgrafe, son las que
representamos en el cuadro que sigue a continuacin:

FUERZAS
INTENSIDAD
COMPETITIVAS
Medio
Competencia de electricistas sin formacin en

INTENSIDAD DE LA instalaciones domticas.
COMPETENCIA
Mercado en crecimiento con incorporacin de
nuevas empresas.
Barreras de entrada: Baja
Bajas inversiones para el arranque.

AMENAZA DE NUEVOS
COMPETIDORES Barreras de salida: Media-Baja
Se traspasan negocios
PRESIN DE Muy alta

PRODUCTOS
SUSTITUTIVOS Las instalaciones elctricas convencionales.
Media
PODER DE Constructoras tienen mayor poder de negociacin
NEGOCIACIN DE
en precios.
LOS CLIENTES
Dificultades para cobrar a las constructoras.
Baja
PODER DE
NEGOCIACIN DE Existencia de una amplia oferta de proveedores.
LOS PROEEDORES
Pago aplazado.
5.2.1. Anlisis de las empresas competidoras
Cuntas empresas de instalaciones elctricas hay en la

Comunidad Valenciana y qu caractersticas tienen?
Cul es el perfil de la competencia en la Comunidad
Valenciana?
Qu intensidad tiene la competencia segn los segmentos de
mercado?
Resulta atractivo el mercado de las instalaciones elctricas
para crear nuevas empresas?

5.2.1.1. Nmero de empresas y su distribucin temporal
No existen datos oficiales disponibles sobre el nmero de empresas de domtica.

nicamente hemos podido localizar a travs de directorios comerciales, las
empresas que ah figuran dentro de la actividad. Estos datos se muestran a
continuacin:
Cuadro 10: Estimacin del tamao de mercado de domtica, Comunidad

Valencia, 2007 (%)
Fuente: Elaboracin propia a partir de directorios comerciales
Como podemos comprobar el mayor nmero de empresas que prestan servicios

de domtica se presenta en Valencia con 60 empresas, le sigue Alicante donde se
concentran 38 empresas y Castelln con 21. Es importante sealar el carcter
aproximado de estos datos. Pero puede servirte para estimar el tamao del
mercado.
En cualquier caso, sera muy til contactar con empresas del sector y consultarles
sobre el grado de competencia existente en el mercado.
5.2.1.2. Evolucin en la creacin de empresas
Dentro del sector de empresas de instalaciones elctricas donde se encuentran las

empresas de domticas se ha observado un importante crecimiento en la creacin
de nuevos negocios en los ltimos aos. Observa esta positiva evolucin en el
siguiente grfico.

Cuadro 11: Grfico sobre la evolucin en la creacin de empresas de instalaciones
elctricas, Comunidad Valenciana, 1985-2005 (%)
En el grfico se reflejan los incrementos con respecto al total de empresas

existentes en la actualidad. De ah podemos deducir que el 86,68% de stas tiene
una vida inferior a 15 aos y ms de la mitad fueron creadas a partir del ao 1995.
Como se deduce de la grfica la aparicin de nuevos negocios en esta actividad

experimenta el crecimiento ms significativo durante el perodo 1996-2000. En este
periodo se produce un incremento del 33,91% sobre el total de empresas
existentes actualmente.
5.2.1.3. Condicin jurdica
La forma jurdica adoptada por las empresas del sector se reparte

fundamentalmente entre las modalidades de Sociedad Limitada con 1.547, seguido
de Autnomo 1.189. Otras formas jurdicas no especificadas individualmente por
ser mucho ms minoritarias, suponen un total de 179 empresas. La forma de
Sociedad Annima. es la condicin jurdica menos elegida por este tipo de
empresas con 63, ya que suele ser adoptada por empresas de gran tamao.

Cuadro 12: Grfica de distribucin de la condicin jurdica de las empresas
de instalaciones elctricas, Comunidad Valenciana, 2007 (%)
5.2.1.4. Volumen de facturacin
La facturacin en las instalaciones elctricas difiere de unas empresas a otras,

dependiendo del tamao y del tipo de productos que ofrezca la empresa. Los datos
extrados de Camerdata nos permiten conocer, aunque sea de manera aproximada,
los volmenes de facturacin de los establecimientos. Fijndonos en el grfico
comprobamos que la mayor parte de las empresas (1.044) facturan menos de
300.000 euros, a continuacin tenemos el grupo de 601.000 a 1.500.000 donde se
han contabilizado 291 empresas. El siguiente grupo ms numeroso con 270 es el de
301.000 a 600.000 euros.

Cuadro 13: Grfica segn volumen de facturacin de las empresas de
instalaciones elctricas, Comunidad Valenciana, 2007 (%)
5.2.1.5. Empleo
Estas empresas disponen de una plantilla formada, por trmino medio, de entre 1 y
5 personas. stas suponen el 75,51% del total de las existentes.

Cuadro 14: Grfica de distribucin de empresas por nmero de empleados,
Comunidad Valenciana, 2007 (%)
5.2.1.6. Instalaciones
Los datos extrados de las entrevistas relativos a las instalaciones sealan un

predominio de empresas con una superficie media entre 50 y 150 m2, siendo
habitual habilitar una pequea zona destinada a oficinas. Estas dimensiones, que a
primera vista pudieran parecer pequeas, resultan suficientes para albergar el
material puesto que la mayor parte se va adquiriendo a medida que los clientes
contratan los servicios.
La mayor parte de las empresas se sitan en polgonos industriales de las ciudades,

puesto que en este sector la ubicacin geogrfica cerca de un rea urbana es
determinante para el ejercicio de la actividad.

5.2.2. Anlisis de los competidores potenciales
Qu barreras de entrada y de salida nos encontramos en la

actividad?
Es importante analizar las barreras de entrada y de salida de la actividad, ya que

tienen una incidencia directa sobre la competencia que te encontrars, y por tanto,
sobre el atractivo de aquella. sta ser ms intensa con bajas barreras de entrada
y altas barreras de salida. Las primeras limitan o facilitan las posibilidades de que
puedan surgir nuevas empresas, y las segundas dificultan o permiten la salida de la
actividad de las empresas en funcionamiento. En nuestro caso, se ha considerado
baja la intensidad de las barreras de entrada.
Las barreras de salida, en cambio, tienen una importancia media-baja. Un factor

que reduce el coste de abandono del mercado es la posibilidad de traspasar el
negocio, ya que algunos de los empresarios encuestados manifestaron que su
incorporacin a la actividad se haba producido de esta manera.
5.2.3. Productos substitutivos
Qu barreras de entrada y de salida nos encontramos en la

actividad?
Es importante analizar las barreras de entrada y de salida de la actividad, ya que

tienen una incidencia directa sobre la competencia que te encontrars, y por tanto,
sobre el atractivo de aquella. sta ser ms intensa con bajas barreras de entrada
y altas barreras de salida. Las primeras limitan o facilitan las posibilidades de que
puedan surgir nuevas empresas, y las segundas dificultan o permiten la salida de la
actividad de las empresas en funcionamiento. En nuestro caso, se ha considerado
baja la intensidad de las barreras de entrada.
Las barreras de salida, en cambio, tienen una importancia media-baja. Un factor

que reduce el coste de abandono del mercado es la posibilidad de traspasar el
negocio, ya que algunos de los empresarios encuestados manifestaron que su
incorporacin a la actividad se haba producido de esta manera.
5.2.4. Proveedores y su poder de negociacin
Cules son las caractersticas principales de los proveedores?
Qu aspectos debes valorar para elegir uno u otro proveedor?
Cules son los plazos de pago a proveedores en el mercado?
Para el desarrollo de tu actividad es necesario que establezcas relacin con

proveedores de sistemas domticos y con tiendas de material elctrico y
electrnico. De los proveedores de productos dmoticos los empresarios
encuestados valoran, en primer lugar, la calidad del producto, ya que utilizar unos
materiales de calidad y tecnolgicamente avanzados es un factor fundamental a la

hora de conseguir un buen resultado en calidad de servicio. Otros aspectos a tener
en cuenta son el e precio, la seriedad en el plazo de entrega de productos y la
formacin ofrecida. Las fabricantes de productos domticos suelen ofrecer
asesoramiento o apoyo al instalador, tanto en la instalacin fsica como en la
configuracin de sta.
Existe un gran nmero de proveedores en esta actividad con productos diferentes y

a precios muy poco homogneos. Te recomendamos negociar con el proveedor la
forma de pago. Es posible llegar al acuerdo de pagar un 50% al contado y el resto
en 30 das, dependiendo del volumen de material comprado y la fidelidad como
cliente.
Los principales proveedores de productos domticos corresponden a firmas

internacionales, aunque prcticamente la mitad de los sistemas que se
comercializan en el mercado nacional han sido diseados en Espaa.
En el apartado 8.2 Anexo de proveedores encontrars ms informacin acerca de

proveedores.
5.2.5. Anlisis de los competidores potenciales
A los clientes grandes, como constructoras o empresas en general, es habitual

concederles plazos de cobro ms amplios, como resultado de su mayor poder de
negociacin derivado de la importancia de estos clientes en la cuenta de resultados
de cualquier empresa. Estos plazos estn entre los 30 y 60 das de media.

5.3. Situacin actual y previsiones de futuro
Qu aspectos debo considerar como puntos fuertes y dbiles

en la actividad?
Cules son las principales amenazas de la actividad?
Qu oportunidades se pueden presentar para potenciar mi

mercado?
Cmo evaluar el futuro de la domtica en la Comunidad

Valenciana?
El Anlisis DAFO es una herramienta analtica que te permite conocer el entorno del
mercado actual y previsiones futuras de la evolucin de un negocio. A travs del
DAFO obtenemos una visin interna y externa de nuestra actividad respecto al
mercado en el que vamos a operar. Adems facilita la toma de decisiones futuras
de carcter estratgico.
Se basa en cuatro puntos fundamentales: en el nivel externo a la empresa, es

decir, el entorno socioeconmico en el que opera, se analizan las posibilidades
futuras de la empresa (Oportunidades) y handicaps actuales y futuros (Amenazas).
Por otro lado, en el nivel interno de la empresa existen ventajas competitivas
(Fortalezas) y carencias esenciales (Debilidades).

AMENAZAS OPORTUNIDADES
> Fomento de la instalacin de sistemas

domticos a travs del ahorro energtico y/o
econmico
> La disposicin negativa o
indiferente de los agentes > Promocin del sector
relacionados con la domtica
> Nmero creciente de promociones
> Intrusismo por parte de inmobiliarias
electricistas sin formacin en
> Aumento de sectores de poblacin que son
domtica
pblico objetivo de la domtica (personas que
viven en nuevas zonas residenciales, que viven
solas, etc.)
PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
> Mercado dirigido por la oferta y no por la

demanda, aunque ahora de manera menos
acusada
> Mercado en crecimiento e
incremento de sistemas diseados > Escasez de personal formado
de forma exclusiva para el mercado > Ausencia de legislacin especfica
residencial espaol
> Productos con coste elevado y alta
> Trato personalizado al cliente complejidad
> El servicio post-venta y mantenimiento de

las instalaciones
La amenaza ms importante que presenta el mercado de las empresas de

instalaciones domticas es el papel desarrollado por los promotores inmobiliarios,
todava reacios, en algunos casos, a instalar domtica en las viviendas. Hay que
convencer a los agentes del mercado de la construccin del valor aadido que
supone la domtica en una vivienda en estos momentos en que se construye ms.
Tambin es muy importante destacar la amenaza que supone el intrusismo por

parte de electricistas sin formacin en domtica, que actan en el sector.
Entre las oportunidades podemos citar, en primer lugar, que la actividad, debido al
ahorro de energa e incremento del confort, se sita dentro de la poltica
medioambiental europea de mejora de la calidad de vida urbana dentro de la
sostenibilidad de la construccin siguiendo los principios de la Directiva Comunitaria
Save, la Conferencia de Tokio, la Agenda 21, etc. Esto puede suponer toda una
serie de ayudas pblicas y subvenciones tanto europeas como estatales con la
finalidad de un mayor desarrollo de la domtica.
Una segunda oportunidad consiste en la promocin del sector. Habra que realizar
campaas de promocin al pblico en general, pero sobre todo mostrar un mensaje
unitario para el usuario, instalador y los interlocutores del sector: arquitectos,
ingenieros, promotores, etc. En lo que se refiere a los instaladores elctricos, segn

informacin obtenida por medio de entrevistas, una parte importante de ellos, est
compuesta por profesionales de edad avanzada que no muestra inters por la
domtica.
Algunas grandes compaas inmobiliarias espaolas estn construyendo viviendas

automatizadas para diferenciarse de la competencia, lo que constituye otro punto
fuerte de la actividad. Se observa en el mercado de la construccin un inters
creciente por los sistemas domticos puesto que otorgan valor aadido a las
viviendas. En las entrevistas nos han comentado que se estn empezando a
construir en el Pas Vasco viviendas de proteccin oficial con una pequea
instalacin domtica.
Otra oportunidad sera el crecimiento de poblacin que debe ser pblico objetivo de
la actividad. La tendencia actual de los nuevos hbitos de vida pasa por la huida de
las ciudades, hecho que est provocando que numerosas familias se trasladen a
municipios colindantes en los que predomina la edificacin en forma de adosados,
casas unifamiliares y complejos residenciales.
Asimismo, ha aumentado el nivel de renta de los espaoles y su respeto por el

medio ambiente. La poblacin que reside en una casa o en una urbanizacin cerca
de reas urbanas est dispuesta a pagar por el incremento de calidad de vida, que
puede traducirse en confort y seguridad.
Esta poblacin de reas semiurbanas, junto con ciudadanos solteros, personas de

avanzada edad y minusvlidos constituyen un mercado potencial importante puesto
que son los principales usuarios de las ventajas de los sistemas domticos. De
todas formas los jvenes, las personas de la tercera edad o aquellas con alguna
discapacidad, que seran los usuarios ms receptivos a la domtica, resultan ser
paradjicamente los que tienen mayores dificultades para acceder a una vivienda
nueva o a la reforma de la propia debido a su bajo poder adquisitivo.
En lo que se refiere a los puntos fuertes de la actividad, se puede sealar, que se

estn creando nuevas empresas de domtica. Comunidades con la Valenciana,
Madrid y Catalua, estn viviendo un importante crecimiento del sector. Adems la
mitad de los productos domticos del mercado espaol se fabrican en el territorio
nacional. Esto contribuye al desarrollo del sector puesto que se fabrican sistemas
que tienen en cuenta las caractersticas propias del mercado residencial espaol.
Otro punto fuerte sera el tratamiento personalizado al cliente. La domtica debe

ser solicitada por el cliente final y para lograr este objetivo el tratamiento de los
clientes particulares es primordial. Salvo algunas excepciones los instaladores
montan el sistema que mejor cubre las necesidades de sus clientes.
El primer punto dbil, mercado dirigido por la oferta, se deriva de la existencia de

escasa relacin, sobre todo en los momentos iniciales, entre la domtica y los
usuarios. Esta actividad ha sufrido una evolucin lenta, frente a las expectativas
creadas, por la incomprensin de las necesidades reales del usuario, se sobreestim
la capacidad del cliente para comprender la tecnologa y se intent responder a
necesidades que no eran bsicas. Existe un desconocimiento del cliente final y de
sus necesidades.
En opinin de los expertos, otro punto dbil es la dificultad de encontrar personal

con experiencia en la actividad, tanto en el aspecto terico como en el prctico
(montaje de instalaciones). La mayora de los instaladores elctricos no estn
formados para instalar sistemas domticos en condiciones. Para solucionar este
problema, se estn promoviendo en la actualidad cursos de domtica para

instaladores de electricidad y mdulos en el mbito de los estudios de formacin
profesional.
La ausencia de normativa especfica sera otro punto dbil de la actividad. A

mediados del ao 2003 entr en vigencia el nuevo Reglamento de baja tensin, ley
que no deja claro el lugar de la domtica. Se debera involucrar a todos los agentes
implicados para establecer un marco legal que regule la preinstalacin de las
infraestructuras necesarias en las viviendas y edificios terciarios, para el
acondicionamiento de futuras instalaciones y la aplicacin de sistemas domticos
con el fin de normalizar el sector. Adems existen dificultades a la hora de instalar
aplicaciones de seguridad en el sistema domtico al ser necesario que los
instaladores estn homologados cmo instaladores de seguridad.
La complejidad y coste de la domtica es el penltimo punto dbil. El producto a

ofrecer, por parte de los fabricantes, debera ser ms sencillo y flexible, compatible
entre los diferentes sistemas y con precios menos elevados. En Europa el proceso
de estandarizacin de los sistemas domticos es muy lento, lo que provoca que no
sean compatibles entre s y que la percepcin del mercado por parte del usuario no
sea correcta.
Se observa, segn informacin obtenida en las entrevistas, que parte de las

instalaciones domticas se realizan de forma poco profesional lo que da mala
imagen a la actividad y confunde al usuario. Las instalaciones deben hacerse de
manera adecuada y con un seguimiento de su mantenimiento y su correcto
funcionamiento.

6. REAS DE LA EMPRESA
6.1. Mrketing
> LOS TIPOS DE PRODUCTOS MS

HABITUALES EN LA ACTIVIDAD.
> LOS MTODOS UTILIZADOS PARA LA

FIJACIN DEL PRECIO.
> LOS SISTEMAS DE

COMERCIALIZACIN MS HABITUALES.
> LAS PRINCIPALES ACCIONES

PROMOCIONALES UTILIZADAS POR LAS
EMPRESAS DE INSTALACIONES
DOMTICAS.
El anlisis de este apartado seala las siguientes conclusiones:
Dada la similitud existente entre los servicios ofrecidos por las

diferentes empresas, es necesario introducir variables de servicio
como elemento de diferenciacin de la competencia.
Las aplicaciones domticas ms solicitadas por los clientes son los

sistemas de seguridad contra intrusiones, control de iluminacin,
programacin de la calefaccin y alarmas tcnicas (deteccin de
humo, agua y gas).
Es frecuente la venta directa en la propia empresa, por lo que en la

relacin comercial entran en juego aspectos propios de la venta
personal.
Las principales herramientas promocionales de esta actividad se

basan en la publicidad en directorios comerciales, uso de tarjetas,
smbolos y logotipos, relaciones personales, pgina web y anuncios
en prensa.

6.1.1. Producto
Qu productos puedo ofrecer a mi cliente?
Definir los servicios que se van a ofrecer constituye una decisin estratgica de
gran importancia, ya que en funcin de la gama de productos podrs diferenciarte
de la competencia y/o dirigirte a un pblico objetivo especfico.
La oferta bsica de productos de cualquier empresa de esta actividad, con

independencia de su tamao y que, adems, genera la mayor parte de la
facturacin de la empresa, se compone de los siguientes productos:
Kit de preinstalacin: conjunto de elementos que incluye todo lo necesario

para una correcta preinstalacin domtica.
Video-portero domtico.
Control y venta de automatismos: programadores, termostatos

programadores, cronotermostatos, sensores, etc. para control de la
iluminacin, electrodomsticos, riego, etc.
Distribucin para Comunidad Valencia de los productos de uno o varios

fabricantes de domtica.
Instalacin de central domtica: sistema de control de todos los equipos

instalados a travs de internet, un PC, un terminal o un telfono mvil. Este
sistema tiene las siguientes aplicaciones:
- Monitorizacin de alarmas tcnicas y de intrusin.
- Programacin de riegos de jardn e interiores.
- Controles de climatizacin: regulacin de la calefaccin y aire

acondicionado.
- Control de electrodomsticos, equipos electrnicos y de sonido.
- Control de persianas y toldos.
- Control de iluminacin interior y exterior.
- Control tcnico: detector de inundacin, gas y humo, cierre automtico de

electrovlvulas de gas y agua.
- Control de alarmas de intrusin.
- Teleasistencia o alerta mdica (siempre que el usuario contratase el

servicio a una empresa de teleasistencia sanitaria).

Cuadro 15: Grfica de las aplicaciones domticas ms solicitadas por el
cliente, Espaa, 2000 (%)
Finalmente, has de tener en cuenta que, puesto que operas en un mercado de

competencia, las variables de servicio cobran una especial relevancia. Por este
motivo, las empresas ofrecen calidad como elemento de venta, lo que normalmente
se traduce en:
- Productos de calidad y alta tecnologa que garanticen un resultado

satisfactorio para el cliente y que cubra sus necesidades.
- Servicio rpido pero eficiente.
- Adaptacin del producto a las necesidades del cliente.
- Adecuado servicio postventa.
- Etc.
6.1.2. Precio
Qu aspectos debo tener en cuenta a la hora de establecer un

precio?
Algunos de los empresarios encuestados manifiestan que la actividad est

atravesando un periodo de estabilizacin del margen comercial. El margen en
instalaciones domticas para particulares ronda el 20% y el de sistemas domticos
en viviendas nuevas para constructoras est entre un 30 y un 40%.

En lo que respecta a venta de automatismo el margen se sita en un 15%. El coste
de los sistemas domticos se ha venido reduciendo en los ltimos aos. En esta
actividad los precios no estn demasiados homogeneizados.
Actualmente es posible clasificar la oferta disponible en tres bloques:
- De coste moderado, entre 900 y 1.500 euros: se trata de un sistema

bsico con regulacin de luces, centralita de alarma, regulacin de persianas
y dispositivo de control por telfono.
- De coste medio, de 1.500 hasta 5.000 euros: instalacin de sistema anti-

intrusin, regulador de calefaccin, controlador de iluminacin y persianas,
detector de agua y gas, control de algn electrodomstico y dispositivo de
control por telfono e Internet.
- Coste significativo, superior a 5.000 euros: esta instalacin sera la ms

completa y se compone de las siguiente aplicaciones: monitorizacin de
alarmas tcnicas y de intrusin, programacin de riegos de jardn e
interiores, controles de climatizacin: regulacin de la calefaccin y aire
acondicionado, control de electrodomsticos, equipos electrnicos y de
sonido, control de persianas y toldos, control de iluminacin interior y
exterior, control tcnico: detector de inundacin, gas y humo, cierre
automtico de electrovlvulas de gas y agua, control de alarmas de
intrusin, teleasistencia o alerta mdica, etc.
A la hora de fijar el precio de una instalacin domtica, podemos encontrar

distintas opciones, en funcin del servicio prestado. Se suelen realizar presupuestos
globales para las instalaciones, que contemplan el coste del sistema domtico, el
coste de la instalacin, el coste de los accesorios y la mano de obra.
A travs del trabajo de campo realizado podemos establecer las siguientes tarifas
de referencia para el resto de productos:
- Automatismos: el precio de venta al pblico oscila entre los 90 euros del

ms sencillo hasta los 1.200 euros del producto domtico ms complejo.
- Kit de preinstalacin: entre 200 y 300 euros.
- Video portero domtico: entre 350 y 500 euros por vivienda segn el
grado de complejidad de la instalacin.
- Instalaciones domticas integrales en viviendas: precio medio estimado de

4.200 euros
6.1.3. Distribucin/fuerza de ventas
Cmo se produce la venta del producto?
La comercializacin de sistemas domticos en Espaa se realiza por dos canales

alternativos:
- A travs de distribuidor.
- Directamente a travs del instalador.

A partir de las entrevistas realizadas hemos observado que la mayora de los
empresarios suelen realizar labor comercial, sobre todo en el caso de las viviendas
nuevas, con promotores inmobiliarios y los distintos agentes del sector de la
construccin: arquitectos, instaladores electricistas, etc. No obstante en el caso de
viviendas o edificios ya finalizados la mayora de las veces es el cliente potencial
quien realiza el primer contacto, ya sea en persona o telefnicamente.
Sin embargo, y como en cualquier otro negocio de reciente creacin, la labor

comercial es fundamental para darse a conocer y sobre todo durante los primeros
meses el emprendedor deber dedicar gran parte de su tiempo a visitar empresas,
con el fin de conseguir clientes y establecer acuerdos comerciales.
6.1.4. Promocin
Cmo voy a dar a conocer mi negocio y mis productos?
Entre las herramientas promocionales ms habituales entre las empresas de

instalaciones domticas podemos citar los anuncios en directorios comerciales
(Pginas Amarillas, QDQ, etc.), imagen corporativa en tarjetas, papelera y
vehculos, adems de anuncios en prensa. La mayora de las empresas de esta
actividad tienen presencia en Internet.
Adems de estas formas de promocin de carcter formal, parte de los empresarios

entrevistados sealan el boca odo como una forma de obtencin de nuevos
clientes. Cierto es que esta publicidad no tiene coste alguno y siempre resulta
efectiva, pero se hace necesario fomentarla a travs de factores de calidad para
evitar reacciones contrarias a las esperadas.
Los empresarios suelen acudir a las ferias relacionadas con la actividad, que te
mostramos en el apartado 8.3 Anexo de ferias, sobre todo a entablar relacin con
proveedores y conocer nuevas aplicaciones tecnolgicas que puedan ser aplicadas a
la domtica.

6.2. Anlisis econmico-financiero
> UNA ESTIMACIN DE LAS

INVERSIONES NECESARIAS PARA EL
INICIO DE TU ACTIVIDAD.
> LAS PARTIDAS DE GASTOS MS

IMPORTANTES EN EL DESARROLLO DE
TU ACTIVIDAD.
> UNA PROPUESTA DE CUENTA DE

RESULTADOS.
> LAS FUENTES DE FINANCIACIN MS

UTILIZADAS EN ESTE TIPO DE
EMPRESAS.
La lectura de este apartado arroja las siguientes conclusiones:
Las inversiones necesarias para la puesta en marcha son reducidas.

En este supuesto, la partida ms importante corresponde al
acondicionamiento del local y, en su caso a la compra de la nave, por
lo que muchas empresas optan por el alquiler.
Las partidas de gasto ms importantes son los aprovisionamientos y

el gasto de personal.
Las vas de financiacin ms habituales son la autofinanciacin, la

financiacin ajena y la subvencin oficial como complemento.
6.2.1. Inversiones
Qu desembolso tengo que hacer para iniciar la actividad?
Este apartado recoge los elementos del patrimonio destinados a servir de forma
duradera a la actividad de la empresa.
El siguiente cuadro representa las inversiones estimadas para la puesta en marcha

de una empresa de instalaciones domticas:

Cuadro 16: Inversiones estimadas (euros)
CONCEPTO IMPORTE
Acondicionamiento del local 5.000
Herramientas de mano y utillaje 4.000
Mobiliario 1.000
Equipos informticos 2.000
Gastos de puesta en marcha 950
Total 12.950
Fuente: Elaboracin propia a travs de entrevistas
En nuestro supuesto, hemos optado por alquilar el local en que se va desarrollar la

actividad, por lo que hemos llevado el importe del alquiler a la relacin de gastos
que figura en el apartado siguiente. Si optas por la compra, debers aadir al
importe estimado para las inversiones de arranque el valor de adquisicin
correspondiente, con lo que las inversiones experimentaran un incremento
significativo.
Como herramientas de mano e instrumentos de utillaje hemos incluido ropa y

complementos de seguridad para el emprendedor, destornilladores, alicates, etc.
Asimismo, hemos incluido la adquisicin de un ordenador, un mobiliario mnimo y
material de oficina. Los gastos de puesta en marcha se componen de las licencias
de apertura, notaras, etc.
6.2.2. Gastos
Cules son los gastos anuales medios de la actividad?
Por gastos entendemos los desembolsos necesarios para el ejercicio de la actividad.
Hemos incluido tanto los gastos variables, es decir, aquellos que dependen del
volumen de facturacin como los fijos, independientes del mismo. Es posible que
durante un tiempo los ingresos sean nulos o escasos y difcilmente compensen los
gastos. Conviene que realices un ejercicio de previsin sobre el nmero de meses
que puede producirse la situacin anterior y, en consecuencia, contar con fuentes
de financiacin suficientes para afrontar el desfase econmico temporal entre los
ingresos y los gastos.
Segn los datos obtenidos en las entrevistas a empresarios del sector hemos
estimado los gastos variables anuales de la empresa de instalaciones domticas
elegida tipo en las siguientes cantidades:
Cuadro 17: Gastos variables estimados anuales (euros)
CONCEPTO IMPORTE
Aprovisionamientos 11.667
Total gastos variables 11.667

El nico gasto variable, corresponde al coste de los aprovisionamientos, que
mensualmente suponen unos 972,25 euros. En esta partida se estima el coste de
los productos domticos, de los automatismos, sensores, cuadros elctricos,
componentes electrnicos, etc. Hemos calculado, segn las entrevistas realizadas,
los aprovisionamientos necesarios para realizar anualmente 7 preinstalaciones de
domtica, 5 video-porteros, 2 instalaciones domticas y vender 90 automatismos.
El siguiente cuadro muestra los gastos que consideramos como fijos,

independientemente del volumen de trabajo que tengamos:
Cuadro 18: Gastos fijos estimados anuales (euros)
CONCEPTO IMPORTE
Sueldos + S.S. 14.979,96
Arrendamiento del local 3.600
Suministros (agua, luz y comunicaciones) 19.800
Servicios profesionales independientes 1.200
Seguros 1.000
Publicidad 500
Amortizaciones 2.190
Total gastos 25.449,96
Para estimar los gastos de personal hemos considerado una plantilla formada
nicamente por el emprendedor, que cobra unos 900 euros al mes por catorce
pagas. Seguramente cuando el volumen de actividad sea mayor se har necesaria
la contratacin de ms personal, en el caso que nos ocupa, la empresa es de
reciente creacin y de momento el trabajo del emprendedor es suficiente para el
volumen de trabajo que se realiza.
Hemos supuesto que el emprendedor alquila un local de 60 m2 que le cuesta al mes

300 euros. Dentro de la partida de suministros, hemos calculado el gasto mensual
en luz y agua en 65 euros. En el importe de comunicaciones de 100 euros al mes
incluimos telfono, fax e internet.
La partida correspondiente a amortizaciones de las inversiones se obtiene de aplicar

el siguiente criterio:
- Mobiliario, utillaje y maquinaria: 10 aos.
- Acondicionamiento de local y gastos de constitucin: 5 aos.
- Equipos informticos: 4 aos.

6.2.3. Previsin de ingresos
Cmo puedo realizar una previsin de ventas?
Para la estimacin de los ingresos, siguiendo la informacin recogida en las

entrevistas, consideramos que la mayor parte de las ventas corresponden a la
venta de automatismos y de instalaciones domticas. No obstante, y de forma
complementaria, la empresa puede obtener algunos ingresos a mayores con los
servicios de preinstalacin de domtica y video-porteros.
Has de tener en cuenta que la composicin de la cartera de clientes incide

significativamente en el ritmo de obtencin de los ingresos. Lo mejor para empezar
a trabajar es diversificar los servicios y con el tiempo la empresa podr dirigirse
hacia un rea o reas especficas a medida que el sector de la domtica vaya
progresando en el mercado.
Dada la cantidad de productos a ofrecer que te mencionamos en el apartado 6.1.1.

Producto hemos decidido, segn las entrevistas hechas y teniendo en cuenta que
nuestra empresa tipo aun no tiene un volumen de trabajo demasiado elevado,
realizar estas ventas:
- 7 kits de preinstalacin a una media de 220 euros cada uno.
- 5 video-porteros para viviendas. El precio cobrado por cada uno es 390

euros.
- 90 automatismos vendidos, con un precio medio de 300 euros.
- 2 instalaciones domticas en viviendas particulares. El coste medio de las

instalaciones estimadas es de 4.200 euros.
Cuadro 19: Estimacin anual de ingresos (euros)
CONCEPTO IMPORTE
Kits de preinstalacin 1.540
Video porteros 1.950
Automatismos 27.000
Instalaciones domticas 8.400
Total ingresos 38.890
Esta cantidad de ingresos constituye una cifra razonable como objetivo de la

actividad para el planteamiento de empresa adoptado. De todas formas la
capacidad de generar ingresos depende mucho de la zona de ubicacin, del tipo de
clientes y del volumen de trabajo. Teniendo en cuenta esto debes analizar las
posibilidades de facturacin en el lugar donde piensas instalar la empresa de
instalaciones domticas.

6.2.4. Estructura de la cuenta de resultados
Cmo determino el beneficio de la actividad?
A continuacin, te presentamos una sencilla cuenta de explotacin para la empresa

de instalacin de domtica elegida como tipo, donde registramos los ingresos y los
gastos de la actividad expuestos en los epgrafes anteriores. Evidentemente, a este
resultado habra que deducirle el correspondiente impuesto.
Cuadro 20: Cuenta de resultados estimada (euros)
CONCEPTO IMPORTE
TOTAL INGRESOS 38.890
TOTAL GASTOS VARIABLES 11.667
Aprovisionamientos 11.667
MARGEN DE CONTRIBUCIN 27.223
TOTAL GASTOS FIJOS 23.529,96
Sueldos + S.S. 14.979,96
Arrendamiento del local 3.600
Suministros (agua, luz y comunicaciones) 780
Servicios profesionales independientes 600
Seguros 1.000
Publicidad 500
Amortizaciones 2.070
RESULTADO BRUTO DE LA EXPLOTACIN 3.693,04
% sobre volumen de ventas 9,50%
6.2.5. Financiacin
De donde puede proceder el dinero necesario para iniciar la

actividad?
La financiacin de una empresa de instalaciones domticas puede realizarse a

travs de fondos propios y ajenos. Una vez determinadas las inversiones necesarias
para la puesta en marcha, la estructura financiera se ampara, en las cantidades
aportadas por el propietario y en la financiacin ajena mediante crditos con
entidades financieras hasta completar las necesidades financieras. En este
supuesto, la inversin inicial es muy baja y hemos considerado que el emprendedor
no financia nada y que aporta l el 100% de la misma.
Lgicamente en caso de realizar otro planteamiento, el importe podra variar

significativamente.
Finalmente, debes tener en cuenta la posibilidad de obtener alguna subvencin. En

cualquier caso debemos tener en cuenta que las subvenciones no se cobran de
forma instantnea por lo que debemos financiarlas en el tiempo. El importe se
destina a amortizar parcialmente el crdito solicitado.

6.3. Recursos Humanos
La lectura del presente captulo te permitir conocer:
>EL PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO

PARA EL DESARROLLO DE LA
ACTIVIDAD.
>LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y

LOS SERVICIOS EXTERIORES MS
HABITUALES.
> EL CONVENIO COLECTIVO APLICABLE

A LA ACTIVIDAD Y QUE CONSTITUYE LA
NORMA BASE PARA LA REGULACIN DE
LA RELACIN EMPRESA-TRABAJADOR
(SALARIO, JORNADA, VACACIONES,
ETC.)
La lectura de este captulo arroja las siguientes conclusiones principales:
En esta actividad, la cualificacin se adquiere va experiencia.
La estructura habitual de personal se compone del gerente y los dos

instaladores.
Las reas referentes a temas fiscales, laborales, contables, etc. son

gestionadas externamente.
6.3.1. Perfil profesional
Qu cualidades ha de tener el responsable de la actividad?
Cul es el perfil de los empleados?
En la mayora de los casos, los propietarios se caracterizan por haber trabaja do

primeramente por cuenta ajena en alguna empresa relacionada con el mundo de la
electricidad, electrnica o telecomunicaciones, por lo que en el momento de
establecerse por cuenta propia estaban vinculados profesionalmente a la actividad y
la conocan en profundidad. En los ltimos aos se han creado empresas por parte

de gente joven que proviene de carreras tcnicas como arquitectura o ingeniera o
de algn master vinculado a arquitectura urbana o gestin tcnica de edificios y
que van adquiriendo experiencia prctica segn avanza la empresa. Si como
emprendedor te encuentras en este ltimo caso deberas intentar contratar a un
electricista con experiencia en instalaciones domticas.
El inconveniente que tienen que superar cualquiera de estos profesionales es la

falta de conocimientos de gerencia empresarial. Esta es una carencia importante
que los empresarios solventan contratando asesores externos.
Segn manifiestan los empresarios entrevistados, es difcil encontrar profesionales

con experiencia que conozcan los mtodos de trabajo y estn habituados a los
equipos y material que requiere una instalacin de domtica. Adems del factor
experiencia, los aspectos ms valorados a la hora de seleccionar personal son:
- Capacidad de aprendizaje.
- Polivalencia.
- Capacidad de trabajo en equipo y de integrarse en los objetivos de la

empresa.
- Responsabilidad personal para realizar el trabajo con eficiencia y cumplir

las normas de seguridad.
- Flexibilidad de horarios.
De las visitas realizadas a las empresas de domtica para la elaboracin de la

presente Gua, hemos observado que predomina el personal masculino, con una
edad media, tanto los ingenieros como los instaladores, de entre treinta y cuarenta
aos.
La formacin reglada en esta actividad est representada principalmente por las

carreras de ingeniera y arquitectura, adems de todos los master y cursos de
postgrado que se imparten en las universidades espaolas que te presentamos en
el apartado 7.4.4 Centros de estudios. Los cursos especficos para electricidad y
electrnica se organizan al amparo de los programas FIP y Formacin Continua y
que puedes consultar en el apartado 8.4 Anexo de formacin. Adems casi todos
los distribuidores de sistemas domticos ofrecen cursos de formacin para instalar
sus productos.
6.3.2. Estructura organizativa
Cmo debe estar organizada la empresa?
En las empresas de domtica, el propietario suele asumir las tareas que requieren
mayor formacin y responsabilidad (produccin, comercial, gerencia, etc.), frente a
las de carcter auxiliar que desarrolla el resto del personal. En nuestro supuesto,
para el primer ao de actividad el emprendedor solo podr realizar todas las tareas,
no obstante, la previsin a partir del segundo ao es de dos personas a jornada
completa y un instalador electricista a media jornada.

6.3.3. Servicios exteriores
Qu funciones se delegan a empresas externas?
Los servicios exteriores que demandan este tipo de empresas, en su mayora, son
la asistencia contable, laboral y fiscal.
6.3.4. Convenios colectivos aplicables
Existe algn convenio colectivo especfico que regule la

actividad en material laboral?
En materia laboral, la actividad de los instaladores de electricidad puede estar

regulada por los siguientes convenios, dependiendo de la localizacin y de las
caractersticas productivas:
- Convenio General del Sector de la Construccin 2007 - 2011. BOE n

197 del 17 de agosto de 2007.
- Convenio Colectivo del sector de industria siderometalrgica para la

provincia de Alicante publicado en el BOP n 166 del 22 de julio de 2003.
- Revisin salarial para 2007 del Convenio colectivo provincial de industria

siderometalrgica de Alicante, publicado en el BOPAlicante n 25 de 31 de
enero de 2007.
- Revisin salarial del IPC de 2005 y Revisin para el 2006 del Convenio
colectivo del sector Industria Siderometalrgica de la provincia de Castelln.
BOP de Castelln de 23 de febrero de 2006.
- No existe ningn convenio especfico para la provincia de Valencia.

7. VARIOS
7.1. Regmenes fiscales preferentes
El rgimen fiscal a aplicar va a depender, en un primer momento de la condicin
jurdica adoptada por la empresa:
- Las empresas con forma de sociedad declaran sus resultados en un

impuesto especfico, el Impuesto sobre Sociedades (IS).
- Los empresarios individuales declaran los resultados del negocio en su

Impuesto sobre la Renta de las Personas Fsicas (IRPF).
Sabemos que en este segundo caso, el clculo del resultado empresarial
puede realizarse de tres maneras:
- Estimacin Directa Simplificada, cuando el importe neto de la cifra de

negocios no supera los 601.012,10 euros.
- Estimacin Directa Normal, cuando el importe neto de la cifra de negocios

supera los 601.012,10 euros.
- Estimacin Objetiva por Mdulos basado en unos parmetros

determinados.
Segn consulta realizada a la Agencia Tributaria, esta la actividad de Instalaciones

y montajes (excepto fontanera, fro, calor y acondicionamiento de aire) IAE 504.1,
si puede acogerse a la Estimacin Objetiva por Mdulos en funcin de los siguientes
epgrafes: personal asalariado, personal no asalariado, consumo de energa
elctrica y potencia fiscal del vehculo.

7.2. Normas sectoriales de aplicacin
Para la creacin de un negocio dedicado a esta actividad se exigen algunos trmites
especficos adems de los que son de aplicacin de carcter general. Para cumplir
con estas especificidades tienes que acudir a las siguientes entidades:
- Es un requisito la obtencin del carn profesional de instalador electricista

de baja tensin. Existe una oferta pblica de formacin que cubre este
aspecto. Se requiere, igualmente, ser titulado de ciclo medio de Formacin
Profesional en equipos e instalaciones electro-tcnicas o titulacin
equivalente como tcnico superior en instalacin elctrica, ingeniero
industrial, etc.
- Delegacin provincial de Industria: Hay que solicitar la inscripcin de la

empresa en el Registro de empresas de instalacin elctrica. Es obligatorio
que haya por lo menos un instalador electricista con carn para poder
inscribir la empresa en este registro.
- Es obligatorio contratar un seguro de responsabilidad civil por valor de

cobertura de 601.012,10 euros.
- Si realizamos muchos trabajos en seguridad, debemos solicitar el permiso

de empresa instaladora de sistemas de seguridad al Ministerio de Interior.
Tardan de media entre seis y doce meses y es obligatorio tener como
mnimo 30.050,61 euros de capital social y adems 24.040,48 euros a
mayores por cada Comunidad Autnoma de Espaa donde queramos
trabajar. Tambin es necesario para obtener la calificacin oficial de
empresa instaladora de sistemas de seguridad 6.010,12 euros de aval para
responder a posibles multas.
Todos los organismos pblicos nombrados aparecen en el apartado 6.4.1

Organismos Oficiales con sus direcciones y telfonos.
La normativa general de esta actividad es la siguiente:
- Real Decreto 842/2002, de 2 de agosto, por el que se aprueba el

Reglamento Electrnico para Baja Tensin. En esta norma se incluye una
instruccin tcnica complementaria exclusiva para instalaciones de sistema
de automatizacin, gestin tcnica de la energa y seguridad para viviendas
y edificios.
- Ley 11/1998, de 24 de abril, General de Telecomunicaciones.
Posteriormente ha sufrido las modificaciones que citamos a continuacin:
Se modifica la disposicin adicional 6, por Ley 62/2003, de 30 de

diciembre.
Se deroga, salvo las disposiciones adicionales 5 a 7 y transitorias 6, 7
y 12, por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre.
Se modifica el art. 37.1, las disposiciones adicional sexta.10 y
derogatoria nica y se aade una disposicin transitoria 12, por Ley
34/2002, de 11 de julio.

Se modifican los arts. 11, 54, 73 y la disposicin adicional 6 y SE
AADE la disposicin adicional 12, por la Ley 24/2001, de 27 de
diciembre.
Se modifican los arts. 21, 25, 35.2, 55, 56, 57, 59, 60, 70, 73, 74 y
la disposicin adicional sexta, por Ley 14/2000, de 29 de diciembre.
Correccin de errores en BOE num. 112, de 11 de mayo de 1999.
Se modifican los arts. 11, 17, 22, 33, 34, 60, 62, 63, 73.4, 82 y las
disposiciones adicional 3 y transitorias 1 y 4 , por Ley 50/1998, de 30
de diciembre.
Se modificanel art. 26 , por Ley 48/1998, de 30 de diciembre.
Correccin de erratas en BOE num. 162, de 8 de julio de 1998.
- RD 401/2003, de 4 de abril, por el que se aprueba el Reglamento

regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones para el
acceso a los servicios de telecomunicacin en el interior de los edificios y de
la actividad de instalacin de equipos y sistemas de telecomunicaciones.
- Orden CTE/1296/2003, de 14 de mayo, por la que se desarrolla el

Reglamento regulador de las infraestructuras comunes de
telecomunicaciones para el acceso a los servicios de telecomunicacin en el
interior de los edificios y la actividad de instalacin de equipos y sistemas de
telecomunicaciones, aprobado por el Real Decreto 401/2003, de 4 de abril.
- Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenacin de la edificacin.


diciembre.
Se modifica el art. 3.1, por la Ley 24/2001, de 27 de diciembre.
- Resolucin de 31 de octubre de 2000, de la Secretara de Estado de

Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacin, por la que se
establecen las bases de la convocatoria de un ejercicio para evaluar la
capacidad tcnica en materia de instalaciones de telecomunicacin para
poder solicitar la inscripcin en el Registro de Instaladores de
Telecomunicacin.
La principal normativa de aplicacin en materia de Prevencin de Riesgos Laborales

es:
- RD 286/2006, de 10 de marzo, sobre la proteccin de la salud y la

seguridad de los trabajadores contra los riesgos relacionados con la
exposicin al ruido.
- RD 255/2003, de 28 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento

sobre clasificacin, envasado y etiquetado de preparados peligrosos.
- Ley 31/1995 de 8 de noviembre, de Prevencin de Riesgos Laborales.

Se modifican los arts. 5 y 26, por Ley orgnica 3/2007, de 22 de

marzo.
Se modifica el art. 3 y se aade la disposicin adicional 9 bis, por Ley
31/2006, de 18 de octubre.
diciembre.

Se modifica los arts. 9, 14, 16, 23, 24, 31, 39, 43, disposicin
adicional 3 y se aade el 32 bis y las disposiciones adicionales 14 y
15, por Ley 54/2003, de 12 de diciembre.
Se derogan los apartados 2, 4 y 5 del art. 42 y los arts. 45, salvo los
prrafos 3 y 4 del apartado 1, al 52, por RDL 5/2000, de 4 de agosto.
Se modifica el art. 26, por Ley 39/1999, de 5 de noviembre.
Se modifican los arts. 45, 47, 48 y 49 , por Ley 50/1998, de 30 de
diciembre.
- RD 363/1995 de 10 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento sobre

Notificacin de Sustancias Nuevas y Clasificacin, Envasado y Etiquetado de
Sustancias Peligrosas. Posteriormente ha sufrido las modificaciones que
citamos a continuacin:
Se modifican los anexos I y V, por Orden PRE/1244/2006, de 20 de

abril.
Se deroga la disposicin adicional 1, por RD 255/2003, de 28 de
febrero.
Se modifican el art. 23.1 y el anexo XI, por RD 99/2003, de 24 de
enero.
Se modifican los anexos I a VIII, por Orden PRE/2317/2002, de 16 de
septiembre.
Se modifican el art. 13.1, por RD 507/2001, de 11 de mayo.
Se modifican los anexos I, IV, V, VI y IX, por Orden de 5 de abril de
2001.
Se modifican los anexos I, III, IV y VI, por Orden de 5 de octubre de
2000.
Se modifican los anexos I y V, por Orden de 16 de julio de 1999 .
Se modifican los anexos I y V , por Orden de 11 de septiembre de
1998.
Se modifican los anexos I, III, V y VI , por Orden de 30 de junio de
1998.
Se modifica el Anexo I, por Orden de 21 de febrero de 1997.
- RD 314/2006, de 17 de marzo, por el que se aprueba el Cdigo Tcnico de

la Edificacin.
- RD 39/1997 de 31 de enero sobre los Servicios de Prevencin.

Posteriormente esta norma ha sufrido las modificaciones que citamos a
continuacin:
Se modifica los arts. 1, 2, 7, 16, 19 a 21, 29 a 32, 35 y 36 y aade el

22 bis, 31 bis, 33 bis y las disposiciones adicionales 10, 11 y 12, por
RD 604/2006, de 19 de mayo.
Se modifica el art. 22, por Real Decreto 688/2005, de 10 de junio,
por el que se regula el rgimen de funcionamiento de las mutuas de
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad
Social como servicio de prevencin ajeno.
Se modifica las disposiciones final segunda y adicional quinta, por
Real Decreto 780/1998, de 30 de abril, , por el que se aprueba el
Reglamento de los servicios de prevencin, por el que se aprueba el
Reglamento de los servicios de prevencin.

- RD 485/1997 de 14 de abril sobre Sealizacin.
- RD 486/1997 de 23 de abril sobre Lugares de Trabajo. Modificada en el

anexo I, por Real Decreto 2177/2004, de 12 de noviembre.
- RD 487/1997 de 23 de abril sobre Manipulacin de Cargas.
- RD 664/1997 de 12 de mayo de Proteccin de Trabajadores contra los

Riesgos relacionados con la Exposicin a Agentes Biolgicos durante el
Trabajo. Posteriormente se modifica el Anexo II, por Orden de 25 de marzo
de 1998.
- RD 773/1997 de 30 de mayo sobre las Disposiciones Mnimas de Seguridad

y Salud relativas a la Utilizacin por los Trabajadores de Equipos de
Proteccin Individual, cuya correccin de errores ha sido publicada en el BOE
el 18 de julio de 1997.
- RD 1215/1997 de 18 de julio por el que se establecen las Disposiciones

Mnimas de Seguridad y Salud para la Utilizacin por los Trabajadores de los
Equipos de Trabajo. Posteriormente se modifican los anexos I y II y la
disposicin derogatoria nica, por RD 2177/2004, de 12 de noviembre.
- RD 374/2001 de 6 de abril sobre la Proteccin de la Salud y Seguridad de

los Trabajadores contra los Riesgos relacionados con los Agentes Qumicos
durante el Trabajo. Posteriormente se ha publicado la correccin de erratas
en el BOE n 149, de 22 de junio de 2001 y en el BOE n 129, de 30 de
mayo de 2001.
7.3. Ayudas
Existe la posibilidad de obtener diferentes ayudas para la puesta en marcha de tu
negocio. Se ha considerado oportuno ofrecerte una relacin de estas ayudas en el
apartado 8.6 Anexo de Ayudas. As, una vez que hayas definido totalmente tu Plan
de Empresa, podrs analizar las posibilidades existentes y desechar aqullas que no
sean tiles para tus necesidades o que sean incompatibles entre s.
Como observars, estas ayudas provienen, principalmente, de la Conselleria de

Economa, Hacienda y Empleo, mediante las actuaciones de Fomento de la
contratacin por cuenta ajena, Autoempleo y Economa Social. Adems, entre otras
instituciones, la Conselleria de Industria, Comercio e Innovacin, a travs del
Instituto de la Mediana y Pequea Industria Valenciana (IMPIVA), establece una
serie de ayudas a los emprendedores.
La Generalitat Valenciana a travs de su web (www.gva.es) te muestra una

relacin de las ayudas potenciales que puede tener la actividad. Para consultarlas,
debers acceder al apartado CIDAJ y entrar en la ltima edicin en Ayudas y
Subvenciones.
Adems de todas estas ayudas puedes acudir al agente de desarrollo local de tu

ayuntamiento donde puedes obtener las ayudas para emprendedores a nivel
municipal y las provenientes de planes europeos.

7.4. Organismos
7.4.1. Organismos oficiales
MINISTERIO DE INDUSTRIA, TURISMO Y COMERCIO

Paseo de la Castellana, 160.
28071-MADRID
Tfn: 902 446 006
Fax: 91-457-8066
Correo electrnico:
Web:www.mcx.es
CONSEJO SUPERIOR DE CMARAS DE COMERCIO, INDUSTRIA Y

NAVEGACIN DE ESPAA
Ribera del Loira, 12
28042 Madrid
Tel.: 90 210 00 96
Fax: 91 590 69 08
E-mail:info@cscamaras.es
Web:www.cscamaras.org
CMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACIN DE ALICANTE

San Fernando 4
03002 Alicante
Tfn: 96 520 11 33
Fax: 96 520 14 57
Web:www.camaralicante.com
CMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACIN DE VALENCIA

Jess, 19
46007 Valencia
Tfn: 963 103 900
Fax: 963 531 742 / 963 531 743
Web:www.camaravalencia.com
CMARA DE COMERCIO, INDUSTRIA Y NAVEGACIN DE CASTELLN

Avd. Hermanos Bou, 79
12003 Castelln
Tfn: 964 356 500
Fax: 964 356 510
Web:www.camaracs.es
DIRECCIN TERRITORIAL DE ECONOMA Y HACIENDA- ALICANTE

CONSELLERIA DE ECONOMA, HACIENDA Y EMPLEO
Churruca, 25
03003 Alicante
Tfn.: 012 Ext: 35091
Fax: 965126414
DIRECCIN TERRITORIAL DE ECONOMA Y HACIENDA- CASTELLN

CONSELLERIA DE ECONOMA, HACIENDA Y EMPLEO
Pza. Tetun, 38 - 39
12001 Castelln de la Plana
Tfn.: 012 Ext.: 58516
Fax: 964358073

MINISTERIO DEL INTERIOR
Direccin General de la Polica Nacional. Unidad Central de Seguridad Privada
Registro General de Empresas de Seguridad del Ministerio del Interior
Complejo Policial de Canillas
Julin Gonzlez Segador s/n
28043 Madrid
Tfn.: 91 582 29 09/ 91 582 29 15
Fax: 91 582 29 19
Web:www.mir.es/segurida/empresas
7.4.2. Asociaciones profesionales
ASOCIACIN ESPAOLA DE DOMTICA

COMIT ESPAOL PARA LA GESTIN TCNICA DE EDIFICIOS Y VIVIENDAS
(CEDOM)
Avda. Diagonal, 477, planta 12 - puerta B
08036 Barcelona
Tfn.: 93 405 07 25
Fax: 93 419 96 75
E-mail:cedom@afme.es
Web:www.cedom.es
FEDERACIN NACIONAL DE EMPRESARIOS DE INSTALACIONES

ELCTRICAS Y TELECOMUNICACIONES DE ESPAA (FENIE)
Prncipe de Vergara, 74, 3
28006 Madrid
Tfn.: 91 411 32 17
Fax: 91 564 68 07
E-mail:fenie@fenie.es
Web:www.fenie.es
ASOCIACIN NACIONAL PARA LA VIVIENDA DEL FUTURO (ANAVIF)

Avda. Blasco Ibez 114
46022 Valencia
Tfn.: 96 322 33 33
Fax: 96 322 44 44
E-mail:anavif@mail.ono.es
Web:www.anavif.es
ASOCIACIN DE INMTICA Y DOMTICA AVANZADA (AIDA)

EPS de Jan. Dpto. de Ingeniera Elctrica
Avda. de Madrid 35
23071 Jan
Tfn.: 953 00 24 66
Fax: 953 002478
Web:www.e-aida.net
ASOCIACIN VIVIENDA FUTURA

Paseo de la Habana 140
28036 Madrid
Tfn.: 91 457 60 70
E-mail:info@viviendafutura.com
Web:www.viviendafutura.com

7.4.3. Organismos de homologacin y certificacin
ASOCIACIN ESPAOLA DE NORMALIZACIN Y CERTIFICACIN (AENOR)

Enrique Marias, 36 7
15009 A Corua
Tfn: 981 17 50 80
Fax: 981 29 07 05
E-mail:info@aenor.es
Web:www.aenor.es
ENTIDAD NACIONAL DE ACREDITACIN (ENAC)

Serrano, 240, 7
28016 Madrid
Tfn.: 91 457 32 89
Fax: 91 458 62 80
E-mail:enac@enac.es
Web:www.enac.es
7.4.4. Centros de estudios
La formacin especfica para el sector de domtica la puedes encontrar a

continuacin. Se trata de universidades con titulaciones especfica. Tambin puedes
consultar en las cuatro universidades pblicas de la Comunidad Valenciana las
titulaciones de ingeniera industrial y elctrica.
UNIVERSIDAD DE LA CORUA
Especialista en instalaciones de los edificios e instalaciones urbanas
Instituto de Ciencias da Sade, Edif. El Fontn. Campus Universitario de Oza
A Corua
Tfn.: 981 55 24 06
Fax: 943 61 64 66
E-mail:csinstalaciones@coag.es
Web:www.coag.es/instalaciones
UNIVERSIDAD DE JAN
Nuevas tendencias en la automatizacin de viviendas (60 horas)
Curso de iniciacin a la domtica
Realizacin de proyectos domticos
Curso estndar de domtica
Servicio de Gestin Acadmica. Seccin de Estudios de Postgrado
Campus Las Lagunillas, s/n. Edif. C2, 1 planta
23071 Jan
Web:www.ujaen.es
UNIVERSIDAD LA SALLE
Master en control de edificios y arquitectura sostenible
Campus Barcelona. Edif. Lluanes
08022 Barcelona
Tfn.: 93 290 24 04
Fax: 93 290 24 43
E-mail:info@salleURL.edu
Web:www.salleURL.edu/masters

FONDO FORMACIN
Curso de domtica
Curso oficial para instaladores del sistema EIB
Carretera Carbonera s/n
33211 Roces-Gijn (Asturias)
Tfn.: 985 99 00 20
Fax: 985 99 00 18
E-mail:julio@fondoformacin.es
Web:www.telefondoformacion.com
INGENIERA Y CONSULTORA DOMTICA. SISTEMAS INTELIGENTES DE

CONTROL (SIC)
Cursos de formacin en domtica para arquitectos, ingenieros e instaladores
Avda. de la Berzosa 26
28248 Hoyo de Manzanares (Madrid)
Tfn.: 91 856 81 75
Fax: 91 544 99 83
E-mail:comercial@sic-net.org
Web:www.sic-net.org
7.5. Pginas tiles en Internet

En el Apartado 8.7 Anexo de pginas web de inters enumeramos las pginas web
que consideramos de inters en relacin con tu futura actividad.
7.6. Bibliografa
- AA.VV., Reglamento Electrotcnico para baja tensin, Ceysa, Madrid, 2002.
- C.J. Daz Olivares: La ingeniera en edificios de alta tecnologa, McGraw Hill, 1999.
- Hassan G., Instalaciones y servicios en la edificacin, Vicente Ediciones, Madrid,

1997.
- Lagunas: Instalaciones elctricas de baja tensin comerciales e industriales,

Paraninfo, Madrid, 1997.
- La vivienda domtica, Fundacin Instituto Cerd, 2000.
- Quinteiro Gonzlez, J.M. , J. Lamas Graziani y Juan Sandoval Gonzlez: Sistemas

de control para viviendas y edificios: Domtica, Paraninfo, Madrid, 2000.
- Maplin: Montajes de seguridad para el hogar, Paraninfo, Madrid, 1997.
- Tcnica de proyectos en instalaciones con EIB: Principios bsicos y aplicaciones,

Asociacin EIBA, Bruselas (Blgica), 2000.

7.7. Glosario
Alta tensin: Suministro elctrico con tensin igual o superior a 1.000 voltios.
Amenazas: Fuerzas del entorno que imp iden o dificultan la implantacin de una
estrategia.
Amortizacin: Tratamiento contable que recoge la prdida de valor de los activos

fijos, es decir, de bienes de la empresa tales como: vehculos, maquinaria,
mobiliario, etc.
Baja Tensin: Suministro elctrico con tensin inferior a 1.000 voltios.
Barreras de entrada: Factores que dificultan o evitan por completo la entrada de

nuevos competidores en el mercado.
Barreras de salida: Factores de tipo econmico, estratgico o emocional que

hacen que una empresa siga compitiendo en un negocio, an cuando sus resultados
sean insatisfactorios o, incluso, negativos.
Beneficio sobre inversin: Porcentaje que resulta de dividir el beneficio entre el

importe que representa las inversiones necesarias para el arranque.
Beneficio sobre ventas: Porcentaje que resulta de dividir el beneficio entre los
ingresos obtenidos por las ventas.
Condicin jurdica: Estructura legal que puede adoptar una empresa.
Contexto sectorial o sector industrial: Conjunto de empresas que comparten

una misma tecnologa
Fuerza de ventas: Conjunto de personas que se ocupan de las tareas relacionadas

directamente con la venta de los productos fabricados o distribuidos por la
empresa.
IAE (Impuesto de Actividades Econmicas): Tributo que grava el ejercicio de

las actividades empresariales, profesionales o artsticas, se ejerzan o no en un local
determinado. Es obligatorio para toda sociedad, empresario o profesional y se
formula separadamente para cada actividad. El plazo es de diez das hbiles antes
del inicio de la actividad y la validez de un ao natural; se renueva
automticamente.
Instalacin elctrica: Conjunto de aparatos y de circuitos asociados con el fin de

producir, convertir, transformar, transmitir, distribuir o utilizar la energa elctrica.
Margen bruto: Diferencia entre los ingresos por ventas y los costes directos
necesarios para su obtencin.
Margen comercial: Diferencia entre el precio de venta y el precio de coste del

producto. Se suele expresar en trminos de porcentaje respecto del precio de
venta.
Mercado: Conjunto de personas, empresas o instituciones capaces de adquirir el

producto que se va a ofrecer a travs de la nueva empresa.

Oportunidades: Todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la
empresa o represente una posibilidad para mejorar la cifra de negocios o la
rentabilidad.
Plan de empresa: Documento en el que se analiza el contenido del proyecto

empresarial y en el que se describen todos los elementos de la empresa.
Productos sustitutivos: Productos que satisfacen las mismas necesidades que los
que oferta la nueva empresa.
Producto domtico: Dispositivo que nicamente desarrolla un nmero reducido y

limitado de funciones domticas.
Protocolo de comunicacin: Compendio de normas y procedimientos que

permiten el intercambio de informacin entre dos dispositivos.
Pblico objetivo: Segmento o segmentos de mercado a los que la empresa dirige

su oferta comercial.
Puntos dbiles: Aspectos que limitan o reducen la capacidad de desarrollo de la

estrategia y que constituyen una amenaza para la organizacin.
Puntos fuertes: Capacidades, recursos, posiciones alcanzadas, etc. que

constituyen ventajas competitivas que pueden servir para explotar oportunidades
y/o superar amenazas.
Segmentos del mercado: Divisiones de un mercado segn caractersticas

comunes.
Sistema domtico: Dispositivo del mercado que tenga capacidad de integrar

funciones y permitir un amplio nmero de aplicaciones domticas para la vivienda.
Ventaja competitiva: Caracterstica de un producto o marca que otorga cierta

superioridad sobre sus competidores inmediatos.
Tensin: Voltaje con que se realiza una transmisin de energa elctrica.
Viabilidad econmica: Cualidad de un proyecto del que obtenemos un excedente

(beneficio) suficiente que permite hacer frente al coste de su deuda, a la
remuneracin de sus accionistas y a la financiacin de una parte de su crecimiento,
una vez que alcanza su capacidad de produccin plena y despus de haber
deducido todo sus costes.

8. ANEXOS
8.1. Anexo de informacin estadstica de

inters
0400 El contexto sectorial
En los dos cuadros siguientes te mostramos la evolucin en Espaa del sector de la
construccin y sus subsectores desde 1995 y 2000, respectivamente:
Cuadro 0400.1: Evolucin de la actividad de la construccin, Espaa, 1995-

2006 (millones de euros)
Aos Millones de euros

1995 63.883,3
1996 64.849,3
1997 67.211,8
1998 72.569,2
1999 82.400,0
2000 95.676,0
2001 106.654,1
2002 117.462,6
2003 129.312,6
2004 144.665,0
2005 165.157,2
2006 185.221,6
Cuadro 0400.2: Variacin de la construccin por subsectores, Espaa,

2000-2006 (%)
Edificacin Edificacin no Rehabilitacin Obra
residencial residencial mantenimiento civil
2000 9,0% 6,5% 2,5% 7,0%
2001 4,0% 5,0% 4,5% 10,0%
2002 2,0% 2,5% 5,0% 9,0%
2003 3,0% 2,0% 3,0% 7,0%
2004 5,0% 1,0% 2,5% 6,0%
2005 9,0% -1,0% 4,0% 8,5%
2006 8,5% 1,0% 4,0% 7,5%

8.2. Anexo de proveedores
En esta actividad existen varios tipos de proveedores: de mquinas, de materiales
y equipos de electricidad y de material y equipos electrnicos. A continuacin, te
proporcionamos una serie de referencias a ttulo orientativo que identificamos en
las entrevistas y en las fuentes secundarias consultadas que pueden ser un punto
de partida en la bsqueda de proveedores para tu negocio.
1. Comprobamos que en directorios comerciales tales como QDQ y Pginas

Amarillas, tanto en soporte electrnico como en papel, puedes encontrar
proveedores situados en tu zona:
Pginas Amarillas: Los proveedores estn en el apartado de Electricidad:

maquinas y equipos, Electricidad- materiales (fabricantes y mayoristas) y
Electrnica: equipos. Adems puedes acceder al formato electrnico en la
pgina web www.paginas-marillas.es, con la ventaja de seleccionar
cualquier provincia o localidad.
QDQ: En el epgrafe de Electricidad (equipos y maquinaria), Electricidad

(materiales) y Electrnica (equipos). Tambin puedes consultar la versin
electrnica www.qdq.com.
Pginas Salmn: Directorio de Empresas que ofrecen servicios en la

provincia de Valencia, con acceso a otros buscadores de empresas y diversa
informacin de inters: www.paginas-salmon.com.
Europages: Es un directorio comercial de negocios en el que puedes

encontrar empresas de proveedores de todas las actividades de casi todos
los pases. La versin de electrnica es www.europages.com.
2. Publicaciones especializadas:
www.domotica.net: Revista electrnica que ofrece un listado de

proveedores de tu actividad.
www.casadomo.com: Revista electrnica donde se anuncian proveedores

de material y herramientas para domtica.
Domolista:www.domodesk.com: Revista electrnica que ofrece un

listado de proveedores de tu actividad.
www.ojd.es: Portal de control de la difusin de las publicaciones en el que

puedes encontrar revistas especializadas en casi todos los sectores.
3. Asociaciones: En ellas te puedes informar sobre proveedores para tu negocio. La

pgina web del ICEX (www.icex.es) cuenta con una base de datos de las
asociaciones existentes en Espaa clasificadas por sectores (Asoc).
Hemos constatado que en las siguientes asociaciones facilitan direcciones de

proveedores:

1. Asociacin de Fabricantes de Material Elctrico (AFME)
Avda. Diagonal, 477, 12 A
08036 Barcelona
Tfn.: 93 405 07 25
Fax: 93 419 96 75
E-mail:general@afme.es
Web:www.afme.es
2. Asociacin Espaola de Fabricantes y Exportadores de Cables,

Aparellaje y Material Elctrico
Riera de San Miguel 3
08006 Barcelona
Tfn.: 93 415 04 22
Fax: 93 160 980
E-mail:amelec@amelec.es
Web:www.amelec.es
3. Asociacin Nacional de Industrias Electrnicas y de

Telecomunicaciones
Prncipe de Vergara, 74, 4
28006 Madrid
Tfn.: 91 590 23 00
Fax: 91 411 40 00
E-mail:aniel@aniel.es
Web:www.aniel.es
4. Asociacin Espaola de Domtica. Comit Espaol para la gestin

tcnica de edificios y viviendas (CEDOM)
Avda. Diagonal, 477, planta 12 - puerta B
08036 Barcelona
Tfn.: 93 405 07 25
Fax: 93 419 96 75
E-mail:afme@cedom.es
Web:www.cedom.es
4. Portales:
www.guiaelectricaelectronica.com: Portal genrico sobre el sector de la

electricidad y la electrnica donde encontrars proveedores tanto de
maquinaria como de materiales.
www.electridirect.com: Portal comercial del sector elctrico, de carcter

gratuito, con ofertas y demandas de maquinaria, ferias, directorios de
empresas, etc.
www.domotica.net: Portal de genrico sobre la domtica de que ofrece

una completa gama de servicios e informacin.
www.kompass.com: Portal que contiene informacin empresarial de todo

el mundo. En esta pgina puedes encontrar una base de datos sobre
empresas de todos los sectores y de casi todos los pases.

5. Bases de datos: Existen varias bases de datos de empresas clasificadas por
sectores, como las de la Cmara de Comercio, Ardn y otras bases de datos
privadas.

8.3. Anexo de ferias
En este apartado te proporcionamos una lista de los eventos ms significativos a
nivel nacional relacionados con la actividad. Las fechas pueden variar de unos aos
a otros, incluso alguna exposicin puede no celebrarse:
NOMBRE LOCALIDAD EVENTO

Feria Espaola de Domtica y del
DOMOGAR Valencia
Hogar Digital
Feria Internacional de Automatizacin
MATIC Zaragoza
Industrial
Saln Internacional de la
CONSTRUMAT Barcelona
Construccin
Automatizacin y Control en la
TECNIEXPO/AUMATIZACIN Barcelona
Industria y en Edificios
Saln Internacional de material
MATELEC Madrid
elctrico y electrnico
Tecnologa, Componentes y Equipos
del mbito de la Electrnica, la
TECNIEXPO/ELECTRNICA Barcelona
Instrumentacin y las
Telecomunicaciones
Para obtener informacin sobre ferias nacionales puedes consultar, entre otros, el
portal de Internet www.afe.es.

8.4. Anexo de formacin
A continuacin proporcionamos informacin sobre los Planes de Formacin
Ocupacional y de Formacin Continua:
PLAN FIP (Plan Nacional de Formacin e Insercin Profesional)
El Servicio Valenciano de Empleo y Formacin (SERVEF) que depende de la

Conselleria de Economa, Hacienda y Empleo es el organismo responsable en la
Comunidad Valenciana de la gestin de los programas de formacin al
desempleado. SERVEF tiene el punto de informacin de los cursos en el telfono
gratuito: 900 100 785 y en la web: www.servef.es
Con relacin a esta actividad, se ofrecen las siguientes especialidades:
CDIGO NOMBRE DEL CURSO

ELEL01 Automatismo con control programable
Instalador de lneas de baja tensin, maquinaria y aparatos
ELEL02
elctricos
ELEL10 Electricista de edificios
ELEL13 Instalaciones de energas renovables en edificios
ELEL14 Electrnico bsico de edificios
ELEN10 Instalador de equipos y sistemas electrnicos
ELEN12 Instalador de equipos informticos y de control
ELEN20 Instalador de equipos y sistemas de comunicacin
IMAN10 Instalacin de mquinas y equipos industriales
IMAN20 Instalador de automatismos
Puedes obtener ms informacin en la pgina Web del SERVEF de la Generalitat

Valenciana: www.servef.es
CDIGO ALICANTE CASTELLN VALENCIA

ELEL01 - - 2
ELEL02 - - 2
ELEL10 7 3 11
ELEL13 1 - -
ELEL14 1 - -
ELEN10 - - -
ELEN12 - - 1
ELEN20 7 4 3
IMAN10 - 1 -
IMAN20 - 1 4

FORMACIN CONTINUA
La Formacin Continua pretende proporcionar a los trabajadores ocupados la

formacin que puedan necesitar a lo largo de su vida laboral, para que obtengan los
conocimientos y competencias requeridos en cada momento por las empresas.
Contribuye tambin a su integracin, adaptacin y promocin ante los cambios de
los sistemas productivos, as como a incrementar su empleabilidad ante las
oscilaciones del mercado laboral.
El Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, prev cuatro tipos de Iniciativas de

Formacin:
1. La formacin de demanda, que abarca las acciones formativas de las

empresas y los permisos individuales de formacin financiados total o
parcialmente con fondos pblicos, para responder a las necesidades
especficas de formacin planteadas por las empresas y sus
trabajadores.
2. La formacin de oferta, que comprende los planes de formacin dirigidos

prioritariamente a trabajadores ocupados y las acciones formativas
dirigidas prioritariamente a trabajadores desempleados con el fin de
ofrecerles una formacin que les capacite para el desempeo cualificado
de las profesiones y el acceso al empleo.
3. La formacin en alternancia con el empleo, que est integrada por las

acciones formativas de los contratos para la formacin y por los
programas pblicos de empleo-formacin, permitiendo al trabajador
compatibilizar la formacin con la prctica profesional en el puesto de
trabajo.
4. Las acciones de apoyo y acompaamiento a la formacin, que son

aquellas que permiten mejorar la eficacia del subsistema de formacin
profesional para el empleo.
La Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo es la entidad encargada de

la gestin, seguimiento, control tcnico y difusin de las distintas iniciativas de
Formacin Continua.
Es una fundacin estatal, con personalidad jurdica propia, constituida en 2001 bajo
el protectorado del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. En ella participan la
Administracin, a travs del Servicio Pblico de Empleo Estatal, las organizaciones
sindicales CCOO, UGT y CIG y las organizaciones empresariales CEOE y CEPYME.
Para obtener ms informacin sobre la formacin profesional continua se puede

consultar la web de la Fundacin Tripartita: www.fundaciontripartita.org.
A continuacin te presentamos la relacin de los principales organismos donde

puedes obtener informacin sobre distintos cursos de Formacin continua
relacionados con tu actividad.

1. FOREM (CCOO)
ste es el centro de formacin del sindicato Comisiones Obreras. En las direcciones

y los telfonos que te proporcionamos podrs conseguir la informacin necesaria
sobre los cursos que se imparten actualmente.
PROVINCIA DIRECCIN LOCALIDAD TELFONO

Cannigo Genestar,
Alicante Alicante 96 524 80 82
1
Castelln Avda. Valencia, 42 Castelln de la Plana 964 25 17 20
Convento
Valencia Valencia 96 393 51 50
Carmelitas, 1
Para ms informacin, puedes consultar la Web: www.forempv.ccoo.es
2. IFES
Es el Instituto de Formacin y Estudios Sociales de la UGT donde tambin podrs

obtener informacin sobre cursos en las siguientes direcciones y telfonos:

Alicante Pablo Iglesias, 23 Alicante 96 514 87 52
Castelln Torre la Sal, 5 Castelln de la Plana 964 25 01 28
Valencia Martn el Humano, 1 Valencia 96 382 53 62
Para ms informacin, puedes consultar la Web: www.ifes.es
3. USO
Es el sindicato Unin Sindical Obrera. La informacin necesaria sobre los cursos que
organiza la puedes conseguir en las direcciones o en los telfonos que te facilitamos
a continuacin.

Alicante General Pintos, 14-16 Bajo Alicante 96 525 57 77
Castelln Avda. Burriana, 13 Castelln de la Plana 964 24 64 16
Valencia Juan Bautista Vives, 9 Valencia 96 313 45 89
Para ms informacin, puedes consultar la Web: www.usocv.org
4. CIERVAL
Se trata de la Confederacin de Organizaciones Empresariales de la Comunidad

Valenciana. La informacin necesaria sobre los cursos que organiza la puedes
conseguir en la siguiente direccin:
Hernn Corts, 4
46004 Valencia
Tel.: 96 351 47 46
Fax: 96 351 93 50
E-mail:cierval@cierval.es
Web:www.cierval.es

Adems se pueden encontrar ms cursos de Formacin continua organizados desde
las patronales empresariales de sectores como la madera, el metal, la construccin,
la cermica, el textil, etc.

8.5. Anexo sobre modalidades de contratacin
A continuacin, se muestra una tabla donde puedes ver algunas de las modalidades
de contrato ms habituales. En ella encontrars la normativa que debes consultar
para obtener informacin sobre las diferentes modalidades de contratacin.
Tambin puedes consultar la web del INEM:www.inem.es.
TIPO DE CONTRATO PUBLICACIN DE LA NORMATIVA

Art.15 R.D. Legislativo 1/1995,
CONTRATOS INDEFINIDOS
modificado por Ley 12/2001.
CONTRATOS INDEFINIDOS Ley 43/2006 y Art.15 R.D. Legislativo
BONIFICADOS 1/1995, modificado por Ley 12/2001.
CONTRATOS INDEFINIDOS O Ley 43/2006 y disposicin transitoria
TEMPORALES BONIFICADOS quinta Ley 45/2002.
Art. 11 Estatuto de los Trabajadores
modificado por Ley 12/2001, R.D.
CONTRATOS FORMATIVOS 488/98, Orden de 14 julio 1998,
Resolucin 26 octubre de 1998 y Ley
43/2006.
Art. 15 Estatuto de los Trabajadores
ampliado por el apartado diez del
CONTRATO POR OBRA O SERVICIO
artculo primero Ley 12/2001, R.D.
DETERMINADO
2720/98, Art. 3 Ley 12/2001, Ley
43/2006.
Art. 15 Estatuto de los Trabajadores,
CONTRATO POR CIRCUNSTANCIAS DE
segn Ley 12/2001, R.D. 2720/98, Art.
LA PRODUCCIN
3 Ley 12/2001, Ley 43/2006.
RD Ley 15/1998, Ley 12/2001, R.D.
CONTRATOS DE RELEVO
1132/2002, Ley 43/2006.
R.D. 1451/83, Art. 57 Cap. II Ley
46/2002, R.D. 170/2004, R.D.
290/2004, Ley 43/2006, Art. 11
CONTRATOS PARA PERSONAS CON
R.D.Legislativo 1/1995, R.D. 488/98,
DISCAPACIDAD
Orden de 14 de julio de 1998,
Disposicin adicional dcima Ley
45/2002.
Ley 13/1986, R.D. 488/1998, Art. 11
Texto refundido Ley del Estatuto de los
CONTRATOS PARA LA Trabajadores, segn redaccin de Ley
INVESTIGACIN 63/97, Ley 12/2001, Art.12 y 15
Estatuto de los Trabajadores, Ley
12/2001, Ley 13/1986, R.D. 2720/1998.
CONTRATOS DE SUSTITUCIN POR
R.D. 1194/85, Ley 43/2006.
JUBILACIN ANTICIPADA
CONTRATO DE TRABAJO A
R.D. Legislativo 1/1995.
DOMICILIO
CONTRATO DE TRABAJO EN GRUPO R.D. Legislativo 1/1995.

8.6. Anexo de ayudas
1 CONSELLERIA DE ECONOMA, HACIENDA Y EMPLEO
Fomento a la contratacin por cuenta ajena
1.1.1 Programas de fomento del empleo estable:
- Ayudas a la contratacin indefinida inicial de: jvenes, mujeres,

mayores de 45 aos y parados de larga duracin.
- Incentivos a las contrataciones que se realicen al objeto de sustituir

horas extraordinarias.
- Ayudas a contratos de trabajo en el domicilio y de trabajo

domstico.
- Plan especial de empleo estable: ayudas a la transformacin de

contratos temporales de jvenes y mujeres.
1.1.2 Programas de fomento del empleo de personas con discapacidad:
- Apoyo a la contratacin indefinida de trabajadores minusvlidos en

empresas ordinarias.
- Apoyo a la contratacin temporal de trabajadores minusvlidos en

empresas ordinarias y a la adaptacin de puestos de trabajo o
dotacin de medios de proteccin personal.
1.1.3 Programa de empleo pblico:
- Ayudas a las actuaciones medioambientales: pamer.
1.1.4 Subvenciones para planes integrales de empleo para personas

inmigrantes desempleadas.
1.1.5 Subvenciones para la realizacin de acciones de orientacin

profesional para el empleo y asistencia para el autoempleo (acciones opea).
1.1.6 Subvenciones para planes integrales de empleo para mujeres

desempleadas (entidades empleadoras).
1.1.7 Ayudas para las empresas o entidades privadas que acojan alumnos
en prcticas.
1.1.8 Incentivos a las nuevas contrataciones a tiempo parcial para realizar la

jornada de trabajo que quede libre debido a la jubilacin parcial de
trabajadores de la empresa.
1.1.9 Incentivos a los contratos indefinidos celebrados como consecuencia

de acuerdo en la empresa para conseguir una eficaz organizacin del tiempo
de trabajo.

1.1.10 Incentivos para la realizacin de estudios y asistencias tcnicas
tendentes a la puesta en marcha de planes de reordenacin de la jornada en
la empresa.
Autoempleo
1.2.1 Ayudas a los trabajadores desempleados que creen puestos de trabajo
a travs de la actividad empresarial independiente.
1.2.2 Ayudas a trabajadores desempleados que se constituyan en

trabajadores autnomos.
1.2.3 Ayudas a proyectos y empresas calificadas como I+E.
1.2.4 Abono de cuotas de la Seguridad Social a trabajadores que perciban la

prestacin por desempleo en su modalidad de pago nico.
1.2.5 Fomento del empleo autnomo para personas con alguna

discapacidad.
1.2.6 Ayudas al fomento del empleo para emprendedores: abono de cuotas

de Seguridad Social.
Economa Social
1.3.1 Subvenciones para asistencia tcnica.
1.3.2 Ayuda a la inversin y estructura financiera de la empresa.
1.3.3 Ayudas para la incorporacin de desempleados como socios

trabajadores o socios de trabajo a cooperativas y sociedades laborales.
1.3.4 Ayudas para la realizacin de actividades de formacin, difusin y

fomento del cooperativismo y dems formas empresariales de la economa
social.
1.3.5 Ayudas para los gastos derivados de la representacin institucional,

defensa de los intereses colectivos y promocin general de las cooperativas,
sociedades laborales o mutualidades de previsin social en la Comunidad
Valenciana.
1.3.6 Ayudas para la realizacin de inversiones que contribuyan a la

creacin, consolidacin o mejora de la competitividad de cooperativas y
sociedades laborales.
2 INSTITUTO DE LA MEDIANA Y PEQUEA INDUSTRIA VALENCIANA

(IMPIVA)
2.1 Investigacin y Desarrollo tecnolgico.
2.2 Creacin de empresas de base tecnolgica.

2.3 Programa Expande.
2.4 Programa de Innovacin.
2.5 Programa I-CREO.
2.6 Programa de promocin de diseo.
2.7 Programa Gesta.
3 INSTITUTO VALENCIANO DE LA JUVENTUD (IVAJ)
3.1 Ayudas para la puesta en marcha y equipamiento de empresas creadas

por jvenes.
3.2 Asesoramiento para la Creacin de Empresas.
4 CONSELLERIA DE EDUCACIN
4.1 Ayudas a la promocin del uso de valenciano en empresas, comercios e

industrias:
- Rotulacin interior y exterior.
- Denominacin de productos y etiquetado.
- Documentacin en general.
5 CENTROS EUROPEOS DE EMPRESAS INNOVADORAS DE LA COMUNIDAD

VALENCIANA (CEEI CV)
5.1 Asesoramiento y formacin para la Creacin de Empresas.
Cabe mencionar la existencia de varias lneas de ayuda que el Instituto de Crdito

Oficial (ICO) ofrece a emprendedores en el mbito estatal, entre las que destacan
la lnea PYME y el programa de Microcrditos Espaa. En su pgina web
www.ico.es y/o en el telfono de atencin gratuita 900 12 11 21 puedes obtener
ms informacin al respecto.

8.7. Anexo de pginas web de inters
Temticas
- Asociacin de Inmtica y Domtica avanzada:www.e-aida.net
- Asociacin de Empresas Constructoras de mbito nacional:

www.seopan.es
- Asociacin Nacional de Industrias Electrnicas y de Telecomunicaciones:

www.aniel.es
- Asociacin Nacional para la Vivienda del Futuro:www.anavif.es
- Asociacin Vivienda futura:www.viviendafutura.com
- Cmite Espaol para la Gestin Tcnica de Edificios y Viviendas:

www.cedom.es
- Feria de domtica:www.interdomo.org
- Federacin de Empresarios de Instalaciones Elctricas y de

Telecomunicaciones de Espaa: www.fenie.es
- Fundacin Institut Cerd:www.icerda.es
- Portal Domtica.net:www.domotica.net
- Portal Casadomo:www.casadomo.com
- Portal Domticaviva:www.domoticaviva.com
- Portal Domticafuturo:www.domoticafuturo.com
- Portal Hogar Futuro:www.hogarfuturo.com
- Portal Hogar Digital:www.lartec.es
- Portal genrico sobre domtica:www.domotica.com
Instituciones pblicas
- Generalitat Valenciana:www.gva.es
- Conselleria de Economa, Hacienda y Empleo:www.gva.es/c_economia
- Instituto de la Mediana y Pequea Industria Valenciana:www.impiva.es
- Servicio Valenciano de Empleo y Formacin:www.servef.es

Confederacin de empresarios y sindicatos
- Confederacin Interprovincial de Empresarios Regin Valenciana:
www.cierval.es
- Confederacin Empresarial de la Provincia de Alicante:www.coepa.es
- Confederacin de Empresarios de Castelln:www.cecnet.org
- Confederacin Empresarial Valenciana:www.cev.es
- Confederacin Valenciana de la Pequea y Mediana Empresa:

www.pymev.es
- Asociacin de Jvenes Empresarios de la Provincia de Alicante:

www.jovempa.org
- Asociacin de Jvenes Empresarios de Castelln:www.ajove.com
- Asociacin de Jvenes Empresarios de Valencia:www.ajevalencia.org
- Federacin de Mujeres Empresarias de la Comunidad Valenciana:

www.femecova.com
- Unin General de Trabajadores:www.ugt-pv.org
- Comisiones Obreras:www.pv.ccoo.es
Emprendedores
- Centros Europeos de Empresas Innovadoras de la Comunidad Valenciana:
www.redceei.com
- Seniors Espaoles para la Cooperacin Tcnica:www.secot.org
- Programa de apoyo empresarial a las mujeres:www.e-empresarias.net
- Portal de informacin para mujeres emprendedoras:

www.emprendedoras.com
- Portal para emprendedores:www.emprendedores.es
- Portal para emprendedores:www.emprendiendo.com
- Portal para emprendedores:www.soyentrepreneur.com
- Portal para emprendedores:www.pymes-online.com
- Ventanilla nica Empresarial Virtual:www.vue.es

- Registro Mercantil Central:www.rmc.es
- Direccin General de Poltica de la Pyme:www.ipyme.org
- Instituto de Crdito Oficial:www.ico.es
Institutos
- Instituto Nacional de Estadstica:www.ine.es
- Instituto Valenciano de Estadstica:www.ive.es

8.8. Reflexiones para hacer el estudio de
mercado
A continuacin, incluimos una serie de puntos que debes considerar en el anlisis
del mercado, ya que pueden condicionar la estrategia comercial a desarrollar.
Teniendo en cuenta las caractersticas de tu servicio y el pblico al que has pensado

dirigirte:
Sabes cuntas empresas estn operando en la actualidad?, dnde

estn?, qu productos ofertan?, qu caractersticas tienen? (Ver apartado
4 El Contexto Sectorial, apartado 5.1.1 Evolucin en la creacin de
empresa).
Sabes dnde vas a situar tu negocio?, has encontrado una zona bien
comunicada?, hay facilidad para aparcar? (Ver apartado 5.1.2 Tamao del
mercado).
Cul es el tamao de tu mercado?, has decidido el mbito en el que vas a

desarrollar tu actividad (comarcal, provincial...)?, cmo vas a hacer la
evaluacin de las ventas para el primer ao?, te has puesto en contacto
con empresas como la tuya que acten en otra zona?, conoces las
empresas competidoras para analizar su oferta, precio, etc.?, les has
preguntado a los proveedores de la actividad los precios de compra y la
evolucin y tendencias del mercado? (Ver apartado 5.1.2 Tamao del
mercado).
Existe alguna caracterstica o caractersticas que te permitan definir un

cliente tipo?, cmo vas a segmentar tu mercado? (Ver apartado 5.2.5
Anlisis de los Clientes).
Crees que tu establecimiento aporta algn elemento diferenciador de otros

existentes en el mercado?, por qu crees que el cliente va a comprar tu
producto?, has realizado una primera aproximacin a los productos que
deber contener tu cartera? (Ver apartado 5.3 Previsiones de futuro).
Qu servicios demandan los clientes que has escogido como objetivo de tu

actividad?, sabes si existen negocios similares en tu zona?, cul es la
cuota de mercado de tus competidores?, cul es la estrategia seguida por
tu competencia: producto, precio, imagen, etc.?, como te piensas
diferenciar de la competencia? (Ver apartado 5.2.1 Anlisis de las empresas
competidoras y apartado 5.2.3 Productos sustitutivos. Consulta directorios
comerciales y obtn informacin de tus clientes potenciales sobre la
existencia de otras empresas).
Has localizado proveedores adecuados? (Ver apartado 5.2.4 Anlisis de los

proveedores y 8.2 Anexo de proveedores).
Cumples los requisitos asociados a calidad, precio, etc. de los clientes?,

has localizado tus posibles clientes?, qu tipo de persona demanda los
productos que vas a ofrecer?, qu necesidades tiene?, cules son las
razones por las que elige tu empresa frente a otras alternativas?, te vas a
dirigir a particulares o tambin a empresas? (Ver apartado 5.2.5 Anlisis de
los clientes y apartado 6.1.1 Producto).

Sabes el precio de este tipo de productos?, has determinado los criterios
a partir de los que vas a fijar los precios/elaborar los presupuestos?, vas a
utilizar el precio como una variable de diferenciacin? (Ver apartado 6.1.2
Precio).
Cmo vas a promocionar y dar a conocer tu imagen?, has valorado

cunto te va a costar en tiempo y dinero?, cules crees que sern las
herramientas promocinales ms efectivas? (Ver apartado 6.1.3 Promocin).
Has desarrollado un mtodo de venta eficaz? (Ver apartado 6.1.4 Fuerza

de ventas).
Cuentas con personas que tengan el perfil necesario para poner en

marcha tus ideas comerciales? (Puedes consultar las demandas de empleo
en las oficinas locales del Servef).
Has realizado una previsin de ingresos?, qu factores has analizado?,

tienes horas, das, meses o pocas de mayor volumen de ventas? (Ver
apartado 6.2 Anlisis econmico-financiero).
Has analizado cmo vas a financiar las inversiones necesarias para

comenzar en la actividad? (Ver apartado 6.2.5 Financiacin).
Conoces las caractersticas de funcionamiento de un local?, has calculado

el tiempo que transcurrir entre la apertura de tu negocio y su
funcionamiento normal?, has pensado cmo hacer frente, mientras tanto, a
los gastos fijos que vas a tener? (Ver apartado 6.2 Anlisis econmico
financiero).
Has pensado si debes comercializar tus productos bajo marca propia?,

por qu? En caso afirmativo, has valorado lo que te va a costar en tiempo
y en dinero? (El importe, los trmites y costes los puedes conocer en la
Oficina Espaola de Patentes y Marcas en Madrid: www.oepm.es).

8.9. Factores que influyen en el tamao de
mercado
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL TAMAO DEL MERCADO
IMPORTANCIA (1 POCO
IMPORTANTE, 2 BASTANTE
IMPORTANTE, 3 MUY FUENTES DE
FACTORES
IMPORTANTE) INFORMACIN
ENT 1
Factores no controlables por la empresa
Econmicos
Anuario Econmico de
Evolucin de la
2 Espaa (Fundacin La
renta familiar
Caixa), INE.
Informes anuales del Banco
Evolucin de la de Espaa. Memorias
2
economa anuales de la Generalitat
Valenciana.
Tecnolgicos
Desarrollo de
nuevos sistemas e 2 Observacin.
instalaciones
Competidores
Nmero de
Directorios comerciales.
empresas 3
Observacin.
competidoras
Registro Mercantil.
Facturacin de las
Entrevistas a proveedores.
empresas 3
Observacin (entrevistas a
competidoras
clientes).
Pginas Web. Entrevistas a
Cartera de
3 proveedores. Cliente oculto o
productos
pseudcompra.
Clientes
Nmero de
3 INE.
constructoras
Clientes
3 Entrevistas personales.
particulares
Factores controlables por la empresa
Anlisis de las posibilidades
Cartera de
2 de la zona de influencia y de
productos
la oferta existente.
Precios 2 Entrevistas a proveedores.

8.10. Mtodo de clculo del tamao de
mercado
A continuacin, se ofrece informacin sobre una serie de mtodos que pueden
ayudarte a estimar el tamao del mercado en tu rea de influencia y la parte de
este mercado que vas a poder captar. Conviene que tengas en cuenta que estos
mtodos no son excluyentes, en la mayor parte de las ocasiones se hace necesaria
su combinacin creativa.
Los mtodos que se explican a continuacin son los siguientes:
a. Mtodo de ratios sucesivos.
b. Mtodo de la construccin del mercado.
c. Mtodo de cuotas.
d. Opinin de los expertos.
e. Competidores.
f. Observacin.
a. Mtodo de ratios sucesivos:

Supone la utilizacin de una sucesin de porcentajes en los que se descompone el
mercado potencial absoluto, que ayudan a concretar la demanda existente de un
producto determinado. La dificultad de este mtodo reside en la obtencin de los
diferentes porcentajes, para lo que se debe recurrir a las fuentes secundarias y a la
opinin de los expertos. Por este motivo, interesa obtener una estimacin en forma
de horquilla o intervalo, en lugar de realizar una estimacin puntual.
Imagina que, un emprendedor que quiere montar un centro de enseanza de artes

marciales dispone de la siguiente informacin para el clculo del tamao de su
mercado:
1. La poblacin entre 20-40 aos que reside en su rea de influencia es de

6.000 personas.
2. Un 25% de la poblacin entre 20-40 aos practica algn deporte.
3. Un 10% de los deportistas practican algn tipo de arte marcial.
4. Un 60% de los que practican artes marciales lo hacen en centros

privados.
La aplicacin del mtodo de ratios sucesivos consistira en lo siguiente:

6.000 personas
(aplicamos el porcentaje del 25%)
6.000 x 0,25 = 1.500 personas practican algn deporte
1.500 x 0,10 = 150 personas practican artes marciales

150 x 0,60 = 90 personas practican artes marciales en centros privados
b. Mtodo de la construccin del mercado:

Este otro mtodo se basa en la identificacin de todos los compradores potenciales
del mercado y la estimacin de su potencial de compra.
Supn que, un emprendedor desea crear una empresa dedicada a la prestacin de

servicios de limpieza y mantenimiento. Sabe que en su zona de influencia hay cien
empresas que se clasifican por su volumen medio de gasto, de la siguiente forma:
Gasto anual en
Tipo de empresa Nmero de empresas
mantenimiento
Tipo A 50 1.440 euros/ao
Tipo B 25 4.320 euros/ao
Tipo C 15 7.200 euros/ao
Tipo D 10 15.000 euros/ao
El mercado potencial de la zona sera de:
1.440 euros/ao x 50 + 4.320 euros/ao x 25 + 7.200 euros/ao x 15 +

15.000 euros/ao x 10 =438.000 euros.
c. Mtodo de cuotas:
Este mtodo consiste en la identificacin de las cuotas de mercado que
corresponden a las diferentes empresas que compiten en l. Lgicamente, cuanto
menor es el nmero de empresas que operan en un mercado, ms fcil resulta la
aplicacin de dicho mtodo. No obstante, siempre es posible tener en cuenta a las
empresas ms importantes y hacer un grupo a parte con las restantes.
El mtodo de cuotas permite hacer una estimacin del tamao del mercado, tanto
en volumen (unidades) como en valor econmico.
Imagina que, un emprendedor quiere crear una carpintera metlica. Sabe que en
su zona de influencia se construyen cada ao 3.000 viviendas. Asimismo, ha
averiguado que las empresas ms importantes se llevan el 60% de ese mercado y
dejan el 40% para las empresas ms pequeas.
3.000 viviendas
0,60 x 3.000 = 1.800 viviendas
0,40 x 3.000 = 1.200 viviendas
El tamao del mercado potencial sera de 1.200 viviendas.

d. Opinin de los expertos:
Segn este mtodo, la estimacin del mercado no se apoya en unos datos objetivos
sino en la opinin de un experto en la materia. De las aportaciones individuales
facilitadas por varios expertos se extrae una estimacin media.
Proveedores, clientes, tcnicos de asociaciones, etc. pueden ser expertos.

Asimismo, los emprendedores que no son tu competencia directa, por tener el
negocio lejos de tu rea de influencia, pueden proporcionarte informacin valiosa
de cara a una estimacin del tamao de tu mercado y a una previsin de las
ventas.
e. Competidores:
Segn este mtodo, el tamao del mercado se calcula a partir de la facturacin
agregada de las empresas competidoras. Se trata de una estimacin imprecisa,
pero suficiente para aproximarte a la magnitud que puede representar el mercado.
Exige los siguientes pasos:
En primer lugar, has de identificar a las empresas competidoras de tu rea de

influencia e informarte sobre las ventas de una pequea muestra de las mismas,
para lo que puedes recurrir a las bases de datos de ARDN o del Registro Mercantil,
por ejemplo. El anlisis de los datos debe permitirte hacer una agrupacin de las
empresas en funcin de los entornos de facturacin que consideres relevantes.
Finalmente, el resultado de la multiplicacin del nmero de empresas de cada

grupo por su facturacin media y la suma de los resultados de esta operacin ser
igual al tamao del mercado estimado para la zona analizada.
Imagina que, un emprendedor quiere crear un laboratorio de ensayos. Una vez

identificadas las empresas y varios entornos de facturacin, la estimacin del
tamao del mercado podra generar una tabla como la siguiente:
El tamao del mercado es de 63.000.000 de euros.
f. Observacin:
La observacin tiene como finalidad la recogida de informacin sobre las personas,
sin que los sujetos investigados se den cuenta de que estn desvelando los datos
relativos a sus actos o comportamientos.
La observacin como mtodo de investigacin comercial tiene mltiples aplicaciones

pero, atendiendo al objetivo de este apartado, las ms importantes son:
- el conocimiento de los comportamientos y conductas que los compradores

muestran en el acto de la compra.
- el conocimiento de la afluencia de compradores a un establecimiento comercial.

Para realizar la observacin es necesario utilizar una plantilla y desplazarse al lugar
de la compra. Es conveniente realizar observaciones en diferentes franjas horarias
y distintos das de la semana.
Aqu se presenta un ejemplo en el que se estudia la afluencia de pblico a un punto

de venta, para conocer el nmero de clientes y la rentabilidad del mismo. Ello
permite sopesar las posibilidades de apertura de otro punto de venta similar.

OBSERVACIN
HORAS PERSONAS DAS TOTAL ENTRAN
10:00 10:05 8 3 24 4
10:05 10:20 16 3 48 3
10:30 10:35 10 3 30 7
10:45 10:50 14 3 42 4
11:00 11:05 12 3 36 1
11:15 11:20 19 3 57 3
11:30 11:35 22 3 66 5
11:45 11:50 25 3 75 2
12:00 12:05 17 3 51 4
12:15 12:20 24 3 72 3
12:30 12:35 17 3 51 7
12:45 12:50 18 3 54 4
13:00 13:05 22 3 66 1
13:15 13:20 26 3 78 3
13:30 13:35 18 3 54 5
13:45 13:50 15 3 45 2
16:30 16:35 8 3 24 4
16:45 16:50 6 3 18 3
17:00 17:05 11 3 33 7
17:15 17:20 13 3 39 4
17:30 17:35 10 3 30 1
17:45 17:50 23 3 69 3
18:00 18:05 27 3 81 5
18:15 18:20 21 3 63 2
18:30 18:35 18 3 54 4
18:45 18:50 12 3 36 3
19:00 19:05 17 3 51 7
19:15 19:20 13 3 39 4
19:30 19:35 11 3 33 1
19:45 19:50 13 3 39 3
20:00 20:05 10 3 30 5
496 3 1.488 114
- Personas: Nmero de personas que pasan por delante del punto de venta.
- Das: Nmero de das del estudio.
- Total: Nmero de personas x Nmero de das.
- Entran: Nmero de personas que pasan por delante y entran.
La observacin se combina normalmente con una pequea encuesta a las personas

que salen del establecimiento para saber: si han comprado, qu han comprado, el
importe gastado, etc.

8.11. Anexo sobre los tipos de guas
Los cinco tipos de Guas o enfoques a los que se refiere el Sistema de Guas de
Actividad Empresarial son:
1. Gua de Actividad: Gua sobre un modo de hacer las cosas para un

colectivo especfico y una necesidad concreta. Su mbito de competencia
suele trascender lo local. Ejemplo: Consultora de estudios geotcnicos.
2. Gua de Microactividad: Gua sobre un modo de hacer las cosas para un

colectivo especfico y una necesidad concreta. Su mbito de competencia
suele ser local. Ejemplo: Centro de belleza.
3. Gua Sectorial: Gua que analiza el conjunto de actividades

(microactividades o sectores) que comparten tecnologa o modo de hacer,
con independencia de los colectivos a los que se dirigen. Ejemplo: Artesana.
4. Gua Genrica: Gua descriptiva de aspectos y elementos funcionales del

plan de empresa que comparten todas las actividades (o microactividades)
del sector. La Gua genrica se caracteriza por no estar adscrita a ninguna
actividad (o microactividad) en concreto. Ejemplo: Comercio minorista de
alimentacin.
5. Gua Derivada: Gua que analiza determinados aspectos especficos de

una microactividad, previamente caracterizada en una Gua Genrica. Una
Gua Derivada siempre tiene una Gua Genrica que sirve de marco de
referencia. Un ejemplo sera: Frutera-verdulera.

9. NOTA DE LOS AUTORES
Las referencias nominales suministradas en esta Gua, tales como centros de
estudio, asociaciones, instituciones, ferias, pginas web, etctera que el lector
pueda detectar durante la lectura de este documento, no pretenden ser una
enumeracin exhaustiva sino una muestra orientativa de las entidades detectadas
durante la elaboracin de este estudio y, por tanto, pueden existir otras referencias
similares a las citadas, que no han sido incluidas por no constituir tales relaciones el
objetivo principal de la presente Gua.
Todos los datos relacionados con estadsticas, legislacin, cursos, ayudas y

cualquier otra informacin susceptible de ser actualizada, han sido obtenidas
durante la realizacin de la presente Gua.
Las Guas de Actividades Empresariales son una iniciativa originaria de BIC Galicia
que los CEEI de la Comunidad Valenciana, bajo convenio de colaboracin, hemos
adaptado a nuestro entorno empresarial.
Alicante, noviembre de 2007

Seguridad y Domotica

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1.1. Objetivos del estudio........................................................................ 6

2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO .................... 7

4. EL CONTEXTO SECTORIAL .........................................................................12

4.1. El sector de electrnica y telecomunicaciones ................................ 13

5. EL MERCADO DE LAS INSTALACIONES ELCTRICAS......................................19

5.1. EL MERCADO DE LAS INSTALACIONES ELCTRICAS ....................... 19

5.1.1. Tamao del mercado.....................................................................19

5.1.2. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del mercado ..............22

5.1.3. Definicin de un mtodo de clculo del tamao del mercado ..............23

5.2. Anlisis competitivo ....................................................................... 24

5.2.1. Anlisis de las empresas competidoras ............................................25

5.2.2. Anlisis de los competidores potenciales..........................................31

5.2.3. Productos substitutivos .................................................................31

5.2.4. Proveedores y su poder de negociacin ...........................................31

5.2.5. Anlisis de los competidores potenciales..........................................32

5.3. Situacin actual y previsiones de futuro......................................... 33

6. REAS DE LA EMPRESA .............................................................................37

6.1. Mrketing ....................................................................................... 37

6.1.2. Precio .........................................................................................39

6.1.3. Distribucin/fuerza de ventas .........................................................40

6.1.4. Promocin ...................................................................................41

6.2. Anlisis econmico-financiero ........................................................ 42

Gua de Instalaciones de seguridad electrnica y domtica Pgina 2

6.2.2. Gastos ........................................................................................43

6.2.3. Previsin de ingresos ....................................................................45

6.2.4. Estructura de la cuenta de resultados..............................................46

6.2.5. Financiacin .................................................................................46

6.3. Recursos Humanos ......................................................................... 47

6.3.1. Perfil profesional...........................................................................47

6.3.2. Estructura organizativa .................................................................48

6.3.3. Servicios exteriores ......................................................................49

6.3.4. Convenios colectivos aplicables ......................................................49

7.1. Regmenes fiscales preferentes...................................................... 50

7.2. Normas sectoriales de aplicacin ................................................... 51

7.3. Ayudas ........................................................................................... 54

7.4. Organismos .................................................................................... 55

7.4.1. Organismos oficiales .....................................................................55

7.4.2. Asociaciones profesionales .............................................................56

7.4.3. Organismos de homologacin y certificacin ....................................57

7.4.4. Centros de estudios ......................................................................57

7.5. Pginas tiles en Internet .............................................................. 58

7.7. Glosario .......................................................................................... 59

8.1. Anexo de informacin estadstica de inters .................................. 61

8.2. Anexo de proveedores .................................................................... 62

8.3. Anexo de ferias .............................................................................. 65

8.4. Anexo de formacin........................................................................ 66

Gua de Instalaciones de seguridad electrnica y domtica Pgina 3

8.6. Anexo de ayudas ............................................................................ 71

8.7. Anexo de pginas web de inters ................................................... 74

8.8. Reflexiones para hacer el estudio de mercado ............................... 77

8.9. Factores que influyen en el tamao de mercado............................. 79

8.10. Mtodo de clculo del tamao de mercado ................................... 80

8.11. Anexo sobre los tipos de guas ..................................................... 84

9. NOTA DE LOS AUTORES ............................................................................85

Gua de Instalaciones de seguridad electrnica y domtica Pgina 4

Cules son los objetivos de esta Gua y el mtodo

2. Descripcin de la En qu consiste la actividad y cules son las

Resumen de la Gua con las principales

4. Anlisis del contexto Anlisis del sector marco en el que se desarrolla la

Anlisis de la demanda y anlisis de la

Anlisis de las tres reas siguientes: marketing,

Informacin sobre distintos aspectos de la

Incluye informacin estadstica de inters,