UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ECBTI - INGENIERA INDUSTRIAL

INFORME ACT. 2: RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES 2015 II

PASO 7: Planeacion Estrategica de la Empresa Lacteos de Boqueron.

MISION

Somos una organizacin que garantiza la producion y mercadeo de productos lacteos de

alta calidad, orientamos al mercado comercial contamos con pesonal idoneo en todos los
procesos y insfratutura tecnologica. Permitiemdo que se preste un producto de calidad a
costo adcequibles a la comunidad y mejorar su calidad de vida.

VISION
Para el ao 2017, ser la mejor empresa reconocida a nivel regional ,nacional. Por su
cobertura, exelencia y calidad de los productos y costos accequibles. Una exelente atencion
al cliente e innovacion de sus productos.

POLITICA INTEGRADA

En Lcteos Boqueron nos comprometemos a mantener la calidad de los productos lcteos,

elaborados a travs de un programa de mejoramiento continuo, donde se mezcla la calidad
de materias primas, la tecnologa y el entrenamiento y compromiso del talento humano con
el cual contamos, logrando alcanzar las metas de la empresa y la completa satisfaccin de
nuestros clientes.

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OBJETIVOS INTEGRADOS
Elaborar productos lcteos de acuerdo a los requerimientos tcnicos exigidos por las
autoridades competentes y por los clientes
Satisfacer a nuestros clientes de forma integral, no slo brindndole productos de
excelente calidad, sino tambin un excelente servicio
Asegurar las condiciones higinicas y sanitarias de nuestros productos a travs de la
implementacin de Sistemas de Gestin de la Inocuidad
Utilizar herramientas de medicin que nos permitan evaluar los niveles de
satisfaccin del cliente y la calidad de nuestros productos
Desarrollar actividades de capacitacin al personal, que nos permitan ampliar los
conocimientos y mejorar nuestras prcticas de manufactura
Fomentar los valores y las metas corporativas al recurso humano para obtener as
una visin acorde con la empresa

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ORGANIGRAMA