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AULA 00
PLANEJAMENTO E ESTRATGIA
SUMRIO PGINA
Apresentao 2
1. ESTRATGIA 6
3. O PLANEJAMENTO ESTRATGICO 9
4. QUESTES COMENTADAS 60
6. GABARITOS 104
Dvidas: wagnerrabello@estratgiaconcursos.com.br
ESTAMOS COMBINADOS?!
wagnerrabello@estrategiaconcursos.com.br
" preciso muita fibra para chegar s alturas e, ao mesmo tempo, muita
flexibilidade para se curvar ao cho."
Aula 01 (13/01/2012)
Evoluo da administrao pblica no Brasil e reformas administrativas:
dimenses estruturais e culturais.
Aula 02 (20/01/2012)
Administrao de operaes e da qualidade; controle de processos e
gesto da qualidade; gesto da qualidade; reengenharia.
Aula 03 (27/01/2012)
Administrao Geral: fundamentos e evoluo da administrao;
abordagem sistmica. Estruturas organizacionais e departamentalizao;
organogramas; sistemas de informaes gerenciais; controle
organizacional
Aula 04 (03/02/2012)
Cultura e ambiente organizacional; Mudana e inovao; mudana
organizacional;
Aula 05 (10/02/2012)
tica e responsabilidade; Processo decisrio;
Aula 06 (17/02/2012)
Funes e habilidades do administrador; poder; empreendedorismo;
Administrao de projetos. Estrutura e projeto organizacional;
Planejamento e controle de projetos; projeto, desenvolvimento
implantao e documentao de sistemas.
Aula 07 (27/02/2012)
Recursos Humanos: Liderana e poder; motivao; comunicao; clima
organizacional; estilos de administrao; Recrutamento e seleo;
treinamento e desenvolvimento; avaliao de desempenho.
Aula 08 (29/02/2012)
Organizao e Mtodos: Anlise organizacional; instrumentos de pesquisa;
layout; anlise de processos; distribuio do trabalho; fluxogramas;
formulrios; manuais
3. O PLANEJAMENTO ESTRATGICO
criao de valor
1. Incerteza
2. Complexidade
3. Conflitos intra-organizacionais
Recursos
Capacitaes
A idia de competncia tem surgido nos ltimos anos como uma forma
de refletir sobre as organizaes e o papel dos indivduos que as compem.
De um modo geral, as competncias podem ser relacionadas a duas
dimenses:
Valiosa
Rara
Custosa de imitar
Insubstituvel
Valiosas
Raras
Custosas de imitar
Insubstituveis
ATIVIDIDADES DE APOIO
TERCEIRIZAO (OUTSOURCING)
Por fim, compete-nos informar que, segundo Luis Cesar Arajo, terceirizao
pode ser classificada consoante dois critrios:
a) terceirizao parcial
b) terceirizao total.
Fonte: www.strategia.com.br
O Ambiente Geral
Anlise da concorrncia
Escaneamento
Monitoramento
Previso
Avaliao
1. SEGMENTO DEMOGRFICO
2. SEGMENTO ECONMICO
4. SEGMENTO SOCIOCULTURAL
5. SEGMENTO TECNOLGICO
6. SEGMENTO GLOBAL
segmento demogrfico
Tamanho da populao
Estrutura etria
Distribuio geogrfica
Misturas tnicas
Distribuio de renda
O segmento econmico
O segmento sociocultural
O segmento tecnolgico
O segmento global
Vejamos agora cada uma das cinco foras competitivas que esto no
ambiente externo e que afetam a indstria e suas empresas.
Barreiras entrada
Grupos estratgicos
2 - Diferenciao
O que o concorrente est fazendo e pode fazer, que revelado por sua
estratgia atual.
Ainda segundo os autores, para que uma empresa faa uma anlise
eficaz dos concorrentes essencial coletar dados e informaes que possam
ajudar a empresa a entender as intenes dos concorrentes e as implicaes
estratgicas decorrentes. Dados e informaes teis se combinam para
formar o que eles chamam de inteligncia competitiva, que o conjunto
de dados e informaes que a empresa coleta pata entender e prever
melhor os objetivos, estratgias, premissas e capacitaes dos concorrentes,
em cuja anlise a empresa deve coletar inteligncia no s sobre seus
concorrentes, mas tambm sobre as polticas pblicas em pases de todo o
mundo. Essa inteligncia facilita o entendimento de uma postura estratgica
Prof. Wagner Rabello Jr. www.estrategiaconcursos.com.br 45 de 105
Administrao p/ Senado Federal
Teoria e exerccios comentados
Wagner Rabello Jr. Aula 00
dos concorrentes estrangeiros.
Portflio
MATRIZ BCG
Tamanho do mercado
Lucratividade do mercado
Tendncias de preo
Variao da demanda
Segmentao do mercado
Estrutura de distribuio
Desenvolvimento tecnolgico
Matriz ANSOFF
MATRIZ ANSOFF
CENRIOS
Anlise Prospectiva
Comentrio:
NVEIS DE PLANEJAMENTO
GABARITO: B
Comentrio:
Formulao de alternativas
Elaborao e planejamento
Implementao e execuo
GABARITO: E
Comentrio:
GABARITO: D
Comentrio:
Vamos s opes:
GABARITO: A
(A) II e V.
(B) I, II e III.
(C) III, IV e V.
(E) I, IV e V.
GABARITO: E
PORQUE
Comentrio:
GABARITO: C
a) I, II e III.
b) I, III e IV.
c) I, IV e V.
d) II, III e V.
e) II, III, IV e V.
Comentrio:
GABARITO: C
a) I, II, III e V.
b) I e III.
c) II, III, IV e V.
e) II e IV.
Comentrio:
GABARITO: B
O Planejamento Estratgico:
a) I, II e IV.
c) II e III.
d) III, IV e V.
e) IV e V.
Comentrio:
GABARITO: C
(A) I, apenas.
(E) I, II e III.
Comentrio:
GABARITO: E
GABARITO: D
(A) I, II e V.
(C) I, III e V.
(D) II e III.
(E) II e IV.
Comentrio:
I. Certo. Alm disso, como falado antes, o BSC atrelou outras perspectivas
at ento menos tradicionais (clientes, processos internos e aprendizagem e
crescimento), posto que at ento, as culturas organizacionais esto muito
ligadas, quase sempre, ao vis financeiro. Nessa esteira, cabe ressaltar que,
na prtica, as organizaes podem mudar, e at mudam, o BSC, atrelando
outras perspectivas. Segundo Silvio Gelman e Stella Reis, na Administrao
Pblica, por exemplo:
IV. Errada. O BSC se estrutura no nvel estratgico, posto que engloba toda
organizao.
GABARITO: A
Comentrio:
GABARITO: C
Comentrio:
GABARITO: D
Comentrio:
c) Certa.
GABARITO: C
Analise:
(A) I e III.
(B) IV e V.
(C) I, II e V.
(E) III, IV e V.
Comentrio:
Dentro desse cenrio competitivo do sculo XXI, Michael A. Hitt et. al.
estabelecem trs categorias de tendncias e condies atravs das quais a
tecnologia est mudando de forma significativa a natureza da concorrncia e
com isso contribuindo para ambientes competitivos instveis. So elas: 1.
Vamos analis-las:
III. Errada. A questo foi extrada da obra de Michael Hitt et al: Num
mercado hipercompetitivo, as empresas geralmente desafiam
agressivamente os seus concorrentes, na esperana de melhorar a sua
posio competitiva e o seu desempenho (DAveni, 2004, citado por Hitt, et
al., 2008). H um pequeno erro. A questo da prova fala em manter e os
autores falam em melhorar... bem maldosa a questo.
GABARITO: C
a) I.
b) I e II.
c) II.
d) II e III.
e) III.
GABARITO: A
a) distintivas
b) essenciais
c) de suporte
d) dinmicas
e) de unidades de negcio
Comentrio:
GABARITO: A
20. (FCC/BACEN/Analista/2006)
a) normativas
b) objetivas
c) operacionais
d) tticas
e) competitivas
Comentrio:
2 - Diferenciao
GABARITO: E
Comentrio:
GABARITO: E
a) II.
b) I e III.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
Comentrio:
GABARITO: B
(A) II e V.
(B) I, II e III.
(C) III, IV e V.
(E) I, IV e V.
6. (FCC/DNOCS/Administrador/2010)
PORQUE
a) I, II e III.
b) I, III e IV.
c) I, IV e V.
d) II, III e V.
e) II, III, IV e V.
a) I, II, III e V.
b) I e III.
c) II, III, IV e V.
d) II, III e V.
e) II e IV.
O Planejamento Estratgico:
I. enfatiza metas precisas que podem ser alcanadas em curto prazo, tendo
em vista reduzir a incerteza que predomina em ambientes competitivos.
II. tem como foco central a relao entre a anlise ambiental externa e a
anlise organizacional interna, tendo em vista a formulao de objetivos de
longo prazo.
a) I, II e IV.
b) I e III.
c) II e III.
d) III, IV e V.
e) IV e V.
(A) I, apenas.
(E) I, II e III.
(A) I, II e V.
(C) I, III e V.
(D) II e III.
(E) II e IV.
Analise:
(A) I e III.
(B) IV e V.
(C) I, II e V.
(E) III, IV e V.
a) I.
b) I e II.
c) II.
d) II e III.
e) III.
a) distintivas
b) essenciais
c) de suporte
d) dinmicas
e) de unidades de negcio
20. (FCC/BACEN/Analista/2006)
a) normativas
b) objetivas
c) operacionais
d) tticas
e) competitivas
a) II.
b) I e III.
c) III.
d) I e II.
e) II e III.
1. B 2. E 3. D 4. A 5. E
6. C 7. C 8. B 9. C 10. C
21. E 22. B