NOMBRE Y APELLIDOS: JUNIOR RAMAYCUNA MORANTE

TUTOR: EDILBERTO ZAPATA JIMENEZ

TAREA: CALIDAD TOTAL

CFP: PAITA.

CORREO ELECTRONICO: 883643@senati.pe

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 1. GESTION DE CALIDAD

a. Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial.

b. MISION.
Formar y capacitar a las personas para empleos dignos y de alta productividad,
en apoyo a la industria nacional en el contexto global, y para contribuir a la
mejora de la calidad de vida de la sociedad.

VISION.
Liderar en el Per y Amrica Latina, la educacin tcnica para el desarrollo de la
empleabilidad y de la competitividad de las unidades productivas.

c. Formacin y capacitacin profesional para la actividad industrial manufacturera

y para las labores de instalacin, reparacin y mantenimiento.
d. Formacin y capacitacin dual, tanto en taller de senati como prcticas en las
empresas.
e. Un Sistema de Gestin Integrado que aplica las normas internacionales ISO
9001de Gestin de la Calidad, ISO 14001 de Gestin Ambiental y OHSAS
18001 de Seguridad y Salud Ocupacional, tiene como uno de sus principios
rectores a la satisfaccin de las necesidades y requisitos de los clientes de la
organizacin.

2. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
a. Una de las actividades es soldar tuberas, la frecuencia con lo que la
desarrollamos es dos veces por semana y desarrollamos esta tarea en el taller del
centro de formacin.(SENATI)
b. *Primero tenemos que tener listas las tuberas para poder soldarlas, es decir,
cortadas, escariadas, abocardadas o expandidas.
*Despus procedemos a abrir las vlvulas del manmetro del tanque de oxgeno
y acetileno. (soldadura oxiacetilnica)
*Encendemos el soplete siempre midiendo la cantidad de acetileno.
* Con la llama calentamos las tuberas y despus aplicamos la soldadura.

c.

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 Elementos de Entrada
Elementos de Salida
Tuberia de cobre (1/4" ; 5/16 " ; 3/8"
; 1/2") Soldadura de tuberias para las
Corta tubo refrigeradoras
Abocardador Aplicacion de tuberias
Expandidor de golpe soldadas para reparaciones
Puente o Prensa refrigerantes.
Escariador
Doblador de tubo
Martillo
Soldadura de Plata
Soplete
Tanques de oxigeno y Acetileno
Lima
Compaeros e Instructor

d. Las mejoras para esta actividad serian que hubieran materiales suficientes para
todos mis compaeros en el taller y ms prctica en lo que concierne a este
tema, para poder dominarlo un poco ms.

3. CALIDAD DE UN PRODUCTO Y TIPOS DE CLIENTES

a. - El producto o servicio central si es una refrigeradora, seria una refrigeradora,

buen servicio refrigerante con tubos de cobre bien seguros.
- Real seria, una refrigeradora ltima modelo, marca MABE, de la mejor
calidad.
- Aumentado seria, transporte, instalacin gratis, garanta de 3 aos.

b. Los clientes internos seriamos nosotros mismos ya que somos los tcnicos
operarios capaces de garantizar la calidad del producto, y los clientes externos
seran las personas o compaas para las cuales realicemos dicho trabajo, es
decir las personas las cuales requieran de nuestros servicios.

c. El insumo ms importante es Tubera de Bronce.

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 GUIBAL Dedicada ala
comercializacion de
La tienda materiales en acero
inoxidable.
de acero Smbas empresas distribuyen
tuberias de cobre de todos
los diametros.

REFRIWORL Dedicada rubro de aire

D acondicionado, refrigeracin
y ventilacin.
Per Ambas empresas distrinuyen
tuberias de cobre de todos
los diametros.

4. APLICANDO LAS HERRAMIENTAS DE CALIDAD

a. DIAGRAMA DE ISHIKAWA

PRIMARIA SECUNDARIA TERCIARIA FUGA DE REFRIGERANTE

Tuberas Mala Tuberas en
E
perforadas o instalacin mal estado
agujeradas. de tuberas. siendo usadas.

Agujeradas Tuberas mal No haber

por un colocadas. verificado
granete o antes de
tornillo. colocarlas.

b. Alternativas de solucin serian lo siguientes:

Antes de colocar las tuberas debemos verificar que estn en buen estado.
Al momento de soldar tuberas debemos verificar que sean del mismo dimetro,
para evitar que queden sueltas.
Soldar correctamente para no perforar los tubos.
Instalar solo las tuberas que estn adecuadamente en buen estado.

5. CONCLUSIONES.

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La conclusin de esta tarea es que nos ayuda a conocer un poco ms de nuestro
centro de formacin en lo que es GESTION DE CALIDAD, despus en
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD nos ensea a reconocer las labores que
realizamos en el taller y que materiales y herramientas utilizamos en dicha labor
(elementos de entrada y salida), tambin nos ensea a reconocer los tipos de clientes
y la calidad del producto a ofrecer y finalmente nos ensea a reconocer las causas por
las cuales puede haber un problema en nuestro trabajo de taller.( en mi caso una fuga
de refrigerante)
Es decir, nos ensea lo ms importante para poder formarnos adecuadamente y ser
mejores personas.

BIBLIOGRAFIA:

http://www.senati.edu.pe/web/
http://www.senati.edu.pe/web/institucional/mision-y-vision
http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_u02_ict1.pdf
http://www.refriworld.com.pe/prestashop/index.php?
id_cms=6&controller=cms
http://www.amarillasnegocios.com/peru/guibal/

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