El liderazgo empresarial y sus 10 caractersticas bsicas

Os explicamos las habilidades que debes fomentar

para que puedas desarrollar completamente tu
capacidad de liderazgo empresarial. Convertirte en un
buen lder es una de las claves para que puedas lograr
un trabajo en equipo eficiente e integrador.

Un lder no es simplemente un jefe, si no que un grupo de trabajadores acepta a una persona

como su lder cuando entienden que sus recomendaciones son las ms convenientes para la
mayora. Para ello, debes saber cmo comunicarte con tu equipo, motivarlos para poder
conseguir mejores resultados y un clima donde todos compartis unas mismas ideas y
objetivos.

Segn la RAE, el liderazgo empresarial se define como:

Situacin de superioridad en que se halla una empresa, un producto o un sector econmico,

dentro de su mbito.
El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para
influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo
que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

Sea como fuere, un lder es una persona que se consigue todo aquello que se propone. En la
actualidad, todas las empresas deben tener un perfil dentro de su organigrama que rebose
dotes de liderazgo empresarial; un lder que sepa guiar a la compaa hacia los objetivos
marcados.

En futuros artculos veremos los diferentes tipos de liderazgo empresarial que nos podemos
encontrar dentro del mundo empresarial, pero antes, veamos cuales son las caractersticas o
aptitudes que debe reunir todo lder.

10 habilidades que debe reunir el liderazgo empresarial

1. Carisma: la habilidad natural para atraer y seducir personas es muy necesaria en un

lder. Un lder con carisma permite ganarse al equipo de trabajo y que estos saquen lo
mejor de s mismos para el beneficio de la empresa. El carisma te hace nico y
atractivo para los dems; aprende a sacar partido de ello. El lder siempre sobresale
por encima del resto.

2. Organizativo: obviando la parte de que debe tener un conocimiento profundo sobre la

empresa, el lder tiene que saber manejar y organizar los recursos que tiene a su
disposicin. Deber tener todo bajo control y estar atento a futuros conflictos que
puedan surgir y tener buena capacidad de reaccin as como de resolucin de
problemas.
3. Visionario: no se trata nicamente de tener una buena idea sino de que esta sea
nica y encima poder llevarla a cabo. Todo lder se caracteriza por su visin a largo
plazo, por adelantarse a los problemas, por detectar oportunidades que slo l ve, por
estar en constante bsqueda de la perfeccin y de ir siempre por delante.

4. Comunicador: el lder tiene que ser un buen orador para transmitir de manera
acertada sus pensamientos con el resto del equipo. Esta habilidad le va a permitir
vender sus ideas de manera sugerente y persuasiva. Si no se es capaz de hacer
comprender el mensaje de forma clara, entonces el mensaje deja de tener sentido.

5. Entusiasta: muy relacionada con la anterior ya que debe saber transmitir todo este
entusiasmo al resto de personas para que crean en l y que perciban el mensaje del
lder como una meta positiva tanto para ellos como para la organizacin. Tiene que
conseguir que todo el equipo le siga y remen en la misma direccin.

6. Resolutivo: el lder quiere resultados ya que al fin y al cabo es lo ms importante. Y

los quiere rpido. Debe poner solucin a los problemas que vayan surgiendo de
manera inmediata y efectiva. Toma decisiones, es valiente y no se esconde ante sus
posibles consecuencias.

7. Disciplina: el lder basa su xito en su capacidad de liderazgo y en el arte de la

conviccin, pero en ocasiones tiene que saber imponer su autoridad cuando la
situacin lo requiere. Es comprensivo s, pero no es blando ni se empequeece ante
los problemas. Debe saber transmitir la exigencia no slo a su equipo de trabajo sino
tambin a s mismo.

8. Creativo: todo liderazgo debe rebosar creatividad para proponer soluciones

innovadoras. El lder tiene que ser atrevido y poder ver situaciones desde nuevas
perspectivas. Un lder creativo es capaz de fomentar ideas novedosas y enfrentarse a
los riesgos que estas puedan generar.

9. Negociador: un buen lder es un gran negociador que trata con clientes, empleados,
proveedores etc. Sabe venderse muy bien l y sus ideas a travs de la persuasin y la
conviccin ya que presenta sus argumentos de forma que consigue ganarse la
atencin de la otra parte.

10. Honesto: la ltima pero no menos importante. La honestidad es un valor tico

que debe estar presente en cualquier persona con liderazgo. Si el equipo detecta esta
honestidad, comprender que estn delante de un lder que no les va a dejar en mitad
del camino y tendr su confianza ganada.
Y os vamos a dejar una de regalo: el lder tiene que estar en constante
desarrollo aprendiendo nuevas capacidades y conocimientos que poner en prctica.

Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer

determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar
de las personas, motivndolos para hacer que las tareas que deben llevar
a cabo dichas personas sean realizadas de manera eficiente ayudando de
esta forma a la consecucin de los logros, utilizando distintas herramientas
como el carisma y la seguridad al hablar adems de la capacidad de
socializar con los dems.

No solo se debe generalizar este trmino a la forma de cambiar de parecer

a las personas, sino tambin a las capacidades de tomar la iniciativa,
proporcionar ideas innovadoras, evaluar determinados proyectos de
manera eficiente, el lder no solo debe tener la capacidad de dar rdenes y
tambin debe tener en cuenta las inquietudes y opiniones que las personas
que se encuentran bajo su cargo puedan ofrecer, lo que genera seguridad
en los subordinados y esto a su vez evita la discusin sobre su rol dejando
bien en claro la figura que ste representa, en alguna ocasiones el
liderazgo es ejercido utilizando tcticas autoritarias y de intimidacin, en
cuyo caso la figura del lder puede llegar a ser respetada pero de manera
obligatoria y no voluntaria.

En el entorno laboral es de vital importancia la presencia de la figura del

lder ya que se cree que dicha persona puede guiar a un determinado
grupo de persona a la consecucin de los objetivos de manera mas
rapida y efectiva que si cada una de estas lo hiciera por s sola. En la
actualidad hay gran cantidad de personas que poseen las cualidades de un
lder y que ejercen este rol de diferentes maneras, es por eso que el
liderazgo se clasifica segn el tipo de mtodo que se utilice para dirigir a un
determinado grupo de persona, entre los tipos de liderazgos se pueden
mencionar:

Liderazgo empresarial: Es aquel tipo de liderazgo que esejercido por la

persona a cargo dentro del mbito empresarialy que posee la cualidad
de comunicarse de forma exitosa con los empleados al momento de hacer
recomendaciones o sugerencias, formando un vnculo con los trabajadores
y el objetivo a conseguir de dicha empresa, por lo cual es reconocido por los
trabajadores como un lder dentro de la empresa, su principal funcin es la
de ocuparse de el perfecto funcionamiento en todas las reas de la
organizacin para as obtener el xito.

Liderazgo autocrtico: es aquel en el cual determinada persona se hace

cargo de las responsabilidades y de tomar las diferente decisiones en un
lugar determinado, adems de eso se encarga tambin de dar las rdenes a
las dems personas que se encuentran bajo su mando, es decir el poder se
encuentra centralizado en una persona y donde los subordinados no
son considerados competentes al momento de tomar las decisiones ya
que este tipo de lder cree que es el nico capaz de hacerlo de manera
correcta.

Liderazgo democrtico: tipo de liderazgo que se lleva a cabo

mediante una persona, la cual toma en cuenta la participacin de los
dems miembros que conforman determinada organizacin, acepta las
ideas y las crticas que los mismos puedan dar para de esa manera mejorar,
tambin se encarga de responder cualquier inquietud que las personas bajo
su cargo tengan, esto puede generar confianza entre sus subordinados, lo
que incentiva al trabajo en equipo y a la vez a lograr la consecucin de
las metasplanteadas.

Liderazgo Laissez faire: este se conoce por ser muy liberal por ello
su nombre como liderazgo laissez faire, que es una expresin de origen
francs y cuya traduccin al espaol es dejar hacer en este modelo el
lder suele ser una figura pasiva que permite que las personas a su
cargo poseen todo el control de lo que se est haciendo, ya que se les
facilita toda la informacin y herramientas necesarias para
la eficaz realizacin de las labores y donde el lder slo deber intervenir si
el subordinado solicita su ayuda.

Liderazgo paternalista: este se caracteriza porque el lder adquiere toda

la responsabilidad de orientar y velar por el bienestar de sus
subordinados, esto con el fin de generar mejores resultados en cuanto al
trabajo se refiere, para que esto suceda el lder debe utilizar incentivos con
los trabajadores, ofrecindoles recompensas en caso que el trabajo se
realice de forma exitosa, es por eso que se denomina liderazgo paternalista,
ya que al igual que un padre en el hogar, ste asume dicho rol en la
empresa.
 Liderazgo carismtico: tipo de liderazgo caracterizado porque el lder
posee la capacidad cautivar y generar entusiasmo en las personas que
se encuentra dirigiendo, para ello utiliza la comunicacin con las personas
a su cargo, dndoles inspiracin para que de esa forma den su mximo
esfuerzo, si es necesario el lder es capaz de cambiar las aspiraciones y la
visin las personas con el fin de lograr las metas ya establecidas.

Liderazgo lateral: es el tipo de liderazgo el cual se basa en la creencia de

que cualquier persona est en la capacidad de poder dirigir a un
determinado grupo de personas, sto sin necesitar ser el jefe, por lo general
este tipo de liderazgo se lleva a cabo a travs de personas que aunque
tienen un mismo nivel dentro de la empresa que otras personas, se
caracterizan por poseer una experiencia basta en el desempeo de sus
funciones.

Liderazgo situacional: este modelo de liderazgo est basado en la

adaptacin del tipo de liderazgo que el jefe debe tomar con respecto al
nivel de desarrollo de los empleados y la situacin en la que se
encuentre, lo que lo hace bastante eficaz, puesto que se ejerce el ms
adecuado con respecto a la situacin en la que est el equipo de trabajo
adaptndose a sus necesidades.

La importancia del liderazgo se centra en el poder que este puede tener

sobre determinadas personas, adems de que ste permite conocer lo
que determinado grupo de personas desean y tratar de solventar las
inquietudes y necesidades de los mismo, haciendo sentir protegido al
grupo, lo que generar una motivacin extra al momento de lograr de
manera eficiente los objetivo.

Definicin de Liderazgo lateral

General

- Definista

El liderazgo lateral se basa en la creencia de que cualquier persona tiene la capacidad

de poder dirigir sin necesitar ser el jefe, por lo general este es llevado a cabo por personas
 que poseen un mismo nivel dentro de la empresa pero que tienen la capacidad de liderar a
un determinado grupo.

Como cualquier otro tipo de liderazgo la persona que lo ejerza debe poseer la capacidad
de influenciar y conseguir que las personas hagan lo que ste les ordena, aumentando
as el rendimiento de los trabajadores sin ser necesario la intervencin de los altos cargos.
El lder sin ser de mayor rango que los dems debe tener lo necesario para tomar la
iniciativa en caso de que se requiera, debe hacer todo lo que est en sus manos para que el
grupo en el que se encuentra se acople y funcione de manera correcta, por lo general este
tipo de liderazgo es propio de persona que cuentan con aos de experiencia en determinada
empresa y por ende tiene muchos conocimientos en donde se desempea.

El lder lateral debe hacer buen uso de la comunicacin para que de esa forma el mensaje
que se quiera dar llegue de forma correcta y no ofenda o cause molestias a nadie, debe ser
el ejemplo a seguir de sus compaeros con una conducta intachable, debe ser responsable
a la hora de tomar algunas decisiones, debe disear buenas estrategias para el mejor
desempeo de las funciones de cada uno de los trabajadores.

Este tipo de liderazgo puede ser muy beneficioso para cualquier empresa ya que existen
trabajadores con la suficiente experiencia de poder manejar a un grupo de personas
de manera xitosa, pero lamentablemente son muy poco los casos donde se da, esto se
debe principalmente a la falta de motivacin que tienen los empleado ya que muchos
piensan que no vale la pena tomarse tantas responsabilidades si al final no habr ningn
tipo de incentivo que valore el trabajo que se ha hecho, otra desventaja que acarrea este
tipo de liderazgo es que se hace imposible el llegar a un acuerdo con los dems empleados
puesto que el lder no es superior en ningn sentido a los dems.

Definicin de Liderazgo
Carismtico
General

- Definista

Es el tipo de liderazgo que se caracteriza por cautivar y generar entusiasmo en los

subordinados, utilizando para ello la comunicacin con las personas a su cargo,
inspirandolos para que den su mximo esfuerzo y si es necesario ste es capaz de cambiar
 las aspiraciones y la visin de las personas a su cargo con el fin de lograr
las metas establecidas.

Un lder carismtico puede ser de gran ayuda para una empresa ya que si ste es capaz
de cautivar a los trabajadores, estos estarn dispuestos a esforzarse an ms en sutrabajo,
pero para que esto sea posible un lder carismtico debe contar con una serie de cualidades,
como por ejemplo, deber generar confianza entre los subordinados ya que de lo contrario
no generar ningn efecto lo que diga o haga, debe estar capacitado para inspirar a los
trabajadores a hacer un buen trabajo, lo que implica que debe tener capacidad
de persuasin al momento de dar alguna indicacin, no es conformista, ya quesiempre
est buscando la forma de mejorar y si es necesario utiliza medios innovadores para
hacerlo, se sacrifica en pro a la empresa, asumiendo los riesgos que implica implementar
cambios, siempre tiene una actitud positiva frente a las adversidades, si posee estas
cualidades podr desempear de manera exitosa su papel como lder.

Las ventajas de contar con este tipo de liderazgo es que quienes trabajen en esa empresa
siempre se sentirn motivados por lo que estn haciendo, haciendo del mbito laboral algo
agradable, esto se va a ver reflejado en rendimiento de cada trabajador, otra ventaja es que
al momento de tomar decisiones no generar tanto conflicto ya que posee la de dialogar con
las personas llegando a un acuerdo mucho ms rpido, el trabajo en equipo es uno de los
pilares del lder.

A pesar de sus buenos resultados la aplicacin de este tipo de liderazgo puede ser
perjudicial en aspectos como la dependencia que las personas bajo su cargo crean, lo que
se convierte en un problema al momento de que no est presente, sus acciones pueden ser
alabadas en exceso, recae demasiada responsabilidad sobre l.

Definicin de Liderazgo
paternalista
General

- Definista
Es aquel en donde el lder asume la responsabilidad de orientar y velar por el
bienestar de sus subordinados, esto con la finalidad de obtener mejores resultados en
cuanto al trabajo se refiere, para que esto ocurra el lder suele incentivar a los trabajadores
ofrecindoles recompensas en caso de un trabajo bien hecho, es por eso que se denomina
liderazgo paternalista, porque al igual que un padre en el hogar, ste asume ese rol en
la empresa.

Este tipo de liderazgo al igual que en el autocrtico, se cree que los subordinados no
estn en la capacidad de tomar decisiones y que solo debe acatar las ordenes, ademas
de eso el lder es quien siempre tiene la razn y al momento de tomar alguna decisin no se
toma en cuenta la opinin de los trabajadores, sin embargo se diferencia del autocrtico,
porque en este caso el lder se preocupa por el bienestar de sus empleados.

El lder paternalista se caracteriza por no promover el trabajo en equipo, las

responsabilidades no son delegadas ya que cree que las personas bajo su cargo no estn
capacitadas para cumplir con dicha responsabilidad, puesto que su conocimiento es
limitado, considera que es el nico responsable de las metas alcanzadas, que es l quien
tom la iniciativa de llegar hasta dicha meta, cree que lo ms importante es
el dinero para motivar al trabajador, ste considera a sus subordinados como sus hijos,
ya que siempre est al tanto de que se sientan a gusto con lo que estn haciendo, solo el
tiene la razn por ello solo l toma las decisiones, puede ser una persona amable y
servicial, llegando a recompensar por un trabajo bien hecho y a castigar si el caso lo
amerita.

Las ventajas que puede ofrecer aplicar el liderazgo paternalista, es que se fomenta la
motivacin a travs de recompensas y premios ofrecidos por una buena labor, los
trabajadores se sienten protegidos ya que cuentan con el apoyo de su lder, adems de esto
solo deben preocuparse por su trabajo ya que las dems responsabilidades recaen sobre el
jefe.

Entre las desventajas que ste puede presentar se puede mencionar, que al momento de
que el lder no se encuentre presente sus empleados no sabrn qu hacer, puesto que l
es el nico que da las rdenes, los trabajadores pueden sentirse desmotivados ya que no se
les toma en cuenta al momento de tomar decisiones, al momento de resolver un problema
por pequeo que sea es solo el lder quien est en la capacidad de solucionarlo, lo que crea
gran dependencia del lder.
 Definicin de Liderazgo laissez-
faire
General

- Definista

Es reconocido por ser muy liberal por ello su denominacin como liderazgo
laissez faire, que es una expresin de origen francs y cuya traduccin significa
dejar hacer, en este modelo el lder es una figura pasiva que permite que sus
subordinados tengan todo el control de lo que se est haciendo ya que se les
facilita toda la informacin y herramientas requeridas para la realizacin de las
labores y donde el lder solo intervendr si el subordinado solicita su ayuda.

El lder en este caso se caracteriza por desempear un papel muy liberal y

pasivo donde hace y deja hacer, ya que los trabajadores son los que
tienen en poder, esto se debe a que en el papel los subordinados deben ser
personas con mucho profesionalismoy que saben bien lo que estn haciendo a
la hora de tomar decisiones difciles, lo que puede ser un problema si en realidad
los subordinados no cuentan con la suficiente capacidad de manejarse por s
solos. El lder va a influir muy poco en la consecucin de los objetivos de
la empresa, estos prefieren dejar las reglas bien en claro, para interferir lo menos
posible en las actividades, las opiniones que estos aportan son neutrales, por lo
que su participacin es casi nula, solo participa si se le es solicitado hacerlo ya
que el poder de tomar las decisiones a sido delegado a sus compaeros, no
evala ningn tipo de actividad.

Para muchos este tipo de liderazgo no es factible ya que siempre debe existir
un orden y para ello es necesario que alguien lo imponga, ya que a la hora de
solucionar un conflicto sera mucho ms complicado conseguir la solucin al
mismo ya que el individualismo se hace presente y nadieda su brazo a torcer, en
caso de no poseer los conocimientos necesarios o la experiencia requerida por el
puesto puede que se pierda el norte de la organizacin y por consecuencia no se
cumplira con la meta de la misma.

Como todo, este tipo de liderazgo no puede ser del todo malo ya que presenta
algunas ventajas que pueden ser tomadas en cuenta, por ejemplo, en casos
donde el lder no se encuentre en la empresa, sus
 Definicin de Liderazgo
situacional
General

- Definista

Este modelo de liderazgo se basa en la adaptacin del tipo de liderazgo que el jefe debe
tomar con respecto al nivel de desarrollo de los empleados y la situacin en la que se
encuentre, lo que lo hace bastante eficaz, puesto que se ejerce el ms adecuado con
respecto a la situacin en la que est el equipo de trabajo adaptndose a sus necesidades.

Segn expertos en psicologa de trabajo, el lder puede tener dos tipos de

comportamiento, el directivo, este se centra en el cumplimiento de las labores a realizar,
indicando como cuando y donde se deben realizar, y el comportamiento de apoyo, el cual
va dirigido ms hacia el grupo de trabajo, ya que fomenta la participacin de los
integrantes y los motiva.

Como se mencion el lder se adapta a las situaciones, dando como resultado, varios estilos
de liderazgo, por ejemplo el control, todo se hace bajo las rdenes estrictas del lder los
subordinados solo acatan las rdenes, tambin est el caso en el que las responsabilidades
son delegadas a todos los trabajadores al igual que las tomas de decisiones son compartidas,
la supervisin por su parte toma en cuenta las ideas de los subordinados pero estos se
encuentran en constante vigilancia, el asesoramiento, es cuando tanto lder como las
personas a su cargo forman parte en la toma de las decisiones y el control es ejercido por
ambas partes, por ltimo se encuentra la delegacin la cual se caracteriza porque el lder
interviene muy pocas veces ya que la mayora de las responsabilidades han sido
delegadas.

Las situaciones en las que se encuentren los subordinados tambin puede variar, los
expertos sealan que existen cuatro tipos de niveles de desarrollo de los grupos de
trabajadores y para los cuales el lder tendr que tomar una postura distinta, el nivel de
desarrollo uno se caracteriza porque el grupo no posee gran competencia para realizar las
labores por lo tanto el compromiso es bajo, por ello el lder debe estar siempre al pendiente,
en el nivel dos el equipo de trabajo posee ciertas habilidades para realizar el trabajo pero
deben estar siempre bajo supervisin, ya que carecen de compromiso, el desarrollo de nivel
tres, est caracterizado, porque el grupo cuenta con los conocimientos y el compromiso el
variable, pueden realizar las labores pero siguen requiriendo de asesora para que las
concreten de manera rpida, por ltimo en el nivel cuatro el lder puede delegar las tareas
ya que su equipo est capacitado para realizar las labores y se encuentran comprometidas
con ellas.

LIDERAZGO, LA HABILIDAD PARA

INFLUENCIAR A QUIENES TE
RODEAN
La definicin de liderazgo establece que es un conjunto de habilidades que tiene
una persona para guiar a otras e influenciarlas para que trabajen con entusiasmo y
logren de este modo sus objetivos. Un buen lder para una empresa debe ser un
profesional que est constantemente creciendo, perfeccionndose, formndose,
alguien proactivo y sobre todo alguien absolutamente adaptable y capaz de
realizar sin problemas trabajo en equipo.
Debe ser comunicativo, honesto, estratega, disciplinado, creativo, con capacidad
de tomar decisiones, debe poder actuar bajo presin, poder y saber negociar,
entre otras caractersticas. Claro est que es algo complicado que alguien cumpla
con todas esas exigencias, pero stas por lo menos te proporcionan un perfil.

TIPOS DE LIDERAZGO
El autocrtico, donde los lderes tienen el poder absoluto sobre los dems.
El burocrtico, quien sigue todas las reglas al pie de la letra.
El liderazgo carismtico, uno de los mejores, porque es ese lder el que
inspira entusiasmo en sus trabajadores, aunque cree ms en s mismo que
en el equipo de trabajo.
El lder Laissez-faire. Es una expresin que significa djalo ser, este tipo
de persona deja que sus empleados trabajen por su cuenta. Es un tipo
 efectivo cuando los miembros del equipo tienen bastante experiencia en el
rubro.
El liderazgo empresarial, que es aquel donde el lder de la organizacin
puede lograr una motivacin con la que se lleguen a alcanzar las metas de
la empresa y los empleados sientan esos logros como propios.
El liderazgo natural, que lo tiene un lder no formal, que ha surgido entre los
empleados porque tiene la capacidad de solucionar problemas o guiarlos.
El liderazgo transaccional, con el que los empleados entran a esa empresa
acordando obedecer a todo lo que l plantee. Se enfoca ms a tareas a
corto plazo.
Entre otros tipos de liderazgo, lo que pensamos que puede ser mejor es un lder
natural convertido en un lder formal, porque esa persona ya tiene las habilidades
y ya ha tratado a la gente, pero no tiene el poder dentro de la organizacin.

Por otro lado, puede ser que, teniendo empleados con una vasta experiencia,
podamos darles la libertad de ver cmo resolver algo y actuar luego sobre el
resultado.

SER UN BUEN LDER

Se supone que un buen lder no es un amigo, sino un gua. Es alguien que quiere
que crezcas y te superes profesionalmente y que en ese camino aportes mejoras
para la organizacin que integras. Un buen lder querr que des el 100% de tu
potencial para que t mismo compruebes cules son tus capacidades y para que
la empresa vea la clase de trabajador que eres Incluso esto puede costarte un
ascenso!

Caractersticas de un lder.
La propia definicin de liderazgo enumera ya varias caractersticas:

1. Capacidad de comunicarse. La comunicacin es en dos sentidos. Debe

expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y lograr que su gente
las escuche y las entienda. Tambin debe saber "escuchar" y considerar lo
que el grupo al que dirige le expresa.

2. Inteligencia emocional. Salovey y Mayer (1990) definieron inicialmente la

Inteligencia Emocional como -la habilidad para manejar los sentimientos y
emociones propios y de los dems, de discriminar entre ellos y utilizar esta
informacin para guiar el pensamiento y la accin.- Los sentimientos
mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser lder..

3. Capacidad de establecer metas y objetivos. Para dirigir un grupo, hay que

saber a donde llevarlo. Sin una meta clara, ningn esfuerzo ser
suficiente. Las metas deben ser congruentes con las capacidades del
grupo. De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir.

4. Capacidad de planeacin. Una vez establecida la meta, es necesario

hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones
que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas
encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc.

5. Un lder conoce sus fortalezas y las aprovecha al mximo. Por supuesto

tambin sabe cuales son sus debilidades y busca subsanarlas.

6. Un lder crece y hace crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su

puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia arriba. Para crecer,
ensea a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos.

7. Tiene carisma. Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atencin

y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta
con interesarse por la gente y demostrar verdadero inters en ella; en
realidad, en el carisma est la excelencia. Se alimenta con excelencia,
porque es lo ms alejado que hay del egosmo. Cuando un lder pone toda
 su atencin en practicar los hbitos de la excelencia, el carisma llega y
como una avalancha cae un torrente sobre el lder.

8. Es Innovador. Siempre buscar nuevas y mejores maneras de hacer las

cosas. Esta caracterstica es importante ante un mundo que avanza
rpidamente, con tecnologa cambiante, y ampliamente competido.

9. Un lder es responsable. Sabe que su liderazgo le da poder, y utiliza ese

poder en beneficio de todos.

10. Un lder esta informado. Se ha hecho evidente que en ninguna compaa

puede sobrevivir sin lderes que entiendan o sepan como se maneja la
informacin. Un lder debe saber como se procesa la informacin,
interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma ms moderna y
creativa.

Liderazgo
Este artculo o seccin necesita referencias que aparezcan en una publicacin acreditada. Este
aviso fue puesto el 30 de abril de 2016.
Puedes aadirlas o avisar al autor principal del artculo en su pgina de discusin
pegando: {{sust:Aviso referencias|Liderazgo}} ~~~~

Lder redirige aqu. Para otras acepciones, vase Lder (desambiguacin).

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para
influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
Tambin se entiende como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea
ste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organizacin).
El liderazgo no entraa una distribucin desigual del poder, ya que los miembros del grupo no
carecen de poder, sino que dan forma a las actividades del grupo de distintas maneras.
Aunque, por regla general, el lder tendr la ltima palabra.
Otro de los conceptos que est ganando terreno en los ltimos aos es el de neuroliderazgo,
el cual hace referencia a una disciplina derivada de la neuroeconoma que se apoya
en conocimientos derivados de lapsicologa y la neurociencia para formar mejores lderes y
lograr una mejor gestin empresarial.
La correlacin entre el lder en atraccin y en ideas es positiva. Pero por ser moderada
debemos buscar los casos en que las funciones del liderazgo en atraccin y en ideas estn
superadas. En particular, hay sugestivas informaciones sobre unos pocos grupos que indican
que el iniciador ms frecuente de comunicaciones no es tan atractivo como podran esperarse
de la alta correlacin entre la atraccin y liderazgo. A pesar de que los lderes en ideas tienen
 un 50 por ciento de probabilidades de ser, los hombres ms atractivos al finalizar la primera
sesin del grupo es bastante improbable que mantenga el alto puesto en atraccin e ideas al
promediar la cuarta sesin. Bales sugiere que los lderes en el trabajo realizan cosas que
desvan el afecto de los otros miembros. En particular, Bales da a entender que el mayor
iniciador puede no permitir a los otros miembros oportunidades de reaccin, comentario o
realimentacin, como contribuciones a las ideas del lder.1
En una perspectiva holstica, ya que el investigador italiano Daniele Trevisani destaca: "El
liderazgo es una percepcin generada pende de la detecci en un ser humano de uno o ms
de los factores de sntesis: (1) altos niveles de potencia fsica, exhibicin de la energa, la
superioridad en vigor, capacidad de generar miedo, o la necesidad del grupo de miembros de
un poderoso protector de grupo (Primal liderazgo), (2) energas superiores mentales, las
fuerzas de motivacin superiores, perceptibles en la comunicacin y comportamientos, la falta
de miedo, coraje, determinacin (Liderazgo psicoenergtico ), (3) habilidades superiores en el
manejo de la situacin general (Macro-Liderazgo), (4) habilidades superiores en tareas
especializadas (micro-Liderazgo), (5) mayor capacidad en la gestin de la ejecucin de una
tarea (Liderazgo de Proyecto), y (6) alto nivel de valores, la sabidura y
la espiritualidad (liderazgo Espiritual), por lo que cualquier lder debe su liderazgo a partir de
una mezcla nica de uno o ms de los factores mencionados ". 2 3

ndice
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1Tipos de liderazgo

o 1.1Liderazgo desarrollador

2La Filosofa del liderazgo

o 2.1Lecciones de liderazgo

3Liderazgo para la calidad

4Bibliografa

Tipos de liderazgo[editar]

Estilos de Liderazgo segn la madurez de los seguidores.

En opinin de expertos en Desarrollo Organizacional, existen muchos tipos de liderazgo.4 En
opinin de otros, no es que existan varios tipos de liderazgo: el liderazgo es uno y, como los
lderes , las clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han adquirido la facultad
de dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que sea un lder. Segn Max
Weber hay tres tipos puros de liderazgo:

Lder carismtico: es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Es elegido

como lder por su manera de dar entusiasmo a sus seguidores. Tienden a creer ms en s
mismos que en sus equipos y esto genera problemas, de manera que un proyecto o la
organizacin entera podran colapsar el da que el lder abandone su equipo.

Lder tradicional: es aquel que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar de lite que ha tenido el poder desde
hace generaciones. Ejemplos: un reinado.

Lder legtimo: Podramos pensar en "lder legtimo" y "lder ilegtimo". El primero es

aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las
normas legales, mientras que el lder ilegtimo es el que adquiere su autoridad a travs del
uso de la ilegalidad. Al lder ilegtimo ni siquiera se le puede considerar lder, puesto que
una de las caractersticas del liderazgo es precisamente la capacidad de convocar y
convencer, as que un "liderazgo por medio de la fuerza" no es otra cosa que carencia del
mismo. Es una contradiccin per se, lo nico que puede distinguir a un lder es que
tenga seguidores: sin seguidores no hay lder
La palabra "liderazgo" en s misma puede significar un grupo colectivo de lderes, o puede
significar caractersticas especiales de una figura clebre (como un hroe). Tambin existen
otros usos para esta palabra, en los que el lder no dirige, sino que se trata de una figura de
respeto (como una autoridad cientfica, gracias a su labor, a sus descubrimientos, a sus
contribuciones a la comunidad).
Junto con el rol de prestigio que se asocia a lderes inspiradores, un uso ms superficial de la
palabra "liderazgo" puede designar a entidades innovadoras, aquellas que durante un perodo
toman la delantera en algn mbito, como alguna corporacin o producto que toma la primera
posicin en algn mercado.
Arieu define al lder como "la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un sueo". Por
eso es tan importante que las organizaciones tengan una misin con alto contenido
trascendente, ya que es una manera muy poderosa de reforzar el liderazgo de sus directivos.
Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen lder, cualquiera
que ste sea, lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayora de los autores la nombran la regla
de oro en las relaciones personales, y es fcil, sencilla y muy efectiva: "No pongas a las
personas en tu lugar: ponte t en el lugar de las personas". En pocas palabras, as como
trates a las personas, as ellas te tratarn. Liderazgo Laissez faire: este se conoce por ser muy
liberal por ello su nombre como liderazgo laissez faire, que es una expresin de origen francs
y cuya traduccin al espaol es dejar hacer en este modelo el lder suele ser una figura
pasiva que permite que las personas a su cargo poseen todo el control de lo que se est
haciendo, ya que se les facilita toda la informacin y herramientas necesarias para la eficaz
realizacin de las labores y donde el lder slo deber intervenir si el subordinado solicita su
ayuda.
Liderazgo desarrollador[editar]
De acuerdo con esta clasificacin, existen varios estilos de liderazgo:
 Lder autcrata: un lder autcrata asume toda la responsabilidad de la toma de
decisiones, inicia las acciones, dirige y controla al subalterno.

Lder emprendedor: un lder que adopta el estilo participativo utiliza la consulta para
practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala directrices
especficas a sus subalternos, pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas
decisiones que les incumben.

Lder liberal: mediante este estilo de liderazgo, el lder delega a sus subalternos la
autoridad para tomar decisiones.

Lder proactivo: este tipo de liderazgo promueve el desarrollo del potencial de las
personas, de la forma que un jardinero cuida y potencia su jardn.

Lder audaz: este tipo de persona es capaz de relacionarse con muchas instituciones
y personas, persuasivo, crtico, con mirada positiva. Tiene la capacidad de consultar a las
dems personas para luego tomar decisiones.
Segn la formalidad en su eleccin

Liderazgo formal: preestablecido por la organizacin.

Liderazgo informal: emergente en el grupo.

Segn la relacin entre el lder, sus seguidores y subalternos.

Liderazgo dictador: fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirle a los
dems integrantes a hacerse responsables, permitindoles ser independientes. Es
inflexible y le gusta ordenar. Destruye la creatividad de los dems.

Liderazgo autocrtico: el lder es el nico en el grupo que toma las decisiones acerca
del trabajo y la organizacin del grupo, sin tener que justificarlas en ningn momento. Los
criterios de evaluacin utilizados por el lder no son conocidos por el resto del grupo. La
comunicacin es unidireccional: del lder al subordinado.

Liderazgo democrtico: el lder toma decisiones tras potenciar la discusin del grupo,
agradeciendo las opiniones de sus seguidores. Los criterios de evaluacin y las normas
son explcitas y claras. Cuando hay que resolver un problema, el lder ofrece varias
soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.

Liderazgo onomatopyico: el lder, a la vez que reflexiona sobre la visin que ha de

mover al grupo liderado hacia su objetivo deseado, se expresa a travs de simples
onomatopeyas verbales que favorecen notablemente el entusiasmo del grupo.

Liderazgo paternalista: no tiene confianza en sus seguidores, comnmente toma la

mayor parte de las decisiones, entregando recompensas y castigos a la vez. Su labor
consiste en que sus empleados trabajen ms y mejor, incentivndolos, motivndolos e
ilusionndolos a posibles premios si logran el objetivo.

Liderazgo liberal (laissez faire): el lder adopta un papel pasivo, abandona el poder
en manos del grupo. En ningn momento juzga ni evala las aportaciones de los dems
 miembros del grupo. Los miembros del grupo gozan de total libertad, y cuentan con el
apoyo del lder slo si se lo solicitan.
Segn el tipo de influencia del lder sobre sus subordinados

Liderazgo transaccional: los miembros del equipo reconocen al lder como autoridad
y como lder. El lder proporciona los recursos considerados vlidos para el equipo de
trabajo.

Liderazgo transformacional o carismtico: el lder tiene la capacidad de modificar la

escala de valores, las actitudes y las creencias de los colaboradores. Las principales
acciones de un lder carismtico son: discrepancias con lo establecido y deseos de
cambiarlo, propuesta de una nueva alternativa con capacidad de ilusionar y convencer a
sus colaboradores, y el uso de medios no convencionales e innovadores para conseguir el
cambio y ser capaz de asumir riesgos personales.

Liderazgo autntico: es aquel lder que se concentra en liderarse en primer lugar a s

mismo. Es un lder con mucho autoconocimiento, ecunime, espiritual, compasivo y
generoso. Solo una vez que se lidera la propia mente se puede liderar a los dems.

Liderazgo lateral: se realiza entre personas del mismo rango dentro de una
organizacin u organigrama o tambin se puede definir como el proceso de influir en las
personas del mismo nivel organizacional para lograr objetivos en comn con la
organizacin.

Liderazgo longitudinal: tambin llamado "liderazgo piramidal", es el que se realiza

entre personas separadas por grados jerrquicos, de tal modo que la influencia del lder
hacia los liderados se fundamenta en la autoridad y conocimientos del lder. Este estilo es
extensamente utilizado en poltica y en algunos grupos milicianos.

Liderazgo en el trabajo: en los negocios se evalan dos caractersticas importantes

en los ejecutivos, con la intencin de verificar su capacidad de direccin: por un lado,
la aptitud y, por otro, la actitud. La primera se obtiene con el aprendizaje de nuevos
mtodos y procedimientos; por ejemplo, la capacidad de construir un balance, un flujo de
caja, distribucin de planta o un plan de marketing. Pero en muchos casos estos
conocimientos no son aplicables, porque los gerentes carecen de una buena actitud, es
decir, de un comportamiento adecuado que intente implementar dichos mtodos. Entre las
actitudes ms solicitadas y requeridas est la habilidad de liderazgo, la misma que puede
cultivarse pero que, segn muchos autores, es parte de la personalidad individual. Cmo
saber si nosotros estamos configurados como lderes y, en caso contrario, cmo
desarrollar estas habilidades en nuestra persona? Es un tema de amplio debate y estudio,
pero es necesario descubrir si tenemos algo de lderes y qu cosas nos faltan para lograr
serlo a cabalidad.
Otras clasificaciones5
Una clasificacin de la tipologa del liderazgo es la formal, que representa la direccin de
un grupo de trabajo de forma oficial o designada; otra menos evidente es el reconocimiento
por los miembros de la institucin de una manera informal de que tiene gran influencia, pero
de una manera libre, sin nimo retributivo y de forma carismtica. En los estudios sociolgicos
de desarrollo comunitario por observacin participativa, estas personas son claves para
el trabajo de campo. En la dcada de 1970, varios socilogos espaoles estudiaron el tema
del papel de los 'lderes informales', como un tema relevante de la sociologa de la
organizacin.
El liderazgo tambin puede clasificarse as:

liderazgo individual (ejemplo a seguir).

liderazgo ejecutivo (planeamiento, organizacin, direccin y control de un proyecto).

liderazgo institucional.

liderazgo consensual.
Cuando el liderazgo es necesario, comnmente por el cargo, en una organizacin, hablamos
de lderes formales. As, este lder debe tener ciertas capacidades: habilidad comunicacional,
capacidad organizativa y eficiencia administrativa, lo que equivale a decir que un buen lder es
una persona responsable, comunicativa y organizada; un buen lder es aquel que tiene la
habilidad de la Atencin y Escucha en todo momento.
El concepto de liderazgo se transforma, vinculado con ideologas de diferentes signos y
orientaciones y el concepto de poder o capacidad de influir sobre otros.

Lder carismtico: es aquel a cuya causa se entregan sus seguidores. El carisma de

los precursores revolucionarios o conservadores seduca a sus liderados. El lder saba
dnde ir y cmo hacerlo, exiga disciplina y obediencia. En Amrica Latina, los
caudillos/dictadores carismticos, algunos considerados hroes, otros como villanos,
marcan las historias nacionales y locales, y generan muchas prevenciones, pues la gente
se resigna al paternalismo por temor al riesgo.

Lder servidor: es el que prioriza satisfacer las necesidades sociales. Segn Robert
Greenleaf los profetas poseen liderazgo carismtico, adems de ser servidores; los
buscadores de guas, los seguidores, destinatarios, beneficiarios o poblacin
objetivo, hacen a los profetas.

Lder gerencial: es el que gerencia eficazmente los recursos, especialmente los

humanos. En toda organizacin existen liderazgos fuera de las posiciones formales de
conduccin. Los gerentes deberan ser lderes, pero tambin se debe detectar y promover
a los lderes que no son gerentes, para que sepan gerenciar y sean promovidos a
posiciones organizativas visibles.

Lder transformador: es el que impulsa, produce y consolida cambios sociales u

organizacionales, enfrenta problemas y conflictos y facilita soluciones desde el colectivo,
es imaginativo, se adapta a los procesos, es servicial, orienta, es tico, escucha, se
actualiza y comunica, motiva, se arriesga, comprende la interdisciplina y la
multiactoralidad, comparte un ideario y cdigos grupales en el ambiente conocido, es
integrador, cooperativo, creativo y propositivo, rota los roles, diversifica, democratiza los
procesos, garantiza horizontalidad y consenso, asume derechos y deberes.

Lder estructural: es el que brinda propuestas para la organizacin de sus

instituciones o proyectos, definen la estructura, la estrategia y la respuesta en funcin del
entorno. Crean las condiciones y el marco de soporte para un momento histrico.

Lder centrado en la gente: es el que se apoya en las relaciones, y en sus

emociones, conflictos y esperanzas, atraen participacin, comparten informacin e
 incorporan a los dems en la toma de decisiones, sirven a la gente y las orientan hacia el
proyecto de desarrollo compartido.

Lder con orientacin poltica: es el que procura espacio y poder para la

organizacin, genera alianzas y coaliciones. Si es necesario utiliza la presin o la
coercin. Si el poder es para el lder se acerca al liderazgo carismtico, autocrtico o
directivo.

Lder simblico: es el que utiliza smbolos para articular el mensaje y la prctica,

debido a la carencia de explicaciones a los fenmenos, en medio de la incertidumbre y la
confusin, los seres humanos crean smbolos, mitos, ritos, ceremonias y artefactos que
intentan dar sentido.

La Filosofa del liderazgo[editar]

Julio Cesar, lder del Imperio Romano

La bsqueda de los rasgos de lderes han sido una constante en todas las culturas durante
siglos. Escrituras filosficas como la Repblica de Platn o las Vidas de Plutarco han
explorado una pregunta bsica: Qu cualidades distinguen a un lder?. 6
En el pensamiento occidental los tradicionalistas de tipo autocrtico dan al papel del liderazgo
una similitud con la figura romana del Pater familias. Por otra parte otros pensadores ms
modernos se oponen a estos modelos patriarcales, con los modelos matriarcales que dan un
mayor valor a la orientacin emptica y consensual del lder.
La teora de los rasgos se explor a fondo en una serie de obras del siglo XIX. con los escritos
de Thomas Carlyle y Francis Galton, cuyas obras han llevado a dcadas de investigacin.
Carlyle identifica los talentos, habilidades y caractersticas fsicas de los hombres que llegaron
al poder y Galton, examin las cualidades de liderazgo en las familias de los hombres
poderosos, concluyo que los lderes nacen.
A mediados del siglo XX, sin embargo, una serie de exmenes cualitativos de estos estudios
llev a los investigadores a tener una visin radicalmente diferente de las fuerzas impulsoras
detrs de liderazgo. En la revisin de la literatura existente, encontraron que mientras que
algunos rasgos son comunes a travs de una serie de estudios, la evidencia general sugiere
que las personas que son lderes en una situacin puede no necesariamente ser lderes en
otras situaciones. (liderazgo situacional)
Mientras en Occidente el liderazgo se estudia desde perspectivas democrticas y
autocrticas, en Oriente se desarroll segn el confucionismo la idea del lder como un ser
erudito y benvolo, apoyado por una gran tradicin de piedad filial. Como dice Sun Tzu en El
arte de la guerra:7
El liderazgo es una cuestin de inteligencia, honradez, humanidad, coraje y disciplina...
Cuando uno tiene las cinco virtudes todas juntas, cada una correspondiente a su funcin, entonces uno
puede ser un lder.

Lecciones de liderazgo[editar]
Segn Colin Powell, muy pocas veces encontramos material que aporte algunas cosas a
nuestros principios y criterios ya establecidos, sin embargo debemos reflexionar cada quien en
nuestro nivel sobre nuestro desempeo profesional que cada persona est obligada a realizar,
debemos tener presente que para tener xito tenemos que conocer algunas lecciones de
liderazgo que nos sern de mucha utilidad en nuestra mbito laboral.
 1. Ser lder implica diferir con las ideologas de la mayora ya que implica tener
responsabilidad para argumentar y debatir para inspirar seguridad. Tener un buen
liderazgo implica responsabilidad para el bienestar del grupo, por tal motivo algunas
personas se enojaran por sus acciones y decisiones, querer ganarse la simpata de
todos es un signo de mediocridad.

2. Cuando sus subordinados dejen de presentarle sus problemas, ese da ha dejado de

ser su lder. le han perdido la confianza para que los pueda ayudar o piensan que a
usted ya no les importa. Los lderes verdaderos se muestran accesibles y se ponen a
su disposicin.

3. Procure retar a los profesionales, no tenga miedo. Debe aprender de los profesionales,
bsquelos como sus socios, obsrvelos detenidamente.

4. El liderazgo es solitario. Sea usted el presidente o gerente general de una gran

empresa, director de un proyecto, la nica responsabilidad es nicamente suya, aun
cuando motive la participacin de sus subalternos, la decisin que se tome
nicamente ser suya, aun cuando sean decisiones difciles e inequvocas que
influirn en el destino de la colectividad.

Liderazgo para la calidad[editar]

Segn Llorens y Fuentes (2005), El Comit de Motivacin de la Calidad de la Asociacin
Espaola para la Calidad (1987), describe un programa de calidad total, como una secuencia
de actividades cuya finalidad es elevar el nivel de calidad global de todas las operaciones de
una empresa
En la etapa primera, se realizan actividades de organizacin y planificacin, las cuales, se
realizarn una nica vez. Las actividades de anlisis, prevencin, mejora y seguimiento de la
calidad total, debern incorporarse de manera permanente al sistema de gestin de la
empresa, a travs de programas anuales, y as, crear conciencia y espritu de mejora de la
calidad de la empresa en los niveles ms altos.
Las actividades de la direccin como planificacin, organizacin y toma de decisiones slo
sern efectivas cuando el lder, motive y dirija a los empleados a la consecucin de los
objetivos. El lder, es la persona capaz de influir en las actitudes, opiniones y acciones de los
dems miembros de un colectivo, sin necesidad de estar dotado de autoridad formal. Al lder,
se le juzga y se le admira por su eficacia, atractivo y por su bondad.
Todos los expertos, destacan la importancia del lder como apoyo necesario para la mejora de
la calidad, puesto que a travs de su poder, y desde los niveles superiores, consigue un clima
de cambio. Segn James (1997), Mintzberg y Pfeffer definen el poder como la capacidad de
afectar al comportamiento de los dems. Podemos distinguir dos tipos de poder: el poder
legtimo, quien puede formar la base para el poder de recompensa, coercitivo e informativo
(refleja la posicin que ostenta un individuo en una organizacin) y el poder basado en la
experiencia, quien puede formar la base para el poder informativo y de referencia. En una
organizacin orientada a la calidad, el poder legtimo, se har evidente cuando existan
problemas en grupos disfuncionales. Segn Llorens y Fuentes (2005), los autnticos lderes,
son quienes: -Tienen una visin de su negocio y razn de ser -Comunican su visin de
negocio a travs de la comunicacin (reuniones de personal, hojas informativas, contacto con
clientes y empleados), mostrando su compromiso con la calidad y premiando a los empleados
hroes, que llevan cumplen las normas y objetivos del servicio. -Son emprendedores, siempre
buscan el cambio. -Estn obsesionados con la excelencia.
La calidad superior requiere un liderazgo inspirado a todos los niveles de la organizacin, con
lo cual, se debe hacer llegar el mandato de calidad a los directivos medios, adems de crear
un clima organizativo que les aliente a ser lderes tambin. Los directivos medios ofrecern su
apoyo y compromiso si estn incluidos en la planificacin del programa, anlisis de progresos,
compartir ideas e informacin. Para Showalter y Mulholland (1992), el lder deber: Reforzar
la comunicacin y cooperacin entre grupos frente a solucin de problemas Divulgar las
lecciones aprendidas, tanto positivas como negativas para la organizacin.
La provisin de un liderazgo de apoyo, requiere: Identificar al personal clave e implicarlo en
la toma de decisiones. Recomendar la utilizacin de un lenguaje simblico Crear cultura de
mejora continua, a travs de recompensas y nimos. Demostrar constancia del fin u objetivo
que se pretende. Gestionar diferentes niveles de cambio para asegurar la unidad de trabajo
u uniformidad. Con ello, el lder organizador dirigir a la organizacin hacia la rentabilidad y
mayor productividad.
Gonzlez y Guilln (2000), destacan, que la implantacin plena de los principios que integran
la GCT (gestin de calidad total) no es posible sin el liderazgo de la direccin, es decir,
requiere una cierta dosis de liderazgo directivo para su implantacin.
La GCT, se divide en tres grupos: 1. Diseo y conformidad de procesos y productos, gestin
por procesos y administracin por hechos. Puede ser implantado por directivos o estn
apoyados en su capacidad tcnica. 2. Satisfaccin del cliente: a travs de la cooperacin de
clientes y proveedores, formacin, donde se requiere accin e influencia del lder. 3. Mejora
continua, participacin, compromiso de los miembros y cambio cultural. Su implantacin
requiere del concurso necesario de la figura del lder.
A medida que nos desplazamos del primer al tercer grupo, existe mayor importancia a la
dimensin tica del liderazgo.

3.1 Concepto y caractersticas del lder

Se entiende por lder a aquella persona que dirige, coordina, que est al frente, o es la persona ms influyente
de un grupo, siendo su principal herramienta de influencia sobre el resto la comunicacin.

Para que una persona realice un acto de liderazgo se deben cumplir cuatro condiciones:

* Existencia de un lder.

* Existencia de un subordinado.

* Existencia de una situacin que demande un acto de liderazgo.

* Existencia de un medio de comunicacin.

La eficacia del lder se considera tpicamente en trminos del grado del logro de una meta o de una
combinacin de ellas, sin embargo el anlisis de esta eficacia es segn el punto de vista con que se analiza.
Los individuos pueden considerar al lder como eficaz o ineficaz segn las satisfacciones que deriven de la
ex-periencia total de trabajo. En realidad la aceptacin de las ordenes o solicitudes de un lder reposan
ampliamente en las expectativas de los seguidores, de que una respuesta favorable produzca un resultado
atrayente.

Existen dos grandes divisiones de lderes, los formales y los informales. Lderes formales y lderes formales.

Lderes formales. Son aquellos que designa la estructura formal de una organizacin para cumplir tareas de
direccin dentro de la misma. Las personas que ocupan estos car-gos llegan a los mismos, a travs de un
rgimen de promociones y/o ascensos que implementa la organizacin; o por medio de designaciones
directas. Estos lderes en general son capacitados para ocupar dichos puestos, sin que esto implique poseer
todas las caractersticas innatas de lder.

Lderes informales. Son aqullas personas que surgen en forma espontnea y natural, en el seno de un grupo.
Cuyo potencial de influencia se basa en el consentimiento voluntario de la mayora del mismo. Este tipo de
lder en general tiene cualidades y habilidades innatas para desarrollar sus funciones al frente de los grupos.

Principales responsabilidades del lder

El principal reto de un lder es lograr que todos los individuos que integran la organizacin participen
activamente en el logro de los objetivos institucionales, integrando de muchos "YO" un "NOSOTROS".Este
"NOSOTROS" es el que formar el equipo de trabajo que lograra la misin institucional. Por tanto la
principal responsabilidad del lder es antes que nada definir una Visin y una Misin, haciendo que estas
internalicen en toda la organizacin. A partir de esta Visin y de esta Misin define una poltica y unos
objetivos de calidad a alcanzar.

Estos objetivos los alcanzar en la medida que logre que sus colaboradores QUIERAN, SEPAN Y PUEDAN
poner a disposicin de la organizacin sus conocimientos y habilidades.

"QUIERAN". Significa que estn motivados para poner a disposicin sus conocimientos y habilidades.

"SEPAN". Significa que aprendan esos conocimientos y esas habilidades.

"PUEDAN". Es que el lder cree el ambiente adecuado para que todos trabajen en armona, a fin de que todos
y cada uno de sus seguidores puedan desarrollar en forma efectiva su rol.

<<Fuente: Sitio Web Geocities.com>>

Caractersticas del lder

Mucho se ha comentado sobre las caractersticas del lder, sobre todo para asociarlo a las exigencias propias
del siglo que estamos viviendo. Las principales caractersticas de un lder son:

Confianza en s mismo (optimismo), entusiasmo, coraje, carisma: Son caractersticas de la

personalidad que debe poseer el lder.

Confianza en cuanto a la seguridad que tiene en sus actos, en base en sus conocimientos, experiencia
etc., con independencia de factores externos.

Entusiasmo que es la actitud que denota el empuje, el empeo, las ganas que pone el lder en cada
una de sus acciones al frente del grupo.
 Coraje es la valenta frente a cierto tipo de acciones que son nuevas o de las cuales no se conoce su
resultado cierto, sin que esto signifique no ser cauto. Si el lder tiene fuerza para atraer al grupo o
ganarse su confianza por su sola forma de ser, entonces ste lder tiene carisma: que es la destreza
para convencer a diferentes fuentes de la organizacin de que se est en frente a un triunfador.

Tiene un contagioso entusiasmo y gran maestra para contestar cualquier crtica con aseveraciones
aparentemente fundamentadas.

El optimismo es la confianza razonable de recompensa segn el trabajo realizado en base a la

capacidad de uno y al grupo adecuado para hacer frente a las distintas contingencias.

Sensibilidad Social, el lder es sensible socialmente si sus percepciones de los estmulos externos e
internos, concuerdan con un criterio de realidad. Todas las percepciones que concuerden con un
criterio especfico de realidad son clasificadas como correctas o sensibles, y las que no, como
insensibles. Integridad, se relaciona fundamentalmente con la honestidad y responsabilidad que
demuestra el lder en sus actos.

Perseverancia, ser constante e insistente en los asuntos que le concierne a su grupo con respectos a
sus superiores y al logro de su objetivos.

Persuasividad, credibilidad, todo lder debe saber como mostrar a sus subordinados como llevar a
cabo su trabajo, y de la misma manera, las ventajas que esto implica, por lo que la persuasin
-capacidad de influir en otras personas es una caracterstica muy importante que se complementa con
la claridad en la que se expresan los objetivos; si el lder no se muestra seguro y creble en sus
aseveraciones y pedidos, es difcil que sea correspondido.

Habilidad para organizar y planificar, Se refiere a capacidades del lder para la delegacin de
responsabilidades dentro del grupo en el cual desarrolla sus actividades.

Habilidad para tomar decisiones, concierne de la importancia de una decisin tomada, un lder debe
tener la habilidad de saber discernir que es lo que le conviene a su empresa o grupo en cada
momento, basndose en la informacin que posea en ese momento o por simple intuicin si la
situacin es de necesidad inmediata y no existe un nico camino a seguir.

Habilidad para obtener o dar colaboracin, es de gran importancia que una persona que este a la
cabeza de un sector de una empresa o frente a un grupo humano de cualquier naturaleza, el saber
ayudar y hacerse de ayuda cuando la situacin lo amerite, puesto que esto puede implicar el xito o
fracaso del emprendimiento.

Tener visin de futuro.(Para motivar a sus seguidores)

Ser inconforme.(Permanente deseo de mejorar)

Ser muy realista.(No basarse en suposiciones sino en hechos concretos)

Ser Proactivo.(Promover el cambio, ser innovador)

 Saber Arriesgar.(No ser un mero continuador de los acontecimientos)

Ser Creativo.(Imaginar nuevas posibilidades)

Ser comprometido. (Con su organizacin, su equipo de trabajo y con cada uno de los individuos que
lidera)

Saber compartir el Liderazgo. (Generando liderazgo en los dems.

Saber delegar de acuerdo con el estado de madurez de sus seguidores)

Ser Motivador para el logro Comn.

Tener Alta Autostima (Saberse valorar y tener seguridad, sin perder la humildad)

Tener sensibilidad para corregir errores.

Saber escuchar a sus clientes externos, internos y proveedores.

Ser un estudiante permanente.(Ser el ejemplo)

Mantener una "Conducta tica". En cualquier circunstancia para gozar de la confianza y respeto de
los dems.

Ser enrgico (Para contagiar energa a los dems)

Los lderes prevn el futuro, inspiran a los miembros de la organizacin y trazan la ruta que se
seguir.

Los lderes deben infundir valores ya sea que su inters se centre en la calidad, la honestidad y la
asuncin de riesgos calculados o en los empleados y los clientes.

El lder debe tener el carcter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza,
compartiendo con los dems miembros los patrones culturales y significados que ah existen.

La primera significacin del lder no resulta por sus rasgos individuales nicos , universales
( estatura alta o baja , aspecto , voz, etc. ).

Cada grupo considera lder al que sobresalga en algo que le interesa , o ms brillante, o mejor
organizador, el que posee ms tacto, el que sea ms agresivo , ms santo o ms bondadoso. Cada
grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal nico para todos los grupos.
 Por ltimo , otra exigencia que se presenta al lder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en
el grupo, si no se presenta dicha posibilidad , nunca podr demostrar su capacidad de lder.

La visin. El liderazgo comienza cuando surge una visin. Cuando un grupo se encuentra bajo la
direccin de una persona que no posee visin, aparecer como resultado la confusin y el desorden.
Este principio es la clave para comprender el liderazgo. Sin una visin estratgica, un individuo no
puede convertirse en un dirigente; ser slo una imitacin.

El lder es por excelencia aquel actor capaz de sintetizar una visin de cierto estado de cosas futuro o
sueo al cual parece deseable aspirar". Las visiones son productos de la intuicin y de procesos poco
formalizables de reflexin. Una visin es una imagen clara de lo que el dirigente espera que realice o
llegue a ser su grupo. Cuando se trabaja con una visin, se ven por adelantado sus resultados. Ahora
bien, una visin no se har nunca realidad a menos que se prepare un programa de metas, ajustables
segn los cambios que se produzcan, cuyo cumplimiento conduzca a la realizacin de la visin, una
imagen de existencia relativamente larga en el tiempo.

El amor a la actividad. Harold Geneen, en su libro titulado Managing (La administracin), establece
una importante distincin entre un dirigente y un comandante. El dirigente gua a su pueblo, el
comandante le dice lo que tiene que hacer: "quiero que esto est hecho para tal fecha y si no lo
hacis, entonces las cabezas rodarn". El comandante gobierna por el temor, el dirigente lo hace por
amor. Este atributo hace que el verdadero dirigente se diferencie de aqul que tiene el poder en sus
manos.

Gran capacidad de comunicacin. Un lder es un comunicador por excelencia. El deber transmitir la

visin a sus seguidores y estimularlos para que venzan las dificultades que se presenten. Por esta
razn, debe dominar las tcnicas de comunicacin verbal y escrita; as como utilizar variadas formas
de expresin. La habilidad que se precisa para poder comunicarse de manera efectiva, por medio de
la palabra y la escritura, es sin duda, uno de los rasgos ms valiosos de los que dispone un dirigente.
La comunicacin es el medio que se utiliza para unir y dirigir al grupo. La comunicacin se produce
cuando el destinatario comprende el significado del mensaje que ha recibido. La existencia de
mltiples impedimentos para la realizacin de una comunicacin efectiva hace de sta un arte y una
ciencia al mismo tiempo.

Capacidad para identificar las oportunidades y vencer el temor a los errores. Las grandes
oportunidades se disfrazan astutamente bajo la apariencia de problemas insuperables. El
conocimiento de este principio permite a los lderes identificar grandes oportunidades para la accin
enmascarada tras obstculos que, a primera vista, parecen insuperables. Para esto se requiere de una
disciplina que ayude a reconocerlas. Por otra parte, es posible aprender de los errores con la finalidad
de obtener los beneficios esperados. Nadie es perfecto, pero es preciso que el dirigente posea un
carcter muy especial para no desesperarse; esto le ayudar a tratar las torpezas de manera
productiva y a eliminar el temor de cometer errores.

Energa. Las personas siguen a un dirigente entusiasta. La energa produce el entusiasmo. Un

dirigente sin energas es como un pianista sin manos, porque le falta el instrumento que necesita para
realizar su propsito. La energa es tanto el esfuerzo vigoroso del poder como la capacidad de actuar
o ser activo. El dirigente muestra su energa por medio de la entrega y la persistencia. stas requieren
de energa fsica, intelectual y emocional necesaria para creer y esforzarse en el cumplimiento de una
meta en contra de todos los obstculos.

Formar nuevos lderes en este campo. Estas acciones permiten que el lder en gestin de informacin
se inserte en el contexto de la vida poltica y organizacional, con lo cual se convierte en un factor
 viabilizador de cambios sustanciales. Para esto requerir, adems, tanto de una percepcin de la
actividad interna de la organizacin como de una actitud decidida en la direccin de los procesos
organizacionales. Para generar alianzas y conquistar el mundo de la informacin, el lder no slo
habr de atesorar el conjunto de conocimientos propios de su actividad, sino tambin de una serie de
elementos de carcter general que posibiliten su conversin en un verdadero gestor de la
informacin.

Los lderes deben infundir valores ya sea que su inters se centre en la calidad, la honestidad y la
asuncin de riesgos calculados o en los empleados y los clientes.

Fe en la misin personal y del grupo.

tica.

Actitud positiva.

Receptivo, participativo, comunicativo.

Estratega, flexible, emprendedor e innovador.