Conflicto interno

Los dos tipos de conflictos son los externos e internos. En el caso del conflicto interno, se limita a la persona implicada.
Este tipo de conflicto se desarrolla dentro del individuo. Puede salir a la superficie cuando la moral o los valores de la
persona se ponen a prueba o se comprometen. El conflicto interno puede provocar un gran estrs ya que la persona
tiene que ser capaz de remediar la situacin por cuenta propia en la mayora de los casos. El conflicto interno puede
producir un gran impacto en el nivel de desempeo de la persona. Muchas veces, poder hablar de la situacin y la
fuente del conflicto puede ayudar tremendamente.

Conflicto externo
El conflicto externo es el conflicto que ocurre fuera de la persona. Puede tratarse de un conflicto que se observa en
otros o en fuerzas externas que estn creando un conflicto para la persona, como un cliente insatisfecho o un proveedor
revoltoso. El conflicto externo tambin puede surgir cuando el estilo de administracin del dueo del negocio no encaja
bien con los empleados de la organizacin. Un ejemplo comn de esto es un jefe al que le gusta microadministrar, pero
tiene un personal de empleados altamente independientes. Esto tiende a causar conflicto y una situacin laboral
desagradable.

Conflicto en el lugar de trabajo

A diferencia de lo que piensa la mayora, el conflicto en el lugar de trabajo puede ser positivo. No slo puede identificar
los problemas que son puntos de debilidad para el negocio, sino que tambin puede mejorarlas capacidades de
negociacin y mediacin de los integrantes de la oficina. Si bien el conflicto constante o una cantidad abrumadora de
conflictos puede paralizar al personal, un poco de conflicto es necesario para mantener a los empleados de pie. Sin
conflicto, el personal podra sentirse satisfecho porque las cosas siempre salen a la perfeccin en el negocio.

Relacin
Los conflictos internos y externos se enfrentan entre s. Por ejemplo, un hombre que lucha con una
decisin sobre si debe renunciar a su trabajo puede perder el control contra otro personaje, lo que hace que
los dos luchen. En situaciones como sta, los conflictos internos y externos tienen un vnculo directo.

Conflictos en el trabajo: Cmo superar la angustia y el estrs

Publicado el 27 mayo, 2010 por silvia

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Los problemas laborales pueden ser una fuente constante de angustia y estrs. En este caso, est en
juego nuestro medio de subsistencia, ya que llegado un caso extremo- no siempre es tan fcil cambiar
de trabajo. Padecer las agresiones y cambios de humor de un superior desptico o arbitrario es una situacin
difcil de sobrellevar. Por otra parte, la mayora de las veces, en el mbito laboral no existe la posibilidad de
resolver la situacin mediante un dilogo franco o pedir cambios de actitud; aqu hay un limitante: la relacin
est determinada por el poder.

En lo que respecta a este tipo de conflictos, lo importante es:

En principio, establecer si uno es el generador del conflicto o si es la otra persona quien tiene relaciones
problemticas con los dems (y no slo con nosotros).

Muchas veces es imposible modificar la situacin de malestar; existen personas conflictivas de por s que
necesitan permanentemente mantener a los otros, en una situacin de inferioridad. Este tipo de individuos,
inseguros y con baja autoestima, descalifican a otros para sentirse calificados o bien controlan para
lograr seguridad.

Optar por someterse para apaciguar el conflicto es riesgoso, no slo porque resulta angustiante, sino porque
quien necesita someter puede no tener lmites, actuar de modo arbitrario y estar vido de demostrar que
siempre detenta la autoridad.