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Cdigo de

Buenas
Prcticas Estadsticas
del Ecuador
CDIGO DE BUENAS PRCTICAS ESTADSTICAS
DEL ECUADOR
Contenido

PRESENTACIN:
CONCEPTOS BSICOS:
ENTORNO INSTITUCIONAL
PRINCIPIO 1. COORDINACIN DEL SISTEMA ESTADSTICO NACIONAL
PRINCIPIO 2. INDEPENDENCIA PROFESIONAL
PRINCIPIO 3. CONFIDENCIALIDAD ESTADSTICA O SECRETO ESTADSTICO
PRINCIPIO 4. MANDATO DE RECOLECCIN DE DATOS
PRINCIPIO 5. PLANIFICACIN Y RECURSOS ADECUADOS
PRINCIPIO 6: COMPROMISO CON LA CALIDAD ESTADSTICA
PRINCIPIO 7. IMPARCIALIDAD Y OBJETIVIDAD
PRINCIPIO 8. CULTURA ESTADSTICA
PROCESO ESTADSTICO
PRINCIPIO 9. METODOLOGA SLIDA
PRINCIPIO 10. PROCEDIMIENTOS ESTADSTICOS ADECUADOS
PRINCIPIO 11. CARGA DE RESPUESTA
PRINCIPIO 12. RELACIN ENTRE COSTO Y EFICACIA
PRODUCCIN ESTADSTICA
PRINCIPIO 13. RELEVANCIA
PRINCIPIO 14. PRECISIN Y CONFIABILIDAD
PRINCIPIO 15. OPORTUNIDAD Y PUNTUALIDAD
PRINCIPIO 16. COHERENCIA Y COMPARABILIDAD
PRINCIPIO 17. ACCESIBILIDAD Y CLARIDAD
PRESENTACIN
El Cdigo de Buenas Prcticas Estadsticas del Ecuador es presentado a usted con el fin de facilitar procesos
adecuados que reconozcan la calidad en la produccin de las estadsticas oficiales, mediante la aplicacin de
principios y buenas prcticas estadsticas en las instituciones que pertenecen al Sistema Estadstico Nacional
(SEN).

Debe conocer que la aplicacin de estos principios y prcticas ayudan a que la informacin estadstica sea
ordenada y estandarizada, tanto a nivel nacional como internacional. Adems, que se busca incorporar el tema de
la calidad en la produccin estadstica en el Sistema Estadstico Nacional, mismos que deben responder a las
necesidades de informacin nacional.

A continuacin le presentamos algunos conceptos bsicos que le permitirn familiarizarse con el manual.

Buenas prcticas estadsticas: son acciones repetitivas basadas en resultados positivos obtenidos a travs de la
experiencia que nos aseguraran la calidad de la produccin estadstica.

Calidad de las estadsticas: es un conjunto de caractersticas aptas que ayudan a establecer el nivel de calidad
del proceso de la elaboracin de una operacin estadstica.

Informacin confidencial: son los datos que se obtienen de las operaciones estadsticas del SEN, que nos
permiten identificar las caractersticas individuales de una unidad u objeto del anlisis estadstico.

Principios: son ideas bsicas importantes que actan en el pensamiento o en la prctica de la actividad
estadstica.

Son 17 los principios con sus respectivas buenas prcticas que al aplicarlos garantizan la calidad, relevancia y
puntualidad de las estadsticas oficiales; estos principios que se enmarcan en tres entornos diferentes: Entorno
institucional, proceso estadstico y produccin estadstica.
ENTORNO INSTITUCIONAL
PRINCIPIO 1. COORDINACIN DEL SISTEMA ESTADSTICO NACIONAL
El Instituto Nacional de Estadstica y Censos (INEC) es el encargado de coordinar y dirigir de manera conjunta y
participativa la planificacin y ejecucin de la produccin estadstica nacional, con el fin de producir informacin de
calidad que cumpla con la demanda requerida en relacin con lo que establece la Ley de Estadstica.

Buenas Prcticas
1.1. Las entidades pertenecientes al Sistema Estadstico Nacional, bajo la planificacin y coordinacin
del Instituto Nacional de Estadstica y Censos, priorizarn la produccin de informacin que satisfaga
las necesidades de estadsticas oficiales.
1.2. El Instituto Nacional de Estadstica y Censos, como ente rector y coordinador del Sistema Estadstico
Nacional, establecer y har efectivo el cumplimiento de las directrices, polticas, normas y
estndares para una produccin estadstica nacional responsable y participativa.

1.3. Las entidades pertenecientes al Sistema Estadstico Nacional fortalecern la comunicacin


interinstitucional y cooperarn en el mbito estadstico, con el fin de mejorar el funcionamiento del
sistema.

1.4. El Instituto Nacional de Estadstica y Censos fomentar la transmisin del conocimiento tcnico entre
las entidades pertenecientes al Sistema Estadstico Nacional.

1.5. En el desarrollo del proceso de planificacin estadstica, las entidades pertenecientes al Sistema
Estadstico Nacional pondrn a disposicin los metadatos de sus operaciones estadsticas.
1.6. El Sistema Estadstico Nacional contar con Comisiones Especiales de Estadstica, cuyo objetivo
principal ser homologar las metodologas de clculo de ndices e indicadores, establecer el cierre de
brechas de informacin estadstica y proponer mejoras a la produccin estadstica a utilizarse en la
planificacin nacional.
PRINCIPIO 2. INDEPENDENCIA PROFESIONAL
Las instituciones sujetas al SEN tienen como responsabilidad la aplicacin de mtodos y procedimientos que
garanticen la independencia tcnica en la produccin de estadsticas oficiales.
Buenas Prcticas

2.1. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional garantizarn que las estadsticas oficiales se
encuentren protegidas de intervenciones polticas y otras interferencias externas.
2.2. La mxima autoridad de las entidades que conforman el Sistema Estadstico Nacional, garantizarn la
produccin y difusin de estadsticas oficiales, siempre de manera independiente y al margen de la
coyuntura poltica.
2.3. La mxima autoridad del Instituto Nacional de Estadstica y Censos tendr una formacin profesional
y amplio conocimiento de la actividad estadstica, adems de un nivel jerrquico lo suficientemente
elevado que le garantice un acceso de alto nivel a las autoridades polticas y a las entidades pblicas
de carcter administrativo.

2.4. El personal involucrado en la produccin de estadsticas oficiales del Sistema Estadstico Nacional
estar compuesto de profesionales con competencias y conocimientos afines al mbito estadstico.

2.5. El Instituto Nacional de Estadstica y Censos y las dems entidades que conforman el Sistema
Estadstico Nacional, sern los responsables de decidir sobre el uso de los mtodos y los
procedimientos estadsticos, as como sobre el contenido y el calendario de difusin de las
estadsticas.
2.6. Las mximas autoridades de las entidades que conforman el Sistema Estadstico Nacional y del ente
rector de las estadsticas, cuando la situacin lo amerite, efectuarn comentarios pblicos
debidamente fundamentados, referentes al uso y correcta interpretacin de las estadsticas oficiales
generadas.
PRINCIPIO 3. CONFIDENCIALIDAD ESTADSTICA O SECRETO ESTADSTICO
Conozca que, la informacin proporcionada por los proveedores de informacin estadstica est garantizada y
protegida por mandato legal a que sea utilizada estrictamente para fines estadsticos.
Buenas Prcticas
3.1. La legislacin estadstica garantizar la confidencialidad de los datos de los informantes, prohibiendo
su uso en temas no relacionados a fines estadsticos, tales como: tributarios, militares o policiales.

3.2. El personal estadstico del Sistema Estadstico Nacional, contar con procedimientos formales, para
comunicar a las fuentes acerca del compromiso de confidencialidad, los usos primordiales y
limitaciones de acceso a la informacin que proporcionan.
3.3. El Sistema Estadstico Nacional contar con protocolos que establezcan directrices sobre seguridad e
integridad de las bases de datos estadsticas.
3.4. Los datos amparados por el secreto estadstico pueden ser intercambiados o compartidos entre los
integrantes del Sistema Estadstico Nacional, nicamente con fines estadsticos y analticos, para lo
cual se justificar su uso, y adems firmar acuerdos que garanticen la confidencialidad de los mismos.
En este sentido el secreto estadstico se mantiene bajo la nocin de transferencia de responsabilidad
del mismo entre las entidades del Sistema Estadstico Nacional.

3.5. El personal encargado de la produccin de estadsticas oficiales suscribir acuerdos de


confidencialidad estadstica, cuyo incumplimiento puede conllevar a sanciones.

3.6. Los usuarios internos y externos al Sistema Estadstico Nacional, que accedan a las fuentes y datos
individuales, para fines de estadsticos y analticos, estarn obligados a firmar acuerdos de
confidencialidad estadstica y a preservar en secreto dicha informacin, an despus de concluir su
vinculacin con las entidades del Sistema Estadstico Nacional.
3.7. Se asegurar que la difusin y publicacin de las estadsticas oficiales no permita la identificacin
individual de las fuentes.

3.8. Las bases de datos con la informacin individual de las fuentes, se archivar de acuerdo a los
protocolos de seguridad y confidencialidad determinados por la entidad custodia de las mismas.
PRINCIPIO 4. MANDATO DE RECOLECCIN DE DATOS
Los sectores y la sociedad por mandato jurdico tienen acceso a sus datos, respetando los derechos individuales y
colectivos, de acuerdo con el principio de confidencialidad.
Buenas Prcticas.
4.1. La legislacin estadstica otorgar mecanismos jurdicos para la recoleccin y coordinacin de
informacin veraz, completa y oportuna de las personas naturales y jurdicas.

4.2. En base a la normativa estadstica vigente, todas las personas naturales y jurdicas a nivel nacional, se
encuentran obligadas a suministrar informacin veraz, completa y oportuna para las operaciones
estadsticas. Se establecern sanciones en caso de incumplimiento.
4.3. En base a la normativa, los actores y sociedad en general facilitarn al Instituto Nacional de Estadstica
el acceso y uso de los registros administrativos para su aprovechamiento con fines estadsticos,
preservando el principio de confidencialidad.
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PRINCIPIO 5. PLANIFICACIN Y RECURSOS ADECUADOS
Las instituciones del SEN cuentan con recursos financieros, informticos y el talento humano necesario para la
ejecucin de la produccin estadstica, mediante una planificacin adecuada y eficaz.
5.1. La produccin de nuevas operaciones estadsticas cumplir con los requisitos establecidos en el
Programa Nacional de Estadstica y dems instrumentos de planificacin estadstica.
5.2. El alcance, detalle, costo y tiempo para la generacin de estadsticas oficiales sern proporcionales a las
necesidades de informacin -relacin costo-beneficio.
5.3. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional dispondrn de los recursos financieros, informticos y de
talento humano que garanticen la produccin de estadsticas oficiales.
5.4. El Sistema Estadstico Nacional desarrollar e implementar mecanismos de control y seguimiento a la
gestin de los recursos asignados para la produccin estadstica.
5.5. La planificacin estadstica observar la sistematizacin, mantenimiento, difusin y resguardo de la
documentacin tcnica de cada proceso de produccin estadstica, generada por cada entidad del
Sistema Estadstico Nacional
PRINCIPIO 6: COMPROMISO CON LA CALIDAD ESTADSTICA
El SEN garantiza la calidad tanto en los procesos como en los resultados de la produccin de estadsticas oficiales.
Buenas Prcticas

6.1. Las entidades que conforman el Sistema Estadstico Nacional promovern y fomentarn
sistemticamente, una cultura de mejora continua en la produccin estadstica.

6.2. El Instituto Nacional de Estadstica y Censos definir un marco de aseguramiento de la calidad


estadstica, claramente definido, documentado y conocido por los miembros del Sistema Estadstico
Nacional, en el cual se especifique la poltica de calidad estadstica.
6.3. El Instituto Nacional de Estadstica y Censos establecer procedimientos de anlisis, medicin y
evaluacin peridica, para el control de la calidad estadstica y mejora continua de las operaciones
estadsticas oficiales.
6.4. Se promover la capacitacin continua del personal involucrado en la produccin estadstica oficial.

6.5. El Sistema Estadstico Nacional establecer mecanismos de cooperacin con expertos y organismos
internacionales, para mejorar y fortalecer los mtodos, conceptos y procedimientos utilizados en los
procesos estadsticos.
PRINCIPIO 7. IMPARCIALIDAD Y OBJETIVIDAD
Son de acceso global las estadsticas oficiales que se desarrollan, elaboran y difunden en el SEN, se respeta la
independencia cientfica, de forma profesional y transparente.
Buenas Prcticas
7.1. Las estadsticas oficiales producidas por el Sistema Estadstico Nacional se elaborarn en base a
metodologas y procesos tcnicos imparciales y transparentes.

7.2. Las entidades que conforman el Sistema Estadstico Nacional producirn estadsticas oficiales de
acuerdo con normas, metodologas y procesos tcnicos reflejando su independencia cientfica.
7.3. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional pondrn a disposicin de los usuarios de la informacin,
todos los documentos tcnicos para la produccin de estadsticas oficiales.

7.4. Los miembros del Sistema Estadstico Nacional contarn con cdigos y/o instrumentos tcnicos sobre
la conducta, normas y valores ticos que presidan las prcticas estadsticas.

7.5. El Sistema Estadstico Nacional anunciar el calendario de difusin, previo a la publicacin de


resultados y difundir al mismo tiempo las estadsticas oficiales a todos los usuarios.

7.6. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional corregirn y comunicarn oportunamente a los usuarios
de la informacin los errores en la produccin estadstica, identificados en las estadsticas publicadas.
Cada hecho de
tu vida
cuenta
PRINCIPIO 8. CULTURA ESTADSTICA
Las acciones estratgicas son promovidas, fomentadas e implementadas por los miembros del SEN con el objetivo de
un correcto uso e implementacin de las estadsticas por parte de los usuarios.
Buenas Prcticas.
8.1. El Sistema Estadstico Nacional sensibilizar a las fuentes sobre la importancia de suministrar informacin
oportuna y veraz.

8.2. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional crearn, promovern y difundirn acciones para el
fortalecimiento de la cultura estadstica, en productores y usuarios de la informacin, utilizando los
distintos medios de comunicacin.
8.3. El Sistema Estadstico Nacional generar productos estadsticos y material didctico pertinente, que
encamine a los usuarios a utilizar la informacin estadstica en la toma de decisiones y generacin de
conocimiento.

8.4. Los miembros del Sistema Estadstica Nacional implementarn mtodos adecuados para asesorar,
capacitar e informar a los usuarios respecto de los productos e informacin estadstica generada.

8.5. El Sistema Estadstico Nacional fomentar la cultura estadstica a travs de medios masivos de
comunicacin a nivel nacional.
PROCESO ESTADSTICO
PRINCIPIO 9. METODOLOGA SLIDA
La elaboracin de estadsticas es fundamentada en normas, metodologas, estndares y procesos aceptados a nivel
nacional e internacional.
Buenas Prcticas
9.1. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional formalizarn, estandarizarn y socializarn, los mtodos
de produccin, metodologas, conceptos, clasificaciones y nomenclaturas, e instrumentos tcnicos
empleados para la produccin de estadsticas oficiales, sean stos generados en el mbito nacional o
adaptado desde fuentes internacionales.
9.2. La metodologa del diseo de las encuestas, la seleccin, la estratificacin y ponderacin de las
muestras tendr fundamento cientfico y ser de aceptacin nacional e internacional.

9.3. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional contarn con metodologas robustas para la ejecucin
de operaciones estadsticas de infraestructura.

9.4. Las metodologas de los censos, encuesta, estadsticas basadas en registros administrativos y
estadsticas de sntesis, sern evaluadas y actualizadas peridicamente para garantizar resultados de
calidad.

9.5. Se contar con el soporte tcnico de comits acadmicos, entidades y/o sectores relacionados, para
evaluar y fortalecer los conceptos y metodologas utilizadas en las estadsticas oficiales.

9.6. La adopcin y/o adaptacin de mejores instrumentos tcnicos y procesos se promover en base a
conocimientos slidos, que hayan sido probados y documentados.
PRINCIPIO 10. PROCEDIMIENTOS ESTADSTICOS ADECUADOS
La produccin de estadsticas oficiales reguladas por el INEC sern garantizadas en el cumplimiento de los
estndares y requisitos de calidad establecidos.
10.1. La produccin de estadsticas oficiales del Sistema Estadstico Nacional se realizar en base a fases y
procesos definidos y documentados, cuyo cumplimiento ser evaluado continuamente en base a los
requisitos determinados por el Instituto Nacional de Estadstica y Censos.
10.2. Las metodologas, manuales, guas, aplicaciones informticas, y dems instrumentos utilizados para la
ejecucin de una operacin estadstica oficial,se probarn, validarn y documentarn antes de iniciar el
proceso de recoleccin/captacin de los datos.

10.3. El talento humano vinculado a la produccin de estadsticas oficiales, ser capacitado de forma
permanente y evaluado peridicamente.
10.4. Se utilizarn plataformas y/o desarrollos informticos eficaces para los procesos de produccin de la
estadstica oficial, los cuales se revisarn y actualizarn peridicamente conforme lo requiera la
operacin estadstica.

10.5. Las operaciones estadsticas oficiales incluirn variables de identificacin y de referencia para el
seguimiento a travs del tiempo de caractersticas poblacionales bsicas, fenmenos econmicos,
entre otros.
10.6. Los conceptos y definiciones empleados en el uso de los registros administrativos con fines estadsticos
cumplirn con los parmetros requeridos en un proceso estadstico de calidad.
PRINCIPIO 11. CARGA DE RESPUESTA
La carga de respuesta que supone una operacin estadstica est acorde a las necesidades relevantes de informacin,
y no es excesiva para los informantes, privilegiando el uso de registros administrativos.

Buenas Prcticas
11.1. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional desarrollarn tcnicas y estrategias que permitan reducir
la carga de informacin sobre las fuentes, las cuales sern documentadas y medidas en el tiempo,
privilegiando el uso de registros administrativos.

11.2. El alcance y detalle de la demanda de informacin estadstica suministradas de las fuentes se limitar a
lo estrictamente necesario.
11.3. Entre los miembros del Sistema Estadstico Nacional se coordinar y promover el uso compartido de
datos e informacin de la produccin estadstica, a fin de evitar duplicidad de esfuerzos, sin perjuicio de
la confidencialidad estadstica.

11.4. El Instituto Nacional de Estadstica y Censos en coordinacin con las entidades del Sistema Estadstico
Nacional desarrollarn acciones para el aprovechamiento, intercambio y fortalecimiento del uso de
registros administrativos con fines estadsticos.
PRINCIPIO 12. RELACIN ENTRE COSTO Y EFICACIA
Prima el uso eficiente y eficaz de los recursos y la optimizacin de los mismos para la produccin estadstica en
base a la importancia de los resultados.
Buenas Prcticas.
12.1. Se aprovechar el potencial de las tecnologas de la informacin y comunicacin para optimizar el
proceso de produccin estadstica.

12.2. Se estimar, presupuestar y controlar los costos de la produccin de estadsticas oficiales, durante
su planificacin, ejecucin y cierre; esta informacin se actualizar conforme avanza la operacin
estadstica.
12.3. Las entidades pertenecientes al Sistema Estadstico Nacional gestionarn eficaz y eficientemente los
recursos asignados a la actividad estadstica.
12.4. Se realizarn esfuerzos proactivos para incrementar la produccin estadstica en base a registros
administrativos, y minimizar la dependencia de encuestas y censos.
PRODUCCIN ESTADSTICA
PRINCIPIO 13. RELEVANCIA
La oferta estadstica satisface las necesidades de informacin de los usuarios.
Buenas Prcticas

13.1. Se producirn estadsticas oficiales en funcin de la demanda de informacin, que permitan el


establecimiento, consecucin, seguimiento y evaluacin de los objetivos de la planificacin nacional.

13.2. Se generarn mecanismos de identificacin de usuarios de informacin estadstica oficial, tomando


como referencia la frecuencia, periodicidad y niveles de requerimiento de informacin.
13.3. Las entidades que conforman el Sistema Estadstico Nacional contarn con procedimientos que
permitan medir y mejorar el grado de satisfaccin del usuario de la informacin estadstica.

13.4. El Sistema Estadstico Nacional contar con mecanismos permanentes de consulta, evaluacin e
identificacin de las necesidades de los usuarios de informacin estadstica, planteando acciones de
mejora, en base a lo documentado, cuando sea necesario.
PRINCIPIO 14. PRECISIN Y CONFIABILIDAD
La produccin de estadsticas oficiales refleja y describe adecuadamente la realidad nacional, de manera precisa y
confiable.
Buenas Prcticas
14.1. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional procesarn, verificarn y validarn la informacin
producida de una operacin estadstica utilizando mtodos precisos y exactos, los cuales se
documentarn y resguardarn.
14.2. Se definir, y calcular peridicamente indicadores de precisin para el proceso de produccin
estadstica, los cuales servirn para estructurar planes de accin en base a los mismos.
14.3. Se analizar, documentar e informar a los usuarios sobre los errores estadsticos presentados en los
procesos derivados de las fases de la produccin de una operacin estadstica.
14.4. La recoleccin de la informacin se efectuar conforme a la metodologa difundida.

14.5. Los mtodos, conceptos y procedimientos empleados en la generacin de estadsticas oficiales, se


actualizarn peridicamente, en base a la adopcin y adaptacin de estndares internacionales.
PRINCIPIO 15. OPORTUNIDAD Y PUNTUALIDAD
La produccin y difusin de las estadsticas oficiales es eficaz y puntual, a su vez, la utilizacin y disponibilidad de la
informacin es adecuada, transparente y completa.
Buenas Prcticas

15.1. Se establecer y definir un calendario de produccin y difusin de las estadsticas oficiales, teniendo en
cuenta las necesidades de informacin estadstica de los usuarios.
15.2. Se difundir peridicamente indicadores de oportunidad y puntualidad para el proceso de produccin
estadstica.
15.3. Se establecer y har pblico, de manera anticipada, el da y la hora de la difusin de las estadsticas
oficiales por los distintos medios de comunicacin. Adems de informar los cambios ocurridos en la
programacin, si fuera el caso.
15.4. Las entidades del Sistema Estadstico Nacional anunciarn las actualizaciones en la metodologa y
procesos, as como tambin comunicar y corregir con celeridad los errores identificados en las
estadsticas oficiales.
PRINCIPIO 16. COHERENCIA Y COMPARABILIDAD
Las estadsticas oficiales estn alineadas con los objetivos planteados y son comparables a lo largo del tiempo y entre
pases y regiones.
Buenas Prcticas

16.1. Se documentar y proveer la informacin sobre las series temporales comparables, los perodos de
referencia, sus empalmes, motivos de la discontinuidad de las series y los tratamientos en caso de existir.
16.2. Las clasificaciones internacionales y las nomenclaturas nacionales, segn la normativa emitida por el
Instituto Nacional de Estadstica y Censos, son instrumentos tcnicos que sern empleados en la
generacin de estadsticas oficiales para asegurar su comparabilidad en el mbito nacional e
internacional.
16.3. Las estadsticas oficiales presentarn coherencia en el uso de las clasificaciones y comparabilidad de los
conceptos y variables relacionadas con los objetivos de investigacin, siendo conciliables en el tiempo y
respondiendo a un proceso estadstico de calidad.

16.4. Se promovern procesos y herramientas que permitan la comparabilidad, de la informacin estadstica


producida, a nivel nacional e internacional.
PRINCIPIO 17. ACCESIBILIDAD Y CLARIDAD
Los miembros del Sistema Estadstico Nacional garantizan el acceso transparente, universal y equitativo a los
metadatos, documentacin tcnica y de resultados, que respaldan a las estadsticas oficiales.

Buenas Prcticas

17.1. Se estructurarn procedimientos formales que garanticen el acceso universal y equitativo a los usuarios
de las estadsticas oficiales producidas, as como los desarrollos tericos, metodolgicos y tecnolgicos
que sustenten la informacin estadstica oficial.

17.2. La difusin de las estadsticas oficiales se realizar utilizando medios de difusin y tecnologa que
garanticen la mayor cobertura.

17.3. La informacin de las estadsticas oficiales, bases de datos y sus respectivos metadatos, ser
comprensible y de fcil interpretacin, por parte de los usuarios.

17.4. Se suministrar apoyo tcnico para el uso, anlisis e interpretacin de la informacin estadstica oficial a
los usuarios y hacerlo pblico.

17.5. Las entidades que conforman el Sistema Estadstico Nacional poseern repositorios para la
documentacin generada con sus respectivos protocolos de acceso a los usuarios de las estadsticas.
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