UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

CARRERA DE ING. FINANCIERA

EL ESTRS

INTREGRANTES: ANDIA INTURIAS MARIBEL

BARRERA BUTRON SERGIO
CAMACHO MENESES JAVIER FERNANDO
COLQUE FERNANDEZ OSCAR
CHOQUE CASTRO RUTH NOELIA
ENCINAS ESPEJO STEPHANY DAMARIS
RAMOS ZABALA ASTRID CAROLAY
VEIZAGA VILLARROEL ALEJANDRA
VILLCA GARCIA PAOLA ANDREA
ZENZANO ROJAS NELLY

MATERIA: PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

DOCENTE: JOSE LUIS RODRIGUEZ HURTADO

FECHA: 10/01/17

COCHABAMBA BOLIVIA
 INDICE GENERAL

1. INTRODUCCION
2. ORIGEN DEL ESTRS
3. DEFINICION DEL ESTRS
4. TIPOS DE ESTRS
5. QUE ES EL ESTRS LABORAL
6. CARACTERISTICAS DEL ESTRS LABORAL
7. ESTRS Y ACTIVIDAD PROFESIONAL
8. CONSECUENCIAS DEL ESTRS LABORAL
9. COMO AFRONTAR EL ESTRS LABORAL
10. RECOMENDACIONES UTILES
11. CONCLUSION
12. BIBLIOGRAFIA
 EL ESTRS

1. INTRODUCCION

El estrs siempre ha existido en nuestro mundo, es tan antiguo como el mismo ser
humano y desde siglos pasados las personas quisieron conocer que era ese fenmeno e
intentaron dar una definicin clara y especifica acerca de este.

El uso del trmino estrs se ha popularizado sin que la mayora de las personas tengan
claro en qu consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, se encuentran
multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan indistintamente desde la
perspectiva del estrs como estmulo, como respuesta o como consecuencia.

Es por esto que en este trabajo intentaremos darles a conocer a todos ustedes un
conocimiento bsico a cerca del estrs.

2. ORIGEN DEL ESTRS

El concepto de estrs fue introducido por primera vez en el mbito de la salud en el ao

1926 por Hans Selye. En la actualidad, es uno de los trminos ms utilizados. Todos
hablamos de estrs. Selye, defini el estrs, como la respuesta general del organismo
ante cualquier estimulo estresor o situacin estresante.

El trmino estrs, parti de un concepto fsico haciendo referencia a una fuerza o peso
que produce diferentes grados de tensin o deformacin en distintos materiales. Selye no
hace referencia al estmulo (peso o fuerza), sino a la respuesta del organismo a ste.
Utiliza el trmino estrs para describir la suma de cambios inespecficos del organismo en
respuesta a un estmulo o situacin estimular (1956).

Posteriormente, el trmino se ha utilizado con mltiples significados y ha servido tanto

para designar una respuesta del organismo, como para sealar los efectos producidos
ante repetidas exposiciones a situaciones estresantes.

En 1989, y tras controvertidas discusiones cientficas sobre si el estrs era el estmulo o la

respuesta del organismo, los autores Paterson y Neufeld comienzan a considerar el
trmino estrs como un trmino genrico que hace referencia a un rea o campo de
estudio determinado.

El concepto de estrs laboral, segn aparece en los documentos divulgativos del Instituto
Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, dependiente del Ministerio de Trabajo y
Asuntos Sociales (1997) desde una perspectiva integradora, se define como "la respuesta
fisiolgica, psicolgica y de comportamiento de un individuo que intenta adaptarse y
ajustarse a presiones internas y externas". El estrs laboral aparece cuando se presenta
un desajuste entre la persona, el puesto de trabajo y la propia organizacin.
3. DEFINICIN DE ESTRS

As pues, Selye introdujo el concepto de estrs como sndrome o conjunto de reacciones

fisiolgicas no especificas del organismo a diferentes agentes nocivos del ambiente de
naturaleza fsica o qumica.
El estrs es un fenmeno que se presenta cuando las demandas de la vida se perciben
demasiado difciles. La persona se siente ansiosa y tensa y se percibe mayor rapidez en
los latidos del corazn.

"El estrs es lo que uno nota cuando reacciona a la presin, sea del mundo exterior sea
del interior de uno mismo. El estrs es una reaccin normal de la vida de las personas de
cualquier edad. Est producido por el instinto del organismo de protegerse de las
presiones fsicas o emocionales o, en situaciones extremas, del peligro".

El estrs es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio

emocional de la persona. El resultado fisiolgico de este proceso es un deseo de huir de
la situacin que lo provoca o confrontarla violentamente. En esta reaccin participan casi
todos los rganos y funciones del cuerpo, incluidos cerebro, los nervios, el corazn, el
flujo de sangre, el nivel hormonal, la digestin y la funcin muscular.
El estrs es un estmulo que nos agrede emocional o fsicamente. Si el peligro es real o
percibido como tal, el resultado es el mismo. Usualmente provoca tensin, ansiedad, y
distintas reacciones fisiolgicas.
Por tanto podemos definir que el estrs es como la respuesta general del organismo ante
cualquier estimulo estresor o situacin estresante.

4. TIPOS DE ESTRS
El manejo del estrs puede resultar complicado y confuso porque existen diferentes tipos
de estrs: estrs agudo, estrs agudo episdico y estrs crnico. Cada uno cuenta con
sus propias caractersticas, sntomas, duracin y enfoques de tratamiento. Analicemos
cada uno de ellos.

4.1 Estrs agudo

El estrs agudo es la forma de estrs ms comn. Surge de las exigencias y

presiones del pasado reciente y las exigencias y presiones anticipadas del futuro cercano.
El estrs agudo es emocionante y fascinante en pequeas dosis, pero cuando es
demasiado resulta agotador. Una bajada rpida por una pendiente de esqu difcil, por
ejemplo, es estimulante temprano por la maana. La misma bajada al final del da resulta
agotadora y desgastante. Esquiar ms all de sus lmites puede derivar en cadas y
fracturas de huesos. Del mismo modo, exagerar con el estrs a corto plazo puede derivar
en agona psicolgica, dolores de cabeza tensinales, malestar estomacal y otros
sntomas.
Afortunadamente, la mayora de las personas reconocen los sntomas de estrs agudo.
Es una lista de lo que ha ido mal en sus vidas: el accidente automovilstico que aboll el
parachoques, la prdida de un contrato importante, un plazo de entrega que deben
cumplir, los problemas ocasionales de su hijo en la escuela, y dems.
 Dado que es a corto plazo, el estrs agudo no tiene tiempo suficiente para causar los
daos importantes asociados con el estrs a largo plazo. Los sntomas ms comunes son:

Agona emocional: una combinacin de enojo o irritabilidad, ansiedad y depresin,

las tres emociones del estrs.
Problemas musculares que incluyen dolores de cabeza tensos, dolor de espalda,
dolor en la mandbula y las tensiones musculares que derivan en desgarro muscular y
problemas en tendones y ligamentos;
Problemas estomacales e intestinales como acidez, flatulencia, diarrea,
estreimiento y sndrome de intestino irritable;
Sobreexcitacin pasajera que deriva en elevacin de la presin sangunea, ritmo
cardaco acelerado, transpiracin de las palmas de las manos, palpitaciones, mareos,
migraas, manos o pies fros, dificultad para respirar, y dolor en el pecho.
El estrs agudo puede presentarse en la vida de cualquiera, y es muy tratable y
manejable.

4.2 Estrs agudo episdico

Por otra parte, estn aquellas personas que tienen estrs agudo con frecuencia,
cuyas vidas son tan desordenadas que son estudios de caos y crisis. Siempre estn
apuradas, pero siempre llegan tarde. Si algo puede salir mal, les sale mal. Asumen
muchas responsabilidades, tienen demasiadas cosas entre manos y no pueden organizar
la cantidad de exigencias autoimpuestas ni las presiones que reclaman su atencin.
Parecen estar perpetuamente en las garras del estrs agudo.
Es comn que las personas con reacciones de estrs agudo estn demasiado agitadas,
tengan mal carcter, sean irritables, ansiosas y estn tensas. Suelen describirse como
personas con "mucha energa nerviosa". Siempre apuradas, tienden a ser cortantes y a
veces su irritabilidad se transmite como hostilidad. Las relaciones interpersonales se
deterioran con rapidez cuando otros responden con hostilidad real. El trabajo se vuelve un
lugar muy estresante para ellas.
La personalidad "Tipo A" propensa a los problemas cardacos descrita por los cardilogos
Meter Friedman y Ray Rosenman, es similar a un caso extremo de estrs agudo
episdico. Las personas con personalidad Tipo A tienen un "impulso de competencia
excesivo, agresividad, impaciencia y un sentido agobiador de la urgencia". Adems, existe
una forma de hostilidad sin razn aparente, pero bien racionalizada, y casi siempre una
inseguridad profundamente arraigada. Dichas caractersticas de personalidad pareceran
crear episodios frecuentes de estrs agudo para las personalidades Tipo A. Friedman y
Rosenman descubrieron que es ms probable que las personalidades Tipo A desarrollen
enfermedades coronarias que las personalidades Tipo B, que muestran un patrn de
conducta opuesto.
Otra forma de estrs agudo episdico surge de la preocupacin incesante. Los "doa o
don angustias" ven el desastre a la vuelta de la esquina y prevn con pesimismo una
catstrofe en cada situacin. El mundo es un lugar peligroso, poco gratificante y punitivo
en donde lo peor siempre est por suceder. Los que ven todo mal tambin tienden a
agitarse demasiado y a estar tensos, pero estn ms ansiosos y deprimidos que enojados
y hostiles.
Los sntomas del estrs agudo episdico son los sntomas de una sobre agitacin
prolongada: dolores de cabeza tensos y persistentes, migraas, hipertensin, dolor en el
pecho y enfermedad cardaca. Tratar el estrs agudo episdico requiere la intervencin en
varios niveles, que por lo general requiere ayuda profesional, la cual puede tomar varios
meses.
A menudo, el estilo de vida y los rasgos de personalidad estn tan arraigados y son
habituales en estas personas que no ven nada malo en la forma cmo conducen sus
vidas. Culpan a otras personas y hechos externos de sus males. Con frecuencia, ven su
estilo de vida, sus patrones de interaccin con los dems y sus formas de percibir el
mundo como parte integral de lo que son y lo que hacen.
Estas personas pueden ser sumamente resistentes al cambio. Slo la promesa de alivio
del dolor y malestar de sus sntomas puede mantenerlas en tratamiento y encaminadas
en su programa de recuperacin.

4.3 Estrs crnico

Si bien el estrs agudo puede ser emocionante y fascinante, el estrs crnico no lo

es. Este es el estrs agotador que desgasta a las personas da tras da, ao tras ao. El
estrs crnico destruye al cuerpo, la mente y la vida. Hace estragos mediante el desgaste
a largo plazo. Es el estrs de la pobreza, las familias disfuncionales, de verse atrapados
en un matrimonio infeliz o en un empleo o carrera que se detesta. Es el estrs que los
eternos conflictos han provocado en los habitantes de Irlanda del Norte, las tensiones del
Medio Oriente que afectan a rabes y judos, y las rivalidades tnicas interminables que
afectaron a Europa Oriental y la ex Unin Sovitica.
El estrs crnico surge cuando una persona nunca ve una salida a una situacin
deprimente. Es el estrs de las exigencias y presiones implacables durante perodos
aparentemente interminables. Sin esperanzas, la persona abandona la bsqueda de
soluciones.
Algunos tipos de estrs crnico provienen de experiencias traumticas de la niez que se
interiorizaron y se mantienen dolorosas y presentes constantemente. Algunas
experiencias afectan profundamente la personalidad. Se genera una visin del mundo, o
un sistema de creencias, que provoca un estrs interminable para la persona (por
ejemplo, el mundo es un lugar amenazante, las personas descubrirn que finge lo que no
es, debe ser perfecto todo el tiempo). Cuando la personalidad o las convicciones y
creencias profundamente arraigadas deben reformularse, la recuperacin exige el
autoexamen activo, a menudo con ayuda de un profesional.
El peor aspecto del estrs crnico es que las personas se acostumbran a l, se olvidan
que est all. Las personas toman conciencia de inmediato del estrs agudo porque es
nuevo; ignoran al estrs crnico porque es algo viejo, familiar y a veces hasta casi resulta
cmodo.
El estrs crnico mata a travs del suicidio, la violencia, el ataque al corazn, la apopleja
e incluso el cncer. Las personas se desgastan hasta llegar a una crisis nerviosa final y
fatal. Debido a que los recursos fsicos y mentales se ven consumidos por el desgaste a
largo plazo, los sntomas de estrs crnico son difciles de tratar y pueden requerir
tratamiento mdico y de conducta y manejo del estrs.

5. QUE ES EL ESTRS LABORAL

La mayora de autores define el estrs laboral como un conjunto de reacciones fsicas y
mentales que sufre un empleado cuando se ve sometido a diversos factores externos, que
superan su capacidad para enfrentarse a ellos. Estas reacciones pueden ser fisiolgicas,
cognitivas, conductuales o emocionales y por lo general van acompaadas de
agotamiento fsico y/o mental, angustia y sensacin de impotencia o frustracin ante la
incapacidad del individuo para hacer frente a la situacin o situaciones que generan ese
estrs.
De este modo, pueden darse dos situaciones bien distintas de estrs laboral:
Eustress (positivo): Su funcin principal es la de proteger al organismo y
prepararlo frente a posibles amenazas o situaciones que requieren de todas nuestras
capacidades fsicas y mentales para realizar satisfactoriamente una determinada tarea. Es
un estado en el que el organismo logra enfrentarse a las situaciones difciles e incluso
puede llegar a obtener sensaciones placenteras con ello. En el contexto laboral sera la
situacin ideal de equilibrio.
Distress (negativo): Se da como resultado de una respuesta excesiva al estrs o
prolongada en el tiempo (ver fases del estrs), que puede dar lugar a desequilibrios
fsicos y mentales, saturando nuestro sistema fisiolgico. Adems, esta respuesta
excesiva, acaba por reducir nuestra capacidad de atencin, de decisin y de accin,
perjudicando tambin nuestras relaciones con los dems, al modificar nuestro estado de
nimo. En nuestra seccin sobre ciencia y estrs, encontrar interesantes
descubrimientos que la ciencia ha realizado sobre cmo la tensin emocional y el estrs
laboral afectan a nuestra salud.

6. CARACTERISTICAS DEL ESTRS LABORAL

Factores Psicosociales en el Trabajo.

Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de percepciones y
experiencias del trabajador, algunos son de carcter individual, otros se refieren a las
expectativas econmicas o de desarrollo personal y otros ms a las relaciones humanas y
sus aspectos emocionales.
El enfoque ms comn para abordar las relaciones entre el medio ambiente psicolgico
laboral y la salud de los trabajadores ha sido a travs del concepto de estrs. Tanto en los
pases en desarrollo como en los estados industrializados el medio ambiente de trabajo
en conjunto con el estilo de vida provocan la accin de factores psicolgicos y sociales
negativos. Por ello la importancia de su estudio desde el punto de vista profesional ha ido
aumentando da con da, estos estudios deben incluir tanto los aspectos fisiolgicos y
psicolgicos, como tambin los efectos de los modos de produccin y las relaciones
laborales.
Las actuales tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el trabajo incluyen
no solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos de los ambientes laborales, sino
tambin los mltiples y diversos factores psicosociales inherentes a la empresa y la
manera cmo influyen en el bienestar fsico y mental del trabajador.
Estos factores consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente laboral, la
satisfaccin laboral y las condiciones de la organizacin por un lado y por otra parte las
caractersticas personales del trabajador, sus necesidades, su cultura, sus experiencias y
su percepcin del mundo.
Los principales factores psicosociales generadores de estrs presentes en el medio
ambiente de trabajo involucran aspectos de organizacin, administracin y sistemas de
trabajo y desde luego la calidad de las relaciones humanas.
Por ello, el clima organizacional de una empresa se vincula no solamente a su estructura
y a las condiciones de vida de la colectividad del trabajo, sino tambin a su contexto
histrico con su conjunto de problemas demogrficos, econmicos y sociales. As, el
crecimiento econmico de la empresa, el progreso tcnico, el aumento de la productividad
y la estabilidad de la organizacin dependen adems de los medios de produccin, de las
condiciones de trabajo, de los estilos de vida, as como del nivel de salud y bienestar de
sus trabajadores.
En la actualidad se producen acelerados cambios tecnolgicos en las formas de
produccin que afectan consecuentemente a los trabajadores en sus rutinas de trabajo,
modificando su entorno laboral y aumentando la aparicin o el desarrollo de
enfermedades crnicas por estrs.
Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha relacin con las
preocupaciones del trabajador se derivan de sus circunstancias familiares o de su vida
privada, de sus elementos culturales, su nutricin, sus facilidades de transporte, la
vivienda, la salud y la seguridad en el empleo.
Algunos de los principales factores psicosociales que con notable frecuencia condicionan
la presencia de estrs laboral se sealan a continuacin:
Desempeo Profesional:
Trabajo de alto grado de dificultad
Trabajo con gran demanda de atencin
Actividades de gran responsabilidad
Funciones contradictorias
Creatividad e iniciativa restringidas
Exigencia de decisiones complejas
Cambios tecnolgicos intempestivos
Ausencia de plan de vida laboral
Amenaza de demandas laborales
Direccin:
Liderazgo inadecuado
Mala utilizacin de las habilidades del trabajador
Mala delegacin de responsabilidades
Relaciones laborales ambivalentes
Manipulacin o coaccin del trabajador
Motivacin deficiente
 Falta de capacitacin y desarrollo del personal
Carencia de reconocimiento
Ausencia de incentivos
Remuneracin no equitativa
Promociones laborales aleatorias
Organizacin y Funcin:
Prcticas administrativas inapropiadas
Atribuciones ambiguas
Desinformacin y rumores
Conflicto de autoridad
Trabajo burocrtico
Planeacin deficiente
Supervisin punitiva
Tareas y Actividades:
Cargas de trabajo excesivas
Autonoma laboral deficiente
Ritmo de trabajo apresurado
Exigencias excesivas de desempeo
Actividades laborales mltiples
Rutinas de trabajo obsesivo
Competencia excesiva, desleal o destructiva
Trabajo montono o rutinario
Poca satisfaccin laboral
Medio Ambiente de Trabajo:
Condiciones fsicas laborales inadecuadas
Espacio fsico restringido
Exposicin a riesgo fsico constante
Ambiente laboral conflictivo
Trabajo no solidario
Menosprecio o desprecio al trabajador
Jornada Laboral:
Rotacin de turnos
Jornadas de trabajo excesivas
Duracin indefinida de la jornada
Actividad fsica corporal excesiva

Empresa y Entorno Social:

Polticas inestables de la empresa
Ausencia de corporativismo
Falta de soporte jurdico por la empresa
Intervencin y accin sindical
Salario insuficiente
Carencia de seguridad en el empleo
Subempleo o desempleo en la comunidad
Opciones de empleo y mercado laboral
Definitivamente la evaluacin de la presencia, el grado de participacin de estos factores
y sus efectos sobre la poblacin trabajadora, depender de la capacidad del mdico de
Salud en el Trabajo, de sus habilidades y de los recursos con que cuente para el
monitoreo de las situaciones de estrs laboral en determinado centro de trabajo.
Existen diferentes tcnicas para medir el estrs, tales como: medicin de las variaciones
de la frecuencia cardiaca, monitoreo de la presin sangunea o de la frecuencia
respiratoria, evaluacin del gasto energtico, medicin de la productividad, registro
estadstico de la fatiga, electroencefalograma y medicin de los niveles sanguneos de
catecolaminas, as como a travs de la cuantificacin de otros neurotransmisores por
espectrofotometra, fluorometra, cromatografa, radioistopos o procedimientos
enzimticos.
Sin embargo, sera casi imposible adems de muy costoso, tratar de medir el estrs
laboral en los trabajadores utilizando determinaciones qumicas cuantitativas de
laboratorio o de evaluaciones clnicas del dao orgnico producido por el estrs, por ello
se emplean otro tipo de herramientas ms viables y cuya de validez y confiabilidad han
sido debidamente comprobadas.
Estas tcnicas de medicin del estrs incluyen diversas encuestas y escalas tales como:
la auditoria del estrs de Boston, el Inventario de estados de angustia de Spielberg
Gorsuch y Lushene, el cuestionario LES de T.H. Holmes y R.H. Rahe, la valoracin del
estrs de Adam y otros instrumentos similares que hacen posible la cuantificacin del
estrs y sus efectos sobre los trabajadores.
 7. Estrs y Actividad Profesional

En la prctica mdica, al observar la incidencia de las enfermedades derivadas del estrs,

es evidente la asociacin entre algunas profesiones en particular y el grado de estrs que
en forma genrica presentan grupos de trabajadores de determinado gremio u ocupacin
con caractersticas laborales comunes, entre ellos resaltan:
Trabajo apresurado:
Obreros en lneas de produccin mecanizadas
Cirujanos
Artesanos
Peligro constante:
Policas, Mineros, Soldados, Bomberos,
Alpinistas, Buzos, Paracaidistas, Boxeadores, Toreros
Riesgo vital:
Personal de Aeronavegacin Civil y Militar
Choferes Urbanos y de Transporte Forneo
Confinamiento:
Trabajadores Petroleros en Plataformas Marinas
Marinos
Vigilantes, Guardias, Custodios, Celadores
Personal de Centros Nucleares o de Investigacin
Mdicos, Enfermeras
Alta responsabilidad:
Rectores
Mdicos
Polticos
Otros
Riesgo econmico:
Gerentes
Contadores
Agentes de Bolsa de Valores
Ejecutivos Financieros

8. CONSECUENCIAS DEL ESTRS LABORAL

Consecuencias del estrs laboral para el trabajador:

8.1- Consecuencias psquicas:
Deterioro congnitivo.
Dificultad para concentrarse.
Ansiedad y/o depresin.
Dificultad para tomar decisiones.
Dificultad para conciliar el sueo (insomnio).
Trastornos sexuales.
 Trastornos de tipo afectivo.
Desrdenes mentales como esquizofrenia o trastornos obsesivo-compulsivos.
Adems, se ha demostrado que entre los individuos que sufren estrs laboral, aumenta
considerablemente el riesgo de conductas perjudiciales para la salud como el tabaquismo,
el alcoholismo o el consumo de drogas. Cuando dicha conducta exista de modo previo a
la situacin estresante, la consecuencia suele ser un incremento del consumo. Tambin
parece haber un aumento significativo de desrdenes alimenticios como la obesidad, la
anorexia o la bulimia.
Otra de las consecuencias del estrs laboral para el trabajador es el progresivo deterioro
de sus relaciones personales, tanto familiares como de amistades o pareja.

8. 2- Consecuencias fsicas:
Entre las consecuencias fsicas del estrs laboral en el trabajador, que suelen
manifestarse en el medio y largo plazo, encontramos las siguientes patologas:
Alteraciones cardiovasculares:
Hipertensin.
Enfermedades coronarias.
Arritmias.
Alteraciones dermatolgicas:
Cada del cabello (alopecia).
Dermatitis.
Urticaria.
Alteraciones sexuales:
Disfuncin erctil (vulgarmente conocida como impotencia).
Eyaculacin precoz.
Disminucin o aumento del apetito sexual.
Vaginismo.
Alteraciones musculo esquelticas:
Contracturas musculares.
Incremento del riesgo de lesiones msculo-tendinosas.
Dolores crnicos.
Empeoramiento de determinadas patologas como la artritis.
Mayor tendencia a sufrir calambres.
Tics nerviosos.
Alteraciones digestivas:
Diarrea.
 Estreimiento.
lceras ppticas.
Alteraciones del sistema inmune:
Disminucin de la resistencia del organismo frente a agentes patgenos y por
tanto mayor propensin a enfermedades infecciosas.
Alteraciones del sistema endocrino:
Hipertiroidismo.
Hipotiroidismo.

Otra de las consecuencias que frecuente presentan los trabajadores sometidos a estrs
laboral es la aparicin de dolores de cabeza o cefaleas, cuya intensidad hace que en
ocasiones el empleado se vea incapacitado temporalmente para realizar cualquier
actividad.
8.3- Consecuencias del estrs laboral para la empresa:
Las consecuencias del estrs laboral se extienden ms all del propio individuo y afectan
a su entorno ms inmediato. Es por ello fundamental para las empresas ser capaces de
mantener controlados los niveles de estrs de sus empleados, ya que afectan
directamente al rendimiento, productividad y competitividad de las mismas.
stas son algunas de las consecuencias que el estrs laboral implica para la empresa:
Se generan sinergias negativas (deterioro de las relaciones laborales, falta de
colaboracin...).
Aumento del absentismo.
Incremento de accidentes laborales.
Mayor nmero de bajas por enfermedad.
Bajo rendimiento por empleado.
Menor productividad.
Aumento de quejas por parte de los clientes y por tanto menor nivel de
satisfaccin.
Como vemos, los efectos del estrs laboral son ms amplios de lo que pudiera parecer en
un primer momento y afectan al trabajador, a la gente que le rodea y a la propia empresa.
9. COMO AFRONTAR EL ESTRS LABORAL
Usted no necesita permitir que el estrs laboral tenga un efecto en su salud. Existen
muchas maneras en las que puede aprender a manejar el estrs laboral.
Tmese un descanso. Si se est sintiendo estresado o enojado en el trabajo,
tmese un descanso. Incluso un descanso breve puede ayudar a refrescar su
mente. D una caminata breve o coma un refrigerio saludable. Si no puede
 abandonar su zona de trabajo, cierre los ojos por unos momentos y respire
profundamente.
Cree una descripcin de su puesto. Crear una descripcin de su puesto o
revisar una descripcin desactualizada puede ayudarle a obtener una mejor
comprensin de lo que se espera de usted y darle una mayor sensacin de
control.
Establezca metas razonables. NO acepte ms trabajo del que puede hacer
razonablemente. Trabaje con su jefe y compaeros de trabajo para establecer
expectativas que sean realistas. Estar al tanto de lo que puede conseguir todos los
das puede ser til. Comparta esta informacin son su gerente para ayudar a
establecer las expectativas.
Administre su uso de tecnologa. Los telfonos celulares y el correo electrnico
pueden hacer que sea difcil desconectarse del trabajo. Pngase ciertos lmites,
como apagar sus dispositivos durante la cena o luego de cierta hora de la noche.
Ponga un lmite. Si sus condiciones laborales son peligrosas o incmodas,
trabaje con su jefe, la gerencia u organizaciones de trabajadores para resolver el
problema. Si esto no funciona, usted puede reportar las condiciones laborales
inseguras a la Administracin de Seguridad y Salud Ocupacional (Occupational
Safety and Health Administration, OSHA).
Organcese. Comience todos los das por crear una lista de pendientes. Califique
estas tareas en orden de importancia y resulvalas de arriba hacia abajo.
Haga cosas que disfrute. Reserve un espacio en su semana para hacer cosas
que disfruta, ya sea hacer ejercicio, practicar un pasatiempo o ver una pelcula.
Aproveche su tiempo libre. Vaya de vacaciones o tmese tiempo regularmente.
Incluso alejarse durante un fin de semana largo puede ayudar a darle un poco de
perspectiva.
Hable con un asesor. Muchas compaas ofrecen programas de asistencia al
empleado (EAP, por sus siglas en ingls) para ayudar con los problemas del
trabajo. A travs de un EAP usted puede reunirse con un asesor que puede
ayudarle a encontrar maneras de manejar su estrs. Si su compaa no cuenta
con un EAP, usted puede buscar un asesor por su lado. Su plan de seguro podra
cubrir el costo de estas visitas.
Aprenda otras maneras de manejar el estrs. Existen muchas otras formas
de manejar el estrs, incluso hacer ejercicio regularmente y utilizar tcnicas de
relajacin.

10. RECOMENDACIONES UTILES

Prevencin del estrs laboral

-Alimentacin: comer sano, usar el tiempo de comida para descansar y romper la rutina
en las actividades laborales.
-Ejercicio: evitar el sedentarismo, practicar algn deporte por 30 minutos diarios, realizar
pausas activas y entrenar la mente.

-Descanso: respetar los horarios dentro y fuera del trabajo, dormir lo suficiente, tomar
vacaciones y tener espacios de ocio los fines de semana.

-Relaciones interpersonales: dedicar tiempo de calidad a su familia y amigos.

-Terapia psicolgica: solicitar tratamiento acompaado de su familia y personas

involucradas en su entorno laboral, fomentar el dilogo entre compaeros y tener charlas
de motivacin grupal.

-Control mdico: asistir permanentemente a terapias ocupacionales y notificar los

sntomas a tiempo.

-Actividades sistematizadas: organizar el tiempo conforme a las tareas diarias y afrontar

los problemas laborales de manera activa.

-Motivacin: buscar entrenamiento.

- Mide el tiempo. Levantarte temprano te ayudar evitar horas de trfico, el cual puede
ser un causante de estrs importante.

- Haz un check list de las tareas del da. Analiza rpidamente las tareas a realizar
durante el da para que ests preparado con todo lo necesario. El llegar a una junta o
reunin de negocios sin todo lo necesario crea bastante estrs cuando te das cuenta de
que no ests preparado.

- Establece prioridades. Si no se da prioridad a lo realmente importante, te puedes

distraer con tareas que pudiste haber dejado para otro momento. Al final del da cuando
te des cuenta de que hiciste bastantes cosas, pero que no eran del todo importantes, te
estresars.

- Toma tiempo para pensar. Tmate el tiempo necesario en cada una de las tareas que
realizas para no cometer errores, de lo contrario al momento de corregirlos comenzars a
evitar la eficiencia en el trabajo.

- Organiza tu lugar de trabajo. El saber donde exactamente estn tus documentos y

tener un rea de trabajo libre de pilas de papeles evita el estrs.

11. CONCLUSION
Como conclusin decimos que el estrs es el resultado de la adaptacin de nuestro
cuerpo y de nuestro espritu al cambio que exige un esfuerzo fsico, psicolgico y
emocional. Aun los acontecimientos positivos pueden generar un cierto grado de estrs
cuando requieren cambios y adaptaciones.

El estrs es un problema creciente, inhabilitante y con un coste personal, econmico y

social muy importante.
En el entorno laboral representa una amenaza para la salud de los trabajadores, esto ha
trado como consecuencia el desequilibrio de la organizacin de las empresas. Son
numerosos los ndices de ausentismo, la baja productividad en la empresa, los accidentes
de los trabajadores y la poca motivacin en el trabajo, que se refleja en la empresa en
forma de prdidas y gastos.
Por ltimo el estrs en cierta medida es bueno, ya que genera que el trabajo no sea
montono, pero siempre teniendo en cuenta que el cuerpo humano tomara una reaccin
adversa como mecanismo de defensa, componiendo una barrera de proteccin que a
vece le afecta no solo fisiolgicamente sino psicolgicamente tambin.

12. BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos34/causas-estres-laboral/causas-estres-
laboral.shtml#ixzz4VCzPoeQY
http://www.apa.org/centrodeapoyo/tipos.aspx
http://www.estreslaboral.info/
https://sites.google.com/site/sagamare4/capitulo-4-estres-laboral/4-2-causas-y-
caracteristicas-del-estres-laboral
https://medlineplus.gov/spanish/ency/patientinstructions/000884.htm
http://www.elempleo.com/co/noticias/consejos-profesionales/como-prevenir-y-tratar-el-
estres-laboral-4655
http://www.monografias.com/trabajos55/estres/estres2.shtml#concl