ISSN 1794 8347 | ISSN-e: 2390-0024 (en lnea) | Vol. 23 | No. 33 | Enero - junio 2015 | pp.

89-108
Revista Ciencias Estratgicas | Medelln - Colombia

SELECCIN DE UNA ESTRUCTURA DE RED

LOGSTICA DE DISTRIBUCIN PARA EL
PROGRAMA MERCADOS CAMPESINOS
USANDO TCNICAS DE TOMA DE
DECISIONES MULTICRITERIO

SELECTING A DISTRIBUTION NETOWRK STRUCTURE FOR THE FARMERS

MARKETS PROGRAM USING MULTIPLE CRITERIA DECISION-MAKING
TECHNIQUES

SELEO DE UMA ESTRUTURA DE REDE LOGSTICA DE DISTRIBUIO

PARA O PROGRAMA MERCADOS CAMPONESES USANDO TCNICAS DE
TOMA DE DECISES MULTICRITRIO

DOI: http://dx.doi.org/10.18566/rces.v23n33a07

Recibido: 10/03/2014
Aprobado: 23/03/2015

Martha Liliana Reina suga

Magster en Ciencias Agrarias. Administradora de Empresas. Universidad Nacional
de Colombia, Sede Bogot. Correo electrnico: mreinau@gmail.com.

Flix Antonio Corts Aldana

Doctor en Proyectos de Ingeniera e Innovacin. Profesor asociado, Facultad de
Ingeniera, Universidad Nacional de Colombia, Sede Bogot. Miembro del grupo de
investigacin ALGOS. Correo electrnico: facortesa@unal.edu.co.

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 89

 ISSN 1794 8347 | ISSN-e: 2390-0024 (en lnea) | Vol. 23 | No. 33 | Enero - junio 2015 | pp. 89-108
Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana
Revista Ciencias Estratgicas | Medelln - Colombia

SELECCIN DE UNA
ESTRUCTURA DE RED
Resumen
LOGSTICA DE DISTRIBUCIN
PARA EL PROGRAMA El programa Mercados Campesinos propone mejorar su operacin comercial
MERCADOS CAMPESINOS mediante el empleo de una red logstica de distribucin, para lo cual debe selec-
USANDO TCNICAS DE TOMA cionar la estructura de red que se ajuste a sus objetivos, entre las alternativas En-
DE DECISIONES MULTICRITERIO vos directos, Cross docking, Hub y Spoke y Almacenamiento con recogida
del cliente. Para adoptar esta decisin se aplic el proceso analtico jerrquico
(PAJ), el cual permite establecer criterios de decisin y valorar alternativas en
funcin de las prioridades de los decisores, se realiza anlisis de dominancia
Palabras clave y se emplean tcnicas de normalizacin y PAJ; el proceso fue acompaado
por un panel de expertos. Los resultados obtenidos resaltan la importancia y
Cadena de suministro agroalimentarias, utilidad del empleo de tcnicas de decisin multicriterio al abordar decisiones
red logstica de distribucin, procesos de toma complejas que involucren un gran conjunto de variables, lo cual permite disminuir
de decisiones, toma de decisiones multicriterio, la incertidumbre en el proceso de toma de decisiones; finalmente, se destaca
proceso analtico jerrquico. el valor de estas metodologas en procesos sociales.

Clasificacin JEL: Q13, R41, C44

SELECTING A DISTRIBUTION Abstract

NETOWRK STRUCTURE FOR
THE FARMERS MARKETS The Farmers Markets program proposed improvement to its commercial ope-
PROGRAM USING MULTIPLE ration through the use of a distribution network; thus, it was necessary to select
CRITERIA DECISION-MAKING a network structure that met the objectives. Network structures included direct
TECHNIQUES shipment, cross docking, hub-and-spoke, and storage with customer pick-up.
The analytic hierarchy process (AHP) was used to make this decision in order
to determine decision criteria and assess alternatives based on the priorities of
the decision-makers. Dominance analysis was conducted and normalization
Keywords methods and AHP were used; this process was supported by an expert pa-
nel. The results obtained highlight the importance and utility of multiple criteria
Agrifood supply chain, distribution network, decision-making techniques when addressing complex decisions involving many
decision-making processes, multiple criteria variables, which reduces uncertainty in the decision-making process. Hence, the
decision-making, analytic hierarchy process. value of such methodologies in social processes is also emphasized.

90 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)

 ISSN 1794 8347 | ISSN-e: 2390-0024
Seleccin de una(en lnea) | Vol.
estructura 23 |logstica
de red No. 33 |deEnero - junio 2015
distribucin | pp.
para el 89-108
programa
mercados campesinos usandoRevistatcnicas
CienciasdeEstratgicas | Medellnmulticriterio
toma de decisiones - Colombia

SELEO DE UMA ESTRUTURA

DE REDE LOGSTICA DE
Resumo
DISTRIBUIO PARA O
PROGRAMA MERCADOS O programa Mercados Camponeses prope melhorar sua operao comercial
CAMPONESES USANDO mediante o emprego de uma rede logstica de distribuio, para o qual deve
TCNICAS DE TOMA DE selecionar a estrutura de rede que se ajuste a seus objetivos, entre as alternativas:
DECISES MULTICRITRIO Envios diretos, Cross docking, Hub e Spoke e Armazenamento com coleta do
cliente. Para adotar esta deciso se aplicou o Processo Analtico hierrquico
(PAJ), o qual permite estabelecer critrios de deciso e valorizar alternativas
em funo das prioridades dos que tomam as decises, se realiza anlise de
Palavras chave dominncia e se empregam tcnicas de normalizao e PAJ; o processo foi
acompanhado por um painel de expertos. Os resultados obtidos ressaltam
Cadeia de subministro agro-alimentarias, rede a importncia e utilidade do emprego de tcnicas de deciso multicritrio ao
logstica de distribuio, processos de toma de abordar decises complexas que envolvem um grande conjunto de variveis, o
decises, toma de decises multicritrio, Processo qual permite diminuir a incertezas no processo de toma de decises; finalmente,
Analtico Hierrquico. se destaca o valor destas metodologias nos processos sociais.

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 91

 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana
Introduccin
L
a toma de decisiones es un proceso complejo en el
que intervienen multiples criterios, lo cual hace nece-
sario contar con herramientas que permitan discernir
entre estos para obtener una solucin que en lo posible
resulte ser ptima entre el conjunto de alternativas viables
(Romero y Corts, 2014; Rodrguez y Corts, 2012; Corts,
Garca y Aragons, 2007).
En el presente trabajo se aplica el anlisis de dominancia,
dos tcnicas de normalizacin de la matriz de decisin y
el proceso analtico jerrquico (PAJ de aqu en adelante) al
problema de seleccionar una estructura de red de distribu-
cin para el proceso Mercados Campesinos. El PAJ tiene un
slido fundamento cientfico y ha sido utilizado en numerosas
aplicaciones prcticas (Saaty, 1994, 1996).
Subramanian y Ramanathan (2012) realizaron una revisin de
la aplicacin del mtodo PAJ en las operaciones adminis-
trativas, para lo cual analizaron 291 artculos publicados en
el periodo 1990-2009; los autores concluyeron que el 27%
de los artculos correspondan a decisiones de gestin de la
cadena de suministro, dentro de los cuales el 70% correspon-
da al diseo de redes de distribucin, el 24% a factores de
tercerizacin y el 6% al manejo de inventarios. Sharma, Moon
y Bae (2008) definieron la mejor alternativa para el diseo de
la red de distribucin de una empresa manufacturera, basa-
dos en el mtodo PAJ, definieron como criterios el costo y el
servicio al cliente y como sub criterios, para costo: inventario,
transporte, instalaciones y manejo; y para servicio al cliente:
tiempo de respuesta y variedad de productos.
En el presente trabajo se ha empleado el PAJ porque este
mtodo est basado en el establecimiento de una estructura
jerrquica del problema, permite trabajar con mucha infor-
macin, admite la integracin de las opiniones y juicios de
diferentes expertos, y es fcil de entender por personas no
expertas en el anlisis multicriterio de decisiones (multiple-
92 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)
criteria decision-making, MCDA, de aqu en adelante). Tiene
en cuenta la consistencia de los juicios emitidos. Adems,
se apoya en un software fcilmente manejable que presenta
los resultados de manera clara.
Para exponer de manera ordenada el propsito del presente
artculo, a continuacin se desarrollarn los siguientes apar-
tados: introduccin al anlisis de decisiones, planteamiento
del caso, seleccin de criterios, matriz de decisin y anlisis
de dominancia, ponderacin de los criterios, valoracin de
las alternativas, clculo de la prioridad global y anlisis de
resultados. Finalmente se presentan las conclusiones.
Anlisis de decisiones
Para poder tratar los problemas complejos de toma de
decisiones, surge el anlisis de decisiones, que consiste en
Un marco racional y un conjunto de herramientas para tratar con
problemas que conllevan decisiones difciles. Su objetivo es ayu-
dar al decisor a pensar de manera sistemtica sobre problemas
complejos para mejorar la calidad de las decisiones finales. Cabe
destacar la diferencia entre una buena decisin y un resultado
afortunado. A la primera se llega a travs de un profundo cono-
cimiento, meditacin y comprensin del problema, mientras que
lo segundo, que tambin podra ser desafortunado, es indepen-
diente de la calidad de la decisin. (Ros, Bielza y Mateos, 2002)
El anlisis de decisiones busca simplificar la tarea de tomar
decisiones mediante el concurso de procedimientos for-
males y de los propios juicios del decisor (Len, 2001). En
definitiva, para poder afrontar el reto de adoptar una decisin
compleja, hay que disponer de toda la informacin posible
y hay que estar dispuesto a invertir tiempo y recursos en su
resolucin. Por ello, es necesario valorar el costo que implica
adoptar la decisin de forma sistemtica y rigurosa, frente
al costo de adoptar una decisin equivocada. Este razo-
namiento no se plantea con la frecuencia que se debera.
 Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio
A menudo se entiende que una buena decisin es cuando,
transcurrido el tiempo, las consecuencias han sido favora-
bles. Sin embargo, la mayora de las veces no se pueden
comparar las consecuencias de una decisin adoptada con
las que hubieran ocurrido si se hubiera adoptado una solu-
cin diferente. Es por eso que hay que considerar el proceso
mediante el cual se adopt la decisin para poder concluir
que la solucin fue la mejor posible, teniendo en cuenta la
informacin disponible en el momento y los recursos que
entonces se pudieron emplear.
Se entiende que una decisin ha sido buena si se ha to-
mado con el mejor procedimiento disponible. En cambio,
no se puede calificar una decisin como buena cuando ha
dado buenos resultados, sin conocer cmo se procedi
en su adopcin.
Segn Len (2001), una decisin buena es aquella en la
que se ha trazado el objetivo que se quiere conseguir, se
ha reunido toda la informacin relevante y se han tenido en
cuenta las preferencias del decisor.
El anlisis de decisiones intenta estudiar procedimientos
para integrar la informacin de la manera ms eficiente.
Esto significa poner orden en los datos (racionalizar los
procesos). La informacin y los juicios expresados por el
decisor deben ser combinados de cierta forma lgica para
tomar una buena decisin.
Ahora, se plantea un problema de decisin multicriterio
cuando al tomar una decisin hay que considerar diferen-
tes puntos de vista que estn en conflicto y se involucran
aspectos a maximizar y/o minimizar.
Para afrontar problemas como los descritos anteriormente,
surge el MCDA, trmino amplio que incluye una coleccin
de conceptos, mtodos y tcnicas que procuran ayudar a
los individuos o grupos a tomar decisiones que implican
diferentes puntos de vista en conflicto y mltiples agentes
interesados (Belton y Stewart, 2002).
Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)
El MCDA constituye una opcin innovadora en los procesos
de priorizacin de laboratorios de una universidad para la
acreditacin (Garca, Jaramillo y Corts, 2014), la escogencia
del mtodo apropiado para la explotacin minera (Romero
y Corts, 2014), la seleccin en procesos licitatorios (ngel,
Corts y Romero, 2014), la escogencia de plataformas de
inteligencias de negocios (Rodrguez y Corts, 2012), la
adquisicin y la implantacin de un sistema de gestin
documental (Cano, Ariza y Corts, 2011), la seleccin de
tecnologas de banda ancha en una universidad (Corts,
Garca y Aragons, 2007). El MCDA permite, a travs de
diferentes mtodos y tcnicas, establecer la opcin ms
apropiada, con el objetivo de constituir un consenso entre
diferentes puntos de vista en conflicto de cada uno de los
agentes interesados en el problema (Belton y Stewart, 2002).
Planteamiento del caso
La gestin de la cadena de suministro (SCM, siglas en in-
gls) para productos perecederos ha ganado importancia
durante la ltima dcada, debido a polticas internacionales,
como los Objetivos del Milenio, y la inclusin de este tema en
cuestiones de salud pblica (Ahumada y Villalobos, 2009);
por lo cual se ha adoptado el concepto de cadena de su-
ministro agroalimentaria (ASC, siglas en ingls) para referirse
a las actividades que se realizan desde la produccin hasta
la distribucin, y que permiten que los productos agrcolas
y hortcolas viajen de la granja al consumidor (Aramyan,
Ondersteijn, van Kooten y Lansink, 2006).
Las consideraciones estratgicas que la logstica de distribu-
cin plantea a travs de objetivos de cobertura de mercado,
niveles de servicio y rentabilidades esperadas han incenti-
vado el desarrollo de variadas tcnicas de distribucin (Cos
y De Navascus, 2001). El diseo de la red de distribucin
debe considerar dos aspectos clave: primero definir si los
productos se entregan en la ubicacin del cliente o son
recogidos por este en un lugar predeterminado; y segundo,
definir si el flujo de los productos contendr un intermediario
93
 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

(Chopra y Meindl, 2007). Una adecuada red de distribucin
puede ser usada para alcanzar los objetivos de la cadena
de suministro, que pueden ser desde un bajo costo hasta
una alta responsabilidad; como resultado de lo anterior,
compaas de un mismo sector pueden optar por diferentes
redes de distribucin.
El proceso Mercados Campesinos (PMC), contemplado en
el Plan Maestro de Abastecimiento de Alimentos de Bogot,
se concibe como una estrategia de comercializacin alterna-
tiva, con el objetivo de eliminar las cadenas de intermediarios
entre los productores y el consumidor final, bajo la premisa
de la defensa de la economa campesina y la bsqueda de la
seguridad y la soberana alimentaria (Montoya y Mondragn,
2010). Al proceso se encuentran vinculados 80 municipios
de la Regin Central de Colombia, cuyos productores envan
sus productos para que sean distribuidos en la ciudad de
Bogot. En la actualidad el proceso desea establecer una
estructura de red de distribucin que le permita alcanzar
sus objetivos misionales y contemplar otros criterios que
favorezcan su operacin.
Los modelos de red de distribucin que se han identificado
como adecuados para el proceso Mercados Campesinos
se describen a continuacin; sin embargo, vale la pena
resaltar que todas estas posibles estructuras se encuentran
bajo el supuesto de la implementacin a priori de una es-
trategia de coordinacin entre productores y compradores,
que permita un flujo constante de productos.
- Envos directos (END): Los productos son movili-
zados desde la unidad productiva o acopio municipal,
hasta las instalaciones del cliente. Se pueden presentar
casos de transbordo de productos entre modos y/o
medios de transporte, pero no se realiza una descon-
solidacin/consolidacin de carga.
- Cross docking (HUB): La distribucin de los pro-
ductos incluye un lugar de desconsolidacin/consoli-
dacin de carga, que permite hacer la preparacin de
los pedidos para los clientes finales, a quienes se les
entrega el producto en sus instalaciones.
- Hub y spoke (H&S): Opera como la estructura cross
docking, pero adicionalmente los vehculos, cuando
regresan a su punto de origen, llevan productos de
otros orgenes que se encontraban en el hub.
- Almacenamiento con recogida del cliente (ARC):
La distribucin de los productos incluye un lugar de
desconsolidacin/consolidacin de carga, el cliente final
debe desplazarse hasta este lugar a recoger su pedido.
Seleccin de criterios
En el proceso de decisin multicriterio se consult a un panel
de expertos constituido por dos investigadores del proyecto
Acceso a Mercados y Seguridad Alimentaria en la Regin
Central de Colombia1, conocedores del problema rural en
Colombia, las prcticas agroecolgicas y los ncleos de
emprendedores rurales; y un representante del comit de
comercializacin del proceso Mercados Campesinos, quien
colabora en el establecimiento de la relacin proveedor-
cliente. Su seleccin obedeci a su cercana con el proceso,
el conocimiento de la dinmica de la economa campesina
y el conocimiento tcnico en logstica. Los autores de la
presente comunicacin han actuado como facilitadores del
proceso y expertos en MCDA.
Para la seleccin de los criterios se ha optado por realizar
una descomposicin jerrquica, siguiendo el mtodo PAJ.
La seleccin de los criterios se bas en postulados de
Chopra y Meindl (2007), y se consult sobre ellos al panel de
expertos. Los criterios seleccionados fueron los siguientes:

1 El proyecto Acceso a Mercados y Seguridad Alimentaria en la Regin Central de Colombia fue ejecutado por la Facultad de Ciencias
Agrarias de la Universidad Nacional de Colombia, cuyo objetivo principal era generar conocimiento acerca del proceso Mercados
Campesinos y disear alternativas para un mejor funcionamiento.

94 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)

 Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio
C1. Criterio financiero. Cubre los aspectos econ-
micos que estn inmersos en la decisin de adoptar
una estructura de red de distribucin. Los criterios
aqu considerados permiten establecer de manera
clara las inversiones a realizar y los costos operativos
que demanda la implementacin de una determinada
red. Las variables a considerar en esta dimensin son:
C1.1. - Inversin inicial (minimizar). Corres-
ponde a una estimacin del valor de los activos
con los cuales se debe contar para dar inicio a la
implementacin de la red, se estiman los costos
que implica adoptar un sistema de informacin
y la compra de mobiliario (carretillas, canastillas,
estantes, etc). La unidad utilizada es millones de
pesos colombianos.
C1.2. - Costo de operacin (minimizar).
Corresponde a una estimacin de los gastos
mensuales en los que se incurre para la operacin
de la red. Se estima: arrendamiento, personal y
mantenimiento. La unidad utilizada es millones de
pesos colombianos.
C1.3. - Costo de transporte (minimizar). Co-
rresponde a una estimacin del precio del trans-
porte de los productos desde el punto de origen
hasta el punto de entrega. Se estima el costo por
cada 20 kg de producto transportado. La unidad
utilizada es miles de pesos colombianos (precio
constante desde el ao 2013).
C2. Criterio de servicio. En este nivel se agrupan
los aspectos relacionados con los servicios que pue-
de proporcionar la estructura. Se evala en dos vas:
desde el cliente y desde el administrador de la red.
C2.1. - Cumplimiento de pedidos (maximi-
zar). Este criterio evala la satisfaccin del cliente
con respecto al cumplimiento en la entrega del
pedido, segn los trminos de negociacin pac-
tados. Se mide con una escala entre 1 y 9, donde
1 corresponde al mnimo nivel y 9 al mayor nivel
de satisfaccin ofrecido por la estructura.
Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)
C2.2. - Flexibilidad frente a los cambios
(maximizar). Este criterio evala la flexibilidad
que ofrece la red logstica con respecto a cam-
bios en la demanda, especialmente frente a las
devoluciones de pedidos. Se mide con una escala
entre 1 y 9, donde 1 corresponde al mnimo nivel
y 9 al mayor nivel de satisfaccin ofrecido por la
estructura.
C2.3. - Tiempo de respuesta (minimizar).
Este criterio expresa el tiempo que transcurre des-
de que el producto es despachado en la unidad
productiva hasta cuando llega al cliente final. La
unidad utilizada es un da (24 horas).
C3. Efectos. Este criterio evala los efectos que
puede tener la implementacin de cierta estructura de
la red en relacin con la calidad de los productos, el
medioambiente y la identificacin con PMC.
C3.1. - Calidad (minimizar). Este criterio evala
la relacin entre la red logstica y la calidad de
los productos, en dos dimensiones, el tiempo
transcurrido entre la cosecha y la venta, y el nivel
de manipulacin. Se mide con una escala entre
1 y 9, donde 1 corresponde a un mnimo impacto
y 9 al mayor nivel de impacto.
C3.2. - Medioambiente (minimizar). Este
criterio evala la relacin entre la red logstica y el
medioambiente, en dos dimensiones, el nmero
de recorridos para las entregas y los cambios de
empaques y embalajes. Se mide con una escala
entre 1 y 9, donde 1 corresponde a un mnimo
impacto y 9 al mayor nivel de impacto.
C3.3. - Identificacin de PMC (maximizar).
Este criterio evala el nivel de identificacin del
PMC con la estructura de red. Se mide con una
escala entre 1 y 9, donde 1 corresponde a un
mnimo impacto y 9 al mayor nivel de impacto.
95
 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Matriz de decisin y anlisis

de dominancia
Se estableci la tabla 1, que representa la matriz de de-
cisin. Los datos de la matriz fueron obtenidos a partir del
trabajo realizado por Reina Usuga (2013) y revisados por el
panel de expertos.
Adems, se puede observar que las valoraciones del criterio
financiero corresponden a datos cuantitativos, mientras que
las de los servicios y efectos corresponden a datos cualita-
tivos, obtenidos a partir de la experiencia de los miembros
del panel.

Tabla 1. Matriz de decisin

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN

ALMACENAMIENTO
NIVEL CRITERIOS Unidades ENVOS CROSS HUB Y Tendencia
CON RECOGIDA
DIRECTOS DOCKING SPOKE
DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
C1
$ millones 9,16 11,925 15,925 11,725
Inv. Inicial
C2
$ millones
Costo de 4,2 6,6 7,6 5,9
mensuales
Financiero operacin Minimizar
C3
$ miles
Costo de
canastilla 3 4 4 3
transporte (20
(20 kg)
kg)
C4
Cumplimiento Escala 5 7 5 7 Maximizar
de pedidos
C5
Flexibilidad
Servicios Escala 3 7 5 5 Maximizar
frente a
cambios
C6
Tiempo de Das 1 2 2 1 Minimizar
respuesta
C7
Escala 7 5 5 7 Maximizar
Calidad
C8
Medioambiente
Escala 7 3 3 7 Minimizar
Efectos (huella de
carbono)
C9
Identificacin Escala 7 7 5 3 Maximizar
PMC

Fuente: Reina suga (2013).

96 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)

 Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Se realiz un anlisis de dominancia, para establecer si existe
una alternativa que superar a las otras o una alternativa
dominada, con lo cual no sera necesario realizar un mtodo
de decisin multicriterio. La tabla 2a ilustra el anlisis de
dominancia por frecuencia y la tabla 2b por porcentaje.
El anlisis de dominancia permiti determinar que en este
proceso de decisin no existe una alternativa que supere
las dems. Para que exista la dominancia de una alternativa
sobre las otras, la fila correspondiente a la alternativa, en la
tabla 2b, debera dar 100% en cada una de las casillas;
y para que una alternativa fuera dominada, tendra que dar
100% en cada casilla de la columna correspondiente a la
alternativa estudiada. Al observar la tabla, ninguna de las
situaciones mencionadas ocurre, con lo cual se justifica
realizar un proceso MCDA. El anlisis de dominancia es
dispendioso si se hace de manera manual, por lo cual se
recomienda, para su elaboracin, apoyarse en herramientas
de programacin de computadores.
Ponderacin de los criterios
Los pesos de los criterios expresan la medida de la im-
portancia relativa que ellos tienen para el decisor. Existe un
profundo debate en la bibliografa sobre el significado que
tienen los pesos de los criterios segn el modelo MCDA con
el que se est trabajando, as como la forma de obtenerlos
(Corts, Garca y Aragons, 2007; Barba y Pomerol, 2000).
Para el presente escrito y siguiendo el mtodo PAJ, en el
que los criterios se representan mediante un rbol jerrquico,
se han de realizar comparaciones binarias entre los vrtices
de cada nivel, con base en la importancia o la contribucin
de cada uno de ellos al vrtice del nivel superior al que
estn ligados. Este proceso de comparacin conduce a
una escala de medida relativa de prioridades o pesos de
los elementos cuya suma total es la unidad (Corts, Garca
y Aragons, 2007; Barba y Pomerol, 2000).
Para calcular los pesos de los criterios en cada nivel jerr-
quico, estos han de ir comparndose dos a dos, pregun-
tndose si el criterio Ci es mejor que el Cj (o viceversa) y
cunto mejor, utilizando la siguiente escala (Saaty, 1994):
Cij = 1: se considera igualmente importante el criterio i que
el criterio j,
Cij = 3: se considera ligeramente ms importante el criterio
i que el criterio j,
Cij = 5: se considera bastante ms importante el criterio i
que el criterio j,
Cij = 7: se considera mucho ms importante (o demostra-
blemente ms importante) el criterio i que el criterio j,
Cij = 9: se considera absolutamente ms importante el
criterio i que el criterio j.

Tabla 2. Anlisis de dominancia

Tabla 2a. Anlisis de dominancia. Frecuencias Tabla 2b. Anlisis de dominancia.

Porcentaje

A1 A2 A3 A4 A1 A2 A3 A4
A1 - 5 6 3 A1 0,00 55,56 66,67 33,33
A2 3 - 5 3 A2 33,33 0,00 55,56 33,33
A3 2 0 - 2 A3 22,22 0,00 0,00 22,22
A4 2 5 6 - A4 22,22 55,56 66,67 0,00

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina suga (2013).

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 97

 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Para la ponderacin de los criterios, se elabor un cuestiona-
rio que fue respondido por los expertos (ver anexo 1). Los
datos fueron procesados en el programa Super Decisions
(Saaty, 2005), que opera bajo el mtodo PAJ, lo cual permiti
determinar los pesos de los criterios.
El ndice general de inconsistencia reportado fue de 0.096.
El grfico 1 muestra los resultados de los pesos globales
de los criterios y los pesos locales de los subcriterios.
Se puede observar que los criterios financieros son los valo-
rados como ms importantes (75.05%), seguidos por los de
efectos (17.13%) y por ltimo los de calidad (7.82%); entre los
subcriterios, con base en los cuales se va a valorar cada una
de las alternativas, se puede apreciar que el que tiene mayor
peso global es el de la inversin inicial (50.56%) y el que reporta
el menor peso global es el del tiempo de respuesta (0.917%).
Ajustes a la matriz
de decisin
Una vez se han obtenido los pesos de cada criterio y subcri-
terio, se procede a maximizar todos los objetivos asociados
al problema, con el fin de evitar puntuaciones negativas, que
dificulten el anlisis de los resultados por parte la poblacin
objetivo de la decisin. Un criterio a minimizar es equivalente
a maximizar las inversas de las evaluaciones originales de
las alternativas (Barba y Pomerol, 2000). La matriz de deci-
sin, con todos los criterios a maximizar, quedara como se
muestra a continuacin:

Grfico 1. Representacin de los pesos de criterios y subcriterios

1a. Peso global de los criterios

1b. Peso local de los 1c. Peso local de los 1d. Peso local de los
subcriterios financieros subcriterios de servicios subcriterios de efectos

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013) y Saaty (2005).

1 El peso local significa la prioridad del subcriterio en relacin con el resto de criterios situados en el mismo subnivel. El peso global del subcriterio es el
que resulta de multiplicar su peso local por el peso global del criterio inmediatamente superior del que se descuelga el subcriterio bajo consideracin.

98 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)

 Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Tabla 3. Matriz de decisin. Todos los criterios a maximizar.

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN

NIVEL ALMACENAMIENTO
CRITERIOS PESO ENVOS CROSS HUB Y
(PESO UNIDADES CON RECOGIDA
(PESO LOCAL) GLOBAL DIRECTOS DOCKING SPOKE
LOCAL) DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
1/ Inv. inicial
1/$ millones 1/9,16 1/11,925 1/15,925 1/11,725
(0,67381) 0,50563
1/Costo de
1/$ millones
Financiero operacin 1/4,2 1/6,6 1/7,6 1/5,9
Mensuales
(0,75041) (0,22554) 0,16925
1/Costo de 1/$ miles
transporte (20 kg) canastilla 1/3 1/4 1/4 1/3
(0,10065) (20 kg) 0,07553
Cumplimiento de
pedidos Escala 5 7 5 7
(0,26837) 0,02100
Flexibilidad frente
Servicios
a cambios Escala 3 7 5 5
(0,07825)
(0,61441) 0,04808
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 1/1 1/2 1/2 1/1
(0,11722) 0,00917
Calidad
Escala 7 5 5 7
(0,24931) 0,04272
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 1/7 1/3 1/3 1/7
(0,17134) carbono)
(0,15706) 0,02691
Identificacin
PMC Escala 7 7 5 3
(0,59363) 0,10171

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina suga (2013).

Luego se procede a normalizar la matriz de decisin, tenien-
do en cuenta que los datos no se encuentran en la misma
escala. El paso a seguir para que los datos puedan ser
comparables consiste en normalizarlos mediante alguno de
los mtodos que se muestran en el grfico 2.
Los mtodos de normalizacin recomendables son aquellos
en los que se guarda la proporcionalidad, el mtodo del por-
centaje del mximo ai mximo local, que requiere conocer
el mximo local de cada uno de los subcriterios, mientras
que el mtodo del porcentaje total de ai no exige este
requisito, pues es solo la ponderacin sobre la sumatoria
de cada uno de los subcriterios.

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 99

 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Grfico 2. Mtodos de normalizacin

% del rango I-sima componente

Interpretacin % del mximo ai % del total de
(max ai - min ai) del vector unitario

Frmula

Vector normalizado 0 Vi 1 0 Vi 1 0 Vi 1 0 Vi 1

Mdulo de V Variable Variable Variable 1

Conserva
S No S No
proporcionalidad

Fuente: adaptado de Barba-Romero y Pomerol (2000).

Los autores del presente trabajo recomiendan usar las dos tcnicas de normalizacin que conservan la proporcionalidad,
para validar los resultados del caso. Lo anterior si se tiene en cuenta la teora de los mtodos numricos, asociada a la
solucin de problemas matemticos, que sugiere usar los dos mtodos ms apropiados y comparar los resultados en
trminos de su convergencia (Chapra y Canale, 2011).

La matriz de decisin, con todos los criterios a maximizar, normalizada con el mtodo del porcentaje del mximo ai, es:

Tabla 4. Matriz de decisin. Normalizada por el % del mximo

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN

PESO
NIVEL CRITERIOS GLOBAL
(PESO (PESO UNIDADES
LOCAL) LOCAL) ALMACENAMIENTO
ENVOS CROSS HUB Y
CON RECOGIDA
DIRECTOS DOCKING SPOKE
DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
1/ Inv. inicial
1/$ millones 0,50563 1,00000 0,76813 0,57520 0,78124
(0,67381)
1/Costo de
1/$ millones
operacin 0,16925 1,00000 0,63636 0,55263 0,71186
Financiero mensuales
(0,22554)
(0,75041)
1/Costo de
1/$ miles
transporte (20
canastilla (20 0,07553 1,00000 0,75000 0,75000 1,00000
kg)
kg)
(0,10065)

Contina tabla 4

100 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)

 Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Contina tabla 4

Cumplimiento
de pedidos Escala 0,02100 0,71429 1,00000 0,71429 1,00000
(0,26837)
Flexibilidad
Servicios frente a
Escala 0,04808 0,42857 1,00000 0,71429 0,71429
(0,07825) cambios
(0,61441)
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 0,00917 1,00000 0,50000 0,50000 1,00000
(0,11722)
Calidad
Escala 0,04272 1,00000 0,71429 0,71429 1,00000
(0,24931)
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 0,02691 0,42857 1,00000 1,00000 0,42857
(0,17134) carbono)
(0,15706)
Identificacin
PMC Escala 0,10171 1,00000 1,00000 0,71429 0,42857
(0,59363)

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

La matriz de decisin, con todos los criterios a maximizar, normalizada por el mtodo del porcentaje de la suma de ai, es:

Tabla 5. Matriz de decisin. Normalizada por el % de la suma de ai

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN

PESO
NIVEL GLOBAL
CRITERIOS
(PESO UNIDADES
(PESO LOCAL) ALMACENAMIENTO
LOCAL) ENVOS CROSS HUB Y
CON RECOGIDA
DIRECTOS DOCKING SPOKE
DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
1/ Inv. inicial
1/$ millones 0,50563 0,32004 0,24584 0,18409 0,25003
(0,67381)
1/Costo de
1/$ millones
operacin 0,16925 0,34473 0,21937 0,19051 0,24540
Financiero Mensuales
(0,22554)
(0,75041)
1/Costo de
1/$ miles
transporte (20
canastilla (20 0,07553 0,28571 0,21429 0,21429 0,28571
kg)
kg)
(0,10065)
Contina tabla 5

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 101

 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Contina tabla 5

Cumplimiento de
pedidos Escala 0,02100 0,20833 0,29167 0,20833 0,29167
(0,26837)
Flexibilidad frente
Servicios
a cambios Escala 0,04808 0,15000 0,35000 0,25000 0,25000
(0,07825)
(0,61441)
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 0,00917 0,33333 0,16667 0,16667 0,33333
(0,11722)
Calidad
Escala 0,04272 0,29167 0,20833 0,20833 0,29167
(0,24931)
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 0,02691 0,15000 0,35000 0,35000 0,15000
(0,17134) carbono)
(0,15706)
Identificacin
PMC Escala 0,10171 0,31818 0,31818 0,22727 0,13636
(0,59363)

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

para cada uno de los criterios, (5) establecer en cunto satis-

Clculo de la prioridad global face cada alternativa a nivel de cada uno de los criterios, (6)
y anlisis de resultados calcular el score para cada una de las alternativas. La alternativa
con el score ms alto representa la alternativa a recomendar.
Una vez se tiene la matriz de decisin con todos los criterios
a maximizar y normalizada, por las dos tcnicas que guardan El modelo para calcular el puntaje para cada alternativa es:
la proporcionalidad, se puede aplicar el procedimiento de
la ponderacin lineal o scoring.

La ponderacin lineal es una manera rpida y sencilla de Donde:

identificar la alternativa preferible en un problema de decisin rij = rating o valoracin de la alternativa j en funcin del criterio i
multicriterio. Wi = ponderacin para cada criterio i
Sj = score para la alternativa j
Las etapas del mtodo son las siguientes:
La puntuacin, para el caso de la primera normalizacin por
Identificar la meta general del problema, (2) identificar y des- el porcentaje del mximo sera:
cribir las alternativas, (3) identificar y describir los criterios a
emplear en la toma de decisin, (4) asignar una ponderacin

102 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)

 Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio

Tabla 6. Matriz de decisin. Ponderacin por el % del mximo ai

ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN

PESO
NIVEL GLOBAL
CRITERIOS
(PESO UNIDADES
(PESO LOCAL) ALMACENAMIENTO
LOCAL) ENVOS CROSS HUB Y
CON RECOGIDA
DIRECTOS DOCKING SPOKE
DEL CLIENTE
(A1) (A2) (A3)
(A4)
1/ Inv. inicial
1/$ millones 1,00000 0,76813 0,57520 0,78124
(0,67381) 0,50563
1/Costo de
1/$ millones
Financiero operacin 1,00000 0,63636 0,55263 0,71186
Mensuales
(0,75041) (0,22554) 0,16925
1/Costo de 1/$ miles
transporte (20 kg) canastilla (20 1,00000 0,75000 0,75000 1,00000
(0,10065) kg) 0,07553
Cumplimiento de
pedidos Escala 0,71429 1,00000 0,71429 1,00000
(0,26837) 0,02100
Flexibilidad frente
Servicios
a cambios Escala 0,42857 1,00000 0,71429 0,71429
(0,07825)
(0,61441) 0,04808
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 1,00000 0,50000 0,50000 1,00000
(0,11722) 0,00917
Calidad
Escala 1,00000 0,71429 0,71429 1,00000
(0,24931) 0,04272
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 0,42857 1,00000 1,00000 0,42857
(0,17134) carbono)
(0,15706) 0,02691
Identificacin
PMC Escala 1,00000 1,00000 0,71429 0,42857
(0,59363) 0,10171

0,95115 0,78554 0,62502 0,75339

PONDERACIN (Sj)

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015) 103

 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Normalizando por la suma, la ponderacin (Sj) obtenida en la tabla 6, se obtiene una aproximacin a la ponderacin ob-
tenida en la tabla 7.

La puntuacin, para el caso de la primera normalizacin por el porcentaje de la suma sera:

Tabla 7. Matriz de decisin. Ponderacin por % de la suma de ai

PESO
ESTRUCTURAS DE REDES DE DISTRIBUCIN
GLOBAL
NIVEL CRITERIOS
(PESO (PESO UNIDADES ENVOS CROSS HUB Y ALMACENAMIENTO
LOCAL) LOCAL) DIRECTOS DOCKING SPOKE CON RECOGIDA
(A1) (A2) (A3) DEL CLIENTE(A4)

1/ Inv. inicial
1/$ millones 0,50563 0,32004 0,24584 0,18409 0,25003
(0,67381)
1/Costo de
1/$ millones
operacin 0,16925 0,34473 0,21937 0,19051 0,24540
Financiero Mensuales
(0,22554)
(0,75041)
1/Costo de
1/$ miles
transporte (20
canastilla (20 0,07553 0,28571 0,21429 0,21429 0,28571
kg)
kg)
(0,10065)
Cumplimiento
de pedidos Escala 0,02100 0,20833 0,29167 0,20833 0,29167
(0,26837)
Flexibilidad
Servicios frente a
Escala 0,04808 0,15000 0,35000 0,25000 0,25000
(0,07825) cambios
(0,61441)
1/Tiempo de
respuesta 1/Das 0,00917 0,33333 0,16667 0,16667 0,33333
(0,11722)
Calidad
Escala 0,04272 0,29167 0,20833 0,20833 0,29167
(0,24931)
1/
Medioambiente
Efectos (huella de 1/Escala 0,02691 0,15000 0,35000 0,35000 0,15000
(0,17134) carbono)
(0,15706)
Identificacin
PMC Escala 0,10171 0,31818 0,31818 0,22727 0,13636
(0,59363)
PONDERACIN (Sj) 0,30525 0,25278 0,20087 0,24110

Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).

104 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)

 Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio
Los resultados resumidos se pueden apreciar en la tabla 8.
Tabla 8. Scoring de las alternativas
Tabla 8a. Scoring normalizado a la suma
Alternativa Scoring
ENVOS DIRECTOS 0,30525
CROSS DOCKING (HUB) 0,25278
HUB Y SPOKE 0,20087
ALMACENAMIENTO CON
RECOGIDA DEL CLIENTE 0,24110
Fuente: elaboracin propia a partir de Reina (2013).
Cuando se halla el scoring utilizando los dos mtodos de
normalizacin, se validan los diferentes resultados que se
originan. De esta manera el anlisis de los dos resultados de
scoring arroja la misma priorizacin de alternativas e indica
que la alternativa de envos directos debe ser la estructura
de red de distribucin a seleccionar acorde con los criterios
de evaluacin que fueron aplicados.
Los resultados obtenidos fueron contrastados aplicando
el mtodo PAJ y usando el software Super Decisions,
para lo cual los expertos establecieron la valoracin de las
alternativas para cada criterio por comparacin binaria, al
igual que se procedi con los pesos. Esto es as porque el
nmero de alternativas es menor que 7, cantidad conside-
rada como mxima para poder establecer comparaciones
sin producir grandes inconsistencias (Saaty, 1994). Dicha
comparacin se llev a cabo nicamente para los criterios
de servicio y efectos, ya que eran datos cualitativos; para
Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)
Tabla 8b. Scoring normalizado al mayor valor
Alternativa Scoring
ENVOS DIRECTOS 0,95115
CROSS DOCKING (HUB) 0,78554
HUB Y SPOKE 0,62503
ALMACENAMIENTO CON
RECOGIDA DEL CLIENTE 0,75339
los criterios financieros, dado su carcter cuantitativo, no
fue necesario realizar dicha comparacin. Posteriormente,
las valoraciones de cada una de las alternativas respecto
a los criterios fueron ingresadas en el software y los datos
cuantitativos fueron ingresados directamente, aunque pri-
mero fueron normalizados por la suma, ya que eran cifras
que el software no permita.
El software procesa los datos y calcula la prioridad global,
a travs del clculo de una suma ponderada; el grfico
3 ilustra los resultados de la priorizacin. Los resultados
obtenidos confirman los obtenidos a travs del clculo del
scoring, por lo cual se determina que la estructura de red
de distribucin considerada ms adecuada para el progra-
ma Mercados Campesinos, teniendo en cuenta todos los
criterios establecidos y ponderados por los expertos, es la
estructura de envos directos.
105
 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Grfico 3. Prioridad global software Super Decisions

Fuente: Reina (2013) y Saaty (2005).

Fue de mucha utilidad prctica analizar la matriz de decisin,

Conclusiones con las tcnicas de normalizacin que guardan proporcio-
nalidad y con los pesos estimados usando PAJ, porque de
El anlisis de decisiones multicriterio resulta ser una herra-
esta forma se le validan los resultados y se muestra otra
mienta muy til para los tomadores de decisiones, quienes
forma diferente de justificar una decisin cuando se tiene
deben considerar un gran conjunto de variables relacionadas
el tiempo para procesar la informacin. Adems, se pudo
con el objeto a decidir. Mtodos como el desarrollado a lo
establecer para este ejercicio la relacin entre las puntua-
largo de este trabajo permiten disminuir la incertidumbre
ciones finales de cada normalizacin. Normalizando por la
en el proceso de toma de decisiones, ya que consideran
suma las puntuaciones obtenidas por el mtodo uno, % del
dichas variables y la injerencia de estas en la relacin con
max (ai), se obtiene una aproximacin a las puntuaciones
las alternativas que se pueden presentar.
obtenidas por el mtodo dos, % suma (ai).

Resulta interesante acercar estas metodologas a procesos

En el presente caso se implement el mtodo PAJ y se
sociales, ya que dada la complejidad que estos implican,
cont con el soporte del software Super Decisions, lo cual
herramientas como las aplicadas en este trabajo permiten
permiti darle mayor fundamento cientfico al resultado
la consideracin de criterios de diversos tipos y la configu-
del proceso, ya que dicho mtodo ha sido comprobado
racin de diferentes opiniones de los actores implicados en
en diversidad de casos y contextos; sin embargo, no se
el proceso de toma de decisiones.
debe perder de vista que dicho mtodo est basado en la
perspectiva subjetiva de los expertos, lo cual puede agregar
El anlisis de dominancia es muy til porque permite mostrar
un elemento de incertidumbre al resultado del proceso.
la complejidad del problema de decisin multicriterio. El
No obstante, la utilizacin de este mtodo permite a los
anlisis porcentual de dominancia permite visualizar el nivel
tomadores de decisiones desarrollar un proceso reflexivo
de superioridad entre alternativas de una manera fcil y de
en torno a las relaciones entre los atributos deseables o no
utilidad para ir identificando alternativas apropiadas para la
(criterios) y las diferentes alternativas, lo que lleva a desa-
solucin del problema.

106 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)

 Seleccin de una estructura de red logstica de distribucin para el programa
mercados campesinos usando tcnicas de toma de decisiones multicriterio
rrollar un proceso consciente y ms razonable que la toma
de decisiones deliberada.
Los resultados obtenidos en este trabajo permiten eviden-
ciar cmo el mtodo PAJ colabora para mejorar el proceso
de toma de decisiones, ya que permite estructurar de una
forma lgica una gran cantidad de informacin, tanto del
problema como de las posibles soluciones que se pueden
plantear. Se evidencia la importancia de involucrar actores
locales en la valoracin tanto de los criterios como de las
alternativas, ya que su conocimiento de primera mano de
las implicaciones de la situacin es el que podr asegurar
que realmente la solucin del problema considerada ptima
pueda ser implementada en el contexto real del problema.
Con respecto al trabajo presentado, es importante tener
en cuenta que el volumen se tom a priori igual para todas
las alternativas, sin embargo para el subcriterio costo de
transporte se hizo explcito, ya que para cada alternativa
cambiaban. No obstante, se considera pertinente tratar a
profundidad el tema en futuras investigaciones.
Finalmente, resea las mltiples aplicaciones que en el proce-
so Mercados Campesinos se pueden hacer con el Proceso
Analtico Jerrquico (PAJ). Esta tcnica se puede usar para
apoyar procesos complejos de toma de decisiones, en casos
como el de la seleccin de proveedores, la seleccin de clien-
tes, la eleccin de estrategias de mercadeo, el diseo de rutas
de distribucin y/o acopio, la planificacin de infraestructura, la
eleccin de software de sistemas de informacin, entre otras
aplicaciones, en un pas como Colombia.
Referencias
ngel, L. A., Corts, F. A., Romero, J. I. (2014). Propuesta
Metodolgica basada en anlisis de decisin multicriterio
para seleccin de
Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)
alternativas en los procesos de licitacin colombiana.
Encuentro Nacional de Investigacin y Desarrollo ENID
2014. 22, 23 y 24 de octubre de 2014. Universidad
Nacional de Colombia. Bogot.
Aramyan, C., Ondersteijn, O., van Kooten, O., y Lansink, A.
(2006) Performance indicators in agri-food production
chains. Quantifying the Agri-Food Supply Chain, 15,
49-66.
Belton V., y Stewart, Th. (2002). Multiple criteria decision
analysis. An integrated approach. Boston: Kluwer
Academic Publishers.
Barba, S., y Pomerol, J. Ch. (2000). Decisiones multicriterio.
Fundamentos tericos y utilizacin prctica. Alcal de
Henares: Servicio de Publicaciones. Universidad Alcal
de Henares.
Cano, Y. A., Ariza, J. O., y Corts, F. A. (2011). Innovacin
en el proceso de decisin para la adquisicin e
implantacin de un sistema de gestin documental.
vi Congreso Internacional de la Red de Investigacin y
Docencia en Innovacin Tecnolgica RIDIT. 13,14 y 15
de abril de 2011. Manizales: Colombia.
Chapra, S. C., y Canale, R. P. (2011). Mtodos numricos
para ingenieros. Mxico D.F.: McGraw-Hill Interamericana
Editores.
Corts, F. A., Garca, M., y Aragons, P. (2007). Seleccin
de una tecnologa de banda ancha para la Universidad
Nacional de Colombia Sede Bogot, usando una
tcnica de decisin multicriterio. Revista Ingeniera e
Investigacin, 27(1), 132-137.
Cos, J. P., y De Navascus, R. (2001). Manual de logstica
integral. Madrid: Fernndez Ciudad, S. L.
Chopra, S. (2007). Supply Chain management: Strategy,
Planning, Operation. Palo Alto: Stanford University.
Garca, S. B., Jaramillo, I., Corts, F. A. (2014). Laboratorios
y acreditacin: Un anlisis multicriterio. Estudio de
caso. Universidad Nacional de Colombia. iv Congreso
de Gestin Tecnolgica e Innovacin. Gestin de la
innovacin para el desarrollo territorial. Noviembre 27-28.
Cartagena de Indias, Colombia.
Montoya, G., y Mondragn, H. (2010). Los mercados
campesinos: Comercializacin alternativa de alimentos
en Bogot. Cuadernos Tierra y Justicia. Serie 2(13).
107
 Martha Liliana Reina suga y Flix Antonio Corts Aldana

Len, O. G. (2001). Tomar decisiones difciles. Madrid:

McGraw-Hill.
Anexo 1
Reina suga, M. L. (2013). Logstica de distribucin de productos
perecederos en economa campesina. Departamentos de Priorizacin de criterios
Cundinamarca y Meta, Colombia. Universidad Nacional de
Colombia. Tesis de maestra, 2013. A continuacin se solicita calificar cada uno de los criterios,
Ros, S., Bielza, C., y Mateos, A. (2002). Fundamentos de segn corresponda a:
los sistemas de ayuda a la decisin. Madrid: Ra-Ma. Cij = 1: se considera igualmente importante el criterio i que
Rmero, J. I., Corts, F. A. (2014). Mining method selection el criterio j
methodology by Multiple Criteria Decision Analysis. Cij = 3: se considera ligeramente ms importante el criterio
Case study in Colombian Coal Mining. The International
i que el criterio j
Symposium on the Analytic Hierarchy Process (ISAHP)
Cij = 5: se considera bastante ms importante el criterio i
for Decision Making. Junio 29-julio 2, 2014. Washington,
que el criterio j
D.C., Estados Unidos.
Saaty, Th. (1994). Fundamentals of Decision Making and Cij = 7: se considera mucho ms importante (o demostra-
Priority Theory with the Analytic Hierarchy Process. blemente ms importante) el criterio i que el criterio j
Pittsburgh: RWS Publications. Cij = 9: se considera absolutamente ms importante el
Saaty, Th. (1996). The Analytic Hierarchy Process. Planning, criterio i que el criterio j
Priority Setting, Resource Allocation. Pittsburgh: RWS
Publications. 1. Entre el criterio FINANCIERO y el de SERVICIOS
Saaty, Th. (2005). Superdecisions. Version 1.6.0. Computer
software. Qu criterio considera ms importante?
Rodrguez, R. J., y Corts, F. A. (2012). Seleccin de una FINANCIERO SERVICIOS
plataforma de inteligencia de negocios: un anlisis (Marque con una X)
multicriterio innovador. Revista Ciencias Estratgicas,
En qu grado?
20(28), 237-255.
1 3 5 7 9

2. Entre el criterio FINANCIERO y el de EFECTOS

Qu criterio considera ms importante?
FINANCIERO EFECTOS
(Marque con una X)
En qu grado?
1 3 5 7 9

3. Entre el criterio de SERVICIOS y el de EFECTOS

Qu criterio considera ms importante?
SERVICIOS EFECTOS
(Marque con una X)
En qu grado?
1 3 5 7 9

108 Revista Ciencias Estratgicas. Vol. 23 - No. 33 (Enero - junio 2015)