Gestin de los Sistemas de Calidad

Ensayo Norma ISO 9001 2008

Norma ISO 9001

ISO (siglas derivadas del Griego que significa Igualdad), Organizacin
Internacional de Estandarizacin.

La finalidad de esta norma es orientar, coordinar, simplificar y unificar los procesos

para mejorar resultados costos y efectividad, la cual esta enfocada en la
satisfaccin del cliente. Para que una Organizacin funcione de una mejor manera
esta debe de identificar diversas actividades que tiene entre si.

Un proceso es toda aquella actividad que utilizan recursos regulados por unos
controles y que se gestionan con el fin de que los elementos de entrada se
conviertan en resultados.

Para esto deben existir ciertos recursos bsicos, como lo son: Materiales,
Humanos, Procedimientos e instrucciones, Materia prima, materiales de
informacin y Productos servicios e informacin.

La norma iso 9001 est basada por 8 principios los cuales son:

* Principio 1: Organizacin centrada en el cliente

La razn de ser de toda organizacin son sus clientes, en consecuencia con esto
se debe comprender las actuales y futuras necesidades de estos, satisfacer sus
requisitos y procurar ir ms all de la expectativa de estos.

* Principio 2: Liderazgo

Los lderes de cada proceso tienen la obligacin de establecer una unidad de

propsitos, direccin y el ambiente interno en esta. Ellos deben crear un entorno
en el cual el personal tenga como trazo mental de esa manera l logra de
objetivos de la organizacin.

GILDARDO BARAJAS REYES

 * Principio 3: Compromiso de las personas

Si la esencia de una Organizacin es su personal y este este totalmente

involucrado y comprometido, esto permitir que se maximice sus capacidades y
sean un beneficio para esta.

* Principio 4: Enfoque a procesos

Los resultados que pretenda la Organizacin sern ms fciles de conseguir si las

actividades y los recursos los manejan como procesos.

* Principio 5: Enfoque hacia la Gestin del Sistema

Si se planifica un sistema de procesos interrelacionado hacia los resultados, esto

contribuir a mejorar la eficacia y eficiencia de la organizacin.

* Principio 6: Mejora Continua

Un objetivo primordial para la Organizacin es la mejora continua en sus procesos.

* Principio 7: Enfoque objetivo para la toma de decisiones Cursos Calidad

Las decisiones eficaces estn basadas en el lgico anlisis de datos y de

informacin".

* Principio 8: Relaciones con el Proveedor mutuamente beneficiosas

Una relacin mutuamente beneficiosa entre una Organizacin y sus proveedores

aumenta la capacidad de ambos para crear valor.

Las funciones que cumple la Norma ISO 9001 son:

Establecer requisitos mnimos para implantar un sistema de Gestin de

Calidad.
Describe que debe hacerse para implantar un Sistema de Gestin de
Calidad
Muchos de los requerimientos deben ser documentados y controlados.
Orientan procesos y a su funcionamiento.
Se refiere a como la organizacin hace su trabajo y no directamente el
resultado de su trabajo.

El presente ensayo tiene como finalidad dar a conocer a las Organizaciones lo

beneficios que trae en un mercado tan competitivo como el actual, manejar una
empresa bajo un sistema de calidad como lo es la norma ISO 9001.

GILDARDO BARAJAS REYES