2 Definir el proceso de investigacin segn

la naturaleza del producto y/o servicio

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CONTEXTUALIZACIN

scar, el dueo de Mi media naranja, sigue

en la bsqueda del camino adecuado para sacar
a su empresa de la crisis y, para esto, solicita
continuamente la orientacin de los expertos
de Biz-net. Poco a poco, junto a Natalia, su
sobrina, se va dando cuenta de los verdaderos
inconvenientes de su empresa, adems, de la
necesidad de capacitarse continuamente para
poder hacer frente a todo tipo de obstculos.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1
Formular el objeto de investigacin

scar y Natalia se dan cuenta de la gran importancia de realizar una investigacin de mercados y
deciden comenzar a ejecutar una. Con la ayuda de los expertos de Biz-net, comprenden de dnde
surgen los problemas de investigacin de mercados y logran desarrollar la primera fase de dicha
investigacin.

Por otro lado, el da a da en Mi media naranja trae consigo nuevos inconvenientes que scar y
Natalia tienen que afrontar. Uno de ellos, es el desorden, el mal uso del espacio y de las diferentes
herramientas necesarias en el lugar de trabajo, para lo cual, deciden aplicar la metodologa de las 5 S.

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2 2.1. Foro temtico Problema de Investigacin

Sin una formulacin adecuada del problema de investigacin, el proyecto de investigacin

de mercados es un ejercicio intil y, generalmente, muy costoso debido a que este influye
en las dems tareas de la investigacin.

Producto entregable

Documento escrito en formato Word, convertido a pdf, en donde

se responda a las preguntas planteadas en mximo 1500 palabras

Desempeo a evaluar

Comentarios en el foro a la participacin de dos compaeros

basados en las respuestas a las preguntas problematizadoras
anteriormente entregadas.

2.2. Proyecto de investigacin de mercados Parte I

Una investigacin de mercados, est compuesta por tres fases. En esta actividad de
aprendizaje, se presenta la fase I El proyecto de investigacin. Para poder desarrollar esta
primera fase, es necesario realizar, de manera sistemtica, una serie de pasos.

Producto entregable

Informe escrito en formato Word con los pasos de la fase I

desarrollados. El documento debe llevar el nombre de Proyecto
de investigacin de mercados Parte I

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2 2.3. rea de tica, taller Cada cosa en su lugar

La metodologa de las 5 S es una de las estrategias que se

pueden utilizar, en nuestro entorno laboral, familiar y social para
contribuir a la proteccin del medio ambiente. Por medio de la
aplicacin de ste metodologa, se pueden manejar, de manera
adecuada, los materiales que se tienen a disposicin en la zona de
trabajo u hogar y generar un orden personal y social que optimice
el desempeo en las actividades diarias y aporte a la disminucin
de la contaminacin.

Producto entregable

Desarrollo del taller Cada cosa en su lugar, con un puntaje

del 100%.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 2
Definir el mtodo de investigacin

Natalia y scar deciden continuar con sus clases de ingls, lo cual les va a permitir ampliar sus
posibilidades de comercializacin. Sin embargo, el desarrollo de la investigacin de mercados
no se ha detenido, ellos continan desarrollando, de manera sistemtica y consiente, la fase
II y III del proyecto investigativo.

2.4. Mapa Conceptual: tipos de investigacin

scar y Natalia continan con sus clases de ingls. Christine les

ensea un mapa muy detallado del proceso de investigacin de
mercados y los invita a colaborarle al restaurante Popeyes en
su proceso de recoleccin de datos.

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Producto entregable

Archivo de audio con las respuestas a una entrevista telefnica.
Formato de encuesta diligenciado
Escrito en formato Word en con un resumen del caso de estudio del restaurante
Popeyes.

2.5. Mapa Conceptual: tipos de investigacin

Existen diferentes tipos de investigacin y tcnicas e instrumentos de recoleccin de

informacin que pueden ser utilizados durante una investigacin de mercados para conocer
cada uno de ellos, ser realiza la lectura del captulo 2, titulado El Proceso de Investigacin
Comercial, del libro de del libro de Francisco Mas Temas de investigacin comercial cuya
referencia aparece en la gua general.

Producto entregable

Mapa conceptual donde se describan las caractersticas de los

diferentes tipos de investigacin y las tcnicas e instrumentos
de recoleccin de informacin ms adecuados para su proyecto
investigativo

2.6. Proyecto de investigacin de mercados - Parte II

Una investigacin de mercados est compuesta por tres fases. En esta actividad de
aprendizaje, se presenta la fase II Recoleccin de datos e informacin y la fase III Anlisis
de la informacin y elaboracin del informe. Para poder desarrollar estas fases, es necesario
realizar, de manera sistemtica, una serie de pasos.

Producto entregable

Informe escrito en formato Word con los pasos de la fase II y III desarrollados. El
documento debe llevar el nombre de Proyecto de investigacin de mercados Parte II

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2 2.7. Foro temtico Resultados y hallazgos de la investigacin

Los resultados y hallazgos de una investigacin son cruciales en la toma de decisiones de

una empresa. Por lo tanto, es importante reflexionar acerca de los resultados obtenidos y su
utilidad en un proyecto formativo.

Producto entregable

Documento escrito en formato Word, convertido a pdf, en

donde se responda a las preguntas planteadas en mximo 1500
palabras

Desempeo a evaluar

Comentarios en el foro a la participacin de dos compaeros

basados en las respuestas a las preguntas problematizadoras
anteriormente entregadas.

Resultados de aprendizaje

Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin del medio

ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su desempeo laboral y social.

Definir el objetivo de investigacin de mercados segn la formulacin del problema

de investigacin cientfica.

Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en ingls

tcnico.

Seleccionar el mtodo de investigacin que genere resultados esperados para la

transformacin del contexto social, segn el tipo de investigacin y los objetivos
formulados en el proyecto.

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Criterios de evaluacin

Establece el objeto de estudio de investigacin de mercados que contenga el

marco conceptual, la formulacin del problema, los objetivos, las hiptesis y variables
de investigacin.

Aporta elementos en la construccin colectiva de conocimiento.

Propone alternativas creativas lgicas y coherentes que posibiliten la solucin de

problemas.

Se comunica fcilmente con los miembros de la comunidad educativa.

Determina el proyecto de investigacin desde el punto de vista conceptual y

metodolgico para cumplir con los objetivos de la investigacin.

Define el objeto de estudio de investigacin de mercados a partir de estudios

exploratorios previos que ratifiquen la necesidad de la investigacin.

Establece el objeto de estudio de investigacin de mercados que contenga el

marco conceptual, la formulacin del problema, los objetivos, las hiptesis y variables
de investigacin.

Verifica que el objeto de estudio propuesto para la investigacin, responde a una

necesidad de mercados de la empresa.

Plantea el objeto de estudio de investigacin de mercados bajo las coordenadas de la

investigacin.

Redacta el objeto de estudio de investigacin a partir de las hiptesis de investigacin

y con base en los hechos acaecidos en la empresa y fuera de ella.

Plantea el diagnstico sobre el problema objeto de estudio a partir de los conocimientos

y experiencias y aplicando las tcnicas de diagnstico.

Plantea el objeto de estudio y el proyecto de investigacin de acuerdo con el tipo de

investigacin.

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Optimiza los recursos requeridos en el desarrollo de sus actividades formativas y
productivas.

Contribuye en el cuidado y uso de los elementos que integran su entorno formativo y laboral.

Dispone los residuos teniendo en cuenta las normas de clasificacin de los mismos.

Mantiene limpio y ordenado el lugar donde desarrolla sus actividades formativas y

productivas.

Determina el proyecto de investigacin desde el punto de vista conceptual y

metodolgico para cumplir con los objetivos de la investigacin.

Establece el modelo metodolgico a partir del tipo de investigacin y las caractersticas

de la muestra dentro de las fases, tiempos y recursos asignados a la investigacin.

Selecciona el modelo metodolgico de acuerdo a los procedimientos y tcnicas de

investigacin segn el tipo de informacin a obtener y instrumentos que se utilizarn
para la obtencin de informacin.

Contempla en el plan de recoleccin de informacin, los objetivos de investigacin,

el mtodo de recoleccin, el plan de muestra y los instrumentos de investigacin.

Determina el proyecto de investigacin desde el punto de vista conceptual y

metodolgico para cumplir con los objetivos de la investigacin.

Establece el modelo metodolgico a partir del tipo de investigacin y las caractersticas

de la muestra dentro de las fases, tiempos y recursos asignados a la investigacin.

Selecciona el modelo metodolgico de acuerdo a los procedimientos y tcnicas de

investigacin segn el tipo de informacin a obtener y instrumentos que se utilizarn
para la obtencin de informacin.

Contempla en el plan de recoleccin de informacin, los objetivos de investigacin,

el mtodo de recoleccin, el plan de muestra y los instrumentos de investigacin.

Plantea y responde preguntas sobre s mismo en ingls.

Contempla en el plan de recoleccin de informacin, los objetivos de investigacin,

el mtodo de recoleccin, el plan de muestra y los instrumentos de investigacin.

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